Транспортная компания дпд отзывы клиентов - Контакты компаний и предприятий

Смотрите также

ООО «12 колес»-супер!

Мой муж занимается грузоперевозками, ИП Открыто на меня. И всю бумажную работу приходится выполнять мне. Обращалась и к юристам, изучала все сама..Но столько времени на это уходит! С ума сошла, когда муж стал ездить в Москву. И когда села в декрет…
Негативная оценка работы ООО «7 дорог»

Недавно перевозили домашние вещи. В интернете прочли про ООО «7 дорог», все отзывы только положительные! Созвонились, приехал г-н Гендиректор ООО «7 дорог». Сразу заметили, что главное слово в его лексиконе «красиво».
▼ Так бы я описала работу компании в апокалипсис ▼ ЛАЙФХАКИ: как достучаться до операторов! (ಠ_ಠ)

Всем привет! Очень уж чесались руки присоединиться к большинству отзывов, даже зарегистрировалась на айреке снова Аннотация: «Сделала я как-то заказ… и попал он в лапы CSE «.
Надежный посредник в доставке товаров с iHerb через Польшу.

Приветствую, друзья! В этом году многие поклонники iHerb столкнулись со сложностями из-за отсутствия доставки товаров. Но, как оказалось, нет ничего невозможного и заказы с iHerb теперь доставляют посредники. Для себя я выбрала в качестве посредника «Голубую Белку».
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании

Никому не советую эту контору.Ехать ДОЛЖНЫ были мы Вильнюс-Минск. Автобус должен был быть в 17,45 на Икеи, в 18,00 на аэропорту. Начиналось все хорошо, как и полагается, в день отправления на вайбер (тк были без сети, и вся связь должна была быть через вайбер) пришло сообщение с временем и откуда…
Не рекомендую

Понадобился трансфер в Турку, к парому. Обзвонила несколько компаний, условия были у всех одинаковые, некоторые обещали скидки на ребенка, в т. ч. и эта.Заказала сразу трансфер туда и обратно. Накануне, за день, позвонили, уточнили детали и сказали ждать звонка водителя до 18ч, может перепутали, т.
Халатное отношение к клиентам — советуем обходить эту компанию стороной

Здравствуйте! Ситуация такая: Нужно было оперативно доставить груз из г. Красноярск в г. Уфа за 2 дня. В связи с чем было принято решение отправлять груз авиацией.
Сомнительные правила и отвратительная служба поддержки

Удивительно отвратительный сервис с точки зрения политики и отношения к клиенту со стороны службы поддержки. В один прекрасный день вошёл в аккаунт и увидел сообщение, что мне выдали бан. Написал в поддержку и получил ответ, что мой аккаунт заблокирован с пометкой «Спам».
Транспортная компания «Деловые линии» оказалась «Бездельными линиями». Груз хоть и доставили, но нервы помотали изрядно. Подводные камни хранения груза на терминале, подсчета стоимости отправки груза и каков результат жалобы на работу компании.

Доверяя транспортным компаниям свои вещи, хочется надеяться, что люди будут относиться к ним также бережно, как и хозяева. Хочется верить, что сотрудники транспортной компании отнесутся к клиентам со всей доброжелательностью и внимательностью, помогут разобраться во всех нюансах и избежать…

Ужасное обращение к клиентам

Вадим Вадим четверг, 23 марта

Вчера 22.03.23 мне позвонил ваш курьер и начал со мной общаться грубо и на повышенных тонах, он не знал куда ехать (хотя адрес доставки я указывал полностью, да и курьер должен был набрать за 30 мин как приедет, я хотя бы подготовился и придумал как выйти из этой ситуации так как был на работе)… Читать отзыв Вчера 22.03.23 мне позвонил ваш курьер и начал со мной общаться грубо и на повышенных тонах, он не знал куда ехать (хотя адрес доставки я указывал полностью, да и курьер должен был набрать за 30 мин как приедет, я хотя бы подготовился и придумал как выйти из этой ситуации так как был на работе) и попросил ему объяснить как проехать до меня , но я в данный момент не мог разговаривать у меня было совещание на работе, я его попросил подъехать к моей работе и отдать мне посылку , на что курьер мне ответил что был в том районе и не поедет туда ещё раз. На мой вопрос «И что делать ?» ваш курьер ответил :- Ну тогда вы свою посылку увидите через неделю. ( и это он не говорил спокойно, а говорил на повышенном тоне и с неким призрением). Дату доставки перенёс, но не на 28.03.23 ( через неделю) а на аж 5.04.23

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Не могу получить заказ

Гость Гость среда, 22 марта

Просто ужасная доставка!!
Сделали заказ, в пункт выдачи заказ должен был поступить 13 марта, но мы изменили дату на 15 марта, 16 марта приехали забрать заказ, нам сказали что заказа нет
Через приложение DPD заказ все еще находится на сортировочном центре. 21 марта поступило сообщение что заказ передан курьеру, но 21 не смогли забрать заказ, так как находились на работе. 22… Читать отзыв Просто ужасная доставка!!
Сделали заказ, в пункт выдачи заказ должен был поступить 13 марта, но мы изменили дату на 15 марта, 16 марта приехали забрать заказ, нам сказали что заказа нет
Через приложение DPD заказ все еще находится на сортировочном центре. 21 марта поступило сообщение что заказ передан курьеру, но 21 не смогли забрать заказ, так как находились на работе. 22 марта заказ снова на сортировочном центре. Мы специально указали дату доставки 15 марта, так как была возможность забрать заказ. Сейчас вообще не представляю как забрать заказ , катается по городу наш заказ , то у курьера, то снова на сортировочном центре. Это просто ужас! Не можем никак заказ получить

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Скорейшего закрытия

Тон Тон понедельник, 20 марта

Товар из Китая привезли в Москву.
Звонок 11.03. Согласовали адрес и время доставки, назначили курьера на 13.03 с 13:00-18:00. Сказали, что курьер позвонит за час до приезда.
13.03 17:35 Никто не звонил. Решил сам набрать. Выяснилось, что мне курьера вообще не назначали. Предложили выбрать и забрать в пункте самовывоза. Выбрал, дату назначили 14.03 с 13:00 до 18:00.
Прошли дни: 14.03, 15.03.
16.03 Позвонил вечером… Читать отзыв Товар из Китая привезли в Москву.
Звонок 11.03. Согласовали адрес и время доставки, назначили курьера на 13.03 с 13:00-18:00. Сказали, что курьер позвонит за час до приезда.
13.03 17:35 Никто не звонил. Решил сам набрать. Выяснилось, что мне курьера вообще не назначали. Предложили выбрать и забрать в пункте самовывоза. Выбрал, дату назначили 14.03 с 13:00 до 18:00.
Прошли дни: 14.03, 15.03.
16.03 Позвонил вечером спросить, когда уже доставят товар. Назначили 17.03 с 13-18. В личном кабинете появилась новая дата доставки: 17.03
17.03 Никто не приехал, хотя статус в личном кабинете говорил о том, что курьер забрал товар. До этой конторы не дозвонился, вечно соединяли со специалистами, но так и не соединили.
Поменялась дата доставки: 20.03 с 13-18
20.03 Ооо чудо, привезли
Разные казусы бывали с доставками, но такое впервые.
Надеюсь, эта контора закроется и издевательств над людьми не будет. Ведь я не один такой, почитал уже отзывы. Да ещё легко отделался, всего-то больше недели доставку по городу ждал.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Здравствуйте. Курьер указал, что у него сломался автомобиль, поэтому доставка не состоялась. Приносим извинения за задержку.
Так как из Воронежа в Россошь ездят не каждый день, следующая дата 23.03, раньше никак, к сожалению.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Здравствуйте. Таковы условия доставки в нашей компании, условия не нарушены. Если ждать Вам неудобно, можно выбрать доставку в пункт выдачи и забрать посылку когда Вам удобно.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отвратительная компания

Виктория Виктория суббота, 18 марта

Самая отвратительная доставка, с которой сталкивалась. В первый раз, вместо доставки, (когда курьер позвонил за полчаса и обиделся, что нас нет дома,)курьер предложил приехать в центр города и загрузить груз к нам в багажник, потому, что ему так удобно.
Потом Уже выбрали другой день и время доставки с 13 до 18, но в 09.45 курьер опять звонит, что через полчаса он… Читать отзыв Самая отвратительная доставка, с которой сталкивалась. В первый раз, вместо доставки, (когда курьер позвонил за полчаса и обиделся, что нас нет дома,)курьер предложил приехать в центр города и загрузить груз к нам в багажник, потому, что ему так удобно.
Потом Уже выбрали другой день и время доставки с 13 до 18, но в 09.45 курьер опять звонит, что через полчаса он будет, напоминаем о том, что временной интервал был указан. В 11.45 звонок курьера( до временного интервала ещё час и мы в пути, едем с работы) я уже через 15 минут у Вас, а раз Вас нет, то пишу, что Вас нет дома и следующая доставка платная.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Курьер компании не забирае груз

Гость Гость пятница, 17 марта

По заказу Авито сдал 7.03 отправление.Поскольку эта ТК хилая и убогая,, то в нашем городе заказа для нее передаются через пункты Озон. Сдал,накладнвя на руках,клингт ждет. И что ? Сегодня, 17.03 совершенно случайно в пункте сдачи узнаю, что курьер службы ДПД НЕ ХОЧЕТ ее забирать и она валяется в кладовой.Как это НЕ хочет, у меня ее приняли,накладная на руках. Дважды… Читать отзыв По заказу Авито сдал 7.03 отправление.Поскольку эта ТК хилая и убогая,, то в нашем городе заказа для нее передаются через пункты Озон. Сдал,накладнвя на руках,клингт ждет. И что ? Сегодня, 17.03 совершенно случайно в пункте сдачи узнаю, что курьер службы ДПД НЕ ХОЧЕТ ее забирать и она валяется в кладовой.Как это НЕ хочет, у меня ее приняли,накладная на руках. Дважды звоню на горячую линибю Бла-бла-бла, мы не знаем. Отвратительная компаничя

