Вайлдберриз как перевести деньги с баланса на реквизиты

Wildberries представляет собой площадку, где продавцы реализовывают свой товар. Преимущественно здесь торгуют одеждой и обувью, но также распространены и другие продукты — электроника, бытовая техника, химия, инструменты, товары для детей и многое другое.

В маркетплейсе присутствуют инструменты для продавцов. Они используются для анализа рынка и продаж, ведения статистики, наполнения своего магазина товарами и выполняют другие функции. Вывод денег или личного кабинета продавца — это одна из важных функции. Благодаря этому продавец получает средства от своего бизнеса на личный счёт и распоряжается ими.

В этой статье рассмотрим, как вывести деньги с баланса личного кабинета продавца Wildberries на карту. А также узнаем, доступно ли покупателям выводить деньги на карту с баланса из своего личного кабинета.

Wildberries

Содержание

  1. Вывод денег из личного кабинета продавца Wildberries
  2. Как вывести деньги с Wildberries на карту
  3. Как вывести деньги с Wildberries через мобильный телефон
  4. Когда приходят деньги на карту из Wildberries
  5. Минимальная сумма вывода из Wildberries
  6. Можно ли выводить деньги частями?
  7. Как начисляются деньги в Wildberries
  8. Как часто можно выводить деньги с Wildberries
  9. Вывод денег из личного кабинета покупателя Wildberries

Вывод денег из личного кабинета продавца Wildberries

Как вывести деньги с Wildberries на карту

Чтобы вывести деньги с баланса личного кабинета продавца на Вайлдберриз, нужно привязать карту к профилю. Для этого перейдите в раздел «Профиль», подраздел «Настройки», а затем зайдите в «Данные продавца». Привяжите на этой странице свою карту, указав её номер.

После успешной привязки карты каждый вывод будет заключаться всего лишь в одном клике. Чтобы вывести деньги на карту, нажмите на кнопку «Вывести» в личном кабинете продавца, вверху, под суммой баланса.Вывести

После заказа вывода денег, вы получите уведомление, в котором будет указан примерный срок, когда деньги поступят на карту.

Вам будет это интересно: Что такое Название реквизитов банковской карты на Wildberries?

Как вывести деньги с Wildberries через мобильный телефон

Оформить заявку на вывод через мобильное приложение нельзя, так как такой функции там нет. Если нет возможности сделать это с помощью компьютера, то посетите личный кабинет продавца Вайлдберриз через мобильный браузер вашего смартфона. В этом случае можно оформить вывод так же, как и на компьютере.

Когда приходят деньги на карту из Wildberries

После заказа выплаты деньги поступают на карту в течение 5 рабочих дней. Как правило, они приходят ранее — в течение 2-3 рабочих дней. Редко бывают задержки на срок немного более 5 дней.

При расчёте не учитываются суббота и воскресенье, а также праздничные дни, которые объявлены выходными.

Минимальная сумма вывода из Wildberries

Из Вайлдберриз можно вывести минимум 500 рублей. Это очень маленький порог выплаты, который подойдёт новичкам, впервые воспользовавшимся этим маркетплейсом для продаж. Небольшой порог выплаты позволяет без опасений и рисков начать работать с небольшой партией товара и проверить работу всех механизмов марктеплейса — от загрузки товаров до вывода денег с их продажи.Сайт Вайлдберриз

Можно ли выводить деньги частями?

При заказе вывода денег из Вайлдберриз на карту, заявка формируется на всю сумму, которая имеется на балансе. И вся эта сумма будет выведена на карту. Например, если на балансе личного кабинета имеется 100 000 рублей, то выведены будут все деньги, и вывести частями, допустим, если нужно только 30 000 рублей, не получится.

По отзывам пользователей, это не очень удобно, так как иногда бывает необходимость в получении только небольшой суммы, а остальную бывает удобное оставить на балансе маркетплейса. Также некоторые банки могут блокировать транзакции, если приходит слишком большая сумма . Разблокировать можно будет при обращении в банк после пояснения причин этого перевода. Поэтому иногда лучше выводить часто и по немного.

