Втб бизнес онлайн система временно недоступна

ВТБ

Отзыв проверен

Проблема решена

Не могу зайти в ВТБ-онлайн ни с какого устройства.
Заходила с разных браузеров (гугл-хром, мозиллы) — результат везде один и тот же.
Тех поддержка попросила сменить браузер на сафари — в нем страницы сайта ВТБ вообще не загрузились.
Так пишет с 10.03.22 (со дня получения мною первой карты в вашем банке. до этого клиентом ВТБ не была).
Мобильное приложение пишет «Система временно недоступна. не удалось загрузить данные».
Звонок на номер 1000 для установки пин-кода к карте результатов не дал, так как при  наборе номера телефона робот отвечает «вы ввели некорректное значение». Пришлось перезаказать карту , чтобы сразу была с пинкодом.

Сегодня получила карту дебетовую с пин кодом, активировала в банкомате, результата не дало.
Ранее обращение было зарегистрировано под номером CR-8830171 (срок рассмотрения до 17.03.22).
Потом обращение зарегистрировали под номером CR-8853412. 17го марта пришло уведомление о том, что принято решение и ссылка, которая ведет на онлайн авторизацию в личном кабинете втб, но вход все так же не работает.

При попытке сбросить пароль новый сайт выдает сообщение об ошибке, но при этом на телефон приходит сообщение об инициации сброса пароля (без самого пароля). При попытке сбросить пароль на старом сайте втб, пароль сбрасывает, приходит смс с разовым паролем, но с ним в систему не пускает — выдает ошибку «внутренняя ошибка . попробуйте повторить операцию позже». Приложение выдает ошибку при вводе УНК.

Проблема уже две недели не решается  никак. Поддержка в кол центре полностью не компетентна.  
ВТБ был выбран ради ипотеки, как теперь ее удобно погашать и пересчитывать досрочно без личного кабинета — не понятно. Банк предлагает постоянно ходить в отделение писать заявления и вносить деньги на счет ипотеки через кассу?

Администратор народного рейтинга

Администратор народного рейтинга

2022-04-07 17:57:01

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

ВТБ

Здравствуйте!

Для проведения проверки просим вас направить пошаговые скриншоты с возникающей ошибкой на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10637937».

С уважением,
Команда ВТБ

user-18327655700

2022-09-20 09:25:09

Проблема решена.


Спасибо за обслуживание

Оценка

5

Проверяется

22.03.2023 посещал отделение втб банка, обслуживал меня сотрудник Давыдов Али, вопрос мой решил быстро, а так же проконсультировал меня по ряду вопросов, котор у меня возникли и…
Читать полностью

24.03.2023

Посещением отделения осталась довольна

Оценка

5

Проверяется

Посещала отделение банка Втб в городе Новосибирске на Орджоникидзе 18 для получения карты Втб впервые для дальнешего получения зарплаты в данном банке. Осталась довольна…
Читать полностью

23.03.2023

Благодарность сотруднику банка ВТБ Кривову Ярославу ДО Митино

Оценка

5

Проверяется

Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ Кривову Ярославу за его профессионализм, грамотность, четкость, а самое главное скорость. Настаиваю о поощрении и выдать премию…
Читать полностью

23.03.2023

Оперативное решение моего вопроса

Оценка

5

Проверяется

Посетил сегодня офис на Мосфильмовской 70, меня обслуживала милая девушка Эвелина. Мне понравилось, что мой вопрос был решен очень быстро и качественно. Очень радует, что в банке…
Читать полностью

23.03.2023

Выражаю благодарность Краюшкиной Анне

Оценка

5

Проверяется

Выражаю благодарность Краюшкиной Анне сотруднице банка ВТБ г. Челябинска, пр. Ленина, д. 28 за профессионально оказанную помощь при обращении в отделение по вопросу замены…
Читать полностью

22.03.2023

Благодарность и признательность персональному менеджеру ВТБ г Новосибирск за компетентность и доброжелательное отношение.

Оценка

5

Проверяется

Менее трех месяцев я клиент банка Втб (дополнительный офис «площадь Калинина»)
Чрезвычайно важной оказалась поддержка Ирины Анатольевны Старкиной, Персонального…
Читать полностью

22.03.2023

Бойко Яна Станиславовна

Оценка

5

Проверяется

Сегодня была в банке в Кольцово, ул пр. Никольский 2. Попала к чудесному сотруднику — Яна Станиславовне. Могла быстро оформить карту, рассказала о плюсах карты в ослуживании, а…
Читать полностью

22.03.2023

На ВТБ напали хакеры. Платежи не уходили вчера, не уходят сегодня

Банк сообщает о проблемах с сервисами и называет DDoS-атаку крупнейшей за все время работы.

DDoS-атака запущена с зарубежных IP-адресов, основная цель – приостановить работу банковских сервисов, сообщает «Интерфакс». Аналитики нашли и российские IP-адреса, предположительно, они могли попасть в руки хакеров из-за кибермошенничества. Все данные будут переданы сотрудникам правоохранительных органов для проведения проверки.

