Заявка на добавление компании в яндекс карты

Полная инструкция как зарегистрировать компанию и попасть на карты Яндекса, Google и 2GIS.

Если ваша компания ведет бизнес офлайн, размещение на Яндекс.Картах и Google и 2GIS поможет рассказать об этом потенциальным клиентам. Присутствие на картах приносит немало пользы: помимо предоставления сведений о местоположении и времени работы, можно также работать с репутацией компании – просматривать и отвечать на отзывы. А главное, добавиться на карты можно бесплатно и очень просто. В этой статье мы расскажем, как это сделать.

Как добавить компанию в Яндекс.Карты

Чтобы добавить компанию в Яндекс.Карты нужно зарегистрировать её в Яндекс.Справочнике и пройти модерацию.

Для этого необходимо выполнить:

1. Авторизоваться в Яндексе. Если у вас нет аккаунта, придётся зарегистрироваться.
2. Зайти в Яндекс.Справочник.
3. Заполнить поля и отправить заявку на добавление.

Инструкция добавления

1. Нажмите кнопку «Добавить».



2. Заполните поля и нажмите кнопку «Добавить организацию».



3. В случаях, если организация уже есть в Яндекс.Справочнике или название компании совпадает с другой, то Яндекс сообщит вам о них.

Как добавить компанию в Google Мой Бизнес

Для добавления компании в Google.Карты нужно перейти в сервис Google My Business, добавить организацию и пройти модерацию.

Для этого необходимо выполнить:

1. Авторизоваться в Google. Если у вас нет аккаунта, придется зарегистрироваться.
2. Зайти в Google My Business.
3. Заполнить все необходимые этапы (и их поля) и отправить заявку на подтверждение.

Инструкция добавления

1. Зайдите в Гугл Мой Бизнес и нажмите «Начать».



2. Нажмите кнопку «Добавить адрес». Если подразумевается добавление нескольких адресов компаний, то используйте кнопку «Создать группу адресов».



3. Заполните все необходимые поля и отправьте заявку на добавление.

Возможные несколько способов подтверждения организации в Google.Картах:

• Подтверждение по телефону. Поступит телефонный звонок робота, который продиктует секретный код.
• Подтверждение по эл. почте. На указанный E-mail адрес поступит эл. письмо с секретным кодом.
• Подтверждение по почте. На указанный адрес будет оправлено письмо с секретным кодом.
• Мгновенное подтверждение. Доступно только при наличии компании в Google Search Console.
• Массовое подтверждение. При добавлении нескольких филиалов компании.

После подтверждения организация будет добавлена в Google My Business и через некоторое время появится в Google.Картах.

Как повысить видимость карточки компании

Для обоих сервисов требования одинаковы. Должны быть:

• фотографии (фасад, интерьер, логотип, товары);
• режим работы;
• ссылки на соц. сети;
• товары и цены;
• телефоны;
• виды деятельности компании.

В Google My Business есть возможность добавлять описание компании и год открытия. В Яндексе же такого нет, но есть возможность указывать название организации на латинице, краткое название компании, реквизиты и доп. услуги.

Чем больше информации о компании указано, тем больше пользователей смогут увидеть вашу карточку в списке организаций. Но не только кол-во указанной информации влияет на видимость карточки компании.

Рейтинг организаций

В Яндексе важен рейтинг организаций в Яндекс.Картах. О том, как он рассчитывается описано в блоге Яндекс.Вебмастеров.

Google тоже следит за репутацией организаций для соответствующего ранжирования их в поиске по поисковым запросам в Google.Картах.

Не забывайте следить за отзывами пользователей о вашей организации и повышайте рейтинг своей компании в глазах поисковых систем.

Как добавить компанию в 2GIS

Для добавления организации в 2GIS не нужно регистрироваться, но придётся подождать прохождения модерации. Есть разные способы добавления компании в 2GIS:

• представителям компании;
• пользователям.

Представителям компании

1. Заполните форму добавления для представителей и нажмите кнопку «Отправить заявку».





2. В течение 3-х дней вам перезвонят менеджеры компании 2GIS для подтверждения информации о компании и добавят её в справочник. В онлайн-версии карт 2GIS компания появится в течение нескольких дней, а в версиях для ПК и мобильных устройств – в следующем месяце.

Пользователям

1. Перейдите в онлайн-версию карт 2GIS и найдите здание, в которое хотите добавить организацию.
2. В карточке здания выберите «Организации в этом здании».



3. Нажмите кнопку «Добавить организацию» в конце списка организаций здания.



4. Укажите информацию о компании и нажмите «Отправить». Достаточно указать 1 контакт и название организации. Менеджеры компании 2GIS проверят информацию и дополнят карточку самостоятельно. Если контактов организации нет, можно приложить фото вывески.

Сегодня мы поговорим о том, как добавить организацию на Яндекс.Карты. Создадим прайс-лист, подтвердим права и научимся объединять филиалы в одну сеть. В конце статьи вы узнаете, что делать, если карточка не проходит модерацию.

Зачем добавлять организацию на Яндекс.Карты: цели и задачи

Яндекс.Карты — это эффективный инструмент для продвижения бизнеса и информирования клиентов. Первые могут получить новых клиентов, вторые — найти нужные товары/услуги. 

