Страховка ОСАГО относится к обязательному виду страхования. Тариф утверждается на государственном уровне и корректируется целым рядом коэффициентов, которые учитывают множество факторов, от мощности двигателя автомобиля, до региона регистрации транспортного средства. Единственным коэффициентом, который при соблюдении определенных условий понижает стоимость полиса, является коэффициент бонус-малус (КБМ). Задача этого коэффициента в поощрении водителей за безаварийное вождение, и наказание тех, кто часто становится причиной аварий, влекущих за собой страховые выплаты.
Причины уменьшения скидки
В каком случае требуется восстановление
Как составить заявление на восстановление КБМ по ОСАГО
Возвращение оплаченных средств по неправильному КБМ
Каждый год езды без нарушений приносит водителю 5% скидку при переоформлении договора. Максимальная скидка составляет 50%. Для ее получения необходимо на протяжении 10 лет не быть виновником ни одной аварии.
Иногда при оформлении следующего договора обнаруживается, что КБМ обнулился или не соответствует действительности. В этом случае КБМ в базе РСА можно восстановить.
Причины уменьшения скидки
Для начала необходимо убедиться, что коэффициент в базе РСА действительно неправильный, ведь заблуждаться может и сам водитель. Для этого перепроверьте следующие факты:
- Скидка предоставляется за полный год езды без аварий. Если водителя вписали в полис в середине его действия или водитель отъездил только полгода, скидка не предоставляется.
- Скидка распространяется на договора страхования, заключенные в течение года после завершения предыдущего. Если срок между двумя договорами страхования превышает 1 год, скидки обнуляются, и копить их придется заново.
- Максимальная скидка составляет 50%. Если водитель уже имел 13 класс, в следующем периоде ему так же будет присвоен 13 класс. Далее скидка не увеличивается.
Убедившись, что ошибка все-таки существует, постарайтесь определить причину ее возникновения. В их числе можно выделить такие:
- Несколько допущенных к управлению водителей. Если водитель был внесен в несколько страховых полисов, возможна путаница. Работники страховой компании могли не учесть индивидуальный класс каждого водителя и всем установить 3-й класс.
- Наступление страхового случая.
- Внесение изменений в страховой полис, информацию о которых не передали в базу.
- Замена водительского удостоверения. Работники страховой компании могли не указать реквизиты нового документа.
- Оформление неограниченного ОСАГО. В этом случае класс присваивается владельцу ТС, который может отличаться от класса водителя им управляющего.
- Прекращение деятельности страховой компании. В этом случае компания просто не внесла данные в базу РСА по окончании года, поскольку к тому моменту перестала существовать.
- Ошибка страхового агента. Ошибка объясняется человеческим фактором, когда сотрудники по невнимательности или из умысла вносят в базу недостоверную информацию, могут пропустить букву в фамилии, указать неправильную дату рождения или символ в номере водительского удостоверения.
В каком случае требуется восстановление
КБМ может увеличивать и понижать цену полиса. Если в базе РСА ошибочно указан более высокий класс, предоставляющий право на скидку, вносить изменения в базу по собственной инициативе, по крайней мере, не логично. Зачем отказываться от случайного подарка.
Если же водителем за несколько лет безупречного вождения накоплена существенная скидка, глупо ее терять. Имеет смысл восстановление КБМ и тогда, когда в базе РСА ошибочно зафиксирован класс М, 0, 1 или 2, при которых стоимость полиса значительно возрастает.
Необходимые документы
Для исправления данных необходимо предоставить копии документов, подтверждающих факт ошибки:
- паспорт
- документы о смене фамилии, информацию о предыдущих паспортах, свидетельство о заключении/расторжении брака
- водительское удостоверение (старое и новое при их смене)
- старые страховки с минимальным КБМ
- справки из ГИБДД об отсутствии аварий с участием водителя
- справку страховой компании о количестве страховых случаев или об отсутствии страховых выплат
Как составить заявление на восстановление КБМ по ОСАГО
Результат рассмотрения обращения во многом зависит, насколько грамотно составлено заявление на восстановление КБМ. Установленной формы заявления не существует. Писать его можно в свободной форме, поэтому важно достоверно отразить факты.
Вначале необходимо указать, каким по вашим расчетам должен быть коэффициент и обосновать причины со ссылкой на документы. Например:
«Предыдущий полис ОСАГО оформлялся в страховой компании N. На начало действия страховки мне был присвоен класс 0 (КБМ = 2,3). За год страховых случаев не наступало, о чем свидетельствует справка компании N. При заключении нового договора класс за безаварийную езду должен быть повышен до 1 (КБМ = 1,55). Вместо этого страховой агент применил прежний коэффициент 2,3».
Далее стоит обратиться с требованием осуществить перерасчет стоимости страховой премии, а сумму переплаты возвратить на действующий банковский счет (банковскую карту), указав его реквизиты.
