Время работы магазина м видео в краснодаре

30.05.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всегда приятно находится в этом магазине) атмосфера дружелюбная, персонал у персонала есть особенность которае редко где еще мне встречалась Это редкое сочетание приветливости и ненавязчивости дает ощущение заботы о моей потребности. Они очень грамотно выясняют что мне нужно. Покупал телефон, веб камеры, утюг, и что то еще…всегда получал удовольствие от покупки в этом магазине. Молодцы! Так держать!

02.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупал тут телевизор, то сё и ноут. Ноут начал глючить, поехал обменивать. Не стоит говорить о том, что продают товар и принимают брак люди с кардинально разными выражениями лица. За стойкой мальчик выслушал меня, посмотрел бук и сказал: «У вас есть два варианта — или Вы сдаёте его на 21 день в сервис для анализа и ремонта или» .. не запомнил, что он сказал, потому что вариант тоже не близкий, не тот, что в другом М видео мне предлагали раньше, по другому товару, мгновенный обмен. Поэтому, я выбрал третий вариант, свой: «Я пишу претензию и через десять дней максимум вы вернёте мне деньги». Он такому эпизоду не удивился, видимо знал о нём, но почему то не озвучил. Странно почему? Ну и в процессе разговора уже, как обычно в советских магазинах, мы упражнялись в риторике, доказывая свою правоту. Остановились на том, что ему захотелось убедиться в неисправности и после этого, убедившись в том, что я не задумал обменять совершенно исправный ноут на совершенно исправный ноут, он подумает, чем можно будет мне помочь. В итоге неисправность подтвердилась, я выбрал деньги, а не приз, после такого сервиса и пошёл на кассу.
Часть вторая. На кассе. На кассе, ну не на самой кассе, а рядом с ней, точнее за ней, оказалась бухгалтер этого магазина. Это я узнал уже потом, а пока я сказал, что рассчитывался с часов, бесконтактно и спросил знает ли она, как возвращать деньги на часы? Она: «Конечно, давайте карту которой Вы рассчитывались». Я: «Я рассчитывался с часов, знаете ли Вы, как перевести деньги на часы?». Она: «Конечно, мне нужна карта с которой снимали деньги». Я: «Я оплачивал с часов, но деньги снимались с карты». Она: «Мне нужна эта карта». Я: «На чеке будет другой номер, не тот, что на карте и надо вернуть на часы». Она: «Я бухгалтер и прекрасно знаю, как это делается».
— То есть, Вы хотите сказать, что если я дам Вам карту с которой списались деньги, то Вы, минуя часы вернёте мне туда деньги?
— Сто процентов.
— С удовольствием посмотрю на Ваши сто процентов,- и протягиваю ей карту.
— Это не та карта, здесь другой номер.
— Именно это я Вам и пытался всё время объяснить. Делайте возврат и приложим часы.
— Я так и говорила.
Это я ещё не весь диалог изложил. От этого филиала М видео, мне полагается оплата за обучение их бухгалтера технике эплпэй.
Да ладно, вернули деньги и то хорошо, а то им почти удалось убедить меня в том, что они сумеют этого не сделать. Такой же филиал на Краснодаре 2. Там мне отказывали поменять не подошедший товар. Конечно же поменяли, но хлеб у них тоже нелёгкий. Заводятся, как будто они собственники, как за своё бьются. Собственникам же респект. Как они находят таких? У них что, какие то волшебные тесты или временем отсеивают? Вот в Красной площади работают так, как заявлено — Нам не всё равно. По крайней мере мне так открылось. Предстоит новую квартиру обставлять, догадайтесь куда я отнесу свой миллион?

26.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хочу рассказать об охамевших грузчиках работающих в М-видео на Коммунаров 280. Мы купили холодильник, оплатили доставку. В магазине нам сказали, что они поднимут на этаж и занесут в квартиру, что это все входит в доставку и платить больше не нужно. Когда же холодильник привезли, то грузчики стали вымагать деньги за подъем. Далее, стали настойчиво уговаривать меня подписать документы без внешнего осмотра.
Я конечно поступила по своему. Все осмотрела и уж после подписала. Денег не дала, в след услышала как они меня обругали.

01.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Посещение магазина оставляет только не приятные эмоции. Хамящий персонал и завышенные цены в магазине.

