Транспортная компания пэк отзывы клиентов

Благодарности

• 

  

  Транспортная компания «Деловые линии» оказалась «Бездельными линиями». Груз хоть и доставили, но нервы помотали изрядно. Подводные камни хранения груза на терминале, подсчета стоимости отправки груза и каков результат жалобы на работу компании.

  Доверяя транспортным компаниям свои вещи, хочется надеяться, что люди будут относиться к ним также бережно, как и хозяева. Хочется верить, что сотрудники транспортной компании отнесутся к клиентам со всей доброжелательностью и внимательностью, помогут разобраться во всех нюансах и избежать…

• 

  

  Переезд был очень нервным

  Перед новым годом мне предстоял переезд. Вещей было не так уж много (тряпки,мелкая техника,холодильник и диван). Обзвонила много фирм, цены на сайтах обычно оказывались очень заниженными и при разговоре переезд выходил в 8000-9000 руб (1 Газель).

• 

  

  Обман клиентов, задержки и бесконечные обещания

  Транспортная компания аттента занимается грузоперевозками по всей России. Есть филиалы почти в каждом городе, но это не сказывается на качестве в лучшую сторону) Этой компании можно поставить только по факту того, что меньше поставить нельзя.

• 

  

  Обманули с ценой

  Заказала отправку из Новосибирска в Нефтеюганск. Компания, услугами которой я обычно пользуюсь, к сожалению не доставляет в этот город, пришлось рискнуть и поставить на эту темную лошадку. Оказалось, зря.

• 

  

  Отличная компания

  Всем привет! Появилась у меня потребность в обращение в транспортную компанию, т.к. решил прикупить холодильник через интернет магазин. Магазин находится в Москве, а я в Хабаровске и тут встал вопрос, как его сюда доставить, да побыстрее и не дорого, ну и, конечно же, целым!

• 

  

  Мой опыт с транспортной компанией ГЛАВДОСТАВКА! Актуально для всех, кто отправляет и получает посылки! Действительно ли ГЛАВДОСТАВКА с любовью относится к своей работе?

  Привет всем заглянувшим! Мне приходится пользоваться различными службами доставки. Хорошо сейчас есть не только Почта России, а можно выбрать Боксберри, СДЭК, Пикпоинт имногие другие.

• 

  

  Заказывать или нет? Всё почти хорошо, но есть одно НО. Хотите, чтобы вам грубили, и, чтобы на вас кричали без причины? Если да, то данная компания с удовольствием вам «подарит» такое отношение и обслуживание. Грубые работники филиала города Алматы!

  Привет всем моим дорогим подписчикам. Сегодня я бы хотела с вами поделиться своим мнением о ТК «Энергия». Не смотря на то, что компании я поставила 5 звезд, данный отзыв не будет таким уж положительным, каким я хотела бы сделать его изначально.

• 

  

  « Всё когда—нибудь заканчивается: терпение, нервы, патроны. » (с.) Худшая курьерская служба, которая мотает нервы, портит товар и впечатление от получаемой посылки.

  …::: Добрый час! :::…   Всего опыт общения с данной курьерской службой у меня приравнивается к двум. Первый раз столкнулась со службой когда случалось оформить очередной заказ на известной китайской площадке Алиэкспресс, где продавец сам договаривается с курьерской доставкой о доставке товара до…

• 

  

  ужасная доставка! не пользуйтесь их услугами!

  Выбрал эту компанию в качестве службы доставки для своего интернет-магазина и очень сильно пожалел! С октября 2013 года и до сих пор не получил от них ни рубля из тех денег, которые они забирают за товар у клиентов!!! ВООБЩЕ не платят!

• 

  

  Ночь, пьющие, дух бич-пакетов, забит и заперт туалет. Живи ещё хоть четверть века — все будет так. Исхода нет… В поезде 061/062 Москва-Владивосток — только на короткие расстояния и только при отсутствии альтернатив

  Дважды я просила СП объединить эту ветку с веткой на поезд 061, идущий в обратном направлении, из Владивостока в Москву. Но воз и ныне там. Что ж, пишу тут). Поездка из Москвы в Киров стала последним рывком нашего отпуска, возвращением домой. Путь недлинный, всего 1000 км.

• 

  

  Наш скотовоз, вперёд лети! Заткните нос, подожмите ноги и всё будет ок. Два полёта в сентябре 2022г. Багаж, питание, онлайн регистрация.

  Недавно мы с мужем летали на отдых в Турцию. Отель оказался достаточно дорогим, а если говорить прямо, то цена просто конская. Но выбора у нас не было, так как именно в этом отеле отдыхал с семьёй наш сын. Пришлось платить по полной программе. НО! Возможность сэкономить всё же была.

• 

  

  Роза Хутор или Красная поляна? Где лучше? Как добраться? Сколько стоят подъемники?

  Отдыхая на морском побережье в Сочи, Вы просто обязаны съездить в горы. Они находятся недалеко, добраться просто, а после посещения Вы получите огромное количество эмоций. Конечно, приятных эмоций!

• 

  

  👹Беда пришла, откуда не ждала, или 15 вагон 15 место оказался для меня плохим и опасным для здоровья местом.🤕

  Всем привет! Сегодня вы со мной совершите поездку с Москвы до Чебоксар на поезде 072ГА. Познакомлю вас с поездом, в котором я ехала. Из Москвы до Чебоксар ехать около 13 часов. Единственное, что меня не устраивает, загвоздка в пути с Чебоксар до Канаша туда и в обратном направлении.

• 

  

  Как расположиться в маленькой каюте с большим комфортом. Самый скучный из знакомых мне круизников

  Я считаю себя опытным круизером. За плечами десятки морских круизов на роскошных лайнерах и речных — на более скромных теплоходах. И все же путешествие на теплоходе компании Созвездие Н.А. Некрасов стало для меня новым опытом, потому что на таких маленьких судах мы еще не плевали.

• 

  

  Как мы проходили паспортный контроль во время частичной мобилизации. Чем кормят на туркишах и сколько лететь до Турции.

  Так получилось, что мы семьей отправились в Турцию во время частичной мобилизации. В конце сентября 2022 года творилось что-то ужасное: многие мужчины так и не смогли улететь туда, куда планировали. У нас билет был на 30.09.2022г.

• 

  

  Ирония Судьбы , или как я попала в бизнес класс Сапсана? Какие впечатления остались, что запомнилось? Расскажу в отзыве.

  Приветствую всех заглянувших в мой отзыв! Сегодня хочется рассказать о своем приключении, а именно -не запланированной поездке в бизнесс классе «Сапсана». Нет, сама поездка конечно же была запланирована…но не так. Итак, обо всем по порядку. У меня порок сердца, за которым надо наблюдать.

• 

  

  Сняли с рейса с детьми без объяснения причины

  Я , Мой муж, наши двое детей и мой родной брат купили билеты на официальном сайте lufthansa.de на 06.12.2022 Стамбул-Франкфурт на Майне- Мехико Сити. Это был единый билет, который мы полностью оплатили, так же он был полностью возвратный, за что мы также доплатили деньги.

• 

  

  Девочка из провинции первый раз в бизнес-зале. Делюсь впечатлениями.

  Всем здравствуйте! Готова поделиться впечатлениями о первом посещении бизнес-зала в аэропорту.   Зачем оно вообще? Если находиться в аэропорту вам предстоит всего час или два, то намного комфортнее провести их в бизнес-зале, а уже если предстоит долго торчать в аэропорту 3 и более часов, то…

• 

  

  Двухэтажный поезд Северная Пальмира, так ли он хорош, как о нём говорят? 🤔🚇🌴

  Этим летом мы с мужем решили отправиться на отдых на наш курорт, а именно, в Сочи. Дата поездки пришлась на начало июля. Ехать решили поездом, а именно — поездом Северная Пальмира. Что из этого вышло, читайте ниже . Краткая информация о поездке: Маршрут: Воронеж-Сочи и обратно.

