Транспортная компания ups санкт петербург

Анютка Баёва

Курьер заранее не предупреждает о времени визита. Ни смс, ни звонков хотя бы за полчаса (никакого даже приблизительного интервала времени не обозначено). Курьер позвонил за 2 минуты, будучи уже на месте, пока муж был занят рабочим вопросом, не мог принять посылку, попросила подождать 2-3 минуты, на что мне ответили, что больше 2 минут времени у него нет и заранее они не предупреждают о времени прихода. Через 3 минуты муж готов был принять посылку, но курьер ушёл, трубку не берёт. Не представляю, как коммуницировать с такой компанией и сотрудниками

4 месяца назад

Ирина Шастина

Замечательный сервис! Так как Microsoft сотрудничает с UPS. Обращался к ним за помощью по гарантийному обслуживанию моего Xbox. Сотрудники всему обучены и сами без лишних вопросов все делают. На гарантийный ремонт Xbox Series X ушло 7 дней. Всем очень доволен!

7 месяцев назад

Igor Korkin

Курьер звонит и говорит, что через 5 минут будет у моего дома и спрашивает могу ли я принять посылку. На что я ему отвечаю, что буду дома через 20 минут. Он повышенным тоном говорит, что ждать не будет и вешает трубку. (пятница, время 14:12 и мой адрес у него последний). Рабочий день потерян, посылка не получена.
Теперь придётся ещё и в понедельник сидеть дома и ждать, когда он соизволит мне позвонить и привезти посылку.

6 месяцев назад

Николай Ананьин

Можно было бы поставить ноль, поставил бы. НИКОГДА не связывайтесь с ними. Растамаживать нормально не умеют из-за их тупости пришлось платить за хранение на складе. РАСТАМОЖКА ПЛАТНАЯ 1100 руб первый раз в жизни такое. Худшая ТК в мире!

11 месяцев назад

Ольга Некрасова

Оставляю отзыв об общении с курьером — Фёдоров Юрий Анатольевич. Сегодня, 25.02.21 пришла смс о том, что будет доставка с 9:00 до 17:00. У меня были запланированы дела на день не далеко от адреса. Соответственно, я понадеялась на адекватность службы доставки и ждала, когда курьер со мной свяжется и приедет. Но этого не произошло. Сотрудник позвонил, будучи на адресе, в грубой форме начал говорить, что звонить заранее он не обязан. Я вежливо попросила подождать 15 минут, но курьер начал на повышенных тонах ставить условия: если к 12:30 вас здесь не будет — уезжаю. Считаю, что такое обращение не допустимо со стороны сотрудника крупной международной компании. Пусть, даже такой должности как курьер. Это абсурд какой-то.

2 месяца назад

Ксения Сергеевна

Ужасно. Утром приходит смс о доставке в интервале 11-17 часов. Никто не звонит. За час до закрытия отправляют письмо о том что у меня не работает домофон и телефон. Сообщений что мне звонили и то что есть пропущенные нет. Плюс ко всему посылку можете получить теперь через три!!! Дня!!! Или приезжайте к нам на другой конец города, но мы уже закроемся. Это что за сервис? Почта России после этого ангелы. Я этот вопрос так не оставлю. Будем разговаривать на международном уровне.

10 месяцев назад

Светлана Тихонова

Паразиты, которые наживаются и на получателях, и на отправителях. Никто вам НИКАКИЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ ВЫСЫЛАТЬ НЕ ОБЯЗАН ПО ЗАКОНУ РФ.

8 месяцев назад

Елизавета Ханина

Господа, обходите стороной эту компанию. Стоимость нашего отправления из Польши была ниже таможенных рисков, пересылали образцы. Срок доставки UPS более 13 дней. В начале нам обещали золотые горы и сервис, а по факту почта России начало 90-Х. Виноватых нет, если возникла проблема, ее никто не решает, а брокеры не уловимые ребята которые живут по своим правилам.

3 месяца назад

Санёк Антонов

Уже который раз в доставке пишут, что якобы пытались доставить, но никого не было дома. При том что весь день не выходили из дома. Не получали ни смс ни звонков от компании. Так повторяется постоянно с каждой посылкой, которую заказываешь с Amazon с этой замечательной службой доставки. Буду писать в интернациональный офис, чтобы сделали выбор доставки через другую логистику. Столько сервисов сейчас, а эти обманывают и стоят дорого.

