В чем заключается работа диспетчером в транспортной компании

Общие сведения

Автодиспетчер – это специалист, который занимается организацией грузоперевозки из начального в конечный пункт. В служебные обязанности оператора входит:

проработка пути следования;
проверка технического состояния подъездных дорог;
определение резервных машин, др.

К личным качества диспетчера предъявляют повышенные требования. Оператору нужно быть терпеливым и общительным. В противном случае он не сможет поддерживать связь между всеми звеньями грузоперевозки: руководством, водителями и заказчиками. Профессия диспетчера автотранспорта подразумевает постоянное общение с другими людьми, поэтому он должен уметь сглаживать конфликтные ситуации.

Работа такого сотрудника считается завершенной в тот момент, когда товары прибудут в место назначения. После реализации сделки он получит свое вознаграждение. Процент от общей суммы заказа, который получит оператор, оговаривается заранее. Он составляет не более 15%. Операторы, числящиеся в штате логистической или иной компании, имеют фиксированный оклад.

На заметку! Обязанности диспетчера по транспорту на предприятии включают организацию перевозки и ее отслеживание на всех этапах. При появлении проблем, он должен оперативно оказать помощь водителю и устранить ее последствия.

Если оператор допускает, это скажется на репутации организации. Недовольные клиенты могут оставить негативные отзывы, а также истребовать материальную компенсацию. В таком случае компания потерпит дополнительные расходы. Сотрудники, которые имею нужный уровень образования и знаний, ценятся в российских и иностранных компаниях.

Описание

Автодиспетчера требуются в компаниях, которые эксплуатируют транспортные средства или выполняют грузоперевозки. ЕКС устанавливает, что такой сотрудник должен организовать доставку товаров, подбирать автомобиль и контролировать работу штатных экспедиторов. В его должностные обязанности входит:

Прием входящих звонков и сообщений.
Оформление технической, материальной, другой документации.
Обеспечение БДД.
Отслеживание автомобиля на пути следования.
Проверка технического состояния дорог.
Решение конфликтов.

Если во время рейса водитель получит травму или заболеет, оператор должен сообщить об этом руководству. В таком случае диспетчеру нужно связаться с водителем, который был определен на замену.

Кого можно назначить

Требования к диспетчеру автотранспорта установлены в ЕКС. Единый справочник направлен на тарификацию деятельности работников и присвоение разрядов с учетом выслуги, служебных достижений. На основании положений уполномоченные сотрудники разрабатывают другие внутренние документы. Например, должностные инструкции, программы по повышению квалификации, профильной переподготовке, др.

На заметку! ЕКС был составлен посредством сотрудничества нескольких подразделений: Министерство здравоохранения и социального развития РФ, а также Федеральными органами исполнительной власти.

Предприятия имеют право самостоятельно разрабатывать требования к операторам. При этом они не должны противоречить действующим нормативно-правым актам.

Образование

Диспетчер автотранспорта должен иметь начальное или среднее специальное образование. При желании оператор может окончить ВУЗ по специальности, прописанной в Приказе Минобразования РФ от 12.09.2013 № 1061. Также сотруднику нужно пройти подготовку на курсах. Программы учебных центров рассчитаны на студентов и выпускников любых учебных заведений.

Требования
Номер	Код	Уровень образования	Опыт работы
1	23.02.03	Специальность «Техническое обслуживание, ремонт автомобильного транспорта»	Нет
2	23.00.00	Специальность «Техника, технологии наземного транспорта»	Нет
3	Курсы	Профильная переподготовка	Да

Во время обучения диспетчер получит нужный объем знаний и умений, что позволит ему полноценно выполнять свои обязанности. На должность оператора берут специалистов, имеющих техническую специальность.

Квалификация

Под квалификацией подразумевают уровень мастерства работника. Все существующие ступени прописаны в профстандарте. Они используются для описания рядовых функций, требований к образованию и обучению сотрудников. Количество уровней определяется на основании специализации. У операторов существуют следующие ступени:

деятельность под руководством;
деятельность под руководством с элементами инициативы;
деятельность под руководством с применением инициативы;
самостоятельная деятельность;
управление процессами.

Уровни квалификации утверждены Приказом Минтруда РФ от 12.04.2013 № 148н.

Функции

Функции диспетчера автотранспорта прописаны в ЕКС, а также должностной инструкции. Перечень задач, которые должен выполнять оператор, определяется составом и размерами компании.

В зависимости от квалификации такой сотрудник может выполнять одну или сразу несколько функций. Например, подготавливать и сопровождать грузоперевозку, разрабатывать логистические схемы, координировать работу штатных водителей.

Уровень квалификации 4

Четвертый уровень квалификации подразумевает, что автодиспетчер может вести самостоятельную деятельность на предприятии. Работник должен организовывать деятельность экспедиторов, а также контролировать линию. Помимо этого, в его служебные обязанности входит проведение инструктажей об условиях и особенностях доставки товаров.

На заметку! Оператору, имеющему 4 уровень квалификации, нужно уметь разрабатывать графики и интервалы движения транспортных средств.

При выполнении поставки диспетчеру необходимо оформлять документацию. Например, путевые листы или бухгалтерские отчеты.

Уровень квалификации 5

Оператор с 5 ступенью мастерства должен обеспечивать БДД, минимизировать простои транспортных средств и оказывать оперативную помощью водителям. Ему нужно контролировать перевозку на всех ее этапах, выполнять разгрузочно-погрузочные работы.

Диспетчера, имеющие данную квалификацию, отвечают и за Проведение расчетов в путевых листах с учетом технических показателей. Сотрудник несет материальную и другую ответственность.

Уровень квалификации 6

Оператор с 6 разрядом выполняет широкий функционал. Получить такой уровень квалификации могут только сотрудники, имеющие соответствующее образование, навыки, умения и стаж.

Обязанности диспетчера автомобильного транспорта:

контроль за исполнением сменного плана и поставленными задачами по грузоперевозкам;
учет поставок;
анализ проведенных работ;
налаживание связи между всеми сторонами сделки.

Диспетчер, которому присвоили максимальный уровень, должен контролировать действия других сотрудников. Например, младших операторов.

Должностная инструкция

Служебная инструкция представляет собой локальный нормативно-правовой акт. Такой документ нужен руководству и всем сотрудникам предприятия. Разрабатывается он с учетом специфики компании и обобщенных служебных функций. Главное назначение должностной инструкции – установить по отношению к диспетчеру обязанности и полномочия. Также в ней фиксируются права, зона ответственности.

Необходимость

Должностная инструкция автодиспетчера разрабатывается для конкретизации положений трудового договора. Здесь прописываются требования к уровню знаний, формы поощрений наказаний. Разрабатывается документ с учетом действующих нормативно-правовых актов. В противном случае он не будет иметь юридической силы.

На заметку! Должностная инструкция оформляется под конкретного сотрудника.

Должностную инструкцию можно использовать в качестве доказательства во время судебных или иных разбирательств. Составление такого документа относится к правам, а не обязанностям руководителя. На маленьких предприятиях должностные инструкции часто отсутствуют.

Кем составляется

Должностная инструкция разрабатывается руководителем сотрудника или его заместителем. Далее документ заверяется юристом.

На практике директора часто привлекают к составлению служебной инструкции работников кадров, что является в корне неверным решением. Кадровики не знают специфику работы всех подразделений компании, поэтому могут составить только формальный документ. Такой инструмент управления не будет работать, что приведет к нарушениям.

Что учесть при составлении

При разработке должностной инструкции уполномоченный работник должен пользоваться существующей законодательной базой. Например, ТК РФ. Здесь можно указывать нормы трудовых актов и пункты из документов, которые регламентируют деятельность предприятия. Оформить документ можно в качестве локального акта или дополнения к договору.

Что учесть при составлении:

Не может менять служебную функцию, закрепленную в законах.
Подписывается обеими сторонами.
Устанавливает должность, квалификацию, права.

В должностной инструкции прописывают ответственность, а также некоторые другие положения.