Проблемы с доставкой и поиском посылки

 Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Красноярск, Северное ш., 5а Дата доставки груза была назначена на 27 февраля 2023 года. В этот день посылку доставили, код груза совпадал, однако содержимое посылки не мое. В офисе что-то напутали и с тех пор моя посылка неизвестно где. Уже несколько раз менеджер связывалась со мной, узнавали информацию, даже назначали дату выдачи моей посылки, поскольку сообщили, что посылка найдена. Обещали доставить 9 марта, 13… Читать отзыв Дата доставки груза была назначена на 27 февраля 2023 года. В этот день посылку доставили, код груза совпадал, однако содержимое посылки не мое. В офисе что-то напутали и с тех пор моя посылка неизвестно где. Уже несколько раз менеджер связывалась со мной, узнавали информацию, даже назначали дату выдачи моей посылки, поскольку сообщили, что посылка найдена. Обещали доставить 9 марта, 13 марта и ничего. Единственное, что сообщают это бесконечные извинения и просьбу подождать, мол, ваше обращение переведено в отдел логистики с пометкой высокой важности. Сколько мне еще ждать? Интересно, что мне этой же компанией отправили 2 посылку, с ней никаких проблем, доставили за 4 дня, все идеально, водитель сказал, что должен был доставить 2 посылки мне, но первую потеряли. Значит моя первая посылка просто потерялась, зачем тогда мне звонили и говорили, что «вам завтра будет удобно получить посылку» ?! Очень разочарована, потому что в посылке действительно важные для меня вещи, это последний раз, когда я пользовалась услугами компании ПЭК.

Пэк худшие автопереаозчтки

Мария суббота, 11 марта

13.02.23 года в Королеве на склад сдала груз в Ереван код груза 9904 4716 5172. Срок доставки пообещали 27.02.23
До склада в г. Владикавказ, груз доехал за 4 дня, (я уж обрадовалась, думаю, ну вот, ещё 4 дня и груз в Ереване! ) И тут началось самое интересное. Через 4 дня, груз продолжал стоять на складе Владикавказа, и через 8… Читать отзыв 13.02.23 года в Королеве на склад сдала груз в Ереван код груза 9904 4716 5172. Срок доставки пообещали 27.02.23
До склада в г. Владикавказ, груз доехал за 4 дня, (я уж обрадовалась, думаю, ну вот, ещё 4 дня и груз в Ереване! ) И тут началось самое интересное. Через 4 дня, груз продолжал стоять на складе Владикавказа, и через 8 дней, и через 12 дней…
На все мои звонки и даже составленное обращение-притензюи (Номер обращения: МВ235926718 от 28.02.2023г) мне говорили -«к сожалению задержка не по нашей вине, машины стоят на таможне, а граница закрыта. Возврат средств за неоказанную услугу? Нет! Это же не по нашей вине! Это граница, мы тут не при чем! » За нами закрепили менеджера Ирину доб 1833, и первые пару дней, она отвечала на звонки и создавала видимость бурной деятельности. Позже перестала отвечать на звонки и номер всё время занят, внесла нас в чёрный список. К слову в пятидневный срок она должна была дать официальный ответ-заключение по моему обращению, но этого сделано не было. В итоге, сегодня 11.03.2023 года, я звоню на горячую линию и менеджер колл-центра рассказывает, что мой груз так и стоит во Владикавказе, что по моему грузу есть отметка от 04.03.23 о том, что груз НАЙДЕН!!! Понимаете? То-есть раньше он был потерян, а мне рассказывали о закрытых границах, таможнях и том, что это не по их вине груз не может прибыть в пункт назначения. К слову этот же менеджер рассказала, что Ирина отказалась от нас, как менеджер, а нового нам так и не назначили и вообще нами и нашим грузом ни кто не занимается. Ми составили новое обращение МВ235939584 и когда по нему мне ответят, не известно.

Как итог, отправлена сантехника под ремонт квартиры, заказчик не может закончить ремонт, т.к. сантехники нет. Теряет деньги ежедневно на оплате бригады рабочих и их простое. Перелетел в Ереван для получения груза 27.02.23 и всё это время ждёт доставку. Ежедневно оплачивает проживание в гостинице и теряет на этом деньги. Следующим нашим шагом будет досудебная претензия, а следом поход в суд. Таким транспортным компаниям не место на рынке.

Проблема с грузом

Доброго времени суток. Получал груз в филиале г. Батайск 28.01.23. Заказывал перевозку со страховкой и жёсткой упаковкой. При вскрытии упаковки, обнаружил что перевозимый АКБ был ударен (разбит) . Через клему течёт электролит, и следы ударов в нескольких местах. АКБ был в заводской картонной упаковке и далее его положили в большущий короб, не обкладывая в коробе ничем. Составили на складе акт,… Читать отзыв Доброго времени суток. Получал груз в филиале г. Батайск 28.01.23. Заказывал перевозку со страховкой и жёсткой упаковкой. При вскрытии упаковки, обнаружил что перевозимый АКБ был ударен (разбит) . Через клему течёт электролит, и следы ударов в нескольких местах. АКБ был в заводской картонной упаковке и далее его положили в большущий короб, не обкладывая в коробе ничем. Составили на складе акт, далее претензию на возмещение. Спустя 30дней проблема с грузом решена. Перевозками ПЭК пользуюсь давно. Поставил 5 звезд, т из-за отзывчивости (в хорошем смысле) сотрудников в г. Батайске и претензионного отдела Киктенко А.М. в целом неплохая компания. Заказывайте, жёсткую упаковку или обрешетку.

Разочарование…

Проблема решена

Олег 14 февраля, 2023 год

 Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Брянск, ул. Марии Расковой, 25 Здравствуйте, был крайне неприятно разочарован в данной компании, которая с сегодняшнего дня стала для меня в ряд с мошенниками! Поясняю, при оплате услуг выясняется, что окончательная сумма выросла в два с лишним раза относительно суммы предварительного оформления,это не главное, в документе есть сноска на то что окончательная стоимость может измениться после замера и взвешивания( всё понимаю,но не в два… Читать отзыв Здравствуйте, был крайне неприятно разочарован в данной компании, которая с сегодняшнего дня стала для меня в ряд с мошенниками! Поясняю, при оплате услуг выясняется, что окончательная сумма выросла в два с лишним раза относительно суммы предварительного оформления,это не главное, в документе есть сноска на то что окончательная стоимость может измениться после замера и взвешивания( всё понимаю,но не в два с лишним раза). Оплатил пошёл получать и вот он груз обмотан в стреч плёнку пошарпанную по углам без ЗТУ ( защитная транспортная упаковка),за которую с меня взяли 390 рублей. На мой вопрос: где защитная упаковка? сотруднику, выдававшего мне груз полу чил неожиданный ответ: так было( Мои попытки разобраться в данной проблеме разбились о стену нежелания и непонимания сотрудников компании пэк. Может жалоба в Роспотребнадзор или Транспортную прокуратуру разбудит в них желание работать.

