Заявление в управляющую компанию не греет полотенцесушитель в ванной

Один из главных критериев комфорта в нашем жилище — это тепло. К тому же отопление квартиры является солидной статьей расхода при оплате коммунальных услуг. И если вдруг в вашем жилье резко понизилась температура или перестал греть полотенцесушитель, то следует обращаться в домоуправляющую компанию. Ее специалисты должны все исправить. А коль они этого не сделают, то читайте нашу статью. В ней мы расскажем, как добиться справедливости и заставить «коммунальщиков» оказывать услуги в полном объеме.

Холодный полотенцесушитель: что делать?

Есть у нас в ванной комнате заветная горячая труба. На нее можно повесить мелкое белье или оставить сушиться полотенце. Собственно, и название свое эта труба получила из-за данного своего свойства. Речь поведем о полотенцесушителе.

Устройство это вполне удобное и полезное. И ванную обогреет, и белье поможет просушить. Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.

Водоснабжение в наших домах делится на два типа:

• циркуляционное (закольцованные). Почти во всех многоквартирных домах именно такой вид подвода воды. В систему ГВС вода поступает по подающему стояку, а вытекает по обратному (циркуляционному). Благодаря такому принципу подачи вода не остывает. Полотенцесушители подключаются именно к обратному стояку, иначе они были бы очень горячими;
• тупиковое. Основной принцип работы основан на прямом поступлении горячей воды к потребителю. Минус этой системы в том, что при долгом неиспользовании (например, ночью) вода в трубах остывает и ее приходится сливать, чтобы вновь пошла горячая.

Если в доме нет горячего водоснабжения или оно тупиковое, то полотенцесушитель монтируется в систему отопления по закольцованному типу. В данном случае работать он будет только в отопительный сезон, летом останется холодным.

А теперь мы поговорим о том, куда жаловаться, если у вас холодный полотенцесушитель не только летом, но и в другое время года.

Куда жаловаться?

Поэтому если у вас в доме циркуляционное ГВС, то прибор для сушки белья должен быть горячим круглый год. И если он вдруг стал холодным, смело обращайтесь в ЖЭК и просите устранить неисправность. Ведь в СанПиНе четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим.

Если сотрудники управляющей компании никак не реагируют на ваше обращение — идите в Госжилинспекцию. Это государственная организация, которая контролирует оказание «коммунальщиками» качественных услуг населению. Помните, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на обращение в госслужбы, такое уложение прописано в Конституции.

Далее мы расскажем о том, как написать заявления о холодном полотенцесушителе.

Но прежде советуем посмотреть следующее видеообращение юриста о том, что делать, если полотенцесушитель постоянно холодный:

Как написать заявление?

Далее все просто. Пишем заявление-жалобу по холодному полотенцесушителю на имя чиновника из вашего отделения жилинспекции. Оно оформляется так:

• ваши инициалы, место прописки и контактные данные — все это пишем в правом верхнем углу;
• далее текст «шапки». Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
• следом пишем текст самой жалобы с точным указанием адреса, по которому была оказана некачественная коммунальная услуга;
• в тексте указываем, что полотенцесушитель подключается к стояку горячей воды, поэтому на него распространяются правила ее подачи. А именно, температура воды должна быть не менее 60 градусов Цельсия и не более 75;
• просим устроить проверку и выдать предписание на устранение и распоряжение на наказание виновных;
• ниже ставим дату и свою подпись.

Образец заявления вы можете посмотреть ниже или скачать здесь.

Образец заявления по холодному полотенцесушителю

Порядок действий

Итак, подытожим все этапы нашей жалобы:

1. пишем заявление в Госжилинспекцию;
2. лично отдаем его чиновнику или отправляем по почте заказным письмом;
3. пошел тридцатидневный срок ожидания решения (так положено по закону);
4. после этого у сотрудников ЖКХ есть 45 дней на устранение неисправности;

Если ваш полотенцесушитель так и остался холодным — обращайтесь в суд, вы его непременно выиграете.

Не меньшей проблемой будет случай, когда дали отопление, а все батареи все еще холодные , но мы расскажем, что делать!

Холодные батареи: что делать?

В нашем государстве существуют установленные Российским Законодательством нормы, что температура в квартире в отопительный период не должна опускаться ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых помещениях не менее 20. Но иногда домоуправляющие компании позволяют себе экономить и не обогревать наши жилища в должной мере.

Итак, включили отопление, а батареи в квартире холодные: куда стоит жаловаться?

Следующее видео содержит одно из решений проблемы холодных батарей:

Куда жаловаться?

Принцип воздействия на «коммунальщиков» в этом случае довольно стандартен и схож с тем, что описан выше. Ведь главный орган по надзору за домоуправляющими компаниями со стороны государства — жилищная инспекция.

• Но перед тем, как написать туда заявление, надо вызвать сотрудников ЖЭУ или ТСЖ для составления акта о замере температуры в квартире.
• Если вы и представитель «коммунальщиков» не нашли общий язык, и он отказывается подписывать акт о некачественном предоставлении услуг, то назначайте повторный замер уже с участием инспектора госжилинспекции.
• Можно обратиться и к независимому специалисту, в этом случае придется позвать в качестве свидетелей двух соседей и попросить их тоже поставить свои подписи на документе.