Типовая форма

Унифицированных требований к содержанию или названию должностной инструкции не существует. Руководители могут самостоятельно устанавливать типовую форму с учетом специфики предприятия. При составлении документа уполномоченный сотрудник вправе пользоваться образцами. Найти пустой или заполненный бланк можно в интернете.

На заметку! Типовые формы опубликованы в свободном доступе. Любой желающий может установить его на электронный носитель или распечатать.

Состав

Несмотря на то, что в законах отсутствуют требования к структуре должностной инструкции, она должна содержать основные положения относительно деятельности сотрудника. Документ состоит из:

главной части;
служебных функций;
прав;
зоны ответственности.

Данные разделы охватывают все особенности работы автодиспетчера. К базовым положениям можно добавить и некоторые другие. Например, условия деятельности, служебные взаимосвязи, методы оценки качества работы. Описанные положения формализуют служебные обязанности оператора и яснее трактуют те или иные стороны работы.

Шапка

Под шапкой подразумевают композицию должностной инструкции, расположенную в верхней части бланка. Здесь содержаться: наименование документа, адрес, контактные данные.

Здесь может присутствовать логотип или другой элемент фирменного стиля предприятия. Оформить шаблон шапки позволяют любые компьютерные программы. Например, Word. Фирменная шапка – это дополнительное доказательство подлинности документа.

Общие положения

В начальной части инструкции уполномоченный сотрудник фиксирует общие параметры работы автооператора. Здесь объясняется ряд моментов:

кто заменяет диспетчера автотранспорта в случае его болезни, травмы, отпуска;
кто является руководителем работника;
кто определяет порядок приема и увольнения оператора;
чем в своей работе руководствуется сотрудник;
требования к стажу.

Данная часть является стандартной для всех должностей. Различия в ней могут возникать только при составлении знаний или умений сотрудника, которые часто отличаются на основании от местоположения, размера и других параметров предприятия.

Функции

Следующий раздел подробно описывает обязанности диспетчера. Как первостепенные, так и дополнительные. Главная функция оператора – это организация и сопровождение грузоперевозки. Он должен подбирать транспортное средство, оформлять документацию, разрабатывать маршруты следования.

На заметку! Нормативно-правовые акты устанавливают, что второстепенные функции не должны отвлекать работника от выполнения основных. Их количество должно быть ограниченным.

Должен знать

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта включает требования к знаниям оператора. Определяются они на основании единого справочника. Независимо от места работы оператору нужна осведомленность в следующих сегментах:

Действующие нормативно-правовые акты.
Учебные и методические пособия.
Учет товаров по номенклатуре.
Виды грузоперевозок, их организация и документальное сопровождение.
Транспортные, погрузочно-разгрузочные процессы.

Диспетчер должен понимать, каким образом организуется связь между всеми подразделениями транспортной компании. Ему нужно знать правила и нормы охраны труда.

Должен уметь

Данный раздел должностной инструкции посвящен умениям автодиспетчера. Прежде всего оператор должен организовывать доставку груза, а также сопровождать ее на всем маршруте следования. Ему нужно отслеживать перемещение транспортного средства, координировать работу водителей, проверять техническое состояние подъездных сторон.

На заметку! Диспетчер автомобильного транспорта должен вести учет перевозок, определять резервные машины, др.

Обязанности

В инструкции прописываются обязанности оператора. Формулировать их нужно однозначно и четко. В противном случае документ не сможет доказать вину или невиновность сотрудника.

Должностные обязанности диспетчера автотранспорта:

вести документацию, в том числе путевые листы;
оформлять журнал регистрации грузоперевозок, дежурств, инструктажей, другие;
предоставлять бухгалтерские отчеты.

«Путевка» выписывается на каждый день рейса. Оператору нужно проверить правильность оформления документа и наличие всех реквизитов. Если в бланке присутствуют ошибки или неточности, об этом докладывается руководству организации.

Диспетчер должен осматривать записи показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов. Впоследствии эти сведения вносятся в отчеты по грузоперевозкам.

Права

Следующий раздел инструкции отображает права диспетчера. Список прав разрабатывается на основании действующих актов, а также политики предприятия. Автооператор имеет право выдвигать предложения по улучшению организации и методов выполняемой работы.

Помимо этого, он может требовать проведение ежемесячных медосмотров для водителей, докладывать руководителю о выявленных признаках алкогольного или наркотического опьянения.

Автооператор вправе требовать от директора документацию и сведения, которые ему необходимы для работы. Делается это посредством устной просьбы или письменного заявления на ФИО руководителя. Как и другие сотрудники, операторы имеют право на социальные гарантии, др.

Ответственность

Ошибки, которые допускаются диспетчером при выполнении служебных обязанностей, могут повлияют на работу производства. Из-за недосмотров со стороны операторов часто возникают простои и дополнительные материальные издержки. На основании этого сотрудника могут привлечь к ответственности в соответствии с действующим трудовым и гражданским кодексом.

Основания:

Халатное исполнение (неисполнение) трудовых обязанностей.
Нарушение техники безопасности, других действующих правил и норм.
Деятельность сотрудника нанесла компании материальный ущерб.

Если работа оператора повлекла за собой ущерб для физического здоровья других людей, в действие ступает уголовный кодекс РФ. К работнику могут применяться дисциплинарные взыскания, выговоры, штрафы и другие виды наказания.

Окончание

В заключительной части документа проставляется дата его составления, печати компании, а также личные подписи с расшифровкой. Если в инструкции отсутствуют нужные отметки, она не имеет юридической силы.

Порядок хранения

Должностные инструкции хранятся в компании 50 или 75 лет в зависимости от того, когда перестали их применять. Типовые инструкции хранятся 3 года и заменяются новыми.

Фактор	Время хранения
50 лет	Документы окончены производством до 1 января 2003 года
75 лет	Документы окончены производством после 1 января 2003 года

Место хранения определяется Положением о должностной инструкции. Содержатся они вместе с трудовым договором. Как правило, все документы хранятся в кадровом отделе предприятия. Например, в запираемых ящиках или сейфах.

Возможность изменения

В некоторых случаях руководитель может изменить сведения, содержащиеся в инструкции. Делается это при:

изменении штатного расписания;
смене служебных обязанностей диспетчера;
на предприятии были скорректированы организационные или технологические условия труда;
другое название компании;
оператор поменял ФИО фамилию, а документ был персональным и содержал личные данные;
работник получил другую должность.

Все изменения должны быть документально подтверждены. При этом руководитель должен оповестить сотрудника о внесении правок не менее чем за 2 месяца. Данное требование закреплено в статье 74 ТК РФ.

Аннулирование

При необходимости директор может аннулировать должностную инструкцию. Сделать это можно любым существующим способом. Например, с помощью составления отдельного акта.

Диспетчер автомобильного транспорта – это востребованная профессия в России и за границей. Такой сотрудник организует перевозки и сопровождает их на всех этапах. Поскольку работа оператора сопряжена с частыми стрессами и конфликтами, к нему предъявляют повышенные требование. Претендовать на должность оператора может только человек, имеющий нужный уровень образования, навыков и умений.

Источник

Содержание статьи

Общие положения
Основные задачи и функциональные обязанности
Ответственность и права
Требования к специалисту
- Особенности работы диспетчера

Транспортный диспетчер играет роль связующего звена в работе транспортной компании. Основная масса работы связана с распределением транспорта по заявкам, а также решением вопросов и проблем, возникающих в ходе движения транспортных средств. Основным организационным документом, регламентирующим работу транспортного диспетчера, является его должностная инструкция.

В рамках штатного расписания диспетчер входит в категорию специалистов. На должность его назначает директор компании своим приказом. Прочие моменты работы диспетчера транспортной компании определены в должностной инструкции, представленной ниже.

Общие положения

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе общую информацию о должности. Например, сюда входит следующие вопросы:

Диспетчер транспортной компании относится к специалистам. На должность назначается и увольняется с должности приказом директора компании.
Должностной оклад устанавливается в соответствии со штатным расписанием.
Диспетчер находится в непосредственном подчинении начальника гаража, главного инженера и старшего механика.

