- Контакты
- Россия
- Волгодонск
Волгодонск Ростовская область
- Тарифы города
- Документы города
- Общие документы
- Офис и склад
Адрес
на карте
ул. Радужная, 7
Многоканальный
7-988-517-03-37, 7-928-752-08-03, 8(8639)-213-171
••••••••••@•••••••••
Время работы
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0900 | 0900 | 0900 | 0900 | 0900 | 1000 | — |
| 1800 | 1800 | 1800 | 1800 | 1800 | 1500 | — |
Действующие ограничения
Характеристики груза
- 500 кг
- максимальный вес
- 3 м
- максимальная длина одной из сторон
- 3 м
- максимальная ширина одной из сторон
- 2 м
- максимальная высота одной из сторон
Дополнительные параметры
Приём/выдача груза
Упаковка
Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 3 дней
Адрес
как список
Документы города
Общая информация
Бланки заявлений
Бланки документов
Образцы документов
Документы для оформления претензии
В Волгодонске находится 1 филиал Энергия. Отправить груз из Волгодонска можно в 1 филиале транспортной компании. Узнать контактные данные выбранного филиала можно из справочника. Также вы можете обратиться на горячую линию Энергия по телефону
8 (800) 700-70-00
, написать на основную почту disp@nrg-tk.ru или зайти на официальный сайт https://nrg-tk.ru/. Помимо ТК Энергия в Волгодонске есть представительства ещё 10 транспортных компаний.
см
×
Длина
см
×
Ширина
см
Высота
Показать расширенные параметры
Забор от двери
Доставка до двери
Рассчитать стоимость грузоперевозки
Терминалы ТК Энергия в Волгодонске
На карте
Справочник терминалов
| Адрес | Телефон | График работы | Отправка | Получение | |
|---|---|---|---|---|---|
| ул. Радужная, 7 | 7-988-517-03-37, 7-928-752-08-03, 8(8639)-213-171 | Пн: 09:00 — 18:00, Вт: 09:00 — 18:00, Ср: 09:00 — 18:00, Чт: 09:00 — 18:00, Пт: 09:00 — 18:00, Сб: 10:00 — 15:00, Вс: — | Энергия |
Отслеживание статуса груза
Другие транспортные компании Волгодонска
Актуально на март 2023
Последние отзывы о ТК Энергия
Энергия
Валерий Антонов
Заказывал крыло на Субару форесер из Владивостока в Петропавловск -камчатский, экспедиторская расписка 2501-3845492R. Брал с обрешёткой, потому что деталь в цвет. Но это ее не спасло. На складе обратил…
Смотреть полностью »
Энергия
Сергей Зоткин
Можно узнать, в какие сроки осуществляется доставка?
Груз передан для отправки ещё 10 марта, так и находится на складе. Груз нужен сейчас, а не через месяц.
Смотреть полностью »
Энергия
Тамара Кравцова
Если ждете груз в Сочи — получите на неделю, в то и еще позже. Сначала груз поедет в Адлер и… ждите. Мешок с орехом пришел поврежденный с нехваткой 1 кг. Грузчики отказались погрузить его в машину «не…
Смотреть полностью »
Энергия
Дмитрий Солдатенко
В принципе- всё нормально. Из Сибири в Клин (Подмосковье) посылка (дверные карты- обшивка на авто) за 7 дней! Отлично! Запечатаны были тупо в стретч- я сам так просил отправителя, в плане экономии денег…
Смотреть полностью »
Рейтинг транспортных компаний 2023
Горячая линия ТК Энергия
Энергия – международная транспортная компания, занимающаяся грузовыми перевозками. Пользоваться услугами могут жители России, Армении, Беларуси, Казахстана. Главным преимуществом является работа с удаленными населенными пунктами, в которые не доставляют грузы конкуренты. Региональная сеть насчитывает более 35 000 отделений. Организация обладает 600 грузовыми автомобилями.
Посетители официального сайта Энергия могут получить справочную информацию о деятельности компании. На главной странице располагается виртуальный калькулятор для расчета стоимости перевозки. Укажите город адресата и отправителя, вес, объем. Затем нажмите кнопку «Рассчитать». Перед вами отобразятся результаты вычислений. Пользоваться калькулятором можно без авторизации.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии ТК Энергия
- 2 Возможности личного кабинета
- 3 ТК Энергия — отслеживание посылок и грузов
- 4 Дополнительные способы связи
- 5 Режим работы ТК Энергия
- 6 Контакты
Телефон горячей линии ТК Энергия
Единая горячая линия 8 800 700 7000 позволяет получать консультации по обслуживанию. Звонки по России совершаются бесплатно. Операторы помогут решить проблемы, связанные с доставкой грузов. Сотрудники задают уточняющие вопросы, потому перед звонком подготовьте номер транспортной накладной и другие сведения.
