Википедия для бизнеса площадка бизнес вики

Википедия — общедоступная многоязычная интернет-энциклопедия со свободным контентом. Созданная в 2001 году площадка, за 20 лет своей работы добилась колоссальных успехов, стала самым крупным и популярным справочником в Сети.

По состоянию на 26 августа 2021 года в русской Википедии насчитывается 1 748 794 статьи различной тематики.

По данным многих рейтингов, энциклопедия входит в 10 самых посещаемых ресурсов не только в России, но и во многих странах мира:

Пользователи доверяют Википедии — именно здесь ищут ответы на многие вопросы, узнают о важном и полагаются во всем на известную, всегда актуальную и максимально информативную энциклопедию.

Но Википедия — это не только инфосправочник с образовательными и научными статьями, но еще и площадка, которую можно использовать в целях маркетингового продвижения бизнеса в интернете. Только добавить информацию о своей компании/товаре/услуге довольно сложно и под силу не каждому, поэтому предлагаю в этой статье разобраться, для чего вообще нужна Википедия бизнесу и как можно попасть в известную каждому интернет-энциклопедию.

Зачем бизнесу добавлять информацию о себе в Википедию?

Популярные площадки с высокой частотой посещаемости, с высоким уровнем доверия пользователей, вроде Википедии, необходимо использовать для продвижения. Добавление странички о компании в интернет-энциклопедию или написание статей о товарах/услугах принесет ряд плюсов вашему бизнесу. Вы сможете:

1. Предоставить пользователям достоверную и полную информацию о вашем бизнесе, деятельности, сайте.
2. Повысить престиж, создать хороший имидж, улучшить доверие. Помните, что Википедии доверяют практически все, а если информация о вашей компании есть в этой энциклопедии, значит сомнений нет, вы лучше, чем конкуренты, о которых здесь не написали.
3. Повысить посещаемость сайта, привлечь клиентов через поисковые системы. Страницы Википедии высоко ранжируются в результатах поиска как в Яндексе, так и в Google, а значит, прибавка в переходах на сайт будет обеспечена.
4. Получить естественную ссылку на сайт с качественной трастовой площадки.

Преимущества попадания в Википедию есть, да еще и какие! Поэтому каждый владелец бизнеса, оптимизатор и маркетолог должен попытаться добавить страницу о себе на wikipedia.org. Это будет сложно, но, набравшись терпения и изучив все нюансы, попробовать стоит.

Как компании попасть в Википедию?

Как уже было сказано выше, бизнесу появиться на страницах Википедии нелегко — площадка к коммерческим компаниям предъявляет жесткие требования, проводит строгую модерацию и учитывает предвзятое отношение общественности. Платного размещения не существует, ни за какую N-ную сумму денег купить публикацию не удастся. Но тем не менее настойчивость и грамотный подход может дать положительный результат.

К примеру, у ресторана «Чайхана» есть своя страничка на Википедии:

И у медицинской лаборатории «Инвитро»:

Вы наверняка подумали, что таким известным компаниям с длинной историей легко разместиться в энциклопедии, но в доказательство приведу пример и небольшого ресторана «В темноте»:

Т.е. попасть бизнесу в Википедию реально, главное учитывать предъявляемые энциклопедией критерии.

Ознакомиться с полным перечнем всех критериев значимости организаций можно в специальном разделе Википедии.

Предлагаю кратко выделить основные условия для компаний, которые предъявляет Wikipedia:

1. Отсутствие рекламного содержания. Даже небольшой намек на саморекламу приведет к удалению, информация о компании должна быть нетривиальной, неновостной.
2. Информация недостоверна, ложна. Лживые или неподтвержденные независимыми источниками сведения будут удалены из справочника.

3. Нет значимости для энциклопедии. Как сказал второй в списке редакторов русской Википедии автор Геннадий Липунов: «В энциклопедию попадают только те, кто этого заслужили. Если очень кратко — значимые для человечества факты и персоны!»

   Если обратиться к критериям значимости организаций, то можно понять, что значимость является одним из главных определяющих факторов:

   

   Показать значимость помогут данные из энциклопедий, журналов, газет, справочников и других авторитетных источников, к которым не относятся обычные сайты компании, заказные СМИ-источники, сайты-партнеры и пр.

4. Стиль изложения. Публикации с рекламой недопустимы, с эмоциональной окраской и личной оценкой тоже. А вот информационные статьи с нейтральным толкованием и достоверной информацией дают больший шанс на размещение.

Требования к бизнесу от Википедии, как вы поняли, достаточно строги. Чтобы повысить ваши шансы на размещение, расскажу вам небольшие секреты.

Секреты попадания обычному бизнесу в Википедию

1. Рассказываем о влиятельных людях

   Информацию о значимых личностях с влиятельным опытом, существенными заслугами Википедия размещает с большим удовольствием, чем о маленькой неизвестной компании. Поэтому советуем вначале рассказать о том, какие люди стоят за успехом этого бизнеса.

   Для примера шеф-поваром ресторана «Белый Кролик» с 2012 года был известный шеф-повар России, Мухин Владимир Викторович, о котором есть страница на Википедии:

   

   А на его странице есть упоминание о том, что он является шеф-поваром Московского ресторана «White Rabbit».

   Советуем сначала создать страницу персоны, но помните, что речь идет о влиятельных, уважаемых и примечательных людях.

2. Улучшите значимость своей компании

   Как вы поняли, для Википедии важно, чтобы компания отличалась своими заслугами. О компании должны говорить в авторитетных источниках, сама организация должна работать над своей пиар-кампанией, участвовать в ценных проектах, быть активной в общественной жизни и т.д.

   Признание от общества, упоминание в весомых СМИ поможет компании добиться той самой значимости, которая важна для Википедии.

3. Заведите и раскрутите свой аккаунт в Википедии

   Хотите узнать, как устроена энциклопедия, кто пишет, редактирует, удаляет, одобряет статьи? Заведите свою учетную запись в справочнике. Любой полезный вклад в Википедию ценится другими участниками. Будьте активными: участвуйте в обсуждениях, предлагайте правки в чужие статьи, поддерживайте общение с участниками Вики.

   Такое внедрение в работу площадки поможет вам максимально разобраться в том, как все устроено, и позволит в будущем писать подходящие статьи с высоким шансом на одобрение модерации. Отмечу, что к раскрученным аккаунтам отношение намного лояльнее.

   Пройти регистрацию в Википедии может каждый, и это совсем несложно. На всех страницах доступна кнопка «Создать учетную запись». После клика на нее откроется форма для регистрации:

   

   Далее вам будет доступны разные возможности: редактирование статей, обсуждение, общение с наставником и не только:

   

   Также будет доступен и «Мастер статей», в котором вы сможете ознакомиться с правилами размещения компании и написании статьи о ней:

   

4. Будьте настойчивы, запаситесь терпением

   Не опускайте руки после первого удаления, учитывайте рекомендации, вносите корректировки в статью и пробуйте еще много раз.