В ходе исполнения функциональных обязанностей транспортный диспетчер должен руководствоваться следующими нормативными и локальными актами:

статьями трудового законодательства;
уставом организации;
правилами внутреннего трудового распорядка;
распоряжениями и приказами руководителя транспортной компании;
настоящей должностной инструкцией;
инструкцией по пожарной безопасности, охране труда и правилами поведения на рабочем месте;
методическими рекомендациями, правилами и иными документами, освещающими и регламентирующими работу транспортной компании и перевозки грузов.

Основные задачи и функциональные обязанности

Основная задача диспетчера транспортной компании – качественная организация работы транспорта и водителей на линии, а также контроль над соблюдением маршрутов и в целом за ходом перевозочных работ. В рамках данной задачи транспортный диспетчер выполняет огромный перечень функций.

Осуществляет работу с водителями и взаимодействие с другим персоналом компании или автопарка:

организовывает работу водителей;
контроль работы диспетчерских пунктов на линии;
проведение инструктажи с водителями по вопросам перевозок и особенностях маршрутов.

Занимается организацией грузоперевозок. Для этого он выполняет следующие функции:

поддерживает и организовывает связи с клиентами компании по вопросам перевозок и организации маршрутов;
осуществляет контроль за автовокзалов и автостанций с целью качественного и оперативного управления маршрутами;
контролирует и не допускает простоя транспортных средств;
контролирует графики движения и расписание, при необходимости оперативно перераспределять транспорт при изменении интенсивности пассажиропотоков;
осуществляет организацию специальных и дополнительных рейсов;
оперативно урегулирует конфликты и проблемные ситуации на маршрутах, не допуская сбоя транспортных потоков, а также принимать своевременные и эффективные меры по их устранению;
ведет учет выполненных перевозок, а также осуществлять своевременный контроль за ходом грузоперевозок;
контролирует работы по разгрузке и загрузке транспорта, а также за техническим состоянием подъездных дорог;
контролирует вопросы обеспечения безопасности перевозок;
информирует руководство о случаях заболеваний водителей и персонала, случаях травматизма и выхода из строя транспортных средств;
работает с автоматизированными системами и устройствами по контролю грузоперевозок.

Диспетчер для четкого исполнения своих обязанностей должен вести следующую документацию:

путевые листы листы;
расчеты технико-эксплуатационных характеристик;
журнал регистрации заявок и заданий по грузоперевозкам;
журнал происшествий, а также составляет рапорта и оперативные сводки и произошедших аварий, происшествий, произошедших в течение смены;
проверяет правильность оформления маршрутных листов, а также документов по исполненным перевозкам;
журнал дежурств;
журнал учета и движения путевых листов;
журнал работ специального транспорта;
журналы инструктажей с водителям;
журнал учета выхода транспорта на линию и возвращения;
составляет и передает руководству отчетную документацию;
контролирует правильность оформления сопроводительной документации на грузы.

Ответственность и права

Диспетчер очень важная должность для любого предприятия, где она предусмотрена. Ведь от правильности и четкости действий этого человека зависит, придет ли груз во время, выйдет ли машина на линию, будет ли правильно функционировать оборудование и так далее.

Из-за ошибок может встать все производство или случиться простои техники, что влечет убытки для компании.

Поэтому диспетчера можно привлечь к ответственности за следующее:

За неисполнение своих обязанностей (в том числе и ненадлежащее исполнение) расписанных в должностной инструкции.
Если в процессе своей работы он допустил правонарушения (нарушение техники безопасности), ответственность за которых предусмотрена административным, гражданским и уголовным законодательством;
Если диспетчер нанес имущественный ущерб своей организации.

Все санкции регулируются гражданским и трудовым законодательством. А вот если в результате действий диспетчера пострадали люди, то в дело уже вступает уголовное законодательство.

Диспетчер кроме ответственности имеет и права. О них также можно узнать в должностной инструкции. К правам диспетчера относят:

участие в обсуждении вопросов, которые непосредственно касаются диспетчерских обязанностей. Он участвует в совещаниях, где рассматриваются вопросы улучшения работы предприятия. Может предлагать свои идеи по этому направлению;
диспетчер вправе потребовать и получить всю необходимую информацию и документы, которые будут ему необходимы по работе;
давать указания и инструктировать водителей перед рейсом, распределять среди водителей заданий по перевозке грузов;
проверять качество выполнения розданных ранее указаний.

[docs]

Требования к специалисту

Диспечтер очень важная профессия, а поэтому специалистам на этой позиции предъявляются определенные требования, которым они должны соответствовать. Требования индивидуальны для каждого предприятия, но есть общие, встречающиеся почти всегда:

наличие высшего технического, инженерного, экономического, логистического образования или среднего специального автотранспортного образования;
опыт работы от года до 3 лет;
требования к личностным качествам заключаются в дисциплинированности, внимательности, желании обучаться, устойчивости к стрессам и готовности к работе в условиях многозадачности.

Хотя как показывает практика, стаж определяется работодателем в каждом случае индивидуально по каждому претенденту. А вот по образованию требования ужесточены. Теперь требуется закончить специальные курсы, если образование непрофильное, либо необходимо закончить учебное заведение по профилю.

Особенности работы диспетчера

Специфика работы в основном обусловлена направлением деятельности компании. Суть и сложность работы заключается в грамотной организации транспортных потоков. Крупные компании-перевозчики с большим автопарком предпочитают принимать на эту должность людей, имеющих профессию логиста.

Небольшие компании, например, службы такси больших требований в отношении образования не предъявляют, предпочитая обучать специалиста на рабочем месте. Кроме того, по завершении испытательного срока, работнику может быть предложено прохождение курсовой переподготовки в рамках данной специальности.

Данное видео наглядно показывает работу диспетчера автомобильного транспорта.

Об авторе

Григорий Знайко: Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.

Свежие публикации

Источник

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта необходима для конкретизации разделов трудового договора. Параметры этого договора, обозначенные в ст. 57 ТК, не требуют от нанимателя дополнительно детально разъяснять его. Но во многих случаях, особенно в крупных и специализированных компаниях, и сотруднику, и его нанимателю требуется детальное разъяснение положений трудового договора. Для разрешения этой проблемы и используется должностная инструкция. Дополнительными плюсами её создания служит рекомендация к применению инструкции Рострудом и возможность использовать её в трудовых разбирательствах.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта .doc

Образец должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

1. Общие положения

Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется начальнику диспетчерского подразделения.
Диспетчер автомобильного транспорта принимается на свою должность, а также увольняется с неё соответствующим указом руководителя фирмы, по рекомендации начальника диспетчерского подразделения.
Во время отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его рабочие обязанности выполняет другой специалист диспетчерского подразделения, отобранный его начальником.
Кандидат на данную должность обязан удовлетворять следующим квалификационным стандартам:
- средне-специальное профильное образование;
- опыт работы по оперативному управлению транспортом от 2 лет.
Диспетчер автомобильного транспорта обязан обладать познаниями в следующих сферах деятельности:
- нормативы безопасности и ПДД, затрагивающие вопросы оперативного управления транспортом;
- стандарты перевозок пассажиров и разных типов багажа;
- основные тарифы, применяемые фирмой, с учетом особенностей формирования цены по расстоянию, типу грузов и других факторов;
- стандарты заполнения, проверки и ведения путевых листов, а также другой соответствующей документации;
- правила оценки результатов работы шоферов;
- состояние дорожной сети, используемой автотранспортом фирмы;
- особенности различных марок и типов машин, применяемых фирмой;
- текущая ситуация с загруженностью дорог, а также прогнозы по её изменению;
- график движения автотранспорта фирмы и основные пункты его остановки;
- основные конкурирующие компании, их маршруты и особенности;
- нормативы, регулирующие работу шоферов фирмы;
- нормы проверки состояния автотранспорта перед его выходом на трассу;
- принципы обращения с соответствующими системами связи;
- нормы технической и пожарной безопасности, а также трудовой дисциплины.
Диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:
- актуальными нормами и законами;
- документацией фирмы;
- положениями этой инструкции.