3 месяца назад

Федор Глухов

Курьер звонит в 10 часов в рабочий день, говорит: «приеду через час», когда сказал, что нет дома, гений перенёс доставку на след. день в это же время, в рабочий день….

9 месяцев назад

Алексей Сороковиков

Это проблема нашего времени выраженная в этой конной почте! От некомпетентных менеджеров, до несоблюдения никаких временных рамок! Если есть возможность не отсылать ими не надо! Лица работающие в ups ru видимо не в курсе, что , это довольно авторитетная и серьезная компания, а эти сделали из неё филиал емс!

5 месяцев назад

Lis Xitrij

Посылка потеряна. «Попросите отправителя узнать где посылка». А что тут узнавать, кто-то из сотрудников вашей международной компании её в лучшем случае потерял. Единственная ошибка отправителя в том, что обратился к не компетентные людям!

7 месяцев назад

Наталия Литвина

Хотите потрепать себе нервы, обращайтесь в UPS!!!!! Телефоны не отвечают, с кем согласовывать не понятно, сайт вообще никакой…

3 недели назад

Анна Козловская

Доставка только в будние дни. Время заранее неизвестно. Невозможно перенести доставку на час позже, только сейчас или в другой день. Получается надо сидеть и ждать курьера. Очень неудобно для тех, кто работает каждый день. Нет пункта выдачи, где можно было бы забрать груз самому.

7 месяцев назад

Дарья Холодова

Работают только по будням. В СМС-сообщении указывается время доставки с 09 до 17, в колл-центре говорят, что работают с 09 до 18, а сам курьер говорит, что работает до 16.
Предлагают ехать чёрт знает куда и забирать посылку самостоятельно, не налаживая процесс доставки ни коим образом.

6 месяцев назад

Глеб Сорокин

отвратительно! надеюсь что это компания закроется.
Логистическая компания, у которой проблемы с логистикой

2 недели назад

Наталья Жекю-Железняк

Маленький офис с вежливым сотрудником

10 месяцев назад

Александра Литвинова

По телефону просто тишина. Задержка доставки на ровном месте на три дня без уведомлений. Короче есть сервисы и дешевле и качественнее

5 месяцев назад

Светлана Малащенкова

Ужасная доставка. Курьер не договорился заранее ни о времени, ни о дате, просто позвонил мол я тут. Меня очевидно дома не было. Договорился на следующий день. Время дали нереально расплывчатое. Ничего конкретного. Доставка только в рабочие дни с 9 до 17, что максимально неудобно, если учишься или работаешь. Завтрать в офисе можно тоже только до 18 в будни, что очень неудобно. Срок бесплатного хранения очень маленький. Дверь в офис ищется отдельным квестом(очень сложно и непонятно)

7 месяцев назад

Неизвестный Пользователь

Минусов не заметила. Доставили в срок, курьер вежливый, позвонил за час до приезда. Звонила 2 раза в офис уточнить по срокам прохождения таможни, трубку брали почти сразу, все подробно объясняли. Мне все понравилось.

6 месяцев назад

Анна Аникина

Если б я только прочитала отзывы об этой конторе заранее…ни за что не отправила бы посылку этой «службой». Указали что посылка будет доставлена в определённый день. Уже прошло 2 недели, посылки нет. Вменяемого ответа от конторы тоже нет. Потеряла время и деньги. Буду жаловаться, что б лишали их права осуществлять деятельность. Твари.

6 месяцев назад

Дмитрий Капошкин

всем наплетать на отзывы, но все же хочу сказать что это одна из худших почт
курьер не предупреждает , звонит за 5 минут до того как доставить должен. помимо этого на неделю просрочили сроки ожидаемой доставки. почта россии и то лучше работает

4 месяца назад

Karina Ryspekova

Отсутствие сервиса, как такового. Звонишь по телефону- ничего не слышно, оператор молчит, задаёшь вопросы- ответ получаешь со второго раза. Оператор слушает в пол уха, и, такое ощущение, параллельно занята более важными делами. В московском офисе сказали, что как посылка в СПб окажется- позвонить, сообщить данные лица, которое сможет вместо меня посылку получить, в СПб сказали, что доставляют дверь-дверь. И не важно, кто получит. Просьба проверить местоположение посылки, ибо по трек-номеру числится в Москве еще, хотя дата доставки на текущий день должна быть, была проигнорирована. Так же курьеров они не отслеживают, согласно политике компании. Сложилось ощущение, что в сельское отделение почтовое позвонил

4 месяца назад

Маргарита Была-На-Балу-У-Воланда

Отвратительная компания. Доставка осуществляются только в рабочие дни. Ориентировочное время доставки не указанно, связи с курьером нет. До службы поддержки дозвониться сложно, так как по выходным телефон не работает. При звонке, оператором было сказано что курьер позвонит за 20 мин до приезда. В итоге позвонил находясь уже по адресу, когда дома никого не было. Доставка по другому адресу, даже в соседний дом уже на следующий день, уже другим водителем и конечно же неизвестно во сколько. Проверенно на собственном опыте.