   Но добавляйте статью повторно только после внесения изменений. Вот как выглядит удаленная страница лейбла «Союз Мьюзик»:

   

   Комментарий от участника под именем Q-bit_array дает понять, что страница была удалена из-за содержания рекламного текста и спама.

Вывод:

Размещение бизнеса на Wikipedia дает возможность увеличить посещаемость сайта, улучшить имидж компании, повысить доверие потенциальных клиентов, предоставить пользователям исчерпывающую и достоверную информацию о вашей организации.

На вопрос «Нужно ли добавлять компанию в энциклопедию?», я определенно отвечу «Да!». Но будьте готовы к сложностям, ведь попасть на такую авторитетную площадку очень и очень трудно, и гарантий, что вы по итогу будете размещены, никто не может дать.

Если кто-то убеждает вас, что, заплатив за размещение, вы 100% попадете на страницы Википедии, не верьте. Оказать помощь в соблюдении требований энциклопедии сторонние организации могут, а вот гарантировать размещение — нет.

Регистрация в Википедии — трудновыполнимая задача, но, тем не менее, есть ряд других авторитетных, популярных справочников и блогов, которые помогают в продвижении бизнеса. На протяжении долгих лет мы формировали большую базу таких площадок, в которых ежедневно регистрируем сотни компаний любой тематики и масштаба.

Если вы хотите увеличить ссылочную массу, улучшить узнаваемость и повысить престиж своей компании, то заказывайте услугу регистрации в справочниках и поисковиках.

Wiki — одно из лучших средств сети Интернет для работы в команде, получившее широкое признание в последние несколько лет благодаря своим возможностям в деловом сотрудничестве.

Это программное обеспечение избавит вас от проблем с документацией, которая будет развиваться вместе с проектом. Однако, как и любой инструмент, оно требует правильного использования. Если вы используете wiki, помните несколько важных моментов.

Во-первых, это совершенно новый подход к обычным проблемам. Объяснить вашей команде, как работает программа, необходимо, но не менее важно убедиться, что люди знают, для чего она и что они имеют право добавлять изменять информацию, если нужно.

Перед тем, как вся команда начнет работать с новыми инструментами, добавьте несколько первых страниц и заголовков, которые предложат определенную структуру людям, не привыкшим начинать работу с чистой страницы. Дайте им основу, и она не только расширится, но и предварит создание нового содержания с соответствующей структурой.

Пока команда привыкает к wiki как неотъемлемой части работы, вы можете использовать его же, чтобы следить за тем, как все меняется. Просто добавьте специальную страницу для отзывов и идей, как сделать, чтобы программа отвечала всем нуждам проекта. Её использование поможет коллегам открыть wiki как источник обмена знаниями и отслеживать свою работу.

Первое время, пока ваша команда отходит от старых инструментов и старых привычек управлять документами, потребуется специалист, который будет дипломатично перенаправлять информацию в wiki. Чаще всего вместо этого программного обеспечения используется электронная почта, но опасно ограничивать обмен знаниями списком рассылки. Очень важно настаивать на том, чтобы рассылка сообщений направлялась по информационному каналу wiki еще до того, как они начнут работать на долгосрочный период и увеличение продаж.

Один из способов пробудить у команды мотивацию и энтузиазм к использованию wiki – устроить что-то вроде соревнования. Например, вы можете внедрить онлайн-систему «зачетов», вроде SocialRewarding extension, предлагаемой MediaWiki. Очки за использование программы дают вашей команде дополнительный стимул, чтобы отказаться от прежних привычек.

Продолжение следует…

Use Wikis for Business Projects [Jeff Hobbs]

За пределами IT-отрасли цифровые корпоративные базы знаний с актуальным содержанием до сих пор встречаются редко. В этой статье я расскажу о своём опыте создания Корпоративной википедии на оригинальном для большой Википедии движке MediaWiki.

Ровно три года назад я погрузился в десяток электронных презентаций о новом для меня материальном продукте. Первый тип презентаций посвящался азам, другой — конкретным производителям, третий — как всё это продавать и т.д. Мне попадались как актуальные, так и устаревшие файлы. Причем версии презентации на одну тему различались настолько, что в них далеко не всегда можно было распознать преемственность. Через неделю мне пришла в голову мысль собрать “Каталог источников”. Логика инструмента была такая:

Реализовано всё это было в виде Google Таблицы, постоянные ссылки из которой вели в папки для отдельных документов на диске Битрикс24. Таким образом было реализовано и разграничение прав доступа.

Как на любую реформу, на каталог источников много жаловались. Информация требовала постоянной корректировки и дополнений. Системе не хватало свободного поиска. В течение четырех месяцев я думал о развитии или альтернативе. Идея сбора всей информации в каком-то подобии википедии оказалась очень дерзкой, но воодушевляющей.

Довольно бегло я изучил возможности встроенного wiki-функционала Битрикс24, DokuWiki и остановился на MediaWiki. Последний движок казался понятнее мне самому, т.к. я уже правил некоторые статьи в большой Википедии.

Задача по создание профильной википедии с чистого листа была интересной для меня лично: я фанат букв, символов, языков и близко знаком с HTML. На 300 взаимосвязанных страниц (на этом значении в систему были впущены пользователи) у меня ушло 4 месяца. Использовать готовые презентации в чистом виде, просто перенося содержимое в вики-текст, не получалось: рвалась логическая цепочка. Постоянно приходилось что-то дописывать и дофотографировать. Особенно следует отметить действия по переделыванию ранее внесенного материала. Заполнял-заполнял, а потом понял, что нужно было по-другому.

Что из дополнений было доставлено к чистому дистрибутиву:

Википедия неплохо прокачивала и мои навыки UX-редактора. Система должна была не только отвечать на вопросы, но и предлагать узнать то, о существовании чего сотрудник попросту не знал. Например…

Человек вряд ли будет искать страницу с названием “Сводная таблица характеристик предметов XYZ”. Точнее, он будет искать ее только в том,случае, если есть уверенность, что таблица должна существовать. Как сообщить пользователю об этой таблице?

Среди пользователей всегда будут те, кто пытается найти нужную страницу через поиск, и те, кто запоминает путь из трех-четырех ссылок. Обеим категориям должно быть удобно.

