Youtube для бизнеса эффективный маркетинг с помощью видео

Неплохое пособие для старта

Маркетинг в YouTube для СНГ пока что в новинку. Пока мало кто в этом разбирается и этим нужно пользоваться. Сейчас поезд только трогается с перрона, а через 6-12 месяцев опадавшие будут пытаться вскочить в последний вагон. Но будет поздно, по самым «вкусным темам» появятся топовые видео, которые сложно будет обойти.

Что касается книги в целом. Она отлично подойдет для старта.

– Первые 330 страниц можете смело пропускать в них написано, то что помещается в предыдущем абзаце.

– Некоторые сведения уже успели устареть. Но это не удивительно. Может по этому нет книг по SEO оптимизации в Google, но есть множество статей?

– Вам придется искать ниши, где пока нет топовых видео с десятками тысяч просмотров. Иначе просто не взлетите. С топовыми видео, нужно конкурировать при помощи более продвинутых техник. Это из личного опыта.

– Забейте на советы о качестве, супер дикции и прочем. Перфекционизм на старте – губителен.

– Из каждой главы выписывайте, то что вам необходимо сделать. Так у вас появится чек лист, которому вы сможете действовать. В противном случае, вероятность, что вы начнете продвигать свои видео будет стремиться к нулю.

Сидоренко Игорь

Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки

Начните вводить название города, страны, индекс, а мы подскажем

Например: 
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск

Что лучше публиковать на ютубе?
Зачем глушить самосвал в -55 в заполярном круге?
Как получать от работы с блогерами результаты, а не проблемы?

Майкл Миллер. «YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео»

Ютуб — это одна из самых посещаемых онлайн-площадок в мире.
Более 1,8 млрд активных пользователей в месяц.
Вторая поисковая площадка в мире и третья в России (после Яндекса и Гугла). 

Бóльшую часть видео в рунете сегодня смотрят на ютубе; он , входит в топ-3 сайтов и обгоняет по охвату аудитории российских телеканалов. 

К тому же, как показывают исследования, Ютуб — это «источник новых идей и ресурс для поиска информации для 75% пользователей рунета».

Инсайт 1. Публикуйте только контент, который интересен Вашей аудитории

Вы можете эффективно использовать видео на YouTube для продвижения Вашего бизнеса. И не имеет значения, где Вы находитесь, сколько сотрудников у Вас штате и чем Вы занимаетесь: производством сложного оборудования, организацией тренингов или у вас интернет магазин. 

Так что, может быть самое время создать ютуб-канал для вашего бизнеса? Очевидно, что — да. Но что на нём публиковать? Если публиковат обычную рекламу своего продукта, конечно, это не не принесёт клиентов. Видео могут быть информативными, обучающими или развлекательными. При этом они должны быть ценными для Вашей целевой аудитории. 

Рассмотрим разные варианты публикаций.

Ютуб для узнаваемости Вашего продукта 

Цель подобных видео — дать максимальный охват за минимальные деньги. Зачастую это крупный бизнес, который переключается с телевидения на ютуб. Например, банки хотят собирать в онлайне свою аудиторию — предпринимателей и малый бизнес. Они публикуют у себя на канале мотивационные видео про боль стартапов, их истории успеха, интервью с экспертами. Затем запускают рекламные кампании с этими видео. 

Очевидно, что после таких кампаний, шансы конкретного банка на то, что, при прочих равных, клиент выберет именно его услуги, значительно возрастают. 

Ютуб для рекламы продукта

Покажите свой продукт в действии. Продаёте спецтехнику? Завезите новый гусеничный экскаватор в болото и покажите, насколько легко он оттуда выбирается.  Или снимите Ваш самосвал в экстремальных условиях заполярного круга в -55 с максимальной нагрузкой. А если его ещё там заглушить и завести? Ваша задача: найти тот формат, который будет интересен Вашим потенциальным покупателям. Ведь Ютуб это про то, когда вы небанально представляете продукт, наглядно и честно показывая его преимущества и ценные качества.  

Ютуб для розницы

Многие думают, что достаточно снять рекламное видео своего магазина, и оно будет само себя продвигать — конечно, они ошибаются. 

