На маркетплейсе теперь можно покупать товары на юрлицо. Рассказываем, как это работает, на примере одного из первых клиентов.
Предприниматели теперь могут делать онлайн-покупки с помощью Маркета для бизнеса. Этот сервис помогает купить разные товары — совсем как обычный Маркет, только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. На новом сервисе можно заказать стройматериалы и мебель для нового офиса или, например, покупать расходники: одноразовые маски, мыло и многое другое. Рассказываем, как работать с Маркетом для бизнеса на примере Face Clinic — косметологической клиники, которая стала одним из первых клиентов нового сервиса.
Для какого именно бизнеса
Новый сервис может пригодиться любому бизнесу независимо от размера и направления: медицинским клиникам, салонам красоты, кофейням, розничным магазинам, ресторанам и другим. Сейчас на Маркете для бизнеса доступны десятки тысяч товаров: от канцтоваров до стройматериалов. Заказ на сервисе можно оплатить онлайн по расчётному счёту и получить с доставкой. Сервис уже доступен в Москве и Московской области, позднее появится и в других городах.
Платёжки и другие документы, касающиеся покупок на маркетплейсе, оформляются в электронном виде с помощью сервиса «Диадок» — это занимает несколько минут. А ещё после покупки на Маркете можно вернуть до 20% НДС.
Как пользоваться сервисом
Чтобы заказывать на Маркете для бизнеса, нужно зарегистрировать личный кабинет и завести аккаунт Диадок, если его еще нет. Много времени это не занимает: в обоих случаях достаточно указать простые данные — например, ИНН, название компании, её представителя и контакты для связи.
После регистрации пользователь заходит в личный кабинет, нажимает кнопку «Подключить Маркет для бизнеса», принимая условия договора, и запрашивает приглашение Яндекса к использованию электронного документооборота с помощью Диадока. Как всё это сделать, поясняется в подсказках в личном кабинете и в Справке.
Регистрация на Маркете и Диадоке заняла пару минут. После этого можно было сразу перейти к покупкам. Мы заказали новые стулья и расходники в клинику: одноразовые перчатки, бахилы, чай, кофе, конфеты. Раньше мы покупали расходники у разных поставщиков: бахилы — у одного, сладости — у другого. Теперь можем заказать это в одном месте. Что особенно удобно: на Маркете можно сравнить цены у разных поставщиков и выбрать оптимальное предложение
Представитель Face Clinic
Сделать заказ на Маркете для бизнеса так же просто, как на обычном Маркете. Сначала покупатель наполняет корзину товарами, затем оформляет заказ, указывает адрес доставки и получателя покупки.
Дальше сервис предлагает оплатить покупку в течение пяти дней — для этого можно скачать счёт в личном кабинете или перейти по ссылке в электронном письме, которое пришлёт Маркет. Как только сервис получит платеж от клиента, он сразу передаст заказ в обработку для дальнейшей доставки. Если не оплатить покупку за 5 дней — заказ просто отменится.
Обычно Маркет для бизнеса доставляет заказ через 1-2 дня после получения оплаты. Чтобы товары приехали как можно быстрее, менеджер сервиса связывается с пользователем сразу после того, как тот рассчитается за покупку, и договаривается о дате и времени доставки. Потом подробности о доставке можно будет посмотреть в личном кабинете.
Процесс оплаты заказа не вызвал никаких трудностей, и деньги пришли Маркету мгновенно. На следующий день покупки уже были у нас
Представитель Face Clinic
Закрывающие документы автоматически появляются в Диадоке после отгрузки заказа со склада Маркета. Чтобы их подписать, достаточно зайти в личный кабинет Диадока, открыть нужный документ и нажать «Подписать и отправить».
Как будет развиваться сервис
Маркет для бизнеса планирует увеличивать ассортимент, расширять список товарных категорий, привлекать дополнительных поставщиков. И, конечно, сервис будет прислушиваться к пожеланиям партнёров и учитывать их.
По первому опыту покупки можем сказать: работать с Маркетом для бизнеса во всех смыслах удобно — это касается и оформления заказа, и расчёта, и документов, и получения покупки. Некоторые товары мы по-прежнему покупаем напрямую у поставщиков — в том числе шприцы и другие медицинские расходники. Если на Маркете появятся все нужные нам товары — тогда мы точно полностью перейдём на закупки через одну площадку.
Представитель Face Clinic
Деньги
Как продавать на Яндекс.Маркете: полный гайд по маркетплейсу
Гайд по выходу на Яндекс.Маркет: плюсы, минусы, сколько это будет стоить и что понадобится для успешных продаж.
Яндекс.Маркет — один из пяти крупнейших маркетплейсов в России. Зарегистрироваться и начать работу там могут не только юрлица, но и ИП и самозанятые. О своём опыте работы с платформой рассказывает Сергей Ермилов, исполнительный директор интернет-магазина Sotomania.ru и компании MCTRADE — крупнейшего поставщика электроники и бытовой техники в России.
Плюсы и минусы Яндекс.Маркета — рассказывает Сергей Ермилов
С 2006 года мы продаём свой товар через интернет-магазин. В марте 2020 мы вышли на Озон, а через год, в мае 2021 года, разместились на Яндекс.Маркете. С точки зрения удобства работы у Озона и Яндекса свои плюсы и минусы.
- Возможность продавать практически все бренды, так как Яндекс искусственно не ограничивает продавцов. У Озона часть брендов под полным запретом, часть — с требованием разрешения от вендоров. Это ограничивает как наши возможности, так и предложение для потребителя.
- Интеграция с сервисами Яндекса, промокоды и кешбэк за покупки для тех, кто в «Плюсе», что привлекает больше покупателей. Так, в 2021 году каждую вторую покупку на Маркете совершали подписчики «Яндекс Плюса».
- С Яндексом стало проще заводить товар: выбрал уже имеющуюся карточку и прикрепился к ней. Но первый год мучились, так как сервера Яндекса постоянно висли и вся работа шла насмарку. Сейчас эти проблемы решены.
- Хорошая система технической поддержки, особенно в первое время. Уже на этапе создания магазина звонит менеджер и спрашивает, не нужна ли помощь. В дальнейшем проблемы часто решались по звонку.
Минусы примерно такие же, как у любого другого маркетплейса:
- Большая доля конкурентов в любых категориях, особенно в бытовой технике и электронике.
- Зависимость от политики платформы: если нет других каналов продаж, придётся принимать все условия размещения.
- Необходимость на регулярной основе следить за всеми нововведениями, чтобы товар не ушёл с витрины.
- Проблема с возвратами: часто получаем товар в ненадлежащем виде или вообще подменённый товар, например игрушку вместо смартфона.
На Яндекс.Маркет выкладывается весь товар больше трёх штук в наличии и привязывается к имеющимся общим карточкам маркетплейса. На Озоне мы создаём карточку сами, резервируем товар руками. При этом соотношение продаж примерно один к четырём не в пользу Яндекс.Маркета. То есть мы добавляем на площадку больше товаров, чем на Озон, но продаём там меньше — примерно 20% от всех продаж с маркетплейсов.
Так выглядит магазин Sotomania.ru на Яндекс.Маркете
Так выглядит магазин Sotomania.ru на Яндекс.Маркете
Что продавать на Яндекс.Маркете
Как и на любом маркетплейсе, на Яндекс.Маркете нельзя продавать то, что запрещено законом, например наркотики и оружие. Также к продаже не допускаются товары ритуального назначения и букинистические издания. Некоторые товары можно продавать только по модели FBS, размещая их на собственном складе — пиротехнику, аккумуляторные батареи и всё, что может выделять опасные для человека газы и жидкости. Всё остальное успешно продаётся и покупается.
В топе продаж:
- смартфоны и другая электроника;
- детские товары;
- товары для дома;
- компьютеры и комплектующие;
- бытовая техника;
- товары для авто.
По данным Яндекса, популярность детских товаров продолжает расти. Этому способствует возможность быстрой доставки — за 1–2 часа.
Модели работы (фулфилмент)
Передача товара маркетплейсу для дальнейшей продажи называется фулфилментом. Яндекс.Маркет предлагает три схемы. Мы приводим расходы только за обработку заказов и логистику, но комиссии на маркетплейсе включают в себя ещё и оплату за размещение товаров на площадке, хранение на складе, утилизацию, возврат товаров и другое.
FBY — Fulfillment by Yandex
Вы привозите товар на один из складов Яндекса. При поступлении заказа маркетплейс сам упаковывает и доставляет товар покупателю, освобождая вас от отслеживания заказов, сборки, упаковки и доставки.
Кому подойдёт: организациям и ИП.
Расходы: комиссия за обработку заказов и подготовку к доставке — от 20 до 60 ₽ для обычных и 250 ₽ для крупногабаритных, комиссия за доставку в ПВЗ или на дом клиенту— 5% от цены товара, 13–250 ₽ в зависимости от региона доставки и габаритов, дополнительно 1% от цены за доставку в другой округ.
FBS — Fulfillment by Seller
Вы храните товары на своём складе, сами следите за заказами, собираете и упаковываете их, а затем привозите в пункты приёма или сортировочный центр Яндекс.Маркета. FBS можно комбинировать с другими моделями работы.
Кому подойдёт: организациям и ИП, самозанятым, тем, у кого есть склад, но нет своей службы доставки.
Расходы: доставка 5% от цены товара — от 60 до 350 ₽ для обычных и 400 ₽ за товар свыше 25 килограммов; дополнительно от 1 до 5% за доставку в другой регион — от 10 до 350 ₽ или до 1500 для крупногабарита.