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Услуги по доставке

Гость Гость пятница, 17 марта

Имели неосторожность во второй раз воспользоваться услугами данной компании по доставке груза от Aliexpress. Груз пришел 12.03.23, и уже в понедельник мне позвонили сообщить, что 13 марта будет доставлен курьером, о чем за 30 минут до прибытия курьера сообщат . Проблема возникла в тот момент, когда я поняла, что адрес , по которому собираются доставлять товар, транспортная компания интерпретировала неправильно,… Читать отзыв Имели неосторожность во второй раз воспользоваться услугами данной компании по доставке груза от Aliexpress. Груз пришел 12.03.23, и уже в понедельник мне позвонили сообщить, что 13 марта будет доставлен курьером, о чем за 30 минут до прибытия курьера сообщат . Проблема возникла в тот момент, когда я поняла, что адрес , по которому собираются доставлять товар, транспортная компания интерпретировала неправильно, просто сократив наименование населенного пункта, что привело к ошибке адреса доставки. После звонка в транспортную компанию и беседы с вежливым специалистом Русланом, решали изменить способ выдачи: для удобства всех — забрать в пункте выдачи. Обещали доставить в течение 1-2 рабочих дней. Прошло 4 рабочих дня, информация о прибытии груза отсутствует, по отслеживанию на сайте понятно, что каждый день дату доставки просто переносят. Позвонив еще раз, получила ответ, что груз теперь на сортировке, а доставка осуществляется в течение 4х рабочих дней, когда привезут- неизвестно ( вернее, нет информации), но обязательно сообщат.
Несколько лет назад мы имели горький опыт получения услуг от данной компании, результат- товар утерян после месяца звонков и поиска оплаченного товара. Тогда помог продавец товара, отправив нам другой взамен утерянного. Надеюсь, что в этот раз я всё-таки получу свой груз.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Хуже службы доставки я ещё не видел!!!

Павел Павел пятница, 17 марта

Заказали через Авито у меня ЭБУ на машину. Покупатель выбрал данную «шарашкину контору». 7.03.2023 передал в пункте доставки товар. Уехал он из Волгограда только 12.03.2023. Сколько будет идти до Оренбурга, даже бы Ванга не предсказала, как и то, дойдет ли она до получателя и в каком виде. 11.03.2023 Почтой России, отправил посылку другому человеку в Оренбург. уже ДОСТАВЛЕНА и ПОЛУЧЕНА… Читать отзыв Заказали через Авито у меня ЭБУ на машину. Покупатель выбрал данную «шарашкину контору». 7.03.2023 передал в пункте доставки товар. Уехал он из Волгограда только 12.03.2023. Сколько будет идти до Оренбурга, даже бы Ванга не предсказала, как и то, дойдет ли она до получателя и в каком виде. 11.03.2023 Почтой России, отправил посылку другому человеку в Оренбург. уже ДОСТАВЛЕНА и ПОЛУЧЕНА сегодня 17.03.2023!!! В DPD наверное пешком ходят с посылками.

Достоинства:

Нет. От слова ВООБЩЕ

Недостатки:

Такое чувство, что твою посылку не везут, а несут пешком.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отвратительная контора

Я. пятница, 17 марта

Заказывал с AliExpress. К сожалению, они отправили через DPD.
Посылка им пришла. Каждый день было написано, что доставят на следующий день, а потом все переносилось на следующий. И так 1,5-2 недели. Даже курьера назначили — он не звонил и сам трубку бросил. В итоге позвонил в поддержку. Сказали, что у них курьеров не хватает. Я попросил доставить хотя бы в пункт… Читать отзыв Заказывал с AliExpress. К сожалению, они отправили через DPD.
Посылка им пришла. Каждый день было написано, что доставят на следующий день, а потом все переносилось на следующий. И так 1,5-2 недели. Даже курьера назначили — он не звонил и сам трубку бросил. В итоге позвонил в поддержку. Сказали, что у них курьеров не хватает. Я попросил доставить хотя бы в пункт выдачи, чтобы побыстрее. В итоге на это им потребовалась еще НЕДЕЛЯ. Естественно, никакого уведомления о доставке в пункт я не получил. В комментариях к доставке было написано: «Доставка задержалась в связи с изменением пункта приема/выдачи.»
То это это из-за меня они задержали. Это стало последней каплей.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

DPD ,сплошной обман!

Гость Гость четверг, 16 марта

Заказал товар на Озон,и надо было выбрать именно эту dpd компанию из остальных.Чудо компания ни ответа ни привета,одни обещания и перенос доставки,сидишь с телефоном и думаешь,вот вот позвонят,но никто ни звонит.)))Им если честно на клиентов глубоко плевать,деньги они и так спишут за доставку,так что могут и ничего не доставлять.Озон тоже вопрос решить не может,тоже одни отписки .Я хотел отменить заказ,… Читать отзыв Заказал товар на Озон,и надо было выбрать именно эту dpd компанию из остальных.Чудо компания ни ответа ни привета,одни обещания и перенос доставки,сидишь с телефоном и думаешь,вот вот позвонят,но никто ни звонит.)))Им если честно на клиентов глубоко плевать,деньги они и так спишут за доставку,так что могут и ничего не доставлять.Озон тоже вопрос решить не может,тоже одни отписки .Я хотел отменить заказ, так тоже невозможно,Озон говорит ,что я могу отказаться только при приезде курьера . В общем писать много смысла не вижу,но предупреждаю будущих покупателей,100 раз подумайте прежде чем выбрать компанию доставки!!!А мне остаётся бороться с ветряными мельницами под названием dpd,чтобы получить свой товар!!!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Нет слов, это хуже чем просто ужасно

Гость Гость четверг, 16 марта

Везли посылку из соседнего региона больше 2 недель.9,14,16 марта были попытки доставить по месту назначения, но каждый раз безуспешно, в чем причина я не знаю. Звонил курьеру, который должен был доставить посылку, так у него вообще выходной сегодня, он и сам не знает почему его назначили, и я не первый кто ему звонил сегодня. В общем ни за что и… Читать отзыв Везли посылку из соседнего региона больше 2 недель.9,14,16 марта были попытки доставить по месту назначения, но каждый раз безуспешно, в чем причина я не знаю. Звонил курьеру, который должен был доставить посылку, так у него вообще выходной сегодня, он и сам не знает почему его назначили, и я не первый кто ему звонил сегодня. В общем ни за что и ни когда не пользуйтесь данным сервисом, выбирайте хоть кого, но не этих ребят

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отвратная компания

Александр. Александр. четверг, 16 марта

Имел неосторожность 12.01.2023 заказать авто запчасти на Али, купился на Новогодние скидки, доставка была платной без указания транспортной компании.Как отправлял продавец это отдельная история. 17.02.2023 посылка с трек номером 52920094139 наконец то была принята перевозчиком в лице компании DPD к перевозке по маршруту Владивосток — Южно-Сахалинск. Начался процесс томительного ожидания, наконец 06.03.2023 раздался звонок и робот сообщил радостную весть 07… Читать отзыв Имел неосторожность 12.01.2023 заказать авто запчасти на Али, купился на Новогодние скидки, доставка была платной без указания транспортной компании.Как отправлял продавец это отдельная история. 17.02.2023 посылка с трек номером 52920094139 наконец то была принята перевозчиком в лице компании DPD к перевозке по маршруту Владивосток — Южно-Сахалинск. Начался процесс томительного ожидания, наконец 06.03.2023 раздался звонок и робот сообщил радостную весть 07 ожидайте доставку с 9 до 18 то есть целый день. Но чуда не произошло. Ежедневно звоню в компанию и все тот же робот отвечает, что посылка ещё не пришла и доставка переносится на следующий день. На данный момент 16.03.2023 посылки нет и все тот же робот перенес доставку на завтра. Курьер наверное несет посылку по маршруту в рюкзаке пешком. Другого объяснения я не вижу.

Достоинства:

Какие могут быть плюсы с таким отношением к клиентам.

Недостатки:

Один сплошной минус.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Сами же не соблюдают свои сроки поставки.

Вадим Вадим среда, 15 марта

Трек-номер — CNHL0000689253RU2
С воскресенья пишут (уже 3 дня), что заказ доставят сегодня и ждать звонка за 30 мин, в течение дня никто не звонит. По телефону отвечает только робот – ждите сегодня, в чате на сайте и ВК никто не отвечает вообще. Сколько времени мне нужно сидеть дома, не ездить на работу и ждать посылку, чтобы эта ужасная и безответственная… Читать отзыв Трек-номер — CNHL0000689253RU2
С воскресенья пишут (уже 3 дня), что заказ доставят сегодня и ждать звонка за 30 мин, в течение дня никто не звонит. По телефону отвечает только робот – ждите сегодня, в чате на сайте и ВК никто не отвечает вообще. Сколько времени мне нужно сидеть дома, не ездить на работу и ждать посылку, чтобы эта ужасная и безответственная компания привезла посылку не понятно. И ПОДОБНАЯ СИТУАЦИЯ НЕ В 1ЫЙ РАЗ.
Прошу обратить внимание всех — и физических лиц и юридических –НИКОГДА НЕ ВЫБИРАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ ДОСТАВКИ!! ЕСЛИ ВЫ ФИЗ ЛИЦО – ВАС ТУПО БУДУТ ИГНОРИРОВАТЬ, ВАС ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЮЕТ ДЛЯ НИХ, А ЕСЛИ ВЫ ЮР ЛИЦО – ИЗ-ЗА ЭТОЙ ДОСТАВКИ ВЫ ТЕРЯЕТЕ РЕПУТАЦИЮ И ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ ИЗ-ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ И БЕЗРАЗЛИЧНОЙ РАБОТЫ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ПЛЮЧ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПРИЛЕТЯТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗА РАБОТУ ЛОСТАВКИ DPD.