«В ходе противостояния действиям хакеров, атакующих внешний контур систем банка, специалисты делают все необходимое и возможное, чтобы клиенты не почувствовали дискомфорт в пользовании сервисами. Однако при применении противомер временные затруднения в работоспособности банковских приложений и веб-версии „ВТБ Онлайн“ периодически возможны. Мы приносим извинения за эту ситуацию и надеемся на понимание», – сообщает банк ВТБ.

Сейчас ВТБ заявляет, что банковский сервис работает в штатном режиме, а персональные данные клиентов защищены.

Сбои бывают не только у банков, но и в учете: научитесь находить свои и чужие ошибки и исправлять без последствий для компании

Вчера наши читатели в телеграм-канале писали про сбой в работе банка. У некоторых платежи не уходят и сегодня.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Кольчугино, Владимирская область; Казань, Татарстан; Владивосток, Приморский край; Улан-Удэ, Бурятия; Тюмень; Киров, Кировская область; Апатиты, Мурманская область; Ижевск, Удмуртия; Шексна, Вологодская область; Самара, Самарская область; Махачкала, Дагестан; Краснодар, Краснодарский край; Ташкент; Кузнечиха, Нижегородская область; Челябинск, Челябинская.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

  

 

17 часов назад

 #

23 марта 2023

+
0






С 18 марта не работает онлайн приложение , шестой день

Иван

  

 

1 день назад

 #

23 марта 2023

+
0

В Хабаровске уже 2 дня не могу зайти ни на сайт ни в приложение.

Светлана

  

 

2 дней назад

 #

22 марта 2023

+
1

В Калининграде такие же сбои, при оплате ошибка, деньги списаны, товара нет, ответ от ВТБ- ждите 15 дней

Гость

  

 

2 дней назад

 #

22 марта 2023

+
1






С 18 марта не работает онлайн

Гость

  

 

3 дней назад

 #

21 марта 2023

+
3






Постоянно не работает онлай

Станислав

  

 

3 дней назад

 #

+
0

Проблема с ВТБ

4 раза списали деньги на кассе в Семишагов. Оплата не прошла. Заплатил наличкой. Два возврата было, ещё два жду. Во Вкусвилле та же история. Списание есть, чека нет.Банкомат в отделении денег не выдает.

Зураб

  

 

4 дней назад

 #

+
1

Денежные средства списаны, покупка не прошла. Товар не отдали.

Оплачивал покупку в магазине в 16:24 (Питер). Оплата не прошла. Продукцию не отдали, но денежные средства с карты списаны. Дозвониться на телефоны «горячей» линии (1000 и 8-800-100-24-24 ) не возможно. От «чата» в личном кабинете результат тот — же.

Гость

  

 

4 дней назад

 #

+
0






Почему не работает приложение ВТБ? Дайте хоть какую-то информацию людям!!!

Гость

  

 

4 дней назад

 #

+
0






Это воровской банк. Списывает деньги, а оплата не проходит!

Dmitry

  

 

4 дней назад

 #

+
1

Банк Костина ворует деньги

Опять банк Костина ворует деньги! На горячую линию не дозвониться. Деньги два раза списали, а магазин говорит, что оплата не прошла. Сегодня все клиенты ВТБ не могут ничего оплатить!!! Шарашка вонючая этот банк!!!

Сергей

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Я оплатил покупку, оплата прошла, дошел до дома , пришёл возврат средств!!!

олег

  

 

4 дней назад

 #

+
0

зарплатная карта в ряде магазинов и на заправках роснефть не работает песле вводв пина

Лилия

  

 

4 дней назад

 #

+
0

В ВТБ проблемы ?

В магазине, при оплате товара, деньги с карты списались. А магазин утверждает, что оплата не прошла. Товар мне не отдали (хорошо , покупка на 138 рублей). Сказали, что деньги вернутся обратно на счёт. Жду- вот уже три часа жду.

Елена

  

 

4 дней назад

 #

+
0

???

Расплачивалась на кассе в магните картой, 2 раза на терминале ошибка и платеж не прошел, а деньги со счета списали. В онлайн-банк не заходит, дозвониться нереально. Что происходит?

Гость

  

 

4 дней назад

 #

+
0






Постоянные проблемы, я клиент ВТБ с картой привилегии и у меня есть персональный менеджер от ВТБ, но он ни когда не берет трубку когда ему звонишь, Зачем такой банк с такими сотрудниками??

Юрий

  

 

4 дней назад

 #

+
0

ВТБ опять проблемы

На кассе по карте ВТБ пишет ошибка, оплатил наличными, пришел домой и по карте списали. Банк не отвечаем, в магазине заведующая говорит не чего не знаю. Итог оплатил за товар два раза.

Семён

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Списали деньги в магните за покупку 2 раза. У продавцов они тоже не появились.

Пётр

  

 

4 дней назад

 #

+
2

Сбой онлайн оплаты

Звонил в саппорт (17:15). О проблеме знают, сроков не назвали. Сказали, что все списанные средства вернутся на счёт в течении 10 дней.