При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться справочным разделом на официальном сайте ТК Энергия. Здесь находится подробное описание услуг, правила, документация. Присутствует вкладка «Вопрос-Ответ», содержащая наиболее распространенные затруднения, с которыми сталкиваются клиенты. Она позволяет получить справочную информацию без обращения в поддержку.
Если необходимые сведения отсутствуют или вопрос касается конкретного отправления – воспользуйтесь горячей линией. Операторы контактного центра предоставляют бесплатные консультации. Возможно, консультанты запросят номер посылки или другие персональные данные, поэтому перед совершением звонка подготовьте необходимые документы.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированным клиентам доступен личный кабинет. Через учетную запись выполняется сохранение адресов доставки, поиск отправлений, редактирование персональных данных. Для авторизации укажите логин с паролем и кликните «Войти». Именем пользователя служит адрес электронной почты. Паролем выступает сочетание символов, придуманное при создании аккаунта.
https://clients.nrg-tk.ru/ — вход в личный кабинет ТК Энергия.
Дополнительным способом управления посылками является мобильное приложение. Программа разработана для устройств на базе iOS и Android. Функционал аналогичен личному кабинету. После авторизации можно просматривать расположение отправлений, импортировать данные из контактов, работать с контрагентами.
ТК Энергия — отслеживание посылок и грузов
https://nrg-tk.ru/client/tracking/ — отслеживание груза в ТК Энергия.
Узнать местоположение груза можно без регистрации. Нажмите кнопку «Поиск груза» справа главной страницы. Перед вами отобразится пустая форма для заполнения. Введите номер экспедиторской расписки – например, 838383 и нажмите кнопку «Найти». Через несколько секунд отобразятся результаты поиска.
Дополнительные способы связи
Посетители официального сайта ТК Энергия могут отправить электронное обращение. Откройте раздел «Обратная связь». Заполните предложенную форму – укажите имя, электронную почту, текст сообщения. Опишите вопрос максимально подробно, чтобы сотрудники компании смогли быстрее разобраться с проблемой. Перепечатайте слово с картинки для прохождения проверки на спам. Согласитесь с условиями обработки персональной информации и кликните «Отправить».
Режим работы ТК Энергия
Расписание работы зависит от конкретного отделения транспортной компании. Для получения информации откройте вкладку «Контакты» и выберете наименование своего населенного пункта. Перед вами появится список отделений. Перейдите на страницу интересующего филиала и узнайте время его работы.
Контакты
Официальный сайт: https://nrg-tk.ru/
Вход в личный кабинет: https://clients.nrg-tk.ru/
Передача показаний счётчиков: https://nrg-tk.ru/client/tracking/
Телефон поддержки: 8 800 700 7000
+7-988-517-03-37, +7-928-752-08-03, +7 (8639) -213-171
Адрес: ул. Радужная, 7
Режим работы: Пн.-Пт.: с 09.00 до 18.00, Сб.: с 10.00 до 15.00, Вс.: — выходной.
Офис и склад
Максимальный вес: 500 кг. Максимальная длина одной из сторон: 3,2 м. Максимальная высота одной из сторон: 3 м. Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 3 дней.
Услуги:
Автоперевозка грузов,
Железнодорожные перевозки,
Авиаперевозки грузов,
Забор груза у отправителя,
Доставка груза получателю,
Упаковка грузов,
Погрузо-разгрузочные работы,
Страхование груза,
Доставка заказов для интернет-магазинов.
География перевозок:
Россия, Беларусь, Армения, Евросоюз, Китай
О
02 Март 2023
Хочу выразить благодарность всей команде, особенно её представителю в г. Горячий Ключ Краснодарского края и водителю в г. Белгород. Пунктуальность, отзывчивость, профессионализм. Доставка раньше срока, что порадовало. Сотрудники выше всяких похвал. Спасибо!
Комментировать
1 комментарий
А
Айрат
09 Февраль 2023
Вот я . Надо было раньше отзывы почитать.
