Заявление на замену токена сбербанк бизнес онлайн скачать бланк

Наиболее частыми причинами, препятствующими входу юридического лица в Личный кабинет интернет-банкинга Сбербанка, являются потеря пароля и подозрение в мошенничестве. Для возобновления доступа к дистанционной системе необходимо грамотно подготовить заявление на разблокировку «Сбербанк Бизнес Онлайн» и отнести его в банк.

Содержание

1
В каких случаях учетная запись блокируется банком
2
Способы восстановления доступа
- 2.1
  Самостоятельное восстановление
- 2.2
  Восстановление через банк
3
Как правильно писать заявления юридическим лицам
- 3.1
  Получение или замена токена
- 3.2
  Утрата электронного ключа
- 3.3
  Выдача чековой книжки
- 3.4
  Подробнее о заявлении на восстановление или смену пароля
- 3.5
  Заявления о смене руководителя или на продление полномочий
- 3.6
  Фотогалерея
4
Скачать образцы заявлений от юридических лиц в формате PDF
5
Видео

[ Скрыть]

В каких случаях учетная запись блокируется банком

Закрытие доступа к учетным записям юридических и физических лиц в дистанционной системе Сбербанк Бизнес Онлайн может произойти по следующим причинам:

Основание	Описание
Неудачно использованы все попытки для введения пароля и логина	Онлайн-система предусматривает ограниченное количество попыток для введения логина и пароля. Если данные указаны неверно, то учетная запись заблокируется и связь с сервисом будет потеряна.
Заявление руководителя компании о блокировке аккаунта или на сброс пароля	В ситуации увольнения или перевода сотрудника фирмы на новую должность, его доступ к «Сбербанк Бизнес Онлайн» закрывается по распоряжению руководителя
Прекращение банковского обслуживания юрлица/ИП (индивидуального предпринимателя)	Если сотрудничество между финансово-кредитной организацией и компанией прекращено, то и аккаунт подлежит блокировке. Данная операция производится автоматически.
Подозрение в мошенничестве	Если у сотрудников фирмы есть подозрение о входе в Личный кабинет онлайн-системы постороннего человека, то аккаунт блокируется до выяснения обстоятельств

Информация о причинах закрытия доступа к учетной записи может быть сообщена только тем сотрудникам фирмы, которые наделены соответствующим уровнем доступа.

Способы восстановления доступа

Существует два подхода для возобновления доступа к сервису «Сбербанк Бизнес Онлайн»: самостоятельно через дистанционную систему или путем обращения в банк.

Самостоятельное восстановление

Собственными силами восстанавливать доступ к учетной записи в онлайн-системе Сбербанка возможно, но только если ранее пользователь заполнил раздел «Профиль клиентов». Сведения, указываемые в Личном кабинете, позволят сменить забытый пароль на вход в электронный сервис банка. Однако, данный способ активации не подойдет в том случае, если прекращено обслуживание юрлица.

Для того чтобы воспользоваться данным способом активации, корпоративным клиентам нужно знать:

логин для входа в свой аккаунт на сайте банка;
кодовое слово;
реквизиты прикрепленного e-mail;
телефон с сим-картой, номер которой прикреплен к аккаунту.

Инструкция по разблокировке учетной записи самостоятельно:

Открыть веб-сайт (на компьютере или через мобильное приложение), а затем раздел «Малому бизнесу и ИП».
В горизонтальном меню отметить пункт «Онлайн сервисы», а потом «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Перейти по ссылке «Забыли пароль?».
Набрать логин и символы, изображенные на картинке, и нажать на кнопку «Далее».
Открыть письма от банка и перейти по ссылке на форму восстановления пароля. Оно будет выслано на адрес электронной почты, прикрепленной к аккаунту.
Введести кодовое слово и нажать на кнопку «Далее».
Набрать новый пароль два раза и код, высланный в СМС на телефон пользователя.
Нажать на кнопку «Сохранить».

Восстановление через банк

Для возобновления доступа в отделении Сбербанка, руководителю компании потребуется оформить заявку на смену пароля для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн». Это единственный способ активации дистанционного сервиса при утрате логина и/или контрольного слова.

Уполномоченному представителю фирмы при себе необходимо иметь:

удостоверение личности;
документы, подтверждающие его принадлежность к компании и полномочия.

Как правильно писать заявления юридическим лицам

Для каждого отдельного случая (например, получения нового пароля или при компроментации логина) существует своя форма заявления на разблокирование аккаунта Сбербанк Бизнес Онлайн. С ними можно ознакомиться зайдя на официальный сайт финансово-кредитной организации, в разделе «Документы и тарифы».

Реквизиты, которые необходимо знать юридическому лицу при оформлении заявления на разблокировку учетной записи в «Сбербанк Бизнес Онлайн»:

полное наименование компании;
юридический адрес фирмы;
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) юридического лица;
ОГРН (основной государственный регистрационный номер) и номер расчетного счета компании (в Сбербанке);
полное имя и данные удостоверения личности лица, представляющего интересы фирмы и подающего данное заявление;
сведения о разблокируемой учетной записи (в том числе логин, номер прикрепленного телефона/e-mail).

В соответствии с требованиями Сбербанка на 2023 год, заполненный бланк заявления должен быть:

подписан у руководителя организации;
заверен печатью;
сдан сотруднику банка, с получением отметки о приеме документа к рассмотрению.

Подать заявку на разблокировку аккаунта Сбербанк Бизнес Онлайн можно в любое подразделение Сбербанка, не обязательно туда, где оформлялся договор на обслуживание.

Получение или замена токена

Для каждого сотрудника фирмы, чьи должностные обязанности предусматривают работу с банковской онлайн-системой, выпускается свое устройство. Дополнительный токен можно получить как для нового работника компании, так и при замене вышедшей из строя «флешки». В обеих ситуациях в банк подается соответствующее заявление о выдаче данного прибора.

Бланк заявки на получение токена включает следующие сведения:

название фирмы;
полное имя сотрудника компании, на которого оформляется токен, а также его паспортные данные;
количество электронных ключей (пишется прописью);
дата произведенной оплаты за токен или номер счета, с которого будет осуществлено списание денег для его покупки.

Готовая заявка подписывается руководителем и главным бухгалтером фирмы, а также заверяется печатью компании. После этого оно доставляется в банк не по почте, а лично.

В видео рассказывается о том, что такое электронная подпись и описываются ее преимущества. Автор дает рекомендации и советы как ее получить. Снято каналом: «НУЖНО ЗНАТЬ360».

Утрата электронного ключа

Электронный ключ меняется при его потере (выходе из строя), для этого оформляется заявление об утрате токена.

Оно содержит следующие данные:

наименование юридического лица/ИП;
ИНН фирмы;
расчетный счет (если есть);
контактные данные (телефон, e-mail);
просьба о предоставлении нового токена/токенов;
полное имя лица, на чье имя оформляется электронный ключ;
логин для входа в онлайн-сервис;
причина замены устройства;
должность, подпись и полное имя клиента банка (или его представителя);
дата подачи обращения в финансово-кредитное учреждение.

Основанием для замены устройства может быть:

его утрата;
выход из строя;
подозрение на получения доступа к устройству третьими лицами.

Выдача чековой книжки

Чековая книжка дает возможность выписать чек на крупную сумму частному лицу, чего не получится сделать с обычной банковской картой.

Сведения, указываемые в заявлении на чековую книжку:

дата подачи обращения в банк;
название компании;
номер расчетного счета фирмы (с него будут списываться средства по выданным чекам);
число листов в книжке и количество выпускаемых платежных инструментов;
полное имя и паспортные данные работника, который будет получать чековые книжки;
печать;
подпись клиента банка.

В бланке заявления говорится о том, что чеки необходимо хранить под ключом в таком помещении, которое максимально защищено от хищения/пожара.

Этапы получения данного платежного инструмента в Сбербанке:

Найти бланки заявления в Интернете и сбросить их себе на компьютер. Также образцы можно взять в банке.
Заполнить форму, поставить подписи и печать фирмы.
Обратиться в подразделение Сбербанка с готовой заявкой.
Оплатить стоимость услуги в кассе (например, наличными или средствами со счета компании). Это единократные издержки, не зависящие от длительности использования чековой книжки.

Выдавать готовый платежный инструмент уполномочен операционист банка.

Подробнее о заявлении на восстановление или смену пароля

Данный способ применяется в ситуации, когда нет возможности изменить или восстановить потерянный пароль через Личный кабинет.

Это может быть потеря:

регистрационных данных;
кодового слова;
логина и пр.

Заполнение заявления на смену (восстановление) пароля в «Сбербанк Бизнес Онлайн» предполагает указание следующих данных:

наименование юрлица/индивидуального предпринимателя;
адрес фирмы;
реквизиты расчетного счета;
контактные данный (мобильный и e-mail);
ИНН;
номер и дата основного договора на банковское обслуживание клиента;
ОГРН;
сведения о сотруднике, который получает новый пароль для компании (полное имя, документы для подтверждения его полномочий);
информация об аккаунте, для которого оформляется пароль (логин или прикрепленный телефонный номер).

На заявлении также ставятся:

дата его подачи в банк;
печать;
подпись руководителя фирмы.

Заявления о смене руководителя или на продление полномочий

Чтобы произвести внесения изменения/дополнения в ранее заключенный договор банковского обслуживания, необходимо подать корректирующее заявление. Для юридических лиц особенно важно вовремя составить данное обращение, поскольку их доступ к Личному кабинету осуществляется при заключении специального контракта. Также получаемый компанией пароль выдается корпоративным клиентам только на 90 дней, продлевать его следует до истечения данного срока.

Кроме этого, корректирующее заявление оформляется при:

смене номера прикрепленного к договору телефона;
установке ограничений для отдельных сотрудников фирмы;
смене руководителя/бухгалтера;
изменении фамилии уполномоченного сотрудника компании на ведение аккаунта в онлайн-сервисе банка.