Недостатки:

ПОСЫЛКУ НЕ ДОСТАВЛЯЮ, НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ

Источник

Посылка из Казахстана доставлена в Калининград за 14 дней. В пункте выдачи работают замечательные люди. Посылка выдана быстро, без проволочек, получены исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы. 5+ за работу пункта выдачи и доставку.

—

24 марта,
написал

Не кому не советую связываться с ДПД. Моя посылка гуляет от Волгограда до Москвы и ОБРАТНО! уже больше месяца. Даже адресат не дождался,отказался ждать. Тем более это была посылка от Авито! Зря они вам доверили это. Отвратительная транспортная компания!Мне нечего добавить. Это честный отзыв.

—

23 марта,
написал

winter2000

Посылка пришла на неделю позже намеченного срока. От Владивостока до Новосибирска посылка шла 19 дней.

—

11 марта,
написал

korkahleba

Утром курьер позвонил, что едет. Вечером, что не сможет приехать… В итоге, передали в пункт выдачи через пару дней.

—

11 марта,
написал

star1ecc

Заказ был сделан через Ozon 17 декабря 2022 года, также была формлена и оплачена КУРЬЕРСКАЯ доставка на дом.
Я отказалась от заказа еще месяц назад по причине ооочень долгой доставки (более двух месяцев, вместо заявленных двух недель). Разбирайтесь с Ozon сами.

—

9 марта,
написал

mary-stewart

Ценник при отправке был озвучен 2,5 тыс. При получении вырос до 4 тыс. Всё потому что транспортная закинула мою коробку ещё в одну гораздо большего размера, в итоге оплата за воздух.

—

25 февраля,
написал

svop

Плохо вы работаете. Просто ужасно. Вы мне сообщаете «что если вы все еще не получили эту посылку, либо получили, но в ненадлежащем качестве, то вам нужно открыть претензию на сайте, на котором вы ее заказали».
Очень долго везли, но так и не довезли. Привез мне мою посылку другой курьер. А вы всё неугомонитесь — всё напоминаете мне.

—

24 февраля,
написал

borisova170771

Посылку утратили. Отправитель деньги вернул. Огорчился ненадолго,ожидал нужную вещь,что случилось,то случилось.

—

24 февраля,
написал

alexandrov.svetliy6

DPD не уложилось в срок доставки (было холодно) и вернула отправление. И сказать нечего РОССИЯ. УЖАСНО.

—

14 февраля,
написал

igoreklf

Огромное спасибо службе доставки. Посылка доставлена на две недели раньше из Минска! Особая благодарность курьеру за вежливость и отзывчивость. Посылка хорошо упакована и была доставлена до двери.

—

10 февраля,
написал

hikolaevlexa1968

Ужасно. Посылку не вывозили из одного города 16 дней при том, что расстояние между городами максимум в 2 дня Служба доставки ничего толкового не ответила, только скидывала обязанности на других.

—

8 февраля,
написал

anykomarova06

Спасибо большое за доставку. Все замечательно, доставили быстро и качественно. Со мной заранее связались и обговорили как удобнее забрать посылку. Я очень довольна. Однозначно рекомендую данную компанию.

—

26 января,
написал

3lena1966

Отвратительное отношение к клиенту: всякие отговорки, перенос сроков. В конечном итоге, вместо курьерской доставки отправили в ПВЗ и не удосужились сообщить об этом.

—

25 января,
написал

star1ecc

Посылка получена, в целости… Но так долго по России (Мск-Владивосток) — 31 день — это перебор! Отслеживание присутствует на начальном этапе — 2-3дня, потом «висит» без продвижения, вплоть до сообщения о доставке…

—

23 января,
написал

dannycool

Посылка пришла очень быстро. Заказала 11 января 2023г, получила 17 января в 12 часов. Водитель позвонил и помог в разгрузке погрузке, отдельное СПАСИБО. Пока не распаковывали, надеюсь и там тоже все будет благополучно. Рекомендую службу доставки DPD в России, как надежного и быстрого партнера по курьерской доставке грузов.
Спасибо за работу.

—

23 января,
написал

serova_nv

Не часто, но отправляем посылки, претензий никаких, хороший сайт отслежки, всегда доходят посылки в короткие сроки, в сохранности.

—

17 января,
написал

tanya.5858

Отвратительная транспортная компания, звонят говорят в один день привезут, не привозят потом говорят курьера не назначали еще ! Психанул сам приехал и забрал

—

16 января,
написал

volkxam.andrei

Посылка должна быть доставлена 31 декабря,. так было оповещено на сайте , .однако доставлена не была, сообщить, что изменилась дата прибытия , никто и не подумал, а я на нее рассчитывала —

—

16 января,
написал

tatanabercenko

Посылка доставлена ранее обещанного срока в прекрасном состоянии. Служба перевозки все время меня держала в курсе доставки. Понравилась доставка

—

11 января,
написал

larisa2107

Посылку не доставили (юридически)! Бросили в руки, нехамили,, в накладной не дали расписаться за вручение посылки. Фактически бросили посылку неизвестному человеку и паспорта не спросили, развернулись и ушли…… Это что за доставка? Это DPD С КАВКАЗСКИМ АКЦЕНТОМ !!

—

29 дек. 2022,
написал

STANDOX

Хочу оставить отзыв по доставке ванны. Груз пришел хорошо упакованным. Посылка отслуживалась. Доставка в срок. Единственный минус, не было связи с курьером, на звонки он не отвечал. Рекомендую

—

29 дек. 2022,
написал

andrianovasasha78

С момента заказа и получения заказа ,прошло ДВАДЦАТЬ дней. Само движение посылки службой DPD -10 дней от Кирова до Тюмени! Печка-буржуйка не смята, не поцарапана, т.к. была тщательно упакована!!! Мне не к спеху- всё устроило… Забирал сам.

—

29 дек. 2022,
написал

a.p.yaroshinskii

В моем лексиконе нет таких приличных слов, чтобы описать работу этой так называемой транспортной компании «dpd». Посылка пришла на пункт выдачи заказов, пролежала там месяц и уехала обратно к продавцу, даже не попытались связаться. Короче связываться с ними не советую.

—

28 дек. 2022,
написал

mikhailrogachev1

Первый раз пользовалась этой доставкой, ДПД..Переживала..Но☝️мои переживания были напрасны 👍Посылка пришла в постамат,быстро удобно..👍

—

21 дек. 2022,
написал

zaharova191859

Купила кровать. Привезли быстро. Упаковка не нарушена. Особая благодарность за доставку товара в населенный пункт, который не входит в список адресов службы доставки. Еще раз огромное спасибо.

—

12 дек. 2022,
написал

markidonova1970

Посылка доставлена раньше указанного срока, всё хорошо упаковано, весь заказ в наличии претензий к качеству изделия нет. Менеджеры всё о товаре и комплектующих объяснили, благодарю за хорошую работу.

—

4 дек. 2022,
написал

papkin.valer

При заказе товара была обозначена дата доставки 12.11.2022г., а доставлена 25.11.2022. Вот и попробуйте быть максимально корректным.

—

30 нояб. 2022,
написал

v.klochkov2011

По прибытии в Россию мою посылку взяла в доставку транспортная компания DPD, оговорюсь что и раньше этой компанией были доставки и проблем не возникало, но только не в этот раз. 20.11.22 был звонок от компании с оповещением что курьер прибудет 21.11 и вручит посылку, но в течении двух дней никто не объявился а посылка перешла в статус «Попытка доставки не удалась». Два дня убил на общение через все доступные средства в итоге сказали, что посылка находится на складе за 400 км от места доставки приезжайте, забирайте в ваш населенный пункт мы ее неповезем. В итоге пришлось искать человека который всеми правдами и неправдами смог забрать ее.

—

27 нояб. 2022,
написал

sherurg

Шло две посылки, электроогитара и акустика. Обе пришли целые. Снаружи коробки помятые, но сами гитары без повреждений. До ДВ пришло быстро, курьер доставил всё в назначенный день. Проблем никаких не случилось.

—

27 нояб. 2022,
написал

vlad361

Это первый раз, когда DPD доставила посылку в срок, а раньше всегда опаздывали на несколько дней, несмотря на то что даже бот звонил, что в такой-то день и промежуток времени приедут. Служба доставки в этот раз приятно удивила.

—

22 нояб. 2022,
написал

azsxdcfvgb239

Осталась очень довольна доставкой. Все в целости и сохранности. И в кратчайшие сроки. Внимательный и ответственный курьер. Спасибо вам.

—

15 нояб. 2022,
написал

tatia.xxx

Доставили быстро , посылка в отличном состоянии, общение с поставщиком супер. Спасибо огромное ! Службу доставки рекомендую.

—

13 нояб. 2022,
написал

smi-valerii

Задержка доставки заказа на 4 дня. При доставке замяли задний воздуховод. Оплатил доставку до двери, но курьер высказался что не обязан таскать тяжести свыше 30кг. Пусть курьер высказывает тем кто даёт задание на доставку (начальству), клиент не причем.

—

13 нояб. 2022,
написал

dvigenie1974

Посылка не получена в течение месяца, поэтому я была вынуждена аннулировать заказ. Деньги вернули.
Плохо работает служба информирования: я не знала, где находится мой товар а данный момент, и никто по горячей линии мне не мог ответить на мой вопрос. Много потратила нервов. Разочарована службой DPD.

—

10 нояб. 2022,
написал

vaxromeeva1602

Доставка отвратительная. Долго, а самое главное все по три раза переклеино скотчем, номенклатура крепежа утеряна. Твердая двойка, за такую доставку.

—

31 окт. 2022,
написал

kuzin0073

Посылка в срок. Очень уважительное и доброжелательное отношение со стороны службы доставки. Товар надлежащего качества. спасибо огромное!

—

28 окт. 2022,
написал

kleiman.tatiana

Доставили товар (классическую гитару) быстро и аккуратно. Хотелось бы иметь больше корректной информации при отслеживании отправления.

—

28 окт. 2022,
написал

Bee

Всем участникам службы доставки простое человеческое спасибо за быструю доставку товара без повреждений.

—

28 окт. 2022,
написал

mevlakon

Очень долгая доставка Авито . Во Владивосток также доставили посылку в пункт выдачи за 15 дней . А эту посылку тоже доставили за 15 дней .

—

28 окт. 2022,
написал

ser39216417

Посылка дошла в указанные сроки. Благодарю за помощь в отправке сотрудницу ярославского отделения DPD. А вот с отслеживанием на сайте DPD были проблемы. Посылка отслеживалась только в Ярославле, дальше информации не было. Но главное, что дошла).

—

21 окт. 2022,
написал

rasvet69

Посылку доставили в целости и сохранности, передали из рук в руки. Сотрудник доставки вежливый и учтивый человек. Вообще всё достойно, мне понравилось. Спасибо за хорошую работу.

—

21 окт. 2022,
написал

leha_bighorn

Доставка аккуратная, бережно доставлены саженцы растений, все пришло быстро. На отделении также все прошло без проблем. Само отделение в Будогощи поражает чистотой и порядком, жаль только, что не всегда работает автомат,0 видимо не все всегда денег там хватает.

—

21 окт. 2022,
написал

okatana17

dpd потеряли мою посылку, на телефонные звонки постоянно говорят что разберутся, в итоге 2 месяца — ни ответа ни привета. таким не место на рынке, не понимаю как их в это бизнес пустили, зачем китайцы им наших денег за такую «доставку» дают ? надеюсь скоро их разгонят ибо доставкой они не умеют заниматься

—

21 окт. 2022,
написал

gdeposylka

Посылка доставлена быстро. Упаковка не нарушена, все целое. Курьер оповестил о доставке заранее, занес большую и тяжелую посылку в квартиру. Большое спасибо!

—

10 окт. 2022,
написал

alla81_91

Посылка должна была быть доставлена на адрес проживания, доставка платная (деньги были списаны при оформлении заказа). По непонятным мне причинам ее доставили в пункт выдачи на другом конце города. При получении заказа, 1 из 3 коробок выдали чужого адресата. Ужасно.

—

10 окт. 2022,
написал

Natali37

Просто смех! Через месяц на почту уведомили о посылке, хотя она давным давно получена))). И такое постоянно!

—

1 окт. 2022,
написал

len210483

Источник

Довелось заказать через эту компанию штукатурку из Нижнего Новгорода. 03 марта 2022 года доставили. Курьер ведра сложил у порога квартиры, всучил человеку бумажку расписаться, не дожидаясь проверки заказа скрылся. Что имеем: одно ведро целое, маркировка оригинал на крышке. Одно ведро в стретч плёнке. сверху маркировка дубликат. Ведро сбоку разбито в кашу. из 15 кг содержимого внутри — пара кило. Что интересно, плёнка снаружи чистая, без подтёков. 3.3 литровое ведро с лаком также в плёнке, маркировка дубликат. Также внутри пол литра осталось, всё аккуратно замотано стретч плёнкой. снаружи чисто и сухо. Одну позицию вообще не привезли. То есть сортировочный центр в Москве получил БИТЫЕ ведра со штукатуркой и лаком, добросовестно из закатал в плёнку и отправил заказчику на адрес. Всё нормально, никого не смутило, что ведро со штукатуркой все расп**ар*щено, всё грязное в штукатурке и там внутри НЕТ штукатурки, так же с ведёрком лака. Писали, звонили в саппорт. Саппорт фактически отбрил и послал в пешее путешествие. Связался с поставщиком. Оказывается он отправил в тот день в Москву два заказа черед DPD. Второй заказ состоял из 10 вёдер краски. Заказчику 5 вёдер пришло целых, 5 разбитых в труху, без краски. Водитель-доставщик ОТКАЗАЛСЯ составлять акт о повреждении товара, нагло заявил, что либо забираете так, либо всё увозит, ибо он подписал документы, что принял доставку в надлежащем состоянии. В итоге он психанул, всё забрал и уехал. Аллё, DPD, вы как? Всё нормально у вас там? Это сервис? Это клиентский саппорт? У вас, вероятно, фура Нижний — Москва попала в ДТП и вы, вместо того, чтобы в сортировочном центре товар признать повреждённым, позвонить клиенту, извиниться, объяснить ситуацию, вернуть деньги за товар, тем самым сохранив деловую репутацию, что сделали? Вы попытались кинуть клиента через причинное место. На письма в саппорт и в телегу с просьбой связаться с вышестоящим руководством, ибо ситуация не стандартная, нас отправили к отправителю со всеми вопросами. Адекватных, корректных слов, чтобы выразить своё негодование от сложившейся ситуации у меня почти не осталось.

Источник

Я думал, что хуже почты РФ доставки нет, но тут снизу постучали… 15.03.23 сделал несколько заказов на авито, для одного выбрал доставку DPD. Эх, если бы заранее знать их слоган: ДиПиДи — ты доставку свою… Читать далее »

23 марта 2023, 09:34

На сайте есть услуга температурный режим. Позвонила уточнить можно ли отправить лекарства. Оказывается они гарантируют только что товар не будет заморожен при минусовой температуре! А плюсовую они не гарантируют!… Читать далее »

12 марта 2023, 13:55

Взяли 2000 за доставку документа 1 листок на сл.день, сообщение пришло после закрытия пункта да к тому же сб. и вс. Выходной( может и не доставили) прикрылись выходными. Бессовестные, отвратительная работа Читать далее »

04 марта 2023, 09:57

При заказе было насчитано 2,5 тыс. руб. А при получении пришлось выложить 4 тыс. всё потому что мою коробку закинули ещё в одну, гораздо больше по размеру, итог оплата воздуха.
Это как минимум не… Читать далее »

22 февраля 2023, 15:53

Самая отвратительная ТК, 3 раза делала через нее заказ, в итоге все три раза доставка переносилась, сейчас мне нужна посылка срочно, а её снова перенесли! Второй заказ делала на адрес рядом с домом, искала… Читать далее »

13 февраля 2023, 13:02

Отвратительный пункт, вернее её приёмщица: Татьяна Владимировна.
Хамка, Тыкает. Упаковок говорит нет, говорит иди ищи. Читать далее »

27 января 2023, 19:25

Обман и воровство!
заказал товар. Должны были доставить по адресу п ватутинки, 1-я нововатутинская, д. 5. Хранение до 02. 02. 2023

дело в том что такого пункта нет на планете земля по… Читать далее »

25 января 2023, 15:42

Весь день ждал курьера Звонил даже ему, но дозвонился только к вечеру. И он мне говорит -вы же отказались прошлый раз от заявки. Я не поеду. Какое дело курьеру, что прошлый раз было? Ну напутали отправители… Читать далее »

13 января 2023, 14:17

Отвратительное место!
Второй раз прихожу чтобы отправить посылку боксберри, не принимают!
на сайте указана информация выдача и прием посылок есть, говорят что в их пункте все вывезли,
так… Читать далее »

03 января 2023, 14:17

Жду посылку 6 дней, в итоге сам за ней поеду! На линии полные ***, так еще и ждать по 30 мин! Не рекомендую, полная *** компания которая ничего не может сделать, яндекс лучше! Читать далее »

28 декабря 2022, 19:30

Без моего согласия объединили две доставки в одну. Жду второй день безрезультатно. Два дня коту под хвост. Читать далее »

27 декабря 2022, 16:35

Ужасная компания, горячая линия треш полный!, элементарные вещи оператор этой компании ничего не знает, Привезите срочно мне мой заказ
Безобразие! Две недели несчастный заказ не могут довезти! Две… Читать далее »

27 декабря 2022, 12:01

18.12.2022 мне поступил звонок на мобильный тел-н, было сказано, что завтра 19.12.2022 курьер доставит посылку по моему адресу. Я ждала весь день. Курьера не было. Тогда вечером 19.12.2022 я позвонила… Читать далее »

21 декабря 2022, 16:32

Доставка до двери…- не доставили. Изменили адрес на пункт выдачи. На горячую линию не дозвониться- » время ожидания ответа то 30 минут, то 40… Все таки дозвонился- толку ноль, причину переноса адреса… Читать далее »

20 декабря 2022, 13:33

Посылки воруют
Очень долгая доставка
Вообще нет поддержки, нигде. Читать далее »

14 декабря 2022, 19:16

Никогда не сотрудничайте с этой компанией.

Обещают привезти груз в определённую дату, по факту груз задерживается, когда будет доставка никто сказать не может, на горячей линии ответ один, ждите… Читать далее »

09 декабря 2022, 16:27

Доставка была курьером в ноябре, не смогли получить посылку, так как все были на работе и после этого тишина… сейчас выясняется, что они тупо обновили статус на неудачную попытку вручения и тупо отправили… Читать далее »

08 декабря 2022, 14:17

Украли товар! Никто ничего не привозил, а говорят, что якобы я расписалась в накладной и получила товар! Никто на мой номер не звонил, домой не приезжал, хорошо, что в нашем доме есть видеонаблюдение везде!… Читать далее »

08 декабря 2022, 09:51

Отвратительная компания во всех смыслах этого слова.
Я раз на ни обожглась, но все же надеялась, что изменятся, но увы… такие компании не меняются. Забрали груз в России, 10 дней выносили мозг по… Читать далее »

07 декабря 2022, 10:40

Не согласовав со мной сменили у моего груза этот адрес выдачи на другой на Монтажников 26А. А между ними расстояние 15 километров. Я пытался решить проблему и по телефону и во Вконтакте и в этот пункт… Читать далее »

30 ноября 2022, 23:59

Оставьте свой отзыв

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Источник

Автор:
Евгений

22.03.2023

Достоинства:
Отсутствуют

Недостатки:
Воруют посылки

Комментарий:

Отправил посылку. Переносили дату доставки посылки каждые 4 дня. В итоге спустя месяц дозвонился, сказали выяснят в короткие сроки. Прошла неделя, получаю сообщение от получателя, что посылка утеряна, от компании ДПД — тишина. Чего бы не потерять посылку с ноутбуком. Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании.

Автор:
Василий

18.03.2023

Достоинства:
Таковых больше нет.

Недостатки:
Все в комментарии.

Комментарий:

Мою посылку доставили в постамат, а код для получения не дают. В поддержку писать бесполезно, одни отписки и отсылки к владельцам постаматов. Мошенники и воры!

Автор:
Лале Дениз

09.03.2023

Достоинства:
Работа специалиста Компании DPD Валерия ( консультация клиентов компании по телефону).

Комментарий:

Хочу поблагодарить специалиста компании DPD Валерия (фамилия мне неизвестна), который консультировал меня по телефону 09.03.2023 г. Мой вопрос заключался в сроках и правилах доставки товаров компанией DPD, в трм числе в сроке доставки конкретно моего заказа. Валерий дал мне подробный и развернутый ответ на мой вопрос. Прошу руководство компании учесть и отметить профессиональную, добросовестную работу, а также внимательное отношени к клиентам компании данного сотрудника компании.

Автор:
Михаил

27.01.2023

Достоинства:
Их НЕТ, от слова, совсем.

Недостатки:
Они всюду.

Комментарий:

Отвратительный пункт, вернее её приёмщица: Симакова Татьяна Владимировна.
Хамка, ТЫкает. Упаковок говорит нет, говорит иди ищи.😆 Ещё было сказано, когда пошла в свою комнату, слышу голос её и говорит: «Сказала НЕТ упаковок, так он стоит»🙂
Через пару минут нашла какую то коробку и сказала: «На, упаковывай» 🙂
Видок и обслуживание желает оставлять лучшего, ощущение, как будто пришёл к ней домой за одолжением.
Такого вида обслуживания и человека не встречал уже лет 15-20.
Уголка потребителя не нашёл, попросил книгу » Жалоб и предложений» она сказала: «НЕТу».
Хорошо, если читают отзывы руководители данного приёмного пункта и проведут служебную проверку, по поводу приёмщицы: Симаковой Т.В.
Редко пользуюсь «DPD» и этим пунктом, но больше туда не ногой и пользоваться курьерской службой «DPD» больше не буду, вообще!
Адрес данного пункта: г.Москва, 9-я Парковая ул., 61А, стр. 1 (павильон 1, этаж 2)

Автор:
Катя

27.01.2023

Достоинства:
Юморной робот на обратной связи.

Недостатки:
Постоянно переносят срок доставки, в течение месяца, до пункта выдачи.

Комментарий:

Видимо, в компании провели оптимизацию и на всю Россию остался один курьер, который носит посылки пешком . Посылка должна была прибыть 8.01. 2023 в пункт выдачи. Приходят сообщения каждый день с переносом даты, что по причине несогласованности в работе транспортного отдела курьер не может ее довезти до пункта выдачи.

Автор:
Оксана

24.01.2023

Достоинства:
удобно отслеживать, достаточно быстро

Недостатки:
нет возможности уточнить статус груза у оператора

Комментарий:

В четверг, 19 января, вежливый голос робота торжественно сообщил мне о том, что мой заказ завтра будет доставлен по указанному адресу, а заботливый курьер обязательно позвонит за 30 минут. В пятницу чуда не случилось. Не случилось его и в субботу, и в воскресенье. Но я предупреждала, что доставка оформляется на рабочий адрес, и предпочтительное время общения с курьером — с 9 до 17… В понедельник по всем указанным телефонам меня ободряюще заверяли, что СЕГОДНЯ! Сегодня доставят и позвонят. Наступил вторник! И вновь — СЕГОДНЯ! К сожалению, ни в ВКонтакте, ни в Телеграм, ни на сайте, ни по телефону нет ни малейшего шанса узнать, когда наступит сегодня… И ведь самое смешное — сами позвонили, обнадежили… Ждем-с…

Автор:
Алексей

19.01.2023

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Все

Комментарий:

Просто ужас. Пока передавали посылку по региионам, перепутали адрес. А потом вообще передали в доставку Почте России. По итогу, до сих пор не знаю где моя посылка. С себя ответственность списали на Почту России. Посылка хрупкая и дорогая — боюсь представить, что там осталось.
Ни когда не связывайтесь, если дороги нервы!

Автор:
Оксана

10.01.2023

Достоинства:
нет (и одной звезды не дам)

Комментарий:

Если Вы заявляете себя как признанный лидер российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов то и марку и лицо надо держать соответственно!
21.12.2022 в интернет-магазине Санкт-Петербурга был заказан товар (подарок к новому году). 22.12.2022 его отправили сообщив мне, что получу его 24.12.2022, крайний срок 25.12.2022 (я предупредила отправителя, что уезжаю 27.12.2022 сразу после работы и буду в Москве 09.01.2023). Через два дня после отправки посылки мне пришла информация от доставки о необходимости изменения адреса места доставки из-за габаритов отправления. Созвонилась по указанному телефону и с оператором исправили адрес в Москве с Куусиена, 2 на Хорошевское ш., 90.
26.12.2022 понимаю, что посылки нет и уже не будет в назначенной срок созваниваюсь с отправителем и объясняю, что у меня нет возможности получить посылку отправленную ими, да и теперь благодаря такой доставке надобность в ней тоже теряется, т.к. это был подарок на Новый 2023 год , а не 2024. Представитель магазина созвонилась с представителем доставки о переносе срока получения товара до 10.01.2023. Вчера 09.01.2023 после работы я приехала на Хорошевское ш., 90 для получения посылки, но меня ждал Сюрприз! Отстояв очередь я получила информацию, что не только посылки, но и информации о получателе (мне) не было на данной точке выдаче посылок! выйдя из пункта выдачи я позвонила на номер, который был у меня в письме с адресом получения на электронную почту после долгих и нудных объяснений мне сообщают, что посылка моя готова к отправке обратно отправителю, а посылку нужно было получить по адресу 2-й Хорошовский проезд, 7, стр.1 Бинго!!!!!!!!!!!!! А я как об этом должна была догадаться? (вспомнилась фраза из сказки: Пойди туда не знаю куда и принеси то, не знаю что (в вашем случае Найди то, не знаю что), но я все-таки решила в ночи поискать сей адресок.
Сюрприз!!!! аплодисменты и бонус даме из этой конторы, которая вела со мной диалог по телефону (она даже не сообщила, что по адресу 2-й Хорошевский пр. контора работает до 19.00). Да я добралась до промзоны где это находится, но увы…. рабочий день у них к тому времени далеко перевалил за 19.00. «Спасибо» вам за такую непрофессиональную работу во всем!!!!!!!!!!!!

Сегодня я позвонила представителю магазина в Санкт-Петербург, извинилась, и отказалась от покупки, и попросила вернуть деньги за товар.
И еще очень интересный у этой доставки сайт, т.к. для частных лиц не предусмотрено написание жалобы напрямую (видимо их такое количество, что сложно перерабатывать?) предлагаются разные варианты, но они меня не устраивают.

Автор:
Владимир

30.12.2022

Достоинства:
Более ужасной службы доставки мне за свои долгие годы встречать к счастью не приходилось.

Недостатки:
эта служба один сплошной недостаток

Комментарий:

когда на улице случайно вступишь в собачье дерьмо , такое ощущение после общение с этой шарагой

Автор:
Екатерина

21.12.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Таблетки жизнеобеспечения не доставлены

Автор:
Борис

11.12.2022

Достоинства:
Их нет

Недостатки:
По две недели держут посылки на складе отправления ,переносят сроки доставки,в общем один негатив от сотрудничества с ними

Комментарий:

По две недели держут посылки на складе отправления ,переносят сроки доставки,в общем один негатив от сотрудничества с ними

Автор:
Ольга

07.12.2022

Достоинства:
нет

Недостатки:
масса

Комментарий:

Заказ RU076264907/ Доставка назначена была на 30.11.2022. Но увы… курьер не приехал и даже не позвонил. Когда решили связаться с ним сами, то он прниспокойненько ответил что не успеет сегодня доставить. Зачем брали отгул и ждали его весь день- не понятно. Хорошо…договорились с ним, что доставка будет перенесена на 02.12.2022. Но…. посылку даже не отгрузили и на горячей линии ответили, что мы якобы отказались от доставки 02230.11.и повторная отправка теперь платная. Интересно правда ведь? Мы не отказывались, курьер для себя решил что не успевает. И мы за это повторно должны платить? Ладно, этот вопрос решили, что повторная оплата это бред и доставка не произошла по вине курьера. Перенесли доставку на 06.12.2022. думаете курьер приехал — НЕТ! Снова не приехал, его якобы не загрузили. Хотя когда днем звонила на горячую линию и уточняла, все ли номально, ждем заказ? Меня заверили, что да, все ОК, курьер сам с нами свжется и доставит. Но, курьер Виталий Александрович его кстати зовут снова не приехал. Сейчас ждем доставку на 07.12.2022. Вот интересно, приедет или нет? Клиент платит, а доставим как доставим. Причем компания это решает сама, не ставя в известность клиента. И заметьте с в будние дни с 9 до 18, когда большая часть населения работает и чтобы встретить курьера нужно отпрашиваться с работы (брать отгул) и терять свой доход. А опять же курьер не факт что хотя бы за час наберет, может и прям перед тем как уже подъезжает (т.е. ты не успеешь домчасться с работы если что, тебе обязательно дома надо быть). Самая ужасная служба доставки. Никакой клиентоориентированности. Никогда не связывайтесь с DPD, во всяком случае в Самаре. Если есть другая служба доставки — выбирайте ее!!!

Автор:
Елена

06.12.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Сервиса нет

Комментарий:

Добрый день, доставка ЗАКАЗА 2708422-956670 не произведена, первый звонок от курьера поступил в 18-54, в сообщении указано другое время интервала доставки, на сайте интервал доставки с 9-00 до 18-00. Курьер ответил что звонил неоднократно, я предположила возможно связь не устойчивая, цитирую ‘мне что теперь вам провода пробросить’ считаю данный ответ неуважительным отношением к клиенту.

Автор:
Владимир

28.11.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Не укладывается в сроки

Комментарий:

По моему мнению, самая конченая компания в России, не побоюсь этого слова.
В сроки ниразу не уложились, хотя стоит пометка срочно,

Автор:
Михаил

17.11.2022

Достоинства:
Отсутствуют

Недостатки:
Во всем: от сотрудников, как курьеров, так и службы поддержки, так и деловой репутации

Комментарий:

Отвратительная компания, отличающаяся необязательностью курьеров, игнорирующих установленное время (речь не о часах, а о днях) доставки, вводящих в заблуждение клиентов.
К сожалению, выбирал эту компанию не я, а отправитель посылки, поэтому поменять ее не в моей компетенции.
Кто ищет почтовый сервис — избегайте DPD.
Сорвали не только доставку, но и нахамили по телефону, наврав, что курьер пытался позвонить, но я не ответил. Я из-за этого курьера, пообещавшего приехать в течении часа, вынужден был провести весь день дома, но, видимо, доставка отправления в планы курьера не входила.
Еще раз — отвратительный сервис, компания и сотрудники

Автор:
Наталия Петровна

01.11.2022

Достоинства:
нет

Недостатки:
море

Комментарий:

Ужас. На горячей линии слушали музыку по 40 минут 3 раза — так и не дозвонились. Решили отказаться от работы с данной компанией, даже ничего не отправив. Проблемы просто гарантированы — это очевидно.

Автор:
Мурашов Дмитрий Германович

22.10.2022

Достоинства:
ИХ НЕТ!!!

Недостатки:
Уроды! Сроки перемещаются постоянно!!!!

Комментарий:

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! ИЗ ЗА ВАС Я ПОТЕРЯЛ КЛИЕНТА И ПОТЕРЯЛ ОГРОМНУЮ СУММУ!!!
НИКОГДА БОЛЬШЕ НИ Я НИ МОИ ДРУЗЬЯ, ЗНАКОМЫЕ КОТОРЫЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ НЕ БУДУТ ОТПРАВЛЯТЬ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ!!!
ЧЕЛОВЕК ОТПРАВИЛ МНЕ ТОВАР ИЗ МОСКВЫ В ПИТЕР ТУТ ВЕЗТИ 3 ДНЯ МАКСИМУМ НО ВЫ СКАЗАЛИ ДО 18!! ОК ЖДУ, ПЕРЕДВИНУЛИ ДО 22 ОК ЖДУ!!!! ПЕРЕДВИНУЛИ НА 31 ЧИСЛО!!!! Я В ЯРОСТИ!!!! ТРЕБУЮ ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА

Автор:
Олег Альварес

15.10.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Сплошные

Комментарий:

Отвратительная компания. Позвонил логист и сказал, что курьер доставит посулу завтра. Прождал весь день, взяв выходной на работе, но так никто и не приехал. После позвонив в службу, робот сказал, что доставка запланирована на сегодня. И так каждый день уже в течении четырех дней.

Автор:
Александр

03.10.2022

Достоинства:
Отсутствут

Недостатки:
Всё один сплошной недостаток

Комментарий:

Это самая отвратительная служба доставки, с которой мне приходилось иметь дело.
Была назначена доставка, на 25.09 в диапазоне времени с 9:00 до 18:00. Доставка не состоялась. В 18:30 позвонив на горячую линию, я узнал что доставка не может быть осуществлена сегодня т.к. не смогли назначить курьера… и об этом я узнаю прождав целый день и потетяряв своё время. Диспетчер предложила изменить дату доставки на удобную для меня. Я предложил дату 02.10, на что мне ответили, что на эту дату не возможности перенести доставку и предложили перенести либо на 01.10, либо на 03.10, с поправкой на то что перенос доставки на выходной день — платная. После объяснения того что доставка переносится не по моей вине, вопрос был снят Договорившись на 01.10 я начал ожидать назначенную дату.
01.10 мне пришло сообщение о том что невозможно осуществить доставку в назначению дату… Я снова позвонил на горячую линию и услышал такую же историю про курьера. Когда меня соединили с руководством службы доставки выяснилось, что отправитель неверно указал габариты и из-за этого возникли трудности с доставкой. На решение этих вопросов у службы доставки было 5 рабочих дней, которые по непонятным причинам оно не смогли решить и доставка снова сорвалась. После потери огромного количества времени (приблизительно 4 часа) и нервов на объяснения почему я больше не хочу и не имею возможности ждать доставку, наконец-то мне пообещали, что доставка будет 02.10. Но тут выяснилось что, у транспортной компании нет возможности назначить грузчиков для разгрузки доставки и мне предложили самому уладить этот вопрос с отправителем… На что я уже устав спорить и выслушивать ненужные изменения предложил самостоятельно выгрузить товар при условии что курьер мне поможет. Предупредив в сотый раз, что доставка необходимо доставить до 16:00, я снова начал ожидать.
В назначенный день доставка состоялась, но в 21:00. Курьер отказался помочь выгрузить товар, сказав что доставка без разгрузки.
Качеством работы службы доставки я КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН!!!

Автор:
Aлексеич ……

26.09.2022

Достоинства:
НЕТ СОВСЕМ

Недостатки:
ХУДШАЯ КОМПАНИЯ

Комментарий:

ГРУЗ 9 ДНЕЙ ВАЛЯЛСЯ НА СКЛАДЕ

Автор:
Evgeniya Strygina

04.09.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Все

Комментарий:

DPD — это дно. Худшая доставка из всех. Почта России просто ангелы в сравнении с ними. Номер заказа — 52920709273. Назначили курьера, пришло подтверждение доставки, но курьер не приехал. Позвонила ему — курьер сказал, что был занят весь день и у него на мой заказ не осталось времени, нахамил и бросил трубку. Перенесли на следующий день, опять никто не приехал. Операторы в колл-центре по сути роботы — фиксирую жалобы, ничем помочь не могут. Уважаемое руководство DPD, вам должно быть стыдно за свою контору, вас ненавидят и рейтинги с отзывами это красноречиво подтверждают

Автор:
Смирнов Виктор Павлович

03.09.2022

Достоинства:
Нет достоинств

Недостатки:
Высокая стоимость и не отлаженная работа

Комментарий:

Посоветовали эту компанию как одну из недорогих. Мне доставка обошлась в три раза дороже чем была в предыдущей компании (не буду называть, чтобы не рекламировать). Доставку заказали до двери и очень странно, что в пункте выдачи посылка была уже 26 числа, а доставку до двери сделают только 8 сентября. 12 дней это дольше чем она шла из Красноярска в Сочи. Ребята учитесь работать ! В условиях конкуренции не выживут те, кто не умеет хорошо работать !!!

Автор:
Василий Васильевич Иванов

15.08.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Один сплошной минус

Комментарий:

Не выполняют свои обязательства.

Автор:
ПЕРЕГРИМОВ СЕРГЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ

29.07.2022

Достоинства:
не увидел

Недостатки:
нет своего пункта выдачи

Комментарий:

служба получения посылок не продумана .часто зависает в одном пункте

Автор:
Ирина Алексеевна Волокитина

05.07.2022

Достоинства:
нет

Недостатки:
срывают сроки! ждешь ответа оператора полчаса! система работает некорректно! автодозвон от робота с недостоверной информацией, вводит в заблуждение! меняют данные получателя не понятно на каком основании

Комментарий:

Отвратительная служба. Переплюнули даже СДЭК. Сроки на сайте ничего не значат. Указано, что привезут 1.07.22 на Жуковского. В процессе выясняется, что по этому адресу ПВ нет. Просят изменить. Меняю на Пр. Победы 128. Робот звонит и говорит, что ПВ больше не работает. 4-го числа с миллионной попытки выждав больше получаса ответ оператора выясняю, что посылка всё же уже в городе на основном складе. А он в другом конце города. Окей! Можно было бы забрать, НО!!!! Какой-то идиот изменил на моём треке фамилию. И мне снова надо звонить оператору! Жду уже ответа 20 минут. Чтоб еще раз я этой компанией что-то отправила??!?!?!?! ЛЮДИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! НЕ ТРЕПИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ.

Автор:
Станислав

29.06.2022

Достоинства:
нет

Недостатки:
ВСЕ !!!

Комментарий:

Заказал заказ через Яндекс маркет из другого города. Доставка оказалась долгой. Это был подарок на день рождения человеку. Указал что заказ могу принять после 19.00. В день получения заказа мне ни позвонили не написали что заказ не приедет. Я стал волноваться и написал на Маркет. Они скинули всю вину на DPD. Позвонил в DPD ждал ответа оператора пол часа. Пол часа карл на телефоне висел ! Потом оператор мне ответила что мои заказ у них уже лежит 3 дня и ждёт доставки но почему то курьер решил в мой день его не забирать. Я спросил почему меня не уведомили что заказ не придёт. На что мне сказали что мне пытался дозвониться бот. Но это ложь ! Мне никто не звонил. Я выдохнул и попросил доставить на следующий день. И вы не поверить в следующий день они так же не уведомив меня перенесли доставку на несколько дней не спросив у меня когда мне удобно. А уведомили меня об этом в 20.30 по электронной почте ! По почте карл ! А если бы я ее не увидел второй бы вечер прождал ! Час провисел опять на линии и еще час с оператором она сказа что опять возьмёт под свой контроль и что мне завтра привезут после 19.00 и со мной до обеда свяжется специалист отдела качества. В 11 часов мне так и не кто не позвонил но пришло сообщение в воцам что мне НА КОНЕЦ назначен курьер. В 12 мне позвонил сам курьер и сказал что он работает до 6 и я могу делать что хочу но либо я заберу заказ в 17.40 либо он отменит заказ. Опять 2 часа на телефоне с разными операторами и до сих пор вопрос не решен ! Вывод не связывайтесь с этой компанией ни за что ! Только нервы потратите !

Автор:
Алексей

27.06.2022

Достоинства:
нет!

Недостатки:
ужас! так нельзя работать!

Комментарий:

товар не доставлен и отправлен обратно, несмотря на контакт и обещания, по надуманным причинам

Автор:
илона

24.05.2022

Достоинства:
нет

Недостатки:
оценка в -1000000 определенно ваша

Комментарий:

Дело было в Усть-Каменогорске.бесконечные переносы дат доставки, чтобы дозвониться на горячую линию тратишь по 1.5 часа в день, чтобы в итоге тебе цокали в трубку. Доставка была на дом, естественно никого не было, только смски в начале дня приходили что доставка переносится, на телефон никто не отвечал, в чате WhatsApp тоже. Задержка была уже около 5-7 дней. Пришлось ехать самим, узнавать где посылка, потому что инфы по ней тоже не было. По приходу в филиал, нас встречала девушка, вальяжно развалившись на своем стуле, сидя в телефоне. На вопросы отвечала цокая (видимо это корпоративная этика). Завала товара у них никакого не было, смысла переноса доставки так мы и не поняли

Автор:
Глеб

22.04.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Ужасный сервис

Комментарий:

Самая отвратительная служба доставки из всех, с которыми я связывался! Такой сервис не может заявляться, как ведущая служба доставки! Товар был заказан в срочном порядке, через экспресс доставку, в этой компании. Срок доставки составлял 2-3 дня. В итоге обещают доставить на 9 день. Ранее уже были обещания, но товар не доставлен. Прошло 7 дней.

Автор:
Стас

17.04.2022

Достоинства:
не нашел

Недостатки:
я думал что я один такой хочу отрицательный отзыв накатать.. ха!

Комментарий:

Заказал посылку на Али, но в своём городе. Доставка через DPD курьером. Автоматически выбралось неудобное время доставки. Сначала на сайте долго искал как изменить на самовывоз с пункта выдачи. Нашел. Но сайт показал всего 5 пунктов в огромном городе, хотя их на каждом шагу как грязи. Ладно, нашел как изменить время доставки, выбрал удобный мне временной интервал. Сегодня звонит курьер — сейчас буду у вас. Совсем не в то время когда я указывал. Прошу приехать в указанный промежуток времени — не могу, говорит! 3 часа ждать не буду! Зачем тогда вообще делать выбор временного промежутка если курьер привозит когда ему вздумается? До оператора получилось достучаться только когда полчил отзвонку от робота о невозможности доставить посылку, и то 5 минут ждал. Спасибо оператору колл-центра, она вручную поменяла доставку на пункт выдачи около дома а не на другом конце города. Только за оператора добавляю звезду. Сайт никуда не годится.

Автор:
Курьер

21.03.2022

Достоинства:
Нетц

Недостатки:
В момент увольнение а точнее в последеий день, поставили перед фактом что не щагрузил посылку в постомат 3 месяца назад. С учетом что камеры как сказали храняться 2 месяца. Скинули сумму на меня. Прошло уже 7 дней зарплату так и не выплачивают. Самая гнилая организация. Кинули или пытаются кинуть каждого кто увольняется. Привет друга за которого долдны были по программе заплатить 10.000р. Сказали выплат не будет. Бригадиры хуже плинтуса

Автор:
алексей

07.03.2022

Достоинства:
нет!!!!

Недостатки:
только одни недостатки!

Комментарий:

курьер сначала нахамил! потом отказался доставлять товар в указанные сроки при покупке товара! после чего заявил , чтобы я забирал товар где и как захочу и бросил трубку! после чего позвонил автоинформатор и сообщил что до меня курьер не дозвонился и доставка будет перенес на следующий день! однако доставили только через два дня! сорвали сроки в необходимости товара! отвратительная компания! и хамские курьеры! когда им удобно- тогда и делают доставку! зачем тогда уточнять время и день доставки!!! не понятно! желаю чтобы к этим сотрудникам так скорая помощь приезжала!!!!

Автор:
Анастасия

06.03.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Недоразумение что с таким сервисом кто то ещё пользуется их услугами!

Комментарий:

Это просто ужасная компания. Ни какой ответственности и аналитики! Как же ужасно, что такая компания как СПОРТМАСТЕР сотрудничает именно с ними! Жду свою посылку с 1.03 и вот уже 6.03 и они все так же не знают когла смогут положить мою посылку в постомат! Перенесла через оператора место получения, а они по какой то не ведомой причине ее везут в постомат, в котором уже неделю нет места!!! Аналитика загрузки просто не проводиться, просто супер автоматизация на бумадказ и счетах!! И никакой ответственности! Просто свинское и безответственное отношение компании к клиентам! Если у вас есть возможность, не связывайтесь!!!
И да, на претензии оставленные на сайте не отвечают, операторы с претензионным отделом не соединяют!

Автор:
Александр

27.02.2022

Достоинства:
нет

Недостатки:
одни не достатки

Комментарий:

Мне интересно, что значит не состоялась доставка? я сижу дома в ожидании доставки, мне ни кто не звонит, не пишит, а оказывается курьер по имени Сергей сам себе на уме, ну не хочет ехать на мой адрес и все, так как я проживаю не в деревне Гостилицы, а в коттеджном поселке относящемся к деревне, это в 2-х км от деревни, асфальтовая дорога есть, адрес юридический есть, прописка есть, в яндекс навигаторе мы есть, или как мне сказала оператор он не смог до вас дозвонится, «или не хотел», или он к вам приедет через 4 дня 3 марта и только до КПП, на территорию поселка он не поедет???? у меня что заграница в поселке?, запретная зона?, У вас что всем командует курьер? хочу еду, хочу нет? почему другие доставки спокойно приезжают до адреса? За что вам платят деньги за доставку компании которые заказывают эту доставку? А оператор предлагает мне указать другой любой адрес куда могут привезти мою посылку. Это что за дискриминация жителей живущих в коттеджных поселках? почему я должен теперь заказывать доставку на ближайший пункт выдачи в г. Петергоф, а это в 25 км от моего дома??????????? плохая компания не пользуйтесь ей, если хотите сохранить свои нервы.

Автор:
Денис

03.02.2022

Достоинства:
Самая ужасная компания с которой я связывался,набрали кучку сотрудников которые не понимают как разговаривать с клиентами

Автор:
Елена

30.01.2022

Достоинства:
нет

Недостатки:
ужасная доставка

Комментарий:

Транспортная компания DPD сорвала срок поставки на месяц. Когда через 1.5 недели с момента срыва срока поставки мы поняли, что что-то не так, то стали звонить на горячую линию. На горячей линии оператор конечно не мог объяснить почему происходит срыв . У нас груз должен был быть доставлен в СПБ на конкретный адрес пункта выдачи. Груз приехал во время на главный склад в СПБ, но адрес пункта выдачи не перемещался месяц. Оператор нам предложила самим поехать на главный склад и забрать свой груз. Главный склад очень далеко находится от нашего дома и мы не зря заказывали доставку на конкретный адрес в пукт выдачи, который рядом с нами. В конце разговора , т к оператору нечего было ответить, то она просто положила трубка. В дальнейшем, сколько бы я не звонила , то больше не смогла дозвониться на горячую линию и это продолжалось еще 2 недели. Такое впечатление, что номер наверное внесли в черный список и операторы на него не отвечали. Я нашла на сайте, что вопросы можно задавать в Вайбере и в Вотсап. Написала туда. Там отвечают одни боты и это очень бесить уже начало. Операторы , повезло, ответили, но ответили стандартную информацию, что груз находится на главном складе в СПБ ( но это я и так без них знала). На вопрос, почему он до сих пор не перепещен в пукт выдачи на адрес, они просто опять общение переводили на ботов. Моему бешенству не было предела. Почему в другие ТК ты можешь дозвониться без проблем и выяснить все вопросы, почему DPD позволяет себе так работать??? Пришлось в итоге обратиться к отправителю, чтобы он дал телефон менеджера , который принимал груз к отправке. И вот только через этого менеджера смогли через 5 дней наконец-то груз переместить. Срыв срока поставки 1 мес!!!! на этом история не закончена. Придя в пункт выдачи, мне вынесли заказ в деревянной жесткой обрешетке. На мою просьбу вскрыть упаковку, мне молодой человек в пункте выдачи ответил, что они этого не делают. Хорошо со мной был и мы вместе с ним потащили это деревянный ящик. руки после этого были в занозах. Придя домой , мы не смогли открыть деревянную упаковку, гвозди были намертво прибиты. Мне хотелось плакать от такого сервиса ((( У меня перед этим приехал груз в ПЭК и тоже он был в деревяной обрешетке. На мою просьбу вскрыть обрешетку, не было никаких отказов. Всё вскрыли и помогли в машину загрузить.
Я никому не советую данную компани. Плюсов никаких, одни минусы.

Автор:
Павел

27.01.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Обман

Комментарий:

Указал вес и размеры груза, указал деревянную обрешетку. При первом звонке стоимость была 4370, второй звонок через несколько минут 4800. Груз забрали, уже в дороге. Приходит документ, при получении мне платить 5233 руб. Это , оказывается, добавился вес упаковки. А когда оговаривается эта самая упаковка, о таких неибежных изменениях ни слова. Ни слова, о том, что стоимость увеличилась когда упаковали, пересчитали и отправили. Не советую связываться с dpd, или будьте готовы к таким расчетам.

Автор:
Максим

27.01.2022

Достоинства:
Достоинство будет если вы не будете с ними связываться

Недостатки:
Вся компания один большой недостаток

Комментарий:

Не первый раз уже заказываю с Китая и только с DPD проблемы. Если DPD то точно будут проблемы. На данный момент они не могут с таможни забрать посылку уже месяц! Карл месяц! Поддержка толком не отвечает говорит это продавец гавнюк, а при чем тут продавец? он отправил, оплатил их услуги, а они не выполняют своих задач. Говорят спорте с продавцом. Даже одной звезды для этой гнилой компании мало! Я желаю что бы ВЫ не уважаемые DPD разорились!

Автор:
Евгений

21.01.2022

Достоинства:
Их просто нет!

Недостатки:
Постоянно нарушают и меняют согласованные сроки доставки по адресу

Комментарий:

Самая безответственная компания по доставке грузов.Заказывал товар в магазине Вайкики 14 января 2022.Номер заказа 220114190155,номер отправки по DPD 43330002753.16 января логистическая компания приняла груз и просила подтвердить доставку на 17 января в г.Орехово-Зуево,т.е в пределах Московского региона.Сегодня 21 января и в пятый раз !!!!! доставка перенесена на 22 января.Неоднократно обращался на горячую линию а также к отправителю с претензией на доставку.Со стороны продавца также было составлено письмо-претензия в адрес этой конторы.А воз и ныне там….

Автор:
Мария

21.01.2022

Достоинства:
Никаких

Недостатки:
Вся работа этой организации

Комментарий:

Самая ужасная тк. Заказала матрас перед новым годом, производитель очень оперативно все собрал и совершил глупость- отправил его из Климовска в Тулу этой конторкой. Мой бедный матрасик приехал в Тулу 30го декабря и далее началось занятное. В каждый означенный день доставки, когда я отпрашивалась с работы чтобы получить свой матрас, мне приходила смска о переносе на неделю. После второго такого эпизода я позвонила на горячую линию данной помойной организации, где вежливый молодой человек пообещал все проконтролировать, и что 20го января ко мне 100% приедет мой заказ. 15 числа мне позвонило некто и сказало, что оно может привезти матрас побыстрее-сейчас. «Сейчас» я принять матрас не могла, хотя компания дпд вообще не понимает, что люди вокруг ходят на работу. Позже я перезвонила на горячую линию, чтобы узнать, почему же доставку перенесли на 20 число, когда можно было оказывается на 15? На что еще один молодой человек мне ответственно заявил, что нет, доставка не могла быть никогда кроме 20го. Кто и что мне хотел привезти «сейчас» я так и не узнала))))) Но также я не увидела и свой матрас! 20 числа не приехал не только матрас, не пришло даже обычного уведомления переносе даты. Я узнала об этом, заглянув на сайт. Короче НИКОГДА не заказывайте перевозку этой шаражкиной конторой, если хотите увидеть свои отправления. Более хамского отношения к клиентам нужно еще поискать. Особенно тульское отделение феноменально. Месяц эти господа гноили мой матрас на складе в свернутом состоянии в неизвестно каких условиях и по никому не известным причинам. Оставили меня за 2 месяца до родов спать на старом дырявом диване. Будьте осторожны. Обходите эту помойку стороной

Автор:
Максим Шатруков

19.01.2022

Достоинства:
их нет

Недостатки:
один сплошной

Комментарий:

Неделю мурыжат мою посылку в моем же городе. Это как? попытки дозвониться бесполезны

Автор:
Елена

18.01.2022

Достоинства:
Ни одного

Недостатки:
Очень много

Комментарий:

С 14 января нет моей посылки. Самопроизвольно переносится дата доставки. На запросы икеа не отвечают,на мои запросы только сегодня(5 день ожидания) позвонили с dpd и в итоге посылку от икеа так и не доставили. Курьер Давид трубку сбрасывает,не снимает, один раз ответил на звонок, сказал,что за рулем и не может сказать,когда привезёт посылку, в итоге моя посылка ушла обратно на склад!

Автор:
Александр

14.01.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Всё

Комментарий:

Постоянно обманывают с доставкой! Они пытаются делать то, чего ну никак не могут! Не хотите трепать нервы- обходите их за километр!

Автор:
Геннадий

13.01.2022

Достоинства:
нет

Недостатки:
само существование такой организации — недостаток человеческой цивилизации.

Комментарий:

Посылка из Владика до Мурманской области шла со скоростью 7,8 км/ч. Судя по виду полученного отправления — доставлял курьер, который все 8,5 тыс.км шел пешком, пиная посылку.

Автор:
Алексей

10.01.2022

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Компания — сплошной недостаток

Комментарий:

RU062812168
Доставка была запланирована на 28.12.2021.(подарок ребёнку на Новый год)

История:
21.12.2021 посылка передана на отправку из Йошкар-Олы;
26.12.2021 посылка доставлена в СПб;
27.12.2021 получено уведомление по смс, что дату смещают на 29.12.2021;
28.12.2021 — смс — смещают на 30.12.2021;
07.01.2021 присылают уведомление уже на почту, что 10.01.2022 заканчивается период бесплатного хранения.
В личном кабинете отражена информация что доставка запланирована на 10.01.2022
Сегодня не доставили, никто не связался.
В личном кабинете инфо, что срок бесплатного хранения окончен, но указана информация, что доставка будет 11.01.2022.

Решил позвонить, 35 минут я ждал ответа оператора, по итогу получателю информацию они не предоставляют, а вот отправителю отправили предложение на продление услуги хранения, но уже за деньги.
Но, с вероятность 99.9% посылку уже отправили обратно в город отправителю.

Оператор мажется, ни за что не отвечает, клиентоориентированность 0, обратная связь 0, кто за что отвечает — не ясно.
Рекомендация оператора — поезжайте в ЦО этой конторы, в Москву.
На вопрос: что делать? Пишите, говорит, претензию.
На вопрос: считает ли данный представитель компании, что подобное обращение с клиентом и оказание такой услуги — нормальным процессом, ответ убил))),
На уведомление о возможном обращении в суд, говорит- Ваше право.

Короче, даже сдек по халатности переплюнули.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сама суть существования подобных организаций.

Автор:
Виктор

31.12.2021

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Не компания, а сплошной недостаток!!!

Комментарий:

Я никому не рекомендую работать с транспортной компанией ДПД. Они постоянно задерживают посылки, периодически теряют их, повреждают во время транспортировки. Денежные средства оплаченные по их счетам могут проводить неделю или даже две!!! Полнейшая безответственность сотрудников. Составляешь заявку чтоб решили свои же косяки и просишь их дать обратную связь… это бесполезная трата времени, ни разу никто не перезвонил!!! Постоянно в счетах завышают массовые и габаритные размеры грузов для завышения суммы в счетах. Очень пожалел что связался с этой компанией. Сейчас ищу альтернативную компанию.

Автор:
Tatiiana Ch/

30.12.2021

Достоинства:
Больше нет и уже не будет

Недостатки:
Нет слова, которое могу написать

Комментарий:

Опцию «тепловой режим» в счет внесли, бабло за него хапнули, помимо перевозки, но выполнить не шмагли. Деньги на карман упали и хорошо. Жизнь удалась. Ответное письмо на обращение — это «пустое» сообщение-отписка об исполненных обязательствах согласно АКТАМ и ДОГОВОРУ. Кто долбанул и когда коробку — согласно актам ,- не они. Возможно так, но есть и другой вариант — на момент передачи отправления в пункт выдачи особо видимых признаков не было, коробка намокла и потекла после. Прочитала и узнала, что у них все по актам «чисто-шелковисто». С отбитой коробкой хоть и тьма, но понятно — кто-то приложился…Только про тепловой режим, за который было заплачено, ни единого упоминания в ответном сообщении. Когда писала этой чудо-компании через обратную связь сообщение — не надеялась, не просила, не ждала, не хотела, что кто-то хоть банально, для приличия, принесет хоть какое -то словечко из области извинений. Естественно, на извинение в сообщении не было даже легенького намека. Акты при получении не писала — читала отзывы, понимала с кем связалась — дороже выйдет по нервам и времени. Нет слова, которым можно было бы назвать таких зарабатывателей. Вернее, оно есть, и не одно, но нельзя. Они -то свою «совесть, честь, правду и непорочное имя» берегут! Боже упаси еще, связываться с таким, не с людьми, а с компаниями, прикрытыми Договорами, Актами разными и отписками. Без вариантов, без компромиссов. Тошно и мерзко. И дело уже не в деньгах. Минус 10. И прощаюсь с ДПД -Рус!

Автор:
Лия Ратникова

29.12.2021

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Их существование

Комментарий:

Номер заказа 52920427318
24 декабря пришло уведомление, что посылка доставлена в сортировочный центр. Так как доставка была оформлена до двери, выбрала дату доставки курьером — 26 число (воскресенье). Нужен паспорт и моё личное присутствие — хорошо, сижу всё воскресенье не выходя из дома, жду. Никто не приехал. Лезу в приложение — автоматически срок доставки перенёсся на следующий день (27е). На минуточку, это понедельник, рабочий день! То есть надо отпрашиваться, сидеть и ждать. Лааадно. Сижу жду весь понедельник. И? Никто не приезжает. Ни ответа — ни привета. Уже не надеюсь дождаться курьера, меняю способ доставки на самовывоз из пункта выдачи, система обещает доставку туда на следующий день (это уже 28е). Параллельно пишу в их мессенджеры, прошу проконтролировать доставку, разобраться — связывают только с ботом, у которого на всё ответ «ждите-ждите-спасибо за обращение». Пытаюсь звонить — не соединяют! Думаете 28го посылка поступила в пункт? НЕТ! Срок перенёсся на 29е. И вот сегодня 29е, и снова ничего! В сообщениях боты, трубку не берут, кнопка «перезвоните» не работает. Вот такая вот контора. Отвратительно, что какие-то продавцы ещё с ними сотрудничают! Господа продавцы, связываясь с этим недобросовестным перевозчиком, вы портите собственную репутацию и теряете клиентов.

Автор:
Сергей

29.12.2021

Достоинства:
нет

Недостатки:
вся их работа сплошной недостаток

Комментарий:

Худшая компания, добиться информации о доставке не возможно .
Надеюсь компанию за такое отношение выкинут с рынка .

Автор:
Виктор Тихонов

25.12.2021

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Самая отстойная компания по доставке грузов.

Комментарий:

Век цифровых технологий на дворе, а в DPD такое ощущение что до сих пор доставляют телегами.
Обратной связи с ними нет ни какой, если не считать общения с ботами. Груз из Подмосковья в Архангельск не могу дождаться две недели, за это время я с штатов через IHerb доставку получаю. Хотел сам забрать, но не могу добиться как это сделать.

Источник