Вопросы для интервью с сотрудником компании - Контакты компаний и предприятий

Поделимся 50 вопросами, которые можно использовать не только в личной беседе, но и в опросе для всей компании.

Общие вопросы

Невозможно точно предугадать, когда в коллективе назревают проблемы. Если вовремя не обратить на них внимание, даже небольшой конфликт может больно ударить по вовлеченности сотрудников. Вот какие вопросы задать сотруднику, чтобы нащупать проблемные места.

1. Что вам нравится в работе больше всего? Коллеги? Интересные задачи? Приятные бонусы? Эти вопросы помогут выявить положительные стороны компании, которые следует развивать.

2. Вам хорошо работается с коллегами? Коллеги – жизненно необходимая часть работы, поэтому убедитесь, что каждый сотрудник чувствует себя частью системы.

3. Вам хотелось сменить работу за последние два месяца? Узнайте, счастливы ли сотрудники на своем месте или уже смотрят на дверь.

4. Какова главная причина, по которой вы работаете у нас? Выясните, что привлекает людей в вашей компании, и используйте эту информацию в процессе рекрутинга.

5. Насколько вы счастливы на работе? Попросите сотрудника дать оценку от 1 до 10.

6. Чего вы хотите добиться в жизни? Подумайте, как работа в вашей компании помогает сотруднику достичь жизненных целей.

7. Что вам больше всего нравилось на предыдущей работе? Может быть, есть чему поучиться?

8. Чувствуете ли вы, что работаете не зря? Многие сотрудники (особенно миллениалы) хотят чувствовать собственную значимость в компании. Дайте им понять, что их работа помогает сделать мир лучше.

9. Выполнили ли вы намеченные цели за последние полгода? Узнайте, прилагает ли сотрудник дополнительные усилия и получает ли необходимое поощрение.

10. Вы бы уволились, если бы другая компания предложила зарплату на 5% выше?Разница небольшая, но многие сотрудники, недовольные текущей работой, готовы сбежать даже ради незначительного повышения.

11. Чему вы хотели бы научиться, чтобы достичь карьерных целей? Привлекательные работодатели – это компании, которые поддерживают рост и обучение сотрудников не только в первый месяц.

12. Как вы думаете, уважают ли коллеги друг друга? Если сотрудник не чувствует, что представляет ценность для компании, возможно, дело в том, что коллеги его попросту не уважают.

13. Насколько вам интересно выполнять трудные задачи? Сотрудники быстро устают от рутинных заданий. Убедитесь, что в их работе есть место для разнообразия.

14. Расскажите о своем последнем достижении. Если сотруднику нечем поделиться, руководителю пора задуматься.

15. Если завтра вы решите уволиться, в чем будет причина? Готовьтесь услышать самые разные ответы: от «хочу сменить обстановку» до «ненавижу начальника».

16. Насколько у вас получается сочетать работу и личную жизнь? Это очень важный фактор, влияющий на вовлеченность. Если сотрудник «сгорает на работе», надолго он в компании не задержится.

17. Что мотивирует вас перевыполнять план? Некоторые сотрудники готовы вложиться в работу на 110% – узнайте, что ими движет.

18. Насколько искренне руководство поощряет отличившихся сотрудников? Во многих компаниях есть программа поощрения, но иногда создается впечатление, что она работает «для галочки». Убедитесь, что в вашем случае это не так.

19. Чувствуете ли вы, что ваша карьера развивается? Любому сотруднику хочется развиваться. Не заставляйте их выбирать путь, который им не интересен.

Как сотрудники относятся к компании?

Какие вопросы задать сотруднику, чтобы понять, хорошо ли выстроена корпоративная культура в компании? Часто сотрудники могут поделиться ценными идеями, которые помогут ее улучшить.

20. Вам интересно у нас работать? Когда сотруднику скучно, восемь рабочих часов кажутся вечностью. В обратном случае (например, в компании веселых коллег, которые готовы поддержать в трудную минуту) он готов приложить дополнительные усилия.

21. Какова самая сильная сторона нашей компании? Если многие сотрудники сойдутся во мнении – вы поймете, на чем сосредоточиться.

22. Считаете ли вы, что работа – это больше, чем просто заработок? Как мы уже писали выше, поколению миллениалов мало просто получить зарплату – им хочется чувствовать собственную значимость.

23. Насколько прозрачна работа в компании? Прозрачность сильно влияет на счастье сотрудников. Главное – убедитесь, что прозрачности бизнеса не слишком много.

24. Какой аспект работы в компании можно было бы улучшить? Адаптация новых сотрудников? Оценка деятельности? Управление? Узнайте, что в вашей компании не работает и как исправить ситуацию.

25. Кажется ли вам, что компания поддерживает ваше карьерное развитие? Иногда невозможность развиваться – камень преткновения, который помогает сотруднику решить, остаться в компании или найти другую работу.

26. Опишите нашу корпоративную культуру одним словом. Результат может вас удивить.

27. Как улучшить общение внутри компании? Если коммуникация между сотрудниками не налажена, возможно, они сами подскажут вам, как это исправить.

28. Что раздражает вас больше всего в работе? Руководители не всегда в курсе мелких препятствий, которые мешают сотрудникам развиваться.

29. Расскажите о наших организационных ценностях. Организационные ценности – это дорожная карта компании, и сотрудники должны соблюдать их, чтобы корпоративная культура не нарушилась.

30. Что в компании вы бы оставили без изменений? Как говорится, от здоровья не лечатся. Некоторые вещи лучше оставить как есть, потому что они и так отлично работают.

31. Сравните компанию с животным. Аналогия – мощный инструмент. Сотрудник может сравнить компанию со львом или лисой – практически у каждого животного есть характерные особенности.

32. Насколько эффективен тимбилдинг в нашей компании? Во многих компаниях подход к тимбилдингу достаточно банален. Узнайте, так ли это в вашей организации и есть ли эффект.

33. Вы бы порекомендовали своему знакомому работать у нас? Если сотрудник доволен работой, он ответит «да». Кстати, примерно так вычисляется индекс eNPS, о котором мы писали в статье об оценке вовлеченности персонала.

34. Каким вы видите будущее нашей компании? Ожидания сотрудников могут быть и оптимистичными, и мрачными. Во втором случае расспросите, почему они так считают.

35. Как прошла адаптация в коллективе? Адаптация позволяет настроить новых сотрудников на успешную работу. Крепкий фундамент чрезвычайно важен – узнайте, работают ли ваши методы.

36. Стала ли компания лучше за последние полгода? Если компания претерпела заметные метаморфозы, этот вопрос поможет понять, изменилась ли ситуация к лучшему или нет.

37. Вы гордитесь, что работаете у нас? Сотрудникам не должно быть стыдно за свою компанию. Если они стесняются говорить знакомым, где работают, узнайте причину.

38. Есть ли шанс, что компания развалится? Расспросите сотрудника, видит ли он угрозы для компании, которые могут привести к провалу.

39. С какой песней у вас ассоциируется наша компания? Люди часто связывают музыку с определенными эмоциями. Этот вопрос поможет косвенно указать, что сотрудник чувствует по отношению к компании.

Какие вопросы задать сотруднику о руководстве?

Отношения между руководством и подчиненными нередко натянуты. Но так быть не должно. Найдите способы наладить контакт – вот какие вопросы стоит задать сотруднику для этого.

40. Отмечало ли руководство ваши заслуги в минувшем месяце? Люди хотят, чтобы их ценили. Если на достижения сотрудника не обращать внимания всего пару недель, его вовлеченность заметно снизится.

41. Насколько хорошо ваш непосредственный руководитель видит ваш вклад в работу компании? Попросите сотрудника оценить это по шкале от 1 до 10.

42. Ставит ли руководство понятные цели и задачи? Цели помогают определить направление работы. Без них люди фактически работают зря.

43. Поддерживает ли руководитель ваше стремление развиваться? Профессиональное развитие напрямую влияет на вовлеченность сотрудников.

44. Комфортно ли вам давать обратную связь руководителю? Убедитесь, что начальники отделов адекватно воспринимают отзывы о своей работе.

45. Кажется ли вам, что руководство компании солидарно во всем? Разногласия – это нормально. Но руководство компании должно двигаться в одном направлении.

46. Если бы про компанию сняли фильм, кто бы сыграл генерального директора? Как и в случае с животными, у многих актеров есть характерные черты.

47. Уважает ли вас непосредственный руководитель? Пренебрежение или снисходительность со стороны руководителя – прямая дорога к увольнению по собственному желанию.

48. Заметили ли вы изменения к лучшему после того, как мы начали работать с обратной связью? Это обязательный вопрос для компаний, которые практикуют политику прозрачности и пользуются платформами для сбора обратной связи.

49. Насколько прозрачно работает руководство? Расспросите, держит ли начальство подчиненных в курсе того, что происходит в компании.

50. С каким животным, сказочным персонажем или явлением природы бы вы сравнили непосредственного руководителя? Как мы уже говорили выше, подобное сравнение с животным скажет много как о компании в целом, так и об отдельном человеке.

jobingood.com/

Источник

HR Interview Questions

An interview can be broadly seen as a formal meeting arranged to evaluate a prospective employee by obtaining his/her career-oriented details, like qualification and work-experience. An interview presents the applicants an opportunity to elaborate on certain components of their resumes and talk about
their areas of expertise. It also tests their ability to think critically and independently.

Depending on the position and the company you are getting hired for, you might need to appear in various types of interviews. We going to discuss here the following six types of interviews and also see what makes them so unique −

Behavioral Questions
Traditional Questions
Case Questions
Role-play questions
Industry-specific questions
Brainteasers

Behavioral Questions

It is estimated that 80% of the interview is made up of behavioral questions. This type of interviewing is based on the philosophy that a detailed analysis of the way you acted in certain circumstances in your previous job will give a reliable indication of the way you will act in your new job too.

Behavioral questions will be experience-based and you need a lot of practice to be able to answer them in a satisfactory manner.

STAR Technique

To answer Behavioral Questions, employ the STAR technique −

S = Situation − (recall an incident in your life that suits the situation)
T = Task − (recall an incident in your life that suits the task)
A = Action − (mention the course of action you opted to address the situation or task)
R = Result − (mention the result of your action and the outcome)

Q − Tell me about an incident where you worked effectively under pressure.

S − My friends and I were to give a presentation on «Artificial Intelligence», however one of them unfortunately slipped and fell down the stairs the night before.

T − As we had already picked up specific sub-topics to talk on individually, this sudden addition of content did put a lot of pressure on us, especially because it had taken us months of research to come up with our material.

A − In order to not let this accident affect our team’s performance, I took the responsibility of filling in for his topic too. The issue was that I had only one night to make myself familiar with his notes.

R − Thanks to my friends’ assistance and my efforts, our team managed to complete the presentation successfully and we also got compliments from the Review Panel.

Remember that these are only sample interview answers meant to give a general idea on the approach to Behavioral Interviews. You need to formulate your own answers to suit the context and scenario asked in the question.

Sample Behavioral Interview Questions

Q1 − Describe a bad experience you had working with your ex-employer

Never bad-mouth previous colleagues and ex-employees. Instead of focusing on the details of the incident, put more emphasis on the part where you managed to make him see your point-of-view.

For example − “They were thinking from a different point of view, but in the end, they managed to understand my concerns as well.”

Q2 − Describe how you handle disagreement.

Applying STAR to this situation, recall an incident in your life that suits the question, mention what task you set to address the issue, the actions you took, and the results you got.