2. Функции

Диспетчер автомобильного транспорта выполняет следующие трудовые обязанности:

Мониторинг работы транспорта фирмы и водителей на её маршрутах.
Оперативное консультирование водителей по вопросам текущего состояния транспорта и дорог на их маршрутах.
Поддержание связи с клиентами, автовокзалами, автостанциями, линейными пунктами диспетчеров по решению и профилактике возможных проблемных ситуаций с транспортом фирмы.
Отслеживание ситуации с простоями автотранспорта фирмы.
Мониторинг ситуации с исполнением оперативных заказов на транспортные услуги фирмы.
Предоставление руководству оперативных данных по состоянию нахождения и движения автотранспорта фирмы.
Отслеживание корректности графика перемещения автотранспорта фирмы.
Организация срочных сверхнормативных маршрутов и рейсов в случае необходимости.
Организация перераспределения транспортных единиц по маршрутам и трассам.
Участие в мероприятиях по устранению сбоев в работе маршрутов автотранспорта фирмы.
Информирование руководства по проблемным моментам в зоне своей ответственности.
Ведение соответствующего документооборота по правилам фирмы.

3. Ответственность

Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность в следующих случаях:

За нарушения действующих норм и законов, совершенных на рабочем месте — в соответствии с разделами административного, уголовного, трудового законодательства.
За невыполнение рабочих функций, закрепленных в трудовой документации, — в соответствии с разделами трудового законодательства и стандартами фирмы.
За ущерб, причиненный фирме по его вине, — в границах, которые даны в соответствующих статьях законодательства.

4. Права

Диспетчер автомобильного транспорта наделяется фирмой следующими правами:

Вносить предложения руководству диспетчерского подразделения по совершенствованию процессов в сфере своей ответственности.
Получать от специалистов фирмы данные, востребованные в своей работе.
Требовать от руководства диспетчерского подразделения создания условий, необходимых для эффективного ведения своей деятельности.
Получать оговоренные выплаты и льготы по мере достижения плановых KPI.
Знакомиться с проектами предложений руководства по вопросам, затрагивающим зону своей ответственности.

Специфика составления должностной инструкции

В современном законодательстве, регулирующем трудовые отношения, отсутствуют нормативы, определяющие процесс составления должностной инструкции. Поэтому фирмы, нанимающие сотрудников, могут свободно приспосабливать документ под свои потребности, опираясь на соответствующие профстандарты и типовые образцы инструкций. Подобные типовые инструкции имеют следующую структуру:

Общая часть.
Трудовые функции сотрудника.
Его права.
Мера его ответственности.

Данные разделы охватывают основной спектр деятельности работника. К этим базовым разделам крупные работодатели, стремящиеся к формализации своих отношений с сотрудниками, могут добавить и ещё несколько. Особенно популярны:

Условия работы.
Должностные взаимосвязи.
Параметры оценки качества работы.

Эти дополнительные части полезны, если работодатель хочет яснее определить какие-то стороны своих отношений с работниками.

Внимание! Должностная инструкция предназначена для конкретизации и разъяснений разделов трудового договора, но не должна его заменять или вступать в противоречие с его положениями.

Общие положения

Начальная часть документа, где прописывают общие параметры деятельности сотрудника. В них объясняют следующие моменты:

кто на время болезни или отпуска заменяет специалиста;
у кого в подчинении находится сотрудник;
от кого зависит его прием на работу и увольнение с неё;
чем в своей работе руководствуется сотрудник;
каковы требования к опыту и навыкам кандидата на определенную должность.

Основная часть этих пунктов достаточно стандартна, и различия возникают лишь в списке требуемых умений и знаний, которые могут отличаться на разных предприятиях, в зависимости от их местоположения, размеров и других параметров.

Внимание! Требования по квалификации и навыкам, данным в этом разделе, должны обеспечивать выполнение функций, которые даются в следующей части инструкции.

Функции

Раздел отведен под подробный перечень основных и второстепенных обязанностей работника. Если брать диспетчера автотранспорта, то основными его функциями являются организация управления движения транспорта на маршрутах и оперативная помощь водителям. Второстепенные обязанности не должны отвлекать сотрудника от выполнения основных функций, поэтому рекомендуется ограничить их количество.

Ответственность

В этой части коротко описаны основные ситуации, когда сотрудник может быть привлечен к ответственности за определенные нарушения. Описание производится в общем формате, поскольку конкретная ответственность может быть определена лишь после необходимых административных и юридических разбирательств.

Права

Заключительный стандартный раздел, в который входят права, предоставленные работодателем своему сотруднику, помимо отведенных ему в трудовом законодательстве. В зависимости от политики компании данный перечень может быть расширен, к примеру, за счет предоставления права сотруднику на получение рабочей формы, оплачиваемой работодателем.

После составления первоначального варианта должностной инструкции её показывают специалистам: юристу, HR-менеджеру, а возможно, и будущим коллегам. После того как требуемые ими правки внесены в документ, он отправляется на утверждение к руководителю организации. Сам специалист знакомится с ним в процессе приема на работу. Правовую силу инструкция приобретает после проставления подписей работником, руководителем фирмы, а также теми людьми, подписи которых требуют установленные правила документооборота.

Сам документ должен обладать всеми официальными атрибутами: расшифровкой подписей, реквизитами фирмы, датой составления. Поэтому обычно для его распечатки используют фирменный бланк организации. Но печать, как правило, не ставят.

Источник

К диспетчеру автомобильного и городского наземного электрического транспорта предъявляется одно из следующих требований:

а) наличие диплома об образовании не ниже среднего профессионального по специальности, входящей в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта» (подгруппа «Организация перевозок и управление на транспорте, код профессии 23.02.01»;

б) наличие диплома о среднем профессиональном образовании по специальностям, не входящим в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта», и диплома о дополнительном профессиональном образовании по программе профессиональной переподготовки с присвоением квалификации диспетчера автомобильного и городского наземного электрического транспорта.

В рамках штатного расписания диспетчер входит в категорию специалистов. На должность его назначает директор компании своим приказом.

Диспетчер находится в непосредственном подчинении начальника гаража, главного инженера и старшего механика.

1.Осуществляет работу с водителями и взаимодействие с другим персоналом компании или автопарка:

— организовывает работу водителей;

— контролирует работу диспетчерских пунктов на линии;

— проводит инструктажи с водителями по вопросам перевозок и особенностях маршрутов.

2. Занимается организацией грузоперевозок:

— поддерживает и организовывает связи с клиентами компании по вопросам перевозок и организации маршрутов;

— осуществляет контроль за автовокзалами и автостанциями с целью качественного и оперативного управления маршрутами;

— контролирует и не допускает простоя транспортных средств;

— контролирует графики движения и расписание, при необходимости оперативно перераспределяет транспорт при изменении интенсивности пассажиропотоков;

— осуществляет организацию специальных и дополнительных рейсов;

— оперативно урегулирует конфликты и проблемные ситуации на маршрутах, не допуская сбоя транспортных потоков, а также принимает своевременные и эффективные меры по их устранению;

— ведет учет выполненных перевозок, а также осуществляет своевременный контроль за ходом грузоперевозок;

— контролирует работы по разгрузке и загрузке транспорта, а также за техническим состоянием подъездных дорог;

— контролирует вопросы обеспечения безопасности перевозок;

— информирует руководство о случаях заболеваний водителей и персонала, случаях травматизма и выхода из строя транспортных средств;

— работает с автоматизированными системами и устройствами по контролю грузоперевозок.

Диспетчер для четкого исполнения своих обязанностей должен вести следующую документацию:

— путевые листы;

— расчеты технико-эксплуатационных характеристик;

— журнал регистрации заявок и заданий по грузоперевозкам;

— журнал происшествий, а также составляет рапорта и оперативные сводки и произошедших аварий, происшествий, произошедших в течение смены;

— проверяет правильность оформления маршрутных листов, а также документов по исполненным перевозкам;

— журнал дежурств;

— журнал учета и движения путевых листов;

— журнал работ специального транспорта;

— журналы инструктажей с водителями;

— журнал учета выхода транспорта на линию и возвращения;

— составляет и передает руководству отчетную документацию;

— контролирует правильность оформления сопроводительной документации на грузы.