Алия

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Оплатила ,деньги списали на кассе отмена,пишут что вернули,но ничего не пришло

Алексей

  

 

4 дней назад

 #

+
3

Заблокированы деньги, а оплата не прошла…

Пытался оплатить покупку в аптеке. Аптека платеж не приняла. Деньги на счете на сумму покупки заблокированы и висят в статусе «В обработке» вот уже 2 часа. Сам ВТБ обещает вернуть в срок до 10 дней. А деньги нужны сейчас… 2 балла сервису ВТБ!

Дмитрий

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Оплатил товар на кассе платеж не прошел а возврата нет

Гость

  

 

4 дней назад

 #

+
0






Два часа я не могу сделать онлайн платеж. При переходе в платежи телефон виснет, греется и из приложухи Я выпадаю. Потом блокирует вход. Это звездец, а не банк.

Иван Луканин

  

 

4 дней назад

 #

+
2

Тоже два раза списали , деньги ушли , возврата нет !!!

kova83

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Касса пишет, что карта просрочена. Смс об оплате пришла. Кассир сделала возврат, деньги вернулись.

Печальный человек

  

 

4 дней назад

 #

+
6

Оплатил покупку картой деньги ушли и сказали счастливого пути ???? у меня их нет и у продавца тоже ????, нас кинули ????????????

Сергей

  

 

4 дней назад

 #

+
1

В двух магазинах оплата проходит,но у продавцов выходит ошибка .Остался без денег и без товара

Елена

  

 

4 дней назад

 #

+
2

Оплатила закупку в магазине, деньги списали, но до магазина они не дошли

Екатерина

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Вот *******, ошибку-то на терминале выдал, а в приложении прошла оплата и деньги списались! Что за безобразие?!

Владимир

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Деньги списались,а оплата не проходит.

Оксана

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Не проходит оплата в интернет магазине, деньги списались, до магазина не дошли, пришлось отменить заказ, надеюсь деньги вернутся.

Светлана

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Произвела оплату..в магазинах оплата прошла..но у продавца идёт..ошибка

Олег

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Оплатил монитор в ДНС, деньги ушли
оплата не подтверждена в магазине

Екатерина

  

 

4 дней назад

 #

+
1

Не проходит оплата по карте

Хотела расплатиться картой вбт, на терминале появляется запись «операция отменена». Деньги на счету есть. Пробовала в двух разных магазинах.

Роман

  

 

4 дней назад

 #

+
1

Такая же…..нЯ

Гость

  

 

4 дней назад

 #

+
24

Оплачивала покупку в магазине. Деньги списали, а оплата не прошла.

Гость

  

 

4 дней назад

 #

+
1






Положил деньги на карту деньги не зачисляются

Илья

  

 

4 дней назад

 #

+
4

Какого хера тут происходит

Виктор

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Хотел перевести деньги в СБ. Сразу заблокировали вход, ссылаясь на безопасность сохранности» моих средств.
ПОХОЖЕ У БАНКА ПРОБЛЕМЫ!?

Ира

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Не работает приложение

Фатима

  

 

7 дней назад

 #

+
0

Не открывается приложение

Гость

  

 

7 дней назад

 #

+
0






По выходным, начиная с пятницы приложение онлайн не работает!!!!!

гость

  

 

9 дней назад

 #

+
1

Не работают переводы по СПБ. Даже себе в другой банк нельзя перевести

Гость

  

 

9 дней назад

 #

+
0






Не работает перевод, банк .€]+]>,=|

Гость

  

 

9 дней назад

 #

+
0






То картой не возможно расчитататься, то с приложения не переводиться

Энштейн

  

 

9 дней назад

 #

+
1

Не работают переводы по СПБ. Даже себе в другой банк нельзя перевести

Альберт

  

 

9 дней назад

 #

+
0

Ждём ждём ждём

Алексей М.

  

 

9 дней назад

 #

+
0

СБП не работает сегодня . Утром работало.

Лена

  

 

9 дней назад

 #

+
20

Почему не работают переводы

Татьяна

  

 

9 дней назад

 #

+
8

Почему не работает приложение ВТБ сегодня 15 марта 2023г ?

Елизавета

  

 

11 дней назад

 #

+
0

Глючит втб БО

ВТБ БО, опять требует переустанавливать плагин, хотя все установлено, в ЛК пускает, сертификат видит, подписать и отправить платежку пишет переустановить плагин.

Гость

  

 

11 дней назад

 #

+
0






постоянно требуется переустанавливать плагин

Гость

  

 

11 дней назад

 #

+
0






Некорректно работает втб онлайн.Показывает на карте одну сумму начинаешь переводить пишет недостаточно средств,хотя они есть.

Ольга

  

 

11 дней назад

 #

+
0

Вылетает приложение при переводах,второй день ничего не могу сделать

Гость

  

 

11 дней назад

 #

+
-5

Всё отлично работает

Гость

  

 

11 дней назад

 #

+
2






Не помогли с входом в втб онлайн. Третий день не работает!!!

