Виртуальная школа сбербанка розничный бизнес

Что такое Виртуальная школа Сбербанка

Виртуальная школа – это портал, предназначенный для сотрудников и руководящего звена Сбербанка. Целью его создания является повышение профессиональной квалификации, обучение современным бизнес-технологиям, ознакомление с навыками корпоративного общения.

Программа открывает сотрудникам и другим пользователям путь саморазвития, учит рациональному использованию рабочего времени, методам системного подхода. 

Возможность дистанционного обучения имеет хороший потенциал. Достоинствами такого метода являются:

• Заниматься можно в любое удобное время, потребуется только устройство с выходом в интернет;

• Обучаться, проходить задания можно в телефонах на Android или iOS;

• Обучающийся сможет сэкономить время и деньги, ему не потребуется посещать стационарные конференции, ездить в другие города на тренинги, лекторам не нужно арендовать залы и аудитории;

• Осуществляется взаимосвязь между руководителями низшего и среднего звена и топ-менеджерами;

• Предоставляется возможность получать самые новейшие мировые технологии ведения банковского дела;

• Знакомство с лучшими бизнес-тренерами. 

Понять, что такое виртуальная школа, какие возможности предоставляются участникам, можно по ссылке.

Программы обучения

В школе предлагается несколько программ обучения, разделенных на направления для разных категорий сотрудников. Преподавателями выступают члены Правления, руководители подразделений Сбербанка, консультанты бизнес-школ, финансовые менторы и т. д.

Уровневые программы

Предназначены для высшего и среднего звена. Обучение проходит совместно с мировыми бизнес-школами, ведущими российскими экспертами с подразделениями кредитной компании Банка. 

Специальные программы

Программы, предназначенные для развития мягких, профессиональных и цифровых навыков.

Кастомизированные программы

Предназначены для руководства компаний-партнеров Сбербанка.

Методы обучения

В процессе обучения применяются самые современные технологии, формы и методы проведения занятий.

Дистанционное обучение

Дистанционное обучение предполагает получение обучающих материалов без посещения учебного заведения. Занятия проводятся путем проведения вебинаров, видеокурсов, рассылок заданий на электронную почту, с применением обучающих онлайн-платформ.

Именно сейчас дистанционная форма обучения набирает популярность и становится особенно актуальной.

Школа для консультантов

В рамках школы для консультантов производится учение рядовых сотрудников. Применяются следующие методы:

• Электронные курсы;

• Предоставление материалов на бумажном носителе и в электронном виде;

• Вебинары;

• Конференции;

• Видеоуроки.

Пользователи могут получать консультации у преподавателей университета, бизнес-мастеров, самостоятельно изучать материалы, применяя VR-cиmyляции, другие инновационные технологии.

При окончании школы для консультантов производится итоговое тестирование в виде зачетов и экзаменов. Проверка знаний также осуществляется через интернет. 

Школа розничного бизнеса

Программа, ориентированная на развитие розничного и корпоративного бизнеса. В школе предлагается более 230 направлений, например, аналитика клиентов, кредитный анализ, управление качеством, и т. д.

Применяются современные способы обучения:

• Бизнec-cиmyляции c гeймификaциeй;

• Взаимодействие с бизнес-тренерами самого высокого уровня;

• Пользоваться видеоматериалами, электронной библиотекой можно круглосуточно;

• После прохождения урока, он будет доставлен пользователю на электронную почту для возможности повторного изучения.

Электронная библиотека Сбербанка

Еще одна возможность виртуальной школы, это предоставление обучающимся материалов из электронной библиотеки.

Здесь собрана коллекция литературы по установлению, развитию, совершенствованию бизнеса. Авторами книг являются исторические и современные владельцы бизнеса по всему миру. Сейчас библиотека содержит книги на русском и английском языке, она постоянно пополняется и развивается.

Список книг, которые имеются в библиотеке, можно найти по ссылке.

Поиск конкретной книги можно осуществлять по наименованию.

Регистрация в виртуальной школе Сбербанка

Чтобы пройти обучение, пользователь должен сначала заключить договор с виртуальной школой и зарегистрироваться на портале. Консультанты предварительно пишут заявление о направлении на повышение квалификации.

Регистрация в системе возможна при наличии табельного номера сотрудника. Узнать свой номер можно у руководителя подразделения. 

Пошаговые инструкции

Порядок регистрации:

• Открыть сайт по ссылке и нажать «Регистрация».

  

• Пользователю будет представлена регистрационная форма.

  

• Вводится табельный номер и дата рождения.

• Заполнить адрес электронной почты, пароль.

Если не получилось зарегистрироваться

Порядок действий:

• Если система не дает пройти регистрацию, нажмите «Не удалось зарегистрироваться».

• Откроется страница помощи.

  

• Для идентификации в системе необходимо ввести адрес электронной почты, ФИО пользователя. Поле «Логин» не заполняется.

• Отправить форму.

• Поучить логин и пароль для входа в систему.

Вход в портал обучения rb.sberbank-school.ru

Для входа в портал потребуется логин и пароль, который будет получен при регистрации.

Пошаговые инструкции
Порядок действий:

• Открыть портал rb.sberbank-school.ru.

• Ввести логин, или адрес электронной почты;

• Ввести пароль.

• Нажать «Войти».

Нельзя входить в личный кабинет по чужому паролю. В этом случае результат пользователя, который он уже получил, будет утерян и начинать обучение потребуется сначала.

Если у пользователя есть аккаунт в облачной системе управления персоналом Success Factors, он сможет использовать его для входа.

Сразу после входа в личный кабинет, пользоваться сможет пройти первоначальное тестирование, пользоваться виртуальной библиотекой, осуществлять взаимосвязь с преподавателями и коллегами.

Чтобы зарегистрироваться на программу обучения, необходимо сделать следующее:

• Открыть сайт Портала обучения, перейти во вкладку «Обучение сотрудников», выбрать «Программы».

  

• На сайте выбрать интересующую программу и нажать «Подробнее».

  

• Перейти в описание программы и в конце страницы нажать «Регистрация на программу, подать заявку».

  

Как восстановить пароль

Если пароль забыт или утерян, его можно восстановить.

Порядок действий:

• Нажать соответствующую клавишу в форме регистрации.

• Для восстановления потребуется ввести адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.

  

• Заполнить форму восстановления.

  

• Если пароль не восстановлен, пользователь может задать вопрос администратору.

  

Как скачать приложение

Мобильное приложение виртуальной школы можно скачать из официальных магазинов приложений. 

• Для устройств на Андроид в Google Play по ссылке, 

• Для iPhone и iPad в App Store по ссылке. 

Пользоваться приложением можно будет только после регистрации на портале. Вход осуществляется по тому же логину и паролю.

