Управляющая компания промсвязьбанк отзывы

Как обманывает вкладчиков Промсвязьбанк!

Виктория четверг, 9 марта

Промсвязьбанк никогда не делайте вклады
В декабре 2020 годо моя сестра пошла делать вклад на 328 тысяч пятьсот с чем то рублей, ей предложили вклад на 5 лет. И какую то страховку. Что вы подразумеваете под вкладом? Конечно же получить какую то лишнию копеечку. Через 14 месяцев так сложились обсоятельства, что необходимо снять деньги и представляете нам вернут только 226 тысяч,… Читать отзыв Промсвязьбанк никогда не делайте вклады
В декабре 2020 годо моя сестра пошла делать вклад на 328 тысяч пятьсот с чем то рублей, ей предложили вклад на 5 лет. И какую то страховку. Что вы подразумеваете под вкладом? Конечно же получить какую то лишнию копеечку. Через 14 месяцев так сложились обсоятельства, что необходимо снять деньги и представляете нам вернут только 226 тысяч, потери в больее чем сто тысяч. и это не считая какие еще проценты они поимели от наших денег. Желаю вам Дорогой банк все кто придумал и причастен к таким вкладам «Всего самого наиучшего». Обворовать 20 летнюю девушку на 100 тысяч это не в какие рамки, мы вам деньги принесли, чтоб приумножить, а вы у нас их украли. Отец на пенсии работал, чтоб детям копеечку накопить. В жизни наша семья больше не принесет ни копейки в ваш гребаный банк. Желаю вам скорейшего разорения!!!

Вор должен сидеть в тюрьме

Василий вторник, 7 марта

У промсвязьбанка есть своя омывочная клоака ооо ук промсвязь. Она специально сделана промсвязьбанком для обмана населения. Надо что то делать. Не банк а преступный банк.Кто им разрешил так на глазах у всех обманывать население. И куда нам обращаться, как по фильму Невский к АРХИТЕКТОРАМ может тогда все деньги вернут.Вам не стыдно работать с таким рейтингом. Срочно опубликуйте сколь людей обманули… Читать отзыв У промсвязьбанка есть своя омывочная клоака ооо ук промсвязь. Она специально сделана промсвязьбанком для обмана населения. Надо что то делать. Не банк а преступный банк.Кто им разрешил так на глазах у всех обманывать население. И куда нам обращаться, как по фильму Невский к АРХИТЕКТОРАМ может тогда все деньги вернут.Вам не стыдно работать с таким рейтингом. Срочно опубликуйте сколь людей обманули и начните возвращать деньги.

Первичная приемка жилья от ПСБ

Игорь четверг, 2 марта

В промсвязьбанке ипотеку брали и вместе с ней купили от банка услугу по приемке жилья. Т.к. после сдачи квартиры надо акт приемки подписывать и принимать ее, а мы не знаем даже куда и как смотреть, что проверять и тд, чтобы все проблемные места от застройщика выявить. В общем действительно важная услуга, т.к. очень много всяких недочетов и недоделок нашлось, и… Читать отзыв В промсвязьбанке ипотеку брали и вместе с ней купили от банка услугу по приемке жилья. Т.к. после сдачи квартиры надо акт приемки подписывать и принимать ее, а мы не знаем даже куда и как смотреть, что проверять и тд, чтобы все проблемные места от застройщика выявить. В общем действительно важная услуга, т.к. очень много всяких недочетов и недоделок нашлось, и исправить удалось за счет застройщика, а так бы сами делали.

10лет с Промсвязьбанком

Komtorg1 среда, 1 марта

Я бухгалтер ИП с рс в этом банке. Имеем счет уже почти 10лет в ПСБ и лет 8-9ть было все все СУПЕР, все четко, расчетнокассовое обслуживание, кредитование, работа с личным менеджером, оперативно, вовремя!, душевно!! Но года полтора назад с банком чтото произошло, полный разворот на 180 градусов. Похоже произошло сокращение персонала и замена оставшегося на не компетентных людей, плюс перевод… Читать отзыв Я бухгалтер ИП с рс в этом банке. Имеем счет уже почти 10лет в ПСБ и лет 8-9ть было все все СУПЕР, все четко, расчетнокассовое обслуживание, кредитование, работа с личным менеджером, оперативно, вовремя!, душевно!! Но года полтора назад с банком чтото произошло, полный разворот на 180 градусов. Похоже произошло сокращение персонала и замена оставшегося на не компетентных людей, плюс перевод банка в какую то онлайн программу непонятную сырую, в которой вы столкнетесь с тупыми ботами роботами консультантами, столкнетесь с непонятными глюками, не списанием ваших платежей или списаниями не понятных комиссий или штрафов за просрочку платежа по кредиту, платежа которого банк сам не списал. И доказать чтото объяснить невозможно, сегодня вы разговариваете с одним менеджером, завтра вас связывают с другим, который не в курсе ваших дел и все сначала, день сурка. В чате вам пишут что приняли информацию, передали менеджеру и вам перезвонят, но проходит день другой и нечего не меняеться, ошибки банка не исправляются, никто не перезванивает. Иногда я бьюсь с ними недели по две, иногда как в случае начисления штрафа за просрочку платежа по кредиту, банк просто не списал деньги, я потом перевел деньги в ручном режиме еле еле, там отдельная песня, мне дают реквизиты для перечисления, я перечисляю, мне звонят говорят что ошиблись и дали не те реквизиты, я успеваю отозвать платеж, потом мне дают другие правильные реквизиты. В результате платеж был просрочен и с меня взяли пени, с ума сойти, я обратился к ним с подозрением что чтото пошло не так, что деньги сегодня должны списаться но не списываются, поднял на уши всех, сидел в офисе в старом осколе с 15час до 19час, писал в чат, звонил на горячую линию, звонил в офис в Белгород, общался с личным менеджером, и все ОНИ не смогли ничего сделать, деньги на счету, но их не списывают и никто не может сказать куда мне перечислить платеж по кредиту. А потом мне еше и пени за просрочку… Написал в банк письмо обращение с требованием отменить пени и молчёк. Вот только боюсь чтобы они мне еще из за своих действий не испортили кредитную историю!!! Это было чуть больше года назад, когда давали кредиты от государства на пандемию под 3%.
В феврале этого года опять косяк с кредитом который мы платим уже 9 лет, 9 лет все списывали автоматически без проблем, а в феврале списали основной долг, а проценты не списали, я опять стучаться на горячую линию, пробиваясь через роботов операторов, через ответы мы перезвоним, через горячую линию на который с меня требуют»секретное слово» , которой у меня просто напросто НЕТ, так как 10лет назад когда мы открывали счет такого не было в помине, я чуть позже лично уточнил в офисе, сказали что слово не зарегистрировано, но оператор на горячей линии почему-то требует его от меня… Все это заняло неделю, с горем пополам вопрос решил личный менеджер!!! Спасибо, Руфине, похоже она сделала чудо невозможное😁Проценты по кредиту списали , пени пока никакие не взяли.

Но, не прошло и двух недель, смотрю на счете деньги пропали, смотрю детализацию, 28 февраля минус 3240р, «комиссия за участие в акции РКО», ЧТО ЗА НАФИГ ЗА ВЫКРУТАСЫ ОПЯТЬ В ПСБ… что за акция, какое такое РКО, ни в каких акциях мы не участвуем, никаких согласию от нас не было, уведомлений от банка тоже не было, 9лет не платил не какие комиссии такие за участие в каких то акциях, написал в чат, отправил сообщение менеджеру и тишина… Это грабеж, последняя капля моего терпения, пишу отзывы куда смогу. Люди, если вам дорого время и нервы, бегите с этого банка, я скоро кредит закрою и сразу соскочу с этого ужаса!!!

Продолжение игнора к нашим проблемам

Виктория среда, 22 февраля

Добрый день равнодушным и некомпетентным сотрудникам банка. Тема неработы банкомата и игнорирования жалоб клиентов продолжается. Банкомат по адресу г. Луганск, ул. Коцюбинского 1. Две недели жалуемся на все горячие линии и куда только можно. Сегодня 22 февраля около 10 сотрудник ПСБ приехал к нам в здание, что-то установил. Банкомат заработал. Радость после 2 х недель ожидания была недолгой. Сняло деньги… Читать отзыв Добрый день равнодушным и некомпетентным сотрудникам банка. Тема неработы банкомата и игнорирования жалоб клиентов продолжается. Банкомат по адресу г. Луганск, ул. Коцюбинского 1. Две недели жалуемся на все горячие линии и куда только можно. Сегодня 22 февраля около 10 сотрудник ПСБ приехал к нам в здание, что-то установил. Банкомат заработал. Радость после 2 х недель ожидания была недолгой. Сняло деньги два человека. Потом надпись «По техническим причинам банкомат не работает». Это нормально? Сколько вы будете издеваться над жителями прифронтового региона?. Да еще перед такими праздниками оставили без средств. В выходные же в Ваши отделения не достучаться. Сколько жалоб и куда надо направить , чтобы Вы начали работать нормально?

Полное игнорирование проблем клиента. Отвратительная организаци работы контактной службы

Виктория 15 февраля, 2023 год

Пятый день не работает банкомат по адрес, г.Луганск, ул. Коцюбинского,1.
Четвертый день звоню на +7 800 333 25 50 (контакт на сайте для жителей ЛНР). Меня выслушивают, переключаются, что-то как-бы выясняют. Говорят, что составляют запросы на соответствующие службы. 14.02. 2023 даже составили претензию. Кому непонятно (сами себе?). Результат ноль. Банкомат по прежнему не работает. Просила неоднократно уточнить в чем причина неработы… Читать отзыв Пятый день не работает банкомат по адрес, г.Луганск, ул. Коцюбинского,1.
Четвертый день звоню на +7 800 333 25 50 (контакт на сайте для жителей ЛНР). Меня выслушивают, переключаются, что-то как-бы выясняют. Говорят, что составляют запросы на соответствующие службы. 14.02. 2023 даже составили претензию. Кому непонятно (сами себе?). Результат ноль. Банкомат по прежнему не работает. Просила неоднократно уточнить в чем причина неработы и когда будет работать. Ответ один, связаться не можем информации нет. Где мне получить информацию тоже не говорят.
Объясните пожалуйста для чего вы тогда нужны? Только рассказывать голосом робота о тайне кода?
Не можете сами ответить дайте на сайте телефоны соответствующих служб. У вас и это тайна какая-то.
За 4 дня полтора часа потраченного времени и ничего никто не сделал и не объяснил.

Не стоит брать здесь кредит

Дмитрий475 22 октября, 2022 год

Не берите кредит в этом банке! Политика в банке такова, что они не информируют клиента о ключевых недостатках. Или хотя бы берите договор с собой домой и внимательно читайте каждый пункт. Например, по условиям кредита есть страховка, её брать вынуждают, потому что без нее большой процент. Кредит я брал, затем нашёл лучшие условия в другом банке, взял там и быстро… Читать отзыв Не берите кредит в этом банке! Политика в банке такова, что они не информируют клиента о ключевых недостатках. Или хотя бы берите договор с собой домой и внимательно читайте каждый пункт. Например, по условиям кредита есть страховка, её брать вынуждают, потому что без нее большой процент. Кредит я брал, затем нашёл лучшие условия в другом банке, взял там и быстро погасил этот кредит. И как оказалось, условия по страховке таковы, что страховку не возвращают после погашения кредита. К сведению- это сертификат по программе страхования «Будьте здоровы» с суммой 10000₽.
А также здесь мало того, что высокие проценты по кредитам, но и очень не выгодные условия:
в первые месяцы ежемесячный платёж состоит из 90% — это проценты, которые вы отдаёте банку и только 10% — это та сумма, которую вы погашаете для возврата кредита.

Не порядочность ПСБ

Камила 5 октября, 2022 год

Будьте аккуратны, банк практикует МИССЕЛИНГ , ситуация, при которой клиента сознательно вводят в заблуждение и продают не тот продукт или услугу, за которыми он пришёл.В частности под видом вклада предлагают вам вложить деньги в ПИФ, вместо дохода с вас снимают проценты за приобретение этих ПИФов, о чем естественно умалчивают. Доказать не возможно, банк всегда на стороне своего работника. Сормовское отделение… Читать отзыв Будьте аккуратны, банк практикует МИССЕЛИНГ , ситуация, при которой клиента сознательно вводят в заблуждение и продают не тот продукт или услугу, за которыми он пришёл.В частности под видом вклада предлагают вам вложить деньги в ПИФ, вместо дохода с вас снимают проценты за приобретение этих ПИФов, о чем естественно умалчивают. Доказать не возможно, банк всегда на стороне своего работника. Сормовское отделение ПСБ г. Нижний Новгород ул Коминтерна 176. Избегайте обращаться к Кислициной И., обманула мою маму с этими пифами на 70000

ОСТОРОЖНО! МОШЕННИЧЕСТВО.

Юрий 3 августа, 2022 год

В июле 2022г. обратился в ПСБ по адресу г.Нижний Новгород ул. Веденяпина д.11а. для оформления кредита по очень привлекательной ставке 5,9% годовых. Моим обращением занималась Майорова Татьяна Владимировна. На мои уточнения подтвердила, что никакого обмана нет. На самом деле оказалась очень ЛЖИВОЙ сотрудницей. Подала заявку на кредит и отправила меня в зал ожидания. Спустя 2 часа вызвала и стала оформлять… Читать отзыв В июле 2022г. обратился в ПСБ по адресу г.Нижний Новгород ул. Веденяпина д.11а. для оформления кредита по очень привлекательной ставке 5,9% годовых. Моим обращением занималась Майорова Татьяна Владимировна. На мои уточнения подтвердила, что никакого обмана нет. На самом деле оказалась очень ЛЖИВОЙ сотрудницей. Подала заявку на кредит и отправила меня в зал ожидания. Спустя 2 часа вызвала и стала оформлять на меня очень много документов. Спустя ещё пол часа подает мне 3 заявления и 3 договора. Прочитать не даёт, уводя мой взгляд на другие строчки, якобы помогая вкратце ознакомиться с документами. Объясняет, что кредит одобрен, со страховкой кредита под 8,5% годовых, с ежегодным снижением на 1%. А без страховки 16,5% годовых. А 5,9% годовых только сотрудникам банка. Соглашаюсь. В завершении всех её действий на меня было повешено:
1. Кредит под 18%год
2. Никакого ежегодного снижения на 1% нет.
3. Кредитная карта с платным обслуживанием.
3. Дебетовая карта.
4. Страхование жизни стоимостью 5000 руб.
5. Страхование кредита 200.000 руб.
Причём о страховании жизни вообще информации не было.
На следующий день я полностью расторгнул все договоры и закрыл кредит.
ОСТОРОЖНО! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД!

Незаконно заблокировали карты банк ПСБ

Анатолий 27 июля, 2022 год

Заблокировали по 115фз якобы,точного ответа не услышал от службы поддержки,в офисе банка сказали предоставьте документы о легальности денег или закрывайте счета ,и с переводом в сторонний банк,а карта у меня зарплатная и там же всё видно куда что уходит и что приходит,я целую неделю пытался вывести свою зарплату,в итоге согласовали время и дату о переводе в сторонний банк с последующим… Читать отзыв Заблокировали по 115фз якобы,точного ответа не услышал от службы поддержки,в офисе банка сказали предоставьте документы о легальности денег или закрывайте счета ,и с переводом в сторонний банк,а карта у меня зарплатная и там же всё видно куда что уходит и что приходит,я целую неделю пытался вывести свою зарплату,в итоге согласовали время и дату о переводе в сторонний банк с последующим закрытием счёта,всё бы ничего ,но и в стороннем банке мне организовали проверку по115фз,я вот незнаю там у меня сумма всего 11000т.р.и это моя часть зарплаты,где закрыл счёт в ПСБ там походу занесли в какой то чёрный список,как с этим бороться простому человеку,это столько нервов потратил

Обман. Нельзя доверять.

Гость 25 мая, 2022 год

Решил взять карту ПСБ. Первой операцией решил оплатить коммуналку. В тарифах по карте указано, что оплата ЖКХ без комиссии. В назначении платежа указываю — оплата ЖКХ. Юр.лицо, которому плачу — это управляющая компания, принимает от населения только платежи по ЖКХ. И что вы думаете? Сменя содрали 780! рублей комиссии. Комиссии, которой якобы нет по платежам ЖКХ. В отделении ответили, что… Читать отзыв Решил взять карту ПСБ. Первой операцией решил оплатить коммуналку. В тарифах по карте указано, что оплата ЖКХ без комиссии. В назначении платежа указываю — оплата ЖКХ. Юр.лицо, которому плачу — это управляющая компания, принимает от населения только платежи по ЖКХ. И что вы думаете? Сменя содрали 780! рублей комиссии. Комиссии, которой якобы нет по платежам ЖКХ. В отделении ответили, что банк посчитал это рублёвым переводом. Почему?! А просто так! Просто так посчитали мои деньги своими. Я СЧИТАЮ СЕБЯ ОБМАНУТЫМ ЭТИМ БАНКОМ!!! На мой вопрос, как избежать этого вдальнейшем, мне ответили — никак! Ну только если напрямую в УК идти платить. Т.е. интернет банкинг создан не для удобства клиентов. Пользоваться им нельзя, надо по-старинке, ножками идти платить! Вот такой развод с первой операции. Никому не советую этот банк.
Номерпоручения 1823619100

Промсвязьбанк-ростовщик

Ольга 13 апреля, 2022 год

Сказать, что я в шоке от работы банка, вообще ничего не сказать. ПСБ сравнима с конторками типа «Быстро деньги» таких нереальных штрафов даже указанные выше конторки не берут. В долг 500 000 руб. ЕЖЕДНЕВНО начисляют 2666,66 руб. ЕЖЕМЕСЯЧНО 80000 руб. 16% ЕЖЕМЕСЯЧНО. Даже растравщики такое не делают. Хочу предупредить клиентов банка читайте ВСЕ, лучше советуйтесь со специалистами. Юристы… Читать отзыв Сказать, что я в шоке от работы банка, вообще ничего не сказать. ПСБ сравнима с конторками типа «Быстро деньги» таких нереальных штрафов даже указанные выше конторки не берут. В долг 500 000 руб. ЕЖЕДНЕВНО начисляют 2666,66 руб. ЕЖЕМЕСЯЧНО 80000 руб. 16% ЕЖЕМЕСЯЧНО. Даже растравщики такое не делают. Хочу предупредить клиентов банка читайте ВСЕ, лучше советуйтесь со специалистами. Юристы ПСБ пишут такие витиеватые формулировки, сами сотрудники банка в шоке от них. ПСБ отнимет у вас все, снимет с вас три шкуры, и даже больше. Не паскудиться. Один вопрос: Как вы спите?

ужасный банк

сергей 21 марта, 2022 год

Не советую этот банк. Вас там всегда надурят. клиентов обуть это за милую душу. сотрудники не компетентны во вкладах. особенно со вкладами на длительный срок. А расторгнуть договор это целая проблема. Всё описывать не буду очень муторно и долго. Просто не советую. С страховой компанией ИНГОССТРАХ вообще не советую связываться, с их компании деньги забрать это… Читать отзыв Не советую этот банк. Вас там всегда надурят. клиентов обуть это за милую душу. сотрудники не компетентны во вкладах. особенно со вкладами на длительный срок. А расторгнуть договор это целая проблема. Всё описывать не буду очень муторно и долго. Просто не советую. С страховой компанией ИНГОССТРАХ вообще не советую связываться, с их компании деньги забрать это целая эпидемия. отзыв написан 21.03.2022г.

Банк-грабитель в законе

Ирина 12 марта, 2022 год

В марта 2022 года, в период стремительного падения рубля, попыталась перевести деньги из ПСБ на карту другого банка. Сама в это время находилась за границей.
После отправки перевода перевод и моя учетная запись в банке тут же оказались заблокированы. Я позвонила в поддержку, где мне сказали, что для разблокировки нужно обратиться лично в банк с паспортом. Я ответила, что сделать… Читать отзыв В марта 2022 года, в период стремительного падения рубля, попыталась перевести деньги из ПСБ на карту другого банка. Сама в это время находилась за границей.
После отправки перевода перевод и моя учетная запись в банке тут же оказались заблокированы. Я позвонила в поддержку, где мне сказали, что для разблокировки нужно обратиться лично в банк с паспортом. Я ответила, что сделать этого не могу, так как я нахожусь за границей. Мне было предложено подождать 4 дня без какой-либо гарантии результата (это в период, когда валюта обесценивается ежедневно).
Мне было сказано, что служба безопасности мне перезвонит. Вскоре мне пришла смс, в которой было написано: «Сотрудники службы безопасности не могут до вас дозвониться. Идут короткие гудки, скорее всего у вас блокировка коротких номеров от банка или роуминг».
Ай молодцы ПСБ, оказывается, человек за границей — может быть в роуминге! Кто бы мог подумать!

Дозвониться после этого до ПСБ я уже не смогла — дозванивалась буквально час, но у меня сложилось впечатление, что техподдержка заблокировала мой номер.

Иметь дело с этой конторой или нет — решайте сами. Меня ограбили на круглую сумму. И не прикопаешься, так как всё легально, ну либо в рамках их внутренних процедур. Они сами не дозвонились на мой номер в роуминге, а потом я сама не смогла дозвониться обратно до их техподдержки, видимо надо было дозваниваться не часами, а сутками.

Надежный банк

Мария 23 февраля, 2022 год

Последние пару лет являюсь постоянным клиентом ПСБ, так как банк имеет максимальное доверие у клиентов, надежный, давно создан и всегда предлагает отличные финансовые продукты как для простых физических лиц, так и для предприятий. Устраивает коммуникация сотрудников банка с клиентами, никаких простых отписок, только реальная помощь и решение любых вопросов. Сейчас собираюсь в этом банке оформлять ипотечный кредит, условия по такому… Читать отзыв Последние пару лет являюсь постоянным клиентом ПСБ, так как банк имеет максимальное доверие у клиентов, надежный, давно создан и всегда предлагает отличные финансовые продукты как для простых физических лиц, так и для предприятий. Устраивает коммуникация сотрудников банка с клиентами, никаких простых отписок, только реальная помощь и решение любых вопросов. Сейчас собираюсь в этом банке оформлять ипотечный кредит, условия по такому займу одни из самых привлекательных на рынке финансовых услуг.

Некомпетентные сотрудники!

Василий 31 января, 2022 год

Оформил кредит с подключением к программе страхования. На следующий день после заключения договора с банком я связался с клиентским менеджером по номеру телефона, который был приложен к пакету документов в виде визитной карточки. Я сообщил, что хотел бы отказаться от услуги страхования, уточнил условия отказа. Сотрудник мне сообщила, что при отказе будет произведён пересчёт процентной ставки, для отказа мне необходимо… Читать отзыв Оформил кредит с подключением к программе страхования. На следующий день после заключения договора с банком я связался с клиентским менеджером по номеру телефона, который был приложен к пакету документов в виде визитной карточки. Я сообщил, что хотел бы отказаться от услуги страхования, уточнил условия отказа. Сотрудник мне сообщила, что при отказе будет произведён пересчёт процентной ставки, для отказа мне необходимо обратиться в страховую компанию, все данные указаны в документах. Я обратился в страховую компанию для отказа от страховки, но страховая компания не нашла моих данных. Сотрудник СК уточнил наименование банка и запросил данные моего номера полиса, но в документах этих данных нет. Как выяснилось позже, после истечения срока «периода охлаждения» сотрудник ПСБ неверно меня проинформировал и у меня не индивидуальный договор страхования, а коллективный, для закрытия договора необходимо обращаться в отделение ПСБ, а не СК. Обращаю на это внимание, так как я интересовался этим вопросом и четко задавал его сотруднику ПСБ и получил удовлетворительный ответ. Этого я так же не получил в ответе на своё обращение.

Таким образом, я не смог закрыть договор страхования в период охлаждения, так как дважды был неверно информирован сотрудником ПСБ.

Сотрудники банка обманывают!!! Проходите мимо этого банка!

Василий 30 января, 2022 год

Обратите внимание мой опыт сотрудничества с этим банком!
При оформлении документов и консультировании Сотрудники банка располагает знанием продукта, но они намеренно опускает тему комиссии за страхование жизни и трудоспособности. При оформлении много раз говорят, что банк возвращает стоимость страховой премии при досрочном погашении, все считается равными платежами, это именно так, но тот факт, что из оплаченной вами суммы «страховки» только 5%… Читать отзыв Обратите внимание мой опыт сотрудничества с этим банком!
При оформлении документов и консультировании Сотрудники банка располагает знанием продукта, но они намеренно опускает тему комиссии за страхование жизни и трудоспособности. При оформлении много раз говорят, что банк возвращает стоимость страховой премии при досрочном погашении, все считается равными платежами, это именно так, но тот факт, что из оплаченной вами суммы «страховки» только 5% сама страховка, остальное — комиссия банка! Пакет документов при подписании сотрудник подкладывает таким образом, что бы данные по страховке вы не видели, эти цифры он вам не выделит и не обратит на них внимание. Все это делается намеренно!

Дебетовая карта

Гость 30 января, 2022 год

Навязали на работе карту промсвязь банка. Поехал получать. Людей небыло никого, но на выдачу мне карты ушло почти час. Установили мы мне приложение, но очень неудобное. Деньги получить в терминале не получилось, решил перевести на сбер. Поковырялся с приложением и перевёл деньги. В приложении нигде не показали, что у меня ушли ещё деньги за перевод. Звонок на горячую линию смог… Читать отзыв Навязали на работе карту промсвязь банка. Поехал получать. Людей небыло никого, но на выдачу мне карты ушло почти час. Установили мы мне приложение, но очень неудобное. Деньги получить в терминале не получилось, решил перевести на сбер. Поковырялся с приложением и перевёл деньги. В приложении нигде не показали, что у меня ушли ещё деньги за перевод. Звонок на горячую линию смог прояснить, что за такие операции берутся проценты. На вопрос: это не отображается в приложении, а приход и расход разняться — оператор ответила что сырое приложение. Т. О. У меня ушли 700 руб. Не рекомендую.
.

Обманули на 363.000 рублей

Александр 18 января, 2022 год

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО!

Просто слов нет! Это просто дичь! Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет.

27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (Пашко Андрея Игоревича) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей… Читать отзыв

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО!

Просто слов нет! Это просто дичь! Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет.

27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (Пашко Андрея Игоревича) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры.

Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане.

В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке!

ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться. Вот так они обманывают клиентов. Причем в интернете есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я!

18.01.2022 получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось — отписка банка, что все по договору — вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб… Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях.

ПСБ — шарашкина контора

Гость 31 декабря, 2021 год

Гнилой бесполезный банк. Хуже банка не существует. Пришла СМС о зачислении средств на зарплатную карту. При попытке съёма денег с зарплатной карты – банкомат выдал: недостаточно средств. Деньги пропали. Сами же воруют деньги с карт клиентов, ссылаясь на глюки банкоматов. Далее, при обращении на горячую линию банка мне сказали, что деньги были выданы мне с другого банкомата – чушь собачья…. Читать отзыв Гнилой бесполезный банк. Хуже банка не существует. Пришла СМС о зачислении средств на зарплатную карту. При попытке съёма денег с зарплатной карты – банкомат выдал: недостаточно средств. Деньги пропали. Сами же воруют деньги с карт клиентов, ссылаясь на глюки банкоматов. Далее, при обращении на горячую линию банка мне сказали, что деньги были выданы мне с другого банкомата – чушь собачья. Но заявку о несогласии с операцией приняли в работу. Далее началось полоскание мозгов – срок исполнения 10 дней, 30 дней итд. Прошло больше месяца, а воз и ныне там.
На горячую линию звонишь – они говорят, ждите, постоянно переносят сроки.. Почитал отзывы о ПСБ в интернете – сплошной негатив.
Достоинства:
1. Нет
Недостатки:
Во всем. Обходите этот банк стороной, если хотите сберечь свои деньги! И предупреждайте родных и знакомых, чтобы не вздумали пользоваться услугами Промсвязьбанка.

Банк псб ужас

Денис 3 ноября, 2021 год

Ужасный банк, хотел взять кридит но с документоми целый месяц гоняли сначала все доки примут а через час звонят у вас мол запятая не там стоит и так четыре раза целый месяц убил на них хотя я клиент этого банка в итоги у меня не хватило нерв и я сам уже всё бросил и закрою у них все карты и… Читать отзыв Ужасный банк, хотел взять кридит но с документоми целый месяц гоняли сначала все доки примут а через час звонят у вас мол запятая не там стоит и так четыре раза целый месяц убил на них хотя я клиент этого банка в итоги у меня не хватило нерв и я сам уже всё бросил и закрою у них все карты и счета в другой банк и столько лет в их банке был в итоги с сомой как не с человеком обратились ни кому не советую банк полное г

БЕЗОБРАЗИЕ

Гость 28 сентября, 2021 год

Самый безответственный банк — Промсвязьбанк. Первый раз сталкиваюсь с такой халатностью по отношению к чужим и своим клиентам. Испортили мой кредитный рейтинг, вписав в мою кредитную историю постороннего заемщика с огромными долгами. Мало того, что вписали в мои документы чужие персональные данные, так еще и предложили мне САМОЙ идти в офис, чтобы исправлять ИХ ЖЕ ОШИБКИ! Даже слова извините не… Читать отзыв Самый безответственный банк — Промсвязьбанк. Первый раз сталкиваюсь с такой халатностью по отношению к чужим и своим клиентам. Испортили мой кредитный рейтинг, вписав в мою кредитную историю постороннего заемщика с огромными долгами. Мало того, что вписали в мои документы чужие персональные данные, так еще и предложили мне САМОЙ идти в офис, чтобы исправлять ИХ ЖЕ ОШИБКИ! Даже слова извините не услышала ни от одного сотрудника! Отвратительное качество работы и отношение к людям!

Оглавление

• О брокере
• Краткая история брокера и награды
• Какие услуги предлагает
• Инструменты торговли и инвестирования
• Информационное сопровождение
• Условия обслуживания и тарифы
• Продукты брокера
• Программное обеспечение и мобильная торговля
• Дополнительные сервисы
• Работа с брокером
  • Регистрация на официальном сайте
  • Инструкция по открытию счета
  • Демосчет
  • Пополнение счета и вывод средств
  • Техническая поддержка
  • Плюсы и минусы компании
• Жалобы на брокера
• Развод или нет
• Реальные отзывы
  • Трейдеров
  • Клиентов
  • Сотрудников
• Альтернативы
• Заключение

Люди, заключающие договоры доверительного управления или покупающие структурные продукты у брокера, в большинстве случаев довольны предоставляемыми им услугами.

Работники брокереджа и банковских структур Промсвязьбанка отмечают конкурентные зарплаты, возможность развития в соответствии с карьерной лестницей в компании.

Риком

Кит

Открытие

Финам

БКС

Тинькофф

Промсвязь

• Надежность. ПАО Промсвязьбанк (в том числе и брокерское подразделение) с 100%-ным участием государства, ориентирован, в первую очередь, на работу с крупными госконтрактами и получил статус “опорного банка для реализации государственного оборонного заказа”

• Аналитика. Подробные отчеты по российскому рынку, данные по лидерам роста и падения, актуальные инвестиционные направления

• Возможность работать с брокером нерезидентам РФ

• Недорогое маржинальное кредитование

• Очень высокие комиссии

• Ограниченный выбор торговых терминалов

• Запрет на покупку иностранных активов

• Медленная работа службы поддержки клиентов

• Долгое открытие счета

• Санкции ряда зарубежных стран

ПромвзяьБанк был учрежден в 1995 году – Алексеем и Дмитрием Ананьевыми и изначально позиционировал себя как частный.

• В 2000-м появилось инвестиционное подразделение. Компания получила брокерскую, депозитарную и дилерскую лицензии Центробанка. 
• До 2016 года ПСБ Брокер был одним из ведущих игроков рынка. Однако, в 2017 году финансовое положение банка “пошатнулось”, и руководство приняло решение об экстренных мерах. 
• На помощь пришло государство – в 2017-2018 гг. банк находился на пристальном контроле ЦБ и получил финансовую поддержку. “Платой” за финансовое оздоровление стала передача 100% акций в пользу государства. 
• В 2018 году банк получил статус системообразующего и был выбран основным для реализации государственного оборонного заказа. Для инвесторов это “вылилось” в запрет на торговлю иностранными активами. И если раньше компания предоставляла доступ и к Санкт-Петербургской, и Московской Бирже, сегодня количество финансовых инструментов сократилось в разы.

Тем не менее, брокерская компания по-прежнему популярна среди инвесторов и занимает 12-е место в рейтинге МосБиржи:

Число клиентов ПСБ Инвестиции

ПСБ имеет лицензии Центрального Банка: 

• №177-03816-100000 (брокерская, от 13.12.2000).
• №177-03876-010000 (дилерская, от 13.12.2000).
• №177-03960-000100 (депозитарная, от 13.12.2000).
• №3251 (генеральная, от 17.12.2014.)

В 2020-м году компания получила лицензию инвестиционного советника.

Лицензии ПСБ Инвестиции

Значимых наград ПСБ брокер пока не имеет. Все достижения принадлежат “материнской” компании – Промсвязьбанку:

• Промсвязьбанк — лучший банк-партнер в Восточной Европе в рамках глобальной программы торгового финансирования Международной финансовой корпорации (IFC).
• Лауреат ежегодной премии Spear’s Russia Wealth Management Awards.
• Премия за достижения в области международных расчетов от JP Morgan Chase Bank.

Биржевые инструменты

Для любителей ETF-фондов, бПИФов, зарубежных акций и облигаций никаких вариантов не предлагают. Вне зависимости от статуса квалифицированного инвестора клиентам будут доступны только акции российских компаний, корпоративные облигации эмитентов РФ и собственные бПИФы, которые так активно продвигает ПСБ брокер. 

• Торговля валютными инструментами была доступна до 2018 года. Но с тех пор, как банк получил статус системообразующего (да еще и стал основным для реализации государственного оборонного заказа), доступ к зарубежным активам “перекрыли”. Под запрет на покупку попали и российские компании, зарегистрированные за рубежом. Акции того же Яндекса или Х5 Retail Group через ПСБ будут недоступны. 
• Сделки на валютном рынке совершать не запрещают. Но только с рублями, долларами и евро (в то время как конкуренты предлагают работать как минимум с 7-9-ю мировыми валютами). 
• Контракты на срочном рынке (FORTS) ограничены фьючерсами и опционами на российские акции, ОФЗ, отечественные индексы, товары и валюту.

Терминал QUIK ПСБ Инвестиции

Установка и подключение бесплатны. Подробную инструкцию по работе с платформой брокер дает тут. 

Плюсы:

• удобный ввод и снятие заявок;
• инструменты теханализа;
• импорт транзакций из других программ;
• встроенный интерфейс для формирования торговых стратегий;
• доступ к лентам ведущих информагентств;
• связь с поддержкой внутри программы;
• возможность экспорта данных в другие приложения (Excel, проф.пакеты теханализа и др.).

ПСБ Инвестици предлагает начать работу на одном из двух тарифных планов: “Инвестор” или “Профессионал”. 

• Пакет “Инвестор” предполагает фиксированную комиссию за сделку – вне зависимости от оборота. 0,25% – по сравнению со средним значением по рынку – очень дорого. 
• Тарифный план “Профессионал” рассчитан на трейдеров. Вознаграждение брокера “привязано” к обороту за торговый день. “Чем активнее торгует клиент, тем привлекательнее будут условия” – обещает ПСБ. Но по факту выгодных комиссий можно не ждать. Если дневной оборот – меньше 1 млн. руб., с брокером придется поделиться 0,3% суммы. “Приемлемые” комиссионные предложат, если клиент торгует на суммы > 1 млн в день. 
• Учитывая, что брокер дает доступ исключительно к МосБирже, не пользуется большой популярностью среди квалифицированных инвесторов. На рынке много предложений с более низкими комиссиями и возможностью работы на зарубежных площадках. Компания ориентирована, скорее, на новичков. Крупного капитала у начинающих трейдеров чаще нет, поэтому и брокерское обслуживание “влетит в копеечку”.

Кредитное плечо ПСБ брокер предоставляет автоматически – после открытия брокерского счета. 

Плата за маржинальное кредитование не зависит от тарифного плана, на котором работает трейдер и начинается от 13% годовых. Для трейдеров со статусом КПУР (клиентов с повышенным уровнем риска) предлагают повышенное кредитное плечо. Если сделка открывается и закрывается внутри торгового дня, платы не будет. 

Актуальные на декабрь 2021 года условия ПСБ брокер дает на официальном сайте:

Плата за маржинальное кредитование ПСБ Инвестиции

Правила брокерского обслуживания ПСБ Инвестиции

Если трейдер уже обслуживается в Промсвязьбанке (например, имеет дебетовую карту/вклад), открытие счета происходит максимально быстро. Достаточно перейти в мобильный банк ПСБ (мобильное приложение или веб-версию) и оформить договор на вкладке “Инвестиции”. Заполнять анкету и загрузить паспорт не просят – все данные клиента уже есть в базе. Оперативно? Да. 

Если карты ПСБ банка нет, начать торговлю не так просто. Как такового быстрого онлайн-открытия счета для НЕ клиентов банка не предусмотрена. Инвесторам предлагают заполнить анкету на сайте или посетить офис банка (открывать брокерский счет уже там).

Заявку на регистрацию счета (точнее, на консультацию специалиста по брокерскому обслуживанию) можно оставить по ссылке. После указания ФИО, телефона и e-mail с новым клиентом связывается инвестиционный консультант.

Форма-заявки ПСБ Инвестиции

После заполнения анкеты нам перезвонили через 2 рабочих дня. Специалист уточнил цели инвестирования и уточнил, что для “полноценного” открытия счета придется посетить офис ПСБ Банка. 

Дальше – все стандартно: посещаем отделение с паспортом и ИНН. Заявка отправляется на рассмотрение. Счет обещали открыть в течение дня, но по факту доступ дали только через два. 

Для чего ПСБ брокер ввел открытие счета через инвестиционного консультанта – непонятно. Многие конкуренты уже давно перевели все процессы “на удаленку”. Например, у тех же БКС и Фридом Финанс все происходит максимально оперативно. Заполняем анкету, загружаем документы – счет открывают в течение дня. Никаких задержек.

Открыть счет сразу в банке (минуя консультанта) тоже можно. Список подразделений публикуют тут. “Жирный” минус: далеко не в каждом подразделении ПромсвязьБанка готовы дать профессиональную консультацию по брокерскому обслуживанию. Все-таки, основной бизнес группы ПСБ – финансово-кредитные операции, а не брокеридж.

ПСБ Инвестиции не устанавливает минимальную сумму пополнения. Внести разрешают любой депозит – от 1 руб. 

Пополнить счет можно:

• через интернет-банк ПСБ (и только со счета, открытого в ПромсвязьБанке);
• по реквизитам (переводом из любого банка);
• в любом отделении ПСБ – наличными (с собой нужен паспорт!).

Пополнение счета ПСБ Инвестиции

При переводе по реквизитам деньги будут идти до 3-х рабочих дней. Если пополнить счет нужно срочно, у клиента остается два варианта: делать перевод с карты ПСБ или посещать офис банка – и вносить наличные уже там. Отделения есть не во всех городах. Плюс – не работают в субботу и воскресенье. Так или иначе брокер подводит инвесторов к открытию дебетовой карты. 

Что еще важно? В последнее время у большинства брокеров есть единые счета, которые позволяют не задумываться о том, на какую именно секцию (фондовый, валютный, срочный или внебиржевой рынок) клиент переводит деньги. Просто пополняем счет и покупаем те инструменты, которые нам нужны. 

Но не у брокера ПСБ Инвестиции. Единого счета здесь до сих пор нет. При зачислении средств нужно быть внимательнее и выбирать правильную секцию. Но на случай, если клиент ошибся, компания предлагает перевести средства между рынками:

Перевод средств между рынками ПСБ Инвестиции

Вывод средств ПСБ Инвестиции

НДФЛ с дохода по российским активам – акциям, облигациям и сделкам с валютой самостоятельно платить не нужно. Брокер сам рассчитает размер налога по ставке 13% (или 15%, если доходы превысили 5 млн. руб.) и перечислит его в бюджет. 

Это может произойти как в конце налогового периода (обычно – в конце декабря – начале января), так и в случае, если трейдер подаст поручение на вывод средств. 

Что касается дивидендов, брокер сначала удерживает 13% с суммы выплат и перечисляет их в бюджет государства. На счет дивиденды поступают уже “очищенными” от налога. 

Что важно: с иностранными активами ПСБ инвестиции не работает. Поэтому отчитываться по дивидендам с акций зарубежных компаний самостоятельно будет не нужно (как и подписывать форму W-8BEN).

На конец 2021 года отрицательных моментов в работе брокера ПромсвязьБанк очень много: начиная от усложненного открытия счета, заканчивая высокими комиссионными и некомпетентной поддержкой.

На наш взгляд, в ближайшее время количество финансовых инструментов вряд ли увеличится. Промсвязьбанк – опорный банк для реализации государственного оборонного заказа, поэтому валютные активы, скорее всего, останутся под запретом. Принадлежность госструктурам делает свое дело. Радует одно: проект однозначно нельзя назвать мошенническим.

Работа с ПСБ Брокер подойдет, если трейдер:

1. Планирует торговать рублевыми активами на МосБирже и готов отказаться от работы на других площадках (Санкт-Петербургская Биржа, NYSE, NASDAQ).
2. Готов “закрыть глаза” на комиссии выше среднего по рынку. 

На наш взгляд, компания ПромсвязьБанк Инвестиции не заслуживает внимания. На рынке есть более выгодные предложения. И без запрета на покупку иностранных активов.

Отзывы клиентов ПромсвязьБанк Инвестиции

Отзывы о Промсвязьбанке

1. Елена 18.03.2023 в 02:20

   ПАО «Промсвязьбанк» — Шарашкина контора!

   При оформлении кредита, вводит заемщиков в заблуждение, предоставляя крайне недостоверную информацию, навязывая услугу страхования, а в дальнейшем списывают бешеные деньги за заключение услуги страхования!
   Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в это «заведение»!

   
   
   0
   

   Ответить ↓

2. Елена 15.03.2023 в 01:20

   Сертификат первичная приемка жилья

   Наконец переехали в свою квартиру! По ипотеке и сделке все отлично прошло, без проблем, и процент выгодный дали, плюс еще когда брали ипотеку — приобрели прямо в банке сертификат о приемке жилья. Смысл в том, что приезжает специалист и оценивает качество, как все сделано и установлено, делает замеры в квартире и тд, чтобы все соответствовало договору от застройщика. Без критичных проблем обошлось у нас.

   
   
   0
   

   Ответить ↓

3. Екатерина 12.03.2023 в 01:09

   Открывают счета не уведомляя об этом человека.

   
   
   0
   

   Ответить ↓

4. АА 16.12.2022 в 23:59

   ПСБ нарушает закон и по сути незаконно использует деньги клиентов.

   Самый плохой банк, с которым мне приходилось иметь дело. ООО — зарегистрировано в ноябре 2022, открыли счет в ПСБ в ноябре 2022. Далее в декабре 2022г счет блокируют, и затребуют документы Бухгалтерской и налоговой отчетности с отметками ИФНС! Сотрудникам банка не ведомо, что сроки предоставления данной отчетности для ООО, зарегистрированного в ноябре 2022г, наступят только в 2023г. В банк предоставлено аргументированное письмо, с указанием, что сроки сдачи отчетности в ИФНС еще не наступили. Счет не разблокируют. Письменного запроса документов с печатью банка не дают. Дают опять распечатку из ворда (филькина грамота), без ФИО сотрудника, без штампа банка, без подписи -о предоставлении отчетности в ИФНС и страховые фонды, сроки сдачи которой только в 2023г наступят. Абсолютно неправомерные действия, попадают под статью «О незаконном использовании чужих денежных средств». Бегите из этого банка!!! В любой момент могут заблокировать деньги без всяких причин и обоснований. Скрыть

   
   
   1
   

   Ответить ↓

   1. Аноним 29.12.2022 в 00:52

      Добрый вечер!Очередная првокация укросми или просто нарушение законодательства РФ.Даже при Украине принудительно не выводили на новогодние праздники.Люди будут работать 12 дней включая Рождество.Это либо провокация либо грубейшее нарушение трудового законодательства.Двойная оплата не имеет значение, люди которые хотят встретить праздник в кругу семьи, сходить в церковь радоваться тому что они живут в Российской Федирации.По всей стране выходные дни,добровольно все работники которых выводят не могут выйти.Где законы РФ и почему не соблюдаютсч в ПСБ банке эти законы?

      
      
      0
      

      Ответить ↓

5. Надежда 16.12.2022 в 22:24

   Не берите кридит в этом банке

   Очень большой процент,и большая страховка,попала по самые не хочу . Рассчитывала на три года,а рассчитали на семь лет. Инспектор даже не спросил согласна я или нет ,уже после подписания показала график,я в шоке

   
   
   0
   

   Ответить ↓

6. Влад 02.10.2022 в 00:09

   Справка и тех-поддержка — весьма на низком уровне. На многие вопросы не могут ответить, ссылаясь на внутренние инструкции. Выпуск карт взамен «просроченной» происходит веерным способом!!! (Живу в другом городе, а карту доставляют в офис г. Москвы). Перевыпуск карты в нужное отделение — ПЛАТНЫЙ!!!
   За любое действие — требуют заплатить… Печальная история ПромСвязьБанка.

   
   
   0
   

   Ответить ↓

7. Юрий 12.07.2022 в 21:41

   09.07.2022 13:20 был совершена покупка PRISHEL UVIDELIKUPIL SOBOLIKHA RUS перевод с сбербанка на пао Промсвязьбанк картой мир 14520.75р. но товара не оказалось в наличие ИП Рублева Татьяна Сергеевна Россия Московская область дер.Соболиха ул. Новослободская д.19А произвела возврат денег (одобрено) ссылка:219091264549
   код авторизации 242735
   Код ответа:00
   Дата : 09/07/22
   12/07/22 деньги на карту мир 2202200213543604 не поступили. Просьба дать разъяснения по поводу не поступления денег.

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 12.07.2022 в 23:23

      Юрий, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки Сбера с просьбой отменить операцию. Уточнить статус платежа и причины задержки можно у оператора горячей линии Промсвязьбанка по номеру 8800 333 03 03.

      
      
      -3
      

      Ответить ↓

8. Анна 09.05.2022 в 15:25

   Несколько лет назад очень помог. Быстрые переводы, довольна услугами

   
   
   0
   

   Ответить ↓

9. Oleg NN 31.01.2022 в 21:08

   Промсвязьбанк- очень непорядочный банк: утаивает информацию от клиентов при продаже своих продуктов (например, рекомендуя вложится в ПИФ, сотрудник не сообщает, что клиент потеряет средства на комиссиях (так называемые надбавка и скидка) при покупке и продаже пая, вводит в заблуждение клиента относительно порядка налогообложения дохода от пая, если таковой, конечно, возникнет, что сомнительно с учетом тех комиссий и вознаграждений, которые берет управляющая компания «Промсвязь» (типа «дочернее» предприятие
   данного банка, данные об участниках которого отсутствуют в открытом доступе). Да что там говорить, элементарно не предоставляете возможность ознакомиться с правилами ведения ПИФов.

   Еще интересный момент: сотрудник банка весьма активно «лазит» в интернет-банке клиента, не давая возможность тому даже опомниться. А что же банк? Как реагирует банк в ситуации, когда клиент быстро (буквально через пару часов) опоминается и пытается вернуть все на исходные позиции? Банк просто затягивает. Дозвониться до горячей линии не так-то просто, а если вам это и удалось, то вас будут бесконечно переключать, так как сотрудники колл-центра ничего решить не могут и претензии регистрируют очень неохотно. Реально что-то можно сделать только дозвонившись до службы качества, но и то только на словах…. Вас начинают все дружно отправлять в Управляющую компанию…. А до нее вы не дозвонитесь ни в вечернее рабочее время, ни в утреннее.

   После долгих объяснений и возмущений, вам удастся зарегистрировать претензию – заявление, и вам даже на него, наверное, ответят (хотя так и не смог понять ответ был дан на претензию, зарегистрированную службой качества или письменную, которую привез в отделение банка лично и мне даже зарегистрировали претензию). Правда в ответе только общие слова и выгораживание своего сотрудника….

   Теперь посути: обратился в банк для переоформления вклада. Менеджер по работе с клиентами предложила вместо вклада вложится в ПИФ, сказав, что сумма вклада сохраняется (да-да, про комиссии и про то, что это игра моими деньгами на бирже молчок), что доход не подлежит налогообложению, оформила все в моем личном кабинете, доверив мне ввести исключительно коды подтверждения операций. А вот когда дома понял, что меня просто развели на деньги, банк урегулировать вопрос отказался. Все у них уже прошло… К слову, при
   покупке я потерял на комиссиях 16 тыс. рублей….На расторжении сложно сказать.

   Так как за те несколько дней, что они крутили мои деньги, они же взяли с меня комиссию за обслуживание моего счета… В итоге, благодаря ПСБ и его сотруднице за неделю я потерял 59 тысяч рублей… Кстати, подробного отчета о списанных комиссиях не предоставлено… Типа считайте все сами….Так что призываю всех серьезно задуматься о том, стоит ли связываться и доверять банку, который обманывает клиентов….

   
   
   0
   

   Ответить ↓

10. Александр 18.01.2022 в 16:22

    НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь!

    Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет.

    27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (П-о Андрея И) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры.

    Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане. В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке!

    ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться.

    Вот так они обманывают клиентов. Причем в интернете есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я!

    Получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось — отписка банка, что все по договору — вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб… Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Oleg NN 31.01.2022 в 21:48

       ФАС не поможет. Банк конченный, ссылается на подписи. ЦБ 95% напишет разбирайтесь в суде. Александр, искренне желаю тебе удачи. Пробуй загнобить их на городских форумах, они это не любят. АРБ можешь написать, они проблему не решают,максимум переведут твою жалобу в банк. ПСБ ответит обычной отпиской

       
       
       0
       

       Ответить ↓

    2. Васинёва Анна 18.01.2022 в 19:05

       Уважаемый Александр, благодарим вас за отзыв! надеемся, он поможет нашим читателям при выборе кредитного учреждения.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

11. Людмила 07.12.2021 в 17:53

    Отвратительный банк. ГРАБЕЖ. Украли в магазине карту банковскую. Чтобы сделать новую карту в банке, надо заплатить 633 руб. ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ТАК ДОРОГО??? ПЛАСТИК ПУСТОЙ С НОМЕРОМ, можно оплатить, но не 633 рубля

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 07.12.2021 в 18:22

       Людмила, добрый день. Комиссия за плановый перевыпуск карты, как правило, не взимается. Стоимость перевыпуска карты по инициативе клиента указана в тарифах на обслуживание. Обратитесь к оператору службы поддержки по номеру 8800 333 03 03, возможно, вам смогут предложить альтернативное решение.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

12. Екатерина 06.10.2021 в 17:59

    Самый * банк деньги не могу получить а они не могут во время клиенту карту доставить * а не банк

    
    
    1
    

    Ответить ↓

13. Иван 06.04.2021 в 01:18

    Псб банк хорошее обслуживание клиентов класс!!!

    
    
    0
    

    Ответить ↓

14. Джабраил 12.03.2021 в 02:04

    Здравствуйте, банк отличный всё всегда на высшем уровне,маленький процент,советую всем.

    
    
    -1
    

    Ответить ↓

15. Влад 11.03.2021 в 15:47

    Уважаемые КЛОУНЫ!
    Вы украли у меня деньги и не возвращаете их на протяжении с 1го января 2021г по сегодняшний день 11 марта 2021 года!!!
    Требую вернуть мои деньги и заплатить с них процент за пользование в размере 50%!

    
    
    1
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 11.03.2021 в 16:36

       Влад, добрый день. Отзыв о качестве работы Промсвязьбанка можете оставить на официальном сайте ПСБ через форму обратной связи или отправить на адрес 109052, Россия, Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка (8800 333 03 03 бесплатно по России, +7495 787 33 33 для Москвы, info@psbank.ru).

       
       
       -1
       

       Ответить ↓

16. Андрей 12.02.2021 в 00:52

    В банке была у меня зарплатная карта, делал с нее ставки в БК. и опс, через месяц ее банк блокирует!
    Заблокировал ее вместе с кредитным счетом, потом пришлочь распечатать 500 листов на формате ф4 за свои деньги, со ставками в бк, написать два заявления и только после этого мне удалось доказать что я не мошенник, и карту разюлокировали! не связывайтесь с этим банком!

    
    
    0
    

    Ответить ↓

17. Карина 11.12.2020 в 19:18

    отвратительный банк, доп. офис г. Краснодар ул. Северная , 383 .спецсчет открывают 3 день , до сих пор не открыли.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

18. Аскер 03.07.2020 в 16:42

    Вы хотите взять кредит в Промсвязьбанке? Тогда ожидайте, что вас могут обмануть два раза, как это было со мной. Первый обман будет когда вы увидете свою процентную ставку по кредиту. В рекламе будет от 8 или 9%, а в реальности 17-19%. На этой стадии вы, конечно, можете отказаться. Но если вам нужны деньги, вы соглашаетесь с этими условиями и подписываете договор. И тут вам сообщают, что если у вас есть кредит в другом банке (у меня был в Сбербанке) — то вам дают деньги на его погашение. Потом вы должны предоставить в течении 3-х месяцев справку, о том, что у вас нет задолженностей в этом другом банке. Если справки не будет ваша процентная ставка по кредиту увеличиться на 4%. Вы предоставляете эту справку, а через 3 месяца выясняется, что справка не той формы, и ваша ставка увеличивается на 4%. Вам перестают отвечать на звонки, игнорируют в WhatsApp. Своему менеджеру Ане (тел.9604808619) я предоставил 3 варианта справки из Сбербанка. А процентная ставка всё равно увеличилась. И это второй обман.

    
    
    -1
    

    Ответить ↓

19. Никита 31.03.2020 в 22:42

    Хороший банк начал пользоваться им недавно и все нравится, единственный банк который одобрел мне быстро кредит) да и проценты хорошие что радует, спасибо вам что вы есть!!!

    
    
    1
    

    Ответить ↓

20. Регина 23.03.2020 в 00:44

    Очень хорошее обслуживание, добрый, отзывчивый персонал!
    По больше бы таких!

    
    
    2
    

    Ответить ↓

21. Олег 26.02.2020 в 09:23

    Вполне адекватный банк с интересными условиями обслуживания как частных лиц, так и РКО. Большим плюсом является отсутствие навязчивой агрессивной рекламы по телефону.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

22. Светлана 24.02.2020 в 02:06

    Несколько лет пользуюсь услугами банка по открытому ИП, всё очень нравиться.Специалисты всегда готовы прийти на помощь

    
    
    0
    

    Ответить ↓

23. Анастасия 23.02.2020 в 20:10

    Очень хорошее обслуживание и знающий персонал. Пользуюсь услугами банка уже около 10 лет. В 2018 году пришлось брать кредит, но условия погашения очень удобные и не загоняют в яму. После 12 платежей, следующие ежемесячные платежи снижаются.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

24. Светлана 23.02.2020 в 18:25

    Ничего плохого не могу сказать. Сколько раз получала зарплату через этот банк, ни когда ни каких проблем не было. Так же с вкладами. Постоянно хорошее отношение, и ни каких рисков. Советую этот банк.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

25. Igor 25.01.2020 в 00:58

    Открывали вклад в данном банке. Это было 3 года назад. Банк очень понравился, приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию (фамилию уже не скажу), который на пальцах нам все расписал и подробно ввёл в курс дела (по условиям вклада, капитализации, расторжения, снятия наличных и т. д.). Единственное замечание — это большие очереди. Но правда это было тогда, когда ставки по депозитам перекрывали инфляцию и был ажиотаж. В остальном все на отлично)

    
    
    1
    

    Ответить ↓

26. Александр (Алекс) 04.12.2019 в 22:06

    очень удобно

    
    
    1
    

    Ответить ↓

27. Евгений 02.12.2019 в 22:19

    Понравилось отношение работников в данном банке. Нужен был автокредит. Всё без проблем оформил, сотрудник ввёл в курс дела относительно нюансов. Проконсультировал по всем пунктам договора. В настоящее время кредит мною уже погашен. О банке осталось положительное впечатление.. Ставка, кстати, была на тот момент даже ниже по рынку. Возможно, в рекламных целях, но тем более, рад что в моём случае кредит не стал петлёй на шее.
    Хочу поблагодарить сотрудников в отделении на ул.Декабристов 129 в Казани. Не знаю как в других, но как уже сказал, у вас всё прошло на отлично!
    Надеюсь, что кредит брать больше не придётся, но по другим вопросам, обязательно обращусь!)

    
    
    1
    

    Ответить ↓

28. Анастасия 26.11.2019 в 19:32

    Открывала вклад в данном банке. Это было в 2015 году. Ставки тогда, понятно, были шикарны во многих банках, но здесь подарили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием (на несколько лет). Плюс, безупречная репутация банка. Продержала вклад здесь несколько лет с пролонгацией и переоформлением. Ушла как раз перед тем, когда у банка начались проблемы.
    Сейчас опять вернулась в банк, поскольку фактически он стал государственным и уровень надёжности вырос кратно.
    Кстати, качество в отделениях тоже подросло последнее время. Обслуживают быстрее и качественнее.
    Моя оценка — 5 баллов.

    
    
    1
    

    Ответить ↓