- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Возмещение морального вреда страховой компанией
Возмещение морального вреда страховой компанией
Подборка наиболее важных документов по запросу Возмещение морального вреда страховой компанией (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 1088 «Возмещение вреда лицам, понесшим ущерб в результате смерти кормильца» ГК РФ«Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования Н., суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 333, 929, 931, 1064, 1088, 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 1, 6, 12, 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», статьей 26 Федерального закона от 04.06.2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», разъяснениями, изложенными в пунктах 47, 85 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.12.2017 г. N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», оценив по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации имеющиеся в деле доказательства, исходил из того, что страховая компания надлежащим образом не исполнила свои обязательства по договору ОСАГО, ввиду чего усмотрел наличие правовых оснований для взыскания со страховой компании в пользу истца суммы страхового возмещения в размере 475000 руб., компенсации морального вреда, судебных расходов, применив положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к размеру неустойки и штрафа.»
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Распределение бремени ответственности за компенсацию морального вреда, причиненного при воздушной перевозке, между перевозчиком и страховщиком
(Баглариду М.Ф.)
(«Вестник гражданского процесса», 2018, N 3)Изучив материалы дела, суд пришел к выводу о том, что довод перевозчика о том, что возмещению страховой компанией подлежит также и моральный вред, который включен в сумму страхового возмещения, является ошибочным. Суд отметил, что в силу прямого указания Федерального закона 67-ФЗ возмещению (страховой компанией) подлежит вред жизни, здоровью, имуществу пассажиров. Суд признал, что именно перевозчик является надлежащим ответчиком по иску.
Нормативные акты
ДТП — всегда очень неприятное событие, которое часто влечет за собой доказывание вины и судебные тяжбы.
Они должны помочь возместить средства за ремонт автомобиля. Но гораздо сложнее оказываются случаи, когда страдает не только средство передвижения, но и психологическое состояние пострадавшего. Здесь можно говорить о возмещении морального вреда.
Для успешного взыскания морального ущерба пострадавшему в ДТП необходимо понимать, что именно подпадает под это понятие. Оно подразумевает:
- переживания по причине потери родных и близких;
- боль и стресс от полученных травм;
- потерю возможности вести нормальную жизнедеятельность;
- потерю работы или нетрудоспособность;
- ущерб, нанесенный репутации;
- повреждения транспорта, являвшегося единственным источником дохода.
На право получения компенсации морального вреда могут претендовать:
- пешеход, который попал в ДТП;
- пассажир, причем не важно, в какой именно машине он находился — виновника или потерпевшего;
- водитель автомобиля, который не был виноват в ДТП;
- родственники погибшего в ДТП.
Важно четко разделять понятия морального и имущественного вреда
Иными словами, при сильном повреждении транспорта, являвшегося единственным источником дохода, пострадавшему наносится имущественный вред в виде отсутствия заработка и моральный — в виде стресса и страданий от этой ситуации. В этом случае сумма урона устанавливается на основе справок о предыдущих доходах, а размер морального вреда пострадавший определяет самостоятельно. При этом размеры этих двух видов компенсации не зависят друг от друга (ст. 1099 ГК РФ).
Виновник ДТП должен знать, что моральный вред, согласно ст. 12 ГК РФ, он обязан выплатить сам, эта выплата не подпадает под юрисдикцию страховой компании, и в этом вопросе ему не помогут ни КАСКО, и ОСАГО.
Обратите внимание!
Со страховой компании компенсацию можно взыскать лишь в одном случае — если стресс и страдания вызваны задержкой выплаты страховщиком или другими неправомерными действиями.
Любой моральный ущерб, который связан с причинением вреда жизни и здоровью при ДТП, обязательно подлежит возмещению вне зависимости от степени вины того, кто этот вред причинил.
Однако нужно знать и то, что возложить на ответчика компенсацию морального вреда — не обязанность, а право суда. Часто бывает сложно доказать наличие страданий, однако в любом случае требования должны быть обоснованы, иначе суд откажет истцу.
Проще всего доказать моральный вред в тех случаях, когда ДТП становится причиной утери работоспособности. Тогда ответчик обязан выплачивать ежемесячную компенсацию до тех пор, пока работоспособность не восстановится, либо пожизненно, если восстановление окажется невозможным.
При этом размер самой компенсации не регулируется законодательством, он может определяться пострадавшим на его усмотрение. Сумма зависит от того, какой вред был причинен здоровью пострадавшего, насколько в ДТП был виновен ответчик, а также от ряда других факторов.