Как начисляются деньги в Wildberries

В личном кабинете Wildberries отображаются деньги, которые поступили за прошедшую неделю. Например, деньги за продажу с 1 по 7 число будут отображаться после 8 числа месяца. Поэтому мгновенно деньги за продажу не поступают. Только после поступления на баланс деньги подлежат выводу на карту. До этого можно только фиксировать прибыль в отчёте.

Если в период с 1 по 7 число месяца на балансе личного кабинета имелась какая-то сумма. А также в этот период произошли продажи, то деньги за продажу будут начислены на баланс с 8 числа, и они прибавятся к существующему балансу.

Как часто можно выводить деньги с Wildberries

С Wildberries на карту можно выводить так часто, как нужно. Но раз деньги на баланс личного кабинета за продажу начисляются раз в неделю, и выводить можно только целые суммы с баланса, то чаще, чем один раз в неделю заказывать вывод практически не получится.

Таким образом вводить можно раз в неделю, и делать это можно еженедельно. Заказ выплат в этом плане не ограничен.

Рекомендуем посмотреть это видео.

Вывод денег из личного кабинета покупателя Wildberries

Второй вариант этого вопроса — вывод денег из личного кабинета покупателя Wildberries: как это сделать и возможно ли вообще? Покупатели на маркетплейсе ничего не продают, они только покупают. Поэтому деньги на балансе их личного кабинета появляются только в двух случаях — они сами их туда зачислили для дальнейших покупок или при возврате товара и денег за него. Чаще бывает по причине второго варианта.

В течение мая 2022 года многие покупатели жаловались на то, что при возврате товара, деньги возвращались не на карту, с которой происходила покупка, а на баланс личного кабинета покупателя. Таким образом маркетплейс подталкивает к тому, что бы эти деньги были потрачены снова в рамках Wildberries, на покупку какого-то другого товара.

Конечно же, это вызывает негатив многих покупателей. Особенно обостряет ситуацию и то, что вывод на банковские реквизиты с личного кабинета покупателя, не работает, хоть он и предусмотрен. Большая часть пользователей сообщала о появлении ошибки при введении своих реквизитов для вывода. При этом реакции от поддержки маркетплейса не последовало.Вайлдберриз

Таким образом, единственный способ потратить деньги с баланса покупателя маркетплейса — это сделать ещё одну покупку на Wildberries. По крайней мере на данный момент решения у пользователей, столкнувшимся с этой ситуацией, нет.

Кстати, это уже вторая мера, которая принята Wildberries в целях недопущения возвратов товаров. Ранее маркетплейсом было введено правило, по которому обратная доставка всех возращённый товаров оплачивается покупателем — 50-100 рублей за единицу, в зависимости от региона.

Вывод средств с баланса Вайлдберриз: возможности для постоянных клиентов

26.07.2022

Иллюстрация: вывод денег

Маркетплейс Wildberries – удобная торговая площадка, на которой представлены разнообразные товары из разных категорий. Сегодня сайт интернет-магазина является очень популярным и часто посещаемым клиентами, обладающими разными социальными статусами. Соответственно, и материальное положение клиентов тоже сильно различается. Тем не менее, эта площадка смогла объединить посетителей разного уровня, которые возвращаются сюда постоянно за приобретением того или иного товара. Иногда оплата заказов производится с баланса зарегистрированного аккаунта. Это в некоторых случаях удобно, поэтому используется достаточно широко. Далее мы обсудим, где найти баланс на Вайлдберриз, и как вывести деньги с Вайлдберриз на карту Тинькофф или любой другой пластик, выпущенный одним из банков РФ.

Можно ли пополнить баланс на Вайлдберриз и вывести с него средства

Постоянные покупатели маркетплейса для оплаты сделанных заказов могут использовать разные варианты:

  • карта, привязанная к зарегистрированному аккаунту;
  • постоплата, производимая при получении заказа (доступна не для всех, а только для привилегированных пользователей);
  • баланс на маркетплейсе.

