Защита бизнеса от страхового мошенничества

Не секрет, что наибольшее число случаев страхового мошенничества в массовых видах страхования, в первую очередь ОСАГО и КАСКО. Если говорить про страхование в бизнес-сегменте, мошенничество довольно часто происходит в страховании грузов, при страховании недвижимости, а также  товаров в обороте на складе. В прошлой части своего блога я об этом писал. В этом материале вместе с моим коллегой – партнером «Первой Юридической Сети» Виталием Пономаренко – мы продолжим тему и расскажем, как страховщикам можно противодействовать мошенникам.

Недобросовестные действия, совершаемые с целью незаконного получения страховой выплаты, всегда квалифицировались уголовным законом как мошенничество. В 2012 году в Уголовном кодексе РФ появилась статья 159.5, посвящённая мошенничеству в сфере страхования, в которой определено, что уголовно наказуемым является хищение чужого имущества путем обмана относительно наступления страхового случая или относительно размера причитающегося страхового возмещения. Таким образом, способ хищения – это обман, который может выражаться как в активных действиях (например, подделке документов), так и в пассивных (например, сокрытие от страховой компании интересующих ее сведений). Причем наказание следует не только за завершенные мошенничества, когда недобросовестные лица получают страховую выплату, но и за покушения на такое получение, не доведённое до конца. Общественная опасность таких преступлений состоит в том, что похищаются средства страховых фондов, которые образуются за счёт вкладов всех лиц, заключивших договоры страхования. Необоснованные выплаты повлекут увеличение страховых тарифов, и в итоге расплачиваться за деятельность преступников придётся добросовестным страхователям.

К сожалению, страховая отрасль достаточно уязвима для мошенников: даже в развитых странах из всех страховых выплат до 20% приходится на мошенников. Только нацелены они на разные сферы: к примеру, мошенничество в Италии в большей степени сосредоточено в сфере автострахования; в Германии предпочитают сферу страхования ответственности третьих лиц; в США — страхование жизни.

В России страховое мошенничество также довольно широко распространено. В 2019 году, по оценкам Всероссийского союза страховщиков, общий ущерб страховых компаний из-за недобросовестности клиентов и сотрудников превысил 8 млрд рублей. Причем около 86% всех случаев страхового мошенничества приходится на ОСАГО. Однако так называемые «мошеннические схемы» известны практически во всех видах страхования – как имущественного, так и личного.

Очевидно, что с какой-то частью мошеннических схем страховые компании могут справиться исключительно силами штатных сотрудников. Зачастую, предстраховой осмотр способен выявить, к примеру, малоценность недвижимости, которая заявляется на страхование по более высокой цене или даже предрасположенность к наступлению страхового случая того же пожара или обрушения здания – в случае ветхого строения, не содержащегося в ненадлежащих условиях. Тщательное изучение документов, осмотр места происшествия, всестороннее исследование обстоятельств заявленного события способствуют выявлению признаков мошенничества. После их выявления работа всегда ведется индивидуально. 

Но всё-таки в большинстве случаев страховщикам не обойтись без привлечения узких специалистов – экспертов (автотехников, трассологов, почерковедов и других), оценщиков, адвокатов, специализирующихся на уголовных производствах, и так далее. Необходимо знать возможности судебных экспертиз, их компетенции.

Например, в одном деле было заявлено о сгоревшем в кузове «Газели» товаре на сумму около 40 млн рублей. Страховщик провёл тщательный осмотр, просеивание и определение количества пожарных остатков, пожаро-техническая экспертиза, применив соответствующую методику, определила, какое же количество груза находилось в автомобиле на момент начала возгорания, исходя из количества пожарных остатков. Оно оказалось в 8 раз меньше заявленного.

Практику привлечения юридических компаний, имеющих соответствующую специализацию и опыт, можно только приветствовать. Ведь штатные юристы страховых компаний, как правило, загружены текущими делами, и часто не в состоянии системно работать по делам, где им противостоят грамотные мошенники.

Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки

Начните вводить название города, страны, индекс, а мы подскажем

Например: 
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск

Мошенничество в страховании

Уважаемые клиенты!