Благодарность сотруднику компании ПЭК

Роман 12 февраля, 2023 год

Отправлял груз из Владивостока в Иркутск, объемный тяжелый груз, который необходимо было доставить строго ко времени и в определенный день, хочу от лица всей компании выразить благодарность сотруднику ПЭК Бикинеевой Анастасии, которая взяла на себя обязательства по контролю груза, в назначенный день я контролировал отправку груза, и по времени немного не укладывались, водитель не отвечал, связавшись с Анастасией, она заверила… Читать отзыв Отправлял груз из Владивостока в Иркутск, объемный тяжелый груз, который необходимо было доставить строго ко времени и в определенный день, хочу от лица всей компании выразить благодарность сотруднику ПЭК Бикинеевой Анастасии, которая взяла на себя обязательства по контролю груза, в назначенный день я контролировал отправку груза, и по времени немного не укладывались, водитель не отвечал, связавшись с Анастасией, она заверила что уже вкурсе всего происходящего и держит руку на пульсе, благодаря ее контролю, ответственности водителя и слаженности действий, груз удалось сдать в OZON без проблем, в полной сохранности!

1 согласен

Груз Пэк потерян

Юлия 8 февраля, 2023 год

Из Москвы и Омск отправлял груз. Груз не приходил вовремя, на вопрос почему еще не пришел. Внятного ответа не получал. В итоге груз пришел вскрытым и не ВСЕ!!! Объяснили, что произошла авария на дороге, поэтому герметичность груза нарушена. Пересылал детали для ремонта оборудования, ценность груза 100 тыс. руб. Предложили написать заявление о потери и ждать возмещения ущерба. Спустя только пару… Читать отзыв Из Москвы и Омск отправлял груз. Груз не приходил вовремя, на вопрос почему еще не пришел. Внятного ответа не получал. В итоге груз пришел вскрытым и не ВСЕ!!! Объяснили, что произошла авария на дороге, поэтому герметичность груза нарушена. Пересылал детали для ремонта оборудования, ценность груза 100 тыс. руб. Предложили написать заявление о потери и ждать возмещения ущерба. Спустя только пару месяцев, постоянных звонков с моей стороны я получил ОТКАЗ!!!! С левыми отписками со стороны ПЭК. Они даже не принесли извинения!!!! Не постарались найти виновного в этой ситуации и возместить мне ущерб.!!!!
Больше не буду пользоваться услугами ПЭК и Вам не советую

Перемешаны грузы и долгая доставка

После новогодних праздников отправлял заказы в три города. Пользуюсь услугами пэк порядка 8 лет, ни разу не возникало подобных ситуаций. Ни один город не получил свой заказ, они оказались перемешаны. Возвраты и последующие отправления были за мой счёт. Благодаря менеджеру по работе с претензиями, повторную стоимость доставки с меня списали. Оплатил только страховку 210 рублей. В Тулу пришлось ехать самому,… Читать отзыв После новогодних праздников отправлял заказы в три города. Пользуюсь услугами пэк порядка 8 лет, ни разу не возникало подобных ситуаций. Ни один город не получил свой заказ, они оказались перемешаны. Возвраты и последующие отправления были за мой счёт. Благодаря менеджеру по работе с претензиями, повторную стоимость доставки с меня списали. Оплатил только страховку 210 рублей. В Тулу пришлось ехать самому, чтобы обменять товар.

Благодарность

Сергей 3 февраля, 2023 год

Добрый день. Хотел бы поблагодарить Титову Наталью Игорьевну за ее помощь в доставке груза. Груз был задержан на 5 дней. Оформил заявку о задержке груза, за мной закрепили менеджера Наталью. В тот же день она добилась, чтобы груз был загружен в фуру (груз уже находился на складе неделю), а на следующий день отправился в Симферополь. Очень порадовала обратная связь. Успехов… Читать отзыв Добрый день. Хотел бы поблагодарить Титову Наталью Игорьевну за ее помощь в доставке груза. Груз был задержан на 5 дней. Оформил заявку о задержке груза, за мной закрепили менеджера Наталью. В тот же день она добилась, чтобы груз был загружен в фуру (груз уже находился на складе неделю), а на следующий день отправился в Симферополь. Очень порадовала обратная связь. Успехов ей и процветания в работе

ПЭК оперативно решил проблему

Светлана 24 января, 2023 год

Прошу поднять рейтинг ПЭК до 5 . Хочу поблагодарить девочек специалистов из компании ПЭК Лилию и Анастасию . Оперативно в установленные сроки обращений нашли мои утерявшиеся грузы .
Предоставили скидку в 2.000 руб — это не может не радовать !!!
Для себя сделала вывод: постараться не отправлять груз в пиковую предпраздничную загруженность .
С ПЭКом работаю уже несколько… Читать отзыв Прошу поднять рейтинг ПЭК до 5 . Хочу поблагодарить девочек специалистов из компании ПЭК Лилию и Анастасию . Оперативно в установленные сроки обращений нашли мои утерявшиеся грузы .
Предоставили скидку в 2.000 руб — это не может не радовать !!!
Для себя сделала вывод: постараться не отправлять груз в пиковую предпраздничную загруженность .
С ПЭКом работаю уже несколько лет. Нареканий никогда не было и я надеюсь на дальнейшее сотрудничество .

Отвратительная ТК ПЭК

Марина 20 января, 2023 год

ТК ПЭК перевозили мне тумбочку и стул из Санкт-Петербурга в Долгопрудный Московской области. Груз 780339017793 был застрахован продавцом на 100%. Была полная предоплата за груз. В итоге, когда 12 декабря 2022 года мне его доставил экспедитор до офиса, вскрыв упаковку, обнаружилось, что груз частично повреждён, то есть у тумбочки поврежден фасад, прям скол с лицевой стороны. Упаковка так же была… Читать отзыв ТК ПЭК перевозили мне тумбочку и стул из Санкт-Петербурга в Долгопрудный Московской области. Груз 780339017793 был застрахован продавцом на 100%. Была полная предоплата за груз. В итоге, когда 12 декабря 2022 года мне его доставил экспедитор до офиса, вскрыв упаковку, обнаружилось, что груз частично повреждён, то есть у тумбочки поврежден фасад, прям скол с лицевой стороны. Упаковка так же была повреждена в этом месте, на фото и видео я все зафиксировала.Экспедитор (Павел Николаевич Бачурин, тел. 8 910 086-32-68) сначала вообще стал говорить, что не должен ждать, когда я проверю груз, но так как я не расписалась и еще не оплатила за доставку, ему пришлось ждать. Увидев повреждение, он начал звонить куда то. Я тоже стала звонить продавцам товара и спрашивать, что мне делать? Не каждый день получаешь повреждённый груз. В итоге, экспедитор Бачурин сказал, что передал всю информацию, куда надо и может забирать груз назад. Никакие больше документы, типа акта расхождения или порчи, составлять не нужно, он все объяснил в своей компании. Мы в полной уверенности, что он знает, что делать, упаковали и отнесли груз ему в машину. На следующий день утром, 13 декабря 2022 г, мы поехали в ближайший офис ПЭК (г. Москва, МКАД, 84-й км, вл. 3А, с. 3), чтобы написать претензию. Претензия составлена, номер ее СП225827937. У нас ее приняли и сказали, что по закону срок рассмотрения до 30 дней. Срок истёк 12 января 2023 и я стала звонить и писать в чат вотсап. Выяснила, что срок 30 дней наступит 14 января 2023 года. Ну ладно. Звоню и пишу 16 января, после выходных, мне ничего внятно ответить не могут. Претензия на рассмотрении. То что срок уже истек — не важно. Писать в чат вотсап — отдельная история. Отвечает робот, пока соединит с оператором, тот не сразу ответит, пока уточнит информацию и так по кругу целый день. В итоге 20 января 2023 г. мне на электронную почту пришёл ответ от юриста. В выплате отказано. Якобы, недостаточно информации о доказательстве порчи груза. Интересно, как бы я видео приложила к письменной претензии? Я готова предоставить видео и фото фиксацию повреждённого груза. И нет акта УРКК (расхождения), который якобы мы должны были составить с их экспедитором. Напомню, я не знала что делать в такой ситуации, первый раз столкнулась с таким и экспедитор Бачурин меня тогда заверил, что всю необходимую информацию передал, ничего больше делать не надо. И еще данный юрист написал, что ждет необходимые документы о стоимости восстановительного ремонта. Хм, это как? Тумбочка повреждена с лицевой стороны, сам каркас, ее не отремонтировать, только заново изготавливать. Или они мне предлагают красочкой закрасить скол на ДСП? Написала обратным письмом этому юристу (Широких И. К.) с вопросом, куда ему выслать фото и видео фиксацию и какие мои дальнейшие действия? Пока ответа нет. Подозреваю, что и не будет. Думаю, надо идти в суд. Во первых, задержали с ответом, во вторых груз был застрахован 100% на общую сумму, в чем проблема выплатить ущерб? Первый раз столкнулась в принципе с такой ситуацией, но и больше в эту компанию не обращусь.
Уважаемая ТК ПЭК, разве это нормально, так работать? Вы посмотрите только, сколько на вас гневных отзывов! Вы портите груз, причем застрахованный на всю сумму, задерживаете с ответом по претензии, не реагируете в чате вотсап, на электронную почту и на звонки и в итоге вообще отказываете в выплате. В чем вина продавца и меня, как покупателя, полностью оплатившего данный груз и уже полтора месяца ждущего решения по претензии и в итоге отказ? Сумма порчи 56700 руб. Для меня, как физлица, это большие деньги. Разве это клиентоориентированность? Хочу придать огласке свой отзыв, напишу везде, где только можно, в Отзовик так же, и в соцсетях обязательно с отметкой этой конторы.