При обращении в страховую компанию важно не забыть потребовать внесения изменений в страховой полис и информации об этом в АИС РСА, чтобы в следующем году не повторять процедуру сначала.
Куда подавать заявление
Не все знают, в какую инстанцию подавать заявление на восстановление коэффициента бонус-малус. Таких организаций может быть несколько – РСА, ЦБ РФ или страховая компания.
Обращение в страховую компанию должно быть самым эффективным, поскольку ни РСА, ни ЦБ РФ не имеют права вносить информацию в АИС РСА. Заявление необходимо адресовать руководителю, один экземпляр вручить секретарю, а второй с отметкой о вручении оставить себе. Если в компании заявление принимать отказываются, необходимо отправить корреспонденцию с уведомлением о вручении.
Срок рассмотрения заявления страховой компанией по закону не должен превышать 10 дней. Если по истечении этого времени изменения в базу РСА внесены не будут, стоит писать жалобы в ЦБ РФ и РСА.
Сама по себе жалоба в РСА может не возыметь успеха, поскольку союз выполняет роль посредника, переадресовывая заявление в страховую компанию. Каких-либо полномочий контролирующего органа он не имеет. Зачастую обращаться в страховую компанию через сайт РСА удобнее. Здесь есть образец заявления, он будет гарантированно доставлен адресату, по телефону горячей линии можно интересоваться о ходе его рассмотрения.
Написать жалобу в ЦБ РФ стоит в том случае, когда получен отказ страховой компании в восстановлении коэффициента. Жалобы можно подать дистанционно на сайте ЦБ РФ. Для этого необходимо найти раздел «Информация об ОСАГО» и внизу страницы перейти по ссылке «подать жалобу».
В открывшейся форме необходимо заполнить обязательные графы, рекомендуется подробно изложить суть вопроса и присоединить сканированные копии документов.
ЦБ РФ запрашивает необходимую информацию у РСА и страховой компании, проводит собственное расследование, проверяет данные и сообщает заявителю результат.
Сроки рассмотрения
Сроки рассмотрения заявлений устанавливаются законом. Срок рассмотрения заявлений клиентов для страховой компании составляет 10 дней, для ЦБ РФ и РСА – не более 30 дней.
Восстановить значение КБМ в кратчайшие сроки помогают посредники, которые за дополнительную плату вносят коррективы в базу за несколько дней.
Возвращение оплаченных средств по неправильному КБМ
Если информация о том, что вам неправильно установили класс КБМ и рассчитали стоимость полиса подтвердится, страховая компания должна вернуть вам неправомерно полученные средства. Для этого необходимо указать реквизиты счета, куда перечислить деньги.
В случае отказа произвести перерасчет, необходимо направить жалобу в ЦБ РФ. Центробанк направляет запрос в страховую компанию с требованием разобраться и отчитаться о проделанной работе. В результате вам придет письмо с расчетами, из которого будет видно за какие годы произведен перерасчет и указаны суммы, подлежащие возврату. С этим письмом обращайтесь в страховую компанию, предоставив ей реквизиты счета для возврата средств.
При отказе компании принять письмо, его необходимо отправить как заказное. Квитанцию необходимо сохранить. По трек-коду на квитанции можно на сайте Почты России уточнить точную дату вручения корреспонденции. После получения письма у страховщика не будет другого выхода, как только перечислить деньги на счет.
Если этого не произойдет, возвращать средства придется в судебном порядке.
Очень часто к управлению автомобилем в полисе ОСАГО допущено ограниченное количество водителей.
К примеру, у всех водителей в последнем полисе накоплена максимальная скидка: КБМ=0,5. Однако при попытке купить электронный полис ОСАГО онлайн выясняется, что в базе РСА КБМ одного из водителей = 0,85. Следовательно полис ОСАГО будет стоить минимум на 25% дороже. И чтобы снизить стоимость полиса нужно произвести восстановление КБМ.
Как восстановить КБМ в базе РСА на правильный? Это единственный вопрос, который возникнет в данной ситуации.
Существует минимум 3 способа как вернуть КБМ.
Содержание
- 1-й способ. Обращаемся в Центробанк России
- 2-й способ. Заявление в страховую компанию
- 3-й способ. Обратиться к страховому брокеру
1-й способ. Обращаемся в Центробанк России
Этот способ самый надежный. Необходимо обратиться в Центробанк с жалобой на КБМ по ОСАГО и Вам все сразу приведут к одному знаменателю
Подать жалобу в Центробанк по КБМ можно через электронную форму на сайте http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Прокручиваем вниз до раздела «Страховые организации» — «ОСАГО», выбираем тему жалобы «Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора»
Заполните предлагаемую форму
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛОЖИТЕ (ЗАГРУЗИТЕ) СКАН СТРАХОВОГО ПОЛИСА С МИНИМАЛЬНЫМ КБМ или СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИЕ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ С ПРЕДЫДУЩЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.
