Выгодно ли открыть детскую игровую комнату бизнес план

Думаете открыть детскую игровую комнату в торговом центре или крупном магазине, но не уверены, что это хорошая идея? Боитесь прогореть? У этой бизнес-идеи есть свои риски, как и у многих других. Если всё просчитать и сделать правильно, то уже через несколько месяцев вы получите первый доход.

Это направление популярно, поскольку государство всячески поддерживает молодые семьи в желании рожать детей.

Почему это выгодно: плюсы и минусы детских игровых комнат

У любого бизнеса есть плюсы и минусы. Для начала рассмотрим плюсы:

1. Спрос. Родителям бывает не с кем оставить ребенка, поэтому – игровая комната отличный выход из положения. И обойдется гораздо дешевле, чем частная няня.
2. Окупаемость. Эта форма бизнеса не требует огромных затрат и быстро окупается.
3. Небольшие финансовые вложения. Конечно – это не бизнес с нуля. Но вложения могут быть минимальные по сравнению с другими сферами бизнеса.
4. Простота реализации. Детскую игровую комнату открыть намного проще, чем частный детский сад или игровой центр для детей. Для этого не нужна специальная лицензия на проведение образовательной деятельности и штат квалифицированных сотрудников.
5. Совмещение бизнесов. Можно оказывать дополнительные услуги для увеличения выручки. Например, организация праздников и вечеринок.
6. Расширение. Бизнес можно расширить. Можно открыть другие подобные точки.

Краткий обзор

Игровая комната для детей – это комната со специальным оборудованием, где родители могут оставить своего малыша развлекаться на определенный промежуток времени. Ребенок находится под присмотром взрослых всё это время.

Доход формируется из основной прибыли — стоимость пребывания в игровой комнате от 100 рублей в отдаленных районах до 200 рублей в час ближе к центру.

Значение имеет и размер населенного пункта. Влияет на формирование дохода и дополнительные услуги.

Формирование ожидаемой прибыли
	Небольшой населенный пункт	Большой населенный пункт
Стоимость посещения руб./час	100	200
Количество посещений	10	60
Доход за день	1000	12000
Доход за месяц	30000	360000

Детская игровая комната не высокорентабельное предприятие. Занявшись им, бизнесмен не окупит деньги, которые он вложил за 2-3 месяца. Однако этот бизнес – достаточно стабилен. На количество посещений влияет сезонность. Отметим, что поток клиентов в летний период снижается и открывать игровую комнату лучше всего в начале осени.

Затраты на открытие детской игровой комнаты зависят от многих факторов: размера помещения, в каком районе располагается комната, проходное ли место и т.д..

Более подробно все затраты будут представлены ниже.

Данный вид вложений может заинтересовать в первую очередь молодых родителей. Они чаще всего сталкиваются с проблемой, куда «пристроить» ребенка на время похода по магазинам, ожидание в очереди или просто с желанием его развлечь. Детская игровая комната отличный выход из положения.

Бизнес-план: пошаговая инструкция как открыть детскую игровую комнату

С чего начать

Начинать нужно в первую очередь с анализа рынка, а также оценить конкурентов в данной сфере. Важно узнать:

1. Какие развлечения для детей есть в районе, в котором вы планируете открыть игровую комнату.
2. Какие именно это развлечения: игровой центр, частный сад или может быть бассейн для грудничков.
3. Если есть именно игровая комната, обязательно посетите её как клиент. Выясните цены на услуги, режим работы, целевую аудиторию, сколько человек приходит в будние и выходные дни и т.д.
4. Будет ли спрос на ваши услуги. Можно сделать опрос или дать объявление.

Такой анализ нужен для оценки целесообразности внедрения в эту нишу. Когда он покажет, что услуга игровой комнаты для детей нужна, можно перейти к регистрации.

Регистрация, документация

Необходимые действия и какие документы нужно сделать.

1. Рекомендуем пройти регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, для получения налоговых льгот. Полезно будет узнать, как самому открыть ИП. При желании можно будет перейти на общество с ограниченной ответственностью.
2. При регистрации код вида деятельности ОКВЭД — 92.72 — Прочая деятельность по организации отдыха и развлечений, не включенная в другие группировки.
3. Зарегистрироваться в пенсионном фонде.
4. Получить разрешение пожарной инспекции.
5. Получить разрешение санитарно- эпидемиологической службы (СЭС).
6. Оформить мед.книжки сотрудников.
7. Собрать сертификаты и документы, подтверждающие безопасность игрушек и оборудования. Они должны отвечать российским ГОСТам и стандартам безопасности.
8. Оформить стенд с информацией, где будет указано название и реквизиты фирмы, график работы, виды услуг и цены, согласно закону «О защите прав потребителей».

Как выбрать помещение для игровой комнаты?

На что стоит обратить внимание при выборе помещения:

1. Место расположения в городе – центр или спальный район.
2. Место аренды – торговые центры, кафе, рестораны, гостиницы при базах отдыха и курортах, вокзалы, а также аэропорты. Территории развлекательных центров, парков отдыха и кинотеатрах. Не стоит забывать про заведения для взрослых: салоны красоты, фитнес центры, боулинг-клубы и.т.д. Везде должна быть большая проходимость.
3. Расположение в основном здании – желательно первый этаж, около входа или недалеко от него, туалет должен располагаться близко от игровой комнаты.
4. Площадь помещения – не менее 2-х кв.метров на человека. Таким образом для 10 детей потребуется не менее 20 квадратных метров комнаты.
5. Детская комната для игр должна быть просторной и вентилируемой с большим количеством света, хорошая отделка, яркое оформление, внутри и снаружи. Рекомендуем иметь не менее двух зон: для активных и спокойных игр. Желательно иметь еще зону для проведения праздников, вечеринок и т.д., эти мероприятия помогут увеличить ваш доход.
6. Все нормы и требования должны быть соблюдены. (Пожарная инспекция, СЭС и т.д.).

Оборудование для детской игровой комнаты

Определитесь с возрастом детей при покупке оборудования для игровой комнаты. Для детей разного возраста предметы и игрушки будут отличаться.

Для малышей все предметы должны быть мягкими с большими деталями. Для детей постарше будет интересна зона, где можно порисовать, поиграть в настольные игры. Для этой зоны понадобятся столы и стульчики, шкафы и полки для хранения материалов.

