В чем отличие бизнес аккаунта в инстаграм от аккаунта автора

Бизнес или автор: профессиональный аккаунт Инстаграм*

В Инстаграме* имеется два типа аккаунтов – личный и профессиональный. Профессиональный, в свою очередь, может быть бизнес-аккаунтом и аккаунтом автора. Какие же возможности даёт профессиональный аккаунт? Давайте разберёмся.

Инстаграм* является социальной сетью, в которой основным материалом, демонстрируемым пользователем, являются фотографии. Для этих целей подходит личный аккаунт. Однако имеются у Инстаграма* и расширенные возможности. Профессиональный аккаунт доступен для тех, кто представляет какую-либо компанию или является автором. Возможности ведения профессионального аккаунта таковы:

• это дополнительные способы управления профилем;
• более простой обмен сообщениями;
• Дополнительные инструменты для привлечения аудитории. Среди них – просмотр статистики, который нужен для выявления контента, наиболее популярного у аудитории. Можно использовать промоакции для того, чтобы, купив рекламу, запускать её из своего профиля;
• Предоставление владельцу аккаунта определённой категории, благодаря чему он может быть более популярным.

Кому подходит бизнес-аккаунт

Большое число подписчиков в личном аккаунте не является поводом перехода на бизнес аккаунт. Последний нужен только для особых возможностей, который пригодятся:

• Владельцу магазина или другой компании;
• Представителю бренда;
• Представителю организации.

Бизнес-аккаунт подходит именно представителям различных компаний, поскольку анализ статистики позволяет определить целевую аудиторию товара и в дальнейшем ориентироваться прямо на неё. Наличие статистики позволяет структурировать контент и опираться на полученные данные при создании контент-плана. Вы можете определить, какая тематика публикаций и, следовательно, продукция наиболее популярна среди аудитории. Формат социальной сети позволяет изучать это без предварительной продажи. Площадка удобна для рекламы: при ведении бизнес-аккаунта можно разместить логотип компании, использовать её фирменные цвета и размещать фото продуктов, производимых компанией.

Кому подходит автор

Вы можете создать и вести аккаунт автора, если являетесь:

• Блогером;
• Артистом;
• Журналистом;
• Актёром;
• Другой заметной в общественном пространстве личностью.

Ведение аккаунта автора позволяет создавать свой собственный контент, который не ориентирован на продажу, но привлекает аудиторию за счёт продвижения партнёров. Именно этим и заняты зачастую публичные деятели и эксперты.

Функции аналогичны с бизнес-аккаунтом. Анализируя статистику, можно выявлять, на какие темы лучше писать и публиковать материал. Наличие сообщений основного и общего характера позволяет определить, с кем нужно срочно связаться для получения информации, необходимой для создания контента.

Есть ли какие-либо существенные отличия в работе

В основном по функционалу аккаунты идентичны. Но есть и отличия:

• Для бизнес-аккаунта присутствуют только общие показатели статистики, для автора – ещё и количество подписок и отписок;
• У бизнес-аккаунта только одна вкладка с диалогами, у автора – две;
• Для бизнес-аккаунта доступны кнопки связи и их нельзя скрыть, для автора имеется возможность их скрыть;
• В бизнес-аккаунте можно настроить таргетированную рекламу, у автора меньше возможностей по её настройке.

Таким образом, профессиональный аккаунт в Инстаграм* нужен в первую очередь для:

• Увеличение числа просмотров своей страницы.
• Продвижения продукта;
• Взаимодействия с целевой аудиторией;

Могли ли вы еще 15-20 лет назад представить, что в 2021 году одна социальная сеть сможет объединить 1,074 миллиарда пользователей со всего мира? Онлайн-единство, 15 секунд из жизни, разнообразие взглядов — это всё про Instagram. Его можно назвать «социальным полем сражения маркетинговых стратегий», ведь он помогает 80% пользователей принимать решение о покупке продукта или услуги. Каждый профиль в Instagram имеет цель: прорекламировать и продать продукт, объединить фанатов или наладить коммуникации с друзьями. В зависимости от этих критериев, существует 3 типа аккаунтов в Instagram: бизнес-профиль, аккаунт создателя и личный. Давайте разберем функциональные возможности каждого и преимущества для разных видов деятельностей.

Personal account — основное население «планеты» Instagram

Личная учетная запись создается по умолчанию. Она нужна людям, которые зарегистрировались в Instagram, чтобы следить за друзьями, знаменитостями, родными; делиться фотографиями; выкладывать истории. Этот тип можно назвать общим, что стоит за каждым из 2 остальных. Личный профиль абсолютно не подходит для бизнеса и маркетинга, так как он не отображает метрики и данные об активности. Вы не сможете планировать новые посты, применять Facebook Creator Studio для управления аккаунтом, иметь контакты.

Основные возможности с личным аккаунтом:

• Создавать уникальный контент и делать все, что захочется.
• Открывать/закрывать доступ к профилю.
• Выбирать лучших друзей, которые могут видеть истории.
• Добавлять одну ссылку в шапке профиля.

Список функций огромный и миллиард людей с ними уже знаком. Важно понимать, что такой профиль нужен для выражения своего «я» и демонстрации личной жизни. Главным преимуществом являются настройки конфиденциальности, которые скрывают аккаунт от неподписанных на него людей.

Creator account — знаменитые личности и просто творческие люди

Аккаунт создателя понадобится на этапе, когда публикуемый контент станет привлекать все больше подписчиков, а компании начнут предлагать деньги за рекламу.  Он объединяет в себе все функции личной учетной записи: публикации в Feed, Stories, IGTV; привязка к странице на Facebook и другие. Также профиль создателя имеет общие возможности с бизнес-аккаунтом, такие как доступ к Instagram Insights, раздел контактов, аналитика. Это может быть профиль блогера, общественного деятеля, актера, спортсмена, писателя, журналиста. Основное отличие от бизнес-аккаунта в том, что влиятельные лица не продают собственные продукты, а выступают представителями бренда.  

С  аккаунтом создателя доступны следующие функции:

• Выбирать категорию деятельности.
• Добавлять и скрывать контактную информацию.
• Ограничивать круг пользователей, что могут отправлять сообщения.
• Пользоваться инструментами брендированного контента.
• Просматривать аналитические данные об активности на странице.
• Создавать рекламные предложения и продвигать публикации.

Цели перехода на такой вид аккаунта: монетизация собственного контента или сотрудничество с брендами. Самый прибыльный профиль создателя у Криштиану Роналду с 308 миллионами подписчиков, а публикация одного рекламного поста в его инстаграме, по оценкам компании Hopper HQ, достигает 1,6 миллиона долларов.

Смотрите также подборку самых крутых аккаунтов в Instagram с большим количеством подписчиков.

Business account — бренды с маркетинговыми стратегиями

По последним данным, более 200 миллионов компаний уже создали свои аккаунты, а к 2022 году глобальные затраты на маркетинг в Instagram составят 15 миллиардов долларов. Впечатляющие цифры, что доказывают влияние размещенных сторис и публикаций в бизнес-профиле на большинство пользователей. Такие аккаунты выступают «профессиональными обличиями» предприятий, интернет-магазинов, салонов, фитнес-клубов и т.д. Они всегда открыты для любых пользователей.

Топ-5 привилегий с профилем для бизнеса:

1. Аналитика от Instagram Insights для сторис, что хранится 14 дней.
2. Доступ к API и Facebook Creator Studio для управления Instagram со своего рабочего стола.
3. Покупки с Instagram Shopping и охват большой аудитории.
4. Кнопки с призывом к действию для взаимодействия с посетителями.
5. Сортировка сообщений по 3 группам.

Бизнес-аккаунт в Instagram, пожалуй, самая подходящая платформа для продвижения продукции и увелечения продаж. По статистике, свыше 50% пользователей больше интересуются брендом, если видят его рекламу в Instagram.

Подведем итоги

Личный профиль используется теми, кто не гонится за синей галочкой верификации и просто делится с друзьями моментами из жизни. Учетная запись создателя лучше всего подходит для рекламы брендов или популяризации собственного имени. Бизнес-аккаунт же нужен для компаний, которые стремятся продавать услуги/продукцию и привлекать внимание новых клиентов.

Кроме личного и бизнес-аккаунта, в Инстаграме есть еще один формат профиля — аккаунт автора. Его придумали для создателей контента и медийных личностей: блогеров, музыкантов, писателей, спортсменов и т.д. А также он подходит тем, кто развивает личный бренд.

Инстаграм разделил блогеров и бизнесменов как разные категории пользователей. Хотя сейчас возможности аккаунта автора во многом дублируют бизнес-аккаунт, это значительно упрощает поиск страниц и открывает новые возможности развития.

Как подключить

Переключиться на аккаунт автора в Инстаграм можно всего в пару кликов. Войдите в настройки Вашего профиля Инстаграмм, выберите пункт «Аккаунт», затем «Переключиться на профессиональный аккаунт» (если у Вас личный профиль) или «Переключиться на аккаунт автора» (если у Вас бизнес-профиль).

