Управление предпринимательской деятельностью в компании на основе маркетингового подхода

итоговый тест по основам предпринимательства

Вопрос 1

Преимуществами предпринимательства являются?

A. неадекватное управление

B. слабое финансовое обеспечение.

C. ограниченная сфера деятельности.

D. способность работать на
специализированных рынках

Вопрос
2

Преимуществами предпринимательства
являются?

A. неадекватное управление.

B. слабое финансовое обеспечение

C. ограниченная сфера деятельности

D. простота управления и
широкий простор для личной инициативы.

Вопрос
3

Причины, по которым предприниматели терпят
неудачу в малом бизнесе:

A. способность работать на
специализированных рынках;

B. простота управления и широкий
простор для личной инициативы;

C. возможность проявления
творческой инициативы и проведения гибкой научно-технической политики.

D. ограниченная сфера
деятельности

Вопрос
4

Причины, по которым предприниматели терпят
неудачу в малом бизнесе:

A. способность работать на
специализированных рынках;

B. простота управления и широкий
простор для личной инициативы;

C. возможность проявления
творческой инициативы и проведения гибкой научно-технической политики.

D. слабое финансовое обеспечение.

Вопрос
5

Заполняя свои ниши на рынке, малый бизнес
выполняет важную … функцию: он способствует не только повышению занятости
населения, но и формирует определенный стиль жизни и мировоззрение.

A. политическую

B. финансовую

C. историческую

D. социальную

Вопрос
6

Форма долгосрочной аренды, связанная с
передачей в пользование оборудования, транспортных средств и другого движимого
и недвижимого имущества.

A. маркетинг

B. факторинг

C. франчайзинг

D. лизинг

Вопрос
7

Деятельность специализированного
учреждения, связанная с взысканием денежных средств с должников своего клиента
(промышленной или торговой фирмы) и управлением ее долговыми требованиями.

A. маркетинг

B. факторинг

C. франчайзинг

D. лизинг

Вопрос
8

Система продажи лицензий (франшиз) на
пользование технологией и товарным знаком.

A. маркетинг

B. факторинг

C. франчайзинг

D. лизинг

Вопрос
9

Управление предпринимательской
деятельностью в компании на основе маркетингового подхода предполагает
производство продукции и услуг в объеме полной реализации, что ставит
производство в прямую зависимость от спроса.

A. маркетинг

B. факторинг

C. франчайзинг

D. лизинг

Вопрос
10

Специальный налоговый режим, переход на
который осуществляется в добровольном порядке на основании заявления (в отличие
от единого налога на вмененный доход)

A. бухгалтерский учет

B. статистический учет

C. финансовый учет

D. упрощенная система
налогообложения

Вопрос
11

Упрощенная система налогообложения
применяется до тех пор, пока доходы от предпринимательской деятельности не
превысили:

A. 5 млн. руб

B. 10 млн. руб.

C. 15 млн. руб.

D. 20 млн. руб.

Вопрос
12

В заявлении о переходе на упрощенную
систему налогообложения сообщают о размере доходов за … месяцев текущего года.

A. 3 месяца

B. 6 месяцев

C. 9 месяцев

D. 12 месяцев

Вопрос
13

Объектами налогообложения по упрощенной
системе являются:

A. себестоимость

B. расходы предпринимателя

C. нематериальные активы

D. доходы или прибыль

Вопрос
14

Преимущества упрощенной системы
налогообложения:

A. возможность потери клиентов;

B. необходимость доплат сумм
единого налога и соответствующей суммы пени при реализации объектов основных средств.

C. включение в налоговую базу
авансов, полученных от покупателей и заказчиков.

D. значительное упрощение
процедур налогового и бухгалтерского учета.

Вопрос
15

Преимущества упрощенной системы
налогообложения:

A. возможность потери клиентов;

C. включение в налоговую базу
авансов, полученных от покупателей и заказчиков.

D. сокращение объема
отчетности, меньшее число налогов и более редкие сроки их уплаты и
представления сведений по ним.

Вопрос
16

Преимущества упрощенной системы
налогообложения:

A. возможность потери клиентов;

C. включение в налоговую базу
авансов, полученных от покупателей и заказчиков.

D. существенное снижение
налоговых обязательств большинства налогоплательщиков по сравнению с общим
режимом налогообложения.

Вопрос
17

Недостатки упрощенной системы
налогообложения:

A. существенное снижение налоговых
обязательств большинства налогоплательщиков по сравнению с общим режимом
налогообложения.

B. сокращение объема отчетности,
меньшее число налогов и более редкие сроки их уплаты и представления сведений
по ним.

C. значительное упрощение процедур
налогового и бухгалтерского учета;

D. возможность потери клиентов.

Вопрос
18

Недостатки упрощенной системы
налогообложения:

C. значительное упрощение процедур
налогового и бухгалтерского учета;

D. необходимость доплат сумм
единого налога и соответствующей суммы пени при реализации объектов основных
средств.

Вопрос
19

Недостатки упрощенной системы
налогообложения:

C. значительное упрощение процедур
налогового и бухгалтерского учета;

D. включение в налоговую базу
авансов, полученных от покупателей и заказчиков.

Вопрос
20

Возможный доход плательщика единого налога,
рассчитываемый с учетом совокупности факторов, непосредственно влияющих на
получение указанного дохода и используемый для расчета величины единого налога
по установленной ставке.

A. вмененный доход;

B. вмененный налог;

C. базовая доходность;

D. фактическая доходность.

Вопрос
21

Условная месячная доходность в стоимостном
выражении на ту или иную единицу физического показателя, характеризующего
определенный вид предпринимательской деятельности в различных сопоставимых
условиях, которая используется для расчета величины вмененного дохода

A. вмененный доход;

B. вмененный налог;

C. базовая доходность;

D. фактическая доходность.

Вопрос
22

Инициативная самостоятельная деятельность
граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая
от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под
«имущественную ответственность юридического лица?