Самым дорогостоящим оборудованием будет многоуровневый лабиринт, в котором будут лесенки, канаты, горки, сухие бассейны с большим количеством ярких шариков. Такие развлечения будут интересны детям всех возрастов, так же как и батут — прыгать нравиться всем ребятишкам.

Кроме игрового понадобиться и другое оборудование, например, шкафчики и вешалки для верхней одежды, диваны, кресла, стол для работников и т.д.

Оборудование будет изнашиваться и ломаться, особенно детские городки и игрушки. Поэтому не стоит покупать самое дешевое, тем более б/у. Оборудование лучше покупать у производителя, так гораздо дешевле. К тому же можно договориться о конкретной комплектации под ваше помещение.

Все оборудование должно быть сертифицированным, безопасным и отвечать международным стандартам.

Чем больше разнообразия в игрушках, тем больший интерес проявляют дети. Поэтому размах в оснащении зависит от ваших желаний и возможностей.

Примерный расчет стоимости оборудования, рассчитанный на 10 человек:

Оборудование для детской игровой комнаты
Наименование	Количество	Цена за 1 ед.	Сумма
Шкафчики	10	3 000	30 000
Столы	2	4 000	8 000
Стулья	4	2 000	8 000
Лабиринт	1	90 000	90 000
Надувной батут	1	30 000	30 000
Игрушки	20	700	14 000
Настольные игры, набор для рисования	10	1 000	10 000
Шкафчики для материала, полки	5	1 000	5 000
Стол для персонала	1	5 000	5 000
ИТОГО			200 000

Персонал

К выбору персонала нужно подойти ответственно. Желательно, чтобы у нанимаемого сотрудника было педагогическое или медицинское образование. Законченный вуз будет преимуществом, допускается и среднее профессиональное образование. Также можно взять на работу студентов педагогических образовательных учреждений. В течение учебного года они могут работать несколько часов в день, а летом полный рабочий день.

При трудоустройстве на руках у предполагаемого сотрудника должна быть медицинская книжка, пройденный медосмотр, документ об образовании, трудовая книжка. не лишним будет спросить и справку об отсутствии судимости, поскольку они будут работать с детьми. Сообщите об соискателю заранее, поскольку она делается месяц.

Соискатель должен иметь положительные характеристики, быть доброжелательным, уметь ладить с детьми и родителями, быть аккуратным и иметь опрятный внешний вид. Для небольшой комнаты потребуются два сотрудника с графиком 2 через 2. Оплату лучше установить оклад и премиальные, так ваши сотрудники будут более заинтересованы в работе.

Экономическая эффективность бизнеса

Вложения

Рассчитаем минимальные первоначальные вложения. Максимальные вложения зависят от вашей фантазии и размера кошелька.

Первоначальные вложения
Регистрация	от 5 500
Ремонт помещения	от 9 500
Закупка оборудования	от 200 000
Вывеска, реклама	от 25 000
Аренда	от 10 000
ИТОГО	250 000

Можно получить существенную скидку на аренду площади в крупном торговом центре. Пока ребятишки развлекаются в игровой комнате, родители ходят по магазинам и без спешки покупают вещи. Арендодатели это прекрасно понимают.

Ежемесячные расходы
Аренда	10 000
Амортизация оборудования	10 000
Заработная плата	30 000
Реклама	7 000
Налоги (ЕНВД)	8 000
Прочие расходы	5 000
ИТОГО	70 000

Ежемесячные доходы

Перейдем к доходам. Допустим, час в игровой комнате стоит 100 руб. в будний день и 150 руб. в выходной. В таблице приведены потенциальные суммы.

	Будни	Выходные
Стоимость посещения руб/час	100	150
Количество посетителей за день	20	50
Доход за день	2000	7500
Доход за месяц 22 дн/8 дн.	44000	60000
Доход за месяц всего		104000

Стоимость посещения в будни и выходные различается. Чтобы не терять выручку, предложите, например, скидку на посещение в утренние часы или при оставлении за раз 3-х детей и более.

Итак, прибыль получается 104 000 — 70 000= 34 000 рублей в месяц.

Игровая комната полностью окупит себя через 10 — 16 месяцев.

Факторы риска

Важно учесть риски при создании бизнес-плана для открытия детской комнаты. Несмотря на очевидные плюсы, есть определенные подводные камни:

1. Дети — особая категория, не нужно забывать обо всей ответственности за каждого ребенка.
2. Спрос на детские игровые комнаты растет, поэтому не нужно забывать о конкуренции.

Минимизировать эти риски поможет разработка грамотной тактики и стратегии.

Система налогообложения

Предлагаем применить ЕНВД. Это удобный режим налогообложения для данного вида бизнеса. При таком режиме налог будет уплачиваться раз в квартал в фиксированном объеме.

Возможности бизнеса

Присмотр за ребенком в детской игровой комнате — это основная услуга, для увеличения выручки, рекомендуем оказывать дополнительные услуги. Такие как, устроение праздников, дней рождения с конкурсами и аниматорами.

Развлечения для детей являются одной из самых прибыльных сфер бизнеса. В эту сферу можно отнести: детские игровые комнаты, игровые центры для детей, развивающие и обучающие центры и клубы, сюда можно отнести обучение детей иностранным языкам и подготовку к школе.

Заключение

Мы рассмотрели один из вариантов реализации этой идеи. Как показывает наш бизнес-план, нужно несколько простых шагов, чтобы предприятие было рентабельным:

1. Проанализировать рынок.
2. Найти проходное место.
3. Приобрести оборудование.
4. Подобрать и нанять работников.
5. Оформить документы.
6. Дать рекламу.

Если грамотно пройти все эти шаги, то бизнес будет приносить стабильный доход.

Краснокамск, 2015
Стартовый капитал 300 000 ₽
Окупаемость за год

Бизнес-идея часто оказывается удачной тогда, когда рождается из жизненных потребностей. Елена Бурдина, мама двоих детей, как-то обратила внимание на отсутствие детских развлечений в родном Краснокамске и решила  открыть детский центр «Капитошка». Сегодня она уже всерьез задумывается о создании сети заведений.

Доброго дня! Я Темур Курбанов, руководитель компании Свобода Игр. Мы занимаемся проектированием детских центров развлечений и детских комнат. Также мы проектируем уличные детские и спортивные площадки и занимаемся благоустройством.