Последний вариант предпочитают те, кто не хочет, чтобы пластиковая карта была привязана к аккаунту зарегистрированного пользователя. Некоторые покупатели не готовы оставлять конфиденциальные сведения (номер карты, имя владельца, секретный код и т.д.) на стороннем ресурсе, поэтому владельцы торговой площадки предоставили возможность расплачиваться непосредственно со счета, открытого на портале.

Скриншот: баланс WB

На вопрос, где можно найти баланс в Вайлдберриз, ответ очень простой: в личном кабинете клиента. Зайдя на официальный сайт маркетплейса, надо войти в свой аккаунт и кликнуть по активной надписи «Профиль». После этого вы окажетесь в личном кабинете, в котором можно пополнить счет. С него можно производить оплату товаров. Бывают ситуации, когда необходимо вывести деньги с баланса Вайлдберриз на карту. Например, вам срочно понадобятся средства, а «свободные» деньги будут только на балансе маркетплейса. Ниже мы разберем подобную ситуацию, чтобы новым клиентам торговой площадки было понятно, как это делается.

Баланс Вайлдберриз: как вернуть деньги на карту в случае необходимости

Прежде, чем ответить на вопрос о том, как вывести средства с баланса Вайлдберриз, надо коротко обсудить, что необходимо сделать, чтобы его пополнить. Итак, как положить деньги на баланс Вайлдберриз? Для проведения операции необходимо быть зарегистрированным посетителем. После этого в личном кабинете в разделе «Банковские карты» необходимо оформить WB Pay. Как только это будет сделано, вы сможете вносить денежные средства в размере до 100 тыс. руб. с помощью СБП. Как оплатить с баланса Вайлдберриз оплаченный товар? С этим проблем не возникнет. Как только на счету появятся деньги, в способах оплаты появится возможность выбрать баланс счета для совершения транзакций. Сложностей подобные операции не вызывают, а значит становится доступна оплата с баланса Вайлдберриз.

Итак, возвращаемся к основной теме: как выводить деньги с баланса Вайлдберриз. Алгоритм очень простой:

  1. Необходимо зайти в раздел «Баланс».
  2. Далее следует кликнуть по активной надписи «Вывести средства».
  3. После этого вбиваются реквизиты карты и сумма, которую надо вывести.
  4. Заполнив нужные графы в специальной форме, надо кликнуть по кнопке «Создать заявку».
  5. Дождаться получения средств в течение 1-10 дней
Скриншот: вывод средств WB

Теперь вы знаете, как с баланса Вайлдберриз перевести на карту свободные денежные средства быстро и без проблем.

Интернет-магазин Wildberries предлагает огромный и разнообразный ассортимент товаров для всей семьи. У маркетплейса есть внутренний кошелек, с которого можно производить оплату за заказы, а в случае отмены или возврата, средства также поступят на него. Но иногда появляется вопрос, как можно вывести деньги c баланса личного кабинета Вайлдберриз на карту обычному покупателю и продавцу? Давайте разбираться.

Как вывести деньги с баланса Вайлдберриз на карту

Условия возврата денег на карту

Клиенты маркетплейса уже давно заметили, что при отказе от товара в пункте выдачи, при его возврате или отмене уже оплаченной покупки, денежные средства поступают не на банковскую карту, а на счет в личном кабинете. Некоторые недовольны такой политикой WB, но видимо делается это для того, чтобы деньги остались на счету, а спустя время покупатель снова приобрел товар на маркетплейсе, оплатив его уже со счета. Получается, что сумма все равно останется внутри маркетплейса.

Не каждый и дальше планирует что-то заказывать, а, например, крупную и дорогостоящую покупку может сделать в другом месте. В таком случае деньги нужно вывести назад на карту. Главное условие при выводе денег с баланса ВБ на карту — совпадение личных данных.

Указанные ФИО в личном кабинете маркетплейса должны совпадать с данными в вашем банке, иначе при переводе могут возникнуть трудности. Это связано с тем, что вывести деньги с личного кабинета пользователь может исключительно на свою карту, а на стороннюю не получится.

