В российских компаниях деятельность в области ксо во многих случаях не имеет высокого

Онлайн-тестыТестыМенеджмент и маркетингКорпоративная социальная ответственностьвопросы

---

16. В нашей стране обсуждение социальной ответственности бизнеса стало реакцией на особенности переходного периода от социалистической к ____________________ экономике.
• рыночной

17. В некоторых случаях внешняя социальная политика фирмы способствует устранению провалов ____________________ в определенных направлениях социальной сферы.
• государства

18. В ноябре ____________________ в Москве на XIV съезде Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей) одобрена социальная хартия российского бизнеса.
• 2004 года

19. В отличие от ____________________ моделей роль государства как двигателя корпоративной социальной ответственности в России трудно переоценить.
• американской и европейских

20. В перспективе модельными для российских компаний будут становиться формы, принятые:
• на Западе

21. В развитии социальной ответственности российских компаний можно выделить ____________________ этапа(-ов).
• три

22. В России основными движущими силами процессов внедрения КСО является пока еще …
• незначительное количество наиболее «продвинутых» компаний

23. В российских компаниях деятельность в области КСО во многих случаях не имеет высокого …
• статуса

24. В силу природы американского предпринимательства, зиждущегося на максимальной свободе субъектов, многие сферы общества остаются до сегодняшнего дня …
• саморегулируемыми

25. В США ____________________ заставили фирмы заниматься уровнем заработной платы.
• профсоюзы

26. Важным представляется разделение социальной политики корпорации
• внутреннюю и внешнюю

27. Верны ли определения?
А) В 1998 году вследствие дефолта российские компании резко сократили вложения в социальную сферу
Б) В 1998 году вследствие дефолта российские компании резко увеличили вложения в социальную сферу
• А — да, Б — нет

28. Верны ли определения?
А) В российском обществе пока нет понимания роли бизнеса и сфер его ответственности
Б) В российском обществе начинает формироваться понимание роли бизнеса и сфер его ответственности
• А — нет, Б — да

29. Верны ли определения?
А) Внутренняя корпоративная социальная политика — социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании
Б) Внешняя корпоративная социальная политика — социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании
• А — да, Б — нет

30. Верны ли определения?
А) Социальная хартия российского бизнеса — это свод основополагающих принципов социально ответственных деловых практик
Б) Финансовая хартия российского бизнеса — это свод основополагающих принципов социально ответственных деловых практик
• А — да, Б — нет

---

101. В российских компаниях деятельность в области КСО во многих случаях не имеет высокого…
• статуса

102. Российские компании в 2008–2010 гг., по данным Центра экономических и финансовых исследований, расходовали на финансирование своей социальной политики ____________________ прибыли.
• 17%

103. “Хартия бизнеса в России” декларирует принципы, исключающие…
• обман
• фальсификацию качества
• возможность получения незаконных доходов
• беззаконие

104. Ученый, концептуально исследовавший в своих работах понятие и содержание социальной ответственности
• Г. Боуен

105. Субъекты социальных инвестиций
• органы государственной власти
• государственные и муниципальные предприятия
• российские и иностранные частные коммерческие и некоммерческие организации
• физические лица

---

С этим файлом связано 9 файл(ов). Среди них: отчет Александра2.docx, возрстня анотомия (2).docx, немецкий язык 3.docx, Образец конт.работы по ППСР (1).docx, Письменная работа (3).doc, раб программа тси.doc, Контрольные Вопросы Хремли .docx, Илиада и Одиссея проблематика и поэтика.docx, реферат история.pdf.
Показать все связанные файлы

---

Подборка по базе: ипз социальная психология.rtf, Оценка стоимости бизнеса.Тест+.docx, 8 класс социальная структура.docx, Конспект лекций Социальная психология 2022.doc, оценка стоимости бизнеса.docx, Краткосрочный план по основам предпринимательства и бизнеса _Бре, Тема 1. Технический прогресс в АПК России и мира. Необходи-мост, Статья 48. Обязанности и ответственность педагогических работник, Статья 43. Обязанности и ответственность обучающихся..docx, Статья 28. Компетенция, права, обязанности и ответственность обр

---

83. ____________________ форма КСО обозначает официальные и неофициальные институты страны, через которые ответственность корпораций за общественные интересы согласована с корпорациями или предписана им.
• Скрытая

84. Принципы ____________________ предполагают наличие приоритетных направлений реализации социальных программ.
• системности

85. В силу природы американского предпринимательства, зиждущегося на максимальной свободе субъектов, многие сферы общества остаются до сегодняшнего дня …
• саморегулируемыми

86. Верны ли утверждения? А) В 1980-е гг. 3 млн советских граждан проживали в квартирах, находившихся на балансе предприятий Б) В России обсуждение социальной ответственности бизнеса стало реакцией на особенности переходного периода от социалистической к рыночной экономике
• А — нет, Б — да

87. Внимание к КСО обусловлено поиском путей ____________________ отношений между бизнесом, государством и обществом.
• гармонизации

88. Долгое время существовало мнение, что КСО есть чисто ____________________ явление.
• американское

89. Верны ли утверждения? А) Социально ответственные инициативы бизнеса имеют глубокую традицию в западном мире Б) Социально ответственные инициативы бизнеса имеют глубокую традицию в странах южной Америки
• А — да, Б — нет

90. ____________________ ответственность является базой для любой формы социальной ответственности в Европе.
• Юридическая

91. Верны ли утверждения? А) В западных странах обострившиеся социальные противоречия остались без ответа со стороны крупных предприятий Б) В России нет социальных противоречий
• А — нет, Б — нет

92. Внутренняя корпоративная политика направлена, как правило, на развитие ____________________ капитала.
• социального

93. Принцип корпоративной социальной ответственности «значимость» означает:
• актуальность

94. Среди зарубежных компаний получила распространение практика создания Комитетов по социальной ответственности при:
• совете директоров

95. Верны ли утверждения? А) Идеология КСО возникла как ответ бизнеса на давление со стороны растущих левых настроений и профсоюзного движения в последней трети XIX века Б) В 70-х широкое распространение получает агентская концепция КСО, подразумевающая ответственность компаний перед своими акционерами
• А — да, Б — да

96. В ____________________ широкое распространение получает агентская концепция КСО.
• 70-х

97. Российские граждане в большинстве своем считают приватизацию …
• несправедливой

98. В Великобритании около ____________________ крупнейших национальных компаний включают социальную отчетность в ежегодные финансовые отчеты.
• 80%

