Уровни социальной ответственности бизнеса реферат

Содержание

Введение 3
1. Социальная ответственность бизнеса: понятие, задачи, уровни 4
2. Преимущества социальной ответственности для бизнеса 11
3. Социальная ответственность бизнеса в России: специфика и
проблемы 16
Заключение 20
Список использованных источников 21

Введение

В современных условиях одним из основополагающих экономических институтов выступает социальная ответственность предпринимательских структур, поскольку она способствует достижению устойчивого развития бизнеса в экологической, экономической и социальной сферах в связи с повышением положительного влияния на общество.
Кроме того, принципы социальной ответственности бизнеса в настоящее время все больше распространяются в мировом сообществе, что вовлекает новые страны и зарубежные организации от микропредприятий до транснациональных корпораций. Несмотря на то, что эти принципы едины, они приобретают характерные черты и особенности государства, организации которого постепенно внедряют их в собственную деятельность.
Однако, стоит отметить, что в отношении осуществления социально ориентированного поведения компанией ведутся различного рода дискуссии. При этом, как показывает практика некоторых крупных компаний, именно отсутствие социальной ответственности может вести к краху компании.
События первого десятилетия ХХI в. — отказ потребителей приобретать продукцию социально безответственных компаний, банкротства крупнейших корпораций, несостоявшиеся сделки по слияниям из-за низкого уровня доверия — показали, что вопросы социальной ответственности и деловой репутации выдвигаются на первый план в деятельности любой компании.
Цель данной работы – рассмотреть особенности социальной ответственности бизнеса.
Социальная ответственность бизнеса: понятие, задачи, уровниСоциальная ответственность бизнеса (СОБ) — это вклад, вносимый организацией в развитие социальной, экономической и экологической сфер на добровольных началах.
В конце ХХ века и первые десятилетия XXI века специалисты в области менеджмента все чаще обращаются к концепции КСО как весомому конкурентному преимуществу компании.
Одно из наиболее распространенных определений, содержащиеся в Международном стандарте ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности», гласит: КСО – ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое: содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества; учитывает ожидания заинтересованных сторон; соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения; введено во всей организации.
Социальную ответственность бизнеса можно определить как долгосрочную добровольную гласную стратегию предприятия, предполагающую не только соблюдение формальных правил и норм, но и реализация материальных и нематериальных социально направленных мероприятий.
Долгосрочность в данном определении означает, что бизнес будет социально ответственным в далекой перспективе, весь период своего функционирования, чего нельзя сказать и единовременных акциях и мероприятиях, носящих социальный характер.
Ключевой характеристикой социально ответственного бизнеса является его добровольность, т.е. это добровольное стремление бизнесменов принимать такие решения, проводить такую политику и следовать таким направлениям деятельности, которые напрямую связаны с основной деятельностью компании, но выходят за рамки минимума, установленного законом.
Другими словами, социальную ответственность можно определить как общественный договор между бизнесом, властью и потребителями, целью которого является обеспечения благами всего общества.
Социальная ответственность бизнеса, как следует из определения, имеет несколько уровней.
Базовый уровень социальной ответственности бизнеса предполагает выполнения предприятием таких обязательств как своевременная выплата заработной платы, своевременная оплата налогов, обеспечение стандартов качества продукции, т. е. это все то, что установлено законодательно.
Второй уровень социальной ответственности бизнеса называют «корпоративной ответственностью», он предполагает обеспечение персонала компании не только соответствующими условиями работы, но и наиболее благоприятными условиями жизни: строительство жилья, профилактическое лечение, социальная поддержка работников и членов его семьи, повышение квалификации работников.
Третий (высший) уровень социальной ответственности бизнеса предполагает благотворительную деятельность, что, естественно, подразумевает наличие у компании большого числа свободных финансовых ресурсов.
Таким образом, можно сказать, что социальная ответственность бизнеса является отчасти обязательной, поскольку ее базовый уровень основывается на соблюдении работодателями требований российского законодательства.
Социальная ответственность бизнеса имеет два направления – внутренне и внешнее.
Внутреннее – это все усилия в социальной сфере компании, которые направлены непосредственно на ее работников, а именно обеспечение безопасности труда, стабильную выплату заработной платы, оказание помощи работникам в сложной ситуации, обучение и повышение квалификации работников, медицинское и социальное страхование персонала.
Внешнее направление социальной ответственности бизнеса направлено во внешнюю среду компании и связано с такими видами деятельности как благотворительность и спонсорство, взаимодействие с органами власти, охрана окружающей среды. Можно сказать, что данные уровни дополняют друг друга, социальная ответственность бизнеса не может быть основана на каком-то одном, они взаимозависимы и взаимодействуют.
Выделяют следующие типы программ социально ответственного бизнеса:
— Проводимые вместе с государственными органами.
— Совместные с некоммерческими объединениями.
— Во взаимодействии с профсоюзными организациями и другими общественными объединениями.
— По работе со средствами массовой информации и связям с общественностью.
— Программы, созданные непосредственно самой организацией.
Мотивы социальной ответственности бизнеса:
— рост эффективности труда работников;
— стабильное закрепление на рабочих местах квалифицированных кадров, минимизация текучки;
— специальные рекламные акции, направленные на освещении организации и производимого товара;
— повышение имиджа организации, ее товарных знаков;
— перспектива дополнительного информирования о работе бизнеса в СМИ;
— укрепление позиций компании и дополнительные возможности продвижения в регионе;
— льготное налогообложение;
— соучастие в федеральных и региональных инвестиционных проектах.
Инструменты реализации программ социально ответственного бизнеса:
— инвестирование в социальные программы;
— благотворительная деятельность;
— спонсорская помощь;
— создание финансовых грантов;
— создание корпоративного фонда.
Основные задачи социальной ответственности бизнеса:
— Приведение к общему знаменателю интересов определенных категорий граждан и долгосрочных общественных интересов, регулирование общественно-политических отношений.
— Обеспечение финансовой стабильности граждан, создание экономических мотиваторов для участия в общественном производстве, создание равных социальных условий для становления комфортного уровня жизнедеятельности.
— Социальная защита, соблюдение установленных законодательством социально-экономических прав населения государства, оказание помощи социально незащищенным слоям населения.
— Создание равномерной занятости населения.
— Уменьшение степени криминализации среди населения.
— Формирование социально общественных отраслей (здравоохранение, культура, образование, наука, ЖКХ).
— Создание экологически безопасных условий для жизни в стране.
Экологическая составляющая КСО направлена на решение таких остро стоящих проблем, как:
— загрязнение водных и земельных ресурсов, атмосферы;
— истощение природных ресурсов;
— снижение биологического разнообразия;
— стремительное изменение климата.
Для решения этих проблем социально ответственные компании, в рамках своих стратегий по КСО, разрабатывают экологическую политику, направленную на снижение их негативного воздействия на окружающую среду.
Экономическая составляющая КСО предусматривает:
— инвестиции, направленные на развитие устойчивости продукции;- эффективное использование трудовых ресурсов;- создание устойчивой цепочки поставок;- проведение исследований в интересах развития бизнеса;
— эффективное использование материалов и ресурсов, применяемых для производства конечного продукта;
— этическое поведение по отношению к потребителям и конкурентам.
Социальная составляющая бизнеса затрагивает вопросы этики. Проявляется она в ряде действий, направленных на интересы персонала и местного сообщества, а именно:
— соблюдении прав человека (в отношении как персонала, так и населения);
— соблюдении правил охраны труда;
— профессиональном развитии кадров;
— развитии регионов присутствия (проведении благотворительных и волонтерских акций, повышении уровня занятости среди населения).
В зарубежной практике сформировано множество бизнес-моделей социальной ответственности, рассмотрим американскую и европейскую практики социального предпринимательского развития.
Американская бизнес-модель базируется на минимизации вмешательства в корпоративную политику организаций, однако сформированы условия, которые позволяют корпорациям осуществлять инновационные программы развития социальной ответственности бизнеса.
В американских корпорациях социальная ответственность бизнеса характеризуется устойчивой предпринимательской культурой, что подразумевает популяризацию и наличие социальной стратегии, добровольное принятие и следование ее принципам среди работников, публикацию отчетов о корпоративной социальной ответственности каждый год.
Основополагающим постулатом европейской практики выступает четкая регламентация государством направлений осуществления корпоративной социальной ответственности: обязательное медицинское страхование; пенсионное обеспечение; охрана окружающей среды. Принципы социальной ответственности для европейских компаний закреплены в Интегрированной продуктовой политике, Стандартах по социальной ответственности ISO 26000, Схеме экологического аудита и менеджмента.
В европейских корпорациях большинство социальных программ направлено на решение проблем в экологической сфере и ведении фермерских хозяйств. В отличие от КСО в России европейская и американская модели социальной ответственности более развиты. В Европе во многих странах, в особенности скандинавских, важнейшую роль играет развитие и защита человеческого капитала, здоровья населения и в целом развитая экологическая ситуация в регионах. Многие крупные компании положительно относятся к нефинансовой отчетности.
Важным элементом является диалог между бизнесом и властью.
Взаимодействие бизнеса и власти в направлениях устойчивого развития является более эффективной формой в решении инфраструктурных проблем, чем бюджетное финансирование и приватизация. Механизмы взаимодействия в направлениях устойчивого развития широко используются в мировой практике для привлечения частного капитала к строительству железных дорог, автобанов, а также к совместным проектам в сфере транспорта, энергетики, экологии, ЖКХ и т.п.
В современных условиях постоянно меняющейся рыночной среды сформировались три основные концепции социальной ответственности бизнеса.
Согласно концепции «корпоративного альтруизма», являются важнейшим общественным институтом. В своей деятельности они играют значимую роль не только в своем сегменте рынка, но и в общественной жизни в целом.
Концепция «разумного эгоизма» гласит, что компании, реализуя социальные программы, сокращают свои текущие прибыли, и формирует в долгосрочной перспективе благоприятную социальную среду для своих работников, создавая при этом условия для стабильности собственной прибыли.
Согласно концепции «корпоративного эгоизма» компании, в первую очередь, заинтересованы в получении собственной выгоды. Ни одна из форм бизнеса не имеет законодательной власти, чтобы влиять на благосостояние людей и решать социальные проблемы. Однако, соблюдение законов при ведении предпринимательской деятельности, своевременная уплата налогов, забота о работниках и их социальная поддержка вносят значительный вклад в решение социальных проблем и оказывают помощь государству в проведении им социальной политики.
Содержание рассмотренных концепций таково, что можно предположить, что социально ответственные организации в своем развитии проходят все три в следующем порядке: «концепция корпоративного эгоизма» – «концепция разумного эгоизма» – «концепция корпоративного альтруизма».
Действительно, каждая из этих концепций расширяет предыдущую, делает ее более социально ответственной. И компании, в зависимости от своей целей и имеющихся финансовых возможностей, останавливаются на какой-либо их данных концепций.
Преимущества социальной ответственности для бизнесаСуществуют определенные заинтересованные группы, которые различными способами взаимодействуют с бизнесом: государство, акционеры, общественные организации, инвесторы, покупатели, местное сообщество. На основании взаимодействия с каждой из этих групп компании способны достичь значительных успехов в своей деятельности.
К примеру, социальная ответственность для потребителей означает безопасность продукции и ее качество, учет нужд и потребностей покупателей, защиту информации, готовность к диалогу, разрешение возникающих споров и возмещение ущерба.
Установление социально ответственных, партнерских отношений с потребителями расширяет возможности по привлечению новых потребителей и повышает их лояльность в конкурентной среде.
Взаимодействие с общественными организациями также является выгодным направлением сотрудничества для обеих сторон.
Общественные организации в данном случае получают помощь и поддержку, а компания – повышение своего имиджа, который пригодится им как в борьбе за потребителей, так и в борьбе за инвесторов, а это уже будет способствовать развитию бизнеса, его расширению.
Корпоративная социальная ответственность повышает лояльность сотрудников, партнеров и клиентов организации, интегрирует задачи компании в политику устойчивого развития, учитывая экономические, социальные и экологические аспекты, увеличивает условия долгосрочного создания стоимости и обеспечения финансового успеха.
Одним из преимуществ, которые компании могут приобрести благодаря КСО – сильный и позитивный корпоративный имидж.
Выдвигая и реализуя программы в рамках КСО, бизнес стремится, с одной стороны, реабилитировать себя в глазах общества, с другой, надеется, улучшив свой имидж, увеличить конкурентоспособность продукции, а значит, и прибыль. Ведь очевидно, что отношение к тому или иному товару определяется не только его качеством, эффективностью рекламы, маркетинговой политики, но и репутацией компании в глазах бизнес-партнеров, местного социума, общества в целом.
Однако для успешного достижения цели по формированию эффективного социального имиджа компании необходимо не только располагать всесторонним представлением о КСО как явлении, но и знать конкретные особенности осуществления коммуникации касательно практик КСО, прежде всего, возможные психологические эффекты такой коммуникации.
Среди репутационных преимуществ, являющихся результатом реализации КСО можно выделить следующие:
— Привлечение внимания средств массовой информации, обеспечивающих дополнительную бесплатную рекламную поддержку бизнеса.
— Повышение доверия и формирование положительного мнения среди целевой аудитории потребителей, структур власти и широкой общественности.
— Увеличение лояльности существующих и привлечение новых клиентов.
— Приобретение лучших условий в процессе переговоров с властными структурами.
— Повышенная лояльность сотрудников, обеспечивающая повышение их заинтересованности и инициативности.
Рассматривая КСО как конкурентное преимущество компании можно сослаться на многочисленные проведенные исследования, которые подтверждают, что компании, получившие самые низкие оценки в области КСО, могут рассчитывать на склонность к покупке ее товаров 11,9% потребителей.
Средние показатели дают поддержку 46,9% клиентов. Организации, наиболее преуспевшие в социальных инициативах, поддерживают 91,4% потребителей, готовых купить предлагаемую продукцию.
Среди стимулов продвижения принципов социальной ответственности бизнеса, сочетающихся с поставленными целями организации, можно выделить следующие результаты внедрения мер корпоративной социальной ответственности:
— при развитии человеческого капитала и интеллектуального потенциала организации можно снизить текучесть кадров, а также заняться поиском успешных специалистов на рынке труда;
— заметно растет производительность труда в организации;
– повышается деловая репутация организации;
— дополнительно продвигаются товары и услуги;
— происходит освещение деятельности организации в СМИ;
— в долгосрочной перспективе организация стабилизируется и устойчиво развивается;
— для социально ответственных организаций организуется возможность привлечь новых инвесторов;
— организация имеет возможность получать налоговые льготы;
— сохраняется социальная стабильность в обществе.
Многочисленный зарубежный опыт доказывает, что внедрение концепции КСО в хозяйственную деятельность компании повышает ее уровень конкурентоспособности среди конкурентов.
Так, например, в 2018 году такие известные зарубежные компании, как Lego, Microsoft, Google, Walt Disney Company, BMW, Colgate-Palmolive, American Express, The Coca-Cola Company, Hyundai, Sharp, Bacardi, Starbucks Coffee Company, PepsiCo, General Motors, Fiat Chrysler Automobiles, Zara и Volkswagen занимали лидирующие позиции в области социальной ответственности.
Сопоставив данный рейтинг с ежегодно составляемым рейтингом 500 крупнейших компаний мира, критерием составления которого является выручка компании, увидим, что практически все вышеперечисленные компании включены в данный рейтинг.
По результатам ежегодного исследования Reputation Institute Global CR RepTrak, в 2019 году мировыми лидерами в области КСО признаны компании The LEGO Group,Natura, Microsoft, Google,The Walt Disney Company, BOSCH,Havaianas, Intel, Lavazza и IKEA.
Одним из примеров компаний, развивающих все направления КСО, является британо-нидерландская ТНК Unilever, работающая в сфере производства быстро оборачиваемых товаров потребительского спроса. С 2010 г. ТНК реализует стратегию устойчивого развития, включающую программы по минимизации вреда окружающей среде без потери роста производительности и программы по положительному воздействию на развитие общества.
Например, использование сельскохозяйственного сырья из возобновляемых источников, отправка отходов на переработку с более, чем половины своих заводов, ежегодная сдача сотрудниками крови для больниц, организация спортивных залов в офисах и на фабриках, поддержка ВИЧ-положительных работников, реклама, ориентированная на поднятие у людей самооценки, пропаганда в развивающихся странах необходимости соблюдения правил гигиены и поставка чистой питьевой воды для борьбы со вспышками инфекционных заболеваний, пр. И коммуникации компании активно отражают ее социальную направленность.
Бренд приправ Knorr в Unilever отвечает за органическое сельское хозяйство, с историями поставщиков можно ознакомиться на сайте бренда.
Продвижение марки средств по уходу за телом Dove построено на идее восхваления естественной красоты и поднятия самооценки девушек и женщин по всему миру. Коммуникации бренда направлены на все возрастные группы целевой аудитории, но за последнюю декаду наблюдается активная работа в поколением милленниалов.
Есть и другие приемы использования КСО на благо своего имиджа и репутации. Одним из популярных направлений в области КСО остаются вопросы экологии.
Так, французская косметическая компания Yves Rocher, помимо развития органического сельского хозяйства и разработки экологически безопасных продуктов, внедрило интерактивные технологии в благотворительное направление КСО. Так, при совершении покупки в интернет-магазине компании вместо получения подарка покупателю предлагается принять участие в проекте «Озеленим планету вместе!», в рамках которого фирма совместно с «Фондом дикой природы» (WWF) высаживает деревья в странах мира своего присутствия. При подтверждении участия в проекте, часть средств за оплаченный товар компания обязуется использовать целевым образом на высаживание новых 1895 деревьев в стране проживания потребителя.
Таким образом, социальная ответственность бизнеса представляет собой единую концепцию предпринимательской ориентации в таких областях, как экология, социальная работа, управление сотрудниками, взаимоотношения с поставщиками и иными институтами, что способствует устойчивому корпоративному развитию с экономической, экологической и социальной сторон.
Социальная ответственность бизнеса в России: специфика и проблемыНациональные особенности реализации постулатов социальной ответственности бизнеса нужно рассматривать с экономической, правовой и этической позиций.
Ответственность российского бизнеса с экономической позиции характеризуется стремлением максимизировать прибыль, что выступает базисом для правовой и этической стороны предпринимательских принципов. Относительным показателем прибыльности компаний является рентабельность.
Параметр рентабельности в российском бизнесе зависит от размера предприятия и его отраслевой принадлежности.
В малом предпринимательском секторе уровень рентабельности гораздо ниже в сравнении с крупными предприятиями. Также зарубежные эксперты отмечают высокий параметр рентабельности российского бизнеса.
Следовательно, высокий уровень рентабельности формирует материальную базу с целью осуществления социальной ответственности в бизнесе.
Ответственность российского бизнеса с правовой позиции подразумевает соответствие предпринимательской деятельности юридическим нормам, общественным ожиданиям.
Однако основополагающим фактором сокращения правовой ответственности в бизнесе выступает коррупционность и несправедливое перераспределение денежных ресурсов в государстве.
Ответственность российского бизнеса с этической позиции требует от организации следовать общественным ожиданиям, что включает в себя осуществление образовательных программ, медицинского обслуживания населения и сотрудников.
Несмотря на имеющиеся проблемы, российские бизнесмены стараются делать свой бизнес социально ответственным, т.к. они понимают, что это действенный способ развития компании на отечественном рынке. В наши дни предприниматели постепенно отходят от спонсорства, понимая, что это просто способ «отмывания денег» и переходят к реальной помощи, оказываемой предприятиями.
На сегодняшний день российские компании стремятся к охране окружающей среды, стремятся сделать своей производство максимально безвредным. Компании проводят природоохранные мероприятия, создают экологические фонды, понимая, что охрана окружающей среды – вклад в будущее для всего человечества.
В качестве примера можно привести опыт компании ООО «Нестле Россия», которая активно использует различные благотворительные акции и спонсорство, социальные программы. Также в компании развита программа корпоративного волонтерства.
Волонтерство стало особенно актуально в период кризиса, когда финансирование благотворительных организаций существенно сократилось. Первый опыт такой программы в России был в Москве и заключался в благоустройстве территории интерната № 80 г. Москвы и дома ребенка во Фрязино.
Также была осуществлена благотворительная акция «Елка ангелов», которую «Нестле» провела совместно с «Армией спасения» в декабре 2018 года. Подобные мероприятия дают компании возможность не только успешно продвигать собственную продукцию, но и способствуют завоеванию приверженности покупателей к брендам компании, то есть формируют потребительскую лояльность.
Важным элементом популяризации КСО у российских компаний является повышение репутации этих компаний. Однако многие крупные компании в России являются монополистами в своей сфере, и это – большая проблема.
В результате в российских реалиях именно развитие институциональной среды заставит компании придерживаться принципов СОБ.
Так, согласно рейтингу РСПП, в 2018 году лидерами по индексам корпоративной устойчивости, ответственности и открытости стали такие компании, как: «АЛРОСА», «Аэрофлот», «Газпром», «ЕвроХим», «Зарубежнефть», КАМАЗ, МТС, НОВАТЭК, НЛМК, «Норильский никель», «ИнтерРАО», «ЛУКОЙЛ», «Металлоинвест», «Росатом», «Роснефть», «РУСАЛ», РЖД, «Российские сети», «Ростелеком», «РусГидро», СИБУР, АФК «Система», «Северсталь», СУЭК, «Сбербанк», «Сахалин Энерджи», «Татнефть», «Транснефть», «Уралкалий».
Государство, к слову, также принимает меры по поддержке благотворителей, и в июле 2019 года были внесены поправки в Налоговый кодекс, согласно которым безвозмездная передача товаров (кроме подакцизных) и имущественных прав, безвозмездное выполнение работ и оказание услуг в рамках благотворительной деятельности освобождаются от НДС. Это давно назревшая мера, ранее налоговые льготы на благотворительность действовали только для физических лиц.
В вопросе регулирования корпоративной социальной ответственности практически не существует законов, по которым можно было бы привлечь предпринимателей к административной или уголовной ответственности, но существуют закрепленные в мировых стандартах нормы и правила, несоблюдение которых влечет за собой серьезные экономические и этические последствия.
Отсутствие грамотной институциональной среды и слабость диалога бизнеса, общества и власти является главной проблемой социальной ответственности бизнеса (СОБ) в России.
Вместе с тем для повышения активности российского бизнеса с точки зрения социальной ответственности необходимо:
1. «Социально» работать в предпринимательской сфере, особенно с малым и средним бизнесом, с целью разъяснения экономических и социальных выгод для предприятия при использовании принципов социальной ответственности.
2. Формирование национальной оценки в области реализации постулатов социальной ответственности бизнеса, критерии которой должны основываться на сложившихся традициях российского общества. Данный подход будет способствовать созданию единого стимула с целью эффективного развития социально-ориентированного предпринимательства.
3. Юридическое закрепление социальной публичности предприятий, законодательное ужесточение наказаний для руководителей при нарушении человеческих прав наемных работников и нарушениях в охране окружающей среды.
Одной из основных проблем в российской социальной ответственности бизнеса является отсутствие грамотного диалога между обществом, бизнесом и властью.
Взаимодействие власти и бизнеса для устойчивого развития территорий, построенное на консолидированной социальной ответственности как компаний, так и территориальных общин развиваться как организации «на расстоянии вытянутой руки», которые не являются структурными подразделениями городских советов, но через систему наблюдательных советов, комитетов управления внедрением стратегий действовать в направлении интересов общин, создавая условия для привлечения перспективного бизнеса, а следовательно, и социального развития.
Заключение