2 недели назад

Любовь Кутис

Отвратительная доставка. Не дозвониться, после 3 дней идёт платное хранение по 500 р за день. Курьер хрен знает когда придёт, ждать его целый день придётся. Я в шоке что такое ещё существует в наше время. Первый и последний раз заказываю через неё. Я верю что отзывы делают своё дело, и всем знакомым говорю чтобы не связывались с этой компанией!!! Это ниже дна!

4 месяца назад

Елена Цындеева

Ужас. Сервис ноль, сайт дурацкий. Очень жаль что надо иметь дело с ними.

8 месяцев назад

Павел Наумов

Плохое качество работы. Целая рабочая неделя потеряна из-за некомпетентности сотрудников UPS. Курьеры могут невозбранно писать отписки, лишь бы не ехать в область. Операторы не обучены работать с собственной базой данных компании. Пришлось ехать на их склад самому, чтобы не потерять ещё одну неделю. Если вам нужны какие-то срочные документы, то не рассчитывайте на работу без сбоев. Особенно с доставкой в область.

Оператор была не в состоянии определить статус отправления, зная reference номер, который был получен отправителем. Даже зная дату отправки и мой адрес. По её словам, возможна только работа с 18-значным номером. Зря поверил сразу. На самом деле, такая возможность есть. 18-значный можно узнать по референсу и контексту.

Далее, проверяя статус, увидел, что мне якобы пытались привезти документ, но неведомая система безопасности курьера не пустила. В реальности: двор с открытым въездом и почтовый ящик с открытым доступом. Так же на отправлении был указан номер квартиры. Нажать на кнопку домофона не составило бы труда, если бы курьер реально приехал по указанному адресу. Дома были люди 24 часа в сутки.

Ради интереса зашёл проверить статус на сайте после получения: ровно за 2 минуты до того, как я забрал посылку на складе в Питере указана попытка доставить мне посылку по адресу, которая снова окончилась неудачей из-за невозможности преодолеть неведомую систему защиты. Либо за 2 минуты посылка телепортировалась на 30 км, либо персонал может просто от балды тыкать на кнопку, изображая работу, и дальше заниматься своими важными делами.

Хорошо хоть сам документ не потеряли.

7 месяцев назад

Данила Машкофф

Груз был поврежден при получении и пришлось заплатить 400е за то, чтобы получить этот груз во Франции, о чем менеджер UPS не предупредил. Они снимают с себя обязательства по узнаванию такой информации, а как же клиентский сервис?! Таким успехом я могла сама привезти коробку в Пулково и отдать деньги за доставку, которая стоила 19000 руб. Печально, никому нет дела.

4 месяца назад

Павел Кургуз

Отвратительно. Нет, чтобы позвонить за полчаса-час и предупредить, так курьер звонит тогда, когда уже на месте. Интервал для доставки выбрать нельзя. Самая большая ошибка — заказывать доставку на дом. Лучше на работу, больше шансов получить. EMS/Почта России здесь вне конкуренции. Да, чуть подольше, но без нервотрёпки.

8 месяцев назад

Васил Рангулов

Ужасная курьерская служба. Диспетчеры хамят, в срок не доставляют при двойной стоимости экспресс-доставки, не предупреждая удерживают сумму за хранение на складе таможни, о чем человек должен догадаться телепатически. Оплачивала из Германии учебники племяннице в Астрахань, в итоге товар на таможне «ждет» ещё денег. Если доставка выпала на выходной день, готовьтесь платить повторно. Отвратительно! Учитесь, ребят, у DHL!

4 месяца назад

Денис Яковлев

Курьер позвонил и сказал, что будет через 15 минут. Прождала пол дня, позвонила в службу поддержки: где курьер, что с доставкой и статусом заказа никто знать не знает. Предложили приехать в офис к 17.30 и «немного подождать». А ничего, что людям это может быть не удобно?! Полный бред!!! Еще и доставку не перенести толком, а с их временем работы на буднях получить свою посылку работающему человеку просто невозможно

7 месяцев назад

Олег Семкин

Отвратительно работают. Обманывают клиентов, пишут 1 рабочий день, отправление идёт неделю, по телефону рассказывают сказки , возврат денежных средств не спешат делать. Фактически обманывают , потому что 1 рабочий день пишут, а потом говорят, что сроки негарантированные.