For example − “We had once designed a template for a group presentation, however one member wasn’t too happy with him being asked to conclude. I suggested he should give it a trial run. At the end, he realized that he was as good at concluding as he was at opening a presentation.

Q3 − Explain a situation when you explained a complex idea simply.

This is a standard question in Customer Service, Sales & Marketing, IT and education sectors. Provide specific, job-related examples.

For example − “Yes, I designed a presentation that explained all the points in a clear manner. I also created a document describing the concept in simple words and handed it to the audience.”

Q4 − Describe a time when you had to adapt to a change at work.

Asking about incidents where you had to change your style of working is very common in Behavioral Interviews. Recruiters want to check your adaptability skills, as someone with a firm notion won’t be flexible to adjust to a process.

For example − “The management had decided to move on to Macintosh for all their company devices which took a bit of getting used to, however I spent a lot of time on it and this practice helped me a lot.”

Q5 − Describe a time when you made a mistake.

Companies prefer candidates who have made mistakes in the past and have learnt from them, as opposed to those who follow rules only because someone has told them to. They need people who know the reason behind a decision.

Mention the mistake and be honest about it, but always make sure that you follow it up with what you learnt from that episode and the improvements it has brought to your efficiency.

For example − “In the first week of my appointment, I had miscalculated the estimated time needed to complete a project assigned to me, which resulted in a chain of miscommunications. It taught me that deadlines are to be respected.”

Q6 − Describe a time when you delegated tasks to team-mates.

Questions about managing teams are not asked only in managerial jobs. Employers want to see managerial skills in their employees. They want people in their team who can motivate others and accomplish a task in a given time-frame. The best way to answer such questions will be to base your answer on capability, experience, task force, etc.

For example − “Based on their individual strengths, I delegated the complex algorithm-writing tasks to Tarun, as he has more experienced than the others. I asked Rohan to handle data check, as he was very accurate in his testing skills. I handled QA, as I had maximum experience in Quality Analysis.”

Q7 − Describe when you were blamed for somebody else’s mistake.

These types of questions are designed to check your personality and skills at handling stressful situations. The standard rules of interviewing answers apply here too − no bad-mouthing ex-employees or supervisors.

For example − “Once I was blamed for not taking a sufficiently-detailed survey in a locality, which affected our sales figures for that month. Although I was not in the Marketing Analysis team, I took a note of the issue and, without passing blame, politely passed it to the concerned department.

Q8 − Describe a difficult situation that you faced and how you handled it.

When questions like these are asked, give an answer that portrays your ability to identify, analyze, and solve problems.

For example − «We were getting a lot of complaints about the customers not getting the deliveries on time. I met the Manager of Delivery Department and he told me that the problem was acute during peak traffic hours. We both charted alternative routes with lesser traffic congestion during peak hours, i.e., 5:00PM till 8:00PM. Due to our efforts, our complaint call volume was reduced by 30%.»

Q9 − Describe a new suggestion that you had made to your supervisor

The ability of being a self-starter who likes to explore suitable alternatives of arriving at a solution and coming up with practical ideas are very important at any workplace.

For example − «Our Company had launched a new product and the Sales Team were getting trained on it. We, being from the Orders Department, were not privy to the training. I requested the Management to include us in the training team too, as that would help us understand the orders and provide better solutions to customers.”

Q10 − Describe when you had to take a judgement on a difficult decision.

By asking this question, the interviewer is checking your ability to implement logical decisions. You need to express your logical method of thinking out each step, calculating the implementation with team-mates, weighing in alternatives, and choosing the best action route.

For example − «I was assigned the task of purchasing office equipment. We used to follow a «purchase-per-month» mode of purchase and payment. I thought of opting for a bulk purchase of six months, as I could hardly see the difference in payment in the per-month structure. Also, by ordering in bulk, we could get discounts and freebies. We opted for a bulk purchase in January, which proved to be a wise decision, as the prices of electronic goods increased by 15% with the new budget.»

General Interview Questions

Compared to Behavioral Questions that deal with your situation-handling in a past scenario, Traditional or General Interview Questions tend to be more hypothetical. They can be asked in any interview and they don’t specifically cater to any particular job responsibility.

It is always advisable to memorize a few keywords on the company’s needs, problems, or goals. Make sure you visit the company’s website before the interview to uncover the needs of this specific job profile, instead of the generalized needs of the industry.

Sample General Interview Questions

Q1 − Tell me about yourself.

Unlike 80% of the candidates who ramble about their life story and personal matters, start with the present and explain how your qualifications match to what the interviewer is looking for, and how you are an ideal candidate for the job. This approach will help you stand out instantly from the rest of the aspirants and will help you build a rapport very early.

For example − «I have a number of accomplishments I’d like to tell you about, but I would like to talk more about the most important priorities of this position. I know from (company’s website, newspaper ad, from references, etc.) that these are the requisites for this job profile. Is there anything else you see as essential for this position?”

Q2 − What are your greatest strengths?

Most aspirants sound either too arrogant or humble while answering these questions, neither of which helps. The key skill here is to mention work-elated strengths along with their most recent and impressive examples respectively.

For example − The qualities employers generally seek in employees are −

Proven Performance Record	Intelligence
Familiarity with Corporate Culture	Honesty
Communication Skills	Enthusiasm
Ease of Approachability	Dedication
Confidence	Definiteness

Q3 − What are your greatest weaknesses?

First of all, there’s nothing “great” about a weakness, so that’s a trick question; it should be “What are your biggest weaknesses?”

Second, being honest about your weaknesses might earn you brownie points on sincerity, however a candidate with weaknesses isn’t a charming prospect for any company. Many tackle this question by trying to present their excessive implementation of a positive quality as a negative feature.

For example − “I strive to achieve perfection, so I tend to work too hard.”

However, these tactics have been used for so long now that every HR will see through it. The best way to answer this question is to first get a detailed knowledge of the job’s requirements, and then describe what you like doing the most, which should match up with the most important qualification in the position. Also, mention what you like the least, which should match with a qualification not at all needed for the job.

For example − If you are applying for a job that needs knowledge on Website Designing, say −

«Nobody’s perfect, but if my background is anything to go by, I have the qualifications, skills and focus to achieve results in this position. If given a choice, I like to spend the majority of my employed time in designing the websites, as opposed to Data Warehousing. Of course, I know the importance of Data Warehousing, but my real interest lies in website designing.» (The HR’s heart would be singing in delight on hearing those words.)

Q4 − Tell me about an incident you are ashamed of speaking about

Although it’s one of those extremely personal questions that the interviewer has no business asking, it’s extremely effective in inducing guilt and repentance from an unprepared candidate, which could lead to disaster.

Never treat a mistake you made as something shameful, as that means you have difficulty in moving on, instead of learning from the mistake and avoiding that in your present life. Never regret or apologize for a mistake.

For example − “I have always found the best way to manage a shameful act is to not do it in the first place. I always cross-check my references and prepare the task-chart for the next day well in advance, so that I am rarely caught on the wrong foot.”

Q5 − Why did you leave (or plan to leave) your present employer?

As a rule of thumb, never badmouth your previous company, boss, staff, or employees, under any circumstance. If you are already in a job, state honestly and clearly what you expect in your new job. The best keywords could be – better career opportunities, growth, exposure to a different working culture, new process, etc.

For example − Never lie if you have been laid-off the job, as it’s very easy to find out. Instead of taking the question personally, try to divert the reasons for your getting fired as − “company takeover, merger, and division wide layoff.»

Instead of being bitter about the experience, try to describe the incident practically from the company’s point-of-view, indicating that you might have done the same thing yourself, had you been in their position. This will increase your value in the eyes of the interviewer(s) as excellent top-management material.

Q6 − The Silent Treatment

A favorite of the HRs who put candidates in Stress situations, this technique involves the interviewer remaining completely silent and just keep on staring back after an aspirant has answered the question. This uncomfortable and prolonged silence has an unnerving effect on even the most seasoned job-seekers.

Most unprepared candidates think they might have said something extremely wrong which they have to cover now. But as they don’t know what was wrong in the first place, they break under the stress and rush to fill in the silence by rambling about unnecessary details, which might be extremely dangerous to your chances.

For example − If your interviewer remains silent for an uncomfortable duration after listening to your answer, keep quiet for some time and then, say very politely − «Is there anything else I need to mention on that point?»

Q7 − Why should I hire you?

Before answering any such question, do a thorough study of the position’s requirements and what skill-sets the job might need. This knowledge will help you immensely in matching your qualifications and experience with the job requirements, which in turn, enhances your image in the eyes of the HR and sets you apart from the competition.

For example − «As per my knowledge, you are looking for a Sales and Marketing Manager for your book-publishing department. I would like to mention that I have a strong background in trade book sales, 18 years of experience to be exact. I know the right contacts, methods, and management techniques that are needed for success in our industry.”

Q8 − Where do you see yourself five years from now?

The reason interviewers ask this question is to check your level of commitment to the job and company. They want to know if you are just filling in till a better opportunity comes along, or are you looking for a long-term association with the organization.

For example − «This position is exactly what I’m looking forward to working in on a long term, and I’m confident that if I do my work with sincerity and the desired level of proficiency, opportunities will inevitably open up for me.»

Q9 − Why do you want to work at our company?

The deeper your research is on the company’s annual reports, the corporate newsletters, business contacts, partners, suppliers, advertisements and articles about the company in the trade press, the better chance you have at answering this question satisfactorily.

Q10 − Would you lie for the company?

This is one of the trickiest questions in the world of interviewing, as it pits two morals against each other − loyalty vs. honesty.

For example − In these cases, try to give an answer that’s as diplomatic as possible, like − “I will never do anything that could cast a shadow on the company’s image and reputation. I will always consult with my seniors before taking a decision, so that they can guide me with their expertise and level of experience.”

Q11 − Questions on confidential matters.

Your interviewer may press you for this information for two reasons. First, to research the competition on their strategies, financial condition, etc. Second, to test your integrity to see if you can easily reveal confidential data. Never reveal anything truly confidential about a present or former employer, but politely explain the reason too.

For example − «I certainly like to be as clear as possible, however I would also like to honor the trust my previous employer had on me, when they shared sensitive information, as I am sure you would also want your employers to do.”

Case Study Interview Questions

Case study based interview questions are unique because answering them requires identifying the root causes and developing an action plan based on a logical analysis.

In Case Interviews, interviewers tend to not mention important figures and details. They want to see if you have a clear idea on the industry and on what assumption you will solve the problem. In these situations, it’s okay to consider assumed data, but they need to be based on facts and logic.

Answering Case Interview Questions

Answering case interview questions can be tricky, especially when you don’t get the facts right. Do use the following tips to tackle such questions −

Listen carefully − Paraphrasing helps in understanding the question completely before answering.
Take time to think − Because of the sheer number of parameters needed to tackle the issue, candidates are expected to take some time to ponder on the scenario, however anything more than five minutes would be excessive.
Ask questions − Interviewers deliberately give incomplete questions to check the candidates’ understanding of relevant parameters, so they expect a lot of questions from you which makes the entire interview quite interactive.
Use a logical framework − Apply the principles you learned in business colleges as a framework. Examples include Porter’s Five Forces and the SWOT analysis.
Prioritize objectives − Start addressing the most important objectives and concerns and gradually move towards relatively non-priority topics.
Try and think outside the box − Many interviewers are on the lookout for employees who can bring in creativity to their problem-solving process.
Exhibit enthusiasm − Behaving as though you feel it’s fun to tackle this kind of problem is integral to showing how well you’d fit in as a consultant or whatever position you’re interviewing for.

