Ювелирная мастерская как бизнес отзывы владельцев

psvar Пользователь Регистрация: 22.09.2010 Сообщений: 28 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 0

Добавлено: 04.10.2010 18:54:15 Хочу спросить у просто не заинтересованных людей!имею в собственности 2 ювелирных магазина.Назрела необходимость открытия ювелирной мастерской.хочу попробовать научится сам.Навыка практически ни кокого(кроме как вклейка на супер клей выпавших мелких фианитов да тайландских марказитов)город не болшой 120 тысяч человек работают в городе 4 мастера.Будет ли рентабельность сего дела?стоит ли закупать дорогое лазерное оборудование?Стоит ли при мастерской открывать скупку?нужно ли смотреть в сторону изготовления или просто остановится на ремонте??? С Уважением! заранее благодарен! Развернуть ⇓

KURSANT Пользователь Регистрация: 02.05.2010 Откуда: Германия Сообщений: 33 В друзьях у: 1 Голосов: 2 / 0

Добавлено: 07.10.2010 00:54:38 Двум богам служить до невозвожности трудно!   За моим магазином смотрит жена и крёстная. Я занимаюсь исключительно своими *железками* Два зайца.. Два стула… НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, потому, что занят для меня новым— это техника МОКУМЕ ГАНЕ. И Вам  советую, в трудные периоды жизни заниматься разделением труда. А смотреть как кто то делает ремонт… лучше девок в бинокль разглядывать. И УЧИТЬСЯ НУЖНО У МАСТЕРА, А НЕ У РЕМОНТНИКА!!!!!!!! Это из личной практики…

КОЛЯНЧИК Пользователь Регистрация: 05.10.2010 Откуда: москва Сообщений: 44 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 1	Добавлено: 07.10.2010 11:08:53 to KURSANT: вы считаете у мастера-написано мастер на мастерской,а у ремонтника-ремонтник??? тот же хрен-только в левой руке!!!     увидеть процесс-как раз ценнее, чем 100 раз в книжке прочитать.мне за видеосъёмку полного цикла наложения эмали ,с комментарием процесса-1000$ ещё 5 лет назад люди предлагали…до сих пор никто им не подогнал такого кина. вот и подумайте…

Vofik Пользователь Регистрация: 13.03.2006 Откуда: Ural*Perm Сообщений: 2537 В друзьях у: 3 Голосов: 51 / 4

Добавлено: 07.10.2010 13:47:13 KURSANT +1 Для магазина нанимать управленца, только тагда осваивать ювелирку. Ювелирная мастерская — это не выгодно. Причина простая, руками (особенно в России!) много не заработаешь, это не торговля. Но! Мастерская может  вывести уровень продаж и обслуживание покупателя на более качественный уровень, а это репутация магазина, которая особенно в маленьком городе может дорогого стоить. Работать в такой мастерской должен профи. Все прекрасное — трудно.   Платон.

Dwarf Пользователь Регистрация: 19.12.2009 Откуда: Златоуст Сообщений: 401 В друзьях у: 2 Голосов: 22 / 2

#24 0 / 0   Добавлено: 07.10.2010 19:06:40 Цитата Для магазина нанимать управленца, только тагда осваивать ювелирку. Ювелирная мастерская — это не выгодно. Работать в такой мастерской должен профи. Совершенно верно, НО! Вот, скажем, продаёт некто, ну, например туфли. Повредит бизнесу если он при этом будет в курсе всех тонкостей процесса изготовления? А потом уже подумает, шить самому или продавать готовые….. То же самое и с ювелиркой. Хотя бы ради этого стоит поучиться, а уж потом если толк выйдет (а бестолочь останется)   думать о мастерской и инструментах. Бывает, зайдешь в юв. салон, стоит молоденький продавец и его беднягу аж распирает от собственной крутизны. Задашь пару вопросов и наблюдаешь за процессом сдутия. (грешен, развлекаюсь так иногда)

Offline   ЛС

КОЛЯНЧИК Пользователь Регистрация: 05.10.2010 Откуда: москва Сообщений: 44 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 1	Добавлено: 07.10.2010 19:08:35 to Vofik: откуда столько понтов в перми???в москве то уже никто так не понтуется:»там управляющий,в мастерской-профи»….бред какой то. что там управлять в магазине???чел. небось от скуки не знает чем заняться…приедет часам к 12,»ну что открылись?ладно поеду пообедаю,вечером заеду-может выручка будет» вот и всё управление..

Vofik Пользователь Регистрация: 13.03.2006 Откуда: Ural*Perm Сообщений: 2537 В друзьях у: 3 Голосов: 51 / 4

#26 0 / 0   Добавлено: 07.10.2010 21:16:38 Цитата to Vofik: откуда столько понтов в перми???в москве то уже никто так не понтуется:»там управляющий,в мастерской-профи» Так мосвка отстает, салаги вы еще!   На самом деле, если б понты светились, то над москвой зарево будет!!! Цитата что там управлять в магазине???чел. небось от скуки не знает чем заняться…приедет часам к 12,»ну что открылись?ладно поеду пообедаю,вечером заеду-может выручка будет» вот и всё управление..   Даже в булочной дофига чем управлять найдется! Все прекрасное — трудно.   Платон.

