Во время отпуска звонят с работы что делать

Что делать, когда в отпуске постоянно звонят или пишут коллеги? Отвечать «дозировано» или всем? Что делать, если постоянно «одолевает» начальство? Или как долго рабочий телефон может быть выключенным в отпуске? Как не упасть в обморок от того, что работу уходящего в отпуск сотрудника нагружают на тебя?

Поездка в отпуск должна дать людям возможность «подзарядить батарейки» вдали от рабочего места. Но появление смартфонов, гостиничного Wi-Fi и в целом доступности связи даже «у чёрта на куличиках» означает, что в наши дни практически невозможно полностью уйти из офиса, и многие работники чувствуют себя обязанными отправлять электронные письма с шезлонга и общаться с коллегами, пока тёплые морские/речные воды омывают уставшие телеса.

Так каковы же права сотрудников, когда они берут ежегодный отпуск? Неужели игнорирование звонков и писем от босса приведёт к тому, что их уволят?

Начнём с Трудового Кодекса РФ.

фото: duma.gov.ru

ТК РФ Статья 115. Продолжительность ежегодного основного оплачиваемого отпуска гласит: »Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней».

ТК РФ Статья 122. Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков: »Оплачиваемый отпуск должен предоставляться работнику ежегодно.

Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

До истечения шести месяцев непрерывной работы оплачиваемый отпуск по заявлению работника должен быть предоставлен:

• женщинам — перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него;
• работникам в возрасте до восемнадцати лет;
• работникам, усыновившим ребёнка (детей) в возрасте до трёх месяцев;
• в других случаях, предусмотренных федеральными законами.

Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очерёдностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной у данного работодателя.

ТК РФ Статья 125. Разделение ежегодного оплачиваемого отпуска на части. Отзыв из отпуска: »По соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделён на части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней.

Отзыв работника из отпуска допускается только с его (работника — прим. редакции) согласия. Неиспользованная в связи с этим часть отпуска должна быть предоставлена по выбору работника в удобное для него время в течение текущего рабочего года или присоединена к отпуску за следующий рабочий год.

Не допускается отзыв из отпуска работников в возрасте до восемнадцати лет, беременных женщин и работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда».

фото: freepik.com

Эндрю Пуллман, управляющий директор компании по подбору персонала People Risk Solutions, рассказал о том, сколько человек должен работать во время отпуска и что делать, если давление становится слишком большим.

По словам Пуллмана, в вопросе, требует ли компания слишком многого от своего сотрудника во время отпуска, всё сводится к «разумности»: «Пока работодатель ведёт себя разумно, на разумные запросы следует отвечать». Степень разумности зависит от того, какую работу выполняет данный человек, и какой уровень ответственности он несёт в компании.

Например, обычному менеджеру не следует ожидать такого же количества звонков, сколько человеку, занимающему руководящую должность.

Пуллман говорит: «Если вы — обычный менеджер, вы можете спокойно уйти в отпуск и не беспокоиться о том, что происходит в офисе, но если вы являетесь ключевой частью бизнеса, и что-то происходит, а вы не отвечаете на звонки или письма, то будьте готовы к тому, что решение могут принять без вас. Или не принять его вовсе, хотя оно было остро необходимо».

Из-за этого можно много чего потерять: доходы, клиентов и т. д. Это очевидно, что пока вы в отпуске, вас не должны «трогать» — и в большинстве компаний так и поступают, — но вы должны быть готовы к тому, что вас могут начать «дёргать».

Пуллман считает, что существует множество ситуаций, которые могут потребовать от отдыхающего сотрудника несколько часов работы даже во время принятия солнечных ванн на побережье.

фото: freepik.com

«Хитрость» заключается в том, чтобы выяснить, насколько сильно требуется ваша помощь, и есть ли кто-то другой, кто может сделать эту работу вместо вас. Во-первых, если «полились» звонки или письма, спросите у жаждущих вашей помощи, насколько это срочно.

«Если вы единственный «доступный» человек (у другого, например, выключен телефон), то, конечно, можно помочь. Но здесь — опять-таки — всё зависит от того, каковы запросы. Если это обычные повседневные вещи, которые не являются жизненно важными, вы вправе сказать, что разберётесь с ними, когда вернётесь».