99. ____________________ — организационное положение, обеспечивающее дисциплинированность и максимально эффективное отношение человека к его обязанностям.
• Ответственность

100. Британская система получили в своем развитии наибольший импульс в последние …
• 20-25 лет

101. В российских компаниях деятельность в области КСО во многих случаях не имеет высокого …
• статуса

102. Российские компании в 2008–2010 гг., по данным Центра экономических и финансовых исследований, расходовали на финансирование своей социальной политики ____________________ прибыли.
• 17%

103. “Хартия бизнеса в России” декларирует принципы, исключающие …
• обман
• фальсификацию качества
• возможность получения незаконных доходов
• беззаконие

104. Ученый, концептуально исследовавший в своих работах понятие и содержание социальной ответственности
• Г. Боуен

105. Субъекты социальных инвестиций
• органы государственной власти
• государственные и муниципальные предприятия
• российские и иностранные частные коммерческие и некоммерческие организации
• физические лица

106. Технология внедрения социальных инвестиционных проектов, которая предусматривает создание специальных экспериментальных объектов с режимом наибольшего благоприятствования для реализации данного проекта – технология … вида социального инвестирования
• точечного

107. Элементы понятия “качество жизни”
• потребление материальных благ
• продуктов питания
• качество жилищных условий и занятости

108. Результаты корпоративного поведения компании, предусматриваемые моделью корпоративной социальной деятельности А. Керолла
• воздействие на общество
• социальные программы
• социальная политика

109. Проблема, которая приводит современные российские компании к непоследовательным действиям в области инвестиций и снижению эффективности их социальных программ
• отсутствие прозрачной структуры и стратегии социальных инвестиций
• ориентация компаний, в первую очередь, на краткосрочные программы
• отсутствие запроса на формирование корпоративной стратегии социальных инвестиций со стороны государства и общества, из-за чего компаниям приходится действовать без четких ориентиров
• внутренние программы превалируют над внешними, в результате чего бизнес занимается в первую очередь развитием собственного персонала и не включен активно в общестрановые социальные программы

110. Виды проявления госрегулирования социальной сферы
• налоговые льготы
• информационная поддержка
• финансирование
• юридическая поддержка

106. Технология внедрения социальных инвестиционных проектов, которая предусматривает создание специальных экспериментальных объектов с режимом наибольшего благоприятствования для реализации данного проекта – технология … вида социального инвестирования
• точечного

107. Элементы понятия “качество жизни”
• потребление материальных благ
• продуктов питания
• качество жилищных условий и занятости

108. Результаты корпоративного поведения компании, предусматриваемые моделью корпоративной социальной деятельности А. Керолла
• воздействие на общество
• социальные программы
• социальная политика

109. Проблема, которая приводит современные российские компании к непоследовательным действиям в области инвестиций и снижению эффективности их социальных программ
• отсутствие прозрачной структуры и стратегии социальных инвестиций
• ориентация компаний, в первую очередь, на краткосрочные программы
• отсутствие запроса на формирование корпоративной стратегии социальных инвестиций со стороны государства и общества, из-за чего компаниям приходится действовать без четких ориентиров
• внутренние программы превалируют над внешними, в результате чего бизнес занимается в первую очередь развитием собственного персонала и не включен активно в общестрановые социальные программы

110. Виды проявления госрегулирования социальной сферы
• налоговые льготы
• информационная поддержка
• финансирование
• юридическая поддержка

116. Основная причина лидерства именно европейских компаний в общемировых списках лидеров индекса Доу-Джонса по устойчивому развитию
• высокий уровень экологичности производств (при постоянно снижающейся энергоемкости)

117. Такая компания, как, например, корпоративный медицинский центр, может способствовать снижению трудопотерь работающих из-за высокой заболеваемости …
• используя средства ранней диагностики профессиональных заболеваний

118. Пример наступления социальной ответственности бизнеса
• субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества

119. В основу концепции рациональности и выгоды компании от вложений в социальную сферу положены …
• финансовые и иные ресурсы компании, направляемые на реализацию корпоративных социальных программ, осуществление которых в стратегическом отношении предполагает получение компанией определенного экономического эффекта

120. Этическая категорий в правовой системе России, в англо-американском праве, которая получила название “фидуциарной обязанности”
• деловая этика бизнесмена

121. Проявление социальной ответственности, которое уже в XIX веке практиковалось предпринимателями Германии, воспитанными на христианских ценностях
• выплата пенсий

122. Международный стандарт, действующий по принципу “триединого итога”, лежащий в основе индекса Доу-Джонса
• Global Reporting Initiative – GRI

123. Концепция социально ответственного бизнеса объединяет …
• добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах

124. Общая черта в трактовке понятия “деловая этика” в США и Европе
• корпоративная социальная ответственность не носит принудительного характера

125. Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества
• социальные инвестиции

126. Определяющий фактор уровня жизни в России …
• прожиточный минимум

127. Вопросы, положенные в основу принципов “Социальной хартии российского бизнеса”, принятой в 2004 г.
• экономической и финансовой устойчивости
• прав человека, качества продукции, взаимоотношений с потребителями
• участия в развитии местного сообщества
• экологической безопасности

128. В стратегической стадии организационного обучения корпоративной социальной ответственности организации …
• учитывают потребности общества в стратегии развития своего бизнеса

129. Негативные последствия недоработок и ошибок в развитии корпоративной социальной ответственности в современной России
• инвестированные средства расходуются неэффективно
• консервируется устаревшая структура социальной сферы
• возникает сомнение в способности властей представлять действительные интересы общества
• обострение существующих проблем в условиях многочисленных моногородов

130. Подход к изучению корпоративной социальной ответственности, который устанавливает взаимосвязь между социально ответственным поведением компании и ее финансовыми показателями
• стратегический

131. Негосударственное пенсионное обеспечение осуществляется …
• за счет компании через накопительные корпоративные пенсионные программы, увязанные с негосударственными пенсионными фондами

132. Социальная ответственность – это …
• этический принцип

133. Внутренний мотив компании, занимающейся благотворительностью
• нравственные мотивы

134. Поддерживая в рамках благотворительных программ социально незащищенные группы населения, компания …
• снижает риск бедности и социальной напряженности на территориях присутствия

135. Возможное падение коэффициента отношения социальных инвестиций к балансовой прибыли в современных российских компаниях может быть связано с …
• резким ростом прибыли крупнейших компаний
• несоразмерным своим доходам ростом вложений компаний в социальную сферу
• особенно осторожным подходом компаний к объектам социального инвестирования
• износом оборудования и связанными с ним существенными вложениями в модернизацию производства, а не в социальный капитал

136. Элемент, который в дополнение к традиционной модели корпоративной социальной ответственности должен подключиться для ее эффективной реализации в современных российских условиях
• региональная власть

137. Страны, придерживающиеся такой разновидности социального партнерства, которая предполагает активное участие государства в регулировании социально-трудовых отношений, происходящее на уровне страны, отрасли, отдельного предприятия
• Бельгия
• Нидерланды
• Финляндия
• Швеция

138. Элементы, по рекомендации ООН, которые включает в себя понятие “уровень жизни”
• здоровье, пища
• одежда, условия труда
• занятость, образование
• жилище, социальное обеспечение

139. В США содержание понятия “деловая этика” …
• сфокусировано на корпоративной социальной ответственности

140. Критерий правовых норм (правил поведения)
• наличие правовых норм в законе

141. Сущность немецкой концепции социального рыночного хозяйства, основоположником которой был Л.Эрхард
• государство не вмешивается в социально-трудовые отношения, но при этом предприниматели и профсоюзы сохраняют автономию

142. Компании, которые не внедряют принципы и стратегии корпоративной социальной ответственности …
• не отслеживают и не контролируют воздействие своего производства на общество и окружающую среду
• не полностью реализуют свой экономический потенциал
• упускают возможности в бизнесе
• теряют конкурентные преимущества и отстают в управлении

143. Теория или концепция, получившая распространение после 1980 года вплоть до начала XXI в.
• концепция “этики бизнеса”

144. Результат реализации политики социальной ответственности, взаимоувязанной с финансовой эффективностью компании
• создаёт и поддерживает бренд компании

145. Социальный инвестиционный проект, который может быть применим для господдержки культуры и искусства
• развитие культурного образования детей и юношества

146. Согласно модели А. Керолла, корпоративная социальная ответственность являет собой многоуровневую ответственность, которую можно представить в форме …
• пирамиды

147. Этическим правилам внутри компании можно придать юридически обязательный характер …
• включив этические правила в учредительные и локальные документы компаний

148. Цель, которую преследует коммерческая организация, осуществляющая социальные инвестиции
• повышение уровня и качества жизни посредством удовлетворения материальных, духовных и социальных потребностей

149. Временной период развития корпоративной социальной ответственности в России, который характеризовался стабилизацией социальной инфраструктуры, когда предприятия стали применять долгосрочный горизонт планирования и выгоды применения социальной политики в перспективе
• 2005-20010 гг.

150. Конкурентное преимущество, которое обеспечивает компании в странах с развитым гражданским обществом выполнение этических правил
• повышение ее инвестиционной привлекательности

151. Особенность российского трактовки понятия “деловой этики”
• в ней соединяются черты, характерные как для европейского, так и для американского понимания данного термина

152. Две основные экономические составляющие маркетинговой концепции корпоративной социальной ответственности
• корпоративное развитие и формирование имиджа и деловой репутации

153. Важная тенденция целевого развития персонала современных компаний, требующая серьезного увеличения затрат
• появление у компаний собственных центров обучения – корпоративных университетов

154. Основное различие корпоративно/социально ответственных сборов от налоговых сборов
• не нормируются, и их размер произволен

155. Страны, в которых стала формироваться концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х – начале 70-х годов XX в.
• США
• Великобритания
• Япония
• Германия

156. Инструмент, который может быть использован для повышения эффективности благотворительной деятельности компаний
• диалоги
• общественные консультации “лицом к лицу” с различными группами заинтересованных сторон
• оценка эффективности социальных программ

157. Основной показатель эффективности социального инвестирования, который характеризует степень удовлетворенности населения качеством жизни
• социальный эффект

158. Применение этических формулировок в судебной практике позволит …
• повысить эффективность функционирования российской правовой системы
• оптимизировать нахождение баланса между публичными и частными интересами
• обеспечить соблюдение законодательства и обязательность реализации корпоративно/социально ответственного поведения

159. Наиболее ёмкое и современное определение социальной ответственности бизнеса
• добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума

160. Релевантная концепция, разработанная, начиная с 1950-х гг., в мировой управленческой литературе, наиболее распространенная в США
• “корпоративная социальная ответственность”

161. Способы, при помощи которых государственные органы власти, в том числе профильные федеральные министерства, законодательные органы, исполнительные органы на местах могут способствовать внедрению российскими компаниями корпоративной отчетности в соответствии с международными стандартами
• активно поддерживать корпоративную социальную ответственность, развивать новые формы социального партнерства и проводить регулярные встречи для выработки соответствующих рекомендаций для бизнеса
• способствовать превращению деятельности по корпоративной социальной ответственности и социального партнерства в естественный признак респектабельности российского бизнеса
• активно поддерживать корпоративную социальную ответственность именно как комплексную систему, стимулирующую планомерные социальные инвестиции бизнеса
• совместно с представителями бизнеса и его ассоциациями, а также профильными некоммерческими организациями изучать и развивать законодательные аспекты поддержки и стимулирования корпоративной социальной ответственности бизнеса, включая корпоративную благотворительность

162. Сектор российской экономики периода 2003-2007 гг., в котором наблюдалось однозначное увеличение социальных инвестиций
• услуг

163. Причина упразднения и существенного урезания программ социальной защиты США в 1996 г.
• ограничение субсидий на строительство жилья

164. Социальная ответственность корпораций проявляется в отношении к …
• потребителям
• сотрудникам
• обществу в целом
• клиентам

165. Условие необходимое для того, чтобы российские компании имели возможность использовать отчетность по международным стандартам
• повышение роли частного сектора в инвестировании экономики
• рационализация управления в российском бизнесе
• повышение конкурентоспособности российских компаний
• активизация выхода российского бизнеса на международные фондовые рынки

166. Конкретные количественные показатели, являющиеся примером социальной эффективности
• возникновение дополнительных социальных услуг
• изменение индекса потребительских цен, обеспеченности жильем
• уменьшение безработицы
• увеличение рождаемости и снижение смертности

167. Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей – теория …
• социальной ответственности

168. Стадия организационного обучения корпоративной социальной ответственности, на которой организации отрицают свою вину за конкретные нарушения и не признают своей ответственности за их негативные последствия – стадия …
• “оборонительная”

169. Документ, принятый главами 15 государств на саммите Евросоюза в марте 2000г. (Лиссабон), посвященный вопросам социальной сплоченности, экономического развития и занятости
• “Социальная хартия”

170. Чтобы увеличить свою стоимость в долгосрочной перспективе и получать прибыль, благодаря коллективным действиям (гражданская стадия организационного обучения) компании …
• способствуют широкому распространению норм корпоративной социальной ответственности в отрасли

171. “Хартия бизнеса в России” была принята в … году
• 2004

Что такое корпоративная социальная ответственность?

Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) предполагает, что компания добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. То есть она не только платит налоги, выпускает качественную и безопасную продукцию, но и дополнительно вкладывается в своих работников, окружающую среду, территорию присутствия.

«Помимо того, что компания должна приносить деньги своим акционерам, она своей деятельностью также должна улучшать среду вокруг себя — как с точки зрения соблюдения экологических норм, так и развития социальной сферы», — объясняет директор по связям с общественностью «Полюса» Виктория Васильева.

КСО тесно связана с устойчивым развитием и часто входит в ESG-стратегии компаний. В США и Европе, где об устойчивом развитии задумались давно, корпоративной социальной ответственностью начали активно заниматься с 1970-1980-х годов, рассказывает Васильева. Но в Россию тренд пришел намного позже — в конце 1990-х — начале 2000-х годов.

Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО?

Таких задач несколько.

• Облегчить условия для ведения бизнеса

В первую очередь КСО работает на репутацию компании. А она, в свою очередь, сильно влияет на отношения с государством и условия ведения бизнеса.

«КСО — это уже не лучшая практика, а must have, без которого никакие органы госвласти не будут с вами разговаривать, — отмечает PR-директор «Полюса». — От масштаба, структурированности и продуманности программы КСО в том числе зависит переговорная позиция GR на федеральном и региональном уровнях».

• Усилить бренд работодателя

На нехватку кадров сегодня жалуются 86% компаний в России. При этом для специалистов, особенно молодого поколения, ответственность работодателя становится все важнее. Они предпочитают организации, которые помогают решать социальные и экологические проблемы.

«Все крупные промышленные компании сейчас находятся в состоянии жесткой конкуренции за кадры. А КСО помогает создавать образ работодателя приоритетного выбора. Если ваш HR приходит к кандидату, который вам очень нужен, а у него в голове сложился правильный образ компании, то он с высокой вероятностью выберет именно вас», — говорит Васильева.

• Улучшить репутацию среди потребителей и жителей

Тренд на устойчивое развитие затронул в том числе потребителей. Так же, как и работники, они ожидают от компаний высокой социальной ответственности. Эксперты отмечают, что КСО — один из главных факторов, позволяющих повысить удовлетворенность клиентов. Особенно в ситуации, когда конкуренция очень высокая и потребителю приходится выбирать один продукт из десяти похожих.

Для производственных компаний, которые не работают с конечными потребителями напрямую, на первый план выходит репутация среди жителей в регионах присутствия.

Во-первых, они выступают избирателями для тех органов власти, с которыми взаимодействует бизнес. «Если компания «выжимает все соки» из региона, а губернатор ее поддержал, то во время избирательной кампании это будет прекрасным аргументом для его противников», — приводит пример Васильева.

Во-вторых, жители регионов могут быть потенциальными работниками компании. Поэтому их мнение тоже важно.

Какие направления входят в КСО и что они дают?

Чаще КСО включает три основных направления — здоровый образ жизни и спорт, образование и культура. Нередко бизнес выделяет и четвертый блок КСО — поддержку детства. Но во многих случаях, в том числе в «Полюсе», работа с подрастающим поколением включена в предыдущие три блока.

Помимо создания хорошей репутации компании, эти направления помогают решать и более точечные задачи.

• Здоровый образ жизни и спорт

Компаниям нужны не просто квалифицированные, но и здоровые работники. Особенно остро вопрос стоит на промышленных предприятиях, которые действуют в малонаселенных районах. «У нас есть сотрудники разных возрастов, но по-настоящему высокая квалификация приобретается в возрасте 40+. Соответственно, нам важно, чтобы эти люди после 40 еще как минимум 20 лет спокойно работали в отрасли», — рассказывает Васильева.

Поэтому, по ее словам, «Полюс» в первую очередь поддерживает массовый спорт и физкультуру. Большой спорт компания тоже поощряет, например, помогая спортсменам из регионов выезжать на соревнования.

• Образование

Компании заинтересованы в развитии новых технологий и кадрового потенциала. Это определяет приоритеты поддержки в образовательной сфере. Бизнес запускает программы профориентации и помогает развивать профильное образование, создавая себе кадровый задел на будущее.

• Культура

В небольших городах учреждения культуры — например, театры — служат одной из основных точек притяжения для жителей. «Мы видим, что люди уезжают из отдаленных северных регионов, потому что жить там просто тяжело, в том числе из-за климата, — говорит Виктория. — Но театры здесь выступают знаковыми объектами социальной среды, формируют ощущение «малой родины». И нередко это один из факторов, который помогает человеку сделать выбор в пользу того, чтобы остаться в регионе и продолжать здесь работать».

Как проекты КСО выглядят на практике?

• Поддержка здравоохранения и массового спорта

Во время эпидемии COVID-19 бизнес стал активнее поддерживать здравоохранение, в том числе районные и региональные больницы. «Мы делаем это давно — просто потому, что наших сотрудников надо где-то лечить. Если что-то случилось, даже банальное падение или ушиб, нам нужно понимать, куда мы привезем человека», — рассказывает директор по связям с общественностью «Полюса».

Помимо помощи местному здравоохранению, у компаний есть масштабные программы по поддержке здорового образа жизни и спорта. Так, в «Полюсе» знаковым проектом называют Красноярский полумарафон «Жара», который здесь поддерживает уже несколько лет. В мероприятии участвует беговая команда компании. Всего нее входит более 400 работников.

Кроме того, «Полюс» проводит корпоративные спартакиады для своих сотрудников, а его команды с успехом выступают на районных и региональных турнирах.

• Системная работа с вузами

«Полюс» сотрудничает с несколькими крупными российскими техническими вузами, в том числе, в Красноярском крае, Иркутской и Магаданской области, Якутии. Это и специальные программы обучения, запущенные при участии компании, а также стажировки и практики для студентов на ее предприятиях.

Одновременно «Полюс» поддерживает научные изыскания вузов и помогает им с обновлением материально-технической базы. Все это позволяет будущим специалистам лучше освоить направления, по которым они смогут работать в компании.

• Театральные фестивали и выставки

В небольших российских городах сохранились десятки профессиональных театров, отмечают в «Полюсе». Более того, один такой театр удалось найти в поселке Мотыгино Красноярского края.

Ключевой проект компании в сфере культуры — ежегодный конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон». Заявки на него подают более 30 учреждений. Их них жюри выбирает победителей, которые получают гранты. На эти средства театр может поехать со своим спектаклем на региональный фестиваль и представить там свою постановку. А оставшуюся часть гранта — потратить на любые нужды, начиная от замены крыши и заканчивая покупкой новых декораций.

«Полюс. Золотой сезон» проводится совместно с международным фестивалем-школой «Территория». В качестве финала конкурса в течение недели организуют свой фестиваль в одном из регионов присутствия компании. «Они привозят к нам лучшие театры и танцевальные труппы России. А часть спектаклей показывают финалисты нашего конкурса», — объясняет Виктория Васильева.

Партнером мероприятия также выступает Московский музей современного искусства. Выставки музея проводятся во время фестиваля «Полюса» и «Территории», и, как правило, остаются в регионе еще на пару месяцев. «За это время их посещают очень много людей, мы успеваем расшевелить аудиторию», — отмечает PR-директор.

Как компании выбирают проекты для поддержки?

Выходя в новый регион, компания старается определить те направления, которым сильнее всего не хватает финансирования. Многое зависит и от специфики территории. Например, на ней могут проживать представители коренных народов, которым необходима поддержка.

По мнению Виктории Васильевой, при выборе проектов в рамках КСО компании должны быть максимально прагматичными: «Мне кажется, бизнесу не стоит подменять собой государство. Нужно меньше иллюзий и больше реализма».

Она выделяет два критерия для выбора проектов.

Во-первых, поддержка должна быть системной и работать на реализацию стратегических целей компании.

Во-вторых, проект не должен умереть, если компания по каким-то причинам прекратит финансирование. «По-хорошему надо выбирать такие проекты, которые без вас не канут в лету. Возможно, они видоизменятся, но не прекратят свое существование. То есть у тех людей и организаций, которых вы финансируете, должны быть альтернативные варианты получения поддержки», — уверена Виктория.

Какие новые тренды есть в КСО?

Главный тренд на сегодня — корпоративное волонтерство, вовлечение сотрудников в социальные и экологические проекты компании.

По данным исследования Porter Novelli, большинство американцев (59%) считают, что компании больше не могут уклоняться от решения вопросов, связанных с социальной справедливостью. Еще 43% «пересматривают свою нынешнюю работу», потому что компания недостаточно делает для решения этих вопросов.

Рост интереса к социальному волонтерству характерен и для России, говорят в «Полюсе». В компании есть собственное волонтерское движение, которое проводит акции в Москве и в регионах присутствия.

Кроме того, в 2020 году в «Полюсе» запустили систему волонтерских грантов. Заявку на участие может подать любой сотрудник компании. Победителям предоставляют средства на небольшие социальные проекты в регионах — от уроков безопасности для школьников до помощи приютам для беспризорных животных.

Однако, по мнению директора по связям с общественностью «Полюса», ожидать революционных трендов, способных перевернуть представление о КСО, не стоит. «Областей, в которых компании могут сотрудничать с обществом, но не подменять собой государство, достаточно немного, — говорит она. — Поэтому в будущем мы скорее увидим не новые тренды, а новые яркие идеи в уже существующих направлениях».

Введение.

В
международном понимании корпоративная
социальная ответственность (КСО)
трактуется как добровольный вклад
бизнеса в развитие общества в социальной,
экономической и экологической сферах,
связанный напрямую с основной деятельностью
компании и выходящий за рамки определенного
законом минимума.

Социально
значимые вопросы давно стоят в центре
внимания общественности, поэтому
компании пытаются по мере сил «вести
себя хорошо», не наступая на больные
мозоли общественному мнению. Levi Strauss &
Co в 1995 г. была вынуждена свернуть контракты
с Бирмой (ныне Мьянма) по причине нарушения
прав человека в этой стране. Российские
компании активно выходят на мировые
рынки и уже поэтому вынуждены играть
по правилам цивилизованного бизнеса.
Компания «ЛУКОЙЛ» объявила о введении
международных стандартов экологической
сертификации ISO и OHSAS, а вскоре после
этого приобрела в США компанию Getty
Petrolium с сетью ее заправок. «Вимм Билль
Данн» получила международный сертификат
соответствия British Retailer Consortium, после чего
стала активно продвигать свой брэнд за
рубежом.

При
этом западные компании отнюдь не
воспринимают КСО как благотворительную
деятельность. В мировой практике
деятельность в области КСО воспринимается
как прагматичное направление бизнеса
и является одним из инструментов, который
позволяет, например, повышать деловую
репутацию бизнеса, капитализацию
компании, устанавливать эффективные и
сбалансированные отношения с государством,
акционерами, потребителями, персоналом,
партнерами, местными сообществами.

Российский
бизнес все активнее оперирует терминами
«корпоративная социальная ответственность»,
«социальные инвестиции». Между тем
реальная социальная политика компаний
нередко ограничивается обычной
благотворительностью. Данная работа
посвящена ответам на вопросы: что есть
КСО? Чем отличается КСО западных и
российских компаний? В чем заключается
социальная ответственность бизнеса? И
может ли она приносить выгоду?

Глава
1. Точки зрения на корпоративную социальную
ответственность.

Противоположные
по своему характеру выводы о том, что
следует понимать под концепцией
социальной ответственности, порождаются
спорами о целях организаций. С одной
стороны, есть люди, рассматривающие
организацию как экономическую целостность,
обязанную заботиться только об
эффективности использования своих
ресурсов. Поступая таким образом,
организация выполняет экономическую
функцию производства продукции и услуг,
необходимых для общества со свободной
рыночной экономикой, обеспечивая
одновременно работу для граждан и
максимальные прибыли и вознаграждения
для акционеров.
Согласно
этой точке зрения, истинная роль бизнеса
состоит в использовании энергии и
ресурсов в деятельности, направленной
на увеличение прибыли при условии, что
он придерживается правил игры и участвует
в открытой конкурентной борьбе, не
прибегая к мошенничеству и обману. С
другой стороны, есть мнение, согласно
которому организация — это нечто большее,
чем экономическая целостность. Согласно
этой точке зрения, современная организация
является сложной частью окружения,
включающем множество составляющих, от
которых зависит само существование
организации. К таким составляющим,
иногда называемыми посредниками (между
организацией и обществом в целом),
относятся местные общины, потребители,
поставщики, средства информации, группы
общественного давления, союзы или
объединения, а также работники и держатели
акций. Эта многослойная общественная
сила может сильно влиять на достижение
организацией ее целей, поэтому организации
приходится уравновешивать чисто
экономические цели с экономическими
исоциальными интересами этих составляющих
середин.
Согласно
этой точке зрения, организации несут
ответственность перед обществом, в
котором функционируют, помимо и сверх
обеспечения эффективности, занятости,
прибыли и не нарушения закона. Организации
должны поэтому направлять часть своих
ресурсов и усилий по социальным каналам,
обязаны жертвовать на благо и
совершенствование общества. Более того,
в обществе сложились определенные
преставления и стереотипы о том, как
должна вести себя организация, чтобы
считаться добропорядочным корпоративным
членом обслуживаемых сообществ.
Формирующаяся
на этой основе точка зрения, в значительной
мере определяемая общественными
ожиданиями, сводится к тому, что
организации должны ответственно
действовать в таких многочисленных
сферах, как защита среды обитания,
здравоохранение и безопасность,
гражданские права, защита интересов
потребителя и т.п. Бизнес обязан быть
активно социально ответственным по
причине «железного закона ответственности»,
«в долговременной перспективе те, кто
не пользуется властью в таком направлении,
каковое общество считает ответственным,
эту власть потеряет».
Всем
известно, что социальные ожидания в
отношении бизнеса с годами менялись, а
эти изменения, в свою очередь, внесли
вклад в представление общества о роли
бизнеса. Здесь важно сделать различие
между юридической и социальной
ответственностью. Под юридической
ответственностью понимается следование
конкретным законам и нормам госрегулирования,
определяющим, чтоможет, а что не должна
делать организация. По каждому вопросу
существуют сотни и тысячи законов и
норматив, — к примеру, сколько токсичных
веществ может содержаться в промышленных
стоках; как исключить дискриминацию
при найме на работу; каковы
минимальныетребования по безопасности
продукции; какого типа товары можно
продавать другим странам. Организация,
подчиняющаяся всем этим законам и
нормативам, ведет себя юридически
ответственным образом, однако, она не
обязательно будет также считаться и
социально ответственной

Споры
о роли бизнеса в обществе породили
многочисленные аргументы за и против
социальной ответственности.

1.1.
Аргументы в пользу социальной
ответственности

1. Благоприятные
   для бизнеса долгосрочные перспективы.
   Социальные действия предприятий,
   улучшающие жизнь местного общества
   или устраняющие необходимость
   государственного регулирования, могут
   быть в собственных интересах предприятий
   в силу выгод, обеспечиваемых участием
   в жизни общества. В обществе более
   благополучном с социальной точки зрения
   благоприятнее условия и для деятельности
   бизнеса. Кроме того, даже если краткосрочные
   издержки в связи с социальным действием
   высоки, в долгосрочной перспективе они
   могут стимулировать прибыль, поскольку
   у потребителей, поставщиков и местного
   сообщества формируется более
   привлекательный образ предприятия.

2. Изменение
   потребностей и ожиданий широкой публики.
   Связанные с бизнесом социальные ожидания
   радикально изменились с 60-х годов. Чтобы
   сузить разрыв между новыми ожиданиями
   и реальным откликом предприятий, их
   вовлеченность в решение социальных
   проблем становиться и ожидаемой и
   необходимой.

3. Наличие
   ресурсов для оказания помощи в решении
   социальных проблем. Поскольку бизнес
   располагает значительными людскими и
   финансовыми ресурсами, ему следовало
   бы передавать их часть на социальные
   нужды.

4. Моральное
   обязательство вести себя социально
   ответственно. Предприятие является
   членом общества, поэтому нормы морали
   также должны управлять его поведением.
   Предприятие, подобно индивидуальным
   членам общества, должно действовать
   социально ответственным образом и
   способствовать укреплению моральных
   основ общества. Более того, поскольку
   законы не могут охватить все случаи
   жизни, предприятия должны исходить из
   ответственного поведения, чтобы
   поддерживать общество, основанное на
   упорядоченности и законности.

1.2.
Аргументы против социальной ответственности

1. Нарушение
   принципа максимизации прибыли.
   Направление части ресурсов на социальные
   нужды снижает влияние принципа
   максимизации прибыли. Предприятие
   ведет себя в наибольшей мере социально
   ответственно, сосредоточиваясь только
   на экономических интересах и оставляя
   социальные проблемы государственным
   учреждениям и службам, благотворительным
   институтам и просветительским
   организациям.

2. Расходы
   на социальную вовлеченность. Средства,
   направляемые на социальные нужды,
   являются для предприятия издержками.
   В конечном счете, эти издержки переносятся
   на потребителей в виде повышения цен.
   Кроме того, фирмы, участвующие в
   конкурентной борьбе на международных
   рынках с фирмами других стран, которые
   не несут затрат на социальные нужды,
   оказываются в неблагоприятном положении
   в конкуренции.

3. Недостаточный
   уровень отчетности широкой публике.
   Поскольку управляющих не выбирают, они
   не являются подотчетными широкой
   публике. Рыночная система хорошо
   контролирует экономические показатели
   предприятий и плохо – их социальную
   вовлеченность. До тех пор, пока общество
   не разработает порядок прямой отчетности
   ему предприятий, последние не будут
   участвовать в социальных действиях,
   за которые они не считают себя
   ответственными.

4. Недостаток
   умения разрешать социальные проблемы.
   Персонал любого предприятия лучше
   всего подготовлен к деятельности в
   сферах экономики, рынка и техники. Он
   лишен опыта, позволяющего делать
   значимые вклады в решение проблем
   социального характера. Совершенствованию
   общества должны способствовать
   специалиста, работающие в соответствующих
   государственных учреждениях и
   благотворительных организациях.

Глава
2. Социальная ответственность на практике

2.1.
Социальные функции бизнеса

Бизнес-деятельность
компании и ее социальная ответственность
тесно связаны. Едва ли не все сферы
бизнес-активности в большей или меньшей
степени включают социально-значимые
компоненты. Ниже приведен список основных
функций бизнеса, имеющих отношение к
корпоративной социальной ответственности:

1. Общая
   политика и стратегия: насколько политика
   и стратегия компании служат задачам
   устойчивого развития и приносят выгоду
   всем заинтересованным сторонам;

2. Организация
   труда и производственный процесс:
   соблюдаются ли нормы безопасности и
   экологические нормы при производственных
   процессах, обеспечиваются ли качество
   товаров и их безопасность для потребителя;

3. Закупки
   и управление поставками: приобретаются
   ли товары, запчасти и услуги у местных
   поставщиков, и если да, то помогает ли
   им компания соблюдать установленные
   стандарты;

4. Сбыт
   и продажа товаров: насколько безопасны
   технологии сбыта товаров, приносят ли
   отношения между предприятием и продавцом
   пользу конечному потребителю;

5. Продажи,
   маркетинг и отношения с клиентами:
   является ли информация в рекламе товара
   и на его упаковке точной и правдивой,
   какие механизмы используются для
   выстраивания отношений между компанией
   и ее клиентами;

6. Развитие
   человеческих ресурсов и трудовые
   отношения: условия трудоустройства
   сотрудников (в том числе представителей
   меньшинств), охрана и гигиена труда,
   обучение сотрудников, стратегии
   преодоления негативных последствий
   реструктурирования, сокращения штатов
   и т. д.;

7. Финансовое
   управление и отношения с инвесторами:
   эффективность финансового контроля,
   открытость документации, качество
   работы совета директоров, отношение к
   взяткам и внутренним торговым операциям;

8. Проектно-конструкторские
   работы: объем вложений, учет
   социальных/экологических проблем,
   создание проектно-конструкторских
   бюро в местах освоения новых рынков;

9. Отношения
   с властью: обеспечивается ли открытость
   и прозрачность в отношениях с властями
   и в лоббистской деятельности; участвует
   ли компания в диалоге между частным и
   государственным секторами для улучшения
   политики и норм, регулирующих такие
   сферы, как трудоустройство, природоохранные
   нормы и т. д.;

10. Отношения
    с другими заинтересованными сторонами:
    как строятся отношения с местным
    населением, участвует ли компания в
    общественной жизни, насколько открыты
    компания и ее подразделения для местного
    населения;

11. Меры
    по охране окружающей среды: имеется ли
    у компании своя природоохранная
    политика, проводится ли экологическая
    экспертиза новых проектов и товаров,
    отчитывается ли компания перед
    общественностью о своем воздействии
    на окружающую среду.

А
вот как, по мнению американских
потребителей, ведет себя «честная
корпорация» (оценка проведена по 50
пунктам исходя из степени важности
темы):
1.
Ведет честный бизнес.
2.
Гарантирует высокое качество
продуктов/услуг.
3.
Заботится о безопасности потребителей.

4.
Обеспечивает безопасные условия труда
работников.
5.
Ведет «белую» финансовую отчетность.

6.
Не подкупает госчиновников.
7.
Быстро и честно ликвидирует «этические
проколы».
8.
Строит честные отношения с поставщиками.

9.
Обеспечивает социальную защиту работникам
компании, вышедшим на пенсию.
11.
Занимается вопросами экологии.
22.
Поддерживает образовательные и
исследовательские программы.
34.
Оказывает местным организациям поддержку,
предлагая им товары и услуги.
37.
Спонсирует мероприятия, проводимые
местными организациями.
43.
Поддерживает искусство.
Недавние
социологические исследования показывают,
что российские граждане ждут от бизнеса
примерно того же.

2.2.
КСО в российских условиях

Объективная картина текущего состояния дел в российской экономике и общественных настроениях представлена в исследовании, которое осуществлялось группой независимых экспертов Института социологии РАН. Объективность проекта определяется не только независимостью экспертизы, но и масштабом проведенного опроса: были изучены мнения свыше 1500 респондентов четырех категорий — потребителей, менеджеров, СМИ и чиновников. На вопрос «что такое корпоративная социальная ответственность?», наиболее заинтересованные в ответе на этот вопрос стороны — население и менеджеры — на первых позициях указали (соответственно, % населения и % менеджеров, по трем, набравшим наибольший вес вариантам ответов из 18 возможных): выпуск качественной продукции (46% и 47,5%); соблюдение законов (35,5% и 35%); уплату налогов в полном объеме (30,4% и 29,5%); охрана окружающей среды (30% и 31,5%); заботу о коллективах (22,5% и 33,5%). С тем, что СМИ изобилуют негативной информацией о компаниях, согласны и менеджеры, и население. При этом 42% менеджеров и 40% населения полагают, что в целом не получают достаточного количества информации о деятельности российских компаний. Это объясняется отчасти тем, что компании сами не стремятся к информационной открытости через СМИ. Сказывается и фактор ограничения доступа большинства россиян к деловой печати. В свою очередь, журналисты отводят себе весьма незначительную роль в кампании за ответственный бизнес. Возможно, поэтому среди каналов информации о корпоративной социальной ответственности соответственно профессиональным и потребительским интересам большим доверием пользуются: отчеты независимых экспертов — у 68% менеджеров, надписи на упаковке продукции — у 40,2% населения. Если чиновники единодушны в том, какие формы социальной ответственности наилучшим образом подходят для российского общества, то журналисты явно делятся на две большие группы. Первая: корпоративная социальная ответственность — это очередное ухищрение властей, пытающихся принудить бизнес брать на себя груз социальных забот. «…Во власть часто попадают «случайные люди», <…> в представлении которых все, что происходит в нашей стране, существует, чтобы государство было сильным, чтобы Россия развивалась. При этом Россия не ассоциируется с гражданами, которые в ней живут». Вторая группа журналистов не разделяет подобных взглядов и рассматривает социальную ответственность как одну из возможных стратегий развития. Компании, по их мнению, должны действовать самостоятельно, демонстрируя ответственность без какой-либо поддержки государства. Однако население с менеджерами именно государству отводят главенствующую роль в развитии практик социальной ответственности. Большая часть респондентов этих категорий (51,3% населения и 40,1% менеджеров) считают, что для улучшения жизни в обществе именно государство должно активнее бороться с коррупцией — главным препятствием для развития социальной ответственности. При этом самым ответственным лицом за происходящее в экономике единодушно назван Президент РФ. Этот пункт оказался одним из немногих, в котором мнения всех категорий респондентов совпали. Кроме того, по мнению подавляющего большинства населения и менеджеров, бремя ответственности за состояние дел в экономике страны Президент делит с правительством и крупными компаниями, среди которых наиболее соответствующими принципам социальной ответственности признаны компании международные, а не отечественные. Значительное влияние государства на бизнес и экономику страны в целом, по мнению всех ключевых субъектов экономической жизни, не освобождает бизнес от внесения посильного вклада в улучшение общественного климата и повышение качества жизни в стране. Следует отдельно отметить, что данное исследование явилось более масштабным продолжением проекта по изучению общественных ожиданий в теме корпоративной социальной ответственности, начатого в 2003 году. Целенаправленный повтор определенных вопросов позволил экспертам выявить наметившуюся динамику в отношении населения к роли российского бизнеса в общественном развитии. В частности, результаты прошлогоднего (2003г.) и настоящего (2004г.) исследований уже показывают рост уровня доверия населения к бизнесу: несмотря на недавние скандалы вокруг российских компаний, доля тех, кто считает, что бизнес действует в интересах страны, выросла с 9% до 27,5% по сравнению с 2003 годом. Не смотря на это, на мой взгляд, одно только сближение взглядов двух категорий участников экономического процесса — менеджеров и населения — это уже многообещающий процесс.

2.3.
Цели социальной деятельности российских
компаний

Социальная
деятельность ряда российских компаний
пока носит скорее популистский характер,
направлена на укрепление имиджа и не
воспринимается как стратегическое
направление деятельности.

1. Несмотря
   на то, что российские компании осознают
   необходимость социальной активности,
   и многие из них готовы вкладывать в это
   дополнительные средства, в настоящий
   момент КСО не рассматривается как одно
   из важнейших направлений, напрямую
   связанное с единой стратегией бизнеса.

2. Как
   правило, российские компании воспринимают
   социальную деятельность как источник
   информационных поводов для повышения
   собственного имиджа и формирования
   общественного мнения в регионах
   деятельности. В некоторых случаях выбор
   приоритетов при определении сфер
   социальной деятельности зависит от
   того, насколько это привлечет внимание
   общественности, а также от личных
   предпочтений руководителей компании.

3. Не
   все российские компании пришли к
   пониманию необходимости информационной
   открытости.

4. В
   российских компаниях деятельность в
   области КСО во многих случаях не имеет
   высокого статуса и  осуществляется
   как побочная.

2.4.
Российские тенденции в области КСО

Несмотря
на перечисленные недостатки организации
социальной деятельности отечественных
компаний, в последнее время произошли
важные изменения и наметилось несколько
позитивных тенденций в этой области:

1. Имидж
   социально ответственной компании
   приобретает все большую популярность.

2. Растет
   число компаний, которые осознают, что
   КСО — это не только имидж, но еще и
   вложения, которые окупятся в долгосрочном
   (в долгосрочной перспективе или в
   будущем, но не в плане).

3. Приход
   иностранных компаний в Россию, а также
   выход российских компаний на западные
   рынки фактически будет означать
   привнесение в отечественную экономику
   общепринятых норм и стандартов в области
   КСО.

Глава
3. КСО и современное управление

В
сердцевине проблемы социальной
ответственности находятся личные
ценности, общие убеждение относительно
добра и зла. Люди, полагающие, что
«организации должны максимизировать
прибыль, подчиняясь закону», скорее
всего, придадут высокую ценность
максимизации прибыли, эффективности и
жесткому следованию закону и низкую
ценность – альтруизму. Такие люди
считают, что организация ведет себя
правильно и является социально
ответственной, пока ее действия отвечают
данной системе ценностей. Чтобы сделать
выбор в пользу правильного поведения,
важно иметь начальное представление
об этике. Этика имеет дело с принципами,
определяющее правильное и неправильное
поведение.

В
последние годы вопросы социальной
ответственности и профессиональной
этики в мировом бизнес-сообществе
выдвинулись на первый план. В исследовании,
проведенном известной PR-фирмой Barsen
(были опрошены 1400 топ-менеджеров по
всему миру), был поставлен вопрос: какими
характеристиками должен обладать
топ-менеджер для эффективной работы?
По результатам исследования на первых
местах оказались такие качества, как
«способность вызывать доверие» и
«соблюдение высших этических норм».
Еще пять лет тому назад имели приоритет
«забота о клиентах» и «прирост дивидендов
акционеров». Теперь во главу угла
ставятся формирование картины будущего,
предвидение, формирование менеджерской
команды и решение социальных проблем.

Не
случайно современный менеджмент
переходит от концепции тотального
управления качеством (Total Quality Management,
TQM) к социально-ориентированной концепции
управления (Total Responsibility Management, TRM), которая
предполагает увеличение внимания к
требованиям различных «заинтересованных
сторон», под влиянием которых находится
компания, и к вопросам сохранения
окружающей среды.

Однако
этика бизнеса затрагивает не только
проблему социально ответственного
поведения. Она сосредоточена на широком
спектре вариантов поведения управляющих
и управляемых. Более того, в фокусе ее
внимания – и цели, и средства, используемые
для их достижения теми и другими.
Например, почти все американцы, скорее
всего, сочтут, что неэтично давать
чиновнику взятку ради получения
контракта. В этом случае неэтично
средство. Представим, однако, что речь
идет о контракте на закупку шкур котиков,
используемых на производство одежды.
Некоторые люди, для которых защита
животных стоит на высоком месте, могут
считать, что использование котиковых
шкур неэтично, даже если их можно
получить, не давая взятки. Здесь неэтичной
является цель. Действия руководителей
или рядовых работников, нарушающие
закон, также следует рассматривать как
неэтичные.

Исследование
100 германских компаний показало
положительную тенденцию между инвестициями
в развитие персонала и курсом акций
компании. 87% сотрудников европейских
компаний чувствуют большую преданность
социально-вовлеченным предприятиям.
32% европейских менеджеров «в очень
большой степени согласны» и 55% просто
«согласны» скорее работать на компанию,
которая поддерживает общественно-полезные
программы

Помимо
старших руководителей, часто демонстрирующих
неэтичное корпоративное поведение,
любое лицо организации может также
действовать неэтично. Рассмотрим
следующие ситуации. Вы агент по закупкам,
и один из поставщиков, с которым вы
ведете дела, предлагает вам ящик хорошего
вина. Принять ли вам его? Вы видите, как
некоторые ваши коллеги ведут междугородние
разговоры по личным вопросам. Следует
ли вам делать тоже самое? Следует
подчеркнуть, что в этих примерах нет
речи о нарушении закона, однако,
соответствующие действия могут быть
расценены многими как неправильные.

3.1.
Повышение показателей этичности
поведения.

Организации
предпринимают разные меры в целях
повышения характеристик этичности
поведения руководителей и рядовых
работников. К таким мерам относятся
разработка этических нормативов,
создание комитетов по этике, проведение
социальных ревизий и обучение этичному
поведению.

1. Этические
   нормативы описывают систему общих
   ценностей и правила этики, которых, по
   мнению организации, должны придерживаться
   ее работники. Этические нормативы
   разрабатываются с целью описания целей
   организации, создания нормальной
   этической атмосферы и определения
   этических рекомендаций в процессах
   принятия решений.