Яндекс такси бизнес телефон службы поддержки

Как дозвониться до Яндекс про?

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 (время московское) по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.

Пожалуйста, будьте готовы ответить на вопросы: Версия и номер сборки Android. Чтобы узнать их, откройте приложение Настройки и выберите Система → О телефоне.

Мы работаем круглосуточно.

• Москва +7 495 739-37-77.
• Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
• Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
• Казань +7 843 524-71-71, доб.
• Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
• Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
• Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
• Для всей России

• Связаться со службой поддержки Яндекс можно по телефону 8 800 600-78-11 с 07:00 до 24:00 по московскому времени, звонок по России бесплатный.
• Для связи с поддержкой Яндекс.Такси нужно позвонить по номеру +7 499 705-88-88.
• Жалобы на Яндекс можно оставить на бесплатной горячей линии 8800 или по номеру 8 800 250-96-39.
• Связаться с техподдержкой Яндекс карты можно по телефонам, указанным выше.
• Для вывода денег из Яндекс про нужно зайти в раздел «Финансы» приложения, выбрать опцию «Заявка на вывод средств», ввести свои личные данные и реквизиты карты, а также указать сумму перевода.

Как позвонить в поддержку Яндекс про такси?

Если у вас возник вопрос о поездке или произошла ситуация, в которой требуется помощь, напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс.Такси или позвоните нам по номеру телефона: +7 499 705-88-88.

Куда жаловаться на Яндекс про?

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39.

Как связаться с техподдержкой Яндекс карты?

Мы работаем круглосуточно:

• Москва +7 495 739-37-77.
• Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
• Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
• Казань +7 843 524-71-71, доб.
• Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
• Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
• Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
• Для всей России

Как снять деньги с яндекс про?

Пошаговая инструкция:

• Откройте приложение «Яндекс.
• Зайдите в раздел «Финансы».
• Выберите опцию «Заявка на вывод средств».
• Введите свои личные данные, которые вы указали при регистрации в приложении.
• Выберите, куда вы хотите вывести деньги (например, банковскую карту).
• Введите реквизиты карты.
• Введите сумму перевода.

Как позвонить в главный офис Яндекс Такси?

Мы работаем круглосуточно:

• Беларусь +375 17 336-31-36.
• Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. 2480.
• Для всей России 8 800 234-24-80 (звонок из регионов России бесплатный)

Как выйти на линию в Яндекс Такси?

Кнопка выхода на линию находится на самом видном месте — внизу главного экрана. Готовы к поездкам — жмите жёлтую кнопку. Она свернётся в кружок, цифры в котором означают ваш приоритет в распределении заказов. Это кружок будет висеть в левом верхнем углу экрана — и вам начнут поступать заказы.

Куда жаловаться на сервис Яндекс Такси?

На сайте по адресу https://yandex.ru/support/taxi/ вы можете оставить жалобу на водителя.

Как позвонить на горячую линию Яндекс плюс?

Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Ответить (1)

Яндекс Такси – крупный сервис, предоставляющий услуги такси в Москве и других российских городах. Сервис поддержки работает для таксистов и пассажиров. О доступных формах связи читайте в этой статье.

Круглосуточный телефон горячей линии Яндекс Такси

• 8-800-333-9639 – бесплатный всероссийский номер;
• 8-499-705-8888 – номер Службы помощи для жителей Москвы;
• 8-343-226-0966 – горячая линия для Екатеринбурга;
• 8-812-389-3333 – телефон для консультаций по сервису в Санкт-Петербурге.
• +7-914-941-00-67 – диспетчер в Абакане;
• +7-913-570-70-74 – подключение водителей в Железногорске.
• +7-906-559‑22-20 – диспетчер в Иваново;
• +7-905-994-68-43 – подключение водителей в Кызыле;
• 8-800-555-77-52 – диспетчер в Можайске и т.д.

Служба Яндекс Такси работает в 126 российских городах и зарубежных странах: Белоруссии, Молдавии, Армении, Кыргызстане и т.д.

Везде работают свои особенные линейки тарифов, поэтому номер горячей линии рекомендуется уточнять на сайте сервиса для каждого конкретного населенного пункта.

Горячая линия для водителей

Водители службы получают консультации по номеру 8-495-13-44-003. Операторы консультируют по всем нюансам работы.

Горячая линия для пассажиров

Пассажиры могут звонить для консультаций по всероссийскому или региональному номеру.

Другие способы связи

Если при использовании услуг Яндекс.Такси возникли определенные сложности, пользователи заходят на официальный сайт сервиса https://yandex.ru/support/taxi/. Здесь предоставляется информация по возможным проблемам и даются советы по их устранению.

Чтобы написать в службу поддержки, нужно выбрать причину обращения из представленного списка, например:

• не сработал промокод;
• проблема с оплатой;
• салон авто находится в плачевном состоянии, требует уборки;
• в такси забыты вещи;
• машина задержалась или не была подана;
• не поступают отчеты о поездке;
• водитель вел себя неадекватно;
• отзыв о работе такси и прочее.

Электронный сервис часто используется водителями и пассажирами. Связаться с операторами компании можно через приложение, установленное на мобильный телефон. Также рекомендуется звонить на один из номеров телефонов, предоставленных выше.

Колл-центр работает круглосуточно. При помощи него можно решить большинство сложностей, возникающих у водителей, пассажиров Яндекс.Такси.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы службы помогают избавиться от ряда проблем, связанных с услугами сервиса Яндекс.Такси. Клиенты уточняют вопросы с:

• проблемами по оплате услуг;
• поиском вещей, забытых в салоне авто такси;
• блокировкой личных аккаунтов в случае обнаружения на них подозрительной активности.

Водители получают разъяснения по поводу:

• начисленных штрафов;
• методов вывода средств на личные счета;
• замены водительского удостоверения;
• «паузы» в предоставлении услуг.

Звонки на телефоны горячей линии осуществляются с мобильных, стационарных телефонов. Написать сообщение через форму обратной связи можно при помощи компьютера, планшета, смартфона с доступом в интернет.

По каким вопросам поддержка Яндекс.Такси помочь не сможет

Операторы оказывают помощь только пассажирам машин, сотрудничающих с сервисом. При обращении клиентов других компаний помощь не оказывается. Также возникают сложности при нечетком формировании информации о проблеме.

Время ответа и компетентность специалистов

Дозвониться на горячую линию можно круглосуточно. Время ответа оператора – до 5 минут в зависимости от загруженности линии. Ответы на письменные обращения клиентов, водителей приходят в течение нескольких-часов или суток, что зависит от сложности проблемы.

Операторы службы – компетентные сотрудники с опытом работы. Они помогают в устранении сложностей при пользовании услугами и предоставляют советы клиентам по быстрому решению возникших проблем.