Гость

  

 

12 дней назад

 #

+
0






Почему не перевести внутрибанковским с браузера в телефоне??? Мне приложение не нужно!!!! Жулье

Светлана

  

 

12 дней назад

 #

+
2

ВТБ не работает, не грузиться уже 2 дня, почему?!!!!!

Кристина

  

 

13 дней назад

 #

+
-2

Уже второй месяц задержка зп.

Втб пробивает дно

  

 

14 дней назад

 #

+
-1

Код из СМС
Временные технические трудности. Наши специалисты уже работают над их устранением.



  

 

16 дней назад

 #

+
0

Когда начнут работать карты?

меркушевы лариса

  

 

17 дней назад

 #

+
0

Расплачивалась с курьером картой ВТБ,приложила карту,ответа не получили.Заплатила наличными649 рублей.Позже выяснила,что деньги снялись.

Валерий Васильевич курганов

  

 

17 дней назад

 #

+
6

Ответ жду

Почему не могу сегодня оплатить покупки перед праздником если пишут что это перезагрузка каких то серверов то это не перезагрузка а хамство других дней не было что ли?

Гость

  

 

17 дней назад

 #

+
0






сбоит, клиентов не уведомляют, отвратительный сервис

Кикстартер

  

 

18 дней назад

 #

+
0

ВТБ просто космос

Зурик

  

 

18 дней назад

 #

+
0

сайта плахая

Фил

  

 

18 дней назад

 #

+
0

Плохой сайт

Серуфф

  

 

18 дней назад

 #

+
1

Плохо работает

Бздун

  

 

18 дней назад

 #

+
-1

все банки это уныние

Поощритель

  

 

18 дней назад

 #

+
0

Лучший Банк

Петька

  

 

18 дней назад

 #

+
1

ну такое себе удовольствие

Шляпа Вась

  

 

18 дней назад

 #

+
1

Не работает приложуха

Лолка

  

 

18 дней назад

 #

+
1

Ничего не работает в ВТБ

Гость

  

 

18 дней назад

 #

+
1






Невозможно написать в чат выподает опаньки алфавит перекрывает рамку где пишешь

Артем

  

 

19 дней назад

 #

+
3

Всегда нравился, вроде как элитный, ржд пиарило на работе… Но увы

Все, финиш, в течении последнего года систематически невозможно было перевести деньги со счета на карту, всегда везло, деньги были и в других местах. Сегодня стоя в магазине обнаруживаю что перевод опять отклоняется (со счета на карту), пытаюсь дозвониться, дописаться, просят скрин последовательности действий), и внезапно ответ «проводится ПЛАНОВОЕ обновление програмного блаблабла….4 часа!!!» в итоге без покупок и в срочном поиске нового банка… Это жесть ребятки… Уходите, даже не думайте

Алена. Москва

  

 

22 дней назад

 #

+
1

Вчера зашла, система не работает! Ждала сутки. Переустановила приложение.

Ирина Самара

  

 

22 дней назад

 #

+
1

не могу оплатить коммунальные платежи

Светлана

  

 

22 дней назад

 #

+
2

Белгород.Не могу войти в приложение уже два дня!

Юлия

  

 

22 дней назад

 #

+
2

Калуга,не могу войти в приложение!

Наталья

  

 

22 дней назад

 #

+
1

Второй день не могу войти в приложение! В чём дело-то?Краснодарский край

Cubs

  

 

22 дней назад

 #

+
-1

Лохи вы и ВТБ лохи, все работает

Андрей

  

 

22 дней назад

 #

+
-1

Второй день не работает приложение. Как сайт минздрава стало.Ставропольский край.

Гость

  

 

23 дней назад

 #

+
0






у меня Айфон -а на него нет приложения втб онлайн (то что мне в банке скачали с интернета уже который день просто не открывается(((((

Гость

  

 

23 дней назад

 #

+
1






Приложение постоянно сбрасывает пароль,сбои в работе.

сергей

  

 

24 дней назад

 #

+
0

смс присылают, онлайн не входит, с Линукса

Нелля

  

 

25 дней назад

 #

+
0

Не грузится приложение онлайн

Гость

  

 

25 дней назад

 #

+
0






Не работает ни приложение ни сайт

татьяна

  

 

26 дней назад

 #

+
0

26.02 опять не могу зайти с обеда

Гость

  

 

26 дней назад

 #

+
1






Не работает личный кабинет

Саша

  

 

26 дней назад

 #

+
9

Отвратительная работа приложения!

Невозможно войти в приложение ВТБ. Онлайн войти так же не получается.
Устраните уже неполадки, пользоваться невозможно,оплатить онлайн невозможно, управлять счетами невозможно! Как долго это будет продолжаться?

Гость

  

 

26 дней назад

 #

+
11






Не работает придожение

Гость

  

 

27 дней назад

 #

+
0






ВТБ онлайн не работает уже месяц, все время какой-то сбой и перезагрузка, невозможно ничего оплатить, перевести на другой Счёт

Анна

  

 

27 дней назад

 #

+
0

Так и не работает личный кабинет через браузер

Любовь

  

 

30 дней назад

 #

+
0

Не могу оформить карту. Не приходит код.