24.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пошел в этот магаз 21 февраля 2018 выбирать холодильник. Присмотрел 4 варианта, сфотал их. Пошел домой читать отзывы о них в инете. Выбрал один холодильник. Он стоил 29т.р. по акции, консультант сказал, что акция продлится до 26 февраля 2018 (не по акции он стоит 38т.р.). Пришел в магаз 25 февраля покупать этот холодильник. Смотрю — цена 38т.р., акции нет. Позвали консультанта, обьяснил ему ситуацию, что мне обещали цену в 29т.р. до 26 числа. Он мне ответил, что такого быть не может и цена когда я приходил в первый раз была 38 т.р. А то что у меня этот холодильник с ценником по акции сфотан в телефоне (с датой) — для них не агрумент. Отказались мне продавать по цене по акции. Мысленно послал их и пообщел себе больше ничего не брать в М.Видео, раз они занимаются таким мелким нае#$%ом.

24.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Расскажу про интернет покупки.
Очень удобный сервис бронирования.
Искал недорогой джойстик в приставке, нашел в интернет магазине мвидео, получается на целых 1,5 тыс руб. дешевле!!! Чем, если покупать в магазине с витрины.
Оформил заказ, и даются сутки на выкуп, приходишь, оплачиваешь и спокойно забираешь.
Если что то непонятно, можно позвонить на горячую линию, сделать запрос по конкретному товару из конкретного магазина, и из него перезвонит менеджер и все расскажет. В рабочее время, мне перезванивали буквально в течении 10 минут, сервис однако.
Уровнем обслуживания остался доволен, товар работает исправно.
В торговом зале покупал кухонную технику — нареканий за много лет не возникало.
Цены отнюдь не самые дешевые, но наличие товара иногда перевешиваетв пользу покупки..

27.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Заказала стиральную машину через приложение мвидео, на следующий день позвонила менеджер и уточнила  
адрес доставки, предложила мне антискольщящие ножки для машинки, я отказалась, потом она установку предложила, я ответила, что спрошу у друга, скорее всего сам установит (все проведено, только воткнуть). На что менеджер ответила: «Я вам напишу установку, а вы от нее откажетесь прям на месте, если не понадобится». Привезли машину. Я говорю: «Устанавливать не надо». Они: «Платите за установку, а потом езжайте в магазин и отказывайтесь». Ладно, заплатила 1200. Устанавливайте. Так и быть.  А они: «Мы сами не подключаем, мы только привозим и деньги берем. Платите». После оплаты, позвонила по указанному номеру — для заказа подключения. Мне ответили, что мне перезвонит завтра мастер и скажет когда его ждать аж послезавтра. Чувствуете, сериал уже? Мастер не позвонил в обещанный день. Просыпаюсь через день в 9 утра. У меня пропущенный в 08.13 и 08.50 ( приличные люди без договоренности не звонят раньше 9.00). Перезваниваю. Отвечает: «Я мастер-×××р. Уже уехал из вашего района. Приеду часа в 14, 15». Спашиваю, почему вчера не позвонили мне и не предупредили, во сколько вас ждать? Ответ убил: «Я поздно освободился «. В обшем, так и не пришел. Позвонила снова: «Вы где?»Тоном презилента: «Занят, через часик». Уже и ‘часик’ прошел, а его нет. И планы еа вечер мне пришлось из-за мвидео перенести. Про качество машинки не могу ничего пока сказать, кроме того,что из нее текла вода и воняло жутко,когда привезли. Но хуже всего — сервис мвидео, начиная от оператора, заканчивая подключением.  Предстоит еще много электроники купить, но теперь уже не в мвидео точно, и всем знакомым буду советовать ничего не брать и не вестить на рекламу.

30.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупала фен, проработал два месяца, свернулся или соскочил пропеллер. Пошла сдавать — категорично не возвращают деньги, пока менеджеры рассматривали фен — появилась вмятина на сетке вентилятора — начали меня обвинять в том, что фен падал. А сетка мягкая — я практически выправила ее руками. А на фене не царапин, ни сколов, ни потертостей. При этом предлагали его бесплатно починить. Написала заявление на возврат денег — менеджер сразу сказал, что откажут, фен не взял — сделал 3 фотографии именно сетки с вмятиной — сказал, что определять состояние фена будут по фото. Через 4-5 дней позвонят. Дело было 16.08.16, Сегодня 30.08.16 — никто до сих пор не звонил. 21.08 написала претензию на сайте — обозначено, что со смой свяжутся в течении 24 часов. Также тихо! Зато через день теперь шлют на эл.ящик рекламу и радуются, что я с ними. Давно уже заметила, что политика мвидео в точности совпадает со слоганом, но без «не» — им все равно!

28.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Забирала интернет заказ на днях… Очень торопилась, но сотрудники магазина молодцы: все быстренько оформили и выдали мои покупки! Шапочки Санта-Клауса и новогодняя открытка для чека (причём не абы какая, а в духе М.видео-яркая, красочная, добротная

24.05.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Есть как минусы, так и плюсы.
На сайте выбрали фотоаппарат, было написано страна– производитель Япония (в магазине тоже), купили. Оказалось, Китай… Спасибо, поменяли.
А так, для дома не раз покупали технику. На сайте можно забронировать и потом приехать и забрать товар. И ещё есть подарочные карты – выручат, когда сложно определиться со подарком.

