29.09.2017
Допустимо ли взимать плату за отключение стояков?
Все, кому доводилось ремонтировать или полностью менять внутриквартирную систему водоснабжения, устанавливать приборы учёта, знают, что для этого нужно отключать подачу воды и что делается это не бесплатно. Многие собственники жилья считают, что управляющие компании потому и не дают жильцам возможности действовать самостоятельно, чтобы получить хоть и небольшой, но дополнительный доход. Так ли это на самом деле? И какие нормы закона дают УК основания действовать именно так?
У соседей тоже есть права
Напоминаем, что стояки относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Об этом говорит часть 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ и пункт 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утверждённых постановлением правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года: «В состав общего имущества включается внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений о стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учёта холодной и горячей воды,первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Жилищный кодекс (часть 1 статьи 161) гласит, что решение вопросов пользования общим имуществом, в том числе стояками водоснабжения, обеспечивается при управлении МКД. Это означает, что право регулировать все вопросы, касающиеся пользованием общим имуществом, предоставляется управляющей организации, а не отдельному собственнику, которому необходимо использовать общее имущество по своему усмотрению,например, отключить стояк водоснабжения. Он ведь обеспечивает возможность и другим жильцам получать воду. А при его отключении соседи лишатся водоснабжения, что нарушает их права.
Поэтому, несмотря на то, что собственник каждого помещения владеет долей в общем имуществе, распоряжение этим общим имуществом ограничено (часть 2 статьи 36 ЖК РФ). К таким ограничениям можно отнести обязанность соблюдения прав и законных интересов всех собственников. К этому обязывает статья 161 Жилищного кодекса и пункт 10 Правил 491: «Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающим постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме».
Читайте договор
«Но ведь мы же платим управляющей компании за содержание и текущий ремонт общего имущества, — возражают некоторые граждане, которые не считают, что должны оплачивать УК отключение стояков, — Значит, платим и за отключение». Поэтому, чтобы оценить правомерность действий УК, надо выяснить, входит ли оно в состав услуг и и работ по содержанию помещений.
Состав минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в мгогоквартирном доме, порядок их оказания и выполнения устанавливаются правительством РФ, он утверждён постановлением № 290 от 3 апреля 2013 года. И услуги по отключению стояков водоснабжения для проведения каких-либо работ в отдельном помещении по инициативе собственника в нём нет. Правда, этот состав может не ограничиваться Минимальным перечнем.
Собственники заключают с УК договор об управлении домом, и если они того захотят, то могут включить туда услугу по отключению стояков для надобностей кого-либо из жильцов. Теоретически это возможно, поскольку законодательством не запрещено. Но тогда оплачивать эту услугу придётся всем жителям МКД, и маловероятно, что на общем собрании они примут подобное решение. В таком случае нет никаких оснований для отнесения работ по отключению стояков к содержанию жилья.
Что касается ТСЖ, то там управление многоквартирным домом входит в обязанности правления. Общее собрание членов ТСЖ является высшим органом управления товарищества. К его компетенции относится утверждение годового плана содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме, а также смет доходов и расходов товарищества на год. И услуга по отключению стояков водоснабжения может входить в состав содержания, если включена в смету ТСЖ. А это опять же представляется маловероятным по тем же причинам, что и в случае управления домом УК.
Исходя из всего сказанного выше, следует вывод: если отключение стояков водоснабжения по требованию отдельных собственников не входит в перечень услуг и работ по содержанию жилья, она может предоставляться исключительно по отдельному договору за отдельную плату.
Цены задирать нельзя
Мы уже выяснили, что именно УК или ТСЖ управляют многоквартирным домом и несут ответственность за эксплуатацию общедомовых систем, за их постоянную готовность к поставке коммунальных ресурсов, за превышение допустимых пределов предоставления коммунальных услуг, и они же контролируют доступ к общему имуществу. Поэтому отключение стояков водоснабжения обязательно должно входить в состав дополнительных услуг, предлагаемых управляющей организацией или ТСЖ жильцам дома за отдельную плату.
Однако пункт 1 части 10 статьи 10 Федерального закона № 135 от 26 июля 2006 года «О защите конкуренции» запрещает «установление, поддержание монопольно высокой или монопольно низкой цены товара», в том числе и услуги по отключению стояков водоснабжения. При этом её стоимость должна компенсировать затраты как на отключение и включение стояков (заработная плата персонала, использование инструментов и материалов, техники и т.п.), так и на воду, слитую из стояков при отключении. Она ведь уже прошла через общедомовой прибор учёта и будет учтена в объёме коммунального ресурса, потреблённого при содержании общего имущества МКД.
Таким образом, услуги по отключению стояков водоснабжения с целью проведения каких-либо работ с индивидуальным имуществом собственника квартиры или нежилого помещения может оказывать только управляющая компания или ТСЖ — и никто другой. Они не входят в перечень работ по содержанию жилья, если иное не предусмотрено договором. Поэтому оплачивать их должен сам собственник, по инициативе которого они предоставляются. И стоимость таких услуг определяется той организацией, которая обслуживает общее имущество дома, — это либо управляющая компания, либо ТСЖ.
Источник фото: https://www.pexels.com/
Довольно часто у жителей многоквартирных домов возникает недоумение, когда при проведении внутриквартирного ремонта они обращаются в свою управляющую организацию и узнают о необходимости дополнительной платы за данную услугу. Не владея познаниями в области жилищного законодательства ключевым аргументом собственников является: «жулики, это противозаконно, мы же итак платим вам за содержание жилья».
Дабы опровергнуть мнение отдельных потребителей, необходимо отметить, что состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 1.2. ст. 161 Жилищного кодекса РФ).
Во исполнение указанной нормы Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, который не включает в себя услуги по отключению стояков водоснабжения/отопления по заявлению потребителя в целях проведения им ремонтных работ в жилом помещении.
Вместе с тем, перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества устанавливается в договоре управления многоквартирным домом, который вряд ли будет содержать в себе такую услугу как отключение стояка для проведения одним из собственников внутриквартирного ремонта. Ведь в противном случае, за отключение стояка по желанию одного из потребителей поменять в своей квартире чугунные радиаторы отопления на биметаллические, которые идеально впишутся в интерьер квартиры, платить будут все собственники.
Поскольку в зону ответственности управляющей организации не входит содержание внутриквартирного оборудования, не относящегося к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома, то и все затраты за дополнительные услуги, не предусмотренные перечнем, должны оплачиваться потребителем отдельно.
Соответственно, если управляющей организацией дополнительные услуги оказываются не в рамках исполнения обязательств, предусмотренных договором управления многоквартирным домом или нормативными правовыми актами, то в силу ст. 210 ГК РФ собственник жилого помещения должен нести бремя содержания принадлежащего ему имущества, при этом, и все затраты, связанные с выполнением работ также должны осуществляться за счет средств собственника.