Гость

  

 

31 дней назад

 #

+
0






Не работает ВТБ онлайн

Елена

  

 

31 дней назад

 #

+
1

Не могу войти в приложение ВТБ . Система временно недоступна

Юлия

  

 

32 дней назад

 #

+
1

Не могу войти в мобильное приложение ВТБ. Целый день.

Екатерина

  

 

32 дней назад

 #

+
0

С воскресенья 19.02.2023 не могу войти в мобильный банк. Воронеж. Уведомление приходят

Ээту

  

 

32 дней назад

 #

+
3

Третий день невозможно войти в приложение. При этом расплатиться картой, снять деньги в банкомате — пожалуйста.

Инна

  

 

32 дней назад

 #

+
3

Два дня не работает ВТБ онлайн Брянск. Что делать?

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
0






Не работает целый день 20.02023

Сергей

  

 

32 дней назад

 #

+
3

Уже три дня пытаюсь зайти
Обновлял
Удалял
Устанавливал по новой
Бесполезно
„Система временно недоступна“

Анна

  

 

32 дней назад

 #

+
3

Втб онлайн. Ошибка входа весь день.

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
3

Втб онлайн ошибка входа весь день

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
1






Не могу войти в онлайн банк. Выдает, зайдите позже и так уже третий день…

Костя

  

 

32 дней назад

 #

+
0

Второй день висит просьба войти в приложение позднее

Николай

  

 

32 дней назад

 #

+
-1

Не работает приложение онлайн банк ВТБ

Я уже потихоньку начал выводить деньги из ВТБ. В этом году уже третий раз ситуация, когда не могу снять, перевести свои же деньги. Правильно говорят, что все нормальные специалисты уехали в Грузию, эти руко*опы остались поддерживать работу банков, супермаркетов…

Надежда

  

 

32 дней назад

 #

+
1

Замечательно просто. Третий день не работает приложение. Ни заплатить ни перевести деньги

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
4






Третий день не могу войти в приложение. Пишите зайти позже. Делайте что нибудь. Пора уходить в другой банк.

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
1






Постоянно из клиента «делают дурака», не работает онлайн. А как платежи делать? И просрочки… как всегда за счёт клиента.

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
0






Самая ужасная онлайн программа

Анастасия

  

 

32 дней назад

 #

+
3

Не работает со вчерашнего дня (19 февраля 2023)

М

  

 

32 дней назад

 #

+
2

Зашла ВТБ только после переустановки приложения

Константин

  

 

32 дней назад

 #

+
7

Не работает втб онлайн 20.02.2023.с чем связана проблема?

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
0

Не работает приложение ВТБ, звонили мошенники с автоинофрматора! Народ не ведитесь!

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
2






не работает приложение подряд несколько часов.!

Оксана

  

 

32 дней назад

 #

+
0

Зашла через сайт втб через пароль. После этого заработал онлайн со смартфона.

Абрамс

  

 

32 дней назад

 #

+
-1

Фсем чмоки в этом чатеге

Наталия

  

 

32 дней назад

 #

+
0

Не работает ВТБ онлайн, зайдите позже пишет

Ася

  

 

32 дней назад

 #

+
0

Такая же проблема — нет доступа. Вышла и зашла в аккаунт, всё стало работать.

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
0






нет доступа в он лайн

Сергей

  

 

32 дней назад

 #

+
6

У кого не работает, выйдите из аккаунта в приложении и зайдите снова. Должно заработать.

Лилия

  

 

32 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти с 17.02.2023. Челябинская область

Яна

  

 

32 дней назад

 #

+
0

Не работает
Хабаровск

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
-1






2

Елизавета

  

 

33 дней назад

 #

+
8

С 17.02.2023 не могу зайти в приложение, пишет, что система временно не работает.

Вова

  

 

33 дней назад

 #

+
0

3 дня не смог зайти. удалил приложение установил заново всё получилось

Анна

  

 

33 дней назад

 #

+
3

Вышла-зашла повторно в учетку втб онлайн — удалось войти

Дамир

  

 

33 дней назад

 #

+
1

Не могу зайти. Сбой системы

Михаил

  

 

33 дней назад

 #

+
2

С 17.02 не могу войти в втб

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
2






Уже три дня нет возможности войти в мобильный банк!!!

Любава

  

 

33 дней назад

 #

+
6

Не работает приложение онлайн банк ВТБ

Не работает приложение уже не первый день. Пишет система временно не доступна. Обычно в таком случае было написано на какой срок , технические работы например на пару часов. Сейчас очень сильно напрягает это.

Антон

  

 

33 дней назад

 #

+
8

Сегодня 19.02.2023. Третий день не могу войти.

Наталья

  

 

33 дней назад

 #

+
1

Второй день не работает Втб онлайн.

Галина

  

 

33 дней назад

 #

+
0

Второй день не работает онлайн приложение,никакой информации

Виталий

  

 

33 дней назад

 #

+
13

19.02.2022 не работает приложение. Ошибка входа.