DBS — Delivery by Seller
Вы храните товары на своём складе, сами отслеживаете, собираете заказы и доставляете своими силами до клиента. В настройках магазина укажите, куда и за сколько вы доставите товар, чтобы ваши заказы видели только те, кому вы сможете их привезти.
Кому подойдёт: организациям и ИП, самозанятым, тем, кто торгует в пределах своего региона, у кого есть склад и есть своя служба доставки либо договор с транспортной компанией.
Расходы: оплата доставок по тарифу транспортной компании, которую частично компенсирует Яндекс, когда получит деньги за доставку от клиента — от 49 до 999 ₽ в зависимости от веса и объёма.
Для товаров, которые быстро раскупают, лучше выбрать модель FBY — вы сможете привозить сразу крупные партии и не переплачивать за хранение на складах благодаря оборачиваемости.
Экспресс
Вы собираете заказ за 30 минут и отдаёте курьеру Маркета для доставки клиенту.
Кому подойдёт: всем, кто находится в зоне экспресс-доставки и может быстро собрать заказ.
Расходы: комиссия за доставку 5% от цены товара — от 60 до 350 ₽ — и 450 ₽ за крупные и тяжёлые.
Работать по модели «Экспресс» можно не во всех городах, а только в тех, что есть в списке.
Все схемы можно сочетать, продавая товары разными способами. Высокомаржинальные и востребованные доставлять по модели FBY, те, что нельзя хранить на складах Яндекс.Маркета, — по FBS, а то, что продаётся реже или только в сезон, — упаковывать и доставлять самостоятельно.
Сергей Ермилов: «На Яндекс.Маркете товары упаковываем и доставляем в распределительный центр сами, так как объём продаж пока не очень большой. А на Озоне, например, стали чаще пользоваться их складами. Это позволяет наиболее востребованный товар в больших объёмах и быстрее доставлять покупателям, меньше тратить на упаковку и сбор».
Сколько стоит продавать на Яндекс.Маркете
Комиссия за продажу товаров складывается из набора услуг, которые оказывает маркетплейс, и схемы фулфилмента.
- Размещение товаров на витрине с оплатой, только если товар купили, — от 1 до 15% в зависимости от категории.
- Приём и перевод платежей покупателей — от 1 до 2,2% от суммы в зависимости от частоты выплат, от ежедневных до ежемесячных переводов.
- Логистика: комплектация и упаковка товара, перемещение между складами и сортировочными центрами — от 5% стоимости в зависимости от габаритов и схемы работы.
- Работа с возвратами, отменами, невыкупленными товарами: оформление, обратная логистика — от 15 ₽ в день за единицу товара.
Также среди необязательных, но вероятных расходов — продвижение товаров в рамках площадки: показ среди популярных товаров, рекламные кампании, акции и бонусы для покупателей. Каждому новому продавцу Яндекс.Маркет начисляет 10 тысяч бонусов, которые можно потратить в течение 30 дней на рекламу магазина.
Сергей Ермилов: «Издержки по маркетплейсам — комиссия, логистика, расходники — сейчас во многом схожи и составляют примерно 60% от наценки. Сюда же нужно закладывать расходы по оплате склада, офиса, налоги».
Регистрация на Яндекс.Маркете: пошаговая инструкция
Зарегистрироваться на Яндекс.Маркете можно самостоятельно или с помощью компаний-партнёров. Если планируете заниматься всем сами, поможет наша пошаговая инструкция.
Работать на маркетплейсах проще с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора. Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках.
«Управление ассортиментом» сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом и Вайлдберрис.
Узнать о сервисе
Работа с будущим продавцами начинается на странице https://partner.market.yandex.ru/. Здесь можно получить основную информацию о работе маркетплейса, задать вопрос, зарегистрироваться или зайти в личный кабинет.
Для регистрации нужно заполнить форму
Для регистрации нужно заполнить форму
Введите имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон и город. В поле «Ассортимент» маркетплейс предлагает выбрать количество предполагаемых товаров в каталоге. Варианта три: до 500, от 500 до 1000, больше 1000. Здесь же нужно сразу выбрать основную категорию, в которой будут продаваться ваши товары: бытовая техника, товары для дома, одежда и так далее. После заполнения формы примите условия соглашения — сначала лучше прочитайте — и нажмите «Зарегистрироваться».
После этого вы попадёте на страницу, где нужно указать данные о продавце и вашем магазине.
Самое важное поле здесь — название. По нему вас будут узнавать и искать на маркетплейсе. Яндекс.Маркет разрешает использовать латинские и русские буквы, символы вроде кавычек, точек, запятых, но ограничивает длиной в 50 знаков.
Через личный кабинет можно управлять сразу несколькими магазинами, один из которых может работать как самозанятый продавец, другой — как юридическое лицо, либо это могут быть разные юрлица под одним аккаунтом.
Здесь же сразу можно ознакомиться с договором на оказание услуг маркетплейса. Это основной документ, который лежит в основе сотрудничества с площадкой и регулирует все возникающие разногласия. После ознакомления с офертой и проверки на робота нажмите «Зарегистрироваться».
Сергей Ермилов: «На этапе ввода нас вели менеджеры Яндекса. Проблемы были, но все решались. После года работы на Яндексе техподдержка спала. С документооборотом маркетплейса разобрались после 2–3 месяцев работы, когда пошли обороты и прошли все фазы и варианты взаимодействий — отказы, возвраты, брак и так далее».
Так выглядит только что созданный личный кабинет
Так выглядит только что созданный личный кабинет
В отличие от других маркетплейсов, Яндекс.Маркет предлагает сразу же выбрать модель фулфилмента, по которой вы будете работать. Для ИП и организаций доступны все варианты, для самозанятых — все, кроме FBY. Здесь можно сразу сравнить и выбрать подходящий с помощью коротких видео и сравнительных таблиц.
Можно сравнить и выбрать наиболее подходящую модель фулфилмента
Можно сравнить и выбрать наиболее подходящую модель фулфилмента
Что бы вы ни выбрали на данном этапе, другие варианты работы вы можете подключить позже и совмещать их для разных категорий товаров. Например, у вас есть обычные и крупногабаритные товары. Простые товары с хорошей оборачиваемостью проще хранить на складах маркетплейса, а крупногабаритные — доставлять самостоятельно. Дополнительные способы доставки можно подключить в личном кабинете.
До начала продаж осталось пройти ещё несколько шагов. Самый важный из них — подписание оферты и заявление на подключение платежей.
Интерфейс личного кабинета помогает пройти все этапы пошагово
Интерфейс личного кабинета помогает пройти все этапы пошагово
При нажатии на «Составить заявление» откроется новая страница, где нужно будет указать правовую информацию и данные для возврата и гарантийного обслуживания.
Для ИП и ООО:
- реквизиты организации так, как они записаны в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, — ИНН, адрес регистрации и другое;
- данные заявителя — ФИО, контакты, должность;
- банковские данные;
- информация о налогообложении : ОСН, УСН, ЕНВД, ПСН;
- контактное лицо и почтовый адрес для возвратов и претензий;
- график работы.
Также понадобятся документы на товары, которые требуют лицензии: ювелирные украшения и лекарства.
Если вы зарегистрировались как самозанятый продавец, нужно привязать Яндекс.Маркет как партнёра в приложении «Мой налог». Маркетплейс сам отправит запрос, а вам останется только подтвердить доступ Яндекса к вашим данным и разрешить отправлять информацию в налоговую от вашего имени.
Для самозанятых:
- ФИО и контактные данные;
- скан разворота паспорта;
- банковские данные;
- контактные данные для возвратов и претензий;
- лицензии на товары, если необходимо.
Если для работы выбрана модель FBS, нужно указать информацию о складе во вкладке «Настройка отгрузки».
Специальные документы и сервисы
Для некоторых категорий товаров могут потребоваться особые документы, которые подтверждают качество товара и/или ваше право продавать его. Например, для ювелирных украшений понадобится копия свидетельства о постановке на учёт в Пробирной палате, для детских товаров — декларация соответствия, сертификат качества и свидетельство о государственной регистрации.
Прежде чем начать продажи, сверьтесь с актуальным списком рекомендаций маркетплейса по различным группам товаров. Список товаров, подлежащих сертификации, изменился с 1 сентября 2022 года, рекомендуем изучить его заранее.
Если вы что-то сделали не так либо в ответ на отправленные данные пришёл отказ, подсказки в личном кабинете и уведомления от поддержки помогут всё исправить. Некоторые распространённые проблемы и их решения описаны в Базе знаний маркетплейса, которую можно найти под иконкой знака вопроса в верхнем правом меню личного кабинета.
Также Яндекс.Маркет работает с брендами-производителями напрямую. Чтобы зарегистрироваться в качестве вендора, понадобится свидетельство на товарный знак из ФИПС или WIPO либо гарантийное письмо от правообладателя.
Электронный документооборот (ЭДО)
Работать с закрывающими документами проще с ЭДО. Яндекс.Маркет работает только с «Контур.Диадок» и СБИС, роуминга не предусмотрено.
Маркировка «Честный знак»
Если вы продаёте товары, подлежащие обязательной маркировке — духи, лекарства, фотоаппараты, — вы обязаны передавать код маркировки из системы «Честный знак». Это позволяет отслеживать путь товара от производства до продажи.
Для FBS
Прежде чем упаковать товар, отсканируйте штрихкод Data Matrix, декодируйте его и передайте код на странице заказа. И только потом поставьте статус «Готов к отгрузке».