Standard Case Interview Questions

Market-Sizing Case Interview Questions

Market-Sizing Case Interview Questions need the candidates to guess the market size for a specific product. To answer these questions, you need to have a close idea on the population of the country, the male-female ratio, different demographics, among many other parameters. A few popular examples are −

Q. How many light bulbs are there in Delhi?

Q. How many people read gossip magazines in Mumbai?

Q. How many photocopies are taken in Odisha each year?

Q. How much beer is consumed in the city of Chandigarh?

Business Case Interview Questions

These questions need knowledge on the internal working of a company. Visit their website and collect as much information as possible on their way of operations.

Q. You are working directly with <company’s name> management team. It is organizing a project designed to increase the revenue significantly. If you were provided with data and asked to supervise the project, what steps would you take to ensure its success?

Q. The firm has assigned you to consult <company’s name> intending to drop a product or expand into new markets in order to increase revenue. What steps would you take to help this company achieve its objective?

Q. You have been assigned to consult <shoe retailer’s name> with stores throughout the nation. Since its revenue is dropping, the company has proposed to sell food at its stores. How would you advise this client?

Logic Problems

Questions involving logic problems require you to be able to perform numeracy quickly. The following are a few logic problems.

Q1 − At 3:15, how many degrees are between two hands of a clock?

If you thought the answer was zero degrees, you’d be incorrect. At 3:15, the clock’s minute hand will be pointing at 15 minutes, exactly 90 degrees clockwise from vertical. At 3:15, the clock’s hour hand will be exactly one quarter of the distance between 3 O’clock and 4 O’clock. Each of the 12 hours on the clock represents 30 degrees (360 degrees divided by the 12 hours on the clock). Consequently, one quarter of an hour is exactly 7.5 degrees − so at 3:15, the minute hand will be at 97.5 degrees. So there is a difference of 7.5 degrees between the hour hand and the minute hand at 3:15.

Q2 − A fire fighter has to get to a burning building as quickly as he can. There are three paths that he can take. He can take his fire engine over a large hill (5 miles) at 8 miles per hour. He can take his fire engine through a windy road (7 miles) at 9 miles per hour. Or he can drive his fire engine along a dirt road which is 8 miles at 12 miles per hour. Which way should he choose?

Driving his fire engine 5 miles at 8 miles per hour takes 37.5 minutes. Driving his fire engine 7 miles at 9 miles per hour takes about 47 minutes. Driving his fire engine 8 miles at 12 miles per hour takes 40 minutes. So he should choose to drive his fire engine over the hill.

Q3 − You spend 21 dollars on vegetables at the store. You buy carrots, onions, and celery. The celery cost half the cost of the onions. The onions cost half the cost of the carrots. How much did the onions cost?

Answering this problem just requires some simple algebra. If we assume the cost of celery = x, then the cost of onions = 2x, and the cost of the carrots is 4x, such that the total cost of all vegetables = x + 2x + 4x = 7x = 21 dollars. Consequently, x = 3 dollars. Hence, the onions cost 6 dollars.

Role-Play Questions

Role-plays are considered opportunities to prove that you possess all the key interpersonal skills you have mentioned in your resume. They help employers to assess how you’ll react in certain situations. During a role-play, the interviewer assumes the role of a customer/client and asks you to sell him an idea or a product.

Questions like «why should I go with your company?» «What advantages can you offer me?» or «Why are your products so highly-priced when <rival company’s name> delivers the same products at such an inexpensive price?” are commonly asked.

Preparation

In role-play questions, it’s always advisable to have a detailed knowledge of the company beforehand. Collect as much information on the company’s policies, recent achievements, their closest competitors’ best-selling products, etc.

Teamwork

In some cases, the role-play may feature a group role-playing exercise. In these situations, try your best to be an efficient team-leader but don’t try to dominate. Try to get a balance between listening and speaking.

Composure

Be calm and composed under every situation. Don’t laugh or embarrass people who couldn’t satisfactorily participate in the role-play activity.

Sample Role-play Interview Questions

Q1 − Sell me this pen.

Think about the most important parameters like quality, grip, ease of access, durability, and price. Assume the body language of a salesperson. Confidence is the key.

For example − Find out their specific needs and sell the solution to their problems − «Do you prefer black or blue ink? Black, is it? Well, I am confident that this pen will fit all your needs. It’s a fancy, fine point, Black ink pen which you can use to sign all your important business documents. It’ll look great in the board room but you can still use it for everyday tasks.

Q2 − Introduce yourself as a kitchen gadget.

Name your chosen gadget/item and then offer brief points as your (the gadget’s) main purpose, strengths, characteristics, etc., which should be a representation of yourself in workplace.

For example − Hello, everyone. I am the blender. I blend different vegetables and fruits together very quickly and also retain their fiber content, unlike juicers. I help your body process fat easier.

Q3 − Create a “bits-and-pieces” organization from your pocket(s).

Use random bits and pieces such as keys, combs, phones, tissues, etc., and think creatively and incisively about how an organization is structured and operating, including the crucial relationships between the working parts.

Q4 − Listen to our conversation and repeat our preferences.

The interviewers might have a conversation on what they would like to drink − (tea, coffee, with or without milk, with how many sugars or without). Take it in turns to listen carefully to what everyone’s drink requests are, including who wants what, rather than just a list of the choices.

Q5 − Create a metaphorical or symbolic representation of yourself from the following items −

Pairs of scissors
Nuts and bolts
Screw-drivers
Small children’s toys
Coins

Normally used as an introductions icebreaker, it limits the purpose of an introduction to a simple outline of each person’s self. The activity expands naturally to greater duration if more thinking and discussion/review time is encouraged by the facilitator.

Industry-Specific Interview Questions

Industry-specific questions are specific to the industry you are seeking employment in. These questions evaluate your educational skill sets, professional qualification, and employment experience, so prepare your answers after reviewing your performances, current assignments, and the achievements in projects that showcase your talent in the best possible way.

We have listed five industries with the most common questions asked in their industry-specific interview −

Administration

Q1 − Can you describe your normal daily duties in your previous position?

Briefly describe your background and the related responsibilities, your greatest achievements as a manager and the efficiency in which you performed various tasks required for the position. Demonstrate the fact that you are detail oriented and confident in providing high quality output for your company.

Customer Support

Q2 − How would you handle negative feedback from a client?

Convey an approachable and friendly attitude along with presenting the image of a knowledgeable person. Stress on the importance of speaking politely, accurately, and professionally.

Information Technology

Q3 − Explain about “s” permission bit in a file?

“s” bit is called “set user id” (SUID) bit. “s” bit on a file causes the process to have the privileges of the owner of the file during the instance of the program. For example, executing “passwd” command to change the current password causes the user to writes its new password to shadow file even
though it has “root” as its owner.

Finance

Q4 − Why do you want to become an investment banker?

Mention the nobility and profitability of the profession by speaking on the
obvious lucrative aspects of the job, and also as the real reason being your
genuine love for the profession and the pleasure you get in assisting families
to safeguard their interests by offering them the best investment plans.

Accounting

Q5 − What are the qualities that make for a good accountant?

Besides being good with numbers, one must be patient while handling the
accounts, creditors, and investors of a company. Mention your strong
analytical and interpersonal skills as the qualities that make you an ideal
candidate for an accountant.

Brainteaser Interview Questions

A brainteaser is a form of puzzle that requires thinking in unconventional ways with given constraints in mind; sometimes it also involves lateral thinking. On a general scale, the most obvious answers are almost always the incorrect ones.

Sample Brainteaser Interview Questions

Q1 − You’re in a room with three light switches, each of which controls one of the three light bulbs in the next room. Find out which switch controls which bulb. All lights are initially off, and you cannot see into one room from the other. You can check the room only once. How can you determine which switch is connected to which light bulb?

Call the switches 1, 2, and 3. Leave Switch 1 off. Turn Switch 2 on for five minutes and then turn it off. Turn Switch 3 on and leave it on. Enter the room. The bulb that is on is controlled by Switch 3 (the one you left on). Feel the light bulbs that are off for heat. The bulb that is off and warm is controlled by Switch 2 (the one you turned on, then off). The bulb that is off and cold is controlled by Switch 1 (the one that you didn’t turn on).

Q2 − Here’s a mobile phone. Deconstruct it for me.

Instead of describing what it looks like, try to identify what it does and how it can assist operations in the company by just going through and talking about its functionality, e.g., «this can be used to store contact details, make phone calls, send emails, take photos or videos, etc.» You could also relate it to the job or the workplace and talk about how the mobile phone would be used.

Q3 − An apple costs 40 cents, a banana costs 60 cents, and a grapefruit costs 80 cents. How much does a pear cost?

If you charge 20 cents per vowel, the two-vowel word «apple» would cost 40 cents, three-vowel «banana» 60 cents, and four-vowel «grapefruit» 80 cents. Therefore a pear would cost 40 cents.

Q4 − Describe the Internet to someone who woke up from a 30-year coma.

Try to answer this question with a lot of creativity and humor, like − “I would ask him if he remembers any movie where people used to look into a crystal ball and tell what was happening miles away. I would say Internet
is that magic crystal ball of the present time.”

Q5 − A scientist puts a bacteria in a petri dish at exactly noon. Every minute, the bacteria divides into two. At exactly 1 pm, the petri dish is full. At what time was the dish half full?

Don’t think exponential growth and the kind of bacteria that’s in the dish. If the bacteria doubles every minute, and it’s full at 1 pm, it must have been half-full a minute earlier, at 12:59.

Q6 − Is it better to be perfect and late, or good and on time?

This question is designed in such a way that you can clearly identify a right and wrong option. However, this question will be correctly answered if you study the signals that the interviewer sends via gestures and body language. As a general rule, managers prefer “good and on time”, as they don’t appreciate work to stay pending because of the employees’ need for perfection.

Q7 − «Who is the smartest person you know personally? Why?»

These questions test what the candidate values and aspirations by asking them to think of a real person they know, and then describe what makes that person smart. Notable qualities are a person’s ability to think ahead several steps and execute those ideas, decision-making skills, and their ability to connect with others.

Q8 − You wake up early one morning and find the light in your bedroom is broke. You get dressed in the dark. Your drawer has socks of three different colors: red, yellow, and blue. How many socks do you have to take out to be certain of having a matching pair?

Let’s start drawing socks. There will be three scenarios −

If the first sock is red. If the second is red, you have a matching pair. But what if it is isn’t red?
If the second sock is yellow. If the third is either yellow or red, then you have a pair. If it is blue, then you draw again.
If the third sock is blue. Now you have one of each. Since your next sock must be either red, yellow, or blue, you are bound to have a pair.

Once you have four socks, you are guaranteed to have a pair.

Q9 − Why are manhole covers round and not square?

Manhole covers are round so that they won’t fall into the manholes, as square covers could be dropped into the manholes if held diagonally.

Q10 − You are blindfolded and sit in front of a table. On the table are many coins, 10 of which have heads facing up. How do you split the group of coins into two groups such that the same number of coins are heads-up in each group? You don’t know how many coins there are and you can’t tell which side is facing up in any way.

Let’s say there are 50 coins and we separate 10 of them. Now we have a group of 10 and a group of 40.

Let’s assume there are 3 heads in the group of 10. Then there will be 7 heads in the group of 40.

Group

Now we turn over all the coins in the group of 10.

Group1

That’s it! 7 heads in each group!

Источник

Интервью с сотрудником организации

Целью интервью является получение
предварительной информации об
организационных и социально-психологических
факторах эффективности работы организации.