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
0






Медленно работает приложение, виснет часто

Сергей

  

 

33 дней назад

 #

+
2

Зашёл в ВТБ-онлайн (сайт), по номеру карты с восстановлением пароля. После этого и приложение заработало.

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
1






Третий день не могу зайти в приложение оплатить креид.

Ольга

  

 

33 дней назад

 #

+
2

Решила проблему повторной авторизацией в приложении. Всё заработало! Деньги на месте.

Алла

  

 

33 дней назад

 #

+
1

Не работает приложение второй день

Ольга

  

 

33 дней назад

 #

+
4

Сегодня 19 февраля. Третий день не зайти ни в приложение, ни в ВТБ он-лайн. Товарищи из ВТБ, проблему решать собираетесь?

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
0






Не могу войти в мобильное приложение

Анна

  

 

33 дней назад

 #

+
0

Я проблему пока решила

Решила проблему.Зашла не через приложение,а через ссылку,что в закреплённом сообщении админа в шапке форума.С номером карты зарегистрировалась,код получила,пароль новый .Деньги на месте.Само приложение так и не работает,но через личный кабинет на сайте весь доступ есть,и к средствам ,и к самой карте.

Анна

  

 

33 дней назад

 #

+
1

Нет доступа в приложении,картой не могу оплатить

Хакнули ВТБшку враги отечества…Денег нет,но вы держитесь:)Не могу войти в приложении,ни картой рассчитаться,при попытке терминал пишет-недостаточно средств,хотя денег полно было.Сейчас уже и не знаю:(

Сергей

  

 

33 дней назад

 #

+
1

Вот уже несколько дней не работает приложение. Очень надеюсь что это не массовый взлом и деньги на месте.

Людмила

  

 

33 дней назад

 #

+
3

Сегодня 19 февраля, не могу зайти в ВТБ онлайн пишит сбой, попробуйте позже.

Ирина

  

 

33 дней назад

 #

+
0

19.02.23 по прежнему не могу зайти в втб

Марина

  

 

33 дней назад

 #

+
1

Приложение ВТБ не паботает 17 и 18 февраля

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
2






Постоянно технические работы,и уже с 16 февраля вообще не работает приложение , пишет,, СИСТЕМА ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПНА,,.

Олеся

  

 

33 дней назад

 #

+
0

Не работает система

Три дня не работает приложение, в офисе ответ на этот вопрос не дают. Не возможно ни перевести, ни закрыть кредит. Когда все заработает.?или надо переходить в другой банк

Sergey

  

 

33 дней назад

 #

+
3

Не могу зайти второй день

Чипаев

  

 

34 дней назад

 #

+
0

Похоже айтишников не осталось

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
0






Все плохо

Аноним

  

 

34 дней назад

 #

+
0

Не работает приложение

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
2






Не работает приложение

Антон

  

 

34 дней назад

 #

+
4

Не работает приложение с 10 утра и весь день

Светлана

  

 

34 дней назад

 #

+
5

Второй день не открывается приложение

Александр

  

 

34 дней назад

 #

+
7

С утра не работает приложение втб онлайн, не могу войти

Любовь

  

 

34 дней назад

 #

+
0

Не работает втб онлайн,второй день уже

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
2






Не работает ВТБ -онлайн уже второй день

Денис

  

 

34 дней назад

 #

+
0

второй день не работает приложение ВТБ-онлайн

Ирина

  

 

34 дней назад

 #

+
0

18.02.23 на работает приложение втб 17:00

Стис

  

 

34 дней назад

 #

+
6

2 дня не работает ВТБ-онлайн.
Мск

Сергей

  

 

34 дней назад

 #

+
3

Не работает. Система временно недоступна.

Егор

  

 

34 дней назад

 #

+
1

Приложение ВТБ не работает

Сергей

  

 

34 дней назад

 #

+
0

Приложение не работает

Александр

  

 

34 дней назад

 #

+
5

Второй день пишет о технической проблеме.

НАТАЛЬЯ

  

 

34 дней назад

 #

+
2

Не работает приложение не могу зайти и проверить баланс????????????????

Нелли

  

 

34 дней назад

 #

+
2

Частые сбои онлайн банка…со вчерашнего дня вообще не работает((

Олег

  

 

34 дней назад

 #

+
1

Полный бред какой-то. И это ВТБ принадлежащий государству. Делай выводы

Лариса

  

 

34 дней назад

 #

+
5

Со вчерашнего дня не могу зайти в онлайн банк. Пишет Сбой, зайдите позже! Когда?

илья

  

 

34 дней назад

 #

+
1

ало ******** ****** втб чините ***** *******

Ольга

  

 

34 дней назад

 #

+
0

ВТБ онлайн не работает, пишет , зайти попозже.

Александр

  

 

34 дней назад

 #

+
2

Сегодня 18 февраля 2023 год приложение ВТБ не работает. Московская область

Алмагуль

  

 

34 дней назад

 #

+
15

Сегодня уже 18 февраля 2023 года. Не работает приложение втб, не могу зайти второй день.

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
0






С 17 февраля 2023 система не работает

Алла

  

 

34 дней назад

 #

+
1

Второй день не работает приложение ВТБ. Бурятия.

Вадим

  

 

34 дней назад

 #

+
0

Связано с мошенничеством!

Позвонили мошенники сказали что приложение сейчас у меня заблокируют Я по-быстрому открыл всё работает чуть позже звонок от мошенника говорит мол сейчас попробуйте мы вас заблокировали я раз открывать по новой приложения а оно пишет что невозможно зайти повторить позже. Не понимаю как они это сделали походу у многих так

Вадим

  

 

34 дней назад

 #

+
3

Не работает приложение.Вологда

Виталий

  

 

34 дней назад

 #

+
4

ВТБ онлайн не работает,пишет зайдите позже

Людмила

  

 

35 дней назад

 #

+
0

Весь вечер не могу войти в приложение ВТБ

Елена

  

 

35 дней назад

 #

+
3

Не могу зайти в приложение целый день.

Гость

  

 

35 дней назад

 #

+
1






Не работает приложение

Аноним

  

 

35 дней назад

 #

+
1

Не работает пртложение

Василий

  

 

35 дней назад

 #

+
-1

Не работает Quik в втб инвестиции

Татьяна

  

 

35 дней назад

 #

+
1

Не работает приложение

Рома

  

 

35 дней назад

 #

+
5

Не работает

Egor

  

 

35 дней назад

 #

+
1

Тульская область, Новомосковск — приложение не работает

Александр.

  

 

35 дней назад

 #

+
1

Не поступают входящие платежи. Примерно с 11.00. Исходящие висят в обработке уже несколько часов.

Татьяна

  

 

35 дней назад

 #

+
6

Не работает ВТБ ол, пишет система временно не доступна

Кармен

  

 

35 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти в втбОЛ

Александр

  

 

35 дней назад

 #

+
1

Интернет-банк не работает де несколько часов, не могу зайти. В мобильный захожу. В отделении не смогли ничего сделать.

Диана

  

 

35 дней назад

 #

+
1

ВТБ приложение не работает 17.02.23, не могу зайти

Ира

  

 

35 дней назад

 #

+
3

Не могу зайти в приложение, пишут СБОЙ

Стелла

  

 

35 дней назад

 #

+
1

На андроиде не работает.

Людмила

  

 

35 дней назад

 #

+
3

ВТБ приложение не работает 17.02.23

Виктор

  

 

35 дней назад

 #

+
2

Приложение ВТБ онлайн не работает,пишет сбой.17.02.23.

Евгений

  

 

35 дней назад

 #

+
84

Приложение ВТБ онлайн пишет сбой. Зайдите позже. 17.02.2023.

Марина

  

 

35 дней назад

 #

+
147

Сегодня 17 февраля 2023 года не могу зайти в приложение ВТБ онлайн

Галина

  

 

36 дней назад

 #

+
1

Безобразно работает онлайн банк, требуется возиться в телефоне,чтобы продолжить операции,я откажусь от услуг ВТБ

Приложение ВТБ не работает сегодня

На чтение 2 мин Просмотров 783

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения ВТБ Онлайн на компьютере, андроиде и айфоне March 24, 2023

Приложение ВТБ не работает сегодня

Почему не работает ВТБ? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения ВТБ на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

Узнать почему ВТБ не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки ВТБ по email: info@vtb.ru или позвонив по телефону горячей линии — 8-800-100-24-24

{«id»:13885,»url»:»/distributions/13885/click?bit=1&hash=27370a6c89319ae8a2e7a1ba13a8a3fdefd22caf5773a9f45ff960e01d40ba52″,»title»:»u041fu0430u0440u0430u043bu043bu0435u043bu044cu043du044bu0439 u0438u043cu043fu043eu0440u0442 u0438 u0440u0435u0441u0435u0439u043b u043fu043eu043cu043eu0433u043bu0438 u0440u044bu043du043au0443 u044du043bu0435u043au0442u0440u043eu043du0438u043au0438″,»buttonText»:»u041fu0440u0430u0432u0434u0430?»,»imageUuid»:»4930238f-073f-540d-b767-aa37979c1a27″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Стал клиентом ВТБ, учетную запись создали с ошибками, платежи не работают, распоряжаться своими деньгами не могу

Попытался я неделю назад стать клиентом ВТБ. Результат пока, мягко говоря, ужасный. Пользоваться счетами не могу, любая операция оплаты выдает ошибку, деньги заморожены, техподдержка вяло пинает меня, по факту ничего не решая.

Итак, 27.08 привезли мне карту Мир и я стал клиентом этого банка. Зашел в мобильное приложение по номеру телефона, который указал. Правда пин-код уже назначить не смог, приложение выдает ошибку и любезно просит попробовать позднее. Попробовал зайти через веб-версию ЛК. Для новых клиентов необходимо «Восстановить пароль», что я и сделал, введя номер полученной карты. СМС с паролем отправилась, но… на старый номер телефона, который был у меня лет 10 назад, когда я получал зарплату в этом банке. После смены работы я ВТБ уже давно не пользовался. По-хорошему это должны были увидеть сотрудники банка еще на этапе изготовления для меня карты. Попытки изменить номер через колл-центр и чат успехом не увенчались, нужно было ехать в офис с паспортом.

