Прежде чем ответить на вопрос как создать профиль в Яндекс Бизнес для собственной компании, предлагаем ознакомится с определением и понять специфику работы.
Яндекс Бизнес представляет собой набор полезных сервисов для развития компании в одной системе, таких как: запуск рекламных компаний, размещение товарных позиций и создание информации о работе Вашего бизнеса.
Благодаря качественно заполненной информации о Вас, можно привлечь целевую аудиторию, находить новых клиентов и взаимодействовать с ними. Заполнение профиля компании становится особенно важным для предприятий, ориентированных на местный рынок. В Яндекс Бизнес существуют как платные инструменты (размещение рекламы), так и бесплатные (профиль компании и Яндекс Карты). Что нужно сделать, чтобы начать пользоваться сервисами?
Как создать профиль в Яндекс Бизнес?
Для начала пройдите процедуру регистрации на Яндекс Бизнес. Достаточно зайти через аккаунт Яндекс или создать новый. После этого доступ в кабинет будет открыт.
Далее идёт процедура настройки Яндекс Бизнеса. Разберем по пунктам, как произвести настройку.
Расскажите о своём бизнесе
В первом окне уточните, по какому каналу к Вам будут переходить пользователи – сайт, Телеграм-канал, страницы маркетплейсов, профили соцсетей и так далее. Благодаря широкому выбору каналов взаимодействия с клиентами, Вы сможете выбрать нужный в профиле компании и легко взаимодействовать с клиентом, независимо от специфики бизнеса.
Возможности Яндекс Бизнеса
Перейдем к более подробному заполнению профиля. Если мы хотим отображаться нашей целевой аудитории, то следует заполнить всё по максимуму – все эти данные будут отображаться в Яндекс Картах, будет сформирована карточка бизнеса.
Визуальное оформление, требования к лого и обложке. Требования к ним одинаковые: формат – JPG или PNG, размер – от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей, вес файла – не более 10 Мб.
Добавленные в Яндекс Бизнес фотографии проходят модерацию. Она может занять до 5 рабочих дней. Добавляйте только те фотографии, которые сделаны Вами или относятся конкретно к Вашему бизнесу, офису, предприятию.
Описание бизнеса. Кратко опишите деятельность Вашей компании, какими проблемами вы занимаетесь. Ограничение – не более 200 символов на описание. Далее из списка выберете вид деятельности, который в наибольшей степени подходит Вам.
Время работы. Укажите время работы организации, а также выходные, перерывы и дни работы, время работы в праздники. Кажется, что это мелочь, но иногда она решает, придет ли к вам клиент.
Соцсети. Для увеличения количества каналов взаимодействия с клиентами, оставьте ссылки на мессенджеры и социальные сети, в которых Вам и клиенту будет удобно поговорить и обсудить вопросы. По прежнему важным остается вопрос качества обработки входящих заявок.
Дополнительная информация. Проверьте правильность заполнения адреса, номера телефона, ссылки. Дополните эту информацию. Например, напишите, на каком этаже вы находитесь, номер офиса, дополнительный номер телефона и т. д.
Следует упомянуть об особенностях Вашего бизнеса – это можно указать в вкладке «Особенности». Например, у Вас гостиничный бизнес – есть ли оплата картой, наличными, наличие парковки и так далее.
Прайс лист. В разделе товары и услуги Вы можете загрузить прайс лист с номенклатурным рядом предоставляемыми услугами или товарами и указать стоимость. Если пользователь нажмет на товар в карточке организации, он перейдет на ваш сайт к просмотру данных о товаре. Чтобы такой переход работал, добавьте ссылку на страницу товара в прайс-листе.
Взаимодействие с клиентами через профиль Яндекс Бизнеса
Отзывы. Один из очень важных пунктов. Обратная связь по Вашему бизнесу может быть, как бесплатной рекламой и хорошей рекомендацией, так и отбить желание новым клиентам пользоваться услугами Вашей организации. При хорошем отзыве поблагодарите за положительную оценку и обратную связь, а при плохой – постарайтесь снизить градус возникшего напряжения, попытайтесь узнать в чём проблема и как можно было её решить.
Так же можно агитировать пользователей оставлять отзывы. Перейдите в «Промоматериалы». Тут можно создать визитки и QR коды для возможности быстро оставить отзыв или ознакомиться с отзывами других клиентов. Если рейтинг будет высоким на основе множественных отзывов, то можно получить награду «Хорошее место». Это некое социальное доказательство, что с Вами приятно иметь дело, а Ваше заведение достойно посещения.
Яндекс Карты
Расскажем подробнее о сервисах, доступных в профиле Яндекс Бизнеса. Вы можете добавить Вашу компанию в Яндекс Картах, чтобы в дальнейшем люди могли обратиться в офис или представительство. Отметим, что не у каждого бизнеса есть офис, поэтому заполните по возможности. Если у Вас есть сайт, то Вы сможете разместить Карту у себя на сайте, чтобы любой желающий смог узнать, где Вы находитесь и как можно добраться.
Нажмите на «Моей компании нет в Картах», если у Вас нет физического расположения, куда могли бы обратиться клиенты.
Реклама в Яндекс Бизнес
Реклама в Яндекс Бизнес является платным инструментом. Для того, чтобы запустить рекламу потребуется два этапа – создать рекламные материалы и определить целевую аудиторию, для которой она будет показываться (составление семантического ядра).
· Рекламные материалы состоят из следующих полей: Заголовок карточки
· Акция
· Кнопку действия
· Витрина товаров и услуг.
· Текстовое объявление (заголовок и описание)
· Подменный номер
· Галерея
· Партнерские ссылки.
После заполнения приступайте к следующему этапу – для кого, где и когда будут показываться Ваши объявления.
Заключительные мысли
Яндекс Бизнес — это безусловно полезный инструмент для предпринимателей, который позволит сформировать Ваше присутствие внутри системы Яндекс, рассказать об услугах и продуктах, которые Вы производите и помочь найти заинтересованных людей.
Яндекс.Справочник – это интернет-каталог организаций. Информация о компаниях размещается в каталоге бесплатно. С недавних пор Справочник стал частью другого сервиса – Яндекс.Бизнес, но все возможности справочника «Мои организации» сохранились.
Я расскажу, как добавить сведения о компании в каталог «Мои организации» и какие плюсы от этого можно получить.
Зачем размещать мои организации в Яндекс.Справочнике?