В результате проделанной работы необходимо сформулировать основные выводы.
Социальная ответственность бизнеса представляет собой единую концепцию предпринимательской ориентации в таких областях, как экология, социальная работа, управление сотрудниками, взаимоотношения с поставщиками и иными институтами, что способствует устойчивому корпоративному развитию с экономической, экологической и социальной сторон.
Социальная ответственность компаний выступает весьма важным элементом эффективной стратегии современной компании в условиях глобальной конкуренции и помогает компаниям получать весьма весомые конкурентные преимущества в долгосрочной перспективе. К их числу относят: обеспечение компании лояльности потребителей, формирование и развитие положительного имиджа компании в глазах клиентов, партнеров, сотрудников (как настоящих, так и будущих) и контактных аудиторий.
Особую актуальность корпоративная социальная ответственность приобретает для российских компаний в современных условиях хозяйствования, когда на потребительском рынке конкурируют между собой не только национальные производители за потребителей, но и многочисленные зарубежные.
Поэтому различные инструменты КСО должны рассматриваться отечественными предпринимателями как неотъемлемый элемент при разработке эффективной стратегии современной компании (даже если ее деятельность напрямую и не связана с зарубежной активностью), позволяя получить ей весомые конкурентные преимущества в борьбе с иностранными компаниями на национальном рынке.
Список использованных источников

Бойцова, В. А. Социальная ответственность бизнеса: обязанность или необходимость [Текст] / В. А. Бойцова // Проблемы современной экономики. 2015. №14. С. 81-86.
Вавилина А. В., Комарова Т. В., Веленси И., Райхер Р.С. Корпоративная социальная ответственность как элемент бизнес-стратегии компании // Лидерство и менеджмент. 2019. Том 6. № 4. С.425-436.
Зарецкий, А.Д. Корпоративная социальная ответственность. Мировая и отечественная практика. Учебное пособие для бакалавриата / А.Д. Зарецкий. — М.: КноРус, 2016.
Измайлова М. А. Корпоративная социальная ответственность российских ТНК как фактор устойчивого развития глобального общества // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2019. Т. 10. № 2. С. 213–227.
Кравцова Е.М. Модели социальной ответственности бизнеса в мировой экономике / Кравцова Е.М., Матвеева В.Ю. // Экономика, предпринимательство и право. 2016. Том 6. № 1. С. 81-98.
Кузьмичева, С. Ю. Понятие и сущность корпоративной социальной ответственности / С. Ю. Кузьмичева. — Текст: непосредственный, электронный // Молодой ученый. 2019. № 10 (248). С. 115-118.
Мантаева, Э. И. К вопросу о социальной ответственности бизнеса в российской экономике [Текст] / Э. И. Мантаева, В. С. Голденова // Вестник Калмыцкого университета. 2016. №2. С. 128-133.
Никитина, Л. М. Корпоративная социальная ответственность / Л.М. Никитина, Д.В. Борзаков. — М.: Феникс, 2017.

Источник

Реферат: Социальная ответственность бизнеса

Содержание

Введение

1. Определение социальнойответственности бизнеса

2. Какова роль государствав процессе становления бизнеса на путь социальной ответственности

Заключение

Источники

Введение

Социальное государство(государство всеобщего благосостояния, государство всеобщего благоденствия) —политическая система, в которой каждому гражданину гарантирован достойныйуровень жизни и широкий набор социальных благ: занятость, жильё, медицинскаяпомощь, образование, пенсия и т. д. Стремление к социальному государствуявляется одним из ключевых положений политических программ социал-демократов.Упоминание о социальном государстве содержится в конституциях и других высшихзаконодательных актах многих стран. Теория государства всеобщего благоденствияпредполагает, что социальные гарантии обеспечиваются путём государственногорегулирования экономики (прежде всего, крупного бизнеса) и налоговой политикой.

Советская общественнаясистема развалилась, а новое государство до сих пор не создало.

В результате сегодня мынаблюдаем картину: государство находится в поисках того, на чьи плечи можнопереложить хотя бы часть этих обязанностей. В свою очередь, наиболее активнаячасть нашего общества – предпринимательство — решило не ждать милостей, вданном случае от государства и приступило к поискам собственных методов решениясоциальных проблем.[1]

Нужно привлекатьбизнес, развивать его, чтобы бизнесмены вкладывали деньги в различные проекты,чтобы люди могли получать достойные пенсии и иметь достойные зарплаты, а нежить на подачки.

Нельзя навязыватьбизнес- сообществу социальную ответственность. Власть своим примером,прозрачностью своих действий должна убедить бизнесменов в том, что необходимовкладывать деньги в социальные проекты. Но это не значит, что к тому бизнесу,который не захочет заниматься благотворительностью, будут применены какие-либосанкции. А тот бизнес, который будет социально ответственным, кто будетучаствовать в благотворительности, тот будет иметь особое к себе отношение состороны государства. Иметь позитивное отношение такие представители бизнесабудут не со стороны власти, а со стороны общества.

Во властных структурахготовится национальный доклад, в котором должна быть прописана идеологиясоциальной ответственности и нормы российского корпоративного управления.

Это необходимо сделать,поскольку авторитет российского бизнеса очень сильно упал в последнее время. Аведь без союза власти и бизнеса трудно добиться серьезных экономическихуспехов. Крупнейшие российские представители бизнеса обращались к ПрезидентуРоссии Владимиру Путину для того, чтобы выстроить систему взаимоотношенийвласти и бизнеса. По словам представителей бизнеса, они готовы искать новыепути взаимодействия с властью и главным козырем в этом как раз и можетпроявиться социально ответственный бизнес. Главное на сегодня, чтобы быларазработана его идеология.[2]

1.Определение социальной ответственности бизнеса

Общепринятого определения социальной ответственности бизнеса вмеждународной практике не существует, что дает повод понимать термин«социальная ответственность бизнеса» каждому по-своему.

Под социальной ответственностью бизнеса понимается и благотворительность,и меценатство, и корпоративная социальная ответственность, исоциально-маркетинговые программы, и спонсорство, и филантропия и т.д.

Обобщая можно сказать, что социальная ответственность бизнеса — этовлияние бизнеса на общество, ответственность тех, кто принимает бизнес-решения,перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют.

Данное определение социальной ответственности бизнеса скорее идеальное, ине может быть полностью претворено в действительность хотя бы потому, что просчитатьвсе последствия одного решения просто невозможно. Но социальная ответственностьбизнеса — это не правило, а этический принцип, который должен быть задействованв процессе принятия решения.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1. Базовый уровень социальной ответственности бизнеса предполагаетвыполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплатазаработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест(расширение рабочего штата).

2. Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагаетобеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни:повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение,строительство жилья, развитие социальной сферы.

Такой тип социальной ответственности бизнеса был условно назван«корпоративной ответственностью».[4]

3. Третий, высший уровень социальной ответственности бизнеса предполагаетблаготворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Безопасность труда

2. Стабильность заработной платы

3. Поддержание социально значимой заработной платы

4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников

5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программыподготовки и повышения квалификации

6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Спонсорство и корпоративная благотворительность

2. Содействие охране окружающей среды

3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью

4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях

5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпусккачественных товаров)

Типы социальных программ:

· собственные программы компаний;

· программы партнерства с местными, региональными и федеральными органамигосударственного управления;

· программы партнерства с некоммерческими организациями;

· программы сотрудничества с общественными организациями ипрофессиональными объединениями;

· программы информационного сотрудничества со СМИ.

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучестикадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.

2. Рост производительности труда в компании.[4]

3. Улучшение имиджа компании, рост репутации.

4. Реклама товара или услуги.

5. Освещение деятельности компании в СМИ.

6. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочнойперспективе.

7. Возможность привлечения инвестиционного капитала длясоциально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.

8. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.

9. Налоговые льготы.

Инструменты реализации социальных программ:

1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь

2. Добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы

3. Корпоративное спонсорство

4. Корпоративный фонд

5. Денежные гранты

6. Социальные инвестиции

7. Социальный маркетинг[4]

2. Какова рольгосударства в процессе становления бизнеса на путь

социальнойответственности

Мероприятия по решениюсоциальных проблем способны консолидировать усилия самых различных сил – какполитической, так и экономической направленности. В данной работе объективнозаинтересованы и предприниматели, поскольку улучшение условий жизни способствуетрешению целого ряда экономических задач – например, расширению внутреннегорынка, повышению платежеспособного спроса, росту квалификации кадров и качестватруда.

То есть бизнес в этомвопросе – естественный партнер и помощник государства. [3]

Под социальнойответственностью бизнеса во всем мире понимаются как программы, предназначенныедля сотрудников частных компаний, так и мероприятия по защите окружающей среды,поддержке социально незащищенных категорий населения, сохранению и развитиюжилищно-коммунального хозяйства и памятников культуры, спонсорская помощьобразовательным и спортивным организациям, различные благотворительные акции ит.д. Но если все же отойти от общемирового понимания«соцответственности», то соцответственность по-русски – это реагированиена государственные социальные вызовы. Социальная ответственность бизнеса неможет быть равнозначной и единой для бизнеса крупного, среднего и малого. Вмалом бизнесе социальная миссия заложена изначально, оно по определению самоемассовое. Это главный резерв и источник создания рабочих мест, реальныйинструмент удовлетворения потребительских и социальных запросов населения. Азначит, действенный механизм борьбы с бедностью и насыщения рабочими местамирынка труда.

В нашей сегодняшнейситуации весьма интересна роль государства, которое повсеместно вмешивается вдеятельность хозяйствующих субъектов. «Социальные» инициативыкомпаний наше общество воспринимает в лучшем случае как нечто должное. А вхудшем — местные власти к этому бизнес просто принуждают, причем, зачастую, невыбирая средств. Сегодня особенно актуален тезис о том, что неэффективнаясистема социальной ответственности бизнеса может обернуться глобальнойнеконкурентоспособностью всей российской экономики. Малое предпринимательствонуждается не в понуканиях на пожертвования, а в стимулах со стороны государствана развитие. [1]

Совершенно очевидно,что сегодня особенно важно заключение своеобразного соглашения между Чиновникоми Предпринимателем. От Чиновника требуется только не мешать развитию народнойинициативе, инициативе человека, идущего в бизнес. Однако только совместныеусилия власти и предприниматель могут привести к решению наиболее острыхсоциальных проблем, стоящих сегодня перед нашим обществом. В этом процессе вравной степени должны быть задействованы и заинтересованы и государство, ибизнес. И лишь в этом случае социальная ответственность перестанет бытьэлементом политической риторики. Нам необходимы практические действия, а неразговоры. [1]

Социальнаяответственность, понимаемая как участие бизнеса в гармоничном развитииобщества, на сегодняшний день является определяющей в оценке деятельностименеджеров и работодателей. Многие предприятия разрабатывают и реализуютсобственные социальные программы, поддерживают проекты, инициированныеобщественно-политическими структурами, оказывают благотворительную помощьучреждениям образования, здравоохранения, культуры, общественныморганизациям.[3]

Заключение

В целом патриотическинастроенное предпринимательское сообщество России понимает, что бизнес незаканчивается с получением прибыли. Есть куда более важная функция – это егоответственность за состояние дел в обществе в результате успешности или неуспешности того или иного вида предпринимательства. Именно от того, насколькоэффективен бизнес, от того каков его вклад в экономику, зависит количествобедных и число богатых в стране. Будет сфера приложения потенциала для 30миллионов находящихся за чертой бедности в нашей стране – будет реализациясоциальной ответственности малого предпринимательства. Борьба с бедностью исоздание новых рабочих мест в стране – это ли не долг обществу?! То же касаетсяи долга представителей крупных форм бизнеса перед малым предпринимательством.Идеология «каждый сам по себе» в цивилизованном, а значит, по умолчанию- социально ответственном, обществе неприменима. Во всяком случае, сегодня этоодна из главных целей.[1]

Источники

1. БорисовСергей, президент Общероссийской общественной организации малого и среднегопредпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Опубликовано 17 июня 2010 г.http://www.vipopros.ru

2. ШароновАндрей, заместитель министра Минэкономразвития и торговли РФ. Опубликовано 17июня 2010 г.http://www.vipopros.ru

3. ВиноградовНиколай, губернатор Владимирской области. Опубликовано 17 июня 2010 г.http://www.vipopros.ru

4. http://www.socreklama.ru

Источник

Тема: Риски
игнорирования социальной ответственности

Титульный лист

Содержание

Введение

1.. Социальная
ответственность: понятие, задачи, уровни……………….

