Укажите примеры b2b бизнеса по вашей специальности

Портал БИБОСС использует данные браузера пользователя (cookie, ip адрес и местоположение) для обеспечения корректной работы разделов сайта и сбора статистики.

Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор этих данных.

Политика конфиденциальности БИБОСС.

Обозреватель Skillbox Media по маркетингу и IT. С 2015 года работает с SEO, таргетированной и контекстной рекламой. Писала для Skypro, Yagla и Admitad.

B2C, B2B и B2G — это модели взаимодействия бизнеса с заказчиками. Их важно знать и различать, так как от модели зависит, кому продавать, как продавать, с кем вести переговоры. Продавать конечному потребителю и продавать другой компании — не одно и то же.

В этой статье Skillbox Media сравниваем модели друг с другом.

• B2B
• B2C
• B2G

---

B2B (business-to-business) — это бизнес-модель, при которой одна компания продаёт продукцию другим компаниям. Продажи в B2B масштабные, сложные, с длительным циклом сделки. Часто продажи в B2B длятся несколько недель и сопровождаются различными обсуждениями.

К бизнесам, которые продают свою продукцию другим бизнесам, относятся:

• поставщики ресурсов, с которых начинается производство: газа, хлопка, руды;
• поставщики компонентов будущей продукции: бруса, гвоздей, муки;
• поставщики готовых изделий и услуг: тканей, микросхем, тетрапаков, станков;
• аутсорсинговые и консалтинговые компании, которые предоставляют бухгалтерские, юридические, HR-услуги;
• компании, разрабатывающие сайты, антивирусные программы, CRM-системы и иные виды софта для других компаний.

Пример B2B-сделки — поставка деталей для техники Apple. Например, Samsung поставляет Apple OLED-экраны, а Intel, Panasonic, Micron Technology — некоторые другие комплектующие.

Так же устроена автомобильная промышленность. Компоненты автомобилей производятся на разных заводах, а автопроизводители закупают их для сборки автомобилей.

В сфере услуг также используют модель B2B. Например, компании, которые занимаются управлением недвижимостью или промышленной уборкой, продают эти услуги только другим компаниям, а не физическим лицам.

Особенности B2B-модели:

• Длительный цикл продаж. Согласно отчёту CSO Insights, 74,6% B2B-продаж занимают не меньше четырёх месяцев, а для 46,4% продаж нужно потратить около семи месяцев.

  Допустим, компании нужна система автоматизации маркетинга. Директор по маркетингу консультируется с ключевыми членами своей команды, чтобы найти подходящие предложения. После выбора системы для потенциальной покупки директору по маркетингу нужно получить одобрение от финансового директора. Также может потребоваться консультация с IT-директором, чтобы убедиться, что система будет работать с уже имеющимися программами. И только после всех этих обсуждений сделку заключат.

• Много согласований. Чем дороже сделка, тем больше человек в ней участвует. По данным Gartner, в покупке могут участвовать 6–10 лиц, принимающих решения.

  В B2B даже есть термин «лицо, принимающее решение» (ЛПР). Это человек, который принимает окончательное решение по сделке. ЛПР может быть не заинтересован в покупке, но именно его согласие важно для заключения сделки. ЛПР может выступать директор по закупкам, IT-директор, директор по маркетингу, владелец бизнеса или генеральный директор.

  Также в компании может быть лицо, влияющее на решение (ЛВР). Этот человек не согласует покупку, но помогает ЛПР принять решение. ЛВР может выступать кто угодно: менеджер, коллеги из смежной сферы, знакомые.

  Менеджер по продажам обычно стремится выйти на прямое общение с ЛПР. Но если ЛПР не хочет или не имеет возможности, скорее всего, придётся общаться с ЛВР. А ЛВР передаст важную информацию ЛПР.

  Также в компаниях вместо одного лица, принимающего решение, может быть целая группа людей: например, ответственные сотрудники или совет директоров. В этом случае менеджеру, чтобы продать продукт, нужно убедить несколько человек.

• Покупателей намного меньше, чем в секторе B2C. Например, Kaspersky предоставляет свои услуги как частным лицам, так и компаниям. По данным компании, у её продуктов больше 400 миллионов пользователей по всему миру, а компаний-покупателей — всего около 240 тысяч.
• Высокая стоимость сделки. Контракты на несколько миллионов для B2B — привычная ситуация. Например, Xiaomi продаёт смартфоны за 10 тысяч рублей, и, чтобы заработать 20 миллионов рублей, компании нужно продать 2 тысячи товаров. А производителю башенных кранов нужно продать всего два крана, чтобы получить столько же денег.
• Рациональность. Сделки в сфере B2B часто имеют высокий риск и высокую стоимость. Поэтому компания-покупатель часто сравнивает несколько вариантов и выбирает вариант, который позволит ей зарабатывать больше. Отчасти этим обусловлен длительный цикл продаж и большое число согласований.
• Долгосрочное сотрудничество. Так как сделки в B2B длительные и имеют высокий риск, продавцу и покупателю выгоднее работать вместе как можно дольше. Также компании часто покупают B2B-услуги постоянно: когда нужно сырьё или компоненты для производства.

B2C (business-to-consumer) — это модель бизнеса, в которой компания продаёт товар конечному потребителю, или частному лицу. Это, например, продуктовые магазины, развлекательные центры, кафе и рестораны, кинотеатры, интернет-магазины.

Примеры B2C-предприятий:

• любые розничные магазины или аптеки;
• частные детские сады. Они напрямую оказывают услуги родителям и их детям. Школы, библиотеки, спортивные секции работают по такой же модели;
• кафе, рестораны, пекарни. Все они продают свою продукцию частным лицам;
• клининговые службы, оказывающие услуги, например, по уборке квартир.

Особенности B2C-модели:

• В офлайне важно место расположения. Чем больше пешеходный трафик, тем больше сможет заработать кафе, ресторан или развлекательный центр. Покупатель, выбирая между несколькими компаниями, учитывает среди прочего то, как быстро он сможет добраться до них. Поэтому многие компании, работающие по модели B2C, стремятся занять помещения в центре города или рядом с крупными жилыми комплексами, бизнес-центрами. В B2B местоположение не так важно.
• Массовое производство. Потребители покупают товары в небольшом количестве, не оптом. Поэтому производителю невыгодно создавать индивидуальные товары под каждого клиента. Но под разные категории клиентов можно создавать разные товары: например, крем для молодой кожи и крем от морщин. В B2B же бывает, что компания создаёт уникальный продукт для клиента.
• Большая роль эмоций. В Nielsen выяснили, что продажи могут вырасти на 23%, если реклама продукта вызвала положительные эмоции.

  Покупателю можно рассказать, как работает продукт, как он решает проблему. Но конечное решение потребитель, скорее всего, примет под влиянием эмоций.

  Допустим, человеку нужна зубная паста. Он зайдёт на сайт аптеки и выберет несколько паст, которые подходят ему по цене или по составу. А на его финальное решение, скорее всего, повлияют отзывы. Если у одной из выбранных паст больше положительных отзывов от довольных покупателей, он купит её.

• Важны сервис и обслуживание. Чем больше уважения и вежливости к покупателю, тем он больше доволен обслуживанием и тем выше вероятность, что он вернётся за следующими покупками.
• Онлайн-продажи. В B2C самая высокая доля покупок с онлайн-оплатой прямо на сайте. По статистике Nielsen, на 2020 год в онлайне работали около 76% российских ретейлеров.

  Для сравнения: среди российских компаний, работающих по модели B2B, в онлайне продают только 4% (по данным опроса РБК «О чём думают топ-менеджеры России), в США — около 40%.

• Высокая конкуренция. В B2C конкуренция выше, чем в других моделях. Поэтому компаниям приходится искать способы выделиться: запускать масштабные рекламные кампании, придумывать выгодные условия обслуживания, работать над уникальными торговыми предложениями.

B2G (business-to-government) — это бизнес-модель, в которой компания продаёт свои услуги государственным учреждениям. Бизнес может быть небольшим — допустим, веб-студия поддерживает сайт региона. А может быть крупным: например, ПНППК — Пермская научно-производственная приборостроительная компания — производит приборы для Министерства обороны РФ.

Бизнес может сотрудничать с государством разными способами: поставлять продукцию, продавать в лизинг, сдавать в аренду и оказывать другие услуги.

Покупателями в B2G могут быть:

• медучреждения: поликлиники, травмпункты, санатории, государственные аптеки;
• образовательные учреждения: детские сады, школы, вузы, детские лагеря;
• органы муниципальной и государственной власти: налоговая, местная администрация и другие;
• культурные и научные организации: исследовательские центры, театры, библиотеки;
• правоохранительные органы: полиция, армия, суд.

Особенности B2G-модели:

• Долгосрочное сотрудничество. Государству проще покупать у одной компании постоянно: качество уже знакомо, и не нужно тратить время и деньги на поиск других компаний.
• Большой объём продаж. Государство — крупнейшая организация, оно может делать большие заказы. Государству нужно, например, ремонтировать сотни километров дорог и печатать десятки тысяч учебников.
• Тендерная система. Нельзя просто заявить государству, что вы хотите поставлять свои товары или услуги. Нужно участвовать в тендере. Для этого придётся пройти верификацию, разобраться в законодательстве, собрать и подать документы для участия. Государство выберет организацию, которая лучше других подходит по условиям.
• Бюрократия. На каждом этапе сотрудничества с государством придётся заполнять десятки документов. Можно столкнуться с задержками выплат и с тем, что простые вопросы решают по несколько недель.
• Большая ответственность. Для некоторых видов закупок нужно получить свидетельство, которое гарантирует качество услуг или товаров. Если работа будет выполнена некачественно, компании придётся исправлять результат за собственные деньги.

Бывает, что компания работает по нескольким моделям одновременно: продаёт и компаниям, и конечным потребителям, и государству. Одна организация может, например, создавать и поддерживать программы учёта для бизнеса, частных лиц и школ.

• B2B — бизнес-модель, при которой одна компания продаёт продукт другим. В B2B длинный цикл продажи, большое число согласований, высокая стоимость сделки, для модели характерно долгосрочное сотрудничество. Покупателей мало, и они рационально подходят к выбору поставщика.
• B2C — бизнес-модель, при которой компания продаёт конечному потребителю. В B2C больше онлайн-продаж, высокая конкуренция, а производство массовое. Большую роль для покупателей играют эмоции, местоположение и уровень сервиса.
• B2G — бизнес-модель, при которой компания продаёт государству. Для этого сегмента характерно долгосрочное сотрудничество, большой объём продаж, тендерная система сделок и бюрократия. На продавцах лежит большая ответственность.

Научитесь: Профессия Интернет-маркетолог 2023
Узнать больше

Обновлено 5 июля 2022

Для многих людей до сих пор остается загадкой, что же такое b2b? В переводе с английского «би ту би» дословно означает «бизнес для бизнеса». Однако для полного понимания стоит подробно узнать значение термина, рассмотреть бизнес на реальных на примерах и выявить нюансы.

Что такое b2b продажи и услуги

B2B или иначе Business-to-Business переводится как «бизнес для бизнеса». Клиентами на промышленном рынке являются юридические лица. В данном случае одни организации покупают продукт у других. В2В имеет несколько направлений и форм, но главной задачей деятельности в сфере b2b, как и во всем маркетинге, является решение проблем покупателя.

К отличительным чертам b2b можно отнести:

• небольшое количество клиентов в связи с наименьшим числом юридических лиц, которые сильно отстают от количества потребителей розничной торговли;
• огромные партии закупок;
• при совершении покупки потребители в первую очередь опираются на рациональные мотивы;
• клиенты хорошо знают продукт, который приобретают;
• итоговая цена устанавливается в результате переговоров;
• высокая цена одной покупки
• спрос зависит от экономической ситуации в стране.

Примеры b2b

В жизни можно встретить множество удачных примеров b2b.

1. В производстве автомобиля задействовано большое количество предприятий, каждое из которых производит определенную запчасть. Создатель непосредственно самого транспортного средства скупает все детали и производит товар. А далее дилер занимается эффективными продажами.
2. Казалось бы обычный супермаркет работает в сфере b2c, однако ситуация может измениться, когда администратор мини-отеля совершит покупку продуктов, чтобы приготовить завтрак своим клиентам.
3. То же самое происходит с канцелярским магазином, когда товар приобретается, например, для офиса.

Чем b2b отличаются от других сфер продаж

Кроме b2b существует еще одно определение — b2c, что в переводе с английского означает «бизнес для потребителя». Главная отличительная черта b2c от b2b — покупателем является не предприятие, а обычный потребитель, который покупает товар для себя. Но в качестве продавцов в обеих сферах выступает юридическое лицо.

1. В b2c клиенты покупают продукт для своего удовлетворения, а в b2b товар приобретают для работы компании.
2. В бизнесе для потребителя клиент выбирает товар или услугу, ориентируясь на свои предпочтения, когда как «бизнес для бизнеса» совершает сделки с целью получения прибыли.
3. В b2c покупки происходят спонтанно, тогда как в B2B специалисты анализируют рынок, проводят тендеры, изучают вопрос и только после принимают решение о сотрудничестве.
4. В сфере «бизнес для бизнеса» покупки происходят оптом, а в B2C в единичном экземпляре.

Что такое активные продажи b2b

Для b2b характерны активные продажи, которые отличаются протяженностью по времени самого процесса. Особое значение уделяется повторным продажам, так как клиентская база в этой сфере значительно меньше. На первом месте активных бизнес-продаж — налаживание длительных партнерских отношений. В общем, особенность активных продаж предполагает знание и использование потребностей организации-клиента и лица, ответственного за совершение сделки.

Плюсы и минусы бизнес-модели b2b

Как и большинство бизнес-моделей, B2B имеет положительные и отрицательные моменты.

Плюсы:

• конкуренция есть, но она небольшая в отличие от розничного бизнеса;
• покупатели — серьезные специалисты, которые знают чего хотят;
• много инсайдерской информации, которая используется для увеличения дохода;
• на начальном этапе отсутствует необходимость делать большие вложений.

Минусы:

• зависимость от поставщиков;
• риск потери клиентов, которых в этой сфере не так много;
• небольшая маржинальная прибыль.

Основа B2B бизнеса — ведение активных продаж, суть которых состоит в привлечении клиентов за счет активного поиска.

Самые популярные направления b2b

Существует множество направлений в бизнесе b2b, однако специалисты выделяют главные:

1. Классический опт — построение торговой посреднической деятельности или систематические продажи каким-либо предприятиям.
2. Комплексные продажи — это, как правило, очень редкие, но крупные заказы.
3. Предоставление услуг для бизнеса. К данному направлению относится установка программного обеспечения или связи, а также клининговые услуги, грузоперевозки и тому подобное.
4. Корпоративные заказы, государственные заказы, тендеры.

Целевая аудитория b2b

Предприниматели, решившие начать B2B бизнес, задаются вопросом: кому можно продать продукт на этом рынке? Главная особенность «бизнеса для бизнеса» — потребление промышленной продукции только юридическими лицами, а к ним относятся:

1. Промышленные предприятия — организации, которые создают продукт. Они закупают товар для изготовления собственной продукции. Главный критерий при выборе поставщика — качество предоставляемого продукта.
2. Институциональные образования. К ним относятся больницы, образовательные организации, государственные и муниципальные предприятия. При выборе поставщика главную роль играет стоимость товара.
3. Розничные и оптовые торговцы. Благодаря посредникам движение продукта становится более экономичным и результативным. Розничные продавцы продают товар непосредственно конечным потребителям, а оптовики распределяют продукцию розничным торговцам. Большое внимание при сотрудничестве с дистрибьютором уделяется цене. И чем больше предприятий участвовало в процессе, тем выше будет цена товара для конечного потребителя.

Но помимо целевой аудитории стоит понимать мотивы и принципы, которым следуют потребители B2B бизнеса:

1. Скорость и надежность поставок. Скорость доставки товара сильно влияет на взаимоотношения с партнером. Любые задержки или предоставление некачественного продукта могут лишить компанию клиента.
2. Стоимость и условия поставок. Для большинства организации важное значение оказывают дополнительные условия сотрудничества. К ним относятся возможные объемы поставки, их частота, возможность хранить продукт на складе у торговца и иные.
3. Эмоциональные мотивы. В рынке «бизнес для бизнеса» потребители ориентируются в основном на рациональные мотивы. Но всё же окончательное решение оказывают такие эмоции, как репутация предприятия, доверие, отношения, авторитетность, статус.

Для определения, какими именно мотивами пользуется потребитель, очень важно для сотрудничества. Они зависят от стратегии клиента. Специалисты выделяют две основные тактики:

• Ценовая, при которой решающий момент при выборе продукции для потребителя оказывает цена. Этой стратегией пользуются те, кто имеет преимущество по издержкам перед другими предприятиями.
• Стратегия ценности, где юридическое лицо предпочитает высокое качество ежели низкую стоимость. Для работы с таким потребителем важно знать рынок, с которым он работает, и понимать его производственный процесс.

Каналы распределения на b2b рынке

На рынке b2b существует несколько каналов распределения: прямой, косвенный и смешанный сбыт.

Прямой характерен тем, что товар перемещается непосредственно от производителя к потребителю. Данный способ целесообразно применять, если:

• у предприятия небольшое количество клиентов, которые распределены на ограниченной территории;
• покупатели приобретают товар крупными партиями;
• стоимость продукта во много раз выше себестоимости;
• оказываются услуги для организаций.

Прямой сбыт имеет преимущества в том, что организатор налаживает тесные взаимоотношения с клиентом, а также нет необходимости делиться прибылью с дистрибьюторами.

Косвенный сбыт — это многочисленное прохождение товара через розничные или оптовые посреднические предприятия. Его следует принимать в своем бизнесе, когда:

• есть много потребителей, существующих в разных сферах бизнеса;
• большое количество клиентов, которые разбросаны по большой территории;
• размер поставок небольшой, но есть возможность осуществлять их чаще;
• разница между окончательной ценой и себестоимостью небольшая.

Косвенный сбыт имеет много достоинств, но среди них выделяется то, что география распределения довольно большая, нет необходимости тратиться на склад и маркетинговую кампанию, а также важную роль играет рост сбыта продукции.

Смешанный тип характерен тем, что при перемещении от производителя к потребителю товар проходит через дистрибьюторов самого производителя. Такой вид сбыта применяется, если у предприятия большое количество клиентов, существующих на ограниченной территории и производится несколько видов товарных групп.

При использовании косвенного или смешанного сбыта, дистрибьюторами могут быть:

• биржи;
• оптовые торговцы;
• дилеры;
• онлайн-магазины.

Этапы воронки продаж в сфере b2b

Цикл продаж в сфере b2b состоит из нескольких контактов с потребителем, которые могут неоднократно повторяться. Всего выделяют 5 этапов продаж, где на каждом из них существует своя цель.

Установление контакта

На этом этапе предприятие устанавливает связь с клиентом и при помощи доверительного общения получает полную информацию, которая решает основные моменты в сделке.

Выявление потребностей

Целью данного шага в продажах является определение потребностей, мотивов и критериев принятия решений потребителя, а также установление потребностей бизнеса или подразделения заказчика.

Презентация продукта

Происходит презентация продукта, где приводится аргументация ценностного предложения для клиента, выгода от дальнейшей работы с предприятием.

Работа с возражениями

Предоставляется недостающие сведения о сделке, снижение тревожности и сопротивления клиента, повышение доверительных отношений. Подробнее о работе с возражениями читайте в этой статье.

Ценовые торги

Достигаются взаимовыгодные условия для справедливой сделки.

Как эффективно организовать продажи в сфере b2b

Весь алгоритм построения бизнеса b2b выглядит следующим образом:

1. Анализ потребностей потенциальных потребителей.
2. Выявление услуги или продукта, которые найдут спрос у юридических лиц.
3. Формирование маркетинговой стратегии.
4. Организация взаимодействия с клиентами.

Для повышения организации продаж в сфере B2B стоит использовать эффективные инструменты, способы и технологии.

Технология b2b продаж

Технология эффективной организации продаж состоит из шести важнейший шагов.

1. Изучение клиента, поиск информации в интернете, журналах и иных источниках. Выявить, чем занимается компания и какие конкуренты существуют у вашей организации. Общение лучше начинать с человеком, который непосредственно занимается закупками продукта.
2. Общение продавца с клиентом, где по итогу заказчик примет решение о сотрудничестве. Чтобы к этому прийти, нужно найти индивидуальный подход к клиенту, вызвать доверие.
3. Выявление потребностей организации в товарах продавца. Составление вопросов, которые помогут получать важные сведения.
4. Предоставление продукта, аргументация для дальнейшего сотрудничества и обработка возражений клиента. Определяйте, что не устраивает покупателя в продукции, отрабатывайте все высказанные возражения.
5. Продажа товара, получение прибыли.
6. Работа с компаниями, которые отказались от сотрудничества.

Способы

В b2b есть множества вариантов, как увеличить продажи, но среди них можно выделить несколько основных.

В первую очередь предприятие должно создать систему мотивации продавцов. Грамотно разработанная система стимулирует менеджеров продавать больше. Многие организации выплачивают зарплату на основе оклада и процента от заключенных сделок, однако на практике такая методика уже не работает. Сотрудников необходимо дополнительно поощрять, например, за совершенные холодные звонки или проведенные встречи.

Другие способы, позволяющие увеличить количество заключенных сделок:

1. Установка плана продаж.
2. Менеджеры должны тотально знать свой продукт и находить ответы на все вопросы от заинтересовавшего клиента.
3. Обеспечение обратной связи с покупателями.
4. Привлечение потребителей при помощи холодных звонков.
5. Составление регламента проведения переговоров.

Инструменты

Инструменты B2B маркетинга должны включать в себя такие приемы продвижения продукта, как необычное торговое предложение, наличие технической аргументации, центров компетенции, постпродажного сервиса и тому подобное.

Вне зависимости от того, какие способы будут выбраны, продавец должен поступать следующим образом:

• составлять уникальное предложение своего продукта, искать преимущества товара;
• увеличивать запасы;
• повышать качество;
• выполнять поставки своевременно;
• формирование доверительных и долгосрочных отношений;
• введение мотивационной системы, для стимулирования эффективности работы менеджера по продажам.

B2B — это одна из сфер бизнеса, позволяющая получать большую прибыль. Главная сложность — определение продукта и поиск клиентов, однако именно «бизнес для бизнеса» имеет меньшую конкуренцию, чем розничные продажи.

Продажи b2b

B2B продажи становятся предметом внимания многих бизнесменов, которые работают с крупными компаниями или являются посредниками в какой-либо отрасли. Такие продажи имеют свои особенности и нюансы, которые обязательно нужно учитывать при формировании всей коммерческой политики организации.

B2B продажи что это

Продажи между юридическими лицами (между компаниями, фирмами и организациями) принято называть B2B.

B2B означает «business to business», то есть продажи «бизнеса для другого бизнеса». Они значительно отличаются от реализации продукции обычным потребителям, поскольку мотивы и цели для покупки у юридических лиц иные, нежели чем у потребителей в торговом центре, к примеру.

Примеры и особенности b2b продаж и услуг

Любая компания, которая что-то продает на рынке, имеет не только своих покупателей, но и несколько контрагентов – посредников, которые занимаются поставкой материалов, которые компания впоследствии модифицирует или что-то из них производит для дальнейшей перепродажи. Поставка товаров или материалов от посредников для дальнейшей перепродажи – это продажи B2B.

К особенностям сферы B2B относятся следующие:

• количество игроков на рынке (покупателей и продавцов) относительно невелико. На рынке потребительских товаров их представлено гораздо больше, потому и конкуренция в B2B области не так сильна;
• при совершении покупок компании руководствуются рациональными мотивами, а не эмоциональными, как это часто происходит среди рынка B2C – то есть рынка «компания – потребитель, физическое лицо». Вряд ли компании, закупающие полуфабрикаты для их переработки последующей продажи будут совершать импульсные покупки. Такие организации обычно длительное время изучают поставщиков и выбирают тех, кто готов предоставить не только качественный и приемлемый по цене продукт, но и предложить особые условия сотрудничества – скидки при большом заказе, более эффективную систему доставки и многое другое;
• компании-покупатели хорошо знают тот продукт, который приобретают, поскольку постоянно занимаются мониторингом рынка, его последних тенденций. К тому же занимаясь производством конечного продукта из тех материалов, которые предоставляет поставщик, компания знает все подробности, касающиеся качества материалов, поступающих на производство;
• ценовая политика в сфере B2B формируется особым образом – здесь важны стратегические и взаимовыгодные партнерские отношения. Потому для разных заказчиков может формироваться различная цена продукта или материала;
• партии, которые заказывают покупатели, отличаются объемом и количеством товара. Это всегда оптовые поставки;
• спрос на товары не эластичен и всегда подвергается влиянию внешнеэкономических факторов. Общеэкономическая ситуация в стране или регионах способна повлиять на спрос в большей степени, нежели желание самих покупателей;
• самым эффективным способом продвижения продукции в B2B сфере являются прямые продажи – переговоры с представителями компаний, которые при грамотном подходе нередко приводят к заключению взаимовыгодных сделок;
• отношения между партнерами в данной области продаж всегда строится на доверии и стабильности поставок. В отличие от потребительских товаров, на рынке B2B большую роль играет не столько стоимость или бренд компании, сколько ее репутация и зарекомендовавшие деловые связи.

Отличным примером бизнеса в B2B сфере является строительная отрасль, заводы и фабрики, которые производят продукцию для конечных потребителей, автомобильная промышленность.

Самым простым примером может быть мебельная фабрика, которая одновременно работает и на B2B рынке, и на B2C. Закупка материалов, из которых потом изготавливаются столы, стулья, диваны, прочая мебель, – это B2B. И заводы по переработке древесины в данном случае – B2B-продавцы. Но когда мебель уже произведена, и ее поставляют в мебельные салоны для продажи физическим лицам – это уже рынок B2C.

Прямые продажи b2b

На рынке B2B господствуют прямые продажи. Это непосредственное общение продавца с покупателем, целью которого является заключение сделки.

Преимуществами прямых продаж в данной сфере несколько:

• при разговоре с клиентом можно увидеть его реакцию, понять мотивы, «разговорить» его и выяснить условия, по которым он соглашается или не согласен купить товар;
• значительное экономие на рекламе, т.к. прямые продажи – это лишь расходование временных ресурсов менеджеров;
• точечное попадание – уникальность прямых продаж в том, что они направлены на конкретного человека и его дальнейшую «обработку» для заключения соглашения.

Недостатками можно назвать только вероятность некомпетентного общения менеджера по продажам, потому многие компании разрабатывают системы обучения сотрудников коммерческого отдела, чтобы те смогли знать основные методики работы с возражениями клиентов, умели выявлять их истинные потребности.

Что значит активные продажи в сегменте b2b

Активные продажи – это непосредственное общение с клиентом, в ходе которого происходит:

• сбор всей необходимой информации о клиенте;
• непосредственный контакт;
• выявление потребностей;
• презентация продукта, работа с возражениями;
• заключение договора, приобретение товара.

Еще одним важным моментом в активных продажах является анализ несостоявшихся сделок, проработка действий менеджера по продажам, поиск ошибок и их устранение.

Эффективные продажи, возражения, конверсия, маркетинг

Эффективность продаж зависит от того, насколько менеджеры способны предугадать слова и действия клиента, насколько сильно они разбираются в продукте и могут мотивировать покупателя к подписанию договора.

Потому многие компании либо своими силами, либо силами сторонних организаций проводят тренинги, направленные:

• на работу с возражениями;
• на повышение конверсии (то есть превращения потенциального клиента в реального);
• на выработку общемаркетинговых навыков – анализ потребностей, изучение конкурентов и потребителей.

Увеличить оптовые продажи в b2b с помощью демонстраций на выставке

Несмотря на широкое распространение высокотехнологичных средств коммуникаций, выставка все равно остается одним из эффективных способов увеличения оптовых продаж в b2b секторе.

За счет выставочной экспозиции можно:

• продемонстрировать продукт или услугу;
• ответить на вопросы и, что особенно важно, опровергнуть возражения;
• построить отношения с новыми деловыми партнерами;
• показать последние достижения тем компаниям, с которыми уже давно работает организация.

Найти партнеров и клиентов в Экспоцентре

Помимо, демонстрации собственного бренда выставка – это оптимальный вариант для поиска новых клиентов. На территорию ЦВК «Экспоцентр» постоянно проводятся выставки, посвященных различным отраслям экономики страны. В рамках этих широкомасштабных мероприятий каждый предприниматель может продемонстрировать возможности своей компании.

---

Ещё интересные ссылки на статьи

Особенности рекламного бизнеса в В2В
Рекламный бизнес : выставки и демонстрационные площадки
Сектор b2b: чем отличается от b2c, увеличение продаж

---

Посещайте и участвуйте в интересных мероприятиях и выставках в удобный для Вас месяц!

Читайте интересную подборку статей и полезной информации.

Хотите зарабатывать деньги, помогая другим компаниям расти и становиться выгодно? Если ДА, вот 50 лучших бизнес-идей B2B, которые могут сделать вас миллионером в 2021 году .

Одним из наиболее важных ключей к успешному началу бизнеса является капитал. Тем не менее, один из лучших недорогих; и все же выгодные возможности для бизнеса, которые может использовать любой предприниматель, — это сфера услуг. Большинство начинающих предпринимателей уклоняются от сферы услуг; несмотря на то, что начинать проще всего, потому что для этого требуются специальные знания или навыки.

Зачем начинать бизнес B2B?

B2B означает, что бизнес для бизнеса включает в себя деятельность по обслуживанию других предприятий, достаточно окончательную. потребители. Начать бизнес B2B, у него есть свои преимущества, такие большие сделки происходят между предприятиями, и гораздо легче понять потребности бизнес-покупателей по сравнению с потребительскими покупателями.

Итак, если вы человек, обладающий навыками помогать другим компаниям расти, а затем начать бизнес, связанный с B2B, несомненно, лучший выбор для вас. Самое важное, что вам нужно для начала работы в сфере услуг, — это специальные знания или навыки; потому что это то, за что будет платить ваш клиент.

Итак, вы должны быть экспертом в чем-то. Чтобы быть экспертом в чем-то или обладать специальным навыком, вам не нужно быть выпускником колледжа Вы можете приобрести необходимые навыки, посещая семинары, тренинги или обучение у опытного эксперта. Оттачивая свое мастерство, вы приступаете к приобретению реального жизненного опыта. Помимо этого, вы можете продолжать свой бизнес.

1. Бизнес-консалтинг

Вы опытный предприниматель или владелец бизнеса? Знаете ли вы, что нужно, чтобы начать бизнес, построить бизнес, вести бизнес и развивать бизнес ? Тогда вы можете начать бизнес-консалтинг. Вы можете помочь предприятиям или предпринимателям начать работу, предлагая бизнес-советы и рекомендации. Вы также можете помочь сотрудникам перейти в предпринимателей.

1. Консультативная служба для малого бизнеса

Если вы хорошо знакомы с показателями ведения бизнеса на экономный бюджет, привлечение венчурного капитала и развитие бизнеса; тогда вы можете стать консультантом по малому бизнесу для начинающих предпринимателей. Как насчет того, чтобы стать тренером по малому бизнесу ? Не беспокойтесь, коучинговые услуги малого бизнеса — это бизнес, который существует уже давно, и те, кто в нем, пожинают плоды, но войти в него никогда не поздно.

1. Технико-экономическое обоснование и исследовательские услуги

Вы можете построить бизнес вокруг проведения технико-экономического обоснования и исследований для предпринимателей. Не каждый предприниматель желает подвергнуться стрессу при проведении технико-экономического обоснования своей бизнес-идеи или возможности; поэтому они с радостью будут платить кому-то за грязную работу от его имени.

1. Услуги по написанию бизнес-плана

Так же, как и в случае технико-экономического обоснования; большинство предпринимателей избегают грязной работы по написанию бизнес-плана. Фактически, большинство предпринимателей даже не знают, как написать бизнес-план, способный привлечь инвесторов, и они не хотят тратить время на его изучение.

Если вы можете удовлетворить эту потребность; у вас есть бизнес на руку. Написание бизнес-плана — это очень прибыльный бизнес, который очень легко начать, если у вас действительно есть то, что нужно для этого. Вы будете зарабатывать много денег на этом бизнесе, потому что больная глобальная экономика заставляет людей искать способы обрести самостоятельность.

1. Исследование возможностей для бизнеса

Есть люди, которые открыли службы по изучению возможностей бизнеса, и они преуспевают в этом бизнесе. Все, что они делают, это следят за будущими тенденциями, потребностями или возможностями для бизнеса; подготовить план и продать его крупным корпорациям.

Иногда они предлагают идеи продуктов и бизнес-идеи с рыночным потенциалом; затем они продают такие идеи крупным корпорациям для развития. Если вас интересует такая деятельность, вы можете начать бизнес, связанный с поиском деловых возможностей.

1. Консультирование и управление брендом

У вас есть опыт в брендинге? Затем вы можете начать бизнес, советуя малому бизнесу, как создать бренд или повысить узнаваемость бренда. Вы также можете предлагать консультационные услуги по управлению брендом крупным фирмам, если вы можете продавать их им.

Успех любого бизнеса, как малого, так и крупного, зависит от эффективности его маркетинговых стратегий. Это объясняет, почему маркетинг считается основой любого бизнеса и почему маркетологи всегда пользуются огромным спросом. Рекламодатели будут оставаться релевантными до тех пор, пока сама реклама остается важной для владельцев бизнеса.

1. Дизайн логотипа

Спрос на услуги по разработке логотипа растет. С малым бизнесом, ищущим возможные пути, чтобы отделить себя от конкуренции; Наличие уникального привлекательного логотипа является определенным способом достижения этого. Можете ли вы создать привлекательные логотипы; тогда зайдите в сервис дизайна логотипа бизнеса. Вы можете даже сотрудничать с бренд-консультантом или консультантом по маркетингу, чтобы получить больше бизнеса.

1. Маркетинговое консультирование

Можете ли вы показать мне экономически эффективный способ увеличения моей клиентской базы на 30% — 70% или более? Если да, то у вас есть бизнес на руку. Вы можете позиционировать себя в качестве профессионального консультанта по маркетингу и показать владельцам малого бизнеса, как привлекать клиентов и увеличивать продажи за плату.

1. Консультирование в социальных сетях

Мир сходит с ума в социальных сетях. Знаете ли вы, как генерировать трафик и повышать узнаваемость бренда на сайтах социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn? Тогда вы можете стать консультантом по социальным сетям и зарабатывать деньги для себя.

1. Услуги по подбору персонала

Управление персоналом является одним из многих видов деятельности процессы, которые сейчас передаются на аутсорсинг. Владельцы бизнеса сейчас концентрируются на своем ядре; они не хотят вмешиваться в процесс найма сотрудников и работы с персоналом.

Вы можете вмешаться и решить эту проблему, создав собственную фирму по найму сотрудников. Кадровое агентство, также известное как кадровое агентство или агентство по трудоустройству, является одним из наиболее быстро растущих предприятий, защищенных от рецессии 21-го века.

1. Бухгалтерские услуги

Вы хорошо разбираетесь в числах? Вы увлекаетесь балансированием книг? Вы хорошо разбираетесь в бухгалтерии ? Тогда ничто не мешает вам начать бизнес бухгалтерского обслуживания. Бухгалтерия включает в себя ведение учета финансовых транзакций, анализ этих записей и их интерпретацию для ваших клиентов.

Бухгалтерия очень важна, поскольку помогает людям вести учет своих финансовых транзакций и делать соответствующие налоговые декларации. Финансовые записи могут использоваться владельцами бизнеса для принятия решений, правительство использует их для оценки налоговых платежей, а потенциальные инвесторы или кредиторы используют их для принятия критических решений.

1. Пресса выпускать услуги по написанию

У вас есть опыт в письменной форме?Используйте свои навыки, чтобы помочь другим компаниям получить известность, запустив службу написания пресс-релизов. Продвигайте свои услуги на предприятиях малого бизнеса, которые не имеют или не могут позволить себе выделенных штатных публицистов и предлагают писать пресс-релизы по мере необходимости.

Убедитесь, что вы исследуете расценки для вашей отрасли и области, чтобы вы платили справедливо, и Потратьте время на то, чтобы создать хороший портфель своей работы — это понадобится вам, чтобы произвести впечатление на потенциальных клиентов и развить ваш бизнес.

1. Брокерский центр венчурного капитала для начинающих

Привлечение капитала является одной из бизнес-задач, которую предприниматели боятся больше всего, но к сожалению; это кошмар, от которого мы не можем убежать. Если вы можете позиционировать себя в качестве посредника или брокера; связывая начинающих предпринимателей с венчурными капиталистами и ангельскими инвесторами, тогда вы занимаетесь бизнесом.

Вы зарабатываете деньги в этом бизнесе, взимая процент с общей суммы, привлеченной предпринимателем. Некоторые умные предприниматели даже используют эту бизнес-идею в Интернете (краудфандинг), вы можете сделать то же самое.

1. Полиграфические услуги-: этот бизнес хорош известен и может выглядеть обычным, но все равно остается прибыльным. Вы можете начать бизнес печать визиток, брошюр, листовок, плакатов и каталогов для малого бизнеса.

1. Управление событиями

Большинство владельцев малого бизнеса ‘ Мне нравится быть частью саммитов, выставок и выставок, но они просто не знают, как это сделать или как упаковать свой продукт и услуги на таких выставках. Эта потребность создает вакуум для умных предпринимателей, которые следят за упаковкой бизнес-событий.

Теперь вы никогда не сможете говорить о ведении бизнеса по планированию мероприятий, не имея навыков, необходимых для планирования мероприятий. По сути, это означает, что вы должны сначала стать организатором мероприятий, прежде чем сможете приступить к управлению собственной компанией по управлению событиями.

1. Решения для электронной коммерции

Содействие решениям в области электронной коммерции как для начинающих, так и для начинающих владельцев бизнеса — это прекрасная бизнес-возможность для тех, кто подкреплен хорошим веб-проектированием и разработкой в ​​области электронной коммерции. , ноу-хау программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия и т. д. в эти дни.

1. Служба виртуального помощника

Если вы любите получать удовольствие от административной работы, то одним из лучших бизнес-бизнесов B2B, который вы должны рассмотреть, является услуга виртуального помощника, которая поможет местным компаниям легко отслеживать свою административную деятельность, не жертвуя высокими затратами на найм штатного сотрудника.

1. Доставка электронной коммерции-: человеку с небольшим количеством транспортных средств следует подумать о открытии бизнеса по отправке электронной торговли , который облегчит задачу для компаний, занимающихся электронной торговлей, для получения продуктов от поставщиков.

1. Служба веб-материалов -: с помощью навыки формулирования высококачественного контента, можно запустить службу веб-контента, которая поможет компаниям электронной коммерции лучше взаимодействовать со своими клиентами.

1. Кадровое консультирование: . Идеальная возможность для малого бизнеса для тех, кто имеет некоторый опыт в управлении человеческими ресурсами. Задача заключается в предоставлении рабочей силы большому количеству компаний.

1. ИТ-консультирование

Итак, вы хотите стать поставщиком услуг супергероя, который врывается в офисы, чтобы спасти день? А точнее починить компьютеры людей? ИТ-консалтинг является популярным вариантом для тех, кто хочет начать собственный бизнес. Если у вас есть ноу-хау и технические умения, вы можете предложить неоценимую услугу почти каждому бизнесу.

В конце концов, кому не нужна ИТ-поддержка в эти дни? Это сокращает оба пути, все же. Это многолюдный рынок, и в настоящее время ИТ-консультанты предлагают все, Начать от обычной ИТ-поддержки, службы поддержки и локальных услуг, и заканчивая мониторингом серверов, аварийным восстановлением, безопасностью и резервным копированием вне офиса.

1. Бизнес диетологов

В наши дни все думают о питании. Люди хотят жить дольше, более здоровой жизнью, что напрямую связано со сбалансированным питанием. Он также занимает важное место в повестке дня правительства и стал причиной для беспокойства среди экспертов в области здравоохранения, поскольку официальные данные показывают, что показатели ожирения в Великобритании растут, причем почти четверть взрослого населения в настоящее время классифицируется как клинически страдающие ожирением. Никогда ранее не было запущено больше инициатив, направленных на борьбу с этой нарастающей эпидемией:

1. Склад электронной торговли / грузоотправитель

Вам понадобится дополнительное место в доме, если вы хотите управлять этим бизнесом вне своего дома, но с хорошо организованным подвалом или гаражом вы можете сделать это. Электронная коммерция — это огромный бизнес, особенно привлекательный для владельцев малого бизнеса, которые не могут позволить себе арендовать торговое помещение. Проблема, конечно же, заключается в том, что упаковка и отправка всех этих заказов может стать настоящей проблемой.

Многие компании, занимающиеся электронной торговлей, хотели бы передать эту функцию третьей стороне, которая может хранить запасы на складе и отправлять их. заказы по мере их поступления. Мало кто из компаний, предлагающих эту услугу небольшим розничным торговцам, может заполнить огромный пробел на рынке B2B.

1. Бизнес по мытью окон

Мытье окон — это не все ведра, мыльницы и стремянки.Это намного опаснее, чем это. Если верить исследованиям, проведенным Churchill Insurance еще в 2004 году, мытье окон может быть даже самой опасной работой в Великобритании. К счастью, это не так рискованно, как предполагают подобные опросы: с течением времени все стало немного безопаснее. «Теперь у мытья окон есть оборудование, позволяющее полностью избавиться от необходимости работать на высоте.

1. Бизнес веб-дизайна

Почти у каждого есть сосед, чей шестнадцатилетний гений — веб-дизайнер. Но можно с уверенностью сказать, что это не тот уровень, на котором вы сразу начинаете думать — бизнес веб-дизайна. Если вы планируете создать агентство по веб-дизайну, вам нужно стремиться к более высоким показателям, чем стандартные сайты, порожденные любительским энтузиазмом: веб-дизайн — это область с высокой конкуренцией. Пузырь доткомов давно лопнул, но в настоящее время почти каждый бизнес нуждается в онлайн-присутствии. Вначале все спешили иметь свой веб-сайт.

1. Разнорабочий

Разнорабочий — довольно новая концепция в отрасли. Несколько лет назад компании по обслуживанию недвижимости ограничивались конкретными услугами, такими как сантехника, электрика и покраска. Тем не менее, в последнее время произошел всплеск предприятий разнорабочих, выступающих в качестве отдельных поставщиков услуг.В условиях постоянно удручающего рынка труда люди ищут новые способы зарабатывать на жизнь, и все большее число людей следуют своей страсти и создают свои собственные компании.

1. Салон красоты или спа

Аналитики отрасли утверждают, что салоны красоты показали хорошие результаты во время рецессии; отчет 2009 года от лидеров рынка исследований Mintel обнаружил, что только одна из 10 женщин перестала ходить в салон, чтобы сэкономить деньги во время спада. Кроме того, ряд недавних тенденций, в частности, увеличение числа мужчин, обращающихся к специалистам по уходу за здоровьем и косметикой, обеспечили реальную выгоду для салонов в стране и за ее пределами. ответственные связи с общественностью

Существует множество PR-фирм, но по мере того, как компании становятся более специализированными, им также необходимы их связи с общественностью. Социально ответственным, честным торговым, органическим, местным, B Корпусам и другим типам компаний с социально ответственным уклоном нужны фирмы по связям с общественностью, которые будут рекламировать свою историю для целой другой аудитории и доставлять сообщения различного рода. PR-компания, специализирующаяся на такой работе, привлечет клиентов, которые знают, что им нужен специалист.

1. Мобильный консалтинг

Приложения, приложения и другие приложения! Это все, что слышит малый бизнес. Однако дело в том, что большинство действительно малых предприятий не знают, как создать или развернуть приложение.Есть много компаний, готовых сделать это для них, но большинство, вероятно, находятся вне их ценового диапазона. Запуск, который может позволить себе предлагать услугу за меньшие деньги, несомненно, найдет нишу на рынке

1. Сантехнический бизнес

<За последние десять лет индустрия сантехники стала чем-то вроде сексуальной карьеры. Под влиянием освещения в прессе спроса на водопроводчиков, опережающего предложение, и бесчисленных тематических исследований «городского профессионала, ставшего торговцем», отрасль обрела новую жизнь.

Вдали от имиджа парня в комбинезон с головой под кухонной раковиной, индустрия невероятно разнообразна. Область специализации варьируется от аварийного ремонта и установки ванных комнат до установки энергосберегающих и альтернативных источников топлива.

1. Отходы и переработка отходов

На первый взгляд, это не лучшее время для сектора отходов и переработки. Несмотря на множество «зеленых» разговоров, местные советы по всей Великобритании складируют отсортированные бытовые отходы на складах. Люди более экологичны, чем когда-либо, но компании по переработке просто сидят на своих макулатурах, металлоломе и пластиковых бутылках. Ничего не обрабатывая, просто подумайте … в ожидании отскока рынка. Весь рынок вторичной продукции находится в состоянии изменения.

1. Мобильный ресторан / Доставка еды

Прогуляйтесь по любой главной улице в стране, и вы сможете почти уверен найти хотя бы небольшой выбор ресторанов. Не только питание вне дома стало основным видом досуга для населения Великобритании, но и одним из самых популярных предприятий мечты.

Люди, которые обычно не имеют ни малейшего желания управлять своим собственным бизнесом, тянутся к очарование ресторанной торговли, либо через страсть к кулинарии, либо из-за любви к хозяину. Однако реальность управления рестораном довольно суровая.

1. Корпоративный оздоровительный центр

здоровье и фитнес никогда не выходят из СМИ в наши дни. В связи с ростом уровня ожирения и растущей нагрузкой ГСЗ под влиянием лечения сопутствующих заболеваний существует высокий спрос на спортивные залы и фитнес-центры. Упражнения бывают разных форм, и большинство коммерческих залов будут предлагать групповые занятия, а также зону для индивидуальных занятий фитнесом. Прошли те времена, когда спортивные залы напоминали образ двойников Шварценеггера / Сталлоне, качающих железо. Спортивные залы теперь являются убежищем вкуснятинок и городских профессионалов.

1. Такси и частный прокат автомобилей

Добраться от А до В в некоторых частях Британии становится все труднее — достаточно взглянуть на больную железнодорожную сеть, переполненную трубу и забитые автобусные полосы. К счастью, есть один сектор, который может извлечь выгоду из всего этого разочарования общественным транспортом: индустрия такси и частного проката.

Больше не ограничиваясь тем, чтобы помогать пожилым женщинам с их покупками по выходным, такси и частные автомобили теперь предлагают неоценимый сервис для людей, которым нужно вовремя прийти на работу или просто захотеть вернуться домой в два часа ночи после того, как выложите плитку.

1. Агентство недвижимости

Агент по недвижимости на самом деле является обширным названием, применяемым к ряду специализаций. Некоторые агенты по недвижимости специализируются на рынке жилья, но даже в этом случае отдельные дома варьируются от квартир-студий до особняков с акрами земли. Некоторые агенты специализируются на работе с коммерческими объектами недвижимости, такими как офисные здания, фабрики, магазины и лицензированные помещения.

1. Копирайтинг

Среди малых и крупных компаний растет осознание того, что отзывчивость их рекламы и маркетинговые материалы в значительной степени зависят от того, насколько хорошо написана их реклама. Уточнение рекламного бюджета и привлечение огромного трафика бесполезно без оптимального преобразования в потенциальных клиентов и продаж.

Только тогда, когда онлайн и офлайн контент хорошо продуман и грамотно написан, они могут успешно привлекать читателей и убеждать их в покупке рекламируемых продуктов или услуг или предпринимать какие-либо действия по желанию рекламодателя.

1. Курьерская служба

В годы бума 2080-х курьерские компании называли все выстрелы. Если клиенту нужна посылка, курьеры будут диктовать, когда она прибудет. В наши дни, тем не менее, бизнес ведет больше клиентов. Люди ожидают хорошего обслуживания и не хотят ждать своих пакетов целый день.

Если вы не можете доставить, когда они этого хотят, они отправятся в другое место. Благодаря этому есть возможности, доступные для небольших фирм, которые могут предложить более персональный, локальный сервис. Хотя есть много фургонов-курьеров, для мотоциклистов и велосипедистов это идеально.

1. Гостиничный бизнес

По данным Британской ассоциации гостеприимства (BHA), индустрия гостеприимства в настоящее время обслуживает более 2,7 миллионов человек. Гостиничная индустрия представляет собой чрезвычайно важную ее часть: более 45 000 заведений по всей Великобритании отвечают за работу в отелях и связанных с ними услугах. Вы можете хорошо зарабатывать, открывая гостиничный бизнес.

41.Учебная компания

Поскольку развитие Интернета и технологий революционизирует способы ведения бизнеса, работодатели ищут новые навыки. И дело не только в ИТ — навыки управления и ведения бизнеса также востребованы.

Обучение стало рассматриваться как способ стимулирования бизнеса: в ходе опроса, проведенного в 2014 году, Чартерный институт персонала и Разработка обнаружила, что двумя основными изменениями, которые ожидаются предприятиями в течение следующих нескольких лет, является более тесная интеграция деятельности по обучению и развитию с бизнес-стратегией, а также повышение значимости мониторинга и оценки обучения и эффективности.

42 . Службы безопасности

Когда экономика мрачна, люди разочаровываются. И в отчаянии, чтобы получить быстрые деньги, они предаются различным формам преступления, особенно краже со взломом. Даже когда экономика улыбается, домовладельцы и владельцы другой ценной собственности нанимают охранников для защиты своих активов. И это становится еще более необходимым во время спада.

43. Ремонтные услуги

Ремонтные услуги необходимы предприятиям и даже владельцам домов. Всегда будут люди, чьи кухонные раковины засоряются, чьи кондиционеры выходят из строя, чья крыша начинает протекать или чей автомобиль страдает от перегрева. Это означает чистую деловую возможность, даже когда экономические времена кажутся шаткими.

И даже если потенциальные клиенты попытаются отложить столь необходимый ремонт, они все равно придут к вам за помощью. Но стоит отметить, что многим, если не всем, этим предприятиям требуется специальное обучение, навыки и оборудование.

44. Интернет-маркетинг

Благодаря Интернету Практически каждый продукт и услуга, которые вам нужны, находятся всего в нескольких кликах. Благодаря повсеместному и постоянно растущему доступу к Интернету создаются все новые и новые бизнес-возможности, подходящие для предпринимателя.

Читая профили некоторых наиболее знаковых имен блог-индустрии, вы можете быть удивлены, узнав, что это были за ребята. делать, прежде чем они стали большими. Прежде чем начать, вы захотите познакомиться с оптимизацией веб-трафика.

45. Компании, связанные с долгами

Если вы хотите начать бизнес, который является бизнесом B2B, агентство по взысканию долгов является одним из лучших доступных вариантов. Конечно, есть и другие отрасли, связанные с задолженностью, в которые вы могли бы ввязаться. Возможно, вы могли бы предложить услуги по консультированию по вопросам задолженности или попасть в отрасль консолидации задолженности. Какой бы вариант вы ни выбрали, компании, вращающиеся вокруг долга в той или иной форме, почти всегда преуспевают.

46. Бизнес по доставке пиццы

Video

Не новость, что индустрия быстрого питания процветает.Из-за плотного графика и загруженности многие люди обращаются к фаст-фудам и готовым блюдам, которые не требуют много времени и усилий для приготовления. Один горячий фаворит — это пицца.

Многие люди любят пиццу, потому что она вкусная и бывает разных размеров, и потребители могут заказать любые виды начинки, которые им нравятся: пепперони, колбаса, сыр и т. Д. Начать бизнес по доставке пиццы это довольно легко. Доставка пиццы просто означает, что вы будете принимать заказы на пиццу от клиентов, как правило, по телефону или иногда через Интернет.

B2B продажи

B2B расшифровывается как «business – to – business», или в переводе с английского: «бизнес – для – бизнеса».

Данная модель работает в продажах, в которых покупатель и продавец являются юридическими лицами. Здесь покупатель приобретает товар или услугу для того чтобы использовать их в своем производстве с целью дальнейшей продажи физическим лицам.

В современном мире незнание, что это за система, приведет к краху бизнеса, ведь абсолютно все компании работают с такими продажами.

К таким видам бизнеса можно отнести:

• любые предприятия, где обрабатывают материалы из сырья. Например, деревообрабатывающий и ткацкий заводы и т.д.;
• предприятия, организующие добычу природных материалов из недр земли, таких как нефть, газ, металлы и т.д.;
• организации, в которых создают определенные готовые изделия, например микросхемы и платы;
• организации, которые разрабатывают различные антивирусы и программы для использования на ПК;
• компании, предоставляющие клининговые услуги для коммерческих помещений.

B2C продажи

B2C расшифровывается как «business – to – consumer», или, в переводе с английского языка, «бизнес – для – покупателя».

Говоря простым языком, это сделки, которые совершаются между продавцом – юридическим лицом – и покупателем – физическим лицом, то есть конечным потребителем продукции.

К таким продажам можно отнести работу следующих организаций:

• магазины;
• рестораны;
• автомобильные сервисы;
• аптеки;
• частные детские сады и студии;
• парикмахерские;
• клининговые агентства, делающие уборку в квартирах физических лиц.

В чем разница

Основной разницей между B2B и B2C является то, кому именно продается товар. Продавец всегда юридическое лицо. А вот покупатель в первом случае – юридическое лицо, а во втором – физическое лицо.

B2C продажи намного проще в оформлении и используются нами повсеместно. При них важны сервис и обслуживание. От этого напрямую зависит, купит ли товар или услугу потребитель. Конкуренция в данной сфере очень высока, поэтому необходимо следовать всем законам B2C.

Особенности и этапы B2B продаж

Для начала разберем особенности продаж B2B.

Особенность	Описание
Количество покупателей меньше, чем в B2C	В качестве примера можно привести работу ресторана и работу рыболовного хозяйства. Ресторан продает свои блюда тысячам покупателей, а вот рыб. хозяйство сотрудничает всегда с парой десятков таких ресторанов.
Цикл продаж очень длинный	Рассмотрим на примере, если товар нашел менеджер, ему нужно согласовать покупку с бухгалтерией и руководством, дождаться их разрешения, провести сделку купли – продажи и только потом товар станет принадлежать его фирме. Из-за этой системы сделки всегда очень затянуты.
Постоянное партнерство	Сфера B2B ориентируется на постоянную работу с покупателями, не размениваясь на одиночные продажи. Это приводит к увеличению прибыли компании.
Очень много согласований	Сделки в системе B2B очень дорогостоящие, поэтому в них принимает участие достаточно много людей, причем, чем выше цена товара – тем больше людей задействованы. В данной системе продаж существует специальное определение ЛПР – лицо, принимающее решение. То есть, этот тот человек, без одобрения которого сделка не может быть совершена. Еще есть ЛВР – лицо, влияющее на решение. То есть, этот тот, кто помогает ЛПР решить нужно ли приобрести товар, выясняет все нюансы сделки и проверяет, нет ли там «подводных камней».
Стоимость сделок очень высока	В качестве примера можно рассмотреть производство, которое выпускает грузовые автомобили. С продажи одной машины другому предприятию они могут получить более 1 миллиона рублей. А вот для магазина косметики необходимо продать несколько тысяч товаров, чтобы выйти на ту же сумму.
Основательность выбора	Покупатель может проверить множество вариантов покупки товара у разных предприятий, и выбрать то, которое выгоднее и позволит в будущем увеличить его доход.

Этапы продаж B2B:

1. Формирование контакта. К данному этапу можно отнести знакомство между продавцом и покупателем, звонки менеджеров, встречи. Все это необходимо чтобы заинтересовать клиента и, в конечном счете, продать товар или услугу.
2. Обозначение потребности клиента. Здесь менеджеру необходимо понять, что конкретно нужно покупателю, выяснить его критерии сделки, узнать об ЛПР и ЛВР.
3. Показ продукта. Менеджер презентует товар покупателю, ориентируясь на его потребности. Такой разговор может быть как телефонным, так и на оффлайн встрече.
4. Выявление сомнений заказчика. Покупатель может не говорить о том, что ему не нравится. Задача менеджера – выяснить все проблемы и решить их, предоставляя информацию об успешности сделки.
5. Договоренности между продавцом и покупателем и торг. На данном этапе участие принимают специалисты отдела продаж или руководство. Они решают все вопросы, связанные с ценой товара или услуги.

Необходимо понимать, что этапы могут быть очень долгосрочными, поэтому менеджерам продавца необходимо постоянно напоминать о себе, чтобы покупатель быстрее принял решение о совершении сделки.

Подбор заказчиков на рынке B2B

Подбор заказчиков осуществляется исходя из того, какой товар или услугу вы продаете.

Важно понимать все тонкости применения вашего изделия. Ведь если вы производите микросхемы для автомобилей, продать их косметической компании не получиться.

Поэтому важно определиться с тем, кому именно нужны те или иные предложения, которые вы можете сделать.

Критерии закупок

Каждая компания, которая производит товары или предоставляет услуги, всегда ориентирована на прибыль. Получение высоких доходов – главная цель всех предприятий. Поэтому необходимо делать производство продукта быстрым, дешевым, качественным и выпускать его в больших объемах.

Каналы поставок

Если говорить о каналах поставок – то они должны быть прямыми, без множества посредников. Каждое дополнительное звено в цепочке между производителем и покупателем делает это сотрудничество менее эффективным, так как увеличивается время поставок и использование ресурсов для передачи.

Клиент, при помощи купленного товара может повысить свою прибыль. Ему не нужно множество различных поставщиков, которым тоже необходимо платить.

Самой крепкой будет тот канал, в котором есть всего две стороны – покупатель и продавец.

Как работают продажи B2B

В сфере продаж B2B больше всего ценится долгосрочное партнерство. Это ведет к тому, что контакт между производителем и покупателем должен быть доверительным. С каждой стороны должен быть менеджер, который курирует именно эту сделку, ведь переговоры могут длиться несколько месяцев. Если участвующие лица будут постоянно меняться – никакой сделки не получится. Менеджер должен досконально знать все нюансы продажи товара и в любой момент сориентировать клиента во всех вопросах.

Логика и прагматизм – вот главные спутники в сделках B2B. Обе стороны должны получить прибыль с этой операции.

Разберем примеры

Давайте рассмотрим несколько примеров такого бизнеса, чтобы лучше понять его суть:

• Производство, на котором изготавливают определенную ткань, заинтересовано в том, чтобы иметь возможность постоянных продаж нескольким предприятиям. В свою очередь, эти предприятия, которые отшивают уже готовую одежду, нуждаются в постоянной закупке качественных материалов. При совершении сделки между двумя этими компаниями выгоду получат и те и другие.
• Кондитер, работающий в сфере B2C, может перейти в работу в B2B, если заказ у него сделает, например, юридическая компания. Фирме могут понадобиться капкейки и торты для корпоратива. В таком случае, кондитер становится полноценным участником битуби продаж.
• Производство, разрабатывающее платы для ноутбуков, сотрудничает с компаниями, в которых эти ноутбуки собирают. В свою очередь, эта компания работает с производителями различных запчастей, необходимых для сборки ПК.
• Очень ярким примером может послужить обычный рынок, который есть в каждом городе. Торговая площадка сдает в аренду места продавцам, которые хотят реализовать свои изделия.

FAQ

Какие плюсы и минусы такой бизнес модели?

Плюсы:

• конкуренция ниже, чем в B2C;
• нет существенной необходимости вкладывать большие деньги на начальном этапе;
• все клиенты – профессионалы своего дела.

Минусы:

• маржинальная прибыль очень мала;
• есть высокий риск потери клиентов;
• большая зависимость от поставщиков.

Как проще убедить клиента приобрести товар?

Покажите ему результат приобретения товара в цифрах. То есть, подробно покажите, какую возможную прибыль он получит, имея в распоряжении ваше изделие.

Есть ли способы удержания клиента для долгосрочных отношений?

Таких способов множество. Одними из них являются предоставление скидки постоянным покупателям, или проведение краткосрочных акций.

Как можно рекламировать свои товары на рынке?

Вы можете запустить таргетированную рекламу в интернете, разместить объявление на специализированных сайтах, сделать хорошо читаемый баннер и повесить его на улицах города.

Подведем итоги

• Система продаж B2B имеет свои отличительные особенности и требует определенного подхода в работе.
• Любое юридическое лицо может быть задействовано в схеме продаж B2B.
• Соблюдая все этапы проведения сделки можно выйти на хорошую прибыль и получить постоянного заказчика.
• Все компании ориентируются на прибыль, поэтому сделки должны тщательно проверяться и контролироваться разными специалистами.

Illustration by Jennifer Tapias Derch

If selling to other businesses is on your roadmap, you might be at the stage where examples of B2B stores are useful.

The global B2B ecommerce market is five times the size of the B2C one. It’s thriving. But if you search for examples of B2B ecommerce sites, you might run into outdated, inflexible B2B websites that don’t look like anything you’d want for your customers.

These 15 examples of best B2B ecommerce stores will inspire you to build a delightful buying experience for your B2B customers. You’ll see brilliant use cases for customer account features, educational content, product discovery, detailed product descriptions, and custom storefronts.

Table of contents

1. Picky Bars: Seamless B2B buying
2. SwagUp: From start to checkout in minutes
3. Microfiber Wholesale: Details that fuel self-service buying
4. eFashion Paris: Product discoverability first
5. Mac Tools: Traditional business, modern selling
6. Amy Myers MD: B2C storefront with B2B details
7. Primera: Easy product comparison and checkout
8. Beauty Solutions: Self-service for logged-in customers
9. Morgan Sports: Seamless product discovery and navigation
10. Dermalogica Pro: The ultimate educational hub

Manufacturing materials, clothing, car parts and semiconductors are B2B examples. These materials are a part of the transactions between two businesses.

1. Picky Bars: Seamless B2B buying

Picky Bars is known for products like energy bars, oatmeal, and granola. The company is run by three professional athletes and sells products both directly to consumers and to retailers in US, Canada, Dubai, Korea, Peru, Sweden, and UK.

Picky Bars’ B2B storefront has a colorful, B2C-like feel to it, an accessible menu, and a call to action to order right from the homepage. Its B2C counterpart has that same friendly feel.

The B2B site lets customers make bulk orders quickly and seamlessly through the Quick Order option at the top:

Picky Bars also gives its stockists direct access to its brand assets, including logos, color palette, product photos, lifestyle images, and media kit. This makes it easy for its B2B customers to focus on promoting and selling the products instead of sourcing materials.

Product pages include additional photos from various angles, descriptions, ingredients, nutrition facts, and an option to only order a few or a larger case (and pay less per unit). Retailers can also reference the Nutrition page to grab any additional information they need to make the most of the products they’re buying.

B2B buyers can make new and repeat orders in just a few clicks—Picky Bars makes sure of it.

2. SwagUp: From start to checkout in minutes

SwagUp serves companies that buy branded products—swag—for their employees, customers, and event attendees. It offers a few different ways to buy and customize products: building a custom pack from scratch, selecting a preset pack, or buying individual products in bulk.

Buying in bulk lets customers pick a product category, browse through available products, review color options, and add a bulk order to their cart. The layout is clean, smooth, and easy to navigate, with a starting price for each product visible from the category page. The minimum quantity is 50, and the quantity for each product is preset to 100.

SwagUp’s page featuring preset packs stands out with its “we’ve made this easy for you” messaging. The interface guides customers toward packs made for different types of end users, with a clear minimum quantity and an approximate price per pack.

Once everything is in the shopping cart, it’s easy to add details like specific timelines, quantities, comments, and logo vector files.

SwagUp makes the job of its B2B sales team easy and the customer experience delightful.

3. Microfiber Wholesale: Details that fuel self-service buying

Microfiber Wholesale sells microfiber products for cleaning professionals, including towels, mops, cleaning kits, and custom printed cleaning products.

Its long homepage resembles a B2C website: free shipping and returns bar, toll-free customer service number, reviews from cleaning pros, and educational articles.

Microfiber Wholesale’s website is as self-service as it gets. B2B buying often involves phone calls and emails so the customer can get all the details they need to make a purchase, but this site gives all the information—and power—directly to the customer.

For example, product pages have charts, colors, dimensions, quantity discounts, item numbers, real-time availability, and an “Add to Cart” button.

Further down the page, you’ll find in-depth product description and specs, like materials, dimensions, uses, recommended cleaning methods, and links to resources for washing and maintenance. This is useful for cleaning professionals, as well as distributors and retailers buying from Microfiber Wholesale.

With detailed product pages and over 100 helpful videos and articles, Microfiber Wholesale puts user experience front and center. 

4. eFashion Paris: Product discoverability first

eFashion Paris is a B2B marketplace with thousands of styles from 600 Parisian brands. It serves fashion professionals and sells clothes and accessories for men, women, and kids.

Like many B2B ecommerce websites, eFashion Paris requires its customers to log in to see prices, detailed collections, and wholesaler information. But while potential customers can’t easily add items to cart and experiment with order sizes, they can explore the product catalog.

Clicking into any product category gives customers filtering options. They can narrow products down by brands, colors, materials, characteristics, and styles.

Each product page outlines quantities and sizes included in each pack and for each color. This makes it easy for buyers to plan their product range and inventory.

For customers who aren’t already logged in, clicking the checkout button triggers a pop-up with a prompt to log in or register as either a retailer or a vendor, along with a video showing how ordering works.

eFashion’s website is a great example of knowing what your customer needs and making it easy for them to discover the right products for their business.

5. Mac Tools: Traditional business, modern selling

Mac Tools is a global provider of automotive hand tools, power tools, toolboxes, and electronics. It was founded in 1938 and serves more than 1,200 wholesale distributors—professional technicians at dealerships and garages—as well as individual consumers.

Mac Tools’ product category pages are made for easy filtering, product selection, and checkout. Customers can use the filters on the left to find the right solution for their needs and add products to cart. For products that aren’t available, the call-to-action button says “Call 800-MACTOOLS” text instead of the usual Add to Cart.

Customers can take action even without opening individual product pages.

Dealerships and garages that want to become a franchise can easily do so through Mac Tools’ franchisee portal. Here, they can learn about the application process, preparation, mentorship, and training, and fill out the form to get started.

Mac Tools is one of the most modern DTC and B2B businesses in its industry. It was Shopify Plus that enabled it to add features like advanced search functionality, a franchisee finder, and a customization tool to deliver the highest level of customer satisfaction.

6. Amy Myers MD: B2C storefront with B2B details

Amy Myers MD is an ecommerce wellness brand selling supplements and skin care products. It’s run by Dr. Amy Myers, a physician, medical researcher, and author.

This ecommerce site is another good example of a storefront made to sell directly to consumers while also giving in-depth product information to B2B customers.

Take this product page as an example. It outlines the product’s benefits, ingredients, process, and usage instructions, and also offers reviews and recommended additional items. There’s an FAQ section, a product video, and a list of symptoms this product addresses as well.

The wholesale program page outlines program details and tiers, and even points to the main storefront for all nutritional information, ingredients, and allergen statements. In other words, B2B buyers can’t purchase from the customer-facing storefront, but they can rely on it for product specifications.

B2B customers can apply, log in, and buy or reorder products through the wholesale portal.

The rest of the Amy Myers MD website is focused on practical educational content like articles, recipes, webinars, quizzes, books, and tools. This way, Amy Myers MD’s B2Bcustomers can support their own end customers whenever they have questions and concerns about specific topics, symptoms, and products.

7. Primera: Easy product comparison and checkout

Primera manufactures and sells specialty printers, including color label printers, label applicators, disc publishers, and printing accessories. Its customers include universities, medical companies, wineries, coffee manufacturers, non-profits, TV stations, and more.

Primera’s B2B website stands out with its thorough product pages optimized for self-service business buying. At the top of the page customers can find a quick overview of the product, its availability, its SKU number, and an option to choose the voltage.

Further down, there’s a section with more details, like printer and label specification, product brochure, support for that specific product, FAQ, and customer reviews. Buying a printer—especially one for business use—can be quite overwhelming, and Primera’s product pages make that process easier by bringing all key details to one page.

To top that off, Primera lets its customers compare products side-by-side on its product comparison page. Once they add products, they can compare prices, features, availability, and B2B payment options to make the best decision for their business needs.

8. Beauty Solutions: Self-service for logged-in customers

Beauty Solutions provides beauty professionals with the products, tools, and education they need to run a successful business. It services B2B customers in seven states in the US.

Beauty professionals can start their product research by looking for a specific brand or at specific product types, like hair colors, extensions, makeup, or tools. They can filter products by customer ratings, stock availability, size, and product line.

Product pages indicate locations where the product is available, along with sizes in stock and their current stock levels, so beauty pros can plan their purchasing accordingly. Features, benefits, and other product recommendations follow.

Visitors who want to see prices and make an order need to have a cosmetology license. If they do, they can request login credentials from Beauty Solutions. Having an account also lets them save items to a wish list, track orders, view previous orders, and use multiple shipping addresses.

Beauty Solutions’ website makes it easy for customers to find and book training sessions, product demonstrations, launches, and happy hours directly through the website.

Bonus points to Beauty Solutions for also building a library of long, thorough education videos available to every visitor.

9. Morgan Sports: Seamless product discovery and navigation

Morgan Sports is a supplier of boxing and fitness equipment. Its products are used by more than 7,500 businesses in Australia.

Like many other B2B ecommerce sites, Morgan Sports hides its prices for visitors who aren’t logged in to their wholesale account. In its own words, Morgan Sports never sells directly to consumers, and guarantees the best wholesale deals and pricing for its B2B customers.

The sheer range of product categories—and the ease of navigating them—is what makes Morgan Sports’ website stand out. Customers can find the equipment they’re looking for in a few clicks.

All product pages let customers toggle between the product description, delivery information, returns policy, and warranty details—particularly useful to have at hand when buying larger, heavier fitness equipment.

To qualify for an account, customers need to be coaches or club owners, personal trainers, retailers, fitness or yoga instructors, gym owners, non-profits, or government bodies. Once their account is approved, they can make instant orders and use the buy now, pay later checkout option.

Along with dozens of instructional guides for different types of equipment, Morgan Sports makes fitness professionals’ jobs easier.

10. Dermalogica Pro: The ultimate educational hub

Dermalogica is a professional-grade skin care brand, founded in 1986 by Jane Wurwand, a skin therapist. It caters both to consumers and skin therapists.

The latter happens through its Dermalogica Pro site. Although the entire ecommerce section is gated with a login page, there’s a lot to be learned from how Dermalogica Pro approaches its B2B website.

The whole site is made to lead skin care professionals toward the most relevant, valuable resource based on what they need. For example, here’s what’s on the current homepage:

• The hero section leads to the learning hub login page.
• Further down, an entire section is dedicated to workshops skin care professionals can book.
• Below workshops is a list of upcoming virtual events.
• One section links out to a product fact sheet and comparison chart.

Beyond this, product pages link out to quizzes tools like Awaken Eye, a tool that gives consumers a personalized depuffing guide, and Face Mapping PRO, a digital platform for professionals to start their client appointments and treatments from.

And finally, a huge Dermalogica Pro resource is what the company calls The Book. It’s a rich, interactive interface where skin care professionals can explore retail and professional products, ingredients, treatment protocols, and skin concerns.

Even without viewing the ecommerce side of Dermalogica Pro, it’s easy to see why many skin therapists buy from it again and again.

Get inspired by brilliant B2B ecommerce companies

Now you know: B2B companies can put the customer first and make their buying experience not just bearable, but enjoyable.

With the right B2B platform to support your sales, you can do the same. With a streamlined back end and a user-friendly storefront, you’ll create happy customers and scale your ecommerce business further.

It’s exactly what Shopify Plus can help you do. Want to know how? Reach out so our pros can show you.