Offline   ЛС

Vofik Пользователь Регистрация: 13.03.2006 Откуда: Ural*Perm Сообщений: 2537 В друзьях у: 3 Голосов: 51 / 4

#27 0 / 0   Добавлено: 07.10.2010 21:41:14 Цитата Совершенно верно, НО! Вот, скажем, продаёт некто, ну, например туфли. Повредит бизнесу если он при этом будет в курсе всех тонкостей процесса изготовления? А потом уже подумает, шить самому или продавать готовые….. То же самое и с ювелиркой. Так яж тока за, обеими руками. Поступало предложение от одного руководителя магазином, тож хотел за верстак, но времени на это он так и не нашел… Цитата Бывает, зайдешь в юв. салон, стоит молоденький продавец и его беднягу аж распирает от собственной крутизны. Задашь пару вопросов и наблюдаешь за процессом сдутия. (грешен, развлекаюсь так иногда) Есть и другая сторона медали. Допустим поставить ювелира за прилавок, все вроде знает, а продавец из него хреновый, пугает  покупателей корнеровойфаденгризантной закрепкой! Продавец конечно должен знать и виды закрепки камней, и плетения цепей… но эти знания проф.консультант должен преподносить на понятном языке для потребителя, а не для случайно зашедшего ювелира. Все прекрасное — трудно.   Платон.

Offline   ЛС

КОЛЯНЧИК Пользователь Регистрация: 05.10.2010 Откуда: москва Сообщений: 44 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 1	Добавлено: 07.10.2010 22:16:52 золото-не продукты,и не булки.за ним каждый день на хлебозавод-ездить не нужно.и за ассортиментом ежедневно следить-незачем

psvar Пользователь Регистрация: 22.09.2010 Сообщений: 28 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 0	Добавлено: 08.10.2010 07:38:07 всем привет!! Всем спасибо за выложенную инфу! Изночально была затронута тема о рентабельности юв. мастерской…отвуты не однозначные сколько людей столько и мнений…Мой ответ «чемберлену»)))Иду учится к мастеру и примерно через месяц буду открыватся Ну а там как пойдет…С удовольствием отпишусь сдесь о своих успехах! С Уважением!

psvar Пользователь Регистрация: 22.09.2010 Сообщений: 28 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 0	Добавлено: 08.10.2010 17:44:34

Чумозавр Пользователь Регистрация: 13.08.2010 Откуда: г. Рыбинск Ярославской обл. Сообщений: 6380 В друзьях у: 22 Голосов: 1036 / 58	Добавлено: 08.10.2010 17:51:31 Мужик охренел совсем… Это всё, что я могу сказать о такой цифре…

КОЛЯНЧИК Пользователь Регистрация: 05.10.2010 Откуда: москва Сообщений: 44 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 1	#32 0 / 0   Добавлено: 08.10.2010 17:56:03 Цитата Была озвучена цена передоваемого опыта….300 тысяч рублей     Хотелось бы услышать ваше мнение…. бред какой то…мания величия у вашего учителя.лучше бы к старичку пошли,с трясущимися руками…
Offline   ЛС

Dwarf Пользователь Регистрация: 19.12.2009 Откуда: Златоуст Сообщений: 401 В друзьях у: 2 Голосов: 22 / 2	Добавлено: 08.10.2010 17:56:51 Цена опыта в рублях, а его качество и количество в чём? В трудоднях?   Интересно, что оценили в 300тыр. Ты часом не душу его решил укупить по случаю

svp Пользователь Регистрация: 06.06.2008 Сообщений: 806 В друзьях у: 0 Голосов: 33 / 8

#34 0 / 0   Добавлено: 08.10.2010 18:08:00 Цитата Мужик охренел совсем… Это всё, что я могу сказать о такой цифре… У нас тут много желающих «продать». Что характерно, у всех мысля вокруг 10.000$ крутится . По мне, так знания могут стоить и дороже, но при этом подходе вы и на штуку их не получите. Ими или делятся или нет, «за деньги» обычно «последний секрет зажимают». Хотя… если он предоставил программу учебного курса часов на 300 хотя-бы, то это, возможно и неплохо. ЗЫ. +1 за дедка. Появляюсь крайне редко. Общаюсь в другом форуме.При наличии заинтересованности в ответе лучше пишите в ЛС.

Offline   ЛС

Чумозавр Пользователь Регистрация: 13.08.2010 Откуда: г. Рыбинск Ярославской обл. Сообщений: 6380 В друзьях у: 22 Голосов: 1036 / 58

Добавлено: 08.10.2010 18:21:57 Дешевле и надёжней получить начальные знания на каких-нибудь трёх-шестимесячных курсах, а потом, если не дурак, напрячь свои мозги и достигать совершенства самостоятельно. Я делюсь своим опытом исключительно бесплатно и терпеть ненавижу этих рвачей, которые из своего опыта делают что-то недостижимое, секретное и стоящее больших денег. Причём, в каждом ученике они видят потенциального конкурента и не говорят им всё, что знают и умеют. Так за что же платить?

svp Пользователь Регистрация: 06.06.2008 Сообщений: 806 В друзьях у: 0 Голосов: 33 / 8

#36 0 / 0   Добавлено: 08.10.2010 18:31:56 Цитата Дешевле и надёжней получить начальные знания на каких-нибудь трёх-шестимесячных курсах, а потом, если не дурак, напрячь свои мозги и достигать совершенства самостоятельно. Я засылал несколько лет назад жену. Наверное не повезло с курсами. Толку очень немного, в объеме чтения форума. В целом для начинающих 3-4 урока у спецов полезнее. Просто, чтобы бормашинку от ригеля отличать. Те, кто умеют работать, редко умеют и хотят преподавать. Появляюсь крайне редко. Общаюсь в другом форуме.При наличии заинтересованности в ответе лучше пишите в ЛС.