Параллельно с этим я пытался открыть брокерский счет по номеру телефона + аккаунту с Госуслуг. Результат оказался аналогичным. Заявки создавались, но оператор колл-центра их не видел.

29.08 приехал в офис, где мне изменили номер телефона и уточнили другие паспортные данные. Личный кабинет после этого так и не заработал, ошибка: «Вход временно невозможен». Оператор офиса сослалась на обновление их внутренней системы, мол, все необходимые сведения она внесла, к вечеру, максимум завтра все заработает. К слову, после ее манипуляций брокерский счет все-таки удалось открыть.

Для использования карты и пополнения брокерского счета я перевел значительную сумму через СБП на карту ВТБ. Но дальше выяснилось, что никакие оплаты с этой карты не проходят. Ни пополнение брокерского счета в ВТБ, ни переводы по СБП (хотел уже вернуть себе деньги и забыть про этот банк), ни остальные платежи недоступны. «Система временно недоступна, попробуйте зайти позднее», либо «Неверные входные параметры запроса». Оплатить картой тоже не могу, при назначении пин-кода возникает ошибка.Техподдержка создала несколько тикетов. Сейчас они висят, ждут непонятно чего. Еще мне подключили пакет Привилегия на пол года. Мол, попробуйте, вам понравится, потом переведете в наш банк зарплату и сделаем вам этот пакет постоянным. Написал персональному менеджеру, думал, он сможет по своим каналам решить вопрос. Помощь ограничилась созданием с его стороны еще одного тикета :-)

По одному из тикетов пришла стандартная отбивка «для уточнения данных приходите в офис». Какие именно данные нуждаются в уточнении? Видно, что сотрудник даже не читал суть проблемы. Подал апелляцию, попросили прислать багрепорт на [email protected] (тема письма «CR-9495019»). В течение получаса написал очень подробный разбор ситуации со своей стороны с кучей скриншотов. Но да, больше движений по этому тикету не было.

В итоге имеем замороженные деньги на счетах ВТБ с понедельника 29.08, ни одна операция не работает, у каждой своя ошибка. Техподдержка практически отсутствует. Информации ноль.

Надеюсь, что вынесение вопроса в публичную сферу поможет его оперативно решить. Наверно я избалован поддержкой Тинькоффа, но в моем опыте свои косяки они исправляли достаточно оперативно, в течение дня. Здесь тоже проблема явно где-то в недрах ваших информационных систем. Решите ее пожалуйста и дайте уже мне доступ к своим же денежным средствам. То, что происходит сейчас, это не уровень банка.

Банк ВТБ не работает сегодня


Внимание! Сбой сервиса Банк ВТБ 24 марта 2023 года

Сегодня 24 марта 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Банк ВТБ и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с Банк ВТБ сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Банк ВТБ сегодня 24 марта 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Банк ВТБ и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает Банк ВТБ сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 24 марта 2023 не открывается приложение Банк ВТБ могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Банк ВТБ, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Банк ВТБ связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Банк ВТБ могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Финансы ,

10 фев 2020, 16:28 

0 

Пользователи пожаловались на сбои в работе онлайн-банка и приложения ВТБ

Представители банка в соцсетях подтвердили наличие трудностей, заверив, что принимаются все меры для восстановления доступа

Фото: Олег Яковлев / РБК

Клиенты ВТБ жалуются на сбой в работе мобильного приложения банка и проблемы с доступом к онлайн-банку «ВТБ-Онлайн». Сообщения о невозможности воспользоваться онлайн-сервисом появились на странице банка в сети Twitter.

Представитель банка в ответах пользователям Twitter сообщил, что «видим затруднения при входе» в мобильное приложение. Другому пользователю, который жаловался на работу «ВТБ-Онлайн», представитель банка сообщил: «наблюдаем трудности» при входе.

С аналогичными жалобами обращаются и пользователи мобильного приложения.

Приложение ВТБ, установленное на смартфоне корреспондента РБК, при попытке входа сообщает, что система временно недоступна.

На наличие проблем указывают и данные сервиса Downdetector, где резко выросло число жалоб клиентов ВТБ. Большинство из них жалуются на невозможность войти в систему. Первый пик жалоб пользователей пришелся на 13:20 мск, второй был зафиксирован между 15:00 и 16:00. Наибольшее число жалоб поступает из Москвы и Санкт-Петербурга, однако трудности наблюдаются и в других регионах России.

В пресс-службе ВТБ подтвердили, что в работе мобильного банка «наблюдались некоторые ограничения». «В настоящее время функциональность системы восстановлена, ВТБ-Онлайн работает в штатном режиме», — заявили в пресс-службе.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Втб в отрадном самарская область время работы
  • Время работы альфа банка сегодня в челябинске
  • Втб дегтярный 11 ипотечный отдел время работы
  • Время работы аптеки горздрав в москве сегодня
  • Втб мытищи сукромка 7 часы работы в праздники