Преимущества и недостатки школы

Любые образовательные системы имеют свои плюсы и минусы, но наличие в Сбербанке отдельного портала для обучения, является достойным преимуществом перед другими кредитными организациями. Обучение производится не отдельными тематическими лекциями, а с применением разнообразных систем и методов в совокупности.

Плюсы виртуальной школы:

• Применение современных технологий;

• Удешевление обучения;

• Возможность повышения квалификации рядовых сотрудников, руководителей среднего и высшего звена;

• Каждый слушатель может проходить обучение по индивидуальной модели профессионального развития и роста;

• Большое количество направлений обучения: получение знаний в области экономики и финансов, банковской деятельности, маркетинга и менеджмента, рекламы и PR, социальной инженерии и прочих смежных отраслей;

• Наличие электронной библиотеки с большим количеством учебных материалов;

• Выдача документального подтверждения прохождения курсов, присвоение квалификации по результатам прохождения тестирования.

Минусы касаются не только виртуальной школы Сбербанка, но и всех дистанционных форм обучения:

• Обучающийся должен иметь высокий уровень самоконтроля;

• При прослушивании лекций онлайн может отвлекаться внимание;

• Может пострадать качество обучения. 

Недостатком деятельности виртуальной школы Сбербанка можно назвать платность обучения.

Расходы оплачиваются пользователем за счет собственных средств, затем могут быть возмещены компанией, однако отзывы пользователей говорят о том, что приходилось учиться за свой счет.

Что такое виртуальная школа?

Виртуальная школа – это портал, на котором дистанционно обучаются сотрудники и руководители Сбербанка. Зарегистрировавшись, они получают доступ к различному учебному контенту, в том числе к видеолекциям, мультимедийным курсам, а после окончания программы сдают дистанционно зачеты, экзамены или проходят тестирование.

Если вы руководитель, сотрудник или просто стажер в системе Сбербанка – добро пожаловать в виртуальную school! Лекции вам будут читать ведущие топ-менеджеры, ключевые сотрудники, члены Правления Сбербанка, преподаватели известных бизнес-школ, мировые эксперты и лидеры бизнеса.

Каждый слушатель после регистрации получает доступ к личному кабинету, в котором он найдет учебные презентации, рабочие тетради, материалы для чтения, учебные кейсы.

Занятия в виртуальной школе проходят в формате вебинаров и онлайн-конференций, также преподаватели консультируют слушателей дистанционно, и в таком же онлайн-режиме происходит тестирование и сдача экзаменов и зачетов.

Для авторизованных слушателей становится доступны электронные или аудио-версии книг из уникальной Библиотеки Сбербанка, они могут ознакомиться с бестселлерами мировой бизнес-литературы, со статьями из ведущих бизнес-журналов, например, Harvard Business Review.

Целевая аудитория школы – руководители и сотрудники группы компаний Сбербанка. Ни стипендий, ни общежитий, ни каких-либо других мер социальной поддержки для обучающихся не предусмотрено.

Слушатели обучаются:

• основам корпоративного общения;
• навыкам работы в команде;
• правильному и эффективному общению с клиентами;
• саморазвитию;
• правильной организации рабочего процесса;
• управлению бизнесом;
• управлению коллективом сотрудников;
• системному мышлению и другим навыкам.

Лекции и вебинары посвящены самым различным темам: экономике, менеджменту, рекламе, финансам, пиару, маркетингу.

После завершения обучения и проведения итоговой аттестации слушателю выдается документ о квалификации или обучении.

Регистрация в системе

Для тех, кто первый раз на портале, предусмотрена несложная процедура регистрации. Зайдите для начала на сайт виртуальной школы по ссылке https://sberbank-school.ru/. Затем нужно будет ввести свой табельный номер. Он может быть постоянным, если сотрудник работает в банке, или временным, если он проходит стажировку.

Если вы не знаете своего табельного номера, следует обратиться к вышестоящему начальству. Также в специальные поля нужно ввести день, месяц и год своего рождения.

Если у вас не получилось с первого раза пройти регистрацию, нажмите на ссылку «Не удалось зарегистрироваться?» в самом низу страницы. Вам будет предложено заполнить поля онлайн-формы, после чего администратор идентифицирует вас и направит вам логин и пароль. В форму нужно ввести имейл для связи и внутренний, фамилию, имя, отчество, должность, дату рождения, подразделение и табельный номер.

Вход в виртуальную школу Сбербанка

Чтобы осуществить вход в виртуальную школу нужно ввести логин и пароль. Получить их можно только если вы сотрудник Сбербанка и заключили договор с организацией на оказание образовательных услуг.

Виртуальная школа для консультантов

Еще на этапе своего становления виртуальная школа была ориентирована лишь на руководящий состав банка. Но со временем проект стал доступен и для консультантов Сбербанка.

Чтобы активизировать личный кабинет виртуальной школы, консультант должен:

1. Написать заявление на имя руководителя о необходимости повышения квалификации или прохождения вводного курса консультанта.
2. Обратиться к специалисту в офисе за предоставлением логина и пароля.

После авторизации вы сможете начать изучать курс. Для этого пройдите в раздел «Курсы» (Сourses) и ознакомьтесь с представленным материалом.

После ознакомительного обучения, система предложить пройти небольшое тестирование. Его результаты никак не влияют на трудоустройство, но помогут выявить пробелы в знаниях.

Виртуальная школа розничного бизнеса

230 курсов для бизнеса на самые различные темы: как начинать, как подобрать команду, запуск продаж, реклама и продвижение – все это неполный перечень того, что вы можете узнать в Виртуальной школе розничного бизнеса Сбербанка.

Самые крутые преподаватели: Радислав Гандапас –титулованный бизнес-тренер России, Ицхак Адезис – руководитель крупнейшей консалтинговой компании в мире, Рубен Варданян – первый президент Московской школы управления «Сколково», Михаил Хомич – директор бизнес-инкубатора МГУ и многие другие.

Среди особенностей обучения можно выделить такие моменты:

• Бизнес-симуляции. Это значит, что некоторые курсы представляют собой игры, в которых слушатель должен помочь своему персонажу решить какую-то проблему и достичь бизнес-цели. Сюжет курсов интерактивен и зависит от того, как вы будете отвечать и какие действия будут предприняты;
• Видеокурсы в удобном формате, а также слайды для лучшего понимания закрепления материала. Кроме того, спикеры – авторы видео давно и успешно применяют на практике то, что преподают;
• Вебинары в режиме онлайн. Вы можете задать вопрос эксперту или другим слушателям и обсуждать информацию в комментариях. Для тех, кто не успел просмотреть трансляцию, она становится доступной в записи;
• Траектории. То есть пошаговое обучение конкретному бизнесу, начиная с бизнес-плана и заканчивая первой прибылью. Слушатели смогут ознакомиться с актуальными образцами договоров, документов, финансового календаря, отчетов и даже меню ресторанов. Отдельно рассматриваются и анализируются типичные ошибки начинающих бизнесменов и предлагаются способы, как их избежать;
• Курсы в рассылке. Только самое главное и важное слушатели могут получить в рассылке. Также они могут задавать вопросы авторам курсов, и посылать домашнее задание на проверку;

Зарегистрироваться в системе легко: нужно ввести в поля на сайте (https://edu.dasreda.ru/features) свои имя, фамилию и отчество, адрес электронной почты и придумать пароль.