Вы можете делать обзоры своих же продуктов, а затем добавлять их (встраивать видео с ютуба) в свой каталог на сайте, в отзывы на другие сайты, в тематические блоги или даже в агрегаторы. 

Более того, Вы же помните, что ютуб это вторая поисковая площадка в мире? Выходите в топ по своим товарам и привлекайте максимально горячих клиентов.  

Ютуб для прямых продаж в В2В

В B2B (когда бизнес продаёт решения бизнесу) работают те же принципы, что и в рознице: покажите продукт изнутри и как он решает боль Ваших клиентов.

Например, Вы продаёте CRM-систему по подписке. Вы можете с каждым клиентом встречаться лично и показывать ему функционал системы. Но насколько это эффективно? 
Легче сделать видео, чтобы показать функционал и удобство для каждого типа бизнеса. Пообщались с клиентом, сбросили ссылки на видео. Или даже сделали отдельные одностраничные сайты и туда встроили Ваше видео с ютуба. 

А следующий шаг клиента — подписка на канал или сразу на Ваш сайт за заказом.

Ютуб для клиентской поддержки 

Ваша техподдержка не успевает отвечать на все вопросы? 

Создайте базу знаний прямо на ютубе. Собирайте часто задаваемые вопросы и проблемы клиентов и подробно показывайте их решение с помощью видео. 

Ютуб для внутреннего обучения

Для ввода в должность нового сотрудника эффективнее один раз записать обучение в формате серии видео и дать ему возможность самостоятельно изучить информацию. Видео можно смотреть на работе, дома и в дороге. 

Ваша задача — лишь проверить усвоение информации и ответить на дополнительные вопросы. А если дополнительные вопросы у всех новичков будут одинаковыми — самое время записать ещё одно видео, которое их покроет! 

Аудитория, которая следит за вами в ютубе, более лояльная и готовая к покупке, по сравнению с той, которая пришла с контекстной или баннерной рекламы. Через видео Ваши потенциальные клиенты лучше понимают ценность вашего продукта и сервиса, это положительно сказывается на конверсии в покупки . Часть из посмотревших видео станут амбассадорами вашей компании, которые обратятся за услугами сами и порекомендуют другим. 

Инсайт 2. Продвигайтесь среди блогеров с небольшой и среднего размера аудиторией

Итак, после того, как определились с видео для публикации на канале, самое время решить, как вы будете их продвигать.
Один из самых эффективных путей — это продвижение канала или бизнеса через лидеров мнений. Блогеры знают свою аудиторию, им верят, а реклама выглядит нативно и приносит результат. Но не всё так просто. 

Нужно выбрать блогера с живой и подходящей Вашему бизнесу целевой аудиторией. Вряд ли школьники посетят дорогой ресторан или жителям Перми будет интересен Московский магазин электроники.

А сам блогер должен быть адекватным и проверенным: для этого используются специальные платформы, которые гарантируют честность блогера. 
На каких каналах лучше продвигаться?
Размещение у «звёзд» – блогеров с миллионной аудиторией стоит очень дорого и далеко не всегда окупает расходы. Ее используют для создания положительного имиджа или в качестве замены ТВ роликов. 

Лучше использовать рекламный бюджет на размещение у бóльшего количества маленьких (около 25 000 подписчиков) и средних блогеров (от 50 000 до 300 000 подписчиков). Реальный охват окажется больше, а конверсия в покупку – существенно выше. 
Самый сложный вопрос: как подбирать блогеров?

Есть три варианта.

Первый. Искать блогеров самому или через открытые источники. 

Обычно в этом случае рекламодатели действуют интуитивно, не используя профессиональные показатели и инструменты для оценки качества блогеров. И теряют не только деньги, но и драгоценное время.

Второй. Через рекламные агентства. Но они работают с крупными бюджетами и, конечно, в первую очередь будут рекомендовать блогеров, с которыми у них есть контракты. 

Третий. Платформа, которая объединяет с одной стороны рекламодателей, а с другой — блогеров. Разберём работу с блогерами на примере платформы GetBlogger. 

1. Подберите блогеров с Вашей аудиторией.

GetBlogger официально подключен к Инстаграм и Ютуб и регулярно обновляет данные по каждому из 22 000 блогеров, которые работают на платформе.