Цели и задачи размещения организации на картах:

• Целевой трафик на сайт. Посетители улучшают поведенческие факторы — заказывают товары, услуги, регистрируются через встроенные формы. Это дает положительный эффект для SEO-продвижения.
• Привлечение новых клиентов. Людям не нужно вводить название вашей компании. Достаточно указать «где поесть» или «где помыть машину». После этого откроется список ближайших организаций — в числе которых может быть ваш бизнес.
• Обратная связь. Клиенты оставляют отзывы о качестве обслуживания, товарах, услугах. 
• Дополнительная информация в поиске. Когда вы добавите карточку организации в Справочник, информация о компании появится в поиске Яндекса. 

Как добавить организацию на Яндекс.Карты через Яндекс.Справочник 

Яндекс.Справочник — это инструмент, где можно следить за статистикой — сколько человек интересовались вашей организаций, собирать отзывы клиентов и отвечать на них, загружать красивые фотографии компании. Он помогает людям решать их задачи — через поисковую систему, карты и навигатор. 

Пример: пользователь ищет ближайшее кафе на карте своего города. Алгоритм собирает информацию из Яндекс.Справочника и показывает ее человеку: название кафе, время работы, фотографии, отзывы посетителей.

Размещаем компанию на карте — пошаговый алгоритм:

1. Чтобы добавить организацию на Яндекс.Карты, перейдите на сайт сервиса Яндекс.Справочник. 
2. В верхней части интерфейса нажмите кнопку «Добавить организацию».
3. Откроется простая форма. Здесь нужно указать наличие офиса (этот пункт нельзя редактировать после добавления организации в Справочник), ввести название компании. Далее — укажите точный адрес организации, чтобы она отмечалась на карте. Введите номер телефона, сайт и социальные сети.
4. Укажите время работы. Например, понедельник-пятница с 9:00 до 18:00. Добавьте время перерывов на обед. Укажите вид деятельности — но не более трех. 
5. Нажмите кнопку «Добавить организацию». Откроется страница «Похожие компании». Это список организаций с похожими параметрами: одинаковое название, время работы, сфера деятельности. Таким образом, система хочет проверить: возможно, ваша компания уже есть в Справочнике. 
6. Чтобы продолжить работу нажмите «Добавить» в соответствующем разделе. Ваша организация появится в справочнике после прохождения модерации — заявка будет на рассмотрении в течение 24 часов. 

Посмотреть, как метка компании отображается на карте, можно в личном кабинете Яндекс.Справочника. Для этого откройте раздел «Информация». Карта находится в поле «Адрес».

Можно уточнить местоположение офиса, магазина или кафе. Для этого просто переместите красную метку на нужное здание. Еще эту функцию используют при переезде из одного офиса в другой. 

В разделе «Особенности» можно добавить способы оплаты: указать, принимает компания платежи банковской картой или нет. По умолчанию стоит параметр «Неизвестно». Рекомендую уточнить эту информацию, чтобы «закрыть» вопрос о способах оплаты. 

«Реквизиты». В этом разделе добавьте реквизиты юридического лица или ИП. Для первых — юридическое название и адрес, ИНН, ОГРН; для вторых — ФИО, ИНН, ОГРН. Эта информация будет отображаться в карточке компании — ее можно изменить в любой момент.

Список ограничений

В сервисе Яндекс.Справочник есть ограничения: не все компании можно добавить на Яндекс.Карты. Запрещенные карточки не пройдут модерацию. 

Компании, которые нельзя размещать на картах:

• Финансовые пирамиды;.
• Компании, которые продают незаконные товары и услуги: наркотики, оружие, поддельные документы.
• Организации, которые занимаются сетевым маркетингом.

Подтверждаем права на организацию

Редактировать информацию об организации может только представитель компании. Для этого нужно подтвердить права. 

• Зайдите на страницу «Мои организации». Перейдите во вкладку «Ожидают подтверждение».
• Нажмите кнопку «Подтвердить» — она находится возле названия компании.
• Теперь получите код и укажите его для подтверждения прав.

Но как получить код и куда его ввести? Во время добавления организации в Яндекс.Справочник заполните контактную информацию: номер телефона, контактное лицо. Нажмите «Позвонить мне». Через 5-10 минут позвонит робот — автоматический оператор, — который скажет код верификации.

Важно: если в контактной информации указан номер мобильного телефона, то код можно получить по SMS.

Теперь перейдите на страницу «Мои заявки» и откройте вкладку «Заявки на подтверждение». Нажмите «Ввести код» и укажите комбинацию цифр, полученную от бота.   

Прайс-лист для Яндекс.Карт

В кабинете Справочника есть раздел «Цены». Здесь можно добавить прайс-лист для Яндекс.Карт. Это полезная функция для интернет-магазинов, кафе, ресторанов. Например, можно показать стоимость популярных товаров/услуг. 

К тому же, пользователи Яндекс.Карт часто ищут компании не по рубрикам, а по товарам. Если они сразу увидят цену услуги ремонта ноутбуков, то это заметно увеличит конверсию.

