В основе интегрированной модели управления компанией лежат такие количественные характеристики как

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 1

Первая концепция информации принадлежала:

Выберите один ответ:

В.Г. Афанасьев

К. Шеннон

В.М. Глушков

все ответы верны

Требования, предъявляемые к целям:

Выберите один ответ:

конкретность, гибкость, достижимость

корректность, лояльность

обособленность, абстрактность, целостность

гибкость, нацеленность, устойчивость

В деятельности руководителя управленческие решения являются процессом, включающим в себя следующие задачи:

Выберите один ответ:

изучение проблемы

принятие решения

выработка и постановка цели

все ответы верны

Отзыв

Правильный ответ: все ответы верны

К прикладному программному обеспечению относятся:

Выберите один ответ:

операционные системы

текстовые системы

системы передачи данных

СУБД

Основоположником концепции научного управления был:

Выберите один ответ:

Г. Эмерсон

Дуглас Мак-Грегор

Лилиан Гилберрт

Фредерик Уинсоу Тейлор

Индукция

Выберите один ответ:

процесс логического вывода

обобщение , связанное с предвосхищением результатов наблюдений на основе данных опыта

расчленение систем объектов и их группирование с помощью обобщенной, идеализированной модели или типа

на основе сходства объектов в одних признаках делают заключение об их сходстве и в других признаках и о возможности переносить информацию об одном объекте на другой объект

Под синтезом систем понимается:

Выберите один ответ:

процесс уничтожения систем

процесс раскодировки

процесс исследования

процесс создания или совершенствования систем

Аналогия

Выберите один ответ:

обобщение , связанное с предвосхищением результатов наблюдений на основе данных опыта

расчленение систем объектов и их группирование с помощью обобщенной, идеализированной модели или типа

процесс логического вывода

К системному программному обеспечению относятся :

Выберите один ответ:

средства аналитической обработки информации

системы передачи данных

средства электронного документооборота

гипертекстовые системы

Полномочия:

Выберите один ответ:

средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников полномочия и бесчисленные задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей организации

процесс, затрагивающий все уровни организации в течение продолжительного времени

ограниченное право, делегируемое определенной должности, в руководстве людьми и использованием ресурсов организации

процесс воздействия на работника, ориентированный на структуру его потребностей и обеспечивающий формирование или изменение поведения персонала

Технологии обеспечения информационной безопасности позволяют производить:

Выберите один ответ:

защиту передаваемой информации

охрану информационных ресурсов

системную поддержку

все ответы верны

Солидарное авторство — это:

Выберите один ответ:

технология, основанная на приоритете целей над ситуациями

права на всю программу выполнения задания и результаты или части их, определяемые соотношением затрат всех участников программы

большая часть прав находится у руководителей программы, а ответственность за выполнение задания и результаты ложится на исполнителей

равные права руководителей и исполнителей на всю программу выполнения задания и результаты

Кем была выдвинута теория «Z»?

Выберите один ответ:

Уильям Оучи

Роберт Уотерман

Ричард Паскаль

Крис Арджирис

OLAP — это:

Выберите один ответ:

оперативная аналитическая обработка данных предполагает группировки данных в двухмерную базу данных; преобразование направлено на представление информации в виде TV-мерного «дерева»

оперативная аналитическая обработка данных предполагает группировки данных в многомерную базу данных; преобразование направлено на представление информации в виде TV-мерного «куба»

оперативная аналитическая обработка реляционных данных, где в качестве модели базы данных используется реляционная модель, на основе которой создается многоуровневая архитектура

нет правильного ответа

К основным современным подходам управления предприятием относят

Выберите один или несколько ответов:

стоимостной подход управления

бережливое производство

процессный подход

плановый подход

В каких годах был разработан ситуационный подход к управлению?

Выберите один ответ:

в конце 1960-х

в начале 1960-х

в конце 1860-х

в начале 1950-х

Детерминированные системы :

Выберите один ответ:

характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней и/или внутренней среды и выходными результатами

авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей, организации

функционируют по заранее заданным правилам, с ранее определенным результатом

характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям

Современными технологиями управления предприятия являются:

Выберите один или несколько ответов:

бюджетирование

ERP системы

нет верного ответа

всеобщее управление качеством

Стимулирование:

Выберите один ответ:

процесс, затрагивающий все уровни организации в течение продолжительного времени

На какие виды А.К. Гастев делил управление производством?

Выберите один ответ:

принципы технологии управленческой деятельности

методология управления, техника управления, реорганизация управления, процесс управления

управление вещами и управление людьми

контурные, структурированные, алгоритмические

В каких веках в России начал появляться научный менеджмент?

Выберите один ответ:

в начале 19 в.

в конце 18 в.

на рубеже 20-21 вв.

на рубеже 19-20 вв.

Как называется технология использования внешнего источника или ресурса другой компании за вознаграждение

Выберите один ответ:

аутсорсинг

инсорсинг

толлинг

процессинг

По жесткости регламентации управленческие решения делятся на:

Выберите один ответ:

контурные, структурированные, алгоритмические

общие, узкоспециализированные

краткосрочные, групповые

простые, сложные

Основные принципы управления в современных условиях объединяют в следующие группы:

Выберите один ответ:

принципы технологии управленческой деятельности

общеуправленческие принципы

все ответы верны

Жесткие системы:

Выберите один ответ:

характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям

функционируют по заранее заданным правилам, с ранее определенным результатом

авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей, организации

Как рассматривает процесс одна из современных концепций процессного хода, предложенная М. Месконом, М. Альбертом, Ф. Хедоури?

Выберите один ответ:

как совокупность пяти взаимосвязанных первичных функций управления

как совокупность четырех взаимосвязанных первичных функций управления

как противоречивость четырех различных первичных функций управления

как противоречивость трех различных первичных функций управления

Стохастические системы:

Выберите один ответ:

функционируют по заранее заданным правилам, с ранее определенным результатом

авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей, организации

характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям

Мягкие системы:

Выберите один ответ:

авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей, организации

характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям

функционируют по заранее заданным правилам, с ранее определенным результатом

Под анализом систем понимается:

Выберите один ответ:

процесс исследования

процесс раскодировки

процесс создания или совершенствования систем

процесс уничтожения систем

Делегирование — это :

Выберите один ответ:

реорганизация задач, власти и полномочий для лиц, которые принимают на себя ответственность за их выполнение

передача задач, власти и полномочий посторонним физическим лицам

передача задач, власти и полномочий лицам, которые передают всю ответственность за их выполнение в специальные органы

передача задач, власти и полномочий лицам, которые принимают на себя ответственность за их выполнение

Ключевыми составляющими концепции «7С» являются:

Выберите один ответ:

методология управления, техника управления, реорганизация управления, процесс управления

управление вещами и управление людьми

стратегия, системы, структура, штат, разделенные ценности, квалификация, стиль

самовыражение, прибавочный продукт, информация

Под организацией понимается:

Выберите один ответ:

неофициальное учреждение

реальная или мыслимая совокупность частей, целостное свойство которой определяется взаимодействием между элементами системы

официальное учреждение или общественная структура (предприятие, фирма, орган власти и др.), т.е. реально существующая социальная система

Запрограммированное решение:

Выберите один ответ:

требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами

является результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения

решения, принимаемые человеком на основе ощущения того, что они с его точки зрения правильные

предполагают выбор альтернатив , обусловленных знаниями или накопленным опытом

Критерий Лапласа:

Выберите один ответ:

выбирается стратегия, имеющая наименьшую разницу между оценками успеха во всех возможных ситуациях

выбирается стратегия, ориентированная на максимум успеха и предполагающая самые благоприятные условия

выбирается стратегия, дающая максимальный успех в среднем по всему комплексу возможных ситуаций

выбирается стратегия, ориентированная на максимальный успех при наихудших условиях

К наиболее существенным факторам, влияющим на процесс принятия решений, можно отнести:

Выберите один ответ:

личностные оценки руководителя

уровень риска

время и изменяющуюся среду

все ответы верны

Решения, основанные на суждениях:

Выберите один ответ:

решения, принимаемые человеком на основе ощущения того, что они с его точки зрения правильные

предполагают выбор альтернатив , обусловленных знаниями или накопленным опытом

Критерий «минимального сожаления»:

Выберите один ответ:

выбирается стратегия, дающая максимальный успех в среднем по всему комплексу возможных ситуаций

выбирается стратегия, ориентированная на максимум успеха и предполагающая самые благоприятные условия

выбирается стратегия, ориентированная на максимальный успех при наихудших условиях

выбирается стратегия, имеющая наименьшую разницу между оценками успеха во всех возможных ситуациях

К индивидуальным стилям принятия управленческих решений относят:

Выберите один ответ:

решения неуравновешенного типа

взвешенные решения

импульсивные решения

все ответы верны

Вторая концепция информации:

Выберите один ответ:

определяет информацию как меру неопределенности события

основана на логико-семантическом подходе, при котором информация трактуется как знание

рассматривает информацию как свойство материи

нет правильного ответа

Система управления делится на такие подсистемы как:

Выберите один ответ:

методология управления, техника управления, реорганизация управления, процесс управления

методология управления, техника управления, структура управления, процесс управления

методология управления, техника управления, процесс управления

техника управления, структура управления, реорганизация методов управления

Какой метод является многоэтапной процедурой анкетирования?

Выберите один ответ:

Метод Дельты

метод Дельфы

«Мозговой штурм»

нет правильного ответа

Незапрограммированное решение:

Выберите один ответ:

предполагают выбор альтернатив , обусловленных знаниями или накопленным опытом

решения, принимаемые человеком на основе ощущения того, что они с его точки зрения правильные

Сколько видов технологий формирования информационных ресурсов существует?

Выберите один ответ:

ROLAP — это:

Выберите один ответ:

оперативная аналитическая обработка математических данных, где в качестве модели базы данных используется математическая модель, на основе которой создается трехуровневая архитектура

нет правильного ответа

Интуитивные решения:

Выберите один ответ:

предполагают выбор альтернатив , обусловленных знаниями или накопленным опытом

решения, принимаемые человеком на основе ощущения того, что они с его точки зрения правильные

Математический менеджмент:

Выберите один ответ:

направлен на рационализацию организации производственных и иных процессов с целью максимального использования потенциальных возможностей организации по удовлетворению потребностей населения в производимой продукции и обеспечение конкурентоспособности организации

опирается на научные дисциплины математики и психологии

предполагает широкое использование исследовательских математических моделей, концепций и символов в практике управления организацией

Какие образцы коммуникационных сетей существуют?

Выберите один ответ:

схема «цепочка»

кольцевая схема, схема «колесо»

схема » звезда», «всеканальная» сеть

все ответы верны

Сопоставьте:

толлинг

переработка иностранного сырья с последующим вывозом готовой продукции

форфейтинг

форма кредитования экспорта банком путем покупки ими без оборота на продавца векселей и других долговых требований по внешнеторговым операциям

факторинг

комплекс финансовых услуг для производителей и поставщиков на условиях отсрочки платежа

аутсорсинг

технология использования внешнего источника или ресурса другой компании за вознаграждение

Дедукция

Выберите один ответ:

обобщение , связанное с предвосхищением результатов наблюдений на основе данных опыта

процесс логического вывода

расчленение систем объектов и их группирование с помощью обобщенной, идеализированной модели или типа

Согласно существующей природе систем, их можно подразделить на:

Выберите один ответ:

социальную, этническую, технологическую

техническую, экологическую, социальную

экологическую, верховную, этническую

технологическая, конструктивная, экологическая

Критерий Сэвиджа:

Выберите один ответ:

выбирается стратегия, ориентированная на максимум успеха и предполагающая самые благоприятные условия

выбирается стратегия, ориентированная на максимальный успех при наихудших условиях

выбирается стратегия, имеющая наименьшую разницу между оценками успеха во всех возможных ситуациях

выбирается стратегия, дающая максимальный успех в среднем по всему комплексу возможных ситуаций

Технологии РУР включают:

Выберите один ответ:

системы контроля

хаотичность систем

экономичность

приемлемость по времени

Согласно теории организации система должна иметь:

Выберите один ответ:

входное воздействие, систему обработки, обратную связь

входное воздействие, систему обработки, конечные результаты, обратную связь

входное воздействие, систему обработки, конечные результаты, выход фактический

входное воздействие, систему обработки, внешние воздействие, обратную связь

Операционный менеджмент:

Выберите один ответ:

опирается на научные дисциплины математики и психологии

Базисные потребности и интересы человека и общества, относящиеся только к управлению:

Выберите один ответ:

организация жизни, отдых, творческий труд

неформальная информация, управление, пища

прибавочный продукт, порядок и стабильность, безопасность

самовыражение, прибавочный продукт, информация

Для функционирования рынка требуется :

Выберите один ответ:

реализация форм собственности и создание рыночной инфраструктуры

принципы технологии управленческой деятельности

входное воздействие, систему обработки, обратную связь

неформальная информация, управление, пища

Американская модель менеджмента базируется на концепциях классической школы управления, у истоков которой стоял ……. , а так же школы человеческих отношений, основателем который был ………

Выберите один ответ:

Ф. Тейлор, Э. Мэйо

Н. Шульц, Н. Винер

Л.В. Канторович, А.И. Берег

Р. Акофф, Р. Беллман

Под системой понимают:

Выберите один ответ:

только мыслимая совокупность частей, целостное свойство которой определяется взаимодействием между элементами системы

только реальная совокупность частей, целостное свойство которой определяется взаимодействием между элементами системы

нет правильного ответа

Типология

Выберите один ответ:

расчленение систем объектов и их группирование с помощью обобщенной, идеализированной модели или типа

процесс логического вывода

обобщение, связанное с предвосхищением результатов наблюдений на основе данных опыта

Управление на основе ранжирования задач

Выберите один ответ:

процесс, затрагивающий все уровни организации в течение продолжительного времени

Концепция теории решений:

Выберите один ответ:

опирается на научные дисциплины математики и психологии

Делегирование:

Выберите один ответ:

процесс, затрагивающий все уровни организации в течение продолжительного времени

Критерий Вальда:

Выберите один ответ:

выбирается стратегия, ориентированная на максимальный успех при наихудших условиях

выбирается стратегия, дающая максимальный успех в среднем по всему комплексу возможных ситуаций

выбирается стратегия, имеющая наименьшую разницу между оценками успеха во всех возможных ситуациях

выбирается стратегия, ориентированная на максимум успеха и предполагающая самые благоприятные условия

На интуиции базируются:

Выберите один ответ:

срочные методы принятия решений

неформальные методы принятия решений

коллективные методы принятия решений

абстрагированные методы принятия решений

Вторая концепция информации:

Выберите один ответ:

определяет информацию как меру неопределенности события

основана на логико-семантическом подходе, при котором информация трактуется как знание

рассматривает информацию как свойство материи

нет правильного ответа

В каких годах был разработан ситуационный подход к управлению?

Выберите один ответ:

в конце 1960-х

в начале 1960-х

в конце 1860-х

в начале 1950-х

Риск-менеджмент обеспечивает

Выберите один ответ:

минимизацию негативного влияния рисков на деятельность предприятия

увеличение доходов

снижение себестоимости

расширение рынка сбыта

Выберите правильный вариант процесса принятия рациональных решений

Выберите один ответ:

диагностика проблемы, формулирование ограничений и критериев, определение альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив

формулирование ограничений и критериев, диагностика проблемы, выбор альтернатив, определение альтернатив, оценка альтернатив

диагностика проблемы, формулирование ограничений и критериев, выбор альтернатив, оценка альтернатив, определение альтернатив

выбор альтернатив, диагностика проблемы, определение альтернатив, формулирование ограничений и критериев, оценка альтернатив

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 2

Научно-техническая эффективность — это:

Выберите один ответ:

результат, получаемый в ходе вложения ресурсов в новый продукт или операцию, обладает определенным полезным эффектом

повышение эффективности использования ресурсов

выражается в создании научно-технической продукции в процессе научного труда

результат, способствующий удовлетворению потребностей человека и общества , не получающих, как правило, стоимостной оценки

Какие задачи выполняет функция менеджмента — Формирование целей?

Выберите один ответ:

выбор организационно-правовой формы

оценка состояния работ

принятие стратегической концепции

утверждение сметы затрат

Какие задачи выполняет функция менеджмента — Контроль?

Выберите один ответ:

утверждение календарного графика работ

оценка исполнения стратегической цели

открытие филиалов и дочерних компаний

утверждение сметы затрат

Инновационный менеджмент:

Выберите один ответ:

обеспечивает достижение стратегических целей путем постановки и реализации тактических планов компании.

направлен на формирование и обеспечение достижения любой организационной структурой инновационных целей путем рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов

управляет реализацией оперативных планов. Действия осуществляются путем распределения задач и ресурсов, а также внесением необходимых корректировок в ход выполнения текущих заданий.

отвечает (как и следует из его названия) за создание организации, т.е. за разработку ее организационной структуры и системы управления.

Маркетинг — это

Выберите один ответ:

капитал и его структура

организационная структура предприятия

рыночная деятельность предприятия, ценовая политика продвижения продукции, организация сбыта и т.п.

исследовательская деятельность, ноу-хау, патенты и т.д.

Бюджетный эффект определяется по формуле:

(Д-доходы за весь период, Р-расходы за весь период)

Выберите один ответ:

Бt = Дt/Рt

Бt = Дt — Рt

Бt = Дt + Рt

Бt = Рt — Дt

Социальный эффект — это:

Выберите один ответ:

выражается в создании научно-технической продукции в процессе научного труда

повышение эффективности использования ресурсов

Какие задачи выполняет функция менеджмента- Планирование?

Выберите один ответ:

Формирование производственной программы

утверждение целевых параметров инновационного проекта

принятие организационной структуры

оценка финансового состояния

Выберете верное утверждение:

1) задача контроля — находить ошибки, задача контроллинга — планировать ,регулировать

2) задача контроля — планировать ,регулировать, задача контроллинга — находить ошибки

Выберите один ответ:

только 1

только 2

1 и 2

Контроллинг — это:

Выберите один ответ:

механизм обеспечения пониженной отдачи от введенных в действие активов за счет специальных приемов контрольного сопровождения регулируемых процессов

механизм обеспечения повышенной отдачи от введенных в действие пассивов за счет специальных приемов контрольного сопровождения регулируемых процессов

механизм обеспечения повышенной отдачи от введенных в действие активов (ресурсов) за счет специальных приемов контрольного сопровождения регулируемых процессов

механизм обеспечения повышенной отдачи от введенных в действие инноваций за счет специальных приемов контрольного сопровождения регулируемых процессов

Какие задачи выполняет функция менеджмента — Организация?

Выберите один ответ:

принятие стратегической концепции

утверждение календарного графика работ

анализ работы служб и подразделений

выбор организационно-правовой формы

Экономическая эффективность — это:

Выберите один ответ:

выражается в создании научно-технической продукции в процессе научного труда

повышение эффективности использования ресурсов

Понятие менеджмента как аппарата управления инновациями включает:

Выберите один ответ:

систему управления инновациями

институт менеджеров-руководителей различных уровней

систему управления инновациями и институт менеджеров-руководителей различных уровней

нет верного ответа

НИОКР — это:

Выберите один ответ:

планирование и контроль

патенты, лицензии

уровень платежеспособного спроса

экспорт

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 3

Основные характеристики набора показатель эффективности деятельности (ПЭД):

Выберите один ответ:

ориентированность на цель, измеримость

мотивированность, устойчивость определений и расчетов

небольшое количество, измеримость

все ответы верны

Рост доходов может быть обеспечен за чет реализации существующих товаров на новых региональных рынках или покупателем другого сегмента рынка. Этот метод усовершенствования называется :

Выберите один ответ:

новая ценовая политика

расширение структуры каналов сбыта

управление рисками

расширение рынков сбыта

Доходный подход используется для:

Выберите один ответ:

для понижения стоимости активов

для определения стоимости собственного капитала действующего предприятия

для сокращения затрат

нет правильного ответа

К инновациям можно отнести:

Выберите один ответ:

маркетинговые инновации

организационный инновации

финансовые инновации

все ответы верны

К методам доходного подхода относятся:

Выберите один ответ:

метод замещения объекта оценки

метод дисконтирования денежных потоков и метод капитализации прибыли

метод рефинансирования

нет правильного ответа

Чем характеризуется фаза «продвижение» прохождения технологического цикла жизни продукта ?

Выберите один ответ:

дефицитом конкурентных технологических преимуществ

на этой фазе компании развивают технологии, открытые исследовательскими предприятиями

технологическим преимуществом, которое получают предприятия, ориентированные на исследование

количество участников сокращается

Чем характеризуется фаза «стригущие орлы» прохождения технологического цикла жизни продукта ?

Выберите один ответ:

дефицитом конкурентных технологических преимуществ

технологическим преимуществом, которое получают предприятия, ориентированные на исследование

на этой фазе компании развивают технологии, открытые исследовательскими предприятиями

количество участников сокращается

Для достижения хороших результатов по показателю операционной деятельности анализируются:

Выберите один ответ:

экономия от эффекта масштаба по каждой бизнес — единице

снижение расходов на сырье

повышение отдачи от маркетинговых мероприятий

все ответы верны

Экономическая прибыль рассчитывается как:

Выберите один ответ:

разница между чистой операционной прибылью и произведением величины инвестированного капитала и спрэда доходности

разница между чистой операционной прибылью и частным величины инвестированного капитала и спрэда доходности

сумма чистой операционной прибыли и произведения величины инвестированного капитала и спрэда доходности

сумма чистой операционной прибыли и частного величины инвестированного капитала и спрэда доходности

Имущественный холдинг:

Выберите один ответ:

группа компаний, связанных между собой отношениями собственности с четкой иерархической структурой

группа компаний, объединенных общим бизнесом

1 и 2

нет верного ответа

Основная функция холдинговой компании:

Выберите один ответ:

осуществление контроллинга

осуществление контроля над компаниями, не входящими в группу, вследствие отсутствия имущественного права; стратегической управление всеми компаниями в рамках общего собрания участников

осуществление контроля над компаниями, входящими в группу, вследствие наличия имущественного права; стратегической управление всеми компаниями в рамках общего собрания участников

Основная функция субхолдинговой компании:

Выберите один ответ:

контролируют производственные компании одного профиля , что обеспечивает более эффективный контроль и управление такими компаниями

контролируют производственные компании разных профилей профиля , что обеспечивает более эффективный контроль и управление такими компаниями

При исследовании фактора инвестиций в рабочий капитал рассматриваются мероприятия:

Выберите один ответ:

повышение отдачи от инвестиций в текущие активы

сокращение производственного цикла

сокращение финансового цикла

все ответы верны

Для воздействия на рост продаж могут быть разработаны следующие меры:

Выберите один ответ:

установление конкурентоспособных цен

разработка логистики

улучшение качества продукции

все ответы верны

Рентабельность инвестиционного капитала — это величина:

Выберите один ответ:

которая не зависит от эффективности рыночной, операционной и инвестиционной деятельности

которая в значительной степени зависит от эффективности рыночной, но не от операционной и инвестиционной деятельности

которая в значительной степени зависит от эффективности рыночной, операционной и инвестиционной деятельности

нет верного ответа

Документированный показатель эффективности деятельности (ПЭД) — это:

Выберите один ответ:

ПЭД, для которого зафиксированы наименование, алгоритм расчета , источники данных, персонал, ответственный за сбор и обработку информации, частота представления, глубина детализации

буквенные символы, которые используются для смысловой оценки выполнения процессов или работ с точки зрения достижения критических факторов успеха

ПЭД, для которого нужно определить наименование, алгоритм расчета , источники данных, персонал, ответственный за сбор и обработку информации, частота представления, глубина детализации

числовое значение, которое используется для количественной оценки выполнения процессов или работ с точки зрения достижения критических факторов успеха

Оценка затрат времени важна для предприятий по ряду причин:

Выберите один ответ:

затраты времени на производство напрямую влияют на эффективность и прибыльность предприятия

для всех видов бизнеса прибыль является функцией от скорости реакции на потребности рынка

время, затраченное на производство, определяет скорость оборачиваемости активов

все ответы верны

Затратный подход предполагает определение:

Выберите один ответ:

стоимости отдельных активов или их групп

стоимости капитала предприятия

стоимости отдельных пассивов или их групп

все ответы верны

Устойчивый темп роста инвестиционного капитала — это величина:

Выберите один ответ:

которая определяется инновационной и финансовой активностью

которая определяется инновационной, инвестиционной и финансовой активностью

которая определяется инновационной, инвестиционной, операционной и финансовой активностью

нет верного ответа

Методы затратного подхода включают в себя:

Выберите один ответ:

метод накопленных пассивов и метод ликвидации затрат

метод капитализации прибыли

метод накопленных чистых активов и метод ликвидационной стоимости

все ответы верны

Показатель эффективности деятельности — это:

Выберите один ответ:

числовое значение, которое используется для количественной оценки выполнения процессов или работ с точки зрения достижения наивысших факторов успеха

буквенные символы, которые используются для смысловой оценки выполнения процессов или работ с точки зрения достижения наивысших факторов успеха

Методы сравнительного подхода включают в себя:

Выберите один ответ:

метод прямой капитализации и метод рынка капитала

метод статистического моделирования стоимости

метод рынка капитала

все ответы верны

Согласно «принципу Парето»:

Выберите один ответ:

80% факторов стоимости вносят 20% вклада в создание стоимости компании

20% факторов стоимости вносят 80% вклада в создание стоимости компании

30% факторов стоимости вносят 70% вклада в создание стоимости компании

50% факторов стоимости вносят 50% вклада в создание стоимости компании

Для измерения показателей времени можно использовать следующую формулу:

Выберите один ответ:

доходы за час = (цена реализации + стоимость материалов)/ время нахождения в производстве основных ресурсов

доходы за час = (цена реализации — стоимость материалов)* время нахождения в производстве основных ресурсов

доходы за час = (цена реализации — стоимость материалов)/ время нахождения в производстве основных ресурсов

доходы за час = цена реализации + стоимость материалов/ время нахождения в производстве основных ресурсов

Норма дисконта рассчитывается по следующей формуле

Выберите один ответ:

Е = Е0 — (Еm — Е0) * β

Е = Е0 + (Еm — Е0) * β

Е = Е0 + (Еm + Е0) * β

Е = Е0 + (Еm — Е0) / β

Ставка капитализации по каждой компании — аналогу рассчитывается:

Выберите один ответ:

деление величины прибыли на величину рыночной стоимости компании — аналога

деление величины рыночной стоимости компании — аналога на величину прибыли

умножение величины прибыли на величину рыночной стоимости компании — аналога

умножение величины рыночной стоимости компании — аналога на величину прибыли

Средневзвешенная стоимость капитала — это величина:

Выберите один ответ:

которая в основном зависит от решений, принимаемых в ходе осуществления финансовой деятельности

которая не зависит от решений, принимаемых в ходе осуществления финансовой деятельности

которая в основном зависит от решений, принимаемых в ходе осуществления операционной деятельности

нет верного ответа

Реинжениринг бизнес-процессов — это:

Выберите один ответ:

подход к реструктуризации деятельности организации, который не предполагает фундаментальное и радикальное переосмысление основных процессов

подход к реструктуризации деятельности организации, который предполагает фундаментальное и радикальное переосмысление основных процессов

подход к реструктуризации деятельности организации, который не предполагает никаких изменений

нет верного ответа

Чем характеризуется фаза «стадия искусства» прохождения технологического цикла жизни продукта ?

Выберите один ответ:

на этой фазе компании развивают технологии, открытые исследовательскими предприятиями

дефицитом конкурентных технологических преимуществ

количество участников сокращается

технологическим преимуществом, которое получают предприятия, ориентированные на исследование

Договорной холдинг:

Выберите один ответ:

группа компаний, связанных между собой отношениями собственности с четкой иерархической структурой

группа компаний, объединенных общим бизнесом

1 и 2

нет верного ответа

В основе интегрированной модели управления компанией лежат такие количественные характеристики как:

Выберите один ответ:

расходы

прибыль

упадок роста

отток денежных средств

Чем характеризуется фаза «главная линия» прохождения технологического цикла жизни продукта ?

Выберите один ответ:

дефицитом конкурентных технологических преимуществ

технологическим преимуществом, которое получают предприятия, ориентированные на исследование

этой фазе компании развивают технологии, открытые исследовательскими предприятиями

рынок полностью развит и разработки продукта находятся в промышленном производстве

Спрэд производительности определяется как:

Выберите один ответ:

сумма рентабельности инвестированного в компанию капитала и средневзвешенной цены капитала

разница между рентабельностью инвестированного в компанию капитала и минимальной ценой капитала

разница между рентабельностью инвестированного в компанию капитала и средневзвешенной ценой капитала

сумма рентабельности инвестированного в компанию капитала и максимальной цены капитала

Экономический потенциал компании характеризуют:

Выберите один ответ:

показатели затрат, прироста капитала, продолжительности рабочего дня

показатели выручки, валюты баланса, численности работников

показатели пассивов и активов

все ответы верны

Сбалансированную систему показателей деятельности можно представить в виде ….. блоков:

Выберите один ответ:

Согласно …………….., BSC лишь один из многих, хотя и ключевой инструмент для организации, ориентированной на стратегию:

Выберите один ответ:

Д. Нортон и Р. Каплан

Г. Эмерсон и Дуглас Мак-Грегор

Лилиан Гилберрт

Фредерик Уинсоу Тейлор

Математическое взвешивание предполагает, что:

Выберите один ответ:

значимость каждого из используемых при оценки стоимости методов оценивается экспертным путем

значимость полученных результатов основано на качественных оценках

а и б

нет верного ответа

Какой подход предполагает управление компанией посредством максимизации ее стоимости

Ответ:

Развитие информационных технологий предоставляет широкие возможности для увеличения способов привлечения клиентов, реализации продукции и оказания услуг. Этот метод усовершенствования называется :

Выберите один ответ:

расширение рынков сбыта

управление рисками

расширение структуры каналов сбыта

новая ценовая политика

В основе интегрированной модели управления компанией лежат такие количественные характеристики как:

Выберите один ответ:

активы

пассивы

убыток

отток денежных средств

Конкурентная борьба за рынки сбыта приводит к тому , что затраты не покрываются ценой реализации продукции. Этот метод усовершенствования называется :

Выберите один ответ:

расширение структуры каналов сбыта

новая ценовая политика

управление рисками

расширение рынков сбыта

Смешанный вариант холдинга:

Выберите один ответ:

группа компаний, связанных между собой отношениями собственности с четкой иерархической структурой

группа компаний, объединенных общим бизнесом

группа компаний, связанных между собой отношениями собственности с четкой иерархической структурой и объединенных общим бизнесом

нет верного ответа

На стадии зрелости предприятие находится :

Выберите один ответ:

в стадии сна

в не устойчивом положении

в устойчивом положении

в стадии становления

К инновациям можно отнести:

Выберите один ответ:

маркетинговые инновации

организационный инновации

финансовые инновации

все ответы верны

В основе интегрированной модели управления компанией лежат такие количественные характеристики как:

Выберите один ответ:

расходы

прибыль

упадок роста

отток денежных средств

Норма дисконта рассчитывается по следующей формуле

Выберите один ответ:

Е = Е0 — (Еm — Е0) * β

Е = Е0 + (Еm — Е0) * β

Е = Е0 + (Еm + Е0) * β

Е = Е0 + (Еm — Е0) / β

Как называется система показателей для стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по финансовым и не финансовым показателям:

Выберите один ответ:

система комплексных показателей;

система сбалансированных показателей;

система стратегических показателей;

система эффективных показателей;

Управленческие решения, направленные на создание стоимости компании:

Выберите один ответ:

рост рентабельности и имеющегося капитала

рост инвестиций с положительным спрэдом рентабельности

рост периода планирования

все ответы верны

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 4

Согласно Роббинсону, коммуникационные методы стимулирования конфликта включают:

Выберите один ответ:

вывод сообщений за пределы традиционных каналов, уменьшение объемов информации, резкое увеличение объемов информации

ввод сообщений в традиционные каналы, увеличение объемов информации, резкое увеличение объемов информации

вывод сообщений за пределы традиционных каналов, увеличение объемов информации, резкое уменьшение объемов информации

все ответы верны

Существуют различные формы увольнения

Выберите один ответ:

ранний уход на пенсию

временное увольнение

добровольное увольнение

все ответы верны

Специальная программа

Выберите один ответ:

должна охватывать вопросы, связанные с конкретным подразделением или рабочим местом

должна охватывать предприятие в целом

охватывает организационную структуру

нет правильного ответа

Какие основные права имеет работник-собственник?

Выберите один ответ:

участие в управлении делами

дивиденды

ликвидационную квоту

все ответы верны

Общая программа адаптации:

Выберите один ответ:

охватывает цели и приоритеты

должна охватывать вопросы, связанные с конкретным подразделением или рабочим местом

должна охватывать предприятие в целом

нет правильного ответа

Порядок и условия заключения коллективного договора определяются Законом РФ » О коллективных договорах и соглашениях» от:

Выберите один ответ:

11.03.93

11.03.92

11.03.94

11.03.96

В какую группу входят следующие качества — чувство ответственности, чуткое и внимательное отношение к людям?

Выберите один ответ:

умение работать с людьми

уровень знаний и опыт работы

отношение к труду

морально — этнические черты характера

Начальным этапом процесса найма персонала является:

Выберите один ответ:

определение источников и путей покрытия потребности в персонале

проведение собеседования с кандидатом

анализ содержания работы и требований к кандидату

установление требований к кандидату на должность

Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.

Выберите один ответ:

завышение оценки кандидатов, похожих на интервьюера

недостаток информации для принятия решения

слишком большое количество претендентов

сложность обработки полученной при собеседовании информации

«Нужному работнику — нужное место» — это принцип:

Выберите один ответ:

ротации

выдвижения

адаптации

подбора

На собеседовании с кандидатом на вакантную должность целесообразно предоставить ему возможность задать свои вопросы:

Выберите один ответ:

в начале встречи

в конце встречи

в любое время по ходу собеседования

не целесообразно предоставлять такую возможность;

Сколько обычно выделяют видов обучения персонала?

Выберите один ответ:

Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может пройти

Выберите один ответ:

последовательно, работая в различных организациях;

работая всю жизнь в одной организации;

не работая вообще;

работая всю жизнь в одной организации или не работая вообще;

как последовательно, работая в различных организациях, так и работая всю жизнь в одной организации;

Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются (при необходимости отметить несколько методов):

1 — собеседование;

2 — анализ резюме;

3 — тестирование;

4 -анализ анкетных данных;

5 — графологическая экспертиза

Выберите один ответ:

1, 2, 3

2, 3, 4

2, 3

2, 4

На сколько этапов делится процесс аттестации кадров?

Выберите один ответ:

Карьера — это:

Выберите один ответ:

индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека

повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии

предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти;

осознанное регулярное перемещение работника с одной должности на другую

Какие источники пополнения кадров существуют?

Выберите один ответ:

внутренние и внешние

социальные и маркетинговые

маркетинговые

внутренние

На предприятиях какой страны применяется политика пожизненного найма?

Выберите один ответ:

Германии;

Японии;

США;

Швеция;

На сколько этапов подразделяется диагностика профессиональной пригодности будущих работников?

Выберите один ответ:

Увольнение работников означает:

Выберите один ответ:

прекращение трудовых отношений по инициативе неквалифицированного работника

прекращение трудовых отношений по инициативе постороннего лица

прекращение трудовых отношений по инициативе администратора

все ответы верны

В какую группу входят следующие качества — наличие квалификации, знание передовых методов руководства?

Выберите один ответ:

уровень знаний и опыт работы

отношение к труду

морально — этнические черты характера

умение работать с людьми

Роббинс видит следующие структурные методы стимулирования конфликта:

Выберите один ответ:

изменение выполняемых задач

изменение содержания деятельности

реформирование цехов

все ответы верны

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 5

——————- метод — качество оценивается при восприятии объекта органами чувств без использования измерительных приборов.

Ответ:

При моделировании процессы функционирования элементов системы записываются в виде алгебраических, интегральных, дифференциальных и иных соотношений и логических условий.

анализ — это метод исследования системы, которое начинается с ее общего анализа и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру.

Четвертый этап реинжиниринга

Выберите один ответ:

подведение итогов реализации проекта

расформирование команды реинжиниринга

оценка финансовой эффективности реинжиниринга

сдвиг, переход в новое состояние

——————— метод — используется аппарат прикладной статистики, основанный на вероятностном оценивании.

Ответ:

Реинжиниринг позволяет добиться резкого улучшения таких показателей, как …

Выберите один ответ:

затраты, качество, сервис и время

производительность, материалоемкость, трудоемкость, рентабельность

наукоемкость, фондоотдача, фондоемкость, эффективность

дисциплина, технический уровень, качество, конкурентоспособность

Соотнесите:

Добавление

Увеличение потребительской ценности продукта

Анализ цепочки добавления

РБП — модификация основных процессов, направленная на повышение эффективности добавления ценности продукта

Цепочка добавления

Совокупность работ, которые увеличивают ценность продукта

Первый этап реинжиниринга/p>

Выберите один ответ:

подготовка

оценка состояния

выделение средств

выбор команды проекта

Третий этап реинжиниринга

Выберите один ответ:

реализация плана реинжиниринга

планирование перехода в новое состояние

оценка проекта по окупаемости

оценка вероятности неудачи проекта

Основа реинжиниринга

Выберите один ответ:

системный подход

ситуационный подход

процессный подход

функциональный подход

Объект реинжиниринга

Выберите один ответ:

оргструктура

процессы

технологии

персонал

Расставьте в правильном порядке детализацию бизнес процесса

бизнес-процесс (процесс)

Ответ 1

Выберите…

функция

Ответ 2

Выберите…

подпроцесс (суброцесс)

Ответ 3

Выберите…

процедура

Ответ 4

Выберите…

транзакция (действие)

Ответ 5

Выберите…

Бизнес-процесс – это …

Выберите один ответ:

повторяющиеся действия по преобразованию требований потребителя в нужную ему продукцию

процесс выпуска продукции от «входа» до «выхода»

процесс выпуска высокорентабельной продукции

процесс выпуска конкурентоспособной продукции

Вставьте нужное словосочетание:

— внедрение вычислительной и прочей техники для ускорения сбора данных и их обработки

С помощью какого метода данные собираются с помощью измерительных средств

Выберите один ответ:

инструментальный

статистический

расчтеный

социологический

—————— метод — информация собирается по результатам социологических вопросов.