Задачи интервью:

получение индивидуальных оценок
успешности работы,
формулирование запросов в отношении
результатов и условий работы,
выяснение представлений о причинах
затруднений в работе и возможных
способах решения проблем,
выявление отношений к работе, коллегам,
руководству,
определение структуры деятельности,
функциональных и межличностных
взаимоотношений в организации,
выявление сфер и источников конфликтов
и эмоционального напряжения,
диагностика стиля общения и управления
в организации,

Этапы интервью:

подготовка и организация,
представление и знакомство с респондентом,
проведение опроса и регистрация ответов,
подготовка резюме по результатам
опроса.

Примерный перечень вопросов для интервью:

а) О работе:

Какие задачи Вам приходится решать в
организации? Какие обязанности Вы
выполняете в организации? В чем
заключается содержание Вашего труда?
Какие еще задачи приходится решать
сотрудникам Вашего и других направлений
в организации? Что требует от Вас Ваше
руководство?
Что Вам нравится в работе? Чем именно
в Вашей работе Вы удовлетворены в
наибольшей степени? Что не устраивает
Вас в Вашей работе?
От кого или от чего конкретно зависит
успешность? В каких случаях Ваша работа
бывает особенно успешной? Когда Вы
испытывали неудачи на работе? В каких
случаях к Вам предъявлялись претензии
по поводу Вашей работы?
В каких случаях Вы испытываете наибольшие
затруднения в своей работе? Что в Вашей
работе вызывает у Вас наибольшее
напряжение? Почему?
Какие проблемы Вы обычно обсуждаете с
вашим руководителем и коллегами? А
какие вопросы Вам хотелось бы обсудить?
В какой мере Вы можете влиять на решения,
касающиеся Вашей работы? Почему? Какие
решения Вы можете принимать самостоятельно?
Что Вам не разрешается делать
самостоятельно?
Что помогло бы Вам улучшить качество
Вашей работы?

б) Об организации:

Как Вы думаете, насколько успешно
работает организация в целом, Ваше и
другие подразделения?
Что может быть предметом гордости в
Вашей организации? С помощью какого
девиза можно было бы выразить главный
принцип работы Вашей организации?
Не могли бы Вы привести пример каких-нибудь
правил, которые действуют в Вашей
организации? Что нужно и чего нельзя
делать, чтобы добиться успеха в Вашей
организации?
Что мешает более высокой эффективности
работы организации? Почему? Что еще
мешает?
В каком направлении, по Вашему мнению,
происходят изменения в организации за
последнее время? К чему это может
привести?
Если сравнить Вашу организацию с
человеком, то какими чертами характера
ее можно было бы описать?
В виде чего можно было бы изобразить
Вашу организацию? Какое место занимают
в этом изображении основные службы?
Где и как Вы изобразите себя? Где бы Вам
хотелось находиться?

в) О других:

С кем из ваших коллег Вам чаще всего
приходится работать совместно?
Какие отношения складываются между
Вашими коллегами в организации? Насколько
Вы удовлетворены ими?
С кем из Ваших коллег или руководства
Вы испытываете те или иные затруднения?
В чем они выражаются?
Если бы среди сотрудников Вашего
организации пришлось создавать кабинет
министров некоторого государства, то
кто, по Вашему мнению, мог бы занять
пост:

Министра обороны? Почему?

Министра внутренних дел? Почему?

Министра иностранных дел? Почему?

Министра юстиции? Почему?

Министра финансов? Почему?

Министра труда? Почему?

Министра здравоохранения? Почему?

Министра образования? Почему?

Министра культуры? Почему?

Кто мог бы стать премьер-министром?
Почему?

План резюме по результатам интервью:

Поведение респондента в процессе
интервью
Эмоциональное состояние респондента
Отношение респондента к интервью
Оценка успешности работы
Оценка удовлетворенности работой
Запросы по отношению к работе
Представления о причинах затруднений
Представления о способах решения
проблем
Отношение к коллегам
Отношение к руководству
Отношение к организации
Источники конфликтов
Рекомендации по дальнейшей работе

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Источник

Методическое пособие — Подбор персонала / Интервью по компетенциям

Адаптивность

1. Вводила ли Ваша организация изменения, с которыми Вы не были согласны? Когда и почему Вы приняли эти изменения?

2. Политика организации иногда меняется. Вы сталкивались с подобными изменениями? Как Вы реагировали на это?

3. С какими трудностями Вы столкнулись при смене места работы? Опишите процесс Ваших личных изменений?

4. Организации, как правило, развиваются. Могли бы Вы описать, как менялась Ваша позиция? Как Вы справлялись с этим?

5. Могли бы Вы описать недавнюю ситуацию, в которой Вы должны были скорректировать Ваш план или пересмотреть свои приоритеты? В каком контексте и что именно Вы делали? Какие коррективы Вы сделали и как Вы их осуществили? От чего Вам было сложно отказаться?

Акцент на качество

1. Как Вы контролируете свою собственную и работу других на предмет ошибок? Когда в последний раз Вы это делали? Как Вы это делали? Какие нашли ошибки?

2. Вы могли бы привести пример ситуации, в которой нужно было обработать много данных? Как Вы это сделали? Какие ошибки Вы обнаружили впоследствии?

3. Вы когда-нибудь выполняли работу, в которой была бы важна четкость и безупречность? Могли бы привести пример?

4. Что Вы делаете в Вашей работе, чтобы избежать совершения ошибок?

5. Вы критичны по отношению к своей работе? Как это проявляется?

Амбициозность

1. Могли бы Вы привести пример, который показывает, насколько важны для Вас деньги?

2. Вы занимались планированием вашей карьеры? Как ваше текущее положение вписывается в этот план?

3. Когда Вы довольны своей работой? Каковы Ваши предпочтения?

4. Как Вы до сих пор формировали Вашу карьеру? Почему Вас устраивает Ваша текущая позиция, и как Вы к ней пришли?

5. Почему Вы хотите/хотели попасть на эту/ту позицию? Что Вы сделали, чтобы этого достичь?

Анализ проблем

1. Когда в последний раз Вы столкнулись с неожиданной проблемой? В чем именно была проблема? Чем это было вызвано? Что Вы сделали для ее решения?

2. Какие шаги Вы предпринимаете при анализе проблемы? Могли бы Вы описать этот процесс, используя последнюю возникшую проблему в качестве примера?

3. Ваш анализ проблемы когда-либо оказывался совершенно другим, нежели ожидалось? Не могли бы Вы привести пример? Где Вы ошиблись? Как этого можно избежать в следующий раз?

4. Какие именно проблемы сложны для Вас? Не могли бы Вы привести пример?

5. Иногда бывает трудно предсказать ход процесса. Не могли бы Вы привести пример того, как это происходило с Вами?

Ведение переговоров

1. Опишите ситуацию, в которой переговоры прошли не так, как Вы ожидали. Что произошло? Каков был результат?

2. Опишите ситуацию, в которой переговоры прошли именно так, как Вы планировали. Что произошло? Что Вы сделали? Почему все шло по плану?

3. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы оценили мотивы, желания или чувства другой стороны неправильно?

4. Не могли бы Вы привести пример переговоров, на которых Вы ощущали себя под давлением? Какие последствия это имело для исхода переговоров?

5. Не могли бы Вы привести пример риска, который Вы взяли на себя в переговорах, и это закончилось плохо?

Видение

1. Какое у Вас мнение о будущем Вашей профессии? Какие конкретные последствия Вы видите для Вашей организации? Какие опасности и возможности Вы видите для себя?

2. Как Вы понимаете ’дальновидность’? Какие критерии для Вас важны?

3. Каким образом Вы отступаете от повседневной деятельности для выбора направления на будущее?

4. Какие новшества представляют опасность для Вашей организации в ближайшем будущем?

5. Какие новшества предоставляют возможности для Вашей организации в ближайшем будущем?

Внимание к деталям

1. Как вы проверяете Вашу работу и работу других людей на наличие ошибок? Когда в последний раз Вы делали это? Как Вы это делали?

2. Не могли бы Вы привести пример рабочей ситуации, в которой Вы должны были обрабатывать большой объем данных?

3. Вы когда-нибудь выполняли задачу, в которой точность имела первостепенное значение?

4. Что Вы делаете, чтобы избежать ошибок в Вашей работе?

5. Когда последний раз Ваша работа была сделана безупречно?

Гибкость

1. Столкнулись ли Вы с обстоятельствами в течение месяца, которые усложнили достижение Ваших целей? Могли бы Вы привести примеры негативного влияния этих обстоятельств?

2. На Вас когда-нибудь оказывалось давление, чтобы Вы изменили свой план или взгляды? Как это подействовало на Вас?

3. Опишите ситуацию, в которой другой человек отказывался делать то, что Вы хотели. Как Вы убедили этого человека сделать то, что имело значение для Вас?

4. Вы легко адаптируетесь к изменениям? Не могли бы Вы привести несколько примеров, показывающих, как Вы справляетесь с изменениями?

5. Были ли у Вас недавно переговоры, в которых Вы не достигли своих целей? Что Вы сделали?

Делегирование

1. Кто берет на себя Вашу работу, когда Вы находитесь в отпуске? Всегда ли всё проходит гладко?

2. Какие аспекты Вашей работы Вы бы предпочли не делегировать какому-либо коллеге или сотруднику? Не могли бы Вы привести пример работы, которую Вам лучше не делегировать?

3. Какие проблемы появились, когда Вы недавно делегировали работу? Что было самым большим просчётом?

4. Были ли Вы когда-нибудь не в состоянии выполнить свою работу? Кто взял её на себя и как все прошло? Как Вы решаете подобные проблемы?

Дисциплина

1. Вы когда-нибудь были в ситуации, когда Ваши взгляды не совпадали со взглядами организации? Что Вы сделали? Каков был результат?

2. Всем знакомы ситуации, когда прохождение процедур может быть неприятным. Можете привести пример такой ситуации? Что Вы сделали, чтобы достичь своей цели?

3. Можете привести пример недавней ситуации, в которой задача показалось Вам неясной? Как Вы поступили?

4. У Вас когда-нибудь были расхождения во мнении с Вашим начальником? Как Вы поступили? Каков был результат?

Идентификация с руководством

1. Вы когда-нибудь принимали решение, которое шло в разрез с интересами Ваших сотрудников? Не могли бы Вы описать, что произошло и какие были последствия?

2. Вы когда-нибудь принимали решение в интересах организации, но не в соответствии с Вашими взглядами? Не могли бы Вы описать, что произошло и какие были последствия?

3. Следовала ли Ваша организация в последнее время таким руководящим принципам, с которыми Вы не соглашались? Что Вы сделали? Каков был результат?

4. Каковы ценности, стандарты и кодексы поведения в Вашей организации, которые Вы сочли или считаете сложными? Как Вы справляетесь с этими трудностями?

5. Опишите недавнюю ситуацию, в которой Ваши усилия в работе были не на высоте. Что эта ситуация заставила Вас почувствовать? Что происходило?

Инициатива

1. Каковы самые оригинальные идеи приходили Вам в голову в Вашей работе? Что Вы сделали для успешной реализации этой идеи?

2. Какими из своих достижений Вы больше всего гордитесь?

3. Какие положительные изменения в Вашей работе были преимущественно обусловлены Вашей идеей?

4. Что беспокоит Вас сейчас в Вашей работе? Что Вы собираетесь предпринять по этому поводу?

5. Вы сделали какие-нибудь предложения для Вашего руководителя за последний месяц? Почему (нет)?