Как добавить цены:

1. Откройте раздел «Цены» в личном кабинете организации.
2. Выберите вариант публикации прайс-листа. В первом случае можно загрузить готовый файл в формате XLS/XLSX. 
3. Во втором случае, можно добавить несколько товаров вручную. Для этого нажмите «Новый товар».
4. Заполните карточку товара: добавьте фотографию (минимальный размер — 320×320 пикселей, максимальный — 5000×5000 пикселей), укажите название, цену, выберите категорию и сделайте небольшое описание (не больше 500 символов с пробелами). 

Информацию о товарах можно отредактировать в любой момент. Прайс-лист будет отображаться на Яндекс.Картах и в Справочнике через 24 часа. 

Добавляем фото в карточку компании

Обязательно добавьте фотографию организации: это повышает доверие аудитории к компании. Для этого перейдите в раздел «Фото», который находится в личном кабинете Справочника.

Сначала загрузите логотип. Лучше в формате PNG — без заднего фона. Потом добавьте фотографии организации. Кафе могут сделать снимки лучших блюд, сервисные центры — фото рабочего процесса.  

Добавленные снимки отображаются на картах и в результатах поиска в Яндексе. Это положительно сказывается на SEO и повышает доверие аудитории к компании. Только не нужно добавлять картинки с фотостоков — они выглядят неестественно и шаблонно. Лучше сделайте 3-4 «живых» фото. Также, хорошие снимки помогут выделиться среди конкурентов. 

Технические требования к фотографиям:

• Допустимые форматы файлов: PNG, JPG.
• Размер одного снимка — не более 10 МБ.
• Минимальное разрешение изображения — 320×240 пикселей; максимальное — 5000×5000 пикселей. 
• Какие фотографии не пройдут модерацию:
• Изображения эротического содержания.
• Фото, которые не имеют отношение к компании: например, сервисный центр публикует снимки детской одежды.
• С надписями, которые мешают просмотру изображения.
• Картинки, которые уже были добавлены ранее.

С полным списком ограничений можно ознакомиться в официальной справке Яндекс.Справочника.

Как добавить филиалы

В Яндекс.Справочнике можно создать филиалы компании — для этого добавьте каждый филиал как отдельную организацию. После этого, несколько организаций можно объединить в одну сеть. 

Условия объединения:

1. Компании должны иметь одинаковое название.
2. Организации находятся в одной рубрике (занимаются одним видом деятельности). Из 3-х рубрик, должна совпадать одна.
3. Общий сайт или номер телефона.

Чтобы объединить филиалы в сеть, нужно подать заявку через специальную форму. В заявке обязательно укажите название сети организаций, телефон, веб-сайт, рубрику и вид деятельности. 

Управление отзывами

Во вкладке «Отзывы» отображаются отзывы пользователей об организации или веб-сайте — положительные и отрицательные. Это влияет на общий рейтинг компании — он показан в виде звездочек. 

Когда люди пишут отзывы о ваших товарах, услугах, сервисе, обязательно отвечайте им. Особенно на критику. Негативные отзывы нельзя удалить. Вы должны обработать негатив — показать другим потенциальным клиентам, что улучшаете качество своей работы и прислушиваетесь к мнению потребителей. 

Мотивируйте покупателей оставлять отзывы на Яндекс.Картах — чем больше положительных комментариев, тем выше конверсия. Особенно это важно для сферы питания: перед тем, как выбрать кафе или ресторан, люди читают отзывы о компании в интернете. 

Не покупайте отзывы — это запрещено правилами сервиса Яндекс.Справочник. Просите настоящих клиентов оставить небольшой комментарий о качестве своих услуг или товаров. 

Реклама организации — приоритетное размещение

В личном кабинете Справочника есть раздел «Реклама». Здесь можно заказать приоритетное размещение организации. 

Что вы получите: 

• Компания окажется на первых местах в результатах поиска по категории организаций. Яндекс приводит статистику: 86% кликов приходится на первые 10 карточек. 
• Зеленая метка на картах. Он привлекает внимание — по статистике, количество кликов повышается на 10%.
• Расширенная карточка. Вы можете добавить логотип организации, акции или витрину с ценами на популярные товары/услуги. Это поможет выделиться среди карточек конкурентов в вашей категории.  

Цена приоритетного размещения рассчитывается по специальной формуле:  C = B * M_g * M_r * P * D. 

B — базовая стоимость услуги (4 320 рублей + НДС, за 30 дней). M_g — коэффициент для города. M_r — коэффициент рубрики. P — период размещения (рассчитывается в месяцах). D — скидка. 

Если объяснить формулу простыми словами: размещение банка в Москве будет дороже, чем кафе в Тольятти.  

Есть вопросы по рекламе? Воспользуйтесь онлайн-чатом в разделе премиум размещения или позвоните в службу поддержки по телефону 8 800 234 99 26. 

Отслеживаем эффективность размещения на Яндекс.Картах

Отследить эффективность размещения на Яндекс.Картах можно в разделе «Статистика». Здесь можно посмотреть тепловую карту запросов: в каких районах чаще интересуются вашей сферой деятельности. Есть график показов и кликов — динамика интереса к организации.

Можно посмотреть диаграммы демографических данных — информация о целевой аудитории: тип устройства, пол, возраст. Например, это поможет узнать, кто наши клиенты.

Как удалить карточку предприятия из Яндекс.Справочника?