Компания Ингосстрах является лидером в страховании и дорожит своей репутацией. Каждый день наши сотрудники делом поддерживают доброе имя компании. Мы не приемлем в своей работе проявлений коррупции, мошенничества и любых других нарушений закона и всячески пресекаем подобные действия по отношению к себе и своими сотрудниками и представителями.

Если Вам стало известно о фактах мошенничества и других противоправных действиях в отношении нашей компании со стороны сотрудников, агентов, партнеров или других участников, просим сообщить нам любым удобным для Вас способом. Сообщение может быть анонимным.

Телефон: 8 (495) 641-41-15.

Email: complain@ingos.ru.

Что такое мошенничество?

Мошенничество – это хищение чужого имущества или получение права на чужое имущество при помощи обмана или злоупотребления доверием. Ст. 159 УК РФ.

Мошенничество в сфере страхования — это хищение чужого имущества путем обмана относительно наступления страхового случая, а равно размера страхового возмещения, подлежащего выплате в соответствии с законом либо договором страхователю или иному лицу Ст. 159.5 УК РФ.

При заключении договора страхования или при наступлении убытка вы можете стать жертвой мошенничества, от которого не может уберечь ни один страховой полис. Только приложив совместные усилия, мы сможем предотвратить подобные преступления против ваших интересов и интересов страховой компании.

Это касается каждого!

Многие считают, что борьба с такого рода преступлениями – это дело страховой компании и никаким образом их не касается. Это не так. Ведь страховое мошенничество также может повлиять на размер страхового взноса: чем чаще происходят подобные преступления, тем больше степень риска, которая закладывается в стоимость полиса. Получается, вы заплатите за то, чего не совершали.

Страховое мошенничество может быть совершено как по отношению к страховой компании, так и по отношению к страхователю.

Также в случае установления факта совершения мошеннических действий страховая компания имеет право:

• отказать в выплате страхового возмещения;
• потребовать через судебные инстанции возврата уже выплаченного убытка.
• обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершенных по отношению к ней неправомерных действий с целью привлечения к уголовной ответственности виновных.

Как обезопасить себя от мошенников?

• При заключении договора, на месте ДТП и урегулировании убытков никогда не подписывайте пустые бланки или заявления. Обращайте внимание чтобы все строки были заполнены или в них стоял прочерк.
• Не сообщайте никому, кроме официальных представителей «Ингосстрах» и сотрудников органов внутренних дел, номера своего полиса. Им могут воспользоваться мошенники.
• При ДТП не признавайте своей вины и не предпринимайте никаких действий до приезда ГИБДД или аварийного комиссара.
• Если Вам предлагают на месте оформить договор цессии (переуступку прав или просто оказать помощь), знайте, что Вы можете потерять часть полагающегося Вам возмещения. Не все юридические представители действуют исключительно в интересах клиента!
• Если Вы передали информацию по автомобилю, по ДТП, в том числе данные по страховому полису не доверенному лицу, существует вероятность оформления несуществующих ДТП, где Вы будете признаны виновником. Это приведет в последующем к значительному росту стоимости страховки ОСАГО.
• Не соглашайтесь, если кто-то предлагает вам «заработать» на страховании, это может обернуться против Вас. Умышленное увеличение ущерба по страховому мошенничеству расценивается как мошенничество, за это предусмотрена уголовная ответственность.
• Не соглашайтесь на оформление полиса заведомо меньшей стоимости, чем Вам рассчитали на официальном сайте страховой компании или в офисе, особенно это касается ОСАГО и Е-ОСАГО. С большой долей вероятности это будет поддельный полис.
• Если пострадавшего сопровождали несовершеннолетние дети, страховка поможет возвратить их в страну постоянного проживания.
• Обратите внимание, что полисы СПАО Ингосстрах не могут быть рукописными, исправление ошибок не допускается, все надписи и печать читаемые.
• При звонках о пролонгации договоров вся необходимая информация должна быть у агента или сотрудника компании. Если просят предоставить данные о Вас или объекту страхования – настаивайте на встрече в агентском офисе.
• Будьте аккуратны при покупке и продлении полисов в сомнительных местах. Проверяйте и уточняйте фамилию страхового представителя, требуйте предоставить оригинал агентского договора и доверенность, проверяйте бланки, на которых оформляются договоры.
• При необходимости обратитесь в представительство компании для подтверждения информации.