Кроме того, диспетчер должен знать:

— основные положения транспортного и трудового законодательства;

— нормативные документы по вопросам организации управления движением автотранспорта;

— схему дорог и адреса организаций в районе обслуживания;

— основы правил дорожного движения;

— правила перевозок;

— расстояния и маршруты перевозок, состояние дорожного полотна по пути следования.

Диспетчер очень важная должность для любого предприятия, где она предусмотрена. Ведь от правильности и четкости действий этого человека зависит, придет ли груз вовремя, выйдет ли машина на линию, будет ли правильно функционировать оборудование и т.д.

Из-за ошибок может встать все производство или случиться простои техники, что влечет убытки для предприятия.

Поэтому диспетчера можно привлечь к ответственности за следующее:

За неисполнение своих обязанностей (в том числе и ненадлежащее исполнение) расписанных в должностной инструкции.
Если в процессе своей работы он допустил правонарушения (нарушение техники безопасности), ответственность за которые предусмотрена административным, гражданским и уголовным законодательством.
Если диспетчер нанес имущественный ущерб своей организации.

Диспетчер кроме ответственности имеет и права. К правам диспетчера относят:

— участие в обсуждении вопросов, которые непосредственно касаются его обязанностей. Он участвует в совещаниях, где рассматриваются вопросы улучшения работы предприятия. Может предлагать свои идеи по этому направлению;

— диспетчер вправе потребовать и получить всю необходимую информацию и документы, которые будут ему необходимы по работе;

— давать указания и инструктировать водителей перед рейсом, распределять среди водителей задания по перевозке грузов;

— проверять качество выполнения розданных ранее указаний.

В ходе исполнения функциональных обязанностей транспортный диспетчер должен руководствоваться следующими нормативно-правовыми актами:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ

Письмо ФНС РФ от 29.03.2006 N ГИ-6-17-337 «О нормах расхода топлива (вместе с Письмом Минтранса РФ от 21.03.2006 N 4050-208)»

Постановление Госкомстата РФ от 28.11.1997 N 78 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету работы строительных машин и механизмов, работ в автомобильном транспорте»

Постановление Госстандарта РФ от 30.01.2004 N 4 «О национальных стандартах Российской Федерации»

Постановление Минтруда РФ от 12.05.2003 N 28 «Об утверждении Межотраслевых правил по охране труда на автомобильном транспорте»

Приказ Минфина РФ от 16.01.1998 N 2н «О размере страхового тарифа по обязательному личному страхованию пассажиров воздушного, железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта»

Приказ Минавтотранса РСФСР от 30.03.1987 N 44 «О введении временной инструкции и рекомендаций по обеспечению выполнения рейсов на автобусных маршрутах»

Приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.1981 N 200 «Об утверждении Правил организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте»

Приказ Минтранса РФ от 18.09.2008 N 152 «Об утверждении обязательных реквизитов и порядка заполнения путевых листов»

Приказ Минтранса РФ от 20.08.2004 N 15 «Об утверждении Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей»

Приказ Минтранса РФ от 22.06.1998 N 75 «Об утверждении квалификационных требований к специалистам юридических лиц и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 22.07.1998 N 1563)

Приказ Минтранса РФ, Минтруда РФ от 11.03.1994 N 13/11(ред. от 11.05.2000) «Об утверждении Положения о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов предприятий транспорта» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 18.04.1994 N 548)

Типовая инструкция N 1 по охране труда водителя на перевозке людей грузовым автотранспортом (утв. Минтрансом РФ 11.03.1993)

Типовая инструкция N 19 по охране труда при буксировке, сцепке и расцепке автомобилей или автомобиля и прицепа ТОИ Р-200-19-95 (от 27.02.1996 N 16)

Типовая инструкция N 20 по охране труда при передвижении по территории и производственным помещениям АТП. ТОИ Р-200-20-95 (от 27.02.1996 N 16)

Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»

Федеральный закон от 06.03.2006 N 35-ФЗ «О противодействии терроризму»

Федеральный закон от 10.12.1995 г. N 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения»

Приказ Минтранса РФ от 08.08.1995 N 73 «Об утверждении Правил перевозки опасных грузов автомобильным транспортом»

Приказ Минтрнаса РФ от 08.01.1997 №2 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами»

Источник

Обязанности диспетчера по транспорту на предприятии включают в себя:

оперативное планирование работы подразделения ТС;
эффективное координирование трудовых, материальных и технических ресурсов для бесперебойного производственного процесса.

Функции диспетчера по транспорту

Диспетчер — сотрудник, обеспечивающий бесперебойное функционирование какой-либо службы, подразделения или организации в целом. Транспортное подразделение (цех, отдел) на предприятии управляет всеми видами используемых ТС:

внешним (не принадлежащим организации);
внутренним, внутризаводским (межцеховой, внутрицеховой).

Структура транспортного подразделения зависит от объема выпуска и масштаба производства.

Сложные организации (судоходный, железнодорожный, авиационный транспорт и пр.) регламентируют работу и квалификационный состав персонала с помощью профессиональных стандартов. Должностные обязанности сотрудников их диспетчерских служб уже описаны и опубликованы в сборнике профстандартов.

Диспетчер транспортного подразделения отраслевого предприятия — общеотраслевой (сквозной) вид профессиональной деятельности по терминологии Квалификационного справочника (ЕКС). Аналогичной должности и профессии среди общеотраслевых профстандартов нет.

Из этого следует, что для тарификации работ и описания должностных обязанностей диспетчеров, если сотруднику положены выплаты, компенсации и льготы, в 2022 году используется ЕКС (письмо Минтруда России от 04.04.2016 № 14-0/10/В-2253). В остальных случаях работодатель квалификационные требования к работнику на должность «диспетчер» определяет самостоятельно или с учетом рекомендаций квалификационных справочников.

Ниже — краткое перечисление того, что входит в обязанности диспетчера по транспорту, основные задачи независимо от отрасли занятости:

контроль процессов транспортного обеспечения производства и реализации продукции;
оперативное регулирование работы собственного транспорта и транспортного обслуживания сторонними ТС;
обеспечение непрерывности производственного процесса и процесса реализации продукции;
документационное обслуживание служебного процесса;
оформление диспетчерского журнала;
руководство операторами диспетчерского отдела при выполнении ими своих обязанностей.

Требования к знаниям и умениям

ЕКС давно не обновлялись. Профессионально-квалификационные требования к диспетчерам предприятий не высокие: описывается уровень образования в зависимости от стажа работы и необходимые знания.

ЕКС устанавливает рекомендуемый уровень квалификации в качестве минимального. Работодатель вправе повысить требования к оперативному работнику по транспорту, как это сделано в приведенном отрывке ДИ.

Инструкция диспетчера по транспорту

Для описания обязанностей диспетчера на автотранспортном предприятии, должностных функций в подразделении производственной организации разумно использовать ЕКС.

Справочник использует обобщенные формулировки, которые описывают обязанности по диспетчированию производственных процессов в целом. Для оперативного управления транспортным обеспечением производственной деятельности предприятия формулировки следует уточнить и конкретизировать. В качестве примера — образец раздела обязанностей ДИ, приведенный ниже.

Если сотрудник наделяется дополнительными функциями, то они включаются в текст. Например, фиксируются дополнительные обязанности диспетчера по выпуску автотранспорта на линию: проводит инструктаж, оформляет путевые листы, сообщает метеопрогноз и информацию о состоянии дорог, формирует сменный отчет.

Ответственность специалиста

Диспетчер по транспорту, как и любой сотрудник, для эффективного выполнения своих функций наделяется правами и ответственностью. Вместе с порядком ознакомления с ДИ и использованными документами при ее подготовке, права и ответственность приведены в заключительных разделах.

3. Права

Специалист по транспорту имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией функциями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных функций, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Результаты работы диспетчера транспортного подразделения оценивает руководитель диспетчерской службы (иное лицо).

4.2. Специалист по транспорту несет ответственность за:

неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей.

4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в организации.

4.4. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения специалист по транспорту привлекается к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации, иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Источник

Что нужно для работы диспетчером грузоперевозок?

