Менеджер
Топ-менеджер: кто это такой и как стать?
Содержание
- Кто это такой?
- Обязанности и функции в компании
- Качества
- Образование и повышение квалификации
- Известные топ-менеджеры мира
Кто из нас не мечтает получить высокооплачиваемую профессию, которая при этом способствовала бы поддержанию престижа и высокого социального статуса. Один из таких видов деятельности – топ-менеджер, эта профессия открывает немало перспектив и выгод, но в то же время и требования, предъявляемые к соискателям, исключительно высоки. В этой статье мы расскажем подробнее о том, кто такой топ-менеджер и как им стать, чем отличается топ-менеджер от обычного руководителя среднего звена, какие функции он выполняет, какими навыками и компетенциями должен обладать успешный кандидат на эту должность.
Кто это такой?
О такой позиции, как топ-менеджер слышали все, но мало кто знает, что она собой представляет. Разберемся подробнее, чем занимаются эти специалисты и имеет ли смысл стремиться к такой работе. Первое, что нужно понимать: топ-менеджер – это одно из первых лиц фирмы. В отличие от обычного менеджера, приставка к названию должности «топ» означает его принадлежность к высшему управленческому звену.
Основное отличие топ-менеджера от любого другого наемного работника состоит в том, что люди, занимающую эту позицию, от имени собственников предприятия осуществляют руководство им. От эффективности топа во многом зависит и прибыльность бизнеса.
Следует отметить, что хотя для государственных органов, партнеров и сотрудников компании эти люди представляют управленческую верхушку, тем не менее топ-менеджеры являются наемными сотрудниками – собственники бизнеса принимают их на работу для выполнения определенных функций и в случае, если те не будут справляться с поставленными задачами, их можно уволить, равно как и любых других работников. Выделяют несколько критериев, которые отличают топ-менеджера от любого другого руководителя среднего и низшего звена.
- Влияние на деятельность фирмы. Отличительной чертой любого топ-менеджера является существенное влияние, которое он может оказывать на бизнес-процессы компании. Как правило, руководитель высшего звена отвечает за какую-либо одну сферу деятельности предприятия. Например, финансовый директор курирует доходы и расходы, коммерческий несет ответственность за сбыт, директор по развитию занимается маркетингом, улучшением обслуживания клиентов и расширением сети представительств, а директор персоналу работает с персоналом. От решений руководителя во многом зависит, насколько будет успешна активность фирмы в определенном направлении.
- Подчиненность собственникам предприятия. Топ-менеджер компании может подчиняться владельцу компании, представителю собственника предприятия (совету директоров) или правлению, если это предусмотрено уставом. В некоторых фирмах есть два руководителя: один курирует стратегическую работу (президент), второй – текущую деятельность (генеральный директор). В этом случае топ-менеджер может подчиняться как обоим сразу, так и кому-то одному из них.
- Расширенные полномочия. Глава компании проявляет значительную самостоятельность в принятии решений и обладает самыми широкими полномочиями. Этот специалист считается главным в своей области, что создает определенные сложности при оценке его эффективности и правильности принимаемых им решений. Именно поэтому для определения качества управления на предприятии в большинстве случаев используются результаты работы всей организации в целом, неверно принятое управленческое решение может нанести бизнесу существенный ущерб, а в некоторых случаях даже привести к банкротству.
- Большое количество подчиненных. Наличие большого количества подчиненных является одним из основных, но не главным признаком топ-менеджера, поскольку нередки ситуации, когда менеджеры низшего звена имеют в своем подчинении достаточно большое число работников. Бывает и такое, что у одного из топ-менеджеров нет совсем подчиненных, например, у главного дизайнера, хотя на практике такие случаи встречаются крайне редко.
- Крупный размер компании. Говоря о топ-менеджменте, обычно имеется в виду большое предприятие, поскольку круг должностных обязанностей руководителя мелкого и среднего бизнеса существенно отличается от того, что требуется в крупных холдингах.
Топ менеджеры имеют большие ресурсы – они распоряжаются бюджетом предприятия, имеют доступ к банковским и налоговым данным. Они имеют право собирать совещания, принимать решения, связанные с наймом и увольнением персонала.
Обязанности и функции в компании
Топ-менеджер как старший специалист в солидной компании несет ответственность за бизнес-процессы, которые происходят в фирме.
- Топ-менеджер представляет интересы предприятия на бизнес-встречах и деловых переговорах. В компетенции этого специалиста входит развитие предприятия. Управляющий фирмой обсуждает планы, а также утверждает необходимые нормативы и стандарты. Поскольку именно на топ-менеджере лежит вся ответственность за эффективность и прибыльность бизнеса, то ни одно новшество не обходится без его непосредственного одобрения.
- При возникновении любых ЧС, когда нижестоящий начальник не может решить проблему, ее берет под контроль топ-менеджер. Он курирует ситуацию, принимает решения по ее исправлению, а также определяет виновных и принимает административные решения об определении меры их ответственности. Распоряжения топ-менеджеров могут обжаловаться исключительно в судебном порядке, ни один работник фирмы, включая ее владельца, не имеет права вмешиваться.
- В функциональные обязанности топ-менеджера входит управление бюджетом организации, по окончании финансового периода он делает отчеты о расходовании средств. Управляющий распределяет полученную прибыль, одну часть отправляет на развитие фирмы, а другая часть идет в фонд дивидендов.
- В обязанности главы компании также входит стимулирование работников низшего звена и утверждение программ мотивации. В ряде случае он может поручить это другим специалистам, но он обязан контролировать выполнения этой задачи. Основная цель управленца – создать условия, в которых персонал будет работать с наибольшей отдачей.
Важно! Более конкретные обязанности управленца компании фиксируются в должностной инструкции, обычно для управленческого персонала составляют персональные документы либо дорабатывают типовые.
Качества
Личные
Если говорить коротко, то топ-менеджер должен обладать способностью принимать деловые решение (это качество предприниматели называют business judgement). Вне всякого сомнения, это должен быть трудоголик, готовый к ненормированному рабочему дню и частым командировкам. Управляющий компании должен быть амбициозным человеком, в какой-то мере перфекционистом, но при этом ему должны соответствовать такие качества, как гибкость и маневренность. Среди других личностных характеристик, необходимых для успешного управленца, можно выделить следующие:
- адекватная самооценка – анализировать способности работников и корректировать их работу невозможно в случае, если топ-менеджер не может контролировать самого себя и оценивать свои решения; самокритика – это неотъемлемое качество, которое нужно любому руководителю;
- амбициозность – топ-менеджер должен быть нацелен на решение серьезных задач и покорение новых вершин, только в таком случае он сможет поддерживать не только свой собственный настрой, но и «зажигать» остальных членов своей команды.