Заполненный образец заявки на замену руководителя или на продление его полномочий включает следующие сведения:

полное название фирмы;
реквизиты основного договора (номер и дату);
расчетный счет;
адрес;
ИНН;
ОРГН;
паспортные данные руководителя и сотрудника, занимающегося учетом денежных средств;
документ, подтверждающий права лица, представляющего интересы компании в банке (устав/доверенность);
печать фирмы;
подпись руководителя/представителя фирмы;
дата обращения;
контактные данные.

В момент подачи заявки при себе нужно иметь:

удостоверение личности клиента банка или его представителя;
устав организации;
доверенность, подтверждающая права сотрудника фирмы на представление интересов последней в финансово-кредитном учреждении;
договор банковского обслуживания с компанией.

Фотогалерея

Скачать образцы заявлений от юридических лиц в формате PDF

Бланки заявлений на разблокировку «Сбербанк Бизнес Онлайн»:

Видео

В видео описываются меры информационной безопасности, которые следует соблюдать при работе в «Сбербанк Бизнес Онлайн». Снято каналом: «Сбербанк Казахстан».

Источник

Заявления в Сбербанк от юридических лиц

Содержание

Заявление на замену токена Сбербанк Бизнес Онлайн
Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн
Заявление на закрытие расчетного счета Сбербанка
Заявление на выдачу чековой книжки в Сбербанке

Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц. Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц. Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.

Заявление на замену токена Сбербанк Бизнес Онлайн

Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online. После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;
при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.

Количество токенов определяется количеством пользователей. У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка.

Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.

При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing. Она дает возможность вести электронный документооборот на предприятии. Через эту систему можно отправлять отчетность в ФНС и другие инстанции.

Заполнение заявления на получение или замену токена

Чтобы стать обладателем цифрового сертификата в формате USB, необходимо направить в отделение Сбербанка соответствующее заявление, составленное на типовом бланке, найти который можно в приложениях к договору подключения к системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

название организации;
ФИО и паспортные данные того человека, которому выдают сертификат в силу наличия у него соответствующих полномочий;
количество выдаваемых ключей (прописывается словами, а не цифрами);
дата совершения платежа за получаемые токены (оплачиваются они через кассу Сбербанка) или номер расчетного счета, с которого необходимо произвести списание денег.

В конце в обязательном порядке проставляются подписи и расшифровки руководителя и главного бухгалтера, а также печать.

На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов.

В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка.

Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль. Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

пароль стал известен третьим лицам;
клиент не может вспомнить пароль;
клиент решил сменить пароль по своему желанию.

Доступные способы смены пароля в системе

Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль. Сделать это можно в следующем порядке:

Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль. В данном случае необходимо выбрать смену пароля, ввести старый пароль и придумать новый, вписав его в соответствующее поле.
Обращение в обслуживающее отделение Сбербанка. Этот способ используют обычно в крайних случаях или при невозможности вспомнить текущий пароль к своей учетной записи. Паниковать в таком случае не стоит. Специалисты банка быстро восстановят доступ к учетной записи. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление на смену пароля конкретной учетной записи, взять с собой паспорт и отправиться в отделение банка. Обращаться можно в любое из отделений банка, обслуживающих юридических лиц и предпринимателей в том числе.

Бланк заявления не велик, в нем указываются следующие данные:

наименование и юридический адрес организации;
ИНН, ОГРН и номер расчетного счета фирмы;
информация об уполномоченном представителе, получающем новые пароли (ФИО и документ, являющийся основанием выдачи данных именно этому лицу);
информация об учетной записи, для которой нужно произвести замену пароля (логин, прикрепленный номер телефона, ФИО).

В конце проставляется подпись, печать и дата составления документа. Далее отметки о приеме заявления делает уже специалист банка.

Некоторые клиенты Сбербанка выражают свое недоумение по поводу необходимости обращаться в отделение банка в таких случаях. Восстановить доступ посредством телефонного звонка нельзя потому, что обслуживающая организация заботится о сохранности информации и денежных средств на счетах клиента.

Заявление на закрытие расчетного счета Сбербанка

Иногда, вследствие различных причин, юридические лица и ИП имеют необходимость осуществить закрытие своего расчетного счета в Сбербанке. Некоторые из них не знают, в какой последовательности при этом нужно действовать.

Порядок закрытия расчетного счета юридическими лицами

Для них эта процедура более трудоемка, нежели для частных предпринимателей. Действовать при закрытии собственного счета нужно в следующей последовательности:

Избавиться от остатков на счету. Имеющиеся средства можно перебросить на другой расчетный счет или обналичить, правда в этом случае потребуется веские основания для этого.
На счету необходимо оставить небольшую сумму средств, которая позволит оплатить комиссию Сбербанку за обслуживание.
Далее следует получить в отделении банка выписку о движении денег на счету и информацию об имеющихся остатках.
Заполнить заявление на закрытие расчетного счета, предварительно издав внутри предприятия соответствующий приказ или протокол собрания. В документе с просьбой о закрытии счета обязательно указывают причину такого решения.
Обратиться нужно в то отделение Сбербанка, которое производило обслуживание счета организации.
Все задолженности перед Сбербанком закрываются, включая всевозможные комиссии, абонентские платы. Отдельной статьей идет плата за непосредственное закрытие счета.
Только после этого банк примет заявление от уполномоченного лица организации. Оно должно быть заполнено на бланке Сбербанка.
В банке необходимо получить уведомление о закрытии счета, которое впоследствии предоставляется в местную налоговую службу самой организацией.

Процедура закрытия счета частными предпринимателями

Для ИП закрытие расчетного счета происходит намного проще и быстрее, чем для юридических лиц. Клиенту достаточно узнать информацию об оставшихся на счету средствах, заполнить соответствующее заявление с указанием соответствующих реквизитов, на которые будут перечислены излишки (разница между остатками и комиссией).

Закрытие расчетного счета возможно только в случае отсутствия у индивидуального предпринимателя задолженности перед Сбербанком. Если все в порядке, то специалист банка выдает соответствующее уведомление, которое необходимо отнести в налоговую службу.

Заявление на закрытие счета может быть заполнено только самим предпринимателем или его уполномоченным представителем. Причем во втором случае это должно быть прописано в договоре между клиентом и Сбербанком.

Заявление на выдачу чековой книжки в Сбербанке

Чековая книжка является рабочим инструментом многих предпринимателей и юридических лиц. Она позволяет заключать сделки в реальном времени. Многие обращаются в Сбербанк за оформлением чековой книжки из-за удобства и простоты ее использования.

Существует унифицированная форма бланка №896. Используется она, в том числе и Сбербанком. Банк оставляет за собой право вносить в эту форму какие-либо коррективы, не противоречащие имеющимся стандартам.

Что обязательно указывается в заявлении на получение чековой книжки?

Есть в заявлении любого банка на выдачу чековой книжки следующие обязательные реквизиты:

номер расчетного счета, с которого будет производиться списание средств по чековым обязательствам;
количество листов в книжке;
название организации, на счет которой будет производиться списание денежных средств.

Обязательно в заявлении на имя банка делается пометка о том, кто будет отвечать за хранение чековой книжки. Там же могут указываться данные ответственного лица.

Процедура получения чековой книжки

Получить чековую книжку в Сбербанке довольно просто, для этого необходимо действовать следующим образом:

Обратиться в отделение банка с написанным заявлением. При необходимости сотрудники организации выдадут клиенту бланк заявления на получение чековой книжки установленного образца.
При заполнении заявления нужно указывать реквизиты организации, проставлять определенную печать и подписи определенных лиц.
Далее необходимо внести необходимую сумму за использование данной услуги в кассу отделения банка. Цену чековой книжки лучше уточнить заранее у операциониста или позвонить в филиал Сбербанка. Оплата производится единоразово вне зависимости от того, какова будет длительность использования чековой книжки. Деньги можно предоставить наличным расчетом или списать нужную сумму с расчетного счета организации.
После этого чековая книжка будет открыта.

Прежде чем пользоваться данной услугой, необходимо уточнить размер лимита снятия денег с расчетного счета посредством чеков без предварительного уведомления банка.

Нельзя забывать, что чековая книжка – это полноценный платежный документ, операции по которому напрямую связаны с расчетным счетом предприятия. Ответственные лица должны соблюдать правила ведения записей.

Уделять внимание нужно даже незначительным моментам. Если чек будет заполнен неверно, то придется оформлять новый бланк строгой отчетности, тогда как старый окажется недействительным. Нельзя в чеке делать какие-либо исправления. Такая бумага автоматически становится непригодной для приема в отделении Сбербанка.

Сама же процедура оформления чековой книжки довольно проста и понятна. При возникновении затруднений с заполнением заявления можно всегда попросить образец и внести записи в соответствии с примером.

Источник

Для пользователей системы «Сбербанк Бизнес Онлайн», предназначенной для корпоративных клиентов, предусмотрены два варианта авторизации и подтверждения удаленно совершаемых банковских операций — использование разовых СМС-паролей или устройств криптографической подписи eToken. Если в первом случае требуется только стабильная сотовая связь, то при выборе электронной подписи периодически должна осуществляться прошивка токена в «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Что такое eToken

Устройство eToken — это способ хранения данных и аутентификации конкретного человека, по сути являющееся цифровым аналогом его рукописной подписи. По внешнему виду напоминает обычную флешку для хранения информации, вставляется в USB-порт компьютера для подписи электронных документов.

В системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» eToken выполняет следующие функции:

осуществляет двухфакторную аутентификацию пользователя – сначала по логину и паролю во время входа в личный кабинет, а затем следует подтверждение его действий электронной подписью;
используется для заверения электронных документов, отправляемых в банк через интернет, уполномоченными для этого должностными лицами.

При необходимости используется несколько устройств цифровой подписи — например, одно – для руководителя предприятия, другие – для его заместителей и бухгалтера. Личный кабинет можно настроить таким образом, что платежные документы будут отправляться в операционный отдел банка только после сбора подписей конкретных должностных лиц организации. Например, бухгалтер создает платежное поручение и подтверждает его своей электронной подписью, а руководитель разрешает оплату с использованием своего eToken.