Код маркировки передаётся в личный кабинет перед отгрузкой клиенту или курьеру
Код маркировки передаётся в личный кабинет перед отгрузкой клиенту или курьеру
Для FBY
Перед поставкой на склад Яндекс.Маркета убедитесь, что у каждого товара, подлежащего обязательной маркировке, есть штрихкод Data Matrix. Его отсканируют сотрудники склада.
В личном кабинете на странице «Заказы» → «Маркированные товары» сформируйте и скачайте отчёт по проданным товарам с маркировкой за выбранный период. Затем в системе «Честный знак» выведите проданные единицы товаров из оборота по причине «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». Для этого можно использовать файл с отчётом из личного кабинета.
Теперь, когда формальные вопросы улажены, можно переходить к размещению товаров.
Как добавить, заполнить или удалить карточку товара
После завершения формальных вопросов вы можете начать добавлять товары.
Маркетплейс позволяет добавлять товары самыми разными способами:
В личном кабинете
Если у вас мало товаров или вы хотите разобраться, как всё устроено, можно добавлять товары в личном кабинете с помощью удобного интерфейса и сервиса подсказок.
Инструкция
Эксель-файл
Если товаров много, у них много характеристик, которые не повторяются, или вы просто не хотите тратить время, можно загрузить товары с помощью специального Эксель-шаблона.
Инструкция
С помощью другого маркетплейса
Если у вас есть файл с товарами с Озона, Вайлдберрис или Сбермегамаркета, можно загрузить на Яндекс.Маркет прямо его.
Инструкция
Автоматизация
Если вы хотите автоматизировать загрузку товаров, можно воспользоваться сразу несколькими инструментами: API, обновляющимся XML-файлом в формате Яндекса или готовыми модулями для разных CMS.
Независимо от того, какой способ загрузки вы выберете, вам понадобится SKU — уникальный идентификатор товара в системе Яндекс.Маркета. Он будет фигурировать во всех документах и отчётах. Подойдут ваши внутренние артикулы, если есть. Если их нет, то можно составить SKU так, как будет понятно и удобно вам. Его нельзя будет поменять, если товар уже добавлен.
Пошаговое добавление товаров через личный кабинет
Рассмотрим самый простой для начинающих продавцов вариант добавления товаров — вручную через личный кабинет.
В боковом меню личного кабинета выберите «Товары» —> «Каталог». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.
Пока их нет
Пока их нет
Нажмите «Добавить товар», откроется новая страница, где Яндекс.Маркет предлагает найти ваш товар среди товаров других продавцов. Это удобно: не придётся тратить время на заполнение карточки товара, останется указать лишь SKU и цену. Но если вы продаёте эксклюзивный товар или являетесь его производителем, товар придётся заводить в базу Маркета самостоятельно.
Шаг 1. Главное о товаре
У редактора карточек товара простой и понятный интерфейс, а возле каждого поля есть всплывающая подсказка.
На этой странице нужно указать основную информацию о товаре. О SKU мы уже писали выше — это главная характеристика вашего товара. Название также является обязательным. Можно использовать комбинацию «тип товара+бренд+отличительная характеристика». Например, «футболка Pines мужская белая».
Штрихкод можно заполнить сразу, а можно потом. Можно вводить штрихкод производителя, если есть. Если его нет или вы сами производите товар, штрихкод можно сгенерировать в любом удобном сервисе. Маркет принимает штрихкоды по стандартам EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E. Для книг — ISBN-10 или ISBN-13. Штрихкоды продавцов — в формате Code 128.
Далее нужно заполнить бренд, производителя и выбрать категорию товара, которая будет отображаться в вашей внутренней системе учёта. Важное, но не критичное требование — описание товара. Можно добавить его сейчас или позже, как и другие параметры: габариты товара в упаковке, срок годности и другие.
На этом же этапе можно добавить текстовое описание для товара — до 3000 символов. Всплывающая подсказка рекомендует написать о преимуществах и особенностях товара. Здесь стоит немного подумать и посмотреть поисковые запросы: имеет смысл упомянуть в описании те слова, по каким чаще всего ищут ваш товар.
Из обязательных характеристик остаётся только изображение товара — хотя бы одно. Также с помощью специальной формы можно запросить добавление видео и 3D-модели.
Требований к фотографиям не так много: любой популярный формат, размер не меньше 300х300. На фото должен быть точно тот предмет, который вы продаёте, без посторонних предметов и надписей с названием магазина (не бренда), указанием на цену (скидка, дёшево), а также эмоциональными и сравнительными характеристиками (лучший, топ продаж). Зато не запрещено размещать на изображении характеристики самого товара. Например, так делает бренд o12 из другой нашей статьи про маркетплейсы.
Шаг 2. Характеристики в категории
Когда вы заполните все поля со звёздочкой на шаге 1, откроется доступ к настройке характеристик для самого Яндекс.Маркета.
Категория товара. Определяется автоматически по названию товара. Если вы захотите поменять категорию, вас может выбросить из карточки товара, так как характеристики у новой категории будут другие. От выбранной категории зависит комиссия маркетплейса и то, как быстро покупатель найдёт ваш товар.
Основные характеристики. Здесь указываются основные характеристики товара исходя из категории. Для сумки это будет модель, длина ремешка, наличие фурнитуры, для косметики — тип кожи, эффект, запах. Это, пожалуй, самый важный раздел в оформлении карточки товара. От того, как вы заполните его, зависят частота показа товара, отстройка от конкурентов и непосредственно продажи.
Чем больше полей вы заполните, тем больше покупатель узнает о вашем товаре
Чем больше полей вы заполните, тем больше покупатель узнает о вашем товаре
Шаг 3. Размещение в магазине
На этом этапе нужно выбрать, в каком из магазинов будет размещён товар, если их несколько, сколько он будет стоить и как доставляться.
Установите цены. Первое значение — стоимость единицы товара со всеми скидками, второе — стоимость до скидок. Закладывайте в цену не только себестоимость и возможные акции, но и налоги, затраты на логистику, рекламу, комиссию площадки, упаковку и хранение товара, возврат и утилизацию.
Если вы продаёте не уникальный товар, в разделе «Отчёты» личного кабинета можно мониторить цены конкурентов на площадке.
Настроить можно даже график поставок
Настроить можно даже график поставок
После того как вы нажмёте кнопку «Сохранить», товар отправится на загрузку и проверку. На это может уйти от двух дней до двух недель. В разделе «Каталог» можно посмотреть статус проверки. О том, что проверка прошла успешно, скажет статус «Карточка заполнена».
Упаковка и маркировка товара
К индивидуальной упаковке товара нет жёстких требований: она должна быть чистая, без повреждений и иметь маркировку. При поставке на склад Маркета можно упаковывать разные товары в одну коробку, главное — следовать правилам. Опытные продавцы рекомендуют делать фото- и видеофиксацию упаковки товара, чтобы было что предъявить маркетплейсу в случае потери или повреждения товара во время транспортировки.
Правильная маркировка товара — гарантия того, что товар не потеряется и попадёт к клиенту в указанные строки. Каждый товар маркируется штрихкодом, который указан в карточке товара. С помощью специального сервиса нужно сгенерировать наклейку и наклеить на упаковку товара. Если упаковка слишком маленькая, то её упаковывают в дополнительный пакет, на который клеится наклейка. Кроме самого штрихкода она должна содержать информацию о производителе, сроки годности и другие данные в зависимости от категории товара.
Для FBY
Если вы отправляете товар на склад Яндекс.Маркета, промаркированный товар формируется в палеты, каждая из которых должна быть с маркировкой. Это один лист формата А4 на одной из сторон палеты, на котором содержится информация об отправителе, количестве товара и так далее. Ссылку на ярлык для маркировки можно найти в личном кабинете на странице поставки в блоке «Документы».
Для FBS
Помимо маркировки товара каждое отправление должно иметь этикетку. Если заказ многоместный, для каждого грузового места формируется отдельная наклейка.
Примерно так выглядит этикетка для отправления
Примерно так выглядит этикетка для отправления
Вы можете скачать готовый вариант из личного кабинета Яндекс.Маркета или через API, а также сформировать его самостоятельно.
Подытожим
- Как и любой маркетплейс, Яндекс.Маркет имеет как плюсы, так и минусы.
- Вопреки стереотипу, на Маркете хорошо продаётся не только электроника и техника, но и товары для дома, детские товары.
- Перед регистрацией внимательно изучите оферту, комиссии и правила работы, цены конкурентов, чтобы понять, какую примерно наценку сделать.
- Стоит сразу закладывать расходы на продвижение товаров внутри маркетплейса.
- На одном аккаунте можно регистрировать несколько магазинов и управлять ими из одного личного кабинета.
- Схемы работы аналогичны другим маркетплейсам, их можно совмещать в рамках одного магазина, доставляя разные товары двумя-тремя способами.
- Карточки можно заводить вручную или перенести с другого маркетплейса.
- У Маркета активная служба поддержки. Вероятно, из неё вам позвонят ещё на этапе регистрации магазина.
Получайте раз в неделю подборку лучших статей Жизы
Рассказываем истории из жизни бизнесменов, следим за льготами для бизнеса и
даём знать, если что-то срочно пора сделать.
Как продавать на маркетплейсах
Маркетплейсы подписали стандарты: как изменится работа с продавцами
Деньги · 22 March
Озон, Вайлдберриз, Ламода и Яндекс.Маркет подписали «Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров». Это правила сотрудничества с предпринимателями, общие для всех площадок. Там много хорошего, но никто не обязан их выполнять и для продавцов ничего не меняется. В статье рассказываем подробнее.
