Вайлдберриз нахимовский проспект часы работы

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

ООО «Вайлдберриз» нарушает законодательство РФ и регламент Центрального Банка по условиям возврата денежных средств за брак. Оформил возврат и перед возвратом товара сообщил в интернет-магазин о своем желании получить возврат средств на другие мои реквизиты. Несколько дней наблюдал препирательства работников интернет-площадки и нежелание соблюдать…

Показать целиком

ООО «Вайлдберриз» нарушает законодательство РФ и регламент Центрального Банка по условиям возврата денежных средств за брак. Оформил возврат и перед возвратом товара сообщил в интернет-магазин о своем желании получить возврат средств на другие мои реквизиты. Несколько дней наблюдал препирательства работников интернет-площадки и нежелание соблюдать права покупателя, а именно отказывались возвращать денежные средства на новые реквизиты, которые я им предоставил, далее же они потребовали справку о закрытии счета оплаты покупки. По закону я не обязан предоставлять какие-либо справки, а лишь должен предоставить новые реквизиты и изъявить желание о получении возврата на эти реквизиты. Согласно условиям ЦБ существуют два правила возврата — если покупка совершалась с помощью банковской карты, то и возврат производится на банковскую карту, а также, чтобы владелец реквизитов покупки и возврата был одним и тем же, а банковские реквизиты при этом могут быть другими — для возврата это не имеет никакого значения. Некомпетентные работники Вайлдберриз шаблонно отвечают, не хотят решать вопрос возврата и тем самым нарушают права потребителя и законодательство РФ. В их системе якобы априори отсутствует возможность направлять возврат средств на другие реквизиты одного и того же получателя — то есть это нарушение является потоковым и длится многие годы.

После возврата товара прошло шесть дней, а деньги до сих пор не отправлены. Несколько раз звонил узнать в чём дело и отправятся ли деньги на нужные реквизиты. В первый раз ответили, что деньги отправятся на указанные (новые) реквизиты в личном кабинете. Во второй раз — что деньги отправятся на карту оплаты. Просто полнейшая шарага, где сотрудники работают хуже чат-ботов.

Если деньги не поступят на новые реквизиты, то помимо уже отправленного заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру, я не поленюсь обратиться в суд. Там вы заплатите не 2000 рублей, а в сотни раз больше. А следственным органам пора бы уже заняться бакальчук и её интернет-помойкой с миллионом нарушений в плане правил продаж и возврата, махинациями постоплаты и прочих схем, начиная с 2020 года в период ковида.

Скрин номер 2 — стандартный пример нарушения законодательства РФ со стороны Wildberries. Некая елена плевать хотела на права клиента и законы. Поэтому сама решает как ей поступить с моими денежными средствами.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Отвратительное отношение к клиенту. То задают тупые вопросы, то вообще не отвечают в чате. Просто игнор и все. Делаешь обращение, а там, либо пишите в чат где нет ответа, либо необоснованные требования выдвигают. Приняли деньги, и ни товара ни денег обратно. Требуют выписку из банка не по оплате конкретного товара, а за все транзакции с момента…

Показать целиком

Отвратительное отношение к клиенту. То задают тупые вопросы, то вообще не отвечают в чате. Просто игнор и все. Делаешь обращение, а там, либо пишите в чат где нет ответа, либо необоснованные требования выдвигают. Приняли деньги, и ни товара ни денег обратно. Требуют выписку из банка не по оплате конкретного товара, а за все транзакции с момента оплаты и по сей день. Это вообще что?!!

Чека который они же выслали на почту и выписки из банка по оплате товара им мало! Расскажите нам какие еще вы делали покупки и где за неделю! Я в шоке. А, то что после оплаты на следующий же день в моем кабинете пропала вся информация о покупке, которую я оплатил, им это не интересно! Замечательно господа!

Вот так, заказал бумагу в офис. А, теперь ищи в другом месте.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Wildberries это КОМПАНИЯ- МОШЕННИК! При привязке банковской карты списали 1р. и так его и не вернули. На скриншот операции списания из банка сказали, что я должна предоставить подтверждение с живой подписью и печатью справки из банка, а так типа, никакого 1р. они не списали!

Далее я оплатила 4 апреля банку мёда, через неделю спросила у продавца,…

Показать целиком

Wildberries это КОМПАНИЯ- МОШЕННИК! При привязке банковской карты списали 1р. и так его и не вернули. На скриншот операции списания из банка сказали, что я должна предоставить подтверждение с живой подписью и печатью справки из банка, а так типа, никакого 1р. они не списали!

Далее я оплатила 4 апреля банку мёда, через неделю спросила у продавца, где моя банка, ответил «ждите». Прошло 3 недели, и в ответ на моё обращение сотрудник Wildberries говорит, что банка повреждена, я должна отменить доставку, иначе деньги мне не вернут. После отмены они установили мне платный отказ/возврат- 100р за единицу товара. Т.е. я не могу теперь заказать 2 пары обуви, чтобы выбрать подходящие по размеру!

И, главное, нет никакой возможности отстоять свои права! Только в суд.