Образовательные ресурсы школы

Главное преимущество виртуальной школы – возможность обучаться в любой точке мире, где есть интернет, и с любого устройства, который этот интернет поддерживает.

Кроме того, несомненным достоинством проекта является высокопрофессиональный преподавательский состав, ведь лекции ведут не только штатные лекторы, но и ключевые руководители Сбербанка, мировые эксперты и крупные бизнесмены.

Всю учебную программу слушатель может изучать самостоятельно, что впрочем, не отменяет электронного тестирования знаний и компетенций. В процессе обучения используются приемы деловых игр и кастомизированных бизнес-симуляций, результаты прикладных исследований, которые проводит Корпоративный университет.

Кроме доступа к более 300 единиц мультимедийного контента, слушатель получает доступ к библиотеке Сбербанка, к электронным и аудиокнигам. Активно используется обратная связь: регулярно проводится электронный опрос слушателей на предмет их удовлетворенности курсом.

Офлайн кампус школы

Отдельно стоит сказать об офлайн-кампусе школы, в котором обучающиеся могут сочетать дистанционное обучение с очными мероприятиями.

Учебный центр располагается в деревне Аносино Московской области, вдоль реки Истра. Удобная многофункциональная инфраструктура позволяет проводить бизнес-конференции и другие мероприятия.

Инфраструктура кампуса включает в себя:

• 26 комнат для работы в группах;
• большую аудиторию на 120 мест;
• большой конференц-зал на 500 мест;
• 4 лекционные аудитории на 70 мест.
• гостиницы с 250 однокомнатными номерами;
• гостиницы с 46 двухкомнатными номерами;
• 15 коттеджей;
• библиотеку;
• спортивный комплекс;
• 17 кофе-поинтов;
• футбольное поле;
• 2 теннисных корта;
• беговые дорожки;
• плавательный бассейн 4*25 м;
• 2 ресторана;
• спортивный бар;
• Спа-комплекс.

Гости на территорию кампуса допускаются только по заранее утверждённым и представленным на пост охраны спискам. Зарегистрироваться на обучение и заселение можно на ресепшене гостиничного номера. Для этого нужно иметь с собой паспорт.

Удаленное обслуживание всегда выигрывает у офисных фирм, ведь в таких случаях клиент может совершать сделки, не отрываясь от своих повседневных дел или работы. Только благодаря спросу виртуальная школа сбербанка для консультантов продолжает свое постоянное развитие.

Открывшись в конце 2012 года, сегодня программа уже объединяет более 36 тысяч зарегистрированных пользователей по всей России. Благодаря усовершенствованию системы, розничный бизнес, при поддержке Сбербанка, также не прекращает своего развития.

О программе

Официальный сайт Сбербанка предоставляет возможность индивидуального совершенствования сотрудников во многих сферах профессиональной деятельности. Например, любой сотрудник, подключившись к программе онлайн обучения может с нуля пройти курс маркетинга и менеджмента, повысить личную эффективность по своему направлению и всесторонне развиваться, при этом не отвлекаясь от основной деятельности.

Сотрудники, зарегистрировавшиеся на курсы виртуальной школы, получают уникальные возможности для личностного и карьерного роста. Розничный блок образовательных тем предоставляет широкий выбор каждому пользователю.

Пройдя один или несколько онлайн курсов, «ученик» проходит специальный экзамен, давая ответы на тест и в конце получая специальный табель, говорящий об успешном прохождении курса и результатах тестирования.

Благодаря широкой сети международных «связей», сотрудники имеют возможность пройти курс обучения по программе ведущих зарубежных бизнес-школ и университетов.

Свои курсы пользователям, совместно с виртуальной школой Сбербанка, предоставляют Лондонская Школа Бизнеса (London Business School), Массачусетский Технологический Институт (Massachusetts Institute of Technology), Беркели (Berkely) и Стенфорд (Stanford).

Регистрация

Пройти регистрирование в системе может каждый сотрудник Сбербанка, ведь регистрация для таких пользователей бесплатна.

Заполнив специальное обращение пройдя несложный отбор, пользователь автоматически регистрируется в системе и получает свои авторизационные данные, которые в последующем он может использовать для входа в личный кабинет.

Вход

Сейчас, когда технологии сопровождают каждый момент жизни человека от рождения и до самого конца, удаленное обслуживание уже кажется простой обыденностью. Поэтому совершить вход в систему очень просто.

Для входа в личный аккаунт пользователю необходим доступ в интернет с телефона или персонального компьютера. Открыв официальный сайт, необходимо пользователю ввести свой логин и подтвердить пароль.

После проверки введенных данных и подключения к серверу, пользователь получает доступ ко всем своим данным, хранящимся в «памяти» учетной записи. Далее сотрудник может без опасений совершать необходимые действия и операции, ведь за безопасностью виртуального обслуживания постоянно следит группа особых операторов, отвечающих именно за кибербезопасность клиентов компании.

Если же произошло возникновение неполадок или проблем, всегда существует вариант восстановления доступа к аккаунту и круглосуточная связь с командой поддержки.

Восстановление доступа

Проблемы с осуществлением доступа к страницам онлайн услуг могут появиться у каждого. Это может произойти как по причине системного сбоя сервера, так и по личной невнимательности пользователя. В последнем случае это может быть неверное введение авторизационных данных (пароля или логина) или же то, что клиент просто на просто забыл свой пароль.

В таком случае, сразу же после оповещения системы о невозможности входа, пользователю необходимо обратиться в отдел технического обслуживания и заполнить обращение с целью восстановления аккаунта.

Если же система восстановления не смогла помочь, необходимо обратиться напрямую к администратору системы, заполнив специальную форму.

Возможности и преимущества

Регистрация на интернет-ресурсе компании предоставляет своим пользователям множество преимуществ, которые недоступны рядовым клиентам.

Зарегистрированный личный кабинет гарантирует пользователю:

• просмотр всех доступных курсов;
• дистанционное обучение у ведущих специалистов;
• доступную тематическую литературу;
• просмотр обновлений обучения
• круглосуточную связь с преподавателями.

После регистрации клиент может онлайн оформить обучение на любой курс, присоединяться к вебинарам и онлайн лекциям, бесплатно получать всю необходимую литературу.