И вот уже имея на руках данный акт вы можете смело писать заявление с жалобой на управляющую компанию. Далее мы и расскажем о том, когда и как написать заявление-претензию на плохое обслуживание систем отопления.

Как написать заявление?

Писать жалобу на некачественную услугу можно по той же схеме, что указана выше в нашей статье. Образец написания полностью идентичен тексту заявления на неработающий полотенцесушитель, за исключением четвертого пункта. В нем мы указываем на нормы соблюдения правил подачи горячей воды.

В нашем случае следует ссылаться на правила оказания коммунальных услуг по отоплению — температура воздуха в жилых помещениях не должна быть менее 18 градусов Цельсия. Вот единственное различие, а шаблон остается таким же.

Вы можете скачать образец такого заявления на холодные батареи здесь.

Образец заявления в ЖЭУ о плохом отоплении

Далее мы расскажем что делать, если имеется плохое отопление в квартире.

Шаги

Пошагово суммируем все этапы подачи заявления:

• составляем акт о некачественно оказанной услуге;
• отправляем жалобу в надзирающий орган;
• ждем вынесения решения инспектором жилинспекции (не более 30 дней);
• далее у «коммунальщиков» есть полтора месяца на полное устранение проблемы.

Важно знать, что, если домоуправляющая компания никак не отреагировала на решение госжилинспекции, пишите жалобу в суд, прокуратуру и местные органы власти (глава района, мэр, губернатор). Помните, чем в большее количество надзорных органов вы обратитесь, тем быстрее решиться проблема.

Следующий видеосюжет содержит обращения главы коммунальной службы о том, как поступить, если батареи не греют, а отопительный сезон уже идет:

Оплачивая коммунальные услуги, мы все надеемся, что они будут выполнены в полном объеме и в надлежащем качестве, в подъезде не будет крыс, фасад дома будет идеально отремонтирован, а в квартире не будет проблем с канализацией или с температурой горячей воды. Но разгильдяйство в сфере ЖКХ нашей страны уже стало «притчей в языцех», и только грамотная борьба с ним поможет жить в тепле и уюте. Надеемся, что наша статья вам подскажет, как решить проблемы с отсутствием тепла, независимо от причины плохого отопления в квартире.

Могу ли я потребовать перерасчет за отопление если у нас по стояку не работают полотенцесушители пол года?

Могу ли я потребовать перерасчет за отопление если у нас по стояку не работают полотенцесушители пол года?

Ответы на вопрос:

Вы можете попробовать обратиться за перерасчетом в случае если факт непредоставления услуги зафиксирован актом (двусторонний акт с участием управляющей организации).

Сначала вызовите представителей управляющей компании для фиксации факта неоказания услуг либо оказания услуг ненадлежащего качества. А потом обратитесь с заявлением о перерасчете.

В соответствии с Методическими указаниями по расчету тарифов и надбавок в сфере деятельности организаций коммунального комплекса, утвержденными приказом Минрегионразвития РФ от 15.02.2011 № 47, тариф на горячую воду (руб,/ м³) для систем централизованного горячего водоснабжения с полотенцесушителями рассчитывается и утверждается с учетом потерь

тепла стояками и полотенцесушителями.

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ № 354 (далее – Правила), предписывают производить оплату коммунальной услуги горячего водоснабжения, исходя из установленного тарифа (руб,/ м³) и количества горячей воды согласно показаниям приборов учета (м³).

Таким образом, нормативными документами предусматривается оплата потребителями тепловой энергии, теряемой стояками и полотенцесушителями, при оплате за коммунальную услугу «горячее водоснабжение». Любой другой способ расчета будет противоречить действующему законодательству.

Источник

Полотенцесушитель холодный уже 2 недели. Можно ли сделать перерасчет за квартплату

Полотенцесушитель холодный уже 2 недели. Можно ли сделать перерасчет за квартплату за некачественно оказанные услуги? Какие док-ты надо?

Ответы на вопрос:

Нужно сначала зафиксировать факт ненадлежащего оказания услуги с участием представителя УК. После этого уже можно и претензии предъявлять.

Похожие вопросы

Могу ли я потребовать перерасчет за отопление если у нас по стояку не работают полотенцесушители пол года?

Производится ли перерасчет по отоплению в ванной комнате (не работал полотенцесушитель) и если да, то как?

Полотенцесушитель холодный. УК не реагирует на заявки. Отправляют своих работников посмотреть, те что-то ковыряют, до вечера полотенцесушитель теплый. И все опять по кругу. Как и куда надо обратиться, чтобы сделали один раз и навсегда? Уже подавали заявку за 2 недели 3 раза.

В квитанции по квартплате появилась дополнительная строка: подогрев циркуляционной воды. В ТСЖ объясняют, что это плата за потери в полотенцесушителях. Расчет по тарифу с кв. м. общей площади квартиры. В постановлении Правительства РФ №354 такой платы не предусмотрено. Почему я должен оплачивать данный платеж?

Кто вправе оформить заявление на перерасчёт коммунальных услуг?

Может ли заявление на перерасчёт квартплаты оформить не потребитель услуг, который имеет последствия после инсульта, а его родственник? (Справка-оправдание отсутствия более 5 дней выдана на имя потребителя).

