Уважаемые пациенты записываясь на прием уточняйте время работы врача

RSS

25.09.2021

Уважаемые посетители клиники!С 01.10.2021 меняется стоимость некоторых услуг:

консультация гастроэнтеролога Атяшевой Л.Н. — 2000р (повторная 1500р)
консультация невролога Атяшева А.А. — 2500р (повторная 2000р)
консультация невролога Матсон М.Д. — 2500р (повторная 1500р)
Лечебная блокада 1 категории — 1500р
Лечебная блокада 2 категории — 2000р
Стрептатест — 600р

18.12.2020

Уважаемые посетители клиники «Медикейт»!
По техническим причинам клиника не работает 20.12.2020.
В остальные дни график работы стандартный.
Администрация клиники.

28.04.2020

Уважаемые пациенты клиники Медикейт!
В связи с непростой эпидемической ситуацией в праздничные дни меняется режим работы клиники:
01.05.2020 — 04.05.2020 — выходной
05.05.2020-08.05.2020 — работаем с 09:00 до 16:00
09.05.2020 — 10.05.2020 — выходной
11.05.2020 — работаем с 09:00 до 16:00
с 12.05.2020 — работаем в укороченном режиме:
пн — выходной
вт-сб — работаем с 09:00 до 16:00
вс — выходной

24.02.2020

Уважаемые пациенты клиники Медикейт!
Администрация клиники поздравляет вас

с наступающими праздниками 23 февраля и 8 марта!

В праздничные дни меняется режим работы клиники:
23.02.2020 — выходной
24.02.2020 — работаем с 09:00 до 16:00
с 25.02.2020 — работаем в обычном режиме
08.03.2020 — выходной
09.03.2020 — выходной
с 10.03.2020 — работаем в обычном режим
07.01.2020 — выходной
08.01.2020 — работаем с 09:00 до 15:00

24.02.2020

Уважаемые пациенты!
Напоминаем Вам, что в нашей клинике принимает врач —гематолог — Андрианова Ирина Сергеевна.
Ведется прием пациентов старше 18 лет.

25.12.2019

Уважаемые пациенты клиники Медикейт!
С января 2020 года меняются цены на ряд услуг:

Консультация невролога (первичный прием) — 1500р (повторный прием) — 1300р
Консультация психиатра-нарколога (первичный прием) — 1500р (повторный прием) — 1300р
Консультация аллерголога-иммунолога (первичный прием) — 1500р (повторный прием) — 1300р
Мануальная терапия — 1500р.
УЗДГ вен/артерий нижних конечностей — 2200р
УЗДГ вен/артерий верхних конечностей — 2000р
УЗДГ БЦА (брахиоцефальных артерий) — 2200р
ЭХО КГ — 1800р
УЗДГ любых сосудов на дому в г. Тула — 5000р
ЭХО КГ на дому в г. Тула — 4500р

25.12.2019

Уважаемые пациенты клиники Медикейт!

Администрация клиники поздравляет вас

с наступающими праздниками!

В праздничные дни меняется режим работы клиники:

31.12.2019 — выходной

01.01.2020 — выходной

02.01.2020 — выходной

03.01.2020 — выходной

04.01.2020 — работаем с 09:00 до 15:00

05.01.2020 — работаем с 09:00 до 15:00

06.01.2020 — работаем с 09:00 до 15:00

07.01.2020 — выходной

08.01.2020 — работаем с 09:00 до 15:00

с 09.01.2020 — работаем в обычном режиме

15.09.2019

Уважаемые посетители клиники «Медикейт»!
Запись с сайта вновь работает, в новом формате.
По всем вопросам вы можете обращаться по телефону 52-03-03 или по почте info@meditula.ru.
Администрация клиники.

19.08.2019

Уважаемые посетители клиники «Медикейт»!
В связи с переходом на новое программное обеспечение запись с сайта временно не работает.
Записаться на прием вы можете по телефону 52-03-03.
Администрация клиники.

14.02.2019

Уважаемые посетители клиники «Медикейт»!
С 1 марта 2019 года планируется изменение цен на некоторые позиции услуг клиники:
Консультация невролога первичная — 1400р.
Консультация невролога повторная — 1200р.
Сеанс мануальной терапии — 1400р.

Актуальный прайс — лист на сегодняшний день Вы можете посмотреть на этой странице.

16.01.2019

С января 2019 года в нашей клинике принимает врач — гастроэнтеролог Коновалов Алексей Андреевич. Окончил Рязанский государственный медицинский университет по специальности « лечеюное дело» , интернатуру по специальности « терапия» . Имеет профессиональную переподготовку по специальности « гастроэнтерология» . Работает в специализированном отделении Тульской областной клинической больницы.
В первый месяц приема — скидка 15% на первичную и повторную консультации! (стоимость первичной консультации — 1190р, повторной — 850р)

19.12.2018

Внимание! С декабря 2018 г в нашей клинике ведет прием врач — аллерголог-иммунолог Шниткова Анастасия Михайловна. Проводится специализированный прием по аллергическим заболеваниям, имунным расстройствам, по группе часто-болеющих детей и вопросам профилактических прививок.

31.10.2018

Уважаемые посетители клиники Медикейт!
В связи с праздниками меняется режим работы клиники:
3.11.18 — обычный график
4.11.18 — обычный график
5.11.18 — нерабочий день
Далее работаем по обычному графику.
С уважением, администрация клиники «Медикейт»

19.10.2018

Уважаемые посетители и пациенты нашей клиники!С 1 ноября 2018 года наша клиника сотрудничает с лабораторией Инвитро г. Москва, что гарантирует Вам большой спектр возможных анализов, а так же высокое качество и быстрый результат.С связи с переходом на новую лабораторию планируется изменение цен на некоторые позиции в прейскуранте лабораторной диагностики.С 1 ноября 2018 года все новые цены будут доступны на сайте на этой странице.

13.09.2018

Запись к гастроэнетрологу!!! Уважаемые посетители и пациенты!
В связи с участившимися случаями некорректной записи через сайт к врачу гастроэнтерологу Бойченко Л.В., доводим до Вашего сведения, что к указанному специалисту на приём возможно записаться по телефону 52-03-03 или 8-950-922-93-83

05.06.2018

Уважаемые посетители клиники Медикейт!

Наша клиника в праздничные дни работает по следующему графику:

9 июня: 9:00-16:00
10 июня: 9:00-15:00
11 июня: Поликлиника не работает.
12 июня: 9:00-15:00

С 13 июня работаем в обычном графике.

03.06.2018

Уважаемые посетители! С 18.06.2018 в нашей клинике планируется изменение цен на некоторые услуги. При записи на прием уточняйте у регистраторов правильные цены. Благодарим за внимание!

31.05.2018

Уважаемые посетители и пациенты клиники Медикейт!

Администрация клиники поздравляет Вас и ваших детей с Международным днем защиты детей.

В связи с данным праздником, в нашей клинике весь июнь проводятся профосмотры детей перед поступлением в детский сад и школу по ценам прошлого года: 4000р. — детский сад, 6800р. — школа (без оформления прививочного сертификата, его можно оформить отдельно).

Здоровья Вам и вашей семье!

25.04.2018

Уважаемые посетители поликлиники Медикейт.

Доводим до Вашего сведения, что 1, 2 и 9 мая поликлиника не работает!
МИР ТРУД МАЙ!

08.04.2018

Уважаемые клиенты доводим до Вашего сведения, что 12.04.2018 поликлиника Медикейт работает с 14.00 до 19.00 в связными с техническими работами Тульские Энергосети. В этот день запись производиться по телефону и с сайта!

04.03.2018

Дорогие женщины! Поздравляем вас с Международным женским днем 8 Марта! Мы очень дорожим дружбой, доверием с вами и желаем в этот день всего самого лучшего, счастья, здоровья, любви, весеннего настроения, внимания и заботы мужчин, радостных минут!

Обращаем Ваше внимание, что 8-9 Марта Поликлиника не работает.

16.02.2018

23 Февраля, поликлиника не работает!!!

15.02.2018

Уважаемые посетители клиники Медикейт! С 22 февраля 2018 г в нашей клинике на постоянной основе ведет прием врач- уролог, онколог, к.м.н. Герасимов Антон Александрович. Врач имеет большой опыт работы с пациентами. Ждем Вас в нашей клинике и будем рады Вам помочь!

16.01.2018

Уважаемые посетители клиники Медикейт! С 15 февраля 2018 г в нашей клинике на постоянной основе ведет прием врач- гастроэнтеролог Бойченко Людмила Витальевна. Врач имеет огромный опыт работы с пациентами при заболевания ЖКТ. Ждем Вас в нашей клинике и будем рады Вам помочь!

10.01.2018

Внимание! С 10 января 2018 г в нашей клинике принимает детский кардиолог Хохлова Екатерина Владимировна. Проводятся все виды сердечно-сосудистых исследований в детском возрасте. Ждем вас и ваших детей в нашей клинике и будем рады вам помочь!.

24.12.2017

Уважаемые посетители клиники Медикейт!

Администрация клиники поздравляет Вас с наступающими праздниками! Желаем вам исполнения желаний, здоровья!

В праздничные дни клиника работает по следующему графику:

31 декабря — 3 января — выходной день
4 — 5 января клиника работает с 9:00 до 16:00
6 января клиника работает с 9:00 до 15:00
7 — 8 января — выходной день
С 9 января клиника работает в обычном режиме

30.10.2017

Внимание !!!

В нашей клинике продолжает проводиться вакцинация против гриппа ( импортные вакцины европейского производства ) для детей и взрослых.

Вакцинация проводится в любой рабочий день клиники!

30.10.2017

4.11.2017 поликлиника работает!!!

5.11.2017 и 6.11.2017 поликлиника не работает!

С 7.11.2017 поликлиника работает в обычном режиме!

11.10.2017

С 30 октября 2017 г в нашей клинике принимает ЛОР-врач , специалист по ЛОР-онкологии — Лобанова Алевтина Николаевна. Врач владеет всеми аппаратными исследованиями и манипуляциями, ведет прием детей и взрослых.. Имеет большой опыт работы. Ждем вас и ваших детей в нашей клинике и будем рады вам помочь!

06.10.2017

Внимание ! С октября 2017 г. в нашей клинике работает врач- кардиолог и врач УЗИ Боровкова Марина Сергеевна. Ждем вас и будем рады вам помочь !

06.10.2017

Внимание ! С октября 2017 г в нашей клинике ведет прием детский невролог , детский психоневролог Ахмерова Елена Валерьевна. Ждем Вас !

21.09.2017

Внимание ! Наша клиника работает Вскр. 1 октября 2017 г. Далее с 15 октября 2017 г. клиника будет работать по семидневному графику на постоянной основе. Расписание и часы приема врачей просьба уточнять на сайте или по телефонам клиники. Ждем вас!!!

21.09.2017

С октября 2017г. в нашей клинике начинает прием врач -офтальмолог Печникова Инна Валериевна. Приемы будут проводиться по средам и пятницам.

21.09.2017

. С октября 2017 г в нашей клинике по пятницам проводится специализированный прием по заболеваниям предстательной железы. Прием ведет врач уролог , онкоуролог, областной специалист Гущин Михаил Анатольевич. У нас вы также сможете провести и все необходимые обследования при заболеваниях почек , надпочечников , мочевого пузыря и предстательной железы.

21.09.2017

С октября 2017 г. в клинике начинает прием врач-офтальмолог Павлутина Лидия Тимофеевна. Приемы врача проводятся ежедневно по сменам..

21.09.2017

Внимание !!! В нашей клинике началась вакцинации против гриппа ( импортные вакцины европейского производства ) для детей и взрослых. Вакцинация проводится в любой рабочий день клиники..Для проведения профилактических прививок предпочтительна первая половина дня. яндекс

05.09.2017

АКЦИЯ! С 5 по 30 сентября действует акционная цена на прививку пентаксим — 1800 рублей.

17.08.2017

Внимание! Наша клиника работает теперь по новому адресу! г. Тула улица Вересаева 2.

21.06.2017

25 июня и 2 июля клиника не работает.

28.04.2017

Внимание! 7,8,9 мая клиника не работает.

28.04.2017

С апреля 2017г. в нашей клинике ведет прием врач невролог Куранова Татьяна Викторовна.

Окончила Рязанский государственный медицинский университет по специальности «лечебное дело», интернатуру по специальности «педиатрия». Имеет профессиональную переподготовку по специальностям «неонатология» и «неврология».

05.04.2017

С апреля 2017г. в нашей клинике ведет прием врач высшей квалификационной категории , преподаватель кафедры детской эндокринологии РГМУ ( 2 медицинский институт) детский эндокринолог Суркова Нина Александровна.

09.03.2017

Внимание! Запись на прием с сайта восстановлена.

02.03.2017

Внимание! В связи с наступающими праздниками, наша клиника не работает 8 марта 2017 года. В остальные дни работаем по обычному графику.