Лайфхак. Если хотите посмотреть, кто кого лайкает в Инстаграм, то сделать это можно через сервис Инсташпион (он Вас точно не выдаст).

Вам предложат выбрать категорию контента. В рекомендованных собрано более 40 позиций. Если ничего из этого списка Вам не подходит, наберите вручную в строке поиска.

Также у Вас будет опция: отображать эту категорию в профиле или нет. Если забыли поставить галочку, к этому пункту можно вернуться из общего меню настроек.

Вернуться на личный или бизнес-профиль можно таким же образом из общего меню настроек.

Возможности аккаунта автора

Теперь разберёмся, какие преимущества дает переход на аккаунт автора. Во-первых, Вы получаете особый тег на главную страницу своего профиля. Посетители страницы сразу поймут, кто перед ними: блогер, спортсмен, журналист и т.д. Во-вторых, вам откроются расширенные возможности администрирования. Ниже разберу подробнее, как реализован этот функционал и зачем он нужен.

1. Расширенная статистика

Аудитория и охват нужны всем, кто зарабатывает в Инстаграм. Для предприятия это потенциальные клиенты, лиды и конверсия, а для блогера — стоимость рекламы, которая зависит от каждого подписчика. Поэтому у автора статистика расширенная: кроме стандартных показателей (лайки, комментарии, сохранения, репосты) за любой указанный период, Вы будете наблюдать график подписок и отписок. Все данные сохраняются до 3 месяцев.

2. Сортировка сообщений

Инстаграм учел, что на публичные страницы будет приходить масса сообщений, которые надо как-то фильтровать. Поэтому для удобства сортировки сообщений для автора сделали две вкладки: «основные» и «общие». Основные приходят с пуш-уведомлениями, общие — без них. Первую группу настройте так, чтобы в ней были сообщения только от друзей и партнеров, а во вторую пусть приходят все остальные, не требующие срочного ответа.

3. Шаблоны сообщений

Настройте шаблоны, чтобы быстро отвечать на сообщения, набрав одно слово или любую комбинацию символов. Раньше эта функция была доступна только бизнес-аккаунтам, но теперь она есть и у авторов контента. Идея в том, чтобы компании не теряли потенциальных клиентов, если не успевают вовремя ответить в Инстаграме. Сегодня это актуально и для блогеров, у которых также может быть личный бренд или партнерство с известными компаниями.

4. Кнопки связи

Кнопки связи доступны всем пользователям соцсети, но компании и авторы контента могут их кастомизировать. То есть, кроме кнопок «позвонить» и «написать», через интеграцию с приложениями можно поставить и другие, например: «купить билет», «оформить доставку», «записаться» и др. Кнопки можно скрывать по желанию.

5. Реклама и брендированный контент

Сегодня любой профессиональный аккаунт позволяет настраивать таргетированную рекламу и оплачивать продвижение постов. Также создатель контента может официально размещать отметки спонсоров на записях. Такая реклама повышает статус автора и доверие аудитории. Партнеры будут оправлять Вам свои объявления, которые опубликуются на Вашей странице автоматически или после модерации.

6. Настройки приватности

В отличие от стандартного профиля, профессиональный аккаунт (автор или бизнес) не может быть закрытым. С категориями уже по-разному: автор может скрыть ее при желании, чего нельзя сделать администратору бизнес-страницы. Также для авторов и компаний есть еще одна важная настройка для публикуемого контента — возрастное ограничение (общее и для каждой страны).

Заметка. Получите еще больше статистики для своей страницы или профиля конкурента, воспользовавшись сервисом LiveDune (по промокоду «INSCALE» скидка 30% +7 дней доступа)).

Коротко о главном

Аккаунт автора в Инстаграм — полезная вещь для тех, кто делает ставку на контент. Он помогает анализировать эффективность постов, отслеживать прирост аудитории. А еще в нем удобно проводить разные интерактивы с подписчиками, потому что расширенная статистика поможет оценить результат. Прочитать про аналитику можно тут.

Если же Вы занимаетесь в instagram только продажами, я бы не советовала переключаться с бизнес-аккаунта. Всё-таки он больше заточен под рекламу и позволяет таргетировать аудиторию для по-настоящему действенных рекламных кампаний.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Аккаунт Автора и Бизнес в Инстаграм — в чем разница

Статистика

Соцсеть собирает аналитику, которая доступна при переходе на проф. расширение. Особую ценность несут данные по:

1. Охватам. Это количество уникальных пользователей, которые взаимодействовали с контентом. Вы увидите общие показатели, перейдя в статистику в описании, и посмотрите цифры по публикациям. Благодаря разбивке охватов по подписчикам и не подписчикам вы поймете, насколько результативной была реклама или запущенная игра для раскрутки. Метрика показывает, какой формат контента нравится фолловерам — текст, фото, длинные или короткие видео. В публикациях отслеживается, как люди вас нашли. Посещения могут быть из профиля, хэштегов, с главной страницы или из других источников.

2. Взаимодействиям. Здесь отображается, как реагируют люди на ваш блог или магазин. Вы увидите, сколько текстов отправлено в “Сохраненные”, кто ставил отметки “Нравится” и писал комментарии. Благодаря этой метрике вы отследите, какие темы и продукты наиболее интересны ЦА и подготовите стратегию для дальнейшего продвижения.

Совет: Если вы хотите увеличить взаимодействия, используйте подсчет баллов за активность. Подключите его, воспользовавшись сервисом ActiveBot. Программа автоматически посчитает, как проявляют себя гости аккаунта за неделю или месяц. Система сгенерирует рейтинг, где вы увидите самых активных фолловеров. А чтобы у подписчиков был стимул для проявления активности, предложите победителям приз.

3. Действиям в профиле. Ключевой показатель, по которому оценивается, как реагируют пользователи при взаимодействии с постами и сторис. К действиям относятся посещения, подписки, открытие формы для отправки email или звонка, переходы на сайт.

4. Аудитории. Если у вас свыше 100 взаимодействий с контентом за выбранный период, в статистике отобразится развернутая аналитика. Вы узнаете, пол, возраст и местоположение фолловеров.

Аналитические данные необходимы для формирования маркетинговых стратегий, создания продающего контента и запуска таргета. Именно по ним выбирается ЦА, на которую будет рассчитана реклама.

Совет: Вы не получите развернутую аналитику за тот период, когда страница была личной. И если вы перейдете с профессиональных настроек на базовые, статистика будет утеряна. Поэтому хорошо подумайте перед тем, как переключаться на базовый аккаунт.

Сортировка сообщений

Владельцы проф. аккаунтов имеют три блока в директе — “Основные”, “Общие” и “Запросы”. Благодаря этому удобно сортировать все приходящие письма. С подписчиками можно общаться в общей ветке, избегая сотен уведомлений в день, а наиболее важные контакты оставить для основного директа.

В Настройках находится опция “Сохраненные ответы”. В ней сохраняются формы для мгновенного ответа. Это особенно важно, если вам пишут покупатели и вы должны сразу же показать, что заметили их сообщение.

Реклама

В проф. аккаунте есть специальные кнопки “Продвигать публикацию” и “Рекламные инструменты”. С их помощью быстро запускается таргет на выбранный контент. Достаточно выбрать цель, настроить аудиторию и указать подходящий бюджет. А с бизнес-кабинетом Ads Manager в Facebook можно создать полноценный рекламный креатив с расширенными возможностями.

В результате ваши посты будут мелькать в лентах людей. На данный момент таргет является самым лучшим методом продвижения. Благодаря подробным настройкам, которые включают пол, возраст, интересы и местоположения ЦА, можно привлечь потенциальных покупателей в свой блог.

Онлайн-магазин

Перейдем к тому, чем отличается Бизнес-аккаунт от аккаунта Автора в Инстаграмм. В первом есть дополнительные функции для создания полноценного магазина внутри соцсети. Расширение называется Instagram Shopping. Вы добавите свои продукты на специальную площадку, поставите отметки торговых карточек в публикациях и историях и проследите за всеми просмотрами каталога.

В магазин можно добавлять несколько каталогов, которые подключены к сайту бренда. Реализовывать продукцию возможно как с собственного ресурса, так и через саму соцсеть. Вы сможете использовать инсту как полноценную торговую площадку. Это главное отличие аккаунта Бизнес от Автора в Инстаграм.

Заключение

Что лучше — Автор или Бизнес-аккаунт в Инстаграм, однозначно ответить нельзя. Все зависит от того, с какой целью вы завели страницу. Если вы хотите делиться своим мнением о каких-либо событиях и рассказывать о своей жизни, тогда вам будет достаточно авторских настроек. Если же у вас есть товары, включая инфопродукты, лучше выбрать расширенный функционал бизнес-профиля.