Воронежская страховая компания официальный сайт - Контакты компаний и предприятий

К списку страховых компаний

avatar

ВСК

САО «ВСК»

Лицензия СЛ №0621, СИ №0621, ОС №0621-03, ОС №0621-04, ОС №0621-05, ПС №0621 от 11.09.2015.

О компанииКаскоОсагоТуристическая страховкаОфисыНовостиОтзывыКонтакты

Контакты страховой компании

Лицензия

СЛ №0621, СИ №0621, ОС №0621-03, ОС №0621-04, ОС №0621-05, ПС №0621 от 11.09.2015

Головной офис

121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4

Телефоны

8 800 775-15-75

Официальный сайт

http://www.vsk.ru

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг в компании ВСК

Контакты

Головной офис

121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4

Телефоны

8 800 775-15-75

Все контакты

Источник

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

Покупка телефона, о которой я уже пожалела, была совершена 12марта 2023года в магазине М-Видео г.Хабаровск. Как выяснилось, всему виной 2 страховки, включенные в стоимость кредита. Официальное письмо с жалобой на магазин написано в Роспотребнадзор, письмо заказное отправлено в страховую компанию ВСК с заявлением об отказе от договора страхования (сроки «периода охлаждения» соблюдены). Жду обратной связи от страховой.

Если бы можно было поставить ноль — поставили бы ноль…
Я приобрела телефон со страховкой от данной компании. В договоре прописан срок выполнения ремонта по страховке — 90 дней. Сдан телефон был 9 января 2023, сейчас — сами понимаете какой день. Спустя два месяца ожидания — я написала заявление о возврате имущества и телефон не отдают уже более 10 дней! И все это время он висит «готовым к выдаче» в сервисном центре. На все звонки в сервис нам отвечают, что сервисный центр может выслать только курьером (как Вы и сдавали) — а курьера почему так долго они не вызывают они не знают — но они могут написать очередное обращение туда на электронную почту, так как других видов связи у них нет (бред вообще в 2023 году связь между отделами компании). Отзывы, что у МТ Сервис, что у Связной сервис (что по сути одно и то же), что у ВСК Страхования — на одном уровне — дай бог 1 звезда (вообще не заслужили даже звезды).Кто виноват, а кто прав — я разбираться не хочу. Мне нужен мой телефон назад. Затягивание сроков влечет тем, что уменьшается страховая сумма каждый день на 47,5 рублей. Вроде немного, но за то время, что мы ждем возврата телефона — это уже где-то 500р, а за потраченное бездарно время на «ремонт» это уже под 3000… Кто возмещать будет эти деньги — тоже не понятно…. Пусть сами разбираются кто виноват и что — в договоре у нас указаны ВСК — к ним и обращаемся.НИКОГДА не берите НИЧЕГО по страховке у этой «замечательной» компании — искренне желаем им самим иметь страховку у себя, например здоровья, и также как и мы, ждать положенный срок😊

Оформили 02.01.23 страховку на кофемашину. 09.01 кофемашина сломалась и была отдана на проверку качества, 29.01 были возвращены деньги за товар тк оказался бракованный. Написала заявление в страхоаую приложив все документы, в итоге отказ вернуть деньги. Почему? Страховка вступила в силу 16.01. когда кофемашины у меня уже не было и неизвестно было отремонтируют или нет. Получается данная контора меня просто обворовала, услугу же не может…
Читать далее

16.01.2023 в 8.30 произошло ДТП во дворах ул Вольная, г Москва, где пострадал мой автомобиль Skoda Kodiaq 2021, самое ужасное, что машину готовили к продаже и даже был уже предварительный покупатель. Сделку конечно отменили, а мы начали ремонт. На след день после ДТП через мобильное приложение заявил о страховом случае в страховую компанию ВСК, там у меня ОСАГО и Каско. Приложил фотографии, все довольно быстро получилось, удобное приложение. Полис КАСКО оформлял 2015D (171) Классика 171.3 СЕРВИСНЫЙ ПАКЕТ Стандарт за 56 тыс. С максимальной суммой ремонта до 400 тыс. Ремонт в эту сумму уложился – 150 тыс. Направление на СТО через два дня после заполнения в приложении. 05.02.2023 забрал машину из ремонта. Ремонт производили в ООО «ЛАДАТЕХНО». Продолжаю оставаться клиентом данной компании. Рекомендую.

Добрый день!

Спасибо за то, что уделили время и оставили положительный отзыв!
Надеемся оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
5

Ранее написала плохой отзыв о компании ВСК, так как долго не получали мое письмо с пакетом документов на расторжение договора страхования. Опасалась, что не получу выплату. Вчера 22.03.2023г. получила денежные средства в соответствии с расторгнутым договором. Все в срок. Вся сумма. Благодарю за работу! Советую всем клиентам пользоваться услугами данной страховой компании и заключать договоры страхования.

Добрый день!

Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Без оценки

Оценка по выплатам:
2

3.03.2023 взял автокредит. Естественно запихали страхование жизни и здоровья на сумму 72000. Об этом я узнал только через неделю, в мобильном приложение Совкомбанка где и брал автокредит. Сам полис мне дилер не предоставил. Якобы забыли, полис я заполучил. Со всем пакетом документов поехал в офис 13.03.2023 по адресу г.Красноярск ул. Мира 7г. Отдал все нужные документы, написал заявление на возврат. Сказали ожидайте, в течении 10 дней деньги придут по указанным реквизитам. Прошло 11 дней, ни СМС, ни уведомления о том что моё заявление вообще принято в работу. Звонил, сказали заявление зарегистрировано, это значит на рассмотрение? Полис номер: 23750NF000083. Внесите ясности пожалуйста, мне сидеть и ждать? Или я может что не так сделал и мне отказали, но не уведомили об этом.
№ 23750NF000083
№ 23750NF000083№ 23750NF000083№ 23750NF000083

Добрый день!

Провели проверку по вашему обращению.
Заявление на расторжение договора страхования 23750NF000083 было подано Вами 13.03.23, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
На данный момент договор 23750NF000083 расторгнут, денежные средства, подлежащие возврату, перечислены на указанные реквизиты согласно платежному поручению.
Нарушений сроков рассмотрения Заявления, со стороны Страховой Компании не выявлено.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

В конце декабря 2022 произошел страховой случай, зарегистрировали дело 9030145… и тут началось. Принимала документы Ольга, не хочу критиковать женщину, она просто не любит людей, зачем выбрала такую профессию — не понятно. 25 января 2023 года, прислали направление на ремонт, предложили одну СТО ИП Гарибян Валентина Владимировна-это в Новороссийске. Сайта у данного ИП нет, отзывы нигде не посмотришь, на карте -это просто жилой дом, локация мне совсем не подходит. Перезвонил с СТО Петр, сказал что у них и подороже машины ремонтируют. 20.02.2023 написала заявление на выплату деньгами, они посмеялись, сказали насчитали 15 тыс., заявление приняли, прошел месяц -денег нет. 21.03.2023 обратилась к руководителю ВСК в Новороссийске, почитал заявление, сказал что не правильно составлено, сотрудник с которым я его писала, в отпуске, без связи, отправил опять к Оле, в первую инстанцию. Машину отремонтировала сама, смотреть на этих людей просто не приятно. Репутационные риски их не пугают.

С 17.03.23 пытаюсь пройти квест, а точнее полосу препятствий по продлению электронного полиса ОСАГО. На официальном сайте и в приложении — ошибка сервера.При ежедневном обращении в колл центр, ответственный сотрудник каждый раз принимает заявку (которая по их же заявлению должна быть обработана в течении 3 часов текущего дня и до 18 часов местного времени) и никто не предоставляет обратную связь вот уже третий (!) день. Вчера после очередного обращения пообещали связаться в течении часа для помощи с удаленным оформлением. Результат (его отсутствие) стабилен. Тем временем полис закончилась, стоимость изменилась.Прошу принять меры! Так как возможности физически обратиться в офис в часы его работы нет.

Имела сегодня неосторожность доверится информации на офц. сайте (фото прилагаются)и приехать в офис, тк ни слова полезной информации от телеф. консультантов получить не удалось. Молодой человек был крайне удивлен моим желанием купить ДМС, пытаясь убедить, что я первая в этом году. На мой запрос о продукте и демонстрации скан программ он удалился на 5 минут, затем ответил, что на сайте устаревшая информация и сейчас это предложение стоит не 10, а 27 т р. Я попросила перечень услуг и условия и прочитав согласилась на увеличение суммы…. но тут он снова покинул меня минут на 5 и вернувшись ехидной улыбкой сказал, что теперь это стоит 36т.р.На мою просьбу обосновать такую скачку цен, в столь коротком интервале, я не получила никакого ответа.
Компания ВСК.. вопрос.. что это было?
И что за форма морального давления- щель, которую вы прорезали, отгородившись от клиентов. Человек на стуле должен согнутся в три погибели и орать, пытаясь быть услышанным
К счастью- превосходство и уважение зарабатываются совсем другими способами.

Каталась на лыжах в Красной Поляне (г.Сочи). Произошел страховой случай — были сильные боли в районе сердца. Связалась со страховой компанией. Сначала предложили вызвать О3 (ЗАЧЕМ ДЛЯ ЭТОГО МНЕ НУЖНО ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЯ?), ЧЕРЕЗ некоторое время написали, чтобы я ехала в ближайшее, по их мнению, медицинское учреждение на такси. Ближайшее учреждение, несмотря на то, что на Красной Поляне через дорогу находится медицинский центр, находилось на горе в районе Роза Хутор. Ехали по серпантину, с перепадами высот, при высоком давлении. Обратный трансфер не оплачивали. Хотя от этого места не ходит никакой общественный транспорт. Вот такой супер-сервис. По сути от такого сервиса можно и умереть. Не советую эту компанию никому, только если адреналина не хватает. Ольга

Уважаемые сотрудники САО «ВСК», разберитесь уже наконец с брокерами магазинов М Видео которые обманом оформляют страховые полисы вашей компании, создавая негативный образ о работе всей САО «ВСК» и дальнейшего отказа от других продуктов вашей компании.
Так, 19.03.2023 мною был оформлен потребительский кредит в магазине М Видео, условием предоставления которого со слов брокера обязательное оформление страхового полиса по программе «Быстросервис Лайт 2 года ВСК» , чем сознательно ввели в заблуждение.
Номер договора страхования 230004280276514 от 19.03.2023г.
Так же обманным путем, брокером магазина М Видео был оформлен договор страхования «Медицинская защита» Полис ВСК Взрослый Стандарт, что обнаружилось позже. Кассовый чек по данному договору так и не был предоставлен, но сумма была включена в договор потребительского кредитования между мной и банком.
Номер договора страхования 23000MVV0040785748 от 19.03.2023г.
20.03.2023г. в адрес компании «ВСК» был направлен пакет документов на расторжение договоров страхования в «период охлаждения» и возмещения уплаченной страховой премии.
Прошу разобраться с данным инцидентом в кратчайшие сроки и провести разъяснительную работу с брокерами выступающими от лица вашей компании.

В первых числах марта 2023 был в офисе в Нижнем Новгороде на улице Варварской, 40. Нужно было написать заявление на расторжение договора ипотечного страхования. Сотрудник, принимавший заявление, не смог посчитать мне сумму страховой премии к возврату (программа не работала). Обещали в тот же день позвонить и прислать расчет суммы на почту. Прошло уже больше 2 недель: ни звонка, ни письма, ни денег.

При возникновении страхового случая по КАСКО без франшизы страховое дело №9055067 происходит систематическое затягивание сроков по любому обращению (по крайней мере в рамках моего страхового случая). После приема документов сразу после ДТП 24.01.2023 мне было сказано по телефону, что срок рассмотрения дела до 30 рабочих дней. Я подумал, что там что то оценивать будут, но нет. На 28ой рабочий день (10.03.2023) статус моего дела изменился и мне прислали направление на СТОА на ремонт. Точнее на оценку(!), сама страховая просто сидела и ничего не делала полтора месяца и тянула сроки, т.к. ни стоимость деталей ни стоимость работ оценена ими не была. 11.03.2023 поехал на СТОА и уже на следующий день 12.03.2023 от СТОА был направлен ответ в страховую о стоимости ремонта автомобиля и превышении максимальной целесообразной цены ремонта. Думал: «ну сейчас всё будет» Не тут то было. 13.03.2023 статус рассмотрения дела изменился на «ответ от стоа получен», и такой статус рассматривается в течение 2х рабочих дней, как уточнили мне на горячей линии. Ну вот как раз через 2 рабочих дня (16.03.2023), а не в течение этого времени, статус изменился на «ТС признано тотальным» и как будто с издевательством «в ближайшее время с вами свяжется наш специалист для уточнения дальнейших действий». «Ближайшее время», как мне уточнили на горячей линии, это 14 рабочих дней(хотя сначала сказали 2, но наверное сами уже запутались), и, я уверен, что смена статуса произойдёт на 13-14 рабочий день, видимо настолько сильно СК ВСК не хочет исполнять свои обязательства. В то же время 16.03.2023 была составлена заявка о том, чтобы со мной связался специалист из локального отделения ВСК, такие заявки обрабатываются в течение опять этих 2х рабочих дней, но никто со мной так и не связался. Таким образом ДТП произошло 24.01.2023, сегодня 21.03.2023 то есть прошло уже почти 2 месяца, а мне предлагают подождать еще 14 рабочих дней, и видимо дальше еще найдётся какой-нибудь этап еще на 30 рабочих дней, авто при этом стоит на СТОА, я хожу пешком. Так вот и пользуйся услугами ВСК… Категорически не рекомендую сотрудничество с СК ВСК по серьезным делам

Добрый день!

В Самарской области, а именно в городе Тольятти, в офисе страховой компании ВСК, расположенному по адресу: улица Фрунзе дом 8 (в нашем городе представительство находится в одном месте) находится неполноценный офис. В данном офисе можно практически воспользоваться всеми услугами, тем более услугами оформления любых страховых полюсов от СК ВСК, но вот расторгнуть у Вас, как у клиентов не получится, ссылаясь на то что в офисе г. Тольятти сделать этого не возможно (якобы прав на эту услугу нету). На официальном сайте ВСК офис в г. Тольятти подразумевает расторжение полисов, а по факту нет. У сотрудников нет желания общаться на тему расторжения.
Оставляю самую низкую оценку данной страховой компании. На будущее не буду использовать услуги СК, если условия сотрудники не пересмотрят.

Добрый день!

Провели проверку по Вашему обращению.
Функционал по расторжению договоров страхования в данном офисе отсутствует, данная информация предоставлена на нашем сайте.
Направить документы можно посредством почтовых служб в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в офис Компании с данным функционалом.
Актуальную информацию Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

24.02.2023 забрала из восстановительного ремонта свой автомобиль Kia Rio 2017 г. Ремонт занял 1 месяц. Ремонт получился сложный, и если бы не Каско, то влетело бы это в копеечку. Больше 200 тыс. Капот полностью под замену. Вина моя, поэтому осаго бы не помогло. Это я не выдержала безопасную дистанцию и въехала в зад впереди едущему авто на Щелковском шоссе 19.01.2023. Так как живу в Балашихе, то СТО в приложении выбрала тоже в Балашихе — ООО…
Читать далее

Добрый день!

Спасибо за выбор нашей страховой компании. Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

При покупке в кредит телефона 16.02, в кредит было включено 2 страховки по 6500₽, т.е. 13000₽.
21.02.2023 г. В головной офис было направлено 2 заявления на расторжение. 01.03.2023 было зарегистрировано мое обращение. В итоге, за одну страховку вернули деньги, за вторую нет!! Прошло 13 рабочих дней. Оператор по телефону говорит, что оба договора расторгнуты и ОПЛАЧЕНЫ!! Хотя деньги вернули только за одну.
так же она предложила еще подождать…
Читать далее

Добрый день!