Вам на указанный e-mail придет уведомление о получении жалобы
Центробанк сам запросит всю нужную информацию и отправит Вашу жалобу на рассмотрение по принадлежности, на почту вам придет Уведомление о ходе рассмотрения обращения в Интернет-приемную Банка России.
Уважаемый(ая) В________
Ваше обращение за № ОЭТ-### от 28/01/2016 направлено по принадлежности в ____________ за № ####### от ____________.
Это сообщение сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
И по окончанию проверки Вам придет письмо от Центробанка о результатах проверки.
Проверку Центробанк должен осуществить в течение 30-дней с момента подачи жалобы.
И уже после этого в базе АИС РСА по КБМ уберут неверные данные и укажут правильные. И Вы сможете проверить правильность КБМ.
Это единственно верный способ восстановить КБМ бесплатно!
Как говорил Бодров в фильме
Вся сила в Москве, брат! (с)
2-й способ. Заявление в страховую компанию
Необходимо обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, которая застраховала Вас с неправильным классом. Они обязаны сами всё исправить и произвести перерасчет.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ КАК ВОССТАНОВИТЬ КБМ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
1. Пишите заявление в 2-х экземплярах на имя руководителя страховой компании с просьбой изменить КБМ на основании либо предыдущего полиса, либо справки об отсутствии страховых выплат с прежней страховой компании.
ЗАЯВЛЕНИЕ на восстановление КБМ (образец)
Скачать в формате WORD
2. Отнесите заявление на перерасчет кбм и копию справки, либо предыдущего полиса, в свою страховую компанию. Самое главное — ваш договор на момент подачи заявления, должен быть действующим.
3. Секретарь обязана зарегистрировать ваше заявление в страховую компанию о восстановлении кбм и присвоить ему порядковый номер. Второй экземпляр с штампиком страховой компании, датой и порядковым номером, оставляете себе.
ПОМНИТЕ! Если в страховой компании отказываются принимать Ваше заявление, направьте его по почте заказным письмом с уведомлением.
4. Заявление на восстановление КБМ рассматривается — 10 дней. Данный срок предусмотрен п.1 ст. 16.1 закона «Об ОСАГО», абзац 2.
По истечении 10 дней, можете проверить свой КБМ. Если КБМ не изменился, то необходимо звонить в страховую компанию. Обычно страховая компания нормально отрабатывает данные заявления.
ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В РСА О ВОССТАНОВЛЕНИИ КБМ БЕСПОЛЕЗНО, ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ КБМ В БАЗУ.
Если страховая компания не реагирует на заявление пишите в Центробанк или РСА.
3-й способ. Обратиться к страховому брокеру
Этот вариант как говорится на безрыбье.
Страховые брокеры, за определенное вознаграждение могут восстановить скидку по ОСАГО (если, конечно, вы лишились скидки не вследствие ДТП по вашей вине).
Страховая компания не учла КБМ и Вы не знаете как его восстановить, воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста и получите исчерпывающие ответы на ваши вопросы.
Как вам статья?
Если Вы столкнулись с проблемой неверного расчета стоимости ОСАГО по причине ошибочного коэффициента безаварийного вождения (КБМ) в базе РСА, то Вам срочно необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о восстановлении КБМ с верным значением.
Что такое база АИС РСА и как ее исправить?
База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года. Именно в эту базу страховщики передают данные обо всех договорах ОСАГО. Проблемы возникают, когда эти данные заносятся с ошибкой.
Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте попробуем набросать алгоритм Ваших действий:
- Первый шаг — куда направлять заявление?
- Второй шаг — готовим документы
- Третий шаг — заполняем заявление
- Четвертый шаг — ждем ответ и проверяем КБМ
- Пятый шаг — если не помогло, то пишем жалобу
Важно знать, что с 1 июля 2014 года при расчете стоимости ОСАГО все страховые компании обязаны использовать коэффициенты, содержащиеся только в базе АИС РСА, а не из собственной базы данных. Поэтому значение (верное или ошибочное) Вашего КБМ в базе РСА является основанием для окончательного расчета страховой премии по Вашему полису ОСАГО.
Сперва нам необходимо разобраться в следующем вопросе: куда подавать заявление о КБМ? А уж потом приступить к исправлению ошибки в злополучной базе РСА.
Куда направлять заявление о КБМ: в страховую или РСА?
8 августа 2002 года в России было учреждено профессиональное объединение страховых компаний с звучным названием — Российский союз автостраховщиков, членами которого стали все страховые компании, участвующие в системе обязательного страхования автогражданской ответственности. Основная задача РСА — это обеспечение комфортных и бесперебойных условий работы для всех участников системы обязательного страхования автогражданской ответственности на территории Российской Федерации.