Контакты и ссылки

• Адрес интернет-страницы: sberbank-talents.ru
• Ссылка на аккаунт: sberbank-school.ru/login

Сбербанк в социальных сетях:

• Одноклассники: ok.ru/sberbank
• ВКонтакте: vk.com/sberbank
• Instagram: www.instagram.com/sberbank
• Twitter: twitter.com/sberbank
• Facebook: www.facebook.com/sberbank

С операторами можно связаться круглосуточно, как и с онлайн поддержкой. С помощью рассылки, пользователи всегда первыми получают новости компании и обновления курсов в специальных электронных письмах, отправляемых системой автоматически.

Сбербанк, следуя современным тенденциям, постоянно развивает удалённые клиентские сервисы. Не все услуги на сегодняшний момент подразумевают возможность самообслуживания. Все ещё большую роль играют сотрудники, для обучения которых организация создала свою систему обучения. Рассмотрим в статье следующие вопросы: виртуальная школа Сбербанка – вход в систему и регистрация, общие сведения и оффлайн-образование.

Виртуальная школа – общая информация

Что представляет собой виртуальная школа Сбербанка? Это дистанционный сервис, на котором размещаются различные обучающие материалы. Контент являет собой интерес как для линейного персонала – консультантов, так и для руководителей.

Содержимое сайта rb.sberbank-school.ru – лекции в видеоформате, разного рода презентации, вебинары, семинары и прочее.

Работает ресурс с 2012 года. Изначальная цель запуска портала сводилась к организации обучения для топ-менеджеров и руководителей высшего состава.

Важно! Сейчас доступ к системе виртуальной школы имеют все специалисты Сбербанка – даже те, кто стажируется.

С чего начинается работа с ресурсом? С регистрации и авторизации. Войти в личный кабинет можно как с персонального компьютера (вне зависимости от используемой операционной системы), так и с мобильного девайса.

Примечание 1. Уникальный нюанс виртуальной школы состоит в том, что по завершении обучения абсолютно каждый банковский работник проходит тестирование (нужно давать ответы на вопросы). Оно подводит итог и выявляет, насколько эффективными были образовательный процесс и восприятие обучающимся подаваемой информации.

Как пройти обучение? Дистанция разделена на три этапа:

1. Теория. Специалист в самостоятельном порядке осваивает теоретическую часть, включающую видеоматериалы и семинары.
2. Консультация. Подразумевается, что ведущие финансовые спецы и банкиры консультируют работника в онлайн-режиме.
3. Оценивание. Обучающийся сбер-сотрудник проходит сначала промежуточное тестирование, а затем и конечный экзамен.

Примечание 2. Виртуальная площадка Сбербанка – это собрание лучших образцов бизнес-литературы всего мира. Консультированием “учеников” занимаются известные финансисты и предприниматели. Темы консультаций самые разные: финансы, экономика, управление, PR, маркетинговая сфера.

Регистрация и авторизация

Сбербанковская школа открывает доступ любому сотруднику – начинающему в том числе. Вход в аккаунт открывается после преодоления простой регистрационной процедуры. Что нужно сделать:

• открыть страницу rb.sberbank-school.ru/auth/login (вход в портал);

  

  Страница авторизации в виртуальной школе. Переход к регистрации

• нажать ссылку “Регистрация”;
• пройти четыре шага регистрации (при заполнении данных на каждом этапе нужно нажимать кнопку “Продолжить”).

  Страница регистрации. Кнопка «Не удалось зарегистрироваться?»

Примечание 3. Полностью автономно зарегистрироваться не получится, если нет ряда данных. Например, логин и пароль специалист должен получить у своего начальника – там, где работает.

Когда у пользователя есть на руках вся необходимая информация, он может зайти на страницу авторизации. Там необходимо сделать следующее:

• в первой строке ввести или собственно логин, или адрес электронной почты, или табельный номер (получать на работе);
• во второй строке ввести пароль;
• кликнуть по кнопке “Войти”.

В случае каких-либо затруднений, возникших при регистрации, нужно перейти по ссылке “Не удалось зарегистрироваться” и следовать дальнейшей инструкции. Понадобится указать персональные сведения, должность, банковское подразделение и табельный номер – всё это нужно для идентификации специалиста.

Важно! Обязательное требование для доступа к онлайн-материалам – подписание на работе договора на оказание услуг обучения.

Когда регистрация и авторизация пройдены, пользователь получает некоторые преимущества:

1. Доступ ко всем имеющимся обучающим материалам (курсам, лекциям, электронным книгам, семинарам и их веб-версиям).
2. Готовый план на образовательный процесс. Каждый специалист получает персонально для него разработанное расписание – оно учитывает фактические умения, должность и ряд других особенностей.
3. Возможность просматривать любой контент, повышать квалификационный уровень и развивать личные качества.

Кроме того, администраторы сайта постоянно мониторят успехи обучающегося и проверяют его на предмет степени усвоения получаемых сведений.

Сопровождается процесс ещё и ведением отчёта по изучению курсов (отчётность создаёт сам ученик-работник).

Важно! Если в конце обучения сотрудник не смог преодолеть аттестацию, это не является основанием для увольнения его из Сбербанка.

После регистрации и авторизации начинается главная стадия деятельности на портале rb.sberbank-school.ru – об этом и поговорим ниже.

Процесс обучения

Какие навыки должны, по задумке, приобрести те, кто успешно проходит образовательный курс? Специалист в итоге должен:

• научиться корректно взаимодействовать с клиентурой Сбербанка;
• приобрести полезное умение эффективной коллективной деятельности;
• получить опыт в правильной организации рабочего процесса;
• придать импульс своему саморазвитию;
• научиться управлять трудовым коллективом.

Помимо этого, важным маркером удачного обучения будет являться способность сотрудника мыслить системно.

Онлайн

Сегодня на сайте виртуальной школы обучаются десятки тысяч работников кредитно-финансовой организации. В их распоряжении находится более 300 единиц образовательного контента по бизнесу, финансам и прочим темам. Как уже отмечалось выше, консультации дают руководители больших компаний, известные финансисты и деятели банковской сферы.

Использовать возможности портала можно в любое время суток. Привязки к местонахождению также нет.

В личном кабинете авторизация доступна с компьютера, ноутбука, смартфона, планшета и других девайсов. Главное условие – наличие выхода в интернет.

Интерфейс сайта создан в интуитивно понятном стиле, так что даже без наличия большого опыта эксплуатации ресурса с ним можно продуктивно работать.

Важно! Ресурс находится в постоянном развитии. Контент систематически обновляется и пополняется, а сама система становится более удобной.

Нелишне также отметить, что пользователи постоянно взаимодействуют и делятся своими опытом и знаниями.