01.03.2017

Внимание! С 1 марта 2017 года наша клиника выдает справки на владение оружием нового образца. За подробной информацией обращайтесь в регистратуру.

09.01.2017

Внимание! С 1 января в нашей клинике проводит освидетельствование детей, логопед и детский психолог Роман Г.И. перед поступлением в школу. Запись на прием через сайт или по телефонам регистратуры.

09.01.2017

Внимание! Напоминаем правила электронной записи на прием к врачам и обследования. При использовании раздела «»запись на прием»» на главной странице сайта и выборе необходимой консультации или обследования обращаем Ваше внимание, что на экране появляется только первое свободное место для записи, если Вас не устраивает это время, просим связаться с регистратурой по телефонам указанным на главной странице сайта, Вам будут предложены все имеющееся в наличии свободные места на выбранные вами обследования или консультацию.

11.11.2016

В клинику поступила вакцина Пентаксим! Желающие могут привиться или забронировать вакцину.

01.11.2016

С 31 октября 2016 г. возобновляется выдача листков нетрудоспособности специалистами клиники по случаю заболевания и уходу за ребенком.

29.10.2016

Внимание! С 1 ноября 2016 г в нашей клинике начинает прием специалист- логопед , дефектолог , детский психолог Роман Галина Ивановна. Имеет огромный опыт работы с детьми, страдающими нарушениями речи, неврозами, нарушениями психо-моторного развития, в том числе аутизмом, задержкой развития. Проводит консультации и индивидуальные занятия с детьми. Более подробную информацию о времени приема специалиста и предварительной записи Вы можете уточнить по телефону или в нашей регистратуре.

12.09.2016

С 16 сентября 2016 года в нашей клинике начинается вакцинация против гриппа. Получены противогриппозные вакцины импортного производства для детей и взрослых ( количество ограничено!). Вы можете забронировать для себя вакцину и день вакцинации, позвонив по телефонам, указанным на сайте. Внимание! Для допуска к вакцинации необходимо пройти осмотр врача — терапевта ( педиатра) перед проведением профилактической прививки. Желательно иметь при себе амбулаторную карту. Ждем вас!.

12.09.2016

С 10 сентября 2016 года наша клиника начала работать по семидневному режиму. Рабочие дни — с понедельника. по вос. Информация о графике работы по дням недели размещена на главной странице сайта. Ждем вас и будем рады вам помочь!

04.09.2016

Внимание ! С сентября 2016 г. у нас в клинике выдаются справки для допуска к управлению транспортными средствами любой категории и справки на оружие НОВОГО ОБРАЗЦА. Более подробную информацию вы сможете получить по телефонам регистратуры. Оформление справок производится ежедневно! Подробную информацию о порядке оформления и выдачи справок Вы можете прочитать в разделе « новости медицины» на нашем сайте.

29.08.2016

В клинике Медикейт появилась вакцина Пентаксим. Ждем вас для проведения профилактических прививок. Дополнительную информацию все желающие могут узнать по телефону регистратуры 52-03-03. Прививочный день — среда.

13.08.2016

Уважаемые родители! Напоминаем, что у нас в клинике имеется в наличии вакцина «Ротатек» для профилактики ротавирусной инфекции. Данная вакцина предназначена для профилактической вакцинации на первом году жизни. Однако, отмечена её эффективность и при вакцинации в более старшем возрасте. Учитывая существенный рост уровня инфекционной кишечной заболеваемости на курортах юга России, в Крыму и Турции за последние 2-3 нед., возможно проведение профилактической вакцинация от ротавирусной детей, собирающихся в поездку на отдых в эти регионы в конце августа и сентябре. Поскольку формирование поствакцинального иммунитета занимает не менее 2 недель, прививку следует выполнять не позднее , чем за 2-3 недели до поездки. Более подробную информации о вакцине, её эффективности , правилах вакцинации и предосторожностях, вы сможете найти в разделе «новости медицины» на нашем сайте.

20.07.2016

С 21 июля 2016 г. стоимость услуг составляет для предварительных медицинских осмотров при поступлении в дошкольные образовательные учреждения 4000 руб. Сертификат о прививках выдается отдельно от заключения педиатра. Стоимость услуги оформления сертификата составляет 600 рублей.

Обращаем ваше внимание на то, что во время медицинского осмотра вы проходите всех специалистов предусмотренных приказом РФ №302н.

12.07.2016

В нашей клинике внедрены новые методики лечения болей в спине, костных и мышечных болей различной локализации. Проводятся сеансы мануальной терапии, остеопатии, кинезиотейпирование, мышечное мануальное тестирование, выполняются блокады и другие виды местного обезболивания. Использование кинезиотейпирования поможет вам, даже при наличии заболеваний позвоночника, хорошо переносить силовые нагрузки, избежать нежелательных осложнений при подъемах тяжести и выполнении физических упражнений, ускорить процесс излечивания и выздоровления при различных травмах и ушибах.

11.07.2016

У нас в клинике вы можете провести вашему ребенку медицинский осмотр перед детским садом и школой. Медосмотры проводятся ежедневно. Для подбора более удобного графика — необходимо обратиться в регистратуры по телефонам, указанным на главной странице сайта.

09.07.2016

В клинике ведут приемы новые специалисты : врач уролог, областной специалист по онкоурологии и патологии предстательной железы — Михаил Анатольевич Гущин; врач -ревматолог доктор медицинских наук профессор — Сороцкая Валентина Николаевна.

08.07.2016

Внимание !!! У нас изменились адрес и номер городского телефона. Теперь мы размещаемся в центре города . Схема проезда и необходимая информация расположены на главной странице сайта. Ждем вас и будем рады помочь вам !

06.07.2016

Внимание!!! У вас вновь появилась возможность записаться на приемы к врачам и обследования через сайт. Последовательность действий при оформлении записи указана на сайте. Внимание!! При оформлении записи через сайт — на экране высвечивается только первое свободное место. Если Вас не устраивает это время , просьба позвонить в регистратуру для получения информации о наличии всех свободных мест и подбора необходимого Вам времени.

09.06.2016

Проводится изучение спроса на вакцинацию «Пентаксим». Просьба желающим провести детям профилактическую прививку вакциной «Пентаксим» позвонить по телефону 8-950-922-93-83
Приехали в столицу, и решили остаться жить в Москве, тогда вам нужен Московский диплом, а для этого нужно — купить диплом в Москве , с дипломом столичного учебного заведения, у вас гораздо больше шансов, найти хорошую работу!