ПЭК потерял два груза с разных направлений

Проблема решена

В середине декабря 22года из Балашихи и Ростова-на-Дону на моё имя были отправлены грузы . Груз 990438630275 и груз 610139530910 . Груз из Балашихи на сайте у них показывает , что он уже месяц стоит в Москве, а специалист с ПЭКа говорит , что груз потерян и они его не могут найти . Груз с Ростова-на-Дону пришёл 3 дня назад… Читать отзыв В середине декабря 22года из Балашихи и Ростова-на-Дону на моё имя были отправлены грузы . Груз 990438630275 и груз 610139530910 . Груз из Балашихи на сайте у них показывает , что он уже месяц стоит в Москве, а специалист с ПЭКа говорит , что груз потерян и они его не могут найти . Груз с Ростова-на-Дону пришёл 3 дня назад в Артём, но частично : 1 место из 4. И снова говорят , что не знают где остальные 3 места !!! Общая стоимость грузов 200.000 руб !
ПЭКом работаю уже несколько лет с того момента , как только их терминал открыли у нас в г.Артём — всё было замечательно ! Что случилось в этом году ?! Почему так много жалоб на них ?!

Мне отправили груз 14.03.2023 из Новочебоксарска. 22 марта он должен был прийти в г.Новомосковск Тульской области. Я отслеживал свой груз и он уже неделю находится в г. Октябрьский в » Стройландии», сегодня… Читать далее »

8 часов назад

Всех приветствую. Обращались в компанию ПЭК за помощью в пересылке литых дисков, купленных в другом городе. Очень надежно и качественно упаковали и оперативно доставили. Особая благодарность сотруднику… Читать далее »

Вчера в 12:10

Выражаю благодарность Работникам Пэк г. Прокопьевск. Очень часто пользуюсь вашими услугами. Все отлично. Читать далее »

Вчера в 10:10

Заказал автохолодильник с Уссурийска до Улан-Удэ, на завтра запланирован выезд в Краснодар, придется ехать без холодильника либо покупать другой. Так как вот уже с 11.03 холодильник едет и до сих пор не… Читать далее »

23 марта 2023, 12:55

Заказываем перевозку от юр. лица. Второй раз компания ПЭК решает сама, что нашему грузу нужна обрешётка. Да, по договору они могут самостоятельно решить и сделать ее, но также они должны оповестить нас,… Читать далее »

23 марта 2023, 11:03

Спасибо большое сотруднику ПЭК Кристине.
Профессионально помогла разобраться с моей ситуацией по доставке груза. Читать далее »

22 марта 2023, 19:45

14.03.2023 года оформила перевозку посадочного материала (хурма, белая ежевика, клематис, барвинок большой, ежемалина 2х сортов), купленного в частном питомнике. Ориентировочная дата прибытия в город назначения… Читать далее »

21 марта 2023, 16:58

Произошла спорная ситуация с компанией, но менеджмент отработал на высший балл! В особенности хочу поблагодарить менеджера Кристину! Сделала даже больше чем я просил. Спасибо большое вам и вашей компании!… Читать далее »

17 марта 2023, 19:55

ПЭК утверждает что груз доставлен на адрес, получатель его не получал, на просьбу о предоставлении информации кто в итоге получил груз и расписался за него, отвечают платите деньги и ждите 20 дней ответа…… Читать далее »

15 марта 2023, 10:55

Уже месяц прошел с момента отправки. Сотрудники ответить где груз не могут. Как можно было потерять комплект автомобильных шин. Груз застрахован. Что делать, мне сейчас шины нужны. Новые покупать ехать?… Читать далее »

14 марта 2023, 03:23

Данной ТК перевозили мотоцикл. Обрешётку изготовила сама ТК при подготовке к отправке. При получении было обнаружено что обрешётка нарушена, с повреждениями. Мотоцикл был поврежден при транспортировке,… Читать далее »

12 марта 2023, 20:58

Хамское отношения к клиенту… груз доставляют на черепахах 1200 км 8 дней. Читать далее »

08 марта 2023, 15:13

Отношение к клиентам наплевательское! Груз привезли из Пензы довольно быстро, но… с получением отвратительно все, указали терминал на Алтуфьево, приехал на Мелитопольскую, интересно почему не в Хабаровск… Читать далее »

07 марта 2023, 19:01

Классный менеджер!
И ПЭК сам хорош.
Мне нравится с ними работать.
Они очень быстро решают вопросы. Но самая большая ценность — это их кадры. Которые компетентны. Не знаю, как они этого… Читать далее »

27 февраля 2023, 18:22

Мной был отправлен груз из Мурманска в Калининград компанией ПЭК. Изначально сроки обозначали 20.02.2023, но потом в один прекрасный момент мне сообщили, что сроки доставки увеличены примерно до 28.02.… Читать далее »

27 февраля 2023, 15:51

Огромная благодарность Бикинеевой Анастасии за ее терпение и отзывчивость, как бы с ней не в красивой форме общалась. Товар застрял на границе между Казахстаном и Россией, благо Анастасией нашли груз и… Читать далее »

26 февраля 2023, 10:49

За наделю груз продвинулся на 200 км.
Вы на черепахе его отправляете?
 Читать далее »

17 февраля 2023, 14:02

6 февраля заказали забор груза, данные дали правильно, оператор неправильно заполнил куда надо доставить груз, три дня понадобилось все исправить, с 9 февраля находится на складе во Владивостоке, с 15… Читать далее »

16 февраля 2023, 20:10

Контора допустила физическую гибель груза. Была заказана доставка из Челябы в Катю. Стекло боковое на ТЛК 100. Придя в пункт выдачи, мне протянули тубус. Да, Вы не ошиблись, прочитав это слово. Стекло… Читать далее »

16 февраля 2023, 18:25

Очень плохая компания, безответственная и очень дорогая. Читать далее »

15 февраля 2023, 10:43

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

ПЭК: отзывы о компании

Тк действительно стала крайне плохой ,очень долго возят ,товар из Москвы не из какой то деревни стоит на складе почти неделю, тогда как остальные возят за три дня .больше в пэк никогда не обращусь

Комментировать

Заказал я себе стеллаж в леруа , они отправили мне его ПЭК . По итогу уже 16е марта ! Товара у меня так и нет , он пришел в город , мы договорились о доставке , курьер не приехал , потом переносили доставку каждый день . Далее пришло сообщение , что посылка доставлена , я стал писать техподдержку , на что мне ответили что груз потерян , искали его где то месяц . Нашли , договорились о доставке . И снова мне ничего не привезли ! Сегодня я пишу им , мне говорят , ваш груз вернули отправителю !