Корпоративная википедия стала источником учебной информации для новичков и справочных данных для опытных сотрудников. Учебные курсы собираются из десятка отдельных страниц, которые просто транслируются в новое место через синтаксис шаблона. По причине того, что базовые курсы чаще изучаются в печатном виде (новичкам не сразу достается компьютер), встроенные видео были перенесены на отдельные страницы, а их место в тексте заняли QR коды. (Моя статья про использование QR кодов)

Конечно, в момент запуска википедия была сыровата, в ней постоянно чего-то не хватало. Работники смотрели на нее как на технологичную диковинку. Привычку заглядывать в википедию нужно было еще сформировать. Через два года страниц стало в два раза больше, помимо главного редактора добавилось 6 редакторов, отвечающих каждый за свое направление. Когда в компании был проведен опрос среди всех сотрудников, стоит ли википедия тех усилий, что в нее вкладываются, ответ был однозначным: стоит.

Обо мне

Интересуюсь научным подходом к управлению.

Специализируюсь на содержательной стороне корпоративных информационных потоков.

Пишу статьи о своем профессиональном опыте.

В настоящее время ищу предложения о работе.

«Википедия» входит в топ-10 самых популярных сайтов в России. Компании регулярно используют ее для маркетингового продвижения в сети. Несмотря на свободную публикацию материалов в интернет-энциклопедии, попасть туда не так уж просто — непредвзятость «Вики» охраняют сотни модераторов. «Хайтек» вместе с репутационным агентством «Викибизнес» разобрался, как разместить статью в «Википедии» и почему это нужно бизнесу.

«Википедия» — электронная энциклопедия, где писать статьи, как и вносить исправления в уже опубликованные материалы, могут все. Тема статьи может быть практически любой: можно рассказать о событии, научном открытии, знаменитости, компании или продукте. Но это не так просто, как кажется. Ежедневно из «Википедии» удаляют десятки статей.

Свободная публикация статей и контента вообще в «Википедии» может создать ложное чувство вседозволенности. Порой бизнес выходит за рамки в попытке продвинуть товар или бренд. Но последствий не избежать. Одна американская компания узнала это на собственном опыте два года назад.

В мае 2019 года американский ритейлер одежды для спорта и туризма The North Face заменил фотографии пейзажей и достопримечательностей в «Википедии» своими, похожими снимками. На них были люди в одежде бренда и другие фирменные товары на фоне популярных мест. Конечно, это неорганически увеличивало видимость бренда в результатах Google. Спустя время представители компании публично похвастали тем, как им удалось «хакнуть» систему ранжирования.

После реакции общественности, которую возмутила наглость The North Face, бренд принес извинения, а также заявил, что работал с фондом «Викимедиа», но его представители опровергли информацию. В интернет-энциклопедии сравнили действия компании с порчей общественной собственности.

Что будет, если нарушить правила

В сентябре 2021 года разгорелся еще один скандал, связанный с «Википедией». Среди фигурантов — Николай Эйхвальд, участник русской «Википедии» с 2015 года, патрулирующий, один из самых продуктивных авторов статусных статей года. Когда он редактировал статью о Михаиле Бабкине, профессоре РГГУ, он сократил ее объем и добавил цитаты из критических рецензий на работы Бабкина. Его мотивы были ясны — сделать портрет ученого более объективным. Но изменения оскорбили историка, и он написал редактору письмо с требованием вернуть все как было. Заявил, что в противном случае подаст судебный иск с жалобой на клевету.

Самое интересное, что сам профессор Российского государственного гуманитарного университета ранее получил в «Википедии» бессрочный бан за попытки внесения правок в уже утвержденные экспертами тексты. С сентября прошлого года он получил 17 временных блокировок за «деструктивную деятельность», а потом у администраторов «Википедии» закончилось терпение и последняя, 18-я блокировка, стала бессрочной.

Почему «Википедия» стала интересна для бизнеса

Сейчас российская «Википедия» — это 10 000 редакторов и 73 администратора, которые ежедневно удаляют десятки статей о компаниях, бизнесменах и продуктах. Благодаря интенсивному развитию проекта «Википедия» стала лучше среди других площадок индексироваться в «Яндекс» и Google. Это вызывает мощный интерес бизнеса, поскольку является хорошей альтернативой СЕО, контекстной рекламе и другим каналам продвижения брендов. Для многих «Википедия» стала первоисточником откуда клиенты и партнеры черпают информацию о компаниях и брендах.

«Википедия» — это кладезь знаний для поисковых систем. Она занимает почти половину всех поисковых запросов. Если уж на то пошло, сам Google построил большую часть своей базы знаний Google Knowledge Graph на материалах «Википедии».

Knowledge Graph — это база знаний Google о сущностях и отношениях между ними. Несмотря на странное название, сущностями могут быть даже компании, а также персоны, товары и бренды.

Google Knowledge Graph подтягивает информацию из баз данных в «Википедии». Качественная статья на «Википедии» может повлиять на то, какая информация отображается в таблице знаний, что формирует поисковую выдачу. То есть бренд может влиять на лид-абзац через страницу в «Википедии». А это безумно важно для позиционирования бренда.

Если о компании появится статья в «Википедии», то целевая аудитория не только получит очевидное доказательство, что бренд существует, не прячется и значим на рынке и в обществе. При этом, как утверждают разработчики энциклопедии, только около 0,1% организаций достойны попадания на вики-страницы. Кроме кредита доверия, можно получить рост органического трафика на свой сайт и повышение конверсии сайта, отмечают эксперты.

Большая часть трафика, кстати, приходит через Google Knowledge Graph.

Отличный показатель того, сколько трафика может привлечь статья на «Википедии» — кейс украинской логистической компании «Новая Почта» («Нова Пошта»). В прошлом году они обратились в агентство «Викибизнес» с запросом по улучшению статьи на «Википедии». После расширения статьи органический трафик вырос в десятки раз, что хорошо видно по графикам.

На первом графике — просмотры статьи до ее улучшения. С 1 ноября 2018 года по 30 ноября 2019 года всего было 910 просмотров статьи, или в среднем 70 в месяц.

На втором — просмотры статьи после улучшения. С 1 декабря 2019 года по 31 октября 2020-го зафиксировано 60 331 просмотров, или в среднем 5 485 в месяц.

Также публикация на «Википедии» — важная часть контент-маркетинга и может если не заменить, то дополнить контекстную рекламу. Плюс в том, что интернет-энциклопедия — это авторитетный источник, которые не воспринимается пользователем в штыки. Доверия к этому источнику больше, а значит, и к бренду, о котором написана статья, тоже.

Зачем компании статья в «Википедии»?

При публикации в «Википедии» может вырасти количество лидов или переходов на сайт, а также улучшится SEO. Дело в том, что интернет-энциклопедия — это один из самых популярных ресурсов, его посещают 400 млн человек в месяц. И главное — хорошо написанная статья, которая закрепится в поисковой выдаче, повысит лояльность клиентов. Все дело в отличной репутации и доверии к энциклопедии благодаря строгой модерации, жестким требованиям к публикуемым материалам и «железобетонные принципы» «Википедии» в вопросах рекламы. Размещать ее нельзя ни в коем случае.

