Вск страховая компания вернуть деньги за страховку

Без оценки

Оценка по выплатам:
2

3.03.2023 взял автокредит. Естественно запихали страхование жизни и здоровья на сумму 72000. Об этом я узнал только через неделю, в мобильном приложение Совкомбанка где и брал автокредит. Сам полис мне дилер не предоставил. Якобы забыли, полис я заполучил. Со всем пакетом документов поехал в офис 13.03.2023 по адресу г.Красноярск ул. Мира 7г. Отдал все нужные документы, написал заявление на возврат. Сказали ожидайте, в течении 10 дней деньги…
Читать далее

3.03.2023 взял автокредит. Естественно запихали страхование жизни и здоровья на сумму 72000. Об этом я узнал только через неделю, в мобильном приложение Совкомбанка где и брал автокредит. Сам полис мне дилер не предоставил. Якобы забыли, полис я заполучил. Со всем пакетом документов поехал в офис 13.03.2023 по адресу г.Красноярск ул. Мира 7г. Отдал все нужные документы, написал заявление на возврат. Сказали ожидайте, в течении 10 дней деньги придут по указанным реквизитам. Прошло 11 дней, ни СМС, ни уведомления о том что моё заявление вообще принято в работу. Звонил, сказали заявление зарегистрировано, это значит на рассмотрение? Полис  номер: 23750NF000083. Внесите ясности пожалуйста, мне сидеть и ждать? Или я может что не так сделал и мне отказали, но не уведомили об этом. 
№ 23750NF000083
№ 23750NF000083№ 23750NF000083№ 23750NF000083

При покупке в кредит телефона 16.02, в кредит было включено 2 страховки по 6500₽, т.е. 13000₽.
21.02.2023 г. В головной офис было направлено 2 заявления на расторжение. 01.03.2023 было зарегистрировано мое обращение. В итоге, за одну страховку вернули деньги, за вторую нет!! Прошло 13 рабочих дней. Оператор по телефону говорит, что оба договора расторгнуты и ОПЛАЧЕНЫ!! Хотя деньги вернули только за одну.
так же она предложила еще подождать…
Читать далее

При покупке в кредит телефона 16.02, в кредит было включено 2 страховки по 6500₽, т.е. 13000₽.
21.02.2023 г. В головной офис было направлено 2 заявления на расторжение. 01.03.2023 было зарегистрировано мое обращение. В итоге, за одну страховку вернули деньги, за вторую нет!! Прошло 13 рабочих дней. Оператор по телефону говорит, что оба договора расторгнуты и ОПЛАЧЕНЫ!! Хотя деньги вернули только за одну.
так же она предложила еще подождать 5-7 рабочих дня!
Как так?? Вы везде пишите 10 рабочих дней!

Добрый день!

Провели проверку по вашему обращению.
Сегодня с Вами связался сотрудник клиентского сервиса для разъяснения сложившейся ситуации.
На данный момент договор 23000G7000****6135 расторгнут. Заявка на возврат денежных средств сформирована, ожидайте пожалуйста.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы поставите повышенную оценку.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Приобрела в рассрочку товар в М-видео 19.02.2023г. с оформлением двух страховок, одна из которых — в ВСК. 01.03.2023г. отправила пакет документов на расторжение договора страхования заказным письмом с уведомлением. С 05.03.2023г. письмо компанией ВСК не получено, дожидается в месте вручения. Есть гарантия, что мои права не будут нарушены и страховка возвращена в полном объеме? Когда и кто получит мое письмо?

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

Добрый день!

К сожалению, не получили от Вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Оценка:

1

Проблема решена

Приобрел страховку для ипотеки ,при оформлении поставилась галочка и адрес прописки прописался в адрес обьекта,а они разные. Банк страховку не принял. Обратился в ВСК,  где меня послали оформлять заявление в Одинцово а я нахожусь в Кашире., потому как офисов у нас в городе таких нет. Т.е оформить можно быстро, а внести изменение невозможно — если ты не в нужном городе.  Даже не спросили про подпись электронную или что-либо еще. Более с…
Читать далее

Приобрел страховку для ипотеки ,при оформлении поставилась галочка и адрес прописки прописался в адрес обьекта,а они разные. Банк страховку не принял. Обратился в ВСК,  где меня послали оформлять заявление в Одинцово а я нахожусь в Кашире., потому как офисов у нас в городе таких нет. Т.е оформить можно быстро, а внести изменение невозможно — если ты не в нужном городе.  Даже не спросили про подпись электронную или что-либо еще. Более с данной страховой не свяжусь.

Добрый день.

Провели проверку по Вашему обращению.
Как сообщили специалисты технической службы, изменения в полис страхования внесены.
Сотрудник который занимался Вашим вопросом, информировал Вас о ходе решения данной ситуации.
Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день. 19ого феврался был куплен телефон в теле2. После одобрения от банка сотрудник объяснил что в программе случайно включился страховка жизни которую он не может убрать. Сказал можно будет сдать эту страховку. 22февраля отправил все документы почтой россии. Недавно письмо был получен. Хотелось бы узнать какой статус по моему обращению. А то на днях 14 дней пройдет

Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
Пакет документов на расторжение договора страхования получен САО «ВСК» 02.03.23.
Срок рассмотрения заявления на расторжение договора составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
На данный момент договор 230H3CIZ03****1649 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, бы направлен пакет документов на расторжение договора страхования, направлен почтой РФ — 11 февраля 2023 года, начало действия самого договора страхования с 20.02.2023 года, то есть период инкубации договора с момента покупки товара не 14 дней, а 30 дней, почему мне отказали в возмещении денежных средств?

Пришло смс спустя 20 календарных дней,  что договор расторгнут, без возврата денежных средств…
Читать далее

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, бы направлен пакет документов на расторжение договора страхования, направлен почтой РФ — 11 февраля 2023 года, начало действия самого договора страхования с 20.02.2023 года, то есть период инкубации договора с момента покупки товара не 14 дней, а 30 дней, почему мне отказали в возмещении денежных средств?

Пришло смс спустя 20 календарных дней,  что договор расторгнут, без возврата денежных средств, при этом при уточнении информации, при обращении на горячую линию контактного центра, оператор, четко подтвердил информацию, что нужно сделать для отправки пакет документов, для расторжения договора и так же по срокам отправки самого пакета документов, я прошу рассмотреть мое обращение…Дальнейшее, будет рассматриваться в суде, если дело не будет урегулировано.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Провели проверку по вашему обращению.
Между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней №23000NSB00****5455 от 21.01.23. Договор страхования заключен в соответствии с Правилами №145/1 страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.17. Согласно п.2 ст.943 ГК РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил.
11.02.23 Вами было инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и до момента отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, в соответствии с Условиями Договора страхования.
В части предоставления консультации, совместно с руководителем контактного центра была проведена проверка по Вашему обращению. Мы прослушали поступившие от Вас телефонные звонки, консультации операторов были корректны, специалисты предоставили всю необходимую информацию, согласно утвержденного регламента.
Дополнительно информируем, что Договор страхования расторгнут с 11.02.23.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

5 февраля приобрела ноутбук в рассрочку, я у девушки, которая оформляла мне ее, уточнила, есть ли страховка на рассрочку или нет, она сказала, что нет. В итоге, 7 февраля мне приходит чек на страховку. Никаких документов, полисов «Медицинская защита» у меня нет на руках, я ничего не подписывала и в курсе стала только, когда пришел чек.

Оказывается в рассрочку входит эта страховка, я еле как нашла контакты ВКС, написала на почту, …
Читать далее

5 февраля приобрела ноутбук в рассрочку, я у девушки, которая оформляла мне ее, уточнила, есть ли страховка на рассрочку или нет, она сказала, что нет. В итоге, 7 февраля мне приходит чек на страховку. Никаких документов, полисов «Медицинская защита» у меня нет на руках, я ничего не подписывала и в курсе стала только, когда пришел чек.

Оказывается в рассрочку входит эта страховка, я еле как нашла контакты ВКС, написала на почту,  только тогда мне скинули страховой договор. После со мной созвонились, сказали куда звонить, позвонила туда, девушка по телефону сказала, что нужно отправить документы в Москву

08.02. документы отправлены, 14.02 документы вручены получателю. Девушка по телефону сказала, что в течение 10 рабочих дней будет осуществлен возраст средств. 10 дней рабочих уже прошли.  До сих пор нет никаких уведомлений и какой либо информации о расторжении со стороны страховой компании

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств? Если да, то укажите дату возврата?

Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта — Народный рейтинг банков.

Добрый день!

Провели проверку по Вашему обращению.
Заявление о расторжении договора страхования 23000MVV00****3663 направленное Вами Почтой России, получено САО ВСК 14.02.23.
Срок рассмотрения заявления о расторжении договора составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
(На момент публикации Вашего обращения срок рассмотрения еще не вышел, идет 8-ой рабочий день рассмотрения заявления).
Информируем, что на текущий момент договор страхования 23000MVV00****3663 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Прошу опубликовать отзыв о компании.  Оформляли рассрочку в магазине м видео на товар. Нам навязали страховки жизни и здоровья заемщика и от потери работы. Специалист сказала что страховку не отключить так как банк одобрил на таких условиях. И отключить её можно только при визите в страховую компанию ВСК. Обратившись в дальнейшем в страховую компанию нам в принятии заявления отказали, обосновав это тем, что не принимают данные заявления и…
Читать далее

Прошу опубликовать отзыв о компании.  Оформляли рассрочку в магазине м видео на товар. Нам навязали страховки жизни и здоровья заемщика и от потери работы. Специалист сказала что страховку не отключить так как банк одобрил на таких условиях. И отключить её можно только при визите в страховую компанию ВСК. Обратившись в дальнейшем в страховую компанию нам в принятии заявления отказали, обосновав это тем, что не принимают данные заявления и сунули бланк для возврата страховой премии, который нужно заполнить и отправить заказным письмом через почту России. На основании правил страхования компании ВСК и по защите прав потребителей я имею право отказаться от страховки и вернуть деньги за навязанную услугу. По данному запросу был получен отказ, я буду обращаться в прокуратуру. Так как были нарушены все права и обязанности страховщика перед страхователем .  И вообще то 21 век на дворе, давайте отправлять голубиной почтой.

Спасибо а отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста в какой офис страховой компании вы обращались, есть ли у вас заявление с отметкой страховой компании?

Добрый день!
Провели проверку по вашему обращению.
Страховой дом ВСК всегда заботится о своих клиентах и предельно внимательно относится к исполнению своих обязательств.
На момент предоставления ответа на Ваше обращение сообщаем, заявление на расторжение договора страхования в адрес САО ВСК от Вас не поступало.
Если Вы желаете отказаться от договора, то можно это сделать одним из перечисленных способов:
— направить заявление о расторжении договора с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4;
— обратиться с заявлением о расторжении договора с приложением комплекта документов в офис нашей Компании, оказывающий услугу расторжения. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru;
Дополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте), дата посещения офиса, указанная вами в поданном заявлении, или дата подачи заявления через личный кабинет.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Оценка:

2

Проблема решена

12.02.2023 мне продали машину с услугами страхования жизни. 14.02. 2023 я съездила в офис по адресу. Г. Химки , ул Лавочкина 13к4, где мое заявление на расторжение полиса по страхованию жизни приняли. Но потом оказалось , что моя скидка за покупку автомобиля пропадает. Поэтому 15.02. я снова поехала в этот же офис, где написала заявление о аннуляции моего расторжения ( т.е. чтобы мой полис продолжал действовать).

Сотрудник сказал…
Читать далее

12.02.2023 мне продали машину с услугами страхования жизни. 14.02. 2023 я съездила в офис по адресу. Г. Химки , ул Лавочкина 13к4, где мое заявление на расторжение полиса по страхованию жизни приняли. Но потом оказалось , что моя скидка за покупку автомобиля пропадает. Поэтому 15.02. я снова поехала в этот же офис, где написала заявление о аннуляции моего расторжения ( т.е. чтобы мой полис продолжал действовать).

Сотрудник сказал, что мой полис продолжает действовать. Больше ничего делать не надо. Через пару часов пришла смс о том, что мой полис расторгнут. Я звонила на горячую линию. Сотрудники утверждают ( звонила 3 раза)  , что моего заявления не видно. И они не могут сказать статус. Просят обращаться по почте. По итогу статус моего полиса я так и не знаю. В личном кабинете ничего не отображается. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
14.02.2023 Вами было подано заявление на расторжение договора страхования 2300JRRC00****0698, в связи с этим Вам поступило sms-сообщение о расторжении договора.
15.02.2023 нами было получено Ваше заявление об отказе от расторжения договора 2300JRRC00****0698.
На данный момент заявка на возврат денежных средств аннулирована, договор страхования 2300JRRC00****0698 остался действующим.
Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
С уважением, клиентский сервис ВСК.

Надо было расторгнуть договор страхования. Поддержка отвечала. Все по нормальному (по человечески) объясняют, какой пакет документов нужно собрать и куда отправить. В течение 14 дней отправил все что требуется по адресу корреспонденции ВСК, далее пару раз позвонил уточнил дошло или нет, говорили, что еще не зарегистрировали, но все ок, по срокам считается от дня отправки письма. Потом прошло буквально еще дней 10, если не меньше и на карту пришли…
Читать далее

Надо было расторгнуть договор страхования. Поддержка отвечала. Все по нормальному (по человечески) объясняют, какой пакет документов нужно собрать и куда отправить. В течение 14 дней отправил все что требуется по адресу корреспонденции ВСК, далее пару раз позвонил уточнил дошло или нет, говорили, что еще не зарегистрировали, но все ок, по срокам считается от дня отправки письма. Потом прошло буквально еще дней 10, если не меньше и на карту пришли обе суммы ( абсолютно идентичные, указанным в договоре страхования и чеках). Честно, до последнего не верил, что все пройдет так гладко. Был приятно удивлен. Всем спасибо!

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

17.01.2023 была куплена техника в мвидио в рассрочку, прикрепили 3 страховки19.01.2023 было написано заявление от расторжении 3-х страховок и заказным письмом отправлено 21.01.2023.

27.01.2023 письма были получены страховой компанией и до сих пор нет никаких уведомлений и какой либо информации о расторжении со стороны страховой компании. Номера договор:***804, ***003, **04. Прошу разобраться в ситуации, заранее спасибо.

Спасибо за отзыв!
Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страховая компания прокомментировала ситуацию.

Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
Срок рассмотрения заявления на расторжения договора составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
На данный момент договора страхования 23000NSB****1804, 2300042****1003 и 2300042****1004 расторгли. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Прошу разобраться в данной ситуации! Мною 13.01.23 был приобретен смартфон в Эльдорадо, соответственно, прикрепили страховку от ВСК. 14.01.23 заказным письмом отправила пакет документов на расторжение договора и возврат страховой премии. 23.01.23 пришло смс оповещение, что письмо получено. 03.02.23 я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что возврат страховки осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента получения пакета документов…
Читать далее

Прошу разобраться в данной ситуации! Мною 13.01.23 был приобретен смартфон в Эльдорадо, соответственно, прикрепили страховку от ВСК. 14.01.23 заказным письмом отправила пакет документов на расторжение договора и возврат страховой премии. 23.01.23 пришло смс оповещение, что письмо получено. 03.02.23 я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что возврат страховки осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента получения пакета документов. Объясните пожалуйста, как так? Везде пишете от 3-5 дней, а здесь 10? Деньги на счёт до сих пор не поступили!

Добрый день!
Провели проверку по вашему обращению.
На данный момент договор 23000NSB005****4809 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Оценка:

1

Оценка по выплатам:
1

Проблема решена

Добрый день. Описываю ситуацию. Мною 22.01.23 был куплен товар в Мвидео в рассрочку, еще специально сказал что если лишнее что то добавят-то я откажусь. В итоге впихнули страховку жизни. Сотрудница убедила что можно отказаться и я согласился.

23.01.2023 обратился в страховую в г. Ярославле. Подписали заявление. В заявлении четко по белому прописано что денежные средства возвращаются не позднее 10 рабочих дней с даты получения заявления. 10…
Читать далее

Добрый день. Описываю ситуацию. Мною 22.01.23 был куплен товар в Мвидео в рассрочку, еще специально сказал что если лишнее что то добавят-то я откажусь. В итоге впихнули страховку жизни. Сотрудница убедила что можно отказаться и я согласился.

23.01.2023 обратился в страховую в г. Ярославле. Подписали заявление. В заявлении четко по белому прописано что денежные средства возвращаются не позднее 10 рабочих дней с даты получения заявления. 10 дней прошло, смс которую обещали ваши сотрудники я не получил.

По каким законам вообще работает компания не понятно, если вы не знаете по каким то придется обращаться в суд. Если у вас вдруг случился какой то казус с моим заявлением то я напомню его данные.

Заявление 34703
Полис ***47
Сумма 9138 рублей
Очень хочу получить обратную связь и свои денежные средства.

Не понятно как поменять на другую оценку.
в общем деньги пришли полностью, проблема решена

Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
На данный момент договор 23000NSB00****6247 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Дополнительно сообщаем, что срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств при расторжении договора страхования составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
Нарушений при расторжении договора страхования не выявлено.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Оценка:

2

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

В январе 2023 года был приобретен товар в сети М-Видео по договору займа в Ренессанс Кредит. Просила отключить все платные уведомления и услуги .Требования были проигнорированы Ренессанс Кредит, навязал страховку и ВСК прилипли к договору и навязали страхование жизни.

После выяснения отношений, Ренессанс Кредит  убрал из договора страховку, ВСК , даже получив заявление об отказе от страховки затягивают возврат денег.

Добрый день!
Провели проверку по вашему обращению.
Заявление на расторжение договора от 14.01.23 направлено Почтой России, получено САО ВСК 26.01.23.
Срок рассмотрения заявления на расторжения договора составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
На данный момент договор 23000NSB00****9870 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования. Покупка совершенна в магазине М видео 22.01.2023 ,  заявление подавала  23.01.23, получено вами 23.01.23, в офисе г.Химки! Сегодня 01.02.2023 до сих пор заявление о расторжении на рассмотрение.

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Уточните, при подаче заявления на расторжение вашего договора, сотрудники страховой компании озвучили вам строки, в течении которых договор будет расторгнут и денежные средства поступят на ваш счет?

Добрый день!
Провели проверку по вашему обращению.
На данный момент договор 23000G7000****6066 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Оценка:

1

Проблема решена

Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования. Покупка совершенна в магазине   М видео 02.01.23 , письмо с заявлением отправлено 10.09.23, получено вами 18.01.23,  трек номер 4451307*****30. 

В отличии от ВСК,  Альфастрахование  перевели деньги ровно через 10 дней.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».

Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
На данный момент договор 23000NSB00****0905 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Оценка:

1

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

25 декабря 2022г взял в кредит телефон и планшет на сумму 70000т.р плюс страховки 1я 10990 2я 10990 и 3я помощь юриста 2990.  Общая сумма 95000 Через 2 дня сдал телефон обратно из за царапин на экране. За телефон деньги вернули. В итоге гашу весь кредит 14 января 2023г  пишу 3 заявления на досрочно погашенный кредит, чтоб вернули остаток за не использованный период.

25 января приходит 546 рублей возврата. 27 приходят 2 смс…
Читать далее

25 декабря 2022г взял в кредит телефон и планшет на сумму 70000т.р плюс страховки 1я 10990 2я 10990 и 3я помощь юриста 2990.  Общая сумма 95000 Через 2 дня сдал телефон обратно из за царапин на экране. За телефон деньги вернули. В итоге гашу весь кредит 14 января 2023г  пишу 3 заявления на досрочно погашенный кредит, чтоб вернули остаток за не использованный период.

25 января приходит 546 рублей возврата. 27 приходят 2 смс договор расторгнут без возврата денежных средств. Получается планшет стоимостью 21500 обошелся 46500 Звонил за весь период раз 20 на горячую линию. И каждый раз не давали внятного ответа на вопросы. Про 14ти дневный период охлаждения сказали только тогда когда уже они прошли. Одна сказала нужны чеки для заявления, неделю чеки мне не предоставляли, в итоге оказалось что они отправили их вообще на левый номер. другая сказала что они не нужны.

Отвратительная служба поддержки. Они издеваются! С 25000 546р возврата! Почему так мало насчитали тоже не отвечают… Загасил кредит за 3 недели! Написали жалобу отправляйте на сайт. Не рекомендую! У них цель протянуть время и ничего не заплатить! Буду обращаться в суд с иском ещё и на моральный ущерб! И не надо ссылаться на пункт 8.2 и на статью 958 гк РФ! Я не отказался от договора страхования! Я досрочно погасил кредит и имею  право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Верните деньги!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Звонил за весь период раз 20 на горячую линию. И каждый раз не давали внятного ответа на вопросы. Про 14ти дневный период охлаждения сказали только тогда когда уже они прошли. Одна сказала нужны чеки для заявления, неделю чеки мне не предоставляли, в итоге оказалось что они отправили их вообще на левый номер. другая сказала что они не нужны.» — укажите, пожалуйста даты звонков, когда вам были оказаны некорректные консультации? Обращались ли вы за консультацией в страховую компанию в период с 25.12.22 по 09.01.23, сообщали ли о своем намерении сделать досрочное закрытие кредита и возврат по оформленным страховкам?

Добрый день!
Провели проверку по вашему обращению.
Расторжение договоров страхования осуществлено строго в соответствии с правилами страхования.
Письмо с разъяснениями направлено на ваш электронной адрес.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Заключила договор Страхования жизни по потребительскому кредиту, чтобы банк втб не изменил процентную ставку. Проверку полис не прошёл, ВТБ прислал отказ принять данный полис, обратилась на Островную для внесения изменения в действующий договор или для заключения доп. соглашение. В итоге менеджер не понимает можно ли сделать доп, соглашение, кормит завтраками. Время на исходе, правку никто не хочет делать.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Были ли внесены изменения в ваш договор страхования?

Добрый день!
Провели проверку по Вашему обращению.
20.12.2023 по Вашей инициативе между Вами и САО «ВСК» был заключен договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000****3807 к кредитному договору, оформленному Вами с банком ПАО ВТБ. Перед оформлением договора страхования Вы не получили согласие от Банка о принятии данного полиса.
Руководствуясь ст.927 ГК РФ Страховой дом ВСК заключил c Вами Договор страхования на согласованных Сторонами условиях. Договор страхования заключен в соответствии с правилами №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода.
Согласно п.10.1.3 Правил страхования, Страхователь имеет право изменить условия договора страхования по согласованию со Страховщиком.
Страховой Дом ВСК готов заключить дополнительное соглашение, после предоставления Вами необходимого перечня изменений касательно рисков ,включаемых в договор страхования.

28 декабря был оформлен кредит на товар в «ХоумКредит» банке, при котором была навязана страховка. (Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB********13 от 28.12.2022) 10 января 2023 мною было отправлено заявление о расторжении навязанного мне страхового договора в период охлаждения,
при котором денежные средства должны были поступить на указанные в заявлении реквизиты.

Прошу разобраться, почему не…
Читать далее

28 декабря был оформлен кредит на товар в «ХоумКредит» банке, при котором была навязана страховка. (Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB********13 от 28.12.2022) 10 января 2023 мною было отправлено заявление о расторжении навязанного мне страхового договора в период охлаждения,
при котором денежные средства должны были поступить на указанные в заявлении реквизиты.

Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования №22000NSB********13 от 28.12.2022 г. На 26.01.2023 денежные средства так и не поступили на мои банковские реквизиты. Пишем досудебную претензию.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru трек-номер почтового отправления с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Добрый день!
Проверили проверку по вашему обращению.
На данный момент договор 22000NSB00****1713 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Купили онлайн технику в Эльдорадо в кредит, навязали две страховки ВСК НС Фиксированный (Жизнь) Услуги, 1 шт, 7020руб.ВСК ПД Фиксированный (Работа) Услуги, 1 шт, 7020руб.26.12.2022 были отправлены заказным письмом два заявления на расторжение договора № 22****SB0050430356 от «20» декабря 2022 г. и договора № 22****700050430357 от «20» декабря 2022 г. с комплектом документов.

Денежные средства до сих пор не…
Читать далее

Купили онлайн технику в Эльдорадо в кредит, навязали две страховки ВСК НС Фиксированный (Жизнь) Услуги, 1 шт, 7020руб.ВСК ПД Фиксированный (Работа) Услуги, 1 шт, 7020руб.26.12.2022 были отправлены заказным письмом два заявления на расторжение договора № 22****SB0050430356 от «20» декабря 2022 г. и договора № 22****700050430357 от «20» декабря 2022 г. с комплектом документов.

Денежные средства до сих пор не перечислены, хотя срок 10 рабочих дней уже прошел. 
Где деньги?

Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату отправки вами письма почтой РФ. Были ли вам перечислены денежные средства? Если да, укажите дату.

23.02.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение.
По Вашему обращению сообщаем следующее:
Комплект документов отправленный в адрес САО ВСК доставлен и передан в ответственное подразделение 11.01.23.
Документы рассмотрены, принято положительное решение. Денежные средства будут перечислены на реквизиты счета, которые указаны в Заявлении в течение 3-5 рабочих днейДополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором является дата Вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте).
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
С уважением, Страховой Дом ВСК.

Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от менеджера в отделении.Постоянно запрашивают новые документы,это сколько будет длиться???Почему нельзя сразу запросить все нужные документы?Они специально  затягивают сроки,письмо почтой…
Читать далее

Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от менеджера в отделении.Постоянно запрашивают новые документы,это сколько будет длиться???Почему нельзя сразу запросить все нужные документы?Они специально  затягивают сроки,письмо почтой России с запросом недостающих документов они направили нам спустя 14 дней(подтверждено датой запроса и датой отправки по почте России).Плюс все эти документы нужно сначала заказать,а это тоже время.Просят повторные справки,2 раза предоставляли выписки из амбулаторной карты, сейчас Ещё нужно копию амбулаторной карты,диски МРТ и тд..Бесконечный список,сколько они так будут еще запрашивать???Еще и служба безопасности звонит и задает неуместные вопросы.Вообщем,что раз подумайте,прежде чем к ним обращаться!Ну,а мы пойдём дальше и если нужно до суда дойдем,потому что правда на нашей стороне!

Добрый день.
Провели проверку по Вашему обращению в рамках страхового дела № 8972376 от 28.11.22, договор страхования № 22490IPD99****0117 срок действия с 08.07.22 по 07.07.23.
САО «ВСК» направлено уведомление исх. № 8972376 от 13.01.2022 с требованием представления документов, обосновано.
Условиями договора страхования № 22490IPD99****0117, Правил страхования №119, Страховщик принимает решение о признании/не признании события страховым случаем при представлении полного комплекта документов по заявленному событию.

