Вести бизнес без рекламы все равно что подмигивать девушкам в полной темноте

Вести бизнес без рекламы все равно, что подмигивать девушкам в полной темноте.

Стюарт Хендерсон Бритт

Как считаешь, нужны нашей стране рекламщики, пиарщики и прочие там маркетологи и манипуляторы от торговли? Люди, которые ни хрена не смыслят в торговле скажут, что они если и нужны, то в небольшом количестве, а то и вовсе не нужны. А зачем? Крестьянин и сам свой хлеб продать может, это же так «легко». Понимание большинством людей, не смыслящих в торговли, движения товаров и услуг в обществе настолько примитивно, что они не видят необходимости в существовании подобных специалистов. Типа, лишнее звено между производителями и потребителями. И при этом у них не вызывает вопросов тот факт, что сами они стремятся покупать такие вещи, которые, по их мнению, являются модными, качественными, престижными, эти люди тянутся к брендам, к тем товарам, которые считаются лучше других. Они не понимают, что вся вот эта ценность этих особенных товаров, за которую они с удовольствием платят, как раз-таки от указанных специалистов и зависит. Ну, что тут скажешь, шизофреников в нашем обществе полно, сейчас это особенно хорошо видно, когда у людей совершенно противоречивые мысли в башке одновременно пребывают. Ладно, посмотрим, что говорит рынок труда на этот счет и выгодно ли быть одним из указанных мною специалистов.

Эту статью я пишу после прочтения новости о том, что в нашей стране резко упал спрос на пиарщиков после известных событий. Уход иностранных компаний, сокращение затрат на продвижение и прочее, прочее, якобы привели к тому, что пиарщики, рекламщики и прочие толкачи товаров и услуг на хрен стали не нужны. Статистка так говорит. Так вот, как это всегда бывает, подобные статистические исследования, они не то, чтобы неправду говорили, цифры о сокращении числа данных специалистов могут быть истинными, их никто не искажает, но трактоваться они могут по-разному, в зависимости от глубины понимания человеком необходимости подобных услуг.

Во-первых, у нас не только на пиарщиков спрос упал, но и много на кого еще, в том числе и на вполне себе рабочие профессии. Проведи исследование по другим профессиям и бьюсь об заклад, там будет примерно то же самое. Я знаю это по словам людей, которых сократили или планируют сократить. Да и всегда так было. Кризис, знаешь ли, при нем многие под нож идут. А во-вторых, и это главное, спрос упал не на пиарщиков, как специалистов, а на хреновых пиарщиков, как на хреновых специалистов. Улавливаешь разницу? Большое количество фуфлометов из этой области, которые любят имитировать работу и протирать штаны, закономерно остались без работы, как совершенно бесполезные существа, коих не за что кормить. Бизнесу нужны куры, способные нести золотые яйца, да покрупнее, потому что сейчас это особенно важно. А таковыми являются не все работяги, где бы и кем-то они не работали. Вот прагматичные люди и избавляются от лишнего балласта. И это, как я уже сказал, происходит не только с рекламщиками и пиарщиками. Если и дальше такая попа в делах будет, многие потеряют работу. Ну, ты понимаешь, экономика, как деятельность созидательная, она не под всякий ум подходит. Или не всякий ум подходит под нее. Поэтому, если не получается, то люди будут терять работу, кем бы они не работали.

Давай подумаем, какова задача пиарщика, рекламщика, прочего там втиральщика, если судить о ней с точки зрения его интересов? Что-то там протолкнуть на рынок, что-то навязать людям, убедить людей что-то покупать и все такое? Нет. Это задача бизнеса, для решения которой он и нанимает пиарщика-рекламщика, хоть в штат беря такого специалиста, хоть на аутсорс постоянный это дело кидая, хоть заказывая разовые услуги в рекламных компаниях. А пиарщику-рекламщику важно продать прежде всего себя, свои услуги бизнесу. Ему надо убедить бизнес, ну там, конкретного предпринимателя, конкретное лицо, принимающее решения в бизнесе, что он способен протолкнуть, продвинуть, навязать, приукрасить и в целом продать то, что предлагает бизнес. А значит он, такой специалист, необходим. Ты понимаешь меня? Рекламщик рекламирует в первую очередь себя и свои услуги тем, кто что-то продает, чтобы работу иметь, контракт подписать, заказ получить. И вот часто так бывает, что рекламщики-пиарщики только с этой задачей и справляют успешно. Они убеждают бизнес в своей необходимости, а дальше… А дальше, дело встает. Вбуханные деньги в рекламу, пиар, продвижение, раскруту ни хрена не дают отдачи. Или дают, но очень-очень маленькую. И если в сытые времена еще как-то можно такую неэффективность себе позволить, то в кризисные, это непозволительная роскошь. Вот и гонит прозревший бизнес в шею именно таких вот, неэффективных и даже вообще порой нерезультативных пиарщиков и рекламщиков. Раз не продаете или не помогаете продавать – идите к черту. Зачем вам зарплату платить.