Нам сложно судить о том, какому из участников этой организации наиболее комфортно работать («Кому на Руси жить хорошо?»), но мы точно знаем, что десятки тысяч автолюбителей недовольны качеством работы этой системы. Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются автолюбители, которые обращаются к сервисам Инсури — ошибки КБМ в базе АИС РСА. У большинства наших клиентов возникает совершенно резонные вопросы:
- Что делать, если в базе РСА допущена ошибка в значении моего КБМ?
- Куда подавать заявление для исправления ошибки в базе РСА?
Если в базе РСА допущена ошибка в значении Вашего коэффициента безаварийной езды, то Вам следует обратиться с письменным заявлением в адрес страховой компании, полис ОСАГО которой был оформлен последним.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что обращаться с заявлением об исправлении КБМ в Российский союз автостраховщиков нужно только в том случае, если Вы не смогли добиться правды в своей страховой компании.
Готовим документы для страховой компании
Чтобы подготовиться к обоснованному обращению в «свою» страховую компанию Вам необходимо собрать следующие документы:
- Копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.
Если Вам не удалось сохранить старый полис, то Вам необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с просьбой выдать справку о безубыточности — СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. Получив данный документ, Вы сможете без труда подтвердить свой безаварийный статус.
- Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон.
Заполняем бланк заявления в страховую компанию
Приступаем к заполнению бланка заявления в страховую компанию по поводу исправления неверного значения КБМ.
Генеральному директору
Страховой компании ООО «Наименование страховщика»
от Иванова Ивана Ивановича,
имеющего паспорт: серия________№_________________
зарегистрированного по адресу:
населенный пункт:_________________________________
ул._______________________________
д. ______ , корп._______, кв.________
индекс: __________________________
тел. (моб.) ________________________
тел. (дом.) ________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Иванов Иван Иванович, 05.11.1976 года рождения, зарегистрированный по адресу: 125009, Москва, Красная Площадь, д. 1, кв.1, имеющий водительское удостоверение — 00 МО № 123651 (категория С, водительский стаж с 1996 года) прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО.
C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565.
Последние два года (с 2013 года) являюсь клиентом Вашей компании — страхователем по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В период с 31.01.2013 по 01.10.2015 я имею непрерывную и безаварийную историю обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), что подтверждается копиями (и/или оригиналами) следующих документов:
Удостоверения личности и правоустанавливающие документы:
- копия водительского удостоверения — 00 МО № 123651 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
- копия свидетельства о регистрации транспортного средства — 78 29 № 925947 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
- копия паспорта транспортного средства — 77 УЕ 397477 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
Копии договоров страхования ОСАГО, заключенные с Ивановым Иваном Ивановичем в период с 01.01.2013 по 01.10.2015:
- 2013 — 2014 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 000111000111 (КБМ страхователя в полисе = 0,7)
- 2014 — 2015 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 222444222444 (в полисе отсутствует информация о значении КБМ)
Прошу ответ с решением моей проблемы направить по месту моей регистрации.
С уважением, И.И. Иванов
«____»________________20___ года
Ждем ответ от страховой компании и проверяем свой КБМ в базе РСА
С заявлением разобрались — бланк заявления в страховую компанию заполнен. Теперь осталось его отправить в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением о вручении и ждать ответа в отведенный законом срок — 30 дней. Чаще всего представители страховых компаний дают ответ в течение 2-3 недель.
Для справки: проверка Вашего значения КБМ займет всего одну минуту. Для этого достаточно перейти на официальный сайт РСА и ввести ваши данные в онлайн-сервис проверки КБМ.
Проверить КБМ по официальной базе АИС РСА онлайн
Пишем жалобу об ошибке КБМ в базе РСА
Если Вы не получили ответа на свое письмо, относительно исправления КБМ, то смело обращайтесь в следующие инстанции:
- Российский союз автостраховщиков
Как подать заявление об ошибке КБМ в базе РСА?
- Центральный банк Российской Федерации
Как пожаловаться на страховую компанию в ЦБ РФ?
И вот КБМ снижен, что дальше? Во-первых можно и пойти и купить полис дешевле с положенной скидкой. Но можно еще и вернуть переплату за предыдущие годы.
Что нужно знать
Возврат денег возможен только страхователю за последние 3 года. Важно понимать, что полис рассчитывается по максимальному значению КБМ из всех вписанных в договор.
Пример: ОСАГО оформлено на 2-х человек. У первого КБМ — 0.8 , а у второго 0.7. Стоимость будет рассчитана по КБМ 0.8. Если КБМ у второго водителя снизится до 0.5, а у первого водителя будет все так же 0.8, то по данному полису возместить средства не получится.
Что делать и куда писать для возврата перплаты
С начальными данными разобрались.
Что же нужно сделать для возврата переплаты по ОСАГО после процедуры восстановления коэффициента бонус-малус, он же КБМ.
По действующему полису:
- Страхователю нужно обратиться в ближайший офис своего страховщика для оформления заявления на перерасчет.
- С собой необходимо взять: Паспорт, Текущий страховой полис (будет произведена замена полиса), Водительское удостоверение (лучше оригиналы) всех вписанных водителей.
- Свидетельство о регистрации ТС, Реквизиты своего карточного счета (не № карты, а именно платежные реквизиты).
- В офисе компании выдадут бланк заявления на перерасчет. Заполните. Работники заполнят новый полис и рассчитают, размер переплаты.
По полисам закончившим свое действие:
- Написать и отправить заказное письмо в ЦБ.
- ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и сообщает вам об этом (приходит письмо от ЦБ).
- Вы получаете письмо от страховщика, в котором будут ваши полисы (в том числе с истекшим сроком действия) по которым будет рассчитана скидка КБМ по ОСАГО, а так же выполнены перерасчеты по каждому полису – вы сразу увидите сумму, которую обязан вернуть страховщик.
- С данным письмом необходимо обратиться в ближайший офис своего страховщика, предъявить данное письмо и оставить реквизиты своего банковского счета для перечисления Вас сверх уплаченных сумм по договорам ОСАГО.
Как заполнить письмо в ЦБ
- Внимательно вносим свои данные в графы шаблона, выделенные жирным шрифтом.
- Ставим подпись и дату.
- Делаем копию своего текущего (действующего) полиса ОСАГО и прикладываем к данному письму. Если страховые компании были разные, пишите несколько писем. Если полиса уже нет, а по текущему полису вы застрахованы уже в другой СК, то узнать серию и номер полисов вы можете в базе РСА по ссылке http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm , вбивая в запрос на нужные даты (2017 год, 2016 год, 2015 год).
- Делаем копию своего водительского удостоверения с обеих сторон и прикладываем к данному письму. Всё складываем в конверт (подписанное письмо, копия полиса, копия водительского удостоверения) и отправляем обязательно заказным письмом. Адрес получателя (ЦБ) берем из самой верхней части шаблона (правый верхний угол).
Скачать бланк письма.
Что делать, если страховая требует оригиналы полисов ОСАГО
Требование о предоставлении оригиналов полисов ОСАГО, окончивших своё действие, являются незаконными. Даже несмотря на то, что эта глупость указана в письме, которое вы получите от страховой компании, с пересчитанными суммами.
Более того, вы, как страхователь, не обязаны хранить полисы договора страхования ОСАГО с истекшим сроком действия. Но мой совет, лучше все-таки хранить.
Таким образом, когда Вы придете в страховую компанию с письмом, где будут уже пересчитаны ваши текущие и прошлые скидки (вы получите это письмо ответом после вашего обращения в ЦБ) для написания заявления о возврате, и если страховая компания не принимает у вас заявление о возврате переплаты, пытаясь отказать вам под предлогом отсутствия оригиналов этих полисов, спорить с ними не нужно.
Необходимо:
- Написать заявление в свободной форме примерно такого содержания:
Прошу произвести выплату положенных мне денежных средств, согласно письму (приложить копию письмо от страховщика с пересчитанным КБМ), перечислив их на мой банковский счет по приложенным реквизитам. ФИО, дата, подпись.
- Указать реквизиты для перечисления (взять распечатку в банке или выписать данные по карточному счету).
ФИО (ваш)
БИК (банка)
ИНН (банка)
Корсчет (банка)
Р/с (ваш)
- Подписанное заявление, копию письма от страховщика с пересчитанным КБМ, банковские реквизиты отправить заказным письмом на почтовый адрес ближайшего офиса представительства страховой компании.
- Сохранить квитанцию, которую получите при отправке заказного письма. В ней будет указан трек-код по которому на сайте Почты России https://www.pochta.ru/ вы сможете точно узнать дату, когда ваше письмо будет вручено. После этого Страховщик будет обязан перечислить вам деньги в течении 14 дней.
Еще полезно по возврату переплаты:
https://www.drive2.ru/l/10151325/
Калькулятор
переплаты
по ОСАГО
Ваш стаж (полных лет)
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10+
Если у вас было ДТП
Результат может отличаться в зависимости от наличия ДТП по вашей вине.
Калькулятор
переплаты
по ОСАГО
Текущий класс водителя (КБМ)
Узнать КБМ (бесплатно)
-
М
2.45
-
0
2.3
-
1
1.55
-
2
1.4
-
3
1
-
4
0.95
-
5
0.9
-
6
0.85
-
7
0.8
-
8
0.75
-
9
0.7
-
10
0.65
-
11
0.6
-
12
0.55
-
13
0.5
Калькулятор
переплаты
по ОСАГО
Калькулятор
переплаты
по ОСАГО
Поздравляем!
Скидка на ОСАГО больше, чем Вам полагается.
Калькулятор
переплаты
по ОСАГО
Поздравляем!
Ваш КБМ соответствует стажу.
