Тульская энергосбытовая компания передача показаний счетчика

Передавать показания прибора учета необходимо ежемесячно до 25 числа.

Своевременная передача данных – это залог того, что клиент получит счет на оплату за фактически потребленную электроэнергию и сможет запланировать расходы на оплату коммунальных услуг из семейного бюджета.

По закону, если клиент забудет или вовсе проигнорирует передачу показаний, в течение первых трех месяцев оплата будет рассчитываться по среднему объему потребления, а далее – по нормативу, что, как правило, дороже. Перерасчет произойдет только, когда клиент передаст актуальные показания в энергосбытовую компанию.

«ТНС энерго Тула» разработало широкий спектр сервисов, которые позволяют клиентам вносить показания в любое время и в любом месте: на официальном сайте без авторизации, в личном кабинете и мобильном приложении, через автоответчик по номеру: 8 (4872) 52-34-10 или через единый контакт-центр по номеру: 8 (800) 775-44-71.

На прием показаний также работает голосовой помощник Алиса, нужно просто произнести: «Алиса, включи навык ТНС энерго!». Кроме этого, клиент может передать данные счетчика при оплате электроэнергии в мобильных приложениях банков-партнеров, почтовых и банковских отделениях, а также в офисах обслуживания «ТНС энерго Тула».

Напоминаем, своевременная передача показаний позволит избежать лишних и непредвиденных затрат.

Справка о компании

АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей Тулы и Тульской области, входит

в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов – Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 750 тыс. физических и почти 16 тыс. юридических лиц. Объем реализованной электроэнергии в 2021 году составил 5,5 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 67,08 млрд кВт*ч.

Источник

В Тульский филиал ПАО «ТНС энерго» показания счетчиков электроэнергии необходимо сообщать с 23 по 26 число любым способом:

В личном кабинете ТНС энерго, который расположен по этой ссылке — перейти.
По телефону единого колл-центра 8(4872)52-34-10, следуя инструкциям автоинформатора.
В районном офисе обслуживания клиентов по адресу: Суворов, ул.Школьная, 1, телефон — 8(48763)2‑22‑35, 2‑03‑81.

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:

через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
отправкой СМС сообщения,
написать на электронную почту,
через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

Источник

Выберите организацию (систему):

Передать показания счетчика электроэнергии Тула (ТНС энерго)

В личном кабинете ТНС энерго, который расположен по этой ссылке — перейти.
По телефону единого колл-центра 8(4872)52-34-10, следуя инструкциям автоинформатора.
В районном офисе обслуживания клиентов по адресу: Суворов, ул.Школьная, 1, телефон — 8(48763)2‑22‑35, 2‑03‑81.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

через интернет в личном кабинете,
без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Тульская область вы можете уточнять в справочных),
СМС сообщением на мобильный номер телефона,
Письмом на электронный ящик компании,
через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания электросчетчиков электроэнергии необходимо отправлять в адрес ПАО «ТНС энерго Тула» с 23 по 26 число.

Некоторые правила подачи показаний

Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Источник

ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЙ АО «ТНС энерго Тула»

АО «ТНС энерго Тула» — крупнейшая энергоснабжающая организация, действующая на территории города Тулы и Тульской области

О передаче показаний электросчётчика

Мы просим своих клиентов передавать показания до 26-го числа текущего месяца включительно.

Со своей стороны мы обязуемся принимать показания в срок до 26-го числа и использовать их в расчетах.

Переданные после 26-го числа показания не смогут быть приняты в расчет текущего месяца.

Если Вам нужно просмотреть историю переданных показаний и платежей, распечатывать квитанции, задать вопросы специалистам компании войдите в Личный кабинет.

Также Вы можете передать показания другими способами, перейдя ниже по ссылкам. На страницах размещены пошаговые инструкции и рекомендации.

Способы передачи показаний:

Мобильное приложение скачать.
Передать показания электросчётчика можно при очном посещении
любого из Центров обслуживания «ТНС энерго Тула»
Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону 8 (4872) 52-34-10. Показания по этому номеру принимаются круглосуточно в любой день месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно. (подробная инструкция)

Источник

Телефон горячей линии ТНС Энерго Тула

ТНС Энерго Тула — крупная компания, поставляющая электрическую энергию населению Тульской области. Услугами пользуются практически все жители региона, за исключением зон, обслуживаемых двумя другими гарантирующими поставщиками. Основное направление работы — закупка электрической энергии и последующая перепродажа розничным потребителем. Также проводится техническое обслуживание и ремонт электрических сетей.

Пользователям доступен официальный сайт, позволяющий узнавать новости компании. Можно посмотреть важные сообщения о запланированных ремонтных работах или временном отсутствии электрического снабжения. Приведена справочная информация, касающаяся работы компании. Если полученных сведений недостаточно — рекомендуется воспользоваться контактным центром. Клиенты могут отправить письменное сообщение или совершить звонок.

Содержание:

1 Горячая линия ТНС Энерго Тула
2 Как написать обращение в компанию
3 ТНС Энерго Тула — передать показания счётчика
4 Время работы
5 Контакты

Горячая линия ТНС Энерго Тула

8(4872) 52-34-10 — номер единого контактного центра, позволяющий получать информационные консультации по работе компании. Совершение звонка платное — точную стоимость разговора можно рассчитать согласно правилам своего поставщика связи. Обычно операторы поднимают трубку через минуту. Для просмотра загруженности контактного центра посетите официальный сайт и прокрутите страницу вниз.

8-800-775-44-71 — дополнительный номер контактного центра, предназначенный для граждан, проживающих в небольших населенных пунктах Тульской области. Совершение звонка бесплатное. Кроме того, потребителям электрической энергии доступны дополнительные местные телефоны, перечисленные на странице компании. Каждый абонентский участок обладает своими контактными данными.

Как написать обращение в компанию

Кроме обычной горячей линии доступна виртуальная приемная, позволяющая консультироваться в письменном виде. Откройте раздел «Обращение в компанию». Затем напишите номер лицевого счета, напечатанный на квитанции. Ниже укажите тему обращения, контактные данные, подробности волнующей проблемы. Внимательно проверьте заполненные строки перед нажатием кнопки «Отправить».

ТНС Энерго Тула — передать показания счётчика

Абонентам рекомендуется своевременно отправлять показания индивидуальных приборов учета. Согласно договору, необходимо ежемесячно передавать сведения с 23 до 25 числа. Иначе компания выполнит начисления согласно среднестатистическому показателю потребления услуг, что станет причиной переплаты. Для удобства пользователей предусмотрено несколько способов выполнения такой задачи.

Откройте раздел «Передача показаний» и напишите номер лицевого счета. Эта 12-значная комбинация символов указана на любой платежной квитанции. Нажмите зеленую кнопку «Найти счет» и введите значение, показанное индивидуальным прибором учета.
Посетите личный кабинет. Откройте страницу для передачи показаний и напишите количество потребленных киловатт-часов. Бесспорное достоинство такого способа — отсутствие необходимости указывать номер лицевого счета (его хранит система).
Отправьте письмо по адресу pokazanie@tesk-tula.ru. Составляя сообщение, указывайте номер лицевого счета и значение, показанное электрическим счетчиком. Между словами обязательно поставьте пробел, иначе сотрудники компании не смогут отделить нужные сведения.
Воспользуйтесь горячей линией для передачи показаний. Обратите внимание — каждый абонентский участок обладает собственными контактными данными, поэтому перед совершением звонка посетите сайт предприятия для просмотра подходящего телефона.

Передача показаний счётчиков: https://tula.tns-e.ru/population/send-and-pay/

Время работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки клиентов по будням с 9-00 до 19-00. По выходным ТНС Энерго Тула не работает. Исключение — промежуток между 23 и 25 числом ежемесячно, когда осуществляется передача показаний электрических счетчиков.

Контакты

Официальный сайт: https://tula.tns-e.ru/
Вход в кабинет: https://lk.tula.tns-e.ru/
Написать письмо: https://tula.tns-e.ru/population/feedback/
Передача показаний счётчиков: https://tula.tns-e.ru/population/send-and-pay/

Источник

Гарантирующий поставщик электроэнергии в условиях введения в Тульском регионе режима повышенной готовности рекомендует потребителям воспользоваться электронными сервисами для оплаты за электроэнергию и передачи данных индивидуальных приборов.

В эпоху цифровых технологий несомненным достоинством использования интернета и всевозможных гаджетов является возможность решать все вопросы, связанные с энергоснабжением, не покидая при этом свой дом, и экономя личное время. Благодаря современным электронным сервисам клиентам энергокомпании не нужно простаивать в очередях, а можно выполнить все операции в режиме онлайн.

Передать показания счетчика можно следующими способами:

• через официальный сайт АО «ТНС энерго Тула», на странице размещена пошаговая инструкция для тех абонентов, которые передают показания впервые;

• через Личный кабинет на сайте АО «ТНС энерго Тула»;

• отправив электронное сообщение на адрес pokazanie@tula.tns-е.ru;

• по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула» — 8 (4872) 52-34-10;

• в голосовом режиме через Яндекс.Браузер с «Алисой». Нужно сказать: «Слушай, Алиса! Запусти навык «ТНС энерго», а затем продиктовать по цифрам номер лицевого счёта, который указан в квитанции.

Стоит отметить, что через «Личный кабинет» жители могут получить оперативную консультацию от специалистов АО «ТНС энерго Тула». Для этого необходимо кликнуть на соответствующую строку на портале и перейти к форме для написания сообщения, после чего задать свой вопрос или описать возникшую проблему.

Кроме того, для потребителей энергосбытовой компании доступно удобное мобильное приложение для смартфонов. С его помощью пользователи в режиме онлайн получают доступ к самым востребованным сервисам компании. Через мобильное приложение можно:
•
управлять несколькими лицевыми счетами из одного кабинета;
•
передавать показания электросчетчиков;
•
оплачивать счета без комиссии;
•
задавать вопросы;
•
просматривать историю показаний и оплат;
•
получать счета онлайн и следить за начислениями.

Начать пользоваться приложением просто: надо скачать приложение «ТНС энерго» через App Store или Goole Play и запустить его на своем смартфоне. Затем авторизоваться в приложении с помощью пароля от личного кабинета АО «ТНС энерго Тула», пройдя простую регистрацию.

Любые интересующие вопросы о современных клиентских сервисах вы можете адресовать сотрудникам компании по телефону горячей линии 8 (4872) 52-34-10 или указанным на сайте компании номерам телефонов территориальных отделений.

Источник

Как передать показания счетчика электроэнергии в Туле и Тульской области. Разъяснения Тульской энергосбытовой компании

20.03.2014

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

«Тульская энергосбытовая компания» обращается к потребителям – физлицам с просьбой передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии. Сообщать в ОАО «ТЭК» показания счетчика можно в период с 23 по 25 число каждого месяца, обязательно указав при этом номер лицевого счета, адрес и ФИО абонента.

Как могут передать показания счетчика электроэнергии жители Тулы

Жители областного центра могут передать показания

– указав их в квитанции при оплате;

– направив по электронной почте: pokazanie@tesk-tula.ru;

– воспользовавшись сервисами сайта ОАО «ТЭК» www.tesk-tula.ru (при оплате через «Личный кабинет»; без оплаты с помощью сервиса «Передача показаний»);

– по факсу (4872) 25-17-52, (4872)25-00-73;

– в 53 пунктах ОАО «ИВЦ ЖКХ» (перечень абонентских пунктов ОАО «ИВЦ ЖКХ» размещен на сайте ОАО «ТЭК»;

– в 167 терминалах ОАО КБ «Тульский расчетный центр» (перечень терминалов ОАО КБ «ТРЦ» размещен на сайте ОАО «ТЭК».

Как могут передать показания электросчетчика жители Тульской области

У жителей Тульской области также есть возможность сообщить показания электросчетчика

– указав их в квитанции при оплате;

– по факсу (4872) 25-17-52, (4872)25-00-73;

– по электронной почте: pokazanie@tesk-tula.ru;

– по телефону того районного участка, у которого потребитель состоит на обслуживании;

– непосредственно на своем районном участке, заполнив бланк и опустив его в специальный ящик для приема показаний.

Передача показаний счетчиков: право, но не обязанность

Подпункт «к (1)» пункта 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» сохраняет за потребителем (гражданином) право ежемесячно снимать и передавать исполнителю коммунальных услуг показания индивидуального прибора учета.

В то же время, «Тульская энергосбытовая компания» сообщает, что в своевременной передаче показаний счетчиков заинтересованы, прежде всего, сами потребители, а также и поставщик электроэнергии. Те жильцы, которые ежемесячно своевременно и корректно передают показания, оплачивают свое фактическое потребление. При отсутствии показаний поставщик будет вынужден выставить счет за электроэнергию на основании данных о среднемесячном потреблении данного абонента (на протяжении первых 6 месяцев расчетов в отсутствие показаний) либо по нормативу (начиная с 7-го месяца отсутствия показаний).

Особенно важно своевременно передавать показания жильцам многоквартирных домов. Только таким образом можно получить точный баланс энергопотребления всего дома и корректно произвести начисления за электроэнергию, израсходованную на общедомовые нужды. Все это позволит избежать необходимости делать перерасчеты в следующих периодах.

Источник