Должна ли УК сделать перерасчёт квартплаты за замену стояков в приватизированной квартире.

Источник

Не качественные услуги ЖЭК(холодный полотенцесушитель)

Доброе время суток! Прошу помощи в решении моего вопроса.У нас в квартире, с момента отключения горячей воды до настоящего времени, холодный полотенцесушитель в ванной.Такое явление ежегодно происходит.Постоянно обращаемся к слесарю нашего ЖЭУ,чтобы тот включил,на что нам он ответил :»Вы сами можете попросить своего соседа с 5-го этажа включить вам его.Это он поставил кран и отключил полотенцесушитель». Сам сосед с 5-го этажа не особо хочет включать кран, так как по его словам ему жарко от горячего полотенцасушителя.Вопрос: можно ли получить перерасчет за не качественно предоставленную услугу?Как составить акт о том,что полотенцесушитель холодный?

Оплату за квартиру производим своевременно.В квартире никто не прописан, находится в собственности мужа,счетчиков воды пока нет,проживает 4 человека (осложняет ли это дело?)

Здравствуйте! У других жильцов, живущих ниже и выше над Вами, горячий полотенцесушитель? Если да, то причину надо искать в самом стояке, куда идет выход от данного устройства. Чтобы понять истинную причину, нужно найти хорошего слесаря.

А составить акт о том, что сушитель холодный просто: два заявления -акта (одно Вам для отметки в приеме), другое в управляющую компанию, на балансе которой жилой дом, где фиксируете дату и событие, что в такой-то квартире то-то неисправно. Предлагаете прийти для фиксации факта в противном случае отказываетесь производить оплату. Одновременно, регулярно вызываете слесаря местного, в журнале вызовов делаете отметки, что его вызываете, расписываетесь и эту запись фотографируете вместе с номером страницы и названием журнала, где произведена запись. Трудоемкий процесс, тк требуется каждый день доказывать, что полотенцесушитель находится в нерабочем состоянии. При сборе достаточного количества доказательств можно требовать перерасчета.

Источник

Холодный полотенцесушитель и батареи: что делать и как бороться?

Один из главных критериев комфорта в нашем жилище — это тепло. К тому же отопление квартиры является солидной статьей расхода при оплате коммунальных услуг. И если вдруг в вашем жилье резко понизилась температура или перестал греть полотенцесушитель, то следует обращаться в домоуправляющую компанию. Ее специалисты должны все исправить. А коль они этого не сделают, то читайте нашу статью. В ней мы расскажем, как добиться справедливости и заставить «коммунальщиков» оказывать услуги в полном объеме.

Холодный полотенцесушитель: что делать?

Есть у нас в ванной комнате заветная горячая труба. На нее можно повесить мелкое белье или оставить сушиться полотенце. Собственно, и название свое эта труба получила из-за данного своего свойства. Речь поведем о полотенцесушителе.

Устройство это вполне удобное и полезное. И ванную обогреет, и белье поможет просушить. Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.

Водоснабжение в наших домах делится на два типа:

• циркуляционное (закольцованные). Почти во всех многоквартирных домах именно такой вид подвода воды. В систему ГВС вода поступает по подающему стояку, а вытекает по обратному (циркуляционному). Благодаря такому принципу подачи вода не остывает. Полотенцесушители подключаются именно к обратному стояку, иначе они были бы очень горячими;
• тупиковое. Основной принцип работы основан на прямом поступлении горячей воды к потребителю. Минус этой системы в том, что при долгом неиспользовании (например, ночью) вода в трубах остывает и ее приходится сливать, чтобы вновь пошла горячая.

Если в доме нет горячего водоснабжения или оно тупиковое, то полотенцесушитель монтируется в систему отопления по закольцованному типу. В данном случае работать он будет только в отопительный сезон, летом останется холодным.

А теперь мы поговорим о том, куда жаловаться, если у вас холодный полотенцесушитель не только летом, но и в другое время года.

Куда жаловаться?

Поэтому если у вас в доме циркуляционное ГВС, то прибор для сушки белья должен быть горячим круглый год. И если он вдруг стал холодным, смело обращайтесь в ЖЭК и просите устранить неисправность. Ведь в СанПиНе четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим.

Если сотрудники управляющей компании никак не реагируют на ваше обращение — идите в Госжилинспекцию. Это государственная организация, которая контролирует оказание «коммунальщиками» качественных услуг населению. Помните, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на обращение в госслужбы, такое уложение прописано в Конституции.

Далее мы расскажем о том, как написать заявления о холодном полотенцесушителе.

Но прежде советуем посмотреть следующее видеообращение юриста о том, что делать, если полотенцесушитель постоянно холодный:

Как написать заявление?

Далее все просто. Пишем заявление-жалобу по холодному полотенцесушителю на имя чиновника из вашего отделения жилинспекции. Оно оформляется так:

• ваши инициалы, место прописки и контактные данные — все это пишем в правом верхнем углу;
• далее текст «шапки». Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
• следом пишем текст самой жалобы с точным указанием адреса, по которому была оказана некачественная коммунальная услуга;
• в тексте указываем, что полотенцесушитель подключается к стояку горячей воды, поэтому на него распространяются правила ее подачи. А именно, температура воды должна быть не менее 60 градусов Цельсия и не более 75;
• просим устроить проверку и выдать предписание на устранение и распоряжение на наказание виновных;
• ниже ставим дату и свою подпись.

