Управляющая компания сбербанк управление активами официальный сайт

Имел счастье 12.02.22 перевести активы ИИС в АО УК Первая (ПАО Сбербанк) на «самую лучшую и безрисковую» как было указано в рекламе стратегию «Больше чем ИИС».

18.02.22 УК купила на бирже на 745 тыс. руб. доли ПИФ (Фонд Взвешенный смарт — SBWS ETF), который сам вкладывает частично в иностранные ценные бумаги, частично в отечественные. Оставшиеся 55 тыс. руб. просто лежат замороженные, с которых списывается регулярно вознаграждение…
Читать далее

С марта по сентябрь 2022 г. мной было подано в УК несколько десятков обращений через Сбербанк-онлайн, по электронной почте, личный кабинет ИИС, через офис ПАО Сбербанк в г. Пермь о выводе активов с ИИС с подачей оригинала Уведомления о выводе активов по установленной форме приложения №3 правил ДУ и обнулении вознаграждения УК с 24.02.22 г. На которые мной получены отказы как в полном так и в частичном выводе активов, обнулении вознаграждения с мотивировкой что условиями ДУ не предусмотрено.

УК считает что клиент открывший ИИС присоединяется к условиям ДУ. За период действия моего ИИС с 2018 по 2022 г. условия ДУ менялись боле 40 раз! В текущей версии условий ДУ выходит что УК ни кому ни чего не должна в случаях остановки торгов ценными бумагами в которые она сама вложилась без решения клиента.

В результате многомесячной переписки с УК, Прокуратурой г. Москвы, Генпрокуратурой, Банком России, Госдумой мной получены лишь десятки отписок, что ситуация в стране сложная, подавайте в УК Уведомление о выводе активов по форме приложения №3 к Условиям ДУ, даже не смотря на то, что мной указывалось в обращениях в надзорные органы, что Уведомление о выводе активов по установленной форме мной в УК подано, прикладывались доказательные документы. Всеми надзорными органами игнорируется факт незаконных действий в части списания с активов ИИС вознаграждения УК за услуги которые она не оказывает.

10.07.22 мной было подано исковое заявление в Дорогомиловский суд о понуждении АО УК Первая вывода активов с ИИС. Процесс идет сложно даже на стадии подготовки. Судья открыто идет на процессуальные нарушения для создания невозможности рассмотрения дела, приходится направлять жалобы на неправомерные и необоснованные действия работников суда в квалификационную коллегию судей г. Москвы и Председателю суда. Перспектива найти какое либо значимое решение для меня вижу только на стадии рассмотрения в Верховном суде.

Ищу представителя Госдумы, который смог бы представить эту проблему перед профильным комитетом. в Госдуме для корректировки N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 в соответствии с которым ЦБ РФ в настоящее время ни как и ни чем не отвечает за сложившуюся ситуацию, не вмешивается в оперативную деятельность УК (дословный ответ ЦБ РФ на мои обращения). Отвечу всем кому интересны мои наработки.

Акция от Сбербанка «Кешбэк за первые инвестиции в паевые инвестиционные фонды» . Период проведения акции с 2 ноября по 20 декабря 2021 года, или по исчерпании призового фонда.

13.12.2021 в мобильном приложении СберБанк я перешла по рекламному баннеру данной акции и оформила покупку ПИФ Денежный на сумму 15000 рублей. По условиям обслуживания паи начисляются на счет в срок до 6 рабочих дней. При этом денежные средства за покупку списываются со счета сразу же, в день оформления заявки на покупку. Сами паи были начислены на счет 15.12.2021 По условиям акции дополнительные паи на сумму 20% от суммы покупки начисляются на счет в срок до 5 рабочих дней.

Позвонив по телефону поддержки 900 для уточнения некоторых вопросов оператор подтвердил, что бонус начисляется в течение пяти рабочих дней с момента оформления покупки, в моем случае с 13.12.2021.

17.12.2021 (пятый рабочий день) я обратилась в чат поддержки с вопросом о зачислении бонуса. Оператор сообщила, что 17.12. является крайним днем зачисления, поэтому мне необходимо ожидать.