Offline   ЛС

Чумозавр Пользователь Регистрация: 13.08.2010 Откуда: г. Рыбинск Ярославской обл. Сообщений: 6380 В друзьях у: 22 Голосов: 1036 / 58

Добавлено: 08.10.2010 18:41:16 Когда я начинал учиться, я просто периодически ходил к старшему коллеге, который что-то мне показывал и объяснял, не слишком много тратя на это времени и не беря за это денег. По мере появления навыков и собственных мыслей, я стал реже к нему ходить и, наконец, когда я занялся эмалью и более-менее ею овладел, мой учитель превратился в моего ученика   Когда мне потребовалось крепить камни, я поехал в Питер на 3-хмесячные курсы закрепщиков. Окончив их, устроился на работу закрепщиком на фирму, дабы закрепить и развить полученные знания на производстве. Кстати, так и остался в Питере

psvar Пользователь Регистрация: 22.09.2010 Сообщений: 28 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 0	Добавлено: 08.10.2010 19:40:25 если честно то сумма с пятью нулями меня…..ну спустила на землю что ли….прошла та эйфория о мастере и ученике…координально меняю тактику,чо из этого получится обязательно отпишу! всем спасибо с Уважением!

Vofik Пользователь Регистрация: 13.03.2006 Откуда: Ural*Perm Сообщений: 2537 В друзьях у: 3 Голосов: 51 / 4	Добавлено: 09.10.2010 00:35:33 За 300 дорого, яп за 299 научил!   Все прекрасное — трудно.   Платон.

Умелец Пользователь Регистрация: 10.07.2010 Откуда: Костромские мы Сообщений: 95 В друзьях у: 0 Голосов: 1 / 0

Добавлено: 09.10.2010 01:30:19 Вчера написал сочинение по каждому пункту из списка оборудования, но видно слишком долго писал, кончилось время сеанса на форуме. Завтра попробую сократить время и объем, не уменьшая смысла. Что касается цены за обучение в 300 тысяч-плюньте этому мастеру в лицо и уходите. Запрашивая такие деньги, он должен быть минимум уровня Фаберже. Купите книгу Бреполя, читайте форумы, купите 500гр серебра и вперед, к мозолям и победам! Заготовку, монтировку, полировку вполне реально освоить самостоятельно по литературе, с закрепкой и гравировкой сложнее, но курсы, дающие основные навыки вам обойдутся раз в 10 дешевле.

Купив ювелирный бизнес почти случайно, москвич Влад Ошеров подошёл к нему с максимальной серьёзностью. Он не только набирался опыта на других ювелирных предприятиях, но и окончил колледж по профильной специальности — огранщик алмазов. Преимуществами своей марки он считает тщательную работу с каждым заказчиком и строгий контроль качества. О том, как устроено производство ювелирных изделий на заказ, владелец ювелирной студии Rusjeweler Влад Ошеров рассказал порталу Biz360.ru.

Как всё начиналось

До 2014 года московский предприниматель Влад Ошеров владел двумя видами бизнеса — студией художественной ковки и небольшой ремонтно-строительной фирмой. Но в 2013-2014 годах рынок сильно просел, и дела у компаний Влада шли не очень хорошо. Кованые изделия — ограждения, заборы, камины — используются в основном как атрибутика загородного дома. Они не относится к предметам первой необходимости, и в кризис спрос на них сильно упал. Ремонтно-строительная фирма предпринимателя буксовала из-за ярко-выраженного сезонного спроса — заказы поступали в основном только летом.

В 2014 году Влад распродал оборудование и распустил персонал. И думал, чем теперь заниматься. Примерно в это же время один из его знакомых уезжал за границу и продавал свой бизнес — небольшую ювелирную мастерскую под тривиальным названием «Кольца на заказ». Позднее Влад изменил наименование бренда на J&D (Jewelry & Diamonds), чтобы оно было понятно иностранным клиентам; также в работе используется ещё один бренд мастерской – Rusjeweler. Владелец потерял интерес к своему бизнес, к моменту продажи мастерская по сути уже не функционировала. Оборудование было продано, а сотрудники разбежались. От проекта фактически остался только сайт. Влад купил его за 50 000 рублей.

«В детстве я 8 лет учился рисованию в школе искусств и подавал большие надежды. Надо сказать, душа у меня лежала к этому направлению и с детства тянулась к чему-то красивому», — говорит Влад Ошеров.

Предыдущий владелец компании передал Владу историю заказов. За последние перед продажей месяцы их было немного, но нового собственника бизнеса это не испугало. Небольшое количество клиентов объяснялось в числе прочего отсутствием рекламы. И предприниматель был уверен, что со своими компетенциями в интернет-маркетинге он сам сможет выйти на нужную аудиторию.