Скорее всего вы были в одном из центров, к которому я приложил руку. Мне удалось поработать с крупнейшими операторами этого рынка Joki Joya, Zaмания, Teika Boom, Hlop Top или Superland и другими. За 8 лет накопилось много информации и я готов поделиться, как открыть детский развлекательный центр и не допустить ошибок.

vc.ru — это же площадка, где ещё есть инвесторы, которые думают о запуске бизнеса?

Если у вас есть дети (или будут) то вы знаете (узнаете), что современный развлекательный центр — это не просто детская комната или хаотичный набор аттракционов. Современный центр — это пространство для досуга, где среднее время пребывания семьи составляет 4-5 часов.

По шагам расскажу, как открыть детский развлекательный центр. Можно для этого привлечь франшизу, но давайте возьмем вариант, когда все делается с нуля.

9 шагов для открытия ДРЦ

Зачем открывать еще один развлекательный центр для детей?

Бизнес-идея детского развлекательного центра проще, чем развивающего. Не надо разрабатывать образовательные программы, закупать различные занятия и получать лицензию. Конечно, развивающие центры тоже пользуются спросом, но на мой взгляд, запустить их сложнее.

Игровые комплексы для детей в торговых центрах удобны родителям: здесь можно оставить ребенка на час-два-три и прогуляться по магазинам торгового центра. Когда на улице холодно или пасмурно, ДРЦ также спасает воскресный досуг. Вместо того чтобы сидеть дома, семья выбирается в детский центр. А ребенок рад, что может покорить самые высокие горки и залезть под потолок на скалодроме.

Привлекает клиентов детских развлекательных центров возможность организованно провести день рождения ребенка. По сути, это площадка с массой развлечений.

Если на территории центра есть ресторан с полноценным меню, вкусной едой и качественным сервисом, то это увеличивает количество посетителей. Пока дети развлекаются, родители отдыхают в комфортной обстановке. Дополнительные услуги в виде анимации, мастер-классов или шоу-программ заставляют отдать предпочтение в пользу такого КДЦ.

Спрос и потребность в таких центрах есть. Но и конкуренция высокая. Чтобы привлечь внимание не только детей, но и родителей, надо их удивлять, предлагать необычные аттракционы.

Шаг 1. Анализируем рынок

На этом этапе важно понять, насколько услуга востребована именно в вашем городе или районе, а также оценить конкурентов.

Оцените конкурентов.

Оцените спрос.

Чтобы оценить спрос на услуги, надо провести опрос среди целевой аудитории — как часто они водят ребенка в ДРЦ, сколько времени там проводят, что им там нравится/не нравится.

Опрос проще всего провести в социальных сетях, например, в крупных пабликах города с активной аудиторией. Важно, чтобы в нем поучаствовали как можно больше людей, иначе результаты нельзя будет назвать репрезентативными.

Шаг 2. Выбираем формат развлекательного центра

Условно их можно разделить на два вида:

Шаг 3. Считаем расходы

Например, на старте запуска небольшой игровой зоны ~в 200 кв. м. статьи расходов будут следующие:

В среднем, капитальные вложения в запуск детского развлекательного центра составляют от 20000 р/кв. м. площади. Эта сумма варьируется в зависимости от региона.

В текущие расходы входит:

Раз в квартал надо оплачивать налог по УСН, ежегодно — страховые взносы на предпринимателя. Если сотрудники трудоустроены официально, то в расходы войдут отчисления в ПФР и ФСС.

Стоимость запуска всегда различная. Зависит от стоимости аренды в конкретной точке, уровня зарплат в вашем регионе, стоимости и уровня требуемого ремонта и требуемого по проекту оборудования. Вы можете самостоятельно просчитать запуск по статьям расходов либо мы можем сделать подробный расчет.

Шаг 4. Считаем прибыль

Финансовая модель ДРЦ может включать одну из стратегий:

Доход с игровых зон хоть и основной, но не единственный. Дополнительный заработок владельцы ДРЦ получают с проведения детских праздников. Родители бронируют праздничные комнаты, заказывают услуги аниматоров, если они есть в центре.

Чтобы увеличить средний чек, можно предлагать клиентам сувениры, фотосъемку и торты на заказ для именинника.

Шаг 5. Готовим документы

Первым делом надо встать на учет в налоговую, если это еще не сделано. Что открыть — ИП или ООО — зависит от ваших приоритетов. Чаще всего открывают ИП, потому что это проще. Для этого нужны следующие документы:

Если решите открыть ООО, то дополнительно надо будет предоставить уставные документы.

В заявлении на регистрацию укажите ОКВЭД 93.29.9 «Деятельность зрелищно-развлекательная прочая, не включенная в другие группировки». Система налогообложения — УСН. Это спецрежим, поэтому вместе с заявлением приложите уведомление о применении спецрежима. Если это не сделать, налоги будут взимать по общей системе.

Через три рабочих дня выписка из единого реестра ЕГРИП будет готова. Теперь можно заключать договор аренды, ремонтировать помещение и закупать оборудование.

Плюс детского развлекательного центра в том, что получать лицензию не надо. Если проводить на территории центра развивающие занятия, тогда лицензирование обязательно.

Шаг 6. Поиск и выбор помещения

А вот формат бизнеса и маркетинг требует обратить внимание на 3 важных критерия:

Шаг 7. Закупаем оборудование

Помещение нашли, начали ремонт — пора закупать оборудование. Главное, что надо учитывать, выбирая и заказывая любой батут или аттракцион, — они должны быть безопасными. Это значит, у продавца надо запросить сертификаты соответствия и на досуге изучить Национальный стандарт РФ «Оборудование и покрытия детских игровых площадок».

Выбор оборудования зависит от того, на детей какого возраста будет рассчитан центр и какова его площадь. Предположим, мы арендовали помещение в 1500 кв. м. Планируем, что в центре будут проводить время дети всех возрастов. Тогда обустройство ДРЦ может выглядеть так:

Чтобы привлечь больше посетителей, играйте на детском интересе: они любят стандартные аттракционы и не прочь попробовать что-то новое. Отдельно стоит закупить шкафчики для раздевания и скамьи. Также следует организовать место хранения обуви и бахилы.

Для пола есть несколько видов покрытий:

Еще надо закупить мебель и технику для персонала: компьютер, платежный терминал, кассовый аппарат. Оборудовать сотрудникам отдельную комнату, в которой они смогут переодеться и перекусить.

Посмотрите для примера как все организовано в парках Joki Joya. Классные обзоры снимают.

