Рассказ об отзывной кампании по задним фонарям у Mazda CX-7. В моем случае это 2.3 турбо бензин.
Детали дефекта: проблема помутнения и плавления прозрачного пластика в задних штатных фонарях и наполнения внутренности корпуса фонаря фракциями в виде ваты от оплавленного пластика, как следствие мутный цвет от стоп сигнала и габаритов.
Предисловие:
У моей мазды имелся распространённый дефект СХ 7, с оплавленным пластиком задних фонарей, я решил поменять их на новые модифицированные от завода предлагаемые оф дилером к замене, как признанные заводским браком — просчетом.
Интересный факт: сам оф диллер именует эту функцию как не отзывная кампания, а акция по замене задних фонарей.
Для выполнения данной процедуры проделал следующие шаги:
1) зашёл на оф сайт Mazda и проверил автомобиль по VIN номеру на предмет причастности автомобиля к отзывной кампании . Ссылка для проверки: www.mazda.ru/owning/servi…inance/service-companies/
2) ввёл VIN номер и удостоверился — я состою в акции
3) обзваниваю рядом находящиеся оф сервисы обслуживания Mazda, соответственно просматриваю эти сервисы на оф сайте мазда по карте. Карта: www.mazda.ru/dealers/
4) по телефону договариваюсь на первичный осмотр автомобиля по отзывной кампании.
5) в назначенный день с стс, паспортом и ключами приезжаю в сервис, и сдаю на осмотр, в моем случае это Major auto 47-й км мкад .
6) подождав ~2 часа получаю обратно автомобиль.
7) по окончании осмотра менеджер сообщает о том, что он отфотографировал фары и отправил их в Мазда центр для заключения акта согласия на замену (совет: если у вас стоят свето- диодные лампочки или тонировка на фарах, то снимите ее, иначе авто не попадёт в отзывную кампанию, из-за вмешательства в оригинальную конструкцию авто) + сообщил, что по мере получения фар со склада в Москве или Европы он сообщит и позвонит вам в диапазоне от 3-х недель до 4 месяцев когда поступят фары в этот тех центр для замены.
уезжаем домой
9) через время получаем звонок мастера на положительный ответ по нашему авто, по отзывной кампании исходя из решения центра мазды
10) следом еще через время получаем очередной звонок о факте поступления задних фонарей и договариваемся о времени приезда в тех центр . В моем случае это было 3 недели с момента первого обращения.
11) приезжаем в назначенный день в тех центр. Также сдаём авто и ждём ~ два часа, время замены фонарей .
12) получаем авто с новыми фонарями, старые фонари обратно не отдают.
13) уезжаем, более и последующие владельцы данного авто воспользоваться этой услугой не смогут. Также акция распространяется только на авто купленные в России официально.
Эпилог : новые фонари имеют иной состав пластика и они не подвержены плавлению и дефектам.
Фото до и после прикладываю.
Цена вопроса: 0р.
Цена одной новой фары 29.000, умножаем на 2 получаем 58.000 т.р
Цена вопроса: 0 ₽
Пробег: 127 000 км
Выпуск модели CX-7 был прекращён в 2012 году, но у кроссовера есть шанс вернуться к жизни. В прошлый раз «семёрка» приглашалась на ремонт из-за подушек фирмы Takata в декабре 2018-го.
Официальная причина отзыва — «помутнение рассеивателя», из-за которого задние фонари светятся белым, а не красным. Производитель не приводит подробностей, но отзывы владельцев на Драйве2 проясняют картину. Оказывается, рассеиватель представляет собой закрытую красную колбу из пластика с лампой накаливания внутри. Та сильно нагревает колбу, пластмасса плавится, стекает на лампу и кипит. В результате «стакан» изнутри покрывается копотью, а свет фонаря становится розовым или белым.
Слева показаны оплавившиеся колбы. Справа — фонарь после кустарного ремонта с красной диодной лампой вместо заводского рассеивателя. Mazda такое не приветствует.
Отзывная акция затронет в России (и только в ней) 35 801 кроссовер Mazda CX-7. Похоже, это абсолютно все экземпляры, проданные у нас (с первого марта 2007 года по 29 апреля 2013-го). Перечень VIN-номеров — по ссылке. После проверки дефектные фонари будут бесплатно заменены на модифицированные. Однако маздоводов, уже решивших застарелую проблему самостоятельно, ждёт разочарование: «автомобиль должен быть оборудован оригинальными фонарями, установленными при производстве».
Поделиться
Лайкнуть
Твитнуть
Отправить
05.02.2020, 20:12
Кострома
Идёт очередная отзывная кампания.Кто-нибудь, воспользовался?