Данный вывод в полной мере подтверждается и судебной практикой, например, Апелляционное определение Московского городского суда от 24.06.2013 по делу № 11-1916013.
При проведении работ на внутриквартирном оборудовании жителя потребовалось отключение стояков водоснабжения. За указанную услугу по отключению стояков правление ТСЖ потребовало дополнительную плату. Заявитель оплатил дополнительную услугу, но спустя время посчитал, что цена оказалась сильно завышенной, поскольку ранее подобная услуга была бесплатной и предъявил иск к ТСЖ с требованием отменить установленный правлением ТСЖ тариф за отключение стояка и возвратить ему разницу между выплаченной Истцом суммы за отключение стояка и стоимостью аналогичной услуги согласно расценкам, утвержденным Департаментом ЖКХиБ г. Москвы.
Судами двух инстанций было отказано в удовлетворении требований по следующим основаниям:
«…согласно закону и уставу ТСЖ утверждению общим собранием членов ТСЖ подлежит перечень работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту лишь общего имущества в многоквартирном доме, услуга по отключению, сливу и заполнению стояков горячей и холодной воды не относится к содержанию общего имущества, данная услуга является разовой, оказывается на основании заявления жильцов и за их счет, относится к обслуживанию внутриквартирного оборудования,
…ссылка истца на Сборник расценок на работы по содержанию и текущему ремонту внутриквартирного оборудования, не относящегося к общему имуществу в многоквартирном доме, утвержденный распоряжением Департамента ЖКХ и благоустройства г. Москвы от 28 февраля 2012 г. N 05-14-59/2 несостоятельна, поскольку как следует из самого распоряжения Департамента ЖКХ и благоустройства г. Москвы от 28 февраля 2012 г. вышеуказанный сборник носит рекомендательный характер, тогда как услуга по отключению, сливу и заполнению стояков горячей и холодной воды не относится к содержанию общего имущества, согласно закону и уставу ТСЖ само вправе утверждать расценки на оказание дополнительных услуг».
Как правило, любая управляющая организация/ТСЖ оказывает платные услуги по санитарно-техническим, электромонтажным, отделочным и прочим видам работ, не относящимся к общему имуществу в многоквартирном доме. Для чего самостоятельно утверждают перечень и стоимость оказания дополнительных платных услуг. При этом, цена формируется «не с потолка», а учитывает в себе затраты на заработную плату, приобретение расходных материалов, НДС и иные затраты, связанные с оказанием платной услуги.
Кому-то может показаться необоснованно завышенной стоимость за отключение стояка центрального отопления в размере 2 500,00 рублей. Однако, в том случае, если цена на такую услугу сопоставима с ценами, установленными на подобную услугу другими хозяйствующими субъектами и не превышает необходимых для реализации данной услуги расходов и прибыли, такая цена не может быть признана монопольно высокой (решение УФАС по Нижегородской области от 15.05.2015г. по делу № 1634-ФАС52-03/14).
Компания «Бурмистр.ру» оказывает юридические услуги управляющим компаниям и ТСЖ. Вся необходимая информация о сервисе по ссылке.
Обсудить статью и задать вопросы можно на нашем форуме или же воспользуйтесь формой ниже.
Какая статья закона разрешает УК брать деньги за отключение стояка ГВС?
при замени труб гор и хол воды в сан узле—потребовалось отключить стояк хол и гор.воды -управляющая компания -затребовала оплату 750.руб. отключение заняло 1 час. На каком основание?
Уточнение от клиента
я получу ответ на заданный вопрос? в какое время?
27 декабря 2017, 12:16
27 декабря 2017, 11:17, павел, г. Иваново
Управляющая компания требует с Вас оплату, поскольку отключение (выезд специалиста, работа и пр.) не было связано с исполнением договора управления многоквартирным домом — т.е. отключение производилось не по причине необходимости регулировки или устранения аварии и т.п. на коммуникациях, относящихся к общему имуществу, а производилось как (с их точки зрения) некая индивидуальная услуга, оказанная лично Вам и, соответственно Вы должны её оплатить. На самом деле это не совсем так. Участок трубы от стояка до первого запорного устройства (вентиля) и само запорное устройство относится к общему имуществу и является зоной ответственности управляющей компании, за которую вы фактически выполнили работу по ремонту (замене) оборудования — на этом основании можете отказаться от оплаты… Ещё советую внимательно изучить договор управления Вашим домом — оговорено ли там что либо на такие случаи..
27 декабря 2017, 13:13
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сказали, что имеют право отказать в обслуживании, ссылались на закон о торговле
Отказали в продаже энергетического напитка совершеннолетнему после предъявления паспорта. Сказали, что имеют право отказать в обслуживании, ссылались на закон о торговле. Я просмотрела закон, не нашла ничего об отказе в обслуживании. Хочу направить жалобу, подскажите, куда можно обратиться и на какие статьи закона о защите прав потребителей ссылаться?
20 марта, 18:56, вопрос №3644689, Екатерина, г. Якутск
Исполнительное производство
Какие статьи закона нарушены мировым судьёй?
Мировой судья вынес судебный приказ.
Не дождавшись истечения срока на получение приказа должником и десятидневного срока на подачу возражений от должника относительно исполнения приказа, мировой судья направил приказ в службу судебных приставов.
Какие статьи закона нарушены мировым судьёй?
С уважением, Вадим
18 марта, 09:08, вопрос №3641972, Вадим Файнберг, г. Москва
Стоимость отключения стояка
Содержание:
- Мне сказали, что это платная услуга!
- Правомерно ли это и должна ли я вообще что-то платить за отключение в неотопительный сезон?
- Законно ли вообще за мелкие работы брать деньги?
- Можно ли оспорить стоимость?
- Правомерно ли это. Ведь стояк является общедомовым имуществом?
- Врезаться не куда по этим трубам, это будет стоить — замена части трубы и новая разводка для счетчика 2500,
- Но наша организация отказывает в отключении дома говоря о том что нет вентелей в подвале на стояки,
- Живу на первом этаже. Должен ли я заплатить и чем это аргументируется?
- Правомерны ли их требования?
- Стойкое ощущение, что просто вставляют палки в колёса из-за отказа переплачивать!
- В Донском районе попросили за отключение одного стояка 8000 рублей. Где узнать стоимость?!
- Для замены вентилей на более надежные по нашей заявке ТСЖ отключили стояки гор и хол воды на 15 мин.
- И куда обращаться, если не правомерны?
- В связи с этим вопрос: Чем регулируется стоимость отключения и слива стояков и является ли такое требование (переплата) законно?
- Правильно ли поступает управляющая компания и что мне делать?
- Нет отопления в одной из комнат после замены соседом батарей
- Пожалуйста законно ли действия Тсж?
- За 2 стояка 4000. Законно ли это?
- Ему необходимо понять кто будет ставить мне батареии и хочет получить документы.
- Для нас это новая квартира, жильца мы незнаем, но у старшей по подъезду узнали, что он не живет в этой квартире и бывает редко.
- А если и следующая УК начнет завышать цены?
- Правомерно ли это требование, ведь сомнительно, что выплаченные мною деньги будут розданы всем соседям за неудобства (в доме 10 этажей)?
- Я сам, допустим, в состоянии поменять батареи, почему я не могу это сделать сам…?
- Сумма около 6000 руб.) и сообщил, что за работу по сварке и монтажу: стоимость его работы будет стоить 4000 руб.
- Насколько правомерны действия ТСЖ?
- Как нам вести себя и защищаться?
- Слышал, что ТСЖ в этом случае несут солидарную ответственность.
Мне сказали, что это платная услуга!
У меня протечка воды в ванной, позвонил в управляющую компанию, мне прислали сантехника. Он посмотрел и назвал стоимость своих услуг. Мне не по карману его услуги, я решил что сам справлюсь и сантехник ушёл. Я позвонил в управляющую компанию и попросил отключить стояк холодной воды, чтобы устранить неполадку. Мне сказали, что это платная услуга! У меня нет денег, чтобы заплатить за отключение стояка. А вода тем временем течёт и есть вероятность, что я могу затопить соседей снизу. Что делать?
Правомерно ли это и должна ли я вообще что-то платить за отключение в неотопительный сезон?
Я делаю капитальный ремонт в квартире и решила поменять старые радиаторы отопления на новые. Дому 45 лет, батареям тоже столько. В УК мне заявили цену только работы за 1 точку без учёта стоимости материалов 7000 руб. За отключения 1 стояка теплоснабжения — 1900 руб. Но я сказала, что ремонт будет делать сторонняя организация. На что мне ответили, что в таком случае отключение 1 стояка будет стоить 3200 руб. Правомерно ли это и должна ли я вообще что-то платить за отключение в неотопительный сезон? Сегодня 3 июля.
Законно ли вообще за мелкие работы брать деньги?
Добрый день. Лет 10 назад Бабушка меняла батареи и слесаря втихоря срезали вентиль (перекрывать батарею) естественно ни куда не обратилась по обнаружению такого самовольства. Сечас хотим поставить вентиль и я ужаснулась ценой работы в 2000 т. р. и это без стоимости отключения стояка и самого вентиля. Законно ли вообще за мелкие работы брать деньги? И если да, законна ли такая цена. Красноярск. Квартира приватизирована.
Можно ли оспорить стоимость?
Здравствуйте. У нас новостройка, хочу поменять батареи на более качественные. УК выставила счет в 8000 р. за 1 батарею (5 000 отключение стояка и 3000 за работу). Можно ли оспорить стоимость?
Правомерно ли это. Ведь стояк является общедомовым имуществом?
У меня течет магистральный кран в стоянке. Управляющая компания требует купить кран за свой счет. Заплатить 1200 руб. за отключение 2-х стояков через сбербанк и договориться с сантехником из жэка о сумме стоимости работы. Правомерно ли это. Ведь стояк является общедомовым имуществом? А кран является первым запорным устройством. С уважением Михаил.
Врезаться не куда по этим трубам, это будет стоить — замена части трубы и новая разводка для счетчика 2500,
Переехали в новую квартиру, до нас были заменены стояки на пластиковые. Мы хотим поставить счетчики водоучёта, так как повышенный тариф радости не прибавляет. Когда вызвали мастеров они сказали, у нас нет технической возможности. Врезаться не куда по этим трубам, это будет стоить — замена части трубы и новая разводка для счетчика 2500, отключение стояка воды 5000 рублей, плюс сама установка и стоимость счетчика. Насколько обоснованы такие цены, да и трубы планово менялись на пластиковые, и не мы создали эти технические трудности.
Живу на первом этаже. Должен ли я заплатить и чем это аргументируется?
У меня не перекрывается запорный кран-букса на стояке ХВС, а из смесителя в ванной комнате бежит река. Вызвал аварийную службу и они поставили простую заглушку в результате чего воды в квартире нет. ДУК предлагает заплатить денег за поворот вентиля в подвале, а замену произвести мне самому. Ничем аргументировать стоимость отключения не хотят и никакой квитанции об оплате не дают. Живу на первом этаже. Должен ли я заплатить и чем это аргументируется? Спасибо, Алексей!
Правомерны ли их требования?
Меняем батарею на кухне. Стоимость отключения стояка в прайсе у УК 500 руб. Дом хрущевка серии ГИ. На одном стояке подключены две батареи (в кухне — обратка и в комнате — подача). УК требует заплаптить за слив двух стояков 1000 руб. Правомерны ли их требования?
Стойкое ощущение, что просто вставляют палки в колёса из-за отказа переплачивать!
Проводим ремонт ванной комнаты, хотим отказаться от полотенцесушителя-демонтировать старый и заварить трубу, для этого обратились в жэк, нам прислали сантехника, который озвучил стоимость работ-20 тысяч рублей! При рыночной стоимости на данные работы-6-7 тысяч! Отказались, естественно! Пошли в Жэк с просьбой отключения стояка! Долго мариновали, далее сказали писать заявление с указанием того, что ответственность за некачественный ремонт и возможные протечки берем на себя! Дали квитанцию (времени до окончания их работы оставалось минут 40), пришла в банк, а реквизиты оказались неверными, точнее неполными! Найти где-то недостающие данные не смогли! Стойкое ощущение, что просто вставляют палки в колёса из-за отказа переплачивать! Что делать?
И куда обращаться, если не правомерны?
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с газовщиками. Дело в том, что нам, без предварительного оповещения, отключили газ во всем доме. После отключения, во второй половине дня, появилось объявление не совсем корректного содержания.
Объявление. По ул. Солдатова в доме номер 26 ввиду отсутствия жильцов в квартирах 97…143 газ на стояке не подключен. Газоснабжение будет восстановлено «14» июня 2016 г. при обеспечении доступа во все квартиры с 9 до 17.
Ооо регионгазсервис. Тел.
Дополнительную информацию предоставила управдом: ссылаясь на утечку газа, в устной форме, проверяют газ. оборудование в квартирах, затем ставят в известность о стоимости данной услуги в 200 с небольшим рублей. Никто не вызывал, ни на что не жаловался.
Хотелось бы узнать правомерны ли их действия? И куда обращаться, если не правомерны?
Заранее благодарю Вас за ответ и потраченное время.
В связи с этим вопрос: Чем регулируется стоимость отключения и слива стояков и является ли такое требование (переплата) законно?
Мы сейчас проводим работы по замене кранов и в связи с этим отключили оба стояка ХВС и ГВС, за услугу, которая еще месяц назад стоила, по словам мастера и жителей микрорайона 1 600 р., с нас взяли 10 000 р., с пояснением, что если бы меняли их мастера, то стоило бы это 5 200 р. с учетом стоимости материалов (но работы мастеров УК по отзывам населения более небезопасны чем работа мастера, а мы хотим быть уверены, что кран не сорвет). В связи с этим вопрос: Чем регулируется стоимость отключения и слива стояков и является ли такое требование (переплата) законно? (Ведь по сути мы риски перекладываем на себя, но почему еще и наша УК деньги берет за эти риски, тем более, что сантехник пришел и работы все согласовал)
Правильно ли поступает управляющая компания и что мне делать?
Купила квартиру, дом сдан 28.09.2015 г. Ключи от квартиры не выдавались, пока не будет подписан акт приемки квартиры, в который был еще включен пункт на согласие, что ООО Наш Дом является нашей управляющей компанией. В связи с тем, что я заключила договор на отделку квартиры (купила в черновой отделке), я вынуждена была подписать этот Акт приемки. Когда начались работы по отделке ванной комнаты я решила сменить полотенце сушитель, т.к который был меня не устраивал, какого-то дореврлюционного образца, покрытий краской. И нужно было поставить вентиль, чтобы я могла в любое время отключить воду в своем стояке, не обращаясь в управл. Компанию. Делала заявку на отключение воды в стояке для выполнения работ, ждала 2 недели, в результате сегодня узнала, что стиоимость отключения воды, плюс стоимость установки вентиля стоит 1860 руб и что это может сделать только сантехник из управл. Компании, а не тот, которого я наняла и заплатила деньги. И еще не факт, что мне это сделают в ближайшие 2 недели. А у меня простаивают рабочие и сказали, что за простой не по их вине надо будет заплатить неустойку. Правильно ли поступает управляющая компания и что мне делать?
Нет отопления в одной из комнат после замены соседом батарей
Через два дня после включения отопления в одной из комнат в квартире перестала греть батарея. Обратились в ЖЭУ. Слесарь пришел на третий день и сказал, что скорее всего необходимо замена батареи. Необходимо заплатить за отключение стояка, плюс стоимость замены. Вопрос: должен ли я заплатить за отключение стояка? Есть ли какие либо тарифы за отключение стояка?
Пожалуйста законно ли действия Тсж?
Пожалуйста законно ли действия Тсж? Я в квартире меняю батареи. Мы обратились в фирму которая произведёт эти работы. Для этого нужно чтобы отключили стояки и слили воду. С этим вопросом мы обратились в своё ТСЖ. На что там нам сказали, что мы занимаемая самоуправством, что как мы могли наять неизвестно кого на работу, что это могут делать только сантехники ТСЖ, и гарантию ели что-то случится они нам недают и вся ответственность ложится на нас и тд.и тп. Потом они согласились отключить стояки и слить воду, но за это надо заплатить. Отключения одного стояка стоит 800 рублей (мне нужны все четыре) и воду которую они сольют я тоже должна оплатить по счётчику воды, и все это они включат в стоимость квартплаты. У нас в парадных висят информационные щиты и там нет ни словечка о платном отключения стояка и слива воды в случаи замены относительной системы кем бы то нибыло. Заранее благодарна и спасибо за внимание.
За 2 стояка 4000. Законно ли это?
Мы решили поменять 2 батареи в торцевой комнате, соответственно там у нас 2 стояка, обратившись в управляющую компанию они заявили что стоимость отключения 1 стояка 2000 рублей, т.е. за 2 стояка 4000.
Законно ли это?
К тому же в квартире на трубах нет отсекающих кранов, и в случае протечки старых перекрыть воду во время будет невозможно.
Ему необходимо понять кто будет ставить мне батареии и хочет получить документы.
У нас такая проблема. Купилу квартиру в новостройке дом панелька, сейчас делаем ремонт, дело дошло до замены батарей. Позвонил в управляющую компанию с просьбой отключить стояк, озвучили стоимость 1475, но отключать отказываються спрашивают для чего мне это надо. Ясказал для замены радиаторных батарей. Упарвляющий ответил, что для замены батарей он отключать стояк не будет, т.к. ему необходимо понять кто будет ставить мне батареии и хочет получить документы. Что человек имеет право на сварку, и т.д. И по тихоньку навязывают посредническую компанию по замене радиаторов, где цена в два раза дороже. Вопрос имеет ли право управляющая компания отказ в отключении стояка. Я пока собственником квартиры не являюсь, документы готовяться.
Для нас это новая квартира, жильца мы незнаем, но у старшей по подъезду узнали, что он не живет в этой квартире и бывает редко.
МОСГАЗ требует предоставить доступ в чужую квартиру для отключения газа в стояке
Здравствуйте.
Я обратился в МОСГАЗ (в Москве, р-н Богородское) для того чтобы, убрать от основной газовой трубы проходящей в квартире (и в других квартирах), отходящую от нее, старую длинную трубу проходящую по всей стене кухни, и сделать маленькую короткую трубу для вывода газа от основной трубы (по СНИП), к которой потом подключим гибкий шланг.
Служба ОАО МОСГАЗ объявила нам стоимость работ в 19 024 р. 38 коп. (с учетом НДС). Стоимость очень большая! И при этом в договоре, они пишут, что: заказчик обязан предоставить доступ к отключающему устройству на стояк (в случае, если кран расположен на кухне 1-го или 2-го этажа). А кран расположен на кухне квартиры со второго этажа, а наша квартира на 4. Для нас это новая квартира, жильца мы незнаем, но у старшей по подъезду узнали, что он не живет в этой квартире и бывает редко.
Кран на кухню этой квартиры ставили немы, и оборудование это пренадлежит не нам, а Мосгаз видимо, поэтому я считаю неправомерным требовать с меня предоставить доступ в чужую квартиру, к чужему обороудованию. Но договориться об этом в Мосгаз не далось, три женщины (которые были в кабинете) твердили одно и тоже, на довыды не отвечали, говорили что мы ничего не знаем, все так делают и все тут, и причем настаивали чтобы мы сразу поставили подпись на договоре, хотя мы хотели взять его копию для ознакомления, а в договоре указано что мы должны оплатить услуги в течении 3-х дней — в общем обманщики мягко говоря.
Как мне правомерно донести до них информацию, на основе какиех статей закона может быть, чтобы они изменили жтот пункт договора и сами выполнили всю работу, в том числе по получению доступа в эту квартиру, в которой кран.
А если и следующая УК начнет завышать цены?
У нас возникла проблема с управляющей компанией Жилкомфорт. Обращались с этой проблемой во все инстанции начиная с УФАС, который нас отправил с этим вопросом в Роспотребнадзор, который в свою очередь отправил нас Жилищную инспекцию, та же отправила в Департамент ЖКХ, такая вот круговая порука, все отвечали, что это не в их компетенции. А проблема вот в чем:
Жалоба на управляющую компанию Жилкомфорт.
Управляющая компания Жилкомфорт (Волгоград, ул. Мира, д. 6 +7 (8442) 53-22-21) установила монопольно высокую цену за отключение стояков отопления, горячего и холодного водоснабжения. Стоимость этой услуги составляет 2912 руб, что я читаю необоснованном завышением цены. Это нарушает пункт 1 части 1 статьи 10 Федерального закона «О защите конкуренции».
ООО Жилкомфортзлоупотребляет своим своим доминирующим положением т.к только она имеет право отключать стояки отопления, входящих в состав обще домового имущества, находящихся под их ответственностью. Следовательно никакая другая компания не может оказать нам эту услугу.
Ответьте пожалуйста, куда нам с этим обращаться Так как наши волгоградские инстанции работать, как я понимаю не хотят. Поэтому управляющие компании и наглеют на глазах. Жаловаться на них не на кого.
УФАС ответил на жалобу так, что Жилкомфорт не монополист, по их мониторингу более 80 управляющих компаний в Волгограде, выбирайте мол любую. А если и следующая УК начнет завышать цены? Кто их контролирует?
Правомерно ли это требование, ведь сомнительно, что выплаченные мною деньги будут розданы всем соседям за неудобства (в доме 10 этажей)?
Для замены трубы в ванной комнате попросила отключить воду в стояке. Вахтер-диспетчер сказала, что стоимость отключения равна 150 рублям. Сегодня при оплате данной процедуры оказалось, что 150 рублей — это стоимость отключения одной трубы в час. Пришлось заплатить 300 рублей. Никаких квитанций выдано не было. Так как сварщик и сантехник в один час не вписались, с меня потребовали еще 300 рублей, объяснив, что соседи остаются без воды. Правомерно ли это требование, ведь сомнительно, что выплаченные мною деньги будут розданы всем соседям за неудобства (в доме 10 этажей)? Отключать воду мне придется еще минимум дважды для установки водосчетчиков в ванной и на кухне, не хочется ни ругаться, ни переплачивать. Благодарю за внимание.
Я сам, допустим, в состоянии поменять батареи, почему я не могу это сделать сам…?
Получили новое жилье, хотим поменят в двух комнатах батареи, общеё стоимостью батареи стоят 10 тыс, хотели это сделать сами. Но сказали нам что нужно писать заявлени на замену труб в УК. В УК нам объявили что меняют они только сами, за это берут за каждую замену батареи 5,5 р. итого 11 тыс, плюс какую то сумму за перекрытие стояка и плюс мы должны у них купить какие то клапаны за 1,9 р. итого смена батарей нам обходится в 30 000 рублей… Вы можете нам подсказать — это действительно такие узаконенные расценки? Я сам, допустим, в состоянии поменять батареи, почему я не могу это сделать сам…? Я готов заплатить за отключение воды в стояке — но за смену батарей…?! Вот с такой проблемой мы столкнулись… Что посоветуете — или это везде так…? Или может подскажете куда обратиться…
Насколько правомерны действия ТСЖ?
Возникла следующая ситуация. Сдан долгострой на 1000 квартир — стяжка-штукатурка (полный расчет был произведен более 5 лет назад, но это другая история).
При производстве ремонта для переноса счетчиков (убрать в нишу), подключения полотенцесушителя к стояку и др. виды работ не требующие конструктивного изменения стояка требуется кратковременное отключение подачи холодной/горячей воды (полдня — не весь дом, а только мои стояки горячей и холодной воды).
ТСЖ отказывается это делать даже при условии оплаты жильцом стоимости слитой воды по причине отсутствия аварийной ситуации. Насколько правомерны действия ТСЖ?
Как нам вести себя и защищаться?
Помогите советом!
Летом сего года, в момент подачи горячей воды после планового отключения, в квартире моей мамы сорвало фильтр грубой очистки на стояке с горячей водой, в следствии чего были залиты ниже расположенные квартиры (с 3 по 1 этаж). Т.е. произошол гидроудар, что и повлекло данное ЧП. Никакой халатности с нашей стороны не было, т.к. сентехника установлена новая и находилась в исправном состаянии. К сожелению, документов, подтверждающих проведение работ не своими силами, а организацией, мы не имеем. Хозяевами квартир 3-его и 2-ого этажа были проведены экспертизы по нанесению ущерба и поданы иски в суд. На данный момент мама получила повестку в суд по исковому заявлению владельцев квартиры 3-его этажа с приложеным исковым заявлением, актом экспертизы и сметой ремонтных работ. Что первое бросилось в глаза рассматривая документы — на момент залива потолок был побелен, а в смете указывается покраска водоэмульсионной краской и соответственно стоимостьвсех работ, предшествующих этому. В смету внесена стоимость работ по свей площади помещений, а не площадей, которые были повреждены. И так далее, очень много моментов которые вызывают вопросы и несогласие. Складывается впечатление, что люди сделали ремон своей квартира полностью, а деньги должны заплатить мы. Хотя на момент проведения экспертизы на акте моя мама собственноручно указала, что квартира находится в запущенном состоянии иуказала в чем именно. И еще один момен — т.к. ремонт в квартире уже произведен мы не имеем возможность проведения повторной экспертизы независимой оценочной компанией.
Как нам вести себя и защищаться?
Слышал, что ТСЖ в этом случае несут солидарную ответственность.
В наше отсутствие, примерно в 23-00 в пятницу, сорвало водопроводный кран с центрального стояка горячего водоснабжения, проходящего в специальном коробе через все этажы нашего дома. Соответственно, пока служба эксплуатации определяла из какой квартиры бежит вода, затопило и очень сильно с нашего седьмого этажа все этажи вниз. Обратившись в свое ТСЖ с просьбой определить степень вины, получил ответ 100% своей вины за затопление соседей горячей водой. Три года назад я с помощью наемной фирмы выполнил ремонт новой квартиры. Изначально квартира была куплена в черновом варианте. Установка запорного вентиля на стояк горячего водоснабжения производилась нанятой фирмой, которой сейчас нет. Отключение стояка, соответственно, производилось службой эксплуатации. Все жильцы затопленных квартир предъявляют мне счета за ремонт. Общая сумма уже очень и очень большая, Все понимают, что прямой вины моей нет. Но все хотят компенсации стоимости ремонта затопленных квартир и это понятно. Но я тем не менее не вижу 100% своей вины в этом происшествии. Определить качество установленного запорного вентиля я не мог, т.к. я не специалист в этом. Специальных намерений по затоплению квартир у меня же небыло. Слышал, что ТСЖ в этом случае несут солидарную ответственность. Что дальше мне делать? Живу в Москве, дом элитный. Сообщите пожалуйста к кому можно обратиться за помощью.
Читайте также:
- Отключение стояка
- Отключение стояка отопления
- Отключение стояка горячей воды
- Отключение стояка батареи
- Отключение стояка водоснабжения
Администратор печатает сообщение 
Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.
Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут? Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?
Эльмира
Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа. Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.
А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.
Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.
На каких условиях могут отключить воду
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.
Если воды нет дольше, коммунальщиков могут оштрафовать на 5000—10 000 Р, а ответственного за отключение руководителя — на 500—1000 Р. Для этого нужно, чтобы кто-то пожаловался в жилищную инспекцию на нарушение и доказал, что оно было.
Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.
Чтобы устранить неисправность общей трубы, жилкомсервис имеет право вскрыть дверь аварийной квартиры, если собственники не пускают внутрь.
Думаю, что ваша ситуация возникла из-за желания жилкомсервиса сэкономить. Чтобы починить трубу, нужно вскрыть проблемную квартиру. В этом случае придется компенсировать собственникам замену двери.
Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.
Все о том, как жить в России
И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи
Как получить компенсацию за страдания
По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.
Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.
Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.
Например, в Архангельской области житель потребовал 1000 Р за страдания из-за шести отключений воды на всю ночь. Суд в иске отказал, потому что все отключения были из-за аварий, время устранения было в пределах нормы, а жителей оповестили в объявлениях на подъезде и через интернет.
В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 Р компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.
Размер компенсации морального вреда субъективен. В каждом городе и в каждом суде есть своя вилка размеров компенсации в конкретных ситуациях, например 3000—5000 Р. Выбор верхней или нижней границы зависит от настроения судьи и красочности описания страданий.
Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.
Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.
Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 Р за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют. Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.
В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.
Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.
Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Регистрация: 05.10.2011
Санкт-Петербург
Сообщений: 188
Здравствуйте!
Вот такая ситуация. Пришел в УК с просьбой отключить стояк отопления. (отопительный сезон, понятно, не начался еще).
У УК на сайте висит прайс — отключение стояка = 346 рублей.
Однако, официально отключить меня не захотели. А просто направили к сантехнику, который занимается районом. А сантехник заломил 10000 рублей за отключение ОДНОГО стояка отопления. ВНЕ отопительного сезона.
на всякий случай повторю буквами: ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ.
Вопрос первый: что с этим делать? В суд подавать на УК — не предлагать.
Вопрос второй: можно ли обойтись без отключения стояка для замены радиатора? Кранов на радиатор, понятно НЕТ. Иначе б не спрашивал.
Дом — сталинка, 5 этажей. Стояк — сталь. Радиаторы — чугун 50 года. Мой этаж — 4й. Розлив — верхний. Отопительный сезон не начат. Есть ли вода в батареях — неизвестно.
Можно ли слить воду самому, просто открутив батарею и спустив воду из нее (ну и, понятно, этаж выше)?
Или стояк под давлением и вода пойдет кубометрами из магистрали?
Спасибо.
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 97756
sergei995 написал :
Однако, официально отключить меня не захотели.
Завление письменно под роспись и диктофон включите, ответ также — письменно…
sergei995 написал :
А просто направили к сантехнику, который занимается районом. А сантехник заломил 10000 рублей за отключение ОДНОГО стояка отопления.
В суд не надо, надо в прокуратуру…
Регистрация: 05.10.2011
Санкт-Петербург
Сообщений: 188
Ну ругаться может и пойду еще. 10 тысяч платить не буду принципиально.
А если по техническому вопросу: стояки под давлением и подключены к магистрали? Или просто заполнены и закрыты? Если второй вариант, то слить стояк через батарею не сложно.
Регистрация: 12.06.2008
Москва
Сообщений: 14968
sergei995 написал :
Если второй вариант, то слить стояк через батарею не сложно.
Зависит от состояния безобразия. Если на чердаке открытый расширительный бак, то можно и слить. Но проверить результат работы можно, лишь восполнив слитое. Существует услуга по замораживанию труб. Сейчас на холодных трубах это будет легче сделать.
Озвучьте адрес УК.
Регистрация: 05.10.2011
Санкт-Петербург
Сообщений: 188
О! Спасибо за наводку. Уже нашел компании. За 2тр сделают. Вот за работу не жалко заплатить, чесслово. Даже 5 бы отдал за РАБОТУ.
Но как обидно, когда ВЫМОГАЮТ, пользуясь монополией и безнаказанностью. Считаю, таким нельзя давать ни копейки по мере возможности, конечно.
А нахожусь в СПБ. УК — ЖКС Выборского р-на….
Если на чердаке открытый расширительный бак, то можно и слить.
А если закрытый? Ну не сольется вода, но работы-то можно будет провести.
Регистрация: 12.06.2008
Москва
Сообщений: 14968
sergei995 написал :
Ну не сольется вода, но работы-то можно будет провести.
Существует редуктор-клапан подпитки системы отопления, что поддерживает это давление. Существуют ещё более сложные схемы, включающие пополнение сливаемой воды. Я так по молодости хотел свою батарею сменить — двое суток сливал и безрезультатно. Сантехники соглашались слить за 40$. но года три не находили времени. На четвёртый год только пришли.
Регистрация: 05.10.2011
Санкт-Петербург
Сообщений: 188
Ясно, значит — заморозка мой выбор. Спасибо, завтра буду звонить.
Регистрация: 24.07.2013
Смоленск
Сообщений: 82
Стояки и радиаторы относятся к общему имуществу. Смотрите, чтобы не было проблем с УО по поводу самовольного слива стояка и вмешательства в систему отопления.
Регистрация: 22.02.2009
Санкт-Петербург
Сообщений: 895
Навестите прокуратуру и полицию. 10000 внезапно могут стать помеченными и санта ознакомится с некоторыми интересными статьями УК. В качестве подследственного, понятно…
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 97756
sergei995 написал :
А если по техническому вопросу: стояки под давлением и подключены к магистрали? Или просто заполнены и закрыты?
Сейчас уже возможно перешли в состояние «холодные, но под давлением»…
sergei995 написал :
Считаю, таким нельзя давать ни копейки по мере возможности, конечно.
Считаю, что на особо охреневших надо писать жалобу в прокуратуру…. Иначе всеобщее молчание и потакание провоцирует…
Регистрация: 25.03.2011
Пенза
Сообщений: 10110
Просто обычная практика «заградительной» цены. Значит есть невидимые нам причины, почему человек не хочет связываться с этой работой. Может там, чтобы отключить воду, нужно несколько домов перекрывать и переваривать стояки от розлива с заменой кранов?
Гидравлический расчёт систем отопления. Теплорасчёт (расчёт утепления) домов и квартир.Контакты в профиле.
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 97756
Inch1964, это обычная практика вымогания денег в дэзах — много раз с этим сталкивался -после разьяснительной беседы с гл. Инж делали или бесплатно или по тарифу
Регистрация: 25.03.2011
Пенза
Сообщений: 10110
BV написал :
Inch1964, это обычная практика вымогания денег в дэзах — много раз с этим сталкивался -после разьяснительной беседы с гл. Инж делали или бесплатно или по тарифу
Естественно. Когда ответственность за последствия возьмет на себя гл.инженер ЖЭУ, сантехник уже не рискует «попасть» делать кап.ремонт коммуникаций за свой счет. 
Гидравлический расчёт систем отопления. Теплорасчёт (расчёт утепления) домов и квартир.Контакты в профиле.
Регистрация: 09.06.2014
Москва
Сообщений: 3555
Inch1964 написал :
Значит есть невидимые нам причины, почему человек не хочет связываться с этой работой. Может там, чтобы отключить воду, нужно несколько домов перекрывать и переваривать стояки от розлива с заменой кранов?
А с какой стороны проблемы УК и её сантехников должны касаться жильцов? Исправно платящих свои деньги за содержание домового оборудования в надлежащем качестве?
Регистрация: 25.03.2011
Пенза
Сообщений: 10110
zvezdopad написал :
А с какой стороны проблемы УК и её сантехников должны касаться жильцов? Исправно платящих свои деньги за содержание домового оборудования в надлежащем качестве?
Если качать права, то Вам в прокуратуру и/или в суд. 
А там заодно узнаете, кто прав, а у кого больше прав.
Гидравлический расчёт систем отопления. Теплорасчёт (расчёт утепления) домов и квартир.Контакты в профиле.
Регистрация: 09.06.2014
Москва
Сообщений: 3555
Вы не поверите, но…нынче суды начали вставать на сторону потребителей. Видимо кол-во перешло в качество. Диалектика однако. И вот теперь, прав-то становится больше у потребителя, а не у ЖЭК-а или УК. Наш дом образовав ТСЖ отказался от услуг навязанной УК фирмочки с электрико-сантехниками. Годами выставлялись грандиозные суммы за ЯКОБЫ предоставляемые услуги, а фактически — за готовность прийти по заявке-вызову и сделать за отдельную плату какую-то работу. Но почти половина работ, входящих в договор, не выполнялась, либо выполнялась чисто формально.
Теперь пользуемся разовыми договорами с надёжными специалистами и это обходится нам значительно дешевле, чем было с УК. А уж о качестве и говорить нечего. Правда были вынуждены заключить кабальный договор с аварийкой, увы.
Регистрация: 03.10.2013
Хабаровск
Сообщений: 111
cineman написал :
Существует услуга по замораживанию труб.
это что такое?, первый раз слышу
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 97756
zvezdopad написал :
Правда были вынуждены заключить кабальный договор с аварийкой, увы.
А что там… сумма?
Регистрация: 09.06.2014
Москва
Сообщений: 3555
Там и сумма и монополизьм голимый. Выбора-то нет? За их готовность выехать «ночь-заполночь» — громадные деньги хочут, а в отсутствии конкурентов — и вовсе выставяют свои условия без обсуждения.
Регистрация: 09.06.2014
Москва
Сообщений: 3555
Сергей Хаб. написал :
это что такое?, первый раз слышу
Не переживайте так, они о вас скорей всего тоже не слышали. А познакомиться можете хоть здесь —
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 97756
zvezdopad, Сколько у них стоит годовая готовность к выезду за один дом?
Регистрация: 09.06.2014
Москва
Сообщений: 3555
Они оперируют не понятием «один дом», а юридический объект (или юр.лицо), ТСЖ — юридическое «лицо-харя», дом — хари не имеет. Цифру не скажу уже, я не председатель ТСЖ (только член правления), а собрание членов ТСЖ было давно. Да и…там, помницца, и обсуждения-то никакого не было — выбора нет — чего обсуждать? Тупо переводим суммы за обслуживание. Могу спросить у нашего председателя посмотреть по бумагам. Аварийная служба это как Мосводоканал, монополист, к которому прикрепляют автоматически ещё до рождения и до гроба.
Регистрация: 29.10.2005
Москва
Сообщений: 97756
zvezdopad написал :
не понятием «один дом», а юридический объект (или юр.лицо), ТСЖ — юридическое «лицо-харя», дом — хари не имеет.
Я имел в виду ТСЖ из одного дома — одна сумма, ТСЖ из 10 домов — сумма побольше….
Регистрация: 09.06.2014
Москва
Сообщений: 3555
Это вполне естественно — больше объектов — больше работы — больше оплата. А вот чем как обосновывает свой прайс Аварийная служба — бог весть. Соседняя ТСЖ (имеющая аффилированное лицо в рай.управе), состоящая из 3-х домов — платит меньше нас.
Какие платные и бесплатные услуги предоставляет ЖКХ
Люди, которые живут в многоквартирных зданиях, зачастую нуждаются в помощи управляющей компании. Например, может забиться труба или вентиляционный канал. Не обойтись без этой службы, если в аварийном состоянии оказался козырек над подъездом или лестница внутри него. Проблемы возникают регулярно, и их нужно решать как можно скорее.
Стоит отметить, что коммунальные службы решат задачу не абсолютно безвозмездно. Оплата идет из суммы в квитанции, которую ежемесячно переводят владельцы жилья. То есть за каждый проведенный вид работ определенную сумму перечисляют по договору, который был заключен с УК или поставщиком ресурса. Часть ЖКУ, которая выходит за рамки стандартного обслуживания, будет оплачена из собственных средств жильцов.
Чтобы пользоваться этим и не тратить деньги, рекомендуем изучить, а лучше распечатать список того, что специалисты обязаны исправлять без выставления дополнительного счета.
Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире
Если имущество находится в собственности, можно не тратиться на:
- содержание, капитальный и текущий ремонт многоэтажного дома, подъездов, чердаков и подвалов;
- исправление, наладку и профилактику в системе газоснабжения или отопления;
- замену общедомовых счетчиков, действия по восстановлению его функционала.
В части обслуживания помещений управляющая компания также может решать несколько иные задачи по обслуживанию помещений. Конкретный список обязательно должен быть утвержден на собрании жильцов с представителями УК. Его можно запросить в управляющей компании и проверить ее полномочия.
Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире
Люди, которые проживают на социальной жилплощади, могут попросить сделать больше, чем собственники жилья.
Что делают для них:
- разнообразный ремонт (как капитальный, так и текущий) – для дома и общего имущества;
- работы, связанные с сантехникой, электрикой, отоплением и газоснабжением;
- меняют раз в определенный период оборудование – газовые колонки, печи, ванные и так далее.
Но стоит отметить, что оборудование устанавливают на очень большой срок. Так, на эксплуатацию кухонной плиты отводится 20 лет, а чугунную ванну заменят не раньше, чем через 45 лет после ее установки.
Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ
Рассмотрим подробно, что относится к общедомовому имуществу и восстановление чего не придется оплачивать.
Что делают без оплаты:
- установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, — до первого соединения или ответвления;
- подсоединение газопровода, — до запора или развилки;
- стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.
- счетчики, которые имеются в сетях, — монтаж до первого соединения или запорного механизма.
Сотрудники коммунальных служб отвечают за содержание в порядке общедомового имущества. Поэтому выполняют следующие работы:
- ставят новые стекла окон и дверей, а также лампочки в любых вспомогательных помещениях;
- убирают с крыши снег и наледь, снимают сосульки;
- моют окна, полы, лестничные марши и вытирают пыль;
- следят за чистотой придомовой территории.
Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно
Есть целый перечень того, что предстоит менять за свой счет, так как УК не трогает то, что принадлежит хозяевам:
- все ИПУ (индивидуальные приборы учета), которые стоят в квартире — это обязанность перед поставщиками ресурсов;
- плиты, как газовые, так и электрические (если жилье приватизировано);
- батареи в центральном отоплении;
- домофон;
- сантехнику – смесители, раковины, унитазы, душ, краны;
- трубы, которые находятся после разводов и соединения со стояками;
- электрику – осветительные приборы, розетки, кабели и т.д.
Расплачиваться по счетам за такие замены придется как жильцам муниципального помещения, так и владельцам.
Зачем нужно общее собрание собственников
На собрании владельцев квартир и представителей УК поднимают вопросы относительно обслуживания многоквартирного дома. Что обязательно там проговаривают и позже вписывают в договор:
- ежемесячную сумму платежей;
- в каком порядке и срочности нужно выполнить определенные задачи (сначала починить крышу или водоотведение);
- ремонт каких коммуникаций и объектов будет относиться к обязанностям УК.
Сумма в платежке за ЖКУ, которая будет предъявлена к оплате, зависит от нескольких факторов:
- площадь;
- тип жилья;
- сколько человек прописано;
- объем потребленных ресурсов в соответствии с приборами учета.
Также эта сумма зависит от того, на каких условиях составлялся договор между хозяевами жилплощади и компании.
Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными
Список того, что УК гарантирует выполнять бесплатно, должен быть составлен и подписан на общем собрании. После этого он вывешивается в офисе и на сайте. Перечень необходимо разместить так, чтобы любой житель мог его прочитать и понять.
Владельцы дома со своей стороны обязуются ежемесячно перечислять необходимую сумму.
Вот примерный перечень работ, которые каждая УК включает в стандартный договор:
- замена прокладок;
- установка вставки для седла клапана;
- устранение утечек;
- прочистка и промывка внутренней канализации;
- замена или ремонт гибкой подводки к сантехнике;
- проверка технического состояния бытовых газовых приборов;
- закрепление на месте унитаза, душевой кабины, мойки;
- устранение засоров, если они произошли не по вине проживающих;
- регулировка смывного бачка;
- наладка и регулировка функционирования системы горячего водоснабжение с проверкой отсутствия пробки, промывкой и заменой неисправных деталей;
- обслуживание батарей, установка аналогов;
- ремонт электропроводки на лестничных клетках.
УК обязуется содержать многоквартирный дом и осуществлять такие виды деятельности:
- утилизация мусора;
- профилактика водостоков;
- контроль коммуникаций;
- уборка помещений общего пользования и территории;
- осмотры и подготовка перед проверкой МЧС, а также других служб;
- освещение всех комнат, которыми пользуются жильцы.
Что относится к обеспечению имущества многоквартирного дома:
- поддержание в нормальном состоянии и утепление кирпичных стен, герметизация трещин и швов;
- своевременная профилактика козырьков, лестниц, водосточных труб;
- замена ливневок при необходимости;
- контроль состояния чердачного покрытия;
- очистка прилегающей территории от листьев и травы;
- гидроизоляция пола в ванной или туалете.
Сотрудники УК обслуживают технические коммуникации и помещения:
- утепляют, ставят новые переходники, устраняют протечки;
- промывают отопление;
- прочищают трубопроводы;
- укрепляют плафоны, меняют лампочки, наружную электрику;
- регулируют смывную систему;
- ремонтируют электрощитки и неисправные участки сети;
- устраняют возможные поломки в печах и очаги.
При необходимости сотрудники УК могут откачать воду из подвала, вскрыть полы над трубопроводом или заменить патрубки на дымоотводных узлах.
Весной останавливают отопление, а осенью запускают его, в перерывах проводят профилактику и проверяют работоспособность системы.
За что все равно приходится платить
Но есть и отдельные частные случаи, когда работа сантехника относится к платным услугам ЖКХ, а цена их устанавливается работником в соответствии со средней на рынке и закреплена в прайсе.
Например, замена счетчика или стояка, срок эксплуатации которого еще не истек. В этом случае человек приходит в УК либо обращается на их сайт и узнает, во сколько ему это обойдется. Он может подать заявку на исправление или ремонт.
Рассчитываться стоит только двумя способами:
- наличными, получая кассовый чек;
- безналичным расчетом.
Это доказательство оплаты, если что-то будет выполнено некачественно и потребует починки. Также наличие платежных документов поможет добиться компенсации за халатное отношение.
Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму
Расценки на платные услуги ЖКХ населению примерно одинаковы в разных регионах. Сотрудники УК не должны завышать их стоимость, а также отказываться от того, что прописано в договоре. Их регулярно проверяет государственная жилищная инспекция и при необходимости прокуратура.
Поэтому, если в управляющей компании отказываются действовать, как положено, можно смело писать жалобу и требовать своевременного выполнения профилактических и иных работ. В крайнем случае можно подать судебный иск, где подробно изложить претензию и просьбу взыскать с УК штраф. Его присудят, если управляющая компания не справляется со своими обещаниями или злоупотребляет полномочиями.
Мы привели список платных и бесплатных услуг управляющей компании в сфере ЖКХ, разобрали, что они обязаны делать без отдельного чека, а на что придется потратиться собственникам. Главное – помнить, что если работники управляющей компании отказываются приводить в порядок придомовую территорию, ремонтировать подъезд или козырек над ним, не желают выполнять плановый или аварийный ремонт газоснабжения, то вы имеете полное право написать на них жалобу, обратиться в суд.