Здравствуйте! Приобрела телефон в М-Видео,добавили услугу страхование жизни и здоровья от компании ВСК , менеджер  девушка при оформлении сказала что отказаться можно в офисе в течение 14 дней в период охлаждения. Почтой России отправила документы 27.12.2022г , компания их получила 30.12.2022г !!! До сих пор нет ответа! Прошу помочь урегулировать процесс не доводя до суда. Следующий шаг будет претензия досудебная. Почему вы считаете,что…
Читать далее

Здравствуйте! Приобрела телефон в М-Видео,добавили услугу страхование жизни и здоровья от компании ВСК , менеджер  девушка при оформлении сказала что отказаться можно в офисе в течение 14 дней в период охлаждения. Почтой России отправила документы 27.12.2022г , компания их получила 30.12.2022г !!! До сих пор нет ответа! Прошу помочь урегулировать процесс не доводя до суда. Следующий шаг будет претензия досудебная. Почему вы считаете,что можете нарушать закон и удерживать мои деньги. Прошу разобраться!!!

Добрый день!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение.
По Вашему обращению сообщаем следующее:
Документы доставлены в Компанию 30.12.22, срок расторжения договора составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
Датой расторжения договора является дата Вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте).
В адрес САО «ВСК» был отправлен комплект документов на возврат страховой премии по договору страхования №22000NSB00****3129, дополнительно Вы приложили договор страхования №22000G7000****3130 при этом, не указав требований к Страховой Компании – что именно следует предпринять в отношении договора №22000G7000****3130. Информируем, что если Вы хотите расторгнуть указанный договор страхования, то Вам необходимо дополнительно направить письменное заявление с описанием необходимых действий по договору страхования №22000G7000****3130.
Направить документы можно на электронную почту ddklient@vsk.ru или предоставить в любой удобный офис САО «ВСК». Заявление в обязательном порядке должно быть заверено личной подписью.
Актуальную информацию по адресам и режиму работы офисов Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75.
С уважением, Страховой Дом ВСК.

Оценка:

1

Проблема решена

Приобретая телефон в Мвидео была добавлена услуга страхование жизни от компании вск стоимость страховки 16тыс, девушка менеджер при оформлении сказала отказаться можно в офисе без проблем в течение 14дней это период охлаждения.По звонку в офис Г Красноярск ул Мира 7г мне сказали отказаться от страховки можно только через почту России со всеми документами написать в ВСК,отправила письмо с документами по отслеживаю письмо благополучно доехало и…
Читать далее

Приобретая телефон в Мвидео была добавлена услуга страхование жизни от компании вск стоимость страховки 16тыс, девушка менеджер при оформлении сказала отказаться можно в офисе без проблем в течение 14дней это период охлаждения.По звонку в офис Г Красноярск ул Мира 7г мне сказали отказаться от страховки можно только через почту России со всеми документами написать в ВСК,отправила письмо с документами по отслеживаю письмо благополучно доехало и лежит на почте г Москва ул Ярцевская 29кв 3 и конечно забирать его ВСК не торопиться,хранение до 17января.А там прийдет ответ мол поздно уже обратились период охлаждения закончился.Так вот прошу помочь урегулировать процесс не доводя до суда.Следущий шаг будет притезия доскудебная.Почему вы считаете,что можете нарушать закон и удерживать мои деньги.Прошу разобраться

Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «1 «.

Благодарю за своевременное рассторжение договора страхования Вск,деньги вернули отзвонились.

Добрый день!
Ваши документы находятся в работе ответственных специалистов.
Дополнительно сообщаем, доставка почтовой корреспонденции  в филиал осуществляется курьером «Почты России» на основании заключённого Договора с «Почтой России».
Сотрудники филиала   отделения «Почты России»  не
посещают .
Датой расторжения и сроком определения периода пользования договором является дата Вашей отправки комплекта документов почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте).

Окончательный ответ по Вашему обращению будет предоставлен в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/70740/

Был взят потребительский кредит к которому было обязательное страхование жизни и здоровья от страхового дома ВСК за 60 т.р, наступила смерть, страховая прислала отказ на страховую выплату. Пришло письмо что уже начисляются немаленькие проценты. Кредит сейчас хотят переложить на несовершеннолетнего наследника. После совершеннолетия придется ему выплачивать.

Спасибо за отзыв.
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также уточните, когда произошло страховое событие, когда вы обратились в СК, и направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: информация не поступила.

Добрый день.
По Вашему обращению сообщаем следующие.
САО «ВСК» рассмотрев представленные документы на страховую
выплату в связи со смертью Застрахованного.
Договор страхования №1976U****0650 от 20.02.2019г., заключен на условиях Правил страхования №113 в редакции от 15.12.2017г., Выгодоприобретатель – АО КБ «УРАЛ ФД» кредитный договор от 21.02.2019г.
Срок страхования с 20.02.2019г. по 21.02.2024г.
Представленными документами подтверждается наступление события, попадающего под исключение из страхового покрытия, в соответствии пп. 7.1.1 и 7.1.3 Правил страхования, в связи с чем Страховщик освобождается от страховой выплаты.

Оценка:

1

Проблема решена

18.12.2022 года оформила через сайт потребительский кредит в Магазине М.Видео. Сотрудником была включена страховка от компании ВСК. Сотрудник страховой полис не предоставил, в банке утверждают , что полис оформлен сторонней страховой компанией соответственно у них полиса нет.

Сейчас я элементарно не знаю номер страхового полиса , чтобы написать отказ от страхования. Договор страхования надо запрашивать повторно, и ожидать. За , это время…
Читать далее

18.12.2022 года оформила через сайт потребительский кредит в Магазине М.Видео. Сотрудником была включена страховка от компании ВСК. Сотрудник страховой полис не предоставил, в банке утверждают , что полис оформлен сторонней страховой компанией соответственно у них полиса нет.

Сейчас я элементарно не знаю номер страхового полиса , чтобы написать отказ от страхования. Договор страхования надо запрашивать повторно, и ожидать. За , это время истекает период охлаждения по договору страхования. Считаю, что брокеры намеренно не выдают документы, чтобы клиенты не успели расторгнуть страхование. Расцениваю данные действия как мошенничество.

Денежные средства страховая компания выплатила в полном объёме.

Добрый день!
Денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением договора страхования были перечислены согласно реквизитам счета, указанным Вами в Заявлении.

Договор страхования №19000NZI07310**** от 14.12.2020 г. Страховая сумма составила 71193,85 (семьдесят одну тысячу сто девяносто три) рубля 85.

Заявка №459224 на расторжение Договора страхования от 17.06.2021 г.

Приложение 1 к Договору страхования:

Пункт 1.1 – Настоящая Программа страхования подготовлена на основании Правил 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода от 17.07.2020 г. (при заключении Договора страхования с данными Правилами не ознакамливают).