Показать все ответы
(30)
05.02.2020, 20:56
Ижевск
Если речь идёт о замене задних фонарей, в декабре 2019 г. ещё заявление оформил, в конце февраля только обещают поменять, у нас в городе к официалам 2 пары фонарей подошли, кто в очередности выше был первым, те поменяли…..
05.02.2020, 21:00
Подольск
Я воспользовался. Ну как воспользовался — записался на осмотр, прошёл его и вот 2 мес ждать фонарей.
05.02.2020, 21:07
Кострома
В принципе ситуация везде видать одинаковая-был у дилера в январе-ждать сказали 1-2 месяца
05.02.2020, 21:19
Ярославль
А как записаться ? Кто подскажет , может как то через сайт можно ?
05.02.2020, 21:24
Подольск
https://www.mazda.ru/owning/service/maintainance/service-companies/
Далее по маршруту. Поможет даже ближайшего официала найти….
05.02.2020, 23:22
Кострома
Через сайт ждал ответа неделю без результата.Позвонил дилеру и выбрал удобную дату
2
06.02.2020, 14:29
Екатеринбург
Был 11 января у официала. Подтвердили замену задних фонарей но не ранее июня. Интересно в Екатеринбурге у всех так долго?
1
11.02.2020, 07:16
Курган
Был у официалов 10.02.2020 в Тюмени. Подтвердили замену. Посмотрим у кого быстрее поменяют))
15.04.2020, 17:29
Ижевск
12 апреля ещё раз вызвали к дилеру, сняли старые фонари, сфоткали их, отправили фото в Москву. Сегодня утром одобрили. И о чудо, вечером уже заменили!!
05.05.2020, 19:08
Пенза
А старые фонари оставляют владельцу или диллер забирает себе
05.05.2020, 19:25
Ижевск
Насчет старых фонарей: сразу подписываешь заявление, что оставляешь им эти фонари….
05.05.2020, 20:05
Пенза
А фонари внешне такие же? Лампочки галоген или светодиодные?
05.05.2020, 20:18
Ижевск
Фонари оригинальные, галогены
04.06.2020, 22:19
Кострома
Салоны открылись. Кому- нибудь ещё фонари поменяли или звонили?
05.06.2020, 09:15
Курган
Мне все еще не поменяли((( г. Тюмень
08.06.2020, 23:19
Иваново
Поменял неделю назад у Владимирского дилера. Осмотр был перед новым годом.Меняю лампы на светодиоды. завтра клею пленку пока на мойке царапин не нхватал.
09.06.2020, 06:29
Курган
Позвонил Тюменским дилерам по мазде ответили что устанавливают пока только декабрьские заявки. До февральских не добрались(( ждем
17.06.2020, 20:03
Ханты-Мансийск
Момент. Я чтото пропустил? Позьба отпишитесь….
18.06.2020, 10:16
Иваново
Привет! У наших Мась есть заводская болячка — помутнение задних плафонов. Сейчас у Мазды открыта отзывная компания — заходишь на мазда.ру ищешь раздел с отзывными компаниями. ВводишьVIN и приходит ответ, попал твой авто под кампанию или нет. Если да, едешь к любому оф. дилеру на осмотр и через некоторое время ездишь уже с новыми фонарями ))
18.06.2020, 10:24
Иваново
После замены фонарей желательно заменить лампы на светодиодные.
1
18.06.2020, 17:44
Подольск
А сбросьте, если не трудно, ссылку на интернет магазин, где можно приобрести эти LED лампы для задних фонарей. Чтобы не терять время на поиск типоразмеров и т.д. Мы будем все благодарны.
18.06.2020, 22:16
Иваново
Не трудно. Сбрасываю артикулы, а купить можно в exist. Благодарю за помощь в подборе DVS88 — пользователя другого известного ресурса. Вот артикул: Philips11066ULRX2 Лампа светодиодная» Ultinon LED W21/5W» 12В, В комплекте 2шт. Устанавливается в штатное место, без доработок. Красной меткой к красному проводу. Свет отличный!
1
18.06.2020, 23:50
Подольск
19.06.2020, 10:22
Подольск
А еще по LED лампам подскажите пожалуйста — в фонаре она стоит одна по-моему — и на стоп, и на габарит. А поворотники как? Нужно ещё лампы докупать на замену на LED?
19.06.2020, 12:48
Иваново
Подсветка и стопы — это одна лампа. В инете есть артикулы и для заднего хода и для поворотников, но цены не гуманные — от 1, 5 т руб за шт. Аналоги пока не подбирал. В основном оплавление патронов и помутнение плафонов от Стопов. Т.к. они работают больше всего, особенно в паре с АКПП )).