Я эти моменты с пустой тратой денег на рекламу и пиар хорошо знаю, потому что как консультант именно этой задачей чаще всего и занимался – изучал эффективность отдельных бизнес-процессов, преимущественно касающихся рекламы, пиара, продвижения. Я видел, сколько денег выбрасывается впустую на совершенно неэффективную рекламу, непродуманную, не адаптированную к рынку, к целевому потребителю. Не эффективнее этого может быть разве что только так называемый государственный бизнес, где вообще деньги не считают, потому что чужие деньги считать стимула нет. Сколько там миллиардов в виде проложенных труб, по которым ничего уже не будет проходить, в море осталось лежать? Понятно, что речь идет о миллиардах. Ладно, ничего страшного, бабы еще нарожают, в переносном смысле. А вот бизнесу страшно, частникам страшно, их никто чужими деньгами прикрывать не будет. Будешь тратить их неэффективно в таких условиях, ну значит просто твое дело перестанет существовать.

Так что бизнесу, просто приходится крутиться. Он и уборщиц сократит, если потребуется. Но это не значит, что труд уборщицы не нужен, в грязи жить и работать тоже не станешь. Что же касается рекламщиков и пиарщиков, то пока у нас рыночная и не полностью монополизированная экономика, то их труд будет востребован. А сейчас особенно востребован труд хороших рекламщиков и пиарщиков, которые умеют привлекать, заинтересовывать, навязывать и продвигать, а значит и продавать в сложных условиях. В сытые времена, когда людям деньги девать некуда и дурак продаст. Вон, сколько я знаю людей недалекого ума, которые себе по два дома и несколько квартир купили, лишь торгуя в сытые годы на рынке всякими вещами, начиная со строительных материалов и заканчивая всевозможной техникой и едой. Тогда все строились, ремонтировались, набивали свое жилье всяким барахлом, телевизоры во всю стену покупали, чтобы он потом им в голову срал, да и жрали в три горла. Людям деньги девать некуда было, нефть стоила дорого, миллиарды шли в страну. Вот тогда было легко продавать, потому что желающих и способных покупать было навалом. Самые последние колхозники (непрофессионалы) могули на торговле унитазами нехило подняться. И поднимались.

А вот сейчас, сейчас, друг мой, чтобы продать, надо действительно думать, скачать нестандартные решения, цепляться за любые возможности заключить сделку, а не только за те, которые легко осуществить. Сейчас, когда человек встает перед выбором, купить ли ему курицу на вечер, чтобы более или менее нормально поесть, а не только макаронами с зубами питаться, или пойти купить новый кран в ванную, потому что старый задолбал течь, либо новые ботинки купить, потому что старые текут, то именно пиарщик-рекламщик, он же думающий продавец, профессиональный торговец, может помочь человеку этот выбор сделать. Кто притянет к себе остаток денег, которые есть у людей в кошелке, тот и выживет. Все остальные – на завод. Поэтому, сейчас пиарщики и рекламщики, если они очень хорошие специалисты, профессионалы своего дела, могут стать настоящими спасителями для очень многих видов бизнеса. Они не просто нужны, они сейчас необходимы, как воздух. Если ты умеешь привлекать внимание, умеешь убеждать, договариваться, приукрашивать, расписывать достоинства и скрывать недостатки, объяснять и доказывать, заключать сделки, одним словом, умеешь продавать, да тебя с руками и ногами оторвут везде, в любом адекватном бизнесе. Только приди и спаси наш бизнес, скажут тебе, а то ни черта не продаем, план не выполняем! Как это пиарщики, рекламщики не нужны, ну как!? В более или менее рыночной экономике, это разве возможно? Да это же продавцы высокого класса, которые деньги несут в компанию. Кто вместо них будет привлекать людей, кто будет продавать, те, кто ни бе ни ме (ни кукареку) из себя не может выдавить? Да тут даже говорить не о чем. Хороший рекламщик, пиарщик, как продавец высокого класса, востребован всегда.

Ну а те протиратели штанов, пустословы и понторезы, которые лишь выглядят, как рекламщики и пиарщики, и навязывают себя всем, а сами ни хрена продавать не умеют, они сейчас лишний балласт для бизнеса. Ну как секретутки, которые могут позволить себе тупить в сытое время, а в тяжелые времена их не спасут ни открытые блузки, ни короткие юбки, потому что толку от них, как от специалистов в заявленном деле ноль. Я вот недавно попал в сети на объявление, на доске объявлений, в котором людям предлагают полный спектр миграционных услуг. Объявление выглядит очень скупо на информацию, много непонятных сокращений и сложных терминов в том немного количестве предложений, которые эти люди не поленились написать. В слове «спектр» допущена ошибка, у них оно написано «спектор». В общем, очень странное объявление. То ли непрофессионалы делали, то ли мошенники. И рассчитано оно явно на не умных людей. Я написал, задал вопросы, ответов нет. Скорее всего мошенники. И они не умеют продавать такие услуги вообще. Такие колхозники или лохотронщики явно нуждаются в хорошем пиарщике, который хотя бы более или менее привлекательный продающий текст напишет. И таких примеров море. Не умеют продавать вообще. А мы говорим о снижении потребности в рекламщиках и пиарщиках. Выкидывают тех, кого давно пора было выкинуть.