Загрузка…
Восстановить КБМ в РСА
Для подачи юридической жалобы на некорректный КБМ вы можете заполнить форму ниже.
Ваш текущий КБМ будет указан после нажатия кнопки «Восстановить КБМ».
Последние заявки на восстановление КБМ
| ФИО | Дата рождения | Данные ВУ | КБМ | Время подачи заявки |
| ****алов А.Б. | 07.06.**** | 29** 110133 | 0,85 | 19:48 |
| ****дилов В.Ю. | 23.07.**** | 74** 933610 | 0,9 | 19:32 |
| ****ова А.Б. | 26.09.**** | 32** 239074 | 1 | 19:21 |
| ****иков М.А. | 23.07.**** | 91** 589654 | 0,9 | 19:15 |
| **цык Е.А. | 31.12.**** | 99** 956530 | 1,4 | 19:09 |
У многих водителей КБМ применен некорректно, что влияет на цену ОСАГО
Водители с завышенным КБМ
80%
В результате некорректного КБМ водитель переплачивает за ОСАГО
Во избежание переплат рекомендуется проверять корректность своего КБМ в базе АИС ОСАГО перед непосредственным оформлением полиса ОСАГО. В случае, если КБМ не соответствует стажу водителя, то существует возможность юридического обжалования значения КБМ. Для подачи юридической жалобы воспользуйтесь формой вверху страницы.
Если полис ОСАГО уже оформлен, то после обжалования незаконного значения КБМ можно подать в страховую кампанию заявление на возврат излишне уплаченной страховой премии.
Почему теряется КБМ
Замена документов
Страховая компания не передала сведения в АИС ОСАГО
Ошибки в ОСАГО
Некорректно внесенные сведения в полис ОСАГО
Замена документов
Страховая компания не передала сведения в АИС ОСАГО.
Ошибочное ДТП
Страховая компания некорректно передала сведения о страховом событии (ДТП)
Отзыв лицензии
Проблемы с КБМ также могут случаться после отзыва лицензий у страховых компаний.
Перерыв в страховании
Наличие перерыва в страховании за периоды до 01.04.2019
Часто задаваемые вопросы
Для обжалования вашего текущего КБМ заполните форму вверху странице и нажмите кнопку «Восстановить КБМ»
КБМ становится хуже, если в отношении водителя за предыдущий расчетный период КБМ зафиксированы страховые события с любой долей его вины.
Также существуют следующие ситуации:
- Страховая компания некорректно передала сведения в АИС ОСАГО;
- Страховая компания не передала сведения в АИС ОСАГО;
- Ошибочное ДТП;
- Перерыв в страховании;
- Технический сбой.
Таблица КБМ начиная с 01.04.2022
Внимание! После 1 апреля 2022 года значения КБМ и таблица КБМ изменились.
Также вернулись классы КБМ (13 классов).
| Скидка / Наценка | Класс КБМ | КБМ | Число ДТП | ||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 292% | М | 3,92 | 0 | М | М | М | М |
| 194% | 0 | 2,94 | 1 | М | М | М | М |
| 125% | 1 | 2,25 | 2 | М | М | М | М |
| 76% | 2 | 1,76 | 3 | 1 | М | М | М |
| 17% | 3 | 1,17 | 4 | 1 | М | М | М |
| 0% | 4 | 1 | 5 | 2 | 1 | М | М |
| 9% | 5 | 0,91 | 6 | 3 | 1 | М | М |
| 17% | 6 | 0,83 | 7 | 4 | 2 | М | М |
| 22% | 7 | 0,78 | 8 | 4 | 2 | М | М |
| 26% | 8 | 0,74 | 9 | 5 | 2 | М | М |
| 32% | 9 | 0,68 | 10 | 5 | 2 | 1 | М |
| 37% | 10 | 0,63 | 11 | 6 | 3 | 1 | М |
| 43% | 11 | 0,57 | 12 | 6 | 3 | 1 | М |
| 48% | 12 | 0,52 | 13 | 6 | 3 | 1 | М |
| 54% | 13 | 0,46 | 13 | 7 | 3 | 1 | М |
Таблица КБМ до 01.04.2022
| Скидка — Переплата | КБМ | Число ДТП в течение прошлого периода | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 ДТП | 1 ДТП | 2 ДТП | 3 ДТП | 4 ДТП и более | ||
| 145% | 2,45 | 2,3 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| 130% | 2.3 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| 55% | 1.55 | 1,4 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| 40% | 1.4 | 1 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| нет | 1 | 0,95 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| 5% | 0.95 | 0,9 | 1,4 | 1,55 | 2,45 | 2,45 |
| 10% | 0.9 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 | 2,45 |
| 15% | 0.85 | 0,8 | 0,95 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
| 20% | 0.8 | 0,75 | 0,95 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
| 25% | 0.75 | 0,7 | 0,9 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
| 30% | 0.7 | 0,65 | 0,9 | 1,4 | 1,55 | 2,45 |
| 35% | 0.65 | 0,6 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 |
| 40% | 0.6 | 0,55 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 |
| 45% | 0.55 | 0,5 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 |
| 50% | 0.5 | 0,5 | 0,8 | 1 | 1,55 | 2,45 |
Известная проблема, которая может коснуться каждого водителя, оформляющего полис ОСАГО – неучтенный стаж безаварийного вождения, который игнорирует страховая компания. Конечная стоимость ремонта автомобиля часто ничем не обоснована – нет реальных соответствий, теряются данные. Однако можно законно восстановить КБМ в электронной базе РСА. В итоге можно получить более лояльные условия компенсации – и для авто, и для участников страхового случая.
Содержание статьи
- Возможные причины изменения КБМ при смене прав
- Способы восстановить КБМ
- Через страховую компанию
- Бесплатно на официальном сайте ЦБРФ
- Через РСА
- В каких случаях КБМ не будет восстановлен
- Как можно проверить КБМ
- Для чего необходимо восстановить КБМ
- Необходимые документы
- Образец заявления
- Советы по сохранению КБМ
- Заключение
Возможные причины изменения КБМ при смене прав
Коэффициент «бонус-малус» рассчитывается на основе предыдущего периода пользования страховым полисом. Его значение сильно зависит от наличия аварий в истории вашего вождения или их отсутствия – этот фактор напрямую влияет на стоимость страховки в целом и объем выплат при страховом случае.
При смене прав на ТС или замене ВУ, данный коэффициент может быть перерассчитан и не устраивать многих страхователей. Причины: некорректный расчет в компании, стремление сэкономить на выплатах, отсутствие данных о вашем «чистом» стаже.
Размер скидки на страховые выплаты зависит от коэффициента КБМ и класса водителя – значения рассчитываются по специальным таблицам и калькуляторам.
Способы восстановить КБМ
Существует несколько путей восстановить свой автостаж – через обращение в страховую, Центробанк и РСА. Рассмотрим особенности каждого из них, преимущества и нюансы.
Через страховую компанию
Все страховые фирмы сегодня представлены в сети Интернет, где можно найти канал для обратной связи – компания обязана отвечать на запросы клиентов, отказов здесь быть не может. Процесс урегулирования вопроса логично начинается с обращения к своему страховщику, и только потом, по мере усложнения проблемы – в другие инстанции.
Специальное постановление ЦБ РФ от 2015 года гласит, что страховщик обязан выполнять обслуживание обращений своих клиентов и любых граждан.
В случае, если вас игнорируют, пишется заявление на имя руководства, где излагается проблема. Если и это не дает результатов, письмо с уведомлением отправляется на юридический адрес компании, это будет доказательством для суда.
Бесплатно на официальном сайте ЦБРФ
Страховая компания имеет право готовить ответ 1 месяц, далее можно написать жалобу на портале Центробанка РФ. В разделе приема жалоб нужно выбрать директорию жалоб на работу системы ОСАГО и соответствующий вопрос (в этой ситуации – некорректный коэффициент КБМ).
Жалобы рассматриваются до 10 дней, далее поступит ответ. Этот способ актуален только в случае, если страховщик действительно не отвечает на запросы. ЦБ применяет финансовые рычаги, которые могут принудительна заставить компанию действовать, но без нужды обращаться к ним не стоит. Это бесплатная и эффективная услуга.
Через РСА
Все сведения по вопросу коэффициента КБМ находятся в базах РСА, поэтому логично обратиться к этому ресурсу за ответами. На сайте РСА необходимо заполнить страницу для обращений населения. Если компания не отвечает вам и есть основания для жалобы, справедливость будет восстановлена – РСА примет меры.
Если ни один из перечисленных рычагов воздействия не помог, то придется обращаться в суд и требовать исполнения обязанностей страховщика через закон.
В каких случаях КБМ не будет восстановлен
Скидку КБМ можно потерять, если происходит несколько событий:
- компания не передала данные о безопасной езде в инфобазу РСА;
- замена прав – при смене ФИО, истечении срока;
- при прерывании срока страхования;
- если не была оформлена страховка на машину в течение года или ее водитель не был вписан в полис;
- произошла авария, виновное лицо застраховано, значение КБМ падает – соответствие можно увидеть в таблице.
Как можно проверить КБМ
Данные о КБМ содержатся в единой базе РСА – через нее водители проверяют свой статус и объем скидки. В разделе с информацией для потерпевших и застрахованных можно выбрать ссылку на расчет КБМ. Личные данные будут предоставлены после обработки персональных данных и указания собственника авто (им могут быть и физическое, и юридическое лицо). При нескольких водителях, вписанных в один полис, скидка будет рассчитываться на основе данных самого «аварийного» лица – у него будет максимальный бонус.
Для чего необходимо восстановить КБМ
Восстановление бонуса дает существенное преимущество при расходах на ремонт, на компенсацию ущерба вследствие ДТП. В целом водители заинтересованы в поддержании достойного класса, который влияет в дальнейшем на исход расчетов. Каждый автовладелец и водитель должен ежегодно проверять свой статус по базе РСА.
Необходимые документы
При подаче заявок и жалоб через Интернет важно сделать электронные версии всех документов:
- паспорта РФ;
- водительского удостоверения;
- старый и новый полис ОСАГО (если нет старых, их можно восстановить по заявлению в страховой фирме).
Документы в течение 3 дней представляют в инстанцию, куда направлена жалоба.
Образец заявления
Скачайте образец заявления, который содержит все типовые формулировки и сведения для запроса на пересчет в страховую фирму. Это ускорит и облегчит всю процедуру решения вопроса.
Советы по сохранению КБМ
Чтобы сохранить корректный показатель по бонусу, важно не только соблюдать ПДД и не подвергать риску себя и участников дорожного движения. Необходимо своевременно подавать сведения о своем классе и проверять данные в базе РСА, обсуждать со своей страховой компанией методику расчета и регулярно обновлять сведения о своем классе вождения.
Заключение
Надеемся, вам помогут эти рекомендации при возникновении спорной ситуации на дорогах. В случае вопросов обращайтесь к представителям страховой компании и юристам, которые могут детально ответить на все вопросы. Рекомендуем в крайнем случае воспользоваться бесплатной возможностью восстановить КБМ через Центробанк — это наиболее эффективный путь решения проблем.
Восстановить КБМ — Официальная заявка в РСА
Для подачи официальной заявки на восстановление КБМ нужно заполнить поля ниже, если вы восстанавливаете КБМ после замены водительского удостоверения желательно указать серию и номер предыдущих прав. Заявка на восстановление КБМ в среднем обрабатывается за 24 часа, максимальный срок регламентированный согласно ФЗ №40 от 05.04.2002 составляет 7 рабочих дней. К сожалению на данный момент данная услуга не оказывается, но вы можете выбрать в списке услугу справка КБМ, она поможет вам в восстановлении КБМ через
страховую компанию.
Внимание! Восстановить КБМ возможно только для водителей
— граждан
РФ
Ваш КБМ по текущему ВУ: 1.17 (Скидка отсутствует)
КБМ по предудущему ВУ: 1.17
У вас нет скидки на ОСАГО, рекомендуем восстановить кбм.
Ваша скидка на ОСАГО сейчас: 17%.
Скидка после восстановления составит от 10% до 50%.
Рекомендуем обратится в страховую компанию для восстановления КБМ.
Ваша переплата за полис ОСАГО составляет 59%.
Рекомендуем обратится в страховую компанию для восстановления КБМ.
У вас максимальная скидка на ОСАГО, она равна 71%.
Поздравляем, восстановление КБМ сейчас не требуется.
После восстановления КБМ скидка на ОСАГО составит от 4879 руб до 11657 руб.
Выберите услугу для заказа
Справка КБМ
Официальная справка КБМ из базы РСА. Потребуется для оформления восстановления КБМ в страховой компании!
299 руб.
Адрес эл. почты / Отправить в СМС
Перейти к оплате >
Официальный запрос в РСА согласно ФЗ №40 от 05.04.2002. Максимальный срок обработки 7 рабочих дней.
Как восстановить КБМ?
Восстановить КБМ можно через страховую компанию с которой у Вас заключен договор обязательного страхования ОСАГО, также можно обратится в ЦБ РФ с жалобой — если Вам не помогло восстановление через страховую компанию. Самый быстрый и простой способ восстановления скидки ОСАГО это направление заявки на сайте РСА, для этого заполните формы размещенные выше и направьте заявку в работу, восстановление в среднем производится за 24 часа. Многие хотят восстановить КБМ через госуслуги, но к сожалению такой услуги на госуслугах нет.
Как восстановить КБМ при замене ВУ?
После замены водительского удостоверения Вы должны передать сведения страховому агенту, если Вы этого не сделали КБМ будет применен неверно. Для того что бы перенести скидку за стаж вождения, просто в форме восстановления КБМ на сайте РСА укажите серию и номер предыдушего ВУ, перенос скидки занимает в среднем 24 часа. Самая частая причина переноса скидки это замена фамилии или утеря водительского удостоверения.
Как восстановить КБМ бесплатно?
Для восстановления скидки (КБМ) самостоятельно и бесплатно Вам потребуется обратится в страховую компанию с заявлением, образец заявления Вам выдадут в страховой компании, срок рассмотрения зависит от страховой компании, к сожалению такой метод редко гарантирует полноценное восстановление, история страхования рассматривается только по одной страховой компании, для полного восстановления рекомендуем подавать заявку напрямую заполняя форму выше.