Рекомендации по старту работы диспетчером по грузоперевозкам.Оборудование

инструменты Excel и Word;

актуальные мессенджеры для связи с клиентами и водителями;

ПО для ведения отчётности;

браузеры;

карты;

программы для создания маршрутов движения грузового транспорта.

Что нужно для работы диспетчером?
Что должен делать диспетчер грузоперевозок?
Сколько зарабатывает диспетчер грузоперевозок?
Сколько лет нужно учиться на диспетчера?
Какие качества нужны для диспетчера?
Где учат на диспетчера?
Как найти заказы для грузоперевозок?
Что необходимо для грузоперевозок?
Какой вид грузоперевозок самый дешевый?
Сколько зарабатывают диспетчеры трак?
Как называется работа грузоперевозок?
Какие экзамены нужно сдать на диспетчера?
Какой уровень английского нужен для диспетчера?
Сколько платят диспетчер?
Нужно ли обучать диспетчера?
Как получить удостоверение диспетчера?
Кто такой диспетчер простыми словами?
Как диспетчер ищет груз?
Как работать с диспетчером?
В чем заключается работа диспетчера в транспортной компании?
Сколько зарабатывает диспетчер грузоперевозок в сша?
Какая зарплата Водителя фуры?
Сколько платят диспетчеру в мчс?
Какие предметы нужно сдавать на диспетчера?
Сколько зарабатывает диспетчер?
Какие документы заполняет диспетчер?

Что нужно для работы диспетчером?

Для того чтобы работать по профессии Диспетчера, не обязательно иметь высшее профессиональное образование по соответствующей специальности. Для данной профессии достаточно иметь диплом о среднем профессиональном образовании, полученный в колледже или техникуме, или, к примеру, достаточно окончить специальные курсы.

Что должен делать диспетчер грузоперевозок?

Диспетчер грузоперевозок:

изучение графика движения грузового транспорта;
поиск желающих осуществить грузоперевозки;
формирование максимально выгодного для них предложения;
заключение Договора на оказание транспортных услуг;
организация процесса перевозки;
поддержка связи с водителем транспортного средства;

Сколько зарабатывает диспетчер грузоперевозок?

62349.0 руб. — средняя зарплата для ‘диспетчер-логист’ (Россия). Средняя зарплата для ‘диспетчер-логист’, рассчитанная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для ‘диспетчер-логист’ равно 299). 51000.0 руб.

Сколько лет нужно учиться на диспетчера?

Получить профессию диспетчера можно несколькими способами. Если вы планируете устроиться на работу в службу такси, то достаточно просто прослушать курс обучения, продолжительностью в 3-4 дня, непосредственно по месту будущей профессиональной деятельности.

Какие качества нужны для диспетчера?

Также диспетчер автотранспорта должен иметь правильную речь, приятный голос, отличную память.Зимние скидки до 50% в SKillbox!:

сдержанность;
решительность;
вежливость;
умение идти на уступки;
задатки лидера;
оперативность;
находчивость;
пунктуальность;

Где учат на диспетчера?

МГТУ им. Н.Э. Баумана Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана
Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет)
СФУ Сибирский федеральный университет
Московский авиационный институт

Как найти заказы для грузоперевозок?

Самыми популярными и эффективными методами, позволяющими найти заказы, являются:

Размещение информации об услугах грузоперевозок в СМИ. Чем популярнее издание, тем больше вероятность найти заказы.
Диспетчерские службы. Они являются связующим звеном между клиентом и перевозчиком.
Онлайн-диспетчеры.

Что необходимо для грузоперевозок?

Для перевозки груза требуются следующие основные документы:

Товарно-транспортная накладная (ТТН). Это самый важный документ грузоперевозки.
Путевой лист.
Договор между заказчиком и исполнителем транспортной услуги или заверенная копия договора.

Какой вид грузоперевозок самый дешевый?

Водные перевозки (1-3% грузооборота)

Это — самый дешевый вид доставки больших объемов грузов на сверхдальние расстояния, осуществляемый морскими и речными судами различного тоннажа, грузоподъемности и вида (сухогрузы, танкеры, грузовые теплоходы, баржи и т.

Сколько зарабатывают диспетчеры трак?

В среднем один диспетчер может обслуживать 3-5 траков одновременно. Каждый трак может приносить диспетчеру доход около $1000 в месяц. Таким образом, если вы ведете от 3 до 5 траков, вы можете заработать от $3000 до $5000 в месяц.

Как называется работа грузоперевозок?

Логист (от греч. logistike — искусство вычислять, рассуждать) — специалист, занимающийся контролем и управлением движения товарных запасов, организацией рационального процесса доставки товаров и услуг от поставщика к потребителю.

Какие экзамены нужно сдать на диспетчера?

В некоторые авиационные училища при поступлении необходимо пройти конкурс по физике, в другие — сдать экзамен по математике. Но вне зависимости от учебного заведения, будущие диспетчеры изучают авиационную документацию, метеорологию, навигацию, аэродинамику.

Какой уровень английского нужен для диспетчера?

Для соответствия требованиям ИКАО к владению языком пилоты, авиадиспетчеры и прочий персонал, использующий английский язык при радиообмене на международных маршрутах, должны знать английский язык на уровне 4 (рабочем) по шкале ИКАО или выше.

Сколько платят диспетчер?

57387.0 руб. — средняя зарплата для ‘диспетчер’ (Россия). Средняя зарплата для ‘диспетчер’, рассчитанная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для ‘диспетчер’ равно 2382). 51000.0 руб.

Нужно ли обучать диспетчера?

С 1 января 2021 года Приказ Минтранса 287 отменен. Вместо него вступил в силу новый Приказ Минтранса №282 от 31.07.2020. Теперь к образованию и стажу диспетчера не предъявляется никаких требований.

Как получить удостоверение диспетчера?

Удостоверение диспетчера ОДС:

Для обучения необходимо подать заявку и предоставить следующие документы: заявка копия паспорта копия диплома (при наличии) копия трудовой (при наличии) медицинская справка (при наличии) Программа обучения проходит в размере 72 часов
Образец удостоверения диспетчера ОДС

Кто такой диспетчер простыми словами?

Диспетчер (англ. dispatcher от англ. to dispatch — отсылать, отправлять) — должностное лицо, отвечающее за координацию каких-либо действий в определённой сфере.

Как диспетчер ищет груз?

Диспетчер звонит заказчикам, договаривается о загрузке на определенную машину с определенного города в другой, дает ему всю информацию о машине и водителе, отправляет подтверждение загрузки владельцу машины, хозяину груза и ждет, когда машина благополучно довезет груз к месту назначения.

Как работать с диспетчером?

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач с помощью сочетания клавиш, или щелкните правой кнопкой мыши панель задач Windows и выберите «Диспетчер задач». Вы также можете нажать Ctrl + Alt + Delete и затем нажать «Диспетчер задач» на появившемся экране или найти ярлык диспетчера задач в меню «Пуск».

В чем заключается работа диспетчера в транспортной компании?

Диспетчер автомобильного транспорта обязан:

Оформлять путевые листы на каждый рабочий день. Проверять правильность их оформления, наличие всех реквизитов. Регистрировать путевую документацию. Вести журнал учета движения путевых листов, куда вносит данные из основных реквизитов путевых листов.

Сколько зарабатывает диспетчер грузоперевозок в сша?

Если говорить о сфере диспетчинга, в среднем один специалист обслуживает от 3-5 траков одновременно. Каждый трак приносит доход — около 1000 долларов в месяц. Самые востребованные профессионалы в траковой сфере могут зарабатывать до 35 долларов в час, а в год — более 70 тыс. долларов США.

Какая зарплата Водителя фуры?

По данным ГородРабот. ру, средняя зарплата Водителя-дальнобойщика в России за 2023 год ‒ 123 527 рублей. За месяц заработная плата не изменилась и составляет 123 527 рублей. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 100 000 рублей (модальная).

Сколько платят диспетчеру в мчс?

Средняя зарплата работника МЧС в 2023 году составляет 40 000 рублей.

Какие предметы нужно сдавать на диспетчера?

Сколько зарабатывает диспетчер?