18.12.2021 (шестой день) я обратилась в чат поддержки повторно с вопросом о зачислении бонуса. Оператор сообщила, что день покупки не считается и мне необходимо ожидать. Через полчаса после общения с оператором в чате мне пришло смс уведомление о том, что данная акция была завершена досрочно и я не не смогу получить вознаграждение.

Я снова обратилась в чат поддержки с вопросом, оператор подтвердила, что акция была завершена досрочно в связи с исчерпанием призового фонда 14.12.2021, а также то, что в связи с большим количеством участников моя заявка не была обработана до окончания акции.

Таким образом:
1) Со своей стороны я выполнила условия акции и приняла в ней участие до ее досрочного завершения. Оплата ПИФ была произведена с моей стороны вовремя, 13.12.2021.
2) СберБанк со своей стороны условия не выполнил. Несмотря на то, что я приняла участие в акции до ее завершения, призовой кэшбэк мне начислен не был.
3) Операторы не компетентны, предоставляемая ими информация различается.
4) Непонятно, почему смс о прекращении акции и невозможности получить вознаграждение поступила мне только 18.12. после ТРЕХ обращений в поддержку, а не в день прекращения 14.12. Об окончании было только уведомление на официальном сайте СберБанк.
Ни один из операторов не сообщил мне о том, что я снята с участия.

Считаю, что со своей стороны я в полном объеме выполнила условия данной акции. СберБанк со своей стороны совершил мошеннические действия в мой адрес, т.к. денежные средства списались13.12.2021, паи были начислены 15.12.2021.

Т.к. на момент окончании акции паи не были зачислены на мой счет, я не могла отозвать заявку на их покупку и вернуть свои деньги. Т.к. я успела зарегистрироваться в акции до ее завершения, я не ждала обмана со стороны Сбера.

Бонусы за покупку я не получила. Продажа ПИФ осуществляется в течение 13 рабочих дней с момента заявки на продажу. Таким образом пользоваться своими деньгами я не могу.

Изначально отзыв был опубликован 27.12.2021 10:15 в разделе ПАО Сбербанк.

Сбербанк не хочет закрывать индивидуальный инвестиционный счет и возвращать мои деньги на мой счет, как они обязаны сделать после моего заявления 24.02.2022 о закрытии счета! Уже прошло очень много дней после моего заявления о закрытии ИИС, но Сбербанк ссылается на торги (то они есть, то их нет, то они частичные). В этом безобразии я ничего понять не могу, а Сбербанк не может ничего толком объяснить. И я так понимаю, деньги они присвоили себе! И…
Читать далее

Это значит, что при открытии ИИС я свои обязательства выполнила, внесла деньги, а при закрытии ИИС Сбербанк не выполняет свои обязательства и не возвращает мои же деньги мне! Причины у Сбербанка найдутся! Очень жаль своих денег, которые Сбербанк себе присвоил, и больше никогда ноги моей и моих знакомых и близких там не будет! Никогда не оставляйте деньги в Сбербанке, тем более на ИИС!

Я имею ряд ПИФов на УК «Сбербанк-Управление активами» и в связи со случившейся ситуацией хотел обменять одни свои ПИФы на другие, что в данный момент очень выгодно, когда стоимость паев ПИФов акций сильно упала. При этом при обмене ПИФов не нужно платить НДФЛ, как при продаже/погашении паев. Но УК Сбера заблокировала возможность обмена ПИФов. Хотя покупать и продавать ПИФы на их сайте возможно. Но при продаже, погашении паев ПИФа взимается НДФЛ

Проводилась осенью акция, что при покупке ПИФов через приложение сбербанк онлайн, дополнительно начисляются «бонусные» паи. Однако паи не начислены, хотя был баннер, что «пока Вы видите этот баннер, призовой фонд не исчерпан». Нужды не было проверять — начислили или нет, т.к. у знакомого, открывшего в тот же день и всё тоже самое, бонусные паи начислились успешно, а у самой была сессия и новый год.

