Сайт Госуслуги предназначен для того, чтобы юридические и физические лица могли взаимодействовать с государственными службами РФ средствами сети Интернет. При получении определённых услуг появляется спорный статус. Что же именно означает «Услуга оказана» на официальном ресурсе Госуслуги — попробуем разобраться.
Содержание
- Что значит статус «Услуга оказана»
- Каким образом подать заявление на сайте Госуслуг
- Что делать после того, как подал заявление на услугу
- Способы задать свой вопрос на сайте Госуслуг
- Видео-инструкция
Что значит статус «Услуга оказана»
На сайт Госуслуг люди приходят с разными целями. Затронутая тема касается услуги постановки детей на зачисление в общеобразовательное дошкольное учреждение — детский сад. После подачи документов онлайн родители видят статус «Услуга оказана».
Он вводит многих пользователей в заблуждение, так как напрямую не имеет ничего общего с действительным зачислением. На самом деле ваши документы дошли до соответствующего органа и приняты в обработку.
Это также значит, что государственные служащие сейчас же займутся тем, что отправят полученные файлы документов далее по цепочке. После чего останется ждать ответа от данных служб. Также стоит учесть, что ответы на эти запросы приходят на сразу. Родителям предстоит ожидать, так как фиксированного срока, за который можно получить выплаты или конкретный ответ не существует. Время зависит от обстоятельств.
В свою очередь представители технической поддержки сайта Госуслуги уверяют всех родителей, которые отправили документы, что они будут рассмотрены. И появится статус «Услуга оказана». Также как только все соответствующие документы и ответы будут получены, пользователи будут проинформированы об этом. Без учёта того, каким образом подавалась заявка на получение услуг на сайте Gosuslugi.
Читайте также: Ошибка создания запроса 0x80090008. Указан неправильный алгоритм.
Каким образом подать заявление на сайте Госуслуг
Сайт удобен тем, что теперь не нужно записываться на приём, ожидать длинную очередь у входа в кабинет для посещения государственных учреждений. Практически любой вопрос можно решить на сайте https://www.gosuslugi.ru, особенно если вы обладаете электронной подписью и умеете ею пользоваться.
Для того, чтобы получить ту или иную услугу, нужно перейти на главную и выбрать раздел «Услуги»:
- Выберите на следующей странице раздел с услугами, который необходим;
- Выберите теперь подраздел, чтобы перейти на форму для заполнения необходимых полей заявления;
- После заполнения формы отправьте заявление;
- Теперь, чтобы узнать о статусе вашего заявления нужно время от времени посещать свой аккаунта на портале и проверять пункт меню «Мои заявки»;
- Также в зависимости от того, каким образом вы отправляли форму заявления, ответ можно получить разными способами: в письме, на Email, указанный в профиле, лично в отделении соответствующей государственной службы.
Таким образом, если вы увидели в форме статус «Услуга оказана» на официальном сайте Госуслуг, это ещё не значит, что она действительно оказана. При оформлении данной услуги через форму сайта ожидайте ответ в личном кабинете в «Моих заявках». Многие из услуг на портале предоставляются бесплатно. В других случаях вы будете уведомлены о способах оплаты и о прочих деталях в самой форме. Или в момент создания заявки на получение услуги.
Это может быть полезным: ЕСИА что это?
Что делать после того, как подал заявление на услугу
Сразу же после отправки данных в определённое ведомство сотрудники примутся рассматривать информацию, которую им отправил пользователь. Срок рассмотрения и принятия документов, а также ответа на некоторые заявки отправитель может ожидать уже в течение 1-3 суток, с момента подачи заявления. Сроки также напрямую могут зависеть от регламента объявления. Нередко в документах и самой форме заявления появляются ошибки.
В таком случае сотрудники Госуслуг отправят заявку на доработку и попросят изменить некоторые данные, где были допущены ошибки, и услуга не могла быть оказана.
Если с формой заявления и пакетом предоставляемых документов всё в порядке, вас попросят в указанный день явится в определённое отделение госслужбы. А также оплатить государственную пошлину (если необходимо) и предоставить дополнительные документы. Чтобы проследить за статусом заявки, чаще входить в свой личный кабинет на сайте и проверяйте раздел «Мои заявки».
А также адрес электронной почты, на который также может прийти ответ. Если у вас появились вопросы технического характера, связанные с порталом Госуслуг, вы можете позвонить:
| Номера телефонов: | Пояснение: |
|---|---|
| 8 800 100-47-47 | Бесплатный номер технической поддержки Госуслуг по России. |
| +7 495 727-47-47 | Номер для звонков из любой другой страны мира. |
| 115 | С мобильного по России |
Способы задать свой вопрос на сайте Госуслуг
Кроме звонков пользователи могут задать текстовый вопрос на сайте в специальной форме. Перед созданием вопроса рекомендуется провести поиск своего вопроса в часто задаваемых на странице поддержки. Возможно, на него уже ответили ранее. Официальные страницы у портала есть и в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер. Свои вопросы вы можете задать здесь.
Видео-инструкция
Мы узнали, что это за статус «Услуга оказана» на интернет-сайте и в приложении Госуслуги. В данном видео девушка расскажет о статусах отправленного заявления.
Как изменить реквизиты или способ получения выплаты на детей от 3 до 7 лет
Разъясняет начальник Егорьевского управления социальной защиты населения Елена Овдак:
«Если хотите изменить данные для получения выплаты, можно подать заявление на Госуслугах в любое время.
Кто подает.
Заявление на изменение реквизитов счета подает тот же родитель или опекун, который обращался за выплатой.
Где заполнять.
При изменении реквизитов или способа получения выплаты заполняйте специальную форму, а не ту, что предусмотрена для назначения выплаты.
Изменить реквизиты для выплаты: https://www.gosuslugi.ru/434403/3
Где еще поменять. Вы можете изменить банковские реквизиты в МФЦ г.о.Егорьевск или в управление социальной защиты населения. Например, так можно указать реквизиты счета, к которому выпущена карта национальной платежной системы «Мир» — она понадобится для зачисления выплат после окончания переходного периода».
Консультацию по вопросам, связанным с изменением реквизитов счета, можно обращаться по телефону управления: 84964033605.
Содержание:
- Как найти статус заявления
- Комментарии
Госуслуги — это государственный справочно-информационный портал, предоставляющий гражданам, юридическим лицам и предпринимателям информацию о государственных и местных организациях, а также об услугах, которые они оказывают.
На сайте можно оставлять заявки на оформление документов, получение льгот и др. В личном кабинете пользователя есть возможность отследить получение услуги, посмотрев ее статус. Давайте разберемся, как это работает.
Как найти статус заявления
В личном кабинете появляются уведомления о каждом сделанном заявлении. Если открыть его, то можно увидеть под заявкой значок статуса. Открыв страницу заявления, рядом со значком будет стоять текущий статус и комментарий. Информацию предоставляет ведомство, ответственное за оказание определенной услуги.
Статусы с расшифровкой
| Черновик заявления | Пометка означает, что пользователь находится в процессе заполнения и еще не отправил заявку |
| Заявление в очереди на отправку | Прошение находится в обработке перед отправкой и отредактировать его нельзя |
| Заявление отправляется | Статус означает, что заявка на пути к адресату, но еще не прошла процедуру регистрации в ведомстве |
| Заявление отправлено в ведомство | Документ прошел модерацию и отправлен в нужный госорган |
| Зарегистрировано на портале | Прошение прошло процедуру регистрации и было одобрено |
| Заявление получено ведомством | Документ уже доставлен в соответствующую организацию, но не был рассмотрен |
| Ожидание дополнительной информации | Пометка появляется, если заявителю нужно внести дополнительные данные |
| Приглашение на прием | Заявителя просят лично прийти в организацию для решения вопроса |
| Отказано в предоставлении услуги | В случае, если прошение не было одобрено — на странице отобразиться соответствующая пометка |
| Заявление отменяется | Заявитель сам отозвал прошение |
| Услуга оказана | Заявка одобрена ведомством и требования выполнены |
На сайте Госуслуг все статусы отображаются в реальном времени, показывая ход работы над каждой заявкой. Эта информация упрощает получение документов и избавляет граждан от необходимости самостоятельно обращаться в ведомство с вопросами и ходе дела по заявлению.
В 2021 году по ряду пособий была введена возможность редактирования заявления в личном кабинете. Эта функция позволяет изменить данные, которые были указаны некорректно, без необходимости заполнения новой заявки. В случае редактирования срок рассмотрения может быть увеличен примерно на пять рабочих дней.
Если портал выдает ошибку обработки заявления — оно не будет отправлено в соответствующую организацию. Причин может быть несколько, например, сбой в работе системы или указание неверных данных в самой заявке. Чтобы устранить ошибку, нужно перепроверить указанную информацию и подать заявление повторно спустя некоторое время. Если это не помогает, можно обратиться напрямую в техническую поддержку портала.
Получить юридическую помощь по вопросам статусов заявления на Госуслугах можно на нашем сайте.
Постепенный перевод выплаты всех социальных платежей из бюджета на карту платежной системы «МИР» идет уже несколько лет. Но с 01.07.2021 все установленные сроки истекают, поэтому до 30.06.2021 всем получателям пособий необходимо оформить карту «МИР» и сообщить в органы соцзащиты новые реквизиты. В противном случае получить выплату не удастся. Оформление карты — обычная процедура, которая производится в любом банке. А о том, как передать новые реквизиты в соцзащиту, мы вам расскажем.
Какие выплаты переведут на карту МИР с 01.07.2021
Перевод выплат на карту «МИР» с 01.07.2021 производится в соответствии с постановлением Правительства РФ от 01.12.2018 № 1466. С этой даты исключительно на карту «МИР» будут перечисляться:
- выплаты гражданам, подвергшимся воздействию радиации;
- пособие по беременности и родам;
- единовременное пособие за раннюю постановку на учет по беременности;
- единовременное пособие при рождении ребенка;
- ежемесячное пособие на ребенка;
- ежемесячное пособие по уходу за ребенком;
- ежемесячная денежная выплата при рождении третьего ребенка и последующих детей до исполнения ребенку трех лет;
- ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно.
Если на 01.07.2021 к действующему банковскому счету получателя выплат не будет привязана карта «МИР» и получатель в течение 10 дней не получит сумму выплаты в банке наличными или не переоформит счет на карту «МИР», то перечисленная сумма выплаты вернется обратно в соцзащиту.
Таким образом, до 30.06.2021 гражданам нужно:
- открыть в банке счет с привязкой к нему карты «МИР» и предоставить в соцзащиту новый номер счета;
- или привязать карту «МИР» к имеющемуся счету (в этом случае уведомлять соцзащиту о реквизитах не нужно).
Как передать в соцзащиту новые реквизиты
При открытии карты (в банке при личном посещении или онлайн) следует взять у менеджера реквизиты карты. Также реквизиты можно увидеть в интернет-банке. Для соцзащиты понадобится не номер карты, а номер счета, к которому она привязана.
Передать реквизиты в соцзащиту можно следующими способами:
- При личном посещении отделения соцзащиты или МФЦ. Для этого необходимо явиться в отделение с паспортом, распечаткой реквизитов карты и написать заявление на смену реквизитов. Обратите внимание, что заявление должен написать тот человек, на чье имя выпущена карта.
- Онлайн через портал «Госуслуги». Однако данная функция работает с ограничениями: она доступна не во всех регионах и только с веб-версии портала. С телефона через мобильное приложение воспользоваться этой услугой не удастся. Если в вашем регионе работает данная услуга, следует заполнить электронное заявление и подписать его цифровой подписью.
- По электронной почте в адрес регионального отделения соцзащиты. Электронный адрес Департамента соцзащиты своего региона можно найти в интернете. В письме следует указать, что вы просите поменять реквизиты банковской карты для получения выплат. Следует подробно описать, какие выплаты и на кого из детей вы получаете, свои Ф.И.О., номер паспорта, адрес прописки, реквизиты карты «МИР» (название банка, КБК, ИНН, номер корреспондентского счета, номер счета, к которому привязана карта). Можно прикрепить скан-копию банковских реквизитов, полученную от менеджера банка (необязательно). В письме следует поставить уведомление о прочтении либо дописать просьбу ответить на ваше письмо.