По данным ГородРабот. ру, средняя зарплата Диспетчера в России за 2023 год ‒ 41 686 рублей. За месяц заработная плата не изменилась и составляет 41 686 рублей. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 30 000 рублей (модальная).

Какие документы заполняет диспетчер?

Диспетчер автомобильного транспорта обязан:

Ответить

Источник

Услуги грузоперевозок всегда были востребованными. Ситуация на рынке регулярно меняется, но количество транспортных компаний регулярно только растёт. Это отличная возможность заработать солидные деньги на оказании посреднических услуг. Оптимальным решением для многих станет работа диспетчером по грузоперевозкам в домашних условиях. Не всегда требуется снимать офисное помещение, нанимать сотрудников и организовывать целую логистическую компанию. Начать можно с малого, постепенно расширяя собственный бизнес. Необходимо выполнить несколько условий и пройти ряд процедур, чтобы иметь возможность официально предлагать свои услуги перевозчикам грузов.

Рекомендации по старту работы диспетчером по грузоперевозкам.

Особенности деятельности диспетчера

Диспетчеры являются одним из ключевых звеньев, которые принимают самое непосредственное участие в вопросе доставки груза получателю. Это человек, отвечающий за связь между владельцем груза и самим перевозчиком. Суть работы диспетчера заключается в том, чтобы помогать грузовладельцам в выборе оптимального транспорта для последующей доставки грузополучателю. При этом специалист обязан принимать во внимание все нюансы, особенности и характеристики груза, транспорта и маршрута. Диспетчер обязан иметь соответствующие знания и опыт, быть коммуникабельным и оперативно реагировать на любые возникающие в процессе доставке товаров вопросы. Именно этот специалист может за короткий промежуток времени найти машину, сделать перевозку максимально быстрой и выгодной для всех сторон. Также диспетчеры занимаются вопросами координации действий нескольких клиентов, если речь идёт о доставке товаров в составе сборного груза.

Важно понимать, что самим компаниям-грузоперевозчикам и грузоотправителям выгодно нанимать и сотрудничать с диспетчерами. Это снимает с них обязанности по решению целого ряда проблем и вопросов. Ведь специалист обязуется полностью сопровождать товар от точки загрузки до конечного получателя. Деятельность таких специалистов обязывает их находиться в постоянном взаимодействии и контакте с клиентами, оперативно решать все возникающие вопросы. Поэтому к ним предъявляются особые требования в плане таких качеств как психологическая стойкость, вежливость и выдержка. Лишь такие люди способны стать профессиональными и востребованными диспетчерами по грузоперевозкам. Учитывая потенциально высокую прибыльность такого дела, многих интересует, как можно стать диспетчером грузоперевозок на дому и получить разрешение для работы в домашних условиях. Это вполне реальный бизнес, который не так сложно организовать.

Следует детально разобраться в том, как работают специалисты по грузоперевозкам и с чего начать организацию деятельности диспетчера, которых сможет помогать клиентам в транспортных перевозках. Правильно используемые навыки и возможности позволяют из надомного диспетчера превратиться в высококвалифицированного и востребованного эксперта. Тут уже можно говорить о расширении бизнеса и создании собственной логистической компании.

Первые шаги будущего диспетчера

Начало работы специалистом по логистике в сфере грузоперевозок обязательно связано с получением хотя бы минимальных навыков и опыта. Поэтому тем, кто впервые в жизни решил заняться таким бизнесом, стоит посетить курсы. В больших городах есть множество компаний, которые занимаются организацией подготовки специалистов. Отличным решением может стать временная работа в транспортных компаниях или логистических организациях, которые предлагают возможность удалённого труда. Им не особо выгодно нанимать большой штат сотрудников для работы в офисе, поскольку это дополнительные затраты на аренду, оборудование и пр. Здесь можно получить необходимый опыт, параллельно приступив к созданию собственного небольшого бизнеса. Если же говорить непосредственно об организации своего дела, то здесь есть несколько основных шагов, которые необходимо сделать. Это ознакомительная инструкция о том, как можно стать диспетчером по грузоперевозкам, работая в домашних условиях. Начинающему предпринимателю необходимо:

зарегистрироваться;
оборудовать рабочее место;
искать клиентов;
контролировать и следить за ситуацией на рынке;
вести документацию;
при желании открыть сайт или создать страничку в социальных сетях;
следить за соотношением прибыли и расходов.

Зарегистрироваться можно как ИП или создать собственное ООО. Второй вариант даёт возможность вести деятельность с юридическими лицами, которые отдают предпочтение безналичному расчёту с НДС. Тут дополнительно потребуется помощь хорошего бухгалтера. При ИП можно сотрудничать с клиентами, которые могут осуществлять оплату наличными. Тогда НДС не будет присутствовать. Тут каждый решает сам для себя, как ему лучше зарегистрироваться. Не забывайте следить за ситуацией на рынке. Старайтесь собирать актуальную информацию, изучать данные о разных старых и новых транспортных компаниях. Все они ваши потенциальные работодатели, потому порой важно оказаться первым среди всех диспетчеров. Также изучайте нынешние тарифы, чтобы реально понимать, какие суммы можно требовать за свои услуги. Устанавливая завышенные цены, с поиском клиентов будет сложно. Но и слишком маленькие суммы не станут для вас решением проблемы с заказчиками. Ориентируйтесь на средние показатели рынка и привлекайте к себе клиентов имеющимися преимуществами перед конкурентами.

В работе диспетчера, пусть и в домашних условиях, особую роль играют документы. Чтобы сотрудничать с заказчиками, требуется иметь договор. Это гарантия для двух сторон о предоставлении услуг и оплате труда. Поэтому за документацией нужно следить особо тщательно. Если у вас нет опыта в составлении контракта, проконсультируйтесь с опытными юристами. Желательно заранее предусмотреть всевозможные мелочи, чтобы хитрые клиенты не могли воспользоваться лазейками в договоре, снижая итоговую сумму оплаты, или полностью отказываясь в переводе средств за предоставленные услуги. Сайт или страница в социальных сетях заводится по желанию. Но в действительности, учитывая нынешние тенденции рынка и рекламные возможности интернета, такая дополнительная поддержка точно не помешает. Онлайн-доступ к вашей информации, регулярное пополнение страниц свежими данными позволит потенциальным клиентам выходить на вас самостоятельно. Интернет во многом решает проблему поиска заказчиков.

Получать огромную прибыль с первых же дней работы вы не будете. Это закон бизнеса. Сначала идёт период окупаемости. И его продолжительность напрямую зависит от того, как много средств вы вложили в дело и насколько эффективно сумели воспользоваться своими ресурсами для привлечения клиентов. Опытные диспетчеры и представители крупных транспортных компаний уверяют, что в таком бизнесе нет места обману или мошенничеству. Даже незначительное пятно на репутации может полностью перекрыть доступ к рынку грузоперевозок. Если вести себя честно, оказывать качественные услуги и постоянно быть в курсе актуальных событий, прибыль окажется высокой и регулярной. Заказчики не станут работать с теми, кто плохо себя зарекомендовал. Конкуренция огромная, а потому им удастся с лёгкостью найти более надёжного и квалифицированного диспетчера по грузоперевозкам.

Оборудование

Чтобы диспетчер мог качественно и быстро выполнять свою работу, особое внимание стоит уделить организации рабочего места. Для этого понадобится некоторое оборудование. Без него сложно представить, как можно работать на дому диспетчером грузоперевозок. Основными инструментами любого диспетчера по грузоперевозкам являются компьютер и доступ к сети Интернет на высокой скорости с постоянным стабильным доступом. Если подключиться к плохому провайдеру, который каждый день будет зависать и отключать интернет, диспетчер не сможет поддерживать связь с заказчиками и исполнителями, а потому от его услуг быстро откажутся. Дополнительно купите отдельный телефон с хорошим аккумулятором. Можно обойтись и стационарным, но тогда вы будете постоянно привязаны к офису.