Вывод денег со счета Wildberries для покупателя

Когда мы уже разобрались откуда появляются деньги на личном счете в Вайлдберриз, нужно понять, как при необходимости вывести их на свою карту. Если вы покупатель маркетплейса, то сначала нужно подключить систему быстрых платежей. Для этого:

  1. Запустите приложение своего банка, например, СберБанк Онлайн.
  2. На главном экране нажмите на «Профиль».
    Профиль
  3. Переходим в «Настройки», выглядит как шестеренка в правом верхнем углу.
    Настройки
  4. Пролистываем вниз и выбираем «Система быстрых платежей».
  5. Подключаем входящие переводы.
    Входящие переводы
  6. Теперь откройте сайт https://www.wildberries.ru/ или приложение.
  7. Войдите в свой личный кабинет покупателя, используя для авторизации мобильный номер телефона, а затем код, который поступит в смс-сообщении.
  8. Перейдите в свой профиль, а после в «Баланс».
    Баланс
  9. Найдите кнопку с надписью «Вывести средства» и кликните на нее.
  10. На следующем этапе вам нужно ввести желаемую сумму и реквизиты банковской карты, куда должен затем поступить возврат.
    Реквизиты
  11. Заполните все необходимые строки, а после этого кликните на «Создать заявку».
    Вывод средств

Заявка будет рассмотрена менеджерами и вы получите денежные средства на свою карту в течение 10 дней.

Деньги отправлены

Что делать, если деньги не пришли

Если вы оформили вывод средств, но в течение указанного количества рабочих дней они так и не поступили на банковскую карту, тогда стоит создать обращение в службу поддержки и разобраться со сложившейся ситуацией. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Откройте приложение или сайт, войдите в личный кабинет.
  2. Перейдите в свой профиль, а затем в раздел под названием «Задать вопрос».
    Раздел задать вопрос
  3. Там кликните на «Создать обращение».
    Создать обращение
  4. Подробно опишите ситуацию и отправьте письмо.

Ответ поступит в этот же раздел, поэтому смело дожидайтесь его там.

Также, у Вайлдберриз есть еще несколько каналов связи, куда можно обратиться:

  • Служба поддержки по почте: sales@wildberries.ru;
  • Телефон горячей линии: 88001007505.

Можете попробовать написать в социальной сети ВКонтакте в сообщения официального сообщества, либо Facebook*.

Вывод денег с Wildberries для партнера

Продавцы используют площадку для заработка, реализовывая на ней свои товары из разных категорий. После любой продажи на баланс продавца поступают денежные средства. Минимальная сумма к выводу составляет 5000 рублей. Обычно вывод средств происходит каждую неделю после зачисления их на баланс. Процедура происходит в автоматическом режиме.

Продавцы, которые только недавно начали работать на онлайн-площадке задаются множеством вопросов, среди которых и тот, как вывести заработанные с продаж деньги на карту. Делается это просто:

  1. Откройте свой личный кабинет продавца на маркетплейсе.
  2. Затем перейдите во вкладку под названием «Профиль», а из нее уже в «Настройки».
  3. Найдите строку «Данные продавца». В этом разделе вам нужно ввести все нужные реквизиты своей банковской карты.

После этого она успешно будет привязана к личному кабинету. Теперь продавец каждую неделю после зачисления денег на баланс должен будет лишь нажать на кнопку «Вывести». Wildberries сразу отображает уведомление, в котором говорится о том, что деньги будут зачислены по указанным реквизитам в течение 1-5 дней. Но обычно зачисление происходит гораздо быстрее.

WB Партнеры

Видео

Заключение

Мы подробно рассказали алгоритмы действий, как выводить деньги с баланса личного кабинета Вайлдберриз на карту обычному покупателю и продавцу, а также что делать, если средства не поступили на карту после указанного количества дней.

Оценка статьи:

Загрузка…

Содержание

  1. Вывод денег со счета Wildberries для покупателя
  2. Может ли маркетплейс отклонить заявку
  3. Вывод денег с Wildberries для партнера
  4. Вывод на банковскую карту или счет
  5. Оформление заявки в приложении и на сайте
  6. Сроки поступления средств
  7. Минимальная сумма и комиссия за вывод с ВБ
  8. Как часто можно подавать заявки и возможность деления суммы

Средства, которые остались на внутреннем счете маркетплейса после покупок или возврата товара можно забрать. ВБ не ограничивает пользователей площадки в финансовых операциях. Вывести деньги с Вайлдберриз на карту можно в несколько кликов через веб версию или приложение.

Вывод денег со счета Wildberries для покупателя

Каждый покупатель имеет право вывести с баланса Вайлдберриз излишнюю сумму. Деньги в системе не являются собственностью маркетплейса, поэтому клиент площадки может отправить заявку на вывод в любое время. Комиссия с покупателя не взимается.

Чтобы вернуть деньги с баланса Вайлдберриз переходим в приложение — личный кабинет — Мои финансы. Выбираем пункт возврат средств. Если ранее не были добавлены реквизиты для зачисления — указываем их и формируем заявку. Срок рассмотрения — до 7 дней с момента подачи.Добавить реквизиты в разделе финансы на Wildberries

Может ли маркетплейс отклонить заявку

В отдельных случаях Вайлдберриз отказываются вернуть пользователю деньги. Такое происходит, если на рассмотрении обращение, связанное с возвратом товара. Когда техподдержка ВБ разберется в нюансах и закроет вопрос покупателя как решенный, деньги будут выведены.

Если заявка не рассматривается слишком долго, можно дополнить ее новой претензией в техподдержку.

Вывод денег с Wildberries для партнера

Продавцы на маркетплейсе сталкиваются с вопросом вывода чаще. Стабильно работающий магазин приносит прибыль ежедневно и деньги должны работать. Площадка позволяет вывести деньги со счета партнера Вайлдберриз на карту или банковские реквизиты.

Сумма, которую можно забирать с ВБ, отмечена в еженедельных отчетах и на балансе. Цифры доступны в приложении и веб версии кабинета партнера.

Вывод на банковскую карту или счет

Для перечисления дохода карта должна быть привязана к профилю партнера. Для этого в одноименно разделе переходим в настройки и редактируем данные владельца магазина на ВБ. Далее вывести деньги на Тинькофф или любой другой банк можно за 1-2 клика.

Для работы со счетом потребуются реквизиты. Актуальные данные можно найти в интернет банке, в котором создавался расчетный счет ИП или ООО. Данные по обычному депозиту подойдут для самозанятых.

Оформление заявки в приложении и на сайте

Мнение эксперта

Евгения

Специалист по работе с маркетплейсами.  

Мобильное приложение для работы партнеров не имеет опции на вывод прибыли. Поэтому если не получается вывести деньги с Вайлдберриз, потребуется зайти в профиль продавца с ПК или в браузере на гаджете.

Под значением баланса имеется кнопка Вывести. Нажимаем ее, выбираем счет или карту и ожидаем исполнения заявки банком-партнером Wildberries.

Сроки поступления средств

Официальный срок зачисления от маркетплейса — 5 рабочих дней. Часто запрошенные сумму поступают на баланс партнеров за 2-3 дня. Необходимо учитывать, что проводка платежей не осуществляется в выходные и праздничные дни. В такие периоды срок обработки заявок увеличивается.

Минимальная сумма и комиссия за вывод с ВБ

Маркетплейс для стимулирования небольших магазинов и новых партнеров снизил минимальный порог выплат. Вывести деньги с Вайлдберриз на карту Сбербанка или иной финансовой организации теперь можно от суммы в 500 рублей. Сервис не берет комиссию за перечисление прибыли партнерам.

Как часто можно подавать заявки и возможность деления суммы

Система получения прибыли от продаж магазина реализована на еженедельном пополнении баланса партнера. Таким образом, если вывести всю сумму, потребуется ждать поступления денег от реализации продукта до следующей недели. Можно разделить сумму на части и создать несколько заявок — правилами маркетплейса это не запрещено.

Чтобы вернуть деньги за товар или получить доход с Вайлдберриз потребуется несколько кликов. Взаимодействие с партнерами по безналичным расчетам упростит отчетность перед государственными органами.

Кто знает, подскажите, пожалуйста. Деньги за товар (отказалась сразу в пункте) они закинули в ЛК и отображаются на балансе, всё делаю по инструкции второй день, но постоянно пишет какие то ошибки и не удается составить заявку на вывод средств. Больше там заказывать не планирую, пока ведут такую политику, хочу забрать свои деньги. Кто знает как это сделать правильно или по другому? Куда еще можно написать или как у них спросить? Обращение составила, до сих пор в статусе обработки. Кстати, все карты отвязала и в приложении закрыла опции на инет покупки и всё равно они высчитали из суммы товара 50р, а остальное спецом закинули в ЛК, хотя за второй отказной товар 50р не сняли и вернули всё на карту, в общем, концерт какой то с ними, ничего не понимаю))

Вот так 2 дня

Изображение

P.S. в службе поддержки мне ответили: «При оплате СПБ , Райффайзенбанк, TINKOFF, VBRR, VTB, YOOOMONEY, ALFA — возврат отправляется на баланс»

Вывод средств с баланса Вайлдберриз: возможности для постоянных клиентов

Маркетплейс Wildberries – удобная торговая площадка, на которой представлены разнообразные товары из разных категорий. Сегодня сайт интернет-магазина является очень популярным и часто посещаемым клиентами, обладающими разными социальными статусами. Соответственно, и материальное положение клиентов тоже сильно различается. Тем не менее, эта площадка смогла объединить посетителей разного уровня, которые возвращаются сюда постоянно за приобретением того или иного товара. Иногда оплата заказов производится с баланса зарегистрированного аккаунта. Это в некоторых случаях удобно, поэтому используется достаточно широко. Далее мы обсудим, где найти баланс на Вайлдберриз, и как вывести деньги с Вайлдберриз на карту Тинькофф или любой другой пластик, выпущенный одним из банков РФ.

Можно ли пополнить баланс на Вайлдберриз и вывести с него средства

Постоянные покупатели маркетплейса для оплаты сделанных заказов могут использовать разные варианты:

  • карта, привязанная к зарегистрированному аккаунту;
  • постоплата, производимая при получении заказа (доступна не для всех, а только для привилегированных пользователей);
  • баланс на маркетплейсе.

Последний вариант предпочитают те, кто не хочет, чтобы пластиковая карта была привязана к аккаунту зарегистрированного пользователя. Некоторые покупатели не готовы оставлять конфиденциальные сведения (номер карты, имя владельца, секретный код и т.д.) на стороннем ресурсе, поэтому владельцы торговой площадки предоставили возможность расплачиваться непосредственно со счета, открытого на портале.

Вывод средств с баланса Вайлдберриз: возможности для постоянных клиентов

На вопрос, где можно найти баланс в Вайлдберриз, ответ очень простой: в личном кабинете клиента. Зайдя на официальный сайт маркетплейса, надо войти в свой аккаунт и кликнуть по активной надписи «Профиль». После этого вы окажетесь в личном кабинете, в котором можно пополнить счет. С него можно производить оплату товаров. Бывают ситуации, когда необходимо вывести деньги с баланса Вайлдберриз на карту. Например, вам срочно понадобятся средства, а «свободные» деньги будут только на балансе маркетплейса. Ниже мы разберем подобную ситуацию, чтобы новым клиентам торговой площадки было понятно, как это делается.

Баланс Вайлдберриз: как вернуть деньги на карту в случае необходимости

Прежде, чем ответить на вопрос о том, как вывести средства с баланса Вайлдберриз, надо коротко обсудить, что необходимо сделать, чтобы его пополнить. Итак, как положить деньги на баланс Вайлдберриз? Для проведения операции необходимо быть зарегистрированным посетителем. После этого в личном кабинете в разделе «Банковские карты» необходимо оформить WB Pay. Как только это будет сделано, вы сможете вносить денежные средства в размере до 100 тыс. руб. с помощью СБП. Как оплатить с баланса Вайлдберриз оплаченный товар? С этим проблем не возникнет. Как только на счету появятся деньги, в способах оплаты появится возможность выбрать баланс счета для совершения транзакций. Сложностей подобные операции не вызывают, а значит становится доступна оплата с баланса Вайлдберриз.

Итак, возвращаемся к основной теме: как выводить деньги с баланса Вайлдберриз. Алгоритм очень простой:

  1. Необходимо зайти в раздел «Баланс».
  2. Далее следует кликнуть по активной надписи «Вывести средства».
  3. После этого вбиваются реквизиты карты и сумма, которую надо вывести.
  4. Заполнив нужные графы в специальной форме, надо кликнуть по кнопке «Создать заявку».
  5. Дождаться получения средств в течение 1-10 дней

Вывод средств с баланса Вайлдберриз: возможности для постоянных клиентов

Теперь вы знаете, как с баланса Вайлдберриз перевести на карту свободные денежные средства быстро и без проблем.

Время прочтения 2 минуты.

После того, как интернет магазин для безопасности в условиях пандемии отказался от расчета наличными или безналичным расчетом после покупки, многих интересует вопрос, как вернуть деньги с Вайлдберриз на карту? Предлагается несколько вариантов сделать это, но существует ряд условий. В статье мы рассмотрим этот вопрос более подробно.

Условия возврата денег на карту

Иногда при возврате средств возникают проблемы и поэтому многие пользователи жалуются, что Вайлдберриз не возвращает деньги по браку. Следует учитывать, что проверка заявки по браку занимает до 10 дней, а перечисление – до 7 дней.

Если Вы оплатили деньги с банковской карты, то при оформлении возврата средства будут автоматически перечислены на ту же карту, с которой производили оплату.

Вы можете отследить статус в разделе «Возвраты».

Сразу после того как «Вайлдберриз» перечислит средства, они отобразятся здесь. А срок зачисления на ваш счёт уже будет зависеть от вашего банка, но обычно это занимает 1-2 дня.

Возврат на реквизиты

Если вы хотите вернуть деньги за заказ с личного кабинета Вайлдберриз на реквизиты, то в таком случае вам необходимо заполнить заявление на возврат средств и отправить его на почту sales@wildberries.ru

Важно! Реквизиты, на которые осуществляется возврат должны быть на имя того, кто совершал покупку!

В данном случае срок возврат займет около 10 дней.

Если деньги не возвращают

Если Вайлдберриз не вернул деньги за возврат товара в течение продолжительного времени, то рекомендуем позвонить на горячую линию по номеру 8(800)100-75-05, чтобы решить проблему. Сотрудники помогут решить проблему и проверить правильность оформления заявки на перевод на карту.

Если после оформления возврата товара средства поступили на внутренний баланс в личном кабинете, возможности сайта позволяют вернуть их на банковскую карту. Сделать это можно в разделе «Баланс» в профиле пользователя. Чтобы вывести деньги с Вайлдберриз на карту, следуйте инструкции:

  • Перейдите в раздел «Баланс» в личном кабинете на сайте магазина.
  • Нажмите на кнопку «Вернуть деньги» под опцией «Доступный остаток».
  • Вы перейдете к форме оформления возврата.
  • Если реквизиты на сайте еще не указаны, то вам предложат ввести все необходимые данные в специальной форме.

  • Чтобы вернуть потраченные средства, подтвердите действие кодом, который придет на привязанный номер телефона.

При возникновении проблем всегда можно связаться с технической поддержкой Вайлдберриз.

Ещё по теме

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Валберис интернет магазин официальный сайт время работы
  • Валдайский почта проезд часы работы почтового отделения
  • Вариант бланка в зависимости от расположения реквизитов
  • Варшавская 108 паспортный стол время работы часы работы
  • Варшавский экспресс санкт петербург фудкорт часы работы