Инновационная энергия

1. Какие инновационные идеи Вы использовали в Вашей работе за последний год?

2. Как Вы можете быть уверены в том, что Ваша работа отличается от других? Могли бы Вы привести недавний пример?

3. Вы когда-нибудь разрабатывали новые продукты или услуги? В какой степени они были успешными на рынке?

4. Как Вы считаете, что является Вашим самым инновационным продуктом или услугой за всё время?

5. Считаете ли Вы себя творческим мыслителем? В чём это выражается?

Командное руководство

1. Не могли бы Вы указать, как Вы взаимодействуете с наиболее успешным сотрудником?

2. Не могли бы Вы указать, как Вы взаимодействуете с наименее успешным сотрудником?

3. Что Вы делаете для того, чтобы мотивировать своих сотрудников?

4. Не могли бы Вы привести пример недавней ситуации, в которой Вы сделали замечание относительно разочаровывающих результатов сотрудника?

5. Вы когда-нибудь сталкивались с недостаточно мотивированным сотрудником? Что Вы сделали для того, чтобы мотивировать этого человека?

Коммерческая энергия

1. Клиенты имеют выраженные и невыраженные потребности. Эти невыраженные потребности часто бывает трудно определить. Опишите Ваш последний разговор с клиентом, в котором Вы определяли его потребности. Как все прошло? Что Вы узнали?

2. Опишите недавнюю ситуацию, в которой Вам удалось убедить других в Вашей точке зрения, несмотря на их сопротивление. Каковы были противоречия во взглядах и интересах, и как Вы с этим справились?

3. Когда в последний раз Вы кого-то убеждали? Что именно Вы делали?

4. Не могли бы Вы привести пример переговоров, в которых Вы оценили мотивы, желания или чувства другой стороны неправильно? Что, по-вашему, характеризует хорошего продавца? Что заставляет Вас так думать? Какие из этих черт есть у Вас?

Контроль выполнения

1. Как Ваши сотрудники информируют Вас о ходе их работы?

2. Как Вы точно узнаете о том, чем занимаются Ваши сотрудники? Как Вы оцениваете качество их работы? Могли бы Вы привести несколько конкретных примеров? Могли бы Вы привести примеры видов работ подчиненных, которые Вы проверяете?

3. Могли бы Вы привести примеры видов работ подчиненных, которые Вы не проверяете?

4. Приходилось ли Вам сдать работу с соблюдением сроков в последнее время? Как Вам это удалось?

Мастерство

1. Какие изменения в Вашей области в последние годы сильно повлияли на Вашу работу?

2. Что, как Вы думаете, является самой важной областью в Вашей предметной отрасли? Почему? Могли бы Вы привести пример? Что Вы делаете для того чтобы поддерживать знания в Вашей области актуальными и на современном уровне? Какие знания Вы приобрели в последнее время?

3. Что Вы сделали для того, что бы улучшить свою работу в последнее время?

Настойчивость

1. Вы могли бы прокомментировать, со сколькими проблемами Вы столкнулись, чтобы достичь текущего положения?

2. Расскажите о самом сильном разочаровании, с которым Вы когда-либо сталкивались в вашей работе? Как Вы поступили с этим?

3. У Вас была когда-нибудь отличная идея, которую никто так и не понял? Что Вы сделали для того, чтобы так или иначе ее осуществить?

4. Вы когда-нибудь сталкивались с большим разочарованием в Вашей работе, с которым было трудно смириться? Что именно было для Вас трудным? Как Вам удалось разрешить проблему?

5. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы чувствуете, что не проявили достаточную настойчивость?

Независимость

1. Опишите Ваши расхождения во мнениях с Вашими знакомыми. Какие виды аргументов Вы воспринимаете? К какому виду Вы менее восприимчивы?

2. Вы когда-нибудь сознательно нарушали правила или процедуры, чтобы достичь своей цели? Когда это было, и что Вы сделали конкретно?

3. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы преследовали свои планы, в то время как окружающие были против этого? Что произошло в итоге?

4. Вы когда-нибудь придерживались идеи или проекта вопреки сопротивлению других людей? Когда это было и что именно Вы делали?

Образ действий

1. Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что сперва люди оценивали Вас иначе, чем после того, как узнали Вас лучше? Не могли бы Вы привести пример? В чем была разница между их первым впечатлением и более поздним? Что изменилось между этим?

2. Могли бы вы привести пример того, как Вы начнете интервью продаж? Вы когда-нибудь делаете это по-другому? Не могли бы Вы привести пример?

3. Вам когда-нибудь говорили, какое первое впечатление вы произвели? Как Вы использовали эту информацию?

4. Не могли бы вы привести пример презентации, которую Вы провели не так, как планировалось? Что именно произошло, и как Ваша аудитория реагировала? Каков был результат?

5. Что Вы находите сложным в проведении презентации?

Обучение и сопровождение

1. Как Вы улучшаете личностное развитие Ваших сотрудников?

2. Как Вы проводите интервью развития с сотрудником, которому не хватает мотивации? Не могли бы Вы привести пример?

3. Не могли бы Вы привести пример сотрудника, которого Вы посчитали труднообучаемым?

4. Могли бы вы привести пример ситуации, в которой Вы осведомлялись о личных обстоятельствах коллеги или работника?

5. Сколько времени вы тратите, в среднем, на личностное развитие Ваших сотрудников? Могли бы вы привести последние примеры успешного личностного развития?

Общественное сознание

1. Какие газеты и журналы Вы читали в последнее время? Какое непосредственное влияние оказали события на Ваше окружение?

2. На сколько Вы информированы в отношении событий в Вашей профессиональной сфере, произошедших за последний год?

3. Какие социальные события последних лет оказали влияние на Вашу работу?

4. Какие социальные события в ближайшем будущем могут повлиять на Вашу работу?

5. Какова взаимосвязь между экономическими, социальными, политическими событиями и Вашей повседневной работой? Не могли бы Вы привести пример?

Общительность

1. Что Вы делаете в свободное время?

2. Вы общительный человек? Вы можете привести примеры, которые показывают, что Вы общительны?

3. Когда Вы последний раз контактировали с кем-то, кого Вы не знали ранее?

4. Были ли Вы недавно на приеме или на ином общественном мероприятии? Как Вы провели там свое время?

5. Оказывались ли Вы когда-нибудь в ситуации, в которой Вам было трудно поддержать разговор?

Организационная чувствительность

1. Как Вам удается в течение последних нескольких месяцев оставаться в курсе событий и перемен в Вашей организации или Вашем подразделении?

2. Какие противоречащие интересы Вы видите в Вашей организации?

3. С какими проблемами Ваше подразделение столкнулось в прошлом? Как Вы преодолели эти проблемы? Что бы Вы сделали иначе в следующий раз?

4. Какие самые главные ценности и принципы в Вашей организации и как Вы их реализуете практически?

5. С какими подразделениями Вы больше работаете? Когда?

Ориентация на клиента

1. Что Вы можете сказать о трудном клиенте, с которым Вы столкнулись недавно? Почему он была трудным? Что Вы сделали, чтобы удовлетворить клиента?

2. Некоторые клиенты предъявляют чрезмерные требования. Когда Вы последний раз сталкивались с таким клиентом? Почему Вы нашли его требования завышенными? Что Вы сделали в конечном счёте?

3. Какие черты являются важными для того, чтобы хорошо взаимодействовать с клиентами? В какой мере у Вас имеются такие черты? Сколько Вы должны тренироваться, чтобы приобрести их?

4. Могли бы Вы описать ситуацию, в которой Вы общались с клиентом неэффективно?

5. Когда последний раз Ваш начальник критиковал способ Вашего взаимодействия с клиентами? Как Вы заработали эту критику? Как Вы реагировали?

Ориентация на потребности бизнеса

1. Вы предприимчивый человек? Могли бы Вы привести примеры?

2. Были ли Вы когда-нибудь своим собственным начальником? Какой бизнес у Вас был? Каких успехов Вы достигли?

3. Думали ли Вы когда-нибудь о путях получения финансирования?

4. Что Вы сделали для того, чтобы улучшить результаты Вашей прошлой работы?

5. Вы когда-нибудь попадали в ситуацию менеджера, который не достиг своих целей? Как Вы поступали?

Ориентация на результат

1. Как Вы устанавливаете приоритеты и цели в Вашей текущей работе? Могли бы Вы привести конкретные примеры?

2. Как Вы укладываетесь в сроки в Вашей работе? Вы когда-нибудь не укладывались в важный срок? Не могли бы Вы привести пример? Что бы Вы сделали по-другому в следующий раз?

3. Что Вы делаете, если видите, что Ваша работа не может быть закончена в срок?

4. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы не смогли безупречно выполнить работу в срок? Почему Вы не уложились в срок? Что Вы сделали для того, чтобы свести к минимуму ущерб? Чему Вы научились?

Ответственность

1. Можете ли Вы привести пример серьёзной проблемы в Вашем подразделении или организации, в которую Вы изначально не были вовлечены, но за которую Вы все-таки взяли ответственность, чтобы удостовериться, что всё разрешилось? Что вы сделали? Кого Вы привлекли к этому? Как была решена проблема?

2. Вы осознанно не выполнили важной договоренности или правила? Что Вами двигало? Как Вы сообщили это заинтересованным сторонам? На каком основании Вы сделали такой выбор? Каков был результат?

3. Приведите пример ошибки, допущенной кем-то, за кого Вы взяли на себя ответственность перед третьими лицами? Почему? Как Вы дальше взаимодействовали с человеком, который сделал ошибку? Каков был итог?

Письменное выражение

1. Какой был самый сложный текст, который Вам приходилось писать? Что было сложного в его написании?

2. Какие моменты в языке Вы находите сложными? Могли бы Вы привести пример?

3. Какой конкретный опыт Вы имеете в писательстве? Какой вид работ Вы писали и для какой публики?

4. Могли бы Вы написать следующую фразу правильно: «Пол Маккартни — артист, родившийся в 1942 году, с которым он выиграл различные призы»

Планирование и организация

1. Как Вы подготовились к этому интервью?

2. Могли бы Вы описать обычный рабочий день или неделю? В какой мере все Ваши действия спланированы заранее?

3. Какие цели у Вас были в течение последнего года? Вы их достигли? Если да, то как? Если нет, то почему?

4. Вам когда-нибудь приходилось пересматривать планы по причине неожиданного события? Могли бы Вы привести пример? Что Вы сделали?

5. Вам когда-нибудь приходилось пересматривать временной график из-за непредвиденных обстоятельств? Могли бы Вы привести пример?

Политическая чувствительность

1. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Ваша политическая позиция была полезна для Вас?

2. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Ваша политическая позиция работала против Вас?

3. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой отсутствие политической позиции было полезно для Вас?

4. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой отсутствие политической позиции работало против Вас?

Потребность в достижениях

1. В каком случае Вы довольны своей работой? Каковы Ваши стандарты?

2. Какую работу Вы склонны откладывать? Что Вы находите трудным в такой работе? Как Вы справляетесь с этим практически?

3. Что Вы будете делать, если заметите недостаточно усилий со стороны Ваших коллег?

4. Какие дополнительные задачи, не входящие в Ваши должностные обязанности, Вы выполняли на Вашей последней должности?

5. Опишите недавнюю ситуацию, в которой Ваши усилия в работе были недостаточными. Как это заставило Вас ощущать себя? Что происходило?

Проницательность

1. Случалось ли так, что Ваш анализ проблемы давал сильные отличия от того, что Вами ожидалось? Приведите пример. Что Вы не оценивали правильно? Как Вы можете избежать повторения этого?