Можно поставить фильтры по цене, географии и интересам. Чем интересуется Ваша аудитория? Спортом, творчеством или гаджетами? Ответив на эти вопросы, легко подбирать нужные каналы по множеству фильтров внутри платформы. 

Вы также можете использовать функцию «Умный подбор»: GetBlogger предложит указать рекламный бюджет и на его основе сформирует список блогеров, которые смотрят ваши потенциальные клиенты..

2. Платите только за качественную аудиторию.

Часто рекламодатели переплачивают потому что соглашаются на цену, рассчитанную от количества подписчиков.

Но нельзя делать выводы о качестве блогера и его аудитории на основании только этой информации. GetBlogger изнутри оценивает аудиторию каждого блогера, выделяет её качественную часть из общего числа подписчиков. Раскладывает по интересам, полу и географии, рассчитывает рекомендованную стоимость размещения рекламы. 

Вы ведь не хотите платить за ботов, массфоловеров, подписчиков из других стран и друзей-блогеров, лайкающих и комментирующих друг друга? Неважно, сколько у блогера подписчиков, лайков и комментариев. Важно то, какая часть его аудитории имеет ценность для вашего бренда.

3. Составьте бриф.

Бриф — это краткое описание задач от рекламодателя: какую рекламную интеграцию Вы хотите разместить у блогера и как она должна выглядеть. 

Например, если Вы покупаете у блогера небольшую вставку в начале видео (преролл) с целью привлечь новых клиентов, лучше сразу прописать, что: 

• преролл должен быть не менее 20 секунд, а переход к нему нативен;
• ссылка на канал или сайт должна быть в первых трёх строчках в описании под видео (они сразу видны), в подсказках и в закреплённом комментарии;
• видео необходимо согласовать с Вами перед публикацией: блогер может напутать с названием компании и информацией о Вас, поэтому всегда лучше проверить свежим взглядом. 

При работе на Getblogger у вас будет персональный маркетолог, с которым как раз и можно сформировать стратегию рекламной кампании и подготовить бриф, которому блогер будет следовать. Маркетолог будет сопровождать Вас на протяжении всей работы с платформой.

4. Обезопасьте свою сделку.

Лучше прописать всё, о чем договорились, в шаблонном договоре и подписать его. Если у блогера нет ИП, можно или оформить гражданско-правовой договор подписывать, или надеяться на порядочность блогера. 

На GetBlogger Вы можете проводить все интеграции с блогерами через безопасную сделку и получить от платформы закрывающие документы. Это удобно и облегчает жизнь, когда планируете рекламу у большого количества блогеров или Вам нужны документы для бухгалтерии.

Итог. Основная идея книги

YouTube — одна из самых посещаемых онлайн-площадок в мире. Если Вы ещё не используете её для своего бизнеса — самое время начать.

Есть множество вариантов: загружайте мотивирующие ролики и создавайте с ними рекламные кампании для узнаваемости своего бренда, показывайте продукт в действии, проводите демонстрации новых товаров или технологий. Вы также можете записать ответы на часто задаваемые вопросы, использовать платформу для внутреннего обучения сотрудников или продавать идею кандидатам работать у Вас.

Для продвижения канала и бизнеса используйте рекламу у небольших и средних блогеров. Помните, что неважно, сколько у блогера подписчиков, лайков и комментариев. Важно то, какая часть его аудитории имеет ценность для вашего бренда. Платите только за неё.

От издателя

«YouTube для бизнеса» Майкла Миллера соответствует всем критериям, по которым мы отбираем книги для публикации: самые лучшие и наиболее полезные в своей области. Есть у нее и одна особенность, благодаря которой она заслуживает особого внимания как со стороны постоянных читателей (покупателей наших книг), так и со стороны тех, кто впервые берет в руки книгу от «Манн, Иванов и Фербер». Это первое издание на русском языке о маркетинге на сайте YouTube.

Развлекательный, по мнению многих, сайт рассматривается автором как инструмент для продвижения и совершенствования ваших идей, вашего бизнеса. Это маркетинговая азбука, переложенная на язык и возможности сайта. Очень правильное сочетание: основы и перспективы.