Авторизация в личном кабинете с помощью цифровой подписи

Использование eToken значительно отличается от применения разовых СМС-паролей, получаемых из банка при совершении каждой онлайн-операции. После получения в офисе банка устройства его необходимо настроить при выполнении первой авторизации в личном кабинете, а после успешного входа создать сертификат электронного ключа. Если же не работает токен в «Сбербанк Бизнес Онлайн», причиной может быть некорректно созданный сертификат. Все созданные электронные ключи должны быть подтверждены со стороны банка.

Для чего нужно обновлять прошивку

Для того чтобы получить возможность заверять свои банковские электронные документы с помощью токена, необходимо:

Посетить отдел по обслуживанию юридических лиц.
Заполнить заявление о подключении.
Представить документы организации, требуемые сотрудником банка.

После завершения всех формальностей вам выдадут eToken последней версии. Устройство уже будет готово к использованию в личном кабинете.

Прошивка токена — это установка программы, которая обеспечивает его функционирование. Система удаленного обслуживания периодически совершенствуется, а вместе с ней обновляется и eToken. После появления обновления для устройства банк перестанет принимать вашу электронную подпись, и на мониторе появится сообщение «Ошибка с токеном при инициализации» или «Для работы вам необходимо обновить прошивку токена». В данной ситуации у вас будет только один выход — перепрошить свое устройство электронной подписи.

Как это сделать самостоятельно

Для того чтобы приступить к обновлению, необходимо сначала скачать zip-архив с актуальной версией программы в разделе “Сбербанк Бизнес Онлайн” на официальном сайте банка и распаковать его файлы в какую-нибудь папку на своём компьютере, где вы сможете их быстро найти.

Далее нужно вставить своё устройство eToken в USB-порт и запустить файл «token_upd.exe». Он должен быть в архиве, который вы распаковали на свой ПК. На мониторе появится окно с данными вашего криптографического устройства и обозначение новой версии программы. Для начала процесса нажмите кнопку «Обновить».

Процесс обновления может занять несколько минут, в течение которых нельзя выключать компьютер или вынимать устройство из USB-порта.

После завершения процесса вы увидите сообщение «Обновление успешно установлено», после чего можете кликнуть «Выйти» и возобновить работу своего личного кабинета.

Обновление должно проводиться только под учетными данными администратора ОС Windows.

Возможные проблемы

Если компьютер не видит токен «Сбербанк Бизнес Онлайн», причина может скрываться в ПК. Когда на компьютере отключена функция «Автозапуск», перед каждым входом в личный кабинет токен нужно запускать вручную. Для этого:

Вставьте его в USB-порт. Перейдите раздел «Мой компьютер» или «Этот компьютер» (зависит от версии операционной версии).
Откройте «Съёмный диск F».
Запустите файл «START».
Начните авторизацию в личном кабинете в обычном режиме.

Если устройство вышло из строя из-за механических повреждений, то замена токена в «Сбербанк Бизнес Онлайн» производится только в отделе обслуживания юридических лиц по соответствующему заявлению клиента. На новом устройстве необходимо заново произвести настройку и создать сертификаты пользователей.

Что такое ЭЦП. Для чего нужна цифровая подпись. Виды электронных подписей: Видео

Источник

Срок действия сертификата может истечь и для этого потребуется его регенерация. Важно знать, как правильно это сделать.

Поэтому у клиентов появляется вопрос о том, как обновить токен в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Блок: 1/6 | Кол-во символов: 212
Источник: https://SberPro.ru/sberbank-biznes/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlayn/

Содержание

1 Зачем требуется перегенерация сертификата?
2 Для чего нужно обновление прошивки?
3 Как обновить прошивку в Сбербанк Бизнес Онлайн?
4 Как перегенерировать сертификат?
5 Как сделать запрос на новый ключ, каков срок действия?
6 Продление сертификата
7 Когда не получится сделать перепрошивку?
8 Где взять токен?
9 Как создать запрос на отзыв сертификата в Сбербанк Бизнес ОнЛайн
10 Звонок на горячую линию Сбербанка

Зачем требуется перегенерация сертификата?

Сертификат подписи дает разрешение пользователю на все функции онлайн-системы. Так, пользователь может уплатить налоги, совершить операции с расчётным счётом, отслеживать доходы и расходы, работать с контрагентами (создавать справочники).

Обслуживание клиента невозможно без персонального сертификата подписи. Каждый пользователь программы Сбербанк Бизнес Онлайн обязательно должен получить его. После проведения процедуры перегенерации сертификата он перестанет функционировать до момента предоставления нового ключа в банк. Поэтому необходимо выбирать такое время для этой процедуры, которое не повлияет на работу.

Запрос на новый сертификат

Блок: 2/6 | Кол-во символов: 688
Источник: https://sber-help.com/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlajn.html

Для чего нужно обновление прошивки?

Прошивкой называется установление новой версии программы для нормальной работы токена. Система Сбербанк Бизнес Онлайн постоянно обновляется и эти обновления касаются электронного ключа. Старая версия перестает работать. Для дальнейшей корректной работы необходимо обновить прошивку.

Блок: 2/6 | Кол-во символов: 318
Источник: https://SberPro.ru/sberbank-biznes/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlayn/

Как обновить прошивку в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Совершить действия возможно самостоятельно либо же обратиться за помощью к менеджерам организации. Чаще всего пользователи самостоятельно проводят процедуру. Если возникают какие-либо трудности, то необходимо обратиться на горячую линию банка.

При личном посещении офиса при себе иметь паспорт и электронный ключ. Специалист поможет сделать обновление и расскажет, каким образом это можно сделать самому.

Самостоятельное обновление предусматривает скачивание специальной актуальной программы на официальном сайте банка. Здесь можно найти инструкцию по обновлению. Она поможет выполнить все правильно. Эта программа загружается в виде zip-архива. Этот архив необходимо будет разархивировать на свой компьютер. После в компьютер вставить токен в USB-порт. Из распакованной папки открыть документ «token_upd.exe». после этих действий на экране появятся все сведения о токене и новой версии программы.

Для старта процесса потребуется нажать на «Обновить». Обычно эта процедуры по времени занимается несколько минут. В это время не отключать компьютер и не вынимать устройство из разъема. При успешной процедуре высветится «Обновление успешно установлено». После этого человек может войти в свой личный кабинет и начать работу.

Блок: 3/6 | Кол-во символов: 1266
Источник: https://SberPro.ru/sberbank-biznes/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlayn/

Как перегенерировать сертификат?

Для перегенерации сертификата необходимо войти в систему Сбербанк Бизнес Онлайн и создать запрос на новый сертификат. Для этого необходимо выбрать элемент Услуги → Обмен криптоинформацией → Запросы на новый сертификат. Откроется специальная форма с перечнем запросов на выпуск новых сертификатов.

Перечень списка запросов на новый сертификат

Новый запрос можно создать с нуля, на основе ранее созданного документа или по шаблону.

Что потребуется для создания запроса с нуля? Для начала необходимо нажать «+» панели инструментов, расположенной в левом верхнем углу формы списка запросов. Откроется форма, как на фото.

Форма содержит поля с белым и серым фоном. Поля с серым фоном заполняются автоматически или путем выбора информации из предложенного меню, с белым – заполняются вручную.

После заполнения формы необходимо нажать кнопку «Сформировать запрос на сертификат». Система проверит качество заполнения формы и при наличии ошибок выдаст результаты с их перечнем. Критические ошибки будут помечены пиктограммой с изображением крестика, ошибки, которые допускают дальнейшую обработку сертификата – пиктограммой с восклицательным знаком.

Для редактирования формы нужно закрыть окно с результатами, вернуться к окну документа и исправить информацию. Далее повторно сформировать запрос.

При успешном формировании документ появится в перечне со статусом «Создан». Если формирование прошло неудачно, система выведет причины, которые необходимо устранить.

После успешной отправки сертификата он попадает на обработку в банк. Далее нужно распечатать сертификат ЭП и сертификат ключа шифрования в 3-х экземплярах, заверить распечатки подписями руководителей, удостоверить оттиском печати и отправить для регистрации в банк.

О выпуске сертификата удостоверяющий центр сообщает СМС-сообщением. После получения сообщения нужно войти в систему и принять сертификат на электронный ключ.

Об успешной активации клиент узнает из системного сообщения.

1_4

Пошаговая инструкция получения нового сертификата содержится в руководстве по использованию системы Сбербанк Бизнес Онлайн, доступном по ссылке

Блок: 3/4 | Кол-во символов: 2127
Источник: https://sber-biznes.com/instrukcii-po-rabote/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlajn/

Как сделать запрос на новый ключ, каков срок действия?

Запрос не зависит от сотрудников в оффлайн представительствах, он запускается в личном кабинете юр.лица.

Делать запрос на новый ключ в Сбербанк Бизнес надо в онлайн режиме. Не в самом банковском отделении, там такая операция невозможна!

Процедура создания ключа проста и состоит из нескольких этапов:

1. На сайте банка во вкладке меню выбираем «Услуги», следом «Обмен криптоинформацией» и «Запрос на новый сертификат».

2. Необходимо заполнить графы «Должность», указать e-mail и нажать кнопку «Сформировать запрос на сертификат». Завершаем этап кнопкой «Отправить».

На этом этапе (после того как запрос направлен в Сбербанк) важно распечатать по 3 бланка сертификата электронной подписи и сертификата ключа шифрования.

Эти действия проходят в три клика:

Нажатие правой клавиши мышки после выделения сертификата на экране;
«Предварительный просмотр»;
«Печать».

Все бланки обязательно заверять печатью предприятия и подписями личной и руководителя. Подготовленные документы подаются в отделение банка, за которым закреплена компания.

Когда Сбербанк завершит процесс регистрации сертификата, на указанный при подаче бумаг номер телефона поступит смс-оповещение.

Запрос на новый сертификат ключа формируется одновременно в описанным процессом.

Кульминацией является новый вход в систему «Сбербанк Бизнес Онлайн» и подтверждение принятия новых ключей и сертификата. Эти действием активируется система и можно начинать работу.

Важно! Заходить в систему для принятия сертификата на новый ключ, необходимо под тем же PIN-кодом на токене, что использовался для запроса нового ключа.