Образец заявления вы можете посмотреть ниже или скачать здесь.

Образец заявления по холодному полотенцесушителю

Порядок действий

Итак, подытожим все этапы нашей жалобы:

1. пишем заявление в Госжилинспекцию;
2. лично отдаем его чиновнику или отправляем по почте заказным письмом;
3. пошел тридцатидневный срок ожидания решения (так положено по закону);
4. после этого у сотрудников ЖКХ есть 45 дней на устранение неисправности;

Если ваш полотенцесушитель так и остался холодным — обращайтесь в суд, вы его непременно выиграете.

Не меньшей проблемой будет случай, когда дали отопление, а все батареи все еще холодные , но мы расскажем, что делать!

Холодные батареи: что делать?

В нашем государстве существуют установленные Российским Законодательством нормы, что температура в квартире в отопительный период не должна опускаться ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых помещениях не менее 20. Но иногда домоуправляющие компании позволяют себе экономить и не обогревать наши жилища в должной мере.

Итак, включили отопление, а батареи в квартире холодные: куда стоит жаловаться?

Следующее видео содержит одно из решений проблемы холодных батарей:

Куда жаловаться?

Принцип воздействия на «коммунальщиков» в этом случае довольно стандартен и схож с тем, что описан выше. Ведь главный орган по надзору за домоуправляющими компаниями со стороны государства — жилищная инспекция.

• Но перед тем, как написать туда заявление, надо вызвать сотрудников ЖЭУ или ТСЖ для составления акта о замере температуры в квартире.
• Если вы и представитель «коммунальщиков» не нашли общий язык, и он отказывается подписывать акт о некачественном предоставлении услуг, то назначайте повторный замер уже с участием инспектора госжилинспекции.
• Можно обратиться и к независимому специалисту, в этом случае придется позвать в качестве свидетелей двух соседей и попросить их тоже поставить свои подписи на документе.

И вот уже имея на руках данный акт вы можете смело писать заявление с жалобой на управляющую компанию. Далее мы и расскажем о том, когда и как написать заявление-претензию на плохое обслуживание систем отопления.

Как написать заявление?

Писать жалобу на некачественную услугу можно по той же схеме, что указана выше в нашей статье. Образец написания полностью идентичен тексту заявления на неработающий полотенцесушитель, за исключением четвертого пункта. В нем мы указываем на нормы соблюдения правил подачи горячей воды.

В нашем случае следует ссылаться на правила оказания коммунальных услуг по отоплению — температура воздуха в жилых помещениях не должна быть менее 18 градусов Цельсия. Вот единственное различие, а шаблон остается таким же.

Вы можете скачать образец такого заявления на холодные батареи здесь.

Образец заявления в ЖЭУ о плохом отоплении

Далее мы расскажем что делать, если имеется плохое отопление в квартире.

Пошагово суммируем все этапы подачи заявления:

• составляем акт о некачественно оказанной услуге;
• отправляем жалобу в надзирающий орган;
• ждем вынесения решения инспектором жилинспекции (не более 30 дней);
• далее у «коммунальщиков» есть полтора месяца на полное устранение проблемы.

Важно знать, что, если домоуправляющая компания никак не отреагировала на решение госжилинспекции, пишите жалобу в суд, прокуратуру и местные органы власти (глава района, мэр, губернатор). Помните, чем в большее количество надзорных органов вы обратитесь, тем быстрее решиться проблема.

Следующий видеосюжет содержит обращения главы коммунальной службы о том, как поступить, если батареи не греют, а отопительный сезон уже идет:

Оплачивая коммунальные услуги, мы все надеемся, что они будут выполнены в полном объеме и в надлежащем качестве, в подъезде не будет крыс, фасад дома будет идеально отремонтирован, а в квартире не будет проблем с канализацией или с температурой горячей воды. Но разгильдяйство в сфере ЖКХ нашей страны уже стало «притчей в языцех», и только грамотная борьба с ним поможет жить в тепле и уюте. Надеемся, что наша статья вам подскажет, как решить проблемы с отсутствием тепла, независимо от причины плохого отопления в квартире.

Источник

Образец заявления (жалобы) если полотенцесушитель не греется

___________________________________________
(наименование органа, Ф.И.О руководителя)
От ________________________________________
Тел.________________________________________
E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу ________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: холодный полотенцесушитель.

Полотенцесушитель подключается к трубе горячего водоснабжения, в связи с этим на данное устройство распространяются Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года и санитарными нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.
В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Источник

Холодный полотенцесушитель и батареи: что делать и как бороться?

Один из главных критериев комфорта в нашем жилище — это тепло. К тому же отопление квартиры является солидной статьей расхода при оплате коммунальных услуг. И если вдруг в вашем жилье резко понизилась температура или перестал греть полотенцесушитель, то следует обращаться в домоуправляющую компанию. Ее специалисты должны все исправить. А коль они этого не сделают, то читайте нашу статью. В ней мы расскажем, как добиться справедливости и заставить «коммунальщиков» оказывать услуги в полном объеме.