Шаг 8. Нанимаем сотрудников

Чтобы центр работал и клиенты были всем довольны, нужны кассиры, администратор, специалисты, которые будут смотреть за порядком в игровых зонах, бухгалтер и уборщицы. Также стоит нанять техника по обслуживанию оборудования и аниматоров, если в детском центре будут проходить дни рождения. Последних обычно приглашают со стороны к конкретной дате и времени.

Если на территории планируется кафе, потребуется нанять официантов и сотрудников кухни. Но найти подходящих сотрудников на эти места бывает непросто в силу того, что не у всех есть необходимая квалификация.

При подборе бухгалтера и техника понятно, что у этих людей должно быть соответствующее образование. Со специалистами, которые будут находиться в игровых зонах, сложнее. Чаще всего на такие вакансии берут студентов и учеников старших классов. Насколько добросовестными они окажутся, не предугадать.

Шаг 9. Занимаемся маркетингом и продвижением

По опыту многих владельцев развивающих и развлекательных центров, продвигать ДРЦ надо начинать с момента подписания договора аренды. Не надо ждать, пока закончится ремонт. Иначе все силы уйдут на покраску стен и установку аттракционов, а к моменту открытия о новом развлекательном центре никто не узнает.

Идеально с самого начала продумать стратегию продвижения, а не браться за него по остаточному принципу.

Что важно учесть при запуске развлекательного центра

Как и в любом бизнесе, все просчитать невозможно. От форс-мажора в виде затянувшегося ремонта или не появившегося на открытии администратора никто не застрахован. Но некоторые моменты можно и нужно учесть заранее.

Если остались вопросы — задавайте. Готов ответить про все вопросы, касающиеся бизнеса детских развлечений.

Задумываетесь об открытии детской игровой комнаты и хотите понимать, насколько эта идея привлекательна как ниша бизнеса и будет ли работать в плюс проект в вашем городе?

Забегая вперёд отметим, риски присутствуют в любом бизнесе, и предприниматели постоянно сталкиваются с ними. Но если к вопросу подойти грамотно, подготовить бизнес-план, провести расчеты, продумать стратегию — можно избежать большинство из них.

Плюсы и минусы бизнеса 

Практически в каждом торговом центре можно найти игровой детский центр, который пользуются спросом у родителей которые пришли сюда за покупками. Очень удобно оставить своего непоседу под присмотром профессионалов и насладится шопингом. В последние годы популярность игровых центров растет, так как существует дефицит внешкольных заведений.

А значит, реализация этого бизнеса-верное решение и при грамотном подходе будет приносить хорошую прибыль. Но для начала проанализируем и выявим отрицательные и положительные характеристики этой сферы бизнеса:

Рассмотрим плюсы этого бизнеса:

Минусов этого бизнеса не так много:

Пошаговый бизнес-план детской игровой комнаты.

Такой серьёзный проект требует детальной проработки основных векторов которые в конечном итоге повлияют на рентабельность бизнеса. Чтобы всесторонне рассмотреть проект необходим бизнес план, в котором нужно будет проработать пункты указанные ниже.

Обзор рынка и анализ конкуренции

Для начала необходимо проанализировать рыночные предложения конкурентов. Какие развлечения для детей есть в районе, где вы планируете открывать бизнес? Если на районе функционирует комната игр для детей, обязательно посетите ее как клиент для ознакомления. В первую очередь необходимо узнать:

Этот анализ позволит разработать стратегию действия, минимизировать риски и занять свою нишу в развлекательном бизнесе.

3. Выбор локации и помещения

Чтобы выбрать локацию для детской игровой комнаты, следует отталкиваться от следующих факторов:

Для  подбора помещения для детской игровой комнаты, нам нужно отталкиваться от следующих факторов:

Игровое помещение обязательно должно быть светлым, хорошо проветриваемым и оформлено в ярких красках, желательно сделать разделение на несколько зон, если площадь помещения позволяет, то лучше обустроить тематические комнаты для проведения в них праздников;

Покупка оборудования и мебели 

Перед тем как перейти к расчёту стоимости обстановки нашей игровой, необходимо решить вопрос о возрастной категорией детей, так как развлечения и игры разных возрастов существенно отличаются.

Если рассчитывать, что основная клиентура-это малыши, то предметы желательно выбирать мягкие и большие, детям постарше уже будет интересно играть в настольный хоккей, заняться лепкой или порисовать песком.

Обязательно должен быть большой лабиринт с горками и канатами, сухой бассейн с мягкими яркими шариками. Конечно, это будет самое дорогое оборудование, но именно оно и будет ключевым элементом игровой комнаты.

Помимо этого, можно приобрести машинки на электродвигателях, различные качалки, каталки, игрушки, тут уже всё зависит от фантазии и финансовых возможностей бизнесмена. Также следует просчитать стоимость необходимого минимума мебели.

Оснащение игровой комнаты напрямую зависит от ваших возможностей и желаний.  Оборудование должно быть новым, сертифицированным, лучше приобрести у производителя, который даст гарантии и сможет подобрать комплектацию под ваше помещение. Ниже приведен приблизительный расчет затрат на игровую комнату в количестве 10 детей. 

Оснащение для детской игровой комнаты
Наименование	Кол-во ед.	Цена за 1 ед.	Сумма, руб.
Игровой лабиринт	1	90 000	90 000
Батут	2	30 000	60 000
Игровые наборы	10	1 000	10 000
Игрушки	30	700	21 000
Игровой домик	1	25 000	25 000
Пеналы, для игрушек	5	1 000	5 000
Столы для настольных игр	2	4 000	8 000
Стулья детские	8	2 000	16 000
Мягкие пуфы	2	1 500	3 000
Стол для персонала	1	5 000	5 000
Стул	1	3 000	3 000
Компьютер	1	30 000	30 000
Шкафчики для раздевания	10	3 000	30 000
ИТОГО			306 000

Подбор персонала

Подбор персонала-тоже немаловажный вопрос в бизнесе, так как именно сотрудники будут нести ответственность за безопасность детей. Самый лучший вариант-если у сотрудника будет педагогическое образование, высшее образование приветствуется, но возможно и техническое.  Часто на работу трудоустраиваются студенты педагогических вузов на неполный рабочий день.