Высокий уровень доверия к материалам, размещенным в «Википедии», для большинства пользователей может сыграть решающую роль, когда встанет выбор между брендом и его конкурентом. Публикация в свободной энциклопедии:

• увеличивает (надувает) капитализацию стартапов;
• позволяет экономить рекламные бюджеты;
• помогает инвесторам принять окончательное решение о выделении финансирования;
• SERM — дает проработать проблемные моменты с критикой и скандалами, вытеснив негатив с первых позиций поисковой выдачи;
• позволяет детально систематизировать историю компании, способствующую успешному привлечению кредитов от иностранных банков (особенно актуально агрохолдингам).

Как опубликовать в «Википедии» статью о своей компании? И почему это очень сложно

Очень непросто. Нужно учесть множество факторов при написании статьи. И, скорее всего, статью все равно удалят.

• Представитель какой-либо компании или персоны не может редактировать статьи о ней, только предложить изменения на странице обсуждения материала. Чтобы опубликовать материал, нужно пройти много шагов. Об этом «Википедия» пишет в политике конфликта интересов. Бренду лучше доверить написание статьи профессионалу, который готов пройти множество этапов согласования материала с модераторами ресурса. В противном случае возникает конфликт интересов, проблема нейтральности, ангажированности, энциклопедичности. Статью обязательно удалят. Если это произойдет, то опубликовать ее повторно будет гораздо дольше, сложнее и дороже. Если же страницу уже удаляли несколько раз, то чаще всего повторная публикация просто невозможна.
• У автора должно быть достаточно опыта, чтобы написать и оформить статью согласно всем правилам «Википедии». Могут попасть только те люди и компании, которые соответствуют критериям значимости. Текст должен быть написан и оформлен согласно требованиям. Статья должна иметь соответствующую структуру, деление на разделы, правильно оформление примечания, ссылки и использованную литературу. При написании использовать можно только авторитетные источники. Четко прописано, что можно считать АИ и что такое Независимые вторичные источники. К примеру, нельзя ссылаться на сайт компании или человека через ангажированность материала. Должны быть соблюдены правила о проверяемости, нейтральной точке зрения и недопустимости оригинальных исследований. А также правило о биографии современников.
• «Википедия» — это популярный ресурс, но в первую очередь — энциклопедия. Каждая статья должна быть полезной и отвечать критериям значимости. Главный критерий — интересна ли компания вторичным источникам, которые от нее не зависят. Это значит, что написать статью можно только о значимом событии, персоне или компании. Соответствовать требованиям значимости очень сложно — о деятельности компании должно быть достаточно статей в СМИ. Только информационные статьи из топовых ресурсов подходят как авторитетные источники. Пресс-релизы, листинги, блоги, колонки, комментарии и статьи не подходят. Статьи должны рассказывать именно о биографии, карьере, деятельности.
• Неопытный автор не сможет «защитить» статью, чтобы она отражала текст, выгодный компании, о которой пишется статья. «Википедия» — это коллективный проект, а потому любой человек сможет исправить публикацию в любой момент. Это означает, что другие редакторы могут рано или поздно добавить к статье критическую информацию, и удалить ее не получится. В этих случаях помочь может только поддержка от специалистов.

Чтобы минимизировать риски и точно попасть в «Википедию», проще обратиться к экспертам. Можно подождать, пока персона или компания станут известны, но сколько это займет времени? И даже в этом случае статья в энциклопедии, написанная незаинтересованной стороной, может только навредить. Даже не всем известным персонам удается попасть в «Википедию». Конечно, можно изучить рекомендации, инструкции, разобраться с особенностями форматирования, однако на это уйдет много времени. Проще и надежнее доверить работу специализированной компании. Попытки самому попасть в энциклопедию могут привести к плачевным последствиям и медиаскандалу.

Знаменитость или предприниматель: кому проще попасть в «Википедию» и как?

Обычно для музыкантов больше всех поблажек. Список требований к ним небольшой. Действуют основные правила — персона должна быть значимой, упоминаться в весомых СМИ, записывать альбомы и хиты. Чтобы подстраховаться, стоит избегать оценочных терминов — «лучший альбом», «золотой голос» и тому подобных.

Статьи о коммерции — о предпринимателях и компаниях — удаляются каждый день и модерируются особенно строго: «Википедия» не нравится, что бизнес использует ее как площадку для продвижения и жестко выступает против рекламы. Конечно, в таком случае речь не идет промышленных магнатах с многомиллионным оборотом — они интересны общественности и не нуждаются в дополнительной рекламе. Учитывая репутацию «Википедии», ее строгое отношение к рекламе, компаниям бывает проще обратиться в специальное агентство (их не так уж и много), где у экспертов есть опыт выполнения подобных работ.

Подавляющее большинство статей о компаниях модераторы «Википедии» удаляют без сожаления. Сейчас в категории «Юридические фирмы России» всего две компании, а в категории «Медицинские компании России» — 13 организаций. В первую очередь, из-за того, что статьи, которые сделаны пиарщиками компаний, как правило написаны криво и с нарушением правил. Во-вторых, без мощной экспертизы очень сложно обосновать значимость компании в дискуссиях по удалению. Именно здесь пригодятся специализированные агентства, имеющие опыт в лоббировании на «Википедии».

Редакторы репутационного агентства «Викибизнес» поделилась забавным кейсом по брендингу. По запросу заказчика специалисты провели медиакампанию с привлечением архивных документов для известной марки вина в СНГ. В результате бренд вина стал на 100 лет старше, чем считалось ранее. Это позволило винодельне мигрировать в более элитарную нишу и нарастить продажи премиальных марок вин.

ЛОМы, эксперты и блогеры, которые развивают личный бренд, тоже могут попасть в «Википедию». Но и тут все непросто, главное — построить правильную стратегию обоснования значимости с поддерживающей медиакампанией. Например, статью о белорусском блогере Владе Бумага удаляли не менее шести раз, но в итоге он все же остался в интернет-энциклопедии. К тезисам в статье прилагается 29 ссылок: не все из них хвалебные, но считаются любые упоминания в значимых источниках.

Яркий кейс произошел в 2018 году. Африканский бизнесмен обратился в «Викибизнес» с запросом создать несколько статей на английском и китайском языках. Как оказалось, китайские инвесторы хотели купить порт в одной из африканских стран и пытались максимально снизить цену. Была необходимость развернуто описать пропускную способность, мощности и осветить важность порта в грузоперевозках региона, благодаря чему цену купли-продажи удалось поднять. Позже выяснилось, что конечным бенефициаром и заказчиком был сын бывшего одиозного диктатора.