Холодный полотенцесушитель: что делать?

Устройство это вполне удобное и полезное. И ванную обогреет, и белье поможет просушить. Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.

Водоснабжение в наших домах делится на два типа:

Если в доме нет горячего водоснабжения или оно тупиковое, то полотенцесушитель монтируется в систему отопления по закольцованному типу. В данном случае работать он будет только в отопительный сезон, летом останется холодным.

А теперь мы поговорим о том, куда жаловаться, если у вас холодный полотенцесушитель не только летом, но и в другое время года.

Куда жаловаться?

Поэтому если у вас в доме циркуляционное ГВС, то прибор для сушки белья должен быть горячим круглый год. И если он вдруг стал холодным, смело обращайтесь в ЖЭК и просите устранить неисправность. Ведь в СанПиНе четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим.

Если сотрудники управляющей компании никак не реагируют на ваше обращение — идите в Госжилинспекцию. Это государственная организация, которая контролирует оказание «коммунальщиками» качественных услуг населению. Помните, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на обращение в госслужбы, такое уложение прописано в Конституции.

Далее мы расскажем о том, как написать заявления о холодном полотенцесушителе.

Но прежде советуем посмотреть следующее видеообращение юриста о том, что делать, если полотенцесушитель постоянно холодный:

Как написать заявление?

Далее все просто. Пишем заявление-жалобу по холодному полотенцесушителю на имя чиновника из вашего отделения жилинспекции. Оно оформляется так:

Образец заявления вы можете посмотреть ниже или скачать здесь.

Образец заявления по холодному полотенцесушителю

Порядок действий

Итак, подытожим все этапы нашей жалобы:

Если ваш полотенцесушитель так и остался холодным — обращайтесь в суд, вы его непременно выиграете.

Холодные батареи: что делать?

В нашем государстве существуют установленные Российским Законодательством нормы, что температура в квартире в отопительный период не должна опускаться ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых помещениях не менее 20. Но иногда домоуправляющие компании позволяют себе экономить и не обогревать наши жилища в должной мере.

Итак, включили отопление, а батареи в квартире холодные: куда стоит жаловаться?

Следующее видео содержит одно из решений проблемы холодных батарей:

Куда жаловаться?

Принцип воздействия на «коммунальщиков» в этом случае довольно стандартен и схож с тем, что описан выше. Ведь главный орган по надзору за домоуправляющими компаниями со стороны государства — жилищная инспекция.

И вот уже имея на руках данный акт вы можете смело писать заявление с жалобой на управляющую компанию. Далее мы и расскажем о том, когда и как написать заявление-претензию на плохое обслуживание систем отопления.

Как написать заявление?

Писать жалобу на некачественную услугу можно по той же схеме, что указана выше в нашей статье. Образец написания полностью идентичен тексту заявления на неработающий полотенцесушитель, за исключением четвертого пункта. В нем мы указываем на нормы соблюдения правил подачи горячей воды.

В нашем случае следует ссылаться на правила оказания коммунальных услуг по отоплению — температура воздуха в жилых помещениях не должна быть менее 18 градусов Цельсия. Вот единственное различие, а шаблон остается таким же.

Вы можете скачать образец такого заявления на холодные батареи здесь.

Образец заявления в ЖЭУ о плохом отоплении

Далее мы расскажем что делать, если имеется плохое отопление в квартире.

Пошагово суммируем все этапы подачи заявления:

Важно знать, что, если домоуправляющая компания никак не отреагировала на решение госжилинспекции, пишите жалобу в суд, прокуратуру и местные органы власти (глава района, мэр, губернатор). Помните, чем в большее количество надзорных органов вы обратитесь, тем быстрее решиться проблема.

Следующий видеосюжет содержит обращения главы коммунальной службы о том, как поступить, если батареи не греют, а отопительный сезон уже идет:

Оплачивая коммунальные услуги, мы все надеемся, что они будут выполнены в полном объеме и в надлежащем качестве, в подъезде не будет крыс, фасад дома будет идеально отремонтирован, а в квартире не будет проблем с канализацией или с температурой горячей воды. Но разгильдяйство в сфере ЖКХ нашей страны уже стало «притчей в языцех», и только грамотная борьба с ним поможет жить в тепле и уюте. Надеемся, что наша статья вам подскажет, как решить проблемы с отсутствием тепла, независимо от причины плохого отопления в квартире.

Источник

Причины низкой температуры полотенцесушителя

Многих жителей многоэтажных зданий, подключенных к центральному отоплению, интересует вопрос о том, не греет полотенцесушитель в ванной, что делать. Не является редкостью такая ситуация в частных домах и квартирах, где установлены водонагревательные котлы. Неудобство состоит в том, что радиаторы предназначены не только для сушки белья. Изделия выполняют функцию обогрева помещения, поддерживая в нем комфортный микроклимат. Снижение теплоотдачи батареи приводит к неудобствам при принятии водных процедур, образованию на стенах плесени и грибка.

Температура полотенцесушителя в ванной по нормативу

Поскольку полотенцесушители подключены к системе отопления, на них распространяются требования СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных постановлением Кабинета министров № 354 от 06.05.2011.