Срок действия ключа может со временем закончиться и тогда необходимо его продление. Срок действия указан в форме заявлении, которую можно скачать. Оно создана для административных целей и имеет цель — оповещение о моменте, когда возможности пользователя будут отключены до продления.

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 1920
Источник: http://bsnss.net/organizatsiya-biznesa/biznes-budni/sertifikat-podpisi-sberbank.html

Продление сертификата

С прекращением действия сертификата, заканчивается доступ пользователя ко всей системе. Возобновление работы не возможно без продления сертификата.

Такая операция проходит в система Сбербанк бизнес онлайн. Необходимо ввести свои логин/пароль и перейти пошагово по вкладкам:

Услуги — Обмен криптоинформацией — Запросы на перегенерацию сертификата.

тел. Технической поддержки: 88 005 556 464, на случай потребности в консультации. И по телефону 8(800)555−84−84 для регионов России.

Так совершается процедура продления сертификата. Когда система укажет, что завершающий шаг процесса подпись сертификата и предоставление её в отделение, необходимо следовать инструкциям.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 692
Источник: http://bsnss.net/organizatsiya-biznesa/biznes-budni/sertifikat-podpisi-sberbank.html

Когда не получится сделать перепрошивку?

Обычно процедуру нельзя совершить, если компьютер не видит устройство. Устранить проблему можно переустановкой драйверов. Для этого в компьютере в списке найти нужный токен и в настройках нажать на «Обновить». После проведенных действий токен начнет корректно работать. На панели задач начнет отображаться нужный значок.

Перепрошивка производится при помощи специального электронного документооборота E-Invoicing. В основном меню программы должна быть соответствующая вкладка. Если ее нет, то обновление невозможно. В этом случае необходимо обратиться в офис и написать соответствующее заявление.

Блок: 4/6 | Кол-во символов: 635
Источник: https://SberPro.ru/sberbank-biznes/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlayn/

Где взять токен?

Токен можно получить в отделении Сбербанка. его стоимость составляет 990 рублей за один экземпляр ключа для новых пользователей. Цена сенсорного ключа составляет 1990 рублей. Если есть еще и экран, то цена 3990 рублей.

Блок: 5/6 | Кол-во символов: 234
Источник: https://SberPro.ru/sberbank-biznes/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlayn/

Как создать запрос на отзыв сертификата в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Главная » Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Для создания запроса на отзыв сертификата через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

В форме списка запросов на отзыв сертификата нажмите кнопку панели инструментов.
Откроется окно Запрос на отзыв сертификата.
Ряд полей окна уже будет заполнен системой. Поля с белым фоном заполняются или редактируются вручную. Поля с серым фоном заполняются либо пользователем путем выбора значений из списка, либо системой автоматически в процессе заполнения реквизитов документов.
В поле Номер при необходимости измените номер документа. По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.
В поле Дата при необходимости измените дату документа. По умолчанию поле заполняется текущей датой.
В поле Сертификат, который необходимо отозвать выберите из списка отзываемый сертификат.
В поле Причина отзыва сертификата укажите причину, по которой сертификат нужно отозвать.
Проверьте документ перед формированием запроса.
Сформированный документ появится в списке со статусом «Создан», если не содержит критических ошибок (некритические замечания допустимы), или со статусом «Ошибка контроля», если критические ошибки присутствуют.

Примечание: При необходимости обновите список документов при помощи кнопки панели инструментов рабочей области.
Сформируйте запрос:
a. Нажмите кнопку Сформировать запрос на сертификат. b. Система проверит корректность заполнения полей, после чего:
- При наличии ошибок и / или предупреждений будет выведено окно Результаты проверки документа, содержащее список предупреждений и сообщений об ошибках.
Примечание: Ошибки будут выделены пиктограммами , некритические замечания, при которых допускается отправка документа – пиктограммами .

В данном окне:
- Чтобы вернуться к редактированию и внести необходимые исправления:
  A. Нажмите кнопку Закрыть. B. Произойдет возврат к окну документа.
- Если нет возможности оперативно устранить ошибки:
  A. Нажмите кнопку для прекращения формирования документа. B. Если система выведет соответствующий запрос, откажитесь от сохранения изменений.

При отсутствии ошибок и замечаний запрос будет сформирован, документ будет сохранен и произойдет возврат к списку документов в рабочей области. Сформированный документ появится в списке со статусом «Создан» .

business-and-banks.ru

Блок: 4/4 | Кол-во символов: 2419
Источник: http://action-sberbank.ru/sberbank-onlajn/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlajn.html

Звонок на горячую линию Сбербанка

Для того чтобы сделать регенерацию Личного кабинета и продлить ключ нужно обратиться в отделение банка. Сотрудники Сбербанка для проведения данной операции потребуют паспорт, письменное разрешение руководства организации, приказ на продление подписи, ключ и пароли к системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Для уточнения всего пакета документов нужно обратиться в техническую поддержку банка (8-800) 555-55-50. Москвичи могут позвонить по отдельному номеру (8-495) 555-55-50. Все документы, если пользователь не является руководителем организации, должны иметь быть заверены и подписаны директором.

Срок действия ключа указывается в заявлении, которое можно скачать из программы. Важно не упускать момент и вовремя продлять его, чтобы комфортно пользоваться системой.

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 806
Источник: https://sber-help.com/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlajn.html

Кол-во блоков: 13 | Общее кол-во символов: 12180
Количество использованных доноров: 5
Информация по каждому донору:

https://sber-help.com/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlajn.html: использовано 2 блоков из 6, кол-во символов 1494 (12%)
https://sber-biznes.com/instrukcii-po-rabote/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlajn/: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 2127 (17%)
http://bsnss.net/organizatsiya-biznesa/biznes-budni/sertifikat-podpisi-sberbank.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 3475 (29%)
https://SberPro.ru/sberbank-biznes/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlayn/: использовано 5 блоков из 6, кол-во символов 2665 (22%)
http://action-sberbank.ru/sberbank-onlajn/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlajn.html: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 2419 (20%)

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

Загрузка…

Источник

Главная » Безопасность » Как сгенерировать, обновить и активировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн

Как скопировать токен сбербанка на компьютер

Корпоративные клиенты Сбера теперь могут подтверждать операции в интернет-банке СберБизнес с компьютеров на macOS, используя усиленную электронную подпись. Разработка электронного ключа (токена), совместимого с ПО Apple, была одним из самых частых пожеланий пользователей СберБизнеса.

Новый электронный ключ разработан компанией «Актив» специально для Сбера по инициативе и при непосредственном участии Департамента кибербезопасности банка. Он позволяет подписывать договоры с банком и двусторонние документы пакетом. Находящиеся на токене ключи не могут быть скопированы и используются только внутри токена — это обеспечивает максимальную безопасность процедуры. Перед тем как предложить «Рутокен» TLS широкой аудитории, Сбер на протяжении 10 месяцев проводил пилотные испытания среди 1500 предпринимателей Москвы.

Сегодня нашим интернет-банком СберБизнес пользуется 550 тысяч предпринимателей, имеющих электронные ключи для подписания документов и файлов усиленной электронной подписью. Ключ для macOS мы запустили по многочисленным пожеланиям пользователей, которые теперь смогут работать с интернет-банком в той операционной системе, где им это удобно

Анна Лоевская

Директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка

Заказать выпуск «Рутокен» TLS могут все клиенты интернет-банка СберБизнес, работающие с усиленной электронной подписью. Для этого им необходимо заполнить корректирующее заявление, указать в пункте 1.2 «Стандартный на ОС macOS», передать его в офис банка и оплатить комиссионный сбор.

Компания «Актив» — российский разработчик средств информационной безопасности, крупнейший в России производитель электронных идентификаторов, электронных ключей и решений для защиты программного обеспечения. Компания была основана в 1994 году и сегодня объединяет бренды «Рутокен» и Guardant. У «Актива» накоплен обширный опыт реализации значимых проектов в ИКТ, корпоративном, финансовом и государственном секторах. Для этого у компании есть все необходимые лицензии ФСБ и ФСТЭК России на разработку и производство средств защиты информации. Ежегодно компания производит более одного миллиона токенов и смарт-карт и является лидирующим поставщиком средств аутентификации и электронной подписи в нашей стране. Компания закрывает потребности в ключевых носителях всех значимых аккредитованных удостоверяющих центров. Три четверти федеральных структур страны и большая часть российских коммерческих банков используют криптографические решения «Рутокен».

Что такое сертификат ЭП

Использование ДБО предполагает соблюдение определенного порядка действий. Для полноценной работы и доступа к системе необходим сертификат электронной подписи. Инструмент обычно включает:

Информацию о владельце. Позволяет получателю быстро удостовериться, кто автор присланного документа.
Открытый и закрытый ключ. Первый служит для проверки подлинности подписей, а второй — для их генерации.

Первичные действия по созданию сертификата осуществляются после установки и входа в систему АС СББОЛ. В целях безопасности инструмент имеет определенный срок действия: по истечении времени потребуется его перевыпуск, который предполагает несложную перегенерацию.

Как скопировать контейнер с Rutoken

Скопировать контейнер ключа с Rutoken, или любого другого электронного носителя можно с помощью СКЗИ КриптоПро. Для этого нужно открыть Панель управления, и в ней найти КриптоПро.

Далее, в открывшемся окне КриптоПро нужно перейти на вкладку «Сервис»:

И там, в разделе под названием «Контейнер закрытого ключа», необходимо нажать на кнопку «Скопировать».

Откроется новое окошко, где будет предложено выбрать ключевой контейнер. Сделать это можно либо по сертификату, либо вручную указать контейнер.

После того, как контейнер будет выбран, нужно будет ввести свое название контейнера, куда будет копироваться указанный ранее контейнер. В названии можно использовать русские буквы и цифры.

После указания контейнера, нужно нажать кнопку «Готово».

Затем появится окошко, в котором нужно будет выбрать носитель, на который нужно будет скопировать контейнер.

После выбора носителя, на который будет скопирован контейнер, будет предложено установить pin-код. Допускается и отсутствие pin-кода, для этого нужно просто ничего не вводить.