Удалить карточку компании из Справочника можно за 3 простых шага:

1. Зайдите в личный кабинет Яндекс.Справочника и откройте раздел «Мои организации».
2. В карточке предприятия нажмите на иконку с тремя точками.
3. В открывшемся меню нажмите «Удалить из базы Справочника».

Информация об организации останется на Яндекс.Картах. Она будет помечена как закрытая — «Больше не работает». 

Яндекс.Справочник отклонил заявку — что делать?

Вы отправили заявку на добавление организации в Яндекс.Справочник и получили отказ? Давайте разберемся, что делать в этой ситуации.

Сначала проверьте карточку на наличие ошибок. Как правило, заявки отклоняют, если вы указали неверные контактные данные: номер телефона, адрес, сайт. Например, фиктивный адрес — на самом деле, у компании нет офиса, а в карточке указано, что есть. 

Вместо названия компании указана сфера деятельность. Например, «ремонтируем ноутбуки» или «готовим вкусный борщ». В этом случае, вы также не пройдете модерацию.

Исправьте все ошибки и снова отправьте заявку. Если проблема не решилась, то напишите в службу поддержки Яндекс.Справочника. Это можно сделать в разделе «Обратная связь». Подробно опишите свою проблему. 

Подведем итоги

Старайтесь полностью заполнить карточку компании. Во-первых, это упростит задачу потенциальным покупателям: им будет проще выбрать кафе или ресторан, если они знают примерные цены и видят отзывы других посетителей. Во-вторых, вы получите значок «Информация подтверждена владельцем». Это повысит доверие аудитории к вашему бизнесу.

В 1878 году американцы, устав запоминать телефонные номера, догадались записывать контакты в книге с желтоватыми страницами. Сегодня роль «Желтых страниц» заняли каталоги поисковых систем. В этом руководстве разберемся, как быстро разместить компанию в Яндекс.Справочнике, что делать после регистрации и как использовать возможности сервиса на пользу бизнесу.

Что такое Яндекс.Справочник

Это бесплатный интернет-каталог, который поддерживает и модерирует поисковая система Яндекс. Сервис помогает бизнесу рассказать о себе потенциальным клиентам, а пользователям — с комфортом выбрать продукт, услугу или подрядчика.

Справочник работает как «Желтые страницы» — телефонные агрегаторы досетевой эпохи. Компании указывают адрес, телефон, короткое описание, ассортимент. Пользователям, выбирающим товар или услугу, поисковая сеть показывает релевантные организации из реестра.

Зачем добавлять организацию в Яндекс.Справочник

Справочник Яндекса — отличный способ заявить о себе начинающим предпринимателям и абсолютный must have для организаций, которые уже ищут клиентов через интернет. Все потому, что Справочник входит в экосистему поисковой сети.

Данные из каталога синхронизируются в геосервисах: Яндекс.Навигаторе, Яндекс.Картах, появляются в поисковой выдаче и колдунщиках. Не пренебрегайте этим: посещаемость всех платформ Яндекса составляет более 50 млн. человек в месяц, это четыре Москвы.

Кроме того, каждая организация имеет возможность:

• получить расширенный сниппет в выдаче;
• загрузить актуальный прайс-лист с товарами или услугами;
• общаться с клиентами в онлайн-чатах;
• агрегировать отзывы в одном месте, отвечать хейтерам и поклонникам;
• получить приоритетный показ в других сервисах (на коммерческой основе).

Но главное преимущество Справочника — непрерывное взаимодействие с потенциальным клиентом на всех этапах воронки: от формирования потребности до вторичной продажи. Посмотрим, как это работает на практике.

Предположим, Иван проголодался в офисе и решил забежать в ресторан на бизнес-ланч. Он заходит в геосервисы и выбирает подходящий вариант недалеко от офиса. Один из ресторанов сразу бросился в глаза.

Заинтересовавшись, Иван открывает карточку ресторана. Там он узнает график работы, меню и даже может забронировать столик. А что по рейтингу? 4,7 звезд — судя по всему, отличное место. Иван идет к машине, параллельно читая отзывы. В Навигаторе Иван строит маршрут к парковке ресторана.

После обеда Яндекс предлагает оставить отзыв. Иван оценивает обед на «пятерку» и хвалит вкусный борщ. Вечером он получает ответ от шеф-повара — тот благодарит Ивана за посещение и приглашает прийти на кулинарный баттл в воскресенье. Иван заинтересован. Кажется, у ресторана появился постоянный клиент.

Зафиксируем, где Иван увидел информацию о компании.

• В профиле на Яндексе. Здесь Иван увидел карточку организации: контакты, фотографии и положительные отзывы.

• В Яндекс.Картах: приоритет в поисковой выдаче и подробная карточка компании.

• В Яндекс Навигаторе: карточка и маршрут к ресторану.

Еще одна хорошая новость: размещение в сервисе бесплатное. Чтобы получить эти преимущества и обзавестись новыми клиентами, достаточно иметь полчаса свободного времени и мобильный телефон. Теперь поговорим о том, как зарегистрировать свою компанию в Яндекс.Справочнике.

Проверка организации

Регистрация любой организации организации в Яндекс.Справочнике начинается с проверки. Возможно, ваши сотрудники или руководители уже добавили компанию в каталог. Поисковая сеть скрупулезно к точности публикуемых данных и не пропустит дубль. Отнеситесь к проверке максимально серьезно.

