В данной статье проводится черта между различными уровнями менеджмента для того, чтобы можно было четко понять, соответствует ли данный руководитель позиции или нет, а также определить зоны его развития.
Идея статьи возникла в результате многолетней работы с руководителями различных уровней. Часто при подборе и назначении возникают вопросы о соответствии менеджера определенному уровню — может ли данный человек возглавить функцию, стать руководителем направления или ему еще необходимо «развиваться».
По моим наблюдениям, решения о назначениях часто принимаются на основе опыта и интуиции высших руководителей. Иногда привлекают экспертов по подбору или представителей HR функции. Соответственно, как правило, такие решения могут приниматься довольно долго, да и качество решений может страдать. Я лично несколько раз был свидетелем того, как после довольно долгой и тщательной процедуры отбора, собеседований и оценок новый руководитель покидал должность, не проработав и полгода.
Уровень 1. Линейный менеджмент
Многие из нас когда-то переживали этот волнительный переход от исполнителя к руководителю. Еще вчера вы просто выполняете свою работу, а сегодня у вас уже появились подчиненные. Помните?
Так вот, по моим наблюдениям для линейного руководителя характерно ощущение некоего «внутреннего стержня». Для него важно, чтобы его подчиненные слушались, уважали и подчинялись. На этом уровне руководитель учится решать базовые конфликты, справляться с недовольством и неподчинением. Базовая проверка на восприятие человека руководителем происходит именно на этом уровне – или тебя «слушаются», или нет. Это старшина в армии, мастер на производстве или руководитель небольшого подразделения в офисе.
Ключевая задача линейного руководителя – это эффективное управление минимальным коллективом, рабочей группой. Важно, чтобы этот коллектив четко выполнял, стоящие перед ним задачи: выполнение планов, соблюдение сроков, норм, требований.
Соответственно, в линейном менеджменте преобладает так называемая «авторитарная» или «директивная» модель управления – непосредственное участие руководителя в работе своих людей, четкость, требовательность, а также исполнительность и дисциплина.
Для линейного руководителя необходимо знание и применение «базовых» менеджерских навыков таких как планирование, организация, контроль и решение проблемных ситуаций.
С моей точки зрения, опыт линейного управления для руководителя любого уровня является очень важным. Я регулярно сталкиваюсь с тем, что довольно высокопоставленные руководители с трудом говорят подчиненным о том, что им не нравится, не могут призвать к дисциплине или уволить сотрудника. Для себя я объясняю этот феномен тем, что данные руководители «проскочили» линейный уровень или довольно быстро пошли на повышение.
Для себя я объясняю этот феномен тем, что данные руководители «проскочили» линейный уровень или довольно быстро пошли на повышение.
Уровень 2. Менеджмент среднего звена.
По мере появления более сложных и нестандартных задач, а также управления различными коллективами или группами появляется потребность в так называемом «среднем менеджменте». На этом уровне уже не так просто поставить задачу и добиться ее исполнения. Здесь нужно разбираться в людях. Это начальники участков, руководители отделов или проектов.
Ключевая задача среднего руководителя разобраться в людях и организовать работу в соответствии с их особенностями, талантами и мотивами. Чем лучше руководитель «понимает» своих людей, тем лучше они работают. Важно, чтобы люди были вовлечены и мотивированы. Соответственно, здесь преобладает так называемая «персональная» модель управления. Руководителю важно слушать, наблюдать и хорошо понимать своих людей, чтобы к каждому найти свой индивидуальный подход.
Ему необходимо обладать коммуникационными и «психологическими» навыками, чтобы оценивать, отбирать, развивать и мотивировать сотрудников. Данный опыт руководства также является очень важным. Решать вопросы личной совместимости, мотивации, «выгорания», вовлеченности и лояльности невозможно без получения данного опыта управления.
Уровень 3. Функциональный менеджмент.
Теперь пришло время развивать бизнес. Это уже уровень директоров. На этом уровне необходимо мыслить стратегически и обладать четким видением перспективы. Это функциональные директора (производство, финансы, персонал, продажи, ИТ, логистика, безопасность, снабжение и прочие), а также руководители бизнес-направлений или отдельных бизнес-единиц.
Ключевая задача директора – создать работающую систему. Это, с моей точки зрения, пожалуй, единственный ключевой показатель для данного уровня — или руководитель способен построить работающую систему, которая развивает бизнес или не способен. Соответственно, здесь преобладает так называемая «стратегическая» модель управления. Директор должен уметь мыслить перспективно, обладать ясным видением, быть структурным и понятным для окружающих. Также, директор должен уметь формировать вокруг себя сильную команду. Для этого ему необходима харизма и лидерские способности.
Про данный уровень управления написано довольно много книг, в названиях которых присутствует слово «лидер» или «лидерство». Это, действительно, важная составляющая современного управления, особенно в тех отраслях, где требуется быстрое развитие. Я хочу лишь обратить внимание на то, что «настоящий директор» в бизнес-среде появляется тогда, когда руководителю удается получить хороший опыт «линейного» и «среднего» управления. Это дает ему возможность реализовать предлагаемые стратегии. В противном случае, красивые презентации, планы и выступления так и остаются проектами.
Уровень 4. Генеральный менеджмент.
Вы давно об этом мечтали, и это случилось. Действительно, плох тот солдат, который не хочет стать генералом. Теперь вы обладаете высокой властью и одновременно ответственностью. Вы владелец, руководите крупным предприятием холдинга или ваше направление / проект «выходит» на национальный/ международный уровень. На этом уровне появляется необходимость уметь взаимодействовать с интересами различных групп.
Ключевая задача «генерала» – усилить позиции своей стороны с учетом интересов других ключевых игроков. Может быть это звучит странно? Однако, мы поднялись на уровень большой политики. Соответственно, здесь преобладает «политическая» модель управления. Генералу необходимо хорошо понимать расстановку сил и интересов, уметь формировать альянсы и партнерства, а также уметь оставаться конструктивным вне зависимости от сложности ситуации. Ошибки в политике не прощаются. Хорошего политика можно оценить по тому, какие кризисы он смог пройти с выгодой для своей стороны. Это очень непростая задача.
И, пожалуй, самый печальный опыт, происходит тогда, когда успешный функциональный руководитель занимает «высокую политическую» должность. Не успев оценить ситуацию, он старается применять «привычные» методы управления: строить системы, создавать команды, добиваться эффективности и результативности. При этом, он недооценивает значение и роль «политических» сил на уровне представителей акционеров, ключевых контрагентов или конкурентов.
Я несколько раз был свидетелем того, как «успешных» генеральных директоров «снимали» на пике их эффективности, прибыльности и результативности. Они никак не могли понять, в чем причина их отставки. Ключевой причиной являлось их непонимание расстановки сил, а также некорректное «политическое» поведение. Многие из этих генеральных директоров открыто говорили, что не любят политику. Здесь я хочу повторить, что политика ошибок не прощает.
Итак, мы рассмотрели четыре уровня менеджмента. Наверняка, в ходе чтения вы «примеряли» на себя и/ или на своих коллег каждую из моделей управления.
Теперь возникает закономерный вопрос – что же со всем этим делать?
В конце статьи я предлагаю опросник для самопроверки. Вы можете его использовать как для себя, так и для своих коллег-подчиненных.
Далее я хочу рассмотреть несколько возможных выводов после заполнения опросника в формате самооценки:
Вывод 1. Задумайтесь о карьерном росте. Заполняя опросник, вы обратили внимание, что ваш актуальный уровень (например, вы руководитель среднего звена) достаточно хорошо развит. При этом вы видите, что на следующем уровне (функциональный менеджмент) также много положительных ответов.
Вам пора подумать о карьерном росте. Спросите себя, что вас останавливает/ не дает двигаться дальше? На данный вопрос обязательно нужно найти ответ и начать предпринимать действия.
Вывод 2. Найдите время для саморазвития. Вы обратили внимание, что на вашем актуальном уровне не так много положительных ответов. Может быть, вы недавно получили эту должность или политика вашей компании не требует определенных моделей поведения. С моей точки зрения, вы рискуете. Ситуация на рынке может поменяться, может поменяться руководство или появится более подготовленный «конкурент» и риск перерастет в реальную проблему.