Если же, в качестве накопителя, на который копируется контейнер, выступает Rutoken или любой другой электронный идентификатор, то появится совсем другое сообщение, где будет запрошен pin-код от Rutoken (стандартный pin-код — 12345678):

После ввода pin-кода нужно нажать кнопку «Ок», после чего контейнер будет скопирован на новый носитель.

Как обновить прошивку токена

Для обновления Сбербанк предлагает воспользоваться несколькими простыми шагами:

Скачать в специальном разделе ресурса актуальную версию программы. Это делается в разделе – Полезно знать – прошивка токенов;

После загрузки необходимо распаковать архив с тремя файлами. Первый представлен текстовой инструкцией, второй- сертификатами, третий – непосредственно прошивкой;

Вставить токен – флешку в свое компьютерное устройство. При этом важно, если он уже подключен, то его необходимо убрать из USB входа минимум на 20 секунд, потом опять вставить;

Затем нужно открыть файл «обновление прошивки»;

Процесс обновления будет запущен.

Если же не хочется тратить свое время на данную процедуру в бизнес онлайн, можно воспользоваться услугами сотрудников банковского отделения. Для этого потребуется только обратиться к ним с заявкой. Вместе с обновлением прошивки могут также обновиться и компьютерные драйвера.

В каком случае обновить прошивку не получится?

Такая ситуация может возникнуть, если компьютер «не видит» токен. Обычно проблема решается обновлением драйвера. Для этого нужно найти токен в списке устройств на ПК, выбрать вкладку «Драйвера» и нажать «Обновить». В случае успешного обновления токен начнет работать, а на панели задач появится соответствующий значок.

Перепрошивка токена обязательно требуется при подключении программы электронного документооборота E-Invoicing. При этом в основном меню программы обязательно должна присутствовать вкладка «E-Invoicing». Если ее нет, выполнить прошивку невозможно. В этом случае поможет обращение в банк с устным заявлением о подключении вкладки. Обычно «E-Invoicing» становится доступной уже на следующий день.

Как скопировать токен сбербанка на компьютер

Перед тем, как установить личный сертификат необходимо его экспортировать в файл с расширением *.cer — как это сделать описано в вопросе «Где взять файл сертификата?».

1) запустите КриптоПро CSP: Пуск → Все программы → КриптоПро → КриптоПро CSP и на вкладке Сервис нажмите кнопку Установить личный сертификат…

2) в открывшемся Мастере установки личного сертификата укажите место хранения файла личного сертификата (затем нажмите Далее и в следующем окне тоже)

3) затем поставьте галочку у пункта Найти контейнер автоматически

4) а на следующем этапе у пункта Установить сертификат в контейнер

Если у вас не был ранее сохранен пин-код пользователя Рутокен, то на последнем этапе его нужно будет ввести. Напоминаем, что стандартный пин-код пользователя — 12345678.

«Электронный экспресс» — это электронные услуги в составе информационно-правового обеспечения ГАРАНТ. Компания «Гарант» основана в 1990 году.

Источник

Заявление на замену токена сбербанка

Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

дата совершения платежа за получаемые токены (оплачиваются они через кассу Сбербанка) или номер расчетного счета, с которого необходимо произвести списание денег.
количество выдаваемых ключей (прописывается словами, а не цифрами);
ФИО и паспортные данные того человека, которому выдают сертификат в силу наличия у него соответствующих полномочий;
название организации;

В конце в обязательном порядке проставляются подписи и расшифровки руководителя и главного бухгалтера, а также печать. На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов. В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка.

Токен клиенты. Как выпустить сертификат ЭП в новом Сбербанк Бизнес Онлайн.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Отдельной статьей идет плата за непосредственное закрытие счета.

Для ИП закрытие расчетного счета происходит намного проще и быстрее, чем для юридических лиц.

В некоторых ситуациях могут также потребоваться следующие документы:

решение/протокол о назначении руководителя;
Устав;
СНИЛС уполномоченного лица.
свидетельства ОГРН/ИНН;
оригинал или копия паспорта руководителя;

Сбербанк активно развивает корпоративный сайт.

На нем предложено скачать бланки для заявлений, которые надо подавать в различных ситуациях.

Это существенно облегчает самостоятельную подготовку клиентом этих документов и ускоряет решение вопросов. Но нужно правильно подобрать форму заявления для конкретной ситуации.

Корректирующее заявление подготовить совсем несложно. В большинстве случае достаточно просто аккуратно заполнить бланк, представленный на сайте и передать его в обслуживающий офис.

полное имя и данные удостоверения личности лица, представляющего интересы фирмы и подающего данное заявление;
сведения о разблокируемой учетной записи (в том числе логин, номер прикрепленного телефона/e-mail).

В соответствии с требованиями Сбербанка на 2022 год, заполненный бланк заявления должен быть:

Заявления в Сбербанк от юридических лиц

Через эту систему можно отправлять отчетность в ФНС и другие инстанции.Чтобы стать обладателем цифрового сертификата в формате USB, необходимо направить в отделение Сбербанка соответствующее заявление, составленное на типовом бланке, найти который можно в приложениях к договору подключения к системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

дата совершения платежа за получаемые токены (оплачиваются они через кассу Сбербанка) или номер расчетного счета, с которого необходимо произвести списание денег.
количество выдаваемых ключей (прописывается словами, а не цифрами);
название организации;
ФИО и паспортные данные того человека, которому выдают сертификат в силу наличия у него соответствующих полномочий;

В конце в обязательном порядке проставляются подписи и расшифровки руководителя и главного бухгалтера, а также печать.На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов.В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка.Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль.

Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

клиент не может вспомнить
пароль стал известен третьим лицам;

Сбербанк заявление на смену токена

Действие сертификата может быть прекращено досрочно (после чего также потребуется заказ нового сертификата), например, если есть подозрение, что соответствующие ключи скомпрометированы: утеряны, похищены и т.п. (см. «Запросы на отзыв сертификата»).

При использовании аналога собственноручной подписи пользователю при каждой попытке постановки подписи документа по СМС высылаются одноразовые пароли, которые он вводит в ответ на запрос системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Каждый пароль действителен только для данного документа и только ограниченное время (не более 15 минут), по истечении которого необходимо запросить новый пароль.

С целью защиты от злоумышленников, прежде чем выслать СМС-пароль, Банк осуществляет проверку вашего IMSI-номера SIM-карты на соответствие номеру, зафиксированному в базе данных.

Внимание: Проверка IMSI-номера SIM-карты осуществляется в том случае, если Вам подключена услуга дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI.

Для отключения/подключения услуги дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI или сброса зафиксированного IMSI-номера необходимо обратиться с соответствующим заявлением в обслуживающее отделение банка. Если Вы осуществляли смену SIM-карты, то необходимо своевременно оформить и отправить в Банк Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты для обеспечения возможности осуществления подписания документов.

Источник: sgroup62.ru

Заявление на замену токена сбербанка

Заполнение формы на формирование запроса на СКП” в заявление, следует за нередактируемым полем «Код региона»). Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль».

Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов. Заполнение заявления на получение или замену токена Чтобы стать обладателем цифрового сертификата в формате USB, необходимо направить в отделение Сбербанка соответствующее заявление, составленное на типовом бланке, найти который можно в приложениях к договору подключения к системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

клиент решил сменить пароль по своему желанию.
пароль стал известен третьим лицам;
клиент не может вспомнить пароль;

Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль.

Сделать это можно в следующем порядке:

Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль.

В документе с просьбой о закрытии счета обязательно указывают причину такого решения.

Обратиться нужно в то отделение Сбербанка, которое производило обслуживание счета организации.

Про СБЕРБАНК

Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц.

Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц. Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.

посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;
при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.

У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка.Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing.

Про СБЕРБАНК

Сбербанк является крупнейшим российским банком.

Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц. Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц.

при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.
посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;

Рекомендуем прочесть: Закон о шуме иркутская область

Заявление на замену токена в сбербанке

Сбербанк от юридических лиц.

Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно. Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online.

После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон; при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.

Количество токенов определяется количеством пользователей. Инфо Там же могут указываться данные ответственного лица.

Получить чековую книжку в Сбербанке довольно просто, для этого необходимо действовать следующим образом: Обратиться в отделение банка с написанным заявлением.

При необходимости сотрудники организации выдадут клиенту бланк заявления на получение чековой книжки установленного образца.

При заполнении заявления нужно указывать реквизиты организации, проставлять определенную печать и подписи определенных лиц. Далее необходимо внести необходимую сумму за использование данной услуги в кассу отделения банка. Цену чековой книжки лучше уточнить заранее у операциониста или позвонить в филиал Сбербанка.

Оплата производится единоразово вне зависимости от того, какова будет длительность использования чековой книжки.

Про СБЕРБАНК

Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц.

Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно.

посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;
при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей.

успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1. Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

Заявления в Сбербанк от юридических лиц

1 августа 201639038Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц.

Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать . Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online.

при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.
посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях.В данном случае необходимо выбрать смену пароля, ввести старый пароль и придумать новый, вписав его в соответствующее поле.

Обращение в обслуживающее отделение Сбербанка. Этот способ используют обычно в крайних случаях или при невозможности вспомнить текущий пароль к своей учетной записи. Паниковать в таком случае не стоит. Специалисты банка быстро восстановят доступ к учетной записи. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление на смену пароля конкретной учетной записи, взять с собой паспорт и отправиться в отделение банка.
Восстановить доступ посредством телефонного звонка нельзя потому, что обслуживающая организация заботится о сохранности информации и денежных средств на счетах клиента.

Если запрос был сформирован повторно, то необходимо распечатать новое заявление и предоставить его в отделение Сбербанка, так как старое утрачивает силу.

Необходимо распечатать 3 экземпляра ЗАЯВЛЕНИЯ, подписать и поставить печать организации. На ЗАЯВЛЕНИИ обязательно должно быть две подписи: одна – Владельца сертификата, вторая – Руководителя клиента. На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов.

Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

Про СБЕРБАНК

Сбербанк является крупнейшим российским банком.

Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц. Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно.

Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц.