19.06.2020, 12:57
Подольск
Понятно. Хороший опыт, спасибо!
25.06.2020, 08:32
Подольск
В конце мая мне позвонили от автодилера МАЗДА и сказали что можно 23 июня подъехать и поменять фонари. Диагностику для подтверждения в Мазде я проходил в самом начале января. Приезжаю я 23-го и мне тут сообщают — знаете ли, у Мазды ужесточились правила и они требуют второй диагностики. Короче, не поменяли мне, диагностировали чего-то там второй раз и вот теперь я жду второго подтверждения от Мазды. Хотя мне кажется, что АВТОМИР просто профукал первую диагностику (что-то там забыл сфотать или оформить) и посылает теперь клиентов по второму кругу. Отпишитесь — кто проходил диагностику в январе — посылают ли Вас повторно на диагностику?
25.06.2020, 13:30
Иваново
Привет! Мне звонили, приглашали второй раз. Я сказал, что не поеду (до официала 100 км в одну сторону). В итоге все равно поменяли. А второй раз смотрели на фонари уже по приезде на замену. Поставь на всякий случай штатные лампы.
25.06.2020, 14:05
Ижевск
Приветствую всех. Тоже перед заменой была вторая диагностика, снимали задние фонари и фотографировали, отправляли в Москву. Это у всех так, так что спокойно ждите приглашения… А на стопы, однозначно, ставьте, светодиоды, даже не обсуждается….
25.06.2020, 14:19
Подольск
Спасибо. Да, купил уже светодиоды и жду пока заменят фонари для их установки. У меня ПТФ уже на LEDах давно, чтобы не резонировали с ксеноном (а то ксенон голубой, а ПТФки жёлтым светили, и когда правил головной свет на новые линзы в связи с износом и полировал фары, то сразу заменил и ПТФ на LED)
25.06.2020, 16:02
Иваново
Тоже собираюсь ситуацию со светом исправить. Во сколько обошлось, если не секрет?
25.06.2020, 17:45
Подольск
Я подробно отписывался по этому мероприятию на форуме в нашем клубе, в теме Головная оптика, предпоследняя страница:
http://www.clubcx7.ru/forum/showthread.php?t=13034&page=6
С бронировкой и заменой линз, ламп LED — обошлось в 15т.р.
Конечно, после замены и полировки свет стал небо и земля. Как-будто раньше только на габаритах ездил. Плюс впервые нормально отрегулировали и пояснили как нужно правильно, чтобы не слепил встречку.
06.07.2020, 14:39
Курган
Ура товарищи. г. Тюмень. Заявка на замену 18.02.2020. Замена задних фонарей 06.07.2020. Поеду покупать светодиодные лампочки))))
06.07.2020, 16:29
Подольск
А что там ездить? Заказать на Exist и делов то…
У меня всё срослось.
13 января — первичная диагностика фонарей
23 июня — вторичная диагностика фонарей
1 июля — замена
после сразу же вставил давно припасённые LED по наводке здесь в теме
2
19.08.2020, 07:38
Кострома
Поменяли фонари без второй диагностики 14.08.20. Но пришлось самому напоминать об этом дилера.
21.08.2020, 17:40
Иваново
05.10.2020, 06:15
Санкт-Петербург
Здравствуйте друзья!!!
Помогите поменять заднии фонари по отзывной в Питере.
Од отказали по причине авто американка — меняем только с европейским вином.
Короче нужна машинка которой отказали по какой-то объективной причине, чтобы перебросить
ему мои фонари, ну и так далее.
Будьте добры подсобите, пжл!!!
Вопрос решен. Тема была закрыта автором
Владельцам кроссоверов Mazda CX-7 придется выкроить время для посещения официального дилера. Производитель объявил отзывную кампанию, затрагивающую едва ли не все проданные в России машины: 35 801 автомобиль, реализованный с 1 марта 2007 года по 29 апреля 2013-го.
Причина отзыва – помутнение рассеивателя заднего фонаря, который из-за этого при включении стоп-сигнала или габарита светит не красным, а белым. Дилеры проверят все машины визуально и, если неисправность будет замечена, бесплатно для владельца заменят оба задних фонаря. Важная оговорка: при визите на сервис автомобиль должен быть оборудован оригинальными фонарями, установленными при производстве.
Представители марки Mazda уведомят владельцев автомобилей, подпадающих под отзыв, письмом или по телефону о необходимости предоставить машину в ближайший официальный сервисный центр. Владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь письма, определить, попадает ли их автомобиль под отзыв, сопоставив VIN-код их экземпляра с прилагаемым к сообщению Росстандарта перечнем.