A. предпринимательство

B. маркетинг

C. менеджмент

D. экономика

Вопрос
23

Может осуществлять любые виды хозяйственной
деятельности, не запрещенные законом, включая коммерческое посредничество,
торгово-закупочную, консультационную и иную деятельность, а также операции с
ценными бумагами?

A. маркетолог

B. менеджер

C. экономист

D. предприниматель

Вопрос
24

Функция предполагает эффективное
использование как воспроизводимых, так и ограниченных ресурсов, причем под
ресурсами следует понимать все материальные и нематериальные условия и факторы
производства: трудовые ресурсы (в широком понимании этого слова), землю и
природные ресурсы, все средства производства и научные достижения, а также
предпринимательский талант.

A. общеэкономическая функция;

B. творчески – поисковая функция;

C. социальная функция;

D. ресурсная функция.

Вопрос
25

Функция связана с поддержанием
экономической ситуации в регионе и стране в целом.

A. общеэкономическая функция;

B. творчески – поисковая функция;

C. социальная функция;

D. ресурсная функция.

Вопрос
26

Инновационная функция, связанная не только
с использованием деятельности новых идей, но и с выработкой новых средств и
факторов для достижения поставленных целей.

A. общеэкономическая функция;

B. творчески – поисковая
функция;

C. социальная функция;

D. ресурсная функция.

Вопрос
27

Функция проявляется в возможности каждого
дееспособного индивидуума быть собственником дела, с наибольшей отдачей
проявлять свои индивидуальные таланты и возможности.

A. общеэкономическая функция;

B. творчески – поисковая функция;

C. социальная функция;

D. ресурсная функция.

Вопрос
28

Обособленное подразделение юридического
лица, расположенное вне места его нахождения, которое представляет интересы
юридического лица и осуществляет их защиту.

A. концерн

B. конгломерат

C. представительство

D. филиал

Вопрос
29

Обособленное подразделение юридического
лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции
или их часть, в том числе функции представительства.

A. концерн

B. конгломерат

C. представительство

D. филиал

Вопрос
30

Полное прекращение деятельности без
правопреемства, без перехода прав и обязанностей данного юридического лица
другим лицам.

A. регистрация

B. реорганизация

C. открытие

D. ликвидация

Вопрос
31

Совокупность последовательных процедур по
изменению структуры предприятия, смысл которой в передаче обязательств и прав
реорганизуемой фирмы правопреемнику

A. регистрация

B. реорганизация

C. открытие

D. ликвидация

Вопрос
32

Способ реорганизации юридического лица,
означающий укрупнение вновь возникающего субъекта гражданского права за счет
прекращения нескольких юридических лиц.

A. присоединение

B. слияние

C. преобразование

D. разделение

Вопрос
33

Существующая организация за счет того, что
одна или несколько других организаций вливаются в нее, сами, утрачивая признаки
юридического лица, это?

A. присоединение

B. слияние

C. преобразование

D. разделение

Вопрос
34

Это, как и разделение, способ разукрупнения
юридических лиц; в отличие же от разделения, при этом способе разукрупнения
организация не перестает существовать, но уменьшаются объемы ее характеристик
как юридической личности: уменьшается закрепленный за ней имущественный
комплекс, численность ее участников, объем гражданской правоспособности

A. присоединение

B. слияние

C. преобразование

D. выделение

Вопрос
35

Дробление одного юридического лица,
прекращающего свое существование, на несколько более мелких организаций.

A. присоединение

B. слияние

C. преобразование

D. разделение

Вопрос
36

Способ реорганизации юридических лиц, при
котором происходит изменение организационно-правовой формы юридического лица

A. присоединение

B. слияние

C. преобразование

D. разделение

Вопрос
37

Осуществляется непосредственно на местах
производства продукции, выполнения работ, оказания услуг. Его данные
используются для повседневного текущего руководства и управления фирмой.

A. бухгалтеркий ует

B. оперативный учет

C. статистический учет

D. финансовый учет

Вопрос
38

Позволяет изучать явления, имеющие массовый
характер.

A. бухгалтеркий ует

B. оперативный учет

C. статистический учет

D. финансовый учет

Вопрос
39

Представляет собой сплошное, непрерывное,
взаимосвязанное отражение хозяйственной деятельности, оформленной документально
с использованием различных измерителей.

A. бухгалтеркий ует

B. оперативный учет

C. статистический учет

D. финансовый учет

Вопрос
40

Совокупность материально-вещественных
ценностей, используемых в неизменной натуральной форме в течение длительного
времени (более года) и стоимостью более 100 минимальных размеров оплаты труда
(МРОТ) (здания, оборудование, транспортные средства и др.)

A. основные средства

B. оборотные средства

C. нематериальные активы

D. денежные средства

Вопрос
41

Объекты, имеющие стоимостную оценку, но не
являющиеся материальными ценностями, со сроком пользования более одного года
(различного рода права: на пользование природными ресурсами, интеллектуальной
собственностью и т.п.).

A. основные средства

B. оборотные средства

C. нематериальные активы

D. денежные средства

Вопрос
42

Материальные ценности, используемые в
течение одного производственного цикла и однократно переносящие всю свою
стоимость на стоимость выпускаемой продукции (сырье, материалы, комплектующие
изделия, топливо и энергия на технологические цели).

A. основные средства

B. оборотные средства

C. нематериальные активы

D. денежные средства

Вопрос
43

Суммы денежных средств, хранящиеся на
расчетном, валютном счете в банке и в кассе компании; акции, облигации, векселя
и пр..

A. основные средства

B. оборотные средства

C. нематериальные активы

D. денежные средства

Вопрос
44

Отражение совершенной хозяйственной
операции в письменном виде на бланках установленной формы.