YouTube как бизнес-инструмент нового времени обладает большой гибкостью, постоянно развивается и меняется. Может измениться интерфейс или дизайн сайта, могут расшириться и обогатиться возможности, которые он нам предоставляет. Но и наша творческая, предпринимательская мысль – не дремлет. Познакомившись в этой книге с основными приемами YouTube-маркетинга, вы получите богатый материал для практического развития и продвижения себя в Сети.

Удачи вам и полезного чтения!

Михаил Иванов

Введение

Благодарю (как всегда) Кью, а также Грега Вигеланда, Майкла Ньюкомба, Шарлотту Куген и технического редактора Стива Болдуина.

Если последние несколько лет вы прожили не в пещере, вы, без сомнения, слышали про YouTube – сайт, позволяющий пользователям делиться своими видеозаписями. YouTube позволяет каждому разместить видео в Сети и сделать его общедоступным. Этот сайт, которым в настоящее время владеет Google, приобрел огромную популярность, он постоянно среди самых посещаемых сайтов всего Интернета и привлекает в среднем более 130 миллионов посетителей в месяц. На сайте размещены уже сотни миллионов роликов, и если бы кто-то решил посмотреть их все, у него ушло бы на это не меньше полутысячи лет!

В 2008 году, когда я начал заниматься этой темой, YouTube был намного меньше, чем сейчас, – примерно в два раза, хотя и тогда он уже был большим и влиятельным. С тех пор объем его контента и число посетителей увеличились в несколько раз, и такой рост не может не вызывать удивления и уважения. И этот рост продолжается.

Именно такие масштабы делают YouTube столь привлекательным для бизнеса. К тому же входные затраты относительно невысоки. Цена изготовления ролика для YouTube может быть почти нулевой: вам не нужно ничего, кроме камкордера и компьютера. Если вы сможете дотянуться хотя бы до небольшой части из 130 миллионов пользователей YouTube, вы сможете получить огромную отдачу от каждого вложенного в маркетинг доллара.

Я написал эту книгу для того, чтобы помочь вам научиться использовать YouTube в вашем арсенале онлайнового маркетинга. Судя по количеству взятых у меня интервью и числу заданных мне вопросов, эта тема в центре внимания множества организаций, как больших, так и маленьких.

В этой книге я постараюсь ответить практически на все эти вопросы. Вы узнаете, как вы можете использовать YouTube для онлайнового маркетинга вашей компании, бренда, продукта, услуги; какого типа ролики вам нужно будет создавать; как их надо создавать; как их надо продвигать в YouTube и как на этом зарабатывать. Это достаточно просто для того, чтобы это мог сделать любой бизнес.

Вы узнаете, как продвигать свои ролики на сайте YouTube, вставлять всплывающие заметки и аннотации, добавлять кликабельные слои поверх видео и создавать кастомизированные каналы для брендов. Кроме того, я расскажу, как использовать YouTube для B2B-маркетинга – всегда горячая тема.

Учтите, что приведенная в этой книге информация одновременно и стратегическая, и техническая. Это означает, что вы найдете как общие маркетинговые советы, так и конкретные технические инструкции; вы узнаете, как использовать YouTube в качестве маркетингового инструмента и как создавать, размещать созданные для YouTube ролики и управлять ими. Если вы сделаете все правильно, YouTube станет важной частью вашего маркетингового комплекса и приведет на ваш сайт много трафика (и продаж).

Как организована эта книга

Тема этой книги отчасти маркетинг, отчасти компьютер; причина такого сочетания в том, что вам нужны как маркетинговые, так и технические навыки, чтобы получить все выгоды от использования YouTube в качестве маркетингового канала. С этой целью я разделил книгу на четыре главные части:

• Часть I. «Маркетинг вашего бизнеса онлайн при помощи YouTube» поможет вам добавить YouTube к вашей стратегии онлайнового маркетинга. Вы узнаете, как YouTube может помочь вам в маркетинге вашего бизнеса, а также выясните, какие три типа роликов помогут вам добиться успеха на YouTube.

• Часть II. «Производство роликов для YouTube» будет полностью посвящена техническим аспектам создания роликов для Сети. Вы узнаете про аудио– и видеотехнологии, которые для этого потребуются, а также о том, как создавать ролики разного качества – уровня веб-камеры, полупрофессионального и профессионального. Вы также узнаете, как можно редактировать видео при помощи любого персонального компьютера, и научитесь приемам создания более эффективно работающих видеороликов.

• Часть III. «Управление вашими видео на YouTube» покажет вам, как надо загружать ролики на сайт YouTube, выстраивать свое присутствие в сообществе YouTube, кастомизировать страницу вашего канала, управлять комментариями пользователей и как встраивать ваши ролики на YouTube в ваш же сайт.

• Часть IV. «Продвижение и монетизация» будет полностью посвящена деньгам. Вы научитесь отслеживать эффективность своих роликов, добиваться их упоминания на страницах YouTube, создавать кликабельные слои, рекламировать свои ролики, генерировать с их помощью доходы и использовать YouTube для B2B-маркетинга.

Условные обозначения

Я постарался сделать эту книгу максимально простой для восприятия и не требующей специальных пояснений. Однако я хотел бы указать, как будут оформлены некоторые конкретные типы информации.

Специальные элементы

В ходе чтения этой книги вы заметите несколько специальных элементов, которые в издательском деле называются «заметки на полях». Они будут трех типов:

Заметка на полях

Это заметка, представляющая некоторую интересную информацию, даже если она не полностью отвечает теме основного текста.

Совет

Это совет, который может оказаться полезным, если вы решите сами сделать то, что описано в основном тексте.

Предостережение

Это предупреждение о том, что небольшая случайная ошибка может иметь неожиданные и нежелательные последствия, так что соблюдайте осторожность!

I. Маркетинг вашего бизнеса онлайн при помощи YouTube

YouTube – это сайт, на котором вы можете найти видеоролики любых мыслимых типов. Здесь есть ролики с говорящими котами, независимыми рок-группами, выступлениями комиков, дурацкими шутками, винтажной телевизионной рекламой, студенческими мюзиклами, домашним видео, клипами важнейших новостей, персональными видеоблогами и вообще с чем угодно. Пользователи загрузили уже миллионы клипов, и каждый может посмотреть любой из них в своем браузере, ничего за это не платя.

Большинство роликов на YouTube любительские, произведены непрофессионалами при помощи простейших веб-камер или бытовых камкордеров, – и это не создает никаких проблем, поскольку это личное видео. Но на YouTube растет доля более профессиональных клипов, многие из которых делаются для обслуживания или продвижения отдельных продуктов, услуг или бизнесов.

Именно так: бизнесы, большие и малые, открыли для себя YouTube. Фактически YouTube стал новым средством онлайнового маркетинга: если в вашем бизнесе имеется онлайновый компонент, то вы можете (и даже должны) продвигать его при помощи роликов на YouTube.

Краткая история YouTube

Если вы никогда не посещали сайт YouTube (рис. 1.1), то вы пропустили одно из самых горячих мест в сегодняшнем Интернете. Трудно поверить, что YouTube всего шесть лет от роду. Что мы вообще делали в Сети, пока не появилась возможность смотреть ролики на YouTube?

Рис. 1.1. Сайт YouTube – центр вашего онлайнового видеомаркетинга

Первые дни YouTube

YouTube – это детище трех бывших работников PayPal: Чада Харли, Стивена Чена и Джаведа Карима. Они ушли из PayPal и искали новые возможности для бизнеса. Изучив несколько идей, они в конце концов обнаружили потребность в сервисе, облегчающем процессы загрузки, просмотра и распространения видеозаписей. И они создали YouTube.

О книге «YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео»

Миллионы людей ежедневно используют YouTube. А почему бы не разместить там ролик, продвигающий ваши товары или идеи? О том, как сделать видеоролик на YouTube активным маркетинговым инструментом, рассказывает эта книга.

Она представляет собой не просто описание и руководство, а пошаговую инструкцию: от разработки стратегии присутствия компании на YouTube, создания, редактирования и размещения роликов, отслеживания их эффективности до управления продажами, возникающими в результате просмотров. Максимально эффективно с минимальными затратами!

YouTube-маркетинг не требует значительных вложений и подходит для бережливого бизнеса любого размера.