7 месяцев назад

Kiss Airs

Редкостный идиоты. В пятницу звоню в службу доставки и разговариваю с начальником, который уверяет меня, что его приказы выполняются строго. Договариваюсь, чтобы посылка не пошла в доставку, а была оставлена в офисе на Ворошилова, издаётся приказ, отправление за номером….. оставить в офисе и не отдавать в службу доставки и уверяют меня, что 100%все будет выполнено. От компании не приходит смс с предложением доставки и ожиданием курьера и я спокойно еду на Ворошилова, забрать свою посылку, так как дальше мне надо уехать по работе на несколько дней с Ладожского вокзала. Радость моя не имела границ, когда дама на Ворошилова сказала, что, а нам все пофиг и мы отправили вашу посылку по адресу и в данный момент доставка подъезжает к вашему дому. Я задаю вопрос, а почему не было смс о доставке сегодня, я бы тогда и дома получил отправление. В общем пришлось самому вылавливать доставщикаи уговаривать пересечься со мной поближе, единственный адекватный человек, который внял моим просьбам и понял, что я опаздываю на поезд. Ему спасибо.

10 месяцев назад

Виктория Хаеш

Отвратительная служба. Доставляет медленнее чем почта России, стоит безумных денег, операторы неадекватные! Рекомендую максимально избегать сотрудничества с этой компанией!

7 месяцев назад

Саша Огородников

Второй день не могу дозвониться. Это жесть. Они работают там вообще? Буду жаловаться в интернациональный офис.

8 месяцев назад

Андрей Малышев

Мне всё нравится!

10 месяцев назад

Ольга Ромашкина

Помойка, а не компания. Возник инцидент с получением посылки, пытался получить дополнительную информацию по возврату. Отказывались соединять с управляющим, избегали общения по телефону, вели себя крайне непрофессионально и надменно.

10 месяцев назад

Андрей Дедов

Самая отвратительная служба доставки. В целом можно сказать так: платишь большие деньги, а в итоге тебе в открытую хамит курьер, который явно не заинтересован в выполнении своих обязанностей, до офиса не возможно дозвониться, нет никакой информированности насчёт твоей посылки (когда именно будет осуществлена доставка, в какое время, также стоит отметить, что на эти вопросы в офисе отвечают, что не имеют права информировать, надо просто ждать целый день, спрашивается, как вам такой ответ), люди просто не хотят работать, так что отношение к клиентом соответствующее.

10 месяцев назад

Юлия Ступак

Худшая курьерская служба! Связи с курьером никакой, заранее о приезде никто не предупреждает. Полное дно.

7 месяцев назад

Алекс Арт

Курьер не предупредил заранее во сколько подъедет. В итоге пришлось тратить своё время и забирать посылку самостоятельно.

8 месяцев назад

Олька Смирнова

Пока что худший сервис, из всех, с которыми сталкивался.

6 месяцев назад

Аня Лобас

До РФ доходит быстро, а дальше вас ждёт курьер, который приедет только с 10 до 17 в рандомное время, без предварительного звонка.

8 месяцев назад

Евгения Васильева

Ужасно не профессиональная работа, всегда считал что UPS серьезной организацией, наверно это наш Питерский офис такой.

9 месяцев назад

Сергей Чельникин

Худшая доставка. Какой нормальный человек будет ждать курьера целый день.

4 месяца назад

Олеся Неверова

Полностью согласен со всеми негативными отзывами о данной компании, не советую с ними связываться.

7 месяцев назад

Стр Удл

Связаться сложно, если дают номер телефона для связи то он не существует!

10 месяцев назад

Анна Аннова

платишь за доставку большие деньги, обслуживание не соответствует затратам, полная незаинтересованность клиентами

11 месяцев назад

Аскар Асадуллин

Отличная компания, доставили быстро, все цело!

9 месяцев назад

Альбина Абдулова

Самая отстойная служба доставки. Заявка курьеров только до 10:00. Потом в наглую трубку не берут. Задержки, несогласованность и просто не профессионализм. Не связывайтесь.

10 месяцев назад

Алексей Голубев

Абсолютно непрофессиональная работа и хамство курьеров

7 месяцев назад