Вам необходимо сосредоточиться на своем развитии. Найдите себе наставника, посещайте тренинги и семинары. Помните, что инвестиции в себя и свое развитие – это самые надежные инвестиции, так как их невозможно потерять.
Вывод 3. Попросите обратную связь. На вашем актуальном уровне управления все ответы положительные. При этом, на предыдущих уровнях есть один или несколько «пропусков». Скорее всего, вас это не смущает. В то же время, хочется отметить, что успех в карьере во многом зависит от предыдущего опыта. Часто эти «пропуски» становятся препятствиями для личного успеха.
Обратите внимание на «пропуски», попросите обратную связь у руководства или коллег. Уверяю вас, данная работа не будет потерянным временем.
В заключение, желаю читателю успеха как в построении собственной карьеры, так и в оценке, развитии и подборе правильных сотрудников.
Желаю Вам удачи!
Приложение. Опросник «Уровни Менеджмента»
Пожалуйста, прочитайте характеристики и дайте оценку своему поведению:
1. Ставить четкие цели, задачи и показатели
2. Требовать от людей исполнения требований, норм и работать до результата
3. Регулярно предоставлять корректирующую обратную связь
4. Конструктивно и быстро решать проблемные ситуации
5. Легко расставаться с теми, кто не соответствует требованиям
6. Оценивать и подбирать «правильных» людей в команду
7. Определять сильные стороны и потенциал сотрудников
8. Хвалить и отмечать ценность сотрудников
9. Находить нужные слова для мотивации и решения конфликтов
10. Объединять людей в группы в соответствии с их совместимостью
11. Систематизировать работу команды; вводить правила, требования и нормы
12. Делегировать; доверять сотрудникам серьезные задания, проекты
13. Поощрять инициативы, предложения со стороны сотрудников
14. Создавать возможности сотрудникам для обучения и развития
15. Планомерно заниматься саморазвитием
16. Находить влиятельных сторонников и создавать партнерства, альянсы
17. Поддерживать конструктивные партнерские отношения с «противниками»
18. Находить общие интересы сторон даже в сложных конфликтных ситуациях
19. Уверенно и конструктивно противостоять нападкам и манипуляциям
20. Успешно проводить сложные многосторонние переговоры
Итого, «ДА» Уровням менеджмента:
01-05 Линейный менеджмент;
06-10 Менеджмент среднего звена;
11-15 Функциональный менеджмент;
16-20 Генеральный менеджмент.
Менеджер
Топ-менеджер: кто это такой и как стать?
Содержание
- Кто это такой?
- Обязанности и функции в компании
- Качества
- Образование и повышение квалификации
- Известные топ-менеджеры мира
Кто из нас не мечтает получить высокооплачиваемую профессию, которая при этом способствовала бы поддержанию престижа и высокого социального статуса. Один из таких видов деятельности – топ-менеджер, эта профессия открывает немало перспектив и выгод, но в то же время и требования, предъявляемые к соискателям, исключительно высоки. В этой статье мы расскажем подробнее о том, кто такой топ-менеджер и как им стать, чем отличается топ-менеджер от обычного руководителя среднего звена, какие функции он выполняет, какими навыками и компетенциями должен обладать успешный кандидат на эту должность.
Кто это такой?
О такой позиции, как топ-менеджер слышали все, но мало кто знает, что она собой представляет. Разберемся подробнее, чем занимаются эти специалисты и имеет ли смысл стремиться к такой работе. Первое, что нужно понимать: топ-менеджер – это одно из первых лиц фирмы. В отличие от обычного менеджера, приставка к названию должности «топ» означает его принадлежность к высшему управленческому звену.
Основное отличие топ-менеджера от любого другого наемного работника состоит в том, что люди, занимающую эту позицию, от имени собственников предприятия осуществляют руководство им. От эффективности топа во многом зависит и прибыльность бизнеса.
Следует отметить, что хотя для государственных органов, партнеров и сотрудников компании эти люди представляют управленческую верхушку, тем не менее топ-менеджеры являются наемными сотрудниками – собственники бизнеса принимают их на работу для выполнения определенных функций и в случае, если те не будут справляться с поставленными задачами, их можно уволить, равно как и любых других работников. Выделяют несколько критериев, которые отличают топ-менеджера от любого другого руководителя среднего и низшего звена.
- Влияние на деятельность фирмы. Отличительной чертой любого топ-менеджера является существенное влияние, которое он может оказывать на бизнес-процессы компании. Как правило, руководитель высшего звена отвечает за какую-либо одну сферу деятельности предприятия. Например, финансовый директор курирует доходы и расходы, коммерческий несет ответственность за сбыт, директор по развитию занимается маркетингом, улучшением обслуживания клиентов и расширением сети представительств, а директор персоналу работает с персоналом. От решений руководителя во многом зависит, насколько будет успешна активность фирмы в определенном направлении.
- Подчиненность собственникам предприятия. Топ-менеджер компании может подчиняться владельцу компании, представителю собственника предприятия (совету директоров) или правлению, если это предусмотрено уставом. В некоторых фирмах есть два руководителя: один курирует стратегическую работу (президент), второй – текущую деятельность (генеральный директор). В этом случае топ-менеджер может подчиняться как обоим сразу, так и кому-то одному из них.
- Расширенные полномочия. Глава компании проявляет значительную самостоятельность в принятии решений и обладает самыми широкими полномочиями. Этот специалист считается главным в своей области, что создает определенные сложности при оценке его эффективности и правильности принимаемых им решений. Именно поэтому для определения качества управления на предприятии в большинстве случаев используются результаты работы всей организации в целом, неверно принятое управленческое решение может нанести бизнесу существенный ущерб, а в некоторых случаях даже привести к банкротству.
- Большое количество подчиненных. Наличие большого количества подчиненных является одним из основных, но не главным признаком топ-менеджера, поскольку нередки ситуации, когда менеджеры низшего звена имеют в своем подчинении достаточно большое число работников. Бывает и такое, что у одного из топ-менеджеров нет совсем подчиненных, например, у главного дизайнера, хотя на практике такие случаи встречаются крайне редко.
- Крупный размер компании. Говоря о топ-менеджменте, обычно имеется в виду большое предприятие, поскольку круг должностных обязанностей руководителя мелкого и среднего бизнеса существенно отличается от того, что требуется в крупных холдингах.
Топ менеджеры имеют большие ресурсы – они распоряжаются бюджетом предприятия, имеют доступ к банковским и налоговым данным. Они имеют право собирать совещания, принимать решения, связанные с наймом и увольнением персонала.
Обязанности и функции в компании
Топ-менеджер как старший специалист в солидной компании несет ответственность за бизнес-процессы, которые происходят в фирме.
- Топ-менеджер представляет интересы предприятия на бизнес-встречах и деловых переговорах. В компетенции этого специалиста входит развитие предприятия. Управляющий фирмой обсуждает планы, а также утверждает необходимые нормативы и стандарты. Поскольку именно на топ-менеджере лежит вся ответственность за эффективность и прибыльность бизнеса, то ни одно новшество не обходится без его непосредственного одобрения.
- При возникновении любых ЧС, когда нижестоящий начальник не может решить проблему, ее берет под контроль топ-менеджер. Он курирует ситуацию, принимает решения по ее исправлению, а также определяет виновных и принимает административные решения об определении меры их ответственности. Распоряжения топ-менеджеров могут обжаловаться исключительно в судебном порядке, ни один работник фирмы, включая ее владельца, не имеет права вмешиваться.
- В функциональные обязанности топ-менеджера входит управление бюджетом организации, по окончании финансового периода он делает отчеты о расходовании средств. Управляющий распределяет полученную прибыль, одну часть отправляет на развитие фирмы, а другая часть идет в фонд дивидендов.