Пункт 1.2 — при наличии противоречий между условиями настоящего Договора страхования и Правил 167/1, преимущественную силу имеют условия, содержащиеся в настоящем Договоре страхования.

Пункт 5.2.3 — страховая премия возвращается за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени (дням), в течение которого действовало страхование (никаких двояких толкований нет, никаких ссылок на что-либо нет).

Сумма к возврату должна составить 71193,85-(71193,85/1828*185)=63988,78 (шестьдесят три тысячи девятьсот восемьдесят восемь) рублей 78 копеек, где:

71193,85 – страховая сумма,

1828 – количество дней в 60 месяцах – срок, на который заключен Договор страхования,

185 – количество дней от заключения до расторжения Договора страхования.

Страховая компания вернула только 49531,25 (сорок девять пятьсот тридцать один) рубль, 25 копеек, не приводя никаких конкретных статей и пунктов, ссылаясь на:

1. Правила 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода от 17.07.2020 г.

2. Федеральный закон от 21.12.2013 №483-ФЗ (ред. от 03.04.2020)

3. Поправочный коэффициент «расхода на ведение дел» (РВД)

4. Все формы договоров страхования, а также Правила страхования согласованы Центральным Банком Российской Федерации.

Расторгнуть договор ОСАГО ВСК можно при наличии оснований, предусмотренных законом: смена собственника транспортного средства, смерть страхователя и другие. Для этого страхователю, его представителю или наследнику следует подать заявление и приложить к нему обязательные документы. Размер компенсации зависит от количества неизрасходованных дней в полисе.

Условия расторжения договора ОСАГО

Согласно нормам, предусмотренным пп. 1.13–1.15 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П, аннулирование страхового полиса ОСАГО происходит в следующих случаях:

• смерть собственника транспортного средства или страхователя;
• прекращение деятельности, закрытие юридического лица-страховщика (часть средств удерживается без возможности возврата);
• уничтожение транспортного средства либо его утрата.

Возврат полиса возможен по инициативе страхователя:

• после смены собственника, например, возврат страховки при продаже автомобиля;
• после лишения страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности.

Получить компенсацию за расторжение договора ОСАГО не получится:

• если для этого отсутствуют основания, предусмотренные законом, либо если в рамках выполнения возврата страхователем были допущены грубые нарушения;
• при выявлении факта предоставления подложных документов и сведений во время первичного обращения в страховую компанию.

Для получения компенсации от страховщика важно соблюдать установленные законом требования и правила.

Кто может обратиться

Подать заявление на расторжение страхового договора вправе первоначальный страхователь или его представитель с выданной доверенностью, в которой предусмотрено право досрочного прекращения договора. Если же оставшаяся страховая премия должна быть перечислена не страхователю, а другому лицу, требуется нотариально удостоверенная доверенность. Аналогичным правом обладает и наследник страхователя.

Как рассчитать сумму возврата

В соответствии с нормами вышеприведенного Положения ЦБ РФ, страховщик компенсирует часть средств, предназначенных для страховых выплат, исходя из количества оставшихся дней (неизрасходованного периода). Поэтому итоговая сумма выплаты напрямую зависит от того, сколько времени использовался полис ОСАГО.

Неизрасходованные дни начинают считаться со следующих суток после досрочного прекращения действия страхового договора. Если прекращение договора предусмотрено законом и связано с наступлением определенного события (ликвидация юридического лица-страховщика), а не даты, оставшиеся дни исчисляются с момента наступления указанного события.

Независимо от основания расторжения договора, 23 % от общей стоимости полиса будет безвозвратно удержано. Согласно ст. 8 Федерального закона «Об ОСАГО», минимум 80 % от всей страховой премии должно расходоваться на компенсацию ущерба в случае наступления страхового случая. В указании ЦБ РФ о тарифах ОСАГО приведена следующая градация:

• 77 % от страховой премии уходит на формирование резервов, предназначенных для выполнения выплат по текущим обязательствам;
• 20 % необходимо для обеспечения деятельности страховой компании во время заключения и сопровождения договоров ОСАГО с клиентами;
• 3 % уходит в РСА для формирования единого компенсационного фонда.

Отсюда следует, что 23% от общей стоимости полиса ОСАГО не включаются в расчет при досрочном прекращении страхового договора.

Как расторгнуть договор ОСАГО ВСК

Аннулировать договор и вернуть деньги за оставшуюся страховку ОСАГО можно через офис компании. Для этого составляется типовое заявление, к которому прилагаются необходимые документы, свидетельствующие о наличии права на досрочное расторжение договора.

Предоставленные документы проверяются, и при наличии оснований, предусмотренных законом, соглашение расторгается, а страхователю перечисляется компенсация. Сумма выплаты рассчитывается с момента подачи заявления, за исключением случаев гибели страхователя или утери транспортного средства.

Составление и подача заявления

Заявление на расторжение договора ОСАГО ВСК типовое, его не нужно предварительно составлять, достаточно обратиться в любой офис компании и получить готовый бланк. В предложенные поля необходимо внести информацию о заявителе, страхователе, транспортном средстве. Также можно оставить заявку онлайн в Личном кабинете на официальном сайте.

К заявлению нужно приложить следующие

Скачать “Заявление на расторжение ОСАГО” zayavlenie-na-rastorzhenie-osago.doc – Загружено 2637 раз – 35 КБ

документы:

• оригинал полиса, чек на его оплату;
• копия паспорта страхователя, его представителя при необходимости;
• копии ДКП, акта об утилизации, свидетельства о смерти или иного документа, свидетельствующего о праве на досрочное расторжение соглашения.

При соблюдении всех установленных законом требований страховая компания не вправе отказать в прекращении соглашения.

Сроки отказа от ОСАГО

При наличии оснований для преждевременного прекращения ОСАГО страхователь вправе самостоятельно выбрать время подачи заявления. Каждое страховое соглашение заключается на 1 год, независимо от выбранных периодов использования.

Неизрасходованная часть страховой премии подлежит выплате заявителю в течение 14 дней с момента получения уведомления о наступлении события, предусмотренного законом, или соответствующего заявления.

За нарушение сроков выплаты предусмотрена ответственность для страховщика — 1 % от общей суммы страховой премии за каждый день просрочки, но не более ее общего размера.

Досрочно расторгнуть страховой договор и получить выплату за неизрасходованную страховую премию можно в случаях, предусмотренных законом: смерть страхователя, смена собственника транспортного средства и другие. Подать заявление может страхователь, его представитель или наследник. На выплату средств у страховой компании есть 14 дней — за нарушение предусмотрена уплата неустойки (пени). Конечная сумма выплаты зависит от количества неизрасходованных дней в полисе.