При оформлении на работу необходимы следующие документы:

При собеседовании предоставьте соискателю полную информацию о заработной плате, графике работы, об его обязанностях. Обратите внимание, что будущий сотрудник должен быть опрятным, дисциплинированным, ответственным и уметь находить подход к ребенку.

Для малой игровой комнаты, как правило, требуются 2 сотрудника при графике работы два дня через два. Можно применить дополнительный мотивационной бонус-выплату премии по результатам работы. 

Определяемся с ассортиментом услуг

 Важно решить-какие услуги вы собираетесь оказывать:

! Основной доход формируется за счет пребывания ребенка в комнате, в среднем ребенок находится в ней от 1 часа до 4.

Регистрация бизнеса

Следующий этап: регистрация бизнеса и оформление стандартного пакета документов. Для регистрации бизнеса необходимо:

Сколько нужно вложить денег на старте

Теперь можно заняться расчетами минимального стартового капитала:

Статья расходов	Сумма, руб.
Регистрация бизнеса	10 000
Косметический ремонт помещения	30 000
Оборудование	350 000
Аренда помещения (1 мес)	15 000
Вывеска, внешняя реклама	15 000
ИТОГО	420 000 руб.

Минимальная сумма для старта 420 000 руб, максимальная зависит от ваших возможностей.

Статья ежемесячных расходов	Сумма, руб.
Аренда	15 000
Амортизация оборудования	10 000
Затраты на ФОТ	70 000
Затраты на рекламу	7 000
Налоги	8 000
Коммунальные платежи	10 000
Бухучет по аутсорсингу	7 000
Прочие организационные расходы	10 000
ИТОГО	130 000 руб.

Стоимость игрового часа в будни будет ниже, чем стоимость в выходные и праздничные дни. Чтобы привлечь клиентов, можно предложить скидку на утренние и вечерние часы, при праздновании дня рождения торжественно вручить торт или сертификат на дополнительное посещение.

Статья ежемесячных доходов	Сумма, руб.
	будни	Выходные дни
Стоимость посещения час/руб.	150	200
Количество посетителей в день	20-30	50-60
Доход за день	3 000-4 500	10 000-12 000
Доход за месяц 22/8	66 000-99 000	80 000-96 000
ИТОГО	146 000-195 000 руб.

При таком подсчете ежемесячная прибыль составляет 16 000-65 000руб. 

Рентабельность бизнеса

С учетом подсчитанного среднего дохода окупаемость вложенных инвестиций в среднем от года до двух лет. Чем крупнее город и наиболее удачное расположение игрового центра, тем быстрее стартовые вложения окупятся. В праздничные дни и каникулы вероятность получения самых высоких доходов.

Для привлечения клиентов не забывайте про рекламу: ролики в ютубе, сайт в интернете, листовки, баннеры, яркая вывеска, лояльность к постоянным клиентам-это поможет в привлечении клиентов.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Хотя открытие развлекательной детской комнаты-относительно безопасный бизнес, но, как и в любом другом бизнесе здесь тоже есть свои факторы риска:

Резюмируем

Открытие детской игровой комнаты на данный момент является актуальным для любого крупного города.

При грамотном подходе, хорошо продуманной стратегии и минимизировании рисков этот бизнес будет приносить стабильную прибыль и через два года полностью окупит стартовые капиталовложения.

В конце 2014 года мы с женой решили открыть свой бизнес.

Я работал в компании, которая продавала промышленные ворота, а жена последние 10 лет занималась сбытом электротехники. Мы периодически обсуждали, что можно было бы открыть свое дело, но не знали, чем заняться. Хоть я и разбирался в строительстве, связываться с этой сферой не хотел.

В конце 2014 года я прочитал в интернете статью со списком самых выгодных франшиз в России. В числе прочего там упоминалась сеть детских центров. Партнеры владельца могли открыть учреждение дополнительного образования, в котором педагоги готовили детей к школе, проводили занятия по шахматам, английскому и так далее. Там же можно было сделать группу неполного пребывания, как в детском саду. Если не открывать полноценный частный детский сад, где дети находятся с утра до вечера, никаких лицензий не нужно.

В статье рассказывалось, что владелец запустил бизнес в 2008 году и за шесть лет открыл три своих точки и больше трехсот франчайзинговых. От партнеров требовалось вложить всего 600 тысяч, ежегодная выручка франчайзи — 4,8 млн рублей, прибыль — 1,8 млн. Выглядело заманчиво.

Я показал статью жене. Ей идея тоже понравилась. На детях родители не экономят, детских центров в Санкт-Петербурге много, значит, бизнес востребованный. Для нас 600 тысяч — вполне посильные деньги: детей нет, траты скромные, самая большая статья расходов — ипотека, это 18 тысяч рублей в месяц.

Переговоры с франчайзером и оформление

В январе 2015 года супруга связалась с франчайзером и договорилась увидеться в Москве. На встрече представитель владельца компании рассказал, что на самом деле бизнес не такой прибыльный, как описывалось в статье, но можно зарабатывать 100—150 тысяч рублей в месяц. Пообещал помочь с подбором помещения и наймом педагогов.

Мы с женой все обсудили, в феврале подписали договор и оплатили паушальный взнос: 120 тысяч рублей. Кроме этого, надо было платить ежемесячное роялти: 5 тысяч. Франчайзер предоставил нам бизнес-план, на основе которого моя супруга через пару месяцев написала дипломную работу. В то время она как раз заканчивала учебу в Высшей школе экономики по специальности «экономика и управление предприятием».

Отчасти именно поэтому мы договорились, что вести бизнес будет жена, а я подключусь, если потребуется какая-то помощь. Но оформить компанию решили на меня, так как супруга зарегистрирована в другом регионе.

В итоге я подал заявление в налоговую и через несколько дней получил бумажку, в которой значилось, что я теперь индивидуальный предприниматель. Можно было работать и без печати, но я для солидности заказал себе ее за 600 рублей — с ИНН и моей фамилией.

Поиск помещения

Мы планировали открыть центр в сентябре, когда дети идут в школу или детский сад, а родители задумываются о дополнительных занятиях. На дворе стояла зима, поэтому впереди у нас было несколько месяцев, чтобы не спеша найти помещение.
Поиск затянулся на полгода.

В идеале нам требовалось помещение до 100 м² с арендной платой в пределах тысячи рублей за квадрат. Мы искали что-то с уже сделанным ремонтом, чтобы расставить мебель и сразу начать работать.