Сейчас понадобились деньги, а на счету…
Читать далее

Сейчас понадобились деньги, а на счету числится только мой взнос, дополнительных паёв не начислено, задать вопросы не кому — чаты не работают, дозвониться через робота не возможно, хотя на чате пишут «ждём вашего звонка, просто скажите «сбер управление активами».

Суть вопроса — почему не начислен обещанный кешбэк?

Спасибо за отзыв. Вы написали: «задать вопросы не кому — чаты не работают, дозвониться через робота не возможно» — уточните, даты ваших обращений.

Не рекомендую пользоваться любыми услугами Сбербанка, в том числе доверительным управлением. Управление — безграмотно, комиссии огромные, за год сумма убытков составила 38 000 руб.

Моя мама, пенсионерка, хотела открыть обычный ИИС, но ей открыли с доверительным управлением, не спрашивая. Когда это выяснилось, мы пытались срочно перевести ИИС к другому брокеру, чтобы не платить огромную комиссию. И вот тут начинается необычайное приключение — каждый день по 2-3 часа приходилось выпрашивать свои же деньги в офисе банка, т.к. по телефону нас проконсультировать не могли и направляли в офис, а там никто помочь не может.

Вначале нам отказали, сославшись на ошибках в заявлении, которое составляла сотрудница офиса. Затем отказывались выдать справку о закрытии счета: по телефону и в офисе все в один голос твердят, что справка в личном кабинете и других способов ее получить нет! В личном кабинете справка не выгружается из-за некорректной загрузки со стороны банка. Справка до сих пор не получена и проблема никак не решается

Спасибо за отзыв. «И вот тут начинается необычайное приключение — каждый день по 2-3 часа приходилось выпрашивать свои же деньги в офисе банка, т.к. по телефону нас проконсультировать не могли и направляли в офис, а там никто помочь не может» — уточните, даты ваших обращений.

P.S. 09.02.2022. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.

11 декабря 2021г. В Сб Примерно в 16часов вечера мне позвонила сотрудник Сбербанка (управление активами) с предложением поучаствовать в акции «Кешбек за первые инвестиции в ПИФ», и рассказала что акция еще продолжается и будет длиться до 15 декабря (точнее до 15декабря нужно совершить платежы за Пифы).

13 декабря в первый рабочий день после выходных я обратился в поддержку сбербанка уточнить продолжается ли акция и не исчерпан…
Читать далее

13 декабря в первый рабочий день после выходных я обратился в поддержку сбербанка уточнить продолжается ли акция и не исчерпан ли фонд. Сотрудница меня убедила что акция продолжается и что я получу кешбек через 5 дней после первой покупки(подарочные Пифы будут начислены), все это есть в переписке, сделал скрин. Т.е. для меня мотивацией купить Пифы Сбербанка выступила акция.

13декабря я оплатил Пифы, 14 декабря пришло сообщение, что в фонде ** совершена операция покупки на сумму 15001р. Я рассчитывал 18.12 получить подарочные пифы на 3000р, в соответствии с условиями акции. Но сегодня 18.12 мне пришло сообщение что акция завершилась досрочно и кешбек начислен не будет. Т.е. мне это сообщили не 14, 15,16, 17 декабря, а в день когда они должны были быть начислены (уже придти). Не тогда когда я это уточнял у оператора, не тогда когда мне звонили с предложением поучаствовать в этой акции.

По итогу как это воспринимать? Любой человек воспримет эту ситуацию что зеленый банк, банк №1(а не какой-нибудь из пятой сотни), попросту обманул. Но есть и другой пример. Вот Открытие с такой же акцией, но чуть щедрее(тоже надо было Пифы купить), не обманул. К какому банку будет больше доверия? Если на входе, в начале сотрудничества(управление активами) тебя обманывают. И что сделать с купленными Пифами? Продать, вывести из сбера и перевести в Открытие?

Сегодня 10.01.2022 я написал заявление на погашение пифов. Не хочу здесь обслуживаться. Даже спустя месяц вышеозвученный обман вызывает раздражение.