06.04.2016

Работа клиники «Медикейт» в здании на ул. Епифанская 127а остановлена. Уточнить дальнейший график приема специалистов вы можете по телефону нашей клиники 8-950-922-93-83.

01.04.2016

Внимание! Имеется в наличии импортная вакцина для профилактики ротавирусных инфекций! Подготовься к каникулам и летнему отпуску! Ждем Вас и ваших детей!

22.03.2016

Уважаемые родители! Напоминаем, что в клинике проводятся комплексные диспансерные обследования детей в возрасте 1 месяц и в возрасте 1 год (согласно приказу федерального закона). Сотрудники регистратуры подберут все необходимые обследования в течение одного дня. Предварительная запись по телефону 25-45-20.

01.03.2016

Внимание! С 1 марта 2016 года ведет прием врач-психотерапевт (психиатр-нарколог) с большим стажем работы, врач высшей квалификационной категории — Шумилина Светлана Анатольевна. Принимает взрослых пациентов и детей с 14 лет. Анонимность приема гарантированна. Возможен вызов врача на дом.

08.02.2016

С февраля 2016 года ведет прием врач-гематолог с большим стажем работы как амбулаторно , так и в гематологическом стационаре — Жарикова Ольга Тимофеевна. Принимает взрослых пациентов и детей с 15 лет. яндекс

27.11.2015

Внимание! В нашей клинике ведут прием врач-терапевт Астанкова А. Ю., врач-детский хирург Бершак Ю. С. и врач-детский эндокринолог Суркова Л. П. Записаться на прием вы можете на сайте или в регистратуре клиники по телефону 25-45-20.

20.10.2015

Внимание! С 19 октября 2015 года обновляется прейскурант нашего медицинского центра. Уточнить цены на услуги вы можете в регистратуре по телефону 25-45-20 или на сайте в разделе прайс-листы.

16.09.2015

Внимание!!! С 21 сентября процедурный кабинет и дневной стационар многопрофильной клиники «Медикейт» начинают работать в двухсменном режиме 0 с 8.00 до 19.00. Ждем Вас для обследований и получения лечебно-диагностических процедур!

15.09.2015

Внимание!!! Акции!!! Начинается прекрасная осенняя пора , и мы объявляем акцию «Золотая осень». Она предполагает, что каждые две недели с 16 сентября по 30 ноября буду предоставляться большие скидки ( 30%) на некоторые виды консультации и обследований. Следите за рекламой на сайте ! С 16 сентября по 30 сентября 2015 года действует 30% скидка на первичный прием специалистов: врач-кардиолог, врач-ревматолог, врач-терапевт. Спешите ! У вас есть реальная возможность получить квалифицированную консультацию специалиста за ощутимо меньшие деньги!

07.08.2015

Программа медитационного воздействия на Ваш организм рассчитана на людей молодого, среднего и пожилого возраста от 12 до 60 лет. Данный метод лечения позволяет выявить, систематизировать самую раннюю причину болезненного состояния.В процессе прохождения семинара человек освобождается от негативного воздействия, ощущает освобождение от тягостного болезненного состояния.Общее состояние и психологический фон нормализуется.

29.07.2015

С августа 2015 года в нашей клинике вы сможете провести необходимую диспансеризацию для детей в возрасте 1 мес и 1 год ( медосмотр проводится согласно действующему приказу).

29.07.2015

С августа 2015 года ведет прием новый врач — взрослый гастроэнтеролог Ивлиева Ида Михайловна — заведующая гастроэнтерологическим отделением, специалист с большим стажем работы в поликлинике и стационаре.

22.03.2015

С 6 апреля 2015г начинаем наблюдение беременных. Врач акушер-гинеколог — Спасская Светлана Михайловна. Для постановки на учет при первом обращении необходимо иметь при себе все документы, необходимые для заведения амбулаторной документации ( паспорт с указанием прописки или регистрации, СНИЛС, полис ОМС).

02.02.2015

В России распространяется эпидемия гриппа. Сразу 17 регионов и восемь городов России охвачены эпидемией гриппа. В 45 субъектах на карантин закрыты уже более 200 школ и 50 детских садов. По данным медиков, самая тяжёлая ситуация в Соликамске. Там эпидемический порог превышен почти в четыре раза. Количество обратившихся за помощью к врачам растет. В этом году болезнь имеет так называемую смешанную этиологию. Это ведёт к тому, что подъём заболеваемости продержится не как обычно четыре — шесть недель, а существенно дольше. Всего ежегодно гриппом и ОРВИ болеют до 30 миллионов россиян.В Туле подъем заболеваемости гриппом ожидается через 3 недели. У нас в клинике вы можете сделать прививку от гриппа, тем самым обезопасив себя и своих родных от заболевания. Ждем Вас и Ваших родных у нас в центре!

31.01.2015

Начинает консультативный прием врач-психиатр, психотерапевт. Приемы ведутся в вечернюю смену по вторникам и четвергам. Возможен вызов специалиста на дом.

31.01.2015

Уважаемые посетители МК «Медикейт!» В нашем центре проводятся все виды функциональной диагностики для детей любого возраста, начиная с периода новорожденности ( ЭКГ, Холтеровское мониторирование ЭКГ и АД, УЗИ исследования сосудов головного мозга, шеи, конечностей, ЭхоКГи др.)!

11.09.2014

Уважаемые посетители сайта! На сайте открылся раздел «Отзывы», где Вы можете оставить комментарий по работе клиники, жалобу или предложение, что Вы хотели бы увидеть в нашей клинике. Ознакомиться с разделом вы можете здесь.

07.07.2014

Уважаемые посетители сайта!

На сайте открылась электронная запись на прием!

Данный раздел работает

в тестовом режиме

, просьба после записи через сайт

позвонить по телефону 25-45-20 и проверить вашу запись

Спасибо за понимание!!!

Внимание ! С октября 2017 г в нашей клинике ведет прием детский невролог , детский психоневролог Ахмерова Елена Валерьевна. Ждем Вас !
PlayModel

Внимание! На период школьных каникул — с 2 ноября по 10 ноября 2016 года — АКЦИЯ!!! 30% скидка на первичную консультацию врача офтальмолога для детей и их родителей! Ждем вас и будем рады вам помочь!

С 10 сентября 2016 года наша клиника начала работать по семидневному режиму. Рабочие дни — с понедельника. по воскресенье. Информация о графике работы по дням недели размещена на главной странице сайта. Ждем вас и будем рады вам помочь!

Источник

Уважаемые пациенты!

Мы, сотрудники ООО «МЕДИАЛ», благодарим Вас за оказанное нам доверие, сохранять и укреплять самое дорогое, что есть у человека — здоровье!

Мы приложим все свои знания и опыт для того, чтобы Вы постоянно чувствовали искреннюю заботу о Вас и Вашем здоровье.

Мы также постараемся сделать всё возможное для того, чтобы наш медицинский центр стал для Вас тем местом, где Вы за короткое время сможете решить любые вопросы, касающиеся своего здоровья.

Ваше крепкое здоровье — наша главная цель! А для того, чтобы полностью реализовать наш потенциал в достижении главной цели, мы просим Вас соблюдать некоторые (основные и важные) правила, которые помогут нам в нашей работе.

Всю необходимую информацию о работе ООО «МЕДИАЛ» и персонала можно получить, обратившись к сотруднику регистратуры. Для Вашего удобства в ООО «МЕДИАЛ» приём пациентов осуществляется по предварительной записи при непосредственном обращении в регистратуру и по телефону 8 (496) 432-44-09; 8 (906) 041-04-05, 8 (926) 139-60-31 или через наш сайт.

Приём пациентов в случаях, требующих срочной медицинской помощи осуществляется без предварительной записи, не учитывая очерёдность по предварительной записи. Приём пациентов без предварительной записи или опоздавших к началу приёма возможен при условии наличия у врача свободного времени, без ущемления интересов пациентов, предварительно записавшихся на приём.

Врач вправе сместить (задержать) время приёма:

в случае возникновения сложной клинической ситуации;

в случае приёма пациента, требующего срочной медицинской помощи.

Для проведения диагностических, лабораторных, инструментальных исследований, необходимо получить направление у лечащего врача и записаться на исследование в регистратуре (если иное не указано в направлении). Направления на исследования действительны в течение 30 дней (направления на УЗИ органов малого таза и молочных желез — в течение полутора месяцев). По истечении указанного срока пациенту необходимо обратиться к врачу для продления срока направления. Лечение, обследование и предоставление иных медицинских услуг осуществляется на договорной основе в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации и правилами предоставления платных медицинских услуг, принятых Постановлением Правительства РФ.

Договор на предоставление платных услуг оформляется в регистратуре непосредственно пациентом с предъявлением документа удостоверяющего личность.

По вопросам организации приёма, оказания медицинской помощи и при возникновении конфликтной ситуации Вы может обратиться к главному врачу или к дежурному администратору через регистратуру.

Для качественного оказания Вам медицинской помощи, нам чрезвычайно важно иметь полную и достоверную информацию о перенесенных Вами заболеваниях, возникающих у Вас аллергических реакциях и др. Также чрезвычайно важно выполнять назначения, рекомендации врачей, соблюдать предписанный режим, сроки посещения врача, рекомендации медицинского учреждения, предписанные на период после оказания услуги. В случае несоблюдения пациентом выше указанных требований медицинское учреждение не может нести ответственность за качество оказанных услуг.

В соответствии со ст.20 Федерального закона №323-ФЗ от 21.11.2011″Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

врач вправе предложить пациенту подписать:

информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство,

отказ от медицинского вмешательства с разъяснением возможных последствий,

отказ от госпитализации с разъяснением возможных последствий.

Информацию о состоянии своего здоровья, разъяснения по предписанному лечению и проведению диагностических исследований пациент может получить непосредственно у лечащего врача или главного врача. Ознакомиться с амбулаторной картой Вы можете в соответствии с «Порядком ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента», утвержденного приказом Минздрава России от 29.06.2016 г. №425н. Для получения копии результатов обследования или выписки из амбулаторной карты можно обратиться к лечащему врачу или к главному врачу. Срок подготовки выписки 14 дней.

В целях соблюдения санитарно-эпидемиологического режима в отделения ООО «МЕДИАЛ» запрещено проходить в верхней одежде и без бахил. Запрещено создавать ситуации, мешающие нормальной работе медицинского центра. На территории ООО «МЕДИАЛ» запрещено курить, находиться в нетрезвом состоянии, совершать противоправные действия.

Уважаемые пациенты!

В случае возникновения спорных вопросов или конфликтных ситуаций, во время пребывания в ООО «МЕДИАЛ», просьба обращаться в регистратуру или к главному врачу.

Источник

Правила внутреннего распорядка для пациентов поликлиники

I. Общие положения.

В соответствии с пунктом 3 статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Граждане обязаны соблюдать правила поведения пациента в медицинских организациях.

Правила поведения для пациентов, а также иных посетителей поликлиники включают:

порядок обращения в поликлинику;
права и обязанности пациента, а также иных посетителей поликлиники;
порядок разрешения конфликтных ситуаций между поликлиникой и пациентом, а также иными посетителями поликлиники;
порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
график работы поликлиники и ее должностных лиц;

Настоящие правила поведения обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в поликлинике, а также иных посетителей поликлиники.
Настоящие правила поведения для пациентов, а также иных посетителей поликлиники должны находиться в доступном месте (в справочном окне регистратуры), информация о месте нахождения Правил должна быть вывешена в организации на видном месте.

II. Порядок обращения пациентов в поликлинику.

В целях профилактики заболеваний, современной диагностики и лечения в амбулаторных условиях граждане закрепляются за организациями здравоохранения по месту постоянного жительства. Если пациент не проживает на территории обслуживания учреждения, вопрос прикрепления решается с согласия руководителя учреждения и участкового врача, к которому прикрепляется пациент.
При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону : 03 круглосуточно.
Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в поликлинике в будни дни с 8⁰⁰ до 17^00, в субботу с 10⁰⁰ до 12⁰⁰ часов.
При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент или его законный представитель должен обращаться в регистратуру учреждения либо записаться на прием через электронную Единую регистратуру. При первичном или повторном обращении в регистратуру учреждения пациент или его законный представитель обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и действующий страховой полис пациента. В регистратуру учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность, серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре. Медицинская карта выдается на руки пациенту в случае направления лечащим врачом пациента на консультацию в другое лечебное учреждение .Информация о выдаче амбулаторной карты на руки заносится в специальный Журнал. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством!
Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство. Поскольку в отношении несовершеннолетних информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель, несовершеннолетних пациентов поликлинике в возрасте младше пятнадцати лет должен сопровождать их законный представитель.
Организация предварительной записи на прием к врачам – специалистам и участковым врачам в поликлинике осуществляется непосредственно через окно регистратуры, по телефонному звонку либо самостоятельно через « Электронную регистратуру ». Больные, нуждающиеся в скорой и неотложной помощи, принимаются врачами-специалистами в часы работы поликлиники либо дежурным врачом приемного покоя стационара.
Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения.
В день приема перед посещением врача пациент или его законный представитель обязан получить статистический талон в регистратуре с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорта) и действующего страхового полиса и передать его на приеме врачу или медицинской сестре. Стат. талон на пациента, записанного по предварительной записи в день приема находится в кабинете врача.
Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования больных.
Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется по направлению врача педиатра, врача терапевта либо врача специалиста, с привлечением сил и средств отделения скорой медицинской помощи.

III. Права и обязанности пациентов и иных посетителей поликлиники.

Права и обязанности пациентов установлены в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (глава 4).

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право

уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
информацию о фамилии, имени, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
обследование, лечение и нахождение в учреждении здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиями;
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;
обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;
добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
отказ от медицинского вмешательства, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотрительных законодательными актами;
обращение с жалобой к должностным лицам учреждения здравоохранения, в котором ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд в соответствии с Порядком обращения граждан с жалобами и обращениями;
сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют :

дети-инвалиды;
ветераны ВОВ;
ликвидаторы аварии на ЧАЭС.

Пациент и сопровождающие его посетители обязаны:

соблюдать правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов, а также иных посетителей поликлиники;
бережно относиться к имуществу поликлиники;
уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание с законодательством РФ;
предоставлять медицинскому работнику, оказывающему ему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья ( здоровья его ребенка ), в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
выполнять медицинские предписания;
сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
соблюдать санитарно-гигиенические нормы: (вход в отделения поликлиники в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе). Соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.

Посетители поликлиники не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов и посетителей поликлиники. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ. При этом поликлиника (её работники) вправе осуществлять (производить) фото- и киносъёмку, звуко- и видеозапись посетителей поликлиники и использовать полученные материалы в качестве доказательства. Ознакомившись с настоящими правилами, пациент и иные посетители поликлиники считаются предупрежденными о проведении в отношении них фото- и киносъёмки, звуко- и видеозаписи.
Всем лицам, находящимся на территории поликлиники, запрещается:

Распивать спиртные напитки, входить в поликлинику в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения.
Самовольно проникать в служебные помещения поликлиники.
Приносить в поликлинику легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны, огнестрельное оружие, колющие и легкобьющиеся предметы, лыжи и коньки без чехлов или надлежащей упаковки, а также животных.
Пользоваться открытым огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.)
Передвигаться на роликовых коньках, досках, самокатах, велосипедах, колясках и всех подобных средствах в помещении поликлиники.
Осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.

IV. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и поликлиникой.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию поликлиники или к дежурному администратору (дежурному врачу) согласно графику приема граждан или обратиться в администрацию поликлиники в письменном виде.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заноситься в Журнал приема по личным вопросам. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале приема по личным вопросам. В остальных случаях делается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом.
В случае, если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Письменное обращение, поступившее администрации поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.
Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники , направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

V. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента.

Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами организации здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.
В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется его законному представителю.
В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.
Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниями, предусмотренным законодательными актами.

VI. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам.

Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
Документации, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности (форма 095-у – для учащихся), или справка об освобождении от служебных обязанностей. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, выдаются лечащим врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в медицинской документации, обосновывающей временное освобождение от работы ( учебы ) . В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений для освобождения их от учебы выдается справка установленной формы.
За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка нетрудоспособности (справки) врачи, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке.
Полученные пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца в регистратуре поликлиники.

VII. График работы поликлиники и ее должностных лиц.

График работы поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего распорядка поликлиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.
Режим работы поликлиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.
Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются главным врачом в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала организации здравоохранения и по согласованию с профсоюзными органами. График и режим работы утверждаются главным врачом.
Прием населения (больных и их родственников) главным врачом или его заместителем осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать в справочном окне или на стенде рядом с регистратурой.

Источник

Гарантированный объем, и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Ставропольского края бесплатной медицинской помощи. Пациенты, родители детей или их законные представители имеют право выбора поликлиники и врача (с его согласия) в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление медицинской помощи

Предоставление Медицинской помощи осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 21.10.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации»;
Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Ставропольского края медицинской помощи.

Порядок предоставления медицинской помощи

Для получения медицинской помощи гражданин должен обратиться в регистратуру медицинского учреждения по месту жительства (или по месту прикрепления) лично, по телефону либо с использованием сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде». В указанное время гражданину, обратившемуся за медицинской помощью, необходимо явиться на прием.

Результат предоставления медицинской помощи:

оказание медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических условиях в соответствии с действующим законодательством;
оказание медицинской помощи на дому в соответствии с действующим законодательством;
оказание неотложной помощи при случаях, не требующих срочного медицинского вмешательства,
оформление мед. документации,
оформление учетно-отчетной документации (статистической), закрытие случая обращения за медицинской помощью ( талон амбулаторного пациента ф 025 12у), заверенное подписью участкового терапевта или специалиста, передача Талона в информационно -статистический отдел для внесения его в реестр медицинских услуг на включение в счета, предоставляемые в страховые компании для оплаты. Участковые терапевты и врачи-специалисты несут персональную ответственность за правильность заполнения талона и достоверность предоставленных в нем сведений.

Оплата медицинской помощи, оказываемой за счет средств обязательного медицинского страхования (далее — средства ОМС), осуществляется по законченному случаю оказания медицинской помощи.

Законченный случай оказания медицинской помощи — это объем медицинской помощи, ограниченный временным интервалом, в результате оказания которого достигнут планируемый результат обращения гражданина в медицинскую организацию Ставропольского края.

Законченный случай оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях — это медицинская помощь, включая посещения, лабораторно-инструментальные исследования, осмотры врачей различных специальностей, манипуляции, выполняемые врачом и средним медицинским персоналом, оказанная пациенту по основному и сопутствующему заболеванию при обращении пациента в амбулаторно-поликлиническое учреждение или другую медицинскую организацию Ставропольского края для получения амбулаторной медицинской помощи в объеме, определенном стандартами медицинской помощи.

Порядок и условия организации приема к врачам поликлиники

1. Прием пациентов осуществляется при предъявлении страхового полиса или на основании базы данных прикрепленного к амбулаторно-поликлиническому учреждению застрахованного населения и документа, удостоверяющего личность;

2. Прием у врача-терапевта осуществляется в часы его работы в порядке очередности, прием у врача-специалиста – в часы работы при непосредственном обращении в регистратуру и по предварительной записи через Интернет или электронный терминал («Инфомат»), установленный в фойе.

4. Отдельные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации имеют право на внеочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях Ставропольского края..

5. Допускается наличие очереди при проведении плановых диагностических и лабораторных исследований, причем сроки ожидания определяются администрацией медицинской организации и отражаются в договорах на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.

6. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи, утверждаемыми в соответствии с действующим законодательством.

7. Направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного (ежедневного) наблюдения врача. В направлении на плановую госпитализацию отражаются результаты диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях. Направление подписывается лечащим врачом и заведующим отделением (заместителем главного врача медицинской организации).

8. Медикаментозное лечение осуществляется за счет средств больного на основании стандартов медицинской помощи и перечня жизненно необходимых лекарственных препаратов, утвержденных Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ставропольского края. Лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан, имеющих право на бесплатное и льготное лекарственное обеспечение по перечню жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и изделий медицинского назначения, утверждаемых в соответствии с действующим законодательством.

9. Иногородним больным медицинская помощь предоставляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28.02.2011 N 158н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования» и разъяснениями к нему.

Сроки ожидания консультации с момента направления к консультанту

Консультации врачей-специалистов диагностических и лечебных служб обеспечиваются по инициативе врача-участкового терапевта, который выдает пациенту направление на консультацию. В экстренных случаях допускаются консультации по инициативе пациента.

Консультации врачей-специалистов предоставляются застрахованным по ОМС по врачебным специальностям: кардиология, эндокринология, инфекционные болезни, неврологии, отоларингологии, офтальмологии, гинекологии, хирургии, финансируемым из системы ОМС и из средств государственной и муниципальной систем здравоохранения

Сроки ожидания определяются администрацией медицинского учреждения и отражаются в договорах на предоставление амбулаторно-поликлинической помощи.

Время ожидания предоставления плановой медицинской помощи, не должно превышать следующие сроки:

Врач-специалист до 14 дней

Порядок оказания плановых диагностических лабораторных исследований, физио- терапевтического лечения

Вид обследования	Срок
Лабораторные исследования
OAK	2 дня
ОАМ, соскоб на энтеробиоз, кал на я/г	1 день
Биохимические анализы	До 7 дней
RW, И ФА	7 дней
БАК анализ кала на кишечную группу	5-7 дней
Гормоны	7-10 дней
Диагностические ультразвуковые исследования
УЗИ брюшной полости	14 дней
УЗИ сердца	14 дней
УЗИ щитовидной железы	14 дней
НСГ	14 дней
ЭКГ	7 дней
Эндоскопические исследования	До 2-х недель
Простые плановые рентгенологические исследования	7 дней
ЭЭГ	В течение 1 мес. (кроме детей-инвалидов и детей, направленных военкоматами — 7 дней, экстренные больные — в течение 1-2 дней).
РЭГ	1 месяц
Физиотерапевтические обращения	В день обращения
Массаж	Острая патология в течение 7-10 дней плановое в зависимости от заболевания (2-3 мес.)

Требования к консультации

Консультация предполагает наличие ясного ответа на поставленные перед консультантом вопросы. Для выполнения этой задачи консультант:

— требует от лечащего врача необходимые ему дополнительные сведения и документы;

— организует или проводит необходимые лечебно-диагностические процедуры и исследования для установления диагноза;

— информирует пациента о дальнейшем плане лечебно-диагностических мероприятий и порядке его осуществления;

— оформляет медицинскую документацию в соответствии с установленными требованиями;

— информирует лечащего врача о дальнейшей судьбе и тактике ведения пациента.

Амбулаторная медицинская помощь в поликлинике гарантируется в день обращения при острых заболеваниях. Сроки ожидания консультации могут меняться в связи с отпусками и длительными листами нетрудоспособности врачей-специалистов. Допускается наличие очередности при проведении плановых диагностических и лабораторных исследований. Время, отведенное на прием пациента в поликлинике, определяется расчетными нормами времени, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации в установленном порядке. За 20 минут до окончания приема осмотр пациентов прекращается.

Организация записи на прием к врачам в регистратуре

При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется через регистратуру и интернет. В регистратуре осуществляется заполнение и выдача талона амбулаторного приема.

На прием к врачу-специалисту – при непосредственном обращении в регистратуру, либо по предварительной записи через Интернет или электронный терминал («Инфомат»), установленный в фойе поликлиники. Расписание приема врачей специалистов и всю информацию о лечебном учреждении можно узнать через официальный сайт

Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к участку.

Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного в кабинет неотложной помощи к дежурному врачу согласно графику дежурств, утвержденному администрацией поликлиники.

Организация записи на прием к врачам через электронный терминал «инфомат» и сеть Интернет

1. При записи на прием к врачу-специалисту через «инфомат» или сеть Интернет гражданин сам выбирает дату и время и осуществляет запись.

2. Граждане, состоящие на диспансерном учете у профильного специалиста и внесенные в регистр диспансерных больных, могут записаться на прием к данному специалисту без предварительного посещения участкового врача.

3. При большом потоке больных, отпуске или болезни врачей поликлиник, а также прочих форс-мажорных обстоятельствах запись на прием через «Инфомат» или сеть Интернет для граждан может быть ограничена (до 30% от общего времени приема врача)

Условия предоставления медицинской помощи

Согласно территориальной программе государственных гарантий оказания населению Ставропольского края бесплатной медицинской помощи:

Медицинская помощь оказывается гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении:

— полиса обязательного медицинского страхования;

— документа удостоверяющего личность;

— заявления о прикреплении к медицинской организации.

Лицам, не имеющим вышеуказанного документа или имеющим документы, оформленные ненадлежащим образом, оказывается только экстренная и неотложная помощь.

Плановая амбулаторная помощь предоставляется с учетом следующих условий

— прикрепление к амбулаторно-поликлиническому учреждению, выбор застрахованным лицом врача, в том числе участкового (с учетом согласия этого врача), а также выбор медицинской организации в соответствии с договором обязательного медицинского страхования;

— наличие очередности плановых больных на прием к врачу, отдельных диагностических исследований, консультативной помощи специалистов. Очередность к врачу-терапевту участковому составляет не более 40 минут;

— прием больных осуществляется по талонам. Талоны выдаются в регистратуре через электронный терминал, Интернет. При острых заболеваниях талоны на повторный прием выдает врач-специалист;

— время, отведенное на прием больного в поликлинике, определяется действующими расчетными нормативами. Время ожидания приема — не более 20 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту или осмотре сложного больного;

— обеспечение присутствия родителей или законных представителей при оказании медицинской помощи и консультативных услуг детям до 15 лет. В случае оказания медицинской помощи детям до 15 лет в отсутствие их родителей или законных представителей, врач впоследствии предоставляет им исчерпывающую информацию о состоянии здоровья ребенка и оказанной медицинской помощи;

Предоставление амбулаторной помощи по экстренным показаниям

Амбулаторная медицинская помощь в поликлинике гарантируется в день обращения при острых заболеваниях.

Прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи при:

— остром и внезапном ухудшении в состоянии здоровья, а именно: высокая температура (38 градусов и выше), острые и внезапные боли любой локализации, судороги, нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача.

Экстренный прием осуществляется всех обратившихся, независимо от прикрепления пациента к поликлинике. Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме. Осуществление приема и вызовов в праздничные и выходные дни осуществляется дежурными врачами.

Плановые консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача поликлиники.

Медицинская помощь на дому оказывается в следующих случаях

— при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья (высокая температура — 38 градусов и выше, сыпь, боли в животе, судороги, кровотечения), тяжелых хронических заболеваниях (при невозможности больного по характеру и тяжести заболевания посетить поликлинику, передвижения пациента), инфекционного заболевания до окончания инкубационного периода;

— при необходимости соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом;

— при наблюдении за детьми раннего возраста до выздоровления острыми заболеваниями;

— при патронаже детей до одного года, хронических больных, «Д» больных, инвалидов по инициативе врача и медсестры.

Источник

При опоздании на прием

Памятка для опоздавших на прием пациентов в обособленных подразделениях и филиалах ООО «Клиника ЛМС»

Уважаемые пациенты!

Для Вашего удобства в наших Клиниках прием осуществляется по предварительной записи.

В случае Вашего опоздания на плановый прием более чем на 50% времени приема:

Прием в тот же день у специалиста, к которому Вы были записаны будет осуществлен при наличии возможности (свободное время в расписании, резервное время, неявка планового пациента, сокращение времени приема планового пациента).
Время ожидания приема в данной ситуации не регламентировано.
По Вашему желанию возможен перенос записи к другому специалисту или перенос записи на другое время, или направление к врачу-терапевту, принимающему в порядке «живой» очереди и без предварительной записи.

При последующих обращениях в Клинику мы будем признательны, если Вы будете приходить за 5-10 минут до начала консультации в знак уважения к другим пациентам и врачам.

Администрация

Правила записи

О правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование

При первичном или повторном обращении пациент предоставляет регистратору:

документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
для детей до 14 лет – свидетельство о рождении и документ, удостоверяющий личность законного представителя (в соответствии с законодательством Российской Федерации);
страховой полис по ДМС или ОМС (оказание медицинской помощи по ОМС осуществляется только в филиалах клиник в г. Каменск-Уральский, г. Санкт-Петербург, г. Казань). При отсутствии прикрепления по ДМС или ОМС медицинская помощь оказывается на основании Договора на оказание платных медицинских услуг.

Предварительная запись пациентов на плановый амбулаторно-поликлинический прием к врачам-специалистам, функциональные и инструментальные исследования осуществляется:

лично или через своего представителя в регистратуре Клиники;
путем обращения в Информационный центр;
через личный кабинет пациента на сайте Клиники http://klinikabudzdorov.ru
через мобильное приложение Инфоклиника.RU для iOS и Android.

Плановая медицинская помощь производится по предварительной записи.

При наличии у пациента показаний к экстренной или неотложной медицинской помощи, медицинская помощь оказывается без предварительной записи.

Правила оплаты, безопасность платежей и конфиденциальность информации при оплате

О правилах оплаты, безопасности платежей и конфиденциальности информации при оплате

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем VISA, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты:

номер карты,
имя владельца карты,
срок действия карты,
трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).

Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 009-88-82 .

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата денежных средств

О правилах возврата денежных средств

Порядок возврата денежных средств регулируется Федеральным законом № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Пациент вправе отказаться от оказываемых Исполнителем услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных договором оказания медицинских услуг (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Все заявления от пациентов рассматриваются в индивидуальном порядке.

Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:

желание пациента вернуть денежные средства согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
невозможность исполнения условий Договора со стороны Исполнителя согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
в иных обстоятельствах, предусмотренных ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств пациенту не осуществляется в следующих случаях:

невозможности исполнения услуги, возникшей по вине пациента согласно ст. 781 ГК РФ,
в иных обстоятельствах, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Пациент вправе обратиться к Исполнителю с заявлением с просьбой о возврате денежных средств с указанием и обоснованием причин требования. Заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке в срок 10 календарных дней с даты поступления.

К заявлению необходимо приложить следующие документы:

оригинал и копию кассового чека об оплате услуг (можно запросить у администратора клиники),
копия договора пациента с клиникой,
реквизиты расчетного банковского счета, если услуги исполнителя были оплачены в безналичной форме,
копии 1-2 страниц паспорта.

Денежные средства возвращаются пациенту в течение десяти календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов в соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» через кассу либо путем перечисления денежных средств на указанный в заявлении пациента банковский (расчетный) счет, реквизиты банковской карты.

В случае, если по каким-то причинам возврат на карту, с которой была произведена оплата, невозможен (например, закончился срок ее действия, она заблокирована и т.д.), к заявлению необходимо приложить банковские реквизиты с номером расчетного счета, на который следует перечислить возврат.

Денежные средства, уплаченные в безналичном порядке, перечисляются Исполнителем на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг, в течение 10 календарных дней с даты поступления заявления о возврате от пациента. Окончательное время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет пациента зависит от внутренних банковских процедур.

Денежные средства, уплаченные пациентом в наличной форме, возвращаются по расходному кассовому ордеру в кассе соответствующего подразделения Исполнителя.

Правила внутреннего распорядка для пациентов

Приказ №347 от 10.07.2019 О правилах внутреннего распорядка для пациентов ООО «Клиника ЛМС»

Подготовка к исследованиям

Подготовка к колоноскопии
Подготовка к Тредмил-тесту и Велоэргометрии
Аспирационная биопсия эндометрия-пайпель биопсия
Спермограмма+мар тест
Подготовка к пункции щитовидной железы
Рекомендации по подготовке пациентов к ЭГДС
Памятка для пациентов (контрастные рентгенологические исследования)
Урография почек (Внутривенная, обзорная)
Рентген желудка с барием (Рентгеноскопия, рентгенография)
Ирригоскопия: рентген толстой кишки
Рентген пояснично-крестцового отдела позвоночника, крестца и копчика
Подготовка к УЗИ

Инструкция по онлайн-консультациям

Источник