при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.
посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;

Заявление на замену токена сбербанка

> > Сбербанк предоставляет своим клиентам различные банковские услуги — кредитование, перечисление денежных средств (переводы, получение и выдачу зарплат). Но помимо этого, клиенты также могут осуществлять контроль своих финансов посредством Личного кабинета. Для этого потребуется произвести соответствующую регистрацию.

Это очень удобно не только для физических лиц, но и для организаций.

Содержание [Скрыть] Корректирующее заявление представляет собой обращение, где прописывается просьба для внесения изменений, дополнений в ранее составленный договор. В основном это касается юридических лиц, поскольку осуществление доступа к личному кабинету для них производится при заключении специального договора.

Кроме этого, стоит отметить, что получаемая комбинация пароля выдается корпоративным клиентам на 90 дней, после чего нужно продлить действия договора, написав корректирующее заявление и запросить предоставление нового кода. Но также основанием для его написания является:

при смене руководителя или бухгалтера;
смена номера телефона;
основанием также является смена фамилии уполномоченного лица на ведение учетной записи.
забыт пароль для входа в личный кабинет;
для установления ограничений для отдельных пользователей;
уведомление, что учетная запись заблокирована;

Помимо смены пароля для входа в личный кабинет корпоративным клиентам, после составления корректирующего заявления, потребуется также создать новый запрос на соответствующий сертификат.

Заявление на замену токена сбербанка

» Наследственное право Сбербанк является крупнейшим российским банком.

Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.

Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online.

посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;
при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.

Похожие посты

Оглавление:Госконтракт для СМП заказчик должен оплатить в течении 15 днейРаспространяется ли 30 дневный срок оплаты для МСП при заключении контракта с оплатой в 90.

Оглавление:urist-consultant.ruРабота Сбербанка в праздничные дниКак работают волгоградские офисы Сбербанка в праздничные дниСбербанк — ул. Ангарская, 122.

Оглавление:Как поставить на учет машину юридическое лицо какие нужны документыПорядок регистрации транспортного средства в ГИБДД юридическим лицом7 шагов для.

Оглавление:Самый полный обзор ответственности за обналичивание. И почему нельзя «вестись» на предложения обнальщиков?Чем грозит незаконное обналичивание денег.

Оглавление:Налог на имущество физических лиц: порядок начисления и льготыНалог на имущество физических лиц — какие важные изменения вступили в силу в 2022.

Источник: emelyanov-dokin.ru

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Авторизация и подтверждение действий в системе Сбербанк Бизнес Онлайн выполняется двумя способами: с помощью СМС-оповещений или токена (e Token). Первый способ требует наличия под рукой сотового телефона и стабильной связи. При работе с токеном пользователь должен регулярно обновлять прошивку устройства в Сбербанк Бизнес Онлайн. Содержание [Скрыть]

Что такое токен
Чем отличается авторизация при помощи токена
Для чего нужно обновление прошивки?
Как обновить прошивку токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
В каком случае обновить прошивку не получится?

Что такое токен Токен или электронный ключ – это инструмент для аутентификации конкретного человека. Токен содержит информацию о логине и пароле пользователя и является электронным аналогом личной подписи.

Заявления в сбербанк от юридических лиц

Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта. Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).
Как создать платежное поручение? «Услуги» — «РКО по рублевым операциям» — «Платежные поручения» — Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка. После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию.
Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк».

Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн

Указывается информация о сотруднике кому формируют сертификат Указывается город (населенный пункт) организации Указывается информация об организации и руководителе Главный бухгалтер Петрович Иван Иванов При нажатии на кнопку «Печать в PDF» откроется отдельное окно браузера с заявлением, которое пользователь уже относит в cвое обслуживающее подразделение Банка. Если пользователю необходимо повторно сформировать запрос на выпуск сертификата, то нужно нажать на кнопку «Сформировать повторно запрос». Если запрос был сформирован повторно, то необходимо распечатать новое заявление и предоставить его в отделение Сбербанка, так как старое утрачивает силу.

Сбербанк бизнес онлайн: инструкция

На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов. В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка. Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль.

пароль стал известен третьим лицам;
клиент не может вспомнить пароль;
клиент решил сменить пароль по своему желанию.

Доступные способы смены пароля в системе Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль.
Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».Что делать если токен не определяется? Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер.

Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета. Где взять токен? Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов.

Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме. Инструкция входа в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен Подробно рассмотрим, как осуществить вход в систему этими двумя способами:

При подключении услуги вы получите специальный информационный лист, в нем будет указан логин. Пароль же приходит в виде смс-оповещения на ваш номер телефона, который также указывается в информационном листе. Для того чтобы непосредственно войти в систему необходимо зайти на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. Там в соответствующих окошках введите логин и пароль. После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях.

Сделать это можно в следующем порядке:

Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль.
В данном случае необходимо выбрать смену пароля, ввести старый пароль и придумать новый, вписав его в соответствующее поле.
Обращение в обслуживающее отделение Сбербанка. Этот способ используют обычно в крайних случаях или при невозможности вспомнить текущий пароль к своей учетной записи. Паниковать в таком случае не стоит. Специалисты банка быстро восстановят доступ к учетной записи.
Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление на смену пароля конкретной учетной записи, взять с собой паспорт и отправиться в отделение банка.

Восстановить доступ посредством телефонного звонка нельзя потому, что обслуживающая организация заботится о сохранности информации и денежных средств на счетах клиента. Заявление на закрытие расчетного счета Сбербанка Иногда, вследствие различных причин, юридические лица и ИП имеют необходимость осуществить закрытие своего расчетного счета в Сбербанке. Некоторые из них не знают, в какой последовательности при этом нужно действовать. Порядок закрытия расчетного счета юридическими лицами Для них эта процедура более трудоемка, нежели для частных предпринимателей. Действовать при закрытии собственного счета нужно в следующей последовательности:

Избавиться от остатков на счету.

При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing. Она дает возможность вести электронный документооборот на предприятии. Через эту систему можно отправлять отчетность в ФНС и другие инстанции.

Источник: juristufa.ru

Как обновить прошивку токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для хранения важной информации, защищенных данных пользователей, имеющих доступ к системе Сбербанк Бизнес онлайн, используется токен. Он представляет собой своего рода флеш карту, на которой осуществляется хранение выше указанных сведений. Определение токена может быть представлено, как подпись руководителя того или иного предприятия. Он предоставляется клиентам во время оформления и подписания договора на использование системы дистанционного обслуживания индивидуальных предпринимателей. Но для стабильной работы такой программы требуется своевременное обновление.

Как обновить прошивку токена

Для обновления Сбербанк предлагает воспользоваться несколькими простыми шагами:

Войти в свой личный кабинет Сбербанк бизнес онлайн;

Скачать в специальном разделе ресурса актуальную версию программы. Это делается в разделе – Полезно знать – прошивка токенов;

После загрузки необходимо распаковать архив с тремя файлами. Первый представлен текстовой инструкцией, второй- сертификатами, третий – непосредственно прошивкой;

Вставить токен – флешку в свое компьютерное устройство. При этом важно, если он уже подключен, то его необходимо убрать из USB входа минимум на 20 секунд, потом опять вставить;

Затем нужно открыть файл «обновление прошивки»;

Процесс обновления будет запущен.

Если же не хочется тратить свое время на данную процедуру в бизнес онлайн, можно воспользоваться услугами сотрудников банковского отделения. Для этого потребуется только обратиться к ним с заявкой. Вместе с обновлением прошивки могут также обновиться и компьютерные драйвера.

Источник: sberbank-business.com

Как провести обновление токена в Сбербанк Бизнес

Услуги для бизнес клиентов Сбербанка можно получать в дистанционном сервисе СББОЛ. Но доступ к нему имеют только авторизованные пользователи. Для авторизации и проведения операций используются два варианта – через SMS оповещения, коды в которых постоянно обновляются, или eToken. Большинство клиентов банка отдают предпочтение электронной цифровой подписи. О том, как выполнить обновление токена в Сбербанк Бизнес Онлайн самостоятельно, а также в каких случаях потребуется его замена – читайте в этом материале.

Как выполнить обновление токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Доступ в личный кабинет СберБизнес может предоставляться по оцифрованной подписи клиента. Это устройство, напоминающее флешку, которое устанавливается в USB-разъем ноутбука или компьютера. Используется он не только для входа, но и для заверения любых документов в сервисе.

Прошивка eToken является обновлением ПО, ведь сервис постоянно меняется, дорабатывается, по этой причине и ключ нуждается в модернизации и обновлении. На мониторе может появиться надпись: «Для работы нужно обновить прошивку». Если вы ее видите, значит, пора провести обновление токена. Выполнить это можно следующим образом:

Авторизуйтесь в программе «Сбербанк Бизнес Онлайн».
При входе вы увидите уведомление, что требуется обновление прошивки.
Нажмите на нем кнопку «Загрузить».
Начнется атоскачивание архива новой прошивки.
Распакуйте архив.
Установите электронный ключ в устройство.
Запустите файл «TokenContentUpdater.exe», после чего выберите учетную запись и введите PIN код.
Нажмите кнопку «Обновить устройство», и ожидайте окончания обновления.

Обратите внимание! Если вы случайно закроете модальное окно при входе, то повторно войдите в интернет-банк, и нажмите кнопку загрузки.

Процесс обновления может занять несколько минут. Пока он не закончился нельзя выключать компьютер, а также из разъема извлекать электронный ключ. Это может привести к его выходу из строя. По окончанию обновления на экране появится уведомление об этом. Нажмите кнопку «Выйти» и можете начать работу в сервисе.

Вы можете осуществить перепрошивку самостоятельно, найдя на официальном сайте необходимые ссылки и инструкции. Но для этого потребуется знать версию прошивку токена. Данная информация отображена при вводе кода доступа на странице авторизации. В надписи модификация будет указана после слова «version».

Возможные трудности при обновлении токена в СББОЛ

Могут возникнуть некоторые сложности в процессе обновления, если компьютер не распознает ваш электронный ключ. Вероятно, у вас отключена опция «Автозапуск», тогда придется запускать токен вручную, для этого выполните следующее:

Установите устройство в USB-разъем.
Откройте на ПК съемный диск с токеном в разделе «Мой компьютер».
Запустите файл с названием «START».
Пройдите обычную авторизацию.