Помогут Яндекс.Справочник, Карты, Навигатор и, собственно, поисковая выдача. Зайдите на сайт и введите в поисковую строку название, регион. Теперь посмотрите на результаты. Аналогично сделайте на остальных площадках. Если нашлась компания с точным соответствием вашим вводным, жмите кнопку «Моя компания» и верифицируйтесь с помощью телефонного номера.

Жмете на кнопку справа, чтобы подтвердить право собственности. Так можно претендовать на любую компанию.

Случается так, что у фирмы появился новый телефон, а к старому доступа уже нет. Самое простое, что можно сделать — позвонить владельцу номера и попросить переоформить права в Справочнике.

Если такой возможности нет, загляните в Карты и вручную добавьте телефон через вкладку «Исправить неточность». После модерации новый номер подтянется в карточку. Затем проходите верификацию.

Важно! Проверьте, чтобы новый номер был указан на сайте или социальных сетях организации. Специалисты будут сверять информацию и, если данные не совпадут, могут отказать в исправлениях.

Точных сроков по правкам неточностей нет. Но, по оценкам пользователей, это занимает от одного до нескольких дней.

Подтверждение телефонного номера

Итак, вы прошерстили каталоги и не нашли свою компанию. Или пропустили и не искали, неважно. Приступаем к регистрации. Первый этап — подтверждение мобильного телефона.

Порядок действий следующий:

• Авторизуйтесь в Яндексе. Если аккаунта нет, создайте его или войдите с помощью социальных сетей.
• Введите название, сферу деятельности, адрес.
• Выберите, кого вы представляете: онлайн-организацию или офлайн-офис. В чем разница? Компании без фактического адреса не появятся на Картах и Навигаторе.
• Подтвердите информацию с помощью SMS или телефонного звонка.

Заявка отправлена на модерацию. Ждем код подтверждения.

Яндекс.Справочник: детальная настройка

Компания еще не опубликована. Она появится через сутки, когда пройдет модерацию. Пока заявка на рассмотрении, загляните в основное меню личного кабинета. Внесите недостающие данные, чтобы к моменту публикации карточка была полностью заполнена. Инструкции довольно просты — добавляйте максимум информации.

Статус

Яндекс.Справочник предлагает выбрать статус: «работает», «временно не работает», «больше не работает». Этот состояние появится в профиле. Если компания пока не готова принять клиентов (офис в ремонте, персонал не нанят, карантин), поставьте «временно не работает». Лучше перестраховаться, чем получить негативные отзывы. Поменяете статус, когда все будет нормально.

Название

Укажите имя компании или бренда. Учтите следующее: название пишется без организационно-правовой формы (ЗАО, ООО и т.д.). Также нельзя добавлять адрес (ресторан «Розы и бубенчики» на Тверской), рекламные слоганы (Заря, лучшие конфеты России). Только название, этого хватит.

При желании впишите название на иностранном. Сейчас в личном кабинете доступны 6 языков, включая английский.

Логотип и обложка

Подгрузите доступные визуалы: логотип (размер не менее 200х200 пикселей), обложку. Это поможет выделиться на других площадках, например, Яндекс.Кью.

Описание деятельности

Разместите короткий анонс, чтобы заинтересовать пользователей. Раскройте УТП, основные услуги, ответьте на вопрос, почему клиент должен выбрать вас, а не конкурента с соседней улицы. Сервис ограничивает текст 200 символами с пробелами, так что будьте кратки.

Категория бизнеса

Для каждой компании сервис предлагает подобрать до 3 видов деятельности: основной и два дополнительных. Не советуем распыляться: получите более широкий охват, но и предвзятую аудиторию. Планируете масштабировать бизнес через полгода? Попридержите коней, пока официально не стартуете.

Сайт и социальные сети

Разместите максимум информации, по которой вас можно найти: сайт (главный и сателлиты), соцсети. Яндекс суров и может в два счета отказать в регистрации. Запомните правила:

• Указывайте главные страницы сайтов, без внутренних ссылок. Каталог допускает указание поддоменов филиалов, но на усмотрение модератора.
• Сайт должен находиться на своем домене. Если ресурс размещен на агрегаторе (например, Tiu.ru), он не будет отображаться на Яндекс.Картах (при этом остальные контакты появятся).
• Модератор отклонит ссылку на личный блог, сообщество в социальных сетях (размещенную не в соответствующей в графе).
• Не опубликуют сайт отдельного сотрудника, если работодатель ранее зарегистрировал компанию в Яндекс.Справочнике.

Телефон

Разрешается указать несколько номеров телефонов: скрытых и публичных. Скрытый номер нужен для подтверждения прав на организацию. Публичные телефоны видны всем пользователям. Проверьте их актуальность перед сохранением информации. Порадуйте Поколение Z, подключите мессенджеры: WhatsApp, Telegram.

График работы

С режимом работы обычно не возникает проблем: открылись в 10, ушли в 18. В чем сложность? Дело в том, что Яндекс постоянно занимается фактчекингом и, не дозвонившись в 17.55 до секретаря, запросто сменит статус на «Не работает».

Следите за графиком, обновляйте расписание с учетом праздников форс-мажоров. Например, уже сегодня измените часы работы в известные даты (Новый год, 8 марта, 23 февраля).