Для контроля показателей на находящихся в подвале подающих и отводящих трубах устанавливаются измерительные приборы — манометры и термометры.

В соответствии с требованиями документа температура теплоносителя должна быть в пределах +60…+75°С. Давление в системе должно поддерживаться на уровне 4-8 атм.

Причины холодного полотенцесушителя

На эффективность работы радиатора в санузле могут влиять факторы объективного и субъективного характера.

Причины остывания полотенцесушителя могут быть следующие:

Зная причину возникновения проблемы, можно найти эффективные способы ее устранения.

Как удалить воздушные пробки и засоры?

Воздушные пробки являются самыми простыми в решении неисправностями отопительной системы.

Удалить воздух из радиатора можно следующими способами:

Что касается засорения, то данная неисправность устраняется только после демонтажа радиатора. Сделать это можно только после отключения стояка и слития из него воды.

Очистка проводится следующими методами:

Если прочистить радиатор своими силами не удается, то можно воспользоваться помощью специалистов, располагающим мощным профессиональным оборудованием.

Как перекрыть воду в полотенцесушителе?

В многоквартирных домах полотенцесушители являются частью стояка. В целях недопущения вмешательства в функционирование системы централизованного горячего водоснабжения, на законодательном уровне запрещена самостоятельная врезка шаровых кранов в стояки. Отключить радиатор в такой ситуации можно только одним способом — перекрыть заслонку на узле разводки, которая устанавливается в подвале дома.

Такие действия выполняются по согласованию с правлением дома и только уполномоченными лицами. После ремонта радиатора проводится запитка системы. О времени проведения данного мероприятия жильцы дома предупреждаются лично или по телефону. У подъезда вывешивается объявление с просьбой находиться в это время дома для контроля процесса заполнения трубопровода водой и своевременного реагирования на возможные протечки.

Исправляем монтажные ошибки

Чаще всего домашние мастера совершают ошибку, устанавливая перед радиатором шаровые краны или переходники, внутреннее сечение которых меньше, чем у стояка. Это приводит у увеличению давления и возрастанию внутреннего сопротивления системы.

Устранить такую неисправность можно путем замены деталей на более широкие или установкой байпаса — обходного канала, снижающего давление в трубах.

Чтобы принять оптимальное решение, как устранить течь в полотенцесушителе, нужно разобраться в причинах ее появления. Протечка может возникнуть из-за слабого затягивания накидной гайки или недостаточного количества уплотнителя. Неисправность устраняется с помощью гаечного ключа и нескольких витков ФУМ ленты. Если радиатор проржавел, то на отверстие накладывается хомут с резиновой прокладкой. При первой возможности на дырку нужно приварить заплатку или заменить все изделие.

Почему при отключении горячей воды капает полотенцесушитель?

Если текут соединении радиатора и труб после отключения горячей воды, причины могут быть следующие:

Советы эксперта

Если принято решение заменить старый радиатор на современное изделие, нужно выбирать батарею с плавными обводами, не препятствующими току теплоносителя.

Оптимальным выбором является полотенцесушитель из нержавеющей стали.

Этот сплав отличается высокой прочностью, презентабельным внешним видом, долговечностью и устойчивостью к коррозии. Рекомендуется при монтаже установить кран Маевского, чтобы не зависеть от соседей при попадании воздуха в систему.

Куда жаловаться на холодный?

При отсутствии циркуляции теплоносителя или его недостаточной температуре сначала нужно обращаться в домоуправление. Если причина проблемы вызвана действиями жильцов или домового сантехника, то неисправность должна быть устранена уполномоченными лицами. Когда такое обращение не дает результатов, нужно подавать жалобу в теплосеть. Если и это не помогло, следует обращаться в комитет по защите прав потребителей.

Как отключить и демонтировать?

В многоквартирном доме отключить радиатор можно только при наличии байпаса, обеспечивающего непрерывную подачу воды по стояку. Демонтаж проводится после перекрытия общей подачи воды или при закрытом кране. Откручивание старых изделий может сопровождаться трудностями. Для облегчения откручивания гаек места соединений нужно хорошо прогреть газовой горелкой. Если стыки проржавели, то они срезаются, а последующие соединения проводятся с помощью муфт.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

Источник

Холодный полотенцесушитель в ванной – причины и способы устранения

Обычно не греет полотенцесушитель в ванной из-за засоров, неправильной схемы его подключения или несанкционированного отбора теплоносителя другими собственниками на этой же линии. Кроме того, запитанные от системы центрального отопления приборы остаются холодными летом, с конца отопительного сезона до начала следующего.

При правильном подключении к линии ГВС новый полотенцесушитель никогда не будет холодным.

Все проблемы, кроме последнего случая, можно решить собственными силами. Ниже рассмотрены исключительно полотенцесушители без встроенных электрических нагревательных приборов.

Выясняем почему не греет

Полотенцесушитель становится холодным по нескольким объективным причинам. Для самостоятельного решения проблемы либо необходимо иметь профильное образование с опытом регулярной практики его установки, либо достаточно точно следовать данной инструкции. Это позволит выявить все имеющиеся недочеты, исправить ситуацию в кратчайшие сроки.

Конструкции обогревательного прибора

Чтобы не получить во время эксплуатации холодный полотенцесушитель, хотя горячая вода есть в системе, еще на этапе покупки обогревательного прибора следует обратить внимание на его конструкцию.

Петля U-образная или М-образная

Простейшим вариантом полотенцесушителя (далее по тексту ПС) являются:

С точки зрения теплотехники и строительной гидравлики ПС этих модификаций имеют идеальную форму и эксплуатационные свойства:

Основными нюансами монтажа являются:

Сужать и смещать байпас относительно оси стояка не требуется. За счет эффекта перепада давления и температуры на входе/выходе полотенцесушителя обеспечивается эффект гидравлического насоса. За счет чего горячая вода будет затягиваться в боковой контур с вероятностью 100%.

Получить холодный полотенцесушитель здесь можно в двух случаях:

К сожалению, U-образные и М-образные приборы обладают низкими декоративными свойствами в интерьере.

Лесенка и ее разновидности

Полотенцесушитель в форме приставной трубчатой лестницы обладает следующими эксплуатационными характеристиками:

Встроенный в ПС спускной кран.

При нижнем подключении не работает полотенцесушитель в стояках с нижней подачей воды (восходящий поток) с вероятностью 95 – 100%. Поэтому рекомендуется диагональный или боковой монтаж.

При подключении «лесенки» к стояку с нисходящим потоком теплоносителя внутри отопительного прибора происходят следующие процессы:

То есть, не возникает противотока, сохраняется нормальная циркуляция, даже при монтаже на стояк водоразбора.

Если подводка осуществляется сбоку или диагонально, а поток в стояке движется снизу вверх, то циркулировать теплоноситель внутри рассматриваемого контура будет плохо:

В этом случае скорость циркуляции будет зависеть от давления в стояке, величины гидравлических потерь. Например, при использовании зауженных фитингов или большом удалении ПС от стояка может наступить момент, когда поток не сможет продавить холодную воду, стремящуюся вниз, то есть в точку подключения теплового прибора.

Принадлежность стояка, на котором ПС смонтирован

Некоторые многоквартирные дома физически не имеют линий ГВС. Вместо этого, в квартирах смонтированы проточные, реже накопительные водонагреватели (в народе, «колонки» и «бойлеры», соответственно) для горячего водоснабжения пользователей.

По существующим строительным и санитарным нормам ПС к водонагревателям подключать запрещено. Поэтому в санузле может проходить стояк для подключения полотенцесушителя, принадлежащий, как системе отопления, так и магистрали ГВС.

Система отопления

По нормативу СНиП система централизованного отопления в многоквартирном доме должна соответствовать требованиям:

Поэтому схема движения теплоносителя во всех квартирах всегда будет сверху вниз (нисходящий поток). Внизу стояки вновь объединяются в одну общую линию, которая врезается в обратку, опять же, перед элеваторным узлом.

Внимание: Теплоноситель будет нагреваться в котельной только зимой, в отопительный сезон, длящийся в России 6-8 месяцев (зависит от региона). С наступлением лета обогрев отключается, соответственно ПС будет холодным.

Единственным вариантом обеспечения работоспособности круглый год в этом случае остается электрический полотенцесушитель.

Система ГВС

По нормативу СанПиН 2.1.4.2496-09 вода в линиях горячего водообеспечения многоквартирного дома должна иметь температуру от +60°С, давление от 5 бар. Основными отличиями ГВС от отопления являются:

Основными причинами холодного ПС в этом случае являются:

Увеличение гидравлических потерь вследствие использования фитингов с зауженным внутренним отверстием.

Внимание: Запрещена установка циркуляционных насосов в контурах для подключения полотенцесушителя.

В домах в 1 – 3 этажа обычно используются тупиковые стояки, поскольку длина трубопровода сокращается вдвое. Соответственно, при закрытых смесителях циркуляции не будет, вода в системе, и в ПС, в частности, будет остывать быстрее, сильнее.

Закольцованные сети ГВС имеют схему, аналогичную системе отопления. По одному стояку кипяток подается наверх, оттуда разводится по нескольким стоякам в квартиры. При этом в системе дополнительно имеется подогреватель – бойлер или теплообменник от системы отопления.

Подогреватель в системе рециркуляции.

При закрытых в квартирах кранах, например, ночью, когда теплоноситель в доме не используется долгое время, вода в трубах остывает, спускается по стояку в нижний уровень. Затем она попадает в теплообменник, нагревается, снова уходит наверх по общему стояку подачи. В этом случае ПС всегда остается горячим, температура не зависит от расхода воды в здании.

Наличие байпаса

В квартирах образца времен СССР использовались самодельные полотенцесушители, согнутые, реже сваренные из трубы диаметром 40 мм. Они врезались непосредственно в разрыв стояка, то есть фактически являлись его частью. В настоящее время нормативами СП запрещен монтаж полотенцесушителя без байпаса. Существует три варианта конструкции байпаса – обводной линии:

В первом случае используются тройники, гидравлические потери в системе минимальные. Однако некоторые сантехники из ЖКХ считают, что кипяток всегда идет по пути «наименьшего сопротивления», и не будет заходить в ответвление полотенцесушителя.