Небольшое исследование показало, что на рынке «ювелирки на заказ» есть множество частных мастеров и мастерских. Но из-за того, что они у них нет качественного современного оборудования, они работают, по сути, кустарным способом. По этой причине им сложно добиться высокого качества изделий. Оценив ситуацию, Влад Ошеров сразу решил сделать ставку именно на качество.

«Мой приоритет – изделия уровня качества известных брендов по цене российского производителя. Наши изделия ничем не уступают, а во многом превосходят изделия мировых брендов – Картье, Тиффани, Graff и т.д. Но при этом нет бешеной наценки в сотни процентов, как у этих брендов», — уверяет Влад.

Снова в «школу»

Никаких знаний о ювелирном производстве у нового владельца мастерской на тот момент не было. Поэтому первые месяцы в качестве собственника ювелирного бизнеса Влад Ошеров потратил на обучение. Он знакомился с владельцами хороших российских мастерских, приезжал на эти предприятия и смотрел, как у них всё устроено.

Параллельно отучился год в московском колледже, где получил квалификацию огранщика камней. Он был значительно старше остальных студентов в группе. Конечно, это вызывало вопросы и шутки, но начинающего ювелира они не смущали. На выпускном экзамене Влад показал лучший результат в группе по системе World Skills.

«Чтобы вникнуть в тему, мне пришлось в течение года перелопатить огромный объём информации – как из учебных курсов, так и из внешних источников. Без ложной скромности могу сказать, что несмотря на отсутствие 10-летнего опыта в ювелирном деле, я знаю предмет лучше, чем большинство людей на этом рынке», — считает Влад.

От аутсорсинга – к собственному производству

Большинство ювелирных брендов, особенно молодых, не имеют своего производства. Они придумывают изделие, отдают его на какую-либо фабрику для изготовления и продают под собственной маркой. По этой же схеме начал свою работу и Влад Ошеров. Купив сайт
kolca-na-zakaz.ru, он сразу же дал рекламу и снял на старом советском ювелирном заводе в Москве 17-метровое помещение. Там не было ничего, кроме стола и стульев. Влад встречался с клиентами, рисовал им дизайн изделий — карандашом на бумаге, и принимал заказы, которые отдавал на исполнение в чужие мастерские.

Достаточно быстро он понял основную проблему работы по схеме аутсорсинга – нестабильное качество. Если у подрядчика есть время, и заказ попал к хорошему мастеру, то результат устраивал всех. Но если у изготовителя аврал или заказ отдали не «тому» специалисту – качество сильно страдало. А влиять на то, какой мастер будет работать с изделием, заказчик не может. Поэтому готовые заказы нередко приходилось отдавать на переделку.

Такая ситуация не устраивала Влада Ошерова. Это ставило под угрозу концепцию его проекта, в котором качество, по замыслу владельца, должно занимать первое место. Поэтому сразу после запуска он понял, что надо переходить к собственному производству.

Вскоре у J&D появились первые сотрудники. Ими стали дизайнер, который также выполнял функции менеджера по ведению клиентов, и мастер-монтировщик — он занимался доработкой изделий, которые по-прежнему отливались «на стороне». Потом мастеров стало больше и Влад снял в технической зоне того же завода помещение площадью 40 кв.м. С ростом числа мастеров постепенно приобреталось необходимое оборудование.

Рабочее место ювелира состоит из верстака (стола), микроскопа, бормашинки и мелкого ручного инструмента. Оборудование одного такого места обходится в 100-150 тысяч рублей. Эта сумма может быть и ниже, если брать подержанные инструменты и машины. Некоторые из них можно арендовать.

Некоторые виды ювелирного оборудования стоят немалых денег — от миллиона рублей и выше). К ним относятся литейная машина, лазерная установка, 3D-принтер. Такое оборудование было у других арендаторов производственных помещений того же здания, где расположился J&D. И по мере необходимости команда Влада Ошерова пользовалась этим оборудованием на условиях аренды.

Как построена работа с заказами

Стандартный срок изготовления несложного изделия под брендом Rusjeweler – 25 дней, из них до двух недель может занимать клеймение в пробирной инспекции (обязательная процедура для ювелирных изделий). Этот период может быть больше, если нужно делать специальную огранку камней или искать сложное сырьё по всему миру.

Заказы принимаются как лично, так и удалённо. Клиент приходит со своими пожеланиями. Они могут быть в виде фото конкретного изделия, которое ему понравилось на ком-то или в интернете. Бывает, клиенты предлагают свои эскизы, с которыми дальше работают дизайнеры. Когда у клиента нет конкретных пожеланий, у него спрашивают, для кого предназначается изделие, что ему нравится, какие у него интересы. На основании этой информации дизайнеры создают концепцию подарка, моделируют его и отдают на утверждение заказчику.