Видел рекламу 20% кешбэк за инвестиции. На сайте сбербанка было написано, что акция действует пока существует сообщение об этом на официальном сайте. 14 декабря купил паи на сумму 15500 рублей (акция действовала), через некоторое время пришло сообщение, что паи куплены. На всякий случай написала в техподдержку сбербанка с вопросом будут ли мне начислены паи по акции. Мне ответили, что призовые паи будут начислены в течение 5 рабочих дней, что…
Читать далее

Как так? Ведь 14 декабря, когда я покупал паи, акция ещё действовала и на следующий день 15 декабря тоже действовала и было написано, что это последний день, когда можно вложить средства в ПИФы и получить кешбэк. И ещё несколько дней крутили рекламу по телевидению про акцию. Если призовые деньги закончились, почему обманывать людей и сообщать про акцию?В Сбербанке разочарован, я думал они более клиентоориентированы и будут выполнять обещанное. Прошу принять меры.

А также у меня есть брокерские счета ИИС где я постоянно провожу торговлю и советую товарищам, знакомым, родственникам чтоб они открывали брокерские счета и ИИС в СБЕРБАНКЕ. За последние 2 года по моей рекомендации было открыто приблизительно 20 брокерских счетов разными людьми и не просто открыты а рабочие люди постояно совершают сделки.

После этого неприятного случае буду уходить в другой банк и также позову собой товарищей которых я постоянно консультирую по покупке акций.

Увидела рекламу 20% кешбэк за инвестиции. На сайте сбербанка было написано, что акция действует пока существует сообщение об этом на официальном сайте. 13 декабря купила паи на сумму 15000 рублей (акция действовала), через некоторое время пришло сообщение, что паи куплены.

На всякий случай написала в техподдержку сбербанка с вопросом будут ли мне начислены паи по акции. Мне ответили, что призовые паи будут начислены в течение 5 рабочих…
Читать далее

На всякий случай написала в техподдержку сбербанка с вопросом будут ли мне начислены паи по акции. Мне ответили, что призовые паи будут начислены в течение 5 рабочих дней, что нужно подождать сообщение. Но 18.12.2021 пришло сообщение, что призовые деньги закончились и кешбека не будет.

Как так? Ведь 13 декабря, когда я покупала паи, акция ещё действовала и на следующий день 14 декабря тоже действовала и было написано, что это последний день, когда можно вложить средства в ПИФы и получить кешбэк. И ещё несколько дней крутили рекламу по телевидению про акцию. Если призовые деньги закончились, почему обманывать людей и сообщать про акцию?

В Сбербанке разочарована, я думала они более клиентоориентированы и будут выполнять обещанное. Прошу принять меры.

С таким откровенным кидаловом сталкиваюсь впервые. Сбер проводил акцию «купи инвестиционные паи, добавим до 3000р.» Купил 13 декабря, сегодня приходит сообщение, что спасибо за доверие, но денег больше нет. Досрочное завершение акции по причине исчерпания фонда это нормально и привычно. Но что бы об этом сообщали постфактум через пять дней? Я знаю что совести у вас и не было никогда, но закон что такие фокусы допускает?

Купилась я на рекламу о кешбэке при первой покупке ПИФ: покупаешь на 5 тыс. руб. — 1 тыс. руб. в подарок. Конечно же по быстрому купила на 5 тыс. руб. ПИФ. Сижу жду, где же кешбэк? Через две недели позвонила на 900, где мне сообщили, что я не выполнила условия акции. Оказывается надо было купить один ПИФ на 5 тыс.руб., а не 5 ПИФ по 1 тыс. руб. как я сделала. А об этом нельзя было сообщить в рекламе?

Очень неприятно, когда тебя так…
Читать далее

Очень неприятно, когда тебя так разводят. Понятно, что если бы не ожидаемая прибыль в 1 тыс. руб. я и не стала бы вообще их покупать, так что будьте внимательны и не попадитесь на такой подлый развод.

Источник

Я вроде не полная дура, но иногда у меня бывают замашки веры в крупные Российские компании. В таком неожиданном порыве два с половиной года назад я принесла свои кровно заработанные 165 000 рублей в Сбербанк тогда еще, сегодня они просто Сбер. Пришла в банк я с запросом открыть накопительный счет, но мне попалась хитро выдуманная менеджер, которая долго и грамотно расписывала мне преимущества так называемого ИИС.

Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) — специальный счет для вложений в ценные бумаги, который дает возможность получить доход и вернуть налоги. Оформить возврат теперь можно в 1 клик, а деньги придут на вашу карту за 48 дней.

Это простейший, я бы сказала примитивный, способ вхождения в инвестирование при помощи брокера-Сбербанка.

Средства вкладываются в гособлигации, а также акции и облигации крупнейших российских компаний

Стратегия, которую мне предложили — Накопительная. Сейчас по ней доступна такая информация.

Стратегия нацелена на получение дохода, превышающего инфляцию и ставки по банковским депозитам в рублях, благодаря вложению в государственные облигации РФ, облигации российских компаний и российские акции.
Вложения в облигации и акции производятся путем приобретения инвестиционных паев ПИФ, инвестиционная декларация которых предусматривает размещение средств в указанные инструменты.
Доход от облигаций обеспечивается за счет купонного дохода и ценового роста бумаг, доход от акций — за счет ценового роста и дивидендов.

стратегия

Плюс у такого способа вкладывания своих средств есть — ИИС позволяет получить налоговый вычет с официальных доходов лица, которое этот счет открыло. Удобно, если ты здоровый человек (не получаешь вычет за лекарства/лечение), и уже получил этот вычет за купленную недвижимость/проценты по ипотеке. Ну, и имеешь белую зп. Тогда на этот счет ежегодно можно возвращать 13%. Я этой возможностью так ни разу и не воспользовалась, т.к. ушла в декрет.

И еще из плюсов период охлаждения в 14 дней, в течение которого можно спокойно расторгнуть этот вид договора и ничего не потерять. Я этого не сделала и пожалела, эх. Почитать, что это такое можно либо в сбербанковских данных, либо в договоре, который выдается на руки. Частично прилагаю сюда.

Дальше сплошные недостатки:

Счет открывается минимум на 3 года без возможности частичного снятия средств.
Пополнять можно, но от 10 000 рублей за раз.
При досрочном закрытии за пределами «периода охлаждения» в 14 дней, за закрытие счета берется комиссия от 2% до 0,5% — чем дольше ждешь, тем меньше комиссия.
Т.к это не вклад, никаких гарантированных процентов по нему нет. Акции компаний могут как вырасти, так и рухнуть.
Я, как клиент, не выбираю, сколько и каких акций купить. Потом уже я узнала, что у меня были куплены акции всего трех компаний.
При закрытии счета, если вы выводили туда подоходный налог, нужно будет предоставить справки из налоговой или с работы. При закрытии счета менее чем через 3 года, этот подоходный вы потеряете.
При наличии дохода даже БЕЗ вывода туда подоходного налога, придется заплатить налог на доход.

дисклеймер)

По моему пакету в первый год был незначительный рост, в последние месяцы и даже дни, случилось резкое падение. На день закрытия, судя по инфе из приложения, я в минусе на 8500р. (т.е у меня на счету 155000 с небольшим). Рост, кстати, впечатляющим не был — мне несколько раз в Вайбер почему-то приходили сообщения о том, что мне начислена сумма в размере около 700р (точную не помню — я сменила телефон), сообщений было несколько, приходили, видимо, по достижении конкретно этой суммы, т.к она была не ровной и абсолютно одинаковой каждый раз. В последний раз меня радовали хотя бы этим, если я не ошибаюсь, до начала пандемии. Потом моя «прибыль» испарилась и я слегка ушла в минус. Но постепенно ситуация стала выравниваться и я подумала, что может за оставшиеся полгода до истечения срока 3 лет с момента открытия вклада, и этот минус уйдет. Я надеялась, что сниму то же, что положила. Что тоже не фонтан, ведь простые долгосрочные вклады с доходностью в 3-4% у Сбербанка были всегда. Нас предупреждали аж капсом, что можно потерять ВСЁ. Забегу вперед и скажу, что я потеряла сильно больше ожидаемого.

В свете последних событий, все понимают, что акции начнут падение. И такие же мамкины инвесторы как я, тупо уйдут в глубокий минус. У тех, кто более-менее в теме инвестиций может быть какая-то долгосрочная или среднесрочная стратегия, акции они скупают «по распродаже» в надежде на дальнейший рост. У меня все планы максимально краткосрочны — вывести свои кровные чем быстрее, тем лучше, и желательно при этом ничего не потерять или минимизировать потери, раз уж они неизбежны. Тем более, не такие уж великие у меня там деньги. Но потеря в 8-10 000 мне показалась более предпочтительной, чем в 40-60% от суммы. Хотя ещё числа двадцатого было у меня крайне сильное желание закрыть все и срочно, но я решила не паниковать. Вот и донепаниковалась…

Попытки закрыть ИИС. Неудачные и удачная.

24 февраля 2022 я в банк не успела, пошла 25 с утра прям к открытию, чтобы «проскочить» до безумных очередей, которых не было) В банке тишина и спокойствие, пенсионеры оплачивают коммуналку, кто-то снимает проценты со вкладов, но массового набега потрошить счета не было. Я попала к прекрасному менеджеру Ксении. Без преувеличений, она сделала все, что могла и даже чуть больше. Но ничего не вышло.
Сначала она предложила мне самостоятельно закрыть свой ИИС через банковское приложение, мотивировав тем, что это быстрый и простой способ, ноооо в моем банковском приложении такой функции нет, иначе я бы ей воспользовалась сама. Не помогло ни обновление версии, ни переустановка приложения. Приложение Сбербанк УК — спец.приложуха с более расширенным функционалом именно для управления активами — тоже не дало возможность закрыть ИИС. И СберОнлайн, блин, тоже.

Тогда менеджер грустно вздохнула и пошла штурмовать внутрибанковскую программу-динозавра под названием Пифия. В мифилогии Пифия — это такая тетушка-предсказательница, которая дышала интересными парами и после этого всякое несла))
Короче, Пифия с закрытием моего ИИС тоже не справилась. Сначала сотрудники банка не могли поставить их электронную подпись, потом это им удалось, но документы не прошли загрузку, насколько я поняла. В Сбере я провела 2 с половиной часа. И ушла ни с чем. Мне посоветовали проверять, когда появится в сервисах сбера кнопка «Закрыть ИИС». Класс, чё. И заодно мои данные взяли, пообещав мне позвонить, когда функция закрытия моего ИИСа появится у них. Сбер, алло! Я хочу свои деньги сейчас, а не когда все рухнет еще разок или несколько.
Я ж баба упертая, поэтому прихожу домой и звоню на горячую линию Сбера прям из приложения. Там меня довольно бодро соединили с оператором, которая предложила мне отправить ссылку на раздел сайта, где рассказано, как закрыть ИИС. Я ей поведала свою историю, она проверила — полагаю, они видят историю моих запросов в Сбере и попытки работы оператора с данными. Единственное, что смогли сделать по телефону — принять у меня заявку со сроком рассмотрения до 12 МАРТА. Сегодня 25 февраля. Чего ж всего две недели на рассмотрения, а не два года, а, Сбер?!
Две недели ждать не пришлось) Через шесть, ШЕСТЬ, КАРЛ!!! часов после начала попыток, мне удалось оформить заявку на закрытие своего ИИС. Появилась эта опция в приложении Сбер УК. Но и после этого сидишь и думаешь, когда там заявка на закрытие пройдет и деньги поступят на счет. Кстати, о том, что есть шанс всё закрыть мне сообщила та же Ксения (менеджер, к которой я утром попала в отделении банка) по телефону — у другого клиента вышло это сделать буквально перед звонком мне. И у меня получилось — в Сбер УК появились дополнительные строки, среди которых «Закрыть ИИС». ВАЖНО! Приложение обновлять не пришлось! Т.е. лично я просто заново открыла приложение и там появились новые кнопки. И нет, это не я «просмотрела» — мы искали вдвоем в банке и третий человек консультировал девушку, которая меня вела, по телефону. Втроем мы эту кнопку не увидеть явно не могли, т.е мне просто удаленно дали доступ молчком.

Кстати, после того, как я начала закрытие, еще часов 8-10 в моих приложениях отражалось наличие у меня ИИС, всё с той же суммой, которую я видела с утра. Потом этот вид банковского продукта у меня пропал — теперь у меня нет ИИС, но и денег тоже нет. При этом нет никаких уведомлений, что у меня заявка на вывод денег из ИИС. Меня это не сильно беспокоит, потому что я верю в силу документации — у меня ж на руках договор, все чеки, но сам факт конечно неприятен. Будь там окошко в стиле «Ждите вывода денег в сумме ХХХ рублей. Срок вывода до ХХ дней» — было бы спокойнее.

Неожиданные сложности

На четвертые сутки у меня вновь отразилось наличие ИИС в приложение Сбер УК. До этого писали, что инвестиционных продуктов нет. Я не понимаю, то ли операция не прошла, то ли что-то сломалось, начинаю выяснять по телефону. ЧЕТВЕРТЫЙ оператор мне смог помочь с этим вопросом. Общение с ней я начала с фразы: «А Вы точно специалист по доверительному управлению, а то я уже три раза рассказала душещипательную историю?!» Она-то мне и помогла. Сформировала отчет, где я смогла увидеть, что прошла продажа моих акций. Судя по отчету я в минусе на не 8500, как отражалось в приложении, а на 25000.

Но деньги мне так и не поступили. Второго марта, на шестой день, мне звонит оператор Кристина из банка, говорит, что у меня закрыт счет, который был открыт, когда я открывала ИИС. Надо прийти открыть новый. Ясен-красен при открытии мне никто не говорил, что открытый счет трогать нельзя. Почему я его закрыла не помню, наверное просто им не пользовалась. Прошло 2,5 года — кто ж там вспомнит. Но, поверьте мне, если бы при открытии счета мне сказали человеческим голосом НЕ закрывать счет, потому что когда-то типа вы продадите акции, и деньги вернутся на ЭТОТ счет, ну я бы его не закрыла. Логично? Весьма.

На седьмой день я прихожу, потому что в день звонка от оператора была в другом городе, открываю новый счет. Из «достижений» — заведующая отделения узнает меня в лицо… Счет открыли, изменений ноль. Неделя в режиме ждуна — это не клево. Это был четверг, время обеда. Ни в четверг, ни в пятницу ничего не произошло. Только в субботу после окончания рабочего дня, капнули мои деньги. То есть ждала я 2 суток с небольшим.
Потери конечно впечатляющие — минус 25 847 руб., но я рада, что с этим сомнительным продуктом моя история окончена. Теперь я свои потери надеюсь возместить, открыв вклад с повышенным процентом в сбере. Посмотрим, это меня ничему жизнь не учит, или всё-таки я не зря доверяю хотя бы обычным вкладам =D

Именно к приложению Сбер УК у меня тоже вопросики, блин. Оно у меня долгие месяцы не открывалось. Появлялся щначок загрузки и ничего не происходило. По какой-то причине я его прекрасно могла открывать на телефоне БЕЗ симкарты, но с вайфай. Но наверное его-таки починили, т.к после скачивания и установки его 25 февраля все норм работает.

Кстати только ПОСЛЕ закрытия ИИС мне подгрузили целый вагон промежуточных отчетов в приложение, которые тоже были недоступны раньше. Там вообще было пусто и ни единой возможности какой-то отчет сформировать. Типа нам дали инструмент для управления активами, но работает он только если пинать операторов, к тому же далеко не каждый оператор в состоянии с этим помочь.

И что в итоге?

В целом, управление активами — это наверное неплохой инструмент в умелых руках. Хорошо, что такой продукт есть на рынке. Уверена, что есть люди, которые с удовольствием пользуются, получают свой налоговый вычет и небольшую прибыль сверху, и полностью всем довольны. Но это не я. Предлагать (читайте «навязывать») всем и каждому этот продукт, как было в случае со мной точно НЕ НУЖНО. Он не для всех. Да, я сама была дурой, что на это согласилась, но открывала я ИИС до пандемии и тем более до нынешней внешне политической ситуации, в общем, я понадеялась на лучшее и заплатила за свою ошибку.
Если бы я этот ИИС хотя бы закрыла спокойно, пусть даже потеряв деньги, я бы не имела никаких претензий, но эта ситуация с закрытием меня ВЫБЕСИЛА наглухо.

Чтобы я была довольна, не хватило всего-то трех пунктов:

Наличие кнопки «Закрыть ИИС» прям в основном приложении Сбера, или хотя бы в Сбер УК.
После ЗАЯВКИ на вывод денег, наличие окна или просто висящего уведомления «Ваш ИИС в стадии закрытия, деньги поступят на счет в течение 3/5/10 суток».
Автоматический выбор ОТКРЫТОГО счета. Алло, Сбер, у меня есть счет в вашем банке, нафига их десяток заводить. Ну, или предупреждайте заранее, что счет должен быть всегда готов, даже если вы планируете торговать лет десять.

Если совсем коротко то за 2,5 года я потеряла 25 000+ и три вагона нервов в итак нервное время. Всё висит на волоске, а тут еще в банк бегаешь и операторов по телефону мучаешь…

Если резюмировать, то мне совсем не понравилось. К такому способу управления активами я вряд ли когда-то вернусь. Слишком много рисков, слишком много геморроя с закрытием. Закрывать ИИС сейчас тоже не рекомендуют, потому что это инструмент долгосрочной перспективы. И возможно через 20 лет там что-то отторговалось бы)) Но, извините, без меня.

Источник

ЗАО «Управляющая компания «Тройка Диалог» с 6 ноября 2012г. переименована в ЗАО «Сбербанк управление активами». До этого «Тройка Диалог» и Сбербанк объединили продуктовые линейки и определили состав управляющих.

Сбербанк и «Тройка Диалог» 23 января 2012г. закрыли сделку по приобретению Сбербанком 100% акционерного капитала «Тройки Диалог».

«В рамках интеграции Сбербанк и «Тройка Диалог» создали корпоративно-инвестиционный блок — Sberbank CIB, для того чтобы, объединив свои ресурсы, профессиональные команды и экспертизу, сделать клиентам уникальное предложение в сфере корпоративного кредитования и инвестиционно-банковских услуг.

ЗАО «Сбербанк управление активами» является одной из крупнейших независимых компаний на российском рынке доверительного управления. Компания предлагает своим клиентам широкий спектр инвестиционных стратегий, каждая из которых подразумевает различное соотношение доходности и риска. Сегодня УК «Сбербанк управление активами» уверенно лидирует на рынке услуг по доверительному управлению и играет ведущую роль в развитии индустрии паевых инвестиционных фондов. Компании принадлежит самая большая доля рынка открытых и интервальных ПИФов – 16,3%.

УК «Сбербанк управление активами» присвоены рейтинги надежности «А++» («Эксперт РА») и «ААА» (НРА). Компания четырежды признавалась лучшей управляющей компанией в России авторитетным американским журналом Global Finance – в 2004, 2007, 2008 и 2009 годах.
Портфельные менеджеры УК «Тройка Диалог» неоднократно признавались лучшими на рынке (рейтинги газеты «Коммерсантъ», журнала «Финанс» и рейтингового агентства «РБК. Рейтинг»).

Компания управляет имуществом четырнадцати открытых и двух интервальных паевых фондов, четырех закрытых фондов особо рисковых (венчурных) инвестиций и закрытым фондом недвижимости, а также средствами фондов и организаций с государственным участием: Пенсионного фонда Российской Федерации (в рамках пенсионной реформы), Агентства по страхованию вкладов, Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров, а также накоплениями для жилищного обеспечения военнослужащих.

Источник