Это было бы справедливо, если бы, не эффект «гидравлического насоса». За счет быстрого охлаждения воды в ПС создается поток, втягивающий кипяток из стояка, и помогающий покинуть остывшей воде полотенцесушитель с его противоположного конца.

Использование зауженного байпаса при монтаже ПС Лесенка.

Однако 70% пользователей продолжают смещать стояк внутрь или уменьшать его диаметр на один типоразмер, чтобы ПС мог нормально работать, например, при значительном удалении от стояка высотного дома.

Внимание: Монтаж запорной арматуры на байпас запрещен. Краны/вентили можно ставить только на горизонтальных участках подачи и обратки ПС.

Запорная арматура

Причиной того, что перестал греть полотенцесушитель в ванной, может стать запорная арматура. Внутри нее может выйти из строя запорный узел (шар, игла) или внутренний диаметр слишком заужен, из-за возросших гидравлических потерь ухудшилась циркуляция.

Верхние части обогревательных приборов модели «лесенка» обычно имеют встроенные краны Маевского, являющиеся, не запорной, а регулировочной арматурой. Через них стравливаются воздушные пробки.

Схема подключения

Полотенцесушитель М-образного или U-образного типа очень сложно смонтировать неправильно. Однако это возможно, если тепловой прибор находится далеко от стояка. Общий принцип подключения следующий:

При этом горизонтальные линии на всем маршруте трассы не должны иметь петель, возвышающихся над верхней точкой обогревателя. В противном случае в этих петлях будет собираться воздушная пробка, циркуляция станет плохой или прекратится вовсе.

Для устранения неполадки может потребоваться демонтаж облицовки, гипсокартона, если труба от стояка до водорозетки уложена скрыто.

Грязевая пробка

Очень редко, ПС после подключения не будет греться из-за грязевой пробки. Например, с этой неисправностью столкнулся пользователь на видео ниже:

Например, куплена квартира в новостройке, где полотенцесушитель еще не был установлен, а ванной комнатой долгий срок не пользовались, но врезка в стояк уже была произведена. При циркуляции теплоносителя грязь выбрасывается в линии, внутри которых движения воды нет.

Постепенно засоряется внутреннее сечение труб. В этом случае пользователь должен «продуть» трубы давлением сети, еще перед установкой отопительного прибора. Это нужно делать поочередно, открыв вначале один кран или открутив заглушку, потом второй смеситель.

Грязевая пробка снизит, или сделает невозможной циркуляцию, если этого не сделать. Аналогичным образом нужно поступать при покупке вторичной недвижимости, где предыдущим собственником ПС был демонтирован полностью.

Сторонние подключения

В санузле многоквартирного дома ПС является единственным отопительным прибором. Именно в ванной чаще всего используются теплые полы. Поэтому контур водяного ТП часто подключается к стояку ГВС/обогрева через тройник.

Теплый пол водяного типа запитан от стояка полотенцесушителя.

Изначально подобный дополнительный расход тепловой мощности в проект здания не заложен. Поэтому у соседа или собственника через несколько квартир по стояку может банально не обеспечиваться необходимой температуры +60°С в линии ГВС.

Незаконная схема подключения ПС.

Законодательно подобные действия категорически запрещены. Достаточно обратиться в ЖЭК с жалобой или поставить в известность об этом поставщика отопления, горячей воды (обычно, одна и та же управляющая компания), чтобы нарушитель подвергся штрафам. Вернуть все в исходный вид его обяжут в судебном порядке, и проконтролируют сроки исполнения.

Для наглядности можно использовать таблицу:

Неисправность	Устранение
воздушная пробка в ПС	стравливание через кран Маевского
воздушная пробка в системе	переделка горизонтальной линии из петли в прямую
фитинги с малым внутренним диаметром	монтаж тройников, отводов большего диаметра
сужение внутреннего отверстия при сварке пропиленовых труб	перепайка контура
грязевая пробка	продувка труб после отключения ПС
тупиковый стояк ГВС	устранить невозможно
конец отопительного сезона

Управляющая компания обязана обеспечить нормальную работу ПС, то есть устранить проблему бесплатно. Однако собственнику нужно, не звонить в УК, а идти туда лично для подачи заявления. В отсутствие реагирования на эту заявку можно жаловаться на управляющую компанию в Госжилинспекцию.

Таким образом, причинами холодного полотенцесушителя могут стать неправильные схемы сборки, ошибки монтажа, неверный выбор схем и комплектующих, незнание конструкции систем отопления, ГВС многоквартирного дома. Для восстановления работоспособности ПС можно обратиться в управляющую компанию или устранить неполадки самостоятельно

Совет! Если вам нужны мастера по ремонту ванной комнаты, есть очень удобный сервис по подбору спецов от PROFI.RU. Просто заполните детали заказа, мастера сами откликнутся и вы сможете выбрать с кем сотрудничать. У каждого специалиста в системе есть рейтинг, отзывы и примеры работ, что поможет с выбором. Похоже на мини тендер. Размещение заявки БЕСПЛАТНО и ни к чему не обязывает. Работает почти во всех городах России.

Если вы являетесь мастером, то перейдите по этой ссылке, зарегистрируйтесь в системе и сможете принимать заказы.

Источник