Средняя стоимость изделия с бриллиантами от Rusjeweler — 200 000 рублей

Клиент может вносить в эскиз любое количество правок. Работа над макетом заканчивается только тогда, когда заказчик скажет, что результат его устраивает на 100%. В простых случаях, если клиент просит сделать «так же, как на фото», изготовление дизайна занимает 1-2 дня. Если процесс более творческий, работа над дизайном может затянуться на неделю. В некоторых случаях, когда клиент постоянно советуется с родственниками или друзьями, этот срок доходит до 2-3 недель. Обычно дольше других утверждаются несрочные изделия, когда заказчик хочет что-то не в подарок, а для себя.

После утверждения эскиза его выполняют в виде 3D-модели. Это реалистичная копия изделия в электронном формате: его можно посмотреть и «покрутить» со всех сторон. Именно в таком виде его передают на собственное производство. Само изготовление украшения занимает 7-10 дней. Отличие технологического цикла в J&D от серийных массовых производств в том, что мастер не ограничен в работе по времени. Его задача – добиться идеального результата, иначе у него не примут изделие.

Все вещи производятся только на заказ. Готовых украшений «на продажу» компания не изготавливает. Исключение составляют некоторые изделия, которые настолько понравились Владу, что он решил сделать их ещё в одном экземпляре.

«Наш фокус в том, что каждое изделие – индивидуальное и единственное в мире. Это совсем другие ценность и качество украшений. Когда человек надевает то, что сделано только для него, у него совсем иные ощущения. Это не кольца с витрины, которые перемерила куча людей. И это для покупателя важно», — убеждён Влад Ошеров.

Контроль качества и гарантии

Готовые изделия принимает отдел технического контроля. Результат труда мастеров рассматривают под микроскопом. В случае обнаружения малейших царапин или пор изделие отправляется на доработку.

После внутреннего контроля каждая вещь поступает в Государственную инспекцию пробирного надзора — это госорган, который контролирует все предприятия в России, продающие драгметаллы. В течение недели там проводят анализ украшений на соответствие драгоценного металла заявленной пробе и возвращают изделия уже заклеймёнными, с подтвержденным качеством. Это гарантирует, что драгметалл имеет именно ту пробу, которая установлена в российских ГОСТах.

Также на все бриллианты от 0,3 карата выдаётся сертификат международного образца, полученный в независимой лаборатории. К сожалению, на российском рынке весьма небогатый выбор настоящих природных цветных драгоценных камней, а в ювелирных магазинах в большинстве случаев изделия продаются с синтезированными камнями. Поэтому у Rusjeweler есть собственные огранщики, которые самостоятельно обрабатывают камни, чтобы получить требуемые для конкретного украшения размеры и характеристики вставок.

«Надо учитывать, что в нашей нише изделия достаточно дорогие. И здесь очень важен фактор доверия. Можно найти множество публикаций о том, что даже в сетевых и крупных магазинах вместо природных бриллиантов подсовывают синтетические, завышают их характеристики и т.д. Мы к этому относимся крайне трепетно. После всех проверок и клеймений у нас нет вообще ни малейшего шанса ошибиться и обмануть клиента», — объясняет Влад.

На все изделия предоставляется пожизненная гарантия. Раз в год любому купленному украшению могут бесплатно сделать мойку, чистку и полировку — для этого нужно лишь привезти его на предприятие. Если украшение получило повреждения (например, от удара о ручку двери из кольца выпал камень), то его восстанавливают почти по себестоимости этих работ.

Драгоценные расходные материалы

Ювелирные предприятия получают драгоценные металлы (золото, серебро, платину) в чистом виде. По законодательству РФ, купить их можно только у семи аффинажных заводов (они занимаются очисткой металлов от примесей) или у банков в виде слитков.

Но обычное жёлтое золото 999 пробы слишком мягкое и пластичное, поэтому оно не используется ювелирной промышленностью в чистом виде. Его дополняют нужной лигатурой, то есть добавками из других металлов — серебра, никеля, цинка. Их покупают у специализированных поставщиков. С помощью этих добавок из «чистого» золота создают золото 585 или 750 пробы разных цветов: белое, жёлтое, красное, розовое, зелёное. Существуют специальные рецептуры по приданию золоту нужных функций и цвета. Разные пропорции металлов дают разные оттенки цвета. При этом материал становится более твёрдым и износостойким.

Драгоценные камни Rusjeweler покупает по всему миру – как российского, так и зарубежного производства. Предприятие сотрудничает с месторождениями, закупщиками и биржами.

«Мы можем достать почти любой самоцвет инвестиционного качества. Это значит, что со временем он будет только дорожать. Купив изделие в обычном магазине, потом вы сможете продать его разве что по цене золотого лома. Покупка дорогого индивидуального изделия с редким природным камнем работает как инвестиция – оно будет только прибавлять в цене», — говорит Влад Ошеров.

Кадры решают всё

Сейчас на предприятии Rusjeweler работают 11 мастеров (ювелиры, огранщики, монтажники, закрепщики) и два менеджера по продажам. Кроме того, с некоторыми дизайнерами сотрудничают на сдельной основе, привлекая их по мере необходимости.

Клиентов с крупным чеком владелец компании ведёт сам. «Ювелирный дизайнер, который даже проработал много лет в этой отрасли, не всегда понимает технологию процесса. Иногда по некоторым вещам ему приходится советоваться с технологом. А так как я вник в этот процесс «от и до», то прекрасно понимаю, что можно сделать, а что нельзя», — объясняет Влад.