23.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Покупали в этом магазине телефон, продавец консультант убеждал, что если модель не понравится, в течении двух недель можно будет вернуть без проблем, но как оказалось все это ложь, через неделю мы пришли с возвратом, так как телефон не оправдал надежд, но нас встретил грубый отказ сотрудника и сообщение, что телефоны возврату не подлежат. Вот такой печальный опыт.

15.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уже не первый раз сталкиваюсь с бездарностью и безответственностью сотрудников мвидео. Сколько раз зарекался не иметь дело с этим магазином, а в итоге на те же грабли. За низкой ценой погнался. В этот раз заказали технику в магазине с доставкой. В день доставки выясняется, что контактный телефон указан неверный, а доп. к.т. сотрудник решил не указывать (хотя он был озвучен). Прождав доставку до вечера, звоню в кол центр. Найти заявку на доставку сотрудники не могут не по номеру заявки, не по к.т. (в т.ч. ошибочному), ни по ФИО и адресу. Решили, что они мне перезвонят, чтобы разобрать. Перезыанивают, и что же мне сообщают? «Курьеры уже уехали с вашего района и доставка переносится на другой день.» при этом на вопрос выполняет ли свои обязательства по догвору компания, сотрудник без стеснения ответил, цитат: «компания со своей стороны договор не выполняет». И оказалось нормальным оставить даже попытки его выподнить!
То есть я заплатил деньги, выполнил свою часть договора, а они так просто переносят доставку на другой день?! На мой взгляд: сотрудникам компании, а следовательно самому мвидео плевать на желание клиента, в так же на свои обязательства перед ним.
Прошлый раз меня полгода мурыжили, т.к. якобы мой подарочный купон не является действующим. Хотя это больше для отдельной истории подходит.
В конечном счёте один негатив

29.05.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В основном всю технику покупаю здесь, но вот с увлажнителем воздуха не задалось. Через месяца 4 потек, теперь в ремонт нести надо

30.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Доброго времени суток.
Обожаю этот магазин! И их акции на в рассрочку 24 и 36 месяцев -) что только не брал там -) 2 телевизора, роутер, телефоны, ноутбуки. Все в рассрочку! -) на новый год буду брать телик и ps4 если рассрочка будет. Рекомендую рассрочку! ))

13.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень ужасное обслуживание, очень медленные продавцы, покупала смартфон за 60 тыс, продавцы о товаре ничего не знают, стекло на смартфон клеили 40 минут, ещё и сим карту забыли положить, никогда больше в Мвидео ничего не куплю и ни кому не посоветую! Вообще не ценят своих клиентов!

30.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Рекомендую руководству обратить внимание на кассиршу Юлию Грицай. Крайне неприятная особа, совершенно, не умеющая вести диалог с покупателями. Нагло и по-хамски разговаривает уткнувшись в монитор, ни на один вопрос не может адекватно ответить, ни здрасте ни на*рать, как говорится. И где же вы, только, нашли такую прелесть?
Заговнит день каждому, рекомендую. Ибо не фиг ходить и радоваться жизни!

20.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший выбор техники.Часто прихожу сюда.Брал ноут,настройки ноута сделали за час,благо есть где погулять по площади.Иногда приходится искать продавцов.

22.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Обманули при покупке: консультант сказал, что отпариватель справится с толстой тканью. Оказалось, что не справляется. Возврат не делают. На претензию не отвечают, на отзыв на сайте также молчат.

16.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Добрый день
99 % техники покупаю здесь. Все отлично, проблем почти не возникает. При поломке ругаться не приходится, забирают и либо деньги отдают, либо берешь что-либо другое (если не прошло 30 дней). В остальных случаях — ремонт. Цены нормальные. Ассортимент по некоторым категориям хотелось бы только увеличить. Из плохого — иногда найти или дождаться консультанта дико сложно. На выдаче тоже завал бывает. Это устаканить, и вообще отлично будет.
И еще — молю о том, чтобы кассиры перестали спрашивать: «У Вас есть наша бонусная карта? Желаете оформить?» Ааа!!!! Думаю, если меня еще раз об этом спросят, произойдет нечто ужасное)))))

04.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Покупал приставку медиаплеер приемник цт Telefunken TF-DVBT206. Покупкой довольны, ловит без проблем и качественно. Надеемся в дальнейшем будет больше цифровых каналов.