Оффлайн

У школы есть и оффлайн-исполнение. Физическое учреждение находится по адресу: Московская область, Истринский район, с. Аносино, ул. Университетская, вл. 11.

В кампусе корпоративного сбербанковского университета обучающиеся осваивают программу, живут и проводят досуг.

В заведении есть 38 классов, залы для проведения конференций, библиотека, спорткомплекс, жилые номера и т.д.

Заключение

Помимо того, что Сбер систематически занимается разработкой более удобных сервисов и совершенствует старые, банк также уделяет особенное внимание квалификации своих специалистов. В конечном счёте это влияет на восприятие учреждения клиентами. Виртуальная школа rb sberbank school ru в этом плане – залог плодотворного взаимодействия Сбербанка и его пользователей.

Сбербанк – это масштабная организация, которая постоянно расширяется и совершенствуется. В связи с этим со временем стало проблематично своевременно проводить обучение всех сотрудников работе с новыми программами и утилитами в индивидуальном или групповом порядке. Для того чтобы информация о новых возможностях финансового учреждения вовремя доходила до работников всех отделений, в 2012 году были открыты Корпоративный университет и Виртуальная школа Сбербанка.

Виртуальная школа – это портал, доступ к которому открыт сотрудникам и руководителям Банка. Для авторизации необходим индивидуальный логин и пароль, через которые пользователь получает возможность просматривать учебный контент – в формате текста, видео, аудио или презентаций.

Каждый курс представляет собой пошаговое руководство, которое объясняет принцип действия той или иной системы, а также содержит свод правил, обязательных для выполнения согласно Уставу организации. После прочтения любого курса пользователь может пройти тестирование в условиях удаленного доступа.

Каждый новый сотрудник Сбербанка в первую очередь проходит обучение в личном кабинете. Занятие может проходить в нескольких форматах:

• Вебинар;
• Онлайн-конференция;
• Стандартная лекция с последующим тестированием.

Каждый авторизованный пользователь получает уникальную возможность пользоваться Библиотекой Сбербанка, где собраны самые популярные экземпляры мировой литературы в сфере бизнеса, а также статьи из ведущих экономических журналов.

В процессе обучения слушатель получает возможность:

• Ознакомиться с навыками корпоративного общения и обращения с клиентами;
• Саморазвиваться;
• Научиться правильно организовывать свое рабочее время и место;
• Получить навыки руководителя;
• Оформить системность мышления.

Некоторые курсы предназначены для общего ознакомления с форматом работы Банка, а без других невозможен допуск к выполнению прямых обязанностей. После прохождения каждого из них и успешной сдачи тестирования сотрудник или руководитель получает соответствующий сертификат, что отображает уровень его квалификации.

Регистрация доступна только сотрудникам Банка, так как предполагает обязательный ввод табельного номера. Официально трудоустроенным работникам идентификаторы выдаются на постоянной основе, а лицам, проходящим стажировку, вручают временные номера. С их помощью осуществляется авторизация в системе.

Когда вход под табельным номером осуществить не получается, необходимо заполнить форму обращения к администратору, который проведет регистрацию в системе после проверки данных.

Изначально Школа создавалась только для руководителей финансовой организации, чтобы сделать их деятельность более эффективной. Но увеличение количества банковских продуктов и необходимость в быстром обучении сотрудников привели к тому, что вскоре доступ стал распространяться и для консультантов.

Каждый сотрудник, который хочет пройти обучение в личном кабинете виртуальной школы, должен подать соответствующее заявление своему руководителю и дождаться, пока ему будут выданы логин и пароль.

Особый раздел виртуальной школы Сбербанка – это обучение розничному бизнесу. Более 230 курсов открывают широкий спектр возможностей:

• Проведение бизнес симуляций;
• Наглядное представление сложных моментов в видео-материалах;
• Возможность пообщаться с экспертами в режиме реального времени посредством вебинара;
• Пошаговое обучения с нуля;
• Возможность ознакомления с ключевыми моментами курсов посредством рассылки.

В отличие от основной Школы, предназначенной только для сотрудников, бизнес-направление открыто для всех пользователей. Для него выделен отдельный официальный сайт, на котором можно пройти регистрацию через электронную почту. После подтверждения личности доступ ко всем материалам будет открыт неограниченное время.

Помимо виртуальной школы, функционирующей в режиме онлайн, Сбербанк располагает несколькими офлайн-школами, расположенными в крупных городах страны. Головное здание находится в Московской области – здесь проходят различные конференции и официальные мероприятия.

Кампус имеет развитую инфраструктуру и способен вместить около 1000 учеников. Все посетители допускаются только по заранее утвержденным спискам, расположенным на посту охраны.

Школа Сбербанка – это уникальная образовательная форма, которая позволяет получать информацию обо всех действующих и новых продуктах финансового учреждения и повышать свой уровень организованности. Все успешные руководители ознакомились с каждым курсом и применяют полученные знания на практике, что и обуславливает прочные позиции, занимаемые Банком несколько десятков лет.

Читать еще:

«Сбербанк Онлайн» для физических лиц: регистрация и функции сервисаВидео — как подключить «Автоплатеж» ЖКХ в устройствах самообслуживанияФакторинг — отсрочка по платежам контрагентам от СбербанкаКредит под поручительство от СбербанкаКак можно гасить кредит в СбербанкеКак выбрать карту от СбербанкаВидео — как контролировать Автоплатежи?Как узнать сколько баллов «Спасибо» на карте Сбербанка

Одним из основных принципов работы Сбербанка является забота о своих сотрудниках и предоставление им возможности карьерного роста. Таким инструментом помощи в выстраивании карьерного продвижения стала открытая семь лет назад Виртуальная школа Сбербанка, созданная в рамках Корпоративного Университета банка.

Возможности и преимущества

Создана виртуальная школа сбербанка для его стажёров, сотрудников и руководителей. Слушателям предоставлен огромный выбор различных учебных материалов. Это:

• видео лекции, которые будут читать лучшие преподаватели;
• мультимедийные курсы;
• возможность пользоваться уникальной онлайн-библиотекой сбербанка. В онлайн-библиотеке собраны лучшие издания деловой литературы как в электронном, так и в аудио формате.

Несомненным преимуществом такой формы обучения будет: 

1. Экономия времени – не надо представителям регионов ехать в Москву для прохождения обучения.
2. Экономия средств – любая поездка и проживание в другом городе влечёт за собой траты на билеты на самолёт или железнодорожный транспорт, оплату за проживание в гостинице, организацию питания. А тут можно повышать квалификацию не выходя из дома.
3. Возможность общаться с лучшими преподавателями, ведь обучение здесь ведут:

• ведущие сотрудники Сбербанка,
• опытнейшие топ-менеджеры,
• основные Руководители организации,
• крупнейшие мировые эксперты в области бизнеса,
• представители профессорско-преподавательского состава лучших школ, обучающих ведению бизнеса.

Чему и как учат в онлайн-школе 

Занятия здесь проводятся в режиме онлайн в виде лекций, конференций, прямых общений с конкретным преподавателем через интернет.

Все контрольные мероприятия – тесты, срезовые работы, зачёты, экзамены — также проходят дистанционно.

Список тем, по которым будет проходить обучение:

• Экономика;
• Менеджмент;
• Реклама;
• Финансы;
• Инструменты маркетинга;
• Продвижение бренда в различных видах Средств массовой информации (пиар).

После прохождения обучения сотрудники узнают: 

• Как эффективно управлять сотрудниками.
• Как правильно общаться с различными клиентами.
• Как работать в команде.
• Узнают об основах корпоративного общения.
• Как лучше организовать процесс работы.
• Как управлять бизнесом.
• Как не останавливаться на достигнутом и постоянно самосовершенствоваться.

После прохождения курса обучения необходимо будет подтвердить полученные знания сдачей экзаменов, после чего выдаётся соответствующий документ о повышении квалификации или прохождении обучения в виртуальной школе как в электронном, так и в бумажном виде

Как зарегистрироваться 

ВАЖНО! Виртуальная школа предназначена только для сотрудников Сбербанка.

Виртуальная школа сбербанка вход в систему которой осуществляется очень просто, предназначена только для работников корпорации. Если вы сотрудник, то зарегистрироваться можно, что называется, в два клика. Для этого надо:

1. Заключить договор на обучение.
2. Зайти на официальный сайт Школы: https://sberbank-school.ru. (Для этого можно просто набрать в поисковике: виртуальная школа сбербанка вход).
3. Написать табельный номер, который есть у каждого сотрудника. (Если вы ещё проходите стажировку, то у вас должен быть временный номер).
4. Заполнить строчки с датой рождения.

Что делать, если не получается зарегистрироваться

Для таких случаев предусмотрено окошко «Не удаётся зарегистрироваться».

Вы заполняете определённые пункты, и вам будут направлены личные логин и пароль.

Вход в Виртуальную школу

Войти в личный кабинет участника Школы можно по логину и паролю, которые были получены при регистрации.

Здесь находятся:

• учебные материалы,
• виртуальные тетради для выполнения самостоятельных заданий,
• подкасты,
• лекции преподавателей.

Для консультантов: 

Чтобы пройти обучение консультантам Сбербанка, им надо:

1. Обратиться к руководству с просьбой направить на повышение квалификации и изложить всё в письменном виде.
2. Получить логин и пароль.
3. Зарегистрироваться на сайте.
4. Войти в раздел «Курсы» и начать обучение.

Когда консультант усвоит небольшой вводный курс, ему надо будет пройти вводное тестирование, чтобы были выявлены слабые места в знаниях и стало возможно индивидуально подобрать темы для обучения.

Для бизнесменов

• Узнать, как открыть свой бизнес;
• Понять, как найти лучших сотрудников;
• Как запустить продвижение товаров;
• Как организовать успешную рекламную кампанию.

Формы, в которых будут проходить обучающие занятия:

Для занятий в виртуальной школе бизнеса разработано более 200 различных курсов. Структура и формы обучения подобраны так, чтобы с большей доходчивостью подать все необходимые знания. Поэтому при разработке плана были учтены все современные тенденции в методике образования. С обучающимися будут проводиться:

1. Онлайн-вебинары.
2. Бизнес-игры, помогающие на практике проиграть наиболее типичные сценарии возникающих в бизнесе проблем и коллективно найти оптимальное решение выхода из трудных ситуаций.
3. Видеокурсы от лучших преподавателей Школы;
4. Практические занятия с пошаговой инструкцией от первых шагов в бизнесе до управления мощной корпорацией. Как важный бонус будут даны действующие примеры различных документов, отчётов, с которыми приходится сталкиваться в процессе работы всем бизнесменам;
5. Обязательный пункт – рассылка всех наиболее важных текстов на личную почту.
6. Онлайн-консультации с преподавателями, что поможет выяснять все трудные вопросы устранять пробелы в знаниях.

Повысив свою квалификацию в Виртуальной школе Сбербанка, сотрудник имеет возможность быстрого продвижения в карьере, ведь полученные знания и опыт дают возможность лучше ориентироваться в современных тенденциях развития бизнеса и помогают принимать взвешенные и единственно верные решения.

Официальный сайт Виртуальной школы Сбербанка: https://sberbank-school.ru

Используемые источники:

• https://personal-cabinet.com/virtualnaya-shkola-sberbanka/
• https://fininru.com/sberbank/obshhie-voprosy-sb/virtualnaya-shkola
• https://sber-info.ru/virtualnaya-shkola-sberbanka/
• https://sberbankschool.kabinet.xyz/

Виртуальная школа – общая информация

Что представляет собой виртуальная школа Сбербанка? Это дистанционный сервис, на котором размещаются различные обучающие материалы. Контент являет собой интерес как для линейного персонала – консультантов, так и для руководителей.

Содержимое сайта rb.sberbank-school.ru – лекции в видеоформате, разного рода презентации, вебинары, семинары и прочее.

Работает ресурс с 2012 года. Изначальная цель запуска портала сводилась к организации обучения для топ-менеджеров и руководителей высшего состава.

С чего начинается работа с ресурсом? С регистрации и авторизации. Войти в личный кабинет можно как с персонального компьютера (вне зависимости от используемой операционной системы), так и с мобильного девайса.

Примечание 1. Уникальный нюанс виртуальной школы состоит в том, что по завершении обучения абсолютно каждый банковский работник проходит тестирование (нужно давать ответы на вопросы). Оно подводит итог и выявляет, насколько эффективными были образовательный процесс и восприятие обучающимся подаваемой информации.

Как пройти обучение? Дистанция разделена на три этапа:

1. Теория. Специалист в самостоятельном порядке осваивает теоретическую часть, включающую видеоматериалы и семинары.
2. Консультация. Подразумевается, что ведущие финансовые спецы и банкиры консультируют работника в онлайн-режиме.
3. Оценивание. Обучающийся сбер-сотрудник проходит сначала промежуточное тестирование, а затем и конечный экзамен.

Примечание 2. Виртуальная площадка Сбербанка – это собрание лучших образцов бизнес-литературы всего мира. Консультированием “учеников” занимаются известные финансисты и предприниматели. Темы консультаций самые разные: финансы, экономика, управление, PR, маркетинговая сфера.

Описание виртуальной школы Сбербанка

Личный кабинет алтайкрайэнерго: как зарегистрироваться и передать показания?

Виртуальная школа – это специализированный сервис, позволяющий проводить обучение сотрудников и специалистов финансовой компании в удалённом режиме. После регистрации на ресурсе, студенты получают свободный доступ к разнообразным учебным материалам: видео и медиа – файлам, профессиональной литературе, онлайн-урокам. Окончание обучения осуществляется проверочной работой. Это может быть тест по пройденным материалам, опрос или письменный зачёт. Подтверждается успешность пройденного курса соответствующим сертификатом.

Для всех пользователей виртуальной школы формируется Личный кабинет. На индивидуальной странице будут храниться данные об изученном, создаваться отчётность и анализ. Там же студент сможет найти всю полезную информацию: уроки, семинары, практические задания.

Проект предусматривает проведение онлайн-занятий, в виде вебинаров или конференций. Лекции читают профессиональные преподаватели, а также действующие руководители Сбербанка.

Несомненным преимущество виртуальной школы также является возможность прослушивания и чтения литературы из специализированной библиотеки Сбербанка России. В хранилище содержатся книги по бизнесу, банковскому делу, маркетингу и другим отраслям.

 

Обучаясь в виртуальной школе, студенты получают не только профессиональные знания и умения по популярным дисциплинам: экономическим, бухгалтерским и другим, но и дополнительные возможности:

• общение внутри коллектива;
• командная работа;
• достижение поставленных целей;
• самоорганизация и саморазвитие;
• управленческие навыки;
• работа с клиентами.

Особенности школы для консультантов

В процессе обучения консультанты приобретают множество полезных навыков: учатся правильно общаться с разными типами клиентов, организовывать рабочий процесс, работать в команде и управлять другими сотрудниками, узнают о корпоративной этике, управлении бизнесом. Немаловажно, что люди тренируются мотивировать себя на дальнейшие достижения, самосовершенствование, карьерный рост.

Основные направления для консультантов:

• финансы;
• менеджмент;
• экономика;
• реклама;
• маркетинговые инструменты;
• пиар, методы продвижения бренда.

Возможности и преимущества

Образовательная концепция проекта была разработана ведущими российскими экспертами совместно со специалистами авторитетных зарубежных университетов. Программа реализуется в формате интерактивного обучения, в процессе которого банкирам предлагается освоить комплексную модель профессиональных и личных компетенций. В ее основе лежат:

• организация бизнес-процесса и эффективных коммуникаций в нем;
• системное мышление и клиентоориентированность;
• развитие лидерских качеств, навыков менеджмента и прочих компетенций руководителя топ-уровня.

Если изначально программа была ориентирована исключительно на топ-менеджеров и руководителей банковских подразделений, то теперь пройти Виртуальную школу Сбербанка могут рядовые сотрудники банка, а также корпоративные клиенты. Исходя из базовых запросов сотрудника, каждый слушатель имеет возможность пройти обучение по индивидуальной модели профессионального развития и роста.

Чему и как учат в онлайн-школе

Программа обучения в Виртуальной школе Сбербанка — это микс знаний из области экономики и финансов, маркетинга и менеджмента, рекламы и PR, социальной инженерии и прочих смежных отраслей.

Изучение тем происходит в дистанционном формате: слушателям предлагается ряд видеолекций, семинаров и вебинаров, онлайн-конференций и личных консультаций с преподавателями Виртуальной школы. Образовательный процесс реализуется через личный кабинет, где слушатели могут штудировать материал в любое время без отрыва от рабочего процесса. Для освоения материала достаточно иметь при себе ноутбук, планшет, либо же смартфон с выходом в интернет.

Виртуальная школа сбербанка личный кабинет: https://auth.sberbank-school.ru/login

Вход в личный кабинет

В роли преподавателей-экспертов Виртуальной школы Сбербанка для банкиров выступают консультанты бизнес-школ, Члены Правления и специалисты финучреждения, финансовые менторы и т. д.

Для кого доступно обучение в виртуальной школе Сбербанка

Виртуальная школа Сбера — это портал, где сотрудники банк имеют возможность изучать новое в сфере банковского дела, повышать свою квалификацию и продвигаться по карьерной лестнице.

Практически каждый день информация обновляется, предоставляются новые данные и отчеты.

В виртуальной школе Сбербанка обучение строится по определенной программе, которая помогает самостоятельно развиваться в удобное время. А различные подходы и доступная подача информации дают возможность продвигаться в профессиональной сфере.

Методы обучения в виртуальной школе Сбербанка

Сотрудники Сбера, которые проходят обучение, отмечают легкости подачи информации. Именно этому уделялось особое внимание при разработке методов обучения: простота и доступность. Это помогает детально разобраться в той или иной теме, а с помощью новых технологий, которые активно используются, процесс обучения проходит не только интересно, но и быстро.

В виртуальной школе Сбербанка обучение доступно в следующей форме:

1. Вебинары. Это встречи онлайн, которые проводятся в живую. Участники привлекаются к дискуссиям со спикерами, отвечают на вопросы и сами могут задавать их.
2. Видеокурсы. Удобный формат для тех, кто не может присутствовать на онлайн-встречах.
3. Практические упражнения.
4. Симуляция бизнеса. Учащиеся могут научиться управлять, корректировать работу и проверить себя в экстренных ситуациях.
5. Письменная рассылка. Это инструкции, задания и материалы, с которыми можно будет ознакомиться самостоятельно в любое время.
6. Консультации. Это встречи с учителями, проверка заданий, разбор ошибок и проработка стратегий.

В виртуальной школе Сбера есть своя библиотека. Здесь собраны научные статьи и книги самых известных авторов в сфере бизнеса и экономики. Ознакомиться с библиотекой может каждый. Ресурс пополняется постоянно.

Формы, в которых будут проходить обучающие занятия

Платформа Виртуальной школы Сбербанка дает возможность слушателям пройти процесс обучения сразу в нескольких форматах:

• прочтение специализированных книг и статей;
• просмотр видеолекций;
• непосредственное участие слушателя в видеоконференциях и вебинарах;
• решение практических задач в командах;
• онлайн-консультации с преподавателями ВШ по видеосвязи.

Все информационные данные сохраняются в Личном кабинете слушателя Виртуальной школы в круглосуточном режиме, доступ к которым может осуществляться с любой точки планеты при наличии выхода в интернет.

Возможности и методы обучения в онлайн-школе

Значительными плюсами дистанционного образования являются:

1. Экономия финансовых средств. Нет необходимости ехать в другой город, чтобы послушать лекции известного преподавателя.
2. Экономия времени. Вы можете слушать курсы тогда, когда это Вам удобно.
3. Возможность контактировать с ведущими сотрудниками Сбербанка, от топ-менеджеров до руководителей.
4. Общение с мировыми экспертами в сфере бизнеса и представителями лучших бизнес-школ.

Все уроки проходят онлайн. Это конференции, лекции, дискуссии, работа над проектами. Все тестовые и срезовые работы, включая окончательные зачеты, проводятся дистанционно. По завершении обучения сотрудник сдает экзамены и получает документ в электронном и бумажном виде о повышении квалификации в виртуальной школе Сбербанка.

Вход в личный кабинет Виртуальная школа СберБанка

Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Виртуальная школа СберБанка, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Виртуальная школа Сбербанка

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Что делать, если не получается зарегистрироваться

Если у пользователя возникли сложности с созданием учетной записи, он может перейти по кнопке «Помощь в регистрации» непосредственно на странице ВШ. Для идентификации нового слушателя в системе здесь ему будет предложено заполнить поля онлайн-анкеты:

• логин и e-mail;
• ФИО и должность в банке;
• дата рождения;
• структурное подразделение;
• табельный номер сотрудника.

Вход на портал обучения rb.sberbank-school.ru

Портал обучения предоставляет еще один вариант входа в личный кабинет.

SuccessFactors — облачная система управления персоналом. В ней хранится небольшая база данных на каждого сотрудника, поэтому при наличии аккаунта в SuccessFactors Вы без проблем сможете зарегистрироваться и в виртуальной школе. Зайти также можно по предоставленным логину и паролю.

Изначально Школа была создана для руководства. Но расширение объема банковских продуктов потребовало ускоренного процесса обучения обычных сотрудников.

Консультанты должны предварительно обратиться к руководству с заявлением на повышение квалификации, чтобы попасть в виртуальную школу. Затем им предоставляют регистрационные данные, с помощью которых они могут в любое время зайти в личный кабинет на сайте. Открыть раздел “Курсы” и начать дистанционное обучение. После усвоения небольшого вводного курса консультант проходит вводное тестирование для того, чтобы система могла подобрать темы индивидуально под ученика.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Восстановление пароля возможно только в том случае, если Вы уже регистрировались раньше. Для этого есть ссылки “Не получается войти” для основных разделов и “Забыли пароль” для Школы розничного бизнеса.

Мобильное приложение

Для удобства сотрудников было разработано мобильное приложение. Теперь для того, чтобы учиться необходим только свободный выход в интернет.

Мобильная версия доступна на платформах Android и iSO.

Зайти в приложение и начать пользоваться им можно только после регистрации.

Не все банки могут похвастаться личной виртуальной школой. Сбер заботится не только о своих клиентах, но и о сотрудниках. Квалифицированный персонал — это сильная сторона банка. Дистанционное обучение не для каждого, ведь надо иметь высокий уровень самоконтроля. Но если есть желание получить повышение, и продвинуться по карьерной лестнице, виртуальная школа поможет в этом.

Программа и уровни обучения

Программа обучения делится на несколько видов:

• уровневые (подходят для персонала среднего и высшего уровня);
• специальные (направлены на улучшение навыков руководителей всех уровней подготовки);
• индивидуальные (рассчитаны на руководство, а также партнеров банка).

В каждой программе представлены 4 и более вариантов уровня обучения. Уровневая программа имеет несколько направлений

Название	Суть программы
Сбербанк 2020	Оповещение квалификации менеджеров и партнеров
Мини-МВА	Саморазвитие и усовершенствование профессиональных навыков в работе. Прокачать свои навыки могут начальники среднего звена.
Для высшего руководства	Обучение новым технологиям и управлению финансами.
Цифровое лидерство	Обучение здесь проходят те, кто следит за цифровыми технологиями, работает с искусственным интеллектом, робототехникой и в системе безопасности.

Специальные программы представлены в таблице ниже.

Название	Суть программы
Дизайн и мышление	Повышение квалификации, умение вести переговоры, проверка проектов (тестирование).
Решение проблем и задач	Обучение тому, как правильно принимать решения, проверка системного мышления, развитие критического мышления.
Важность принятия решений	Сотрудников обучают умению принимать взвешенные и правильные решения, отталкиваясь от той информации, которая имеется.

В индивидуальной программе представлены:

1. Цифровая трансформация бизнеса.
2. Управление проектами.
3. Технологии государственного управления.
4. Технологии менеджмента.

Формы дистанционных занятий

Сегодня в школе открыто более 300 курсов. При их разработке особое внимание уделялось не только структуре, но и форме обучения. В процессе широко задействованы современные технологии:

1. Бизнес-игры. Поэтапное проигрывание сценариев типичных проблем с коллективным поиском выхода из сложной ситуации.
2. Вебинары — онлайн-встречи в режиме реального времени. Главной особенностью является возможность любого участника вступить в общую дискуссию. В течение вебинара преподаватель может запускать опросы, активно общаться в чате, отвечая на вопросы обучающихся, приглашать к микрофону других, показывать разные материалы.
3. Видеокурсы. Учебные пособия в видеоформате.
4. Рассылка основных моментов, важных текстов по электронной почте.
5. Практические занятия. Четкие инструкции с действующими примерами, документацией, отчетами.
6. Дистанционные консультации с педагогами, позволяющие устранить все пробелы.

Обучение консультантов

Обучение обычных сотрудников предполагает большую свободу в выборе материалов: электронные курсы, доступные в любое время суток, статьи для самообучения, комплексные программы развития (более 40). Вы можете как активно взаимодействовать с преподавателями, экспертами в области бизнеса, так и развиваться самостоятельно, используя тренажеры, VR-симуляции, иные инновационные технологии и хорошо развитую виртуальную среду обучения (вебинары, конференции и пр.). По окончании отдельных курсов Вас ждет дистанционное тестирование, зачетные занятия и экзамены. Консультации преподавателей доступны постоянно.

Школа розничного бизнеса

Школа включает в себя подпрограммы:

• управление качеством;
• клиентоцентричная стратегия ведения бизнеса;
• клиентская аналитика;
• кредитный анализ.

Первые две ориентированы на розничный бизнес, остальные — на корпоративный.

Возможности для предпринимателей:

• пошаговое обучение с нуля;
• получение регулярных рассылок на почту с основными моментами курсов;
• общение с бизнес-экспертами высокого класса;
• доступные 24/7видео- и аудиоматериалы, электронные книги и статьи;
• бизнес-симуляции с геймификацией.

Виртуальная школа розничного бизнеса представлена более чем 230 курсами.

Электронная библиотека Сбербанка

Участникам виртуальной школы Сбербанка предлагается электронная библиотека, которая представляет собой уникальный сборник лучшей литературы по тематике бизнеса и финансов. На русском языке представлено более 80 книг, авторы которых рассказывают о своих путях преодоления препятствий на пути к целям, мотивируя на успех. Помимо книг в электронной библиотеке в отдельной группе представлены аналитические задания, различные кейсы и учебные пособия, которыми может воспользоваться каждый участник школы.