В среднем мастерская Rusjeweler выполняет 30-50 заказов в месяц

В цехе J&D оборудовано семь рабочих мест – именно столько сотрудников работает в одну смену. Влад ищет и рекрутирует талантливых специалистов по всей России. Мастеров привлекают интересные сложные проекты, а также перспективы компании (на фоне кризиса многие предприятия в ювелирной отрасли страны находятся в плачевном положении). Часть мастеров работают вахтовым методом, так как живут в Костроме. Именно этот город считается ювелирной столицей России. В Костроме и расположенном неподалеку селе Красное-на-Волге работают более 1000 ювелирных предприятий – от крупных заводов до частных мастерских. Поэтому специалистов там найти намного проще, чем в Москве.

«Я пытался искать лучших людей, которые есть на рынке. У меня сейчас есть мастер ручной гравировки фантастического уровня. Монтировщики и закрепщики тоже высокого класса, профессионалы. Иногда нам легче взять человека без опыта, но имеющего определённые качества, и научить его нужным опциям. Качества очень простые: усидчивость, твёрдая рука, острый глаз и чувство вкуса. Опытного человека, который делает неправильно и привык работать абы как, уже не переучишь», — убеждён Влад.

Вместо того чтобы жаловаться на слабый уровень подготовки ювелиров, владелец Rusjeweler решил внести свой вклад в обучение молодых мастеров. В 2016 году предприятие стало социальным партнёром Колледжа предпринимательства №11, который готовит огранщиков и ювелиров. Сотрудники предприятия разрабатывают обучающие программы и проводят занятия в классах.

Цены «плюс-минус километр»

Обручальные кольца Rusjeweler без бриллиантов и вставок стоят в среднем от 50 до 100 тысяч рублей. В цену, кроме материала, входят дизайн и работа мастеров.

В изделиях с бриллиантами средний чек – на уровне 200 000 рублей. Но эта сумма может очень сильно отличаться как в одну, так и в другую сторону. Итоговая цена зависит от характеристик камня. Бриллиант в 1 карат может стоить от 1 до 22 тысяч долларов. Заказывают и более дорогие изделия, с редкими драгоценными камнями.

«В ювелирке цены гуляют «плюс-минус километр». По одному эскизу можно изготовить изделие и за 10 000, и за миллион рублей. У них разной ценности материалы и разные камни. Но внешне они будут очень похожи», — замечает Влад Ошеров.

Первые клиенты предприятия пришли с сайта
kolca-na-zakaz.ru, который Влад купил в 2014 году. Сейчас сайт и соцсети (в первую очередь
Instagram) приносят примерно треть всех клиентов.

Также около трети покупателей дают выставки, в которых Rusjeweler участвует четыре-пять раз в год. В основном это свадебные или небольшие ювелирные выставки. В больших мероприятиях бренд не участвует по причине высокой цены входа и плотной конкуренции. После выставок клиенты обращаются в течение всего года. Посетителю выставки не всегда бывает нужно ювелирное изделие на заказ «прямо сейчас». Но каждому человеку, оставившему контакт, периодически напоминают о такой возможности.

Ещё треть заказов составляют обращения по рекомендациям и повторные покупки. Обращаться по второму разу клиенты начали уже со второго года работы предприятия, а приходить по рекомендациям – практически с первых же месяцев.

«Человек, хоть раз заказавший ювелирное украшение индивидуально, понимает, что приобретает эксклюзивные изделия. Причем стоит это столько же или даже меньше, чем серийные изделия из обычного ювелирного салона. Персональное ювелирное украшение в подарок – это гарантированная память на всю жизнь, со временем оно вполне может стать «фамильной ценностью». Чего никак не скажешь, например, о новом смартфоне. Через год он уже устареет и будет заменён на другой», — считает Влад.

Лучшие друзья украшений – девушки

В первое время заказы поступали в основном из Москвы. Но потом начали появляться клиенты и из других городов. Они узнавали о проекте с помощью Instagram и «сарафанного радио». Сейчас за пределы Москвы уходит около половины заказов. Среди заграничных покупателей много жителей Казахстана.

Большинство заказчиков – мужчины. Но изделия предназначены в основном женщинам, и получательницы тоже нередко участвуют в их выборе. «Обручальные кольца в 80% случаев выбирают женщины. Они относятся к этому очень трепетно и хотят, чтобы кольца символизировали какие-то особые отношения, чтобы была история. Даже при заказе помолвочных колец в половине случаев приходят вдвоём, и выбор делает девушка», — рассказывает Влад.

Недовольные итоговым результатом клиенты, по наблюдению Влада, попадаются не чаще одного раза в год. В этих случаях он возвращал клиентам сумму заказа, оставляя изделие «на складе» предприятия.

Компания Rusjeweler получает около 30-50 заказов в месяц. Сезонность больше влияет не на количество, а на структуру заказа. С февраля по июль преобладают обручальные кольца. Они составляют не менее половины от всех работ.

«Меня радует, что на ювелирном рынке нет ярко выраженных сезонных спадов, которые крайне болезненны для бизнеса. Есть пики накануне праздников, но люди дарят подарки и покупают ювелирку в любое время года», — говорит Влад Ошеров.