На нашем сайте вы можете скачать книгу «YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео» Миллер Майкл бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Второй отзыв — на книгу «YouTube для бизнеса» издательства «Манн, Иванов и Фербер» (первый — на книгу Эрин Киссейн про контентную стратегию — читайте здесь).

Проведение кампаний в YouTube становится всё более популярным. Это и объяснимо: производство роликов для видеохостинга обходится зачастую дешевле, чем съемка телевизионной рекламы, а эффект от такого видео вполне может быть равноценным. Впрочем, вирусный потенциал ролика никогда не предугадать заранее — станут ли пользователи соцсетей делиться вашим видео со всеми подряд со словами «посмотри, как круто», или закроют YouTube-вкладку через 20 секунд с мыслью «чушь какая-то».

Я люблю и всячески рекомендую обучающее и информирующее видео всем бизнесам, но эти типы редко становятся „вирусными“. Самого большого успеха добиваются только развлекательные, юмористические ролики. Именно они быстро распространяются по интернету и попадают в традиционные СМИ. Это выход на многомиллионные аудитории, но этого нельзя купить. Это может только прийти естественным путём, — отмечает Миллер.

Вероятно, профессиональные маркетологи испытывают при проведении кампании в YouTube примерно то же самое, что люди далёкие от бизнеса чувствуют при хождении зимой по тонкому льду или при незащищенном половом акте — круто, но чёрт знает, что из этого получится.

Однако, если бы работа с YouTube была лотереей без малейшей гарантии на выигрыш, Майкл Миллер не написал бы свою книгу, а издательство «Манн, Иванов и Фербер» не выпустило бы её на русском языке.

Итак, что нужно знать перед началом использования YouTube?

Ответы на эти 4 вопроса:

1. Зачем мне вообще этот YouTube?

2. Как я буду делать ролик?

3. Вот загрузил я его, и что дальше?

4. А как на этом делать деньги?

Части книги дают подробные ответы по каждому из обозначенных пунктов.

Так, из части «Маркетинг вашего бизнеса онлайн при помощи YouTube» вы сможете узнать, что зрители ожидают от рекламного ролика, определиться с нюансами вашей маркетинговой стратегии.

Люди не смотрят на YouTube ролики чисто рекламного характера. У людей слишком много альтернатив просмотру коммерческой рекламы. Так что вам нужно произвести ролики, которые могут предложить что-то по настоящему ценное для вашей аудитории.

Часть «Производство роликов для YouTube» будет полезна тем, у кого порядок с креативными решениями, но сложности с техническим воплощением. Из глав этой части вы узнаете, как и на что можно снимать видео, как вести себя в кадре, как обработать отснятый видеоматериал.

Две последние части книги посвящены тому, как работать с роликом после того, как он опубликован в сети. В частности, Майкл Миллер учит работать с комментариями, оптимизировать название для поисковой выдачи, измерять эффективность видео.

Один из показателей эффективности — это то, как видео затрагивает зрителей, то есть, как зрители взаимодействуют с видео. Уровень интерактивности можно оценить на основании числа комментариев и видеоответов.

Отдельная глава посвящена и столь насущному для многих вопросу монетизации. Впрочем, как и почти любая книга или мастер-класс по этой теме, чёткого плана для получения прибыли она вам не даст.

При всей фундаментальности работы и детальном рассмотрении всех аспектов деятельности маркетолога в YouTube, автор не ставит себе задачу «загрузить» читателя множеством сложных терминов и трудных для понимания схем. Как и любую энциклопедию, её можно читать подряд, а можно выбирая лишь те моменты, которые для вас новы, и пропуская скучные или очевидные вам вещи.

«YouTube для бизнеса» написана просто и доступно. Но вместе с тем, прочитав эту книгу, вы будете в курсе основных знаний для успешной работы — начиная с того, какую звукоусиливающую аппаратуру выбрать при съемке ролика, заканчивая механизмами работы с загруженным видео.

Текст снабжён большим количеством иллюстраций и примерами из опыта американских и европейских маркетологов, которых переводчик книги почему-то с завидным упорством именует «маркетерами».

Если вы читали книгу, поделитесь своим мнением в комментариях.