Как открыть пункт выдачи Озона: пошаговая инструкция
Деньги · 22 March
Открыть ПВЗ OZON несложно: не нужен первоначальный взнос, OZON поможет с брендированием и рекламой, а дальше просто сиди и выдавай посылки. Сколько нужно потратить и когда окупится франшиза, рассказываем в статье.
Яндекс.Маркет входит в тройку самых популярных маркетплейсов в РФ наряду с Озоном и Wildberries. Если у вас интернет-магазин со своей аудиторией покупателей, вам стоит разместить на Маркете свои товары, чтобы расширить ее. А для молодых нераскрученных магазинов Яндекс.Маркет вообще маст-хэв, ведь здесь можно быстро находить клиентов с меньшими затратами.
Рассказываем, кто может разместить магазин на Яндекс.Маркете, какие преимущества и формы сотрудничества предлагает этот маркетплейс, как зарегистрироваться на площадке и оформить свой магазин.
Зачем магазину размещаться на Маркете
Выгодно ли малому бизнесу продавать на Маркете
Модели сотрудничества с Яндекс.Маркетом
Сколько стоят продавцам услуги Маркета
Как Маркет ранжирует предложения продавцов
Требования Яндекс.Маркета к продавцам
Требования к магазинам для размещения на Маркете
Требования Яндекс.Маркета к сайтам магазинов
Какие этапы проходит новый продавец на Маркете
Как работать с витриной магазина на Яндекс.Маркете
Как оформить карточку товара
Регистрируйтесь на Маркете и получайте доступ к аудитории Яндекса
Зачем магазину размещаться на Маркете
Яндекс.Маркет — товарный агрегатор Яндекса, который помогает продавцам и покупателям найти друг друга.
На Маркете можно купить любой товар, который не запрещен законодательством РФ и правилами Яндекса. Сейчас на площадке зарегистрировано более 20 тысяч магазинов.
Преимущества размещения Магазина на Яндекс.Маркете:
1. Охват аудитории Яндекса. Яндекс.Маркет — площадка с быстро растущей аудиторией. Так, к концу 2021 года количество активных покупателей выросло на 96% и составило 9,8 млн. человек. При этом количество заказов на маркетеплейсе к концу 2021 года выросло в 3,1 раза, 29,7 млн.
2. Повышение видимости магазина. Пользователи видят товары магазина не только на маркетплейсе, но и на других сервисах Яндекса. Также предложения магазина показываются на сторонних ресурсах.
Приведем примеры:
- Товарный поиск Яндекса. Позиции, размещенные на Маркете, попадают в поиск по товарам.
Его можно изучать в отдельной вкладке:
или на основной странице поиска Яндекса в составе колдунщика:
- Товары на Картах. При поиске магазинов на Яндекс.Картах пользователю среди прочих предложений будут предлагаться магазины на Маркете.
- Товарные объявления на поиске Яндекса. Продвигаемые на Маркете товары показываются на поиске Яндекса в блоке «Предложения магазинов». Сюда попадают только рекламируемые товары. Блок находится сразу под строкой поиска.
3. Таргетинг на определенные регионы. Предложения магазина показываются в тех регионах, в которые продавец доставляет свои товары.
4. Автоматическое обновление цен и товарного ассортимента. Если загрузить в Маркет прайс-лист в формате YML и CSV, он будет автоматически обновляться по мере изменения стоимости товаров и их ассортимента.
Выгодно ли малому бизнесу продавать на Маркете
Малый бизнес может рассматривать Яндекс.Маркет как удобную площадку для продажи своих товаров. В 2022 году на Маркете представлено уже 890 категорий. Здесь можно купить все — от детских носков и продуктов питания до ювелирных украшений.
На площадке представлено более 13 тысяч продавцов, при этом регистрируется рекордная посещаемость сервиса — более 140 миллионов посещений в месяц. Нет сомнений, что ваш товар найдет здесь свою целевую аудиторию.
Еще один плюс — гибкие способы сотрудничества. Если продавец не может заниматься хранением, упаковкой и доставкой товаров — все это берет на себя маркетплейс.
Также малый бизнес может получить бесплатный трафик из поиска Яндекса по запросам разной частотности.
Например, по высокочастотному запросу «купить триммер» сайт Маркета попадает на первое место в выдаче:
А по низкочастотному запросу «купить триммер stiga sb 1000 j» товар из Яндекс.Маркета попал на второе место в выдаче:
Модели сотрудничества с Яндекс.Маркетом
При регистрации Яндекс.Маркет предлагает магазинам четыре модели продаж.
- FBY (Fulfillment by Yandex). Магазин привозит товар на хранение Маркету. Обрабатывает заказ магазин. Хранит, упаковывает и доставляет товар — Маркет.
- Экспресс (доступна в определенных зонах доставки). Магазин хранит и обрабатывает заказ. Маркет отправляет курьера на склад продавца за заказом и доставляет товар.
- FBS (Fulfillment by Seller). Магазин хранит товар, принимает заказ и упаковывает его. Дальше магазин отправляет заказ в сортировочный центр Маркета. Доставляет товар Маркет.
- DBS (Delivery by Seller). Магазин получает заказ от Маркета. Упаковкой и доставкой заказа занимается Магазин.
Также существует рекламная модель ADV. Суть заключается в том, что покупатели на Маркете выбирают товар, переходят на сайт и делают там заказ. Рекламодатель платит за переход на сайт. При этом обработкой и доставкой заказа занимается продавец.
Сколько стоят продавцам услуги Маркета
Размещение товаров на Яндекс.Маркете платное. Кроме этого продавцы платят за то, что маркетплейс принимает и перечисляет деньги от покупателей. Также Маркет предоставляет и другие платные услуги: обработка заказа, хранение на складе, доставка.
Цена размещения товара на витрине зависит от его категории. Например, комиссия за продажу товаров:
- для сада и огорода составляет 9%,
- товаров для здоровья — от 5 до 10%,
- электроники — от 4 до 14%.
Полный список тарифов смотрите в справке.
Если покупатель отменил заказ по вине продавца, то продавец платит маркетплейсу 75 рублей за каждую отмену.
Комиссия за прием и перевод средств зависит от частоты выплат. Чем реже выплаты — тем ниже тариф. При ежедневных выплатах комиссия Маркета составляет 2,2%, при ежемесячных — 1%.
Тарифы на услуги по работе с товарами и заказами:
- Сортировка товара в сортировочном цехе Маркета. Услуга платная при сотрудничестве по модели FBS. Стоит 45 рублей за заказ.
- Сбор, упаковка и сортировка заказов на складе. Услуга платная для продавцов, работающих по модели FBY. Комиссия составляет 4% от цены товара, но не менее 25 рублей и не более 75 рублей.
- Доставка покупателю. Услуга платная для продавцов, работающих по модели FBY, FBS и Экспресс. Комиссия составляет 5% от цены товара. Товары весом более 25 кг оплачиваются по фиксированной цене. Для модели FBY она составляет 250 рублей за товар, для FBS и Экспресс — 400 рублей за товар.
Как Маркет ранжирует предложения продавцов
Первыми Яндекс.Маркет показывает те позиции, которые посетители могут купить непосредственно на Маркете, — модели сотрудничества FBY, FBS, DBS. После них показываются товары, которые можно приобрести на сайтах магазинов, — модель ADV.
При ранжировании предложений продавцов алгоритм учитывает следующие факторы:
- Репутация магазина. Учитываются отзывы покупателей, бренд магазина, рейтинг, насколько полное описание предоставил продавец о магазине.
- Привлекательность предложения для покупателя. Алгоритм учитывает цену товара, условия доставки и оплаты, насколько предложенный товар может заинтересовать человека.
- Стоимость клика. Товары на Маркете конкурируют по принципу аукциона. Чем выше продавец назначил ставку, тем больше вероятность, что его предложение попадет выше конкурентов.
- Место размещения. Разделы и блоки карточки товара характеризуются разными наборами параметров — CTR, конверсией и т. д. Как следствие, одно и то же предложение может занимать разные позиции в списке предложений.
Если пользователь ищет товар, карточка товара которого есть на Маркете, то в результатах поиска отображается список подходящих карточек.
Если такой карточки на Маркете нет, то отображаются предложения магазинов.
Требования Яндекс.Маркета к продавцам
Продавать товары на Яндекс.Маркете могут только те магазины, которые прошли модерацию.
Не могут зарегистрироваться на Яндекс.Маркете магазины:
- Без сайтов. Наличие сайта — обязательное условие для регистрации. Если в магазине нельзя оформить заказ онлайн, он не может попасть на Маркет.
- Без юридической регистрации. Магазин должен быть зарегистрирован как ИП или юрлицо. Подходит регистрация в любой стране. Исключение — Украина. Информация о регистрации должна быть доступна на сайте.
- Оптовые магазины. На Яндекс.Маркете могут регистрироваться и продвигаться магазины, которые ориентированы только на розничного покупателя.
Требования к магазинам для размещения на Маркете
- Магазин должен доставлять товары хотя бы в одну из трех стран: Россия, Казахстан, Беларусь.
- Магазин должен продавать товары в розницу физическим лицам. При этом минимальная сумма заказа должна составлять не более 2000 рублей для большинства категорий. Исключение — строительные магазины. Для этой категории продавцов минимальная сумма заказа может составлять 10 000 рублей. Если минимальная сумма заказа выше, то считается, что магазин не ориентирован на розничного покупателя и является оптовым.
- Магазин должен продавать товары в соответствии с законами той страны, в которой размещает свои предложения.