При оформлении кредита сотрудники банков пытаются дополнительно оформить полис добровольного страхования жизни и здоровья, имущества, несчастного случая. Кредитные менеджеры уверяют, что без страховки сложно будет получить запрашиваемый лимит или процентная ставка будет выше. Некоторые кредиторы оформляют полис по умолчанию и дают подписать с полным пакетом документов, в надежде, что клиент не заметит.

Важно знать, что навязывание договора страхования – это серьезное нарушение! Клиент может отказаться от полиса после его оформления и вернуть всю или часть оплаченной стоимости. Как происходит возврат страховки по кредиту в ВСК, сколько можно вернуть и как оформить расторжение вы узнаете после прочтения статьи.

Какие полисы нельзя вернуть

Страховки, от которых нет возможности отказаться:

• страхование конструктивных элементов недвижимости, приобретаемой по ипотеке;
• КАСКО, при условии, что машина выступает залогом;
• титульное страхование по ипотеке.

В остальных случаях вы можете вернуть полис и получить деньги.

Условия для возврата

Добровольные договоры страхования расторгаются в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Согласно п.2 ст. 958 ГК РФ страхователь имеет право отказаться от полиса в любое время его действия.  Если полис закончился, премия  возврату не подлежит.

Можно расторгнуть полис страхования:

• жизни;
• от несчастного случая;
• имущества;
• гражданской ответственности;
• КАСКО;
• ДМС;
• финансовых рисков.

Рассмотрим, сколько можно получить в течение или после 14 дней, а также после погашения обязательств перед банком.

Возврат в течение 14 дней

Законом установлен период охлаждения, равный 14 дней.  При расторжении договора добровольного страхования в течение этого срока вы вернете уплаченную страховую премию в полном объеме.

Внимание! Период охлаждения касается только физических лиц.

Возврат после 14 дней

Согласно ГК РФ вы можете расторгнуть договор после 14 дней от даты подписания. В этом случае ВСК страхование возвращает только часть суммы. Расчет выплаты рассчитывается по специальной формуле:

 Премия * ((365-количество дней действия договора)/365)*РВД

Внимание! Процент РВД (расходы на ведение дела), устанавливается внутренним регламентом компании и может находиться в диапазоне от 20 до 40%. Точный процент можно узнать у специалиста после предъявления полного пакета документов.

Расторжение после погашения кредита

Если все обязательства перед банком выполнены досрочно, можно отказаться и от полиса обязательного страхования. Это актуально после продажи авто или квартиры, которые приобретались за счет заемных средств.

Внимание! Если вы платили по графику, погасили обязательства в срок, то вернуть ничего не получится. Все дело в том, что срок действия страховки совпадает с договором. Поскольку срок по кредиту и страховки закончился, обязательства сторон выполнены в полном объеме.

Дополнительно запросите справку в банке о погашении долга. Справка предоставляется бесплатно в ответ на письменное заявление в течение нескольких дней.

Пошаговая инструкция возврата страховки

Неважно, расторгается страховка в период охлаждения или после, следует придерживаться единого алгоритма. Вашему вниманию пошаговая инструкция расторжения:

Подготовка документов

Обращаясь в компанию, подготовьте пакет документов:

• паспорт страхователя или иного лица, который действует на основании нотариальной доверенности;
• полис добровольного страхования;
• квитанция об оплате при наличии;
• реквизиты банковского счета страхователя;
• основание для расторжения (актуально при наличии залога).

Заполните заявление. В бланке укажите:

• ФИО;
• телефон и e-mail;
• паспортные данные;
• номер и серию договора страхования;
• реквизиты для получения выплаты.

Важно! Подготовьте две копии заявления. На втором экземпляре специалист компании должен поставить отметку о принятии в работу.

Обращение в офис страховой компании

Полный пакет документов необходимо лично вручить менеджеру или секретарю ВСК. Расторжение оформляется только в офисах. Обращаться к агенту или брокеру не стоит.

Сроки рассмотрения и выплаты

ВСК страховой дом должен перечислить средства в течение 10 рабочих дней. В указанный срок входит рассмотрение заявления и принятие решения. При выявлении ошибок уполномоченный сотрудник обязан отправить клиенту письменный запрос.

При наличии кассы в офисе, ВСК может выдать деньгами.

Что делать в случае отказа

Как отстаивать свои права, если СК отказала, рассмотрим далее:

Досудебное решение

Проще договорится в досудебном порядке. Обратитесь в офис страховой компании с претензией. Составить претензию можно самостоятельно, или воспользоваться услугами специальных юристов.

При получении отказа, оформите обращение на официальном сайте Центрального банка, через раздел «Интернет-приемная». В тексте письма кратко опишите цель обращения, прикрепите фотографию или скан:

• паспорта;
• поданного заявления в ВСК;
• полученного отказа.

Центральный банк помогает урегулировать вопрос в течение нескольких дней. Итоги рассмотрения придут вам на почту. В случае положительного ответа специалист ВСК сам позвонит, пригласит в офис или озвучит сроки зачисления денег.

Обращение в суд

Если договориться не удалось, обращайтесь в суд по месту проживания. Подготовьте исковое заявление.

Документ вы можете заполнить заранее, а подпись поставите при подаче, в присутствии уполномоченного сотрудника судебной службы.

К иску приложите:

• паспорт;
• заявление на возврат, которое подавалось в офис ВСК;
• официальный отказ.

Если нет возможности лично отнести документы, то отправьте их заказным письмом с описью вложения.

Стандартный порядок рассмотрения дела:

• в течение 5 дней суд принимает иск к рассмотрению или направляет официальный отказ;
• происходит подготовка к судебному слушанию;
• направляется уведомление страховщику и страхователю;
• проходит заседание;
• принимается решение.

В большинстве случаев суд встает на сторону заемщика. При получении положительного решения в пользу заемщика, ВСК страхование обязывают перечислить сумму возврата.

Резюме

Подводя итог, отметим:

• вы можете оформить возврат страховки по кредиту в ВСК и получить полную стоимость страховой премии если с момента подписания страховки прошло не более 14 дней;
• после 14 дней выплачивается сумма за минусом РВД и количества дней действия договора;
• документы на расторжение следует подавать лично в офисе;
• получив отказ отстаивать права можно путем обращения в ЦБ или суд.

Оформления банковских кредитов часто сопровождается заключением сделок со страховыми компаниями. Заключение страхового договора позволяет заемщикам завоевывать доверие банков, гарантируя выполнение обязательств даже после возникновения форс-мажорных ситуаций.

Чтобы отказаться от страховки в Страховом доме ВСК необходимо в первую очередь тщательно изучить кредитный договор с Банком.

Правовые нормы, который должен знать заемщик, при заключении кредитного договора

Согласно нормам действующего законодательства, Банки вправе предлагать заемщикам услугу страхования путем привлечения специализированных компаний. Клиент может принять условия или отказаться от сделки (п. 2 ст. 7 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Законным считается только добровольное страхование, при котором параметры будущей сделки обсуждаются сторонами на этапе подписания кредитного соглашения.