2. Когда Вам было трудно понять определённую проблему? Почему это было так трудно? Как же Вы, в конечном итоге, решили её?

3. Какие меры Вы принимаете, когда хотите правильно проанализировать проблему? Опишите этот процесс, используя последнюю проблему в качестве примера.

Рабочие контакты

1. Как вы используете LinkedIn и какие новые, активные контакты Вы нашли там?

2. Вы общительный человек? Вы можете привести примеры, которые иллюстрируют Вашу общительность?

3. Когда Вы последний раз вступили в контакт с кем-либо, кого Вы не знали ранее? Какие у Вас отношения с этим человеком сейчас?

4. Вы встречались с новыми людьми за последние несколько месяцев? Что Вы сделали для того, чтобы встретиться с этими людьми?

5. Как Вы обновляете и поддерживаете активность Вашей сети рабочих контактов?

Развитие сотрудников

1. Приходилось ли Выам за последние несколько месяцев принимать в свою команду нового человека? Как Вы ему помогли в изучении его работы? Что именно прошло хорошо, на Ваш взгляд? Что могло бы быть лучше?

2. Как Вы взаимодействуете с сотрудниками которые показывают отличную работу? Как это происходит?

3. Сколько времени Вы затрачиваете на развитие Ваших сотрудников? Каким образом Вы обеспечиваете это развитие?

4. Вы когда-нибудь организовывали план по индивидуальному развитию Ваших сотрудников? Что конкретно Вы делали? Какие были результаты? В следующий раз Вы будете делать так же?

5. Вы когда-нибудь работали с сотрудником, не имеющим требуемой компетентности? Как Вы это обнаружили? Как Вы поступили?

Решительность

1. Вы когда-нибудь упускали возможности из-за слишком долгого принятия решения. Можете привести пример?

2. Каким было самое трудное решение, которое Вы должны были принять в течении последних недель? Что делало его сложным? Как долго Вы его принимали?

3. Какие именно решения Вам даются легко, а какие трудно? Могли бы привести примеры?

4. На принятие каких решений, обычно у Вас уходит больше времени? Могли бы привести пример?

5. Вы когда-нибудь принимали непопулярные решения? Могли бы Вы привести пример?

Саморазвитие

1. Где Вы хотите быть через три года? Что вы собираетесь делать, чтобы этого достичь?

2. Вы движимы достижением ваших целей? Как это выглядит? Могли бы Вы привести несколько конкретных примеров?

3. Что Вы сделали для своего развития в рамках текущей позиции?

4. Вы критичны по отношению к Вашим собственным достижениям? Могли бы Вы дать несколько примеров, иллюстрирующих это?

Словесное выражение

1. Вы когда-нибудь получали замечания по поводу Вашего стиля самовыражения? Могли бы Вы привести пример?

2. Вы когда-нибудь замечали, что сотрудник не понял задания, выданного Вами устно? Как он показал, что не понял? Как Вы поступили?

3. Вы когда-нибудь делали презентации или выступали с речью? Могли бы Вы привести недавний пример?

4. Какая у Вас репутация как у оратора? Могли бы Вы привести пример?

5. Опишите ситуацию, в которой устные коммуникации были для Вас очень важны? Какова была Ваша роль? Как Вы поступили?

Смелость

1. Могли бы привести пример «рискованного» решения, которое оказалось позитивным

2. Могли бы привести пример «рискованного» решения, которое оказалось негативным

3. Вам нравится играть? Могли бы Вы привести пример азартной игры, в которую Вы играли, и это принесло Вам выгоду?

4. Какой был самый большой риск, на который вы пошли в своей жизни? Чем это обернулось?

Сотрудничество

1. Вы когда-нибудь были частью команды, которая не смогла достичь своих целей из-за отсутствия сотрудничества? Какова была Ваша роль?

2. Что Вы думаете о том, каким образом люди сотрудничают в Вашем подразделении? Как Вы способствуете этому сотрудничеству? Какие проблемы имели место в прошлом?

3. Как Вы взаимодействовали в прошлом с «оппонентами» в Вашей организации, то есть с теми, кто не согласен с Вами? Не могли бы Вы привести пример?

4. Что Вы сделали в последнее время в целях улучшения сотрудничества в Вашей команде?

Способность к обучению

1. Каким образом Вы развились за последний год? В чем это выражается?

2. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы научились на своих ошибках?

3. Вы когда-нибудь проходили курс дополнительного обучения? Чему Вы научились? Могли бы Вы привести конкретный пример применения полученных знаний на практике?

4. Могли бы Вы привести пример применения в вашей текущей работе того, что Вы узнали где-то ещё?

5. В каких областях Вы хотите развиваться в дальнейшем? Как Вы будете это делать?

Творческий подход

1. Какие творческие идеи приходили Вам на ум в последнее время? Были ли эти идеи продуктивными и достижимыми? Почему?

2. Какими последними творческими достижениями Вы больше всего гордитесь? Почему Вы гордитесь этим конкретным достижением?

3. Считаете ли вы себя творческой личностью? В чём проявляется ваш творческий подход? Могли бы вы привести несколько недавних примеров?

4. Как Вы убеждаетесь, что выделяетесь среди других людей? Могли бы Вы привести несколько недавних примеров?

5. Вы когда-нибудь придумывали уникальное решение для проблемы клиента, до которого больше никто не додумался? Не могли бы Вы привести пример?

Убедительность

1. Что характеризует хорошего продавца, по Вашему мнению? Что заставляет Вас так думать? Какие из этих характеристик Вы имеете?

2. Могли бы Вы прокомментировать предложение, которое Вы сделали и которое не было принято Вашим руководством? Почему оно было не принято? Что бы Вы сделали по другому в следующий раз?

3. Могли бы Вы прокомментировать предложение, которое Вы сделали и которое было принято Вашим руководством? Что Вы сделали правильно в этот раз? Хотите всё равно в следующий раз поступить по-другому?

4. Могли бы Вы привести пример сложных переговоров по продажам, которые у Вас состоялись в последнее время? Какова была ситуация и как именно Вы поступили?

5. Когда в последний раз Вам удалось убедить кого-нибудь? Что конкретно Вы сделали?

Умение преподносить информацию

1. Могли бы Вы описать проведённую Вами в последнее время презентацию? Что прошло хорошо, а что могло бы быть лучше?

2. Не могли бы Вы привести пример проведённой Вами презентации, которая вызвала критические вопросы из зала? Как Вы отреагировали? Каков был результат? Что бы Вы сделали по-другому в следующий раз?

3. Вы когда-нибудь делали неудачную презентацию? Как Вы узнали, что она не удалась? Что Вы делали во время презентации, чтобы исправить это?

4. Что Вы находите трудным в проведении презентации?

5. Какую презентацию Вы считаете своей лучшей? Почему?

Умение слушать

1. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы внимательно слушали другого человека? Как это выглядело?

2. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы очень внимательно прослушали информацию — возможно, что Вы что-то упустили?

3. Могли бы вы привести пример ситуации, в которой Вы получили больше информации, чем кто-то еще, благодаря тому, что внимательно слушали?

4. Не могли бы вы привести пример разговора, в котором Вы не получили той информации, которую хотели?

Упорство

1. С каким поведением людей Вам трудно справляться? Почему так получается? В чём именно Вы затрудняетесь? Что Вы делаете?

2. Могли бы Вы привести пример того, каким образом Вы начнете интервью по продажам? Вы когда-нибудь делали это по-другому? Не могли бы Вы привести пример?

3. Не могли бы Вы описать недавний опыт, в котором было важно произвести хорошее первое впечатление? Что именно это была за ситуация? Какова была ваша цель? Что именно произошло? Каков был результат?

4. Когда в последний раз Вы убеждали клиента в ваших преимуществах? Каков был результат?

5. Не могли бы вы привести пример сложного интервью продаж, которое Вы провели в последнее время? Что именно была за ситуация? Какова была ваша цель? Что именно произошло? Каков был результат?

Управление

1. Каким образом Вы ставите цели и даёте инструкции своим сотрудникам?

2. Опишите, как Вы отбираете, развиваете и оцениваете Ваших сотрудников.

3. Опишите ситуацию, в которой Вы обратились к сотруднику и охарактеризовали его как неэффективного.

4. Опишите ситуацию, в которой Вы мотивировали неэффективного работника позитивным подходом.

5. Часто ли Вы берёте на себя ведущую роль? Могли бы Вы привести примеры?

Управление конфликтом

1. Как Вы реагируете, когда с Вами происходит что-то неприятное? Как реагируют окружающие? Могли бы Вы привести недавний пример?

2. Как Вы реагируете, когда кто-то оскорбляет Вас или Вашу семью?

3. Как Вы взаимодействуете с людьми, которые активно действовали против Вас в прошлом? Не могли бы Вы привести пример? Что именно Вы делаете, чтобы исправить эту неприятность?

4. Какой стиль поведения Вам больше всего нравится? Какие стили Вы находите сложными и каковы пределы того, с чем Вы можете справиться?

5. Когда кто-то ставит Вас в невыгодное положение, действуя против Ваших ценностей и принципов, как Вы реагируете? Могли бы Вы привести недавний пример?

Управление стрессом

1. Что именно Вы считаете для себя стрессовой ситуацией? Можете привести пример такой ситуации? Как это действует на Вас?

2. Могли бы Вы привести пример недавнего события, в котором Вы чувствовали себя раздраженным и разочарованным с клиентом?

3. Что для Вас было наибольшим разочарованием в последнее время? Как Вы с этим справились?

4. Вы когда-нибудь встречали сильно эмоционального человека (агрессивного, злого, нетерпеливого)? Как Вы реагировали?

5. Могли бы Вы привести пример недавней ситуации, когда на Вас оказывалось давление?

Формирование суждений

1. Вы когда-нибудь находились под влиянием других людей при принятии важных решений?

2. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы не слушали рекомендации других людей? Почему Вы не приняли рекомендацию? Это было мудрым решением?

3. Вы когда-нибудь жалели о том, что не прислушивались к советам других людей? Какие негативные последствия это имело для Вас?

4. Вы когда-нибудь сожалели, что слушали советы других людей? Почему конкретно?

5. Могли бы Вы привести два примера успешных решений, которые Вы сделали за последний год? Какие альтернативы Вы рассмотрели? Почему эти решения оказались хорошими? В какой степени Вы рассматривали возможные последствия решения в процессе его принятия?

Целостность

1. Вы когда-нибудь действовали против своих чувств, находясь под давлением? Что Вы сделали? Что было с Вами после этого?

2. Вы когда-нибудь чувствовали, что Вы кого-то оттеснили?

3. Не могли бы вы привести пример недавней ситуации, в которой ваша целостность вызвала личную проблему? Что именно это была за ситуация? Каковы были Ваши соображения? Что Вы сделали, в конечном счёте?

4. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы испытывали соблазн действовать против целостности? Что Вы сделали и почему? Чем всё обернулось?

5. Случалось ли с Вами в последнее время то, что Вы не смогли выполнить предписание? Можете ли Вы объяснить причину этого? Что Вы сделали для того, чтобы исправить ситуацию?

Чувствительность

1. Не могли бы Вы привести пример разговора с сотрудником, у которого была проблема? Кто взял на себя инициативу этого разговора? Что Вы сделали для того, чтобы помочь решить проблему?

2. Когда Вы в последний раз сталкивались с сотрудником, который был эмоционален? Что Вы сделали? Вы хотели бы сделать что-то по-другому в следующий раз?

3. Не могли бы Вы привести пример недавней ситуации, в которой кто-то другой отреагировал на проблему совершенно по-другому, нежели бы сделали Вы? Как Вы отреагировали?

4. Когда Вы делаете коллегам или сотрудникам комплимент?

5. С Вами когда-нибудь случалось, что коллега обратился к Вам с просьбой, которую Вы не могли удовлетворить, и это его очень расстроило?

Энергия

1. В какое время суток Вы наиболее активны? Когда Вы наименее активны и наименее продуктивны?

2. Как много Вы работали сверхурочно за последние несколько месяцев?

3. Есть ли у Вас время на хобби, клубы или учебу за пределами Вашей работы? Сколько времени Вы потратили на них за последний месяц?

4. Как Вы проводили свое свободное время на этой неделе?

5. Сколько часов сна Вам обычно требуется? Можете ли Вы вспомнить ситуацию, в которой Вы должны были быть наготове после короткого сна?

источник

23.11.2019

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Вопросы для выходного интервью бывают любых типов и масштабов. Их важно задавать, потому что ответы могут дать вам массу полезной информации о состоянии компании.

Когда речь заходит об опыте сотрудников, важно учитывать три ключевых параметра для оценки их качества:

— Технология (как жесткая, так и программная).
— Корпоративная культура.
— Окружающая среда (физическое пространство).

Поэтому, вопросы рекомендуется строить вокруг этих параметров, а также о самом сотруднике и его особой роли в организации.

О выходном интервью

Прохождение выходного собеседования в идеале является частью хорошо структурированного процесса увольнения сотрудников.

Для проведения выходного интервью, лучше иметь нейтральную третью сторону, например, специалиста отдела кадров: сотрудники не всегда находятся в хороших отношениях с руководителем, могут скрыть ценную информацию или дать слишком позитивную обратную связь, которая не принесет компании значительную пользу.

Смотрите также

Выходное интервью: все, что нужно об этом знать

Люди хорошо помнят как первый день работы в компании, так и последний. Поэтому выходное собеседование — это значительная часть того, как уходящие сотрудники запомнят вас как работодателя, постарайтесь относиться к обратной связи со всей серьезностью!

Рассмотрим 29 вопросов на выходных собеседованиях, которые помогут улучшить опыт работы сотрудников. Чтобы сделать список менее перегруженным, мы разделили вопросы на 5 категорий:

1. Вопросы об уходящем сотруднике.
2. Работа.
3. Корпоративная культура.
4. Условия труда.
5. Технологии.

Некоторые могут относиться к нескольким категориям, а некоторые не подойдут конкретно вашей организации. Например, если сотрудники вашей компании работают удаленно, нет необходимости задавать вопросы о комфорте офиса. Другими словами, выберите то, что подходит вам.

Вопросы могут быть заданы в любом порядке, но список категорий не должен быть изменен. Человек покидает компанию и нам важно улучшить опыт сотрудников, основываясь на его обратной связи об опыте работы в компании. Соответственно, правильно начать опрос с самой важной категории: сотрудник.

Примеры вопросов выходного интервью о сотруднике

1. Почему вы занялись поиском новой работы?

Варианты ответов, которые вы получите на этот вопрос, могут быть совершенно разными. В конце концов, человек может хотеть изменить область профессиональных интересов, найти работу ближе к дому, или быть вынужден перебраться в другой город по семейным обстоятельствам. Но, с течением времени, количество данных вырастет и удастся выявить общие причины.

2. Что привело вас к решению об увольнении?

Может показаться, что этот вопрос повторяет предыдущий, но это не так. Причины, почему человек занялся поиском новой работы и почему он уволился, могут быть абсолютно разными. Пассивные кандидаты не всегда занимаются поиском новой работы. Они могут просто покинуть компанию, ответив согласием на случайное предложение со стороны. Причины могут варьироваться: более высокая оплата труда, бонусы, увлекательный проект, лучшие карьерные перспективы, и прочее.

3. Какими были ваши отношения с непосредственным руководителем?

Говорят, что обычно сотрудник покидает не компанию, а своего руководителя. Даже если это не так, важно получить честный ответ и дать возможность человеку высказаться. Именно поэтому для проведения выходных интервью лучше обратиться к специалисту по управлению персоналом. Если, с течением времени станет ясно, что люди уходят из-за плохого отношения с руководством, будет понятно, куда направлять усилия для улучшения ситуации. И наоборот, если конкретные руководители получат хорошие отзывы, появится пример отличного лидерства.

Смотрите также

Как восстановить отношения на работе, если не сошлись мнениями

4. Что Вы можете сказать о первых днях работы в компании, как проходила адаптация

Мы упоминали ранее о том, что человек одинаково помнит свое первое и последнее впечатление о компании. Период адаптации очень важен, ведь именно тогда закладываются основы для взаимоотношений начальник-подчиненный. Если адаптация пройдет хорошо, сотрудники будут настроены на длительное позитивное путешествие, плохо — в конечном итоге они уйдут раньше, чем предполагалось.

Выходное интервью — правильный момент для того, чтобы задать вопрос о первых днях работы, потому что обычно при увольнении люди готовы дать более честную обратную связь, чем в начале работы.

5. Кем Вы восхищаетесь в компании? Есть ли для Вас пример для подражания?

Если, например, данные показывают, что люди склонны отвечать «мой менеджер», вы можете продвигать руководство этого менеджера в компании. Кроме того, определив сотрудника, которым люди восхищаются, важно убедиться, что он получает признание, которого заслуживает (если еще не получил его).

6. Рекомендуете ли Вы нашу компанию как работодателя? Если нет, почему?

Это важный вопрос для имени организации. Бывшие сотрудники могут как улучшить, так и полностью разрушить репутацию компании. Важно, чтобы люди стали «счастливыми выпускниками» и в дальнейшем делились позитивными отзывами о своем опыте работы. Если ответ «нет» преобладает, уточняйте причины, чтобы исправить ситуацию.

7. Вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы снова работать на нас в будущем?

Люди не обязательно хотят уйти из компании. Они могут просто почувствовать, что в данный момент у них нет возможности продвинуться по карьерной лестнице — и, следовательно, уйти. Однако это не означает, что они не хотят вернуться в будущем.

Задайте этот вопрос, а затем «какие обстоятельства должны измениться, чтобы вы вернулись».

Примеры вопросов выходного интервью о работе

8. Работа оправдала Ваши ожидания? Если нет, то почему?

Этот вопрос очень важен, особенно, если в компании высокая текучесть кадров (количество сотрудников, покидающих компанию в течение первого года). Вы можете получить интересную информацию о процессе подбора персонала. Если сотрудник дает отрицательный ответ, постарайтесь исследовать вопрос глубже: возможно это связано с некорректной работой службы HR? Например, при приеме на работу, сотруднику было неверно описаны рабочие задачи, он получил неправильное представление о компании?

Обязательно проработайте этот вопрос со специалистами по HR, чтобы они могли улучшить процессы в своей области работы.

9. Чувствуете ли Вы, что должность изменилась с тех пор, как Вы были приняты на работу? Если да, то как?

Такой вопрос важно задавать во избежание неоправданных ожиданий от работы. Если должностная инструкция действительно изменилась, необходимо срочно внести изменения о вакансии, чтобы избежать недовольных сотрудников в будущем. Изменения могут включать различные навыки, компетенции, задачи и зоны ответственности.

10. Какие качества мы должны обязательно искать в Вашей замене?

Опять же, ответ на этот вопрос может помочь оптимизировать процесс размещения вакансии и подбора персонала. Если ответ на вопрос номер 9 был «да», то, скорее всего, придется изменить критерии кандидата, которого вы ищете.
Кроме того, уходящий сотрудник является экспертом в предметной области, когда речь идет о конкретных навыках специалиста и характеристик работы в настоящий момент.

11. Что Вам нравилось в Вашей работе?

Все разные, и людям, естественно, нравятся разные аспекты работы. Со временем, однако, и здесь вы увидите ряд повторяющихся ответов. Вы можете использовать эту информацию, чтобы подчеркнуть интересные стороны работы.

12. Что Вам не нравилось в Вашей работе?

Чем больше вы собираете данных, тем лучше вы сможете выявить некоторые последовательности и тенденции. Ответы, полученные на этот вопрос, помогут определить и минимизировать неприятные моменты работы, с которыми столкнется будущий сотрудник. Также эти знания помогут дать более честную картинку в описании работы, учитывая как преимущества, так и сложности.

13. У Вас были четкие цели и задачи?

Этот вопрос расскажет об управлении людьми. Если сотрудник действительно получал четкие цели и задачи, вы можете похвалить менеджера и использовать его или ее в качестве примера хорошего руководства.

Если нет, то это должно измениться, потому что наличие целей и задач помогает сотрудникам видеть, что они играют важную роль в достижении миссии организации.

14. Могли бы мы сделать что-то, чтобы убедить Вас остаться? Если да, то что?

Конечно, на этот вопрос можно ответить как угодно, но все-таки он касается аспектов работы. Остался бы сотрудник, если часть процессов была бы автоматизирована? Или он ищет больше разнообразия в задачах и обязанностях?

Если данные показывают, что последнее является истиной, а часто бывает именно так, рассмотрите, например, возможность обогащения и расширения работы.

Примеры вопросов выходного интервью о корпоративной культуре

15. Как бы Вы описали культуру нашей компании?

Ответ на данный вопрос поможем в проработке бренда компании. Взяв за основу повторяющиеся ответы, вы можете найти способ лучшим образом представлять компанию соискателям.

Смотрите также

Корпоративная культура. Огнем и мечом

16. Что компания не выполняет, хотя должна?

Ответы также могут значительно варьироваться. Повторяющиеся темы, однако, весьма полезны для того, чтобы улучшить деятельность компании. Не только для нынешних сотрудников, но и для будущих.

17. Чувствовали ли Вы, свою ценность для компании и признание коллег?

Каждый хочет, чтобы его усилия были признаны. Если компания обеспечивает работникам чувство их значимости, это будет иметь положительное влияние на вовлеченность людей и производительность труда. В свою очередь, отсутствие должной оценки, может побудить людей к смене работы.

18. Если бы мы могли улучшить качество работы, как мы могли бы это сделать?

В ответ можно получить различные варианты: от изменения структуры организации до обеспечения бесплатными закусками в офисе.

19. Что Вам не нравилось в компании?

Ни в одной компании и ни на одной работе нет только хороших составляющих, и это нормально. Если, однако, данные показывают, что большинство увольняющихся чувствуют, что культура компании токсична, то вы знаете, что нужно начинать копать и менять вещи.

Примеры вопросов выходного интервью об окружающей среде

20. Что Вам больше всего нравилось в нашем офисе?

Вопросы выходного интервью о физической рабочей среде, естественно, имеют более практический характер. Позитивно то, что проблемы такого плана решаются достаточно легко и быстро.

21. Что Вам меньше всего нравится в нашем офисе?

Если, например, выяснится, что многим уходящим сотрудникам не нравится, что их начальник не сидит с ними в открытом пространстве (Open Space), Вам следует подумать об изменениях. Возможно, людям хотелось бы не быть привязанными к одному рабочему месту, свободно передвигаться по офису с ноутбуком и больше общаться с коллегами. Такие вопросы не сложно решить для улучшения климата в компании. Даже если, на первый взгляд, эти аспекты не кажутся серьезными, они значительно влияют на опыт сотрудников и их лояльность к организации.

22. Что, по Вашему мнению, мы должны точно изменить или добавить?