- настойчивость – любой успешный человек рано или поздно сталкивается с необходимостью принимать быстрые и порой рискованные решения;
- тактичность и коммуникабельность – чтобы создавать комфортные условия для работы, руководитель должен быть коммуникабельным; он должен демонстрировать уважительное отношение к персоналу, при этом высказывать только конструктивную критику;
- требовательность – только авторитет лидера может обеспечить дисциплину в трудовом коллективе и слаженное исполнение должностных обязанностей;
- креативность – стремление к нововведениям и преобразованиям, готовность внедрять прогрессивные методы работы и умение увлекать за собой других – вот настоящие качества успешного топ-менеджера.
Деловые
Среди основных деловых качеств, которые соответствуют позиции эффективного руководителя, можно выделить следующие:
- умение осуществлять стратегическое и тактическое планирование деятельности компании;
- навыки работы в команде, способность поддерживать и мотивировать людей;
- хорошее знание тайм-менеджмента;
- критическое мышление, способность к переосмыслению ситуации и окружающей действительности;
- образованность, эрудиция, широкий кругозор;
- умение поддерживать разговор на профессиональные и отвлеченные темы;
- способность к распределению внимания сразу в нескольких направлениях;
- инициативность;
- стремление к успеху;
- высокая скорость принятия решений;
- умение грамотно использовать имеющиеся в распоряжении финансовые, человеческие и информационные ресурсы;
- навыки четкой постановки задач персоналу;
- умение налаживать эффективную коммуникацию с партнерами и контрагентами всех уровней.
Профессиональные
Оценку профессиональных качеств топ-менеджера мы оставили напоследок. Для эффективного управления крупной компанией приоритетными являются организаторские способности, а также личностные характеристики специалистов. Существует немало примеров, когда управленец приходит на позицию топ-менеджера из другой сферы деятельности и при этом сумел эффективно выстроить работу команды благодаря своему умению оценивать имеющиеся ресурсы и четко делегировать полномочия.
Любые профессиональные навыки обычно становятся базой для развития лидерских качеств, практического и социального интеллекта. По мере приближения к верхушке управленческой пирамиды значимость профессиональных знаний уменьшается, поскольку, к примеру, директору заводу совсем не обязательно знать, как работает тот или иной станок.
Специализированные знания важны в любой отрасли, но если речь идет об управленческом персонале, то они уступают место деловым, а также личным. Именно поэтому далеко не всякий профессионал способен эффективно управлять компанией.
Тем не менее для любого кандидата на высокую позицию станут плюсом такие качества, как:
- эрудиция, широта взглядов;
- знание смежных отраслей работы;
- стремление к получению новых знаний;
- высокий уровень образования;
- компетентность в отрасли деятельности компании;
- большой опыт работы на аналогичной должности.
Образование и повышение квалификации
К образованию кандидата на позицию главы компании предъявляются самые разные требования. В некоторые фирмы можно устроиться, имея за плечами одно только высшее образование: оно может быть гуманитарное, экономическое или техническое. Далеко не всегда дипломы со специальностью «менеджер» обеспечивают прямую дорогу в ряды управленцев. Устроиться на позицию топ-менеджера сразу же после института практически невозможно. Обычно в первые несколько лет молодому специалисту приходится набираться опыта на низших позициях.
Однако для солидной компании высшего образования бывает недостаточно, причем знание ситуации «изнутри» обычно не помогает в этой ситуации.
Чтобы всегда оставаться «на плаву», топ-менеджеру необходимо постоянно самосовершенствоваться. Высоко котируется любое дополнительное образование.
- Учеба в бизнес-тренера. Известные наставники обучают управленцев правильно суммировать и структурировать полученные знания. Однако в таком случае очень важно выбрать известного, имеющего хорошую репутацию тренера – работа с сомнительными преподавателями принесет больше вреда, нежели пользы.
- Курсы МВА. В последние десятилетия МВА стало неотъемлемой частью подготовки руководителей. В процессе обучения управленец овладевает функциональным материалом, восполняют недостаток знаний в профессии.
- Тренинги и семинары. Учиться на таких мероприятиях ради глубоких знаний не стоит, но они с лихвой восполняют недостаток энергии и помогут развить навыки самомотивации.
- Конгрессы. Здесь управленцы обмениваются наработками, получают оценку собственным действиям и устраивают «мозговой штурм» проблемных ситуаций. Начинающие управленцы обычно получают на таких конгрессах много важной и полезной в работе информации.
Известные топ-менеджеры мира
История знает немало результативных топ-менеджеров. Рассмотрим самых успешных.
- Стив Джобс – знаменитый руководитель всемирно известной компании Apple. Под его началом денежные средства, вложенные в развитие бренда, дали порядка 3188% прибыли.
- Юн Чжон Ен – топ-менеджер Samsung Electronics. Он сумел принести фирме 1458% прибавки к прибыли.
- Алексей Миллер – это наш соотечественник, руководитель холдинга «Газпром», который сумел увеличить дивиденды на 2000%.
Среди наиболее известных в мире топ-менеджеров можно выделить несколько личностей.
- Уоррен Баффет – глава Berkshire Hathaway. Он известен своей невероятной интуицией, он получил признание как человек, сумевший заработать огромное состояние на денежных инвестициях – он покупал лишь то, что считал подходящим.
- Лоуренс Эллисон. Секрет успеха руководителя холдинга Oracle заключается в исключительной способности управления кадрами, высокой настойчивости и организаторских способностях.
- Мукеш Амбани – под его управлением прибыль Reliance Industries выросла до 4% от всего ВВП Индии.
Топ-менеджер — это представитель высшего уровня руководящего состава компании. Он отвечает за развитие компании, продажи, прибыль, выполнение должностных обязательств персоналом организации. Это не рядовой сотрудник, а специалист, умеющий применять профессиональные навыки, управленческие компетенции и личные качества для достижения поставленных целей.
Работать топ-менеджером престижно, интересно. На этих позициях получают самую высокую зарплату. Но не каждый желающий может претендовать на эту должность.
Кто такой топ-менеджер: определение, должностные обязанности
Топ-менеджерами называют руководителей, назначаемых генеральным директором, владельцем, акционерами компании. Руководители высшего звена несут ответственность за деловые процессы, протекающие в организации. Их главной целью является увеличение прибыли компании, поэтому заработная плата или ее часть может устанавливаться как доля в процентах от доходов или от чистой прибыли.
Должностные обязанности специалиста топ-менеджмента.
- Проводить переговоры с партнерами и потенциальными клиентами, вести деловую переписку. Специалист должен представлять интересы компании на различных мероприятиях, в командировках.
- Брать на личный контроль решение возникших проблем в зоне ответственности нижестоящего руководства. Директор должен быть всегда начеку, уметь правильно решить вопрос, дать указания персоналу и проконтролировать их выполнение.
- Мотивировать сотрудников нижестоящих должностей. Хороший руководитель умеет находить общий язык со своими подчиненными, замотивировать их на плодотворную работу. Он продумывает систему поощрения отличившихся сотрудников.
- Управлять бюджетом компании в рамках своих полномочий. Если управленцу требуются деньги на развитие своих проектов, то ежемесячно он отчитывается о проделанной работе и потраченных средствах.
- Работать над созданием стратегии развития организации. С каждым месяцем или кварталом бизнес должен развиваться. Если прибыль растет, то это заслуга менеджеров. При падении прибыли спросят в первую очередь с топов.
Перечень обязанностей указывается в должностной инструкции. Но у современных организаций политика меняется достаточно часто, поэтому могут появляться новые обязательства.
Чем топ-менеджер компании отличается от рядового руководителя
Как таковая профессия «топ-менеджер» отсутствует. Как правило, ими считаются специалисты, занимающие должность уровня «генеральный директор минус одна позиция».
То есть, если в компании главный IT- директор работает с директорами других отделов и подчиняется только генеральному директору, то он и есть топ-менеджер. Тот руководитель, который находится в подчинении у IT- директора, например, начальник отдела разработок, это руководитель среднего звена.
В крупной компании может быть от 5 до 15 топ-менеджеров, каждый из которых отвечает за определенное направление работы. Обычно так называют операционного директора, директора по маркетингу, директора по продажам и так далее.
От работников среднего и низшего звена топ-менеджеров компаний отличают такие признаки.
Влияние на компанию. От грамотных действий топового менеджера зависит развитие его отдела и компании в целом. Этот специалист отвечает за реализацию стратегии, планирование. Он смотрит на несколько шагов вперед, чтобы добиться лучшего результата.
Подчиненность напрямую собственникам. У топовых менеджеров есть вышестоящее руководство — генеральный директор, акционеры. Остальной персонал находится на ступенях ниже и должен выполнять его поручения.
Большое количество подчиненных. Топ-руководитель формирует команды из подчиненных. Руководить персоналом он может самостоятельно либо через начальников подразделений.
Работа в крупной компании. Средний и малый бизнес не нуждается в многочисленных руководителях. В крупных компаниях без них не обойтись.
Представители высшего менеджмента организуют команды и мотивируют людей, поэтому руководители такого уровня много работают над собой, развивая навыки ораторского мастерства, эмоциональный интеллект. Это еще одно отличие людей, занимающих высокие должности — им нужно уметь общаться и влиять на людей.
Какие навыки и личные качества нужны на должности топ-менеджера
Эту позицию может занимать только целеустремленный, активный человек, отлично знающий стратегию компании и методики управления. Он должен быть не просто знаком со сферой организации, а быть погруженным в процессы на все 100%.
Для успешной работы менеджеру требуется следующие навыки и качества.
- Мастерство переговоров. Специалист отвечает за переговоры с партнерами и владельцами компаний. Чтобы обсуждение деталей завершалось на положительной ноте, с отличным результатом, от менеджера высшего звена требуется умение отстаивать собственные интересы, управлять своими эмоциями и эмоциями оппонента.
- Метанавыки. Технологии не стоят на месте, требуя развития знаний. Несмотря на высокую должность, топ-менеджер продолжает учиться. Делает он это постоянно, обновляя и совершенствуя знания. Важно вовремя знакомиться с современными технологиями и успешно применять их в своей работе.
- Постоянное развитие. Менеджеры посещают семинары, курсы. Они не перестают учиться, развиваться.
- Эмпатия. Руководитель должен чувствовать настрой и отношение делового партнера, персонала, собеседников чтобы направить их эмоции в нужное русло.
- Креативность. Это практически самый важный навык для менеджера любого звена. Творческое мышление, применяемое в работе, крайне полезно для развития компании.
- Требовательность. Чтобы руководить персоналом, нужно уметь требовать от подчиненных выполнения поставленных задач. Менеджеры высшего звена никогда не выполняют работу за других, а требуют ее выполнения.
На первом месте по значимости среди личностных качеств — умение концентрироваться. Руководители должны уметь сосредоточиться на важных задачах, планировать свое внимание.
Кто становится топ-менеджером
На специальность «топ-менеджер» нельзя выучиться в университете и на курсах. Эту должность занимают лучшие руководители, показавшие свои сильные стороны.
Требования к топовым менеджерам во всех компаниях разные. Есть организации, где берут на эту должность только «своих», не обращая внимания на личные и профессиональные качества. Но в большинстве чтобы занять кресло высшего руководителя, нужно пройти несколько ступеней по карьерной лестнице.
Перед владельцами стоит непростая задача — найти такого специалиста, которому можно доверить компанию. Во время собеседования внимание уделяется следующим качествам соискателя.
- Ответственность. У топ-менеджера должность не простая, поэтому требуется человек ответственный, который не подведет перед важным событием.
- Исполнительность. Хороший специалист не ведет пустых разговоров, а действует. Он выполняет задуманное и умеет ставить четкие цели.
- Надежность. Корпоративные сведения должны оставаться конфиденциальными, а сделанные обещания выполняться.
- Гибкость. Бескомпромиссность в системе высшего менеджмента не нужна. Грамотный специалист должен советоваться с другими руководителями, совместно с ними находить пути решения проблемы, разрабатывать стратегию.
К образованию предъявляются разные требования. Но большинство менеджеров имеют высшее образование по профилю технических наук. Отлично зная математику, физику или химию, легче попасть на должность топ-менеджера, чем маркетологам, бухгалтерам.
Хороший специалист не прекращает учиться никогда и это ценится вышестоящим руководством. Чтобы оттачивать полученные навыки и становиться еще лучше, менеджеры читают научную литературу, посещают тренинги и семинары, проходят курсы МВА.
Сколько зарабатывают топовые менеджеры
Уровень заработной платы зависит от многих параметров: город, должностные обязанности, размер компании. К примеру, доход топового менеджера в «Газпроме» составляет 48 миллионов рублей в месяц.
Если судить по вакансиям в открытом доступе, то в среднем по России ежемесячная зарплата специалиста составляет:
- от 120 000 руб. в нефтегазовой отрасли ;
- от 100 000 руб. в строительной фирме;
- от 80 000 руб. в сфере рекламы.
В Москве зарплата на порядок выше. Опытный топ-менеджер, умеющий вести проекты в крупной фирме, получает порядка полумиллиона в месяц. Зарплата может быть в виде оклада, но чаще в качестве процентного соотношения от полученной прибыли.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
Автор публикации
0
Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022
Получайте новую статью каждую неделю
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие
на обработку своих персональных данных.
Понравилось?
Расскажите друзьям
Оцените статью
Оценка
[Всего: 2 Средний рейтинг: 5]
В современной действительности фантазии о получении интересной и прибыльной должности вполне осуществимы. Сфера менеджеринга представляет собой неиссякаемый источник перспектив и выгод. А позиция топ-менеджера — это прямой путь к реализации самых смелых профессиональных амбиций. Рассмотрим подробнее, какой функционал закреплен за топ-менеджером, и кто может претендовать на столь престижную должность.
Топ-менеджер: что это за «зверь»?
Топ-менеджер — это представитель высшего уровня руководящего состава, который управляет персоналом и входит в исполнительный директорат. Такой менеджер уполномочен участвовать в определении вектора развития предприятия и влиять на судьбу всего бизнеса. Конечно, далеко не все топы наделены такой властью, но в большинстве случаев это именно так.
Варианты и способы выбора «идеального» кандидата
«Вырастить» менеджера высшего уровня из руководителя подразделения — это один из самых безопасных, но самых длительных вариантов. Сначала потенциальный управленец нарабатывает опыт в структурных подразделениях компании в качестве сотрудника, затем — на позиции руководителя, а уже позднее получает серьёзное финансовое образование, стажируясь в качестве «правой руки» владельца и дорастает до уровня топа. Очевидно, что это трудозатратный процесс, требующий много времени, которым не всегда располагают владельцы бизнеса.
Альтернативный вариант представляет собой своеобразное «состязание» между действующими директорами: финансовым, коммерческим, директором по развитию или директором по производству. Сложность при таком положении дел заключается в задействовании личностного фактора и в опасности возникновения конфликтов между кандидатами. Поэтому для оценки способностей «испытуемых» все же предпочтительнее обращаться за помощью к профессиональным консультантам.
Заключительный вариант связан с привлечением сотрудника со стороны — это весьма деликатный процесс, ведь необходимо увязать комплекс деловых и личностных качеств «кандидата», истинные ожидания собственника бизнеса и корпоративный дух фирмы. Из всех вариантов, с точки зрения сохранности бизнеса, этот — самый опасный, ведь привлечение топ-менеджера со стороны может привести к снижению темпов роста компании или к финансовому краху.
Образование — это всё: прокачиваем финансовые навыки
Весомым преимуществом в достижении менеджеринговых вершин станет качественное бизнес-образование, поскольку именно оно сформирует фундамент необходимых знаний и навыков. Без успешного образования тяжело достигнуть максимальной эффективности. Иногда компетентные владельцы компаний предварительно определяют фронт работ и отправляют потенциального кандидата на обучение, если того требуют обстоятельства, естественно, за счёт компании.
Для определения конкретных функций и обязанностей сотрудника обычно придерживаются определённой последовательности действий:
- разрабатывают цели и планы оптимального функционирования бизнеса, определив строгие «зоны ответственности» топ-менеджера;
- на основе «зон ответственности» определяют требования к уровню знаний, навыкам и личностным качествам топ-менеджера;
- разрабатывают схему обучения и развития, которая замотивирует к выбору конкретных образовательных продуктов.
Любые обучающие программы: семинары, тренинги или индивидуальные консультации должны быть «заточены» под конкретные нужды компании. При этом необходимо понимать, что расходы на такие программы — это не издержки, а инвестиции в человеческий капитал, доходность которых при грамотной организации процесса, является одной из самых высоких среди прочих проектов.
ЛИРИЧЕСКОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ
ТЕОДОР РУЗВЕЛЬТ: «ЛУЧШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ — ЭТО ЧЕЛОВЕК, КОТОРОМУ ХВАТАЕТ УМА, ЧТОБЫ ПОДОБРАТЬ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ СДЕЛАЮТ ТО, ЧТО ЕМУ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ, И ВЫДЕРЖКИ, ЧТОБЫ НЕ ПУТАТЬСЯ У НИХ ПОД НОГАМИ, ПОКА ОНИ ЭТО ДЕЛАЮТ».
Стандартные функции и обязанности топ-менеджера
Менеджер, как представитель высшего уровня руководящего состава, несёт полную ответственность за деловые процессы, протекающие в компании. Рассмотрим более подробно перечень выполняемых функций.
- Задача топ-менеджера — представлять интересы бизнеса на деловых переговорах и иных мероприятиях.
Долг руководителя — всестороннее развитие компании: осуществление анализа показателей, планирование, и утверждение норм и стандартов. На плечах управляющего лежит полная ответственность за продуктивность и прибыльность бизнеса — ни один серьёзный вопрос не должен решаться без непосредственного одобрения топ-менеджера.
- При возникновении форс-мажорных ситуаций, и отсутствии возможности разрешить неполадки нижестоящим руководством, брать под свой личный контроль их разрешение.
Руководитель осуществляет мониторинг ситуации, принимает меры по её исправлению, определяет виновников и принимает решение об определении меры их ответственности. Приказы и требования топов обычно обжалуют только в судебном порядке — ни один сотрудник компании, иногда включая даже её владельца, не имеет права вмешаться.
- Прямая обязанность топ-менеджера заключается в управлении бюджетами организации.
По окончании финансового периода топ-менеджер формирует отчёты о расходовании денежных средств. Позднее руководитель распределяет полученную прибыль — одну часть вкладывая в развитие фирмы, а другую — в фонд дивидендов.
- Кадры: поощрение сотрудников «низшего звена», утверждение мотивационных и бонусных программ.
В зависимости от специфики организации, топ-менеджер может поручить эту задачу другим специалистам, однако он обязан контролировать этапы её выполнения. Главная цель управленца — обеспечить условия, в которых коллектив сотрудников будет работать с высокой отдачей.
ВАЖНО!
УЗКОНАПРАВЛЕННЫЕ И НАИБОЛЕЕ КОНКРЕТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА КОМПАНИИ ФИКСИРУЮТ В ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ. ЧАЩЕ ВСЕГО ДЛЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА СОСТАВЛЯЮТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ БЛАНКИ ДОКУМЕНТОВ.
Личные и профессиональные качества топ-менеджера
Блестящий топ-менеджер — обладатель целой совокупности факторов: полученного качественного образования, накопленных деловых навыков и опыта. Отметим, что для достижения серьёзных профессиональных вершин при данной специфике работы необходим определенный набор личностных характеристик, представленных в эмоциональном интеллекте человека. Важно также обладать достоверной информацией о протекающих бизнес-процессах, знаниями о «рабочих» схемах построения делового взаимодействия с командой и уровне конкурентоспособности компании.