Что касается стиля написания, то статья о человеке имеет более повествовательную структуру и стиль. Даже статью о топ-менеджере региональной компании или госпредприятия можно подать интересно, рассказав, через какие жизненные испытания он прошел (подражая статье об Илоне Маске). Если говорить о компании, то здесь нужно придерживаться более четкой структуры и опираться на сухие факты: «бренд был создан в 2000 году», «в 2002 был запущен продукт», «в 2010 бренд вышел на рынки Африки», «по состоянию на 2021 год компания имеет 20 офисов в 40 странах мира».

Как статья на «Википедии» помогает компании управлять репутацией?

Управление репутацией компании в поисковой выдаче (Search Engine Reputation Management, SERM) — обширная область, которая включает в себя управление поисковыми подсказками и сниппетами, работу с негативными отзывами и другие активности. Качественно написанная статья на «Википедии» может помочь представить компанию в выгодном свете и улучшить ее репутацию.

Роман Мельник, продуктовый директор «Викибизнеса», рассказал о том, как к ним обратился медиамагнат из Центральной Европы. Ему нужны были статьи в английской и немецкой «Википедиях» — он вел переговоры с крупными инвесторами и готовился к личной встрече. Предварительный анализ показал, что в англоязычных поисковиках компания просто теряется, а система путает имя основателя с однофамильцем из сферы искусства. Для быстрого старта индексации в Google эксперты из «Викибизнеса» создали несколько статей о нем на чешском, польском, немецком и впоследствии английском языках. «В результате на встрече с международными инвесторами у руководителя медиахолдинга был имидж человека, чей масштаб деятельности вызывает интерес у дюжины стран на европейском континенте», — отмечает Богдан Дубилевский, коммерческий директор компании.

В другом кейсе эксперты «Викибизнеса» сотрудничали с несколькими ИТ-компаниями и стартапами, которые готовились к поглощению. Статья в интернет-энциклопедии со множеством ссылок на разные ресурсы повышает капитализацию и стоимость компании. То же касается и стартапов, которые готовятся к следующему раунду инвестирования — наличие статьи на «Википедии» на разных языках сигнализирует инвесторам, что инновация уже получила широкий интерес в нескольких регионах мира.

Агрохолдинги чаще всего заказывают статью на «Википедии», прежде чем собираются получать крупные кредиты для развития бизнеса — это помогает банку принять решение в пользу компаний.

Кейсы успешного выхода из репутационных катастроф очень чувствительны, находятся под договорами о неразглашении и касаются высококонкурентных ниш бизнеса: финтех, медтех, беттинг, страхование, а также знаменитостей: музыкальных исполнителей, моделей, актеров, звездных спортсменов и, конечно же, политиков, рассказал Роман Мельник.

Что в итоге?

«Википедия» — это не только листинг, энциклопедия и справочник, но и источник возможностей для бизнеса. Как для оптимизации, так и разработки стратегии контент-маркетинга и, конечно, управления репутацией. Хорошая статья в интернет-энциклопедии позволит осветить точку зрения знаменитости на скандал или критическую ситуацию, проследить за соблюдением принципа нейтральности подачи информации. Кроме того, используя историю правок в «Википедии», можно доказать в судебном порядке, что ведется заказная кампания против знаменитости, и защитить страницу от редактирования неподтвержденными пользователями с разных IP-адресов.

Среднестатистический читатель, открывая «Википедию», видит перед собой просто структурированный текст, но на самом деле все работает намного сложнее. Каждую минуту в энциклопедию вносят сотни правок. Когда неопытные пользователи пытаются сами написать новые статьи, их почти сразу же удаляют. «Википедия» регулируется более чем 200 правилами, что создает определенные трудности при написании статей. Также администраторы общаются между собой в закрытых чатах, где обсуждают каждую подозрительную статью. Поэтому попытка проскользнуть незамеченным обречена на провал.

Чтобы опубликовать статью в «Википедии», конечно, можно изучить рекомендации, инструкции, требования и разобраться с особенностями форматирования. Однако на это уйдет много времени и не гарантирует успеха. Одна подготовка статьи к публикации может занять месяцы. Очень важна репутация человека, который публикует статью в википедию — желательны опыт редактирования в несколько лет или же несколько тысяч тематических правок. Например, у компании «Викибизнес» более 1 000 узкоспециализированных профилей в «Википедии», которые принадлежат реальным людям, так как простые аккаунты в википедии не играют роли. Среди этих профилей есть участники с уровнем патрульных и администраторов. Когда страницу публикует только что созданный аккаунт, — это выглядит очень подозрительно, и такие страницы сразу же удаляют.

Платное размещение информации в «Википедии» легализовали в 2014 году — и оно позволяет выиграть время, избавить себя от решения несвойственных задач и получить гарантированный результат от использования такого мощного инструмента повышения лояльности к вашей компании и улучшения характеристик сайта.

Заказать консультацию у специалистов по «Википедии» можно здесь.

---

Читайте также:

ИИ vs тролли: нейроаудит соцсетей, SERM-системы и распознавание фейков

Джу Ёнг Ли, Университет Иннополис — о репутации пользователей, измерении доверия и безопасности данных в соцсетях

Mozilla хочет разоблачить алгоритмы YouTube. Компания призывает на помощь людей

Википедию посещают 365 миллионов пользователей ежемесячно. Это один из наиболее важных источников информации в современном мире. Как использовать всемирную онлайн-энциклопедию для продвижения бизнеса в интернете и формирования положительного имиджа?

Википедия — многоязычная, открытая и свободная онлайн-энциклопедия, которая является самым посещаемым и популярным сайтом в мире. Независимо от того, что вы ищите в интернете какое-то место, компанию или как выращивать ранние сорта огурцов, Wikipedia — надежный источник информации, которому доверяют миллионы людей.

В большинстве поисковых систем Википедия появляется на первом месте среди других результатов. Принимая во внимание бесспорную популярность всемирной онлайн-энциклопедии, вы когда-нибудь задумывались о написании статьи о вашей компании в Wikipedia? Этот простой, на первый взгляд, шаг требует немалых усилий.

Википедия предъявляет к размещаемому материалу определенные требования. Именно из-за внутренних правил и ограничений, установленных администрацией всемирной онлайн-энциклопедии, даже размещение краткой информации о бизнесе непростая задача.

Сообщество с особыми требованиями

Wikipedia это не только крупнейшая онлайн-энциклопедия в мире, но и сообщество добровольцев, заинтересованных в создании качественного и полезного материала. Из-за громких дел, в которых представители крупных фирм пытались использовать информационный ресурс в рекламных целях, внутренняя политика Википедии в отношении материалов, размещаемых компаниями, ужесточилась.