Некоторые продавцы для регистрации на Яндекс.Маркете должны предоставлять сертификаты, лицензии и другие документы. К таким относят магазины, продающие алкогольную продукцию, лекарственные средства, медицинские изделия, БАДы, оружие, пиротехнику. Полный список документов смотрите здесь.
Если магазин имеет сайт и работает как ИП или юрлицо, он может размещать свои товары на Яндекс.Маркете. Но с регистрацией лучше не спешить. Сначала рекомендуется проверить сайт на соответствие требованиям сервиса.
Требования Яндекс.Маркета к сайтам магазинов
- Требования к работе: ресурс должен работать без перебоев, в коде не должно быть вирусов.
- Требования к функционалу: на сайте можно оформить заказ. Одно предложение из прайс-листа на Яндекс.Маркете — одна страница сайта. На сайте не может быть пустых страниц.
- Требования к информации: на сайте указана достоверная информация о юрлице/ИП, способах оплаты, условиях, регионах и способах доставки заказов. Все цены на товар актуальны и не меняются в ходе оформления заказа.
- Метка ymclid совместима с ПО сайта. При переходе пользователя с Маркета на сайт к ссылке автоматически добавляется метка ymclid с уникальным номером клика. Важно, чтобы страница с меткой загружалась корректно и на ней не отображалась ошибка.
Wildberries, Ozon, Lamoda, Aliexpress — все эти маркетплейсы доступны для бизнеса в России. Подробнее о преимуществах сотрудничества и требованиях площадок читайте в нашем обзоре.
Какие этапы проходит новый продавец на Маркете
Яндекс.Маркет выдвигает достаточно серьезные требования к магазинам. Поэтому с момента принятия решения о сотрудничестве до первой продажи может пройти три-четыре недели.
Основные этапы выхода магазина на Яндекс.Маркет:
- Сбор документов, которые подтверждают официальную деятельность юридического лица или предпринимателя. Необходимо предоставить учредительные документы, сертификаты, декларации на продукцию. Некоторые виды товаров требуют дополнительных сопроводительных документов. К таким категориям товаров относятся ювелирные изделия, лекарства, пиротехника.
- Регистрация бизнес-аккаунта на Маркете. Для регистрации необходимо предоставить информацию о продавце и контактные данные.
- Выбор модели сотрудничества. Правила маркетплейса позволяют использовать несколько схем сотрудничества одновременно. Например, можно скоропортящиеся товары хранить у себя на складе, а недорогие товары с неограниченным сроком хранения на складах Маркета.
- Подписание договора-оферты и подключение электронного документооборота для получения закрывающих документов. Яндекс.Маркет официально сотрудничает с двумя операторами — СБИС и «Диадок».
- Загрузка товарного фида в кабинет Яндекс.Маркета. В каталоге представлена вся информация о товаре: фотография, описание, характеристика, цена, бренд.
Все сведения о продавце проходят модерацию. После подключения и проверки магазина карточки с его товарами появляются в поисковой выдаче Яндекс.Маркета.
Как зарегистрироваться продавцу на Яндекс.Маркете
Форма регистрации простая и интуитивно понятная, кратко опишем шаги, которые нужно пройти:
1. Создайте новый аккаунт Яндекс ID или войдите в существующий. На этот аккаунт будет зарегистрирован магазин. Войти через социальные сети или аккаунты на другом домене не получится!
2. Заполните контактные данные и нажмите «Зарегистрироваться».
3. Укажите данные вашего магазина на маркетплейсе: город, бизнес-аккаунт, название магазина и сайт:
Как заполнить поле «Город»: укажите город, где находится ваш основной склад, с которого вы будете отгружать товары. Если вашего города нет в списке, выберите соседний. Для тех, у кого есть склады в других населенных пунктах, можно зарегистрироваться несколько раз.
Внутреннее название магазина — это название компании для покупателей. Укажите название вашего магазина или бренда так, как его будут видеть пользователи маркетплейса.
Название магазина должно соответствовать требованиям Маркета.
Вашему бизнес-аккаунту на Маркете будет присвоено такое же название, как и у магазина. Потом вы сможете его изменить на странице с настройками.
4. Проверьте контактные данные сотрудника, который будет работать с Маркетом.
5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» внизу страницы — и откроется страница выбора модели сотрудничества.
6. Выберите модель, по которой вы будете работать с Маркетом (подробно мы описали их выше).
Как работать с витриной магазина на Яндекс.Маркете
Витрина — это страница магазина на Маркете, которую можно использовать как сайт и продвигать ее на маркетплейсе.
Витрина на маркетплейсе формируется автоматически. По умолчанию в настройках задан стандартный вид:
Стандартная витрина на Маркете выглядит так:
Но при необходимости администраторы страницы могут настраивать внешний вид страницы. Сделать это можно в разделе «Продвижение» — «Витрина магазина».
В настройках нажимаем на «+». Появляется меню, в котором можно настроить библиотеку секций, горизонтальный баннер, популярные категории и карусель товаров.
Кликаем на горизонтальный баннер, чтобы привести покупателя на определенный товар в каталоге.
Загружаем горизонтальный баннер:
- Для десктопной версии. Формат: JPG или PNG. Разрешение: 2880х600 px.
- Для мобильной версии. Формат: JPG или PNG. Разрешение: 1236х400 px.
После настройки вверху витрины магазина появится баннер. Также можно настроить показ подборки товаров.
Остальные секции — «Популярные товары», «Карусель товаров», «Все товары магазина» — формируются системой автоматически.
Добавление горизонтального баннера подчеркивает фирменный стиль магазина и выделяет его среди остальных продавцов, предлагающих тот же товар, а также привлекает внимание покупателей к определенным товарам или скидкам.
Привлечь покупателей на витрину магазина в Яндекс.Маркете поможет PromoPult. Настройте контекстную или таргетированную рекламу на страницу вашего магазина за 15-20 минут и получайте продажи. Простой интерфейс, большой набор автоматизированных инструментов, никакой комиссии.
Как оформить карточку товара
Карточка товара — это полное описание товара с фотографиями и характеристиками на странице Яндекс.Маркета.
Яндекс.Маркет формирует карточку товара автоматически из фида, который загружается при подключении магазина. При этом система так же автоматически добавляет все характеристики, если на Маркете уже продается аналогичный товар.
Например, магазин продает iPhone 11. Поскольку на маркетплейсе сотни продавцов предлагают эти смартфоны, система уже знает этот товар и автоматически присваивает предлагаемой модели ее характеристики.
Если же товар новый и система не знает его характеристик, то на Маркете создается новая карточка. При ее заполнении важно предоставить максимально развернутую информацию о товаре и качественные фото, чтобы получить переходы и покупки.
Регистрируйтесь на Маркете и получайте доступ к аудитории Яндекса
Яндекс.Маркет позволяет продавцам быстро находить своих покупателей вне зависимости от того, что именно они продают. Строительные материалы, техника, электроника, детские игрушки, рассада, мебель — здесь успешно продается все, а способствует тому многомиллионная аудитория Яндекса.
Продавать на маркетплейсе могут только те продавцы, которые имеют юридическое лицо или работают как индивидуальные предприниматели. При этом выгоднее всего продавать на маркетплейсе товары широкого спроса — косметику, одежду, обувь, игрушки, спортивные товары, автозапчасти, книги и т. д.
Особенность маркетплейса — в рамках одной карточки товара представлены предложения от всех продавцов. Люди заходят на маркетплейс, чтобы сравнить цены на интересующий товар и выбрать лучшее предложение.
Во второй части нашего гайда покажем, как подключить магазин к Яндекс.Маркету, запустить продвижение товаров и привлечь покупателей на страницу магазина.
#Руководства
- 16 дек 2022
-
0
Как начать продавать на «Яндекс Маркете»: инструкция для продавцов
Рассказываем всё, что нужно знать продавцу о «Яндекс Маркете», чтобы успешно стартовать на площадке
Иллюстрация: «Яндекс Маркет» / Annie для Skillbox Media
Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.
«Яндекс Маркет» успешно развивается как маркетплейс. По результатам третьего квартала 2022 года, количество активных покупателей на площадке составило 12,5 миллиона. Это почти на 50% больше, чем в аналогичный период 2021 года. Число наименований товаров достигло почти 50 миллионов.
Покупатели ценят маркетплейс за широкий ассортимент, релевантный поиск товаров по характеристикам и интеграцию с другими сервисами «Яндекса» — например, экспресс-доставку или оплату частями. Благодаря интеграции покупателям удобнее находить, оплачивать и получать товары, а продавцам проще развивать систему продаж.
В статье расскажем о том, как работать с маркетплейсом.
- Кто может продавать на «Яндекс Маркете»
- Что можно продавать на «Яндекс Маркете»
- Какие модели работы есть на «Яндекс Маркете»
- Какие гарантии даёт «Яндекс Маркет» продавцам
- «Яндекс Маркет»: выгоды для продавцов и отличия от других площадок
- Кратко: как начать работу на «Яндекс Маркете»
«Яндекс Маркет» подходит и для опытных, и для начинающих предпринимателей. Масштаб бизнеса неважен: небольшое семейное дело, крупный магазин или производство — для каждого найдётся ниша и покупатель.
На площадке могут продавать физические лица с оформленной самозанятостью или ИП и юридические лица с действующим ООО.
ООО или ИП. Важно, чтобы у компании был открыт соответствующий ОКВЭД — код в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности. Для работы с «Маркетом» нужен код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».
Тем, кто планирует использовать для продаж ранее зарегистрированные ООО или ИП, рекомендуем проверить открытые для них коды ОКВЭД. Это можно сделать на сайте ФНС по ИНН.