Целеустремлённый человек, который способен грамотно управлять своим временем и ставить стратегические цели, — и есть подлинный менеджер. Он должен быть буквально «заражён» азартом, с которым берётся за выполнение своих обязанностей. Его стойкость, желание долго и упорно трудиться, порой задерживаясь до позднего вечера, — настоящие гаранты успеха.
Очевидно, что работа на высокой должности требует не только весомых профессиональных знаний, типичного склада характера, но и определённого эмоционального интеллекта. Это обусловлено тем, что некоторые качества, так или иначе, воздействуют на характер работы.
Перед собственником бизнеса, впрочем, как и перед любым крупным руководителем, стоит ключевая организационная задача: найти адекватных исполнителей, которым можно доверить управление активами, руководство компанией, делегировать права распоряжения вложенным в неё капиталом. Для успешного решения данных задач принципиально важно определить, какими качествами должен обладать подобный исполнитель. Рассмотрим их более детально:
- Ответственность.
Стратегически важные решения топ-менеджер принимает самостоятельно при полной готовности нести ответственность за свои решения. Особенно это важно, если менеджер высшего звена не выступает собственником бизнеса, так как это снижает гибкость и скорость в принятии решения, а значит — ухудшает конкурентоспособность бизнеса в целом.
- Исполнительность.
Топ-менеджер «не бросает слова на ветер», разглагольствуя о необходимости принятия того или иного решения, он способен чётко предвидеть ситуацию, а в момент острой потребности — реализовать взвешенное решение.
- Надёжность.
Управленец несёт ответственность за подписанную документацию, выполняет свои обещания, как перед потребителями и партнёрами, так и перед всем коллективом сотрудников компании.
- Гибкость.
Грамотный топ-менеджер должен уметь выслушать предложения по решению того или иного вопроса и принять лучшее, возможно, компромиссное — составляющее и сочетающее лучшие качества каждого решения. Кроме того, это качество может выражаться в навыке бесконфликтного взаимодействия.
Эти и многие другие характеристики можно перечислять бесконечно, но главное, всегда помнить о них при выборе менеджера высшего звена. В особенности, если собственник планирует полностью отойти от дел и назначает ответственного исполнительного директора: его выбор в дальнейшем будет иметь сильное воздействие на успешность компании, поскольку лишь синергичность личных и профессиональных навыков создаст успешного управленца.
Система мотивации топ-менеджера
Эффективная система мотивации менеджеров высшего звена чрезвычайно важна для любого бизнеса:
- от принимаемых топ-менеджерами решений существенно зависит будущая судьба всего предприятия, при этом ни в одной компании владельцы обычно не в состоянии полностью контролировать все действия топов;
- просчёты в мотивационных бонусах приводят к текучести высококвалифицированного управленческого персонала;
- общий объём выплат руководителям представляет собой «круглые» суммы.
В соответствии с общепринятой классификацией, мотивационная система выплат для топ-менеджмента включает: базовую ставку заработной платы, её переменную составляющую, социальный пакет и нематериальное стимулирование. Обычно оптимальная стратегия по вознаграждению выстраивается на основании размеров и финансовых возможностей конкретной компании. Также играют роль реализуемые в ней принципы управления и занимаемая сотрудником должность.
Система мотивации сотрудников, которые занимают руководящие позиции, объективно зависит от высокой профессиональной квалификации, деловых и личностных качеств и от влияния сотрудника на судьбу компании. Топ-менеджеры — элита, «золотой фонд» компании, — это находит отражение в наименованиях их бонусных программ: «золотой парашют», «золотые наручники» и «золотое рукопожатие».
Но чтобы оценить деятельность топ-менеджеров требуется продолжительное время: если для рядовых сотрудников период оценки может колебаться от месяца до года, то для высшего руководства он длится до пяти лет — такой разрыв обусловлен тем, что цели, которые ставят перед топ-менеджерами, маловероятно будут достигнуты за более короткий срок.
Не вызывает никаких сомнений тот факт, что вознаграждение топ-менеджеров следует напрямую увязывать с ключевыми показателями работы компании, — что не всегда применимо для прочего персонала. Определить эту взаимосвязь в реальных обстоятельствах не так просто, ведь предварительно следует грамотно сформировать набор внутренних и внешних показателей компании, наиболее тесно связанных с результатами работы конкретного топ-менеджера.
Мечты сбываются: как стать крутым топ-менеджером
Конкретного «рецепта успеха» или руководства о том, как дотянуться до заветной профессии топ-менеджера, безусловно, не существует. Однако не время огорчаться, лучше попробуйте следовать простым советам:
- Саморазвивайтесь — чем большим количеством навыков и способностей вы обладаете, тем вероятнее получится достичь долгожданных высот в карьере. Вникайте в процессы компании, активно коммуницируйте с коллективом, будьте любопытны — искренне интересуйтесь бизнесом.
- Будьте инициативным: превратиться в руководителя без стремления сделать больше, чем положено, согласно вашей должностной инструкции, вряд ли удастся. Приложите максимум усилий, чтобы расширить свой кругозор, не бойтесь сложных проектов — дерзайте!
- Будьте неравнодушны к делу — инициативность без этого лишь навредит. Внимательно анализируйте принятые решения: ещё до старта определитесь, какими должны быть итоги проекта.
- Упорядочивайте знания: например, будучи на базовой позиции, у вас может появиться шанс сперва получить повышение, а уже после — подтянуть уровень, то в топ-менеджменте такой подход не сработает. Не забывайте: образование топ-менеджера — это непрерывный процесс.
- Прокачайте навык нетворкинга — общайтесь и заводите новые деловые связи: ваше имя должно быть на слуху не только у подчиненных, но и у остальных представителей сферы. Заводите знакомства с интересными людьми, — возможно, на вас обратят должное внимание и в дальнейшем пригласят к более плодотворному сотрудничеству, — кто знает.
Как «удержаться на плаву»
Уже действующему специалисту компании потребуется самосовершенствоваться 24/7. Причём, будут приветствоваться как профильные курсы, так и дополнительное высшее образование. Топ-менеджер может воспользоваться услугами опытных наставников: зачастую популярные бизнес-тренеры берут под крыло управленцев, учат грамотно структурировать и объединять полученные знания — только обращаться следует к проверенным тренерам с чистой репутацией, работа с сомнительными специалистами принесёт лишь вред.
Кроме того, в последние годы среди соотечественников стала востребована серьёзная бизнес-программа МВА: в процессе её прохождения топ-менеджер овладевает учебным материалом, разбирает кейсы и полностью восполняет нехватку профессиональных знаний. Проактивным менеджерам всегда можно посвятить свободные часы любым тренингам или семинарам, правда мероприятия такого характера вряд ли прибавят глубоких познаний, но зато с лихвой восполнят недостаток энергии, если таковой имеется.