Адрес

Прикрученная к кабинету карта поможет с дополнительными ориентирами: подъезд, вход, этаж. Здесь же происходит процедура переезда. Чтобы изменить фактический адрес, укажите актуальное местоположение и нажмите кнопку «Переезжаю». Карточка и бейжд появятся по новым координатам. Прежнее место останется на Картах, но уже с пометкой «Переехала».

Особенности

Во вкладке «Особенности» вы добавляете важные подробности. Что это значит? Для каждой категории бизнеса Яндекс подбирает особые уникальные характеристики, например, меню в ресторане или оплата картой для веткабинета. Внимательно изучите все пункты и внесите данные. Все, что вы напишите, появится в профиле и поможет привлечь клиентов.

Разница в интерфейсе цветочного магазина (слева) и ресторана (справа).

Фотографии

Все любят красивые фото. Яндекс.Вебмастер говорит, что качественные фотографии стимулируют интерес к компании. Вроде бы посетители на 10 % чаще кликают на профили и дольше зависают в карточке.

Следить за фотографиями важно и по другой причине. Поскольку Яндекс поощряет UGC-контент, пользователи сами загружают изображения. С одной стороны, это здорово — больше визуальных материалов. Но вот представьте, что вы владелец небольшого уютного кафе. Для вас не самым лучшим решением будет фото цыганского застолья, которые пользователи будут видеть в первую очередь.

Требования к фотографиям:

• Формат JPEG, PNG, вес не более 10МБ, размер от 320×240 до 5000×5000 пикселей.
• Фото хорошего качества: без бликов, пятен, затемнений, водяных знаков и надписей на весь экран.
• Содержание изображений не нарушает требования законов. На фото нет оружия, эротики и запрещенных препаратов.
• Соблюдение авторского права, куда же без него.

Чем больше качественных и профессиональных фото вы загрузите, тем лучше. Компания со статусом «Информация подтверждена владельцем» может выбрать, какую фотографию поставить первой. Советуем не пренебрегать этим правом.

Прайс-лист

У некоторых категорий есть возможность добавить прайс-лист. Карточки товаров отображаются в профиле компании. Пользователям предлагается два способа загрузки сведений: добавление вручную каждой позиции (наименование, цена и фото) или excel-таблица.

Сейчас прайс-лист подключен у представителей сферы услуг: медцентров, салонов красоты, баров и ресторанов. Создатели обещают, что ассортимент товаров будет учитываться при релевантных поисковых запросах («Где поесть борщ», «Французский маникюр Ижевск» и т. д.).

Онлайн-бронирование

Для облегчения жизни интровертов Яндекс придумал онлайн-бронирование. Опция доступна в двух вариантах: заказ через систему Яндекса или с помощью организаций-партнеров.

Бронью пока могут воспользоваться рестораны, автомойки и салоны оптики. Работает так: клиент оставляет в карточке заявку и телефон. Сотрудник колл-центра Яндекса звонит представителю компании и рассказывает про онлайн-заказ. В течение 15 минут пользователю приходит SMS с деталями бронирования (или отказом).

Второй вариант — работа с партнерами Яндекса. Для этого вы самостоятельно заключаете договор с одним из сервисов партнерской сети Яндекса. Данные синхронизируются примерно через 10 дней. Услуга доступна:

• автосервисам — запись с помощью сайта Auto.ru;
• медклиникам — запись к врачу в сервисах med.me, Docdoc;
• кафе и ресторанам — доставка с помощью Яндекс.Еды, Фудфокс и бронь столиков через Афиша.Рестораны, Томесто;
• парикмахерским и салонам красоты — запись через YCLIENTS, GBooking.

Филиалы

Для компаний с несколькими филиалами существует возможность объединить их в сеть. Процедура описана в разделе «Справка». При этом нужно выполнить несколько условий: иметь единое название, вид деятельности, телефон или сайт.

После объединения пользователь может управлять данными о филиалах: менять адреса, контактные данные, режим работы. Это делается двумя способами: вручную и с помощью файлов в формате XML и CSV.

Компаниям, у которых несколько филиалов, удобнее вносить информацию в ручном режиме. 30 и более филиалов комфортнее обслуживать посредством загрузки файлов. В отдельных случаях имеет смысл настроить обмен данными между Справочником и CRM-системой компании.

Не всегда есть возможность создавать XML-файл или вручную вносить правки на страницах. Для быстрого обновления данных в Яндекс.Картах можно воспользоваться сервисом Repometr. Он помогает вносить информацию сразу во все филиалы сети.

После ввода всех данных

Яндекс.Справочник поддерживает свободное редактирование профиля и периодически предлагает сохраниться. Но сейв означает, что сведения не пропадут только из карточки. Чтобы они появились на публике, нажмите кнопку «Данные актуальны». Тогда они отправятся но модерацию. Учтите, что проверка занимает от суток для небольших правок до недели для фотографий.

На панели меню вы заметите графу «Заполненность профиля». Как только она достигнет 90%, рядом с названием компании появится значок «Информация подтверждена владельцем». Помимо эстетики, это важный символ доверия Яндекса. При наличии знака (и еще ряда условий, об этом мы поговорим позже), владельцы становятся хозяевами профиля — они могут принимать или отклонять правки, предлагаемые другими юзерами.