Итоги
Чтобы не иметь проблем с получением пособий из бюджета, всем получателям необходимо до 30.06.2021 успеть оформить новую карту «МИР» или привязать эту карту к имеющемуся счету. Если карта открывается впервые, необходимо сообщить в соцзащиту новые реквизиты также до 30.06.2021. Сделать это можно, лично посетив МФЦ или отделение соцзащиты, через портал «Госуслуги» (не для всех регионов) или по электронной почте в адрес регионального Департамента соцзащиты.
Обо всех имеющихся видах пособий и выплат узнайте в нашей рубрике «Пособия».
Проверить статус заявления
Электронное заявление с Портала госуслуг подается в отделение Республиканского центра материальной помощи (компенсационных выплат) по месту постоянной регистрации. Электронная форма заявления будет рассмотрена в течение 2 рабочих дней. В случае принятия положительного решения, следующие выплаты будут поступать на новые банковские реквизиты, указанные в заявлении.
Информация
С помощью данного сервиса Вы можете подать заявление на изменение выплатной информации (изменить или указать реквизиты банковского счета) в расчетных делах на получение социальных выплат.
Изменить выплатную информацию необходимо, чтобы продолжить получать назначенные ранее субсидии, пособия и компенсации на новый счет или карту.
Сервис изменения выплатной информации доступен для получателей ограниченного списка социальных выплат. Перечень услуг, для которых доступна данная функция, указан ниже.
Перечень услуг, по которым доступно изменить выплатную информацию с помощью данного сервиса
- Назначение ежемесячной денежной выплаты на проезд пенсионерам, пенсия которым назначена в соответствии с Федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», проживающим в Республике Татарстан, не имеющим права на меры социальной поддержки по иным нормативным правовым актам Российской Федерации и (или) Республики Татарстан;
- Назначение субсидии-льготы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан;
- Назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет;
- Назначение ежемесячного пособия на ребенка;
- Назначение единовременного пособия при рождении ребенка;
- Назначение компенсации части родительской платы за присмотр и уход за ребенком в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования;
- Назначение дополнительной компенсации части родительской платы за присмотр и уход за ребенком в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования;
- Назначение субсидии-льготы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям, имеющим трех и более детей в возрасте до 18 лет, включая приемных;
- Назначение ежемесячной субсидии на проезд обучающимся в общеобразовательных организациях и профессиональных образовательных организациях до окончания ими обучения, но не более чем до достижения ими возраста восемнадцати лет, из семей, имеющих трех и более детей в возрасте до 18 лет, включая приёмных;
- Назначение субсидии на приобретение лекарственных средств для ребенка в возрасте до 6 лет из семей, имеющих трех и более детей в возрасте до 18 лет, включая приемных;
- Назначение пособия по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в течение двенадцати месяцев, предшествовавших дню признания их в установленном порядке безработными.
В каких случаях изменить выплатную информацию можно только при личном обращении в отделение Республиканского центра и материальной помощи (компенсационных выплат)?
Если Вы являетесь получателем социальных выплат по другим услугам (не из перечня услуг, указанный выше), то для изменения выплатной информации Вам необходимо лично обратиться в отделение РЦМП по адресу регистрации с предоставлением актуальных банковских реквизитов.
Если Вам необходимо изменить способ получения социальных льгот и выплат с банковского счета на почту, в этом случае также необходимо лично обратиться в отделение РЦМП по адресу регистрации.
Информация о размере платы за изменение выплатной информации
Изменение выплатной информации производится на безвозмездной основе.
В каких случаях Вы можете изменить выплатную информацию в расчетных делах в электронном виде:
- Если выплаты направляются на почту, но Вы желаете их получать на банковский счет;
- Если банковские реквизиты, на которые Вы ранее получали выплаты, изменились или Вы хотите получать выплаты на счет в другом банке.