A. документация

B. инвентаризация

C. отчетность

D. калькуляция

Вопрос
45

Форма добровольного объединения
экономически самостоятельных предприятий, организаций, которые одновременно
могут входить в другие образования (основная цель —совместные решения
научно-технических производственных, экономических, социальных и других задач).

A. ассоциация

B. концерн

C. конгломерат

D. синдикат

Вопрос
46

Объединение граждан на основе членства для
совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на
их личном трудовом и ином участии — это…

A. акционерное общество

B. хозяйственное товарищество

C. производственный кооператив

D. муниципальное унитарное
предприятие

Вопрос
47

Показывает, сколько денежных единиц
оборотных средств приходится на одну денежную единицу краткосрочной
задолженности.

A. коэффициент срочной
ликвидности;

B. коэффициент абсолютной
ликвидности;

C. чистый оборотный капитал;

D. коэффициент текущей
ликвидности.

Вопрос
48

Показывает, какая часть краткосрочных
заемных обязательств может быть при необходимости погашена немедленно за счет
имеющихся денежных средств.

A. документация

B. инвентаризация

C. отчетность

D. калькуляция

Вопрос
49

A. коэффициент срочной
ликвидности;

B. коэффициент абсолютной
ликвидности;

C. чистый оборотный капитал;

D. коэффициент текущей
ликвидности.

Вопрос
50

A. коэффициент срочной
ликвидности;

B. коэффициент абсолютной
ликвидности;

C. чистый оборотный капитал;

D. коэффициент текущей
ликвидности.

Вопрос
51

Аналогичен коэффициенту текущей
ликвидности. Позволяет рассмотреть материальный вид оборотных активов —
производственные запасы.

A. коэффициент срочной
ликвидности;

B. коэффициент абсолютной
ликвидности;

C. чистый оборотный капитал;

D. коэффициент текущей
ликвидности.

Вопрос
52

Показывает уровень устойчивости предприятия.

A. коэффициент срочной
ликвидности;

B. коэффициент абсолютной
ликвидности;

C. чистый оборотный капитал;

D. коэффициент текущей
ликвидности.

Вопрос
53

Монополистическое объединение,
диверсифицированная корпорация, возникшая в результате слияния разнородных, не
связанных между собой по отраслевому или технологическому признакам
предприятий, фирм, кредитных учреждений, находящихся под единым контролем.

A. ассоциация

B. концерн

C. конгломерат

D. синдикат

Вопрос
54

Устойчивое объединение предприятий, в
котором каждое из вошедших в объединение предприятий сохраняет юридическую и
производственную самостоятельность, однако делегирует синдикату, полностью или
частично, функции снабжения и сбыта своей продукции.

A. ассоциация

B. концерн

C. конгломерат

D. синдикат

Вопрос
55

Общество, уставный капитал которого
разделен на акции?

A. акционерное общество

B. хозяйственное товарищество

C. производственный кооператив

D. муниципальное унитарное
предприятие

Вопрос
56

Ценная бумага, свидетельствующая о доле её
владельца в Уставном капитале и, дающая право на участие в прибылях.

A. акция

B. облигация

C. вексель

D. депозит

Вопрос
57

Согласно закону хозяйственной деятельностью
могут заниматься?

A. только юридические лица

B. только физические лица

C. как юридические так и
физические лица

D. правильного ответа нет

Вопрос
58

Гражданин, который занимается
предпринимательской деятельностью единолично, не принимая статус юридического
лица.

A. физическое лицо

B. юридическое лицо

C. частный предприниматель

D. все вышеперечисленные

Вопрос
59

Вкладчики, не принимающие участия в
предпринимательской деятельности, но получающие прибыль и несущие риск убытков
в пределах сумм сделанного вклада

A. полные товарищи

B. коммандисты

C. частные предприниматели

D. акционеры

Вопрос
60

Оно выполняет роль посредника и связующего
звена между крупным и малым бизнесом, между малым бизнесом и государством.

A. микропредприятия

B. малые

C. средние

D. крупные

Источник

Что это? Маркетинговая деятельность предприятия – любые мероприятия, нацеленные на увеличение товарооборота, объемов продаж, прибыли, продвижение продукта, привлечение клиентов.

Как работает? Маркетинг предполагает вложение денег, времени, привлечение специалистов для выявления потребностей покупателей. Это различные исследования, агрессивная реклама, проведение акций, сбор информации. Подробнее читайте в нашем материале.

В статье рассказывается:

Суть маркетинговой деятельности
Основные функции маркетинговой деятельности предприятия
9 задач маркетинговой деятельности предприятия
Инструменты маркетинговой деятельности предприятия
Направления маркетинговой деятельности предприятия
Выбор стратегии и планирование маркетинговой деятельности предприятия
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.

Бесплатно от Geekbrains

Суть маркетинговой деятельности

Дословный перевод слова marketing с английского языка означает продажу или торговлю на рынке. Современная маркетинговая деятельность предприятия заключается в процессе выявления потребностей покупателя, увеличении объема продаж путем стимулирования спроса на продукцию с помощью рекламы и других инструментов, максимизации финансовых показателей.

Все действия, которые предпринимает компания для удержания старых и привлечения новых клиентов, являются маркетингом. С его помощью клиент принимает конечное решение. Примером маркетинговой деятельности предприятия по выпуску садовых опрыскивателей является вывод на рынок аккумуляторной модели.

Поначалу клиенты не воспринимали всерьез эту технику, но после агрессивной рекламы, положительных отзывов в сети и иных мероприятий, данный тип продукции стал самым востребованным. Люди узнали все преимущества товара, попробовали его и сделали свой выбор.

Развитие маркетинговой сферы никогда не останавливается, поэтому классическое понятие рекламы товара постепенно размывает свои границы. Раньше, например, никто и не знал про интернет-маркетинг, а сейчас практически каждый владелец бизнеса пользуется им. Современное значение понятия «маркетинг» имеет более ста различных трактовок, которыми пользовались знаменитые бизнесмены и маркетологи.

Ниже представлены несколько определения, лучше всего отражающие суть этого процесса:

Знаменитый писатель, основатель дианетики и саентологии Рональд Хаббард писал, что под маркетингом понимается процесс формирования идеи определенного продукта, его производство, упаковка и передача в руки потребителя. Буквально это означает подготовку продукта, доставку его на рынки и позиционирования его на них с максимальной возможностью сбыта и максимальным откликом.
По мнению известного маркетолога Берни Гудрича, маркетинг – это процесс, в котором происходит определение, предсказание и создание потребностей и желаний потребителя, с организацией всех имеющихся в наличии компании ресурсов для их удовлетворения с максимальной прибылью, как для компании, так и для ее клиентов.
Маркетинг представляет собой деятельность, сочетание процессов и институтов, с помощью которых обеспечивается создание, информирование, доставка и обмен предложений, обладающих ценностью для потребителей, клиентов, партнеров и общества. Это определение Американской ассоциации маркетинга.
Профессор международного маркетинга и автор ряда книг Филип Котлер дает следующее определение: «Маркетинг – это искусство и наука правильного выбора целевого рынка, привлечения, сохранения и наращивания количества потребителей с помощью создания у покупателя чувства уверенности в том, что именно он представляет для компании наивысшую ценность». Еще одно его высказывание гласит, что это упорядоченное и целенаправленное осознание потребительских проблем и регулирование деятельности на рынке.
Рик Крэндл, известный маркетолог, ограничился наиболее коротким определением. По его словам маркетинг – это любое действие для удержания или приобретения клиента.
Предприниматель и директор крупной компании Эльбрус Гасанов говорит, что маркетинг – это сгруппированные и тщательно продуманные ходы, результатом которых является повышение узнаваемости или увеличение продаж.
Согласно определению американского писателя Джеймса Ханта, маркетинг представляет собой науку о поведении, которая стремится к объяснению отношений, возникающих в процессе обмена.

Скачать файл

Практически все исследователи едины во мнении, что маркетинг – это процесс, который определяет конечный результат. Начальным действием является проведение маркетингового исследования целевых сегментов рынка. Специалисты в этой области выясняют возможности потенциального спроса и емкость каждого рыночного сегмента. Иными словами, определяются покупатели, чьи потребности не полностью удовлетворены.

Производится подробный анализ тех частей, которые имеют больший потенциал в части лучшего обслуживания. Создаются планы по производству и продвижению продукта до конечного потребителя. Часто компании используют стратегию микс-маркетинга, при которой осуществляется воздействие на спрос через товар, его стоимость, каналы распределения и методы продвижения.

Создается система аудита маркетинга, осуществляющая оценку результатов реализуемых мероприятий и уровень их воздействия на клиентов.

Основные функции маркетинговой деятельности предприятия

Организация маркетинговой деятельности предприятия заключается в реализации следующих функций:

Аналитической функции. На этом этапе производится изучение внешних и внутренних действий, которые влияют на компанию, анализируются потребительские вкусы и товарный ассортимент. Не стоит игнорировать проведение анализа внутренней среды предприятия для контроля конкурентоспособности.
Производственной функции. Заключается в разработке и освоении новых технологий, организации производственного процесса товаров и услуг, закупке сырьевых и материально-технических ресурсов, необходимых для бесперебойного функционирования предприятия. Также в сферу деятельности включены управление качеством готовой продукции, мероприятия по усилению ее конкурентоспособности.
Функции управления и контроля. Отвечает за обеспечение процесса планирования на производстве, разработку прогнозов, организацию коммуникативных систем, управление рисками и информационное обеспечение.
Функции продаж. Заключается в определении ценовой и товарной политики организации, обеспечении системы движения товаров и увеличении спроса.
Инновационной функции. Занимает существенное место в процессе разработки и создания новой продукции или услуги.

Все вышеперечисленные маркетинговые функции можно представить как циклический процесс. Этот процесс есть не что иное, как последовательное выполнение маркетингового анализа, производство продукции, ее реализация и анализ результатов.

На величину прибыли организации влияет правильно собранная информация и корректно выявленные потребности клиентов, разработанный план использования функций маркетинга, определение грамотной рекламной стратегии и конечная цель.

9 задач маркетинговой деятельности предприятия

Эффективность маркетинговой деятельности предприятия заключается в полноте решения следующих задач:

Маркетинг помогает понять клиента

Эффективное функционирование компании зависит от ассортимента и стоимости продукции конкурентов. Изучение этих показателей уже является маркетингом, так как осуществляется поверхностный анализ рыночной ситуации. Для полноты картины необходимо в него углубиться и определить, для кого наиболее востребована продукция и как предложить потребителям именно то, в чем они нуждаются.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Уже скачали 20112

Для этого требуется определить основные параметры целевой аудитории. К ним относятся возраст, пол, место жительства, финансовое состояние, интересы, хобби и т.д. Затем следует произвести группировку клиентов. Так, в поток посетителей мебельного салона входят семейные пары, как с детьми, так и без них, одинокие люди, представители бизнеса, которым нужна офисная мебель.

И для всех них нужна совершенно разная реклама мебели. Осмысленный подход к желаниям потребителей позволяет удовлетворить потребности большей части аудитории.

Пример. Вы — владелец столовой, в которую приходят на обед сотрудники ближайших деловых центров. Также в заведение заходят и студенты находящегося рядом учебного заведения, но не так часто. Дело в том, что времени перемены в вузе не хватает для полноценного обеда, поэтому для учеников приемлемым вариантом является перекус на бегу.

Это стимулирует вас ввести в меню хот-доги, сосиски в тесте, сэндвичи и другие блюда на вынос. Останется только запустить рекламу сытного, недорогого и мобильного обеда, результатом которой будет прирост клиентов.

Маркетинг привлекает тех, кто не приходит сам

Некоторые начинающие предприниматели при открытии своего бизнеса рассчитывают только на сарафанное радио. Но оно оправдывает себя на 100 % только в единичных случаях. Как клиенты лакокрасочного завода, который расположен на другом краю города, могут узнать, что там самые низкие цены на краску и олифу, если прайс-лист компании нигде не опубликован?

С помощью маркетинга можно применять разные инструменты для эффективного продвижения продукции, причем часть из них вовсе не требуют больших финансовых затрат. Реклама, почтовая рассылка, тематические посты в социальных сетях, конкурсы с использованием хэштегов, предоставление скидок, акции, статьи в профильных изданиях – это лишь часть того, что можно использовать для узнаваемости компании и ее товаров.

Пример. Вы владелец недавно открытого продуктового магазина в жилом многоэтажном доме. Как правило, подъезды в доме располагаются с одной стороны, а коммерческие помещения с другой. Так и в вашем случае, вывеску «Минимаркет» замечают только те, кто идет мимо. Жители дома могут долгое время и не подозревать, что рядом с ними есть магазин.

Читайте также

Особенно это касается тех, кто постоянно пользуется личным автотранспортом. В то же время владельцы авто и являются самыми перспективными клиентами, так как обычно их доход выше среднестатистического. Оптимальным вариантом информирования об открытии магазина будет раскладка листовок по почтовым ящикам, в которых будет расписан ассортимент продукции, график работы, наличие акций и т.д.

Маркетинг подталкивает к улучшению продукта

Очень тяжело осуществить продажу того, что не нужно людям. И практически невозможно сделать так, чтобы это были постоянные продажи. С помощью маркетинга можно выявить истинные потребности аудитории, которые могут быть немного завуалированы.

Необходимо определить, что важнее для потенциальных клиентов: качество, доступность, удобство использования, эстетика или сочетание каких-либо параметров. Понимание этого облегчит выбор стратегии продвижения товара и доведение его до совершенства с точки зрения потребителя.

Пример. Вы являетесь производителем качественной косметики и осуществляете ее реализацию в розницу по среднерыночным ценам. Но уровень продаж вашей продукции на порядок ниже, чем у конкурентов. Причем потребность клиентов в качестве товара удовлетворяется полностью.

В результате проведенного анализа целевой аудитории выясняется, что большая часть покупателей – молодые женщины, которые предпочитают косметику в яркой и красивой упаковке. Вам остается только изменить дизайн упаковки и фиксировать увеличение продаж.

Точный инструмент «Колесо компетенций»

Для детального самоанализа по выбору IT-профессии

Список грубых ошибок в IT, из-за которых сразу увольняют

Об этом мало кто рассказывает, но это должен знать каждый

Мини-тест из 11 вопросов от нашего личного психолога

Вы сразу поймете, что в данный момент тормозит ваш успех

Регистрируйтесь на бесплатный интенсив, чтобы за 3 часа начать разбираться в IT лучше 90% новичков.

Только до 27 марта

Осталось 17 мест

Маркетинг подсказывает цены и метод стимулирования продаж

Для потребителя при осуществлении покупки важен тот факт, чтобы стоимость товара была адекватной. Клиент хочет понимать, почему он должен платить именно эту цену. Маркетинг поможет компании правильно определить ценовую политику, узнать платежеспособность потребителей.

Стоимость товара и ее объяснение в рекламном объявлении может выглядеть по-разному: для одних это будет своеобразной платой за принадлежность к элите, для других это возможность немного сэкономить и т.д. Постоянный анализ рынка и его участников подскажет, каким конкретно инструментом целесообразно действовать в той или иной ситуации.

Пример. Вы хозяин небольшого тату-салона, который имеет свой сайт. Google Analytics или «Яндекс.Метрика» помогли вам узнать, что наибольший интерес к услугам салона проявляют люди, которых волнует вопрос «Как ухаживать за татуировкой?». Благодаря этому вы понимаете озабоченность возможных клиентов и на страничке сайта делаете изменение. В перечне услуг появляется информация, что в цена татуировки включает консультацию по уходу за тату и тюбик заживляющего лосьона.

Маркетинг налаживает сбыт

Знание потенциальной базы клиентов поможет найти реального потребителя и определить, каким образом он предпочитает осуществлять покупку: офлайн или через интернет-магазин, по предзаказу или ожидая обещанную распродажу, оплачивая картой или наличными. Важно создать такие условия, чтобы клиенту было удобно и комфортно приобретать что-либо. В этом случае он с большой долей вероятности придет еще не раз.

Пример. Вы хотите открыть аптеку и нашли в торговом центре два помещения, которые можно взять в аренду. Одно на первом этаже, с более дорогой арендной платой, а второе, большее по метражу и более дешевое, расположено выше.

Что выбрать? С точки зрения минимизации издержек выгоднее второй вариант. Однако целевую аудиторию аптеки составляют люди, которые ослаблены болезнью и нуждаются в лекарствах. Для них подъем на второй этаж будет непосильной задачей. Поэтому выгоднее арендовать помещение на первом этаже и сохранить клиентов.

Маркетинг помогает выделиться среди конкурентов

Качественный продукт, который имеет множество аналогов, никогда не привлечет большое количество потребителей сам по себе. Даже если изначально этот товар отсутствует на рынке, со временем неизбежно появятся конкуренты, и часть клиентов уйдет к ним. Необходимо предоставить уникальное торговое предложение, отразить это в рекламной кампании, сервисном обслуживании и т.д.

Это может выделить именно вашу компанию из множества других. На общие характеристики, такие как «снижены цены» и «индивидуальный подход», потребитель уже практически не реагирует. Изучение потребностей аудитории, ее предпочтений и опасений, поможет в составлении уникального торгового предложения, которое сохранит старых клиентов и приведет новых.

Пример. Вы владелец небольшого продуктового магазина в новом жилом комплексе. Неподалеку от вашей торговой точки есть гастроном шаговой доступности и сетевой супермаркет, ассортимент которых разнообразнее. Покупатель заходит к вам в случае, если что-то забыл купить в другом магазине.

С помощью анализа аудитории становится ясно, что квартиры в этом жилом комплексе покупают люди, достаток которых выше среднего, и у них уже сформировано стремление к разумному потреблению. Поэтому вы предлагаете взвешивать свежие продукты не в пакетах из пластика, а в многоразовых сетках, при этом на выходе из магазина стоят корзины для раздельного сбора отходов.

Для потребителя этот шаг является способом удовлетворения двух потребностей: покупки продуктов и заботы о природе.

Маркетинг позволяет общаться с потребителем

Зная характеристики своей целевой аудитории и обращая внимание на ее потребности, очень легко подобрать коммуникационные каналы и получать по ним обратную связь. Если предприниматель общается с потребителем на одном уровне, то клиенту нравится, что он услышан, его понимают и ценят. Соответственно, лояльность к данному бизнесу повышается. Маркетинг помогает избегать ошибок в общении с аудиторией, например, исключается фамильярный тон в общении.

Пример. Вы владелец бутика модной одежды и ожидаете поставку новой партии товара. Для продвижения продукции имеется аккаунт в социальных сетях, где размещается вся информация о поступающих новинках. Полнота общения предполагает не только публикацию фотографии товара с указанием стоимость, но и перечисление преимуществ материала, советов по уходу за одеждой, ее хранению. Также можно спросить у потребителей, какую одежду они бы хотели увидеть в ассортименте вашего магазина.

Маркетинг экономит ресурсы

Достижение конечной цели маркетинговой деятельности предприятия невозможно без финансовых и интеллектуальных вложений. При этом маркетинг не допускает напрасных трат и использует наиболее эффективные меры. Одним из примеров может стать запуск рекламы в социальных сетях без таргета, то есть не рассчитанную на какую-либо конкретную группу потребителей.

Но следует иметь в виду, что с таргетом эффект от рекламной кампании будет намного сильнее. Кто-то рискует, закупая наугад партию товара, и в конечном счете прогорает. А кто-то закупается после анализа потребностей целевой аудитории и достигает отличных финансовых результатов. Чтобы получить прибыль, нужно немного потратиться или в крайнем случае воспользоваться бесплатными маркетинговыми инструментами.

Пример. Вы изготовитель мыла оригинальной формы и размеров, а вашими потенциальными клиентами являются молодые люди, которые предпочитают креатив. Все свободные средства вы вкладываете в рекламу своего товара на телевидении, однако продажи не растут. В чем дело? В том, что целевая аудитория не включает телевизор. Все, что нужно, они могут посмотреть по интернету.

В качестве изучения потребительского спроса вы раздаете бесплатно небольшую партию мыла в различные гостиницы и молодежные хостелы. Тем постояльцам, которым понравился ваш товар, достаточно обратиться к администратору или позвонить вам по телефону, который указан на упаковке. Спустя определенное время у вас уже будут первые заказы, география которых будет только расширяться.

Маркетинг — основа клиентоориентированного бизнеса

Не всегда есть необходимость в использовании всех инструментов маркетинга. Просто нужно помнить его основной смысл: весь бизнес основан на удовлетворении потребностей и интересов клиента. Если в работе компании будут преобладать какие-либо другие приоритеты, то никакая реклама и иные маркетинговые инструменты не привлекут потребителей к осуществлению покупок на регулярной основе.

Пример. Вы бизнесмен и являетесь заказчиком крупной рекламной кампании в знаменитом маркетинговом агентстве. При оформлении договора практически ничего вы не рассказали о своей фирме, кроме того, что и так все знают. Не объяснили, почему именно ваша продукция обладает уникальностью. Но при этом ожидаете, что усилия маркетологов увеличат потребительскую аудиторию.

В результате сайт компании стало посещать большее количество людей, а продажи остались на прежнем уровне. Проанализировав информацию, предоставленную агентством, и сделав соответствующие выводы, вы начинаете процесс изучения своей аудитории, следствием которого является улучшение товара под потребности клиентов. Затем снова следует обращение в агентство, и новая рекламная кампания приносит ожидаемое увеличение продаж.

Инструменты маркетинговой деятельности предприятия

Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия зависит от того, какие инструменты были задействованы в процессе переориентации потребителя в покупателя. Условно они подразделяются на следующие группы:

Цена – состоящая из затрат на производство, продвижение и реализацию продукции, товарный ассортимент, общей ситуации в стране. На стоимость товара в большей степени влияет спрос.
Сбыт – к этой группе относятся инструменты, с помощью которых увеличивается спрос на продукцию. Часто яркая упаковка может стать решающим фактором при покупке. Также широкое применение находят акции, скидки и другие стимулирующие интерес потребителей мероприятия. Выставки и ярмарки являются хорошим трамплином для продвижения нового товара.
Реклама – представляет собой различные каналы продвижения продукции. Для полноценного развития бизнеса рекомендуется использовать как онлайн, так и офлайн направления. В первом случае достигается эффективный результат в работе над потребительским спросом, а во втором – узнается бренд компании.

Онлайн-инструментами маркетинга являются:

Контекстная реклама. Заключается в показе текстовых объявлений при поисковой выдаче «Яндекса» и Google. Преимуществом является быстрое привлечение трафика с помощью релевантного текста. Недостаток только один – это платный инструмент. В некоторых нишах цена одного клика может составлять 1000 рублей.
SEO. С помощью этого инструмента производят оптимизацию сайта компании в соответствии с требованиями поисковых систем. Обычно на первой странице поисковой выдачи по любым запросам генерируется 95 % трафика. На первые 5 – 6 сайтов приходится до 70 % всех кликов. Этот инструмент является более затратным по времени, но и результат получается намного качественнее.
СММ. Как представлен маркетинг в социальных сетях? Чаще всего это выражается в размещении интересных постов или вирусных публикаций. Производитель открывает паблик или группу в сетях, где предоставляется информация о продукции, скидках и акциях на нее, новости компании, организовываются конкурсы и разыгрываются призы. Главным принципом этого инструмента является ненавязчивость, чтобы не вызвать раздражение потенциальных покупателей.
Таргетированная реклама. Относится к аналитической функции маркетинга. Заключается в предварительном отборе будущих клиентов и показе им рекламы релевантного характера. Специалисты проводят изучение целевой аудитории по таким показателям, как демографические параметры, геолокация, анализируют файлы куки в браузере. По эффективности таргетированная реклама сравнима с контекстной, а с финансовой стороны дешевле.
Баннерная и тизерная реклама. Являются самыми малозатратными инструментами маркетинга. Здесь оплата осуществляется за клики. Как правило, баннеры расположены на партнерских сайтах Googleи «Яндекс». Их основной задачей является не продажа товара, а увеличение трафика на страницу.
Вирусная реклама. Является разновидностью нативного предложения. Популярный ролик на «Ютуб» или пост в социальных сетях нравятся пользователям и охватывают широкую аудиторию: им ставят лайки, рассказывают родственникам и знакомым, оставляют комментарии. Все это положительным образом сказывается на узнаваемости бренда компании.
Контент-маркетинг. В качестве продвижения продукции предприятия используются продающие тексты, рекомендации и отзывы потребителей. С помощью этого инструмента вокруг товара создается такое информационное облако, что покупатель без труда может оценить все его достоинства и сделать выбор.
Ретаргетинг. С помощью этого инструмента осуществляется работа с ушедшими пользователями. Технология регаргетинга обеспечивает рассылку предложений тем пользователям, которые недавно заходили на сайт. Для максимального эффекта такая реклама предлагает скидку или другой бонус.
Продвижение в агрегаторах товаров и услуг. Процесс заключается в показе всех торговых предложений от различных фирм потенциальному потребителю при помощи маркетплейсов. Обычно такие ресурсы характеризуются высокой посещаемостью, что положительно влияет на поиск своей аудитории.
Push-сообщения. Относительно новый, но при этом обладающий высокой эффективностью маркетинговый инструмент. Его особенностью является беспроблемное согласие пользователя на получение уведомлений, и для этого не требуется заполнение никаких анкет. Нужно только согласиться на рассылку уведомлений в браузере.
Мессенджеры. Так же как и социальные сети, этот инструмент обеспечивает большой поток трафика на сайт, но сам процесс немного удобнее. Дело в том, что аккаунт в мессенджере создать гораздо проще, чем в соцсетях. Потребители практически никогда не расстаются со своими смартфонами или планшетами, поэтому информация до целевой аудитории доходит быстрее.
E-mail маркетинг. Старейшим инструментом интернет-маркетинга, но при этом не теряющим свою эффективность, является рассылка на электронную почту. Главным условием продуктивной работы будет наличие сформированной базы email-адресов клиентов.
Мобильные приложения. Современная техника позволяет устанавливать на смартфон множество приложений. С помощью этих программ можно получить информацию о потенциальных потребителях, на основании которой маркетологи определяют портрет целевой аудитории. Это оказывает существенное влияние на рост продаж.

Направления маркетинговой деятельности предприятия

В маркетинговой деятельности существует несколько направлений, которые зависят от спроса на какой-либо товар и полноты охвата рынков сбыта. Наиболее распространенными направлениями являются:

Конверсионное

Включает в себя мероприятия, с помощью которых происходит стимулирование потребительского спроса. Наиболее частое применение находит в случаях снижения активных покупок со стороны потребителей.

Если в результате маркетингового анализа выявлен негативный спрос, то конверсионный скачок в виде акций, скидок и бонусов позволяет вернуть интерес покупателя. Также это направление широко использует пиар-продвижение товара, когда для рекламы приглашается медийная персона.

Демаркетинг

В отличие от маркетинга, деятельность которого направлена на увеличение спроса, основной функцией демаркетинга является снижение покупательской активности. Для чего это нужно? Объяснение довольно простое: в условиях ограниченного предложения количество желающих приобрести товар значительно увеличивается. Это позволяет производителю повышать стоимость своей продукции, а также снижать расходы на рекламную деятельность.

Стимулирующий маркетинг

Применяется в том случае, когда при наличии предложений товара спрос на него отсутствует. Это обратное демаркетингу явление. Задачей маркетологов является разработка мероприятий, направленных на повышение потребительского спроса. Первым шагом в этом направлении будет установление причин, по которым произошла потеря покупателей.

Это может быть утеря товаром своей ценности, актуальности, отсутствие информации для потребителя о новом товаре. После установления причин проводят стимулирование спроса с помощью различных методик.

Читайте также

Ремаркетинг

Применяется в случаях, когда необходимо дать новый толчок потребительскому спросу. В задачу маркетологов входит установление причины уменьшения популярности продукции в глазах целевой аудитории и путем корректирующих мер возврат спроса, как минимум, на прежний уровень. Для этого проводят подробное изучение товара с целью поиска уникального товарного предложения.

Развивающий маркетинг

Используется при понимании, что продукт имеет все шансы неплохо выйти на рынок и занять на нем свою нишу. Маркетологи должны обеспечить преобразование потенциального спроса в реальные продажи. В решении этого вопроса задействуются все маркетинговые инструменты и функции – производится анализ целевой аудитории и рыночной ниши, изучаются конкуренты и т.д.

Массовый маркетинг

Его основным назначением является охват целевой аудитории, а не увеличение спроса. Это означает производство продукции для всех сегментов рынка, при этом ценовая политика следует принципу «меньше стоимость, выше уровень продаж».

Целевой маркетинг

Решает задачи прямо противоположные задачам массового маркетинга. Происходит четкая сегментация продукции по группам целевой аудитории.

Прямой маркетинг

Используется для прямого предложения товара путем демонстрации всех преимуществ продукции потребителю. Для этого не требуется применение всех маркетинговых инструментов.

Партизанский маркетинг

Преследует цель донести до потребителя информацию о товаре и бренде компании с минимальными затратами. Для этого задействуются такие инструменты, как соцсети, сайты и т.д. В основе партизанского маркетинга лежит интересный для потребителя контент.

Выбор стратегии и планирование маркетинговой деятельности предприятия

Система маркетинговой деятельности предприятия состоит из совокупности применяемых стратегий. В зависимости от вида деятельности организации они могут быть следующими:

Инновации. Предполагается развитие компании в вертикальном направлении с освоением новых видов продукции и новых сфер деятельности.
Расширение рынка. Осуществляется развитие организации в горизонтальной плоскости с улучшением качества выпускаемой продукции, увеличение нишевой доли путем расширения ассортимента.
Диверсификация. Освоение новых видов деятельности, для которых характерно полное или частичное отсутствие конкурентов.
Сокращение. Оптимизация производственной деятельности с целью повышения его эффективности.

В зависимости от уровня охвата рынка, стратегии могут быть дифференцированными, недифференцированными и концентрированными.

Методы и инструменты маркетинга, которые применяет организация, напрямую зависят от типа выбранной стратегии. Для грамотного выбора сценария, нужно оценить, в каком состоянии находятся рынок и ресурсы, которые потребуются компании для достижения конечных целей.

Выбранная стратегия маркетинговой деятельности предприятия прописывается в маркетинговом плане, который является официальным документом организации. В нем отражены все этапы работы, мероприятия и действия сотрудников, направленные на решение поставленных задач. При осуществлении планирования учитывают такие маркетинговые принципы, как:

Дифференциация, при которой подразумевается выделение каждого сегмента целевой аудитории по запросам и боли. Продукция компании удовлетворяет потребности не всех потребителей, поэтому должен быть индивидуальный подход к каждому сегменту аудитории.
Скользящее планирование, благодаря которому в маркетинговый план возможно внесение оперативных изменений в зависимости от текущего состояния рынка.
Многовариантность. В процессе реализации маркетинговой стратегии возможно разное развитие событий, каждое из которых подробно прорабатывается и прописывается в плане.

Для повышения маркетинговой деятельности предприятия одного понимания понятия «маркетинг» недостаточно. Для достижения определенных высот в бизнесе необходимо постоянное внедрение различных стратегий на практике.

В статье рассказывается:

Суть маркетинговой деятельности
Основные функции маркетинговой деятельности предприятия
9 задач маркетинговой деятельности предприятия
Инструменты маркетинговой деятельности предприятия
Направления маркетинговой деятельности предприятия
Выбор стратегии и планирование маркетинговой деятельности предприятия

Суть маркетинговой деятельности

Ниже представлены несколько определения, лучше всего отражающие суть этого процесса:

Знаменитый писатель, основатель дианетики и саентологии Рональд Хаббард писал, что под маркетингом понимается процесс формирования идеи определенного продукта, его производство, упаковка и передача в руки потребителя. Буквально это означает подготовку продукта, доставку его на рынки и позиционирования его на них с максимальной возможностью сбыта и максимальным откликом.
По мнению известного маркетолога Берни Гудрича, маркетинг – это процесс, в котором происходит определение, предсказание и создание потребностей и желаний потребителя, с организацией всех имеющихся в наличии компании ресурсов для их удовлетворения с максимальной прибылью, как для компании, так и для ее клиентов.
Маркетинг представляет собой деятельность, сочетание процессов и институтов, с помощью которых обеспечивается создание, информирование, доставка и обмен предложений, обладающих ценностью для потребителей, клиентов, партнеров и общества. Это определение Американской ассоциации маркетинга.
Профессор международного маркетинга и автор ряда книг Филип Котлер дает следующее определение: «Маркетинг – это искусство и наука правильного выбора целевого рынка, привлечения, сохранения и наращивания количества потребителей с помощью создания у покупателя чувства уверенности в том, что именно он представляет для компании наивысшую ценность». Еще одно его высказывание гласит, что это упорядоченное и целенаправленное осознание потребительских проблем и регулирование деятельности на рынке.
Рик Крэндл, известный маркетолог, ограничился наиболее коротким определением. По его словам маркетинг – это любое действие для удержания или приобретения клиента.
Предприниматель и директор крупной компании Эльбрус Гасанов говорит, что маркетинг – это сгруппированные и тщательно продуманные ходы, результатом которых является повышение узнаваемости или увеличение продаж.
Согласно определению американского писателя Джеймса Ханта, маркетинг представляет собой науку о поведении, которая стремится к объяснению отношений, возникающих в процессе обмена.

Скачать файл

Основные функции маркетинговой деятельности предприятия

Организация маркетинговой деятельности предприятия заключается в реализации следующих функций:

Аналитической функции. На этом этапе производится изучение внешних и внутренних действий, которые влияют на компанию, анализируются потребительские вкусы и товарный ассортимент. Не стоит игнорировать проведение анализа внутренней среды предприятия для контроля конкурентоспособности.
Производственной функции. Заключается в разработке и освоении новых технологий, организации производственного процесса товаров и услуг, закупке сырьевых и материально-технических ресурсов, необходимых для бесперебойного функционирования предприятия. Также в сферу деятельности включены управление качеством готовой продукции, мероприятия по усилению ее конкурентоспособности.
Функции управления и контроля. Отвечает за обеспечение процесса планирования на производстве, разработку прогнозов, организацию коммуникативных систем, управление рисками и информационное обеспечение.
Функции продаж. Заключается в определении ценовой и товарной политики организации, обеспечении системы движения товаров и увеличении спроса.
Инновационной функции. Занимает существенное место в процессе разработки и создания новой продукции или услуги.