На модерацию правок дается 3 рабочих дня. Если по какими-то причинам вы пропустили изменения, данные будут опубликованы автоматически. На помощь приходит Repometr: с его помощью удобно следить за любыми несанкционированными правками. В случае изменения профиля пользователю придет оповещение на почту.

После проверки всех данных, организация появится в поиске Яндекса, Картах и.Навигаторе, а в личном кабинете появятся вот такие кружочки.

Что делать после регистрации

Казалось бы, как только организация проявилась — живи и радуйся. Но даже после размещения важно поддерживать актуальность информации, вносить изменения и контролировать активность покупателей. Обо всем по порядку.

Работа с отзывами

Экосистема Яндекса построена на активном взаимодействии пользователей между собой. Бизнес-сервисы поисковой сети не исключение. Каждый человек может оставить мнение относительно компании, продукта или услуги. И это не бессмысленное сотрясение воздуха — по статистике 92 % людей читает отзывы перед покупкой. Чем больше положительных комментариев, тем больше доверие.

Для быстрого сбора отзывов Яндекс предлагает воспользоваться QR-кодами. Их можно добавить на промоматериалы, которые раздают клиентам в точке продаж. Пользователь сканирует QR-код и попадает на форму с отзывом. В меню Справочника также можно скачать готовую бумажную «раздатку» (визитки и пирамидки) для распечатки.

Яндекс.Справочник помогает собрать отзывы в одном окне — личном кабинете. Вы можете увидеть каждый комментарий и при желании ответить на него. Для ленивых придумали отписки: «Благодарим за ваш отзыв» и «Спасибо за вашу оценку». Советуем не пользоваться ими слишком часто, отвечать подробно и по-человечески.

Кроме отзывов, Яндекс оценивает качество работы компаний с помощью рейтинга. Он формируется на основе оценок пользователей по сложному алгоритму, суть которого не раскрывается. Организациям с высоким рейтингом поисковик ежегодно вручает звезду «Хорошее место», именной сертификат и стикер.

Важно! Все отзывы в Яндексе, и негативные и позитивные, сразу попадают в профиль организации. Чтобы такого не произошло, команда сервиса Repometr разработала собственную систему получения отзывов. Она включает в себя SMS-оповещения с просьбой оставить отзыв, а также функцией премодерации обратной связи. Используя QR-код Repometr, вы сможете видеть негативные комментарии в личном кабинете и обработать их и не допустить до публикации.

Обновление данных

Первое правило Яндекса — не обманывать Яндекс. Корпорация следит за точностью размещенной информации и проверяет каждый шаг не хуже опытного контрразведчика. Сведения добавляются тремя способами : владельцем, пользователями (та самая кнопка «Исправить неточность» на Яндекс.Картах) и представителями поисковика (с помощью уличных контролеров или данных от робота).

Источник

В чем беда такой демократической системы? Если владелец не актуализирует информацию, за него это сделают другие: модератор (хороший вариант) или конкурент с соседней улицы (плохой). Команда поисковой сети утверждает все изменения, но надеяться на это непродуктивно.

В этой ситуации поможет знак «Информация подтверждена владельцем». Обладающие подобным статусом компании могут отклонять или принимать любые правки. Чтобы получить значок, необходимо иметь профиль, заполненный на 90%, статус «открыто» или «временно закрыто» и раз в три месяца обновлять информацию в профиле (проще говоря, зайти и нажать «Данные актуальны»).

Коммерческие возможности Яндекс.Справочника

Возможности каталога достаточно велики и постоянно растут. Но иногда хочется быть не только одним из тысяч равных, но и выделиться среди остальных. Для таких организаций разработчики придумали несколько коммерческих вариантов продвижения. Уточним, это возможности Яндекса, связанные только со Справочником.

Приоритетное размещение в Яндекс.Картах

Реклама на Картах выглядит довольно нативно. Никаких кричащих баннеров, просто выделение другим цветом и возможность попасть в топ поиска. Что конкретно предлагают:

• Приоритет в показах. Компания будет находится в премиальной выдачи Яндекс.Карт. Насколько это важно, говорит сам Яндекс: по его статистике, первые десять компаний в списке имеют 86 % кликов.
• Выделение цветом. Иконка организации окрашивается зеленым цветом, привлекая внимание аудитории.
• Дополнительные возможности в профиле. Компания может рассказать о себе чуть больше конкурентов: указать витрину популярных товаров, разместить кнопку действия.
• Преимущества в приложениях. В приложении Яндекс.Карты компании с приоритетом имеют зеленый бейдж,а также гарантированное попадание в топ-5 карточек.

Стоимость приоритетного размещения начинается от 1730 р. в месяц (зависит от региона и рубрики).

Реклама в Яндекс.Навигаторе

Навигатор используют люди на автомобилях, поэтому здесь еще важнее, чем в Картах выделиться среди других участников рынка. С приоритетным показом компания может рассчитывать на особый зеленый бейдж, а также указание акции или объявления в профиле.

