Уралсиб бизнес онлайн телефон техподдержки для юридических

Контакт-центр для бизнеса Банка
Уралсиб теперь работает в режиме 24/7, обеспечивая круглосуточную
информационную поддержку действующих и потенциальных клиентов по ключевым
вопросам банковского обслуживания.

При этом поддержка ведется не
только по голосовому каналу (телефон «горячей линии»), но и в наиболее
популярных у пользователей цифровых каналах. В 2021 году были запущены чаты в
официальных аккаунтах банка в WhatsApp,
Telegram, Viber, а также в интернет-банке для бизнеса (страница авторизации), мобильном приложении,
и на
сайте банка.

Также в текущем году была
запущена цифровая система управления знаниями (Naumen KMS, разработанная Minerva Soft) для операторов
контакт-центра, которая является единым источником актуальной внутренней
информации при консультировании клиентов. Сервис позволяет операторам быть в
курсе всех изменений в базе данных в режиме реального времени, что помогает
значительно сократить срок поиска и предоставления информации клиентам. Чаще
всего клиенты обращаются в контакт-центр по таким темам, как доступ к интернет-банку
и мобильному банку и их функционал, вопросы по своему расчетному счету,
параметры продуктов, обращения потенциальных клиентов по поводу условий
обслуживания и т.п.

Банк
Уралсиб активно развивает цифровые сервисы и продукты для бизнеса, формируя
комплексную экосистему для предпринимателей, которая включает в себя широкую
линейку финансовых продуктов и услуг, удобные нефинансовые сервисы, а также
возможности бесплатного обучения основам ведения бизнеса.

Более
подробную информацию о продуктах и услугах для малого бизнеса можно
получить на сайте ПАО «БАНК УРАЛСИБ», а также по телефону 8-800-700-77-16,
в чатах на сайте и мессенджерах.

Источник

Тарифы для бизнеса

При предоплате:

за 1 квза 6 месза 1 год

Оптимальный

6 месяцев бесплатно

Первые 30 бесплатно

Далее 50 ₽ за платеж

Бесплатно:

ЮЛ до 200 000 ₽/мес
ИП до 400 000 ₽/мес

(300 000 ₽/мес себе на счет,
иные — 100 000 ₽)
Далее от 1% от суммы;
в рамках услуги «Цифровая зарплата» — 19 ₽ за перевод.

до 250 000 ₽/мес

Далее — 0,4% от суммы,
но не менее 250 ₽

На высоте

6 месяцев бесплатно

Первые 100 бесплатно

Далее 35 ₽ за платеж

Бесплатно:

ЮЛ до 500 000 ₽/мес
ИП до 800 000 ₽/мес

(500 000 ₽/мес себе на счет,
иные — 300 000 ₽)
Далее от 1% от суммы;
в рамках услуги «Цифровая зарплата» — 19 ₽ за перевод.

до 400 000 ₽/мес

Далее — 0,35% от суммы,
но не менее 290 ₽

6 месяцев бесплатно

Стоимость тарифа

995 ₽/мес 1 990 ₽

Внешние платежи и переводы ЮЛ и ИП

Первые 30 бесплатно, далее 50 ₽ за платеж

Переводы ФЛ

Бесплатно:
ЮЛ до 200 000 ₽/мес
ИП до 400 000 ₽/мес
(300 000 ₽ себе на счет, иные — 100 000 ₽) далее от 1% от суммы;
в рамках услуги «Цифровая зарплата» — 19 ₽ за перевод.

Обслуживание бизнес-карты

1 мес — 0 ₽/ далее:1) именная или мгновенная — при сумме расходных безналичных операций: — до 30 тыс.₽.включительно — 199 ₽./мес.; от 30 до 60 тыс.₽. включительно — 99 ₽./мес.; — от 60 тыс.₽. — не тарифицируется; 2) виртуальная — 99 ₽,3) премиальная — при сумме расходных безналичных операций: — до 50 тыс.₽.включительно — 899 ₽./мес.; — от 50 до 100 тыс.₽. включительно — 449 ₽./мес.; — от 100 тыс.₽. — не тарифицируется

Кешбэк по бизнес-карте

до 7%

Внесение наличных

до 250 000 ₽/мес, Далее — 0,4% от суммы, но не менее 250 ₽

Внесение наличных на бизнес-карту

0,15% от суммы

Снятие наличных с бизнес-карты

от 1,4% от суммы, но не менее 250 ₽

Снятие наличных в кассе банка

от 1,5% от суммы, но не менее 290 ₽

Зачисление безналичных денежных средств

Бесплатно

Опция «Платежи ПЛЮС»

20 платежей/мес бизнес-партнерам за 790 ₽/мес
40 платежей/мес бизнес-партнерам за 1190 ₽/мес

Опция «Выдача наличных в кассе»

990 ₽/мес

Опция «Переводы на счета физических лиц»

до 200 000 ₽ /мес переводы на счета ФЛ со счета ЮЛ и ИП — 1390 ₽

Сервис «Цифровая зарплата»

19 ₽ за перевод.

Как открыть расчётный счёт

Заполните онлайн-заявку на сайте и получите реквизиты счета за пару минут.

Подпишите документы на встрече в удобное время

Готово! Можно пользоваться услугами надежного банка!

Продукты для бизнеса

Специальные предложения

Свежие новости

Источник

На горячую линию, организованную банком «Уралсиб», можно позвонить из любого города России абсолютно бесплатно. Многоканальный телефон позволяет клиентам банка быстро получать помощь в вопросах, связанных с картами, вкладами, кредитами, уточнять расположение ближайшего офиса или банкомата.

Номера телефонов горячей линии банка «Уралсиб»

Основная горячая линия «Уралсиб» – 8−800−250−57−57. Из всех регионов РФ звонки бесплатны. Звонить сюда можно 24/7 без перерывов. Для премиальных клиентов банк «Уралсиб» открыл отдельную горячую линию, ее телефон 8−800−250−25−00. Здесь можно решить вопросы по открытию вкладов и карт. Консультации предоставляют клиентам – физическим лицам.

Есть номер кол-центра по обслуживанию бизнес-клиентов. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действует круглосуточный номер 8−800−700−77−16. Операторы здесь дадут консультацию по вопросам бизнес-продуктов от банка «Уралсиб».

Действует два дополнительных номера, где можно получить помощь по работе с пластиковыми картами:

8−495−723−78−21;
8−495−723−77−21.

Для проживающих в Москве звонок на эти номера бесплатный, при обращении из другого региона России звонки тарифицируются оператором связи.

Помощь, которую можно получить по телефону

В зависимости от темы вопроса перед звонком на горячую линию «Уралсиб» нужно подготовить документы:

паспорт – его данные нужны для идентификации клиента вне зависимости от темы вопроса;
карта;
договор на предоставление кредита;
договор на открытие вклада.

По телефону горячей линии банка «Уралсиб» клиенты могут круглосуточно получать консультации по всем продуктам банка:

кредитки, дебетовые карты – лимиты, блокировка, смена пин-кода, баланс, условия и цена обслуживания;
вклады, депозиты для физлиц – остаток на счету, размер начисленных процентов;
кредиты, в том числе ипотечные – размер задолженности, дата/сумма следующего платежа;
текущий курс валют;
дистанционное обслуживание – работа мобильного и интернет-банкинга.

Также операторы горячей линии подскажут, где находится ближайший банкомат или офис «Уралсиб».

Юридические лица могут получить следующую помощь по номеру горячей линии «Уралсиб»:

условия и стоимость расчетно-кассового обслуживания;
открытие вкладов и карт для бизнеса;
особенности торгового эквайринга;
кредиты для бизнеса;
зарплатные проекты для компаний и организаций и др.

На горячую линию «Уралсиб» можно обратиться в нестандартных ситуациях – в случае утери или кражи карты, при пропуске очередного платежа по кредиту, когда есть проблемы со входом в личный кабинет.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

Операторы горячей линии не помогут в следующих случаях:

Клиент «Уралсиб» не прошёл идентификацию или отказывается называть персональные данные. Для идентификации стандартно используется секретное слово или данные паспорта. Если не сказать их оператору, дальнейшие консультации будут невозможны.
Клиент хочет получить услугу, которую невозможно предоставить по телефону. Например, открыть счёт. В этом случае нужно лично присутствовать в офисе, предъявить оригиналы документов и подписать договор. Также невозможны операции, связанные с приемом или выдачей наличных денег, получением пластиковых карт, раскрытием информации о других клиентах банка.

Если вопрос не решен по телефону, оператор call-центра предложит клиенту обратиться в ближайший офис и даст его адрес. Самостоятельно найти подходящее отделение можно на сайте или в мобильном приложении.