Провели проверку по вашему обращению.
Сегодня с Вами связался сотрудник клиентского сервиса для разъяснения сложившейся ситуации.
На данный момент договор 23000G7000****6135 расторгнут. Заявка на возврат денежных средств сформирована, ожидайте пожалуйста.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы поставите повышенную оценку.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

02.12.2022 попал в ДТП, был зарегистрирован страховой случай №8969907.
24.12.2022 отправили на СТОА «Центр кузовного ремонта». Начиная с данного времени автомобиль находится в этом сервисе, в разобранном состоянии, к ремонту никто не приступал. При звонках в сервис предоставляют каждый раз разную информацию, не соответствующую статусу ремонта авто, с обещанием закончить работу в течении недели. Данная ситуация повторяется каждую неделю, при личном посещении СТОА выявляется, что автомобиль находится на уличной стоянке и к ремонту не приступают, хотя по телефону говорят, что автомобиль уже в цеху, или же говорят что осталось только почистить его и он будет готов к выдаче. При повторном личном визите выявляется что авто находится все в таком же состоянии. При звонках в ВСК постоянно куда то оставляют заявки, обещают связаться, но так и не связываются. Также хочу отметить, что при посещении этого СТОА встречаю таких же недовольных клиентов компании ВСК, чьи автомобили не оправданно долго стоят в ремонте. Хочу уточнить почему компания продолжает сотрудничать с данным центром и отправлять туда клиентов на ремонт, не смотря на огромное количество отрицательных отзывов на идентичную ситуацию у других клиентов. Также хочу отметить что ВСК деятельность данного сервиса не проверяет и ни как его не контролирует.

Добрый день.

Провели проверку по Вашему обращению.
Доводим до Вашего сведения, что со стороны САО «ВСК» на СТОА было направлено согласование ремонтных воздействий в объеме, соответствующем заявленному событию и на основании согласования, СТОА заказала запасные части необходимые для ремонта Вашего ТС. Согласно полученной информации ТС находится на СТОА в работе.
На данные момент происходит процесс сборки. Ориентировочный срок готовности ТС 3-5 дней.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Страховался тут ранее, имеется действующий полис. Новый же оформить онлаин нету возможности, — что через приложение, что через сайт, лепят баннер на всю страницу, который перекрывает кнопки интерфейса для подписания и оплаты полиса. В техподдержке заявили, что для оформления полиса, приезжайте в офис, с готовым заполненным заявлением, всеми документами, и предоставляйте для осмотра чистый автомобиль. Вот непонятно, как оформить авто, который…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Добрый день!

Оформление договора ОСАГО происходит в автоматизированном режиме. Если система определяет, что страховая премия выше средней (применён высокий базовый тариф), то вместе с возможностью продолжения оформления договора на текущих условиях предлагается дополнительный удобный сервис для сравнения и заключения договора ОСАГО по лучшей цене. По статистике, более половины клиентов, рассчитавших стоимость полиса при помощи данного сервиса, покупают его дешевле.
При отсутствии заинтересованности в сравнении стоимости и более выгодной покупки полиса вам доступна возможность отказа от сервиса и продолжения оформления договора в виде электронного документа на текущих условиях. Кроме того с целью заключения договора ОСАГО вы можете обратиться с полным комплектом документов в офис компании.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Я постоянный клиент ВСК по КАСКО. К сожалению произошёл страховой случай 8 марта. Я не виновник. Полис — **09. Номер дела — 9133864 . Довольно быстро через приложение загрузил всё документы, но сразу обратил внимание, что в качестве СТО ремонта для моего авто VW Tiguan 2019 г. в. выбрать можно только никому и неизвестные 3 СТО в Москве. Все их помониторил в сети, отзывов либо нет, либо крайне сомнительные/негативные, но без выбора СТО документы загрузить нельзя. Ладно, думаю, в правилах страхования указано, что список СТО не окончательный, да и в сети смотрел отзывы на ВСК , где люди меняли СТО по заявлению, также уточнил на горячей линии страховой:молодые выбирайте из списка, а там заявление на смену. Так и сделал.

Выбрал ООО Центр кузовного ремонта, 23 км МКАД. Дело быстро рассмотрели и прислали направление уже 10 марта. Параллельно с этим, сразу же, ещё 09 марта написал заявление на смену СТО на ту, в которой прохожу тех. обслуживание- Автопрестус на Беломорской. Предварительно с ними связался и получил от них письменное подтверждение, что они готовы принять той авто на ремонт по КАСКО от ВСК при наличии направления и располагают всеми запчастями. Также узнал у них стоимость запчастей и ремонта и они оказались даже ниже в среднем по рынку! Качество сервисов Автопрестус меня полностью устраивает и нет никакого желания устраивать эксперименты. Дополнительно 10 марта написал в ВСК, что Автопрестус готов меня принять. Всю неделю писал и звонил в ВСК с запросом решения о смене СТО и каждый раз мне дежурно отвечали про 20 рабочих дней рассмотрения обращения и что ждите ответ Почтой России, что особенно смешно в 21 веке! В итоге 18 марта с утра, сегодня получаю по электронке с адреса Службы клиентского сервиса ВСК отказ в смене СТО, с мотивацией: «Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС выдано направление на СТОА ООО «Центр Кузовного Ремонта».
ТС Volkswagen Tiguan 2019г. не на гарантии.

Основания для смены СТОА отсутствуют.» Причём здесь гарантия вообще?! Считаю такую позицию абсолютно не клиентоориентированной и ущемляющей мои права на получение качественного ремонта моего авто на проверенном сервисе, который является официальным дилером VW и имеет необходимый опыт, компетенции и запчасти для выполнения ре лета, при этом ещё и сотрудничающим с ВСК.

Я надеюсь, что руководство ВСК пересмотрит оперативно своё решение и не будет терять постоянного лояльного клиента!

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

в страховой компании «ВСК Страховой дом» Оплатила страхование имущества через Банки.РУ, через личный кабинет в течении суток не загрузилась страховка, скачать невозможно, в моем личном кабинете на оф.сайте «ВСК» не работает вообще.

Отсутствует поддержка онлайн, если звонить на горячую линию, то специалисты отфутболивают друг к другу, не давая пояснений, почему я не могу скачать полис из личного кабинета, разговаривают грубо не по существу, после третьего дозвона на горячую линию понимаю, что это обманщики. Понимаю что ошиблась с выбором страховой компании и если не решу вопрос в ближайшее время, обращусь в полицию, т.к. есть банковский чек 156 от 16.03.2023г.. При запросе полиса оператор не дает гарантий, что полис придет на эл.почту, говорят, что это они делают в течении последующего дня. НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ отношение к людям! СТАВЛЮ оценку — 1.

Спасибо за отзыв.
С учетом пояснения от представителя СК оценку снимаем.

Со своей стороны приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Добрый день!

Мы провели проверку по изложенным вами фактам.
16.03.2023 Вами был оформлен договор страхования №23000IPE99****2039 через партнера Банки.ру. Договор страхования, оформленный на площадке Партнера формируется в личном кабинете в течении суток.
Телефонные разговоры с сотрудниками Страхового Дома ВСК были прослушаны.
17.03.23 Вы два раза обращались в контакт-центр по вопросу, что Вам не пришел договор страхования:
— в 15:31 оператор предоставил Вам корректную информацию о том, что договор страхования формируется в личном кабинете в течении суток.
— в 15:37 оператор проверил информацию и сообщил, что договор действующий, а также продублировал Вам договор страхования на адрес эл. почты.
В процессе телефонного разговора сотрудники контакт-центра не хамили, предоставляли корректную информацию.
После получения договора страхования и исчерпывающий информации от сотрудников контакт-центра, в 15:55 Вами был оставлен отзыв на Банки.ру о том, что договор страхования так и не был Вами получен.
Мы сожалеем, что у вас сложилось необоснованное негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК.
Постараемся впредь оправдать ваше доверие в части предоставляемых сервисов и услуг на 100%.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Не вносят изменения в ОСАГО, или просят доплату за одного и того же водителя при смене фамилии. Отправили в офис в СПб в общем 500 км дорога в обе стороны, проехали и не чего не решили (((не рекомендую эту компанию. Получается полюс есть, но для ДПС его нет, и деньги уплачены за полюс!!! Уже не знаем куда ещё жаловаться!!!

Спасибо за отзыв.
Автор, уточните, пожалуйста, когда и в какой офис СК обращались?

Обращалась в страховую компанию Страховой Дом ВСК в г. Волгоград, причиной были повреждения : накладка правого порога и накладка заднего бампера. Вроде ничего существенного, но неприятно. Данные повреждения получила в результате наезда на бордюр возле дома. Вызвала ГИББД, оформила справку. Обратилась в страховую компанию, понравились сотрудники офиса ВСК на проспекте Ленина. Направление выдали в ООО «АВС-Плюс» Волгоград, ул. Авиаторов. Из минусов: немного хамоватый сотрудник СТО, но к ВСК это не относится. И долгий для такого мелочного ремонта срок – почти месяц. Но главное что все сделали хорошо и я рада, что был полис каско. Еще раз отдельное спасибо сотрудникам офиса.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Добрый день!
покупали технику в рассрочку в м-видео, была автоматом заключена страховка. Сотрудник сказал, что от нее можно отказаться.

во первых на сайте ВСК написано, что можно обратиться с заявлением о расторжении в любой офис, потом придя в офис, выяснилось, что заявления принимаются только в главный офис в Москве посредством отправления письма через почту России. Письмо было направлено 24.02.2022. (что меньше 2х недель с момента…
Читать далее

Пакет документов был получен страховой 1 марта прошло больше 10 рабочих дней, как узнать статус по обращению!?

Добрый день!

Провели проверку по вашему обращению.
Заявление на расторжение договора от 24.02.23 направлено Почтой России, получено САО ВСК 02.03.23.
Срок рассмотрения заявления на расторжения договора составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
На данный момент договор 23000MVV004****4586 расторгнут. Заявка на возврат денежных средств отправлена, ожидайте пожалуйста.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы поставите повышенную оценку.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день, уважаемые.
Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский городок. Автомобиль был точно в порядке, так такое сложно не увидеть. Спокойно спал ночь.

И утром 15го декабря обнаружил на автомобиле механические повреждения, а конкретно вмятина на задней левой двери, а также царапины с повреждением лакокрасочного покрытия. Кто это сделал – не известно, камер там нет во дворе, свидетелей нет. Так как уже с момента покупки автомобиля в 2020 году ежегодно продлеваю полис КАСКО, то обратился в страховую. Правда решил уже делать это после нового года и рождества, спокойно праздники встретить, с внуками и детьми каникулы провести. Поэтому по каско уже заявил только 17го января уже этого года.

На следующий день у меня было направление в СТО ИП Е-ов Олег П., город у нас не очень большой, хороших СТО не так уж много, все автомобилисты их знают, как и СТО Олега тоже, поэтому приехал к нему 23го января в понедельник, он сам был на месте, сказал, что в ближайшее время все сделают.

И на самом деле 26го позвонил мне сотрудник СТО, сообщил, что машина готова. Краску подобрали идеально, вмятину даже зная что она там была – в жизни не увидишь. Золотые руки у мастеров. А ВСК спасибо, что все быстро и профессионально. И по телефону, и при периодических обращениях вживую, и вот теперь при ремонте.

Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса КАСКО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Добрый день!

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Купила страховку через сайт ВСК. Позвонила оператору на горячую линию, чтобы мне помогли все правильно оформить. Два оператора сказали мне разную информацию, меня интересовал вопрос какую сумму договора указывать при оформлении полиса. Уже в банке выяснилось, что оба оператора ошиблись. Выяснилось, что в телефонном режиме поправить ничего нельзя, нужно ехать в офис, а они уже закрыты.

Сделка на грани срыва. Попыталась аннулировать полис…
Читать далее

Сделка на грани срыва. Попыталась аннулировать полис, девушка по телефону раздраженным тоном начала говорить: «Вы понимаете, что мы вам все деньги не вернем?!» — «Я у вас застрахована всего 1 час» — «Какая разница!». Хорошо, что нашелся знакомый знакомых, который работает в ВСК, и объяснил, что в течение 14 дней я могу расторгнуть договор без последствий. Только он спокойно объяснил как это делается. Отослала документы почтой. Позвонила на горячую линию узнать статус заявки — нахамили и на вопрос так и не ответили.

Отвратительное обслуживание!

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!