Ответ:

Концепция «реорганизации предприятия» означает …

Выберите один ответ:

реструктуризацию всей деятельности

совершенствование организационной структуры

изменение структуры власти

разделение предприятия на ряд взаимосвязанных самостоятельных структур

После реинжиниринга организационная структура фирмы становится …

Выберите один ответ:

более гибкой, плоской, «виртуальной», возрастает роль нематериальных активов

более иерархичной, вертикальной, основанной на формальной власти

более жесткой, формализованной, автократической, возрастает роль материальных активов

более предпринимательской, матричного типа, с возрастанием роли топ-менеджмента

Теоретические основы реинжиниринга

Выберите один ответ:

стратегический менеджмент, делегирование полномочий, иерархия управления, теория «y» (игрек)

разделение труда, совершенствование персонала, стратегия постоянных улучшен

модернизация оргструктуры, технологическое обновление, переобучение персонала

самоорганизация, тотальное управление качеством, «точно в срок», управление бизнес-процессами

Соотнесите:

управленческие информационные системы

ориентированы на поддержку принятия решений высшим менеджментом организации

офисные автоматизированные системы

предназначены для подготовки и распространения информации

АСУТП

обеспечивают мониторинг и контроль текущих физических процессов

системы обработки транзакций

регистрируют и обрабатывают данные о бизнес — операциях

Реинжиниринг позволяет добиться резкого улучшения таких показателей, как …

Выберите один ответ:

затраты, качество, сервис и время

производительность, материалоемкость, трудоемкость, рентабельность

наукоемкость, фондоотдача, фондоемкость, эффективность

дисциплина, технический уровень, качество, конкурентоспособность

Концепция «реорганизации предприятия» означает …

Выберите один ответ:

реструктуризацию всей деятельности

совершенствование организационной структуры

изменение структуры власти

разделение предприятия на ряд взаимосвязанных самостоятельных структур

Бизнес-процесс – это …

Выберите один ответ:

повторяющиеся действия по преобразованию требований потребителя в нужную ему продукцию

процесс выпуска продукции от «входа» до «выхода»

процесс выпуска высокорентабельной продукции

процесс выпуска конкурентоспособной продукции

Соотнесите:

STD

диаграммы переходов состояний

SADT

диаграммы структурного анализа и проектирования систем

DFD

диаграммы потоков данных совместно со спецификациями процессов нижнего уровня

ERD

диаграммы «сущность — связь»

——————— метод — значения параметров объектов оцениваются при соответствующих расчетах.

Ответ:

Теоретические основы реинжиниринга

Выберите один ответ:

стратегический менеджмент, делегирование полномочий, иерархия управления, теория «y» (игрек)

разделение труда, совершенствование персонала, стратегия постоянных улучшен

модернизация оргструктуры, технологическое обновление, переобучение персонала

самоорганизация, тотальное управление качеством, «точно в срок», управление бизнес-процессами

Соотнесите:

Распределенная база данных

Сотрудники могут совместно использовать данные независимо от своего местонахождения

Сканирование и распознавание документов

Полис клиента сканируется и все реквизиты заносятся в базу данных

Беспроводная технология

Сотрудники могут передавать информацию независимо от своего местонахождения

Вставьте нужное словосочетание:

— совершенствование операций с акцентом на автоматическое выполнение тех операций, которые являются узкими местами в существующей системе сбора данных, при обработке информации и в процессе управления

Процесс ускорения бизнес-процессов называется

Выберите один ответ:

маршрутизация бизнес-процессов

моделирование бизнес-процессов

генерация бизнес-процессов

автоматизация бизнес-процессов

Основа реинжиниринга

Выберите один ответ:

системный подход

ситуационный подход

процессный подход

функциональный подход

—————— метод — информация собирается по результатам социологических вопросов.

Ответ:

Второй этап реинжиниринга

Выберите один ответ:

проект и команда

анализ и синтез

выделение средств и назначение руководителя проекта

выбор новой оргструктуры

Концепция «автоматизации бизнес-процессов» означает …

Выберите один ответ:

выделение бизнес-процессов в самостоятельный потоки

внедрение информационных технологий

информатизацию существующих бизнес-процессов

ускорение существующих бизнес-процессов

Физическая сущность реинжиниринга – это …

Выберите один ответ:

разделение предприятия на самостоятельно функционирующие участки с контролем на входе и выходе процессов

технологическая модернизация предприятия

переформирование подразделений предприятия на основе новой структуры

перераспределение прав, ответственности и полномочий в соответствии с выбранной стратегией

Вставьте нужное словосочетание:

— это подход к реструктуризации деятельности организации, который предполагает фундаментальное и радикальное переосмысление основных процессов.

реинжениринг бизнес-процессов

Соотнесите

Контрольная карта

график, на котором указаны целевое значение показателя и его допустимые границы.

Диаграмма Парето

представляет зависимость потерь от типа дефекта, причем все типы дефектов ранжированы по количеству нестандартных исходов

Диаграмма разброса

график зависимости исходов от двух исследуемых параметров.

———————- метод — качество оценивается специалистами в определенной области.

Ответ:

Авторы концепции реинжиниринга

Выберите один ответ:

М.Хаммер и Д.Чампи

Р.Салмон и Д.Голдсмит

Н.Абдикеев и Т.Данько

А.Маслоу и МакКлелланд

Соотнесите:

ERD

диаграммы «сущность — связь»

SADT

диаграммы структурного анализа и проектирования систем

DFD

диаграммы потоков данных совместно со спецификациями процессов нижнего уровня

STD

диаграммы переходов состояний

Второй этап реинжиниринга

Выберите один ответ:

проект и команда

анализ и синтез

выделение средств и назначение руководителя проекта

выбор новой оргструктуры

Процесс ускорения бизнес-процессов называется

Выберите один ответ:

маршрутизация бизнес-процессов

моделирование бизнес-процессов

генерация бизнес-процессов

автоматизация бизнес-процессов

Объект реинжиниринга

Выберите один ответ:

оргструктура

процессы

технологии

персонал

Третий этап реинжиниринга

Выберите один ответ:

реализация плана реинжиниринга

планирование перехода в новое состояние

оценка проекта по окупаемости

оценка вероятности неудачи проекта

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 6

О каком типе дистрибуции идет речь?

Продвижение товаров по каналам, которым предоставляется эксклюзивное право на продажи в заранее оговоренных сегментах.

Выберите один ответ:

эксклюзивная;

активная;

селективная;

интенсивная.

Какие вариации различают?

Выберите один ответ:

управляемые и неуправляемые;

стабильные и нестабильные;

простые и сложные;

внутренние и внешние.

О какой группе предприятий идёт речь?

Из ограниченного набора сырья создаются изделия широкой номенклатуры.

Выберите один ответ:

группа – А;

группа – V;

группа – Т;

группа – R.

Расставьте по порядку категории производственных процессов:

процессы тестирования

Ответ 1

Выберите…

процессы изготовления

Ответ 2

Выберите…

процессы переработки

Ответ 3

Выберите…

сборочные процессы

Ответ 4

Выберите…

В чем заключается суть бережливого производства в постоянном стремлении к устранению всех видов потерь

Выберите один ответ:

в бережном планировании процессов

в постоянном стремлении к устранению всех видов потерь

в бережном отношении к сотрудникам и оборудованию

в управлении производственными рисками

Статистически точно определенное значение параметра при многократных его измерениях.

Ответ:

Какие функции относятся к группе «Управление технологией сбыта»?

Выберите один ответ:

исследование рынка и его анализ и мониторинг потребителей;

анализ контрактов и управление эффективностью и результативностью продаж;

взаимодействие с потребителем;

управление посредниками.

Статистическое определение изменчивости процессов, отнесенное к конкретным параметрам и определяемое как вариация.

Ответ:

Соотнесите типы производства с проблемами.

единичное производство: по проектам, по партиям

Выберите…

слабая связь с производством и проектированием продукции;

сложность перехода к серийному и массовому производству;

слабое реагирование на изменения предпочтений потребителей.

высокая стоимость продукции;

массовое производство;

Выберите…

слабая связь с производством и проектированием продукции;

сложность перехода к серийному и массовому производству;

слабое реагирование на изменения предпочтений потребителей.

высокая стоимость продукции;

инновационное производство;

Выберите…

слабая связь с производством и проектированием продукции;

сложность перехода к серийному и массовому производству;

слабое реагирование на изменения предпочтений потребителей.

высокая стоимость продукции;

розничная продажа товаров и услуг;

Выберите…

слабая связь с производством и проектированием продукции;

сложность перехода к серийному и массовому производству;

слабое реагирование на изменения предпочтений потребителей.

высокая стоимость продукции;

О каком типе дистрибуции идет речь?

Выборочное продвижение товаров по отобранным направлениям, обеспечивающим наиболее выгодные условия продаж, наилучшие условия для развития рынка и оптимальную прибыль.

Выберите один ответ:

интенсивная;

активная;

эксклюзивная;

селективная.

Какие функции относятся к группе «Управление номенклатурами и объемом производства»?

Выберите один ответ:

бренд-менеджмент и продвижение товаров;

анализ контрактов и управление эффективностью и результативностью продаж;

управление приемкой готовой продукции;

логистика отгрузки, управление складами.

Сколько типов производственных операций существует?

Выберите один ответ:

Установите последовательность шагов. Последовательность содержания мониторинга и измерений.

постановка целей мониторинга и измерения параметров фактора

Ответ 1

Выберите…

выделение наиболее значимого фактора;

Ответ 2

Выберите…

выявление влияющих факторов;

Ответ 3

Выберите…

определение параметра, который необходимо исследовать;

Ответ 4

Выберите…

О какой группе предприятий идёт речь?

Состоит как правило из двух больших фаз: первая – подготовка большой номенклатуры комплектующих и заготовок; вторая – их сборка в различных комбинациях.

Выберите один ответ:

группа – Т;

группа – А;

группа – R;

группа – V.

О каком типе дистрибуции идет речь?

Продвижение товаров в максимально возможном числе каналов и осуществление продаж в максимально возможном количестве точек.

Выберите один ответ:

селективная;

интенсивная;

активная;

эксклюзивная;

Логический менеджмент – это

Выберите один ответ:

связан с составление бюджета и финансового плана организации, формированием и распределением ее денежных ресурсов, оценкой текущего и перспективного финансового состояния, принятием необходимых мер по их укреплению;

имеет своим объектом процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение новинок в производство;

решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников; выбора методов их вознаграждения и стимулирования; создания благоприятного морально-психологического климата и помощи в разрешении трудовых споров и конфликтов; улучшения условий труда и быта работников;

комплекс функций, который позволяет организовать и поддерживать независящие от внутрифирменных преград движения потоков на предприятии.

Что не относится к задачам дистрибуции?

Выберите один ответ:

определение возможности посредников, берущих на себя роль дистрибьютеров;

анализ контрактов и управление эффективностью и результативностью продаж;

отслеживание удовлетворенности потребителей, обслуживаемых дистрибьютерами;

мониторинг стоимости дистрибуции и анализ ее выгодности для фирмы.

Сколько выделяют параметров операционной деятельности, минимизирую которые каждый работник повышает собственную эффективность (MU):

Выберите один ответ:

О какой группе предприятий идёт речь?

Из большой номенклатуры материалов, полуфабрикатов, комплектующих создается ограниченное количество готовой продукции.

Выберите один ответ:

группа – R

группа – V

группа – А.

группа – Т.

Какие функции относятся к группе «Управление потребителем»?

Выберите один ответ:

мониторинг жизненного цикла и точки безубыточности;

исследование рынка и его анализ и мониторинг потребителей;

бренд-менеджмент и продвижение товаров;

исследование рынка и его анализ и мониторинг потребителей и бренд-менеджмент и продвижение товаров;

Источник

Проблема
менеджмента — понимание сущности организации в рамках теории организации,
набора существующих и возможных моделей организации.

Исходя из
системного понимания сущности организации, говоря об ее структуре, как правило,
подразумевают определенную схему необходимого и достаточного числа
взаимосвязанных элементов изучаемой системы. В такой модели условно выделяют
связи, уровни, характеристики, векторы взаимодействия. Характеристики,
определяющие сущность и специфику организации в каждой представленной модели,
могут быть описаны через взаимосвязи объективных элементов, на основе которых
она конструируется.

Специфичность
каждой из множества возможных моделей организаций характеризуется:

-набором элементов, представляющих данную
организацию;

-взаимосвязями представленных элементов и
закономерностями связей;

-характеристиками, описывающими различные
состояния организации;

-архитектоникой модели.

Интеграция
обозначенных составляющих, представляя диалектическое единство формы и
содержания, создают эксклюзивную модель, приближенно соответствующую объективно
существующей организации.

На
начальном этапе построения модели, соответствующей исследуемой организации,
может сложиться впечатление о возможности множества адекватных моделей. Однако,
как показывает опыт, наивысшая степень адекватности между объективной системой
и ее условным представлением достигается в единственно возможной модели.
Модель, которая в наивысшем приближении адекватна представляемой системе, сама
становится объективной сущностью.

Рассматривая
семейство таких моделей, выделяя сходные по сущностным характеристикам модели
систем (организаций), исследователь объединяет их в условные группы, опираясь
на правила и условия организационной систематики. В современной теории организации
«методы организационной систематики разработаны пока недостаточно, хотя
важность ее очевидна для построения теории организации и организационного
проектирования» [1].

В теории
организации рассматривается немало моделей и типологий организаций. Классификации
эти выстроены по разным критериям. Невозможность построения единой
классификации организаций, по всей видимости, свидетельствует о множестве
характерных разноплановых состояний организации как объективной сущности. Кроме
того, классификация организаций не может быть универсальной вследствие различия
моделей как по набору элементов, составляющих организацию, так и по их
взаимосвязи в конкретных организациях. Анализ эволюции взглядов на структуру и
сущность организации показывает и многообразие моделей организации, и эволюцию
исследовательских парадигм.

По моему
убеждению, сложность построения любой условной модели организации
(идеально-типического конструкта) заключается в том, что социальная (в
частности) организация является динамической системой. Именно стержневую
характеристику – динамизм организации — невозможно отобразить в условной
статичной модели. Вербальное и математическое описание помогают ослабить это
противоречие. С развитием на базе нейрокомпьютеров новых информационных
технологий у исследователей, а, самое главное, у менеджеров появляется реальная
возможность выстраивать динамические имитационные модели организаций и,
экспериментируя, меняя характеристики входных параметров системы и ее
составляющие, получать желаемые результаты в прогнозируемом достижении целевой
функции организации. Изучение доступных литературных источников позволяет
сделать вывод, что к представлению некой интегрированной сущности организации
(идеально-типической модели) ближе других исследователей в свое время приблизился
Ст. Бир [2]. Его модель выстроена по принципу разделения организации и
управления в ней на соподчиненные уровни, кибернетически ориентирована.

Проведенные
в конце прошлого века частные исследования маркетинговой сущности организации
позволили получить семейство логистических агрегатов, состоящих из элементов
организации и описывающих характеристики и взаимоотношения этих элементов.
Разработан научно обоснованный алгоритм построения концептуальной модели
маркетинга, позволяющий с определенным допущением не только представить
структурно-логическую композицию организации, но и в определенной степени
отобразить логику ее динамических характеристик [3,4,5].

Адаптируя
полученную концептуальную модель маркетинговой системы, опираясь на
закономерности, выявленные при исследовании данной модели, соотнося их с
классическими моделями организации, удалось охарактеризовать эти типологические
модели организаций универсальным набором элементов и характеристик,
составляющих организацию как сущность.

В
частности, устойчивый тип организации характеризуется своеобразной
закрытостью, консерватизмом, иерархической сущностью, инерцией в развитии и
жизнедеятельности. Близки характеристики (за вычетом закрытости) у ресурсного
и механистического типов организации. Для «безоболочной» организации
характерны адаптация, активность, открытость, связи, что во многом определяет
высокую эволюционную изменчивость такой организации.

Построенная
интегрированная модель организации (на рисунке) позволяет выделить ее основные
элементы и характеристики.

Рис.
Интегрированная модель организации

К основным
элементам организации отнесены: структура и сущность, конструкция и поведение,
границы и открытость, инерция и активность, консерватизм и адаптация, иерархия
и связи, самоуправляемость и управляемость, условие среды и эффективность. К
основным характеристикам организации отнесены: идеальность и специфичность
системы (организации), форма и содержание (структура и сущность), устойчивость
и изменчивость, ресурсы и отношения.

Целевая
функция организации (цель) выступает как в качестве элемента, так и в качестве
ведущей характеристики. Утрата целевой функции приводит к уничтожению
организации как сущности, а утрата иного элемента делает организацию
«ущербной», но жизнеспособной.

Характеристики
в модели организации являются точками бифуркации смежных элементов. К примеру,
характеристика «отношения» в организации соотносит две пары элементов:
«коммуникационные связи» — «управляемость», «поведение» – «активность». А
характеристика «устойчивость» организации интегрирует элементы «граница»
– «инерция», «консервация» – «иерархия».

Исследование
модели интегрированной системы организации позволяет понять управленческое
решение как разрешение противоречий между соответствующими элементами и
характеристиками организации.

ЛИТЕРАТУРА

1.	Бир Ст. Мозг фирмы. — М.: Радио и связь, 1993.

2.	Теория организации и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии). — Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1997.

3.	Тогунов И.А. Модель маркетинговой системы как парадигма ситуационного моделирования в здравоохранении // Физика и радиоэлектроника в медицине и биотехнологии: Материалы III Международной научно-технической конференции ФРЭМБ’98. Владимир. — 1998.

4.	Тогунов И.А. Соотношение и адекватность понятий модели маркетинговой системы и категорий системы здравоохранения, функционирующей в условиях рынка. // Экономика здравоохранения. — 1998. — №7.

5.	Тогунов И.А. Интегрированная модель мотивации в рамках классических теорий менеджмента // Менеджер здравоохранения. — 2004. — № 4.

Источник

Интегрированные системы управления предприятием – это системы, сочетающие в себе несколько стандартов менеджмента.

В последние годы все более популярным среди различных организаций становится вопрос построения интегрированных систем управления. Все больше организаций, разработав и сертифицировав систему управления качеством, определяют построение интегрированной системы управления как следующий шаг в усовершенствовании своей деятельности.

Интегрированные системы управления предприятием – это системы, сочетающие в себе несколько стандартов менеджмента. Созданием, разработкой и внедрением интегрированных систем занимаются специалисты по менеджменту и консалтинговые компании.

Эффективная организация бизнес-процессов и системы менеджмента бизнеса – залог успешной деятельности современного предприятия. Рынок предъявляет серьезные требования к российским предприятиям и эффективное управление является одним из ключевых. В этих условиях руководитель предприятия должен выбрать не только правильные стратегические цели развития и определить ключевые конкурентные преимущества, но и выбрать такие системы и технологии управления, которые максимально обеспечивают эффективную деятельность в условиях современного менеджмента, примером которого служат интегрированные системы управления организацией или предприятием.

Интегрированным системам менеджмента

Учетом свободного перемещения финансовых и трудовых ресурсов ввиду глобализации;
Системным подходом;
Ситуационным принципом управления;
Формированием организационной культуры;
Механизацией, автоматизацией и информатизацией производственных процессов управления;
Демократизацией управления;
Интернационализацией менеджмента.

Использование только отечественных стандартов в области качества недостаточно для конкурентоспособности не только на мировом рынке, но и в собственном сегменте отечественного рынка.

Интегрированные системы управления предприятием или интегрированные системы менеджмента создаются на основе следующих предпосылок:

Необходимость улучшения внутренних процессов производства для повышения эффективности бизнеса.
Стандарт ISO 9001:2015 не всегда достаточен, и некоторые стороны деятельности предприятия им не охватываются – охрана окружающей среды, охрана труда и безопасности, социальной ответственности и другие.

Стоит придерживаться типовых этапов создания интегрированной системы менеджмента (ИСМ), рекомендуемые и в научных публикациях, и в предложениях консалтинговых компаний:

Инициирование работ по созданию ИСМ.
Проведение оценочного аудита на соответствие требованиям стандартов систем менеджмента.
Планирование и проведение обучающих мероприятий требованиям ИСМ.
Планирование работ по проекту создания ИСМ.
Разработка ИСМ (на основе процессного подхода и цикла PDCA).
Внедрение ИСМ.
Анализ результативности ИСМ и заключительная оценка.
Сертификация ИСМ.

Наиболее верным решением для эффективной работы предприятия является стратегия управления рисками, не только в отношении качества, но и в отношении окружающей среды (стандарт ИСО 14001), персонала (ISO 45001 — в прошлом OHSAS 18001), социальной ответственности (SA 8000). Любое событие, содержащее опасность для процессов предприятия, расценивается с точки зрения рисков в области качества, экологии, безопасности людей и охраны труда. Помимо названных аспектов деятельности предприятия на Западе внедряются также системы управления рисками, ценностями, знаниями, информационный менеджмент. Используя такой подход, процессы классифицируют по уровню риска и выбирают адекватные меры, которые учтут требования всех заинтересованных сторон. В этом заключается цель создания интегрированной системы управления предприятием.

Интеграция систем управления происходит на основе процессных моделей. В России, как правило, интегрированные системы управления предприятием строятся на базе СМК по ИСО 9001 — 2015 и ИСО 9004 – 2019. К ним присоединяют системы экологического менеджмента ИСО 14001, систему управления условиями труда и техникой безопасности ИСО 45001 или ГОСТ Р 12.0.006 – 2002 (аналог OHSAS 18001) и систему социальной ответственности SA 8000. Нормативной базой для создания интегрированных систем управления предприятиями может служить Руководство по ИСО 72 «Общие элементы систем менеджмента», где определяются те элементы системы менеджмента, которым интеграция особенно идет на пользу.

единая политика предприятия или организации;
оптимизация использование ресурсов;
комплексность мер оперативного контроля и управления документацией;
общие информационные системы;
общая система подготовки и обучения персонала;
организационная структура и подотчётность;
системы мониторинга;
общие аудит и отчётность.

Таким образом, на сегодняшний день существуют весьма объективные внешние предпосылки для активного использования на российских предприятиях инструментов совершенствования управления на основе международных стандартов. Организация системного менеджмента приведёт к распространению передового опыта управления, сосредоточенного в соответствующих международных стандартах и в российской бизнес-среде.

Источник