- В обязанности главы компании также входит стимулирование работников низшего звена и утверждение программ мотивации. В ряде случае он может поручить это другим специалистам, но он обязан контролировать выполнения этой задачи. Основная цель управленца – создать условия, в которых персонал будет работать с наибольшей отдачей.
Важно! Более конкретные обязанности управленца компании фиксируются в должностной инструкции, обычно для управленческого персонала составляют персональные документы либо дорабатывают типовые.
Качества
Личные
Если говорить коротко, то топ-менеджер должен обладать способностью принимать деловые решение (это качество предприниматели называют business judgement). Вне всякого сомнения, это должен быть трудоголик, готовый к ненормированному рабочему дню и частым командировкам. Управляющий компании должен быть амбициозным человеком, в какой-то мере перфекционистом, но при этом ему должны соответствовать такие качества, как гибкость и маневренность. Среди других личностных характеристик, необходимых для успешного управленца, можно выделить следующие:
- адекватная самооценка – анализировать способности работников и корректировать их работу невозможно в случае, если топ-менеджер не может контролировать самого себя и оценивать свои решения; самокритика – это неотъемлемое качество, которое нужно любому руководителю;
- амбициозность – топ-менеджер должен быть нацелен на решение серьезных задач и покорение новых вершин, только в таком случае он сможет поддерживать не только свой собственный настрой, но и «зажигать» остальных членов своей команды.
- настойчивость – любой успешный человек рано или поздно сталкивается с необходимостью принимать быстрые и порой рискованные решения;
- тактичность и коммуникабельность – чтобы создавать комфортные условия для работы, руководитель должен быть коммуникабельным; он должен демонстрировать уважительное отношение к персоналу, при этом высказывать только конструктивную критику;
- требовательность – только авторитет лидера может обеспечить дисциплину в трудовом коллективе и слаженное исполнение должностных обязанностей;
- креативность – стремление к нововведениям и преобразованиям, готовность внедрять прогрессивные методы работы и умение увлекать за собой других – вот настоящие качества успешного топ-менеджера.
Деловые
Среди основных деловых качеств, которые соответствуют позиции эффективного руководителя, можно выделить следующие:
- умение осуществлять стратегическое и тактическое планирование деятельности компании;
- навыки работы в команде, способность поддерживать и мотивировать людей;
- хорошее знание тайм-менеджмента;
- критическое мышление, способность к переосмыслению ситуации и окружающей действительности;
- образованность, эрудиция, широкий кругозор;
- умение поддерживать разговор на профессиональные и отвлеченные темы;
- способность к распределению внимания сразу в нескольких направлениях;
- инициативность;
- стремление к успеху;
- высокая скорость принятия решений;
- умение грамотно использовать имеющиеся в распоряжении финансовые, человеческие и информационные ресурсы;
- навыки четкой постановки задач персоналу;
- умение налаживать эффективную коммуникацию с партнерами и контрагентами всех уровней.
Профессиональные
Оценку профессиональных качеств топ-менеджера мы оставили напоследок. Для эффективного управления крупной компанией приоритетными являются организаторские способности, а также личностные характеристики специалистов. Существует немало примеров, когда управленец приходит на позицию топ-менеджера из другой сферы деятельности и при этом сумел эффективно выстроить работу команды благодаря своему умению оценивать имеющиеся ресурсы и четко делегировать полномочия.
Любые профессиональные навыки обычно становятся базой для развития лидерских качеств, практического и социального интеллекта. По мере приближения к верхушке управленческой пирамиды значимость профессиональных знаний уменьшается, поскольку, к примеру, директору заводу совсем не обязательно знать, как работает тот или иной станок.
Специализированные знания важны в любой отрасли, но если речь идет об управленческом персонале, то они уступают место деловым, а также личным. Именно поэтому далеко не всякий профессионал способен эффективно управлять компанией.
Тем не менее для любого кандидата на высокую позицию станут плюсом такие качества, как:
- эрудиция, широта взглядов;
- знание смежных отраслей работы;
- стремление к получению новых знаний;
- высокий уровень образования;
- компетентность в отрасли деятельности компании;
- большой опыт работы на аналогичной должности.
Образование и повышение квалификации
К образованию кандидата на позицию главы компании предъявляются самые разные требования. В некоторые фирмы можно устроиться, имея за плечами одно только высшее образование: оно может быть гуманитарное, экономическое или техническое. Далеко не всегда дипломы со специальностью «менеджер» обеспечивают прямую дорогу в ряды управленцев. Устроиться на позицию топ-менеджера сразу же после института практически невозможно. Обычно в первые несколько лет молодому специалисту приходится набираться опыта на низших позициях.
Однако для солидной компании высшего образования бывает недостаточно, причем знание ситуации «изнутри» обычно не помогает в этой ситуации.
Чтобы всегда оставаться «на плаву», топ-менеджеру необходимо постоянно самосовершенствоваться. Высоко котируется любое дополнительное образование.
- Учеба в бизнес-тренера. Известные наставники обучают управленцев правильно суммировать и структурировать полученные знания. Однако в таком случае очень важно выбрать известного, имеющего хорошую репутацию тренера – работа с сомнительными преподавателями принесет больше вреда, нежели пользы.
- Курсы МВА. В последние десятилетия МВА стало неотъемлемой частью подготовки руководителей. В процессе обучения управленец овладевает функциональным материалом, восполняют недостаток знаний в профессии.
- Тренинги и семинары. Учиться на таких мероприятиях ради глубоких знаний не стоит, но они с лихвой восполняют недостаток энергии и помогут развить навыки самомотивации.
- Конгрессы. Здесь управленцы обмениваются наработками, получают оценку собственным действиям и устраивают «мозговой штурм» проблемных ситуаций. Начинающие управленцы обычно получают на таких конгрессах много важной и полезной в работе информации.
Известные топ-менеджеры мира
История знает немало результативных топ-менеджеров. Рассмотрим самых успешных.
- Стив Джобс – знаменитый руководитель всемирно известной компании Apple. Под его началом денежные средства, вложенные в развитие бренда, дали порядка 3188% прибыли.
- Юн Чжон Ен – топ-менеджер Samsung Electronics. Он сумел принести фирме 1458% прибавки к прибыли.
- Алексей Миллер – это наш соотечественник, руководитель холдинга «Газпром», который сумел увеличить дивиденды на 2000%.
Среди наиболее известных в мире топ-менеджеров можно выделить несколько личностей.
- Уоррен Баффет – глава Berkshire Hathaway. Он известен своей невероятной интуицией, он получил признание как человек, сумевший заработать огромное состояние на денежных инвестициях – он покупал лишь то, что считал подходящим.
- Лоуренс Эллисон. Секрет успеха руководителя холдинга Oracle заключается в исключительной способности управления кадрами, высокой настойчивости и организаторских способностях.
- Мукеш Амбани – под его управлением прибыль Reliance Industries выросла до 4% от всего ВВП Индии.
Виды и уровни менеджмента — это тема, актуальная для любой компании. Нет предприятия, на котором бы не предпринимались попытки выстроить эффективную систему управления персоналом и как следствие — алгоритм достижения поставленных задач. Грамотное руководство различными группами специалистов в условиях постоянного развития — это сложный, но необходимый процесс.
Что такое менеджмент
Данный термин актуален в том случае, если речь идет об управлении деятельностью различных групп сотрудников как в рамках конкретного отдела, так и всего предприятия в целом.
Соответственно, люди, отвечающие за организацию качественного управления, называются менеджерами. Их ключевой задачей является грамотное формирование трудового процесса, его планирование, контроль и мотивация персонала. Итогом подобных усилий должны стать своевременно достигнутые цели компании.
Поэтому современный менеджмент — это постоянное стремление к развитию и улучшению качества работы. Стоит отметить тот факт, что профессиональное управление может произвести ощутимые социальные изменения. В качестве примера можно привести рост популярности качественного образования, обусловленного стремлением получить хорошую работу.
Кто такой менеджер
Без эффективного руководства развитие современных компаний не представляется возможным.
Если использовать актуальное значение терминов, то менеджером можно будет назвать управляющего или руководителя, который обладает достаточными полномочиями для решения различных задач, имеющих отношение к конкретным видам деятельности предприятия.
В целом к этой категории можно отнести следующих людей:
- руководители предприятия, равно как и его подразделений (это могут быть отделения, подразделения и т. д.);
- организаторы различных видов работ, действующие в рамках программно-целевых групп или подразделений;
- администраторы, независимо от уровня управления, в обязанности которых входит организация трудового процесса с учетом современных требований;
- руководители любых групп специалистов.
Независимо от профиля ключевой задачей менеджера всегда является управление сотрудниками для качественной реализации поставленных задач.
Ключевые функции
На основе изложенной выше информации можно сделать вывод, что суть управления сводится к планированию, мотивации, организации процесса и его контролю. Фактически это и есть цели менеджмента.
Таким образом, основные функции руководителя имеют следующую структуру:
- планирование;
- организация;
- мотивация;
- контроль.
Касаясь планирования, нужно отметить, что в рамках данной функции происходит определение наиболее актуальных для компании целей и составляется стратегия их достижения, вплоть до формирования алгоритма работы сотрудников всех уровней.
Менеджмент предприятия на данном этапе включает работу с несколькими ключевыми вопросами:
- Где компания находится в данный момент?
- Куда необходимо двигаться?
- Как именно будет выглядеть это движение (план, ресурсы и т. д.)?
Именно благодаря планированию руководство компании определяет ключевые направления, в которых необходимо прилагать основные усилия.
Организация предприятия — это, по сути, процесс создания и развития существующей, а также новой структуры. В этом случае работа менеджеров ориентирована на учет всех граней внутренних процессов компании с целью грамотного их взаимодействия. При наличии качественного формирования всех процессов и глобального алгоритма прогресса предприятия все работники и руководители будут способствовать эффективному достижению поставленных целей.
Также система управления позволяет точно определить, кто и какие функции на предприятии должен выполнять.
Современный менеджмент трудно представить без грамотной мотивации. Суть в том, что алгоритм действий и развития будет успешен лишь в том случае, если все группы сотрудников смогут на постоянной основе качественно выполнять закрепленные за ними функции. Для этого менеджеры разрабатывают систему мотивации персонала, которая позволяет сохранять высокий уровень заинтересованности в точном достижении целей.
В цели менеджмента входит также контроль. Дело в том, что в силу некоторых обстоятельств процессы внутри компании могут несколько отклониться от первоначального алгоритма и выполнение поставленных задач окажется под вопросом. Во избежание подобных процессов руководители уделяют немало внимания контролю работы своих подчиненных.
Высшее звено
Менеджеров, представляющих эту категорию на предприятии, всегда немного. Обязанности, возложенные на них, значительные. Но их можно свести к следующей концепции: грамотная разработка и последующая эффективная реализация стратегий развития компании. В рамках этого процесса менеджеры высшего звена принимают важные решения, что требует соответствующей компетенции. Эту группу руководителей может представлять, например, ректор учебного заведения, президент компании или министр.
Рассматривая уровни менеджмента, стоит понимать, что на высший сегмент возложена ответственность за формирование курса движения всего предприятия. То есть эти специалисты фактически выбирают направление развития и определяют, как эффективно двигаться в рамках обозначенного курса. Ошибка на таком уровне может привести к значительным финансовым и структурным потерям.
По этой причине высокий уровень менеджмента подразумевает активную умственную деятельность и глубокий анализ работы компании в целом и каждого ее отдела в частности.
Среднее звено
Данная группа руководителей контролирует управленцев низшей категории и собирает информацию о качестве и сроках выполнения поставленных ими задач. Эти сведения менеджеры в обработанном виде передают высшим руководителям.
К такой категории можно отнести деканов, заведующих отделом и др. Их сфера ответственности довольно обширна, так как приходится следить за большим количеством процессов.
Средние уровни менеджмента в компании иногда требуют найма такого количества специалистов, что их разделяют на отдельные группы. Причем последние могут относиться к разным иерархическим ступеням. Например, некоторые предприятия формируют как верхний, так и низовый уровень среднего звена управления.
Такие руководители, как правило, управляют крупными отделами или подразделениями компании.
Низшее звено
Менеджеров этой категории еще называют операционными руководителями. Эта группа сотрудников всегда многочисленна. Нижний уровень менеджмента ориентирован на осуществление контроля за использованием ресурсов (кадры оборудование, сырье) и выполнение производственных заданий. На предприятиях такой работой занимаются мастера, заведующий лабораторией, начальник цеха и другие руководители. При этом в рамках задач нижнего звена возможен переход от одного вида деятельности к другому, что добавляет в работу немало дополнительных граней.
Согласно исследованиям, ввиду разнообразия задач и высокой интенсивности работы, низшие уровни менеджмента сопряжены со значительной нагрузкой. Тем, кто занимает подобную должность, необходимо постоянно переходить от эффективного выполнения одной задачи к решению другой.
В некоторых случаях один этап работы может занимать немногим более минуты. С такой частой сменой внутридневной деятельности сознание находится в постоянном напряжении, что чревато затяжными стрессовыми состояниями.
Со вышестоящим начальством такие менеджеры общаются не очень часто, а вот с подчиненными коммуницируют много.
Особенности общего менеджмента
Эта форма управления находит свою активную реализацию в рамках современного капиталистического общества.
Общий менеджмент нужен в том случае, когда есть необходимость в методах и подходах управления, подходящих для любой сферы в различных социально-экономических системах, причем независимо от уровня руководства.
К этой категории можно отнести разные методики и функции управления (учет, организация, планирование, анализ и др.), а также групповую динамику и механизмы, использующиеся для разработки и последующего принятия решений.
Уровни общего менеджмента
Есть несколько уровней данной формы управления, которые используются в зависимости от ситуации. Выглядят они следующим образом:
- Оперативный. Ключевая задача в этом случае — грамотное регулирование процессов, имеющих отношение к производству продукта в условиях дефицита ресурсов.
- Стратегический. В рамках этого направления определяются перспективные рынки и актуальные для них продукты, подбирается нужный стиль управления и производится выбор инструмента для осуществления регулирования процесса.
- Нормативный. Здесь менеджмент предприятия ориентирован на разработку правил, норм и принципов игры, позволяющих компании закрепиться на конкретном рынке и со временем усилить свои позиции.
Структура функционального менеджмента
Эта система необходима для организации эффективного руководства в отдельных сферах деятельности компании. То есть она, в отличие от общей, не является универсальной и охватывает различные функции в отдельности. Такой подход включает актуальные схемы реализации целей компании в зависимости от области применения инструментов управления, вида предпринимательства и социальной среды.
Функциональная система управления включает в себя следующие направления менеджмента:
- финансовый;
- производственный;
- инвестиционный;
- информационный алгоритм управления;
- инновационный менеджмент;
- информационный алгоритм управления;
- менеджмент по персоналу.
Все эти направления более чем актуальны, поскольку процесс разделения труда привел к возникновению многочисленных граней деятельности предприятия как такового. К тому же специфика каждой области предпринимательства создает свои уникальные условия труда.
Инновационный менеджмент
Этой схеме организации руководства стоит уделить отдельное внимание. Суть в том, что рынки постоянно меняются, разделяются на отдельные сегменты и дают жизнь новым направлениям, возникает необходимость в разработке технологий и продуктов, отвечающих современным постоянно возрастающим требованиям. Именно на это и ориентирован данный вид менеджмента.
Подобная система нужна для эффективного управления процессами, имеющими отношение к созданию, распространению и последующему применению технологий, равно как и продукции, которые смогут удовлетворить потребности прогрессивного общества и будут обладать научно-технической новизной.
При инновационном менеджменте также ставится цель сформировать среду, позволяющую осуществлять целенаправленный поиск, подготовку, а также реализацию необходимых для поддержания конкурентоспособности нововведений.
Итог
Уровни менеджмента и их характеристика, равно как и различные виды управления — это неотъемлемая часть современной экономики, без которой компании просто не смогут соответствовать постоянно меняющимся требованиям рынка.
В современной действительности фантазии о получении интересной и прибыльной должности вполне осуществимы. Сфера менеджеринга представляет собой неиссякаемый источник перспектив и выгод. А позиция топ-менеджера — это прямой путь к реализации самых смелых профессиональных амбиций. Рассмотрим подробнее, какой функционал закреплен за топ-менеджером, и кто может претендовать на столь престижную должность.
Топ-менеджер: что это за «зверь»?
Топ-менеджер — это представитель высшего уровня руководящего состава, который управляет персоналом и входит в исполнительный директорат. Такой менеджер уполномочен участвовать в определении вектора развития предприятия и влиять на судьбу всего бизнеса. Конечно, далеко не все топы наделены такой властью, но в большинстве случаев это именно так.
Варианты и способы выбора «идеального» кандидата
«Вырастить» менеджера высшего уровня из руководителя подразделения — это один из самых безопасных, но самых длительных вариантов. Сначала потенциальный управленец нарабатывает опыт в структурных подразделениях компании в качестве сотрудника, затем — на позиции руководителя, а уже позднее получает серьёзное финансовое образование, стажируясь в качестве «правой руки» владельца и дорастает до уровня топа. Очевидно, что это трудозатратный процесс, требующий много времени, которым не всегда располагают владельцы бизнеса.
Альтернативный вариант представляет собой своеобразное «состязание» между действующими директорами: финансовым, коммерческим, директором по развитию или директором по производству. Сложность при таком положении дел заключается в задействовании личностного фактора и в опасности возникновения конфликтов между кандидатами. Поэтому для оценки способностей «испытуемых» все же предпочтительнее обращаться за помощью к профессиональным консультантам.
Заключительный вариант связан с привлечением сотрудника со стороны — это весьма деликатный процесс, ведь необходимо увязать комплекс деловых и личностных качеств «кандидата», истинные ожидания собственника бизнеса и корпоративный дух фирмы. Из всех вариантов, с точки зрения сохранности бизнеса, этот — самый опасный, ведь привлечение топ-менеджера со стороны может привести к снижению темпов роста компании или к финансовому краху.
Образование — это всё: прокачиваем финансовые навыки
Весомым преимуществом в достижении менеджеринговых вершин станет качественное бизнес-образование, поскольку именно оно сформирует фундамент необходимых знаний и навыков. Без успешного образования тяжело достигнуть максимальной эффективности. Иногда компетентные владельцы компаний предварительно определяют фронт работ и отправляют потенциального кандидата на обучение, если того требуют обстоятельства, естественно, за счёт компании.
Для определения конкретных функций и обязанностей сотрудника обычно придерживаются определённой последовательности действий:
- разрабатывают цели и планы оптимального функционирования бизнеса, определив строгие «зоны ответственности» топ-менеджера;
- на основе «зон ответственности» определяют требования к уровню знаний, навыкам и личностным качествам топ-менеджера;
- разрабатывают схему обучения и развития, которая замотивирует к выбору конкретных образовательных продуктов.
Любые обучающие программы: семинары, тренинги или индивидуальные консультации должны быть «заточены» под конкретные нужды компании. При этом необходимо понимать, что расходы на такие программы — это не издержки, а инвестиции в человеческий капитал, доходность которых при грамотной организации процесса, является одной из самых высоких среди прочих проектов.
ЛИРИЧЕСКОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ
ТЕОДОР РУЗВЕЛЬТ: «ЛУЧШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ — ЭТО ЧЕЛОВЕК, КОТОРОМУ ХВАТАЕТ УМА, ЧТОБЫ ПОДОБРАТЬ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ СДЕЛАЮТ ТО, ЧТО ЕМУ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ, И ВЫДЕРЖКИ, ЧТОБЫ НЕ ПУТАТЬСЯ У НИХ ПОД НОГАМИ, ПОКА ОНИ ЭТО ДЕЛАЮТ».
Стандартные функции и обязанности топ-менеджера
Менеджер, как представитель высшего уровня руководящего состава, несёт полную ответственность за деловые процессы, протекающие в компании. Рассмотрим более подробно перечень выполняемых функций.
- Задача топ-менеджера — представлять интересы бизнеса на деловых переговорах и иных мероприятиях.
Долг руководителя — всестороннее развитие компании: осуществление анализа показателей, планирование, и утверждение норм и стандартов. На плечах управляющего лежит полная ответственность за продуктивность и прибыльность бизнеса — ни один серьёзный вопрос не должен решаться без непосредственного одобрения топ-менеджера.
- При возникновении форс-мажорных ситуаций, и отсутствии возможности разрешить неполадки нижестоящим руководством, брать под свой личный контроль их разрешение.
Руководитель осуществляет мониторинг ситуации, принимает меры по её исправлению, определяет виновников и принимает решение об определении меры их ответственности. Приказы и требования топов обычно обжалуют только в судебном порядке — ни один сотрудник компании, иногда включая даже её владельца, не имеет права вмешаться.
- Прямая обязанность топ-менеджера заключается в управлении бюджетами организации.
По окончании финансового периода топ-менеджер формирует отчёты о расходовании денежных средств. Позднее руководитель распределяет полученную прибыль — одну часть вкладывая в развитие фирмы, а другую — в фонд дивидендов.
- Кадры: поощрение сотрудников «низшего звена», утверждение мотивационных и бонусных программ.
В зависимости от специфики организации, топ-менеджер может поручить эту задачу другим специалистам, однако он обязан контролировать этапы её выполнения. Главная цель управленца — обеспечить условия, в которых коллектив сотрудников будет работать с высокой отдачей.
ВАЖНО!
УЗКОНАПРАВЛЕННЫЕ И НАИБОЛЕЕ КОНКРЕТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА КОМПАНИИ ФИКСИРУЮТ В ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ. ЧАЩЕ ВСЕГО ДЛЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА СОСТАВЛЯЮТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ БЛАНКИ ДОКУМЕНТОВ.
Личные и профессиональные качества топ-менеджера
Блестящий топ-менеджер — обладатель целой совокупности факторов: полученного качественного образования, накопленных деловых навыков и опыта. Отметим, что для достижения серьёзных профессиональных вершин при данной специфике работы необходим определенный набор личностных характеристик, представленных в эмоциональном интеллекте человека. Важно также обладать достоверной информацией о протекающих бизнес-процессах, знаниями о «рабочих» схемах построения делового взаимодействия с командой и уровне конкурентоспособности компании.
Целеустремлённый человек, который способен грамотно управлять своим временем и ставить стратегические цели, — и есть подлинный менеджер. Он должен быть буквально «заражён» азартом, с которым берётся за выполнение своих обязанностей. Его стойкость, желание долго и упорно трудиться, порой задерживаясь до позднего вечера, — настоящие гаранты успеха.
Очевидно, что работа на высокой должности требует не только весомых профессиональных знаний, типичного склада характера, но и определённого эмоционального интеллекта. Это обусловлено тем, что некоторые качества, так или иначе, воздействуют на характер работы.
Перед собственником бизнеса, впрочем, как и перед любым крупным руководителем, стоит ключевая организационная задача: найти адекватных исполнителей, которым можно доверить управление активами, руководство компанией, делегировать права распоряжения вложенным в неё капиталом. Для успешного решения данных задач принципиально важно определить, какими качествами должен обладать подобный исполнитель. Рассмотрим их более детально:
- Ответственность.
Стратегически важные решения топ-менеджер принимает самостоятельно при полной готовности нести ответственность за свои решения. Особенно это важно, если менеджер высшего звена не выступает собственником бизнеса, так как это снижает гибкость и скорость в принятии решения, а значит — ухудшает конкурентоспособность бизнеса в целом.
- Исполнительность.
Топ-менеджер «не бросает слова на ветер», разглагольствуя о необходимости принятия того или иного решения, он способен чётко предвидеть ситуацию, а в момент острой потребности — реализовать взвешенное решение.
- Надёжность.
Управленец несёт ответственность за подписанную документацию, выполняет свои обещания, как перед потребителями и партнёрами, так и перед всем коллективом сотрудников компании.
- Гибкость.
Грамотный топ-менеджер должен уметь выслушать предложения по решению того или иного вопроса и принять лучшее, возможно, компромиссное — составляющее и сочетающее лучшие качества каждого решения. Кроме того, это качество может выражаться в навыке бесконфликтного взаимодействия.
Эти и многие другие характеристики можно перечислять бесконечно, но главное, всегда помнить о них при выборе менеджера высшего звена. В особенности, если собственник планирует полностью отойти от дел и назначает ответственного исполнительного директора: его выбор в дальнейшем будет иметь сильное воздействие на успешность компании, поскольку лишь синергичность личных и профессиональных навыков создаст успешного управленца.
Система мотивации топ-менеджера
Эффективная система мотивации менеджеров высшего звена чрезвычайно важна для любого бизнеса:
- от принимаемых топ-менеджерами решений существенно зависит будущая судьба всего предприятия, при этом ни в одной компании владельцы обычно не в состоянии полностью контролировать все действия топов;
- просчёты в мотивационных бонусах приводят к текучести высококвалифицированного управленческого персонала;
- общий объём выплат руководителям представляет собой «круглые» суммы.
В соответствии с общепринятой классификацией, мотивационная система выплат для топ-менеджмента включает: базовую ставку заработной платы, её переменную составляющую, социальный пакет и нематериальное стимулирование. Обычно оптимальная стратегия по вознаграждению выстраивается на основании размеров и финансовых возможностей конкретной компании. Также играют роль реализуемые в ней принципы управления и занимаемая сотрудником должность.
Система мотивации сотрудников, которые занимают руководящие позиции, объективно зависит от высокой профессиональной квалификации, деловых и личностных качеств и от влияния сотрудника на судьбу компании. Топ-менеджеры — элита, «золотой фонд» компании, — это находит отражение в наименованиях их бонусных программ: «золотой парашют», «золотые наручники» и «золотое рукопожатие».
Но чтобы оценить деятельность топ-менеджеров требуется продолжительное время: если для рядовых сотрудников период оценки может колебаться от месяца до года, то для высшего руководства он длится до пяти лет — такой разрыв обусловлен тем, что цели, которые ставят перед топ-менеджерами, маловероятно будут достигнуты за более короткий срок.
Не вызывает никаких сомнений тот факт, что вознаграждение топ-менеджеров следует напрямую увязывать с ключевыми показателями работы компании, — что не всегда применимо для прочего персонала. Определить эту взаимосвязь в реальных обстоятельствах не так просто, ведь предварительно следует грамотно сформировать набор внутренних и внешних показателей компании, наиболее тесно связанных с результатами работы конкретного топ-менеджера.
Мечты сбываются: как стать крутым топ-менеджером
Конкретного «рецепта успеха» или руководства о том, как дотянуться до заветной профессии топ-менеджера, безусловно, не существует. Однако не время огорчаться, лучше попробуйте следовать простым советам:
- Саморазвивайтесь — чем большим количеством навыков и способностей вы обладаете, тем вероятнее получится достичь долгожданных высот в карьере. Вникайте в процессы компании, активно коммуницируйте с коллективом, будьте любопытны — искренне интересуйтесь бизнесом.
- Будьте инициативным: превратиться в руководителя без стремления сделать больше, чем положено, согласно вашей должностной инструкции, вряд ли удастся. Приложите максимум усилий, чтобы расширить свой кругозор, не бойтесь сложных проектов — дерзайте!
- Будьте неравнодушны к делу — инициативность без этого лишь навредит. Внимательно анализируйте принятые решения: ещё до старта определитесь, какими должны быть итоги проекта.
- Упорядочивайте знания: например, будучи на базовой позиции, у вас может появиться шанс сперва получить повышение, а уже после — подтянуть уровень, то в топ-менеджменте такой подход не сработает. Не забывайте: образование топ-менеджера — это непрерывный процесс.
- Прокачайте навык нетворкинга — общайтесь и заводите новые деловые связи: ваше имя должно быть на слуху не только у подчиненных, но и у остальных представителей сферы. Заводите знакомства с интересными людьми, — возможно, на вас обратят должное внимание и в дальнейшем пригласят к более плодотворному сотрудничеству, — кто знает.
Как «удержаться на плаву»
Уже действующему специалисту компании потребуется самосовершенствоваться 24/7. Причём, будут приветствоваться как профильные курсы, так и дополнительное высшее образование. Топ-менеджер может воспользоваться услугами опытных наставников: зачастую популярные бизнес-тренеры берут под крыло управленцев, учат грамотно структурировать и объединять полученные знания — только обращаться следует к проверенным тренерам с чистой репутацией, работа с сомнительными специалистами принесёт лишь вред.
Кроме того, в последние годы среди соотечественников стала востребована серьёзная бизнес-программа МВА: в процессе её прохождения топ-менеджер овладевает учебным материалом, разбирает кейсы и полностью восполняет нехватку профессиональных знаний. Проактивным менеджерам всегда можно посвятить свободные часы любым тренингам или семинарам, правда мероприятия такого характера вряд ли прибавят глубоких познаний, но зато с лихвой восполнят недостаток энергии, если таковой имеется.
Главный совет: никогда не забывайте о существовании такого немаловажного фактора, как удача или удачное стечение обстоятельств. Верьте только в лучшее, в свои силы и никогда не сидите на месте, помните о мудрой пословице: «либо не начинай, либо, начав — не сдавайся!».
Топ-менеджер — это представитель высшего уровня руководящего состава компании. Он отвечает за развитие компании, продажи, прибыль, выполнение должностных обязательств персоналом организации. Это не рядовой сотрудник, а специалист, умеющий применять профессиональные навыки, управленческие компетенции и личные качества для достижения поставленных целей.
Работать топ-менеджером престижно, интересно. На этих позициях получают самую высокую зарплату. Но не каждый желающий может претендовать на эту должность.
Кто такой топ-менеджер: определение, должностные обязанности
Топ-менеджерами называют руководителей, назначаемых генеральным директором, владельцем, акционерами компании. Руководители высшего звена несут ответственность за деловые процессы, протекающие в организации. Их главной целью является увеличение прибыли компании, поэтому заработная плата или ее часть может устанавливаться как доля в процентах от доходов или от чистой прибыли.
Должностные обязанности специалиста топ-менеджмента.
- Проводить переговоры с партнерами и потенциальными клиентами, вести деловую переписку. Специалист должен представлять интересы компании на различных мероприятиях, в командировках.
- Брать на личный контроль решение возникших проблем в зоне ответственности нижестоящего руководства. Директор должен быть всегда начеку, уметь правильно решить вопрос, дать указания персоналу и проконтролировать их выполнение.
- Мотивировать сотрудников нижестоящих должностей. Хороший руководитель умеет находить общий язык со своими подчиненными, замотивировать их на плодотворную работу. Он продумывает систему поощрения отличившихся сотрудников.
- Управлять бюджетом компании в рамках своих полномочий. Если управленцу требуются деньги на развитие своих проектов, то ежемесячно он отчитывается о проделанной работе и потраченных средствах.
- Работать над созданием стратегии развития организации. С каждым месяцем или кварталом бизнес должен развиваться. Если прибыль растет, то это заслуга менеджеров. При падении прибыли спросят в первую очередь с топов.
Перечень обязанностей указывается в должностной инструкции. Но у современных организаций политика меняется достаточно часто, поэтому могут появляться новые обязательства.
Чем топ-менеджер компании отличается от рядового руководителя
Как таковая профессия «топ-менеджер» отсутствует. Как правило, ими считаются специалисты, занимающие должность уровня «генеральный директор минус одна позиция».
То есть, если в компании главный IT- директор работает с директорами других отделов и подчиняется только генеральному директору, то он и есть топ-менеджер. Тот руководитель, который находится в подчинении у IT- директора, например, начальник отдела разработок, это руководитель среднего звена.
В крупной компании может быть от 5 до 15 топ-менеджеров, каждый из которых отвечает за определенное направление работы. Обычно так называют операционного директора, директора по маркетингу, директора по продажам и так далее.