Главный совет: никогда не забывайте о существовании такого немаловажного фактора, как удача или удачное стечение обстоятельств. Верьте только в лучшее, в свои силы и никогда не сидите на месте, помните о мудрой пословице: «либо не начинай, либо, начав — не сдавайся!».
Средний и линейный менеджмент — кто есть кто?
Sekret
| 14.09.2007 13:44
Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста, знаете ли Вы ёмкие и содержательные определения категорий «линейный менеджмент» и «средний менеджмент»?
Каковы критерии зачисления сотрудников в ту или другую категорию? Разрабатываем систему грейдирования, четких определений и градаций пока не нашли…
Форум:
- Управление персоналом
линейное управление, линейное руководство, линейная система управления (система управления, при которой отношения между руководителями и подчиненными строятся таким образом, что ряд работников организации имеет только одного руководителя, который единолично отдает распоряжения, контролирует и руководит их работой)
линейный руководитель (которому непосредственно подчиняется ряд работников организации)
средний уровень управления (управляющие с правами управления департаментами, заводами, подразделениями, которые подчинены высшему руководству компании)
Высшее руководство, высшая администрация, высший уровень управления (профессиональные управляющие компании, которые принимают стратегические и долгосрочные решения; этот уровень включает главного исполнительного директора или президента компании)
И еще: пирамида управления (структура управления компанией, включающая различные уровни менеджмента: высшего, среднего и нижнего)
Спасибо Вам!
Мы ещё вот такие определения нашли:
Топ-менеджеры — представители высших управляющих структур корпоративного бизнеса.Топ-менеджер является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес.
Линейный менеджер- должностное лицо, непосредственно руководящее прямыми исполнителями.
Менеджер среднего звена — менеджер, зона ответственности которого распространяется на существенную часть основных бизнес-процессов, например на сбыт, на производство, на сбыт и производство в рамках одного из дивизионов. При этом в непосредственном подчинении менеджера среднего звена оказываются не рядовые сотрудники, а менеджеры — руководители групп, бригад, участков. Он потому и средний, что находится в структуре посередине между всеми топ-менеджерами и подчиненными ему менеджерами передней линии. Соответственно, у такого менеджера есть автономия в использовании ресурсов и локальная эффективность (сбыта, производства, дивизиона) как потенциальная стержневая компетенция всей компании.
Юлия Лайши
Эксперт по предмету «Организационное развитие»
преподавательский стаж — 5 лет
Задать вопрос автору статьи
Топ-менеджер
Определение 1
Топ-менеджер — это руководитель самого высокого уровня в иерархии управления.
Он несет ответственность за то, чтобы процессы управления организацией были эффективными. Руководители этого уровня наделяются большими полномочиями со стороны совета директоров или акционеров. Топ-менеджмент в компании занимается реализацией стратегии, достижением целей, разрабатывает бизнес-планы, составляет бюджеты и рассматривает проекты.
Топ-менеджер может иметь определенную специализацию и отвечать за конкретный вид деятельности.
Вознаграждение руководителей связано с ростом стоимости предприятия. Так же определяющим фактором может стать достижение долгосрочных целей. Чтобы мотивировать топ-менеджмент применяются долгосрочные выплаты. Это могут быть акции, опционы, владение долей собственности и другие бонусы. Такая практика применяется практически во всех западных компаниях. Структура вознаграждения топ-менеджера включает в себя до 50% долгосрочных выплат.
Сделаем домашку
с вашим ребенком за 380 ₽
Уделите время себе, а мы сделаем всю домашку с вашим ребенком в режиме online
Должностные обязанности топ-менеджера зависят от того, в какой сфере он занят. Но есть общие требования к руководителям этого уровня. Сюда входят:
- Реализация политики и стратегии компании.
- Принятие деловых решений.
- Налаживание бизнес-процессов.
- Нахождение в процессе бизнеса.
- Наличие хард-скилз.
Помимо вышеперечисленного топ-менеджер должен уметь вести переговоры, обладать метанавыками, в том числе, «мягкими навыками», инициативностью, ответственностью за результат, разносторонним развитием, умением структурировать знания.
Роль топ-менеджера в управлении компанией
Есть разные взгляды на роль топ-менеджера в компании. Традиционный взгляд предполагает, что менеджер является центральной фигурой. Он должен организовать бизнес и продвигать компанию. Топ-менеджерами могут быть руководители, президенты, генеральные директора. Традиционный подход рассматривает топ-менеджера, как исполнителя двух функций:
- Поиск способов ведения бизнеса и его организации.
- Обеспечение позиционирования предприятия на рынке.
«Роль топ-менеджера в управлении компанией» 👇
Современные реалии предъявляют новые требования к менеджеру. Необходима высокая квалификация, для того, чтобы топ-менеджер мог обеспечить устойчивость предприятия на рынке, то есть цель достигается тогда, когда способ ведения бизнеса и положение компании на рынке совпадают. Чтобы реализовать их необходимо:
- Создать отлаженную систему менеджмента.
- Достичь оптимального соотношения цен.
- Повысить качество производимой продукции.
- Создать эффективные системы материально-технического снабжения.
- 5Составить бюджет.
Важно наладить управление персоналом, разработать программу стратегического и оперативного планирования, обеспечить развитие социальной политики компании. То есть благодаря топ-менеджеру формируется функциональная система компании. На практике достигается разделение функций целостного объекта, распределяются полномочия, обеспечивается движение информации. При создании функциональных подразделений решается комплекс вопросов.
Топ-менеджер должен сочетать в себе способность генерировать бизнес-идеи, позиционирование компании на рынке. Все это он реализует через управление предприятием. Управление должно строиться на сборе обратной связи. То есть руководству необходимо своевременно реагировать на быстроменяющуюся ситуацию.
Особенности подбора топ-менеджера
Компетенции руководителей высшего звена включают в себя планирование, развитие, выработку стандартов. Любые проекты, инновации вводятся в деятельность компании только с момента одобрения топ-менеджерами. Любые форс-мажоры и чрезвычайные ситуации решаются при участии топ-менеджеров.
Руководитель отвечает за результаты вверенного ему подразделения или направления деятельности.
Эффективный топ-менеджер должен быть энтузиастом. Если человек планирует занимать эту должность в долгосрочном периоде, то он должен уметь расставлять приоритеты и понимать, каким образом достичь желаемых целей. Так же часть полномочий он может делегировать. Исследования показали, что далеко не все стремятся занимать высокие посты, так как помимо высоких доходов здесь достаточно большой уровень ответственности за результат.
Одним из важных требований к топ-менеджеру является его способность прислушиваться к другим сотрудникам. Так компания будет развиваться более гибко в соответствии с стратегическими целями. Руководитель должен иметь рациональное и креативное мышление, твердый характер, проявлять инициативу при принятии ключевых решений.
Важным требованием к топ-менеджеру является устойчивость к стрессу и неопределенности. Именно принятие решений в условиях неопределенности является основной задачей топ-менеджера. Помимо профессиональной подготовки для менеджера высшего звена важно иметь качественную управленческую подготовку. Это влияет не только на его личное благосостояние, но и на эффективность работы предприятия.
Повышение эффективности работы топ-менеджера может достигаться за счет обучения, курсов повышения квалификации, участия в конференциях, тренингах, специализированных конгрессах, в перекрестном обмене информацией.
Мотивация менеджеров высшего звена может стимулироваться за счет привязки показателей качества к реальным требованиям рынка, при этом показатели должны быть достижимыми. Так же важно, чтобы общие показатели сочетались с частными, а топ-менеджер мог их регулировать за счет своей деятельности.
Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу
Поиск по теме
На рынке труда представлено большое количество вакансий для менеджеров. Профессионалы классифицируются по специализации, должностям и области профессиональной реализации. Специалистам, желающим добиться успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице, стоит разобраться с тем, кто такие топ-менеджеры и какие обязанности они выполняют.
Чем занимается топ-менеджер
Должность топ-менеджера относится к управленческому звену компании. Основная функция специалиста – управление персоналом и организация работы структурного подразделения.
Дополнительные функции топ-менеджеров:
- Транслирование ценностей компании и поддержание имиджа организации.
- Управление ресурсами: материальными, человеческими, финансовыми.
- Организация бизнес-процессов и настройка взаимодействия между отделами и сотрудниками.
- Делегирование полномочий.
- Проектная деятельность.
- Формирование KPI.
- Стратегическое планирование и прогнозирование.
- Оперативное управление и принятие решений.
- Подбор кадров.
Должностные обязанности топ-менеджеров
- Формирование целей и разработка стратегий их достижения;
- Организация собеседований для подбора кадров;
- Делегирование полномочий между сотрудниками, создание координационных связей внутри и вне подразделения;
- Разработка и согласование бизнес-планов;
- Ведение учетно-отчетной документации;
- Презентация результатов работы заказчикам и директору;
- Решение спорных и конфликтных ситуаций;
- Проведение переговоров с клиентами и партнерами;
- Заключение деловых контрактов;
- Участие в маркетинге и продвижении;
- Аналитическая деятельность, оценка экономических показателей эффективности и качества работы;
- Внесение предложений по трансформации или модернизации производства;
- Проектный менеджмент.
Топ-менеджеры высокого уровня занимают должности:
- Директора по продажам, маркетингу или финансам;
- Главы департамента;
- Руководителя филиала.
Top manager среднего звена управляют отделами и подразделениями.
Деловые и личные качества специалиста
Работа главного менеджера требует определенного набора профессиональных качеств:
- Навык ведения переговоров и знание делового этикета;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение отстаивать и аргументировать свою позицию;
- Профессиональная гибкость;
- Эмоциональная стабильность и сдержанность;
- Навык дипломатического решения конфликтных ситуаций;
- Использование психологических приемов воздействия на оппонентов;
- Владение специализированным ПО и умение внедрять информационные технологии и инновации для автоматизации бизнес-процессов;
- Стремление к постоянному самосовершенствованию;
- Целеустремленность и лидерские качества;
- Общая эрудированность;
- Критическое мышление и сохранение объективности;
- Креативный подход к решению профессиональных задач;
- Внимательность и аккуратность при заполнении документации;
- Владение юридическими аспектами деятельности;
- Знание высшего менеджмента;
- Умение анализировать и выстраивать логические цепочки.
Работа топ-руководителя связана с общением с большим количеством людей, поэтому профессионалу не обойтись без коммуникабельности, энергичности и стрессоустойчивости.
Как стать топ-менеджером
Для трудоустройства требуется предоставить диплом о профильном высшем образовании. Специалисты проходят обучение по общим программам бакалавриата факультета «Управление»:
- Кадровый менеджмент;
- Маркетинг;
- Управление проектами;
- Общий менеджмент;
- Финансовый менеджмент.
Для поступления требуется предоставить сертификаты ЕГЭ по русскому, математике и обществознанию.
Общие ключевые дисциплины программ подготовки:
- Современные концепции менеджмента и мировые практики;
- Право;
- Инновация и проблематика современного менеджмента;
- Проектное управление;
- Маркетинг;
- Ценообразование;
- Экономика и статистика;
- Управление профессиональными рисками;
- Финансы;
- Бизнес-аналитика;
- Инфраструктура.
Для более глубокого освоения профессиональных компетенций предусмотрено прохождение магистратуры по направлениям:
- Система государственного и муниципального управления;
- Менеджмент в образовании;
- HR-менеджмент;
- Проектный и стратегический менеджмент;
- Маркетинговая аналитика и дистрибуция;
- Производственный менеджмент.
Поступить в магистратуру могут выпускники бакалавриата или специалитета с любой первичной специализацией. Длительность обучения – 2 года с защитой магистерской диссертации.
Отличие топ-менеджера от руководителя
Основные отличия топ-менеджеров от рядовых руководителей:
- Единоличное принятие управленческих решений;
- Прямое подчинение генеральному директору или руководителю филиала;
- Большая ответственность;
- Проектная деятельность;
- Управление ресурсами компании;
- Самостоятельное ведение сделок и участие в стратегическом планировании развития компании.
Руководитель в основном выполняет более мелкие функции и решает задачи, связанные с работой конкретного числа подчиненных.
Плюсы и минусы профессии
Преимущества специальности «Топ-менеджер»:
- Престижная руководящая должность.
- Высокая заработная плата, премии за успешные контракты, проекты и переговоры.
- Востребованность на международном рынке.
- Возможность реализации в любой отрасли.
- Наработка деловых контактов и связей.
- Знания и опыт для организации собственного предприятия и успешного управления компанией.
Недостатки:
- Ненормированный рабочий график, связанный с разрешением экстренных и непредвиденных ситуаций;
- Психоэмоциональное напряжение от высокого уровня моральной и материальной ответственности за результат работы.
Топ-менеджер – профессиональный руководитель, умеющий организовать прибыльное и успешное предприятие в любой области.
Адреса поступления:
Москва, Измайловский вал, д. 2, м. Семеновская
Москва, Ленинградский пр., д. 80Г, м. Сокол
Телефоны (круглосуточно)
+7 495 800–10–01 8 800 100–00–11
Время работы
Пн-Пт: 09.00 — 20.00
Сб-Вс: 10.00 — 17.00
Марианна ГоловинаЭксперт в теме «Высшее образование»
Училась: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», факультет интернет-маркетинга
В «Синергии» отвечает за:
организацию проведения методических экспериментов, внедрение в учебный процесс методических достижений и новых технологий обучения.