Во-вторых, в экстремальных ситуациях, когда человека попросили вернуться из отпуска раньше на работу, Пуллман считает, что веских причин очень мало.

«Это должна быть довольно критическая ситуация, когда большая часть бизнеса находится под угрозой и абсолютно никто другой, кроме вас, не может справиться с этим».

Если же работодатель вызывает людей обратно просто «потому что», то вам нужно задуматься, в том ли месте вы работаете, и чем это может обернуться впоследствии.

«Рабство — удел старых времён. Сейчас у вас есть трудовые права».

Если сотрудник решил просто игнорировать любые рабочие звонки и электронные письма, последствия будут зависеть от «правил игры», которые компания имеет для таких случаев.

А нормально ли это — быть вне доступа для коллег во время отпуска

фото: freepik.com

Во многих странах трудящимся приходится достаточно тяжело взять отпуск, на который они имеют право. А когда они уходят, то редко полностью отключаются от работы. Сейчас же многие попросту бояться уйти в отпуск, потому что времена «смутные». Другая часть сотрудников вроде как бы и так была в «отпуске» (во время самоизоляции), но не в отпуске; есть случаи, когда некоторые компании запретили сотрудникам уходить в отпуск, когда сняли все ограничения. Нужно как-то поднимать разрушенный бизнес.

Служба исследований hh.ru провела опрос среди соискателей и выяснила, насколько увеличилась нагрузка на персонал всех уровней, удаётся ли российским работникам соблюдать баланс между личной жизнью и работой, эффективно ли они тратят трудовые ресурсы и какие эмоции испытывают при этом. В онлайн-опросе c 26 мая по 16 июня 2020 года приняли участие 4 475 соискателей, работающих в настоящий момент.

Подавляющему большинству соискателей — 63% — в той или иной мере удаётся сохранять баланс между работой и личной жизнью. Ещё 23% опрошенных пока не добились успеха в достижении этой цели, и каждый десятый работник не справляется с этой задачей совсем.

Среди представителей профобластей и регионов более сбалансированными между работой и личной жизнью оказались соискатели из сфер автомобильного бизнеса (72%), жители Волгоградской (74%), Калининградской областей и Алтайского края (по 73%).

Что интересно, соискателям старше 45 лет удаётся сохранять баланс между работой и личной жизнью куда лучше, чем более молодым работникам в возрасте 26-35 лет — 69% опрошенных в возрастной группе 45+ успешно справляются с этой задачей, в то время как среди специалистов 26-35 лет этот показатель не превышает 60%.

фото: freepik.com

Нынешняя эпидемия, согласно исследованию Центра трудовых исследований и Дирекции по экспертно-аналитической работе НИУ ВШЭ, «прошлась» самым что ни на есть катком по огромному количеству работников.

«40% опрошенных сообщили, что после начала эпидемии у них сократилась заработная плата… Вместе с тем многие работники — 16% — оказались вынуждены работать больше, чем в докарантинный период… Сильнее всего заработки просели в строительстве, торговле и сфере обслуживания, где негативная динамика фиксировалась в 65-75% случаев. Среди самозанятых заработки уменьшились у 75%, а у занятых на средних и крупных предприятиях — лишь у 48%. Молодые работники (до 30 лет) потеряли в заработках сильнее, чем работники среднего возраста, а те в свою очередь сильнее, чем работники старшего возраста… В исследовании также отмечается, что «коронавирусный» шок привёл к значительным потерям и в занятости. Согласно данным опроса, после введения режима самоизоляции работу потеряли почти 10% из тех, у кого она была в докарантинный период, а среди тех, кому удалось её сохранить, свыше 30% сообщили о том, что после начала эпидемии кризиса кто-то из членов их семей лишился занятости».

Кто из этих людей решиться пойти в отпуск, да ещё и отключить там все виды связи с офисом? Мало кто.

Для многих сейчас беспокойство о том, что их накажут за пропуск важной работы, стоит остро — на рынке стало слишком много «свободных» кадров, которые с удовольствием заменят тех, кому работать «лень».

Однако, это не отменяет того, что, напомним, рабство искоренили уже очень давно. Если вы упахивались на работе, как и раньше, и у вас давно был запланирован отпуск, то почему вы должны продолжать слушать истеричные «голосовые» с вопросами, где лежат карандаши, во сколько обычно приходит «айтишник» Пётр Аркадьевич и как лучше выстроить переговоры с клиентом, которые будут в следующем году, заслуженные две (может даже и меньше) недели отпуска? Подать на вас в суд за то, что вы не ответили на звонок или были вне зоны доступа, не смогут.

фото: freepik.com

Отличный руководитель и так деликатно попросит вас «дежурить» во время отпуска, если у вас, например, в этот период идёт крайне важный проект. Если же ничего не обсуждалось до вашего ежегодного оплачиваемого отпуска, то этот вопрос скорее является управленческим и культурным вызовом, чем юридическим.

Без письменных «утверждений», что и кто должен, бремя ответственности ложится на работодателя.

Когда можно ожидать, что сотрудник будет доступен в отпуске для чрезвычайных ситуаций

В основном это зависит, конечно, от устных договорённостей между работником и начальством: сотрудник может проверять электронную почту пару раз во время отпуска на предмет каких-либо чрезвычайных ситуаций. И снова не забывайте — чем выше ваша роль в компании, тем больше ожидается, что вы будете доступны во время своего отсутствия. Да, это раздражает. Да, вы не отдыхаете. Да, вы можете стать ещё нервнее, чем были до отпуска. Да, хочется рыдать и биться головой о пальмы и шезлонги. Но ведь на худой конец можно приобрести себе второй телефон для «своих», а рабочий включать в обед (ужин, завтрак, полдник), пока попиваете ледяное белое на пляже. В конце концов, это может быть даже приятно осознавать — без вас никто в офисе не может.

Если что-то не может работать без конкретного сотрудника, значит ли это, что есть проблемы с командой?

фото: freepik.com

«Если организация не может функционировать без определённого члена команды, то, скорее всего, пришло время пересмотреть процессы и бизнес-операции, особенно в такие периоды, как праздники или лето, когда многие люди могут отсутствовать в офисе из-за отпуска», — говорит Шерри Диксон, старший вице-президент Adecco Staffing USA.

Хотя и могут быть члены команды, которые вносят большой вклад в организацию, руководство компании или топ-менеджеры должны иметь план «Б» на случай непредвиденных обстоятельств в случае чрезвычайной ситуации или увольнения сотрудников, говорит Диксон.

Что можно сделать, чтобы избежать подобного сценария

Руководство должно заранее обсудить с сотрудниками план, чтобы избежать конфликтов и недоразумений в период отсутствия кого-то из коллег, говорит Тейлор. В качестве профессиональной вежливости Диксон предлагает сотрудникам сообщить своим коллегам, как лучше всего связаться с ними, когда они находятся вне офиса, если это необходимо, и, если у первых не будет доступа к телефону или интернету, убедиться, что команда тоже знает об этом.

Как справиться, когда коллеги ушли в отпуск

Лето может быть трудным… Ваш коллега отправляется в отпуск, чтобы отдохнуть на пляже (даче), пока вы застряли в офисе. И, что ещё хуже, вы должны взять на себя его работу!

Ваш коллега ещё даже не ушёл, а вы уже волнуетесь о том, как вы собираетесь управлять его рабочими процессами, а также своими собственными. Это совершенно нормально — испытывать стресс, когда вы перегружены работой, особенно когда половина работы вам незнакома. Но не волнуйтесь слишком сильно, потому что ниже мы написали несколько главных советов о том, как справиться, когда коллеги находятся в отпуске!

Планировать и расставлять приоритеты

• Как только ваш коллега говорит вам, что он собирается в отпуск и начнёт объяснять, какую его работу вы должны будете делать, пришло время планирования.
• Не планируйте важных встреч, звонков по Skype или телефонных звонков на время отпуска вашего коллеги, так как это займёт драгоценное время.
• Затем расставьте приоритеты среди своих задач: что необходимо выполнить в первую очередь, а что можно отложить на некоторое время. Это должно дать вам некоторое дополнительное время, чтобы выполнять работу вашего коллеги.
• Во время отпуска вашего коллеги начинайте каждый день с плана действий. Составьте список наиболее важных задач, которые необходимо выполнить в этот день из рабочей нагрузки вашего коллеги. Затем сделайте то же самое для вашей собственной рабочей нагрузки. Сравните списки — у вас должен быть хорошо продуманный план действий на день, который включает в себя работу ваших коллег, а также вашу собственную.

Не бойтесь просить о помощи

фото: freepik.com

Если у вас слишком много работы, не пытайтесь сделать это самостоятельно. Поговорите с коллегами и спросите каждого, сколько свободного времени у них есть. Вы будете удивлены, как много людей готовы помочь, как только вы объясните, что у вас полный завал!

Скорее всего, некоторые из ваших «рабочих» товарищей смогут снять с вас некоторые задачи и дать вам передохнуть (ударение на «У» — не надейтесь). Делегируйте задачи так, как считаете нужным. Убедитесь, что вы грамотно информируете своих коллег о каждой задаче, особенно если вы передаёте работу кому-то другому.

Не пренебрегайте своей работой

Когда вы сосредотачиваетесь на рабочих обязанностях вашего коллеги, вы можете забыть о своих собственных. Это легко сделать, и это обычное дело, когда коллеги находятся в отпуске. Однако пренебрежение собственной работой приведёт лишь к дополнительному стрессу. Стресс на рабочем месте может серьёзно повлиять на ваше здоровье и благополучие.

Попытка «жонглировать» работой двух людей является сложной задачей, но очень важно, чтобы вы нашли время для обеих рабочих нагрузок. Если вы обнаружите, что у вас нет времени для задач, которые необходимо выполнить к определённому сроку, попросите помощи у коллег, а не заталкивайте свои собственные задачи в дальний ящик.

Учитесь говорить «нет»

Когда у вас куча работы, последнее, что вам нужно, — это ещё одна бессмысленная встреча. Сэкономьте драгоценное время, проявив твёрдость и сказав «нет». Решите не посещать собрания без крайней необходимости, особенно те, где ничего особенного не происходит. Объясните, что у вас просто нет времени, и попросите вместо этого краткий отчёт.

Точно так же не берите на себя никакой дополнительной работы и вежливо скажите «нет» этим «маленьким одолжениям». Объясните своим коллегам, что у вас слишком много работы и нет времени, чтобы помочь в данный момент.

Делайте регулярные перерывы

фото: freepik.com

«Передоз» работой является одной из самых больших причин стресса. Ваше здоровье и благополучие должны быть вашим главным приоритетом — даже когда вы находитесь на работе. Работать во время обеденных перерывов, чтобы наверстать упущенное, — плохая идея! Это не только снизит производительность и мотивацию, но и вызовет ещё больший стресс.

Регулярно делайте перерывы в течение дня и не ешьте свой обед за рабочим столом. Попробуйте провести некоторое время на свежем воздухе во время ваших перерывов, возможно, пойти на прогулку по парку рядом с офисом — да даже просто пройдитесь по шумной улице. Или сядьте на траву в том же парке, если таковой имеется, и наслаждайтесь своим обедом.

Помимо обеденного перерыва, делайте десятиминутные перерывы — может быть, на небольшой «кофе-брейк» или непринуждённый разговор с коллегами.

После трудного рабочего дня самое время не рухнуть с чипсами и горячительным на диван, с тоской глядя в потолок, а пойти на пробежку в парк или по городу. Не надо убиваться до седьмого пота — несложные физические упражнения повысят ваше настроение, производительность, «разгрузят» вас, в конце концов, — и следующий рабочий день уже не будет казаться каторгой. Во время спорта в голову приходит масса полезных идей!

Этикет: рабочие телефонные звонки и электронные письма во время отпуска или выходных

Многие ожидают звонков и электронных писем с работы во время своего отпуска или на выходных — если вы не один из них, вы можете «напрячься», когда начнёте получать сообщения от своего босса или коллег, когда вы должны отдыхать. Это распространённая проблема, которая может вызвать негодование/раздражение/стресс и в конечном итоге заставить вас попросту бояться или не хотеть брать трубку.

Если вы работаете, что называется, от заката до рассвета, вы, скорее всего, чувствуете, что имеете право на выходные (и уж тем более отпуск). Что вы делаете, когда постоянно получаете письма и звонки в те дни, когда должны отдыхать? Вы игнорируете их, отвечаете сразу или ждёте, пока не вернётесь в офис в понедельник или после отпуска?

Когда это сотрудник, находящийся в равном положении с вашей должностью — звонит или пишет по электронной почте — не стесняйтесь говорить о том, как важно отделять время отдыха от работы. Дайте им знать, что вы вернётесь к ним в понедельник — если вас тревожат на выходных. Будьте любезны — не надо вступать в оскорбительный «бой»: важно поддерживать позитивные деловые отношения с этим человеком.

Однако, когда речь идёт о вашем начальнике, нужно быть чрезвычайно осторожным, если вы не хотите пропустить следующий раз «раздачи» бонусов, «аттракционов» невиданной щедрости и прочих прелестей, которыми «владеет» один лишь начальник.

Что делать, когда начальник пишет или звонит (в выходные или во время отпуска)

фото: freepik.com

Ваш босс может подпадать под одну из двух категорий: они редко звонят вам в нерабочее время, или они часто нарушают ваше свободное время. Если они не звонят вам часто, вы с большей вероятностью будете им более охотно отвечать и выполнять их поручения. Однако, если их номер появляется на экране вашего телефона каждые выходные, начиная с 9:00 утра, то вы могли уже начать игнорировать эти звонки.

Вот несколько советов по борьбе с этими нежелательными звонками:

• Всегда отвечайте на телефонные звонки, так как это может быть чрезвычайная ситуация. Если это случается только время от времени — всё-таки разберитесь с этим делом настолько профессионально, насколько сможете.
• Если вы видите, что босс звонит вам, не считаясь с вашим свободным временем, проведите с ним открытую и откровенную беседу на следующий рабочий день. Возможно, вы что-то упустили из того, что от вас ожидают в вашем «положении». Всё должно быть чётко прописано в вашем договоре.
• Отвечайте на любое электронное письмо, которое приходит на вашу личную почту, как можно быстрее. Не проверяйте свою рабочую электронную почту, если у вас нет конкретной причины.

Что не говорить и не делать, когда звонит ваш начальник

Десятки мыслей могут проноситься в голове, когда вы видите очередной «раздражающий» телефонный звонок в выходной день или во время отпуска. Вы можете подумать о чём-то саркастическом или остроумном, или даже у вас может возникнуть искушение отомстить. Любой из этих ответов причинит вам профессиональный вред.

фото: freepik.com

Вот что вам не следует делать, когда вам звонят во время вашего отпуска:

• Не сердитесь на своего коллегу или босса за то, что они звонят в выходные. Сарказм излишен и может стоить вам хороших рабочих отношений или, что ещё хуже, вашей работы.
• Не игнорируйте звонок, всегда берите трубку.
• Не врите. В конце концов, вас поймают, если вы заведёте привычку говорить неправду, а ведь последнее, что вы хотите, — это чтобы вас считали ненадёжным человеком.
• В случае с электронной почтой ответьте на всё, что является чрезвычайной ситуацией, и подождите до следующего рабочего дня, чтобы справиться с чем-то, что может быть сделано позже.
• Сами не пишите и не звоните другим в выходные дни.

Помните: некоторые виды бизнеса требуют, чтобы кто-то постоянно был на связи. Убедитесь, что вы понимаете политику компании в отношении ротации людей, и насколько быстро вам нужно реагировать.

У вашего начальника могло сложиться впечатление, что вы всегда готовы ответить на звонок — это стоит обсудить в простой, уважительной, позитивной беседе.

Помните, что вашему руководству может понадобиться быстрый ответ на вопрос, и вы — единственный человек, который может помочь. Это всегда хорошая идея, чтобы помочь, когда вы можете.

Многие компании сейчас столкнулись с чрезвычайной ситуацией, которая поставила бизнес между жизнью или смертью. Если вы чувствуете, что это так, ответьте на вызов и сделайте всё возможное, чтобы помочь. Но, если это не «разовая акция», а целый комплекс мероприятий — то есть, системные звонки и письма — вы можете начать искать другую работу.

фото на обложке: freepik.com