Управляющая компания потеряла паспорта на счетчики что делать

А какова Ваша оценка данной статье?

Если приблизился срок поверки счетчика на воду, то требуется подготовить все необходимые документы и предоставить их специалисту. Владелец квартиры не всегда может найти паспорт на счетчик, так как монтаж был произведен 4-5 лет назад. Что делать, если утеряны паспорта на счетчики воды после установки? Их можно восстановить или же купить новый прибор учета.

Как выглядят паспорта на счетчики воды

Паспорт прибора содержит полную информацию о функциях, характеристиках и адресе завода-изготовителя. Кроме этого может быть отображено фото счетчика.

Паспорт прибора учета воды содержит следующие данные:

• средний срок эксплуатации;
• время изготовления прибора;
• возможные погрешности измерения;
• технические данные;
• время первой поверки счетчика заводом-изготовителем;
• давление в сети водопровода;
• гарантийный талон;
• название и адрес завода-изготовителя.

Каждый водомер имеет личный номер, который должен быть прописан на счетчике и в документах. Первые 2 цифры означают год выпуска, а 6 следующих – номер прибора.

Основным пунктом в паспорте является отметка о первичной поверке водомера. Указывается дата, а также фамилия сотрудника, который ее проводил. Процедура подтверждается печатью. От срока первой поверки будет назначена дата следующей.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Как восстановить паспорт на счетчик воды при утере

При опломбировании новых приборов учета производится копия документа коммунальной организацией. В некоторых случаях представители компании забирают паспорт счетчика с собой для составления акта выполненной работы и забывают вернуть его квартиросъемщику. Поэтому, если не получается найти документ, рекомендуется обратиться в водоканал или домоуправление.

Если такие действия не дали положительного результата, то следует отправить запрос на завод-изготовитель, где был произведен счетчик. Такая услуга является платной, и обращаться за помощью рекомендуется только после того, как были проверены все возможные места хранения документов. Стоимость восстановления паспорта составляет около 400 рублей в зависимости от места проживания.

Запрос должен содержать такую информацию:

1. Номер и серия.
2. Модель прибора.
3. Информация, которая указана на заводской пломбе.
4. Фотографии прибора.
5. Копия паспорта прибора. С ее помощью будет проще восстановить документ.

Запрос может быть отправлен через официальный сайт на электронный адрес компании. Но в таком случае можно не дождаться ответа. Поэтому лучше обратиться напрямую.

Не во всех случаях целесообразно восстанавливать паспорт счетчика, так как стоимость услуги сопоставима с новым прибором. Купить счетчик, заказать поверку или найти аккредитованную организацию в вашем городе можно на портале РосСчет.

Если счетчик неопломбированный

Важно учитывать тот факт, был ли опломбирован прибор или нет. В первом случае возникнуть трудностей с восстановлением не должно. Но если прибор учета был устроен в квартире, но не опломбирован, то поставить его на учет не получится. А значит, провести поверку служба не сможет. Поэтому нужно попросить произвести пломбировку счетчика для предотвращения такой ситуации. В таком случае есть два возможных варианта решения проблемы:

• купить новый прибор учета;
• отправить запрос заводу, который изготовил счетчик, для получения дубликата.

Во втором случае придется потратить больше времени, так как сотрудники не обязаны предоставлять такие данные. Специально искать документы в архивах не всегда согласятся. Но стоит отметить, что многие заводы оказывают такую услугу, но на платной основе. Для того чтобы найти документ и отправить его потребуется много времени, а платить за воду нужно ежемесячно.

Рекомендуется выбрать первый вариант решения проблемы и купить новый счетчик на воду. Для плановой поверки потребуется собрать все документы.

Важно! Если паспорт на прибор учета утерян, то принимать показания для оплаты и пломбировать его не будут.

Если счетчик установлен

Если перед поверкой владелец квартиры обнаружил, что паспорта нет, то следует обратиться за помощью в управляющую компанию. Во многих случаях документ находится у них. Многие службы принимают во внимание сведения акта ввода счетчика в эксплуатацию. Если в коммунальной организации нет документов, то поверка не будет выполнена даже в случае полной исправности прибора. Единственным выходом из ситуации является приобретение нового устройства.

Где хранятся паспорта на счетчики

Копия паспорта должна находиться в управляющей организации или водоканале. При постановке водомера на учет и пломбировании все копии должны быть переданы в ЖКХ. Если же нужный документ не был найден, то следует обратиться на завод-изготовитель. Сделать это можно в том случае, если квартиросъемщик знает, где был произведен счетчик.

Нужны ли для поверки паспорта на счетчики воды

Если прибор учета был поставлен на учет и подошел срок поверки, то выполнить ее возможно без документа. Но не все центры согласятся на это, так как такой прибор считается нерабочим. Рекомендуется восстановить документ и получить новый паспорт перед поверкой.

Другим вариантом является приобретение нового счетчика стоимостью около 500 рублей. Прибор будет иметь паспорт и необходимую документацию для установки и опломбировки.

Как сделать поверку воды без паспортов

Владелец квартиры может договориться с проверяющей службой для проверки прибора учета, паспорт которого был утерян. Некоторые центры могут согласиться провести такую процедуру. Но требуется предоставить акт опломбировки прибора, если же его нет, то поверка не будет выполнена. Так как именно он подтверждает пломбирование водомера. В данном акте содержится информация о межповерочном интервале. Если на руках у квартиросъемщика не будет документа, то метрологическая служба откажет в поверке. В таком случае необходимо приобрести новый прибор.

Некоторые службы могут предложить проводить поверку 1 раз в год стоимостью более 500 рублей, то рекомендуется отказаться от такого предложения. Выгоднее купить новый прибор учета и не тратиться на ежегодную поверку.

Заключение

Если технический паспорт на прибор утерян, то его можно восстановить во многих случаях. В первую очередь нужно обратиться в коммунальную службу и на завод-изготовитель, если он предоставляет такую услугу на платной основе. Восстановить паспорт через ЖКХ можно, если прибор был установлен и опломбирован. А также представить документ могут в расчетном центре или водоканале, куда передают сведения о приборах. В других случаях получить паспорт не получится. Для полного восстановления документации необходимо отправить запрос на завод-изготовитель. Если такие действия не дали результата, то придется покупать новый счетчик на воду. После его установки и опломбировки можно произвести поверку.

Для установки, замены или поверки прибора учета воды рекомендуется обратиться в сервис РосСчет. Сотрудники проконсультируют по всем вопросам, помогут подобрать счетчик и предоставят полный пакет документов после выполнения услуг специалистами.

Индивидуальный счетчик учета расхода воды, как и любое другое оборудование, снабжается паспортом. Документ содержит всю необходимую для установки и эксплуатации техническую информацию.

Бывают ситуации, когда перед очередной поверкой вы не можете найти документы, или вы въехали в новостройку со счетчиками, а паспорта на них вам не передала управляющая компания. Как поступить, если вы обнаружили, что документов на водосчетчик нет?

Восстановить паспорт невозможно. В данном случае вы можете заменить или поверить прибор учета воды без паспорта. Поверкой счетчиков воды может заниматься организация, имеющая соответствующую аккредитацию. Подробнее о том, в какую организацию обращаться здесь.

Обращаем ваше внимание, что поверку водосчетчик может не пройти, так как без паспорта вы не можете знать срок его действия и вероятнее всего он закончился. Срок поверки индивидуальных приборов учета устанавливается госповерителем в технической документации. Как правило, счетчик на холодную воду имеет нормативный срок службы 6 лет, а на горячую — 4. Этот срок отсчитывается не с момента его установки или приема в эксплуатацию, а с даты производства самого счетчика.

Более подробную информацию об индивидуальных приборах учета воды можете найти на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Как узнать срок поверки счетчиков on-line?

На сайте «Томского расчетного центра» можно самостоятельно отслеживать сроки поверки счетчиков воды. Для этого Вам необходимо открыть электронную квитанцию (на стартовой странице введите ФИО и штрих-код или войдите в личный кабинет). В появившейся квитанции наведите курсор на знак вопроса рядом с заводским номером прибора. Во всплывающем окне увидите дату следующей поверки. Инструкция здесь.

Любой индивидуальный прибор учёта, используемый для определения фактических объёмов потреблённой воды, газа или электроэнергии, снабжается от изготовителя основным документом – паспортом. Но если бумаги изготовителя изделия утеряны, у владельца могут возникнуть сложности с дальнейшей эксплуатацией прибора. Рассмотрим возможные последствия для потребителя отсутствия паспортной документации в различных ситуациях и способы восстановления документа.

Для чего нужен паспорт

В техническом паспорте счётчика указываются основные характеристики изделия, его назначение и условия использования, включая нормативную продолжительность эксплуатации и величину межповерочного интервала.

Также в этом документе указываются результаты первоначальной поверки прибора на заводе, свидетельствующие о его исправности и возможности использования.

Пример паспорта счётчика воды Бетар: Смотреть

Причины утери

Потеря паспортной документации на бытовые измерительные приборы может быть связана со следующими обстоятельствами:

• не передана владельцу управляющей компанией после установки счётчика;
• осталась у прежних владельцев, при смене собственников жилья;
• утеряна потребителем, в связи с неупорядоченным хранением бумаг.

Вне зависимости от обстоятельств потери, документацию необходимо восстановить до ближайшей поверки. В противном случае возможность дальнейшей эксплуатации изделия может оказаться под вопросом.

Дальнейшее описание статьи подходит для всех счётчиков(воды, газа или электроэнергии).

Отсутствие паспорта до опломбирования счётчика

Если паспортная документация отсутствует у вновь установленного прибора, до наложения пломб и официальной регистрации, потребителю не получится зарегистрировать счётчик, поскольку невозможно установить исправность счётчика и срок его последующей поверки.

В этом случае у потребителя два варианта выхода из сложившейся ситуации – приобрести новый счётчик или восстановить документ, обратившись к заводу-изготовителю.

Если утеряны документы на прибор, принятый в эксплуатацию

Нередко пропажа документации выясняется незадолго до ближайшей поверки. В данной ситуации важную роль играет наличие акта, подтверждающего пуск счётчика в работу. В этой бумаге указываются основные данные изделия, включая срок следующей поверки.

Но паспорт обязательно потребуется приложить специализированной организации, проводящей поверку в числе прочих бумаг. Возможно, у прибора уже истёк нормативный срок службы, что также невозможно установить без данного документа от завода-изготовителя.

Возможно, представители поверочной организации согласятся провести поверку по предъявленному акту об установке прибора, включающем необходимые сведения. Но в этом случае эксплуатация будет продлена всего на год, после чего потребуется повторное проведение данной операции, что не слишком выгодно для владельца.

Особенности восстановления паспортной документации

Восстановить паспортную документацию владелец может, подав запрос на завод изготовитель. Стоимость указанной услуги – от 100 до 400 рублей. Но это обойдётся потребителю дешевле, чем приобретать и устанавливать новый счётчик.

Для восстановления необходимо подать изготовителю официальный запрос в виде почтового или электронного сообщения, с указанием следующих сведений:

• типа счётчика, с полной маркировкой модели;
• индивидуального номера, отмеченного на циферблате;
• сведений, отображённых на заводской пломбе.

К запросу прикладываются фото изображения изделия с крупным видом пломб и циферблата.

Срок ответа зависит от изготовителя, и ожидание может затянуться на продолжительный период.

Порядок действий, если невозможно восстановить паспорт

Нередко восстановление оказывается невозможным по причине прекращения существования фирмы-изготовителя или отсутствии сведений об устройстве с указанными данными, в силу других обстоятельств.

В этом случае единственный выход – замена счётчика, с приобретением, установкой и регистрацией нового устройства. Но, приобретая аппарат, потребитель должен убедиться в наличии необходимой документации и возможности использования данной модели, исходя из назначения и технических характеристик, приложенных сертификатов, подтверждающих качество продукции.

Наказание за утерю паспортной документации

Российское законодательство не предусматривает ответственности за утерю паспорта индивидуального прибора учёта. Единственно возможное негативное последствие для владельца – невозможность поверки и дальнейшего использования изделия. Потребителю не стоит опасаться назначения штрафа или другого наказания.

Если по причине отсутствия паспорта прибор не пройдёт очерёдную поверку, оплата за потреблённые ресурсы назначается, исходя из действующих нормативов, зависящих от площади помещения и количества зарегистрированных жильцов. А эта сумма окажется существенно выше цены за фактически использованные газ, воду или электроэнергию.

Потребитель должен внимательно относиться к хранению паспортной документации на индивидуальные приборы учёта. Если приближается срок поверки, следует заблаговременно подготовить необходимые бумаги. В случае отсутствия паспорта, необходимо оформить дубликат, подав официальный запрос изготовителю. В противном случае потребуется замена устройства.

Иногда случается так, что узнав об истечении сроков поверки приборов учета, квартиросъемщик начинает лихорадочно разыскивать документы на установленный несколько лет назад водомер. Но не находит их. Ведь минуло как минимум четыре года. Как теперь можно восстановить утерянный паспорт на счетчик воды?

Зачем нужен техпаспорт на водный счетчик

Паспорт на счетчик воды – это документ, подобный нашему общегражданскому паспорту, идущий с нами рука об руку от совершеннолетия до гробовой доски. В документе на прибор, кроме серийного номера, прописана дата его производства, число, месяц и год самого первого метрологического обследования водосчетчика. Имеется отметка о гарантии производителя, сроке службы до очередной поверки и назначенном ресурсе.

Как выглядит паспорт на счетчик воды, можно посмотреть ЗДЕСЬ.

В этот документ заносится информация о проведенных поверках и ремонтах, которая заверяется печатью и подписью выполнявшего работы специалиста.

Последствия потери паспорта

Если квартиросъемщик потерял документ на прибор учета воды, он лишается информации о сроках эксплуатации прибора, как гарантийных, так и межповерочных. Кроме того, без этой бумаги невозможно провести очередные поверки водомера.

На неопломбированный счетчик

Если счетчик еще не обзавелся пломбой управляющей компании, а документ на него уже бесследно исчез, ввести в эксплуатацию водомер невозможно. В этом случае имеются лишь два выхода:

1. Обратиться к изготовителю с просьбой оформить дубликат документа на водосчетчик.
2. Приобретать новый водомер.

Если смотреть на вещи реально, первый вариант утопичен. Во-первых, в обязанности предприятий, которые производят приборы учета, не входит выдача дубликатов утерянных паспортов. Поэтому никто не будет специально для вас поднимать архивы. Правда, ряд заводов оказывает подобные услуги, но платно. Во-вторых, даже если документ сделают, пройдет достаточно много времени, в течение которого придется платить по нормам потребления.

Предпочтительнее, да и проще купить новый счетчик.

Если утерян паспорт на прибор учета воды, никто его опломбировать и принимать показания для оплаты не будет.

На установленный счетчик

Если обнаружилось, что счетчик остался без паспорта, уже перед самой поверкой, когда подошел ее срок, стоит обратиться в офис управляющей компании. Возможно, документ на счетчик хранится у них. Кроме того, ряд метрологических организаций будет принимать во внимание данные акта ввода водомера в эксплуатацию. Если же в ЖКХ по каким-либо причинам такой информации нет, поверку счетчиков воды проводить не будут. Даже если нет оснований считать счетчик неисправным.

В общем, если утерян паспорт на водомер, проще и дешевле приобрести новый.

Как его восстановить

Что же делать, если утерян паспорт на счетчик воды? Некоторые коммунальные организации при опломбировке новых водомеров снимают копии с паспортов. Известны прецеденты, когда представители управляющих компаний забирали документы на счетчики воды с собой для оформления актов установки и забывали возвращать квартиросъемщикам. Поэтому прежде чем паниковать и лихорадочно рыться дома по сусекам, стоит поискать паспорт среди бумаг в водоканале или домоуправлении, переданных им при установке водомеров.

Если же разыскать документ не удалось, можно попытаться послать запрос на предприятие, где был изготовлен счетчик. Нужно понимать, что это услуга платная. Стоимость ее, в зависимости от региона, незначительно колеблется и составляет несколько сотен рублей.

При составлении запроса необходимо прописать следующую информацию:

• тип и марка модели;
• серийный номер;
• данные, прописанные на заводской (не ЖКХ) пломбе прибора.

Не лишним будет приложить несколько четких фотографий счетчика и копию паспорта на прибор (если таковая имеется).

Запрос можно отправить и через официальный сайт производителя. Для этого необходимо воспользоваться указанным адресом электронной почты.

Но гарантии того, что ответ будет получен, нет.

Что делать, если восстановить паспорт на водомер невозможно

Прошло все отпущенное на поиски время. Попытки разыскать нужную бумагу или хотя бы получить дубликат успехом не увенчались. Что делать, если срок поверки приборов учета наступил, а документа нет?

Некоторые метрологические организации идут на проведение поверки водосчетчиков, взяв за основу данные из акта ввода счетчиков в эксплуатацию, который хранится в управляющей компании. Но действительна эта поверка будет лишь в течение одного года.

Стоит ли ежегодно платить метрологам за проведение поверки, если дешевле приобрести и установить новый прибор учета воды.

После всего пережитого квартиросъемщик будет беречь паспорта на водомеры как зеницу ока.

Приобретая водосчетчик, следует знать и помнить:

• прежде чем оплатить в кассу покупку водосчетчика, необходимо удостовериться в наличии паспорта, в котором указана дата выхода прибора с конвейера и дата поверки;
• паспорт – основной эксплуатационный документ на водомер, без которого никакие работы на счетчике проводиться не будут;
• если документ исчез до пломбировки прибора, его монтаж запретят, а показания признают недействительными;
• эксплуатировавшийся прибор с утраченным документом смогут поверить, обязав потребителя повторить поверку через год;
• можно предпринять попытку оформить дубликат, отправив предприятию-производителю официальный запрос с указанием всей необходимой информации на водомер;
• прибор с утраченным паспортом проще и дешевле заменить.

Основные правила обращения с документами на приборы учета:

1. Купив счетчик, берегите паспорт, определите место, где он будет храниться.
2. Приготовьте пару копий, чтобы при пломбировке передать одну из них в управляющую компанию.
3. Заселяясь в новую квартиру, уточните судьбу паспортов на водомеры у предыдущих владельцев жилья или в управляющей компании, принимайте меры к восстановлению этих документов еще до подписания договора купли-продажи.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями!