Лид-формы – отличный инструмент, с помощью которого можно получить клиентскую базу. При сборе личных данных пользователей важно помнить о юридических нюансах. Необходимо создать политику конфиденциальности для сайта и вставить ее в рекламное объявление.
Пример
В данной статье вы узнаете, как правильно составить лид-форму, откуда взять образец, и как грамотно использовать в Фейсбуке.
Содержание:
- Правила в РФ
- Что это такое
- Где взять образец и текст
- Если сайта еще нет
- Добавить
Правила в РФ
Согласно действующему законодательству России, политика конфиденциальности должна быть обязательно доступна для ознакомления перед тем, как пользователь оставит о себе информацию. Это прописано в ФЗ «О персональных данных». На Фейсбук эти требования также распространяются.
Действующие правила в отношении рекламы также требуют добавления «Политики безопасности» в формы для сбора личных данных. Такое требование есть практически на всех сайтах, ведущих информационную деятельность. Если в рекламном объявлении отсутствует политика конфиденциальности, то это может стать причиной отказа в публикации. Текст добавляется в момент создания лид-формы.
Что это такое
Обычно этот документ содержит стандартные условия. Он состоит из нескольких разделов:
- Основные положения. Здесь описывается как проходит процесс сбора, обработки и хранения личных данных.
- Виды информации о пользователе.
- Цель сбора данных.
- Защита информации. Здесь указано, когда организация может передавать данные третьим лицам.
- Порядок изменения и удаления данных со стороны пользователя.
- Порядок изменения условий.
Где взять образец и текст
Готовые образцы документа для составления политики конфиденциальности рекламных объявлений и сбора лидов в Фейсбуке обычно скачивают со специальных правовых источников. Вот некоторые из них:
- alltarget.ru. Есть готовые шаблоны договора в формате PDF. Является универсальным для большинства интернет-ресурсов и социальных сетей;
- ecommercelaw.ru. Есть готовый образец, где требуется только изменить некоторые фрагменты (выделены серым цветом) на свои данные. После этого остается только сохранить документ и скачать его в формате .doc;
- tilda.cc. Позволяет конструировать любой документ для разных целей;
- joomlatown.net. Достаточно только заполнить все нужные поля и сгенерировать готовую форму. Если у пользователя пока нет сайта, можно указать примерное название.
После этого готовый текст публикуется на основном сайте. URL-ссылка страницы для размещения политики конфиденциальности будет использована при создании лид-формы.
Если сайта еще нет
Дальнейший порядок действий:
- Перейти в telegra.ph.
- Вставить готовый текст.
- Кликнуть по кнопке «Publish». Ссылка скопируется в буфер обмена.
Есть еще один способ, позволяющий опубликовать документ – загрузить его в Google документы.
Теперь у вас есть текст документа и ссылка на него. Самое время приступить к созданию лид-формы.
Добавить
После настройки формы (заголовок, описание, вопросы) необходимо выполнить следующие действия:
- Ввести текст ссылки. Будет отображаться как активная строка, при нажатии на которую пользователь сможет ознакомиться с полной версией документа. Например: «Наша политика защиты личных данных».
- Указать URL.
- Добавить пункт «Собственная оговорка» по необходимости. Это актуально, если проводится разовая акция или информирование клиента об участии в опросе.
- Если нужна оговорка, то ввести заголовок текста. Потом кликнуть по надписи «Добавить новое согласие» и ввести новый вопрос, на который клиент ответит согласием, отметив пункт галочкой.
Важно: необходимо внимательно проверять корректность заполнения всех полей. При обнаружении ошибки исправить ссылку или текст оговорок не получится. Вы в праве только скопировать действующую форму и внести изменения в этот шаблон.
Настройки согласия по регламенту GDPR
Далее: Запрос согласия на самостоятельное использование данных
В соответствии с Правилами Google в отношении согласия пользователей из ЕС вам необходимо предоставлять пользователям информацию о том, как ваша организация обрабатывает файлы cookie и персональные данные. URL Политики конфиденциальности приводится в разделе «Подробнее» ваших запросов GDPR. Если вы добавляете или изменяете URL Политики конфиденциальности для сайта, то он меняется во всех существующих сообщениях и автоматически добавляется во все новые запросы GDPR.
При создании страниц с информацией об обработке данных и файлов cookie убедитесь, что выполняются следующие требования:
- В коде таких страниц нет скриптов, которые должны выполняться только с согласия пользователя, например тегов объявлений.
- В коде таких страниц нет тегов запроса согласия пользователей, созданных в Детекторе блокировки.
Чтобы добавить или изменить URL Политики конфиденциальности для сайта, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт AdSense.
- Нажмите Конфиденциальность и сообщения.
- Нажмите GDPR.
- Нажмите Перейти к публикации.
- Нажмите на значок
рядом с сайтом, на котором нужно показывать сообщение. - Откройте вкладку Сообщения о конфиденциальности.
- Нажмите на значок в поле «URL Политики конфиденциальности».
- Введите нужный URL.
- Нажмите Сохранить в диалоговом окне «URL Политики конфиденциальности».
- Нажмите Применить к сайту ещё раз, чтобы сохранить изменения и обновить URL Политики конфиденциальности во всех сообщениях, для которых выбран этот сайт. URL Политики конфиденциальности приводится в разделе «Подробнее» ваших запросов GDPR.
Далее: Запрос согласия на самостоятельное использование данных
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
in latest facebook for developers site in order to LIVE your app for all users you have to add Privacy
policy URL into Settings of that app.
i follow these steps:
- go to termsfeed.com
- entered all details and generate a Link provided by that website.
- i paste that URL into Settings inside Privacy Policy URL it gives me URL Broken error
i got some this kind of missing fields and dialog
above image is the output when i put this URL into Facebook Sharing Debugger Tool
Please tell me how i can add Privacy policy URL in order to Live my app login for all users,otherwise untill when i will give permissions to access into my app
asked Apr 23, 2020 at 15:16
1
The errors are not related to a Privacy Policy URL of a Facebook app but from a specific tool called «Facebook Sharing Debugger Tool» that can be used to test out if a certain URL has the necessary og tags.
The errors inform you that the page URL does not have the og tags: https://ogp.me/
answered Apr 23, 2020 at 16:08
TermsFeedTermsFeed
1,5748 silver badges8 bronze badges
9
Вопрос
Я пытаюсь импортировать функцию fb-login, и есть некоторые функции, которые должны быть проверены facebook, такие как статус работы, образование и т.д.
И они говорят, что им требуется URL политики конфиденциальности. Поэтому я создал страницу facebook, которую буду использовать в качестве целевой страницы для своего приложения, и записал политику конфиденциальности в заметке.
После этого я скопировал url заметки и вставил его в поле URL политики конфиденциальности. Я попытался сохранить и продолжить, но появилось сообщение об ошибке ‘Facebook URL: Facebook URL cannot be crawled’
Итак, мой вопрос заключается в следующем: Можно ли использовать страницу facebook для отправки URL политики конфиденциальности? Это мой первый раз, когда я импортирую fb-login, поэтому я просто не знаю, что я должен делать и что не должен делать.
35
2017-06-26T16:23:41+00:00
5
Ответ на вопрос
7-го января 2018 в 5:44
2018-01-07T05:44:19+00:00
#33823406
Это должно сработать:
- Создайте бесплатную политику конфиденциальности здесь.
- Загрузите свою политику конфиденциальности (ту, которую вы только что создали) в свой аккаунт google drive.
- Выберите загруженный файл политики конфиденциальности и нажмите на Get Shareable link. Скопируйте и вставьте созданную ссылку в поле ввода Privacy Policy URL вашего приложения facebook и нажмите на кнопку сохранения изменений.
Спасибо ☺️
Ответ на вопрос
27-го июня 2017 в 10:08
2017-06-27T10:08:03+00:00
#33823405
Скорее всего, проблема заключается именно в этом.
После этого я скопировал url заметки и вставил его в поле Privacy
поле URL политики. Я попытался сохранить и продолжить, но сообщение об ошибке
появилось сообщение ‘Facebook URL: Facebook URL cannot be crawled’
Вместо того чтобы использовать заметку Facebook, вам, скорее всего, придется разместить политику конфиденциальности самостоятельно в открытом доступе. Учитывая, что Facebook может быть силосом и скрывать страницы, когда им вздумается, от публичного доступа, вам ‘лучше перенести ее на свой сайт.
Похоже, что это также является требованием Facebook:
Предоставить общедоступную и легкодоступную политику конфиденциальности, которая
объясняет, какие данные вы собираете и как вы будете их использовать.Вы можете использовать Информацию об аккаунте в соответствии с вашей политикой конфиденциальности.
и другими правилами Facebook. Все остальные данные могут быть использованы только за пределами
вашего приложения после получения явного согласия пользователя.Включите URL-адрес вашей политики конфиденциальности в панель управления приложением.
Ссылка на вашу политику конфиденциальности в любом маркетплейсе приложений, который вам это позволяет.
Соблюдать вашу политику конфиденциальности.
**Как вы можете это сделать?
Есть несколько вариантов:
- разместить на собственном сайте
- размещение на сайтах, позволяющих создавать публичные и постоянные страницы (просто мысль, github?)
- использовать специальный инструмент для создания политики конфиденциальности и хостинга, например iubenda.
Надеюсь, это поможет (p.s. Я работаю на iubenda)
Ответ на вопрос
27-го июня 2017 в 8:46
2017-06-27T08:46:03+00:00
#33823404
URL вашей Политики конфиденциальности должен быть публичным и доступным. Это требование Facebook и закона (см. California Business Code и CalOPPA в США). Вот Политика Facebook для разработчиков:
Если вы получили сообщение Facebook URL: Facebook URL cannot be crawled, попробуйте также не блокировать доступ ботов к странице Политики конфиденциальности, т.е. Facebook Link Preview может переползти ее или бот Google.
Условия Платформы — Facebook for Developers
developers.facebook.com
Если вы решили воспользоваться рекламным кабинетом Фейсбука для того, чтобы продвинуть свое объявление, то нужно для начала изучить все требования и правила. Одним из таких является добавление в рекламу политики конфиденциальности.
Этот шаг необходим. Ваши клиенты должны удостовериться в том, что их данными не завладеют сторонние лица. Именно поэтому вам не дадут разместить форму без ссылки на политику конфиденциальности. Вписать ее нужно в поле “URL ссылки”. Если у вас пока нет собственной политики, которая разработана специально под вас, то создайте ее по шаблону и загрузите в “Google Документы”. Мы уже поняли, зачем нужна политику конфиденциальности, теперь разберемся в том, как ее добавить в рекламную акцию.
Как оформить политику, если есть оговорки?
Вы можете вставить не только готовый текст политики, но и персонально разработанную оговорку в свою рекламную акцию. Она уместна при условии, если вы создаете моментальную форму. Оговорка представляет собой правовое уточнение, которое будет транслироваться людям при просмотре вашей рекламы.
Сюда можно включить поля, которые отмечаются галочкой, если, к примеру, вы собираетесь запрашивать у пользователей разрешение на использование их данных. Также при использовании индивидуально настроенной оговорки вы должны помнить о том, что люди должны будут согласиться с ней, чтобы заполнить моментальную форму.
Как добавить ссылку на политику конфиденциальности в рекламу Facebook?
Для начала покажем, где расположено данное поле:
После того, как вы настроили рекламную кампанию, вам нужно будет вставить ссылку на политику. Чтобы это сделать, нужно пройти несколько этапов:
- Приступите к созданию рекламного объявления для лидов. Не забудьте указать, что хотите сделать моментальную форму;
- Когда перейдете к шагу, в котором нужно упомянуть о политике конфиденциальности, поставьте галочку рядом с “Добавьте собственную оговорку”;
- В новом окне поставьте заголовок и вставьте ваш текст в поле;
- Кликните на “Добавить новое согласие”. Это нужно, чтобы добавить новый вопрос (их может быть несколько).
Я не могу опубликовать свое приложение на Facebook, когда я нажимаю «да» в разделе «Статус и обзоры платформы разработчиков», я вижу это сообщение «Вы должны предоставить действительный URL-адрес политики конфиденциальности, чтобы запустить свое приложение. Перейдите в раздел «Сведения о приложении» и убедитесь, что это является действительным.»
В поле конфиденциальности у меня есть правильный URL-адрес, и я также пытался изменить его с другими, но продолжаю видеть сообщение. это происходит не только для одного приложения, но и для других. может быть, по этой причине я думаю, что это временная проблема платформы разработчиков?
Tx
10 ответов
Поскольку вы добавили Платформу до добавления URL-адреса политики конфиденциальности и URL-адреса Условий обслуживания.
Поэтому удалите все платформы, которые вы добавили в разделе Settings-->Basic, а затем добавьте свой URL-адрес политики конфиденциальности. Нажмите сохранить изменения. Теперь снова включите свой статус (Set To Live), нажмите сохранить изменения. Теперь вы можете снова добавить свои платформы и нажать Сохранить изменения.
Проблема решится!!
19
MAhipal Singh
10 Июл 2018 в 11:16
Я перешел на страницу https://developers.facebook.com/tools/debug/ и ввел URL моей политики конфиденциальности. В результатах очистки в одном разделе была ошибка при преобразовании домена в допустимый IP-адрес. Я нажал «Получить новую информацию о царапинах», и ошибка исчезла. Затем я повторно отправил свое приложение, и вместо ошибки оно отпустило меня.
8
dotcomly
13 Мар 2015 в 01:45
Загружайте свои условия только на хост (например, на хостинг Firebase) и используйте этот URL.
2
Alexis Gamarra
29 Янв 2018 в 05:01
Вы можете использовать генераторы политики конфиденциальности, некоторые из них бесплатны:
https://www.iubenda.com/en/start-generating
Обязательно выберите приложение Facebook, а НЕ мобильное приложение, и нажмите «Начать генерацию».
После создания политики конфиденциальности используйте ее в настройках Facebook Developer. Кстати, вы можете использовать ту же ссылку для URL-адреса инструкции по удалению данных пользователя.
2
Alexander Nikolenko
19 Окт 2021 в 05:59
Откройте страницу политики конфиденциальности в браузере, сохраните ее как html. загрузите на свой сервер и укажите политику конфиденциальности в fb на html-файл, который вы только что загрузили.
1
oase grafis
1 Фев 2020 в 22:43
У меня тоже проблема..
Контактный адрес электронной почты ответственного за защиту данных и контактный адрес электронной почты должны совпадать. затем нажмите сохранить изменения.
Затем вы можете запустить свое приложение
0
Enryco ID
20 Дек 2018 в 04:08
У меня была такая же проблема с моим приложением Saas, потому что моя политика была предназначена только для входа в систему, поэтому FB не может получить к ней доступ … хитрость заключается в том, чтобы переименовать ваш файл .htaccess во что-то другое и затем создать файл политики с HTML или чем-то доступным просмотрите свой файл (это означает, что ваш веб-сайт будет отключен на некоторое время), пример https://strimmusic.com/privacy.html в то время как исходная политика моего файла — https://strimmusic.com/pages/1/ политика конфиденциальности… теперь добавьте свой поддельный файл конфиденциальности в FB и нажмите «Сохранить». когда закончите, просто переименуйте файл .htaccess и верните свой сайт обратно
0
Ericfranzee
1 Янв 2020 в 18:52
Я также столкнулся с той же проблемой. Я решил это этим методом: Вы должны заставить приложение работать, но затем оно запросит Политику конфиденциальности. Перейдите на страницу https://www.termsfeed.com/ и создайте политику конфиденциальности , Скопируйте и вставьте это на свою страницу разработчика в Facebook. Затем вы можете сделать это живым.
0
Faisal Khawaj
7 Июл 2021 в 21:37
Похоже, что facebook показывает ошибку «Вы должны указать действительный URL-адрес политики конфиденциальности …», даже если он имеет действительный URL-адрес.
Предупреждение могло быть связано с любыми другими обязательными полями, у кого-то оно было исправлено после загрузки значка приложения
В моем случае после предоставления
URL-адрес обратного вызова для удаления данных
Поле предупреждение исчезло.
0
Rick Robin
29 Сен 2021 в 07:11
Те, кто занимается арбитражем трафика в Фейсбуке, не раз сталкивались с политикой конфиденциальности. Она представляет собой «документ», в котором рассказывается, какие данные от пользователей собираются, зачем и что потом с ними происходит. Давайте разберемся, как запускать рекламу в Facebook и при этом избежать нарушений политики конфиденциальности.
Что такое политика конфиденциальности в Facebook
Политика конфиденциальности Facebook — это свод правил, раскрывающий правила сбора и обработки данных, которым занимается компания Meta по отношению к своим пользователям. В нее входит также информация о том, какими правами обладают пользователи.
Политика конфиденциальности делится на разделы, в которых приводятся примеры для того, чтобы пользователи лучше поняли методы работы корпорации. Кроме этого там можно найти ссылки на ресурсы, дающие еще более подробную информацию о конфиденциальности.
Готовую политику конфиденциальности для личного пользования можно найти на сайте Facebook. Она включает в себя:
- Список собираемых данных;
- Как обрабатываются данные;
- С кем и как Meta делится этими данными;
- Как делится;
- Как организовано сотрудничество;
- Как можно управлять своими данными;
- Как долго эти данные хранятся;
- Как компания отвечает на официальные запросы;
- Как узнать об изменении политики;
- Почему и как Meta обрабатывает информацию от пользователей.
Политика распространяется на следующие продукты компании Meta:
- Facebook;
- Messenger;
- Instagram (включая такие приложения, как Boomerang);
- продукты Facebook Portal;
- Продукты Meta Platforms Technologies (если они привязаны к аккаунту Facebook);
- Магазины;
- Marketplace;
- Spark AR;
- Инструменты Meta для бизнеса;
- Meta Audience Network;
- приложения NPE Team;
- Facebook View.
Нарушение рекламной политики в арбитраже трафика
Нарушение рекламной политики (policy) — это одна из распространенных причин бана аккаунта на Facebook. Это достаточно серьезное нарушение, к которому Facebook относится серьезно. Это подтверждает тот факт, что разблокировать потом удается только 15% аккаунтов.
Попытка восстановить доступ к аккаунту длится от 2 дней и может завершиться с любым результатом. Тем не менее, если в результате арбитражника разбанили, это только плюс для его рекламного аккаунта. Теперь этот аккаунт будет жить дольше, а модерация — проходить быстрее, отказы сократятся, потому что трастовость акка теперь повысилась.
Как восстановить аккаунт, если он был заблокирован за нарушение рекламной политики?
- Написать в службу техподдержки, где указать, что правил вы не нарушали;
- Попросить разблокировать аккаунт;
- Подождать;
- Если вам отказали, вам придет письмо с рассказом об этом. Если же модератор был в хорошем настроении, вам открывается доступ к своему аккаунту.
Если по итогу вы вернули себе аккаунт, поздравляем. Если нет, вы получите полезный опыт и понимание о коварстве Фейсбука.
Как не нарушать политику конфиденциальности в Фейсбуке
Теперь разберемся в том, как не нарушать политику конфиденциальности (policy) и не получать блокировки от Facebook. Итак, какие есть тонкие моменты, которые могут привести к блокировке и что в таких случаях делать.
Использовать свежий домен
Ваш домен уже получал блокировку. В этом случае риск повторить такую же судьбу увеличивается. Выход простой — используйте новый домен, где еще не успела собраться история использования.
Не использовать чужой домен
Вы используете чужой домен, который привязан через «Безопасность бренда» к Business Manager. В этом случае бан может обрушиться на вас при загрузке кампании на сторонние белые сайты.
Использовать незаезженные крео
Вы загружаете заезженные крео. Постарайтесь не использовать один и тот же креатив больше трех раз.
Не загружать ничего под видом домена или Fan Page
Вы загружаете новый креатив на чистые расходники под видом домена или Fan Page.
Не брать Fan Page с плохой историей
Ваша ФП уже попадалась ранее. Если ее уже обвиняли в неправильных креативах, на ней будет стоять плашка, говорящая о нарушении правил. Ее вы увидите при загрузке креативов.
Узнать о том, как обходить другие блокировки, например, Risk Payment, можно в нашей статье. Также мы выкладывали инструкцию по подтверждению личности в Facebook для рекламы.
Где взять готовую политику конфиденциальности для сайта
Вы можете взять готовую политику конфиденциальности для сайта со сторонних источников. Чаще всего ее легко найти на специализированных юридических ресурсах и конструкторах сайтов.
Tilda. Заполните поля политики обработки персональных данных, и вы сможете получить готовый документ конкретно под ваш сайт.
Alltarget. Здесь вы сможете найти готовые шаблоны в PDF.
Ecommerce Law. Заполните нужные поля онлайн или замените выделенные фрагменты и можно скачивать. Документ будет доступен в формате DOC.
Joomlatown. Довольно простой конструктор документов для вашего сайта, где вы можете заполнить несколько полей и сгенерировать готовую форму.
Теперь то, что у вас получилось, необходимо в виде текста добавлять на основной сайт. Для создания лид-формы вы сможете использовать ссылку на эту страницу.
Заключение
Политика конфиденциальности Facebook — это еще одно препятствие, усложняющее работу арбитражнику, а также обязательное условие, если вы хотите стабильно лить в плюс. Тем не менее, если грамотно следовать правилам, удастся избежать бана и продолжать стабильно работать в плюс.
Где взять ссылку на политику конфиденциальности Facebook?
Политику конфиденциальности Facebook можно найти на сайте компании, а также на специализированных сайта, посвященных консультациям по проблемам работы с этой социальной сетью. Этот документ представляет собой несколько пунктов, построенных в форме вопросов-ответов.
Что гласит политика конфиденциальности ФБ?
Политика конфиденциальности Facebook содержит информацию о том, какие данные и каким образом собираются, где и как хранятся, куда и как передаются. А также из нее можно узнать, как долго хранятся эти данные и как получать информацию об изменениях в системе.
Что нужно знать арбитражнику в первую очередь?
В первую очередь арбитражник должен знать, как политика конфиденциальности может повлиять на его работу. Например, как он должен оформлять свои рекламные кампании, какие креативы использовать, где он может скачать шаблон политики конфиденциальности для своего сайта.
Оцените статью по 5-бальной шкале