Мы поездили по пригородам: посетили Девяткино, Кудрово, Славянку, Шушары. Ничего подходящего не нашли. Там живет много людей, но заселенные многоэтажки стоят вперемешку с недостроенными. Непонятно, сколько человек обитает в каждом доме, сколько среди них имеют детей. К тому же все помещения, которые собственники сдавали в аренду, были с черновой отделкой. По моим прикидкам, ремонт обошелся бы в миллион рублей. Никакие арендные каникулы эти расходы бы не компенсировали. Плюс я не хотел дарить этот миллион собственнику помещения.

Хуже всего дела обстояли в Девяткине и Кудрове. Для аренды предлагали помещения в еще строящихся домах. Непонятно, когда их заселят и как долго поблизости будет идти стройка. К тому же мало кто захочет вести своего ребенка на занятия английским по мусору и грязи. В итоге мы поняли, что новостройки — не наш вариант.

Мы переключились с окраин на другие районы города. Мониторили объявления на сайтах недвижимости, ходили по Московскому району Санкт-Петербурга и смотрели, что сдается. Во время таких прогулок мы и нашли наиболее подходящее место у станции метро «Звездная».

Это было помещение площадью 147 м² с готовым ремонтом. Раньше там находилась школа английского языка, которая переехала в другой район. Но имелись и минусы. Во-первых, дом стоял в отдалении от многоэтажек: чтобы до него дойти, нужно было потратить минут 10—15, а по пути еще и перейти дорогу. Во-вторых, само помещение было большим: три комнаты для занятий и огромный холл, занимающий треть всей площади. То есть треть арендной платы мы бы отдавали за холл, который не приносит доходов: занятия там проводить не будешь.

Жена считала, что такое большое помещение нам не нужно. Мы решили посоветоваться с франчайзером. Я выслал ему схему помещения, указал местоположение дома на карте. В ответ мы получили все тот же список с расплывчатыми требованиями: густонаселенный район, школа и детский сад неподалеку и тому подобное. В общем, ни да ни нет — решайте сами. Такое отношение разочаровало: на словах обещали, что приедет сотрудник и поможет с подбором, а в реальности даже совета не дали.

Был август, мы начинали нервничать. Время шло, а подходящий вариант мы так и не нашли. Сейчас я понимаю, что надо было не привязываться к дате открытия, а искать дальше, пока не найдется то, что нужно: помещение размером 60—80 м² с двумя комнатами по цене 700—900 Р за метр.

Мы купили в «Икее» шкафы, столы, стулья и игрушки и отдали за все 170 000 Р. У знакомого я заказал стойку ресепшен за 43 430 Р. Еще 41 660 Р потратили на оргтехнику: компьютер, МФУ, музыкальный центр и телефон. Канцтовары, крепеж для полок и хозтовары суммарно обошлись еще в 23 000 Р. Плюс 8250 Р я отдал за кулер. Хорошо, что не пришлось делать ремонт. В итоге на запуск мы потратили 286 340 Р, если не учитывать аренду.

Пока я занимался покупками, жена искала преподавателей. Дала объявление на «Авито» и стала разбирать резюме. Тех, кто понравился, приглашала на собеседование. Их проводил франчайзер по «Скайпу», а потом говорил, подходит ли кандидат.

Преподавателей набрали за несколько дней: педагога в группу неполного дня, учителя английского, девушку-хореографа и учителя рисования. Жена позвала свою подругу вести уроки подготовки к школе и логопедические занятия. С педагогами договорились, что они будут получать 300 Р в час, логопед — 400 Р. Но почти все, кто работал у нас, вели такие же уроки еще в нескольких местах.

Расходы на запуск в 2015 году — 286 340 Р

Мебель и игрушки из «Икеи»	170 000 Р
Стойка ресепшен	43 430 Р
Оргтехника	41 660 Р
Канцтовары и разные мелочи	23 000 Р
Кулер	8250 Р

Открытие

Пока мы готовили центр к открытию, деньги, отложенные на бизнес, закончились. Чтобы закрыть дыру в бюджете, я занял у своего брата 200 000 Р. Долг планировал отдать до конца года (спойлер — не отдал). В тот момент я раздумывал, не бросить ли это дело. Но потом твердо решил: нет, сейчас поднапряжемся, запустим работу, пойдут деньги — и все наладится.

Мы хотели открыться 1 сентября, но все подготовить не успели: надо было доделать стойку ресепшен и завезти оборудование. Запустились на неделю позже.

Перед открытием мы наняли рекламную компанию, сотрудники которой раскидали листовки с информацией о празднике. Это обошлось в 28 200 Р. Листовок напечатали с запасом, и потом еще несколько раз их разбрасывали по почтовым ящикам в ближайших домах.

На открытие пришло около 40 взрослых и детей. Меньше, чем мы рассчитывали, но зато 20 человек сразу записались на курсы и внесли предоплату. Мы начали зарабатывать первые деньги.

Первый месяц работы и первые убытки

В группу неполного дня мы брали детей 2—4 лет. Фактически это была продленка, только до обеда: с 9 до 13 часов. Максимум одновременно приходили шесть детей, но бывало, что воспитатель занимался и с одним.

Большей популярностью пользовались развивающие занятия, где детей готовили к школе. Мы набрали сразу четыре группы: две для детей 4—5 лет и две для детей 6—7 лет. В каждой было шесть человек.

Еще две такие же группы из дошкольников мы набрали на занятия по английскому. Неожиданно большой спрос оказался на логопеда. К нему ходили 12—15 детей разных возрастов. В октябре у нас появились шахматы, а в ноябре — йога. На шахматы обычно ходили три человека, а вот йогу вскоре пришлось закрыть из-за низкого спроса.

Почти сразу же нам пришлось расстаться с двумя педагогами. Учительница рисования ушла из-за того, что на ее уроки не было спроса: дети приходили один раз и больше не возвращались. Но если с ней расстались мирно, то педагог, которая вела группу неполного дня, ушла со скандалом. Через неделю после выхода на работу она поставила нам условие: повысьте зарплату или увольняюсь. Мы не повысили — и она быстро нашла работу воспитателем в детском саду. На прощанье эта девушка сказала родителям детей, что моя жена — плохая руководительница. После ее ухода с детьми в группе неполного дня стала сидеть моя супруга. Иногда ее подменяли подруга-логопед или я.