Альтернативные способы связи

Если нужно обратиться в банк «Уралсиб», горячая линия не единственный способ получения помощи. Предусмотрены и другие каналы связи:

Онлайн-звонок. На главной странице официального сайта нажмите на значок телефонной трубки вверху справа. Откроется дополнительное окно браузера. После этого разрешите доступ к микрофону. Для общения с оператором службы поддержки нужно устойчивое подключение к интернету и рабочая гарнитура.
WhatsApp (для частных клиентов). Нажмите на значок мессенджера в верхнем правом углу главной страницы сайта, затем перейдите по кнопке «Напишите нам в WhatsApp», начните общение с сотрудниками банка «Уралсиб» и задайте интересующие вопросы.
Аккаунты банка в Фейсбуке, ВКонтакте, Инстаграме и Твиттере. Здесь можно задавать интересующие вопросы сотрудникам.
Интернет-банк, приложение для смартфонов. Зарегистрироваться в личном кабинете можно, нажав кнопку «Интернет-банк» вверху главной страницы сайта (адрес online. uralsib.ru), а установить мобильное приложение на смартфон – из AppStore или Google Play.
Обратная связь. На странице личного кабинета внизу справа есть кнопка «Связаться с нами». При нажатии открывается форма, в которой нужно выбрать тип обращения, написать вопрос, указать личные данные, город проживания, при необходимости – прикрепить файлы. Ответ можно получить по телефону или электронной почте. После этого нажмите кнопку «Отправить».
Премиальные клиенты могут заказать обратный звонок в разделе «Премиальное обслуживание». Нужно указать имя, телефон для связи, город, предпочтительное время звонка оператора и нажать «Перезвоните мне».

Получить консультацию можно и непосредственно в офисах банка. Чтобы выбрать отделение, нажмите на вкладку «Офисы» внизу справа на сайте, и выберите на карте подходящий офис. Откроется дополнительное окно, где будут указаны адреса, режим работы и номера телефонов для обслуживания юридических и физических лиц.

Позвонить на горячую линию можно с мобильника и стационарного телефона. Кроме получения ответов на распространенные вопросы можно оценить качество работы офисов и отдельных сотрудников, оставить жалобу или благодарность.

Источник

Горячая линия Уралсиб

Для улучшения качества обслуживания своих клиентов, банк Уралсиб имеет круглосуточную горячую линию поддержки.

Телефон горячей линии Уралсиб

Что можно выяснить по телефону?

Линия по вопросам банковских карт

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Уралсиба

Телефон горячей линии Уралсиб

Телефон 8-800-200-55-20 (при звонке по России) дает возможность иметь оперативную связь с кредитным учреждением вне зависимости от местонахождения по всей стране. Звонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Бесплатная горячая линия

Телефон горячей линии Уралсиба является бесплатным для любого человека. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на консультацию или помощь в затруднительной ситуации не задумываясь о цене за переговоры.

Что можно выяснить по телефону?

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
курсы валют, котировки драгоценных металлов;
адреса филиалов банка и их телефонные номера;
правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
активация, блокировка карты в случае необходимости;
информация по взятым ссудам;
консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Линия по вопросам банковских карт

Более детальную информацию по банковским картам клиент может получить по телефонам (бесплатными они не являются):

8-495-723-77-21;
8-495-723-78-21;
8-3472-519-519.

Эти номера пригодятся когда необходимо узнать следующие данные:

лимиты и комиссии при снятии наличных;
где и как пополняется баланс карты;
инструкции, комиссии и способы проведения безналичных платежей;
как действовать в случае утери или кражи банковской карты.

Грамотные специалисты Уралсиба помогут клиенту подобрать оптимальный для него вид банковской карточки с учетом всех пожеланий.

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Пользователи интернет-банка и мобильного банка для получения технической информации по работе в этих системах могут обратиться по телефонам:

8-800-700-77-16 (бесплатный);
8-800-250-57-57 (бесплатный);
8-495-723-77-00.

Операторы банка подробно проинструктируют клиента для получения беспрепятственного доступа к удаленным сервисам и помогут провести денежные операции. А также заблокируют личный кабинет в случае утери смартфона, планшета или другого гаджета.

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:

паспорт – требуется назвать паспортные данные
банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.

Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:

человек пытается узнать информацию или провести операции за другое лицо (даже если это родственник);
неверно названы паспортные данные или нужные реквизиты из личных сведений по банковским услугам, то есть клиент не прошел идентификацию у специалиста;
вопросы по другим кредитными учреждениям и сравнение с ними по отдельным услугам (банки, кредитно-потребительские кооперативы, союзы и др.).
если возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с функционированием самого сервиса (например, наличие вируса на устройстве, неполадки в операционной системе, аппаратной части).

Другие способы связи

Помимо бесплатной горячей линии, клиенты могут связаться со специалистами Уралсиба следующими способами:

позвонить в любой дополнительный офис по г. Москва;
сделать онлайн-звонок прямо с официального сайта банка или написать вопрос через специальный раздел для обратного звонка оператора или ответа по электронной почте;
обратиться в любой офис Уралсиба;

Компетентность операторов Уралсиба

Сотрудники банка всегда окажут помощь и подскажут нужную информацию. Их отличает компетентность и деловой стиль общения, что привлекает в Уралсиб новых клиентов и удерживает нынешних. Оценить качество обслили высказать благодарность можно через меню официального сайта банка.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МКК «Академическая»

Источник

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль

Горячая линия Уралсиб для физических и юридических лиц, все контактные телефоны этого банка. Навигация по горячей линии, как сразу связаться с оператором, обзор автоматического меню. Все каналы связи и вопросы, которые можно по ним решить. Обзор от Бробанк.ру.

О телефоне горячей линии банка Уралсиб
Горячая линия банка Уралсиб для физических лиц
Навигация по номеру для физлиц
Если ваш вопрос касается действующего кредита
Если вопрос касается дебетовой карты
Техподдержка Уралсиба для юридических лиц
Другие каналы связи с банком

О телефоне горячей линии банка Уралсиб

Сейчас практически каждая организация, обслуживающая клиентов, имеет номер для связи, который начинается с 8800, есть такой и в Уралсиб. Если вы видите телефон, который начинается с этих цифр, значит, вы можете на него позвонить совершенно бесплатно с любого мобильного из любого уголка страны. Но для звонков из-за границы нужен другой телефон — стационарного типа.

О телефоне горячей линии Уралсиба:

ориентирован на клиентов, которые звонят с мобильного телефона;
бесплатный для телефонов любых операторов сотовой связи;
поддержка банка работает круглосуточно вне зависимости от причины обращения;
для удобства клиентов при звонке подключается автоинформатор, который делает навигацию по горячей линии более удобной;
можно получить информацию как в автоматическом режиме, так и получить консультацию непосредственно специалиста поддержки банка.

Есть отдельный номер телефона Уралсиба для физических лиц, и отдельный для юридических. Кроме горячей линии есть и другие каналы связи с банком, все их также рассмотрим ниже.

Горячая линия банка Уралсиб для физических лиц

Для начала рассмотрим телефон, предназначенный для простых граждан, которые являются клиентами банка. На этот номер можно звонить по вопросам кредитов, кредитных и дебетовых карт, вкладам, счетам. Звонки принимаются и от людей, которые просто интересуются услугами банка.

Бесплатная круглосуточная горячая линия Уралсиба для физических лиц — 8 800 250-57-57.

При звонке на этот номер вы попадете на автоинформатор, задача которого — сделать так, чтобы звонящий попал именно на того сотрудника, который максимально точно сможет его проконсультировать или оказать помощь по конкретному продукту.

Уралсиб оказывает огромное количество услуг физическим лицам, каждая имеет свои особенность, нюансы, механизм действий и тарифы. Специалист службы поддержки — не универсальный. Каждый оператор обучен по конкретному направлению. В итоге если клиент звонит по вопросу, который касается кредитной карты, он попадет именно на того специалиста, который максимально компетентен в этом вопросе.

Навигация по номеру для физлиц

Набрав номер 88002505757, вы попадете на автоматическое меню. Приятный голос будет информировать вас о том, куда нужно нажать, на какую цифру в тональном режиме телефона, чтобы попасть в раздел интересующей вас услуги.

Не обязательно прослушивать все меню сразу. Можете сразу после набора номера и подключения нажимать цифру, которая соответствует теме вашего обращения:

1 — если вопрос связан с текущим кредитом, то есть с уже оформленным;
2 — если вопрос касается кредитной карты;
3 — автоинформатор пропускает эту цифру. Ее нажимаете, если вам нужно связаться с определенным сотрудником банка, и вы знаете его внутренний номер;
4 — если вопрос связан с дебетовой картой банка Уралсиб;
5 — если вы хотите оформить в банке какой-то продукт, хотите получить по нему консультацию;
6 — эту цифру набираете, если вам нужно подтвердить свой номер телефона как клиента банка, или если нужно установить ПИН-код в полученной карте;
7 — если вас интересует другой вопрос.

Если вы хотите, чтобы вам сразу ответил человек, тогда после прослушивания основного меню ничего не нажимайте и ждите. Спустя примерно 5-10 секунд вы будете автоматически подключены к звонку оператору, нужно будет подождать освободившегося специалиста.

Если ваш вопрос касается действующего кредита

В этом случае можете позвонить в Уралсиб по номеру 88002505757 и после соединения сразу набрать цифру “1”, не прослушивая информацию и остальные пункты меню. После этого вы попадаете в меню этого раздела, где также нужно нажать цифру, соответствующую теме обращения:

1 — если вопрос касается обслуживания кредита Ситибанка (Уралсиб купил кредитный портфель уходящего с рынка РФ Ситибанка);
2 — если вы хотите узнать статус отправленной на кредит заявки или хотите оформить кредит в Уралсибе;
3 — узнать остаток задолженности по действующему кредиту;
4 — вопрос касается действующего кредита;
5 — если речь о просрочке, помощи заемщику в непростой финансовой ситуации.

В разделе “2” основного меню, который касается кредитных карт, меню выглядит точно также.

Если вопрос касается дебетовой карты

В этом случае, набрав телефон бесплатной горячей линии банка Уралсиб, можете сразу после соединения нажимать цифру “4”. Откроется для прослушивания меню, которое касается дебетовых карт. Там также можете сразу делать выбор причины обращения и нажимать соответствующую цифру:

1 — если необходимо заблокировать карту или доступ в интернет-банк;
2 — если вопрос касается бизнес-карты, выданной юридическому лицу или ИП;
3 — если вы знаете добавочный номер сотрудника Уралсиба, с которым нужно связаться;
4 — уточнить баланс;
5 — если вам нужно узнать расположение банкомата или офиса банка;
6 — если нужно подтвердить номер мобильного или установить ПИН-код к дебетовой карте;
7 — другие вопросы;
8 — переход в раздел кредитов и кредитных карт.

Если вы обращаетесь в службу поддержки Уралсиба для подтверждения клиентского мобильного или установления ПИН-кода, звонить необходимо именно с номера, который привязан к вам как к клиенту банка (который вы указывали при оформлении продукта).

Техподдержка Уралсиба для юридических лиц

Банк активно работает с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, им предоставляются все возможные услуги. Таких клиентов у банка много, поэтому для них выделена отдельная линия для звонков.

Телефон техподдержки Уралсиба для юридических лиц и ИП — 8 (800) 700-77-16.

При наборе этого номера звонящий также попадает в голосовое меню, где нужно выбрать причину обращения и нажать соответствующую цифру:

1 — если вопрос касается продукта для физического лица;
2 — если планируете стать клиентом банка, интересуетесь его продуктами;
3 — если необходимо заблокировать бизнес-карту или доступ в бизнес-банк;
4 — необходимо подтвердить мобильный или установить ПИН-код к карте;
5 — нужна помощь технической поддержки онлайн-банка для бизнеса;
6 — нужно связаться с конкретным сотрудником банка по его внутреннему номеру.

Если не выбрать ничего из этого меню, будет устанавливаться связь с оператором. Если все операторы заняты, придется немного подождать своей очереди.

Указанные выше номера телефонов горячей линии Уралсиба актуальны для всей России: Москвы, Санкт-Петербурга, Уфы, Краснодара, Ульяновска, Волгограда и пр.

Другие каналы связи с банком

Позвонить в службу поддержки банка Уралсиб по горячей линии — самый удобный вариант. Звонки принимаются круглосуточно, они бесплатные. Но в некоторых случаях актуальны другие каналы связи, и они также имеются:

стационарный номер телефона поддержки — +7 495 723-77-77;
дополнительные номера телефонов для физических и юридических лиц — 8 495 723 78 21 и 8 495 723 77 21;
официальное обращение можно отправить на адрес электронной почты bank@uralsib.ru;
если обратиться в банк намерено СМИ, для него действует отдельный адрес почты — pr@uralsib.ru;
можно заказать онлайн-звонок с официального сайта Уралсиба;
банк имеет аккаунты в WhatsApp и Telegram, можно задать свой вопрос там.

Все каналы связи и ссылки на них найдете на официальном сайте банка Уралсиб. Прокрутите страницу сайта до самого низа. Там увидите кнопку “Связаться с нами”. Нажимаете на нее и видите все каналы и ссылки на них:

Телефоны головных офисов банка Уралсиб в различных регионах:

Связаться же по телефону с конкретным отделением банка не получится, на сайте нет информации с номерами. Звонить предлагается на горячую линию Уралсиба.

Частые вопросы

Как связаться с оператором по телефону горячей линии банка Уралсиб?

Если вам нужно быстрее связаться с оператором, наберите телефон 8 800 250-57-57, прослушайте основное меню и ничего не делайте. Спустя несколько секунд вы будете переключены на соединение с оператором. Если все сотрудники заняты, нужно немного подождать.

В какое время работает поддержка банка Уралсиб?

Звонки на телефон горячей линии для физических и для юридических лиц принимаются круглосуточно.

Как позвонить в Уралсиб банк бесплатно?

Звоните с мобильного телефона на один из телефонов горячей линии, который начинается с цифр 8800. Это номер 8 (800) 250-57-57 для физических лиц и 8 (800) 700-77-16 для юридических и ИП.

Как позвонить в конкретный офис Уралсиба?

Для звонков публикуются только номера телефонов головных офисов банка в разных регионах. Если вам нужно связаться с конкретным розничным отделением, нужно позвонить на общую горячую линию. Если ваш вопрос действительно будет требовать соединения с тем филиалом, оператор переведет на него.

Как позвонить в банк Уралсиб с домашнего телефона?

Для этого можно набрать стационарный московский номер +7 495 723-77-77. Обратите внимание, если звонить из другого города, звонок будет междугородним: плата взимается согласно тарифам вашего оператора.

Источники:

Уралсиб: Официальный сайт

Комментарии: 0

Источник

При этом поддержка ведется не только по голосовому каналу (телефон «горячей линии»), но и в наиболее популярных у пользователей цифровых каналах. В 2021 году были запущены чаты в официальных аккаунтах банка в WhatsApp, Telegram, Viber, а также в интернет-банке для бизнеса (страница авторизации), мобильном приложении и на сайте банка.

Также в текущем году была запущена цифровая система управления знаниями (Naumen KMS, разработанная Minerva Soft) для операторов контакт-центра, которая является единым источником актуальной внутренней информации при консультировании клиентов. Сервис позволяет операторам быть в курсе всех изменений в базе данных в режиме реального времени, что помогает значительно сократить срок поиска и предоставления информации клиентам. Чаще всего клиенты обращаются в контакт-центр по таким темам, как доступ к интернет-банку и мобильному банку и их функционал, вопросы по своему расчетному счету, параметры продуктов, обращения потенциальных клиентов по поводу условий обслуживания и т.п.

Банк Уралсиб активно развивает цифровые сервисы и продукты для бизнеса, формируя комплексную экосистему для предпринимателей, которая включает в себя широкую линейку финансовых продуктов и услуг, удобные нефинансовые сервисы, а также возможности бесплатного обучения основам ведения бизнеса.

Более подробную информацию о продуктах и услугах для малого бизнеса можно получить на сайте ПАО «БАНК УРАЛСИБ», а также по телефону 8-800-700-77-16, в чатах на сайте и мессенджерах.

Источник

При этом поддержка ведется не только по голосовому каналу (телефон «горячей линии»), но и в наиболее популярных у пользователей цифровых каналах. В 2021 году были запущены чаты в официальных аккаунтах банка в WhatsApp, Telegram, Viber, а также в интернет-банке для бизнеса (страница авторизации), мобильном приложении, и на сайте банка.

Также в текущем году была запущена цифровая система управления знаниями (Naumen KMS, разработанная Minerva Soft) для операторов контакт-центра, которая является единым источником актуальной внутренней информации при консультировании клиентов. Сервис позволяет операторам быть в курсе всех изменений в базе данных в режиме реального времени, что помогает значительно сократить срок поиска и предоставления информации клиентам. Чаще всего клиенты обращаются в контакт-центр по таким темам, как доступ к интернет-банку и мобильному банку и их функционал, вопросы по своему расчетному счету, параметры продуктов, обращения потенциальных клиентов по поводу условий обслуживания и т.п.

Банк Уралсиб активно развивает цифровые сервисы и продукты для бизнеса, формируя комплексную экосистему для предпринимателей, которая включает в себя широкую линейку финансовых продуктов и услуг, удобные нефинансовые сервисы, а также возможности бесплатного обучения основам ведения бизнеса.

Более подробную информацию о продуктах и услугах для малого бизнеса можно получить на сайте ПАО «БАНК УРАЛСИБ», а также по телефону 8-800-700-77-16, в чатах на сайте и мессенджерах.

Источник