Комментировать

Пэк отличная компания, но в последнее время груз с Москвы идёт неделю. Это сказывается на работе. Постарайтесь машины с Москвы отправлять на прямую в Невинномысск, иначе придётся менять транспортную компанию, этого не хочется делать.

Комментировать

Москва — Санкт Петербург идёт 7 дней ещё не пришёл оператор не чего толком не отвечает!

Комментировать

В Королеве на сдала груз в Ереван код груза 9904 4716 5172. Срок доставкт 27.02.23. Через 4 дня, он был в Владикавказе.
Составленно обращение( МВ235926718 от 28.02.2023г) говорят -«задержка не по нашей вине. Таможня» Закрепили менеджера Ирину доб 1833, и пару дней, отвечала на звонки Позже перестала отвечать.сегодня 11.03.2023 года, звоню на горячую линию, менеджер колл-центра рассказывает, что мой груз так и стоит во Владикавказе, что по моему грузу есть отметка от 04.03.23 о том, что груз НАЙ …

Читать далее

Комментировать

Товар из Ижевска в Минск уже (8) восьмые сутки в Москве.
когда получу — не знаю. Сроки только растут. Доверия НЕТ.

Комментировать

Часто приходилось сталкиваться с ТК, но с такой безобразный компанией столкнулась впервые. Очень долгая доставка, информации по отслеживанию ноль, только дата отправки и дата получения, в которую они не укладываются. Ждала срочную посылку из Москвы в Новосибирск, сроки доставки такие, что пешком быстрее,выбрала пункт доставки ближе к дому, сроки доставки нереальные, связалась с оператором, предложил изменить адрес доставки, срок изменился на 3 дня! Но и тут проблема, не укладываются, отслеживаю …

Читать далее

Комментировать

Приехал на выдаче получил груз груз испорчен написал претензию ждал ответа больше месяца в итоге позвонил в ПЭК но мне там сказали что полную сумму возмещать не будут возместили только 1.000 руб и то это 1.000 ещё не пришла ужасная компания

Комментировать

Контора допустила физическую гибель груза Была заказана доставка из Челябы в Катю Стекло боковое на ТЛК 100 Придя в пункт выдачи мне протянули тубус Да Вы не ошиблись прочитав это слово Стекло было свернуто в трубочку Я связался с поставщиками мне прислали фото отправки все в целости и сохранности Было написана претензия в ПЕК после чего меня заблокировали и больше я ни с кем связаться не мог Мне просто зажали к возврату 1500 рублей Вот как то так

Комментировать

Доставка беговой дорожки из Москвы в Красноярск (терминал Солонцы). Удивительно, что так много отрицательных отзывов. В моём случае всё доставлено в срок, груз отслеживался, менеджер позвонил на следующий день после прибытия груза, уточнил день и время доставки. В назначенный день дорожку привезли, подняли на 2 этаж до квартиры, груз целый. Вообщем только положительные эмоции, ребята благодарю за хорошую работу.

Комментировать

Заказала доставку новой стиральной машины со склада в Москве. Оформила доставку по телефону. Просила включить услуги грузчиков, для доставки до дверей квартиры. Вес груза в заводской упаковке был 78,7. Обещали привести в СПб 7-8 февраля. В итоге не дождавшись оповещений, 6 февраля зашла на сайт и оказалось, что груз уже в СПб с 5 февраля. Я позвонила в ПЭК, менеджер сказал, что разбирется и завтра мне перезвонят. В итоге мне никто не позвонил. Я опять позвонила, опять менеджер обещал разобраться …

Читать далее

Комментировать

Очень не понравилось с ними работать, груз доставили в тк 23.12.22, предполагаемая дата доставки 10.01.23, а получили груз 28.01.23. Больше месяца груз был в пути, с места отправки тронулся только 12.01.23. Звонишь чтоб уточники где находиться груз, назначают отвественного сотрудника, которые звонит и извиняется обещает уточнить все и не перезванивает. С 03.01.23 каждый день звонил в тк, больше не буду пользоваться их услугами и ни кому не советую.

Комментировать

Огромная благодарность водителю Юрию Дмитриевичу Бебешеву.

Комментировать

Грузы из Москвы стали выезжает только на 2-3 дней после сдачи, едут с остановкой в Новосибирске, там на складе стоят по 2 дня, из-за этого срок доставки увеличивается!!!! Перевозка очень дорогая, теперь еще и очень долгая!! Работала с данной компанией 4 года, буду менять однозначно!!!

Комментировать

1 комментарий

Очень долго идет груз. И очень дорого. Груз ( двигатель для фуры) приехал с нарушенной упаковкой, перевернутый, рейки все сломаны. А груз стоит не пять копеек! Никто ни за что не отвечает. Не советуем компанию.

Комментировать

Работник выдачи груза работают ужасно. При отправке я оплатила жёсткую упаковку, когда получала груз мне оторвали одну дощечку и ушли. Когда я начала отрывать вторую для удобства работник подошел и грубо сказал » зачем отрываешь» забрал гвоздодёр и ушел. Мне пришлось руками выдерать эту досточку. Когда я достала все вещи и попросила убрать упаковку для того что б было удобнее сложить свои вещи в машину, то мою просьбу проигнорировали.

Комментировать

Я не знаю как в других регионах (но, судя по отзывам, ситуация тоже не очень), но во Владивостоке все кошмарно. Груз доставлен в город 20.12.2022. Заказана и оплачена услуга доставки до квартиры. Доставка запланирована на 22 декабря, но из-за погоды сотрудники ПЭК попросили перенести на 26 декабря. Но ни 26, ни 27, ни 30 декабря груз так и не привезли. Если у ТК проблемы с количеством грузов и не успеваете все развозить — нанимайте больше грузчиков и машин в «горячий сезон». Клиенты-то тут при ч …

Читать далее

Комментировать

1 комментарий

Из Москвы до Нижнего Новгорода пытаются 15 дней доставить груз (от 6 до 8 часов на автомобиле!!!!!!) , жаль, но не могут.

Комментировать

Для чего у вас работаю менеджеры если они отправляют к терминалу? Я просидела прождала после чего меня отправили к терминалу ! Менеджер Надежда у терминала спросила умею ли я читать? Вы считает это уместный вопрос для клиента? Обучите свой персонал вежливо общаться с клиентами!

Комментировать

Не смог вовремя получить товар потому что в 2 раза завысили цену за перевозку начислили оплату груза в точке сдачи товара и начислили такую же сумму в точке получения товара. Ответ был либо платите двойную цену за доставку или ждите пока мы разберемся, уточним у отправителя уточним в пункте где забирали товар, уточним куда доставили товар. Как итог затягивание выдачи товара. Манипулирование сроками выдачи, чтоб получить 2 выгоду за доставку

Комментировать

1груз-1номер-2коробки, часть груза пришла и ее выдали,а вторая коробка загадочно пропала.это просто ужас,ни кто из сотрудников даже не может ответить где именно она сейчас,то есть машины грузят не смотря и не следя за ними от слова совсем!!!! А деньги с карты быстро списали сразу за доставку всего груза. Когда поступит остальная часть груза,где она сейчас….ответа на эти вопросы СОТРУДНИКИ дать не могут.

Комментировать

1 комментарий

Комментировать

Комментировать

Непонятная компания: отправитель сообщил, что груз прибыл, однако в пункте выдачи по ул. Ворошилова, 3, груза нет. СМС о прибытии груза от ТК ПЭК не поступала. По номеру ТНК груз якобы не прибыл. Где груз, как и где его можно получить непонятно.

Комментировать

Прекрасна компания ПЭК! Мне нравится с ними работать , очень ответственно подходят к работе . Работаю с ПЭК уже больше 3х лет . Очень нравится сервис, отношение сотрудников , всегда посоветуют как лучше, объяснят. Спасибо большое за прекрасную работу. Если вдруг, возникают вопросы по поводу груза, всегда придут на помощь.(отдельное спасибо вашему сотруднику Георгию. ) С Вами приятно работать. Всем добра. А ПЭКУ ТОЛЬКО ПРОЦВЕТАНИЯ И УСПЕХОВ.

Комментировать

Периодически пользуюсь услугами компании ПЭК,быстро принимают,оформляют груз,доставка быстрая от Курска до Новосибирска на 5 день посылки на месте, без повреждений. Оплата разумная.Рекомендую!

Комментировать

Деньги за разбитый груз не возвращают. Накладная 7721 6571 4983. Все время сдвигают сроки рассмотрения претензии.

Комментировать

Из-за сбоя программы отправили груз не на пункт выдачи, а на центральный склад и насчитали хранение груза, потом начались долгие созвоны, после очередного созвона стоимость хранения убрали, а оставили стоимость перемещения хотя доставка и перемещение были уже оплачены. Сейчас требуют ещё раз оплатить перемещение . Короче говоря ПЭК не желает признавать свои ошибки и сбои их же системы и норовит решить проблему только за счет клиента.

Комментировать

Большое спасибо за обслуживание, груз доставили вовремя, МСК — Таганрог, предварительно пришла на терминал и девочки помогли оформить заявку, груз целый, очень удобно, что работают и в субботу, ещё раз спасибо, буду пользоваться вашей компанией

Комментировать

Троицкий тракт 25. 19.09.2022 отправлял в Нижний Новгород . В пункте приема ко мне отнеслись доброжелательно и быстро приняли груз, а оператор помогла заполнить на терминале Экспедиторскую расписку.
К сожалению я не узнал как их зовут.

Комментировать

Как всегда, плохо. Оператор не имеет никакой инфо по грузу, отдел доставки не берет трубку и не перезванивает. Груз не везут, при чем, что говорят, что он прибыл и назначен на доставку. Но каждый день переносят дату. Никто не связывается, звоню сама, полдня на это трачу.

Комментировать

1 комментарий

Перевозила вещи из города Дмитров в город Курск! Была проблема как перевезти диван, рассчитывала в нескольких компаниях варианты. Ближе к дому и доступнее по цене вышел ПЭК. Все коробки и диван привезли сами на склад, взвесили оформили и вышло даже дешевле,чем при расчете в калькуляторе. Всё пришло в срок, привезли домой, в том состоянии в котором загрузили. Спасибо ПЭК, что решил мою проблему быстро и недорого.

Комментировать

Заказывал запчасть через Авито. Отправили компанией ПЭК. Груз пришел с большой задержкой весь побитый (свежие вмятины на рабочей поверхности) шпильки все согнуты…. Везли как дрова…

Комментировать

Ужасно. Не решается ни один вопрос. Сроки долго, стоимость космическая.

Комментировать

1 комментарий

Сотрудники на улице Глинки 67г самые …, товар не смог забрать, за доставку и за товар деньги оплаченные, товар отправлен на меня, пришло с паспортом, не смог получить потому что номер телефона был введён неправильно, поэтому не отдают товар даже с паспортом. … компания.

Комментировать

1 комментарий

ПЭК совсем стал низкий по качеству, менеджер очень грубая, на вопросы не отвечает, уклоняется, хамит в трубку, это просто позор, такие сотрудники на местах оказывают услугу, отказалась в итоге

Комментировать

ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель сказала — извините, ждите, когда-нибудь привезем.
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и водители в тверском филиале отличные, руководитель местного филиала тоже вроде вник в ситуацию. А Москве на клиентов наплевать, так что с ПЭК больше не работаю.

Комментировать

Доставка долгая, но дорогая. Ни кто не за что не отвечает, клиент всегда не прав. Не связывайтесь, и не будет головняков. Доставка по городу от одного терминала к другому 7 дней. Мы забыли!!??!’

Комментировать

СЧ(АЕ)ТРКДЗ-1/2904
29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и что вы думаете: а пофиг, никакой реакции. Типа так и надо. Содрали с меня около 600 руб за коробочку весом грамм 300 за дост …

Читать далее

Комментировать

Моя посылка, код груза (СЦФЕАБА-1/ 1602) Статус доставлен?????????!!!!!!!!!!! На данный момент, 29.04. 22 посылка получателю не доставлена. Ув. руководство компании ПЭК, пожалуйста проясните ситуацию. Что происходит? Получателю 22 апреля отправлено смс от компании ПЭК, что в ближайшее время посылка будет доставлена, на вашем сайте, так и отмечено, но посылку не доставили.

Комментировать

Марта 2022 года я, Бертунова Елизавета Алексеевна отправила груз из города Москва в город Иркутск.
Приехав на Ваш склад, взвешали с Вашим сотрудником товар для отправки. Сотрудники были предупреждены о том, что стол полностью стеклянный и быть с ним осторожнее. На него была наклеена лента «Хрупкое» или «Стекло» уже точно не помню. Дальше мы начали оформлять я подтвердила документами о том, что груз стоимостью 104900 (сто четыре тысячи девятьсот) рублей и сказали, чтобы обезопасить себя так как …

Читать далее

Комментировать

Вчера позвонил сотрудник ПЭКа спросил если я готов принять груз, подтвердили адрес, стоимость и время доставки, то есть сегодня 29.04.2022 в первой половине дня. Сегодня примерно в 10 часов звонок, якобы какие то проблемы, но в течение дня всё решится. Обещанного звонка не было. Груз был отправлен из Питера на ИП Шанин. Первый и последний раз буду связываться с данной компанией. Мало того что меня подвели, они ещё продавца из Питера подставили.

Комментировать

Заказал продавцу отправить посылку до моего города из Ижевска.ПЭК отправила в промежуточный город взяв за доставку как до моего города. Далее пришлось мне переоформлять доставку из Перми до города моего Березники и снова заплатить такую же сумму как и ранее то есть получилось в двойне, время доставки 2 недели -550 км ужас…Никому не посоветую работать с ними, не наступайте на грабли…

Комментировать

1 комментарий

Отвратительное отношение к клиентам, незнание местной специфики и логистики, в результате груз. который должен был выехать из Благовещенска в первых числах апреля и быть в Якутске еще 7 апреля, остался на другой стороне. Еще 13 апреля говорили. что 14 точно будет в Якутске. Начинала уже подгонять их с 8 числа- без толку, пока переправа не встала. Неделю решали, что им делать, в итоге предложили забрать и доставить груз с Благовещенска другой компанией транспортной!!! Т.к они не в состоянии- не к …

Читать далее

Комментировать

Груз доставили с задержкой на 1 день. Но сервисом я остался доволен.

Комментировать

Очень подорожала доставка!

Комментировать

Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Директор в Саратове Альберт Дабирович не берёт трубку в течение всего дня. Звонили раз 100.

Комментировать

Это не антиреклама конкурента. А то, как поступила ПЭК со мной. Я ей поручил перевезти свой груз в другой город России. Подарок другу на юбилей. В результате он получил одни осколки от моего подарка. Просто в хлам все разбито. Упаковки ни какой, хотя оплачено все было. И меня заверяли, что все будет хорошо. Упакуем в лучшем виде!!! Я застраховал свой груз. И что в итоге? Прошли все положенные сроки, а меня водят за нос, требуют какие то подтверждающие документы на то, на сё… и моя страховка ни …

Читать далее

Комментировать

Оплатили доставку груза, деньги ушли другой компании и в этом обвинили нас показав документы, что мы оплатили доставку другой компании и теперь просят подписать документы о поставки груза в наш адрес. слов нет.

Комментировать

Комментировать

Груз при перевозке повредили, восстановлению не подлежит. Три месяца не отвечали по моей претензии. Три раза звонила операторам по моему вопросу. Внятного ответа я не получала. По итогу мне в возмещении денежных средств было отказано!

Комментировать

Груз с одного склада Бутово до склада Подольск не могут привезти больше недели хотя там растояние 10 км. Из 5 коробов отправленые в одно время, привозят по одному в 2-3 дня. Почему так работает логистика ни кто не дает ответа, на составленые обращение ответы не дают, где груз и когда прибудет никто ответа не дает.Давно работала с этой компанией, но тут я просто шакирована обрашением к клиентам, и к грузу. Больше за перевозками сюда не обращусь. И всем буду расказывать свой негативный опыт. МВМВ4 …

Читать далее

Комментировать

Доставили в срок, но на складе не торопятся обслужить клиентов! Долго, долго, долго. Вроде и людей хватает там. Большой минус

Комментировать

Заказали доставку с Краснодара в Москву 12/02 с датой доставки 16/02, в итоге 18/02 — нет посылки. 3 дня катается по Москве. С Москвы севера, до пункта выдачи 3 км не могут довезти.
в отделении завтра и после завтра выходной в итоге получу в лучшем случае в 22-го понедельник! предлагают завтра доехать до Восток Вязовского примерно 40-50 км, чтобы забрать. что за бред?!?! прошу оставить на Севере, чтобы приехать и забрать 3 дня отвечают, что он в пути, на комплектации и т.д.- ни как не могут! Ск …

Читать далее

Комментировать

Один раз отправил товар.. Второй не стали принимать.. послали… Сидел 4 часа ждал машину наемную чтоб увезти товар из этого места
отношение к клиенту на -1

Комментировать

В конце января 2022г нужно было отправить запчасти с Владивостока в Красноярск, отправитель отправил ПЭКом. В документах был указан срок доставки 7.02.с этого числа я прождал до 14.02. Уведомили, что груз прибыл. Приехал забирать, прождал в неотапливаемом помещении 1 час 40 мин!!!! После чего работник склада предложил заброть груз в обрешотке!!! Ужасное отношение, не советую!!!

Комментировать

Цивилизованно пока не дошло дело до получения груза, где работники разговаривая не на русском языке попытались с меня содрать 500р.за загрузку моего груза.

Комментировать

Если можно было бы поставить оценку минус 5 поставил бы. Клиенты сами разгружают свои машины, на приёмке нет народу. Очередь на улице уже стоит. Зато они одни весы отдали в аренду глав доставке и приёмники с Пека их там оформляют. Просто жесть у них нет народу для разгрузки машин, а они ещё весы сдали в аренду.

Комментировать

На территории надо поставить более понятные знаки. И на обратном пути тоже. Особенно когда едешь на склад к 20.

Комментировать

2 недели с мск жо красноярска, потом еще на выдаче товара ждать больше часа в то и двух что бы забрать свой груз. Просто ужас.

Комментировать

Полное отсутствие сервиса по работе с претензиями! Мало того, что повредили очень дорогостоящий груз, никак не пытаются решить созданную ими проблему. Две недели совершенно безрезультативных попыток дозвониться/дописаться до представителя компании, в том числе через ‘быстрый’ wats ap чат компании привели только к одному. Пишите претензиб — через месяц (!) Мы назначтм менеджера.

Комментировать

Бывал. Быстро обслужили. Отдали посылку. И потопал до остановки… Долго топал, потому что неудачно пнкт выдачи расположен. В остальном вме нормально.

Комментировать

Груз при отправлении просили отправить на один терминал, а его зачем-то привезли на другой терминал, а чтоб перевезти его на нужный терминал, то плати. никакие доводы и тд не действуют. Из хорошего это минимальные очереди на оформление доков, а вот дальше начинается ад. Очереди на выдаче. Принимает один человек. С момента отдал доки до момента вывоза твоего груза проходит 15-20мин. Что бы начали работать, надо массово звонить на горячую линию или что-то такое(номер весит в комнате ожидания).
При …

Читать далее

Комментировать

Целый час ждал выдачи заказа со склада!!!
Заказ доставили с дефектом и отказались принимать претензии… Никогда больше не буду работать с этой ТК!

Комментировать

Забирал груз поэтому про цены сказать не могу. В целом впечатление хорошее: большая территория с парковочными местами и не только под легковые авто, большой зал ожидания и оформления документов, кресла для ожидания. Выдача груза без очереди (может так попал))). Минус одна звезда — за качество покрытия улицы Автомобильная (ужас как разбита!).

Комментировать

Ожидание выдачи обычного стола полтора часа — это не нормально! Ощущение, что приехали фуру загружать, а по факту три коробки со столом! Ужас, товарищи, ужас! Разочарование и одно неудобство!

Комментировать

Отправлял из Омска в Мос.область очень хлипкий груз-мебель возрастом более 200 лет.Отзывы по работе Омского подразделения на Яндексе в основном ‘не очень’.Хочу сказать обратное-сотудники выполнили всё заявляемое мной, и даже больше.Огромное спасибо всем -начиная/особенно от водителя и грузчика и скдаду с менеджментом.
Груз ВМОМСЖЦ-1/1701 дошёл в срок, в целостности и сохранности.

Комментировать

26 января Поставщик в Москве сдал наш груз в транспортную компанию ПЭК, 4 января привезли груз частично, сегодня 15 февраля, до сих пор не можем получить груз! Безотвественное отношение сотрудников к клиентам, грубо разговаривают и не могут дать точной информации!

Комментировать

Было бы хорошо, если очередь на получение посылки отображалось на электронном табло, помещения для ожидания всем не хватает, а на улице ожидать так себе занятие

Комментировать

Внутри достаточно места для парковки автомобиля, приветливый персонал, помогли погрузить довольно тяжелую посылку в машину. Единственный минус, при выезде припаркованные фуры, перекрывают видимостьдля поворота налево. Все остальное отлично.

Комментировать

Работают грузчики из ближнего зарубежья Делают все не спеша Создаются очереди на выдачу Не очеть аккуратно относятся к грузу Часто приходит груз с нарушенной упаковкой, грязный И установить на каком этапе пострадал груз не возможно

Комментировать

Разбили в щепки весь груз РЯМСЗДБ-3/2712, который был застрахован в полном объеме. Потратила время на сбор документов, отвезла в офис компании претензию и заявление на возмещение, в итоге получила отписку, что я не имею право на возмещение, потому что не являюсь стороной взаимоотношений! Я — которая оплатила стоимость груза, доставки и лично получала уничтоженный вашей безалаберной компанией груз. Позорище. Отвратительный сервис, дозвониться невозможно. Готовлю документы в суд, потому что помимо …

Читать далее

Комментировать

Давно не пользовался ПЭК, перерыв был в несколько лет. Есть движение в цифровое будущее — электронная очередь. Немного упорядочивает процесс. Но, в связи с длительным перерывом, замечание: когда впервые прибываешь на территорию, совсем не понятно, куда идти и к кому обращаться. Видишь дверь ‘Выдача’, но там выдают только ‘избранным’, а остальным надо идти совсем в другое место… А в какое, узнаете, когда зайдете в эту дверь!

Комментировать

Часто пользуюсь услугами транспортной компании, ПЭК лучшая, и по стоимости и по скорости доставки груза.
Терминал на Промышленной самый удобный.

Комментировать

Чтобы получить две коробки товара пришлось стоять 1, 5 часа в очереди в холодном помещении. На Демократической и на Верхне-Карьерной максимум 10 минут ждёшь

Комментировать

Заказала доставку 2 коробок в обрешётке. В результате выдали груз без обрешётки. Одна коробка рваная и блок кондиционера повреждён.
Зачем платила за обрешетку вообще не понятно. ЗаВ складом ПЭК молодой парнишка сказал что ему не удобно хранить груз в обрешётке и потому снял.
Девица на оформлении долго препиралась когда я на её накладной не хотел расписываться под фразой ‘Груз выдан без повреждений’

Комментировать

Любой отзыв о транспортной компании конечно же будет субъективным. Обычно отзыв связан с доставкой по конкретному направлению. Что касается проблем с грузом (потеря, повреждение и т.п), то такое случается у всех транспортных и курьерских компаний и обычно приводит к потере груза и вложенных в него денег. Мой отзыв — скорее вопрос представителям компании, так как в службе поддержки, в которую не единожды обращался не получил никакого ответа. С начала 2022 срок доставки груза из Москвы в Казань (в …

Читать далее

Комментировать

Находится удобно, работает круглосуточно, в дневное время отдельная приемка мелкогабаритных грузов, больше 20 минут посещение не занимало, оформить накладную можно самостоятельно в терминалах

Комментировать

Позвонил в пт спросить когда придет груз, ОПЕРАТОР сказал, что ожидаем в вс, груз пришел в сб. Позвонил в вс, сказали груз пришел. Попросил доставку на пн, хорошо, НАПИШУТ ПИСЬМО В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ, ЧТОБ УЧЛИ И ПРИВЕЗЛИ В ПН. Звоню в пн груз будет во вт!!!! Операторы говорят одно, доставка сама решает, что и когда будет доставлять!!!

Комментировать

При сдаче груза нехватает тележек рохл. Клиенты бегают в поиске, работники сидят отдыхают. У такой уважаемой компании как пэк нет денег для приобретения дополнительных тележек?

Комментировать

Вот минус только за подъезд — озеро проплыть, а потом только оказаться на парковке. К качеству работы компании претензий не было, чуть дороже чем Кит, дешевле чем деловые. Ещё бы добавить филиал в западном районе им. Рекомендую в сухую погоду туда ездить

Комментировать

всё вроде хорошо…но вот ожидание на улице в мороз это что-то с чем-то… неужели нельзя как-то на зимнее время облегчить часовые ожидания людей.
летом видимо было больше рабочих на складе и забирала быстро посылки.

Комментировать

С нижнего посылка ехала почти 4 недели, не мог в это поверить, поехал к ним, говорят тут у вас задержка, нужно составить запрос, позвоните на горячую линию. Говорю что раз я уже здесь составьте запрос, говорят что возможности такой нет. Пришёл к выводу, что быстрее было бы, если бы посылку дальнобой пинннал по трассе

Комментировать

Странная компания.
С одной стороны, услугу по доставке груза худо-бедно предоставляют.
С другой стороны, работа персонала компании настолько отвратительна, что после каждого обращения в ПЭК по поводу доставки груза, вычеркиваешь эту ТК из перечня потенциальных исполнителей новых заказов месяцев на 6.
Отдельно, хочется остановиться на совершенно идиотской системе связи сотрудников ТК ПЭК со своими клиентами.
Никаких прямых телефонов ни в одном из филиалов компании больше нет. Все звонки попадают …

Читать далее

Комментировать

Ужасное впечетление. Во первых сам груз приехал на 4 дня позже обещанного. Забрать заказ целый квэст. Огромные очереди на рампе. Будем искать альтернативу.

Комментировать

Довезли из Москвы достаточно быстро 10 дней + 2 оформление вышло, на складе выдали достаточно быстро, выдайте форму рабочим, они мёрзнут в обычных куртках, товар приехал целый

Комментировать

Час ожидания выдачи груза. Ожидание возле ворот выдачи, иначе никак. Просо стоишь и ждешь. Сотрудники вялые, им все равно сколько ты стоишь, никто ничего не ищет. Итог- одна коробка утеряна, час пропал просто так. Когда вернут коробку никто не знает, составлен какой то акт, но без всяких обязательств.

Комментировать

Заказала первый раз, уведомление пришло чтоб забрать, приехали, работники общаться вообще не хотят, работали одни ворота для отгрузки длится это все очень долго, куда идти что дальше делать никто не скажет, люди не приветливые, ждали груз 1, 5 часа, ужасно

Комментировать

Обслуживание ужасное. Приехал зе минуту до закрытия, обслуживать отказались. Приехав в понедельник, прождал на морозе выдачу груза 35 минут, в очереди было человек 5 от силы.

Комментировать

После их переезда улучшился подъезд для получения груза, стало удобнее, площадка больше. Но вот качество обслуживания не изменилось. Получение груза как и ранее можно ждать 1,5 часа, что со мной и произошло 11.02.2022 г.

Комментировать

Был два раза, забирал габаритные посылки.
Один раз ночью.
Всегда все было быстро.
Вокруг много фур, ночью Яндекс ведёт не к тому въезду.

Комментировать

Приехал на разгрузку, сказали сейчас разгрузим, стоял ждал целых 14 часов.Очень плохо работают. А отметку делают когда начали разгружать.

Комментировать

В последнее время задерживают перевозки, на складах путают грузы. При этом ‘забывают’ информировать об отмене доставки, На телефонные звонки ничего не отвечают. Отделываются общими фразами. Хотите получить груз — мой совет сразу оформляйте претензию. Иначе будут отфутболивать на разные номера.

Комментировать

Пришел груз, заказал доставку до дома. Приехало в целости. Экспедитор был очень аккуратен, в фургоне арийский порядок, что редко встретишь. Респект за аккуратность.

Комментировать

Воскресенье, передо мной 12 человек. Работает 1 человек. Номерки прогоняются, что время обслуживания нормальное, по факту вызывают голосом. Стоят разбираются, что не те габариты груза. Габариты определили, а цена на сайте у клиентов другая. Ответ от оператора, что это проблема айти и она ничем не может помочь. Она и по факту ничем не может помочь, так как программа у нее висит.

Комментировать

Производил доставку тары на данную компанию. перед доставкой предупредил менеджера о предстоящей доставке. Сразу сказали куда подъехать и как встать. Выгрузка была произведена быстро. Буду надеяться, что и дальше будут так оперативно работать

Комментировать

Работают нормально но при разгрузке бардак, рабочих нет все люди делают сами. Транспортной нужно обратить на это внимание

Комментировать

Всегда пользуюсь этой компанией, ни разу не подвели. Доставка чаще раньше, чем в установленные сроки

Комментировать

Груз ЧЛМСЯКГ-3/2801, отправитель сдал груз на терминале 28 января, сегодня 13 февраля (прошло более 15 дней), до сих пор не доступен к выдаче! Создали обращение, никак не могут найти груз. Как он мог потеряться? груз почти 1 куб метр, 150 кг. Вчера получал другой груз 3 куба, 1300 кг, искали на складе 70 минут!

Комментировать

Удобный заезд, недалеко от дороги, за документами пртходиться ходить на 3 -ий этаж. На оформлении документов девушки вежливые, сделают всё быстро.
На сдачу груза иногда приходиться ждать.Выдача достаточно быстрая 5-10 минут. Иногда бывают заторы в виде машин клиентов.

Комментировать