От работников среднего и низшего звена топ-менеджеров компаний отличают такие признаки.
Влияние на компанию. От грамотных действий топового менеджера зависит развитие его отдела и компании в целом. Этот специалист отвечает за реализацию стратегии, планирование. Он смотрит на несколько шагов вперед, чтобы добиться лучшего результата.
Подчиненность напрямую собственникам. У топовых менеджеров есть вышестоящее руководство — генеральный директор, акционеры. Остальной персонал находится на ступенях ниже и должен выполнять его поручения.
Большое количество подчиненных. Топ-руководитель формирует команды из подчиненных. Руководить персоналом он может самостоятельно либо через начальников подразделений.
Работа в крупной компании. Средний и малый бизнес не нуждается в многочисленных руководителях. В крупных компаниях без них не обойтись.
Представители высшего менеджмента организуют команды и мотивируют людей, поэтому руководители такого уровня много работают над собой, развивая навыки ораторского мастерства, эмоциональный интеллект. Это еще одно отличие людей, занимающих высокие должности — им нужно уметь общаться и влиять на людей.
Какие навыки и личные качества нужны на должности топ-менеджера
Эту позицию может занимать только целеустремленный, активный человек, отлично знающий стратегию компании и методики управления. Он должен быть не просто знаком со сферой организации, а быть погруженным в процессы на все 100%.
Для успешной работы менеджеру требуется следующие навыки и качества.
- Мастерство переговоров. Специалист отвечает за переговоры с партнерами и владельцами компаний. Чтобы обсуждение деталей завершалось на положительной ноте, с отличным результатом, от менеджера высшего звена требуется умение отстаивать собственные интересы, управлять своими эмоциями и эмоциями оппонента.
- Метанавыки. Технологии не стоят на месте, требуя развития знаний. Несмотря на высокую должность, топ-менеджер продолжает учиться. Делает он это постоянно, обновляя и совершенствуя знания. Важно вовремя знакомиться с современными технологиями и успешно применять их в своей работе.
- Постоянное развитие. Менеджеры посещают семинары, курсы. Они не перестают учиться, развиваться.
- Эмпатия. Руководитель должен чувствовать настрой и отношение делового партнера, персонала, собеседников чтобы направить их эмоции в нужное русло.
- Креативность. Это практически самый важный навык для менеджера любого звена. Творческое мышление, применяемое в работе, крайне полезно для развития компании.
- Требовательность. Чтобы руководить персоналом, нужно уметь требовать от подчиненных выполнения поставленных задач. Менеджеры высшего звена никогда не выполняют работу за других, а требуют ее выполнения.
На первом месте по значимости среди личностных качеств — умение концентрироваться. Руководители должны уметь сосредоточиться на важных задачах, планировать свое внимание.
Кто становится топ-менеджером
На специальность «топ-менеджер» нельзя выучиться в университете и на курсах. Эту должность занимают лучшие руководители, показавшие свои сильные стороны.
Требования к топовым менеджерам во всех компаниях разные. Есть организации, где берут на эту должность только «своих», не обращая внимания на личные и профессиональные качества. Но в большинстве чтобы занять кресло высшего руководителя, нужно пройти несколько ступеней по карьерной лестнице.
Перед владельцами стоит непростая задача — найти такого специалиста, которому можно доверить компанию. Во время собеседования внимание уделяется следующим качествам соискателя.
- Ответственность. У топ-менеджера должность не простая, поэтому требуется человек ответственный, который не подведет перед важным событием.
- Исполнительность. Хороший специалист не ведет пустых разговоров, а действует. Он выполняет задуманное и умеет ставить четкие цели.
- Надежность. Корпоративные сведения должны оставаться конфиденциальными, а сделанные обещания выполняться.
- Гибкость. Бескомпромиссность в системе высшего менеджмента не нужна. Грамотный специалист должен советоваться с другими руководителями, совместно с ними находить пути решения проблемы, разрабатывать стратегию.
К образованию предъявляются разные требования. Но большинство менеджеров имеют высшее образование по профилю технических наук. Отлично зная математику, физику или химию, легче попасть на должность топ-менеджера, чем маркетологам, бухгалтерам.
Хороший специалист не прекращает учиться никогда и это ценится вышестоящим руководством. Чтобы оттачивать полученные навыки и становиться еще лучше, менеджеры читают научную литературу, посещают тренинги и семинары, проходят курсы МВА.
Сколько зарабатывают топовые менеджеры
Уровень заработной платы зависит от многих параметров: город, должностные обязанности, размер компании. К примеру, доход топового менеджера в «Газпроме» составляет 48 миллионов рублей в месяц.
Если судить по вакансиям в открытом доступе, то в среднем по России ежемесячная зарплата специалиста составляет:
- от 120 000 руб. в нефтегазовой отрасли ;
- от 100 000 руб. в строительной фирме;
- от 80 000 руб. в сфере рекламы.
В Москве зарплата на порядок выше. Опытный топ-менеджер, умеющий вести проекты в крупной фирме, получает порядка полумиллиона в месяц. Зарплата может быть в виде оклада, но чаще в качестве процентного соотношения от полученной прибыли.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
Автор публикации
0
Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022
Получайте новую статью каждую неделю
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие
на обработку своих персональных данных.
Понравилось?
Расскажите друзьям
Оцените статью
Оценка
[Всего: 2 Средний рейтинг: 5]
ТОП менеджмент – это? Что нужно, чтобы стать Большим начальником?
5303 23.2.2015 Время на чтение: 7 мин.
Содержание статьи:
1. ТОП менеджер — кто это?
2. Обязанности ТОП менеджера.
3. Как стать ТОП менеджером?
4. Зачем нужны ТОП менеджеры?
5. Советы ТОП менеджеру!
6. Заключение.
Что такое ТОП менеджмент?
Подробно о системе высшего управления!
ТОП менеджмент – это система высшего управления на любом предприятии. Сюда относятся все руководящие должности, которые имеют больше всего полномочий и над которыми если и есть, то небольшое количество начальников. Например, к ТОП менеджерам можно отнести генерального директора, директора по продажам, по маркетингу, начальника отдела кадров и пр. Именно эти люди, по сути, управляют организацией. Если это акционерное общество, то назначают на должности ТОП менеджеров акционеры на совете директоров, если же речь идет про ООО или ИП, то, как правило, главным ТОП менеджером является сам владелец, и остальных назначает также он. О том, что такое менеджмент, можно прочитать в статье:«Менеджмент — важная профессия в мире современного бизнеса»
Кто это — ТОП менеджеры?
В основном, каждый представитель этой группы контролирует определенное направление деятельности компании. К примеру, это может быть маркетинг, продажи, производство, охрана труда и т.д. Каждому направлению соответствует человек, который руководит всем процессом и несет ответственность не только перед своим непосредственным начальником, но и перед советом директоров. Генеральный директор – это высший ТОП менеджер, который управляет всей компанией. Это лицо по закону несет ответственность за работу организации, и, если, к примеру, по его вине произошел несчастный случай, то нести уголовную ответственность будут не акционеры, а именно генеральный директор.
Что они делают?
1. Именно высшие руководители занимаются планированием работы и развития всего предприятия. Они составляют и утверждают планы, стандарты, нормы и пр., а также думают над тем, куда потратить деньги, выделенные на капитализацию, чтобы увеличить доходность. Даже если автором нововведения является рядовой менеджер или рабочий, то без подписи ТОП менеджера соответствующего направления оно не будет внедрено. Именно поэтому от ТОП менеджеров зависит будущее организации.
2. Как правило, ТОП менеджеры осуществляют контроль последней инстанции, если не считать непосредственно акционеров. Если на предприятии замечено серьезное нарушение, с которым не в состоянии справиться обычный начальник, то ТОП менеджер инициирует проверку, выясняет, кто виноват, что нужно сделать и привлекает виновных к ответственности. Решение высшего руководства не подлежит обжалованию, кроме как через суд.