2.………………………… Риски
игнорирования социальной ответственности

Заключение

Список использованных источников

Введение

Кроме того, принципы социальной
ответственности бизнеса в настоящее время все больше распространяются в мировом
сообществе, что вовлекает новые страны и зарубежные организации от
микропредприятий до транснациональных корпораций.

Несмотря на то, что эти принципы
едины, они приобретают характерные черты и особенности государства, организации
которого постепенно внедряют их в собственную деятельность.

Однако, стоит отметить, что в
отношении осуществления социально ориентированного поведения компанией ведутся
различного рода дискуссии. При этом, как показывает практика некоторых крупных
компаний, именно отсутствие социальной ответственности может вести к краху
компании.

Цель данной работы – рассмотреть риски
социальной ответственности бизнеса.

Задачи:

1.
Изучить социальную ответственность;

2.
Рассмотреть риски
игнорирования социальной ответственности.

1. Социальная
ответственность: понятие, задачи, уровни

Социальная ответственность бизнеса
(СОБ) — это вклад, вносимый организацией в развитие социальной, экономической и
экологической сфер на добровольных началах [1].

В конце ХХ века и первые десятилетия
XXI века специалисты в области менеджмента все чаще обращаются к концепции КСО
как весомому конкурентному преимуществу компании.

Одно из наиболее распространенных
определений, содержащиеся в Международном стандарте ISO 26000 «Руководство по
социальной ответственности», гласит: КСО – ответственность организации за
воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через
прозрачное и этичное поведение, которое: содействует устойчивому развитию,
включая здоровье и благосостояние общества; учитывает ожидания заинтересованных
сторон; соответствует применяемому законодательству и согласуется с
международными нормами поведения; введено во всей организации[2].

Социальную ответственность бизнеса
можно определить как долгосрочную добровольную гласную стратегию предприятия,
предполагающую не только соблюдение формальных правил и норм, но и реализация
материальных и нематериальных социально направленных мероприятий.

Долгосрочность в данном определении
означает, что бизнес будет социально ответственным в далекой перспективе, весь
период своего функционирования, чего нельзя сказать и единовременных акциях и
мероприятиях, носящих социальный характер.

Ключевой характеристикой социально
ответственного бизнеса является его добровольность, т. е. это добровольное
стремление бизнесменов принимать такие решения, проводить такую политику и
следовать таким направлениям деятельности, которые напрямую связаны с основной
деятельностью компании, но выходят за рамки минимума, установленного законом.

Другими словами, социальную
ответственность можно определить как общественный договор между бизнесом,
властью и потребителями, целью которого является обеспечения благами всего
общества.

Социальная ответственность бизнеса,
как следует из определения, имеет несколько уровней.

Базовый уровень социальной
ответственности бизнеса предполагает выполнения предприятием таких обязательств
как своевременная выплата заработной платы, своевременная оплата налогов,
обеспечение стандартов качества продукции, т. е. это все то, что установлено
законодательно.

Второй уровень социальной
ответственности бизнеса называют «корпоративной ответственностью», он
предполагает обеспечение персонала компании не только соответствующими
условиями работы, но и наиболее благоприятными условиями жизни: строительство
жилья, профилактическое лечение, социальная поддержка работников и членов его
семьи, повышение квалификации работников.

Третий (высший) уровень социальной ответственности
бизнеса предполагает благотворительную деятельность, что, естественно,
подразумевает наличие у компании большого числа свободных финансовых ресурсов [3].

Таким образом, можно сказать, что
социальная ответственность бизнеса является отчасти обязательной, поскольку ее
базовый уровень основывается на соблюдении работодателями требований
российского законодательства.

Социальная ответственность бизнеса
имеет два направления – внутренне и внешнее.

Внутреннее – это все усилия в
социальной сфере компании, которые направлены непосредственно на ее работников,
а именно обеспечение безопасности труда, стабильную выплату заработной платы,
оказание помощи работникам в сложной ситуации, обучение и повышение
квалификации работников, медицинское и социальное страхование персонала.

Внешнее направление социальной
ответственности бизнеса направлено во внешнюю среду компании и связано с такими
видами деятельности как благотворительность и спонсорство, взаимодействие с
органами власти, охрана окружающей среды. Можно сказать, что данные уровни
дополняют друг друга, социальная ответственность бизнеса не может быть основана
на каком-то одном, они взаимозависимы и взаимодействуют.

Выделяют следующие типы программ
социально ответственного бизнеса [4]:

— Проводимые вместе с
государственными органами.

— Совместные с некоммерческими
объединениями.

— Во взаимодействии с профсоюзными
организациями и другими общественными объединениями.

— По работе со средствами массовой
информации и связям с общественностью.

— Программы, созданные
непосредственно самой организацией.

Мотивы социальной ответственности
бизнеса:

— рост эффективности труда
работников;

— стабильное закрепление на рабочих
местах квалифицированных кадров, минимизация текучки;

— специальные рекламные акции,
направленные на освещении организации и производимого товара;

— повышение имиджа организации, ее
товарных знаков;

— перспектива дополнительного
информирования о работе бизнеса в СМИ;

— укрепление позиций компании и
дополнительные возможности продвижения в регионе;

— льготное налогообложение;

— соучастие в федеральных и
региональных инвестиционных проектах.

Инструменты реализации программ
социально ответственного бизнеса [5]:

— инвестирование в социальные
программы;

— благотворительная деятельность;

— спонсорская помощь;

— создание финансовых грантов;

— создание корпоративного фонда.

Основные задачи социальной
ответственности бизнеса:

— Приведение к общему знаменателю
интересов определенных категорий граждан и долгосрочных общественных интересов,
регулирование общественно-политических отношений.

— Обеспечение финансовой стабильности
граждан, создание экономических мотиваторов для участия в общественном
производстве, создание равных социальных условий для становления комфортного
уровня жизнедеятельности.

— Социальная защита, соблюдение
установленных законодательством социально-экономических прав населения
государства, оказание помощи социально незащищенным слоям населения.

— Создание равномерной занятости
населения.

— Уменьшение степени криминализации
среди населения.

— Формирование социально общественных
отраслей (здравоохранение, культура, образование, наука, ЖКХ).

— Создание экологически безопасных
условий для жизни в стране.

Экологическая составляющая КСО
направлена на решение таких остро стоящих проблем, как:

— загрязнение водных и земельных ресурсов,
атмосферы;

— истощение природных ресурсов;

— снижение биологического разнообразия;

— стремительное изменение климата.

Для решения этих проблем социально
ответственные компании, в рамках своих стратегий по КСО, разрабатывают
экологическую политику, направленную на снижение их негативного воздействия на
окружающую среду.

Экономическая составляющая КСО предусматривает
[7]:

— инвестиции, направленные на
развитие устойчивости продукции;

— эффективное использование
трудовых ресурсов;

— создание устойчивой цепочки
поставок;

— проведение исследований в интересах
развития бизнеса;

— эффективное использование
материалов и ресурсов, применяемых для производства конечного продукта;

— этическое поведение по отношению к
потребителям и конкурентам.

Социальная составляющая бизнеса
затрагивает вопросы этики. Проявляется она в ряде действий, направленных на
интересы персонала и местного сообщества, а именно[7]:

— соблюдении прав человека (в
отношении как персонала, так и населения);

— соблюдении правил охраны труда;

— профессиональном развитии кадров;

— развитии регионов присутствия
(проведении благотворительных и волонтерских акций, повышении уровня занятости
среди населения).

В зарубежной практике сформировано
множество бизнес-моделей социальной ответственности, рассмотрим американскую и
европейскую практики социального предпринимательского развития.

Американская бизнес-модель базируется
на минимизации вмешательства в корпоративную политику организаций, однако
сформированы условия, которые позволяют корпорациям осуществлять инновационные
программы развития социальной ответственности бизнеса.

В американских корпорациях социальная
ответственность бизнеса характеризуется устойчивой предпринимательской
культурой, что подразумевает популяризацию и наличие социальной стратегии,
добровольное принятие и следование ее принципам среди работников, публикацию
отчетов о корпоративной социальной ответственности каждый год.

Основополагающим постулатом
европейской практики выступает четкая регламентация государством направлений
осуществления корпоративной социальной ответственности: обязательное
медицинское страхование; пенсионное обеспечение; охрана окружающей среды.
Принципы социальной ответственности для европейских компаний закреплены в
Интегрированной продуктовой политике, Стандартах по социальной ответственности
ISO 26000, Схеме экологического аудита и менеджмента [8].

В европейских корпорациях большинство
социальных программ направлено на решение проблем в экологической сфере и
ведении фермерских хозяйств. В отличие от КСО в России европейская и
американская модели социальной ответственности более развиты. В Европе во
многих странах, в особенности скандинавских, важнейшую роль играет развитие и
защита человеческого капитала, здоровья населения и в целом развитая
экологическая ситуация в регионах. Многие крупные компании положительно
относятся к нефинансовой отчетности. Взаимодействие бизнеса и власти в
направлениях устойчивого развития является более эффективной формой в решении
инфраструктурных проблем, чем бюджетное финансирование и приватизация.
Механизмы взаимодействия в направлениях устойчивого развития широко
используются в мировой практике для привлечения частного капитала к
строительству железных дорог, автобанов, а также к совместным проектам в сфере
транспорта, энергетики, экологии, ЖКХ и т. п.

В современных условиях постоянно
меняющейся рыночной среды сформировались три основные концепции социальной
ответственности бизнеса.

Согласно концепции «корпоративного
альтруизма», являются важнейшим общественным институтом. В своей деятельности
они играют значимую роль не только в своем сегменте рынка, но и в общественной
жизни в целом.

Концепция «разумного эгоизма» гласит,
что компании, реализуя социальные программы, сокращают свои текущие прибыли, и
формирует в долгосрочной перспективе благоприятную социальную среду для своих
работников, создавая при этом условия для стабильности собственной прибыли.

Согласно концепции «корпоративного
эгоизма» компании, в первую очередь, заинтересованы в получении собственной
выгоды. Ни одна из форм бизнеса не имеет законодательной власти, чтобы влиять
на благосостояние людей и решать социальные проблемы. Однако, соблюдение
законов при ведении предпринимательской деятельности, своевременная уплата
налогов, забота о работниках и их социальная поддержка вносят значительный
вклад в решение социальных проблем и оказывают помощь государству в проведении
им социальной политики.

Содержание рассмотренных концепций
таково, что можно предположить, что социально ответственные организации в своем
развитии проходят все три в следующем порядке: «концепция корпоративного
эгоизма» – «концепция разумного эгоизма» – «концепция корпоративного
альтруизма».

Действительно, каждая из этих
концепций расширяет предыдущую, делает ее более социально ответственной. И
компании, в зависимости от своей целей и имеющихся финансовых возможностей,
останавливаются на какой-либо их данных концепций.

2. Риски
игнорирования социальной ответственности

Социальная ответственность
представляет собой комплекс действий, связанных с ценностями компаний и
нацеленных на устойчивое развитие бизнеса. Ее рисками выступают: правовые,
политические, экономические, экологические, социально-трудовые [9].

Игнорирование социальной
ответственности проявляется в уклонении от налогов, сокрытии реального фонда и
уровня заработной платы, резкой дифференциации в оплате труда управленческого
персонала и рядовых работников, в загрязнении окружающей среды, в использовании
монопольного положения на рынке и в проявлениях недобросовестной конкуренции.

В результате формируется атмосфера
недоверия и подозрительности, искажающая рыночные отношения, снижающая
экономическую эффективность предпринимательской деятельности.

Иногда работа корпораций, не
отличающаяся высокой степенью ответственности, может быть пагубна как для
природы и общества, так и для самого бизнеса.

Не секрет, что на предприятиях с
низким качеством условий труда, дискриминацией, отсутствием способов
самоактуализации не только высокая текучесть кадров, сниженная мотивация к
труду, возникновение забастовок, но и не слишком высокое качество квалификации
самого персонала, что ведет к снижению конкурентоспособности. Кроме того, такие
предприятия могут подвергаться санкциям со стороны государства и профсоюзов.

В глобальной сфере в настоящее время игнорирование
своей социальной ответственности чаще всего
рассматривается с позиции экологии. Тревожность за последствия деятельности
бизнес-структур имеет под собой почву. К примеру, одно из агропредприятий
Красноярского края обвинили в многомиллионной экологической катастрофе.

По данным Россельхознадзора,
хозяйство причинило ущерб почвам на сумму 55 млн 680 тыс. руб., а на территории
Березовского района края, в месте расположения компании, образовался
искусственный водоем с запахом гниющих отходов площадью 3,5 га. Исследование
почв показало, что земли пропитались тяжелыми металлами и опасными для человека
микроорганизмами.

Таким образом, бизнес не только не
позаботился о территории, а вообще сделал ее непригодной для жизни. Стоит
отметить, что некогда крупнейшее сельскохозяйственное предприятие Красноярского
края стало банкротом [5].

Осуществление деятельности по
социальной ответственности – непростая работа, требующая от предприятий
значительной концептуально стратегической и организационной перестройки, а
также финансовых вложений, в первую очередь в специалистов в этих областях,
разработку корпоративных планов устойчивого развития и корпоративных отчетов о
социальной ответственности.

Исходя из того, что социальная ответственность
фактически становится системой управления и минимизации нефинансовых рисков, ее
можно рассматривать как часть корпоративной стратегии устойчивого развития
бизнеса[2].

Важно отметить, что деятельность
предприятий, решившихся заняться социальной стороной своего бизнеса, носит
сугубо добровольный характер и исходит из понимания того, что статус социально
ответственного предприятия в современном мире необходим, а главное, выгоден.

Социально ориентированные предприятия
вполне могут рассчитывать на рост капитализации, укрепление устойчивости и
привлекательности бизнеса, а также высокий имидж в глазах общественности, а
игнорирование социальной ответственности приводит к краxу
предприятия.

Заключение

В результате проделанной работы необходимо
сформулировать основные выводы.

Социальная ответственность бизнеса
представляет собой единую концепцию предпринимательской ориентации в таких
областях, как экология, социальная работа, управление сотрудниками,
взаимоотношения с поставщиками и иными институтами, что способствует
устойчивому корпоративному развитию с экономической, экологической и социальной
сторон.

Социальная ответственность компаний
выступает весьма важным элементом эффективной стратегии современной компании в
условиях глобальной конкуренции и помогает компаниям получать весьма весомые
конкурентные преимущества в долгосрочной перспективе. К их числу относят:
обеспечение компании лояльности потребителей, формирование и развитие
положительного имиджа компании в глазах клиентов, партнеров, сотрудников (как
настоящих, так и будущих) и контактных аудиторий.

Особую актуальность корпоративная
социальная ответственность приобретает для российских компаний в современных
условиях хозяйствования, когда на потребительском рынке конкурируют между собой
не только национальные производители за потребителей, но и многочисленные
зарубежные.

Поэтому различные инструменты КСО
должны рассматриваться отечественными предпринимателями как неотъемлемый
элемент при разработке эффективной стратегии современной компании (даже если ее
деятельность напрямую и не связана с зарубежной активностью), позволяя получить
ей весомые конкурентные преимущества в борьбе с иностранными компаниями на
национальном рынке.

Список
использованных источников

1. Бойцова,
В. А. Социальная ответственность бизнеса: обязанность или необходимость [Текст]
/ В. А. Бойцова // Проблемы современной экономики. 2017. №14. С. 81–86.

2. Вавилина
А. В., Комарова Т. В., Веленси И., Райхер Р.С. Корпоративная социальная
ответственность как элемент бизнес-стратегии компании // Лидерство и
менеджмент. 2019. Том 6. № 4. С.425-436.

3. Зарецкий,
А.Д. Корпоративная социальная ответственность. Мировая и отечественная
практика. Учебное пособие для бакалавриата / А. Д. Зарецкий. — М.: КноРус, 2017. – С.375.

4. Измайлова
М. А. Корпоративная социальная ответственность российских ТНК как фактор
устойчивого развития глобального общества // МИР (Модернизация. Инновации.
Развитие). 2019. Т. 10. № 2. С. 213–227.

5. Кравцова
Е. М. Модели социальной ответственности бизнеса в мировой экономике / Кравцова Е.
М., Матвеева В. Ю. // Экономика, предпринимательство и право. 2018.
Том 6. № 1. С. 81–98.

6. Кузьмичева,
С. Ю. Понятие и сущность корпоративной социальной ответственности / С. Ю.
Кузьмичева. — Текст: непосредственный, электронный // Молодой ученый. 2019. №
10 (248). С. 115–118.

7. Мантаева,
Э. И. К вопросу о социальной ответственности бизнеса в российской экономике
[Текст] / Э. И. Мантаева, В. С. Голденова // Вестник Калмыцкого университета.
2016. №2. С. 128–133.

8. Никитина,
Л. М. Корпоративная социальная ответственность / Л. М. Никитина, Д.В. Борзаков.
— М.: Феникс, 2017. – С.375

9. Туркин
С. Как выгодно быть добрым: Сделайте свой бизнес социально ответственным. – М.:
Альпина Бизнес Букс, 2019. –С.445

10. Чумиков А.Н., Бочаров
М.П. Связи с общественностью: теория и практика Москва, изд. «Дело» 2019. – С.375

Источник

Содержание:

Введение

Понятие социальной ответственности бизнеса в последнее время широко используется как в научной литературе, так и в высказываниях различных деятелей. При этом его значение имеет множество толкований однако конкретное содержание этой деятельности вызывает дискуссии. В странах с развитой рыночной экономикой социальная ответственность бизнеса социальный институт, появившийся в ответ на возникшую общественную потребность, имеющий в настоящее время устоявшиеся принципы и нормы, одобряемые обществом и поощряемые государством, что и позволяет ему выполнять свои социальные функции. В российских условиях еще не сформировался институт социальной ответственности бизнеса, и ни в обществе, ни среди ученых-обществоведов нет четких представлений о формах его реализации и функционирования. Анализ этих факторов одна из актуальнейших задач российской науки, решение которой должно привести к формированию новых и более четких представлений о механизмах функционирования социальной ответственности бизнеса в стране.