Если вам стали известны факты совершения мошеннических действий в отношении вас, как клиента «Ингосстрах», немедленно позвоните нам по телефону 8 (495) 641-41-15 либо отправьте сообщение по адресу complain@ingos.ru.

Анонимность гарантирована.

Оформление е-ОСАГО

Особенности оформления Е-Осаго. Описание признаков поддельных Е-Осаго, сайтов-клонов и т.д.

С 1 января 2017 года все страховые компании, которые имеют лицензию на заключение договоров ОСАГО, обязаны заключать договор ОСАГО в электронном виде на всей территории Российской Федерации. ЦБ об Е-ОСАГО: доступно и понятно.

Купить полис можно на сайте страховой компании в интернете, не выходя из дома, при этом доступ к сайту страховой организации может осуществляться через сайт Российского союза автостраховщиков. Любые другие способы приобретения электронного полиса — незаконны! В том числе через любых посредников!

Проверить, есть ли у компании действующая лицензия, можно на официальном сайте Банка России www.cbr.ru или на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА) www.autoins.ru.

Обращаем внимание, электронный полис ОСАГО компании СПАО «Ингосстрах» можно приобрести только на единственном официальном сайте www.ingos.ru.

• Обратите внимание на пометку «Реестр ЦБ РФ» — это сделано целенаправленно, чтобы выделить сайты, занесенные в реестр субъектов страхового дела РФ.
• Для оформления электронного полиса ОСАГО обязательна регистрация в личном кабинете.
• Оплата производится исключительно банковскими картами! Ингосстрах не принимает оплату ни через какие электронные кошельки.
• Письмо с полисом приходит только с корпоративного ящика @ingos.ru, так же в обязательном порядке должно прийти вложение с электронной цифровой подписью Ингосстраха.

Будьте предельно осторожны и внимательны! Не оформляйте полиса на неизвестных, сомнительных сайтах. Вы рискуете остаться без страховой защиты, а также быть оштрафованными за езду без ОСАГО (в случае если сотрудник ГИБДД не подтвердит действительность Вашего полиса). Используя сомнительные сайты для оформления Е-ОСАГО помните, что Ваши персональные данные, в том числе платежные данные банковских карт, могут попасть к мошенникам и в дальнейшем привести с финансовым потерям.

В случае оформления Вами полиса Е-ОСАГО чрез посредника, Вы так же нарушаете закон об ОСАГО!

Участились случаи мошенничества, связанные с реализацией полисов Е-ОСАГО с искаженными данными страхователей или данных по объекту страхования с целью занижения страховой премии. Такой полис будет признан недействительным, и Вы не получите по нему возмещения или же у страховой компании появляется право предъявления Вам регрессных требований.

Если вы стали жертвой мошенников, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы! Поменяйте пароли на используемых аккаунтах и пин-коды на банковских картах.

Безопасность проведения платежей

На сайте СПАО «Ингосстрах» в интернет-магазине можно приобрести страховые продукты и оплатить их с помощью банковской карты. Наша компания всегда заботится об удобстве и безопасности своих клиентов. В связи с участившимися попытками мошенников получить данные клиентов, просим соблюдать указанные ниже меры для исключения подобных инцидентов.

Основные правила, которые стоит соблюдать:

• Никогда никому не сообщайте ваш пароль, пин-код и другую конфиденциальную информацию, в том числе сотрудникам платежных систем, банкам, страховым компаниям и т.д.
• Используйте на компьютере антивирусные программы и следите за их постоянным обновлением. Действие вирусов может быть направлено в том числе на передачу третьим лицам информации о вашем пароле.
• Проверяйте, что соединение происходит в защищенном режиме SSL – в правом нижнем углу браузера должен быть значок закрытого замка; — В Google Chrome слева сверху, в Mozilla Firefox справа сверху, IE справа сверху.
• Проверяйте, что соединение установлено именно с адресом платежной системы или интернет-банка.
• Никогда не сохраняйте информацию о вашем пароле в общедоступном месте или любых носителях, в том числе и на компьютере в явном виде. Если у вас возникли подозрения в несанкционированном доступе к вашему личному кабинету, смените пароль или заблокируйте ваш счет/аккаунт.
• После окончания работы обязательно нажимайте кнопку Выход.
• Используйте программное обеспечение из проверенных и надежных источников, выполняйте регулярные обновления. Файлы и программы.
• Если вам пришло смс с просьбой выслать пароль для отмены платежа через онлайн банк или мобильный банк, не в коем случае не делайте этого.

Реестр страховых агентов

В данном разделе размещен список страховых агентов СПАО «Ингосстрах». Для проверки действительности полномочий Вашего агента введите номер его агентского договора или ФИО полностью (как указано в паспорте) / название юридического лица.

В случае отсутствия ФИО/названия ЮЛ в данном реестре, а также не предоставления оригинала агентского договора, СПАО «Ингосстрах» не рекомендует приобретать страховые услуги у данного продавца, так как существует риск покупки поддельного или не обеспеченного финансовой защитой страхового полиса.

Будьте внимательны и проверяйте все документы и полномочия агента – агентский Договор, доверенность и лимиты его полномочий, указанные в этих документах! Рекомендуем так же проверить является ли действующим БСО, на котором оформлен договор страхования (ссылка на раздел проверки БСО).

В случае возникновения сомнений в легитимности Вашего агента или его отсутствия в данном списке Вы можете получить консультацию по телефонам:

8 (495) 956-55-55 (уточнить актуальность и наличие скриптов ответов)

8 (800) 100-77-55 (уточнить актуальность и наличие скриптов ответов)

Как защититься от страхового мошенничества

Какие виды мошенничества существуют в сфере страхования, чем грозит покупка фальшивого полиса, как выбрать страховую компанию, как проверить подлинность полиса

Экономический спад, спровоцированный пандемией коронавируса, может ударить больнее мирового финансового кризиса 2008 года. Падение же доходов традиционно ведет к росту мошенничества. Помогут ли справиться с ним страховые детективы?

Побороть мошенничество, как и коррупцию, невозможно. Даже на Западе, по данным Всероссийского союза страховщиков (ВСС), в среднем 20% всех страховых выплат имеют признаки мошенничества, многие из которых недоказуемы. Например, во Франции доля страхового мошенничества — 12%, в Италии — 20%, и в основном в автостраховании, как и в России, где доля его в объеме выплат по автострахованию тоже достигает 20%. В Германии мошенники предпочитают сферу страхования ответственности третьих лиц (15%), в США — страхование жизни (15%).

Но и не бороться с ним нельзя. Президент ВСС Игорь Юргенс говорит, что за три последних года в регионах РФ созданы 64 рабочие группы, которым удалось наладить взаимодействие с правоохранительными органами. «Нас слышат и идут навстречу, когда мы можем доказать свою правоту. Но сделать это иногда очень непросто, потому что участковому, который завален своей работой, не до страхового мошенничества. Даже если дело уходит в ОБЭП, там тоже мало специалистов по страховому мошенничеству», — сетует он.

Спасение страховщики видят в появлении страховых детективов. Это станет возможным после изменения действующего закона о частной детективной деятельности от 1992 года. Внести коррективы в Госдуму планируется в нынешнем году.

Хотим, как у них

Если у страховщика возникает подозрение на страховое мошенничество, компания проводит несколько видов проверок: страховой истории как объекта, владельца с его окружением, выясняет, не судится ли он со страховыми компаниями, нет ли у него негативной истории, говорит руководитель отдела информационной безопасности ООО «Абсолют Страхование» Петр Катков. «Доказательства собираем в зависимости от вида страхования, — рассказывает он. — Например, стараемся найти фотографии имущества до страхования, чтобы доказать, что оно уже было повреждено или что страховая сумма сильно завышена. Это непросто, поскольку мошенники стараются сделать все документы максимально чистыми и «красивыми». Если подозрения перерастают в уверенность, то направляем заявления в правоохранительные органы». По словам Каткова, далеко не на все случаи мошенничества удается собрать доказательную базу, редко когда доходит до возбуждения уголовного дела именно по доказательной базе. «Правоохранительные органы чаще отказывают за отсутствием состава преступления. Но практика подачи им заявлений хороша уже тем, что мошенник пугается самого факта заявления и пишет отказ от убытка», — продолжает Катков. По его мнению, самая лучшая практика для предотвращения мошенничества — это улучшать качество предстраховых проверок, чтобы отметать возможных мошенников до заключения договора страхования. «Для этого мы внедряем множество инструментов, как технических, так и организационных. Например, систему автоматического определения внесенных изменений в изображения (определения использования фотошопа в фотографиях), соответствия даты и места съемки и так далее. Улучшаем автоматические проверки, внедряем систему скоринга», — перечисляет он.

Снижение выплат мошенникам положительно влияет на прибыль страховщика и размер страховой премии для добросовестных страхователей, поэтому практически во всех крупных страховых компаниях есть специалисты службы расследования. У кого-то из СК службы расследования — это самостоятельные структуры, у кого-то они входят в состав подразделений урегулирования убытков, безопасности или юридических служб. «Мы достаточно долгое время самостоятельно занимаемся расследованием мошенничеств: сами собираем информацию, проводим расследование, сами ходим в суды, — рассказала директор по урегулированию убытков, сервису и админвопросам СК «Зетта Страхование» Наталья Ведмедь на конференции «Повышение эффективности противодействия страховому мошенничеству за счет развития служб расследования страховых событий (страховых детективов)». — У нас не получилось применить зарубежный опыт сотрудничества по аутсорсингу, может, мы просто не нашли правильные компании».

В мировой практике существует два подхода: самостоятельно расследовать и привлекать сторонних специалистов. В Германии, например, раскрытием мошенничества чаще занимаются блоки урегулирования убытков СК. Если при автоматической проверке обнаруживаются серьезные признаки страхового мошенничества, то СК продлевает срок рассмотрения страхового случая до шести месяцев (в России у страховщиков есть всего 20 дней на принятие решения о выплате). Но если в течение этого срока СК не доказала, что действительно имело место преступление, то будет выплачивать неустойку за весь период.

В американской Калифорнии уже 40 лет в штате правоохранителей работает страховая полиция. Глава комитета ВСС по противодействию мошенничеству, генеральный директор СК «Зетта Страхование» Игорь Фатьянов говорит, что у нее очень широкие полномочия: расследование, слежка, опрос свидетелей, получение справок и других документов, обследование помещений. Страховщики, как заинтересованная сторона, фондируют ее.

В отдельную службу страховые детективы выделены и в Турции: они проходят обучение на специальных курсах и сертификацию. «В стране относительно низкий уровень мошенничества по сравнению со странами Европы — около 10%, потому что у коллег развитая система электронной идентификации и каждый полис и убыток в автоматическом режиме проходит через проверку национального бюро страховых историй, — продолжает Фатьянов. — Если выявлены признаки мошенничества, за дело берутся страховые детективы».

От перемены названия сущность не меняется

В России страховых детективов пока нет. Зато есть более 900 частных детективов, которые вполне могли бы прийти на помощь страховщикам. Что мешает наладить сотрудничество?

«Мы, вообще-то, не напрашиваемся на сотрудничество со страховщиками, но нас зовут, — рассказал Банки.ру вице-президент Ассоциации российских детективов Александр Айвазов. — Правда, зовет в основном руководство отрасли, а на местах сотрудники СК не хотят этого, потому что у них свое «болото» и они не заинтересованы выносить сор из избы, чтобы сторонние люди были в курсе, почему произошло то или иное событие, какие суммы фигурируют».

Справедливости ради стоит сказать, что время от времени такое сотрудничество все же случается. «К серьезным крупным делам СК привлекают на аутсорсе юристов, а те уже нас», — продолжает Айвазов. Страховщики определяют принципы работы для частных детективов, утверждают дорожную карту, за проведение конкретных действий в договоре устанавливается оплата. «Но страховщики не очень заинтересованы в таком сотрудничестве, на его долю приходится 2—3% от общего объема заказов», — отмечает он.

Особой заинтересованности в сотрудничестве нет по нескольким причинам. Первая — полномочия, которые что у специалистов по расследованию мошенничеств в составе СК, что у частных детективов кардинально не отличаются. Детективам, как и страховщикам, могут отказать в ответе на запрос, у них нет доступа к информационным базам данных госорганов. Хотя у частных детективов есть определенные преимущества — большой опыт работы «на земле», поскольку в большинстве своем эти люди в прошлом служили в органах правопорядка, и полезные знакомства. К тому же, если в регионе нет представительства СК, выписывать сотрудникам долгосрочную командировку окажется дороже и менее эффективно, чем нанять детектива.

Вторая причина — за услуги частным детективам нужно платить. «Стоимость их от 20 до 100 тысяч рублей, которые не вписываются в процесс урегулирования убытков, — говорит вице-президент ВСС Сергей Ефремов. — Откуда их взять, чтобы оплатить услуги частного детектива, непонятно».

«Емкость» МВД

Есть и еще одна проблема, с которой сталкиваются и сотрудники СК, и частные детективы: легализация добытой информации. Сейчас она не имеет процессуальной силы, то есть не является доказательством. «Не существует понятной процедуры предоставления ее правоохранительным органам: частный детектив рассказывает, что ему удалось выяснить, а следователь уже сам решает, как ему поступить с этой информацией, — поясняет Александр Айвазов. — Он не может просто приобщить ее к делу, а должен запросить ее официально. То есть для него наша информация — как дорожная карта: он может отправить запросы не во все имеющиеся организации, а в конкретную, которую мы подсказали, опрашивает не 45 свидетелей по делу, а пять, непосредственно имеющих к нему отношение».

Получается, сбор информации об одном случае страхового мошенничества оплачивается дважды: один раз СК или детективами, а затем правоохранителями, которые тратят бюджетные деньги на то, чтобы повторно собрать ту же информацию, которую уже собрала служба безопасности страховой компании. «И предполагается, что мошенники сидят и ждут их. Ну, абсурд нашей суровой реальности», — сетует Игорь Фатьянов.

В сфере страхового мошенничества, по оценке ВСС, около 70% случаев — мелкие, совершаемые физлицами, так что руки у стражей порядка до них почти не доходят. В прошлом году СК заявили 12 250 страховых событий с признаками мошенничества, уголовные дела были возбуждены только в 19% случаев. До суда доходит менее 1% от возбужденных уголовных дел.

Представитель МВД Вячеслав Парамонов рассказал на конференции «Повышение эффективности противодействия страховому мошенничеству за счет развития служб расследования страховых событий (страховых детективов)», что правоохранителям приходится проверять огромный массив заявлений о разного рода хищениях и не могут они как-то по-особому относиться к заявлениям от СК. «Если страховщик привел злодея за руку и тот готов подписать признательные показания — это одно, а в остальных случаях у нас есть четкий регламент, что и как проверять. Мы не можем просто так принять все на веру, ведь перед незаконно обвиненным человеком государство тоже несет ответственность».

Страховщики трудности правоохранителей понимают. «Есть определенная предельная «емкость», которую МВД может обеспечить чисто технически. Они не могут отложить разбои и изнасилования ради раскрытия мошенничества в ОСАГО. Не говоря уже о том, что раскрытие мошенничества в страховании требует глубокого понимания сущности страхового дела — это не во всех регионах мы можем получить. То есть существуют определенные противоречия между потребностями и возможностями», — обращает внимание Игорь Фатьянов. Но не устраивает страховщиков не только это, а и то, что правоохранители преимущественно возбуждают уголовные дела, если СК уже заплатила мошеннику. Если же прийти к ним с материалами, подтверждающими попытку мошенничества, то в возбуждении уголовного дела наверняка откажут. Как говорится, нет тела — нет дела.

Что хотят страховщики?

В понимании страховщиков, если устранить вышеназванные проблемы, бороться с мошенничеством станет легче. Можно было бы создавать внутри СК структурные подразделения страховых детективов, у которых были бы более широкие полномочия органов дознания, то есть законное право осмотреть место происшествия, имущество и документы, опросить свидетелей, направить запросы в госорганы, собрать образцы для сравнительного исследования и т. д. В общем, все то же, чем и сейчас занимаются сотрудники СК, только с признанием собираемой ими информации доказательством, то есть приданием документам процессуального статуса. Тогда можно их было бы передавать в следственный орган или прокуратуру.

Либо, расширив полномочия частных детективов, обучить их работе со страховым мошенничеством. Но это сложнее, потому что потребует финансирования, а собственники СК вряд ли будут заинтересованы тратиться на обучение посторонних для компании людей. К тому же, как говорит Игорь Юргенс, внутренние службы расследования страховых событий будут намного более эффективны еще и потому, что аутсорсера теоретически может «заинтересовать» и другая сторона расследования.

Неделимые полномочия

Обновленная версия закона о детективах, которую в нынешнем году планируется вынести на рассмотрение Госдумы, многого не обещает. По словам члена комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолия Выборного, одна из инициатив законопроекта — расширить перечень детективных услуг, включив в него «сбор сведений по установлению факта и причин наступления страхового случая». То есть формально частные детективы смогут работать с СК, что, собственно, им и сейчас не возбраняется. И смогут подписывать договоры со страховщиками. «По действующему законодательству частный детектив — это индивидуальный предприниматель, если СК принимает его в штат, то детективом он быть перестает, теряя все свои полномочия. И по новому закону он тоже перестанет быть частным детективом и не сможет пользоваться его полномочиями. Но частным детективам будет позволено заключать гражданско-правовые договоры на абонентское обслуживание на определенный период времени, что позволит им сотрудничать со страховщиками», — поясняет профессор, член комитета по безопасности Госдумы и один из авторов законопроекта о частной детективной деятельности Валерий Шестаков.

Однако речь не идет о предоставлении детективам права проведения оперативно-разыскных мероприятий и полноценного расследования. В рабочей группе прорабатывается возможность наделения страховых детективов ограниченной функцией дознания по аналогии с действующими нормами УПК РФ (ст. 40) в отношении капитанов морских и речных судов, находящихся в дальнем плавании; руководителей геологоразведочных партий и зимовок, начальников российских антарктических станций и сезонных полевых баз, удаленных от мест расположения органов дознания. «Но предложение о признании доказательств, собранных страховыми детективами без их проверки, — это непроходной вариант, потому что противоречит УПК, — продолжает Валерий Шестаков. — Независимо от того, от кого поступают эти сведения, они не могут быть доказательством, потому что доказательство формируется в результате следственных действий правоохранителей».

То есть назвать своих специалистов «страховыми детективами» СК, конечно, смогут, как смогут и заключить договоры с частными детективами, но кардинально от этого ничего не изменится.

Загляни внутрь себя

«На мой взгляд, страховщикам нужно вообще забыть слова «детективы» и «специалисты по расследованиям», а стоит ввести термин «специалист по проверке обстоятельств страхового случая», — считает координатор Национального агентства противодействия страховому мошенничеству Владимир Клеев. — Тогда можно получить необходимые полномочия, внеся изменения в профильный закон о страховой деятельности. Потому что, как только мы начинаем заходить на поле оперативно-разыскной работы, мы с большой долей вероятности получим отказ государства, которое не желает делиться этими полномочиями. У частных детективов в силу исторической практики никаких особых полномочий в нашей стране не будет».

Более того, по его словам, чтобы уменьшить уровень мошенничества, страховщикам следовало бы обратить больше внимания на своих сотрудников. «СК все усилия направляют на борьбу с внешним мошенничеством, тогда как на долю смешанного мошенничества приходится 75%, — говорит Клеев. — То есть сотрудники страховых компаний зачастую в сговоре с жуликами. Я не хочу делать рекламу ни частным детективам, ни юридическим фирмам, у них тоже есть плюсы и минусы, но считаю, что без действенных мер борьбы с внутренним мошенничеством толку не будет».

Ольга КОТЕНЕВА, Banki.ru