Что касается суммы затребованной и выплачиваемой по факту компенсации, несмотря на отсутствие законодательных ограничений, на практике она должна определяться в разумных пределах и зависеть от финансовой состоятельности ответчика.
Исходя из судебной практики приблизительно она составляет:
- 3-20 тысяч рублей за легкий вред;
- 20-50 тысяч рублей за вред средней тяжести;
- 50-100 тысяч рублей за причинение тяжелого вреда.
При этом в зависимости от тяжести увечий потерпевший может рассчитывать и на другие суммы: от 50 тысяч рублей при легком вреде здоровью до 1 миллиона рублей при смерти близкого человека.
Более точную информацию о том, как именно формируется сумма компенсации, можно найти в ст. 1085 ГК РФ. В общем и целом формула выглядит следующим образом: к стоимости убытков прибавляется оцененная потерпевшим степень собственных духовных страданий.
Сумму не рекомендуется слишком завышать, поскольку в этих случаях суд может либо не удовлетворить иск, либо значительно снизить выплату
Чтобы получить материальную компенсацию морального вреда, потерпевшему необходимо обратиться напрямую в суд.
Для вынесения решения по такому иску суд выясняет ряд моментов:
- факт наличия физических и нравственных страданий в результате ДТП;
- каким именно образом страдания были причинены — степень вины ответчика, его действия или бездействие при ДТП;
- какие именно страдания перенес потерпевший;
- в какую сумму оценивается компенсация морального ущерба;
- прочие вопросы, которые влияют на вынесение решения в споре.
Как показывает практика, собрать все необходимые доказательства довольно трудно, однако возможно. Сразу же после аварии следует незамедлительно зафиксировать каждую из проблем, появившихся по причине ДТП, как и все последующие события.
В качестве доказательства причинения морального вреда могут быть рассмотрены:
- рецепты на медикаменты для лечения и чеки на них;
- справки от врачей, в том числе от психолога, способного подтвердить подавленное психологическое состояние и стресс;
- свидетельские показания.
Обратите внимание!
Свидетели, которых привлекает пострадавший, должны быть способны подтвердить, что между сторонами возникали конфликты и споры, которые также отразились на психологическом состоянии жертвы, особенно если они были инициированы виновником.
Надеяться на то, что суд удовлетворит иск о взыскании компенсации за моральный ущерб, можно только при наличии полного пакета необходимых документов и предоставлении доказательств.
Однако быстрого разрешения дела ждать не стоит — разбирательства редко длятся меньше трех месяцев, зачастую гораздо дольше. Это зависит от сложности ситуации.
Иск о возмещении морального вреда при ДТП
Последним шагом в истребовании денежных средств со страховой компании и виновника ДТП является обращение в суд с исковым заявлением. Тем не менее как раз он является самым важным, поэтому к нему необходимо отнестись со всей ответственностью. Исковое заявление должно строго соответствовать законодательству, ведь любое, даже самое незначительное нарушение, может повлечь за собой отказ суда принять его для рассмотрения.
Компенсацию в судебном порядке потерпевший может потребовать непосредственно с ответчика
Несмотря на то, что иск в суд по ДТП пишется в свободной форме, при его оформлении должны учитываться все нормы, предусмотренные ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Пункты, которые должны в обязательном порядке содержаться в исковом заявлении:
- название и контактные данные суда, в который подается заявление;
- имена и контактные данные истца и ответчика;
- четкое и подробное описание всех обстоятельств дела, включая дату, время ДТП, тип аварии, количество участников и т.д.;
- доказательства вины ответчика, которые удастся собрать, обязательно со ссылками на законодательные акты;
- требуемая сумма компенсации морального вреда;
- аргументация требуемой суммы.
Документы, которые необходимо приложить к заявлению:
- фотографии или видео с места происшествия;
- медицинское заключение о состоянии здоровья (желательно заключение психолога);
- протокол ДТП, оформленный в присутствии понятых;
- при наличии — выписка из санатория или больницы;
- показания свидетелей в письменной форме.
Обратите внимание!
Сложность заключается в том, что некоторые документы оформляются очень долго, а о некоторых бумагах необходимо позаботиться на месте происшествия. Если этого не было сделано, иск могут не принять.
В случае, если было возбуждено уголовное дело, некоторые из документов необходимо получить у следователя в отделении ГИБДД.
Чтобы не пропустить ни одной мелкой детали, которая может повлиять на факт принятия судом иска, заявителю лучше обратиться для составления этого документа к квалифицированному юристу.
Согласно законодательству Российской Федерации срок подачи иска о возмещении морального ущерба ограничивается тремя годами с момента совершения аварии. По прошествии этого промежутка суд может рассмотреть иски о возмещении средств на ремонт автомобиля и лечение, а вот требования о компенсации морального вреда вправе отклонить. Непосредственное рассмотрение заявления занимает, как правило, до пяти рабочих дней.
У меня угнали машину, застрахованную по автокаско. Я обратился в страховую компанию с заявлением о выплате. Мне отказали без объяснения причин, и только с третьего раза мне удалось добиться выплаты. Могу ли я обратиться в суд и потребовать возмещения мне морального вреда за эту нервотрепку?
Да, вы вправе обратиться в суд с таким требованием. Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” потребитель – т.е. в данном случае страхователь – вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав страховщиком при наличии вины последнего.
При этом следует иметь в виду, что размер компенсации морального вреда не зависит от размера возмещения имущественного вреда, осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков и определяется судом.
| Консультация по кредиту | |
| краткая консультация по телефону | бесплатно |
| личная консультация с анализом документов | 4 000 руб. |
| Досудебное урегулирование | |
| проведение переговоров | от 4 000 руб. |
| организация работы с контролирующими органами | от 15 000 руб. |
| Судебная процедура | |
| подготовка документов для обращения в суд | от 15 000 руб. |
| полное ведение судебного процесса | от 75 000 руб. |
Почему стоит обратиться к нам?
Отзывы по кредитным делам
Оспаривание права на землю
С участием адвоката вопросы стали решаться – и с бумагами по земле, и с другими документами. Прошли все инстанции, в итоге доказали, что земля принадлежит нам. Огромная благодарность Ольге – неизвестно, как бы разрешилось дело без нее.
Дело по обвинению в мошенничестве
Только благодаря Жуковой дочь отделалась условным небольшим сроком, хотя по предварительным обвинениям ей светила тюрьма. Всю жизнь буду благодарна за это Ольге Сергеевне!
Взыскание долгов с контрагентов
Жукова организовала переговоры с должниками. Дело сдвинулось с мертвой точки, должники начали реагировать, рассчитались хоть и не полностью, но без суда. Благодарны Ольге, что помогла сохранить бизнес.
Дело о признании банкротом
Обращался, когда жена набрала кредитов по микро займам на всякие чудотовары. Обратились к Ольге по рекомендации. Была проблема со спорными сделками, но она как-то все утрясла в суде. Очень благодарны, спасибо!
Дело о разводе и разделе имущества
Низкий Вам поклон. Деньги и имущество, которые Вы мне отвоевали, конечно, не вылечит от предательства, но все-таки с ним как-то и полегче переживать боль. Спасибо.
Дело о разделе имущества супругов
Жукова добилась, что несмотря все махинации супруга, и имущество все пополам поделили, и еще половина денег мне досталась с его счетов. Очень благодарна Ольге Сергеевне, что она и как адвокат помогла, и как женщина меня поддержала.
Дело о банкротстве (кредиты)
С 2016 года у нас в семье начались материальные сложности, были проблемы у сына. С того времени набрали кредитов, платеж стал больше моего дохода. С Ольгой познакомились случайно в суде. Она посоветовала банкротство. Согласились и не пожалели. Спасибо.
Вред, причиненный здоровью потерпевшего, в зависимости от обстоятельств дела может возмещаться страховщиком по договору ОСАГО и/или ДОСАГО (при наличии), Российским Союзом Автостраховщиков (РСА) или непосредственно самим причинителем вреда — виновником ДТП.
Данный вред может быть возмещен во внесудебном и судебном порядке.
Внесудебный порядок заключается в том, что потерпевший обращается за возмещением вреда к страховщику или РСА, к виновнику ДТП, которые, в свою очередь, добровольно возмещают причиненный вред.
При возмещении вреда страховщиком потерпевший при первой возможности обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
В последующем потерпевший должен представить страховщику заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документы, предусмотренные правилами ОСАГО. Среди последних, в частности, документы, выданные медицинской организацией, в которую обращался или был доставлен потерпевший для оказания медицинской помощи в связи с ДТП, медицинское или экспертное заключение о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения (п. п. 1, 2, 9 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»; п. п. 3.9, 3.10, 4.1, 4.6, 4.7, 4.18 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П).
В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления страховщик обязан его рассмотреть и произвести страховую выплату либо направить мотивированный отказ в страховом возмещении (п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ; п. 4.22 Правил № 431-П).
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении страхового случая обязуется возместить вред, причиненный жизни или здоровью каждого потерпевшего, составляет 500 000 руб.
Страховая компания не осуществляет компенсацию морального вреда. С требованием о компенсации морального вреда потерпевший вправе обратиться к причинителю вреда — владельцу источника повышенной опасности.
В случае отказа страховой компании, либо неполной оплаты страхового возмещения потерпевший должен направить претензию в адрес страховщика. Страховщик должен рассмотреть ее в течение 10 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления (п. п. 1, 2 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ; п. 5.1 Правил № 431-П).
В случае если у причинителя вреда отсутствует договор ОСАГО или причинитель вреда неизвестен, а также, если страховщик банкрот и в отношении него открыто конкурсное производство или если у страховщика отозвана лицензия, вред, причиненный здоровью потерпевшего, может быть возмещен в виде компенсационной выплаты. За получением такой выплаты нужно обращаться в профессиональное объединение страховщиков (РСА) (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона № 40-ФЗ).
Если страховая выплата не компенсирует в полном объеме причиненный здоровью вред, потерпевший вправе обратиться за возмещением оставшейся суммы к причинителю вреда. В случае отказа причинителя вреда добровольно возместить вред здоровью потерпевшего последний вправе предъявить в суд исковое заявление о возмещении вреда здоровью.
Обязанность возмещения вреда, причиненного источником повышенной опасности, к которым относятся автотранспортные средства, установлена ст.ст. 1064, 1079 ГК РФ.
Для данной категории дел предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора (абз. 2, 3 п. 1 ст. 16.1, п. 4 ст. 19 Закона № 40-ФЗ).
Также потерпевший вправе в соответствии со ст.ст. 150, 151, 1099 ГК РФ обратиться в суд с иском о взыскании с причинителя вреда – владельца источника повышенной опасности компенсации морального вреда.
Дела данной категории рассматриваются районными судами общей юрисдикции в соответствии с подсудностью, установленной ст. ст. 28, 29 ГПК РФ.
Гражданско-судебный отдел
О порядке возмещения вреда здоровью, причиненного в результате ДТП
Вред, причиненный здоровью потерпевшего, в зависимости от обстоятельств дела может возмещаться страховщиком по договору ОСАГО и/или ДОСАГО (при наличии), Российским Союзом Автостраховщиков (РСА) или непосредственно самим причинителем вреда — виновником ДТП.
Данный вред может быть возмещен во внесудебном и судебном порядке.
Внесудебный порядок заключается в том, что потерпевший обращается за возмещением вреда к страховщику или РСА, к виновнику ДТП, которые, в свою очередь, добровольно возмещают причиненный вред.
При возмещении вреда страховщиком потерпевший при первой возможности обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
В последующем потерпевший должен представить страховщику заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документы, предусмотренные правилами ОСАГО. Среди последних, в частности, документы, выданные медицинской организацией, в которую обращался или был доставлен потерпевший для оказания медицинской помощи в связи с ДТП, медицинское или экспертное заключение о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения (п. п. 1, 2, 9 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»; п. п. 3.9, 3.10, 4.1, 4.6, 4.7, 4.18 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П).
В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления страховщик обязан его рассмотреть и произвести страховую выплату либо направить мотивированный отказ в страховом возмещении (п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ; п. 4.22 Правил № 431-П).
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении страхового случая обязуется возместить вред, причиненный жизни или здоровью каждого потерпевшего, составляет 500 000 руб.
Страховая компания не осуществляет компенсацию морального вреда. С требованием о компенсации морального вреда потерпевший вправе обратиться к причинителю вреда — владельцу источника повышенной опасности.
В случае отказа страховой компании, либо неполной оплаты страхового возмещения потерпевший должен направить претензию в адрес страховщика. Страховщик должен рассмотреть ее в течение 10 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления (п. п. 1, 2 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ; п. 5.1 Правил № 431-П).
В случае если у причинителя вреда отсутствует договор ОСАГО или причинитель вреда неизвестен, а также, если страховщик банкрот и в отношении него открыто конкурсное производство или если у страховщика отозвана лицензия, вред, причиненный здоровью потерпевшего, может быть возмещен в виде компенсационной выплаты. За получением такой выплаты нужно обращаться в профессиональное объединение страховщиков (РСА) (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона № 40-ФЗ).
Если страховая выплата не компенсирует в полном объеме причиненный здоровью вред, потерпевший вправе обратиться за возмещением оставшейся суммы к причинителю вреда. В случае отказа причинителя вреда добровольно возместить вред здоровью потерпевшего последний вправе предъявить в суд исковое заявление о возмещении вреда здоровью.
Обязанность возмещения вреда, причиненного источником повышенной опасности, к которым относятся автотранспортные средства, установлена ст.ст. 1064, 1079 ГК РФ.
Для данной категории дел предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора (абз. 2, 3 п. 1 ст. 16.1, п. 4 ст. 19 Закона № 40-ФЗ).
Также потерпевший вправе в соответствии со ст.ст. 150, 151, 1099 ГК РФ обратиться в суд с иском о взыскании с причинителя вреда – владельца источника повышенной опасности компенсации морального вреда.
Дела данной категории рассматриваются районными судами общей юрисдикции в соответствии с подсудностью, установленной ст. ст. 28, 29 ГПК РФ.
Гражданско-судебный отдел
Взыскание морального вреда со страховой компании
О том, какой моральный вред может быть причинен гражданину страховой компанией и как его компенсировать читаем дальше.Любой спор между страховой компанией и гражданином требует от последнего определенных эмоциональных усилий.
Приняв решение защищать свои права, человек осознанно вступает в конфликтную ситуацию. В связи с этим он испытывает переживания, которые могут неблагоприятно сказаться на его здоровье.Даже в случае если эмоциональное напряжение не сказалось на физическом самочувствии человека, все равно некий неприятный осадок внутри остается.Ведь по сути, человек доверился страховой компании, в надежде обеспечить свою финансовую безопасность. И если страховая компания незаконно занизила размер выплат по страховке, то по сути она обманула человека.
Теперь вспомните вопрос, который я задавал в начале статьи: «Что вы чувствуете, когда понимаете, что страховая компания вас обманула?»
От того, насколько полно вы сможете ответить на этот вопрос, зависит размер компенсации, который удастся взыскать с ответчика в суде.
Что такое моральный вред?
В 1994 году Пленум Верховного суда РФ в Постановлении №10 разъяснил, что моральный вред это нравственные или физические страдания причиненные гражданину.Их могут причинить действия, нанесшие вред нематериальным правам человека, например жизни, здоровью, достоинству и так далее, либо его имущественным правам.В нашем случае, действия страховой компании нарушают именно имущественные права гражданина.А выражается нарушение прав в несвоевременной выплате страхового возмещения в полном объеме.
Отношения между страховой компанией и гражданином при заключении договора ОСАГО подпадают под действие требований Закона о защите прав потребителей.Такой позиции придерживается в последнее время судебная практика и это не может не радовать.Так, по логике законодателей, гражданин является потребителем финансовой услуги, оказываемой по договору ОСАГО.Потребитель это человек который пользуется услугой исключительно для себя, своих личных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.То есть абсолютное большинство водителей, которые заключают договоры страхования в силу требований закона.Если права потребителя нарушены и факт нарушения установлен, это является основанием для принятия решения о компенсации морального вреда. (Это замечательное требование установлено пунктом 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012г.)Остается только установить размер компенсации.Запомните важный момент: вы имеете право взыскать моральный вред со страховой компании только за то, что она несвоевременно или не в полном объеме произвела вам выплату, либо незаконно отказала в выплате. То есть, нарушила условия договора.Те страдания, которые вы испытали непосредственно в результате ДТП, не являются основанием для взыскания морального вреда со страховой.Более того, в законе об ОСАГО прямо указано, что выплата такого вида морального вреда договором не предусмотрена. Вы можете предъявить данные требования непосредственно к виновнику ДТП.Размер компенсации морального вредаДумаю, что большинство взрослых людей уже избавилось от голливудских мифов о миллионах, которые выплачиваются за моральный вред.Если вы представите справки от врачей об ухудшении самочувствия, стрессе, недомогании связанном с переживаниями и так далее, эти обстоятельства могут быть приняты во внимание судом.А красочные описания жутких моральных мук, которые вы испытываете от задержки выплаты страхового возмещения вряд ли будут приняты судом во внимание.Поэтому призываю вас быть реалистами. Вряд ли сумма компенсации морального вреда за несвоевременное получение возмещения по страховке поднимется выше четырехзначной цифры, ну может быть пятизначной.Будем надеяться, что со временем ситуация изменится.
А пока рекомендую услуги адвоката, для того чтобы взыскать по максимуму.