Продавцам, которые выбрали ООО или ИП для работы с «Маркетом», рекомендуем подключиться к электронному документообороту (ЭДО). ЭДО экономит время — избавляет от бумажной работы. С помощью ЭДО можно за несколько минут подписать акты приёма-передачи товара и обменяться ими с площадкой.
Платформы ЭДО предоставляют специальные провайдеры. «Маркет» сотрудничает с двумя — «Диадок» («СКБ Контур») и СБИС («Тензор»).
Самозанятость. На «Маркете» самозанятые могут продавать товары собственного производства. Можно хранить и доставлять их самостоятельно или поручить доставку маркетплейсу. Доступна экспресс-доставка по городу за 1–2 часа.
При регистрации на «Маркете» самозанятые связывают личный кабинет продавца с его аккаунтом в сервисе «Мой налог». Это нужно, чтобы:
- Подтвердить актуальность статуса самозанятого. Площадка проверяет его и после регистрации. Если продавец утратит его, товары на витрине будут скрыты до его восстановления. Чтобы вернуться на витрину, необходимо обратиться в службу поддержки для повторной проверки статуса самозанятости.
- Выдавать фискальные чеки покупателям и вести взаиморасчёты с площадкой.
При этом самозанятый продавец должен самостоятельно передавать данные о продажах на маркетплейсе в сервис «Мой налог» и следить за тем, чтобы его годовой доход не превысил 2,4 миллиона рублей.
На «Яндекс Маркете» можно продавать практически любые товары: от шариковых ручек до электролобзиков и мебели, от велосипедов до книг и компьютерной техники.
Продавать на площадке можно всё, что не запрещено законом и правилами площадки. Проще перечислить то, что попадает под запрет: алкоголь, услуги, взрывчатые материалы, наркотические вещества, табачные изделия, ритуальные товары, оружие.
К продаже разрешена продукция от поставщиков и собственного производства. Это значит, что даже небольшие мастерские могут разместить на витрине «Маркета» и продавать свои товары — например, садовые скамейки, заколки для волос, аксессуары для домашних животных. Полный список разрешённых к продаже товаров перечислен в таблице.
Для товаров некоторых категорий понадобятся документы — те же, что нужны для продажи в розничном магазине: сертификат соответствия, декларация о соответствии или отказное письмо. Без документов не получится торговать, например, продуктами питания, товарами чужого производства, ювелирными изделиями. Обычно производитель или импортёр передаёт документы вместе с товарами.
Для разных категорий товаров могут быть свои ограничения. Например, на складах «Яндекс Маркета» нельзя хранить легковоспламеняющиеся жидкости. Чтобы торговать ими, продавец должен организовать их хранение на собственном складе, самостоятельно собирать заказы и доставлять их покупателю.
Перед размещением товара советуем проверить, можно ли его продавать на площадке, потребуются ли документы и есть ли нюансы в продаже товаров из категории. Это можно сделать в «Яндекс Справке».
Если вы пока не решили, что хотите продавать, можно идти по следующему алгоритму:
- Изучите спрос, чтобы понять, что люди покупают в интернете чаще всего. Это можно сделать, например, в сервисе «Яндекс Вордстат».
- Проанализируйте конкуренцию и спрос в разных нишах. В этом помогут сервисы аналитики маркетплейсов и анализ выдачи «Яндекс Маркета». Если в нише 500 товаров, вывести свой товар в топ проще, чем в нише с 4000 товаров.
- Протестируйте спрос — начните с ограниченного ассортимента и небольших партий товара.
Когда вы определились с формой ведения бизнеса, нужно выбрать модель работы на площадке. Она определяет, какие задачи вы готовы передать маркетплейсу, а какие возьмёте на себя. Модель работы нужно будет указать при регистрации личного кабинета на «Маркете».
«Маркет» обладает развитой логистической сетью. Продавец может поручить маркетплейсу некоторые процессы или доверить работу с заказами целиком. Есть четыре модели работы с продавцами:
- FBY — продажи со склада «Маркета». Продавец привозит товары на склад «Маркета» и доверяет ему хранение, сборку, упаковку и доставку заказов. Он следит только за тем, чтобы товары на складе не заканчивались, и вовремя пополняет запасы. Эта модель лучше всего подойдёт для товаров с быстрой оборачиваемостью — тех, что люди покупают часто и регулярно. К ним относятся, например, корма для животных и бытовая химия.
На склад по модели FBY можно поставлять товары в заводской упаковке, в стретч-плёнке или в коробках. Когда покупатель оформит заказ, сотрудники склада «Маркета» поместят товар в брендированную упаковку для доставки.
- FBS — продажи со склада продавца. Продавец сам хранит, собирает и упаковывает товары. Когда покупатель делает заказ на «Маркете», продавец передаёт товар маркетплейсу для доставки. Он отвозит собранные заказы в пункт приёма или сортировочный центр маркетплейса на следующий рабочий день. Пункты приёма есть даже в небольших населённых пунктах.
По такой модели выгодно продавать товары, которые люди покупают реже, — например, мебель или технику. Платить за хранение товара на складах «Маркета» не придётся.
- Экспресс-доставка за 1–2 часа. При этой модели товары хранятся на складе или в офлайн-магазине продавца. После оформления заказа продавец упаковывает товар и передаёт его курьерам — партнёрам «Яндекса» для доставки покупателю в пределах города. Быстрая доставка подходит любому бизнесу. Главное — уметь упаковывать заказ для передачи курьеру быстро: не более чем за час.
Этот вариант подходит для небольших по размеру товаров весом до 30 кг, которые хранятся в черте одного из населённых пунктов с экспресс-доставкой. Это могут быть зоотовары, техника для дома, мобильные аксессуары и даже цветы.
- DBS — продажи с доставкой продавца. Продавец сам собирает заказы, упаковывает и доставляет их покупателю. Товары на витрине «Маркета» видны только в тех регионах, куда продавец сможет их привезти. Для работы по этой модели необходима контрольно-кассовая техника для печати чеков.
Не обязательно выбирать только одну модель. Ассортимент можно распределить по нескольким. Например, продавать товары с быстрой оборачиваемостью по модели FBY, а товары, которые покупают реже, — по FBS.
Что понадобится для работы по разным моделям:
- Для всех моделей. Компьютер или ноутбук, чтобы работать с заказами в личном кабинете продавца.
- Для моделей «Экспресс» и DBS. Можно использовать смартфон, чтобы ускорить работу с заказами в мобильном приложении «Яндекс Маркета». А через телеграм-бота можно подтверждать заказы, получать уведомления из личного кабинета и другую полезную информацию от площадки.
- Для моделей FBY и FBS. Понадобится принтер или термопринтер, чтобы печатать акты приёма-передачи товаров и ярлыки-наклейки.
- Для моделей FBS, «Экспресс» и DBS. Когда продавец упаковывает заказы сам, нужны тара и упаковка. В зависимости от товара это могут быть картонные коробки, скотч, стретч-плёнка, пупырчатая плёнка или другой наполнитель, бумажные пакеты. При самостоятельной упаковке важно соблюдать все требования «Маркета», чтобы товары поступали к покупателям в целости и сохранности.
У продавцов на «Яндекс Маркете» есть регулярные расходы, которые сопровождают любую успешную продажу:
- Тариф на размещение на площадке — 2–15% от стоимости проданного товара. Тариф действует для любой из четырёх моделей работы и зависит от категории товара. Продавец платит за размещение, только если товар заказали и доставили покупателю. Плата за просмотры или клики по карточке товара не взимается. Для самозанятых есть приятный бонус: до конца года маркетплейс не начисляет проценты за размещение товаров.
- Тариф за приём и перевод средств — 1–2,2% от стоимости товара. Он также действует при всех моделях работы, но процент зависит от частоты выплат, которую продавец выбирает сам.
- Плата за обработку и подготовку заказа — для FBS и FBY.
- Плата за доставку — для моделей FBS, FBY, «Экспресс».
Рассчитать полную стоимость услуг в зависимости от вида, объёма товара и модели работы можно в специальном калькуляторе. А посмотреть нерегулярные расходы и условия платного хранения — в справке.
Разберём на примере, как рассчитывается комиссия «Маркета». Если продавать аксессуары небольшого размера в разных округах, а выплаты получать раз в месяц, стоимость услуг маркетплейса составит 10–20% от стоимости товара в зависимости от модели работы.
Рассмотрим несколько ситуаций, в которых может оказаться продавец, и то, какие гарантии площадка предоставляет.
Товар повреждён или утерян. Если с товарами или заказами что-то произойдёт по вине «Маркета», продавец получает компенсацию. Вот как строится работа при каждой модели продаж:
- FBY. «Маркет» отвечает за товары во время хранения на складе и доставки покупателю. Если товары потеряются, «Маркет» возместит стоимость в размере, который указан в акте первичной приёмки на складе. Если товары повредят, продавец получит компенсацию в размере суммы, на которую снизится их стоимость. Плата за доставку и складскую обработку в этом случае не взимается.
- FBS. «Маркет» отвечает за заказы в сортировочном центре, пункте приёма и на этапе доставки. Если заказ потеряется, продавец получает сумму, которую покупатель заплатил за товар. Если заказы повредят, продавцу возместят ущерб в размере суммы, на которую снизится их стоимость.
- «Экспресс». «Маркет» поручает доставку курьерам-партнёрам, которые несут ответственность за заказы продавцов. Заказы застрахованы на сумму до 500 000 рублей, и продавец получит эти деньги, если с товарами что-то произойдёт.