В конце месяца возникла новая проблема. Еще до открытия мы планировали запустить развивающие курсы по методике Монтессори. Для них необходимо специальное оборудование. Педагог, которая должна была вести занятия, дала список, что именно купить. Без оборудования курсы начинать нельзя. Мы все заказали у нашего франчайзера еще в начале августа, перечислив ему 70 000 Р.

К концу сентября оборудование мы так и не получили. Я попросил франчайзера вернуть деньги, но оказалось, что их у него уже нет. Договорились, что он будет возвращать небольшими частями еженедельно: примерно по 5000 Р.

Всего за месяц к нам пришло 17 детей. По итогам сентября мы заработали 65 420 Р. Напомню, что только аренда составляла 132 000 Р. В конце сентября я взял потребительский кредит в «Райффайзенбанке» на 450 000 Р.

Отношения с франчайзером

Я всегда считал, что франчайзинг подразумевает поддержку со стороны франчайзера. Например, покупаешь франшизу «Макдональдса» — и тебя учат корпоративной культуре, дают бизнес-план, рассказывают про все бизнес-процессы. То есть ты ничего не придумываешь, а пользуешься знаниями и опытом владельца торговой марки. В нашем случае франчайзер помог только с наймом сотрудников, а с тем же помещением пришлось решать самим.

Как бы не так. Наш франчайзер даже не знал, на сколько процентов падает спрос на курсы летом. Я ожидал, что это будет профессионал, а на самом деле он оказался таким же дилетантом, как и мы.

Еще три месяца убытков

До конца сентября я глубоко не вникал в бизнес: у жены имелся бизнес-план и диплом управленца. Но потом увидел, что все идет не так, как надо. Чтобы понять, куда двигаться дальше, я начал искать информацию о подобных проектах в интернете.

Мне попался сайт предпринимательницы Зарины Ивантер. У нее свой детский центр развития, и она пишет статьи о его работе. В числе прочего она уверяла, что не стоит открываться в большом помещении: чем оно меньше, тем лучше. Можно начинать с 30 м².

Кроме того, Зарина предупреждала, что, открывая детский центр, надо быть готовым к тому, что первый год будет убыточным. В этот момент я оценил профессиональный уровень нашего франчайзера. Если бы мы знали, что надо быть готовым к минусу в течение года, то действовали бы  по-другому: нашли бы помещение поменьше и подешевле, запросили бы у франчайзера информацию о сезонности бизнеса и так далее. Но изменить уже ничего было нельзя. Оставалось работать с тем, что есть.

В октябре мы приняли 30 детей и наша выручка составила 154 000 Р. Казалось, что все налаживается. В ноябре вышли в ноль, заработав 198 600 Р: к нам пришло уже 40 человек. Но в декабре посещаемость снова упала до 30 детей, а вместе с ней — и выручка, которая составила 179 000 Р. Оказалось, что на новогодние праздники многие семьи уезжают и не продляют абонементы.

Новый год мы встречали в мрачном настроении. В январе доходов не ожидали из-за новогодних праздников. Долги грозили выйти из-под контроля. Ежемесячные платежи по кредитам, связанным с бизнесом, достигли 40 000 Р. Плюс, напомню, у нас была ипотека.

Список наших долгов к концу года — 2 350 000 Р

Ипотека	1 500 000 Р
Потребительский кредит в «Райффайзенбанке»	450 000 Р
Кредитная карта в Сбербанке	200 000 Р
Заем у брата	200 000 Р

Переезд в новое помещение

В новогодние праздники центр не работал. У нас появилось время, чтобы осознать происходящее и обдумать наше положение. Стало понятно, что с такой высокой арендой нет смысла работать дальше. Надо или закрываться, или срочно искать другое место, причем рядом, чтобы не потерять детей.

В доме, где располагался наш центр, было помещение с запыленными окнами. Было видно, что оно давно пустует. В конце декабря на стекле появился телефон агентства недвижимости. Я позвонил и пообщался с агентом: площадь — 78 м², цена — 91 тысяча рублей. Надо брать! За несколько дней мы уладили формальности, связанные с арендой, и известили владельца нашего помещения о том, что съезжаем в январе.

В январе мы заработали 150 тысяч рублей, в феврале — уже 185 тысяч, а марте — 193 тысячи. Но наши месячные расходы не опускались ниже 200 тысяч, за исключением марта, когда потратили всего 159 тысяч рублей. Почему в тот раз было меньше, я уже и не помню.

Продажа

Бизнес оставался убыточным, к тому же надо было вносить платежи по ипотеке и другим кредитам — всего 60 тысяч рублей в месяц. Впереди было лето — мертвый сезон: обычно детские центры в это время закрываются и договариваются с арендодателями об арендных каникулах. На дворе стоял май, и мы видели для себя три варианта действий:

1. Набрать еще долгов и дотянуть до нового сезона, но гарантий, что в следующем учебном году мы выйдем на окупаемость, нет.
2. Закрыть детский центр, зафиксировать убытки и устроиться на нормальную работу.
3. Продать бизнес как можно скорей, пока он нас не обанкротил.

Мы выбрали третий вариант. Первым делом сообщили владельцу помещения о своем решении, отправив письмо его бухгалтеру.

Я работал как индивидуальный предприниматель и сам себя продать не мог. Поэтому фактически мы предлагали потенциальному покупателю оборудование, договор аренды, клиентов и персонал.

Почти сразу же начали звонить первые покупатели. До этого я работал в строительной сфере, где все переговоры проходят очень жестко, многие подрядчики яростно торгуются, пытаясь сбить цену вдвое. Я ожидал подобного и был готов снизить начальную стоимость в два раза. Ведь деваться нам было некуда: или продавать, или просто закрываться. Однако, к моему удивлению, никто из потенциальных покупателей не пытался сбить цену.

После сделки у меня было ощущение, будто я вынул шею из петли: по моим подсчетам, общие расходы за почти год работы составили около 2 млн рублей. Благодаря продаже удалось погасить только часть долгов. Мы остались должны 1,1 млн рублей.

Итоги

Никакой обиды на франчайзера и его сотрудников у меня нет. Мне кажется, что им просто неинтересно разбираться в бизнесе, который они продают партнерам. Думаю, мы бы вытащили проект без советов франчайзера, если бы не роковая ошибка с первым помещением, которое съело кучу денег.