Мы провели проверку по изложенным вами фактам.
Оформлением договоров страхования для вас занимался Партнер «Агентство недвижимости». Телефонные разговоры с сотрудниками Страхового Дома ВСК были прослушаны.
03.03.2023 Вы четыре раза обращались в контакт-центр по вопросам:
— о дате вступления в силу договора страхования;
— о корректности суммы страхования, Вам был предоставлен корректный ответ, что «сумма остатка по кредиту, сумма задолженности перед банком, с учетом %»;
— о некорректности оформления договора;
— расторжения договора страхования.
В процессе телефонного разговора сотрудники контакт-центра не хамили, предоставляли корректную информацию. Мы готовы лично с вами разобрать каждую запись звонка, если вы считаете иначе, это поможет нам понять, что именно следует улучшить в работе наших специалистов.
14.03.2023 вы вновь обратились в контакт-центр по вопросу статуса заявления на расторжения – сотрудники также были предельно корректны. Все записи разговоров в наличии.
Документы о расторжении договоров страхования (23000IPA9960019654, 23000IPE99600117944) были получены и зарегистрированы вх. №43738 и вх. №43739 от 14.03.2023, датой расторжения договора страхования является дата отправки пакета документов.
Срок рассмотрения заявления о расторжении составляет 10 рабочих дней.
В ваш адрес было направлено смс-сообщение о некорректности поданного заявления, как только вы предоставите корректное заявление, ваши документы будут рассмотрены.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С учётом того, что взамен расторгнутых вы оформили новые договоры страхования в нашей компании, мы понимаем, что не смотря на опыт взаимодействия с сотрудниками контакт-центра, вы нам по прежнему доверяете.
Постараемся впредь оправдать ваше доверие в части предоставляемых сервисов и услуг на 100%.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Источник

ВСК страховая компания

Полис ОСАГО – лучшие предложения на рынке

Обязательное страхование автогражданской ответственности покрывает ущерб имуществу, здоровью и жизни пострадавшей стороне в ДТП.

Экономия до 20%;
Без комиссий и дополнительных сборов;
Онлайн оформление полиса занимает до 10 минут;

Оформить полис

Важно!!!
Оставайтесь дома — оформляйте страховой полис автогражданской ответственности онлайн. Берегите себя и близких.
Оформить страховой полис ОСАГО можно в режиме онлайн в любое время суток. Больше нет необходимости ехать в офис страховой компании. Полис будет выслан на вашу электронную почту, вам нужно лишь его распечатать и возить с собой. Номер вашего электронного полиса попадает в единую базу ГИБДД. Для расчета стоимости полиса вам нужно заполнить форму калькулятора ОСАГО на сайте.

Справочная информация, реквизиты

Страховая:	ВСК
Официальный сайт ВСК:	http://vsk.ru
Рейтинг Эксперт РА:	ruAA

Телефон горячей линии, контакты

(495) 784-77-00;

Компания ВСК в соцсетях

Виды страхования

Страхование физических лиц

Полис ОСАГО
Полис еОСАГО
Полис КАСКО
Зеленая карта
Туристическая страховка (ВЗР)
Страхование ипотеки
Гражданская ответственность
Обязательное медицинское страхование (ОМС)

Страхование юридических лиц

Полис ОСАГО
Страхование автотранспорта
Страхование воздушного транспорта
Страхование ж/д транспорта
Страхование спецтехники
Страхование грузов
Страхование имущества предприятий
Страхование персонала
Страхование строительно-монтажных рисков
Авиационные риски
Космические риски

Адреса офисов в городах

Оцените страховую компанию

ВСК
Отзывов: 342
Рейтинг: 3.3 из 5
Оценок: 326

Последние отзывы о страховой компании

Калинин Виктор Владимирович 22.03.2023

Хотел продлить полис каско. Оказывается это можно сделать если ты клиент СБЕРА при этом ещё и должно быть подключено смс оповещение СБЕРА. А если я не клиент СБЕРА????А в салоне страховой отсылают на электронное продление. ОЧЕНЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННО

Минусы:Бардак что в отделениях страховой , что на сайте ничего не оформишь

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: КАСКО

г. Владивосток

Калинин Виктор Владимирович 22.03.2023

Минусы:Бардак что в отделениях страховой , что на сайте ничего не оформишь

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: КАСКО

г. Владивосток

Услуга: ОСАГО

г. Шадринск

Услуга: ОСАГО

г. Шадринск

Одни мошенники и дармоеды…. очень отвратительная шарашка не советую…..

Рекомендации: Не рекомендую

Услуга: ОСАГО

г. Челябинск

Источник