Так, в 2011 году независимые редакторы энциклопедии обнаружили, что сотрудники крупнейшего британского PR-агентства Bell Pottinger Group через разные аккаунты удаляли нежелательную информацию о своих клиентах и добавляли положительную. Согласно правил Wikipedia правка размещенного материала в персональных или деловых интересах, а также публикация рекламных материалов запрещена. Действия Bell Pottinger Group нанесли серьезный удар не только престижу агентства, но и репутации клиентов.

Правила публикации материалов в Wikipedia

При написании информационной статьи о компании необходимо следовать основным принципам:

Этапы публикации статьи в Wikipedia

Для того, чтобы разместить материал в онлайн-энциклопедии необходимо:

Создать учетную запись в Википедии. В ней укажите компанию, которую вы возглавляете или работаете. Это обеспечит прозрачность и подтвердит ваши мирные намерения. Укажите в своем аккаунте кем вы работаете и почему зарегистрировались в Википедии, укажите ссылку на сайт компании.

Перейти на вкладку «Обсуждение». Если в Wikipedia уже есть материалы о вашей компании, упоминания, ссылки на ваш сайт, то вы их увидите. Это даст вам возможность проанализировать какая информация «гуляет» в онлайн-энциклопедии о вашем бизнесе. Если вы обнаружите материал, который противоречит правилам Википедии или содержит неправдивую информацию о вашей компании, то вы можете отредактировать статью или сообщить об ошибке редактору.

Разместить подготовленную информацию о компании. Для этого необходимо перейти в раздел «Создать статью (с помощником)» и следуя инструкциям добавить материал.

Добавьте хорошую фотографию. Для этого разместите файл на Викискладе, это даст возможность использовать графический материал во всех языковых версиях свободной энциклопедии. Если у вас нет подходящих картинок, то вы можете подобрать подходящее изображение на Викискладе.

Wikipedia — это эффективный инструмент маркетинга, который помогает создать положительную репутацию компании. Если ваш бизнес или продукт описан в крупнейшей онлайн-энциклопедии, то вы получите не только доброе имя, но и повысите присутствие в интернете. Если вы будете терпеливы и с уважением отнесетесь к работе редакторов Википедии, то успех вашей публикации гарантирован. Только помните, что вы пишите статью для энциклопедии, а не для раздела сайта «О компании».

2022. В WikiWorks обновили Базу Знаний

Интранет-платформа WikiWorks представила обновление модуля База Знаний. Разработчики переработали систему навигации по материалам: вместо рубрик появились материалы со вложенностью. Также, они переделали редактор документов. Теперь с его помощью можно добавлять видео в материал по ссылке, быстрое вставлять изображения и gif-анимации, форматировать текст и заголовки, вставлять и редактирование таблиц, добавлять гиперссылки. В каждый материал можно вставить виджет оглавления, который показывает всю структуру вложенности. Любые документы и файлы теперь можно прикрепить напрямую к материалу базы знаний (прямо внутри контента). Таким образом будет соблюдена последовательность ознакомления с материалом и приложенными документами. Добавлен онлайн-предпросмотр документов в форматах .doc, .pdf, .xls и .ppt.

2018. Корус Консалтинг представил модуль База Знаний для 1С-Битрикс:Корпоративный портал

Компания КОРУС Консалтинг разработала модуль Базы знаний для 1С-Битрикс24 корпоративный портал, который помогает компаниям создавать внутреннюю wiki-систему для самообразования сотрудников, накопления и обмена опытом с коллегами.  Модуль представляет собой структурированную библиотеку статей с возможностью быстрого поиска по различным параметрам, тегам и содержимому. Основная задача решения – помочь менее опытным сотрудникам найти уже существующее описание способа решения какой-либо проблемы. База знаний помогает пользователям корпоративного портала в быстром поиске ответа на любой рабочий вопрос или проблему. Сервис собирает и систематизирует нормативную документацию, накопленные знания компании и пользовательский опыт, формируя wiki-среду для внутреннего использования и сбора обратной  связи. Любой из пользователей может стать автором статьи, описав в ней тот или иной продукт или методологию процесса; материал передается тематическому или выпускающему редакторам, которые вносят коррективы, возвращают на доработку и публикуют текст на портале.

2010. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.5 — новый дизайн, wiki, новые редакции

Новая версия 1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.5 имеет обновленный дизайн как во внешнего интерфейса, так и внутренней панели управления. Внешний интерфейс стал более «деловым», но пока не таким деловым, как Sharepoint. Внутренняя контрольная панель (верхнее меню) теперь напоминает Ribbon-интерфейс в майкрософтовских приложениях. Из новой функциональности отметим wiki (базу знаний) с простым визуальным редактором и системой контроля доступа. Wiki может быть как общей — для целого портала, так и для отдельной группы. Кроме того, в портале появился телефонный справочник, глобальный список общих документов, улучшен поиск, доработан функционал управления списками (создавать свои списки теперь появилась в каждой рабочей группе), доработана поддержка ActiveDirectory/LDAP. Кроме того, изменения коснулись редакций продукта и их стоимости. ***

2010. Вышла бесплатная полнофункциональная версия Wiki-системы SamePage

Компания eTouch выпустила бесплатную версию своей популярной open-source wiki-системы SamePage Community. Бесплатная версия совсем не уступает платной по функциональности. Ограничения касаются лишь саппорта и некоторых возможностей, необходимых в крупных компаниях: бесплатная версия не поддерживает LDAP, multitenant-внедрений, кластеризации и работает только со встроенным сервером приложений Tomcat. Т.е. для малого бизнеса — это отличное wiki-решение, которое можно установить на собственный Linux/Windows сервер. Кроме wiki-функциональности в SamePage присутствует файлохранилище с поддержкой WebDAV, профайлы, микроблоги, форумы, новости, аналитика. Можно создавать рабочие области под проекты или отделы. Все это можно настраивать и расширять, так что с помощью SamePage можно построить себе удобный интранет-портал. Русский интерфейс — присутствует.

2010. Zoho Wiki выходит на корпоративный уровень

Хотя Zoho позиционируется как SaaS вендор для малого бизнеса, не забывают они и о корпоративных пользователях. В новой версии Zoho Wiki 2.0 основные изменения предназначены именно для крупных компаний. В первую очередь, появились рабочие пространства (Workspaces), которые удобно использовать для разграничения Wiki-портала по департаментам компании. В каждом workspace есть своя админка, настройки безопасности и внешнего вида (на уровне CSS). Значительно расширены возможности настройки прав доступа (что тоже актуально для крупных компаний). По каждой странице, workspace или wiki можно самым подробным образом присвоить права доступа для сотрудников, групп пользователей, доменов, внешних контрагентов компании. ***

2010. Вики-выгоды: в чем ценность корпоративных вики?