Корпоративные заказы, как правило, поступают к новогодним или к профессиональным праздникам. Это значки, запонки, кольца и другие изделия с корпоративной символикой. В составе таких изделий – драгоценные металлы и камни. Один подобный заказ может состоять из нескольких десятков изделий.

Большинство заказов приходит на кольца – обручальные или помолвочные. Также нередко заказывают серьги, подвески, запонки, брелки. Возможности предприятия не ограничиваются «носимыми» украшениями. Rusjeweler выполняет на заказ из драгметаллов и камней на бритвенные станки, корпуса телефонов, оправы очков, настольные наборы и любые другие аксессуары или даже предметы интерьера. Среди самых необычных заказов – отлитые в драгметалле первые детские рисунки в форме кулонов или подвесок на браслеты. Их планируется вывести в отдельное направление.

Что дальше

Основной план предприятия на ближайшее время весьма амбициозен: конкуренция с крупными брендами в премиальном сегменте. Для этого планируется сделать отдельный сайт и запустить специальную рекламную кампанию.

«Конечно, покупатели таких вещей часто привязываются к бренду. Но мы будем пытаться им доказать, что у наших изделий качество не хуже, а ценность выше, чем у известных марок. В этом смысле менталитет наших людей стал меняться, и это меня очень радует. Потребитель уже не хочет носить одинаковую одежду и украшения, пусть и с громким лейблом. Сегодня тренд – эксклюзивность, персонализация и качество», — рассуждает Влад.

Одна из программ, подготовленных компанией совместно с колледжем №11, направлена на обучение огранщиков цветных камней. Её итоговая цель «в перспективе» – производить и экспортировать готовые вставки на зарубежные рынки.

«В России очень много талантливых людей. Но почему-то наши позиции в огранке камней мы потеряли. Их гранят в Индии и в других странах, и качество этих работ часто очень плохое. Наша глобальная миссия – вернуть России статус большой сильной державы в области ювелирного искусства. У нас в России богатые традиции, талантливейшие дизайнеры и выдающиеся мастера с золотыми руками», — делится планами Влад Ошеров.

Читайте также:

Как заработать на украшениях и сувенирах с моллюсками.
С ювелирной точностью: как заработать на оригинальных украшениях.
Как открыть магазин бижутерии и украшений: рекомендации и практика.

Часто ювелир – это профессия, переходящая от отца к сыну, но в моем случае это не так. Мои родители инженеры. В нашей семье не было ни ювелиров, ни художников, ни музыкантов. Но с самого детства я занимался музыкой. Это было началом моей творческой истории. Я очень долго себя искал, перепробовав много видов деятельности, и в какой-то момент остановился на ювелирном деле.

С чего я начинал

Моя трудовая деятельность началась с промышленного альпинизма. С каждым годом я набирался опыта и затем стал получать заказы как генеральный подрядчик по высотным домам. Среди городов, в которых я работал, были Астрахань, Элиста, Сочи, Лазаревское. В тот момент мне хотелось масштабироваться и увеличить финансовые потоки.

Я инвестировал в Красной Поляне в строительство гостиницы, затем приобрел отель в Адлере. Финансовый оборот рос, но мне хотелось руководить своим бизнесом изнутри. Поэтому я решил открыть строительную компанию, это соответствовало моим навыкам и растущему спросу в этой области. Спустя какое-то время, когда все бизнес-процессы были налажены, мне стало скучно, и я продал этот бизнес.

Евгений Федько

После этого меня потянуло в сферу общепита, я открыл ресторан. Бурлящая сфера, требующая постоянного контроля, масса документов, непрекращающаяся работа с персоналом, закупки, чистота… Ресторанный бизнес оказался очень непростым для меня. Я продал его за хорошие деньги со спокойной душой.

Тут настал переломный момент, когда захотелось заниматься творчеством, и мы с моей женой Екатериной открыли керамическую мастерскую. Тогда я понял, что меня этот бизнес очень увлекает. Понял, что хочу реализовывать свои идеи и начать делать ювелирные украшения, работать с драгоценными металлами.

Мне долго пришлось оттачивать мастерство

Начинал я с зарисовок, и моя жена, моя муза, увидела в моих набросках что-то особенное. Я понял, что хочу, чтобы они имели физическое воплощение, и начал моделировать изделия. Затем пришло осознание, что надо научиться воплощать нарисованное в жизнь. И что немаловажно – делать это профессионально. Тогда я прошел курс в центре GRS.

Я прошел длительное обучение и через какое-то время начал сам выбирать материал, с которым хочу работать, и какие детали хочу конструировать. Это очень непростой процесс, но очень увлекательный. А перенесение рисунка, узора, цвета с бумаги – это что-то особенное…

Существует много различных прогрессивных технологий по изготовлению ювелирных изделий, но есть те секреты, которые передаются из поколения в поколение. Мне хотелось овладеть именно ими, и я все еще на пути к этому.

К работе над украшениями подключилась и жена

Кажется, что в кропотливом ювелирном деле придумать концепцию нового кольца или колье – самое простое. Но в реальности все оказывается с точностью до наоборот. Чтобы найти хорошую идею, нужно время, вдохновение, знания о металлах. Однажды моя жена подключилась к созданию внешнего вида украшения, и тогда мы поняли, что это именно ее стезя, а я более успешен в исполнении задуманного. Источником для вдохновения было все: люди, природа, архитектура, искусство. Мы также активно посещали ювелирные выставки и события, связанные с этой индустрией.