Между терминалами отправки и получения 120 км. Они зачем то угнали товар в другом направлении еще дальше от меня. Теперь мой товар лежит на промежуточном мать их складе. Сроки доставки заявленные пропущены. И самое интересное я даже с промежуточного забрать не могу. А там лежат зимние шины. Пойду завтра покупать в магазин еще комплект. Энергия. Вы на ослах возите что ли товары.
Комментировать
1 комментарий
Ю
Юля
07 Февраль 2023
Больше недели груз лежит на складе без движение, работа стоит. операторам все равно,говорят ждите
Комментировать
М
Марина
03 Февраль 2023
Доброго всем! отличная компания, второй раз уже отправляем груз из Москвы на Дальний Восток. Все доходит отлично, коробки не круглые, все целые, доставка 3 недели и все во время. Позвонили, доставили до двери. Компания суперрр
Комментировать
Показать номер Добавить комментарий
Перевозка грузов – сложная комплексная услуга, поэтому клиенты часто волнуются по поводу доставки заказов. Для ответов на вопросы пользователей открыта горячая линия с операторами транспортного сервиса.
Содержание
- О компании ТК Энергия
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с ТК Энергия
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения
- Мессенджеры
О компании ТК Энергия
ТК Энергия занимается перевозками товаров по всей России, в Евросоюз, в государства Таможенного союза и Китай. Сервис основан в 2004 году. В настоящее время в компании работает более 4500 сотрудников, организован 501 терминал в различных городах.
Современные автомобили ежедневно осуществляют забор и доставку грузов, причем даже в самые отдаленные точки страны. Предприятие располагает большим количеством консолидированных складов с инновационным оборудованием. Одним из важнейших преимуществ деятельности ТК Энергия является гарантия сохранности и целостности груза.
Кроме автомобильных, компания организует авиа- и ж/д перевозки, что значительно сокращает время в пути. Возможны комбинированные варианты доставки. Предприятие заслуженно пользуется репутацией добросовестного перевозчика.
Телефон горячей линии
Обратиться в техподдержку компании можно из любого региона РФ. Телефон Транспортной Компании Энергия:
8 (800) 700-70-00
Номер бесплатный, поддержка осуществляется круглосуточно. В процессе беседы операторы задают дополнительные вопросы, поэтому при себе лучше иметь документы, подтверждающие заказ.
На странице официального сайта во вкладке «Контакты» указаны адреса, телефоны и часы работы терминалов, расположенных в других странах и городах.
Другие способы контакта с ТК Энергия
Консультации со специалистами возможны посредством обращений на официальном сайте, в личном кабинете, мессенджерах, соцсетях.
Сайт
Пообщаться с представителями компании можно на официальном сайте nrg-tk.ru/. В левой колонке на главной странице есть вкладка «Обратная связь». После нажатия откроется форма по адресу nrg-tk.ru/obra…, в которую нужно внести персональные данные, а также тип обращения – консультация, отзыв, предложение. В свободное поле вписывается сообщение. Получив письмо, сотрудники свяжутся с вами и помогут с решением проблемы.
Написать сообщение можно таким же способом, открыв страницу «О компании» и пролистав ее вниз. Кроме того, при возникновении затруднений можно почитать вкладку «Вопрос-ответ», где описаны основные способы взаимодействия с компанией.
Социальные сети
Неформальное общение со специалистами транспортного сервиса в соцсетях создает дополнительные возможности для трансляции просьб, жалоб и предложений. Профили ТК Энергия можно найти по адресам:
- Фейсбук
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Инстраграм
- Твиттер
- Пинтерест www.pinterest.ru/nrg_…
На страницах можно почитать отзывы клиентов, оставить свои комментарии, задать вопросы администратору.
Электронная почта
Узнать адреса электронной почты терминалов в городах России и за рубежом можно в контактах nrg-tk.ru/cont…. На email обращаются с вопросами заказов и доставки товара, а также с жалобами и претензиями.
Личный кабинет
Персональные учетные записи дают возможность получить доступ к дополнительным опциям. Создать личный кабинет можно на официальном сайте, нажав на вкладку «Личный кабинет» в правом углу сверху или перейдя по ссылке clients.nrg-tk.ru/. Для авторизации следует вписать логин и пароль в открывшуюся форму.
В число функций, которые можно осуществлять в личном кабинете, входят:
- проверка личного счета;
- общение с другими пользователями;
- отслеживание позиции заказа;
- маркировка грузов;
- создание накладных;
- вызов курьера.
Персональная учетная запись позволяет быстро получать информацию или заказывать услуги онлайн.
Приложения
Приложение представляет собой мобильную версию личного кабинета. Для устройств iOS программа доступна по ссылке
для Андроид –
Приложение используется для:
- отслеживания грузов;
- создания заявок;
- работы с контрагентами;
- расчета стоимости перевозок.
В приложении можно быстро получить ответ от специалистов по интересующим вас проблемам.
Мессенджеры
К сотрудникам сервиса можно обратиться в WhatsApp, используя номер:
+7 (917) 347-00-08
Операторы проконсультируют вас по поводу доставки груза, создания заявки, помогут разобраться со стоимостью перевозок.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Есть ли горячая линия ТК Энергия? Как обратиться в техподдержку? Что известно о компании?
Горячая линия ТК Энергия
Бесплатный телефон единого контактного центра – 8 800 700 7000.
Служба поддержки ТК Энергия
Способы связи с поддержкой:
- форма обратной связи – https://nrg-tk.ru/obratnaya-svyaz;
- онлайн-чат на сайте компании;
- электронная почта – disp@nrg-tk.ru;
- ВК – https://vk.com/nrgtkru;
- Mail.ru – https://my.mail.ru/community/nrg-tk-ru/;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/53872941138062;
- Телеграм – https://t.me/nrg_tk;
- WhatsApp – 79607943195.
Режим работы
Специалисты справочной службы принимают звонки с понедельника по пятницу, с 09:00 до 22:00 часов по Новосибирскому времени. В субботу контактный центр работает с 10:00 до 15:00 часов. Воскресенье – выходной. Узнать точный график работы терминалов и офисов можно на официальном сайте ТК «Энергия».
О компании
«Энергия» – это международная компания, оказывающая услуги по транспортировке грузов на территории России, Китая, стран СНГ и Евросоюза. Логистическая сеть охватывает 35 тысяч населенных пунктов, а общее количество терминалов насчитывает свыше 500 объектов. С каждым годом организация открывает новые подразделения и увеличивает штат сотрудников. В настоящее время в ТК работают четыре с половиной тысячи специалистов. Благодаря слаженным действиям работников и наличию собственного автопарка ( более 600 единиц грузовой техники), поездки по установленным маршрутам выполняются ежедневно.
Компания взаимодействует как с физическими лицами, так и с крупными предприятиями. «Энергия» предлагает широкой перечень услуг, включая забор груза у отправителя, упаковку товара, страхование и адресную доставку. Транспортировка осуществляется воздушным, железнодорожным и автомобильным транспортом.
История
Компания была основана в середине нулевых, в небольшом поселке Новосибирской области. Спустя три года с момента основания начал работу первый филиал в Алтайском крае, а в 2012 были открыты отделения еще в семи городах России. В 2013 представительство ТК «Энергия» появляется в Кемеровской области, далее организация запускает деятельность в других государствах: Казахстане и Киргизии. В 2014 перевозчик становится обладателем награды «Лидер России».
Следующие пару лет открывались филиалы и представительства в Симферополе, Алдане, Новосибирске и Москве. География перевозок пополнилась Республикой Беларусь.Еще через год были образованы новые пункты обслуживания в Тюменской, Омской, Амурской областях, а также в Краснодарском крае и Татарстане. На 2017 год предприятие эксплуатировало свыше трехсот автомобилей, а штатная численность сотрудников составляла более двух тысяч человек.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- перевозка грузов в любом направлении ( включая труднодоступные регионы);
- быстрая доставка;
- выгодные тарифы;
- большой выбор дополнительных услуг;
- возможность рассчитать стоимость транспортировки на онлайн-калькуляторе;
- удобное мобильное приложение;
- несколько способов оплаты на выбор;
- оптимальные условия для сотрудничества.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы купить товар без личного присутствия в любой точке страны, а затем получить заказ в своем городе, воспользуйтесь сервисом NRG-Гарант. Для заказа услуги отправьте заявку на электронный адрес Garant@nrg-tk.ru. Главное условие: товар не должен быть дороже 30 тысяч рублей, и тяжелее 20 кг.
- Чтобы получить денежную компенсацию в случае повреждения или потери груза, рекомендуется застраховать свой заказ.
- Вы можете заказать дополнительную упаковку для любой разновидности груза, на всех складах ТК «Энергия».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По телефону горячей линии можно получить всю необходимую информацию, связанную с деятельностью ТК, например:
- расчет стоимости груза;
- погрузка/упаковка/разгрузка;
- отслеживание груза;
- страхование;
- адреса терминалов и офисов;
- тарифы на междугородние и международные перевозки;
- восстановление пароля от личного кабинета;
- работа мобильного приложения;
- сотрудничество с ТК;
- жалоба или предложение.
Где я могу узнать адреса филиалов компании?
Найти ближайшее отделение компании «Энергия» можно на официальном сайте в разделе «Контакты» ( пункт «Список терминалов»).
Как отследить груз?
- На главной странице официального сайта выбрать значок «Поиск груза» ( в левом столбце).
- Ввести номер экспедиторской расписки, нажать кнопку «Найти».
Как изменить получателя?
Чтобы сменить получателя, отправителю груза необходимо предоставить соответствующее письмо в терминал ТК, где был принят заказ.
Как войти в личный кабинет?
- Перейти на сайт компании, в шапке сайта выбрать значок «Личный кабинет».
- Ввести логин и пароль, нажать кнопку «Авторизоваться».
Где можно заключить договор с компанией?
Заключить договор можно на официальном сайте ТК «Энергия», выбрав свой город из списка предложенных. Все образцы договоров представлены на страницах интересующих населенных пунктов. Договор вступает в силу с момента заказа услуги, сдачи/оплаты груза и других взаимодействий между клиентом и компанией.
Как написать жалобу?
- На сайте компании в разделе «Контакты» выбрать пункт «Обратная связь».
- Указать тип обращения («отзыв», «консультация» или «предложение»).
- Заполнить пустые поля, нажать кнопку «Отправить».
Также пожаловаться можно через онлайн-чат, соцсети, мессенджеры, по номеру горячей линии или электронному адресу службы поддержки.
Москва
Добрый день!Перед отправкой груза в Симферополь, мы обратились к менеджеру данной ТК, и нас уверили, что проблем с доставкой груза не будет.На этом маршруте грузы возят, но, возможно, с небольшой задержкой. Менеджер озвучила 8-10 дней доставки плюс 1-3 дня изготовление обрешетки. Груз необходимо было доставить до 1 ноября 2022 года. Оставили заявку 14.10.2022, а 17.10.2022 приехали их сотрудники и забрали груз с нашего склада. 18.10 груз сформировали, отправили на рейс в Симферополь.Ориентировочное прибытие- 01-03.11.22. На 20.10 статус груза не менялся, менеджер уверял, что все в порядке ,груз будет доставлен в назначенное время. А 27.10 нам приходит уведомление: «Уважаемые клиенты! По техническим причинам возможны задержки сроков доставки грузов из/в Республику Крым.» Мы едем на названный менеджером склад: 6 ая радиальная 17 стр 1, где пишем заявление на переадресацию груза, чтобы он прибыл в город Краснодар вместо Симферополя.На заметку в электронном виде никаких заявлений они не принимали, пришлось ехать в Бирюлево, чтобы получить ответ на свой запрос, так же пришлось ехать на склад. До 8.11.2022 статус груза не менялся, а менеджеры не давали никакой информации по срокам отправления груза. Сказали, что возможны несколько вариантов, один из которых -груз отправится в Симферополь, а затем его переадресуют в Краснодар.Узнать возможно будет, только после отправки груза в рейс; что груз находится в погрузочной зоне и достать его нет никакой возможности, а также нельзя получить какую-либо информацию о нем.Итог всей ситуации:данный груз для заказчика оказался не актуальным и он от него отказался.Мы позвонили в данную компанию и просили вернуть груз, так как клиент от него отказался.Нам ответили, что это невозможно Можно только приехать на склад, написать заявление на смену адреса, и, возможно, его снимут с рейса и вернут.А если не смогут, то сначала он поедет в Симферополь, потом в Краснодар, и лишь после в Москву. Все за счет нашей фирмы.Наша компания потратила много времени и нервов чтобы ,в итоге, вернуть груз обратно на склад.Составили претензию с просьбой возместить ущерб за убытки в виде упущенной выгоды (статья 15 ГК РФ), причинённые клиенту по вине Экспедитора.В претензии нам отказали.Итог обращения в данную ТК — минус деньги,минус клиент,минус нервы.
№ 600-3558051R от 14.10.20**