- Для категорий одежды, обуви и аксессуаров действуют свои правила, независимо от модели работы. Если с такими товарами что-то случилось во время примерки покупателем, «Маркет» не будет нести ответственность.
Покупатель отказался от товара. В зависимости от того, на каком этапе это происходит, маркетплейс присваивает заказу статус возврата или невыкупленного товара (невыкупа). Товар становится невыкупом, когда покупатель отказался от заказа до получения или при получении — например, из-за порванной упаковки или нетоварного вида. Также — когда не забрал заказ из пункта выдачи или курьеру не удалось связаться с покупателем.
Возврат — это товар, который покупатель вернул после состоявшейся сделки, то есть факт получения заказа уже был зафиксирован.
Схема получения невыкупов и возвратов зависит от модели работы, региона продавца и способа, которым покупатель вернул заказ. Допустим, заказ не выкупили. Вот что будет с ним при разных моделях работы:
- FBS — невыкуп вернётся в тот пункт приёма, откуда заказ отправили. Его нужно забрать в течение семи дней, на восьмой день хранение станет платным,
- «Экспресс» — водитель привезёт заказ обратно в тот же день,
- FBY — заказ вернётся на склад маркетплейса.
Схему работы с возвратами можно выбрать при заключении договора по выбранной модели работы в вашем городе.
«Маркет» старается минимизировать количество возвратов. Например, рекомендует ближайший сервисный центр, если покупатель хочет вернуть товар, потому что обнаружил техническую проблему. Если товар пришёл не в полной комплектации, сотрудники маркетплейса свяжутся с продавцом и предложат ему отправить покупателю недостающие комплектующие.
Продавец может сам уменьшить вероятность возвратов. Для этого нужно максимально подробно заполнять характеристики товара, делать качественные изображения и точно указывать цвет, размер и комплектацию, чтобы покупатель имел чёткое представление о товаре.
«Маркет» отличается от других маркетплейсов интеграцией с другими сервисами «Яндекса». Тут покупатели могут оплачивать покупки частями благодаря сервису «Сплит», а ещё — заказать установку товара от «Услуг» или экспресс-доставку по городу за 1–2 часа. За счёт этих интеграций растут продажи и средний чек. А кешбэк «Плюса», о котором мы расскажем ниже, даёт продавцу доступ к лояльной аудитории, у которой оформлена подписка. Клиенты возвращаются за покупками почти в 2,5 раза чаще, чем те, у кого такой подписки нет. Чем выгоднее и удобнее покупателю, тем проще продавцу развивать продажи на маркетплейсе.
Программа лояльности «Яндекс Плюс» и кешбэк. Продавец может подключиться к программе лояльности и выдавать покупателям кешбэк на весь ассортимент или на некоторые товары. В этом случае на карточках товаров появляется бейдж со знаком «Плюса» и количеством баллов. Это делает товары заметнее на витрине.
Приятный бонус для продавцов — «Яндекс Маркет» софинансирует кешбэк. Минимальный размер кешбэка и доля расходов продавца и площадки зависят от категории товара. Если подключить кешбэк, например, для категории товаров для дома, то покупатель получит 2% кешбэка, из которых продавец заплатит 1,4%, а «Маркет» — 0,6%.
С программой лояльности продавать товары проще и быстрее. Подписчиков «Плюса» уже почти 16 миллионов. Им выгодно покупать товары с кешбэком, так как они могут потратить его в других сервисах или вернуться за новой покупкой на «Яндекс Маркет». Программа лояльности может увеличивать выручку в 10 раз: 1 рубль, вложенный в 1 балл «Плюса», приносит продавцу 10 рублей дополнительной выручки.
«„Яндекс Маркет“ входит в топ-3 наших каналов продаж, и большую роль в этом играют сервисы „Яндекса“. Подключение кешбэка для подписчиков „Плюса“ увеличило наши продажи на 15%».
Юрий Бедретдинов,
продавец премиум-товаров для дома, основатель бренда декоративных свечей и товаров для красоты ScandyLab
Экспресс-доставка. Экспресс-доставка подключена только у 23% всех российских онлайн-магазинов. А доля покупателей, готовых заплатить за экспресс-доставку, почти втрое больше — 72%.
Люди пользуются приложением «Яндекс Go» регулярно, и оно служит дополнительной точкой входа для покупателей на «Маркет». В «Яндекс Go» огромное количество потенциальных покупателей — более 36 миллионов активных пользователей.
«Из всех моделей „Маркета“ особенно выделяю „Экспресс“. Предложили покупателям доставку товаров за 1–2 часа — за несколько месяцев средний чек вырос на 30%».
Алексей Варламов,
продавец мобильных аксессуаров и упаковочных материалов
Сервис для оплаты частями «Яндекс Сплит». Благодаря сервису «Яндекс Сплит» на «Маркете» можно оплатить товары частями. Так они становятся доступны тем, кто раньше не мог себе их позволить. «Сплит» автоматически подключён в более чем двадцати категориях на «Маркете». Покупатель оплачивает заказ частями, а продавец получает всю сумму сразу и не платит комиссий.
«Яндекс Сплит» действует как на всю корзину на «Маркете» от 1000 до 100 000 рублей, так и на отдельные товары. Сумма заказа бьётся на несколько равных платежей: первый списывается с банковской карты в момент оформления заказа, а остальные — в течение двух или четырёх месяцев.
«Яндекс Сплит» — не банковский продукт в привычном понимании. Не нужно заполнять анкеты, делать сканы паспортов или ждать решения банка. По статистике «Маркета», подключение «Сплита» может увеличить продажи: средний чек у продавцов за счёт «Сплита» растёт в среднем в два раза.
«Мы получили доступ к огромной аудитории. Товар можно заказать из любого региона с доставкой „Маркета“. А благодаря „Сплиту“ больше людей могут позволить себе покупку».
Михаил Орлов,
продавец развивающих тренажёров для детей
«Яндекс Директ». Это сервис для размещения объявлений контекстной рекламы. На «Маркете» он работает в связке с «Бустом продаж». Товары, для которых включён «Буст продаж», поднимаются выше в результатах поиска и соревнуются в аукционе за специальные места на страницах «Маркета» и в системе «Директа» — на страницах других сервисов «Яндекса» и площадках партнёров Рекламной сети «Яндекса».
Плата за продвижение начисляется после доставки товара покупателю. Её размер зависит от того, с какой площадки пришёл покупатель. Если к покупке приводит объявление в «Директе», то продавец платит назначенную ставку. А если рекламный блок на «Маркете» — он платит ставку ближайшего конкурента плюс 0,01% от цены, по которой продали товар.
Этот сервис даёт несколько преимуществ:
- Делает товары заметнее для покупателей: карточки попадают на более высокие позиции и заметные места в разных сервисах и рекламных сетях «Яндекса».
- Даёт доступ к многомиллионной аудитории Рекламной сети и поиска «Яндекса».
- Продавец платит только за фактический заказ. Обычно в контекстной рекламе ставка списывается, например, при переходах по объявлению, которые не равны продажам. На «Яндекс Маркете» продавец платит, когда покупателю доставили купленный товар;
- Не нужно отдельно настраивать «Яндекс Директ». Это происходит автоматически при подключении инструмента «Буст продаж».
- Определитесь с тем, что хотите продавать. К продаже разрешены практически любые товары, даже собственного производства. При этом в разных категориях есть свои нюансы.
- Выберите подходящий юридический статус. Чтобы начать продавать на «Маркете», нужно действующее ИП, ООО или оформленная самозанятость. Зарегистрируйтесь на площадке, это можно сделать по ссылке.
- Решите, какие модели работы вам подходят. На «Маркете» их четыре: FBY — площадка хранит, упаковывает и доставляет заказы продавца; FBS — продавец хранит и упаковывает товар, а площадка доставляет; DBS — продавец хранит, упаковывает и доставляет товар, а площадка служит витриной; «Экспресс» — продавец хранит и упаковывает товар в течение часа после оформления заказа, а площадка доставляет его по городу за 1–2 часа.
- Изучите дополнительные возможности, которые дают сервисы «Яндекса». Вероятно, с помощью «Сплита» и экспресс-доставки вы сможете повысить средний чек и увеличить выручку.
- Помните о правилах работы на «Маркете». Если товар повреждён или утерян, «Маркет» компенсирует стоимость товара полностью или частично. Если товар пострадал не по вине «Маркета, компенсация от площадки не предусмотрена». Также полезно изучить ограничения для разных категорий товаров с помощью «Справки».
ОТ РЕДАКЦИИ
Как узнать больше о торговле на маркетплейсах
- Если вы только знакомитесь с работой на маркетплейсах, вам помогут наши гайды по тому, как стартовать на Wildberries и Ozon.
- Для тех, кто хочет превратить торговлю на маркетплейсах в профессию, в Skillbox есть курс «Профессия Менеджер маркетплейсов». Он поможет освоить её с нуля: разобраться в особенностях топовых российских площадок и научиться управлять всем циклом продаж — от юнит-экономики до анализа продаж и контроля поставщиков.
- Возможно, вам будет интересен наш обзор профессии менеджера маркетплейсов. В обзоре рассказали, чем занимается специалист, сколько зарабатывает и что нужно для старта.
Научитесь: Быстрый старт на маркетплейсах
Узнать больше
Регистрация продавца на Яндекс.Маркет: пошаговая инструкция
Пожалуй, нет человека, который никогда не слышал о Яндекс.Маркете. Гигант, поглотивший Беру, станет отличной площадкой для всех, кто продает самые разные товары – от последней модели смартфона до детского конструктора. Давайте разберемся как зарегистрироваться и добавить магазин на Яндекс.Маркете для начала продаж.