Нюансы коммерческого продвижения

Поисковая система делает все, чтобы продвижение в Справочнике было удобным и комфортным. Тем не менее, даже здесь есть свои подводные камни. Так, в премиум-показах существует приоритет. Как говорит Яндекс, шорт-лист компаний формируется рандомно, но, по оценкам экспертов, на вершине local pack чаще оказываются организации с бОльшим количеством оценок и отзывов, чем у конкурентов.

О чем это говорит? Просто пополнить счет и ждать наплыва клиентов не получится. Необходимо регулярно работать над продвижением в Яндекс.Картах, контролировать отзывы и следить за рейтингом. Напомним, это удобно делать через функционал сервиса Repometr.

Во-вторых, стоимость продвижения может оказаться гораздо выше обещанного. Наш фантазийный магазин цветов был бы вынужден потратить на рекламу в 3 раза больше минимальной суммы.

Цена приоритетного размещения для «Роз и бубенчиков» составила бы около 5 000 рублей в месяц. Гораздо дороже 1730 рублей. Видимо, дело в тематике.

Как добиться максимума в Яндекс.Справочнике: чек-лист

1. Подтвердите права на действующую организацию с помощью телефонного номера или создайте новую.
2. Заполните карточку полностью, включая разделы «Особенности» и «Фотографии».
3. Ежеквартально обновляйте данные и заходите в карточку. Вашего внимания потребуют пользовательские правки, отзывы.
4. Стремитесь получить знаки качества: «Информация подтверждена владельцем» и «Хорошее место». Для первого необходимо заполнить профиль на 100%, для второго — иметь рейтинг выше 4 в течение года.
5. Общайтесь с покупателями, не оставляйте отзывы без внимания: благодарите за критику, разбирайтесь с проблемами и создавайте образ клиентоориентированной компании.
6. Если не хватает стандартных возможностей каталога, подключайте приоритетные показы в Картах и Навигаторе — так вы станете заметнее на фоне других.
7. Присутствие в Справочнике Яндекса — важный, но не последний шаг в работе с геосервисами. Поднимайте уровень продаж с помощью Repometr — платформой для привлечения клиентов из онлайн-карт.

Сервис автоматизирует работу в геосервисах: помогает собрать статистику по продвижению, актуализировать данные во всех точках продаж и управлять отзывами и репутацией компании. Попробуйте бесплатную демоверсию Repometr на сайте продукта.

Еще больше интересной информации читайте в нашем телеграм-канале.

В предыдущей статье мы рассмотрели, зачем нужно добавлять свою компанию в Яндекс.Карты и Google.Maps. Предлагаю закрепить полученную информацию на практике и добавить организацию на Яндекс.Карты.

Для начала необходимо перейти в Яндекс.Справочник и пройти стандартную процедуру авторизации.

Затем нажимаем кнопку «Мои организации»:

Далее нажимаем «Добавить организацию»:

В результате мы видим форму, с помощью которой можно найти организацию по названию, если она создавалась ранее. В нашем случае мы добавляем организацию, ранее не зарегистрированную в Яндекс.Справочнике, поэтому нажимаем кнопку «Добавить новую организацию»:

На следующем этапе будет предложено заполнить все сведения об организации: местоположение, название, адрес, телефоны, сайт, ссылки на страницы в соцсетях, электронную почту и время работы. После ввода информации нажимаем кнопку «Дальше»:

Теперь необходимо определить виды деятельности организации (не более 3-х позиций). Воспользуйтесь поиском, вводя ключевые слова в соответствующее поле, либо рубрикатором. После определения конкретного вида деятельности будет предложено выбрать дополнительные параметры. Они не являются обязательными, поэтому их выбор остается на ваше усмотрение. После добавления видов деятельности нажимаем кнопку «Дальше» и переходим к завершающему этапу:

Осталось выбрать способ размещения, получение уведомлений о статусе заявки, ввести код подтверждения, после чего нажать кнопку «Отправить»:

В результате проделанных действий заявку на добавление организации в Яндекс.Справочник можно считать завершенной. Заявке будет присвоен статус «Ожидает модерации», и после проверки внесённых данных об организации модератором, компания будет добавлена в Яндекс.Справочник. После чего в течение 2-3 дней её внесут и на Яндекс.Карты:

Вот так легко и совершенно бесплатно вы можете добавить свою компанию на Яндекс.Карты. И поверьте, это сыграет значимую роль в развитии бизнеса и привлечении целевого трафика на сайт. Хотите большего? Обратите внимание на услугу Поисковое продвижение.

Размещение на Яндекс.Картах и Google.Maps туда уже включены, как и другие обязательные действия для успешного продвижения сайта.

{«id»:13881,»url»:»/distributions/13881/click?bit=1&hash=44e190c1f5487a61fbcff3a52ace2841429067bfa9d915c6a70689cd07e38d52″,»title»:»u041fu043eu0432u0437u0440u043eu0441u043bu0435u0432u0448u0438u0435 u0445u043eu0440u043eu0448u0438u0441u0442u044b u043fu0440u0438u0434u0443u043cu0430u043bu0438, u043au0430u043a u043fu043eu043eu0449u0440u044fu0442u044c u0437u0430 u043fu044fu0442u0451u0440u043au0438″,»buttonText»:»u0418u043du0442u0435u0440u0435u0441u043du043e»,»imageUuid»:»866fefc4-eba2-5457-93f2-f2cfdb5dff29″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}