Добавление в справочник Яндекса дает компании множество преимуществ:
- Во-первых, пользователь сможет найти организацию на Яндекс.Картах, как в мобильном приложении, так и в десктопной версии карт.
- Во-вторых, при вводе запроса в поиске Яндекса справа пользователь увидит выдачу, так называемый колдунщик, где на карте будет показана организация, подошедшая под запрос. Также в этом блоке отображается рейтинг организации, отзывы пользователей и т.д.
- Если правильно указать основной вид деятельности и локацию при заполнении карточки своей компании, есть шанс попасть в карусель похожих организаций в карточке конкурентов.
- Плюсом является также расширенный сниппет в поисковой выдаче.
- Кроме того, организация будет отображаться в сервисах мобильных приложений Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт и Яндекс Go – мобильном приложении на базе Яндекс.Такси.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Как зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе?
Чтобы добавить компанию в «Мои организации», необходимо зарегистрироваться, то есть завести почту на Яндексе, или авторизоваться, если у вас уже есть аккаунт. Затем выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить организацию».
- Введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить». При указании названия компании организационно-правовую форму указывать не нужно. С полными правилами заполнения полей можно ознакомиться на странице «Яндекс.Справочник Справка».
- Укажите основной вид деятельности вашей компании. Про вводе названия категории появятся подходящие варианты для выбора. Позже при необходимости можно будет добавить две дополнительные сферы деятельности.
- После нажатия кнопки «Продолжить» вас попросят указать, есть ли у вас офис для клиентов. При отсутствии фактического адреса следует выбрать вариант «У меня онлайн-компания». В этом случае на Яндекс.Картах организация публиковаться не будет, но пользователи смогут найти ее в поиске Яндекса.
- Если вы выбрали вариант «Есть филиал, магазин, офис», необходимо будет указать адрес офиса вашей компании. Начните набор, и сервис подскажет адреса в раскрывающемся списке и обозначит место на карте. Для более точного указания местоположения офиса, метку можно передвинуть вручную.
- Для онлайн-компании нужно выбрать территорию оказания услуг.
- На следующем этапе следует ввести номер телефона, на этот номер поступит звонок оператора или придет СМС-подтверждение, а также указать адрес сайта организации или ее группы в одной из социальных сетей.
- После нажатия кнопки «Продолжить» заявка отправляется на рассмотрение.
После ее одобрения данные на Яндексе обновятся в течение нескольких дней. Статус заявки можно посмотреть в соответствующем разделе личного кабинета сервиса Я.Бизнес. Модерация может занять долгое время. Если статус вашей заявки не изменился по прошествии двух недель, следует обратиться в службу поддержки.
Заполнение данных в Яндекс.Справочнике
Карточка компании появляется в разделе «Организации» на Яндекс.Бизнес.
В нижнем левом углу показан процент заполненности профиля. Имеет смысл заполнить все поля максимально подробно. Кликнув на процент заполненности, можно узнать, какой информации не хватает.
Для переключения между разделами используется панель в левой части экрана. Рассмотрим, какие сведения о компании можно добавить в категории «Об организации».
В разделе «Данные» на вкладке «Основные» вы можете:
- Выбрать актуальный для вашей организации статус.
- Загрузить логотип компании и обложку для других сервисов Яндекса.
- Рассказать, чем занимается ваша компания (объем текста не должен превышать 200 символов).
- Добавить категории в секцию «Вид деятельности».
- В разделе «Контакты» можно указать адрес сайта и добавить контакты в соцсетях.
- В секции «Номера телефонов» введите номера телефонов, можно указать добавочный номер, написать комментарий, а также скрыть телефонный номер от клиентов (такие номера используются только для связи с Яндексом и для подтверждения прав на организацию).
- Ниже можно ввести адрес электронной почты. Он не будет показан в карточке организации, а необходим только для связи с владельцем и актуализации данных.
- Также можно добавить сокращенное название компании для показа в метках на картах и изменить адрес организации.
После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить данные».
Содержание вкладки «Особенности» зависит от специфики вашего бизнеса. Это могут быть: указание способов оплаты, наличие бесплатного Wi-Fi, возможность оплаты картой и информация о том, какие товары и услуги предлагает ваша компания.
Вкладка «Реквизиты» предназначена для ввода юридического названия организации, ее юридического адреса, ИНН и ОГРН (при наличии).
В разделе «Фотографии» вы можете загружать или удалять фото.
В разделе «Публикации» у вас есть возможность рассказать аудитории об акциях, скидках, распродажах и т.п. Эта информация будет отображаться в карточке товаров на Яндекс.Картах в разделе «Новости».
В разделе «Отзывы» владелец компании может просматривать отзывы клиентов и отвечать на них: благодарить пользователей за положительные отклики и оценки или реагировать на претензии оставшихся недовольными клиентов. Удалить отзывы самостоятельно возможности нет, но можно обратиться в службу поддержки, если отзыв нарушает правила. На основании отзывов система рассчитывает рейтинг организации – при большом количестве хороших отзывов и высоких оценок у компании есть шанс попасть в топ выдачи в поиске, на Яндекс.Картах и в других сервисах Яндекса.
В разделе «Товары и услуги» можно добавить данные о товарах вручную, заполнив карточки товаров, или загрузить прайс-лист в формате XLS/XLSX.
Чтобы пользователи могли быстро открыть карточку организации, оставить оценку и написать отзыв, в разделе «Промоматериалы» можно скачать макеты для распечатки с QR-кодом для вашей организации.
В разделе «Карта на сайт» можно скопировать код карты с информацией и контактами для размещения на сайте вашей компании. Такая карта поможет вашим клиентам быстрее найти месторасположение организации и узнать, как до нее доехать.
В разделе «Изменения» в личном кабинете Яндекс.Бизнеса можно отследить все изменения в карточке вашей организации.
После прохождения модерации в разделе «Статистика» вы сможете отслеживать информацию о взаимодействии пользователей с вашей организацией.
Чтобы иметь возможность редактировать данные компании, смотреть статистику на картах и отслеживать изменения карточки, необходимо подтвердить права на свою организацию. Для этого можно найти ее на странице поиска, перейти по ссылке в названии компании, кликнуть на кнопку «Это моя компания» и выбрать способ подтверждения.
Заключение
Добавление компании в справочник «Мои организации» на Яндексе, который теперь является частью сервиса Яндекс.Бизнес, а также заполнение карточки организации не займет много времени, однако позволит привлечь больше клиентов.
Постарайтесь заполнить профиль в Яндекс.Справочнике на 90% и более. В этом случае компания получит значок «Информация подтверждена владельцем», который выглядит как синяя галочка рядом с названием вашей организации. Такие компании вызывают больше доверия у потенциальных посетителей.
В дальнейшем, чтобы эта метка не исчезла, необходимо следить за актуальностью информации в вашей карточке и регулярно ее обновлять, желательно делать это раз в квартал или чаще.
Что такое Яндекс Бизнес и как им пользоваться?
Яндекс Бизнес — cервис для предпринимателей, который помогает компаниям появиться в Яндекс Картах и Поиске. А ещё — автоматически запустить рекламу в интернете.
Сервис объединяет бесплатные и платные инструменты для продвижения в интернете. А работать с ним довольно просто, вам не понадобится помощь дополнительных специалистов.
Зачем компании нужен Яндекс Бизнес
О вашем бизнесе узнает аудитория Яндекс Карт. А это — больше 85 млн пользователей ежемесячно. Они увидят ваш профиль, когда будут искать похожие компании, товары и услуги.
Такой результат в выдаче видит пользователь, который ищет пиццерии в определённом районе города: метки на карте и профили подходящих компаний
Профиль компании появится в поисковой выдаче. Когда пользователи будут искать о вас информацию, они смогут сразу узнать всё самое важное.
Если пользователь нажмёт на профиль ресторана, он увидит адрес и телефон, режим работы, рейтинг и отзывы, особенности кухни и сервиса
Удобно собирать и обрабатывать обратную связь. Пользователи оставляют отзывы о компаниях в Картах. Вы сможете ответить на них прямо из личного кабинета Яндекс Бизнеса.
Отзывы разделены на несколько категорий
Как добавить компанию в Яндекс Бизнес
Чтобы компания появилась в Яндекс Картах и Поиске, нужно выполнить несколько простых шагов.
- Авторизуйтесь в Яндексе, чтобы зайти в кабинет Яндекс Бизнеса.
- Заполните информацию о компании: название и вид деятельности, адрес офиса/магазина/салона.
- Добавьте товары и услуги.
- Загрузите фотографии.
Анкета простая и интуитивно понятная:
Обратите внимание: в поле с телефоном автоматически подгружается номер, привязанный к Яндекс ID, с которого вы регистрируете компанию
Добавление компании в Яндекс Бизнес — бесплатно. На сайте сервиса есть инструкция, как заполнить профиль.
Чтобы профиль компании был интересен для потенциальных клиентов, постарайтесь разместить максимум полезной и достоверной информации. Вот несколько советов:
Добавьте список товаров или услуг. Если это ресторан — меню с ценами и фотографиями блюд, если салон красоты — прайс-лист на услуги и расходные материалы, если магазин — товары из разных категорий с ценами.
Покажите интерьер. Клиентам важно, как выглядит зал ресторана, зона ожидания в салоне красоты или витрины магазина. Постарайтесь сделать снимки с хорошим освещением и удачным ракурсом — некачественные фото могут отпугнуть потенциальных клиентов.
Загрузите фотографии офлайн-точки снаружи. Сфотографируйте вход в магазин или офис, чтобы вас было легко найти. Это особенно актуально, если у точки нет заметной вывески, она находится в многоэтажном торговом или бизнес-центре или просто в большом здании. Также на фото можно показать то, что важно для покупателей с детьми или маломобильных клиентов: наличие пандуса, лифта, эскалаторов.
Регулярно проверяйте и обрабатывайте обратную связь. Отвечайте на отзывы, чтобы клиенты видели, что профиль «живой» и представители компании на связи. Объективную критику передавайте ответственным сотрудникам — например, отзывы о доставке, обслуживании или качестве товаров.
После того как заполните профиль, нужно подтвердить права на компанию: указать проверочный код, который поступит на ваш номер телефона.
Как работает реклама от Яндекс Бизнеса
Чтобы запустить рекламу от Яндекс Бизнеса, вам не понадобится помощь таргетологов, дизайнеров и других специалистов. Сервис всё делает сам:
- Создаёт и настраивает объявления на основе информации о компании в профиле Яндекс Бизнеса.
- Размещает объявления на площадках Яндекса и сайтах партнёров Рекламной сети — там, где есть потенциальные клиенты.
- Распределяет бюджет и помогает не потратить больше запланированного. Деньги пойдут на те объявления и площадки, откуда приходит больше всего клиентов.
- Приводит клиентов напрямую в профиль компании в Яндекс Картах, на ваш сайт или другую страницу.
- Следит за эффективностью кампании. В разделе со статистикой вы увидите, сколько раз клиенты строили маршруты, звонили и совершали другие целевые действия.
Запускать рекламу от Яндекс Бизнеса можно на разные компании или страницы. Вот основные отличия.
Офлайн- и онлайн-компании. Вы можете рекламировать профиль в Картах, если у вашей компании есть офлайн-точка — офис, магазин или любое другое место, куда клиент может прийти лично. Кроме профиля в Картах можно рекламировать также сайт компании.
Если у вас нет своего сайта, в личном кабинете можно взять готовый от Яндекс Бизнеса. Это простая и удобная страница, которая уже настроена для рекламы.
Пример такого сайта. Источник
Онлайн-компании. Если у вас нет офиса или офлайн-магазина, вы можете запустить рекламу на сайт компании. При этом Яндекс Бизнес автоматически подтянет названия, фото и цены товаров — вам не придётся копировать или заново заполнять всю информацию. Вы сможете выбрать, что именно рекламировать — группу позиций, отдельные товары или всё сразу.
Объявления появятся сразу на нескольких площадках: в поиске Яндекса и на сайтах партнёров Рекламной сети — там, где есть потенциальная аудитория. С объявлений пользователи смогут перейти на сайт и положить товар в корзину. Все переходы с рекламы отобразятся в статистике в личном кабинете Яндекс Бизнеса.
Telegram-каналы. Вы можете рекламировать посты из Telegram-канала. Для этого достаточно указать ссылку на канал и выбрать публикации — сервис создаст объявления автоматически. Они появятся в поиске Яндекса и на сайтах партнёров Рекламной сети. Переходы отображаются в статистике в личном кабинете Яндекс Бизнеса.
С объявлений пользователи будут попадать на специальную страницу. Можно вести и сразу в Telegram, но страница поможет точнее настроить рекламу и найти людей, которым интересен этот канал.
Страницы на маркетплейсах. Яндекс Бизнес сам создаст объявления с товарами с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Каталог загрузится автоматически — для этого нужно добавить ссылку на страницу на маркетплейсе в кабинет Яндекс Бизнеса.
Вы сможете выбрать, какие товары рекламировать. Например, отфильтровать нужные позиции по цене или указать конкретные товары.
С объявлений пользователи попадут на специальную страницу товара. Можно вести сразу на маркетплейс, но со страницей реклама будет точнее: Яндекс Бизнес поймёт, каким пользователям интересны товары, и покажет рекламу только им.
Статистика переходов по объявлениям будет доступна в личном кабинете Яндекс Бизнеса.
Как запустить рекламу от Яндекс Бизнеса
Это делается за несколько кликов. Вам понадобится:
1. В личном кабинете зайти в раздел «Реклама» и создать новую кампанию.
Или перейти по ссылке на страницу подключения рекламы.
Вы увидите несколько вопросов — на них нужно ответить, чтобы создать рекламную кампанию.
2. Определить срок и бюджет кампании.
Вы увидите три варианта бюджета. Можно выбрать один из них либо указать свой — он не должен быть больше или меньше предложенных вариантов. Сервис покажет, сколько потенциальных клиентов в месяц реклама сможет привести за каждый вариант бюджета.
Затем выберите срок — 90, 180 или 360 дней. Пополните счёт, и рекламная кампания запустится автоматически.
Бюджет рассчитывается индивидуально для каждого бизнеса. Цена зависит от нескольких факторов: чем вы занимаетесь, где находитесь и много ли у вас конкурентов.
3. Заполнить рекламный кабинет — дополнить информацию о компании, добавить фотографии, товары и услуги, акции. Это поможет сделать объявления разнообразнее и привлекать больше клиентов.
ЭКСКЛЮЗИВЫ ⚡️
Читайте только в блоге
Unisender
Поделиться
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Другие материалы из этой рубрики
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.
Платформу «Яндекс-Бизнес» справка поисковика называет интернет-каталогом организаций. В этой статье мы расскажем, зачем нужен этот каталог, чем «Яндекс-Бизнес» может помочь компании и кому стоит его подключить.
Что такое «Яндекс.Бизнес»
Предприниматели в сфере услуг и торговли, вручную обрабатывающие поток заявок, мечтают автоматизировать рутину, организовать стабильную систему привлечения и удержания клиентов. Сервис «Яндекса» для бизнеса помогает автоматизировать работу с клиентской базой и самостоятельно настроить свое продвижение на платформах поисковика — в «Картах», «Навигаторе», «Дзене», рекламной сети «Яндекса» и на поиске. При этом никаких затрат на профессиональный софт и зарплату специалистам-маркетологам не требуется: выделяй бюджет и «спи-отдыхай», все будет крутиться само.
«Яндекс-Бизнес» работает и как CRM (Customer Relationship Management) — простенькая, зато бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами, и как интернет-маркетолог, автоматически настраивающий рекламную кампанию. Здесь есть доступ к аналитике, поэтому платформа может использоваться в качестве основного или дополнительного маркетингового инструмента.
Есть мнение, что платформа замышлялась как «убийца» агентств по контекстной рекламе. По факту, сервис, хоть и активно развивается, но полноценно заменить живого контекстолога не может. Хотя эта платформа справляется с задачами малого и среднего бизнеса, у которого нет ресурсов на штат маркетологов, покупку дорогих CRM и больших бюджетов на продвижение.
Какие задачи решает «Яндекс.Бизнес»?
Профиль в «Яндекс-Бизнесе» помогает решать маркетинговые задачи небольших предприятий в разных нишах. Для интернет-магазинов, заведений общепита и фирм по оказанию услуг здесь предусмотрены готовые планы развития с набором необходимых инструментов на базе сервисов поисковика.
Например, стандартные задачи онлайн-магазина:
- Демонстрация товаров.
Здесь «Яндекс-Бизнес» предлагает настроить такие инструменты, как:
- информативный сниппет, где рядом со стандартной ссылкой на магазин отображаются рейтинг, фотография и цена продукта;
- турбо-страницы, которые формируются на базе содержимого сайта и существенно ускоряют загрузку даже при медленном интернете;
- размещение товаров на «Яндекс.Маркете».
- Привлечение покупателей.
Инструменты для решения задачи:
- запустить рекламу через «Директ» (первую кампанию специалисты «Яндекса» настроят бесплатно);
- оформить рекламную подписку от «Яндекс-Бизнеса» непосредственно на платформе;
- запустить продвижение на «Дзене».
- Аналитика.
Инструменты для решения задачи:
- доступ к статистике в «Яндекс.Метрике»;
- аналитика «Яндекс.Маркета»;
- собственная статистика на платформе «Яндекс-Бизнеса».
- Оптимизация торговли и доставки.
Инструменты для решения задачи:
- автоматизация логистики с помощью сервиса «Яндекс.Маршрутизация»;
- сервисы «Яндекс.Доставки».
Основные возможности
CRM для сферы услуг
Регистрация в «Яндекс-Бизнесе» открывает собственнику доступ к бесплатной CRM. Это упрощенная версия системы взаимодействия с клиентами, которая умеет собирать и хранить заявки пользователей, вести статистику посещений, сегментировать аудиторию.
Функции CRM от «Яндекс-Бизнеса».
- Онлайн-бронирование и календарь записей.
До 1 сентября 2021 года онлайн-запись клиентов можно было вести прямо на платформе без сторонних ресурсов. Вся информация автоматически заносилась в журнал бронирования. Но лавочку прикрыли. Теперь в карточках организаций можно поставить ссылку на бронирование или запись к специалисту, только если у компании есть договор с сервисом-партнером, предоставляющим подобную услугу.
Выбор партнеров зависит от ниши бизнеса. Для индустрии красоты, например, официальный партнер «Яндекса» сервис YCLIENTS.
Подробно о подключении услуги бронирования читайте в официальной инструкции: «Онлайн-запись и бронирование в карточке организации — Бизнес.Справка».
- Сбор данных о клиентах.
Данные о пользователях, взаимодействовавших с карточкой-визиткой организации, собираются в личном кабинете «Яндекс-Бизнеса» в разделе «Клиенты». Сюда попадает информация о тех, кто переходил с карточки на сайт, строил маршрут в «Картах», оставлял отзывы, оформлял заявку, бронировал время. Если пользователь авторизован на «Яндексе», то в базу автоматом подтягиваются имя, номер телефона, email. В базу также можно вручную заносить информацию о клиентах, например, тех, кто звонил.
По умной клиентской базе можно отслеживать историю взаимодействия с пользователями:
- сколько оформлено заявок;
- сколько оставлено отзывов;
- успешные и сорвавшиеся визиты;
- средний чек;
- LTV клиентов (какую прибыль они принесли компании).
Клиентская база автоматически сегментируется: в зависимости от активности пользователи попадают в группы активных, лояльных, перспективных или потерянных клиентов. Сегментация позволяет работать с каждой группой пользователей отдельно и планировать целевые маркетинговые кампании: к примеру, дарить бонусы постоянным клиентам или напоминать о себе «потерянным».
Рекламная подписка
Настройка рекламы в «Яндекс-Бизнесе» осуществляется в формате подписки. Это формат, который автоматически настраивает кампанию, с минимальным вовлечением владельца бизнеса.
В рекламную подписку включено:
- формирование объявлений и их публикация на подходящих площадках: «Дзене», 40 тысячах сайтов-партнеров РСЯ, «Услугах», в поисковике и др. До 4 марта 2022 года рекламные объявления также размещались на сервисах Google, но сейчас эта опция не работает;
- продвижение наиболее эффективных объявлений;
- приоритет показов визитки организации в «Картах» и «Навигаторе»;
- статистика по переходам с рекламных объявлений и взаимодействию пользователей с карточкой фирмы.
Схема работы в формате подписки:
Регистрация
Для регистрации компании нужно под своим аккаунтом зайти в раздел «Организации» на сервисе «Яндекс-Бизнес», нажать на кнопку «+ Добавить организацию» и заполнить форму. Здесь указываются:
- название фирмы;
- род деятельности;
- физический адрес, если фирма работает оффлайн;
- регионы филиалов;
- телефон, сайт или аккаунт в соцсети.
По указанному номеру приходит код подтверждения, который нужно ввести в специальное поле для завершения регистрации.
После модерации сервис предоставляет вход в личный кабинет «Яндекс-Бизнеса», где будут доступны остальные настройки. Вся необходимая информация для рекламы подтягивается из карточки компании и с указанного сайта.
Интернет-магазины через подписку могут рекламировать отдельные товары со своего сайта. Нужно добавить ссылку на магазин в профиле, а сервис сам подтянет информацию и составит объявления с описанием товара, фотографиями и ценами. Список рекламируемых товаров доступен в личном кабинете, и его можно редактировать: добавлять или исключать позиции. С любого объявления пользователь будет попадать на соответствующую страницу товара на сайте магазина, где сможет сразу оформить покупку.
Подключение подписки
Сервис автоматически создает варианты объявлений и тестирует их на дружественных площадках. Цель рекламной подписки — привлечь максимум клиентов в рамках заданного бюджета. Чтобы эффективно решить задачу, платформа крутит объявления на целевую аудиторию: пользователям, которые искали похожие организации или товары, находятся неподалеку либо похожи по поведенческим факторам на активных клиентов компании.
Что здесь можно рекламировать:
- Предприятие с физическим адресом. Бонусом идет особая зеленая метка на «Яндекс.Картах» — так адрес выделяется на фоне остальных.
- Сайт или аккаунт в соцсетях, если компания работает онлайн.
- Готовый сайт, автоматически сформированный на базе информации в профиле организации. Конечно, это не полноценный сайт, а, скорее, расширенная карточка, но такой посадочной страницы будет достаточно на старте продвижения бизнеса. Она корректно отображается на разных устройствах и предлагает минимум полезных функций.
Подписка оформляется на 90, 180 или 360 дней. Бюджет тоже можно выбрать: минимальный, оптимальный, максимальный или собственный. Цена рекламы в «Яндекс-Бизнесе» рассчитывается индивидуально. Все зависит от ниши, востребованности услуги у пользователей, конкурентности, даже геолокации.
Стоимость подписки в «Яндекс-Бизнесе» стартует от 3000 руб., чем выше ставка, тем чаще вашу рекламу будут показывать пользователям.
Приоритетное размещение
Для тех, кому не нужен весь функционал подписки, предусмотрен формат приоритетного размещения страницы компании только в сервисах «Карты» и «Навигатор». Что это дает:
- приоритет в ранжировании в поиске мест и адресов;
- показ карточки в рекомендациях тем, кто ищет похожие организации;
- особая метка или свой логотип вместо метки на карте;
- расширенная визитка с подробной информацией, витриной, кнопкой действия;
- статистика взаимодействия пользователей с карточкой компании (отслеживаются просмотры, звонки, маршруты, клики по кнопке действия).
Анализ эффективности рекламы
Статистика доступна в личном кабинете в виде понятных графиков, здесь нет никаких сложных отчетов — все наглядно и просто:
- количество показов объявлений;
- переходы с рекламы;
- поведенческие факторы на карточке компании: клики, построение маршрута, переходы на сайт или в соцсети;
- взаимодействие с объявлениями: просмотры и переходы.
Конечно, такой статистики недостаточно для полноценной аналитики. Здесь нет данных по кликабельности конкретных объявлений, нет анализа наиболее эффективных площадок для размещения рекламы, нет информации о запросах, по которым вас находили пользователи.
Кому подойдет «Яндекс-Бизнес»?
Платформа запущена в конце 2020 года, и пока это все же сырой, еще только развивающийся и постоянно дорабатывающийся продукт. Это не полноценная CRM и не профессиональный рекламный кабинет, поэтому крупным предприятиям и серьезной e-commerce не стоит рассматривать «Яндекс-Бизнес» как основной маркетинговый инструмент продвижения.
В первую очередь, сервис рассчитан на частных предпринимателей и малый бизнес в сфере услуг: салоны красоты, массажные кабинеты, автосервисы, кафе, мини-гостиницы, мастерские, цветочные и одежные магазины, ателье и другие подобные оффлайн-предприятия, которые ищут на картах и до которых можно проложить маршрут.
Инструмент подойдет владельцам, которые сами не хотят вникать в интернет-маркетинг и не имеют возможности нанять отдельного специалиста по рекламе, или таргетологам для работы с микробизнесом. Алгоритмы сами настраивают рекламу и контролируют ставки, соответственно, это экономит время на ведение проекта. Но стоит иметь в виду, продвижение в крупных мегаполисах по минимальному тарифу не даст результата: вся сумма размажется по огромной аудитории, а результат останется нулевым.
Плюсы и минусы «Яндекс-Бизнеса»
Отзывы о работе сервиса неоднозначны: одним нравится простота настроек, другие жалуются на неэффективность рекламных кампаний от алгоритмов «Яндекс-Бизнеса» и запредельную стоимость реального лида. Здесь все зависит от уровня притязаний пользователя и бизнес-ниши. Чем популярнее ниша и выше спрос на услугу, тем качественнее выхлоп от рекламной подписки. В любом случае, мы рекомендуем сначала протестировать инструмент на минимальном бюджете и только потом делать выводы.
Плюсы
- Простота настроек.
Создать рекламу в «Яндекс-Бизнесе» способен любой человек, обладающий начальными навыками пользования компьютером. Все сложные настройки рекламной кампании происходят автоматически. Алгоритмы сами выбирают наиболее эффективные площадки для размещения рекламы и контролируют ставки, поэтому от предпринимателя требуется только полноценно заполнить карточку организации, загрузить качественные фотографии и составить содержательные тексты-описания.
- Редактирование объявлений.
Можно редактировать готовые объявления, менять заголовки, тексты, изображения или добавлять товары самостоятельно. Совет: добавляйте по максимуму объявления, картинки, акции, – так вы увеличиваете шансы зацепить больше клиентов.
- Цена за лид на тарифе приоритетного размещения.
Сколько будет стоить лид в рекламной подписке «Яндекс-Бизнеса», зависит от множества исходных данных, но цена часто оказывается несопоставимой с классическим контекстом: реальные лиды, приведенные «Яндексом», получаются существенно дороже. Но зато формат приоритетного размещения стабильно дает хорошие результаты с низкой ценой за лид.
Минусы
- Нет механизмов управления.
«Яндекс-Бизнес» не дает возможности полноценно управлять рекламными кампаниями. Это упрощенный инструмент, тонкие настройки здесь недоступны. С одной стороны, вы не заморачиваетесь с погружением в хитросплетения интернет-маркетинга, а с другой — не можете контролировать свою рекламу.
- Нет полноценной аналитики.
Несмотря на наличие статистики, здесь сложно отслеживать эффективность рекламы. Это большой минус, т.к. полноценная аналитика — залог продуктивного маркетинга.
- Сырой продукт.
«Яндекс-Бизнес» регулярно трансформируется: удаляется один функционал, добавляется другой. По сути, этот сервис находится в стадии тестирования, поэтому и воспринимать его нужно как инструмент для экспериментов. Чаще всего пользователи жалуются на нецелевой трафик и дорогие лиды.
Начинайте с минимального бюджета, тестируйте, смотрите на отдачу и принимайте решение о целесообразности использования этого инструмента в своем продвижении.
Выводы
Сервис «Яндекс-Бизнес» позиционировался разработчиками как этакий упрощенный «Директ» — рекламный кабинет, который не требует от предпринимателя больших усилий и специальных знаний. В целом, так и есть, но воспринимать платформу как полноценную замену классической связки — «Директ» + живой специалист — нельзя.
Наиболее эффективно автоматизированные рекламные кампании от «Яндекса» работают в малом оффлайн-бизнесе с высоким спросом на услуги. Для крупных предприятий или сетей этот инструмент не годится: слишком упрощен функционал, нет полноценной аналитики и невозможно влиять на ход кампании. Это тот случай, когда очевидный для микробизнеса плюс — простота настроек, минималистичный и понятный функционал, элементарный интерфейс — для более монументальных компаний становится существенным минусом.
Иными словами, для частной пилорамы на окраине города «Яндекс.Бизнес» отработает на ура, а для сети строительных супермаркетов будет бесполезен.
Новый кабинет бизнеса в Яндекс.Справочнике
Подробная статистика по карточке организации — основное преимущество нового кабинета в Справочнике.
Так, теперь доступны:
- подробная статистика по количеству кликов по карточке организации на Яндекс.Картах;
- суммарное количество запросов по рубрикам бизнеса в радиусе 1 км от указанного адреса;
- тепловая карта таких запросов с наложением адресов конкурентов поблизости;
- возможность сравнить свои показатели с показателем лидера тематики в данном районе;
- портрет аудитории с данными об устройствах, поле и возрасте ваших потенциальных потребителей.
Все эти данные будут доступны пользователям, которые подтвердили свои права на организацию. Все старые возможности также сохранятся: в личном кабинете по-прежнему можно редактировать информацию о компании, добавлять и удалять фотографии, отвечать на отзывы ваших потребителей.
Если ранее вы еще не подтвердили права на организацию, то сейчас самое время это сделать. Ведь звонок от нашего автоматизированного колл-центра с предложением пройти верификацию теперь поступает в среднем в течение десяти минут после клика на кнопку «получить код». Детальнее процедура верификации описана в Помощи.
Еще больше информации для вашего бизнеса
Команда Яндекс.Справочника
Регистрация в сервисе Яндекс, создание аккаунта
Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Доступ к Яндекс Справочнику
Личный кабинет Яндекс Справочника
Редактирование данных в личном кабинете Яндекс Справочника
Редактирование данных в разделе «Особенности», личный кабинет Яндекс Справочника
Редактирование данных в разделе «Реквизиты», личный кабинет Яндекс Справочника
Редактирование данных в разделе «Фотографии», личный кабинет Яндекс Справочника
Редактирование данных в разделе «Публикации», личный кабинет Яндекс Справочника
Яндекс Справочник отзывы, работа с рейтингом и ответами
Ответ на отзыв в Яндекс Справочнике
Яндекс Справочник, работа товарами и услугами
Добавление товара в Яндекс Справочник
Яндекс Справочник, статистика и подробная информация
Выводы и рекомендации
Зарегистрироваться на платформе можно через любой почтовый ящик. Добавление компании в платформу происходит по кнопке «Добавить бизнес».
Начать можно с ввода названия: сервис сам найдет компанию в списке, если вы регистрировались на сервисах «Яндекса». Если нет, добавьте свою компанию вручную.
При регистрации компании в сервисе нужно ответить на общие вопросы о ней.
Еще на стадии регистрации нужно указать вид деятельности: тогда при поиске организации из определенной сферы люди смогут увидеть и вашу компанию.