Содержание статьи:
- Принцип работы площадки
- Пошаговая инструкция регистрации
- Тарифы
- Обработка заказов
- Доставка до покупателя
- За что могут наложить санкции
Маркетплейс является эффективным инструментом для развития продаж. Сервис помогает компаниям привлекать новых клиентов, увеличивать объемы и расширять географию продаж. В нем представлено более 10 тысяч онлайн-магазинов, функциональные возможности системы постепенно расширяются, а пользователи Яндекс.Маркета получают новые преимущества. Из последних нововведений можно отметить организацию доставки заказов от любого магазина до покупателя по клику за 15 минут.
Принцип работы площадки
Каталоги, представленные в интернет-магазинах, синхронизируются с Яндекс.Маркетом и предоставляют сведения, интересующие потенциальных клиентов:
- тип товаров и услуг с названиями и описанием;
- наличие продукции на складе конкретного магазина;
- стоимость;
- способы доставки в регионы.
Информация ежедневно обновляется, поэтому пользователи могут быть уверены в ее актуальности. При введении запроса платформа предлагает покупателям список магазинов, где можно приобрести данный товар.
Продавцам площадка позволяет размещать товары и предлагает отличные инструменты для ведения аналитики и развития бизнеса. Воспользоваться услугами сервиса могут как известные, так и начинающие поставщики. Маркетплейс дает партнерам возможность не только увеличивать продажи, но и рекламировать собственный интернет-ресурс.
Пошаговая инструкция регистрации
Чтобы подключиться к Яндекс.Маркету, локальному продавцу нужно зарегистрироваться на маркетплейсе по ссылке и выбрать модель сотрудничества с Маркетом. Сейчас их четыре:
• Fulfillment by seller (FBS). Магазин берет на себя хранение и упаковку товаров, Маркет отвечает за их доставку.
• Delivery by seller (DBS). Магазин хранит товары на собственном складе, обрабатывает и доставляет заказы. Маркет — только как витрина для магазина, передает партнеру полученные заказы, общается с покупателями.
• Fulfillment by Yandex (FBY). Маркет хранит и упаковывает товары партнера, общается с покупателями и доставляет заказ.
• Fulfillment by Yandex + (FBY+). Магазин может хранить товары на собственном складе, складе маркетплейса или сразу на обоих. Маркет упаковывает товары, общается с покупателями и доставляет заказы.
Помимо модели работы, на странице регистрации также необходимо указать основную информацию о магазине:
• Город. Укажите город, где находится склад, с которого вы планируете отгружать товары. Если города нет в списке, выберете соседний. Если у вас есть склады в других населенных пунктах, можно зарегистрироваться несколько раз.
• Бизнес-аккаунт. Если вы выберете старый бизнес-аккаунт, Яндекс.Маркет связывает новый магазин с теми магазинами, которые вы регистрировали раньше. Можно будет легко переключаться между магазинами и видеть по ним общую статистику. Если создать новый бизнес-аккаунт, связи со старыми магазинами не будет.
• Название магазина.
• Сайт. Если у вас нет сайта, это поле можно оставить пустым.
• Контактные данные сотрудника магазина, с которым можно связаться по вопросам размещения на маркетплейсе.
Для продажи на Яндекс.Маркете нужно заключить договор-оферту с площадкой. Составьте электронное заявление и отправьте его на проверку, которая занимает до двух дней. Результаты проверки придут на почту, которую вы указали при регистрации. Если заявление утвердят, на странице Юридические данные появится статус «Заявление одобрено».
Загрузка товаров в систему
Для старта продаж нужно будет также добавить каталог товаров и прайс-лист. Для подготовки каталога используйте XLS-шаблон, YML файл, добавьте товары вручную в личном кабинете или отправляйте запросы через партнерский API. Учитывайте, что габариты и вес товаров должны быть не более 120 × 80 ×220 см, 100 кг.
После этого загрузите цены. Учитывайте, что цены применятся только для товаров, у которых на странице “Товары → Каталог” указан статус “Можно продавать”. Вы можете передавать цены на странице товара, в Excel- или YML-файле. На маркетплейсе цены товаров постоянно меняются, поэтому регулярно проверяйте рекомендации и обновляйте свои цены.Самые быстрые способы обновления цен — разместить файл с ценами по ссылке (30 минут) или использовать API (моментально).
После одобрения договора с маркетплейсом добавьте склад и передайте информацию о товарах вместе с их ценами, количеством на вашем складе, весом и габаритами. Примерно за 6 часов данные обработаются и будут готовы к публикации на маркетплейсе. После этого вы сможете перейти к обработке заказов.
Настройка Яндекс.Маркет
На следующем этапе необходимо произвести настройку аккаунта и отправить его на модерацию. При наличии ошибок предоставляется 6 попыток на внесение исправлений в соответствии с причиной отказа.
Настройки вносятся на странице «Подключение». Нужно произвести настройку в каждом пункте представленного списка.
После одобрения уведомление приходит на электронную почту, указанную при регистрации. Статус модерации магазина можно увидеть над панелью управления после авторизации.
Аналитика
Маркетплейс разработал специальный сервис для продавцов — «Яндекс. Маркет Аналитика». Партнеры предоставляют сведения о своих заказах, а в ответ получают доступ к информационным отчетам о наиболее востребованных товарах, ценах и т.д, с которыми можно ознакомиться в ЛК. Объем полученных сведений определяется долей магазина на рынке. С изготовителями продукции работа сервиса строится по другой схеме. Обновление информации производится ежедневно. Ситуация на рынке за текущий день будет доступна спустя 48 часов.
Система предусматривает 5 уровней доступа к информации. Самый низкий уровень могут получить магазины, доля которых составляет менее 0,2 процентов в конкретной категории. Прежде они могли отслеживать лишь собственную долю в определенном сегменте рынка, а сейчас возможности начального уровня расширены и включают еще 4 отчета.
«Яндекс.Маркет Аналитика» позволяет оптимизировать продажи, оценить спрос на продукцию в разных регионах, добавить в ассортимент товары, пользующиеся популярностью, изменить стратегию ведения бизнеса и составить более эффективный план продаж.
Тарифы
Маркетплейс сотрудничает с партнерами без обязательной абонентской платы. Размер стоимости размещения складывается из выбранных услуг, которые предоставляет площадка. Комиссионный сбор составляет за продажу 2 процента, независимо от оборотов магазина. Логистика и эквайринг оплачиваются отдельно в зависимости от выбранной модели работы с маркетплейсом.
Обработка заказов
Продавец выбирает наиболее подходящую модель работы из предложенных:
- FBY. Товарные единицы, имеющие стандартные габариты обрабатываются за 30 р, крупногабаритные товары (Д+Ш+В = 150 см) и позиции весом более 15 кг – за 150 р. Дополнительно в стоимость включено хранение на складе до 61 суток с момента поставки.
- FBY+. Товары, реализованные под заказ со склада поставщика, оплачиваются при обработке по 15 р.за единицу. Если вес груза составляет 15-20 кг, стоимость обработки — 150 р. При работе с товарами, продающимися со склада торговой площадки, применяется система оплаты, аналогичная модели FBI.
- FBS. Фиксированная стоимость обработки в сортировочном центре – 15р, независимо от веса и количества единиц.
Доставка до покупателя
Эта услуга оплачивается в соответствии с габаритами груза. Возвраты производятся по стоимости стандартной доставки:
- FBY и FBY+. Товар с суммой габаритов менее 150 см и массой до 15 кг доставляется за 30 р, крупногабаритный – за 150 р.
- FBS. Стоимость аналогичных услуг составляет 50р и 250 р соответственно.
За что могут наложить санкции
При нарушении правил площадки магазин отключают от сервиса. О допущенных ошибках можно узнать в ЛК, выбрав раздел «Отчет об ошибках качества». Санкции применяются в следующих случаях:
- дублирование магазинов (совпадение ассортимента, услуг, цен при торговле в одном регионе, совпадение реквизитов, владельцев);
- превышение максимального количества ошибок за 30 дней (более 1 критичной ошибки или ее повторение, не пройдено 20 процентов проверок);
- проблемы на сайте партнера (отсутствие доступа, обнаружение вирусов);
- название магазина нарушает требования маркетплейса;
- отсутствие сертификатов, лицензий, подтверждающих качество продукции;
- допущено несколько однотипных ошибок в разных предложениях партнера.
Академия E.КOM проводит обучающие курсы, готовит менеджеров маркетплейсов и повышает квалификацию e-commerce специалистов. Авторская методика с онлайн-видео, практическими занятиями, наставником и доступом в тестовый кабинет продавца.
Форматы курсов: 2 нед./ 2 мес./ консультации
Площадки: Ozon, WildBerries, Яндекс.Маркет, AliExpress, Сбермегамаркет, Avito и другие.
Узнайте ближайшие старты курсов
Вам нужна помощь технологического партнера 30+ маркетплейсов — команды СеллерМАРКЕТ, в регистрации вашего онлайн-магазина на площадках и настройки кабинета продавца?
Профессионально проконсультируем по упаковке, отгрузке, ценообразованию, разместим товары на интернет-витрине, сформируем поставку, настроим акции и рекламу, обработаем отзывы от покупателей.
Бонусом подключим Вас к Цифровой Платформе для эффективного управления карточками товаров, ценами, остатками и заказами.
Сделайте первый шаг с нами! Заполните простой бриф!
Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут
Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495
Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.
Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
Автор:
СеллерМАРКЕТ
Редактор блога СеллерМАРКЕТ