Два основания для возврата страховки:

1. Прекращение договорных отношений в «период охлаждения» на протяжении 14 дней с даты заключения сделки. Некоторые банки и страховые компании продлевают этот срок до одного месяца. Действие актуального закона о возмещении страховых затрат во время «период охлаждения» не распространяется на коллективные договора, КАСКО, специфичные добровольные формы страхования и залоговое имущество при ипотечном кредитовании.

2. Досрочное выполнение финансовых обязательств с последующим закрытием
кредитного договора. Преждевременное возвращение займа позволяет клиенту
экономить на страховых выплатах и базовых процентных ставках.
Прекращение действия договора со страховщиком при досрочном погашении
задолженности связано с дополнительными трудностями. Клиентам приходится
порой даже подавать иски в суд.

Во избежание конфликтных ситуаций с кредиторами и страховыми компаниями настоятельно рекомендуется внимательно изучать условия сделок, прежде чем подписывать имеющие юридическую силу документы. Страхуя клиентов, банки действуют по закону. Финансовые учреждения вправе повышать процентные ставки по займам после отказа от оформления необязательного полиса. Банки также могут отклонять заявки при нежелании клиентов приобретать обязательные страховки.

Изучение кредитного договора на примере МТС Банка (информация подходит под кредитные договора любого Банка)

При дательном изучении кредитного договора заемщику следует обратить внимание на индивидуальные условия в пунктах 4 и 9.

• пункт 4 «Процентная ставка»

В этом пункте у всех Банков указана процентная ставка по кредиту (в примере 18,9% годовых) и условия ее повышения.

Также в п. 4 говорится об обязанности заемщика предоставить документы об исполнении обязательств по закрытию кредитов, которые рефинансированы, но нечего не говорится об обязанности заемщика связанного с личным страхованием.

• пункт 9 «Обязанность заемщика заключить иные договора»

В примере никаких обязательств нет — это хороший признак, можно смело возвращать страховую премию, это не повысит процент по кредиту.

Т.О. если в пунктах 4 и 9 нет условия об обязательном заключении договора страхования и повышении процентной ставки в случае отказа от него, то заемщик может отправлять заявление на возврат страховки.

Изучаем договор страхования ВСК

При обращении к юристам для возврата страховки заемщики всегда задают одни и те же вопросы:

• Куда отправлять претензию на возврат страховки? В Банк или в ВСК?
• Не пропущен ли срок на возврат страховой премии в полном объеме?
• Где посмотреть стоимость страховки?

Чтобы ответить на эти вопросы необходимо проанализировать договор страхования ВСК.

1. Адрес отправки отказа от страховки ВСК

Чтобы понять куда именно отправить заявление на возврат страховки, необходимо посмотреть кто указан страховщиком в договоре страхования, если САО ВСК, то отправляем именной в страховую по адресу указанному в договоре: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4.

Если страховщиком указан Банк, то нужно будет отправить два заявления на отказ от страховки — одно в Банк, а второй в страховую.

2. Стоимость страховой премии (страховки)

Стоимость страховки указывается как в кредитном договоре, так и в договоре страхования.

3. Срок возврата страховой премии

Обычно договора страхования заключаются одновременно с кредитным договором при оформлении займа, поэтому срок возврата страховки начинает исчисляться на следующий день, после оформления кредита.

Страховая компания «ВСК» обычно идет навстречу клиентам, которые обращаются во время «периода охлаждения». Проблемы с возвратом возникают при досрочном погашении долгосрочных займов.

Заемщики вправе отстаивать свои права в рамках судебных разбирательств. Наняв опытного юриста, как правило, удастся склонить страховую компанию к сотрудничеству даже без обращения в суд. Страховщики не заинтересованы в продолжительных тяжбах, поэтому готовы идти на мировые сделки с клиентами.

Как вернуть страховку по кредиту ВСК в период охлаждения: пошаговая инструкция

1. Пишем заявление

Заявление на отказ от страховой премии ВСК нужно подать в течение двух недель с момента подписания кредитного договора, иначе денежные средства страховая вернет не в полном объеме. Образец шаблонного заявления не унифицирован на законодательном уровне поэтому заявление пишется в свободной форме.

Заявление можно написать в свободной форме по образцу ниже.

1. Наименование и адрес Страховой (см. Договор страхования).
2. ФИО заемщика, адрес и телефон.
3. Дата оформления кредита, ФИО заемщика, номер кредитного договора и сумма кредита (см. Кредитный договор).
4. Дата оформления договора страхования, ФИО заемщика и номер договора страхования (см. Договор страхования).
5. Размер страховой премии (см. Договор страхования).

6. Требования заемщика: номер договора страхования и размер страховой премии.

7. Реквизиты расчетного счета или карты, на которые Вы можете получить возврат денежных средств.

8. Приложения к заявлению.

С заявление Вам нужно будет предоставить:

• копию паспорта;
• копию кредитного договора;
• копию договора страхования;

9. Дата подписания заявления (может совпадать с датой отправки заявления), подпись с расшифровкой.

2. Отправляем пакет документов заказным письмом с описью вложения Страховщику

Чтобы не было отказа в принятии заявления в офисе Банка (Банк не заинтересован в возврате страховки), заемщик может отправить все документы Почтой РФ с описью вложения Страховщику.

Срок на возврат денежных средств в таком случае увеличивается и рассчитывается с момента получения заказного письма страховой, определить дату получения можно по трек номеру, который выдается при отправке письма.

Согласно п. 8 Указания Банка России N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» ВСК должно вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате страховки от заемщика.

Т.О. получить деньги от страховой компании ВСК могут клиенты, которые действуют в рамках договора и с учетом норм действующего законодательства. Если заемщик решит отказаться от сотрудничества со Страховщиком на протяжении «периода охлаждения», страховые выплаты будут возвращены в полном объеме.

Возврат страховок ВСК по кредитам

Верните страховку «ВСК» по кредиту законно. Получите бесплатный анализ и форму заявления!

Изучим Вашу ситуацию и предложим вариант возврата денег за страховку без повышения % ставки по кредиту. Переходите к заполнению анкеты.

1.

При выдачи какого кредита Вам оформили страховку ВСК?

2.

Кредит действует? *

Погашен досрочно, оформлен до 1 сентября 2020 г.

Погашен досрочно, оформлен после 1 сентября 2020 г.

3.

Сколько действует страховка ВСК? *

5.

Размер страховки ВСК? *

От 10 000 руб. до 50 000 рублей

Нажимая кнопку Вы подтверждаете Согласие на обработку Персональных данных, в т.ч. Вы выражаете согласие на совершение звонка на Ваш
мобильный номер телефона, в соответствии с ФЗ «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ.