Транспортные компании работающие с авито доставкой

Авито доставка какие транспортные компании

Кто доставляет Авито доставку? На Avito работает доставка во все города присутствия Boxberry.

Как отправить товар Авито Доставкой:

  • Продавец, публикуя объявление, подключает к нему услугу доставки
  • Покупатель оформляет заказ. На почту продавца приходит письмо с указанием дальнейших действий, сведения дублируются в сообщении через мобильное приложение
  • В течение 2 дней следует упаковать посылку и доставить в удобный пункт приема. Необходимо назвать код, полученный в письме от сервиса Авито Доставка
  1. Чем доставляет Авито?
  2. Как доставляют товар с Авито?
  3. Как работает Авито Доставка отправка?
  4. Что такое Boxberry доставка?
  5. Кто платит за доставку Boxberry?
  6. Как работает Авито доставка через Почту России?
  7. Что нельзя отправлять Авито доставкой?
  8. Кто платит за упаковку Авито доставка?
  9. Как разводят на Авито продавцов?
  10. Сколько по времени идет доставка с Авито?
  11. Как происходит продажа на Авито с доставкой?
  12. Как отправить посылку в Сдэк?
  13. Как купить на Авито через Сдэк?
  14. Когда придут деньги с Авито доставки?
  15. Как работает Яндекс доставка на Авито?
  16. Как оформить Авито доставку через Боксберри?
  17. Как осуществляется доставка курьером?
  18. Как продавцу отправить товар Авито доставкой?
  19. Как отправить посылку в boxberry?
  20. Где можно отправить Авито доставку?
  21. Можно ли вернуть деньги с Авито доставки?
  22. Можно ли отправить Авито доставкой через постамат?
  23. Куда приходят деньги с Авито?
  24. Можно ли отменить Авито доставку продавцу?
  25. Как упаковать товар для Авито доставки?
  26. Можно ли отказаться от Авито доставки?
  27. Как отправить Авито через Пикпоинт?
  28. Как сделать скидку на доставку Авито?
  29. Кто упаковывает Авито доставку через Почту России?
  30. Как работает Авито Доставка через Почту России?
  31. Кто платит за упаковку при Авито доставке?
  32. Как работает Доставка Авито для продавца?

Чем доставляет Авито?

Доставка в пункт выдачи

Когда покупатель оформит заказ, вам нужно будет отнести его в пункт Авито × EXMAIL, Почты России, Boxberry, СберЛогистики, DPD или СДЭКа — службу доставки выберет покупатель.

Как доставляют товар с Авито?

Как работает доставка в пункт выдачи:

  • Продавец размещает объявление.
  • Покупатель оформляет заказ, и в чате на Авито появляется уведомление об этом.
  • Продавец подготавливает и заказ и относит в пункт приёма.
  • Покупатель проверяет и забирает заказ.
  • Когда покупатель заберёт товар, продавец может получить оплату:

Как работает Авито Доставка отправка?

Как работает Авито доставка с курьером? Этот сервис работает так: Покупатель и продавец договариваются о сделке. Покупатель заранее оплачивает товар и доставку. В диалоге продавца и покупателя появляется сообщение от «Авито» с инструкцией, как отправить товар.

Что такое Boxberry доставка?

Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry не продаёт товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет-магазина) — получателю. В отделениях Boxberry осуществляются три вида выдачи посылок.

Кто платит за доставку Boxberry?

Если он откажется выкупать заказ, деньги за доставку возвращаются покупателю, а товар — продавцу.

Как работает Авито доставка через Почту России?

При заказе покупатель выбирает способ доставки «Почта России» и указывает удобное ему отделение в приложении или на сайте Авито. Продавец сразу получает трек-номер, который понадобится назвать в ближайшем отделении Почты, куда он будет отдавать посылку.

Что нельзя отправлять Авито доставкой?

Запрещенные товары и услуги:

  • Медицина и здоровье Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг
  • Табак, алкоголь, наркотики
  • Флора и фауна
  • Финансовые услуги, материальные и валютные ценности
  • Интеллектуальные права
  • Иные товары и услуги, запрещенные на Авито

Кто платит за упаковку Авито доставка?

Доставку и упаковку товаров придётся оплатить покупателям, уточнили vc.ru в Avito.

Как разводят на Авито продавцов?

Обманщик размещает на сайте товар по заниженной цене, а когда ему начинают звонить покупатели, просит внести часть суммы или всю сумму. Обычно мошенники отговариваются тем, что на товар много желающих, а покупатель, не желая упустить выгодное предложение, соглашается на сделку.

Сколько по времени идет доставка с Авито?

Обычно товары доставляют в течение 2–14 дней. Срок зависит от расстояния пересылки. Когда заказ окажется в пункте выдачи, у покупателя будет 7 рабочих дней, чтобы его забрать.

Как происходит продажа на Авито с доставкой?

Этот сервис работает так:

  • Покупатель и продавец договариваются о сделке.
  • Покупатель заранее оплачивает товар и доставку.
  • В диалоге продавца и покупателя появляется сообщение от «Авито» с инструкцией, как отправить товар.
  • Покупатель забирает посылку.
  • «Авито» просит у продавца данные карты, чтобы перечислить деньги.

Как отправить посылку в Сдэк?

Как отправить «Посылочку»:

  • Найдите пункт СДЭК
  • Выберите подходящую упаковку
  • Рассчитайте стоимость
  • Отправьте «Посылочку»
  • Отслеживайте «Посылочку»

Как купить на Авито через Сдэк?

Нажмите в объявлении кнопку «Купить с доставкой»

Выберите пункт выдачи или курьерскую службу, укажите адрес, имя, почту, а также телефон — он нужен для связи и чтобы получить товар. Важно: если кнопки нет, оформить доставку нельзя.

Когда придут деньги с Авито доставки?

Когда придут деньги за доставку в пункт выдачи

Точный срок зачисления зависит от вашего банка, но обычно он не превышает 5 рабочих дней.

Как работает Яндекс доставка на Авито?

«Доставка с помощью «Яндекс. Такси» осуществляется сразу после того, как курьер заберет товар у продавца, как правило, это занимает не более двух часов. Курьер также дает покупателю 10 минут на проверку товара», — комментирует Рауф Еникеев, руководитель направления «Безопасная сделка» и «Доставка».

Как оформить Авито доставку через Боксберри?

Воспользуйтесь онлайн-картой на сайте Boxberry, установите фильтр «Отправить посылку» и введите название вашего города. На карте отобразятся отделения, принимающие к отправке посылки.

Как осуществляется доставка курьером?

Основная особенность курьерской доставки — передача посылки от заказчика получателю через конкретного человека. Курьер лично забирает отправление, транспортирует и вручает адресату, получив с него расписку. Сотрудник компании является ее официальным представителем и несет ответственность за выполнение заказа.

Как продавцу отправить товар Авито доставкой?

Если вы покупатель: если рядом с объявлением отображается иконка грузовика, то продавец готов отправить товар с помощью сервиса «Доставка». Когда определитесь, кликнете на доставку, оплатите её плюс стоимость товара с банковской карты. Всё, процесс пошёл.

Как отправить посылку в boxberry?

Как это работает?:

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете или установите мобильное приложение.
  • Заполните всю необходимую информацию о своем отправлении.
  • Сохраните номер накладной.
  • Сотрудник Boxberry подтвердит передачу груза, при необходимости примет оплату, и ваша посылка отправится к адресату.

Где можно отправить Авито доставку?

Условия доставки

Тип

Служба доставки

Вес до, кг

Пункт выдачи

СДЭК

5

Курьер

КСЭ

25

Яндекс Доставка

50

Достависта

15

Можно ли вернуть деньги с Авито доставки?

Продавец производит возврат денежных средств за товар покупателю без участия Компании. Если вы приобрели такой товар с Авито Доставкой и хотите его вернуть, обратитесь к продавцу посредством сервиса сообщений в интерфейсе Авито и договоритесь с ним о порядке возврата.

Можно ли отправить Авито доставкой через постамат?

Как работает Авито Доставка Купить товары с доставкой можно у частных продавцов и у компаний. Для частных продавцов работает доставка курьером, в пункты выдачи и в постаматы. Для компаний — только в пункты выдачи Boxberry и Почты России.

Куда приходят деньги с Авито?

Деньги возвращаются автоматически на вашу карту, с которой вы оплачивали доставку. Срок зависит от того, когда вы отменили заказ: 1. Продавец ещё не отправил товар: деньги должны вернуться сразу, но смс об операции может не прийти.

Можно ли отменить Авито доставку продавцу?

Если по каким-то причинам, продавец не отправляет заказ в течение какого-то времени, Вы можете написать ему или отменить заказ через переписку с продавцом. Также, если в указанные Авито сроки, товар не будет отправлен, сделка будет закрыта автоматически и площадка вернет Вам деньги в течение 5 рабочих дней.

Как упаковать товар для Авито доставки?

Это может быть пакет, пленка, бумага, мягкая обертка и так далее. Если вы отправляете хрупкую вещь, защитите ее от механического воздействия — оберните в воздушно-пузырчатую пленку и зафиксируйте все детали так, чтобы они не болтались в коробке. При отправке хрупких вещей также можно использовать пенопласт.

Можно ли отказаться от Авито доставки?

Как отказаться от посылки

Вы можете сделать это в пункте выдачи или в присутствии курьера. Причина не важна, товар примут в любом случае — главное, сделать это сразу. Если примете посылку, вернуть её через Авито Доставку уже не получится.

Как отправить Авито через Пикпоинт?

PickPoint:

  • Пройдите верификацию с помощью паспорта, прав или Госуслуг Если ваш профиль уже подтверждён, возможность доставки через постамат подключится автоматически.
  • Выберите ближайший к вам постамат
  • Отправьте посылку через постамат
  • Дождитесь получения посылки

Как сделать скидку на доставку Авито?

Чтобы стать участником акции и получить скидку, пользователю необходимо в период проведения акции активировать промокод — ввести действительный промокод в специальном поле при оформлении заказа с Авито Доставкой.

Кто упаковывает Авито доставку через Почту России?

Когда покупатель получает свой товар в отделении почтовой связи и подтверждает сделку, деньги поступают на счет продавца. Принимая товар на отправку, сотрудники Почты России тщательно упаковывают его в почтовом отделении. Для отправителя эта услуга бесплатна.

Как работает Авито Доставка через Почту России?

При заказе покупатель выбирает способ доставки «Почта России» и указывает удобное ему отделение в приложении или на сайте Авито. Продавец сразу получает трек-номер, который понадобится назвать в ближайшем отделении Почты, куда он будет отдавать посылку.

Кто платит за упаковку при Авито доставке?

Доставку и упаковку товаров придётся оплатить покупателям, уточнили vc.ru в Avito.

Как работает Доставка Авито для продавца?

Когда продавец запаковал товар ему нужно отнести товар в ближайший пункт приема, назвать номер присвоенный авито доставкой. После того как продавец отправил товар, мне пришло сообщение, что товар принят службой доставки и через пару часов трек номер для отслеживания. Далее товар пришел в пункт выдачи.

Оставить отзыв

Авито Волгодонск — адреса пунктов доставки Авито и Юла в городе.

Всего в городе Волгодонск: 9 пунктов выдачи и прёма отправлений. Найдите нужный вам адрес через строку поиска: указав адрес пункта, название или номер. Либо выберите из списка, отфильтровать который можно по оператору, выполняющему отпраление.

Выберите транспортную компанию в городе Волгодонск:

Постамат Пульс Экспресс расположен в магазине «Пятерочка» в прикассовой зоне

Офис находится в ТЦ «Орбита», у офиса отдельный вход с улицы, через дорогу кинотеатр «Комсомолец», остановка «Комсомолец», автобус 51, троллейбус 1, 3, маршрутное такси 22, 23, 5, 52

На общественном транспорте добраться до остановки «Трест» и пройти 10 метров до магазина «Ситилинк»

Автобус №12, 22 до остановки «Универсам». Идти в направлении продуктового магазина «Артемида » 350 метров и перейти дорогу. Маршрутное такси №25, остановка «Степная». Перейти проезжую часть и пройти до здания 7 метров

Пункт расположен в центре продаж и обслуживания Ростелеком
Без переррыва
При возникновении проблем обращаться к руководителю центра Вдовенко Надежда Владимировна

Для автомобиля: выезд из города в сторону Ростова, район мясокомбината, на посту ГАИ повернуть налево в сторону п. Зимовники, проехать 700 м. повернуть налево, по указателю DPD со стрелкой, так же рядом указатель авторазборка и завод окон ЭКОДОМ, въехать в арку и далее в ворота прямо. Для пешеходов: район Красный Яр, остановка «Школа». Пер. Совхозный. Идти 1 км в сторону трассы на Ростов. После выхода на трассу второй поворот направо. Ориентироваться на указатель DPD.

Остановка: ДК Курчатова.
Примерное расстояние от остановки до отделения — 250 метров.
Жилой дом (площадь коммерческого назначения).
Крупная вывеска: «Ж/Д Касса.
1 этаж. Пункт выдачи расположен в кассе ЮРДВ.

Остановка: «Вокзал, Балатон».
Жилой дом с административными помещениями.
Примерное расстояние от остановки до отделения 400 метров.
Крупные вывески: Росгосстрах, ЗАГС.
Отделение расположено в здании ЗАГСа.
Вход справа.
1 этаж.

Остановка: Вокзал.
Примерное расстояние от остановки до отделения — 50 метров.
Первый со стороны дороги.
Жилой дом.
1 этаж.

Доставка товаров с Avito

Покупайте и продавайте товары на Avito c удобной доставкой от Boxberry. Теперь вы можете не ограничивать географию покупок. На Avito работает доставка во все города присутствия Boxberry.

Как работает Авито-доставка для продавца

Шаг 1

Как только покупатель выберет и оплатит ваш товар на Avito, вы получите уведомление об оплате и номер электронной накладной.

Шаг 2

Принесите товар в отделение Boxberry, в котором принимаются отправления физических лиц.

Как найти нужное отделение?

  • С помощью карты отделений на сайте Boxberry. Воспользуйтесь фильтром «Отправить посылку». На карте останутся только те отделения, в которых можно совершить отправку.
  • С помощью мобильного приложения Boxberry. Достаточно выбрать вкладку «Отделения» и использовать фильтр «Отправка посылки».

Шаг 3

Передайте посылку оператору отделения и назовите номер электронной накладной для отправки товара в город получателя. Убедитесь, что накладная, выданная вам при отправке, относится к вашему номеру заказа. Также для отправки вам понадобится паспорт.

Шаг 4

В отделении вам помогут правильно упаковать посылку перед отправкой. Коробку нужного размера или пакет вы получите бесплатно.

Шаг 5

Отслеживайте путь вашего отправления c Avito:

  • по номеру накладной с помощью трекинг-сервиса на сайте Boxberry ;
  • в мобильном приложении или личном кабинете. Вся информация об отправлениях поступает сюда автоматически, вам не потребуется запоминать трек-номер, чтобы отследить посылку.

Шаг 6

Как только ваша посылка будет доставлена получателю, вы получите sms-уведомление.

Как работает Авито-доставка для покупателя

Покупайте любые товары на Avito и заказывайте доставку Boxberry. Мы быстро и бережно доставим покупки в ваш город.

  • Выберите товар на сайте или в мобильном приложении Avito.

  • Укажите пункт выдачи Boxberry, в котором вам удобно получить свою посылку.

  • Оплатите выбранный товар. На период проведения сделки сумма оплаты блокируется.

  • Как только посылка будет доставлена в ваш город, вы получите уведомление о доставке.

Как получить посылку с Avito в отделении Boxberry:

  • Для получения заказа нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и код подтверждения. Важно: цифровой код, который приходит в уведомлении, является подтверждением получения посылки. Вы сообщаете его в тот момент, когда готовы забрать товар.
  • Время проверки – не более 15 минут. Обращаем ваше внимание, что вы можете только осмотреть товар визуально. В отделениях Boxberry нет возможности примерки.
  • Внимательно осмотрите товар и упаковку. Если заметите повреждения или товар вас не устроит, вы можете отказаться от заказа.
  • Если товар вас чем-то не устроит, то сотрудник отделения Boxberry поможет составить акт отказа.
  • Помните, что вы не можете подключать товары к электросети для проверки работоспособности. Возможен только визуальный осмотр вложения или проверка товаров без использования электросети. Все действия осуществляются через оператора отделения Boxberry. А все вопросы о технических свойствах и принципах работы товара вы можете задать продавцу, у которого делаете заказ.

Как не стать жертвой мошенников

Соблюдайте простые правила, чтобы защититься от недобросовестных продавцов и покупателей:

  • Общайтесь с покупателем только на сайте Avito, не пользуясь сторонними мессенджерами.
  • Не передавайте свои личные данные (адрес электронной почты, паспортные данные и CVC-код с банковской карты) другим людям.
  • Не переходите по ссылкам собеседника. Форму для получения оплаты вы получите прямо в мессенджере Аvito. Помните, что Аvito переводит продавцу оплату только при статусе заказа «Можно получить деньги».
  • Boxberry не присылает продавцу и покупателю никаких ссылок при оформлении доставки с Аvito. Все оформление происходит только на сайте Аvito.

Жители России все чаще отказываются от обычных магазинов в пользу онлайн-покупок. При этом они с удовольствием торгуют друг с другом, давая вещам вторую жизнь: продавцам это помогает заработать деньги, а покупателям — сделать выгодные покупки, найти уникальные предложения. В чьих-то закромах вполне реально обнаружить, например, конструктор, который уже снят с производства. И, конечно, не будем забывать о разумной экономии. Даже банальные цветочные горшки на сайте объявлений могут оказаться дешевле, чем в ближайшем торговом центре. Остается вопрос безопасной оплаты и, конечно, получения товаров. В обычном магазине схема действий остается неизменной вот уже несколько сотен лет: деньги (наличными или на карте) — касса — товар. При покупках в сети, тем более у частных лиц, в ходу сразу несколько вариантов.

Рассмотрим их на примере популярной платформы для частных покупок Авито.

Вы купили товар на Авито: как его можно получить

Отправиться к продавцу и забрать товар. Самый очевидный вариант. Но! Придется ехать в незнакомое место, к незнакомому человеку. Общаться с чужими, особенно во время пандемии, любят не все.

Этот вариант приемлем, если продавец живет неподалеку, а вам нужно забрать купленную вещь срочно. Кстати, на Авито есть возможность очертить радиус поиска, чтобы найти нужный товар поблизости.

Есть альтернатива: встретиться «на нейтральной территории». Но, во-первых, это может быть далеко и неудобно. К тому же, толком проверить товар, стоя, например, у метро, получится далеко не всегда.

Организовать доставку самостоятельно. Например, продавец сам может отправить товар по почте или же через транспортную компанию. Из плюсов — почтовые отделения есть даже в самых отдаленных уголках страны, а профессиональная доставка гарантирует, что товар будет доставлен быстро и в том виде, в котором его отправили. Из минусов: определенные риски для покупателя. Например, если продавец попросил полную предоплату, но прислал вам совершенно не то, что вы заказывали, сотрудники почты помочь вам ничем не смогут. Курьер или транспортная компания тоже вряд ли будут контролировать содержимое посылки.

А как еще можно?

Воспользоваться услугой Авито Доставки и переложить «на ее плечи» сразу несколько задач — не только самой перевозки товара, но и защиты ваших денег и покупок.

Насколько это быстро и удобно? «Комсомольская правда» разобралась в схеме работы Авито Доставки и готова провести мастер-класс, как ею пользоваться.

Как работает Авито Доставка?

С помощью Авито Доставки можно безопасно и удобно покупать и продавать товары по всей России. Эта услуга покрывает все этапы сделки: от оформления заказа до его пересылки и получения.

При этом не имеет значения, где именно в России живет продавец, а где — покупатель. Для примера, в сентябре 2021 года Авито Доставка отправила товар за 8 тысяч километров: из Севастополя в Петропавловск-Камчатский.

Если вы с продавцом живете в разных городах, Авито доставит вашу покупку через Почту России и Boxberry. В пределах одного города можно оформить курьерскую доставку.

Сотрудники Авито проследят за сохранностью посылки и гарантируют безопасную оплату — банк зарезервирует сумму на карте и переведет ее продавцу только, когда вы проверите и заберете посылку. Вам не обязательно даже переписываться с продавцом — если вам все понятно и нет необходимости уточнять, например, длину рукавов у приглянувшейся куртки, все формальности возьмет на себя Авито Доставка.

Единственное, что все же стоит сделать самим — снять на фото и видео процесс упаковки (продавцам) и распаковки (покупателям) товара — на всякий случай, для быстрого решения спорных вопросов.

Обратите внимание, что за доставку платит покупатель. Сумма зависит от географии (куда везти покупку) , а также стоимости самого товара. И даже если вы в последний момент откажетесь от товара, деньги вам вернут, в том числе и за доставку.

Что можно купить на Авито с доставкой?

Товары стоимостью от 11 до 149 999 рублей (а для отправки Почтой России — не дороже 20 тысяч) .

При этом пока есть ограничение по габаритам — стол или диван вы, например, с доставкой пока не купите. Посылка должна весить максимум 15 килограммов и вписываться в размеры 120×80×50 см.

И, конечно, ваша покупка в принципе должна подходить для такой услуги: например, домашнего питомца Авито Доставкой отправить не получится.

Как покупать товары с доставкой на Авито?

1. Выберите товар

Обратите внимание, есть ли на странице приглянувшегося вам товара фиолетовая кнопка «купить с доставкой». Если ее нет, значит эта вещь не подходит для перевозки или продавец не включил возможность доставки.

Если есть вопросы о товаре, их лучше задать продавцу именно на этом этапе, но обязательно в мессенджере Авито.

2. Выберите способ получения

Это может быть пункт выдачи или курьерская доставка, если она есть в вашем городе. Обратите внимание, когда вы нажмете на кнопку «купить с доставкой», сайт может запросить доступ к вашему местоположению. Разрешите, чтобы увидеть ближайшие пункты выдачи. Нажмите на любой из них — и на экране отобразится стоимость доставки именно в эту точку.

3. Оплатите товар

Товары с доставкой оплачиваются только онлайн и только на платформе Авито! Никакие дополнительные ссылки или переходы на сторонние сайты не нужны! Важный момент: при использовании Авито Доставки вы не переводите деньги напрямую продавцу, средства замораживаются на вашей карте! Это очень удобно, а главное, безопасно.

Кстати, в приложении Авито вы можете оплатить товар не только с помощью карты, но и через Apple Pay или Google Play в «пару кликов».

После оплаты вы получите сообщение в мессенджер, что заказ оформлен и деньги зарезервированы. В этом же чате будут указаны сроки: когда продавец должен отнести товар в службу доставки (у него есть на это 2 дня) , и когда покупка ориентировочно приедет к вам. И только после того, как вы получите посылку и проверите товар (совет: сделайте фото и видео, чтобы зафиксировать, в каком виде и состоянии он к вам пришел) , средства отправят на карту продавца.

4. Ждите сообщения о доставке

Оно появится в том же чате. Отследить путь посылки можно и по трек-номеру, но Авито Доставка также контролирует этот процесс — и держит в курсе вас.

Кстати, в вашем профиле есть раздел, в котором можно увидеть все покупки (и продажи тоже) через Авито Доставку. Когда вы оплатите заказ, он появится во вкладке «Покупаю».

5. Получите свою покупку

У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что все в порядке. В первую очередь вместе с сотрудником пункта выдачи осмотрите упаковку: проверьте нет ли повреждений. Затем проверьте сам товар. Не забудьте сделать фото и видео!

Обратите внимание: в пункте выдачи нельзя включать приборы в розетку или примерять одежду. Если вы заберете покупку, а дома окажется, что она не работает, вернуть ее через доставку уже не получится.

Если вы выбрали курьерскую доставку на дом, у вас будет 10 минут на осмотр и проверку товара.

А что если товар не подошел?

Ничего страшного: просто сообщите курьеру либо сотруднику пункта доставки, что вы отказываетесь от заказа и оформите соответствующий акт, сотрудник пункта доставки поможет с документом.

Если это частный продавец, оформить возврат нужно сразу же. Деньги вернут тоже быстро — чаще всего в тот же день, может быть, в течение нескольких суток, в зависимости от работы банка.

Если же вы купили новый товар не у частного продавца, а в магазине на Авито, то у вас будет 15 дней, чтобы проверить покупку. Обнаружили брак? Принесите товар обратно в той же упаковке, в которой получили его. Понятно, что она будет уже вскрытой, но это логично. Важно, чтобы на товаре не было следов использования. Деньги вам вернутся после того, как продавец подтвердит, что заказ доехал в целости.

Почему Авито Доставка — это безопасно

Авито делает все, чтобы сделка была максимально безопасной, как для продавца, так и для покупателя.

  • Не переходите по внешним ссылкам и не вводите свои данные. Все транзакции для оформления Доставки совершаются только на Авито. Вы всегда можете убедиться, что оформляете заказ именно на Авито. Если вам присылают подозрительную (любую ссылку) ссылку, достаточно сбросить ее в чат службы поддержки. Там проверят адрес и предупредят вас, если он ведет на фишинговый сайт.
  • Ваши личные данные — адрес и номер паспорта — есть только у Авито. Вам не нужно сообщать их кому-либо.
  • Данные банковской карты при оплате вы вводите только в защищенном интерфейсе на платформе. Обратите внимание: все сделки совершаются только на сайте Авито. Отдельного сайта у Авито Доставки нет. Внимательно посмотрите на адресную строку: там должно быть написано только так — по буквам: avito. ru. Варианты, отличающиеся даже на одну букву, — фейковые страницы.
  • Рекомендуем общаться с продавцом только в мессенджере Авито — это обезопасит ваше общение и позволит разобраться в ситуации, если вдруг что-то пойдет не так. Сообщения об оформлении заказа приходят туда же. Переходить на диалог в других мессенджерах нет необходимости. В Авито мессенджере подозрительные ссылки, отправленные вам собеседником, блокируются автоматически или показывается предупреждение, что переход по ссылке может быть потенциально опасен.
  • Вы не отправляете деньги сразу продавцу. Если с товаром что-то не так, сумма вернется к вам полностью. К тому же вы в любой момент можете отменить заказ.
  • Авито Доставка гарантирует безопасность покупок и расчетов — для этого здесь существуют все условия, действуют все необходимые защиты. Но, конечно, очень важно, чтобы вы сами были внимательны и соблюдали правила онлайн-шопинга.

Вопрос-ответ об Авито Доставке

Сколько товар хранится в пункте выдачи?

14 календарных дней.

Что, если продавец отправил не тот товар?

Вы увидите это при получении и откажетесь от покупки. Деньги вернутся обратно.

Как я узнаю, что товар можно забирать?

Вам придет сообщение в чате на Авито. Кроме того, при заказе через Boxberry код получения может прийти в сообщения ВКонтакте или Viber.

Можно ли изменить данные в заказе?

Если он уже оформлен, то изменить можно только имя и номер телефона получателя.

Что, если заказ оформлен, но продавец не отправляет товар?

Если срок отправки истечет, заказ будет автоматически отменен и деньги полностью вернутся на карту, включая стоимость доставки. Также вы можете отменить его самостоятельно.

В январе 2022 года КСЭ стал транспортным партнером сервиса Авито Доставка, начав работу в новом для себя сегменте — с2c. За 6 месяцев количество городов РФ, подключенных к проекту, выросло до 19.

В рамках партнерства с Авито «Курьер Сервис Экспресс» осуществляет отправку «от двери до двери»: курьеры забирают посылки у продавцов и доставляют их покупателям. К перевозке принимаются грузы, стоимость которых не превышает 15 тыс. рублей, а вес составляет не более 25 кг. 

При размещении товара на платформе продавец может подключить опцию Авито Доставка, предоставив покупателю возможность воспользоваться услугами одного из логистических партнеров Авито. Такие объявления помечаются значком в виде грузовика. Авито Доставка обеспечивает безопасность сделок для обеих сторон: после того, как покупатель выбирает и оплачивает на сайте товар, банк-партнер замораживает эту сумму. Деньги переводятся на карту продавцу только после того, как покупатель принимает посылку. Если покупатель отказывается от нее, стоимость товара и доставки возвращается на его карту. 

Пилот был запущен в январе 2022 года в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. По итогам тестового периода 97% посылок были доставлены в установленные регламентом сроки. С марта началась полноценная работа с Авито — отправка заказов с помощью КСЭ стала доступна жителям еще 15 городов: Казани, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Екатеринбурга, Челябинска, Самары, Омска, Ростова-на-Дону, Уфы, Красноярска, Воронежа, Перми, Волгограда, Краснодара, Саратова. Позже к ним прибавились Тольятти и Тюмень.  Таким образом, доставка возможна между всеми 19 городами.

В течение трех первых недель после полноценного запуска проекта объем отгрузок уже достиг прогнозного значения и составил 8 тыс. посылок. В итоге за первые полгода сотрудничества с Авито «Курьер Сервис Экспресс» реализовал свыше 80 тыс. отправлений. Согласно прогнозам, до конца 2022 года их объем превысит 200 тыс.

«За год — с апреля 2021 года по апрель 22-го — число доставленных заказов через Авито Доставку выросло в восемь раз. Чаще всего пользователи покупают товары из категорий «личные вещи, одежда и обувь» и «детская одежда и обувь». Также очень активно отправляют через сервис запчасти, аксессуары для авто и товары для детей. Возможности нашего партнера КСЭ являются важным дополнением к нашей логистической структуре, которая позволит пользователям выбирать наиболее удобный способ доставки, в том числе, курьерскую межгородскую доставку до двери», — отметил директор по логистике в Авито Сергей Пустыльник. 

«Ежемесячно мы расширяем географию сервиса, на сегодняшний день к проекту подключено 19 городов, — рассказывает старший менеджер по развитию B2C и С2С «Курьер Сервис Экспресс» Наталья Суворова. — В ближайшее время мы планируем подключить к Авито Доставке нашу действующую сеть ПВЗ. На начальном этапе будет задействовано 1500 пунктов выдачи заказов, расположенных в крупных городах РФ, затем — еще 3000 точек в этих же населенных пунктах, а также в городах областного значения. Таким образом, у пользователей Авито станет больше возможностей по пересылке заказов».

Авито вводит новую функцию для доставки товаров — DBS, или Delivery by Seller. Теперь продавцы смогут самостоятельно доставлять заказы с помощью служб, с которыми им удобно работать, предоставляя платформе трек-номер отправления. При этом востребованный у пользователей механизм «Безопасной сделки» сохранится.

DBS (Delivery by Seller, или «доставка силами продавца») — схема, при которой Авито дает возможность продавцу доставлять отправления силами служб доставки, с которыми ему удобно работать (сейчас к новой системе подключены четыре оператора: «Почта России», Boxberry, а также принимающие крупногабаритные грузы от 30 кг «Деловые линии» и некоторые ПВЗ СДЭКа), но при этом регистрировать их через платформу и пользоваться преимуществами «Безопасной сделки». 

Процедура, обеспечивающая безопасность сделок для обеих сторон, останется прежней: после того, как покупатель выбирает и оплачивает на платформе товар, банк-партнер замораживает эту сумму. Деньги переводятся на карту продавцу только после того, как покупатель принимает товар. Если покупатель отказывается от товара, его стоимость и стоимость доставки возвращается на карту. 

Этот способ особенно будет удобен продавцам, которые отправляют сразу множество товаров и используют разные каналы для продажи и продвижения, и у кого уже заключены свои прямые договоры с логистическими службами. 

В отличие от «Авито Доставки» ответственность за качество исполнения доставки при этом способе лежит на продавце, а взаиморасчеты за доставку между логистическим оператором и продавцом осуществляются напрямую. Авито производит платежи за товар и трекинг заказов, а также формирует тарифы для пользователей. Оплаченную покупателем стоимость доставки платформа переведет продавцу для компенсации его расходов (сумма рассчитывается автоматически, когда покупатель оформляет заказа).

Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито


На нашей платформе на регулярной основе работает около 300 тысяч предпринимателей, а также полтора миллиона частных продавцов, которые пользуются Авито как электронной витриной. DBS — это следующий шаг, который поможет всем нашим клиентам, ведущим бизнес, торговать по всей стране еще с большим удобством. 

В наших планах подключить к этой опции максимум служб доставки на российском рынке, чтобы продавцы могли выбрать тех, с кем работают в том числе службы, принимающие к доставке крупногабаритные товары, весом от 30 кг. При этом нам важно, чтобы покупатели доверяли всем продуктам Авито, и доставка силами продавца также оправдывала их ожидания. Поэтому мы будем отслеживать качество отправлений в DBS: их соответствие срокам, точность информирования покупателя о деталях доставки и другие моменты.

 

Как работает DBS

Подключение

DBS можно будет управлять самостоятельно в личном кабинете — ее можно подключить выборочно на определенные объявления или отключить на все. Там же продавец выбирает наиболее предпочтительные для него способы доставки: пункты выдачи заказов, постаматы или оба варианта, доступные у выбранных служб доставки.

Обработка и доставка заказа

Процесс обработки заказа и доставки с помощью DBS проходит в несколько этапов:

  • когда покупатель заказывает и оплачивает товар, продавцу приходит уведомление с информацией о товаре, покупателе и выбранном им способе доставки; 
  • продавец должен подтвердить такой заказ в течение 24 часов, затем самостоятельно отправить его в течение 48 часов;
  • после отправки товара продавец передает трек-номер, полученный в службе доставки, в Авито;
  • по трек-номеру Авито будет следить за статусом заказа и показывать его покупателю, а когда клиент подтвердит получение, деньги за заказ и доставку поступят на карту продавца. 

Руслан Зиганшин, руководитель методологии и процессов «Авито Логистики»


Мы тщательно готовились к запуску системы DBS: ее разработка шла три месяца, и затем три месяца мы вели тестовый этап с помощью 100 первых реальных продавцов Авито.. В рамках тестирования получили более тысячи заказов, оформленных через «СДЭК» и «Почту России». 

Для реализации функционала нового способа оформления и отправки покупок мы привлекли технологического партнера PIM Solutions — их сервис позволяет нам собирать и упорядочивать информацию от разных служб доставки по единому стандарту, что позволит нам в будущем быстрее подключать новых партнеров. 

Нашим следующим шагом в развитии продукта станет создание инструмента самостоятельного определения тарифов и сроков доставки, что позволит любым продавцам, даже тем, кто доставляет заказы с помощью своих курьеров, подключиться к сервису. Покупателям это позволит оформлять заказы через Авито на востребованные специфические категории товаров, например такие, как строительные материалы и корпусная мебель.

Фото на обложке: insta_photos / Shutterstock

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Как покупать и продавать с доставкой на Авито

Эта услуга сделает шопинг в интернете проще и безопаснее. Всё, что нужно знать покупателям и продавцам.

Как покупать и продавать с доставкой на Авито

Зачем пользоваться этой услугой?

Покупателям

С помощью Авито Доставки вы можете искать нужные вам вещи по всей России, не ограничиваясь своим городом или регионом. Больше не придётся страдать от того, что объектив для камеры или профессиональные ракетки для тенниса продаются по выгодной цене где‑то в Ленинградской области, а вы живёте, например, в Ухте.

С помощью Авито Доставки можно купить практически любой товар весом до 15 килограммов и габаритами до 120 × 80 × 50 сантиметров. Заказ нужно будет забрать из пункта выдачи, выбранного вами заранее, или запросить курьерскую доставку. При этом вы можете проверить товар при получении и бесплатно отправить его обратно, если он не подошёл.

Продавцам

С Авито Доставкой продавцы могут предлагать свои товары почти по всей России. Теперь не стоит бояться, что в вашем небольшом городе не будет покупателя на ретроприставку или профессиональный спортивный инвентарь. Ведь человек, мечтающий о вашем товаре, может найтись где угодно.

С помощью Авито Доставки вы можете продавать практически что хотите, например детали автомобиля, музыкальные инструменты. Полный список можно найти на сайте.

Ещё один бонус — не нужно долго договариваться, согласовывать подходящее время и встречаться с покупателем лично. Вы сами выбираете ближайший пункт приёма товара и приезжаете туда в удобное время. Для доставки по Москве, Санкт-Петербургу и ряду других крупных городов можно вызвать курьера и отправить товар напрямую покупателю. Курьерская доставка пока доступна только частным продавцам, но скоро ей смогут воспользоваться и представители малого бизнеса. Оформление доставки займёт считаные минуты, и, если товар покупателю подойдёт, вы гарантированно получите деньги.

А это точно безопасно?

Для покупателей

Да. Во‑первых, всё происходит на Авито: и общение с продавцом, и оплата товара и доставки. Общаться о сделке в других мессенджерах не нужно, а если продавец присылает вам ссылки на сторонние ресурсы — не переходите по ним.

Во‑вторых, у Авито есть гарантия возврата денег. Вы можете отказаться от покупки в любой момент:

  • Ещё до отправления посылки, потому что просто передумали. В таком случае деньги за товар и доставку вернутся на карту сразу.
  • При получении заказа или пока он находится в пути. Деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих дней.

Для продавцов

Да. Все процессы происходят на платформе Авито: оформление заказа, управление доставкой, получение оплаты. Если покупатель предложит вам вести переписку в другом мессенджере — не соглашайтесь, так сделка может стать небезопасной.

Если вещь потеряли или повредили во время доставки — Авито компенсирует стоимость товара. Так что денег вы не лишитесь.

Как подключить Авито Доставку?

Покупателям

Ничего особенного делать не нужно. Просто во время поиска предложений по России выберите фильтр «С доставкой»: любые товары из сформированного списка будут доступны для заказа.

Продавцам

Авито Доставку можно подключить ко всем товарам, подходящим по весу и габаритам, или выборочно.

  • В первом случае — открыть настройки профиля, найти там графу «Авито Доставка» и перевести переключатель в активное положение — он станет синим.
  • Во втором случае — зайти в карточку товара и также сдвинуть слайдер «Авито Доставка»: когда опция выключена, он окрашен в серый цвет, когда активирована — в синий.

Как отправить товар и куда он придёт?

Покупателям

Заказ можно получить двумя способами. Первый — доставкой в пункт выдачи. Заказ привезут в один из партнёрских пунктов выдачи посылок. Их более 40 000 в 650 городах страны, включая отделения «Почты России». Выбрать удобный вариант можно будет на карте во время оформления заказа. Забрать товар — в любое время в течение пяти дней после получения уведомления о его доставке.

Второй — курьерской доставкой. Она бывает двух видов:

  • курьером Boxberry. Можно воспользоваться, если заказываете товар из другого города. Для этого при оформлении доставки на сайте Авито нужно выбрать пункт выдачи заказов Boxberry. А пока посылка в пути, заказать курьера: он принесёт посылку из пункта выдачи к вам домой. Вы сможете осмотреть заказ, принять его и отказаться, если он не подойдёт. Такой тип услуги возможен в большинстве городов, в которых есть Boxberry.
  • курьером Достависта. Выбирайте, если заказываете товар в своём городе. Пока эта услуга доступна жителям Москвы и Санкт-Петербурга. А с конца апреля ею можно будет воспользоваться в Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Челябинске, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Перми, Волгограде, Саратове, Воронеже и Красноярске.

Продавцам

Когда вам поступит информация о заказе, выберите на карте удобный пункт приёма или закажите курьера.

Если вы выбрали первый способ, вам нужно будет в течение нескольких дней с момента оплаты товара покупателем отнести его в пункт приёма выбранной службы. Для оформления отправки вам понадобятся паспорт и специальный код — он будет указан в сообщении о заказе. Писать от руки и заполнять бланки не нужно: просто кладёте товар в коробку, показываете документ и называете код. Дальше всё сделает сотрудник пункта приёма. Не забудьте забрать накладную с подписью и печатью сотрудника пункта. Храните документ у себя, пока не получите деньги за товар.

Отправить товар курьером можно только по городу.

Как оплатить доставку и заказ?

Покупателям

Заказ оформляется на сайте Авито или через приложение, для оплаты понадобится банковская карта. Нужная сумма на ней резервируется и поступает на счёт продавца только после того, как вы получите заказ.

Стоимость доставки зависит от региона, службы доставки и цены товара.

После оформления заказа на всякий случай напишите продавцу: удостоверьтесь, что он получил уведомление, и узнайте, когда он отправит посылку.

Продавцам

Доставку оплачивает покупатель, так что вы пользуетесь услугой совершенно бесплатно.

После того как клиент получит посылку, вам придёт уведомление. Затем нужно будет заполнить форму с данными о карте, и всё: деньги за заказ поступят на неё.

Как получить товар?

Покупателям

Когда посылка приедет, вам в мессенджер Авито придёт сообщение с кодом — его нужно будет назвать в пункте выдачи. Возьмите с собой паспорт — его тоже попросят показать.

Курьерская доставка может быть бесконтактной: для этого попросите курьера оставить заказ около двери.

Вы можете проверить товар в пункте выдачи или дома перед покупкой.

При получении тщательно осмотрите заказ. Обычно на это даётся минут 15. Убедитесь, что товар соответствует описанию. Проверьте, есть ли повреждения (царапины, сколы) на самой вещи или упаковке. Если всё в порядке, зайдите на Авито и в переписке с продавцом нажмите кнопку «Товар получен».

Если вы получили товар в пункте выдачи, но проверить его на месте не получается, допустим в пункте нет подходящих кабелей или розеток, действуйте так:

  1. Осмотрите товар внешне: если повреждений нет, подтверждайте получение и забирайте заказ.
  2. Дома проверьте товар на работоспособность. Постарайтесь снять процесс на видео.
  3. Если с покупкой что‑то будет не так, напишите продавцу: объясните ситуацию и попробуйте договориться.

Свяжитесь с поддержкой Авито, если продавец не идёт на контакт. Приложите видео и фотографии товара, скриншоты переписки.

Что делать, если товар не подошёл?

Покупателям

Никаких проблем. Просто после проверки нужно оформить отказ от покупки в пункте выдачи или у курьера. Авито отправит заказ обратно продавцу, а вам вернут деньги и за товар, и за доставку. За возврат неподошедшей вещи платить не нужно.

Продавцам

Не переживайте. Если товар покупателю не подошёл, он откажется от него в пункте выдачи: вещь передадут на возврат, и она вернётся в тот же пункт приёма, в который вы её сдали. А если была выбрана курьерская доставка, товар привезут вам домой.

Что делать, если товар повредили во время доставки?

Покупателям

Всё также просто: оформляете акт отказа, и вам возвращают деньги.

Продавцам

Товар может повредиться в процессе первой перевозки или во время возврата. В любом случае переживать не следует — стоимость утраты вам компенсирует Авито.

Возвращённый товар осмотрите в пункте выдачи: процесс желательно снимать на видео. Если заметите, что вещь повреждена, обратитесь к сотрудникам пункта или курьеру, чтобы составить акт. Зафиксируйте в нём все обнаруженные изменения. Затем напишите в поддержку Авито. Товар заберите с собой — он может пригодиться в процессе возврата денег.

Если заказ во время доставки потеряется, вам также нужно сообщить в службу поддержки. Стоимость товара компенсируют.

Купить или продать на Авито

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Суздальская пивоваренная компания официальный сайт
  • Сункар медицинский центр кульджинский время работы
  • Супермаркет метро на дмитровском шоссе часы работы
  • Сургутгазстрой ооо строительно финансовая компания
  • Сургутнефтегаз производственная структура компании