Внутренний корпоративный портал сегодня сложно представить без вики, блогов и других атрибутов Веб 2.0. Зачем все это бизнесу? Ради красного «инновационного» словца или для реального повышения продуктивности сотрудников? Возьмем, к примеру, корпоративные вики (не путать с Википедией) . Круг применения вики-технологий внутри компании очень широк. Ниже приведены основные задачи, которые по плечу корпоративным вики. ***

2010. Техностар придумал Корпоративную Википедию

Компания «Техностар Альянс» сообщила об открытии на своем корпоративном портале «Корпоративной википедии».  В отличии от традиционных корпоративных Wiki систем, этот ресурс (по идее) даст возможность сотрудникам не только обмениваться знаниями и совместно работать над проектами, но и создавать страницы о компании, ее работниках, событиях и т.д. Таким образом, эта Википедия станет частью бренда компании и поможет в формировании корпоративной культуры. Новые сотрудники, читая Википедию, смогут быстро понять суть жизни в компании, а через какое-то время — принять участие в ее наполнении, создавая по-настоящему живую историю. До сих пор корпоративный портал Техностар был, в основном, средством хранения документов, регламентов и инструкций.

2009. MindTouch — Анти Социальное ПО

MindTouch — это корпоративная open source Wiki-платформа, которая выросла из движка MediaWiki. Причем, выросла удачно. В числе пользователей этой системы Microsoft, Intel, Fujitsu, Siemens, Palm и т.д., а Forrester недавно назвал MindTouch лучшей альтернативой Sharepoint и Lotus. Но интересно — другое. Основатель и CEO компании, Аарон Фулкерсон (на фото) — ярый противник Социального ПО, которое многие сейчас считают основной тенденцией Enterprise 2.0. Он уверен, что основные конкуренты MindTouch — SocialText и PBWiki — пошли по ложному пути, добавляя в свои wiki-системы социальные инструменты. В противовес корпоративным социальным сетям (social networks), Фулкерсон придумал новую концепцию — Collaborative Networks, и в соответствии с этой концепцией развивает продукт MindTouch. В чем же смысл его идеи? ***

2009. PBWorks — wiki в режиме реального времени

В западных блогах все чаще начинает встречаться термин «unified collaboration». Это следующий логический шаг в развитии после «unified communications» — объединение унифицированных коммуникаций и инструментов совместной работы. Пионером этого движения теперь можно считать корпоративный wiki-сервис PBWorks (бывший PBWiki). Сегодня компания представила четыре новых фичи для общения и совместной работы в реальном времени: мессенджер, службу оповещений, инструмент совместного редактирования страниц и аудиоконференции. Интересно, что теперь PBWorks позиционирует себя, как альтернативу Google Wave, которая уже работает и более приближена к реальным бизнес-задачам. ***

2009. Socialtext строит социализм в сфере Социального ПО

Похоже, ведущий Enterprise 2.0 сервис Socialtext уже вышел из кризиса и вновь набирает обороты. На днях компания пошла на довольно неожиданный шаг — открыла бесплатную SaaS версию своей системы с ограничением (аж на) 50 пользователей. Причем, функциональность бесплатной версии устроит 90% малых бизнесов, желающих внедрить социальное ПО: полнофункциональная социальная сеть, сервис микроблоггинга (с Adobe Air клиентом), персональные ленты обновлений, дискуссии и, конечно, Wiki (хотя в бесплатной версии можно будет создать лишь одну рабочую область wiki). ***

2008. SamePage 4.0 — Wiki для крупных компаний

Компания eTouch объявила о выпуске SamePage 4.0 — новой версии корпоративной wiki системы. Это решение содержит новые усовершенствованные функциональные возможности, способные удовлетворить запросы даже крупных предприятий. Компании могут легко использовать SamePage для создания и публикации контента, управления информацией и совместной работы. SamePage является простым инструментом, разработанным для корпоративной ИТ инфраструктуры. Это решение может быть безопасно интегрировано с существующими базами данных и системами идентификации пользователей. SamePage помогает пользователям в сборе, публикации и систематизации информации, одновременно позволяя объединить знания разных сотрудников о любом бизнес-объекте.  SamePage 4.0 включает в себя новые вэб-сервисы, базирующиеся на стандарте REST, возможности для совместной работы над графиками и таблицами, усовершенствованные возможности интеграции, улучшенная масштабируемость.

2008. SocialText добавил электронные таблицы в корпоративную вики

SocialText — если не самый лучший, то уж точно, самый успешный вики-сервис для бизнеса, который постоянно совершенствуется и уже больше напоминает портал, чем то, что обычно понимают под словом «вики». В принципе, это естественное развитие технологии «вики» (а не только этого продукта), т.к. штучка для создания простых текстовых страничек — явно слишком малофункциональна для бизнес-приложения. ***

2008. Nuospace: Вики для бизнеса становится еще лучше

Nuospace запустила бэта версию вики-сервиса, который позиционируется как «Бизнес-вики для всех». Имеется ввиду, что этот продукт объединяет требования бизнеса к вики с простотой и удобством пользовательских сервисов. Следует сказать, что вики получилась действительно функциональная и удобная. Управление доступом кажется слишком простым — но для малого бизнеса вполне подойдет. Порадовала форма для обратной связи с саппортом, которая всегда под рукой. Правда, я не пробовал ею воспользоваться, но, кажется, такая форма должна быть частью любого вэб-сервиса. ***

2008. PBWiki vs Google Sites

На прошлой неделе вышла версия 2.0 вики-сервиса PBWiki. Обновление включает в себя удобный блок для создания дерева папок, улучшенный контроль доступа к страницам и папкам, а также улучшения в и без того интуитивном интерфейсе сервиса. И вот, в связи с этим событием, владелец PBWiki Chris Yeh дал пару интервью, в которых, конечно, ему пришлось дать свои комментарии относительно Google Sites — вики-подобного сервиса от гугла. Крис считает, что выход гугла на этот рынок — очень хороший знак. Это означает, что вики-технология должна привлечь внимание бизнес-пользователей (в частности поклонников MS Sharepoint). Однако же, Крис не считает гугл своим конкурентом. Google Sites — это простенький вики-сервис для частных пользователей и (максимум) малых компаний. Его основное преимущество — 10Гб бесплатной памяти. В то же время, недостаточные меры безопасности и контроля доступа делают этот сервис неподходящим для более-менее крупных компаний. Кроме того, Крис припомнил, что по условиям лицензионного соглашения Гугл никому ничего не должен.

2007. SpikeSource предоставляет онлайн-комплект Enterprise 2.0 приложений

Компания SpikeSource (основным инвестором которой является Intel) запустила онлайн версию своего пакета SuiteTwo, который объединяет многочисленные приложения поддержки совместной работы, в большинстве — с открытым кодом, и автоматизирует процесс поиска и загрузки важнейших заплат и обновлений для всех элементов. По словам представителей компании, SuiteTwo реализует функции Enterprise 2.0: блоги, RSS-потоки и wiki. Теперь пакет предлагается в виде коробочного продукта, на приставке и как услуга. SuiteTwo объединяет разработки таких компаний, как Six Apart, Socialtext, Newsgator и Simplefeed. Специалисты SpikeSource обеспечивают интероперабельность приложений-компонентов и предоставляют услуги поддержки. В компании создана система, автоматизирующая поиск и установку обновлений для каждого из компонентов.

2007. SAP собирается внедрять Wiki и блоги в NetWeaver Portal

Компания SAP, хорошо известная своей осторожностью в «принятии на вооружение» новых технологий, собирается исправить репутацию и применить уже в следующем поколении своих приложений набирающие популярность средства Web 2.0 — wiki-системы и блоги. Об этом заявили руководители компании на ежегодной пользовательской конференции Sapphire в Атланте. Кроме того, представители SAP рассказали о положении дел с пакетом программного обеспечения промежуточного слоя NetWeaver. Он основан на сервисно-ориентированной архитектуре, которая должна обеспечить пользователям возможность интеграции ERP-приложений с другими приложениями разработки SAP и других фирм. Как заявил один из основателей компании SAP и председатель ее наблюдательного совета Хассо Платтнер, разработчики быстро внедряют в программы технологии Web 2.0. Таким образом, ERP-приложения станут легче в использовании. Платтнер также сообщил, что SAP планирует выпустить обновление программ, которое даст пользователям возможность вставлять в приложения видео и фотографии.

2007. Wiki — как замена электронной почты

Сообщество TWiki.org объявило о выходе новой версии распространяемой в открытых кодах платформы wiki уровня предприятия — TWiki 4.1. Создатели системы рекомендуют применять wiki в компаниях в качестве средства поддержки совместной работы отделов и как замену электронной почты при работе над коллективными проектами. Особенностью платформы TWiki является наличие комплекта расширений, помогающих быстро создавать «ситуационные программы» — приложения уровня предприятия для определенных задач, разрабатываемые малыми группами с ограниченным бюджетом. Системой поддерживается поиск по совместно созданным энциклопедиям, группировка, классификация статей, фильтрация содержания и разграничение доступа.

2007. ИТ-директорам нужен комплексный Web 2.0

По мнению аналитиков Forrester Research, на рынке корпоративных реализаций технологий Web 2.0 начинается консолидация, и это хорошая новость для ИТ-директоров. 61% из 119 опрошенных Forrester директоров информационных служб выразили твердое желание приобретать комплексные пакеты технологий Web 2.0, к которым относятся блоги, wiki, подкасты, RSS, средства организации социальных сетей и средства пометки контента тегами, причем у крупных, авторитетных поставщиков программного обеспечения. И это желание только усиливается в тех фирмах, где такие технологии уже применяются. Аналитики отмечают, что в этой области пока преимущественно действуют небольшие нишевые компании, использование продуктов которых связано с интеграционными проблемами, опасениями в долговечности решений, а иногда и с недостаточным качеством реализации. Все это побуждает ИТ-директоров искать другие варианты.

2006. Socialtext позволяет редактировать wiki в оффлайне

Компания Socialtext представила версию корпоративного wiki-инструмента Socialtext Unplugged, позволяющего пользователям редактировать wiki-тексты, находясь при этом в оффлайне. Для того чтобы перейти в режим офлайн-редактирования, необходимо нажать кнопку «Unplug», после чего выбранные страницы загрузятся на компьютер пользователя. После того как пользователь внесет правки и подключится к интернету, страницы автоматически загрузятся на сервер.

2006. В Intel увлеклись Web 2.0

Под руководством корпорации Intel осуществляется составление программного инструментария SuiteTwo, в который войдут механизмы блогов, wiki и синдикации контента. Пакет составят разработки компаний SocialText, NewsGator Technologies, SimpleFeed и Six Apart. Компания SpikeSource будет оказывать услуги поддержки пакета и поможет Intel с его распространением. Первоначально выпуск SuiteTwo будет нацелен на сектор SMB, позднее планируется вариант для крупных предприятий. В дальнейшем Intel будет расширять пакет. В нем появятся механизм аудиотрансляций по Web, система формирования социальных сетей и мобильные приложения. SuiteTwo будет позиционироваться как интегрированный набор инструментов для внутренних и внешних коммуникаций организации. Приложения пакета получат механизм единого входа и единообразный пользовательский интерфейс. Intel оптимизирует пакет для серверов на своих процессорах, позднее, возможно — для настольных и мобильных систем. Пакет выйдет в конце нынешнего — начале следующего года. Он сможет работать в операционных системах Red Hat, Novell и Microsoft.

2006. SocialText 2.0 — корпоративная Wiki

Вышла версия 2.0 корпоративного вики приложения SocialText. SocialText — это самый крутой провайдер вики-приложений. В его совете директоров участвует основатель Википедии, а список клиентов включает несколько громких имен, например SAP. Чем корпоративная вики отличается от простой? По видимому, только тем, что к ней прилагается продвинутый API для интеграции с другими приложениями. Чем примечателен этот сервис? Ну во-первых, это действительно вэб-сервис, т.е. вам не нужно ничего устанавливать. Во-вторых, интерфейс реально приятный. Не сказать, что это что-то невероятное, но, допустим, по сравнению с довольно удобной WackoWiki — улучшения чуствуются (WYSIWYG редактор, вставка картинок, создание страниц, мониторинг изменений…). Сервис платный. Начинается от $95 в месяц за 19 пользователей. Но для маленьких проектов (до 5 юзеров) — все бесплатно.

2006. Wiki на предприятии

Дебютным продуктом компании CustomerVision стал BizWiki, размещаемый сервис энциклопедий wiki реального времени, предназначенный для корпоративных пользователей. Энциклопедии можно развертывать в рабочих группах, отделах или для компании в целом. Будучи адаптированной для корпоративного применения, BizWiki поддерживает функции контроля доступа, интегрируемые с серверами каталогов на основе LDAP. BizWiki также имеет функцию рассылки широковещательных запросов, позволяющую найти эксперта для ответа на интересующий вопрос, поддержку ревизий и откатов, интеграцию с RSS-потоками и Web-дневниками, а также с традиционной электронной почтой.