Все лишнее в бизнесе сейчас выметается, чтобы он остался на плаву. И это естественное поведение всех тех здравомыслящих предпринимателей, которые способны адаптироваться к новым условиям. Не будем забывать о том, что, согласно дарвинистским законам, выживается всегда самый приспособленный. И если твои рекламщики-пиарщики-маркетологи ни хрена не продают, потому что не умеют или даже не хотят, то на фиг они нужны. Как и все прочие специалисты, от которых нет пользы.

Хотя, конечно, они тоже не виноваты, что здесь такую экономику построили, в которой блат, взятки, кумовство, лизоблюдство важнее профессионализма. Извини меня, что будут думать молодые люди о том, как добиться успеха в этой системе, если они могут, заплатив деньги, вообще не ходить на занятия в университет, а в конце учебы прийти и забрать диплом? Они поймут, что в этой системе, кто не работает, тот ест. Ну, в данном случае, кто не учится, а взятки дает, тот будет считаться образованным. Так что, раз уж на сытый желудок мы не хотим у себя порядок в обществе наводить, тогда, возможно, вынуждены будем его навести на голодный желудок, когда инстинкт самосохранения скажет одним, что надо к себе приближать умных и способных, а не тех, кто нравится, а другим подскажет, что надо все-таки учиться чему-то, чтобы работать на результат, а не имитировать работу.

Я не знаю какой результат принесёт мне реклама, но даже если я заработаю доллар — я вложу его в рекламу.

1943
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Реклама — это средство заставить людей нуждаться в том, о чём они раньше не слыхали.

1128
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Никакая реклама не поможет продать то, что продать невозможно.

878
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Вести бизнес без рекламы – все равно что подмигивать девушкам в полной темноте.

830
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Делать деньги без рекламы может только монетный двор.

703
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Не реклама копирует жизнь, а жизнь копирует рекламу.

677
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама есть искусство целиться в голову, чтобы попасть в карман.

633
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама — пешерное искусство XX века.

633
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Рекламное изображение откровенно, по крайней мере, предельно выразительно.

604
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама — это громыхание палкой внутри помойного ведра.

588
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Последняя стадия адаптации продукта к рынку – это адаптация рынка к продукту.

548
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Раньше люди нуждались в продуктах, чтобы выжить. Теперь продукты нуждаются в людях, чтобы выжить.

518
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Самые глубокие проблемы, связанные с рекламой, проистекают не столько из стремления рекламодателей соблазнять, сколько из нашего желания быть соблазняемыми.

506
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Легче сочинить десять правильных сонетов, чем хорошее рекламное объявление.

489
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Половина денег, которые идут на рекламу, выбрасываются впустую, но как узнать, какая именно половина?

468
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Единственные настоящие поэты нашего времени служат в рекламных агентствах.

438
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама – величайшее искусство ХХ века.

429
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама может убедить человека купить некачественный товар — но только один раз.

414
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Вести бизнес без рекламы — всё равно что подмигивать девушкам в полной темноте.

412
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама – это средство заставить людей нуждаться в том, о чем они раньше не слыхали.

401
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Только не говорите, пожалуйста, моей матери, что я работаю в рекламном агентстве. Она думает, что я служу тапером в борделе.

395
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Реклама побуждает людей жить не по средствам? То же самое можно сказать о браке.

388
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Как описываются машины в рекламных проспектах? «Волнующие», «эффектные», «изящные», «грациозные», «обтекаемой формы». Прямо не знаешь, куда их вести – в гараж или в номер мотеля.

387
Ссылка на цитату
7 минут на осмысление

Реклама — самое увлекательное из всего, что можно делать не раздеваясь.

384
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Не «веря» в товар, я верю рекламе, которая пытается заставить меня в него поверить.

382
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама появляется там, где удовлетворение основных биологических потребностей перестало быть первостепенной задачей.

381
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама — искусная смесь комплиментов и угроз.

381
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Кто бы знал, что Солнце вращается вокруг Земли, если бы не реклама?

358
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

В чем разница между неэтичной и этичной рекламой? Первая использует ложь для обмана клиента, вторая использует правду для обмана клиента.

332
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Рекламу можно определить как искусство отключить сознание человека на время, достаточное для того, чтобы вытянуть из него деньги.

332
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Реклама – двигатель торговли: сотня двигает, один торгует.

326
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Вся реклама – это хорошие новости.

314
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Сущность хорошей рекламы не в том. чтобы возбуждать надежду, а в том, чтобы распалять жадность.

308
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Одно рекламное объявление стоит больше, чем сорок передовиц.

308
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Наша беда не в том, что поэзия жизни стала прозой, а в том, что она стала рекламным слоганом.

301
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Неэтичная реклама пользуется ложью, чтобы обмануть публику, а этичная пользуется правдой, чтобы обмануть публику.

300
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Если ваша реклама неотличима от остальных, это равносильно самоубийству.

298
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Никакого современного искусства нет. Есть только искусство — и реклама.

293
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Изобилие товаров устраняет дефицит, широкой рекламой устраняется психическая неустойчивость.

283
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама – это искусство делать из полуправды целую ложь.

272
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Если новая модель не удалась, позаботься о рекламе изделия.

262
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Текст в рекламе — это воплощенное право производителя диктовать тот или иной взгляд на изображение.

245
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Можно дурачить всех все время, – при условии, что реклама ведется правильно, а расходы на нее достаточно велики.

229
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Рекламные объявления содержат единственные правдивые сведения, которые можно найти в газетах. — о правдивости рекламы своего времени

228
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

И политические, и коммерческие рекламные ролики длятся 30 секунд, но политик успевает за это время наврать больше.

226
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Последняя стадия адаптации продукта к рынку — это адаптация рынка к продукту.

226
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Люди глупо доверчивы…Вся реклама мира основана на трех принципах: ‘Хорошо, много и даром’. Поэтому можно давать скверно, мало и дорого.

217
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Цель рекламы состоит не в том, чтобы развлекать зрителя, а в том, чтобы продавать ему товар.

209
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Реклама — узаконенная ложь.

199
Ссылка на цитату
2 минуты на осмысление

Вся реклама — это хорошие новости.

198
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Отсутствие рекламы — тоже своеобразная реклама. Когда любая информация о человеке на вес золота, это вызывает дополнительный интерес.

195
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

— Хотел бы знать я, какая торговля не является своего рода обманом. Каждый старается так разрекламировать свой товар, чтобы самое обычное сошло за что-то необыкновенное. — книга вторая, глава 2 (II)

189
Ссылка на цитату
7 минут на осмысление

Реклама — это искусство делать из полуправды целую ложь.

183
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Поддерживайте рекламу, и реклама поддержит вас.

180
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама — средство заставить людей нуждаться в том, о чём они раньше не слыхали.

180
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама с использованием фотографий «до и после» рассчитана на людей, которые думают, что первый снимок сделан раньше второго.

175
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Можно дурачить всех всё время, — при условии, что реклама ведётся правильно, а расходы на неё достаточно велики.

172
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Если ты не рекламируешь, ты — окаменелость.

169
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Всякая реклама есть средство отделить человека от его денег.

162
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Любители глазеть на красочную рекламу не имеют ничего общего с теми, кто заинтересован в покупке.

159
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама — это средство заставить людей нуждаться в том, о чем они раньше не слыхали.

158
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама — самый дешевый способ продажи товара, особенно если товар не имеет никакой ценности.

156
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Великая рекламная кампания лишь ускорит неудачу плохого продукта. Так больше человек узнает о том, что он плох.

148
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Существует мнение, что любая реклама – это двигатель торговли. Не любая! Плохая реклама не двигатель, а тормоз.

145
Ссылка на цитату
5 минут на осмысление

Реклама — двигатель торговли: сотня двигает, один торгует.

141
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Рекламные объявления — это наскальные рисунки ХХ века.

131
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Реклама — величайшее искусство XX века.

124
Ссылка на цитату
3 минуты на осмысление

Как описываются машины в рекламных проспектах? «Волнующие», «эффектные», «изящные», «грациозные», «обтекаемой формы». Прямо не знаешь, куда их вести — в гараж или в номер мотеля.

117
Ссылка на цитату
7 минут на осмысление

Темы цитат по буквам

Цитату, вынесенную в заголовок, приписывают американскому маркетологу, эксперту по социальной психологии Стюарту Хендерсону Бритту (Stuart Henderson Britt).

• Outbound
• Inbound
• Примеры inbound и outbound
• 1. Личные бренды руководителей компаний
• 2. Реклама через амбассадоров и блогеров
• 3. Отзывы клиентов
• 4. Особое внимание к благотворительным проектам
• 5. Образовательные или развлекательные мероприятия
• 6. Фото- и видеорекламный контент, снятый по типу психологических триггеров социальных доказательств в духе inbound

По сути, ваши аккаунты в социальных сетях – это ваша рекламная площадка, на которой транслируете любую информацию о товарах/услугах. Конечно, в рамках законодательства и правил присутствия в социальной сети.

Хотя, вот скажите честно, когда вы прочитали слова «реклама» и «продвижение» – сразу подумали о таргетированной рекламе и блогерах?

Ход ваших мыслей понятен и верен. Но готовы ли вы «сливать» ваш рекламный бюджет без ощутимого результата в количестве (та самая конверсия в конкретные визиты клиентов в салон оптики) и качестве (спрос и продажи)?

В предыдущих выпусках* мы с вами разбирали важные аспекты продвижения: через личный бренд руководителя салона оптики и визуальную подготовленность аккаунта.

И это входит в психологические триггеры влияния. 

Вообще-то их довольно много (к примеру, на курсе «Инстаграм оптики» я даю самые работающие методики из моего списка в 30 пунктов), и по большей части они относятся к безбюджетному продвижению за счет правильно разработанного контента.

Да, контент-маркетинг – это основной метод продвижения на сегодня. И если вы думаете, что запуск рекламы – первоочередная задача и самая результативная возможность ведения бизнеса через социальную сеть, то готовьтесь к разочарованию и «сливу» рекламного бюджета. Потому что для неподготовленного по контенту аккаунта эти номера не проходят. Это все равно что приглашать в дом важных гостей, но перед их визитом ни в доме не сделать уборку, ни за стол не пригласить, ни самим не привести себя в порядок.

Разберемся в терминологии и соответствии вашего ведения бизнеса через социальные сети.

Вообще-то и термины inbound и outbound, и практика ведения бизнеса по этим двум направлениям маркетинга не новы. На Западе давным-давно активно применяют наиболее выигрышный из них вариант. Но у нас все происходит с задержкой, в медицине еще медленней, а оптики вообще бредут в самом конце каравана пользователей маркетинговых разработок.

Outbound

Это исходящий маркетинг. Такие методы продвижения были популярны в 1990-х и нулевых. Основная направленность outbound – продать сейчас, а там хоть трава не расти. Да, модель агрессивных продаж и навязывания – это как раз оттуда. 

Психологические триггеры влияния для этого направления маркетинга известны: вызвать у клиента нужные эмоции, чтобы он быстро совершил покупку. Чаще этот прием работает на эмоциях страха, чувствах вины и жалости; реже, но используется на максимальном проявлении эмоции радости**.

Я такие методы называю неэкологичными, знаю, как ими пользоваться, но и сама не применяю, и не учу этому. Хотя предостеречь вас могу: если продавать с использованием методов outbound на максимуме проявления вызванных эмоций у клиента/пациента, то по истечении времени спада эмоционального пика человек придет в себя – и… жалобы, возвраты, негативные отзывы на сайтах вам обеспечены. На дворе не 1990-е, все в интернет-паутинке. Так что будьте осторожны.

Inbound

Это входящий маркетинг. Ну и как вы догадались – самый действенный сейчас. Его еще называют мягким (по аналогии с коммуникативными, мягкими навыками – soft skills). 

Здесь уже речь не про сиюминутную агрессивную продажу, а про выстраивание доверия со стороны клиента/пациента к товарам/услугам компании. Без давления, навязывания, манипуляций. 

Это работа на долгосрочные отношения, повышение лояльности клиентов и их доверия к экспертности сотрудников компании, снижение рисков возникновения конфликтных ситуаций, позитивное сарафанное радио, усиление репутационного банка компании и выигрышной позиции конкурентного преимущества.

Примеры inbound и outbound

А где же примеры этих inbound и outbound? И как же обещанные в начале реклама и блогеры?

Самый простой пример агрессивных методов outbound – это пестрая лента с акционными предложениями. Порой в глазах рябит от этих красных и желтых минусов стольких-то процентов и кричащих надписей: «АКЦИЯ!». Таких аккаунтов салонов оптики в Инстаграме – бесчисленное множество. И неудивительно, что в одной части из них уже нет ведения аккаунта, а в другой – руководители так и не могут понять, в чем причина неработающего на бизнес аккаунта, в то время как в другие салоны толпами идут клиенты с Инстаграма.

Поговорим о хороших примерах.

1. Личные бренды руководителей компаний 

Про них я уже писала*. Прекрасно работающая стратегия, входящая в список психологических триггеров влияния. Если руководитель сам выступает в качестве модели для корригирующих и солнцезащитных очков, то это воспринимается клиентами как знак качества.

Наиболее яркие примеры***: 

интернет-магазин оптики SUN-SEASON, Москва (@sun_season_store);

салон оптики «Виктория», Киров (@optica_viktoria43).

2. Реклама через амбассадоров и блогеров

Тема большая, но примеры приведу. 

Амбассадоры. Когда у меня спрашивают про мои очки, то я всегда отвечаю, что я как раз «сапожник в сапогах». Это в моей привычке с момента начала работы в оптической сфере. И я абсолютно не понимаю бездействие руководителей, которые спокойно смотрят на своих сотрудников в окисленных оправах, в приспущенных на нос «бабушкиных вариантах» очков для чтения прошлого века или щурящихся на приеме оптометристов в попытке проверить правильность ответов пациентов по таблицам. 

Запомните: лучшие амбассадоры ваших услуг и товаров – это сотрудники вашей компании. 

Увы, на просторах Инстаграма не так много публикаций о сотрудниках в очках. И я не про рекламу моделей оправ или солнцезащитных очков сотрудниками, а про постоянное использование очков. 

Тут на память мне приходят примеры постов салона оптики «Виктория» (@optica_viktoria43). Посмотрите, с какой теплотой они пишут о сотрудниках и виртуозностью об их оптических предпочтениях.

Примеры постов салона оптики «Виктория»

Блогеры. Тема отдельной статьи. Но в контексте inbound присмотритесь к целевым блогерам по оптической сфере и не зацикливайтесь на солнцезащитных очках и мягких контактных линзах.

Знаете, я в салоне оптики поработала и врачом, и главным врачом и прекрасно знаю, что продать солнцезащитные очки клиенту, нацеленному на покупку какого-либо бренда, – проще простого. А вот оформить заказ на высокотехнологичные линзы в соответствии с показаниями – это нужно постараться. Как, если не на собственном примере как сотрудника или клиентов, которые уже заказывали такие очки, приводить доказательства комфортного зрения в таких линзах и безопасности покупки? 

Идеальный вариант – блогер в очках или блогер, у которого детки в очках (если мы про детскую оптику), или мамы/папы в очках. Не думали об этом?

Примеры поищите сами, потому как выбирать лучше местных блогеров, а не гнаться за миллионниками.

3. Отзывы клиентов

В качестве блогеров могут быть клиенты салона оптики, имеющие определенное количество подписчиков и занимающиеся деятельностью, связанной со значительной зрительной нагрузкой (а у кого ее сейчас нет?).

Салон оптики «Кронос», Нижний Новгород (@optika_cronos)

В аккаунте салона «Кронос» мне попался прекрасный пост. Девушка-фотограф рассказывает о своем опыте использования японских очковых линз Blue Control (Hoya Vision Care). Идеально подобранный отзыв клиента: девушка снимает и для контента этого салона оптики (а значит, есть момент удовлетворения интереса подписчиков к закадровым процессам салона), и у нее самой достаточное количество подписчиков, а род занятий связан со зрительной нагрузкой. Идеально. 

Пример удачного поста салона «Кронос»

4. Особое внимание к благотворительным проектам

Хотела дать вам ссылку на пост «Компании МОК», получившей за активное участие в проекте помощи детям с генетическими заболеваниями зрения диплом благо­творительного фонда «Детский взгляд» на прошедшем «Золотом лорнете». Но в их аккаунте так и не нашла информацию об этом. А жаль. Ведь инструменты аккаунтов позволяют привлекать внимание к зрительным проблемам и нуждающимся в их решении людям. Хотя, безусловно, компания во главе с Михаилом Долгановым достойна уважения за активное участие в данном проекте. Сам аккаунт компании незаслуженно забыт. Наде­юсь, что сотрудники «Компании МОК» вернутся к его ведению с новыми идеями.

«Компания МОК» (@bbgr_ru)

5. Образовательные или развлекательные мероприятия

Это могут быть как благотворительные акции, так и акции в качестве взаимопиара:

проект «Самозатемняющиеся очки» для ребят из детского технопарка «Кванториум», подготовленный салоном оптики «Кронос»;

сотрудничество с модельной школой (Агентство GML) оптического салона «Оптикфарм» из Уссурийска (@optikfarm).

6. Фото- и видеорекламный контент, снятый по типу психологических триггеров социальных доказательств в духе inbound

Это верх мастерства, так как снимать такой контент можно только через знания и понимание механизмов работы сенсорного маркетинга (об этом я упоминала в прошлой статье****). 

Над таким контентом работают целые отделы компаний, и шедевры рекламных роликов запоминаются надолго. Присмотритесь к фото- и видеорекламе оптических брендов. 

В прошлые месяцы я увидела несколько шедевров:

на странице OCHKI.net (@ochkinet) – рекламная кампания бренда Enni Marco (видео);

на странице «Оптического MAGAZINE» (@optic.magazine) – рекламная кампания бренда Komono (видео) и GLORYFY (фото);

и совершенно чудесные видеоряды с демонстрацией моделей оправ и солнцезащитных очков от Guile (@guile_eyewear).

Идеальные видео с учетом всех тенденций психологии восприятия, триггеров влияния и inbound. Я в восторге, что в русскоязычном сегменте Инстаграма встречаются такие превосходные видео и фото в оформлении контента.

Как видите, не таргетингом единым…

Да, применение методов inbound требует знаний по многим направлениям, четкой выстроенной стратегии продвижения в социальных сетях и понимания, как выстраивается контент в бизнес-аккаунтах. И у вас есть разные способы научиться этому.

1. Самостоятельно, ища информацию из разных источников и адаптируя ее к вашему бизнесу. Процесс небыстрый, конкуренты ждать не будут. Но бесплатные материалы можно найти, в том числе и в моем Инстаграме (@inessaleb_medbrend), на Яндекс.Дзене («Справочник для медиков») и на ютьюб-канале.

2. Второй вариант – наиболее оптимизирован по времени и финансам (с учетом упущенной выгоды и конкуренции) – пройти специализированные курсы по ведению бизнеса в социальных сетях. Потом это надо будет проанализировать, выбрать и применить подходящие для оптического бизнеса инструменты и… не забывать следить за тенденциями.    

@inessaleb_medbrand Специализированный аккаунт для салонов оптики @proglaza  Курс «Инстаграм оптики»: https://optica-brand.ru/

** Подробнее о развитии и проявлении ведущих эмоций в медицине и работе с ними я писала в книгах «Эмоции в медицине и жизни» (в двух частях): https://ridero.ru/author/lebbekh_inessa_eocwe/.

*** Чтобы перейти в инстаграм-аккаунты салонов оптики, отсканируйте QR-коды с помощью смартфона или наберите в поиске их название через знак «@».
**** Леббех И. О визуальной составляющей аккаунтов в социальных сетях.

Автор: Инесса Леббех
© РА «Веко»

Печатная версия статьи опубликована в журнале «Веко»  [2021. № 3 (247)].
По вопросам приобретения журналов и оформления подписки обращайтесь в отдел продаж РА «Веко»:

• Тел.: (812) 603-40-02.
• E-mail: magazine@veko.ru
• veko.ru

Наши страницы в соцсетях:

• vk.com/vekomagazine
• fb.com/vekomagazine

Сворачивать рекламу, чтобы сберечь деньги, все равно, что останавливать часы, чтобы сберечь время.

/Э.Макензи «14000 фраза»/

Об идеалах нации можно судить по её рекламе.

/Норманн Дуглас/

Фараоны рекламировали себя при помощи пирамид.

/Рамон Гомес де ла Серна/

Если новая модель не удалась, позаботься о рекламе изделия.

/Артур Блох/

Реклама — душа торговли.
/Французское изречение 19 в/

Делать деньги без рекламы может только монетный двор.

/Томас Маколей/

Реклама должна объяснить нам, без каких излишеств мы не можем прожить.

/Из книги Э.Маккензи/

Рекламу можно определить как искусство отключить сознание человека на время, достаточное для того, чтобы вытянуть из него деньги.

/Стивен Ликок/

Всякая реклама есть средство отделить человека от его денег.

/Джон Пристли/

Вы обязательно истратите слишком много, если захотите сэкономить на хорошей рекламе. Это подобно покупке билета на три четверти пути в Европу: вы потратили деньги, но туда не доехали.

/Монтимер/

Легче сочинить 10 правильных сонетов, чем хорошее рекламное объявление.

/Хаксли/

Реклама — есть искусство целиться в голову, чтобы попасть в карман.

/Ванс Пакард/

Вести бизнес без рекламы — все равно, что подмигивать девушке в полной темноте.

/Стюарт Хендерсон Бритт./

«Почему, захватив львинную долю рынка, вы продолжаете активно рекламировать вашу жевательную резинку?» — «Неужели вы думаете, что я могу заглушить мотор на скорости 90 миль в час?»

/Филипа К. Ригли/

Реклама — не точная наука. Это внушение. А внушение — это искусство.

/Уильям Бернбах/

Даже богу нужны колокола.

/Слоган французских рекламщиков/

Реклама — самое увлекательное из того, что можно делать не раздеваясь.

/Джерри Делла Фемина/

Вообще говоря, мои дети не едят ничего, что не танцует по телевизору.

/Джерри Делла Фемина/

Иные рождаются великими, другие достигают величия, а третьи нанимают специалистов по связям с общественностью.

/Дэниэл Бурстин/

Вещь стоит столько, сколько за нее можно взять с покупателя.

/Публилий Сир/

Удовлетворить потребность — не штука; штука в том, чтобы создать потребность.

/Ванс Пакард/

Вся реклама — это хорошие новости.

/Маршалл Маклюэн/

В главный офис обувной фирмы пришли две телеграммы из некой слаборазвитой страны. В первой говорилось: «Никакого рынка здесь нет. Никто не носит обувь». Во второй: «Рынок здесь превосходный. Никто не носит обувь».

/Арнольд Голдстайн/

Реклама побуждает людей жить не по средствам? То же самое можно сказать о браке.

/Брюс Бартон/

Креатив — это оргазм мозга. Некоторые его испытывают, а некоторые имитируют.

/Автор неизвестен/

Как описываются машины в рекламных проспектах? «Волнующие», «эффектные», «изящные», «грациозные», «обтекаемой формы». Прямо не знаешь, куда их вести — в гараж или в номер мотеля.

/Роберт Орбен/

Реклама — это двигатель прогресса. Современный мир сложно вообразить без рекламы. Она сопровождает нас повсюду: стоит включить компьютер, TV или радио, выйти из дома на улицу, зайти в супермаркет или Интернет, сесть в транспорт, и все виды рекламы буквально обрушиваются на наши главные органы чувств. Игнорировать рекламу невозможно, убежать от неё некуда, можно только смириться с ней или… получать с её помощью доход.Тем, кто работает на себя или собирается сделать это, а также всем, кто выбирает маркетинг и рекламную сферу своей профессией, полезно знать, что такое реклама, как она работает, какова история её возникновения. Лучшие цитаты про рекламу со смыслом собраны в этой подборке.

ШУТКА Вести бизнес без рекламы — всё равно, что подмигивать девушкам в полной темноте. © Стюарт Хендерсон Бритт Похожие: — Мадам! Вы абсолютно прекрасны… в полной темноте. Девушкам на заметку. Чтобы вас полюбили за ваш внутренний мир, раздеваться всё равно придётся. В Люмьер-холле новый проект «Классика в темноте». Не пойму, что в этом нового? У меня с женой каждую ночь классика в темноте. Обвинять власть в коррупции, это всё равно, что обвинять религию в обмане, бизнес в жадности, и младенцев в глупости. Отец за сыном в детсад приходит. У него спрашивают: — Который ваш? — А какая разница? Все равно завтра обратно вести. Бизнес приносил одни убытки и Николай ушел в бизнес-тренеры. Пока остальной бизнес хоть как-то барахтается, бизнес домушников лёг полностью. Трудно дышать полной грудью в полной жопе. Трудно дышать полной грудью в полной заднице. Трудно дышать полной грудью в полной жопе… Трудно дышать полной грудью в полной жопе… Трудно дышать полной грудью в полной жопе… трудно дышать полной грудью в полной жопе Оказалось, что российский бизнес — самый устойчивый бизнес в мире! Он может не работая платить зарплату и налоги. Мой бизнес-план — сожрать бизнес-ланч. считаю бессмысленным вести здоровый образ жизни , когда можно вести прикольный. Коротко о моем возрасте: уже считаю бессмысленным вести здоровый образ жизни, тогда как можно вести интересный… Сочувствую незамужним девушкам. Замужним девушкам еще больше сочувствую. В наших самолётах нет такого понятия как «эконом-класс». Есть «бизнес-класс» и «бизнес не пошёл». Порой в темноте проходят самые светлые минуты жизни. Дом — это то место, где ты можешь в темноте донести до комнаты вкусняшки без потерь. Дом — это то место, где ты можешь в темноте донести до комнаты вкусняшки без потерь. Чтобы не бояться монстров в темноте, достаточно вспомнить, что ты — один из них. Чем мужчина отличается от мухи? В темноте муха перестает приставать… Хочу как можно скорее нарядить елку и смотреть на огоньки в темноте. — Почему кошки научились видеть в темноте? — Потому-что они не достают до выключателя. Для каких людей холодильники делают белого цвета? Для голодных в темноте. Рекламу светящихся кроссовок продвигает международный синдикат гопников, которым надоело в темноте гоняться за лохами. Скромная девушка — как товар без рекламы, большинству покупателей неизвестна. Самый лучший телевизор — микроволновка. Без рекламы и показывает только еду Удивительно, как еще никто не додумался до технологии трансляции рекламы в наши сны. В Армении на YouTube перед роликом вместо рекламы крутят тост. В парфюмерном отделе. — Почему одеколон без этикетки? — А вам не все равно? — Это вам все равно. А мне на стол ставить! А самое страшное, что я узнала из рекламы, это то, что бактерии живут под ободком унитаза, а размножаются в полости рта…

Сегодня у меня ночевала жена старшего брата. Отлично поболтали, но вот надо же ей было все испортить вопросом ищу ли я себе мужчину. Конечно. Каждый — Девушка, сколько вы сможете со мной побыть? — Один час! — И только? А зовут вас как? — Потеха. ПРИКОЛЬНЫЕ КАРТИНКИ СВЕЖИЕ ПОСТЫ Всем привет! Мы — администрация сайта «Всё шуточки» стараемся каждый день собирать для вас самые лучшие смешные шутки, анекдоты и картинки. В прошлом году у комментариев: 2 Видео:Hhbfxw6PN5U комментариев: 0