3. Как правило, отчитываются перед акционерами именно ТОП менеджеры, во главе с генеральным директором. Каждый руководитель подбивает итоги работы своего направления, представляет отчет по расходам, а генеральный директор делает заключительный вывод. Если владельцам не нравится, как работают ТОП менеджеры, они вправе устроить перевыборы и проголосовать за новых высших начальников. Также такая важная часть работы как выпрашивание денег на развитие всецело лежит на плечах ТОП менеджеров. На совете директоров перед акционерами стоит дилемма: куда потратить больше денег – на капитализацию, т.е. на расширение, или на дивиденды, т.е. в собственный карман. И если все деньги будут идти на дивиденды, то организация в скором времени развалится. Именно поэтому генеральный директор должен убедить владельцев в том, что чем больше средств они отдадут в его распоряжение, тем больше дохода получат в будущем.
4. Мотивация руководителей – важная часть работы любой компании. Именно ТОП менеджеры должны стимулировать начальников среднего и низшего звена к работе, а иначе мотивацию не получат и рядовые рабочие. Чем больше стимул у руководителей, тем довольнее сотрудники и тем эффективней их работа.
5. Любое новшество, внедряемое на предприятии, обязательно должно побывать на столе ТОП менеджера. Именно он его детально изучает, посчитывает расходы и потенциальные доходы. Чем лучше будет выполнять свою работу высший руководитель, тем больше полезных нововведений будет внедрено.
6. Если необходимо представлять интересы компании на внешних переговорах с партерами или конкурентами, то этим, как правило, занимается именно генеральный директор. Вполне логично, ведь акционеров много, а переговоры – это, как-никак, дело для двоих представителей.
[warning]Также рекомендуем ознакомиться с материалами:
«Менеджмент организации. Вся полезная информация о данной науке!»
«О стилях управления в менеджменте простыми словами»
«Как повышают прибыль с помощью стресс-менеджмента?»
«Система менеджмента качества ИСО 9001, или манипуляция покупателями»[/warning]
Дипломы, блат и иже с ними…
Если во времена СССР человека могли взять на работу, только посмотрев его диплом, рекомендательное письмо или благодаря «замолвленному словечку», то сейчас система потихоньку стала исправляться, особенно на частных предприятиях. И если блат среди начальников низшего звена и рабочих еще имеет место, то ТОП менеджеры попадают на свою должность только благодаря своим умениям и навыкам. Зачем акционерам, которые хотят получать доход, выбирать на ответственную должность некомпетентного специалиста только потому, что он чей-то знакомый? Если владельцы не хотят потерять организацию, они этого никогда не сделают. Также невозможно стать ТОП менеджером исключительно благодаря красному диплому. Акционерам, как правило, неважно, какого цвета ваш диплом, им необходимы реальные умения и навыки. Если вы покажите, что можете эффективно работать и увеличивать доходность компании, то должность высшего менеджера вам обеспечена.
Зачем нужны ТОП менеджеры?
Многие рабочие думают, что ТОП менеджеры – это люди, которые ничего не делают и получают за это большие деньги. Разумеется, это не так. Конечно, высший руководитель не возьмет лопату и не начнет заниматься физическим трудом, но его деятельность куда важнее, чем труд любого рабочего, ведь если уволить второго, то ничего, по сути, не изменится, а вот если уволить первого, то некому будет организовывать работу на высшем уровне. ТОП менеджеры имеют повышенное значение для любого предприятия, ведь именно на их плечи ложится обязанность организовывать всю систему в компании, распоряжаться финансами и строить дальнейшие планы развития. И пусть об их пользе говорят что угодно, но факт остается фактом: ТОП менеджеры – незаменимый элемент любой организации.
Советы ТОП менеджеру!
1. Не пытайтесь быть поближе к народу, выполняя за них их же работу. Ваша задача – это руководство, и ничего больше. А если вы на очередной проверке станете за станок и что-нибудь изготовите, то, конечно, ваш авторитет как человека возрастет, но вот руководителем вас больше считать не будут. Подчиненные должны знать свое место и понимать, как говориться, кто тут босс.
2. Не нужно целыми днями сидеть в своем кабинете и перекладывать бумажки. Ходите по предприятию, устраивайте проверки, конкурсы и пр. Люди должны видеть вас, видеть, что вы работаете. Ведь какое уважение может быть к начальнику, которого никто никогда даже в лицо не видел. Если же вы будете самостоятельно посещать места, где трудятся работники, то сможете посмотреть на ситуацию со стороны и понять, что можно внедрить нового, что поменять, а что вообще отменить. Мнение о системе работы у вас будет складываться не из тех отчетов, которые присылают вам руководители, а из личных наблюдений. Таким образом, вы сможете объективно посмотреть на ситуацию и уже исходя из этого, планировать свою работу дальше. Поймите одно: подчиненные не уважают начальников, которые еле влезают в свое кресло от сидячего образа жизни, и буквально боготворят тех, кто воочию следит за их работой.
3. Если вас не уважают люди, то вы – плохой ТОП менеджер, и в скором времени вас уволят. Для того чтобы обзавестись уважением со стороны подчиненных, нужно постоянно показывать им, что вы работаете, внедрять новшества, выступать перед людьми и отчитываться о проделанной работе. Если же вы будете работать по принципу «тише едешь – дальше будешь», то хорошей карьеры ТОП менеджера вам не сделать.
4. У любого большого начальника есть команда, т.е. те люди, которые постоянно рядом и помогают ему в работе. Вы должны набирать её не по блату, а исходя из их реальных навыков и умений, ведь без компетентной команды вы не сможете выполнять и половину своих обязанностей. В ней должны быть специалисты по различным направлениям, с которыми вы всегда сможете посоветоваться в вопросах, в которых не разбираетесь. Ведь ТОП менеджер не должен знать все, он должен понимать, от кого можно получить ответ на интересующий вопрос. К примеру, если вы – генеральный директор металлургического завода, то в вашей команде должны быть люди, которые знают все тонкости и нюансы работы с металлом, экологи, техники и т.д. Собрав хорошую команду, вам остается лишь руководить её деятельностью.
5. Не бойтесь применять инновационные и свои собственные методики управления. Наш мир меняется стремительными темпами, и консерваторы в нем просто не выживают. И пусть не все новые идеи будут работать, даже одна инновация в системе управления способна кардинально изменить организацию к лучшему, повысить эффективность работы и, соответственно, увеличить доход.
Послесловие…
В конце хотелось бы добавить, что ТОП менеджеры – это не классические выпускники престижных ВУЗов, ведь ни в одном учебном заведении вас не научат, как эффективно управлять людьми. Вы получите теорию, но вот практических умений вам не дадут. Если же вы хотите стать успешным ТОП менеджером, то забудьте все, чему вас учили до этого и посмотрите на то, как дела обстоят на самом деле. Поймите, чего хотят подчиненные, чем они недовольны и, самое главное, что нужно сделать, чтобы их желания совпадали с вашими.
Топ-менеджмент (от англ. Top management) — группа руководителей организации высшего уровня иерархии, которые ежедневно несут ответственность за эффективное управление этой организацией. Такие руководители советом директоров и/или акционерами наделены необходимыми властью и полномочиями.
Топ-менеджемент реализует политику (сформулированную советом директоров) в цели, стратегии, бизнес-планы, бюджеты и проекты. Топ-менеджмент принимает решения, которые влияют на каждого сотрудника организации, а также несут ответственность за успешность или неудачи организации[1].
Топ-менеджеры имеют различные специализации и отвечают за различные направления деятельности организации или компании[2]. К каждой позиции выдвигаются определенные требования, охватывающие образовательные, личностные и другие характеристики топ-менеджеров[1].
Позиции топ-менеджеров
- генеральный директор;
- исполнительный директор;
- технический директор;
- операционный директор;
- финансовый директор.
Примечания
- ↑ 1 2 Boris Groysberg, L. Kevin Kelly, Bryan MacDonald The New Path To the C-Suite // Harvard Business Review, March 2011. (англ.)
- ↑ Thomas M. Hout, John C. Carter Getting It Done: New Roles for Senior Executives // Harvard Business Review, November 1995. (англ.)