Серьги

Уже на этапе становления друзья и знакомые активно заказывали наши изделия. Это помогало закупать новые материалы. Важным толчком послужила работа с титаном. Мы стали делать изделия из этого материала вручную. В тот же год меня приняли в Творческий союз художников декоративно-прикладного искусства, там я стал представителем от Сочи.

Первые достижения

Чуть позже мы поняли, что готовы открыть свою ювелирную мастерскую. Средства, которые мы вложили в дело, – это сбережения, полученные от прошлых бизнесов. Количество заказчиков росло, мы видели неподдельный интерес к нашим работам, получали положительные отзывы, что, конечно, нас сильно мотивировало.

Однажды мы решили, что пришла пора узнать мнение о наших работах у профессионального сообщества и отправились на выставки.

В 2016 году мы участвовали в Международной ювелирной выставке в Санкт-Петербурге JUNWEX, заняли второе место в номинации «Ювелирный эксперимент». Чуть позже взяли первое место на выставке в Сочи «Интер Ювелир 2016». В 2017 году нас позвали в жюри этой ювелирной выставки.

Когда мы открыли свой бутик

В декабре 2016 года мы открыли свой бутик. Это решение было вполне осознанным. Мы хотели, чтобы он находился в центре, выглядел презентабельно и отображал стиль наших украшений. Поэтому выбрали отель Pullman в Сочи, который расположен в самом центре города. К открытию мы подготовили коллекцию украшений, все они были выполнены в единственном экземпляре. На открытии было много гостей. Для нас это был особенный день.

Наша команда очень небольшая. Жена помогала мне с самого начала – мы начинали с ней дело с нуля. Казалось бы, здесь и должны быть спрятаны главные сложности. Но видимо, мы исключение, мы креативная пара, которая постоянно вдохновляет друг друга. Мы живем и творим в прекрасном Сочи, путешествуем, общаемся и запечатлеваем окружающую нас красоту в металле и камне. На сегодняшний день вокруг нас собралась идейная команда, которая помогает в маркетинге и производстве.

Изделия Евгения

Конечно, в бизнесе один из ключевых факторов – это финансы. Безусловно, нам было сложно в момент открытия шоу-рума. Ведь ты долго делаешь ремонт, планируешь, согласовываешь, вкладываешь кучу денег и переживаешь за результат. Но я максимально сократил риски за счет «финансовой подушки» и дополнительного финансового потока от предыдущих бизнесов. Кроме того, у нас уже были постоянные клиенты, также мы сформировали маркетинговую и pr-стратегию. Это очень важно в любой сфере.

Сейчас у нас достаточно успешно идут дела с бутиком в Сочи. Мы ждем большой приток клиентов во время Чемпионата мира по футболу 2018.

О сложностях

Конечно, за этот период мы столкнулись с рядом сложностей, но это неизбежный процесс, опыт, который ведет еще к большему результату. Но я стараюсь быть оптимистом и не циклиться на трудностях. Например, недавно мы поучаствовали в Giveaway с Викторией Боней. Цель – привлечение новых подписчиков и потенциальных клиентов в Instagram, а также повышение узнаваемости бренда. Мы получили небольшой результат, но я думаю, что это лишь вопрос времени.

Говоря о сложностях, с которыми мы столкнулись, невозможно не упомянуть проблему с персоналом. Бизнесмены всегда хотят, чтобы сотрудники отрабатывали свои деньги хорошо и качественно. Но идеальных работников не бывает. Хотя нам и удалось сформировать отличную команду.

Расскажу об одном неприятном случае. Однажды у нас в магазине пропало очень дорогое изделие. При открытии шоу-рума все изделия, как правило, проверяются. Во время такой проверки сотрудник обнаружил, что одного украшения нет.

Пропажа изделия вела сразу к нескольким проблемам:

• Первое. Надо было выяснить, кто его украл, и предпринять достаточно четкие и неприятные решения для персонала. Проанализировать и понять, что надо сделать, чтобы предотвратить это в будущем.
• Второе. Каждое изделие имеет высокую цену. В его создании используются дорогие материалы, на него затрачивается много времени. Ювелирный бизнес – это не потоковые продажи, а меткие и периодические. Поэтому потеря такого украшения была бы настоящим ударом по бизнесу.
• Третье. Каждое украшение уникально. В него вложена душа ювелира. Также оно является частью какой-то мини-коллекции. Более того, конкретно это изделие было забронировано нашим постоянным клиентом для подарка на 8 марта жене. Как вы понимаете, подвести его было бы просто неприемлемо.

На тот момент меня просто «разрывали» эмоции, но ситуация внезапно разрешилась. Изделие каким-то образом попало в ткань, которой декорируется прилавок.

Из этой ситуации мы сделали вывод: нужно четко прорабатывать открытие и закрытие смены. Риски есть всегда. Главное, любить свое дело и совершенствоваться в нем, работать над качеством, иметь в команде профессионалов и оценивать их труд по достоинству.