Диспетчер обязан быть доступен постоянно, а сидеть 24 часа в сутки он не станет. Поэтому всё же лучшим выбором является именно мобильный телефон. Некоторые диспетчеры покупают несколько устройств, каждое из которых предназначено для определённой группы клиентов или используется по иному принципу распределения звонков. Компьютер требуется пополнить полезными и необходимыми программами. В перечень обязательного программного обеспечения входят:

инструменты Excel и Word;
актуальные мессенджеры для связи с клиентами и водителями;
ПО для ведения отчётности;
браузеры;
карты;
программы для создания маршрутов движения грузового транспорта.

Опыт диспетчеров по грузоперевозкам подсказывает, что для оперативной работы лучше всего иметь гарнитуру или наушники с микрофоном. Тем самым руки остаются свободными для ведения записей или внесения определённой информации в компьютер во время общения с клиентами и исполнителями грузовых перевозок. Поскольку работа диспетчера связана с документами, обязательным элементом оснащения рабочего места станет МФУ. Не берите обычный струйный принтер, поскольку он работает медленно и требует постоянной смены картриджа. Тут лучше взять лазерное устройство, в котором есть функция сканера и ксерокса. Не забываем о мелких канцелярских принадлежностях.

В среднем на организацию рабочего места диспетчера по грузоперевозкам требуется потратить до 60 тысяч рублей. Здесь многое зависит от того, что у предпринимателя уже есть дома, а какие предметы придётся докупать. Не пытайтесь сильно сэкономить, покупая подержанную технику или дешёвые инструменты для работы. Они в любой момент могут отказать и потребовать срочного ремонта. Здесь больше проблема не в необходимости тратить деньги, а в потере времени на восстановление. Диспетчеры с большим опытом рекомендуют иметь запасной компьютер. Впрочем, подойдёт ноутбук. Он пригодится, если основной компьютер выйдет из строя. Также ноутбук обладает лучшей мобильностью, что даёт возможность брать его в поездки, оставаясь доступным для клиентов и исполнителей заказов по грузоперевозкам, которые контролирует специалист по логистике.

Рабочий день и доходы

Никто не будет спорить с тем фактом, что за работу диспетчером грузоперевозок на дому можно реально получить солидную прибыль. Но заработок во многом зависит от степени серьёзности отношения к своим обязанностям и грамотности ведения бизнеса в домашних условиях. Заниматься логистикой сложно, поскольку это тяжёлый труд, требующий много времени, сил и знаний. Ежедневно специалисту приходится обрабатывать большой объём информации для создания оптимальных маршрутов и решения возникающих проблем в ходе грузоперевозок. Неправильно считать, что у профессиональных логистов ошибок быть не может. Предсказать все события, происходящие в процессе доставки груза, невозможно. Диспетчер не способен предугадать аварии, какие-то поломки, вмешательство погодных условий и пр. Поэтому настоящий специалист ценится не только за умение организовать доставку, но и сопроводить её, оперативно решая любые возникающие сложности. Это минимизирует временные затраты и денежные потери. Клиент, увидев, как диспетчер способен выходить из сложных ситуаций, возникших по непредвиденным причинам, обязательно обратится к нему снова.

Как и любой другой бизнес, работа диспетчером по грузоперевозкам не будет с первых дней обеспечивать логиста огромной прибылью. Сначала придётся работать для компенсации всех затрат на организацию своего дела. Поэтому придётся трудиться много и активно. Это даст необходимый опыт. Вскоре многие вопросы будут решаться за несколько минут, хотя ещё месяц назад на них уходили часы. Мы говорим об удалённой работе, где всё придётся решать самостоятельно. Средняя прибыль от работы диспетчером, в зависимости от страны и особенностей самих грузоперевозок, составляет от 100 до 1000 долларов за 1 заказ минимум. В Европе цены выше, чем в странах СНГ. Но даже заработок в 100-400 долларов даст хороший толчок к постепенному росту и развитию своей предпринимательской деятельности. Размер заработка зависит от целого ряда факторов и параметров. Одним из них считается время, проведённое за работой. Если говорить о логистических компаниях, то здесь обычно работают 1 через 2 дня, либо с 3 выходными днями в неделю.

В домашних условиях работа порой предусматривает круглосуточное нахождение в доступности для клиентов и водителей, поскольку в любой момент может потребоваться помощь по координации действий. Работа на дому без помощников действительно сложная. Особенно в первые несколько месяцев, когда происходит становление бизнеса. И начальная прибыль вряд ли будет превышать 1000 долларов за месяц работы, учитывая небольшое количество заказов и необходимость постепенно разбираться во всех нюансах грузоперевозок, даже несмотря на прохождение подготовительных курсов. Требуется адаптация, после которой вести домашний бизнес станет намного проще.

Поиск клиентов

Несмотря на широкий перечень условий и требований к организации бизнеса диспетчера грузоперевозок на дому, главным моментом такого вида деятельности является поиск потенциальных клиентов. Это то, от чего напрямую зависит заработок предпринимателя. Есть несколько основных вариантов поиска заказчиков:

Знакомые. Если начинающий диспетчер по грузоперевозкам общается в компании предпринимателей, имеет знакомых или родственников, способных помочь в становлении его бизнеса, это неплохой вариант для старта. Но со временем от работы с друзьями и родственниками лучше отказаться, поскольку часто возникают нежелательные конфликты;
Транспортные компании. Многие грузоперевозчики, имеющие внушительный автопарк, не всегда включают в штат сотрудников специалистов по логистике. Некоторые организации отдают предпочтение фрилансерам, то есть удалённым диспетчерам. Они обходятся дешевле, но при этом качественно выполняют свою работу, поскольку конкуренция здесь внушительная;
Производители и продавцы. Это компании маленького и среднего размера, которые занимаются изготовлением и реализацией собственных товаров. Чтобы наладить связь с потребителями, им требуется грамотная логистика;
Экспедиторские компании или фирмы, предлагающие аренду складов. Тоже потенциально выгодные клиенты для диспетчера по грузоперевозкам, работающего в домашних условиях;
Интернет. В сети есть множество сайтов, где компании сами ищут себе удалённых диспетчеров по грузоперевозкам. Поэтому их нужно постоянно просматривать и выбирать предложения, наиболее подходящие именно вам;
Собственный сайт или страница в социальной сети. С помощью своего ресурса можно создать своего рода визитную карточку. Потенциальные клиенты часто будут находить вас самостоятельно. Но тут придётся потратить время и деньги на продвижение, поскольку просто создать сайт, добавив на него информацию о себе и несколько фотографий, мало. Можно обратиться к специалистам по созданию и продвижению сайтов. Большинство начинающих диспетчеров сначала используют возможности бесплатного продвижения своих услуг через социальные сети. По мере расширения бизнеса уже будет логично и рационально сделать отдельный сайт.

Но найти клиента — это одно. Совсем другая задача заключается в том, чтобы заказчик не оказался разовым, а стал постоянным клиентом. Для достижения такого результата никаких секретов здесь не нужно. Просто требуется профессионально и на высоком качественном уровне выполнять поставленные перед вами задачи. Учтите, что самим грузоперевозчикам, грузоотправителям и грузополучателям не выгодно каждый раз искать себе нового диспетчера. Поэтому большинство организаций, вне зависимости от их размера и капитала, отдают предпочтение работе с определённым специалистом или группой диспетчеров, которые на постоянной основе смогут выполнять заказы. Не исключено, что отсутствие у крупной компании своего удалённого диспетчера говорит о его ненадобности. Просто руководство ещё не нашло человека, способного действительно ответственно и качественно решать все вопросы с сопровождением груза. Это ваш шанс занять вакантное место, получив большой объём работы и солидное вознаграждение.

Стабильность также важна для диспетчера. Со временем к этому приходит каждый специалист, кто начинал с выполнения множества мелких заказов от различных клиентов. Когда он получит необходимый опыт, сумеет сформировать хорошую репутацию на рынке логистических услуг, многие компании сами будут стремиться с вами сотрудничать. Но для этого придётся упорно трудиться и начинать с малого. Если вы к этому готовы, тогда приступайте к формированию и ведению собственного бизнеса по сопровождению грузоперевозок на дому. Это реальная и потенциально очень прибыльная работа.

Источник