Также нужно обязательно ответить, есть ли у компании место, куда могут прийти клиенты, или она работает только онлайн. В первом случае указывается физический адрес. Оптимально также добавить фото фасада и помещений, которые пойдут на витрину: это поможет клиентам сориентироваться и повысит доверие к компании. В обоих случаях указывается номер телефона и сайт или страница в соцсетях. По номеру телефона подтверждаются права на компанию.
Другие разделы можно заполнить уже после регистрации.
В разделе «Об организации» есть вкладка «Данные», а в ней — ряд блоков с основными параметрами.
Так выглядит страница с данными об организации
Логотип поможет оформить профиль в сервисах «Яндекса» в корпоративном стиле.
Раздел «О компании» — до 200 знаков — расскажет аудитории о роде деятельности бизнеса. «График работы» — когда принимают клиентов.
В разделе с контактами для связи лучше указать адрес сайта, который наиболее важен для привлечения клиентов — и ссылки на соцсети. Прочие адреса лучше удалить. В профиле будет опубликована ссылка только на один сайт. Номер телефона можно скрыть от аудитории.
Особенности
Вторая вкладка подраздела «Данные» — «Особенности».
Здесь можно указать, открыта ли компания для посетителей и доступна ли им покупка подарочного сертификата. Также в этом разделе пишут про иные акции, бонусы, подарки и спецпредложения. Можно отметить доступные способы оплаты ваших услуг и товаров — и рассказать, есть ли опции для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Реквизиты
Третья вкладка подраздела «Данные» — «Реквизиты». Зарегистрироваться можно как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
Юрлица указывают юридическое название организации, юридический адрес, ИНН и ОГРН. ИП — указывают ФИО, ОГРН и ИНН.
Публикации
Эта рубрика раздела «Об организации» предлагает рассказать вашей аудитории о событиях, акциях и новостях компании. Они появятся в профиле организации в «Поиске» и на «Картах». К каждой публикации можно прикрепить до четырех иллюстраций.
Цены (Товары и услуги)
В этом разделе можно добавить товары и услуги, которые появятся в карточке компании в «Картах» и на сайте от «Яндекс Бизнеса», а также цены на них. Это можно сделать, залив в сервис табличку формата .XLS либо .YML.
Также заполнить раздел можно вручную: ввести название, категорию товара, цену за штуку или партию, описание и информацию по наличию товара.
Фото
Это подраздел для фотографий компании. Карточки организаций с фотографиями, по данным «Яндекс.Бизнеса», открывают на 15% чаще. Фотографии входа и фасада помогут клиентам быстрее найти вашу компанию, фото товаров — оценить ассортимент, а снимки рабочего процесса позволят заранее увидеть результаты оказания услуг.
Здесь также можно поправить логотип и обложку профиля
Загруженные фотографии появятся на «Яндекс.Картах» и в результатах поиска «Яндекса» после модерации.
Отзывы
В этом подразделе отображаются отзывы и оценки клиентов.
Клиенты могут ставить оценки вашей компании и делиться впечатлениями о покупке или качестве услуг. «Яндекс» проверяет все отзывы и не дает отображаться в профиле тем, что нарушают правила.
Карта на сайте
В этом разделе фиксируется карта с контактами, которые помогут клиентам быстрее найти вашу организацию и понять, как до нее добраться.
Также на карте можно указать зоны и стоимость доставки товаров, адреса филиалов организации, подробный маршрут, вход в здание и другие полезные детали. Для этого нужно перейти в отдельное окно и воспользоваться конструктором карт от «Яндекса».
Права, роли и какие разделы есть не у всех
Редактировать данные, смотреть статистику, следить за изменениями в профиле может представитель или владелец компании.
Определенные права и статус означают соответствующий набор доступных действий в интерфейсе «Яндекс.Бизнеса».
Владелец и представитель могут редактировать информацию об организации, добавлять фото, размещать публикации, отвечать на отзывы, добавлять и удалять филиалы в сетях. Только владелец может добавлять и удалять представителей, передать роль владельца пользователю с другим логином.
Представитель-вебмастер может управлять сайтом, который указан в карточке организации. Такие права выдаются в «Яндекс.Вебмастере» и переносятся в «Яндекс.Бизнес» автоматически.
Чаты
На сервисе есть чат-бот «Яндекс.Бизнеса», доступный в том же окне, что и основной интерфейс. Он ответит на вопросы о рекламной подписке, рассказать о настройках карточки организации и других особенностях использования платформы.
Онлайн-запись и бронирование
В карточках организаций доступны ссылки на действие — бронирование или запись онлайн. Они отображаются, если организация подключилась к сервису онлайн-записи в «Картах» через API или заключила договор с сервисом-партнером «Яндекса», где есть возможность записи или брони.
Филиалы
Вы можете добавить в сеть новый филиал — с помощью отдельной кнопки. Новый филиал будет включен в сеть после проверки данных в течение пяти дней. Кроме того, можно добавить филиал, выбрав уже существующую организацию из списка.
Два и более филиалов можно объединить в сеть. Если у сети есть сайт, адреса всех филиалов должны быть опубликованы на этом сайте.
Статистика и изменения
Раздел «Статистика» предлагает отслеживать действия, которые совершают пользователи — на графиках (подразделы «Яндекс.Метрика» и «На картах»).
Еще один подраздел — «Геовизор» — показывает 50 последних обработанных визитов в профиле компании. Здесь видно, в каких сервисах и по каким запросам находят вашу компанию, чем профиль интересен пользователям.
Статистическая рубрика «Рейтинг компании» — это агрегированная оценка качества работы и популярности компании по мнению пользователей «Яндекса».
Данные статистики показывают изменения за все время действия рекламной подписки, включая месяц до начала показов. Она учитывает переходы к карточке и клики пользователя по информации в ней на всех площадках «Яндекса». И не учитывает недобросовестные и случайные показы и клики.
Раздел «Промо»
В «Промоматериалах» макеты визитки, пирамидки или QR-код помогут клиентам быстро оставлять свои отзывы и читать чужие. За высокий рейтинг (от 4,5 баллов) по отзывам и оценкам компания получает награду «Хорошее место». Она свидетельствует, что это место стоит посетить — по мнению «Яндекса» и экспертного жюри.
Реклама на «Яндекс.Картах»
Благодаря рекламе на «Картах» компания становится заметнее конкурентов, попадает в их профили (блок «Места рядом»), ее реклама поднимается в выдаче. Полученная зеленая метка выделяет бизнес среди соседей.
Для запуска рекламы на «Картах» нужно кликнуть на кнопку «Стать заметнее в картах» в разделе «Реклама».
Далее нужно указать в настройках контакты, желаемый график показа, оплатить рекламную кампанию и настроить контент во вкладке «Рекламные материалы». В частности, заголовок, изображение и лого.
Почему важно следить за актуальностью информации
В карточке организации на «Картах» или в поиске «Яндекса» доступен особый знак «Информация подтверждена владельцем». Его получают организации с заполненным профилем, верифицированным владельцем и часто — минимум раз в 3 месяца — обновляемыми данными в личном кабинете.
Чтобы показывать пользователям только актуальные карточки, «Яндекс» и сам постоянно отслеживает изменения в личном кабинете.
Как будет выглядеть карточка организации в поиске «Яндекса»
Ваша реклама будет показываться в результатах поиска, если запросы связаны по тематике с деятельностью вашей компании. Клиенты смогут напрямую перейти по объявлениям на страницы товаров или на ваш сайт.
Так выглядит карточка «Яндекса» в поиске «Яндекса»
Каждой организации, зарегистрированной на платформе и находящейся в поиске, соответствует краткая карточка, которая содержит:
- название;
- адрес;
- рейтинг (от 0 до 5), сформированный по оценкам и отзывам посетителей;
- количество отзывов об объекте;
- дополнительную информацию о времени работы, скидках, акциях и других предложениях.
Блок с основной информацией
В полной версии карточки содержится:
- фото;
- название организации и ее тип;
- рейтинг;
- количество отзывов;
- адрес и маршрут;
- контакты;
- время работы.
Вкладка «Подробнее об организации» содержит основную информацию об особенностях компании. Дополнительные элементы — возможности брони для гостиниц и ресторанов, афиши для кинотеатров. Здесь же — доставка товаров и витрина с акциями.
Вкладка «Цены» или «Меню» у ресторанов и кафе
Вкладка «Цены» у организаций на «Картах» показывает примерный диапазон цен и их уровень (высокие, выше среднего и так далее) относительно компаний-конкурентов.
Вкладка «Меню» отображает в одном месте ассортимент карточек предлагаемых блюд с фотографиями и ценами.
Блок с отзывами
В списке отзывов можно фильтровать отзывы — например, по тематике. Также можно изменить сортировку записей, выбрав критерии «По умолчанию», «По новизне», «По популярности», «Сначала отрицательные», «Сначала положительные».
Посещаемость и похожие места
Посещаемость компании и действия клиентов учитываются в разделе «Статистика». А в карточке организаций есть блок «Похожие места рядом», информация в который собирается автоматически. Данные вашей компании в блоке чужой карточки могут привлечь внимание пользователя.
Как продвинуться среди конкурентов в «Справочнике»
Каждую неделю ваши данные сравниваются с ближайшими конкурентами — компаниями рядом на картах, которые оказывают схожие услуги. Как обеспечить себе преимущество?
Привилегии
Заказывая рекламу, вы можете откалибровать работу РК, настроив ее получать обычный или максимальный трафик. В последнем случае ваши объявления будут чаще отбираться для показа и тем самым принесут больше целевых клиентов, но услуга стоит дороже.
Определенное влияние оказывает и максимальный — пятибалльный — рейтинг организации со стороны пользователей сервисов «Яндекса». Он высчитывается на основе отзывов и оценок. Рейтинг — это не просто среднее арифметическое оценок, каждая из них анализируется с помощью машинного обучения.
Кроме того, каждый год «Бизнес» дает награду «Хорошее место» компаниям с самым высоким рейтингом. Получить соответствующую отметку в карточку и сертификат можно, если ваша компания, помимо высокого рейтинга, имеет значок подтверждения в карточке, попадает в определенную проектную категорию.
Подменный номер и отслеживание звонков
Чтобы отследить пользователей, которые звонят с сервисов «Яндекса», можно использовать подменный номер. Звонки будут поступать на ваш телефон, но в карточке организации будут отображаться другие цифры. Это позволит собрать статистику по рекламной кампании на сервисе.
При входящем звонке с подменного номера будет проиграно голосовое сообщение «Вам звонят из Яндекс.Карт», а статистика по количеству звонков и средней длительности разговора собирается в соответствующем разделе.
Как настроить и оплатить приоритетное размещение
Можно пополнить рекламный счет непосредственно в интерфейсе «Бизнеса». Для этого в разделе «Финансы» перейдите на вкладку «Оплата рекламной кампании». Показы начнутся после запуска рекламной кампании. Стоимость размещения определяется «Яндексом» автоматически: по расположению компании, рубрике, периоду размещения, количеству потенциальных целевых клиентов.
Отслеживание эффективности
Эффективность продвижения поможет прояснить статистика.
На главной странице в блоке «Сводка» недельная статистика содержит четыре показателя:
- все взаимодействия (суммарные данные по всем целевым событиям во всех сервисах «Яндекса»);
- звонки (количество кликов по кнопке «Позвонить»);
- переходы на сайт (количество кликов по ссылке с названием сайта в карточке организации на «Яндексе»);
- построение маршрута (количество кликов по кнопке «Построить маршрут» во всех сервисах «Яндекса»).
В разделе «Статистика» вкладка «Основная» представляет данные из отчета «Яндекс.Метрики» — «Целевые события на Яндексе». Здесь учитываются действия, совершенные на сайтах и в мобильных приложениях. Благодаря этой статистике можно выявить сервисы, где ваша аудитория наиболее активна.
В подразделе «На картах» отображаются запросы по вашей рубрике, число пользователей, заинтересовавшихся компанией, а также источники трафика за последние 30 дней. Данные собираются из «Карт», «Навигатора» и поиска «Яндекса».
Как удалить «Яндекс.Бизнес (Справочник)»
Полностью удалить информацию об организации с «Карт» нельзя. Если компания больше не работает, на картах ее отметят как закрытую. Если вы являетесь владельцем и ваша организация была закрыта или переехала, вы можете удалить ее из «Яндекс.Бизнеса».
На странице организаций найдите нужную компанию и выберите одну из опций: скрыть из личного кабинета или удалить из базы. В первом случае — вы не сможете управлять профилем компании. Во втором — компания будет публиковаться на «Картах» со статусом «Больше не работает», номера телефонов будут скрыты.
Фото: FellowNeko // Shutterstock
Текст: Владислав Рыженков