При этом социальная ответственность бизнеса, будучи принципом цивилизованной и взаимовыгодной связи между бизнесом и обществом, исходит из того, что «противоречие между частным интересом бизнеса и интересами общества должно разрешаться бизнесом в пользу общества как той системы, частью которой является сам бизнес». Такого рода взаимосвязь не может возникнуть стихийно. Неотложной задачей становится не просто анализ экономики страны с данных позиций, но и осмысление механизмов воздействия на бизнес со стороны общества и государства, результатом которого стало бы изменение слоя предпринимательства в целом, социальная ответственность бизнеса воспринималась как императив со стороны бизнеса и как социально одобряемый и поощряемый государством принцип ведения хозяйственной деятельности. Это означает, что социально ответственный бизнес должен сформироваться в полноценный социальный институт, что возможно только в результате целенаправленной деятельности общества и государства. Попытка ответить на вопрос о препятствиях, мешающих реализации этой задачи, и конкретных механизмах, с помощью которых общество и государство могут способствовать формированию социально ответственного бизнеса содержится в данной работе.

Степень разработанности проблемы

В исследованиях западных мыслителей, где проблема социальной ответственности бизнеса является на протяжении нескольких десятилетий причиной серьезных дискуссий, возникли различные варианты теории социальной справедливости, например, Д. Роулса или Л. Нэша, в которых обосновывается необходимость участия бизнеса в решении социальных проблем. Согласно данной теории, в развитом обществе должны также существовать элементы неравенства, однако для этого необходимо предпринимать действия, нацеленные на улучшение имущественного положения наиболее нуждающихся. Можно выделить также работы Д. Деринга, К. Дэвиса, осмысливающих различные аспекты взаимодействия общества, государства и бизнеса. Развернутые ответы содержатся в теории социальной ответственности бизнеса в работах К. Хомана и Ф. Блогле-Дреза, для которых формирование социально ответственного бизнеса связано с коллективной ответственностью, являющейся единственной возможностью преодоления глобальных проблем. После окончания холодной войны экономика получила возможность для того, чтобы заняться коллективными проблемами.

В целом западные исследователи осмысливают социальную ответственность бизнеса через идею соотношения интересов различных социальных групп. Зарубежные ученые настаивают на том, что первая предпосылка формирования социально ответственного бизнеса это создание условий, при которых такой способ осуществления хозяйственной деятельности является не только социально одобряемым, но и выгодным для самого бизнеса.

Реализация концепции «социально ответственного бизнеса»

Способность к социальному взаимодействию власти, бизнеса и общества, более того, потребность в их социальном взаимодействии, не предопределяется изначально. В числе первых, кто поставил вопрос о социальной ответственности бизнеса, был знаменитый Э.Карнеги. Он сформулировал два основных положения, на которых основывается понятие социальной ответственности. Первое — принцип благотворительности, второе — принцип служения.

В конце 60-х — начале 70-х годов XX в. в США, Великобритании, Японии и Германии стала формироваться концепция социально ответственного бизнеса. В наиболее общем виде она раскрывается так: бизнес должен не только заботиться о прибыли и уплате налогов, которые распределяются государством на решение социально значимых проблем, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участвуя в экономической адаптации социально незащищенных слоев населения, в охране окружающей среды. Тогда же возник широкий спектр подходов к трактовке и оценке концепции социально ответственного бизнеса. С одной стороны, это теория корпоративного альтруизма, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, а с другой — теория корпоративного эгоизма , утверждающая, что бизнес ответствен только за увеличение дохода своих акционеров.

Между этими крайними позициями существует множество промежуточных. Среди них теория просвещенного эгоизма, согласно которой, расходуя на социальные и благотворительные программы, корпорация, уменьшая текущую прибыль, задает благоприятную социальную среду для устойчивой прибыли в будущем.

При этом между представителями вышеуказанных концепций идет острая полемика. Так, сторонник теории корпоративного эгоизма называет концепцию социально ответственного бизнеса «обманчивой» поскольку она базируется «на сомнительных или ложных допущениях», которые ведут «к росту затрат и ухудшению результатов» деятельности.

В научной литературе понятие социальной ответственности бизнеса трактуется как добровольный вклад, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума, в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах.

Другие — рассматривают социальную ответственность как настоятельную необходимость для корпораций и иных частномонополистических ассоциаций осуществлять в рамках существующей экономической системы операции, которые отвечали бы интересам и потребностям различных социальных кругов и организаций.

Сопоставляя эти различные позиции, можно сделать вывод о том, что все они правомерны и отражают разные аспекты сложного процесса взаимосвязи общества, государства, политики и бизнеса.

Западный опыт учит, что введение социальной отчетности ведущими мировыми корпорациями с конца 70-х годов прошлого века и регулярная отчетность западных компаний о расходах на социальные проекты не только существенно улучшили их имидж в глазах клиентов, но и привлекли к ним внимание инвесторов. Сегодня социально-этический маркетинг становится новой концепции функционирования компаний, для которых социальные инициативы приобретают определенную значимость в числе факторов, предопределяющих их прибыльность и коммерческий успех.

Масштабность этих процессов к началу нового века привела к пониманию необходимости раскрытия в приложениях к бухгалтерским отчетам компаний корпоративной информации об их взаимодействии с окружающей средой и проводимых мероприятиях, направленных на охрану природы. В соответствии с требованиями действующего международного стандарта в области экологического менеджмента, документация по экологической политике компании не должна быть коммерческой тайной и подлежит раскрытию в ее социальном отчете.

Сегодня уже невозможно представить сколько-нибудь значимую западную компанию, которая не была бы проводником принципов корпоративной социальной ответственности, декларирующих добровольное решение компаний участвовать в оздоровлении природы и защите окружающей среды. Этот подход, сформулированный в государственной доктрине социальной ответственности бизнеса, получил широкое распространение в Европе, США, Японии, а в настоящее время широко обсуждается и в России.

Теперь требования к «открытости» отчетности не ограничиваются уже только экологическим блоком. Речь идет о распространении принципов «прозрачности» на два других блока взаимодействия компаний с обществом: экономический и социальный, содержащий, например, сведения о безопасности производства, условиях труда, здоровье персонала, текучести кадров, соблюдении трудового права, прав человека и т.п. Все эти блоки в настоящее время служат характеристиками социальной и экономической эффективности компании.

Причиной роста значимости факторов «прозрачности» и «открытости» должно стать также повышение роли российских корпораций в международных инвестиционных процессах. Процесс социальной активизации бизнеса в России начал разворачиваться с конца 1999 г., но только с 2002 г. появились первые отчеты о его социальной деятельности. Анализ практических вопросов реализации российскими компаниями социальных программ позволяет сделать несколько важных выводов. По данным нашего исследования, только 9% топ — менеджеров считают, что публикация ежегодных социальных отчетов демонстрирует обществу открытость компаний, а введение рейтингов социальной ответственности будет стимулировать повышение их конкурентоспособности. Анализ 188 социальных отчетов, из которых 99% принадлежат крупным компаниям и финансовым структурам, показал отсутствие заинтересованности в развитии социальной ответственности крупного и среднего бизнеса.

Даже в западных странах в условиях низкой зависимости бизнеса от государства компании используют благотворительность и участие в социальных программах, чтобы «заслужить» лояльность со стороны властей, получить определенные социальные преимущества перед конкурентами, налоговые льготы и т.д. PR-менеджеры отметили благотворительность и социальную активность компаний как важный механизм выстраивания отношений с властями почти в половине случаев (47%).

Несмотря на осознание важности благотворительности для повышения имиджа, во многих корпорациях благотворительность реально не используется для достижения этой цели, первые лица компаний часто вообще не рассматривают благотворительность как возможность для продвижения имиджа компании. По данным Российской ассоциации менеджеров, во многих случаях (34%) благотворительные мероприятия освещаются только внутри компании, а их популяризации в СМИ не придается сколько-нибудь серьезной значимости. Даже в компаниях, где созданы и работают PR-подразделения, о благотворительных мероприятиях широкие слои общественности узнают лишь в 6-8% случаев.

Освещение своих социальных программ в СМИ они рассматривают как важный элемент формирования отношений между бизнесом и обществом, а также для обеспечения рекламы и создания привлекательного имиджа компании. В то же время, для крупных компаний внутреннее освещение благотворительных акций порой важнее, чем внешнее, поскольку позволяет улучшить климат в коллективе, создать у персонала ощущение собственной защищенности и т.д.

Одна из причин подозрительности и недоверия к благотворительной деятельности наших предпринимателей заключается в том, что реальные затраты на эту деятельность не достигают ожидаемого эффекта, поскольку в России пока не сформирован к ней профессиональный подход. Дело в том, что кажущаяся на первый взгляд простота и доступность социальных инициатив на деле требует сложного системного научного подхода, так как социальная ответственность бизнеса выступает как элемент управленческой культуры нового общества.

В развитых странах посредниками выступают многочисленные фонды. В России же из-за высокой степени недоверия к независимым организациям, профессионально занимающимся распределением благотворительной помощи, к ним относятся как к лишнему звену на этом пути. По данным руководителей PR-служб, только в 3-5% случаев распределение средств на некоммерческие цели передается фонду, созданному самой компанией. О популярной на Западе специализации благотворительных программ по принципу наиболее близких или проблемных для компании областей (например «автомобильные компании — экология») говорить пока рано. Впрочем, в обществе с сильной дифференциацией доходов, большим количеством нерешенных социальных проблем и общим негативным отношением населения к крупному бизнесу компаниям, действительно, разумнее направлять усилия на самые проблемные области, приковывающие постоянное внимание общественности.

Менее всего бизнес склонен поддерживать науку, экологию и религиозные организации. Впрочем, как показывают данные исследования, компании далеко не всегда ориентируются на социальный эффект от благотворительной деятельности, зачастую он их и не интересует. Очень важна как для директоров, так и для специалистов по связям с общественностью сама возможность освещения акта помощи в СМИ (24 и 35% соответственно). Нетрудно понять, почему предпочтение отдается помпезным популярным мероприятиям, широко освещающимся на телевидении и в прессе, но не имеющим никакого отношения ни к построению имиджа компании, ни к улучшению социального климата страны.

В подавляющем большинстве случаев (87%) благотворительная и спонсорская поддержка оказывается компаниями напрямую. Представители общественных организаций называют примерную сумму затрат на благотворительность крупных российских корпораций в размере 500-600 млн. долл. в год. В итоге оказалось, что вложения российских корпораций в благотворительность превышают затраты всех зарубежных фондов, работающих в России. Очевидно, что, затратив значительно меньшие средства, отечественные компании дали бы возможность развиваться небольшим организациям, в том числе и малому бизнесу в регионе присутствия. Сейчас на Западе крупные компании не считают зазорным помогать малым фирмам в своем регионе, ведь это, в конечном счете, благотворно влияет и на социальную среду, улучшая имидж компании-донора, и не требует больших затрат. Российским бизнесменам поддержка чужого, пусть и малого, бизнеса на безвозмездной основе пока же представляется «пустой затеей». Российская атмосфера недоверия накладывает свой отпечаток и на способы отбора конкретных реципиентов помощи. Основными критериями выбора получателя поддержки осуществления финансового контроля. Отсутствие же таких гарантий — решающий фактор для отказа выделить средства на благотворительные цели.

Таким образом, заинтересованность представителей бизнеса в совершенствовании социальной сферы страны пока находится в стадии развития и на сегодняшний день остается довольно низкой. Говоря о сегодняшних взаимоотношениях бизнеса с властью и обществом, можно отметить, что ожидания общества несколько иные, чем ожидания власти. Имеющееся количество примеров из практики российского бизнеса позволяет нам сделать вывод, что в настоящее время существуют общие модели его социального поведения.

Первая модель — это градообразующее предприятие, которое определяет всю жизнь в данном населенном пункте.

Вторая модель — добровольно-принудительная благотворительность. Ее символ в Москве — храм Христа Спасителя. Практически в каждом регионе есть какой-то яркий объект, который служит символом такого рода модели.

Третья модель — модель социального партнерства. Сегодня она встречается реже, чем две вышеупомянутые.

Разница в понимании социальной ответственности бизнеса российскими и западными деловыми кругами заключается в том, что в России компании выносят на первый план в социальной ответственности и социальной отчетности, как правило, разовые, западные компании рассматривают социальную ответственность и отчетность как длительный и непрерывный процесс конструктивного, взаимовыгодного и устойчиво развивающегося взаимодействия работодателя со всеми участвующими сторонами: наемными работниками, клиентами, общественными организациями и органами власти региона.

Именно такое представление о социальной ответственности бизнеса существует у большинства зарубежных организаций и компаний, популяризирующих и реализующих идеи социальной ответственности и гражданского партнерства, к которым относится и крупнейшее объединение корпораций.

Почему именно сейчас заговорили о социальной ответственности бизнеса? Почему данная проблема становится одной из самых серьезных среди бизнесменов Запада, да и в России к ней в последние годы проявляется значительный интерес? Ответ на эти вопросы можно найти, если проанализировать экономические причины выдвижения проблемы социальной ответственности бизнеса на первый план. Значительная часть российского крупного бизнеса стала осознавать ущербность «чистого рынка», ее негативного воздействия не только на состояние общественных отношений, социальную стабильность, но и на чисто экономические результаты деятельности корпораций.

И хотя на конгрессе была принята Хартия бизнеса России, задачей которой фактически является формирование положительного имиджа предпринимателя, отношение общества к российским бизнесменам с тех пор существенно не изменилось.

Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.

1. Понятие социальной ответственности бизнеса включает в себя совокупность установок, ценностей и норм, предопределяющих особенности деятельности в сфере предпринимательства, и его следует отличать от благотворительности.

Становление социально ответственного бизнеса, по сути, является становлением особой формы гражданского сознания, носитель которого оценивает себя и свою деятельность не с узко — эгоистических, экономически — стратегических позиций, а в плане или масштабе благополучия всего общества.

2. Социальное управление процессами формирования социальной ответственности бизнеса необходимо изучать в рамках подходов двух дисциплин — социологии управления и экономической социологии, что позволяет осуществить комплексное исследование проблемы.

4. Среди факторов, имеющих предопределяющее значение для формирования социально ответственного бизнеса, особое значение имеет общественное мнение. Недоверие к предпринимателям, оценка их деятельности со стороны населения как сомнительной с моральной точки зрения, ведет к формированию «автономной морали» предпринимательского слоя, утверждающего свою независимость от общества, и потому не признающего своей социальной ответственности.

Исправить такое положение можно только совместными усилиями
власти, бизнеса и общества.

5. Социальная ответственность бизнеса имеет разнообразные формы проявления, анализ показывает, что, несмотря на наличие некоторой позитивной динамики, уровень социальной ответственности бизнеса в современной России по всем показателям достаточно низок.

6. Процессы формирования социально ответственного бизнеса в России должны регулироваться в соответствии с принципами социального управления — со стороны общества и государства. Только в случае обеспечения правовых условий деятельности предпринимательства, стимулирующих формирование социальной ответственности бизнеса, начнут действовать также и механизмы самоорганизации, благодаря которым должна измениться ценностно — нормативная база предпринимательского слоя, то есть сформируется адекватное современному этапу общественного развития понимание бизнесом своей социальной роли и ответственности.

Список использованных источников

1. Аверин ЮЛ. Люди управляют людьми: модель социологического анализа. М.,1996.

2. Анурин В.Ф. Личность в обществе и общество в личности (предисловие переводчика) Личностно-ориентированная социология. М., 2004.

3. Базученко В. КСО как система управления Бизнес и общество. -2005.-№6(31).

4. Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования. СПб., 2001.

5. Бочкарев В. Т. Социальная ответственность бизнеса. М., 2006.

6. Крупина Н.Н. Власть и бизнес: экономическая проекция в условиях инновационной деятельности, социальной ответственности бизнеса. Пятигорск,2006

Конституционно-правовой статус депутата Парламента РК (Императивный депутатский мандат)
Гимнастическая терминология
Кёрлинг — олимпийский вид спорта
Беспроводной Интернет: особенности его функционирования (История)
Общая характеристика административного права как отрасли
Реформы Петра 1 и их роль в развитии физической культуры и спорта
Механизм преступного поведения (Понятие и общая характеристика механизма преступного поведения)
Личность преступника (Преступник и личность преступника)
Особенности развития конституционного строя в России.
Суррогатное материнство
Интернет и авторское право
Проблемы эффективности государственного управления

Источник

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

по дисциплине «Основы менеджмента»

на тему: «Социальная ответственность организации».

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………..3

Социальная ответственность в организациях

Подразделения организации…………………………………………….. 5

Окружающая среда………………………………………………………..5

Расширенное общество……………………………………………………6

Подходы к социальной ответственности и управление ею……………………7

Формальные пути………………………………………………………… 8

Неформальные пути ………………………………………………………8

Учет социальной ответственности………………………………………………9

Аргументы в пользу социальной ответственности……………………………9

Аргументы против социальной ответственности…………………………….10

Благотворительность как форма социальной ответственности………………12

Заключение………………………………………………………………………21

Список использованной литературы………………………………………….22

Введение:

В современном мире все большее влияние на репутацию и имидж организации оказывает занимаемая ею социальная позиция. Оценивая ее деятельность, общество рассматривает не только производственные и финансовые показатели, но и то, как организация ведет свою деятельность, заботится о собственных работниках, насколько ее деятельность соответствует интересам других участников рынка, жителей территорий ее присутствия, а также общества в целом.

В основе механизма формирования социальной зрелости субъектов управления, лежит степень сформированности их социальной ответственности. Именно ее развитие выступает показателем, наличие которого позволяет обеспечить не только экономическую эффективность организации, но и ее социальное развитие.

Социальная ответственность представляет собой реализацию не только
своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та или иная деятельность.

Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом.

Противоположные по своему характеру выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях организации. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию как экономическую целостность, обязанную заботится только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая, таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров.

Социальная ответственность в организациях

Организации не имеют понятия этики, но они строят свои отношения со своим окружением теми путями, которые часто включают этические проблемы и их решения. Социальная ответственность может быть определена как комплекс обязательств, которые организация должна выполнять, чтобы укреплять общество, в котором она действует. Организации несут социальную ответственность в отношении своих подразделений, в отношении окружающей среды и в отношении процветания общества в целом. Мы рассмотрим каждую из них поочередно.

Подразделения организации

Определяются как люди и другие организации, которые подвергаются прямому воздействию поведения организации и которые заинтересованы в ее показателях. Сюда входят покупатели, кредиторы, поставщики, служащие, владельцы/инвесторы, национальное правительство и т.п. Для того, чтобы сохранить социальную ответственность перед инвесторами, например, требуется, чтобы финансовые управляющие выполняли надлежащие процедуры учета, обеспечивали участников компаний соответствующей информацией по финансовым показателям компании и руководили организацией, в пользу прав и интересов держателей акций. Торговые операции, проводимые людьми, обладающими конфиденциальной информацией, незаконное манипулирование акциями и утаивание финансовой информации являются примерами неэтичного поведения, которое проявилось в последнее годы во многих компаниях.

Окружающая среда

Все больше внимания уделяется окружающей среде. Примерами вопросов, которые здесь поднимаются являются:

· разработка возможных путей, позволяющих избежать кислотных дождей и глобального потепления;

· разработка альтернативных методов переработки сточных вод, опасных отходов и обычных отходов;

· разработка политики обеспечения безопасности, которая сведет на нет аварии с потенциально катастрофическими последствиями для окружающей среды;

· разработка планов управления в кризисных ситуациях,

· использование перерабатываемого сырья для контейнеров и упаковочных материалов.

Расширенное общество

Многие специалисты убеждены, что предприятия должны способствовать росту благосостояния общества. Примерами этого являются:

· вклады в благотворительные, филантропические организации, некоммерческие фонды и ассоциации;

· поддержка музеев, симфонических оркестров, общественного радио и телевидения;

· активное участие в деле общественного здравоохранения и образования;

· действия по преодолению существующего в мире политического неравенства, например, протест против государств, в которых диктаторское правление или режим апартеида.

Подходы к социальной ответственности и управление ею

Гриффин (1993) определяет четыре позиции, которые может занимать организация, принимая во внимание ее обязательства перед обществом. Они могут быть размещены вдоль оси, идущей от низшей до высшей степени социальной ответственности.

· Социальная обструкция: В данной ситуации компании делают как можно меньше для разрешения социальных проблем и проблем окружающей среды.

· Когда они пересекают юридическую или этическую границу, которая отделяет приемлемую практику от неприемлемой, их типичной реакцией является отрицание и сокрытие своих действий.

· Социальные обязательства: Эта позиция включает действия организации, направленные только на то, что требуется по закону, и ничего более.

· Такой подход совместим с аргументами, используемыми против социальной ответственности, которые мы привели в предыдущем задании. Управляющие в таких организациях настаивают на том, что их дело -создавать прибыль.

· Социальный отклик: Компания, которая принимает такой тип ответственности, как социальный отклик, не только отвечает его юридическим и этическим требованиям, но в отдельных случаях идет дальше этих требований.

· Она может добровольно согласиться участвовать в социальных программах, однако иногда юристы компании должны убедить организацию в том, что они заслуживают поддержки.

· Кто-то должен обратиться в компанию, сама она не проявляет инициативы в поиске возможностей.

· Социальный вклад: Компании, которые принимают такой подход, берут на себя основные требования в пользу социальной ответственности. Они рассматривают себя в качестве граждан общества и инициативно ищут возможности внести свой вклад.

Существует формальный и неформальный пути, которые организация может использовать при выборе подходящего типа социальной ответственности.

Формальные пути включают:

· Правовое соответствие: Это степень соответствия организации законам. Задача обеспечения правового соответствия обычно возлагается на соответствующих функциональных управляющих. Например, в задачу сотрудников финансового отдела входит следить за соответствием законам о ценных бумагах и банках.

· Этическое соответствие: Это степень, до которой служащие организации следуют основным стандартам этичного поведения. Существует целый комплекс стратегий для достижения этического соответствия, таких как дисциплина, поощрения, призы и т.п.

· Филантропические пожертвования: Включают передачу средств или других подарков благотворительным фондам или другим социальным программам.

Данные пути описываются как формальные, так как они заранее планируются и являются инициативой со стороны организации.

Неформальные пути включают:

· Лидерство и культуру организации: Лидерство, практика и культура организации могут пройти долгий путь к определению типа социальной ответственности, который выбрала организация.

· Доносительство: Включает разоблачения служащим незаконных или неэтичных действий со стороны других членов организации. То, как организация отвечает на эту практику, зачастую определяет ее отношение к социальной ответственности. Доносчики могут действовать по множеству каналов, чтобы донести свою информацию, и могут даже быть уволены за их усил

· ия.

Учет социальной ответственности

Учет социальной ответственности связывается со степенью, до которой финансовый отдел определяет социальный вклад организации. Информация по социальному учету позволяет выполнить целый ряд задач:

· выявлять и измерять периодическую чистую социальную выгоду отдельной фирмы. Это включает социальные затраты и выгоды от проведения инвентаризации в компании, а также внешние затраты и выгоды;

· оказывать помощь в определении того, не противоречат ли стратегия и практика компании, непосредственно влияющие на относительные ресурсы и влиятельное положение основных участников компании социальным приоритетам, с одной стороны, и законным ожиданиям индивидуумов, с другой;

· сделать доступной для ключевых социальных составляющих соответствующую информацию по целям компании, программам, показателям и вкладу в социальные задачи.

Аргументы в пользу социальной ответственности

1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного общества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в собственных интересах предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса. Кроме того, даже если краткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосрочной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у потребителей, поставщиков и местного сообщества формируется более привлекательный образ предприятия.

2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Связанные с бизнесом социальные ожидания радикально изменились с 60-х годов. Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становиться и ожидаемой и необходимой.

3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды.

4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственного поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на упорядоченности и законности.

Аргументы против социальной ответственности

1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление части ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским организациям.

2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. В конечном счете, эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен. Кроме того, фирмы, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не несут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении в конкуренции. В результате снижается их сбыт на международных рынках, что ведет к ухудшению платежного баланса США во внешней торговле.

3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Поскольку управляющих не выбирают, они не являются подотчетными широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо – их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.

4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалиста, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

Благотворительность как форма социальной ответственности

Не смотря на все проблемы Российского предпринимательства, всё же существует и благотворительная сторона в нашей стране.

Понятие «благотворительности» в сознательном аспекте имеет чрезвычайно широкий ареал действия. Это и нравственный поступок, и моральные качества благотворителя, это и нравственные отношения между людьми, и социально справедливая деятельность классов и общественных групп, и мера более справедливого состояния общества в целом. Благотворительные акции представляют одну из форм общественного благодеяния. Они представляют собой поступки, отвечающие требованиям нравственности, совершаемые сознательно по моральным мотивам во имя высоких идеалов, интересов человека и общества. Благотворительные акции в нравственном смысле означают собой добро, которое представляет одно из наиболее общих понятий морального сознания.

Одной из существенных функций благотворительности является созидательная. Под ней мы понимаем строительство на средства благотворителей, спонсоров и меценатов учреждений культуры: театров и музеев, школ и поликлиник. Материально-вещественная функция благотворительности приводит к тому, что создается, функционирует и развивается духовная жизнь общества в тех местах, где для ее процветания по линии государства предпринимались недостаточные усилия в связи с недостатком финансовых средств или просто ничего не делалось в этом отношении ввиду отсутствия таковых.

В обществе в последнее время все большее значение придается духовным потребностям человека. Постепенно происходит осознание того, что экономическая модель общества, не должна быть основана на чистом материализме и утилитаризме, т.к. в этом случае она стремится к саморазрушению. Поэтому сегодня актуальной задачей является поиск компромисса между материальными и духовными устремлениями человека и как индивидуума, и как существа коллективного.

Каковы же причины, мотивы, подталкивающие предпринимателей к жертвованию части заработанного состояния? В этой связи, в первую очередь необходимо обратиться к истории, к корням, во многом определяющим наше мироощущение сегодня. В этой связи также необходимо сказать, что сегодня в качестве образца для подражания предпочитают брать русских дореволюционных предпринимателей.

Во-первых, одним из мотивов, побуждавших богатых купцов жертвовать свои средства на те или иные цели, является чувство вины. Дело в том, что низкий уровень производительности хозяйства, направленного, в основном, на выживание и поддержание имеющегося состояния, порождал отношение к богатству как к символическому, знаковому признаку отличия властного сословия, распоряжающегося им по праву захвата и распределения, а не производства. В этих условиях богатство неминуемо становилось своеобразной компенсацией служебных усилий и тягот общественных групп, осуществляющих государственные функции. Обладание богатством другими социальными слоями с этой точки зрения становилось социально незаслуженным, неправомерным, по крайней мере, с моральной позиции. В особенности это касается торгового капитала, который рассматривался как результат вынужденного, но выгодного обмана. Приобретенное торговлей богатство воспринималось как чрезмерное и чрезмерно легко добываемое, особенно на фоне других источников его получения. Купец как бы получает деньги ни за что и ниоткуда. Он не пашет и не сеет, государеву службу не исполняет, это создает ситуацию нравственного долга перед обществом, выполнение которого оправдывает торговую и деловую деятельность и снимает с купца и предпринимателя моральную вину перед знатными и бедными за «незаслуженное» богатство. Именно этим можно объяснить расходование российскими меценатами денег на богоугодные заведения, на строительство церквей, монастырей и т.п. Цель меценатства в данном случае — снятие вины, самооправдание как перед людьми, миром, так и перед Богом за излишнюю материальность устремлений. В этом случае, меценатство — общеполезная трата частных средств и, одновременно, своеобразная искупительная жертва Богу, которая должна обеспечить спасение души. Кроме того, многие меценаты, будучи людьми религиозными, рассматривали свою деятельность как своего рода миссию, возложенную на них Богом. В этом случае получается, что Бог как бы дал им богатство в пользование и потребует по нему отчета. А благотворительность, являющаяся, по сути, выражением добра, угодна Богу.

Традиции, накапливавшиеся веками, не могут просто исчезнуть, не оставив и следа в нашей памяти, в нашем сознании. И поэтому я считаю, что современные меценаты (предприниматели, занимающиеся благотворительной деятельностью) в какой-то степени тоже руководствуются этими мотивами. Конечно же, сегодня ситуация сильно изменилась: отношение между людьми, их мироощущение уже не те. Однако существует такое понятие как менталитет, который определяет поведение в той или иной ситуации. Так вот те самые мотивы, которыми руководствовались богатые люди прошлого, с большой вероятностью могут существовать в подсознании состоятельных людей нашего поколения, независимо от их взгляда на идеи благотворительности, однако они перестали быть определяющими, как мне кажется.

Кроме того, благотворительная деятельность может расцениваться как форма сохранения для потомков доброго имени и славы. Цели становятся более светскими, но сохраняют моральную мотивацию. В идеале, каждый, предприниматель понимает, что миллионы в могилу он с собой не унесет и, совершая благотворительные поступки, он улучшает отношения между собой и теми людьми, для которых он делает добро, а, предпринимая крупные благотворительные акции, он достигает бессмертия, поскольку будет жить вечно в тех памятниках искусства и культуры, которым он предоставил возможность практической реализации.

Современный этап развития благотворительности в России происходит в специфических условиях, которые оказывает сдерживающее влияние на ее развитие.

Во-первых, сказывается негативное наследие недалекого социалистического прошлого, при котором благотворительность, в лучшем случае, рассматривалась как жалкие крохи, объедки со стола богачей, которыми они угощали эксплуатируемых или бедняков. После социализма в России больше не оказалось всеми разделяемой концепции общественного блага как блага для отдельного человека. И поэтому благотворительность, ее причины отличны от ранее существующих.

Сегодня, в эпоху рыночных отношений, в погоне за властью на рынке, в нелегкой конкурентной борьбе предприниматели руководствуются не только моралью, но и в некоторой степени идеей выгоды. Во-первых, благотворительная деятельность могла бы способствовать рекламе, создать благоприятный имидж, хорошее имя, что особенно важно для предприятий, работающих с массовым потребителем. Дело в том, что благотворительная акция понимается как тождественное добродеянию действие, имеющее положительное нравственное значение, оцениваемое моральным сознанием как добро. Поэтому предприниматель, занимающийся благотворительностью, расценивается как творящий добро, заслуживающий доверие. А это в свою очередь создаёт положительную репутацию, а значит и увеличивает спрос на производимую продукцию, что способствует росту прибыли.

Во-вторых, благотворительная деятельность, сотрудничество с общественными организациями может быть дополнительной положительной характеристикой при взаимоотношениях с государственными, финансовыми структурами. Например, чтобы получить какой-нибудь льготный кредит, или получить выгодный государственный заказ.

В-третьих, благотворительность может способствовать укреплению репутации в глазах партнеров. Партнеры, видя, что корпорация оказывает помощь, будут знать, что она достаточно твердо стоит на ногах, что здесь собрались люди, которые не сливки хотят снять, а думают о земле, на которой живут, о городе, об обществе. Если люди оказывают благотворительную помощь, значит, у них есть деньги, то есть они развиваются, рентабельно существуют, значит с ними стоит иметь дело.

В-четвертых, благотворительная деятельность может способствовать созданию притока квалифицированных клиентов (юридических лиц) через знакомство на почве общей благотворительной деятельности.

Также, сегодня существуют некоммерческие общественные организации, занимающиеся непосредственно благотворительностью (они являются как бы посредниками между обладателем средств – предпринимателем — и нуждающейся стороной).

Традиции российских меценатов продолжают в настоящее время фонды, ассоциации и общества, ставящие своей целью поддержку отечественной культуры в самых разных её сферах. Нельзя , не признать, что их количество пока ещё ничтожно мало для того, чтобы ситуация в культуре получила тенденцию к изменению в лучшую сторону. Нельзя не увидеть, что шумные действа под вывеской благотворительных акций, претендующие на национальный масштаб, так и остаются действами в границах узкой территории и для избранного круга людей.

Возрождаемая сегодня благородная традиция, безусловно, требует новых форм, которые далеко еще не обрели ни внутренней логики, ни стабильности, ни достойного места в скитаниях современной культуры. Дело в том, что на сегодняшний день существует много проблем, стоящих на пути предпринимателей, желающих заниматься благотворительностью.

Так, препятствием благотворительной деятельности является нестабильность экономики, которая в любой момент может обернуться потерями и потребовать незапланированных расходов и вложений. Поэтому всегда нужно иметь резерв, чтобы покрыть убытки. Это означает, что предпринимателю для благотворительности может просто не доставать оборотных средств.

Еще одной проблемой является несовершенство законодательства. Я считаю, что если бы в законодательном порядке было утверждено, что средства, направляемые на благотворительность, шли в затраты предприятия, снижая тем самым налогооблагаемую прибыль, то взносов и пожертвований было бы гораздо больше. В законе «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», принятом в 1995г., закреплена налоговая льгота для предпринимателей 3% от суммы прибыли, идущей на благотворительные цели. Но из-за высоких налогов она практически не работает. Так, вместо того, чтобы разработать стимулы, законодательство создает для благотворителей препятствия. Дело в том, что имущественные пожертвования облагаются налогом, и если, например, коммерческая структура хочет передать школе списанные компьютеры, то придется заплатить государству за свой порыв к милосердию.

Также отрицательное влияние оказывает такой фактор, как недоверие к общественным организациям. Так как все отчетливо помнят смутное время перестройки, когда создавалось огромное количество мошеннических предприятий. Сегодня благотворительность носит адресный характер (без посредников), потому что жертвователи хотят быть уверенными, что их помощь дойдет до реально нуждающихся, хотят видеть, кому они помогают.

Очень часто жертвователи предпочитают сами приобретать на свои деньги то, что считают необходимым для нуждающихся. Так они обретают уверенность в том, что выделенные на благотворительность деньги никуда не пойдут на сторону. Некоторые предприятия оказывают не финансовую помощь, а бесплатно предоставляют свои услуги, имеющиеся в их распоряжении материальные ценности, товары, например: ставят школам рекламу бесплатно, передают в школу мебель, предоставляют церквям и монастырям саженцы, обеспечивают бесплатную охрану городских мероприятий.

Так, реальная ситуация мало способствует развитию благотворительной деятельности. И, наверное, из-за этого спонсорство и меценатство сегодня в немалой степени определяются рациональными (или рационально формулируемыми) мотивами. Это — стремление вкладывать деньги непосредственно, минуя государственные институты, в те или иные непроизводственные сферы. Цели таких вложений могут быть различными — от реализации личных интересов или даже чудачеств, до создания дополнительной рекламы, снижения налогов, развития определенных областей науки или подготовки специалистов определенного профиля и качества. Даже если это и носит характер выполнения морального долга перед обществом, то в достаточно небольшой степени. Свое моральное обязательство удачливый бизнесмен как бы выполняет тем, что создает дополнительные рабочие места и платит налоги, перераспределяющие, таким образом, доходы в пользу общества в целом. Спонсорская деятельность предполагает определенную программу и обоснование целей и результатов вкладывания средств, отчет о расходах и т.д. В некотором роде это финансирование либо с отдаленной выгодой, либо с заведомо рискованным результатом. Но все же — это, хотя и благотворительное, но в какой-то мере деловое предприятие.

Одновременно, благотворительность играет большую положительную роль в общественных взаимоотношениях. Феномен благотворительности касается таких основных жизненных, общественных ценностей, как «общественная справедливость», «добро» и «зло». Благотворительность, рассматриваемая как социальное целое, оказывает существенное влияние на состояние социальной напряженности в обществе или, как иногда говорят, на его нравственно-психологический климат. Она снимает, по крайней мере, частично, остроту противоречия между богатыми и бедными, имущими и неимущими, добровольно дарящими и по своему желанию принимающими эти дары.

Подводя итог, можно сделать вывод, что нынешний опыт благотворительных пожертвований со стороны предпринимателей является преимущественно адресный. Они хотят видеть наглядные результаты своего участия, и поэтому предпочитают оказывать поддержку непосредственно тем, кто в ней, по их мнению, реально нуждается. Чаще всего объектом благотворительности являются дети-сироты, одинокие пожилые люди, инвалиды. Распространенной практикой является предоставление просителям своих услуг, материальных ценностей, товаров на безвозмездной основе, скорее всего из-за того, что процесс официального оформления благотворительной помощи достаточно сложный, и сложно отчитываться перед налоговыми службами в том, что помощь была реально оказана. В этой связи многие предприниматели предпочли бы безвозмездно или с большой скидкой предоставлять общественным организациям свои услуги и материальные ценности.

Ограниченное участие в благотворительных акциях объясняется общей неустойчивой экономической ситуацией, требующей резервных средств, собственными ограниченными возможностями, неблагоприятной системой налогообложения. Серьезным барьером остается недоверие к существующим благотворительным фондам, организациям, неуверенность в том, что переданные средства будут эффективно использованы и удастся достичь реальных результатов.

Тем не менее, очень важно, что представители коммерческих структур, безусловно, готовы оказать поддержку программам, рассчитанным на основные социально уязвимые группы населения. Сотрудничество с общественными организациями, оказываемая им помощь, помимо очень важного морального удовлетворения, способно создать жертвователям дополнительную рекламу, более благоприятный имидж, укрепить деловую репутацию. От общественных организаций ожидается, что они могут оказаться посредниками между бизнесом и властями. Предполагается, что они могли бы лоббировать принятие более либерального налогового законодательства, других форм учета и поощрения благотворительной деятельности бизнеса.
Сама деятельность общественных организаций должна выглядеть для жертвователей прозрачной.

То есть, несмотря на все недостатки российской действительности, препятствующие развитию благотворительности, она является неотъемлемым аспектом поведения предпринимателей. И отличительной чертой благотворительной деятельности отечественных предпринимателей является то, что они руководствуются, как правило, мотивами милосердия, стремятся удовлетворить свои кратковременные интересы и выбирают для этого в партнеры не общественные организации, а государственные структуры. Конечно, современным предпринимателям еще далеко до знаменитых меценатов прошлого, и руководствуются они порой совсем иными целями, но и то, что они делают, имеет огромное значение для общества, и я считаю, что государство должно всячески стимулировать подобного рода деятельность.

Кроме того, рано или поздно и перед предпринимателями встанет вопрос «вечной жизни», что также должно позитивно сказаться на перспективах развития российской благотворительности. Также дети современных российских предпринимателей получают образование в лучших учебных заведениях мира, а культура, как известно, одно из престижных условий, заставляющих предпринимателей заниматься этой гуманной, подлинно человечной деятельностью.

Заключение.

В настоящее время отсутствует теоретико-методологическая база социальной ответственности хозяйствующих субъектов, которая позволила бы адекватно проанализировать процессы её формирования и функционирования, оценить роль менеджмента организаций в этих процессах. Не разработанность концепции социальной ответственности не дает возможности оценить реальное влияние факторов, её формирующих и способствующих её повышению.

Проблема повышения социальной ответственности заключается в преодолении противоречия между потребностями организации и ожидаемым обществом социально-значимым поведением организаций. Решению проблемы способствуют знания и использование механизмов его формирования, в числе которых ведущее место занимает социальная ответственность как необходимый атрибут системы управления.

В связи с необходимостью повышения социальной ответственности, субъектам управления современными организациями важно учитывать, что требования общества к организациям становятся всё более персонифицированным. Поэтому возникают проблемы определения степени социальной ответственности организаций перед обществом в целом, обслуживаемым населением и своими работниками, и разработки концепции социальной ответственности по отношению ко всем заинтересованным группам.

Список использованной литературы:

И.Н. Герчикова, Менеджмент. Учеб.пособ. для студентов вузов/И.Н. Герчикова. – 1-е изд., перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2004.

Румянцева З.П., Соломатина Н.А. Менеджмент организаций. Учебное пособие. М.: Изд. «Инфра-М», 1995.

Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Изд. «Банки и биржи», 1995.

Теги:
Социальная ответственность организации
Реферат
Менеджмент

Источник

Социально ответственный бизнес

Курсовая работа по курсу: Социальное страхование

По теме: Социально ответственный бизнес

Введение

К концу ХХ века многие страны подошли к становлению и развитию открытого цивилизованного общества, в котором рождаются новые формы общения, основанного на партнерстве и здоровой конкуренции, на правовых и социально ответственных основах, происходит совершенствование деловой культуры в сфере производства, быта, досуга.

Актуальность работы заключается в том что в настоящее время любая крупная компания несет ответственность перед обществом, в котором она функционирует. А потому ее первая обязанность — оставаться мощной, эффективной и культурной на благо сотрудников, акционеров и клиентов, внося ощутимый вклад в экономику, благосостояние страны и общества. Неотъемлемой частью корпоративной культуры должно стать формирование образа компании — гражданина, выполняющего предписанные ему социальные обязанности и заботящегося о принесении возможно большей пользы всему обществу.

Цель работы рассмотреть как социальная ответственность бизнеса связана с общественностью: с местными жителями, жителями региона, страны, а также с мировым сообществом. На каком уровне бизнес вносит свой вклад в жизнь местных жителей и общественную жизнь благодаря своей основной миссии — эффективному и этичному производству товаров и услуг, непосредственному и косвенному созданию рабочих мест, обеспечению справедливой заработной платы и льгот, уплате налогов в бюджет.

Исходя из цели ставятся следующие задачи:

Рассмотреть сущность социальной ответственности бизнеса. Взаимодействие бизнеса и государства в социальной ответственности.

Изучить проблемы, которые могут возникнуть у социально ответственного бизнеса.

Осветить критерии социально ответственного поведения и механизмы его регулирования.

Выявить уровни социальной ответственности бизнеса.

Рассмотреть социальные программы социально ответственного бизнеса.

Изучить социальное и социально ответственное инвестирование.

Рассмотреть благотворительную и социальную деятельность на примере одной из Российских компаний.

Объектом исследования являются компании занимающиеся социально направленной деятельностью, понимающие какое стратегическое преимущество дает такая деятельность.

Предметом работы является внутренняя и внешняя социальная деятельность компаний, цели и задачи социальной ответственности, социальное инвестирование и другие проявления социальной ответственности.

Была использованы следующие источники освещающие проблемы социально ответственного бизнеса: книги А.Н. Аверина, М.М. Алексеева, Л.Н. Коваль, Ю.Д. Красовсникий, Е.В. Ксенчук; стать таких авторов как Д. Медников, С. Симпсон, С. Туркин, Садков В. и других также была использована информация официального сайта компании ЛУКОЙЛ.

Глава 1. Социальная ответственность бизнеса

.1 Сущность социальной ответственности бизнеса, бизнес, государство и социальная ответственность

Одной из главных тенденций современного социально-экономического развития является социализация бизнеса, отчетливо прослеживаемая c начала 1990-x годов. Международная конференция по устойчивому развитию, состоявшаяся в 1992 г. в Рио-де-Жанейро, стала поворотным пунктом, зафиксировавшим новые требования со стороны мирового сообщества к корпорациям по повышению их социальной Ответственности. Она явилась мощным импульсом активизации изучения роли крупных компаний в решении социальных проблем, а также разработки программных политических документов на корпоративном, национальном и международном уровнях, определяющих сферы социальной ответственности и социальные функции бизнеса.

Актуализация и приоритетность проблем социальной ответственности бизнеса обусловлены рядом обстоятельств, главное из которых — повышение значимости нематериальных факторов экономического роста, связанных с развитием человеческого потенциала. Сегодня конкурентоспособность фирм, действующих на мировом рынке, следовательно, и национальных экономик B большей мере определяется факторами, лежащими на стороне качества, а не цены. Наиболее существенным из них является способность к инновациям и восприятию новейших технологических достижений, в основе которой лежит человеческий, интеллектуальный, социальный капитал, то есть качество рабочей силы и мотивации работников. Именно это обстоятельство задает экономические императивы социализации бизнеса [3].

Главной причиной повышения внимания к развитию социальных функций предпринимательского сообщества явился пересмотр традиционных взглядов на концепцию социальной политики c позиции расширения круга ее субъектов. Примерно до 1970-х годов бизнес принимал преимущественно финансовое участие в решении социальных проблем, уплачивая налоги и содействуя реализации благотворительных программ. Конкретные механизмы удовлетворения социальных потребностей оставались прерогативой государства и институтов гражданского общества. В последней четверти прошлого века в наиболее развитых странах были выработаны довольно высокие стандарты социальной защищенности населения, сопряженные с не менее высоким уровнем государственных социальных затрат: сегодня через государственный бюджет в большинстве развитых стран перераспределяется ВВП.

Такие тенденции демографического и сoциaльно — экономического развития, как старение населения, дестабилизация занятости (в связи c ростом ее гибких и не стандартных форм и уменьшением доли стабильно занятых в государственном и корпоративном секторах), падение престижности квалифицированного индустриального труда, усиливают дифференциацию условий и оплаты труда различных категорий работников, увеличивают иждивенческую нагрузку на наиболее активную часть населения, обострят социальную эксклюзию. Для поддержания сложившегося уровня социальных гарантий Необходим дальнейший рост объема инвестиций, который уже нельзя обеспечить только за счет средств государственного бюджета. Требуется разработка принципиально новых механизмов развития социальной сферы [9].

Многие политики и ученые в качестве еще одной причины активизации социальных функций крупного бизнеса называют то, что он должен стать равноправным партнером социального развития. От того, насколько успешно фирмы сумеют объединить усилия c государством и общественными организациями в формировании активной стратегии социального развития, во многом будут зависеть когнсурентоспосо6ность и продуктивность бизнеса. Если он не возьмет на себя часть ответственности за решение нарастающих проблем в социально-трудовой сфере, то станет первой их жертвой. Для предотвращения дальнейшей социальной поляризации и дестабилизации потребуются крупные финансовые средства, и именно коммерческие структуры в первую очередь будут обложены высокими налогами. Это приведет к снижению конкурентоспособности, ухудшению экономической конъюнктуры и дальнейшему обострению социальных проблем [11].

Наконец, еще одна причина, вызывающая необходимость разработки и институционализации концепции социальной ответственности бизнеса, связана c глобализацией, усиливающей влияние крупных компаний на экономическое развитие. Национальные государства постепенно утрачивают способность независимо формировать внутреннюю социально-экономическую политику, уступая место транснациональным корпорациям. Пагубные для устойчивого развития территорий социальные и экологические последствия деятельности мощных транснациональных структур можно предотвратить только путем согласованных на международном уровне действий, направленных на постепенное формирование социально ориентированных моделей их поведения, объединяемых понятием «корпоративное гражданство».

Результатом этих действий стала институционализация концепции социальной ответственности как на уровне отдельных стран, так и в масштабе глобального сообщества. На уровне стран ее наиболее яркими примерами являются введение поста министра по корпоративной социальной ответственности в Великобритании, принятие закона Сарбанеса-Оксли в США, расчет специальных индексов устойчивого роста,

разработка кодексов корпоративного поведения, внедрение критериев корпоративной социальной ответственности при оценке инвестиционных рейтингов компаний, использование процедур социально ответственного инвестирования скрининга. K числу крупнейших международных инициатив относятся: Международный совет бизнеса за устойчивое развитие, объединяющий более сотни крупнейших транснациональных корпораций; Европейская декларация бизнеса против социальной изоляции; Глобальный компакт, разработанный под руководством генерального секретаря ООН K. Анaнна, участниками которого являются сотни крупных компаний, ряд ведущих профсоюзных объединений, правозащитных и экологических организаций; Глобальная инициатива корпоративного гражданства Всемирного экономического форума и др.России включение проблемы социальной Ответственности бизнеса в число приоритетных обусловлено схожими причинами. Главные из них -нехватка ресурсов бюджета для проведения полноценной социальной политики и объективно высокая роль крупных корпораций в развитии регионов. Существует также политическая причина — вступление отношений государства и крупных бизнес — структур в новый этап.

1.2 Проблемы социальной ответственности бизнеса

России в настоящий момент в первую очередь надо решать задачи базового уровня социальной ответственности, значительная часть которых относится к сфере оплаты труда. По данным наших обследований, недостаточный для нормального воспроизводства рабочего силы уровень заработной платы основных производственных работников — наиболее острая проблема социально-трудовой сферы на большинстве российских предприятий, включая и предприятия ТЭК. B числе сопряженных проблем следует назвать необоснованную дифференциацию заработной платы, нерегулярность и непредсказуемость процесса ее индексации, непрозрачность системы вознаграждения.

Улучшение экономической ситуации в стране привело к значительному снижению общего объема задолженности по заработной плате, однако и сегодня она существует перед 2,1 млн. человек. B этой связи образуются локальные очаги напряженности, в которых задолженность перед работниками устойчиво воспроизводится и нарастает.

Среди других задач базового уровня социальной ответственности, требующих неотложного решения, следует назвать [13]:

уход от уплаты налогов, в том числе социальных (через теневые выплаты), подрывающий социальную защищенность работников;

отступления от норм трудового законодательства, включая связанные c порядком привлечения к сверхурочным работам и их оплатой, режимом предоставления очередных и учебных отпусков;

низкие гарантии сохранения рабочего места.

Задачи следующего уровня социально ответственного поведения связаны c тем, что патерналистские отношения работодателей и работников превалируют над партнерскими. Здесь следует отметить прежде всего отсутствие контроля за качеством и структурой внутрифирменных социальных программ со стороны их потребителей (работников), субъективизм в распределении нефинансовых благ и льгот, неравенство в охвате социальными программами различных категорий персонала.

Требования расширить сферу социально ответственного поведения за рамки базового уровня и тем более вывести его за пределы корпорации в сложившейся ныне ситуации вызывают протестные настроения со стороны и работников, и предпринимателей. Первые считают, что степень их социальной защищенности сегодня недостаточно высока для того, чтобы реализовывать социальные программы, непосредственно не ориентированные на персонал предприятий. Вторые при выборе направлений социальных инвестиций предпочитают те из них, которые, имея ярко выраженный демонстрационный эффект, могут принести общественный резонанс.

Становление социальной ответственности предпринимательства — это длительный процесс, протекающий противоречиво даже в наиболее развитых и благополучных экономиках. При этом внешние атрибуты корпоративного гражданства усваиваются и распространяются намного легче, чем происходит реальная перестройка мотивации и поведения бизнес — структур. Формирование социально ответственного поведения в предпринимательской среде возможно только при целенаправленной поддержке со стороны государства и его активном участии в решении социальных проблем. Вместе c тем механизм социально ответственного предпринимательства не может рассматриваться в качестве основного (и тем более единственного) способа смягчения социальных противоречий, обеспечения социальной защищенности населения и устойчивого развития. Это лишь один из рычагов в системе, ведущую роль в которой должна играть последовательная социальная политика государства.

1.3 Критерии социально ответственного поведения и механизмы его стимулирования

Проблема социальной ответственности предпринимательства привлекает повышенное внимание российских исследователей, предпринимателей и политиков. Однако подавляющая часть дискуссий концентрируется на вопросе о том, может ли социальная ответственность бизнеса ограничиваться только своевременной уплатой налогов и выплатой достойной заработной платы или он должен принять на себя дополнительные социальные обязательства, прежде всего по разработке и реализации различных благотворительных программ [12].этой связи хотелось бы подчеркнуть, во-первых, что соблюдение законов и сложившихся в обществе норм есть не более чем необходимое условие ведения предпринимательской деятельности в цивилизованной экономике». Во-вторых, благотворительная деятельность предпринимателей широко практиковалась задолго до того, Как был поставлен вопрос о социальной ответственности бизнеса следовательно, понятие «социально ответственное поведение» не может быть сведено к классической благотворительности и честному соблюдению предпринимателями установленных правил игры. Оно предполагает становление принципиально новых черт в мотивации и поведении бизнес — структур, не получивших пока широкого распространения даже в западном мире, но объективно необходимых в современных условиях. На наш взгляд, критерием социально ответственного поведения бизнеса является наличие нерыночных элементов в воспроизводственном поведении фирмы, связанных c формированием партнерских отношений. Он позволяет провести различие между современными трактовками социальной ответственности бизнеса и традиционной благотворительностью. Благотворительность диктуется этическими соображениями, не затрагивает стратегические цели фирмы, не формирует ее поведения как субъекта воспроизводственного процесса.

Социальная ответственность предполагает изменения в поведении фирмы в собственно экономической сфере, то есть при выстраивании отношений со всеми вовлеченными в ее деятельность сторонами работниками, потребителями и поставщиками, местными властями, государством. Пользуясь терминологией «мейнстрима», можно сказать: при принятии решений o том, что производить, как производить, для кого производить, социально ответственный предприниматель (корпорация-гражданин) руководствуется не только критерием рыночной целесообразности, прибыльности, но и критериями, учитывающими интересы сторон. B классической рыночной схеме «провалы» рынка компенсирует государство. B новой концепции социально ответственный предприниматель (в более зрелой модели — социально ответственное бизнес-сообщество) стремится хотя 6ы отчасти восполнить эти «провалы» собственными силами [8].

Таким образом, бизнес постепенно переходит от одномерной, определяемой исключительно критерием рыночной рациональности шкалы ценностей к многомерной шкале, учитывающей экономические, социальные и этические аспекты его деятельности. Этот процесс протекает в русле общей тенденции социализации экономического развития.

Создавая предпосылки для устойчивого развития, социально ответственное поведение в долгосрочной перспективе способно давать ощутимые Экономические выгоды и отдельной фирме, и экономике в целой. Так, в 1999 г. в ходе обследования 500 крупнейших американских корпораций было установлено, что добавленная стоимость у компаний, публично принявших обязательства этического характера, было вдвое выше, чем у остальных. Согласно данным обследования крупнейших компаний Группой индекса устойчивости Доу-Джонса, те из них, которые в своей деятельности были ориентированы на социальные, экологические и этические приоритеты, имели лучшие экономические показатели, чем остальные.

Тем не менее в краткосрочном периоде социальные инвестиции означают дополнительные издержки и соответственно некоторое снижение конкурентоспособности. Отсюда следуют два важных вывода:

социально ответственное поведение могут позволить себе в первую очередь наиболее сильные корпорации, имеющие большой запас прочности и серьезные конкурентные преимущества;

для распространения в предпринимательской среде социально ответственного поведения оно должно стимулироваться как государством, так и гражданским обществом.

Со стороны государства стимулирование, как правило, принимает форму налоговых льгот и, что как нельзя более актуально в современных российских условиях, встречного финансирования социально значимых проектов, чaстно-государственного партнерства.

Стимулирование со стороны гражданского общества осуществляется посредством Нормативного принуждения. Оно формируется как результат предпочтений значительной части населения:

покупки товаров у социально ответственных производителей (согласно данным опросов, в paзвитых странах 80-90% потребителей делают выбор в пользу компаний, которые вовлечены в социально значимые проекты [11];

инвестирования денежных средств в акции социально ответственных фирм;

связывания своей трудовой карьеры c социально ответственным работодателем.

Таким образом, социально ответственные субъекты предпринимательства получают весомые экономические преимущества, обусловленные повышением конкурентоспособности товарного знака и ростом инвестиционной привлекательности компании, расширением возможностей привлечения квалифицированных кадров (повышением конкурентоспособности на рынке труда). Отдельные предприниматели и бизнес-сообщество в целом получают следующие выгоды: снижение риска потери репутации; усиление лояльности и конструктивного сотрудничества c персоналом, инвесторами, потребителями, смежниками, правительственными ведомствами, местными сообществами и общественными организациями. B то же время компании, отступающие от декларируемых этических норм, сталкиваются c серьезными проблемами. Как показывают эмпирические исследования, в развитым рыночных экономиках выгоды социально ответственного поведения вполне достаточны для того, чтобы «поощрить любую задумывающуюся о своем будущем компанию рассматривать корпоративное гражданство в качестве органической части своего бизнеса» . B этик условиях неизбежно повышение экономической заинтересованности компании в приобретении «социально ответственного лица». По мере расширения круга социально ответственных предпринимателей постепенно снижаются риск и экономические издержки социально ответственного поведения [11].

1.4 Уровни социальной ответственности предпринимательства

Анализ развития социально ответственного поведения позволяет выделить несколько уровней социальной ответственности предпринимательства.

Первый — базовый уровень отражает получившую распространение в англосаксонских странах модель «компании собственников». Точнее его следует рассматривать как предпосылку, стартовое условие социально ответственного поведения. Его требования заключаются лишь в добросовестном выполнении своих прямых обязательств перед обществом и государством в соответствии c установленными правилами игры:

регулярно выплачивать заработную плату, размер которой должен обеспечивать нормальное воспроизводство рабочей силы различной квалификации;

соблюдать нормы трудового законодательства;

своевременно и в полном объеме уплачивать все положенные налоги;

обеспечивать установленные стандарты качества продукции.России в силу ряда причин, которые будут pассмотpены ниже, не только субъекты бизнеса, но и многие аналитики, представители властных структур, причем придерживающиеся несовпадающих точек зрения на социально-экономическую политику в целом, считают целесообразным ограничение социальной ответственности корпораций этим уровнем.

Второй уровень связан c развитием партнерских внутрифирменных отношений и предполагает непосредственный учет интересов работников на основе переговорного процесса. B дополнение к соблюдению перечисленных выше базовых обязательств этот уровень гарантирует предоставление работникам некоторого набора льгот и социальных услуг, то есть реализацию целевых социальных инвестиций, которые с известной долей условности можно разделить на два вида:

инвестиции в человеческий капитал, в том числе в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала, в совершенствование организации и обогащение содержания труда, a также В охрану труда и здоровья работников;

социальные инвестиции, отдача от которых носит преимущественно косвенный характер и трудно поддается учету, такие, как улучшение пенсионного и жилищного обеспечения, пpогpaммы, направленные не на самого работника, а на членов его семьи.

Несмотря на то, что практически все успешные компании декларируют в качестве стратегического приоритета наращивание вложений в специфический человеческий капитал, при определении целевого объема инвестиций второго вида они стремятся тем или иным способом рассчитывать их оптимальный (или минимально приемлемый) уровень. B России достаточно широкое распространение программ этого вида отчасти связано c традициями Советского периода, когда все крупные предприятия имели развитую социальную инфраструктуру. Ее целенаправленный демонтаж в кризисные 1990-e годы и передача социальных объектов предприятий на баланс муниципалитетов в настоящее время расцениваются многими представителями предпринимательских кругов как ошибочное решение. По данным опроса участников конференции «Корпоративная социальная политика» (2002 г.), более 80% высказались за восстановление социальной инфраструктуры предприятий и лишь 15% — против». B то же время, как показывают проведенные нами исследования, во многих компаниях действует тенденция постепенного сокращения программ второго вида по мере роста заработной платы работников (в соответствии с логикой модели «компании собственников»).

Третий уровень, внешний по отношению к отдельной корпорации, но не к бизнес — сообществу в целом, охватывает программы и направления деятельности, сфера действия которых выходит за рамки предприятия. Объектом социальных инвестиций в данном случае становятся население территорий либо отдельные его категории, где разворачивается деятельность корпорации. Сюда попадают все благотворительные программы и частично программы, изначально нацеленные на создание благоприятных условий деятельности компании, дающие «сопутствующий эффект» (spill-оvеr effect), например, вложения в транспортную инфраструктуру региона, благоустройство территории, освещение улиц. В отличие от имперсонального отчисления налогов данная форма позволяет проследить за целесообразным использованием средств и получить конкретный конечный результат в виде повышения качества жизни и улучшения среды обитания.

Для такого расширения сферы социальной ответственности предпринимательства необходимо формировать партнерские отношения c государством на всех уровнях — от муниципального до федеральной власти, а также внутри бизнес — сообщества. Социальная ответственность в наиболее широком понимании предполагает участие последнего в разработке и проведении государственной социально — экономической политики, направленной на устойчивое развитие.

В главе были рассмотрены такие критерии социального ответственного бизнеса, сущность, проблемы и уровни.

Глава 2. Реализация социальной ответственности бизнеса

.1 Социальные программы социально ответственного бизнеса

Для выяснения сущности социальной ответственности целесообразно представить рассматриваемое явление «как целостную систему различных сторон, тенденций, связей, отношений и компонентов» [15].

Из всего разнообразия существующих подходов к определению социальной ответственности компании можно выделить три наиболее распространенных.

. Теория корпоративного эгоизма основывается на утверждении о том, что единственная ответственность бизнеса — это увеличение прибыли всех своих акционеров. М. Фридман, утверждал, что «существует лишь одна социальная ответственность делового мира — использовать свои ресурсы и заниматься деятельностью, направленной на увеличение прибыли, при условии соблюдения правил игры, то есть заниматься открытой свободной конкуренцией без обмана и мошенничества».

. Теория «разумного эгоизма» (еnlightened self-interest) настаивает на том, что социально ответственный бизнес — это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери в прибыли (long-term profit loss). Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, таким образом, устойчивые прибыли в будущем. Проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в коллективе, привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж своей продукции (услуг), в результате чего растет стоимость акций корпорации на рынке. Следовательно, социально ответственное поведение — это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.

Корпоративная социальная ответственность — это отвечающая специфике и уровню развития корпорации, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласованно вырабатываемых с участием ключевых заинтересованных сторон, принимаемых руководством компании с учетом мнений персонала и акционеров, выполняемых в основном за счет средств корпорации и нацеленных на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ, результаты которых содействуют развитию компании (рост объемов производства, повышение качества продукции и услуг, др.), улучшению ее репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, развитию корпоративных брендов, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями.

Социальная ответственность предполагает некий добровольный отклик на то, что лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами, или же сверх этих требований. Это добровольная обязанность предпринимателей — проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества [15].

Среди наиболее распространенных направлений социальных программ компаний можно выделить такие, как: развитие персонала, охрана здоровья и безопасные условия труда, социально ответственная реструктуризация, природоохранная деятельность и ресурсосбережение, развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика.

Первое направление — развитие персонала — это направление социальных программ компании, которые проводятся в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников.

В числе социальных программ по развитию персонала компании могут использоваться следующие направления деятельности: обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений и т.п.

Второе направление — охрана здоровья и безопасные условия труда — это направление социальных программ компании, которые обеспечивают создание и поддержание дополнительных по отношению к законодательно закрепленным норм охраны здоровья и условий безопасности на рабочих местах.

Программы в рамках данного направления социальной активности компании, как правило, охватывают следующие сферы деятельности: охрана труда и техника безопасности, медицинское обслуживание персонала на предприятии, поддержание санитарно — гигиенических условий труда, поддержание материнства и детства, создание эргономичных рабочих мест, профилактика профессиональных заболеваний и т. п.

Третье направление — социально ответственная реструктуризация — это направление социальных программ компании, которые призваны обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании (обычно проводятся информационные кампании, освещающие предстоящие структурные изменения, мероприятия по профессиональной переподготовке, содействию в трудоустройстве, осуществляются компенсационные выплаты сотрудникам, попавшим под сокращение, и т.п.).

Четвертое направление — природоохранная деятельность и ресурсосбережение — осуществляется по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду. Проводятся программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок, проводятся акции по озеленению и «субботники» компании и т.п.

Пятое направление — развитие местного сообщества — осуществляется на добровольной основе, внося вклад в развитие местного сообщества. Компании оказываются вовлеченными в жизнь местного сообщества путем осуществления различных социальных программ и акций поддержки социально незащищенных слоев населения, оказания поддержки детству и юношеству, поддержки сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирования местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержки социально значимых исследований и кампаний, участия в благотворительных акциях и т.п.

Шестое направление — добросовестная деловая практика — имеет целью содействие принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес — партнерами и клиентами компании. Это информационная открытость в отношении собственников, поставщиков, бизнес — партнеров, клиентов и заинтересованных сторон, в организации крупными компаниями программ содействия малому бизнесу, в программах по добровольному ограничению сфер ведения бизнеса — например, распространение табачными компаниями политики отказа от продажи сигарет несовершеннолетним, а также сотрудничество с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и другими общественными организациями.

Эффективная социальная политика позволяет компании реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости. В свою очередь, это увеличивает доверие общества, инвесторов и акционеров к компании, и тем самым повышается конкурентоспособность бизнеса. Социально ответственный бизнес способствует созданию для компании в долгосрочной перспективе благоприятного социального окружения и более стабильного развития.

Социальная ответственность бизнеса позволяет [15]:

. увеличить прибыль, ускорить темпы роста;

. компаниям — получить доступ к социально ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организаций, — это FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index и др.;

. возможно, сократить операционные расходы, например за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов;

. «улучшить» бренд и репутацию, что поможет развить и открыть новые рынки и направления бизнеса;

. повысить продажи, лояльность клиентов (потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов, некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты);

. увеличить производительность и качество продукта (услуги);

. получить больше возможностей привлечь и удержать сотрудников (люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными);

. сократить претензии со стороны регулирующих органов;

. сделать более эффективным управление рисками;

. повысить конкурентоспособность.

Современная ситуация в России характеризуется необходимостью разработки и распространения практических систем и методик развития корпоративной этики и социальной ответственности как на уровне компании, так и на уровне делового сообщества в целом. Основными приоритетами при этом являются обеспечение взаимовыгодных интересов для бизнеса и общества, использование ведущих международных стандартов. Соответственно, главными целями бизнеса в социальном контексте является обеспечение устойчивого развития, как для предприятий, так и для всего общества в целом, а также увеличение своей привлекательности для общества. Социальная функция в данном случае минимально реализуется — за счет, в частности, создания материальных и нематериальных ценностей, сохранения или увеличения количества рабочих мест, добросовестной деловой практики в рамках предписанных обществом обязательств.

2.2 Социальное и социально ответственное инвестирование

социальный предпринимательство корпоративный ответственность

Сейчас в стратегическом планировании стало модным формирование этически ориентированных миссий, акцентирующих внимание на вкладе бизнеса в общественное развитие. Однако основной целью фирмы, компании, предприятия, причем вне зависимости от их размеров, была, есть и будет прибыль. И это не порок эгоистов-предпринимателей, а как ни парадоксально прозвучит, фактор развития бизнеса и эволюции капиталистической рыночной системы хозяйствования в целом [14].

Современный бизнес — способная к саморазвитию система, зависящая от внешних воздействий и внутренних импульсов. При этом создание таких условий, при которых извлечение прибыли будет сопряжено с социальными и этическими ценностями, является прерогативой первого и третьего секторов любого общества — то есть власти и общественных некоммерческих организаций. Следовательно, вопрос социальной ответственности бизнеса должен быть адресован не только и не столько предпринимательскому сообществу, сколько государству и обществу в целом.

В настоящее время инновации в социальной сфере позволяют формировать и использовать социальные технологии, способствующие нахождению приемлемого для социума оптимального положения между стремлением бизнеса получать прибыль и социальными, экологическими и этическими требованиям общественной морали. Среди таких технологий можно выделить социальное и социально ответственное инвестирование. В российской практике эти две стратегии зачастую путают, хотя разница между ними довольно ощутимая, если не сказать принципиальная [14].

Социальные инвестиции — это материальные, технологические, управленческие и иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов внутренних и внешних заинтересованных сторон. На основании вышеизложенного можно предположить, что в стратегическом отношении компанией будет получен определенный (хотя не всегда просчитываемый) социальный и экономический эффект [6].

Социально ответственное инвестирование — это процесс вложения средств инвесторов с учетом факторов социального, экологического и этического характера наряду с традиционным финансовым анализом [1].

Таким образом, коренное отличие этих технологий заключается в том, что социальные инвестиции напрямую направлены на улучшение корпоративной политики и практики, отношений с внешними и внутренними заинтересованными сторонами, так называемыми стейкхолдерами (анг. stakeholder) компании, а социально ответственные инвестиции приводят компанию к необходимости улучшения политики и практики, то есть действуют косвенным образом. Субъектом стратегии социальных инвестиций выступает само предприятие, или, если быть точным, его топ-менеджмент и ведущие акционеры, социально ответственное инвестирование — это сфера действий инвесторов, их групп и объединений.

Основная цель социально ответственного инвестирования — сопряжение экономической эффективности вложений средств с этическими ценностями инвестора. Так, в США, где представлен наибольший сегмент мирового рынка социально ответственных инвестиций — 2,29 триллиона долларов, или 81,8% мирового рынка [1], практика социально ответственного инвестирования имеет достаточно длительную историю, связанную в основном с религиозными организациями и сектами. В американских колониях квакеры отказывались инвестировать в проекты, которые могли поддерживать работорговлю; первая формализованная этически ориентированная инвестиционная политика игнорировала так называемые «грешные товары» — алкоголь, табак, азартные игры [2].

Социальное инвестирование ориентировано на развитие компании и ее взаимоотношений с внешними и внутренними стейкхолдерами. Среди стейкхолдеров выделяются следующие группы [14]:

бизнес — стейкхолдеры (персонал, клиенты, поставщики, партнеры, конкуренты, инвесторы и др.);

власть;

общественные стейкхолдеры (некоммерческие организации, местные сообщества, СМИ и т.д.).

Характерно, что обе эти технологии связывают с социальной ответственностью бизнеса перед обществом. Однако социальные инвестиции — это средство или механизм реализации ответственности бизнеса перед стейкхолдерами на практике, а социально ответственные инвестиции — способ мотивации корпорации к проведению социально ответственной политики.

В мировой практике различают три стратегии социально ответственного инвестирования [14].

. Отбор компаний, или «просеивание» (анг. screening), представляет собой политику оценки предприятий по критериям ведения социально ответственного бизнеса на основе либо их соблюдения (позитивное — positive screening), либо несоответствия им или социальным и этическим представлениям о бизнесе инвестора (негативное — negative или avoidance screening).

Общий размер активов, управляемых в соответствии со стратегией «просеивания», составил в США в 2005 году 1685 миллиардов долларов, увеличившись десятикратно за предыдущее десятилетие. Доля этой стратегии в общем объеме средств, управляемых по принципам социально ответственного инвестирования, оценивается в 68 процентов. Основными игроками на рынке, использующими данную технологию, являются взаимные фонды (mutual funds), активы которых оцениваются в 179 миллиардов долларов, и отдельные счета (socially screened separate accounts), управляемые как для индивидуальных, так и для институциональных инвесторов, их активы составляют 1506 миллиардов долларов. Основными институциональными инвесторами при этом выступают публичные пенсионные фонды (80,9%), корпорации (9,2%), религиозные организации (3,6%) [1].

. Действия акционеров в защиту общественных интересов (shareholders advocacy) заключаются в вынесении вопросов социальной ответственности бизнеса и корпоративного управления на голосование общего собрания акционеров, диалоге с менеджментом предприятий [3]. Так, в 2005 году в США акционерами было выдвинуто 348 предложений по темам социальной ответственности, корпоративного управления и смешанным вопросам, процент поддержки составил в среднем 10,3. При этом внесенное предложение может быть отозвано в случае, если менеджмент компании начинает действия по его внедрению в жизнь. В 2005 году таких отзывов было зарегистрировано 177 [1]. Особое значение в этой стратегии имеет активность институциональных инвесторов, представляющих своих вкладчиков, например, взаимных фондов, их политика и открытость голосования [4].

. Инвестиции в местные сообщества (community investing) направлены не на совершенствование корпоративной политики и практики, а на развитие и решение конкретных проблем. Их доля в общем объеме социальных ответственных инвестиций в США составляет около 1 процента, размер активов в 2005 году оценивается в 19,6 миллиарда долларов, в то время как в 1995 году их объем составлял только 4 миллиарда. Основными субъектами инвестирования в местные сообщества являются банки развития сообществ (Community Development Banks), предоставляющие общинам с низким и умеренным уровнем дохода обычные возможности финансового сервиса, ранее им недоступные, с активами, оцениваемыми в 10,1 миллиарда долларов; кредитные союзы развития сообществ (Community Development Credit Unions) с активами в 5,1 миллиарда долларов; фонды развития сообществ (Community Development Loan Funds) с активами в 3,4 миллиарда предоставляют программы кредитов и ссуд; венчурные фонды развития сообществ (Community Development Venture Capital Funds), 870 миллионов долларов.

Инфраструктура системы инвестирования в местные сообщества также включает в себя разнообразные программы и центры поддержки вложений в развитие общин. Например, Центр инвестиций в местные сообщества (www.communityinvest.org) предоставляет возможность доступа к информации, базам данных, основным новостям и событиям, позволяя инвесторам ориентироваться на рынке инвестиций в местные сообщества. Здесь следует упомянуть и Community Development Financial Institutions Assessment and Rating System — проект Opportunity Finance Network; Certificate of Deposit Account Registry Service — программа Promontory Interfinancial Network, и так далее [1].

Таким образом, возможность социально ответственного инвестирования в США обусловлена уровнем развития финансового рынка и корпоративного управления.

В России пока не сложилась четкая система механизмов социального инвестирования, каждое предприятие действует в этой области по-своему, ищет свой путь. Ассоциация менеджеров России представляет социальную политику корпораций в виде такой последовательности [14]:

определение приоритетов социальной политики, закрепляемых в философии организации предприятия, корпоративном кодексе, других внутренних документах, в том числе социальной отчетности;

создание специальной структуры в сфере социальной ответственности, например, комитета при совете директоров;

проведение обучения сотрудников;

реализация социальных программ, в том числе в партнерстве с органами власти, некоммерческими организациями, или передача их в аутсорсинг;

оценка эффективности социальных программ и доведение информации до широкого круга пользователей [5].

При этом выделяют следующие основные технологии реализации социальных проектов и программ: корпоративные фонды, социально ответственный маркетинг, пожертвования сотрудников и клиентов, грантовые конкурсы и др.

По данным Ассоциации менеджеров России, проводившей опрос ведущих предприятий страны, удельная величина социальных инвестиций на одного работника в 2003 году составляла 28330 рублей, доля в валовых продажах — 1,96 процента, в балансовой прибыли — 11,25 процента [6]. Такой уровень инвестиций сохранился и в последующие годы.

Сферы социальных и социально ответственных инвестиций во многом не схожи. В России основными направлениями социального инвестирования являются: развитие персонала (44,4%), ресурсосбережение (21%), охрана здоровья (9,3%), развитие местных сообществ (9,1%), добросовестная деловая практика (5,1%) [6]. Основными критериями отбора компаний для социально ответственного инвестирования (screening) служат так называемые греховные товары (среди которых лидирует табак), отношения с местными сообществами, соблюдение экологических требований и стандартов организации труда и найма персонала, права человека. При этом большинство (64%) взаимных фондов используют более 5 критериев просеивания, 11 процентов — 2-4 критерия, 25 процентов — один параметр. Активность акционеров в основном затрагивает вопросы корпоративного управления (организация собраний акционеров, дивидендная политика, состав совета директоров), социальной ответственности бизнеса (экология, здоровье, безопасность, стандарты трудовых отношений, открытость политики и практики, равные возможности занятости и т.д.) [1].

Итак, основным стейкхолдером социальных инвестиций в России является персонал, в то время как социально ответственное инвестирование затрагивает общество в целом (screening), развитие компании и отношений с обществом (shareholders advocacy), местные сообщества (community investing).

В мотивации социально ответственного инвестирования большую роль играет влияние инвесторов на компании, их возможность напрямую, через инструменты финансового рынка или в качестве акционеров, влиять на стоимость и развитие корпорации, а также важность общественного мнения, информированность стейкхолдеров бизнеса путем публикации социальной отчетности, выводов социального аудита и присвоение рейтинга компании. Социальные отчеты могут быть представлены в трех видах: в свободной форме; по методу тройного итога (Triple Bottom-Line) или иному подобному, оценивающему три стороны деятельности компании — экономическую, социальную и экологическую; в стандартизированных формах, используемых в мировой практике (AA1000, SA8000, GRI и т.д.).

Рейтингование компаний осуществляется по параметру социальной ответственности — технологиям, превращающим общественное мнение в реальную силу, способную влиять на принятие решений. Так, различают фондовые индексы (Domini Social Index (DSI)400, Nasdaq Social Index, FTSE4Good, Dow Jones Sustainability Index), взвешенные по капитализации индексы компаний, отобранных с помощью социальных и экологических критериев; не фондовые индексы, используемые для сравнительного позиционирования заинтересованными организациями (например, Social Index Датского министерства социальной политики) [4].

В России основными побудительными мотивами к реализации на практике стратегии социально ответственного инвестирования являются убеждения самих предпринимателей, необходимость выхода на мировой рынок, давление государства, влияние конкурентов и тому подобные факторы.

Эффективность социально ответственного инвестирования в первую очередь связана с достижением его основной цели — реализацией возможности совмещения получения финансовой прибыли и этических ценностей инвестора. Социальное инвестирование предусматривает следующие эффекты для компании [14]:

финансовая эффективность (страхование рисков, повышение эффективности HR, маркетинг и продажи, сокращение операционных расходов и транзакций и др.) [7];

нефинансовая эффективность (имидж и репутация бренда, лояльность клиентов и персонала);

эффективность влияния на ситуацию на территории присутствия.

2.3 Благотворительная и социальная деятельность компании ЛУКОЙЛ

Социальные и благотворительные программы являются для Компании составляющей корпоративной стратегии и помогают конструктивному сотрудничеству с государством, деловыми кругами и обществом. Корпоративные программы носят адресный характер и опираются на имеющийся в регионах профессиональный опыт и человеческий потенциал. При этом в Компании сложилось четкое понимание того, что благотворительная деятельность не должна порождать социальное иждивенчество. Поэтому ЛУКОЙЛ использует наряду с традиционными формами благотворительности программы стратегической благотворительности и социальных инвестиций, которые предполагают взаимосвязь способов решения социальных проблем со стратегическими целями Компании. Совместная деятельность коммерческого, некоммерческого и государственных секторов для решения актуальных социально-экономических проблем местных сообществ является необходимым атрибутом такого подхода.

Компания выстраивает свою деятельность по двум стратегическим направлениям:

социальные инвестиции,

программы спонсорства и традиционной благотворительности.

Помощь детям Компания считает своим основным приоритетом, который присутствует во всех осуществляемых программах: благотворительных, спонсорских, программах развития детского и юношеского спорта, культуры. Социальные инвестиции в человеческий капитал представляются наиболее обоснованными в современных условиях. Компания стремится к сбалансированному подходу, оказывая поддержку как детям, которые в силу неблагоприятных семейных условий или здоровья оказались в худших условиях, чем их сверстники, так и детям из вполне благополучных семей, помогая им развивать природные способности и таланты.

Благодаря этой программе воспитанники 60 детских домов, интернатов, а также организаций детей-инвалидов получают помощь от Компании, ее дочерних обществ и Благотворительного фонда «ЛУКОЙЛ». Компания помогает их выпускникам получить образование, укрепить здоровье, обрести профессию и найти свое место в жизни.

Ежегодно Благотворительный фонд «ЛУКОЙЛ» организует летний отдых ребят из подшефных детских домов Кирова, Санкт-Петербурга, Старой Ладоги, Астраханской области и Пермского края. Кроме того, воспитанники детских учреждений совершают экскурсионные поездки по стране. Так, лучшие ученики детских домов Пермского края, Астраханской области, Кстово, Лангепаса, Кирова, Санкт-Петербурга и Ст. Ладоги в январе 2009 и 2010 годов провели зимние школьные каникулы в Москве. С 2006 года Благотворительный фонд «ЛУКОЙЛ» выплачивает именные «лукойловские» стипендии выпускникам подшефных детских домов, обучающимся в высших и средних учебных заведениях. Как показал опыт, получение «лукойловской» стипендии повышает уровень успеваемости выпускников детских домов.

Компания приветствует проявление среди подшефных организаций новых профессиональных подходов к решению проблем детей-сирот. Так, в Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Бельчонок» в г. Лангепасе, благодаря применению передовой модели развития семейных форм устройства и поддержки семьи, большинство детей взяты на семейное воспитание. Похожие формы устройства детей применяются также и в детском доме №1 «Надежда» г. Кирова. Судьбы выпускников — лучшее доказательство правильности выбранного подхода. Например, в 2008г. выпускница Центра «Бельчонок» г. Лангепаса закончила школу с золотой медалью. Многие выпускники подшефных детских домов продолжают обучение в высших учебных заведениях и средних профессиональных образовательных учреждениях. Причем, выбирают очень разные направления для своего дальнейшего образования: юридическую академию, технический университет, сельскохозяйственную академию, педагогический университет, консерваторию, нефтегазовый университет, художественное училище.

Особое внимание Компания уделяет детям, нуждающимся в медицинской помощи. На протяжении нескольких лет в рамках Программы «Иллюстрированные книжки для маленьких слепых детей» осуществляется проект «Каждому слепому ребенку — книжку в подарок». В 2008-2010 гг. такие издания получили специализированные детские учреждения Астраханской и Ростовской областей, Пермского края.

Компания поддерживает уникальный для Западной Сибири реабилитационный центр для детей-инвалидов, расположенный в Лангепасе. Это учреждение является пилотной площадкой проекта ТАСИС. Конечным результатом работы стало создание оптимального варианта реабилитационного центра и разработка предложений по совершенствованию нормативно-правовой базы в отношении обслуживания детей-инвалидов тремя ведомствами (образование, здравоохранение и социальная защита). Центру присвоен статус окружной опытно-экспериментальной площадки для дальнейшего развития инновационной деятельности.

С 2008 года Благотворительный фонд «ЛУКОЙЛ» и предприятия Группы «ЛУКОЙЛ» в Астраханской области приступили к реализации проекта по воспитанию молодых кадров из числа воспитанников детских домов и детей из малообеспеченных семей области. В связи с началом в регионе крупного бизнес-проекта выявилась острая нехватка специалистов технического профиля. В целях решения этой проблемы 30 воспитанников детских домов и дети из малообеспеченных семей получили возможность за счет средств Компании обучаться в средних специальных и высших учебных заведениях Астраханской области. По окончании обучения они поступят на работу на предприятия ЛУКОЙЛ в регионе.

Приоритетным направлением деятельности Компании являются забота о подрастающем поколении и подготовка молодых квалифицированных специалистов для российской нефтяной отрасли. ЛУКОЙЛ оказывает поддержку ряду высших учебных заведений, в которых обучаются специалисты нефтегазового профиля, среди которых — Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина, Санкт-Петербургский государственный горный институт, Пермский государственный технический университет, Ухтинский государственный технический университет, Тюменский государственный нефтегазовый университет, Уфимский государственный нефтяной технический университет, Волгоградский государственный университет, Волгоградский государственный технический университет, Астраханский государственный технический университет, Архангельский государственный технический университет, Московский институт тонкой химической технологии им. М.В. Ломоносова, Российский химико-технологический университет им. Д.М. Менделеева, Московский физико-технический институт.

Кроме профильных вузов Компания оказывает финансовую поддержку Российской академии госслужбы при Президенте РФ, Государственному университету — Высшая школа экономики, Финансовой академии при Правительстве РФ, Дипломатической академии Министерства иностранных дел РФ, Военной академии тыла и транспорта им. А.В.Хрулева, а также учреждениям среднего образования — Кстовскому техникуму и московской школе-гимназии № 45.

Начиная с 2000 г. для поддержки наиболее одаренных студентов вузов Компания учредила именные стипендии, которые выплачиваются студентам нефтяных и технических ВУЗов. В настоящее время корпоративную «лукойловскую» стипендию размером 2500 и 3000 рублей в месяц получают 206 студентов в разных городах страны.

В рамках грантовой программы поддержки молодых преподавателей 90 одаренных молодых преподавателей из ведущих вузов страны получают именные гранты.

Помощь вузам в совершенствовании учебно-материальной базы позволяет вести учебный процесс на современном уровне. В частности, в 2008-2010гг. были выделены значительные средства на развитие материально-технической базы и ремонт помещений Тюменского государственного нефтегазового университета, Ухтинского государственного технического университета, Уфимского государственного нефтяного технического университета, Пермского государственного технического университета, Дипломатической академии МИД РФ, московской школе-гимназии № 45, РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина, Азербайджанской государственной нефтяной академии.

Одним из важных направлений в области сотрудничества по совершенствованию учебного процесса является помощь Компании в обеспечении студентов современной учебной литературой. Так, несколько лет тому назад было профинансировано издание новых учебников для РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина и Тюменского государственного нефтегазового университета.

ЛУКОЙЛ поддерживает ряд крупнейших специализированных медицинских научно-исследовательских центров: Научный центр акушерства, гинекологии и перинатологии им. академика В.И. Кулакова, Гематологический научный центр, Российский кардиологический научно-производственный комплекс.

Компания способствует развитию системы медицинских услуг в регионах своего присутствия. В частности, в 2008-2010гг. Компания помогла приобрести дорогостоящее оборудование Лиманской (Астраханская область) центральной районной больнице, Астраханской детской городской клинической больнице №1, Усть-Цилемской (Республика Коми) центральной районной больнице, Пензенской областной клинической больнице, Саратовской 1-ой городской клинической больнице им. Ю.А. Гордеева, Новобурасской центральной районной больнице Саратовской области, Большемурашкинской (Нижегородская область) центральной районной больнице, Детской городской больнице №1 г. Санкт-Петербурга.

Были рассмотрены социальные программы социально ответственного бизнеса, социально ответственное инвестирование а также социальную и благотворительную деятельность компании ЛУКОЙЛ.

Заключение

В ходе решения задач была изучена литература в которой рассматривались проблемы социально ответственного бизнеса. Была рассмотрена социально направленная деятельность компании ЛУКОЙЛ.

В процессе работы возникает вопрос что первично для России — технология социального или социально ответственного инвестирования. В нашей стране пока нет предпосылок развития социально ответственного инвестирования. Это проявляется, прежде всего, в слабости финансового рынка, неразвитости корпоративного права, низкой информированности населения, полном отсутствии соответствующей инфраструктуры, а также в недоверии потенциальных инвесторов и отсутствии традиций. Однако есть база развития социальных инвестиций бизнеса, что в значительной степени обусловлено социальной перегрузкой предприятий в советское время, государственной политикой в этой сфере. Таким образом, в России ставится вопрос о создании мотивирующей инфраструктуры и институтов социальной ответственности бизнеса, одним из которых в мире является социально ответственное инвестирование.

Список использованных источников

1.Аверин А.Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия // М.: Альфа-Пресс 2008 — 93 с.

2.Алексеева М.М. Планирования деятельности фирмы. — М., 1995.

.Коваль Л. Имидж фирмы как фактор ее конкурентоспособности.//ИС. Промышленная собственность. — №9, 2005.

.Красовский Ю.Д. управление поведением фирмы — М., 1995.

.Ксенчук Е.В. Киянва М.К. Технология успеха. — М.: Дело, 1993.

.Медовников Д. Савеленок Е. Амбиции выбора // Эксперт. — 2000 — №20.

.О социальной роли бизнеса // Общество и экономика. 2004 № 11-12 С. 48, 49.

.Симпсон С., Туркин С. Социальное измерение в бизнесе. Как корпоративное гражданство в России может быть выгодно бизнесу и обществу. М., 2001.

.Соболева И. Социальная ответственность бизнеса: глобальный контекст и российские реалии//Вопросы экономики. — №10, 2004.

.Сулемов В.А. Государственная кадровая политика в современной России: теория, история, новые реалии. М.: РАГС, 2005 С. 41.

.Туркин C. зачем бизнесу социальная ответственность.- Управление Компанией, 2004, №7.

.Фоминов Г., Калашникова Л. О тех, кто персонал развивает // Служба кадров и персонал 2005 № 5.

.Чирикова А. Бизнес как субъект социальной политики в современной России // Общество и экономика. 2006 № 9 С. 107-108.

.Садков В., Кузнецова О. Социальное и социально ответственное инвестирование От понимания различия этих процессов зависит результативность бизнес-стратегии Журнал «Социальное Партнерство» № 3, 2007.

.Зантарая Т. Социальные программы социальной ответственности бизнеса Журнал «Управление персоналом» № 11 2007 год.

.http://www.lukoil.ru/static_6_5id_263_.html

Источник