Я не жалею, что мы ввязались в историю с центром. Было тяжело, но это оказалось крутым опытом. Пока я занимался бизнесом, мои мозги соображали в два-три раза интенсивнее, чем во время работы по найму. Мне жаль потраченных усилий, но с этим ничего не поделаешь. Зато, когда мне будет 70 лет, я не буду переживать, что так и не попробовал свой бизнес.

За все это время мы ни разу не поругались с женой. Когда кто-нибудь из нас делал что-то не так, мы просто исправляли ошибку: в тот период было не до ссор. Мы стали ценить свободное время, которого у нас несколько месяцев не было вообще. Стараемся каждые выходные проводить за городом на природе, благо под Петербургом достаточно интересных мест, да и Финляндия недалеко. Отпуск теперь святое.

Через несколько месяцев после продажи центра моя жена устроилась в нефтегазовую компанию и сейчас работает бухгалтером. Если и вспоминает о бизнесе, то только с сожалением о потраченных деньгах. Я работаю в системном интеграторе, закупаю ИТ-оборудование. Мы наслаждаемся преимуществами жизни наемных работников: стабильным доходом, минимумом ответственности и выходными.

Почему это выгодно: плюсы и минусы игровых комнат для детей

Есть несколько причин открыть детскую игровую комнату:

• Высокий спрос. Услуги аниматора обойдутся дешевле найма профессиональной няни, а эмоций ребёнок получит больше. Поэтому родители чаще оставляют детей веселиться, а не нанимают воспитателя.

• Сравнительно небольшие затраты. Необходимо оплатить лишь регистрацию предприятия, арендовать небольшое пространство, закупить маты, бассейны с шарами и нанять сотрудников, которые будут развлекать малышей.

• Быстрая окупаемость. Учитывая постоянный спрос, окупить вложения можно уже спустя несколько месяцев.

• Простота запуска. Главное достоинство идеи — возможность работать без специальных разрешений и лицензий. Достаточно пройти стандартные проверки СЭС, пожарного надзора.

• Потенциал. Можно открыть одновременно несколько игровых комнат с разнообразной тематикой или для детей разного возраста. Предложите дополнительные услуги — проведение праздников, необычные мастер-классы.

Перед тем как открыть детскую игровую комнату с нуля, составьте детальный бизнес-план. Документ поможет понять, какие необходимы вложения, как быстро их получится окупить. Кроме того, бизнес-план предполагает проработку стратегии развития. Так предприниматель получит представление о реальных перспективах проекта.

Как выбрать и оборудовать помещение

Чтобы открыть успешный бизнес, важно выбрать подходящее место для игровой комнаты. Оптимальные варианты:

• торговые центры;

• семейные кафе;

• парки отдыха;

• гостиничные комплексы;

• места поблизости кинотеатров, спортзалов.

Необходимо также закупить мебель, игровые комплексы, игрушки. Детям будет интересно рисовать, прыгать на батуте или в бассейне с разноцветными шарами. Застелите пол мягкими матами.

Чтобы открыть детскую игровую комнату и сразу привлечь как можно больше клиентов, организуйте несколько игровых зон. Дополнительно закупите шкафчики для вещей, одежды. Обязательно следите за наличием сертификатов на оборудование, мебель, игрушки. Средние затраты на обустройство детской комнаты составят около 200 тыс. рублей.

Нюансы бизнеса: документация и лицензии

Что нужно, чтобы открыть детскую игровую комнату? Первым делом — зарегистрировать деятельность в ФНС. Лучше сразу оформить юридическое лицо. Это позволит привлекать инвесторов, открыть сеть заведений, создать франшизу. Затем:

• зарегистрируйтесь в пенсионном фонде;

• получите разрешение пожарной инспекции, СЭС;

• оформите для работников санкнижки;

• соберите документацию в «Уголок потребителя»;

• подготовьте сертификаты качества игрушек, оборудования.

Если вы не планируете образовательную деятельность, лицензии и дополнительные разрешения не нужны.

Рентабельность игровой комнаты

Чтобы понять, насколько бизнес перспективный, сначала нужно подсчитать, сколько стоит открыть детскую игровую комнату. Стартовые вложения включают:

• регистрацию — 6 тысяч рублей;

• подготовку помещения — 10 тысяч рублей;

• закупку оборудования — 200 тысяч рублей;

• маркетинг — 30 тысяч рублей;

• оплату аренды помещения — 10 тысяч рублей.

Приблизительная сумма — 260 тысяч рублей.

В некоторых случаях удаётся получить скидку на аренду, поскольку руководство торговых центров заинтересовано в том, чтобы взрослые могли спокойно оставить детей и провести как можно больше времени в магазине. Попытайтесь убедить потенциальных партнёров, что такое сотрудничество взаимовыгодно.

Чистая прибыль зависит от конкретного города и региона, но в среднем она составляет около 30 тыс. рублей ежемесячно. Окупить затраты на запуск можно уже за 10 месяцев.

Факторы риска

Чтобы успешно открыть детскую игровую комнату, первое, с чего следует начать — оценить возможные трудности и риски. Предпринимателям стоит опасаться:

• Скандалов и потери репутации. Причины могут быть разные, например, травмы малышей, некачественное обслуживание.

• Низкого спроса. Такое возможно из-за сильных конкурентов поблизости, а также неудачного выбора локации.

Чтобы исключить эти риски, заранее проанализируйте рынок, выберите подходящее место подальше от конкурентов. Используйте безопасные игрушки, наймите достаточное количество аниматоров, чтобы уделить время каждому ребёнку.

Выгодно ли открывать детскую игровую комнату по франшизе

Франшиза — право использовать чью-то успешную бизнес-модель. Благодаря этому можно быстро и эффективно запустить собственное предприятие. Покупая франшизу, вы одновременно получаете:

• подробные инструкции для каждого этапа проекта;

• помощь в выборе помещения, оборудования, запуске рекламы;

• известное название, репутацию — вы будете работать под брендом франчайзера.

Однако, покупка франшизы может оказаться более затратной, чем запуск своими силами. Но при этом франчайзер гарантирует быстрый старт и окупаемость вложений, исключает вероятность банкротства. Поэтому в конечном результате франшиза — более выгодное вложение.

Другой вариант — покупка действующего бизнеса. Брокерская компания «Альтера Инвест» предлагает открыть игровую комнату для детей по готовому бизнес-плану или купить работающее предприятие. В этом случае риски минимальные — покупатель легко может оценить популярность заведения, его репутацию. А мы поможем оформить документы и передать право собственности.