Если же окно токена не открывается, обновите его драйвера. Отыщите его в списке устройств на своем ПК: откройте раздел «Свойства» eToken, и перейдите в блок с названием «Драйвера», и тапните «Обновить».

Источник: biznes-sberbank.ru

Источник

Токен сбербанк заменила на новый не могу войти

Сбербанк Бизнес онлайн: инструкция

Инструкция и ответы на основные вопросы по работе сервиса Сбербанк бизнес онлайн.

Что такое Сбербанк бизнес онлайн?

Это интернет-банкинг для малого бизнеса – индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Что можно делать при помощи Сбербанк бизнес онлайн?

Проводить платежи;
Оплачивать налоги;
Следить за состоянием счетов и остатков по ним;
Создавать шаблоны платежных поручений;
Создавать и вести справочники контрагентов;
Работать с документами 1C.

Работает круглосуточно и требует только доступа к интернету.

Как подключить Сбербанк бизнес онлайн?

Предпринимателю или представителю юридического лица необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и подключить соответствующую услугу. У сотрудника банка вы получите индивидуальный логин для входа в систему, пароль же будет отправлен вам в sms-сообщении. Единоразовый платеж за подключение услуги составляет 960 рублей, ежемесячная абонентская плата – 490 рублей.

Как войти в Сбербанк бизнес онлайн?

Вход осуществляется либо по sms, либо с помощью специального ключа – token.

Для входа посредством sms-паролей нужно открыть страницу по адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic или зайти через сайт Сбербанка. В появившимся окне ввести логин и пароль. Логин указан в информационном листе, полученном Вами при подключении к услуге. Первоначальный пароль отправляется SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в заявлении на подключение услуги. После ввода первоначального пароля, необходимо задать постоянный пароль, который будет использоваться для входа в систему в дальнейшем.
Для входа в «Сбербанк Бизнес онлайн» через электронный ключ (токен) вставьте токен в USB-порт компьютера, откройте «Мой компьютер», затем – «Cъемный диск». Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».

Что делать если токен не определяется?

Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета.

Где взять токен?

Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Как создать электронную подпись в Сбербанк бизнес онлайн?

Выбираем в меню «Услуги» -> «Обмен криптоинформацией» -> «Запросы на новый сертификат».
Выбираем криптопрофиль, заполняем поля «Должность» и «адрес электронной почты», нажимаем «Сформировать запрос на сертификат». После нажимаем «Отправить».
После того как запрос на сертификат отправлен в банк, необходимо распечатать 3 экземпляра сертификата электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования. Для этого выделяем сертификат и нажимаем правую кнопку мыши («Предварительный просмотр» и «Печать»)
После этого необходимо проставить на всех экземплярах бланка вашу подпись, подпись руководителя, печать и предоставить в обслуживающее вас подразделение банка эти заверенные бланки сертификатов.
Когда банк зарегистрирует сертификаты, вы получите смс-уведомление.

Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время. Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.

Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль. При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

Как сменить номер телефона для получения одноразовых SMS-паролей?

Для смены номера телефона получения SMS-паролей необходимо заполнить заявление с пометкой «корректирующее» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?

Необходимо проверить правильность ввода логина (сравнить его с информационным листом) и пароля. В пароле могут использоваться латинские буквы разного регистра и цифры. Если же вы забыли пароль, вам следует заполнить заявление о выдаче нового пароля в связи с его утратой в отделении банка по месту ведения счета.

Что делать, если при входе в систему «Сбербанк Бизнес онлайн» появилось сообщение «Учетная запись заблокирована»?

Для разблокировки учетной записи или получения нового пароля Вам следует заполнить соответствующее заявление о выдаче нового пароля в отделении банка по месту ведения счета.

Если в организации поменялся директор/бухгалтер или держатель учетной записи сменил фамилию, можно ли использовать старую учетную запись?

Нельзя, в этих случаях необходимо зарегистрировать новую учетную запись. Для регистрации новой учётной записи, первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее», и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Так же необходимо будет создать новый запрос на сертификат.

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть движение денежных средств?

Нужно зайти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Запрос на получение выписки по рублевым счетам». В левом верхнем углу нажать на кнопку «Создать новый документ». В появившемся окне выбрать счет, указать период и нажать на кнопку «Сохранить изменения». Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки». Как только статус документа изменится на «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период?

Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать». Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период.

Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С?

Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам». Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта.

Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).

Как создать платежное поручение?

«Услуги» -> «РКО по рублевым операциям» -> «Платежные поручения» -> Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка. После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию. Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк». На этом платежное поручение, если вы его не отзовете, считается выполненным.

Как заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и пр. при создании налогового платежного поручения в «Сбербанк Бизнес онлайн»?

В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.

Как подключить услугу «Зарплатный проект»?

Для подключения услуги «Зарплатный проект», первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее» и галочкой «Электронные реестры» в пункте 3 «Подключаемые услуги» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Токен сбербанк заменила на новый не могу войти

Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

При подключении услуги вы получите специальный информационный лист, в нем будет указан логин. Пароль же приходит в виде смс-оповещения на ваш номер телефона, который также указывается в информационном листе. Для того чтобы непосредственно войти в систему необходимо зайти на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. Там в соответствующих окошках введите логин и пароль.

Можно ли устранить проблему самостоятельно

Известно несколько причин возникновения ошибки инициализации, для каждой из которых существует свой путь устранения проблемы без привлечения банковских специалистов в большинстве случаев. Попытаться устранить проблему можно как самостоятельно, так и поручив эту процедуру штатному системному администратору или программисту. Однако в ситуациях, когда сбой инициализации вызван износом или непоправимой ошибкой самого токена, потребуется заказывать новый ключ безопасности у сотрудников банка.

Причины и способы устранения ошибки

Способы восстановления работоспособности ключа безопасности будут напрямую зависеть от причины сбоя.

Отсутствие драйвера ключа имеет только одно решение — установка драйвера USB Smart Card reader с официального сайта Microsoft.

Токен сбербанк заменила на новый не могу войти

Не стоит использовать сторонние веб-ресурсы, предлагающие различные версии этого драйвера, поскольку финансы — дело, требующее ответственности и внимательности. Такой вариант подходит только для операционных систем старше Windows 7, так как в «семёрках», «восьмёрках» и «десятках» подобные драйвера не требуются по умолчанию.

Устаревший или установленный с ошибкой драйвер также имеет очевидный вариант решения — обновление программного обеспечения. Для этого необходимо открыть «Диспетчер устройств», выбрать соответствующее устройство, открыть его свойства и активировать опцию «Обновить драйвер».
Система самостоятельно осуществит поиск новой версии, если она существует, и заменит драйвер на более новую модификацию.

Токен сбербанк заменила на новый не могу войти в

При вводе некорректных данных система выведет сообщение об ошибке, а именно в следующих случаях:

Если пароли, введенные в полях Новый пароль и Подтверждение, не совпадают, будет выведено сообщение об ошибке. В этом случае введите корректные данные повторно.
Если содержимое поля Старый пароль не совпадает с текущим паролем, произойдет переход к форме авторизации и будет выведено сообщение о неверном вводе пароля.

Если для используемой учетной записи токена (PIN) на токене нет действующего сертификата, будет выведено окно Мастера изготовления сертификатов. Закажите и получите в банке действующий сертификат, следуя указаниям Мастера, либо откажитесь от услуг Мастера и закажите сертификат позднее в соответствии с инстр.
Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль.

Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:
- пароль стал известен третьим лицам;
- клиент не может вспомнить пароль;
- клиент решил сменить пароль по своему желанию.
Доступные способы смены пароля в системе Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль.

Когда не получится сделать перепрошивку?

Обычно процедуру нельзя совершить, если компьютер не видит устройство.

Перепрошивка производится при помощи специального электронного документооборота E-Invoicing.
В основном меню программы должна быть соответствующая вкладка. Если ее нет, то обновление невозможно.

Пользователям системы дистанционного банкинга Сбербанк Бизнес Онлайн предлагается два варианта авторизации и подтверждения операций – одноразовые SMS-пароли или использование устройств криптографической подписи токен.

Токен представляет собой способ хранения данных аутентификации человека, является аналогом собственноручной подписи, внешне напоминает флешку с USB-портом.

Токен выполняет в системе следующие функции:
- осуществляет аутентификацию пользователя во время входа путем введения пары логин-пароль, а затем подтверждения действий электронной подписью
- заверение электронной подписью электронных документов
Выдается устройство в отделении банка во время подписания договора на подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Токен выдается полностью готовым к использованию.

Если возникают какие-либо трудности, то необходимо обратиться на горячую линию банка.

При личном посещении офиса при себе иметь паспорт и электронный ключ. Специалист поможет сделать обновление и расскажет, каким образом это можно сделать самому.

Самостоятельное обновление предусматривает скачивание специальной актуальной программы на официальном сайте банка. Здесь можно найти инструкцию по обновлению. Она поможет выполнить все правильно.

Эта программа загружается в виде zip-архива. Этот архив необходимо будет разархивировать на свой компьютер. После в компьютер вставить токен в USB-порт. Из распакованной папки открыть документ «token_upd.exe». после этих действий на экране появятся все сведения о токене и новой версии программы.

Для старта процесса потребуется нажать на «Обновить». Обычно эта процедуры по времени занимается несколько минут.

Решить этот вопрос позволяет использование вспомогательных систем, функционирующих по принципам других протоколов, или программ, обеспечивающих удалённый доступ. В качестве примера можно привести систему VNC на протоколе RFB или программу RAdmin.
- В компьютер вставлено несколько токенов, что дезориентирует машину. В этом случае открытая сессия инициализируется только для той из флешек, которая была вставлена первой.
  При получении сигнала от второго токена система сразу выдаёт уведомления, сигнализируя о появлении неизвестного идентификатора в сети. В этой ситуации достаточно просто отправить компьютер на перезагрузку, а потом воспользоваться вторым ключом безопасности для входа в систему банка. Если же девайс подключают к серверу, то выполнение этой операции перезагрузки разумнее поручить системному администратору.
После этого пользователь может кликнуть на «Войти» и начать работу в своем Личном кабинете.