Конечно, что возможно, а что нет, зависит от бюджета. В любом случае соберите обратную связь по этому вопросу, так как представления об офисе меняются с течением времени. И хотя окружающая среда не является определяющим фактором при выборе работы, это, безусловно, может быть важным условием.

23. Насколько Вы остались довольны нашим гибким графиком/работой на дому? Если нет, то что бы Вы изменили?

В 2020 году, в условиях пандемии, многие компании были вынуждены перевести сотрудников на удаленную работу, дома превратились в офисы.
Очевидно, что работа на дому все больше становится неотъемлемой частью трудовой жизни людей. Все больше сотрудников и соискателей работы ожидают, что у них будет возможность работать удаленно. Спросите увольняющихся, устраивают ли их предлагаемые компанией условия работы на дому, и если данные показывают, что есть потенциал для улучшений, оцените, что вы можете сделать.

24. Как долго и насколько комфортно Вы добирались до офиса?

В любом случае, даже если сотрудники работают удаленно, иногда им приходится бывать в офисе. Располагая данными о том, каким способом они добираются на работу (общественный транспорт, личный автомобиль, велосипед, и тп), и сколько на это требуется времени, вы сможете подумать, как улучшить ситуацию, если это требуется. Например, если многим приходится добираться в переполненном транспорте, разработайте альтернативный вариант поездки на велосипеде.

Примеры вопросов выходного интервью о технологиях

25. Считаете ли Вы, что у Вас было достаточно инструментов и ресурсов, чтобы выполнять работу должным образом? Если нет, чего не хватало?

Чувствуют ли люди, что они полностью оснащены оборудованием, необходимым для выполнения работы, или нет: это напрямую влияет на их опыт и качество результата.

Таким образом, ответы, которые вы получите на этот вопрос, очень полезны для оптимизации используемой техники.

26. Насколько легко было ориентироваться в различных системах и приложениях в начале вашей работы в компании?

Из этого вопроса вы узнаете больше о пользовательском опыте (UX). Часто UX на рабочем месте — это ничто по сравнению с UX, которые люди получают в повседневной жизни. Особенно важно, чтобы новые сотрудники быстро понимали системы и ориентировались в процессах, чтобы их опыт стал максимально позитивным.

Ошибки в UX необходимо исправлять максимально оперативно.

27. Насколько Вы были удовлетворены инструментами, которые Вы использовали для общения с коллегами при удаленной работе (видеозвонки, чаты, облачные папки и т.д.)?

Сложно придумать нечто более раздражительное, чем пропадающий звук и помехи при видеозвонках, или потерю первых десяти минут презентации из-за технических неполадок.

Поскольку удаленная работа является частью «новой нормальной» системы, сотрудники должны поддерживать бесперебойную связь друг с другом и с клиентами.

28. Какое программное обеспечение/инструмент следует немедленно прекратить использовать?

У каждого из нас есть платформа или инструмент, который мы бы предпочли вообще не использовать (часто это связано с администрированием). Если такая платформа используется пару раз в год, с этим можно смириться.

Однако если это система, которую сотрудники должны использовать ежедневно, это, несомненно, отрицательно скажется на их опыте работы, и Вам следует серьезно рассмотреть другие варианты.

29. Довольны ли Вы техническим оснащением, предоставленным компанией (ноутбук, телефон и т.д.)?

Некоторые компании предоставляют каждому новому сотруднику новенький Macbook, в то время как другие дают своим людям компьютер 10-ти летней давности. Опять же, если сотрудники должны использовать оборудование на ежедневной основе, и они не довольны им, это плохо скажется на опыте сотрудников в целом.

Если есть возможность дать людям выбор — предоставьте ее.

Помните: любая обратная связь приветствуется. Не забывайте спрашивать сотрудников, чем еще они хотели бы поделиться, независимо от заданных вопросов.

Бонус: шаблон выходного интервью (PDF)

Мы собрали все вопросы выходного интервью, перечисленные в статье, в скачиваемый файл в формате PDF. Вы можете использовать его в качестве ориентира или просто как источник вдохновения для своего собственного списка вопросов.

Скачать шаблон выходного интервью PDF

Что делать после выходного собеседования

Сбор данных по результатам собеседования имеет смысл только в том случае, если вы делаете что-то дальше, с учетом полученных знаний.
Модели, которые появятся из этих данных, подскажут вам, что необходимо улучшить: например, в процессе подбора персонала или при приеме на работу, в программе обучения и повышения квалификации или в области политики вознаграждений и льгот.

Важно, чтобы информация доводилась до сведения тех, кто принимает соответствующие решения в организации. Один из способов сделать это — проведение руководителями отдела по работе с персоналом ежеквартальных встреч с руководством организации, в ходе которых они представляют данные о выходных собеседованиях и прогнозы развития ситуации.

Идея, разумеется, заключается в том, чтобы затем предпринять действия, приносящие пользу сотрудникам, а следовательно, компании.

Итак, у вас есть 29 вопросов для выходного собеседования, которые помогут улучшить опыт сотрудников. Безусловно, этот список не является исчерпывающим, и вы можете смешивать и подбирать вопросы по своему усмотрению.

Источник

Поиск идеального кандидата очень похож на решение головоломки. Есть много вещей, которые могут показаться подходящими, но насколько эти качества приведут к эффективной работе этого человека? Тот факт, что кандидат обладает нужной квалификацией, не всегда означает, что он будет соответствовать культуре вашей компании и хорошо ладить с остальной командой. Вот для того, чтобы это выяснить и используется собеседование с сотрудниками или, другими словами, собеседование с коллегами.

Собеседование с коллегами — это именно то, о чем вы могли подумать. Это собеседование, проводимое кадровиком и другими сотрудниками – обычно членами команды, в которую нужен новый человек. Обычно кандидату нужно пройти 1-2 индивидуальных собеседования с кадровиками и непосредственным руководителем. Интервью с коллегами ускоряет процесс, позволяя кандидату напрямую общаться с потенциальными будущими коллегами, с которыми он будет работать, если будет принят на работу. Ведь этому человеку придется работать с ними ежедневно. А без знакомства с будущими коллегами процесс устройства на работу похож на женитьбу вслепую – не видя и не зная, с кем будешь жить всю жизнь.

Как формировать вопросы для интервью с коллегами

Собеседование с коллегами — это отличный способ первого знакомства как для кандидатов, так и для кадровика и команды. Кандидату он позволяет задать конкретные вопросы о работе и правилах, принятых в компании. А коллегам – узнать больше о человеке и составить мнение о том, сработается ли он с ними.

Вопросы для интервью с коллегами не должны быть простыми вопросами «да» или «нет». Задавайте кандидатам открытые вопросы, на которые кандидат должен дать развернутые ответы с примерами. Если его ответы краткие, то не стесняйтесь просить привести примеры. Вопросы должны касаться таких тем, как:

Командная работа – как человек ведет совместные дела и проекты;
Мотивация – что мотивирует человека к плодотворной работе и развитию;
Коммуникация – как человек общается с коллегами, клиентами и партнерами;
Адаптивность – насколько человек готов меняться и проявлять гибкость;
Эмоциональный интеллект – понимает ли человек чувства других и способен ли управлять собой;
Способность учиться – насколько человек готов принимать новые знания и умения для повышения своей эффективности.

Вот 20 лучших вопросов для собеседования с коллегами, которые помогут вам найти идеальный вариант для вашей вакансии.

Как бы вы описали свой стиль общения?
Что для вас является самой большой проблемой в общении?
Есть ли стиль общения, на который вы не очень хорошо реагируете?
Как вы повысите ценность нашей команды? Приведите пример из прошлого, когда вы привнесли ценность в проект.
Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда член вашей команды не справился со своей задачей? Как вы подошли к решению этого вопроса?
Приведите пример, когда вы стали лидером своей команды.
Приведите пример случая, когда ваша точка зрения положительно повлияла на результат проекта.
Как бы вы мотивировали своего коллегу?
Что бы вы сделали, если вы видите, что ваш коллега явно расстроен из-за работы?
Если бы вы поймали коллегу на краже с работы, вы бы что-нибудь сказали?
Как вы празднуете успех?
Как вы справляетесь с неудачами?
Что ваша последняя команда назвала бы вашим лучшим качеством?
Каково ваше определение корпоративной культуры? Приведите пример компании с отличной культурой.
Мы не всегда сходимся во взглядах с нашими руководителями. Как вы справляетесь с разногласиями с ними?
Какой стиль управления вы предпочитаете у руководителей?
В проекте всегда будут неожиданные изменения. Как вы относитесь к таким неожиданностям?
Чего вы ожидаете от своей команды, чтобы сделать свою работу наилучшим образом?
Назовите самый важный урок, который вы извлекли из работы с офисной командой.
О чем бы вы хотели, чтобы мы вам еще спросили? (Этот вопрос позволяет увидеть, что нужно улучшить в процессе интервью с коллегами.)

Эти 20 вопросов для собеседования с коллегами обязательно помогут вам решить, подходит ли ваш кандидат для вашей команды.

Конечно, существуют потенциальные риски проведения интервью с сотрудниками, если они не проводятся должным образом. К ним относятся предвзятость, фаворитизм, выбор неправильных интервьюеров и трата рабочего времени. Этого можно избежать, подготовившись к разговору, с составленными точными вопросами и правильной командой. Следуйте этому совету, и вы обязательно извлечете большую пользу из собеседования с коллегами!

Собеседование – это второй этап работы с кандидатом. А первый шаг в оценке способностей и качеств кандидатов — онлайн-тестирование. Платформа тестирования персонала и кандидатов при приеме на работу EMPLOYER.HRLIDER позволяет быстро и эффективно оценить уровень развития профессиональных компетенций, интеллекта, мотивации и личностных качеств кандидатов. Это доступное, современное и удобное решение, которое позволит вам сразу отсеять слабых кандидатов и выявить сильных, которых вы можете пригласить на собеседование.

EMPLOYER.HRLIDER – платформа тестирования кандидатов, которая может значительно упростить ваш процесс найма. Наши преимущества – простота использования (отправка тестов кандидату за 5 минут), доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей, тариф от 8900 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 и бесплатного демо-доступа прямо сейчас!

Читайте наши другие статьи о методах и инструментах оценки кандидатов при приеме на работу и ключевых качествах сотрудников для оценки:

Как построить доверие между персоналом и кадровой службой

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Соответствие компетенциям: ключ к повышению производительности труда

Рабочие компетенции и системы компетенций: определение, типы и оценка

5 главных качеств кандидата, которые ведут к высокой производительности труда

Как нанимать людей быстро, но эффективно

Внутренняя мобильность персонала: почему это важно для вашей компании

Принципы построения идеальной кадровой службы

Тенденции изменений в сфере продаж и компетенций менеджеров по продажам

Управленческий потенциал: выявление, оценка, использование

Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу

Профессиональная этика работника: что это и как ее оценивают работодатели

Мотивация и карьерные цели кандидатов и сотрудников: как их оценивают работодатели

Нацеленность на результат: оценка компетенции при приеме на работу

Оценка деятельности сотрудника: для чего, как сделать, примеры

Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу

10 ключевых компетенций, оцениваемых с помощью тестов при приеме на работу

Психологическая устойчивость как компетенция при оценке при приеме на работу

8 стратегий поиска лучших управленцев: как найти лидера, который реально обеспечит процветание фирмы

Почему измерение профессиональных компетенций имеет решающее значение для удержания сотрудников

Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»

Ситуационные тесты на сильные стороны

Источник