В каком случае обновить прошивку не получится?

Такая ситуация может возникнуть, если компьютер «не видит» токен. Обычно проблема решается обновлением драйвера. Для этого нужно найти токен в списке устройств на ПК, выбрать вкладку «Драйвера» и нажать «Обновить». В случае успешного обновления токен начнет работать, а на панели задач появится соответствующий значок.

Перепрошивка токена обязательно требуется при подключении программы электронного документооборота E-Invoicing. При этом в основном меню программы обязательно должна присутствовать вкладка «E-Invoicing». Если ее нет, выполнить прошивку невозможно. В этом случае поможет обращение в банк с устным заявлением о подключении вкладки.

Самостоятельное обновление прошивки начинается со скачивания актуальной программы на официальном сайте Сбербанка. Здесь же есть инструкция по обновлению, которая подскажет правильный алгоритм действий. Программа скачивается в виде zip-архива, который необходимо распаковать в одну из папок на своем компьютере.

Для начала процесса следует нажать кнопку «Обновить». Обычно обновление занимает несколько минут. В это время нельзя отключать компьютер или вынимать устройство из USB-разъема.
О завершении процесса говорит надпись «Обновление успешно установлено».

Про СБЕРБАНК

Всё о сбербанке

Замена токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Авторизация и подтверждение действий в системе Сбербанк Бизнес Онлайн выполняется двумя способами: с помощью СМС-оповещений или токена (e Token). Первый способ требует наличия под рукой сотового телефона и стабильной связи. При работе с токеном пользователь должен регулярно обновлять прошивку устройства в Сбербанк Бизнес Онлайн. Содержание [Скрыть]
- Что такое токен
- Чем отличается авторизация при помощи токена
- Для чего нужно обновление прошивки?
- Как обновить прошивку токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
- В каком случае обновить прошивку не получится?
Что такое токен Токен или электронный ключ – это инструмент для аутентификации конкретного человека. Токен содержит информацию о логине и пароле пользователя и является электронным аналогом личной подписи.

Заявления в сбербанк от юридических лиц

Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта. Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).
Как создать платежное поручение? «Услуги» — «РКО по рублевым операциям» — «Платежные поручения» — Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка. После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию.
Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк».

Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн

Указывается информация о сотруднике кому формируют сертификат Указывается город (населенный пункт) организации Указывается информация об организации и руководителе Главный бухгалтер Петрович Иван Иванов При нажатии на кнопку «Печать в PDF» откроется отдельное окно браузера с заявлением, которое пользователь уже относит в cвое обслуживающее подразделение Банка. Если пользователю необходимо повторно сформировать запрос на выпуск сертификата, то нужно нажать на кнопку «Сформировать повторно запрос». Если запрос был сформирован повторно, то необходимо распечатать новое заявление и предоставить его в отделение Сбербанка, так как старое утрачивает силу.

Необходимо распечатать 3 экземпляра ЗАЯВЛЕНИЯ, подписать и поставить печать организации. На ЗАЯВЛЕНИИ обязательно должно быть две подписи: одна – Владельца сертификата, вторая – Руководителя клиента.

Сбербанк бизнес онлайн: инструкция

На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов. В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка. Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль.

Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:
- пароль стал известен третьим лицам;
- клиент не может вспомнить пароль;
- клиент решил сменить пароль по своему желанию.
Доступные способы смены пароля в системе Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль.
Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».Что делать если токен не определяется? Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета. Где взять токен? Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме. Инструкция входа в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен Подробно рассмотрим, как осуществить вход в систему этими двумя способами:
- При подключении услуги вы получите специальный информационный лист, в нем будет указан логин. Пароль же приходит в виде смс-оповещения на ваш номер телефона, который также указывается в информационном листе. Для того чтобы непосредственно войти в систему необходимо зайти на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. Там в соответствующих окошках введите логин и пароль. После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях.
Важно Сделать это можно в следующем порядке:
1. Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль.
В данном случае необходимо выбрать смену пароля, ввести старый пароль и придумать новый, вписав его в соответствующее поле.

Обращение в обслуживающее отделение Сбербанка. Этот способ используют обычно в крайних случаях или при невозможности вспомнить текущий пароль к своей учетной записи. Паниковать в таком случае не стоит. Специалисты банка быстро восстановят доступ к учетной записи.

Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление на смену пароля конкретной учетной записи, взять с собой паспорт и отправиться в отделение банка.

Восстановить доступ посредством телефонного звонка нельзя потому, что обслуживающая организация заботится о сохранности информации и денежных средств на счетах клиента. Заявление на закрытие расчетного счета Сбербанка Иногда, вследствие различных причин, юридические лица и ИП имеют необходимость осуществить закрытие своего расчетного счета в Сбербанке. Некоторые из них не знают, в какой последовательности при этом нужно действовать. Порядок закрытия расчетного счета юридическими лицами Для них эта процедура более трудоемка, нежели для частных предпринимателей. Действовать при закрытии собственного счета нужно в следующей последовательности:

Избавиться от остатков на счету.

Количество токенов определяется количеством пользователей. У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка. Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.

При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing. Она дает возможность вести электронный документооборот на предприятии. Через эту систему можно отправлять отчетность в ФНС и другие инстанции.

Что означает «Ошибка инициализации токена 4» в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и можно ли устранить её самостоятельно

Интернет-банкинг вошёл в наш быт не так давно, но уже успел прочно закрепить свои позиции. И это совсем неудивительно, ведь теперь для совершения любых финансовых операций не требуется даже выходить из дому. Больше нет необходимости идти в отделение банка, чтобы оплатить коммунальные услуги, осуществить денежный перевод или проконтролировать баланс карты. Одновременно с потребительской выгодой этот подход удобен и для банков. Он позволяет уменьшить штат сотрудников и площади аренды для отделений. Сэкономленные средства направляются на модернизацию приложений онлайн-банкинга, делая их работу прозрачной и максимально безопасной для каждого клиента.

Специально для дистанционного обслуживания малого бизнеса Сбербанк внедрил особую систему «Бизнес Онлайн», которая позволяет при помощи обычного браузера вести работу с платёжными документами, получать экспресс-информацию о движении финансов, коммуницировать с сотрудниками банка и многое другое. Для безопасности клиентов вход в эту систему происходит исключительно после ввода специального электронного ключа. Но в некоторых случаях вход становится невозможным, а пользователю выводится «Ошибка инициализации токена 4».

Как правильно войти в систему Бизнес Онлайн от Сбербанка

Ключ безопасности (токен) для входа в систему интернет-банкинга сохранён на Flash-накопитель.

Для корректного входа в систему необходимо:

Вставить токен в USB-порт.

Открыть всплывающее окно накопителя.

Запустить файл start.exe.

Ввести личный код и выбрать опцию «Войти».

Когда появляется ошибка

Если с токеном возникают какие-либо проблемы и компьютер не может распознать информацию с носителя он выдаёт системное сообщение с текстом об ошибке в системе Сбербанка.

Бывает и так, что при попытке запустить программу через файл автозагрузки start.exe пользователь видит текст: «Ошибка! Не удаётся открыть Infocrypt HWDSSL Device». Это указывает на невозможность подключения устройства.

Ошибка может появится по нескольким причинам

Причины «Ошибки инициализации токена 4» и способы её устранения

Причины возникновения подобных проблем могут быть весьма разнообразны. Но для каждой из них существуют персональные рекомендации по устранению. Объединяющим их фактором является только возможность, в большинстве случаев, устранить проблему без привлечения узкоспециализированных специалистов. В первую очередь рекомендуется удостовериться, что при запуске загрузчика скорось интернет-соединения стабильная, и выключены все антивирусные программы.

Пользователь пытается запустить программу в профиле, у которого нет прав администратора компьютера. В этом случае ошибка обусловлена требованиями системы безопасности банка. То же самое может происходить, если профиль был перемещён в локальную учётную запись. Решение очевидно — вход в систему нужно осуществлять только через учётную запись с правами администратора.

Службы безопасности ПК блокируют доступ к содержимому ключа, не позволяя распознать и инициализировать его. Проблема наблюдается при использовании токена в портах сервера, во время попытки активации его через протокол удалённого доступа RDP. В этом случае оптимальным решением станет использование вспомогательных систем, использующих другие протоколы (к примеру, RFB) или программ, обеспечивающих удалённый доступ (таких как TeamViewer или AeroAdmin).

К USB-портам компьютера одновременно подключены два и более токенов, что препятствует нормальному распознаванию их системой. При получении уведомления о втором токене ОС сразу сигнализирует о появлении неизвестного идентификатора в сети. Если наблюдается нечто подобное необходимо перезагрузить ПК и возобновить работу со вторым ключом безопасности.

Ещё одной причиной ошибки может быть устаревшая прошивка токена. Для её обновления необходимо скачать архив с обновлениями с сайта «Сбербанка», выбрать и открыть из него файл token_upd.exe при подключённом к компьютеру накопителе. Во всплывающем окне необходимо будет кликнуть по кнопке «Обновить».

Отсутствие необходимых драйверов. В этом случае решение одно — их установка. USB Smart Card reader рекомендуется скачивать исключительно с официального сайта Microsoft, обходя стороной все остальные порталы, так как программа служит для работы с финансами, а поэтому требует к себе максимально ответственного и внимательного отношения. Важно, что это решение актуально только для версий Windows XP, Vista и более ранних. Для Windows 7 и ОС, вышедших после неё, драйверы не нужны по умолчанию.

Скачивать драйверы нужно исключительно с проверенных ресурсов

Обновление драйвера возможно проверсти через диспетчер устройств

Если на компьютере не выявлено ни одной из вышеперечисленных проблем, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по номеру: +7 (800) 555–57–77.

Проблема может быть также связана с механическими повреждениями токена. Тогда вам придётся заказывать новый ключ у сертифицированных компаний, специализирующихся на информационной безопасности и криптографии.

Источник