Разобрались, кого на самом деле называют «топ-менеджер», является ли это профессией, чем топ отличается от обычного руководителя и что нужно сделать, чтобы получить такое звание.
Определение профессии «топ-менеджер»
Чтобы разобраться в том, кто это, топ-менеджер, и что он делает для организации, нужно сначала определиться с терминологией. В официальных классификациях такой профессии нет. Топами обычно называют руководителей верхней части иерархии — они несут ответственность не за конкретный процесс, а за систему целиком. Если собственники дали такие полномочия, они могут определять векторы развития предприятия.
От топ-менеджеров обычно требуют не просто досконального понимания сферы деятельности и высокого уровня управленческих навыков. Если вы нацелены на такую должность, придется развивать soft skills, метанавыки и еще массу других качеств и компетенций.
Чем топ-менеджер отличается от обычного руководителя
На практике, в большинстве крупных компаний обычно не больше 5-15 топ-менеджеров. Проще всего распознать свою роль в предприятии через вопрос — кто является вашим боссом. Если вы руководите отделом разработки, а ваш начальник директор по ИТ, то нет, ваша позиция связана с линейным руководством. Если же вы подчиняетесь генеральному директору, а работаете с руководителями отделов и отвечаете за результаты направления в целом — то можно говорить о топ-позиции.
Еще раз — топ-менеджер как профессия — это заблуждение. Топами обычно называют:
- Директора по продажам.
- Управляющего ИТ-отделом.
- Главу HR-департамента.
- Директора по маркетингу.
- Операционного директора.
Чем занимается топ-менеджер
Должностные обязанности топ-менеджера отличаются в зависимости от компании и направления. Универсальный список выглядит так:
- Реализовывать политику и стратегию компании, принятые собственниками или советом директоров — выполнять поставленные цели, достигать задач бизнес-планов, формировать и выполнять бюджеты.
- Business judgement — принимать деловые решения. Придется решать конфликты, настраивать систему работы и взаимодействия между отделами.
- Налаживать бизнес-процессы с коллегами, топ-менеджерами других направлений.
- Постоянно находиться в потоке бизнеса, понимать настроения в компании, вести процессы и вовремя принимать решения об изменении стратегии или направления работы.
- Hard skills — если занимаетесь маркетингом, быть в курсе оптимальных решений по рекламе. Если ИТ — понимать, какие новшества стоит внедрять, а какие могут принести убытки даже от тестирования.
Какими навыками и качествами должен обладать топ-менеджер
Кроме управленческих качеств и знаний в предметной области, такой руководитель должен обладать развитыми soft skills и особыми качествами.
Мастерство переговоров
Неважно, в какой сфере вы руководите процессами — навык переговоров должен быть развит у любого топ-менеджера. Вот ключевые компетенции:
- Умение отстаивать собственные интересы. В бизнесе давление на оппонента является естественным инструментом. Менеджер должен уметь стоять на своем даже в невыгодной ситуации.
- Умение управлять своими эмоциями. Без стрессоустойчивости на переговорах вас могут принудить заключить невыгодную сделку.
- Умение управлять эмоциями оппонента. Иногда стоит успокоить коллегу или конкурента, а иногда, наоборот, вывести из себя — пользуйтесь этим как инструментом переговоров.
Старайтесь проводить как можно больше переговоров, экспериментируйте.
Метанавыки
Это качества и навыки будущего. Желание меняться, учиться, адаптироваться к изменениям ситуации, быть гибким. В освоении таких качеств поможет практика осознанности — ведь это скорее изменения и полировка характера, чем просто умения.
Кстати, мы уже писали о том, что ждет бизнес в эпоху цифровой трансформации.
Lifelong learning
Этим термином называют общую концепцию непрерывного самообразования. Что важно — воспринимать обучение не как конечный процесс, а как постоянный путь. Процесс ради процесса.
Привыкнув к концепции Lifelong learning, вы не будете задаваться вопросами о поиске мотивации к обучению — вы будете просто постоянно развиваться как в профессиональных, так и в личностных качествах.
«Мягкие навыки»
Простые процессы уже сейчас автоматизируют, людей заменяют роботами. В будущем станут важны не только технологические навыки, но и личностные, креативные и эмпатические. Вот несколько важных, которые помогут топ-менеджеру развиваться и расти:
- Эмпатия и навыки общения. Это помогает развивать клиентский сервис и лучше понимать потребности аудитории. А чем лучше это понимание, тем эффективнее становится бизнес.
- Критическое мышление. Особенно важно в эпоху информационной перегрузки. Вовремя понять, какая мысль важна, а какая нет, какие инновации стоит внедрять, а какие наоборот, лучше игнорировать — отличное конкурентное преимущество менеджера.
- Творческий подход. Креативность сейчас называют одним из самых важных навыков будущего. Любознательность, непредвзятость, умение посмотреть на проблему с необычного ракурса — все это полезные качества для лидера.
Недавно мы опубликовали статью о самых важных «мягких навыках» и их развитии. Читайте и практикуйте.
Самый важный навык 21 века
Наконец, о главном — умении концентрироваться. Если вы можете сосредоточиться на задаче и жестко планировать свое внимание — вы уже работаете эффективнее большинства своих коллег.
Мы перевели статью преподавателя Стэнфордской высшей школы бизнеса о концентрации. В ней об этом навыке написано подробно.
Что делать, чтобы стать топ-менеджером
Зарплаты топ-менеджеров выгодно отличаются от дохода руководителей среднего звена. Плюс отличные соцпакеты, «золотые парашюты», интересная работа, возможность влиять на развитие крупной компании.
Инструкции о том, как стать топ-менеджером нет. Но поможет вот что:
- Инициативность — стать большим боссом без стремления делать больше, чем предписано вашим трудовым контрактом, вряд ли получится. Старайтесь максимально быстро развиваться, расширять свое портфолио, браться за сложные проекты.
- Ответственность за результат — инициативность без результата только повредит. Тщательно взвешивайте свои решения, еще до старта определитесь, каким должен быть итог проекта, как вы будете отслеживать эффективность своего отдела.
- Разностороннее саморазвитие — чем больше вы умеете, тем лучше. Не акцентируйте внимание только на своей сфере деятельности. Изучайте больше сторонних навыков, погружайтесь в процессы компании, больше общайтесь с коллегами. Чем лучше вы знаете бизнес, тем больше шансов у вас получить повышение. Образование топ-менеджера — это бесконечный процесс.
- Структурируйте знания. Если с обычной должностью еще есть возможность сначала получить повышение, а уже после подтянуть знания, то в топ-менеджменте на такой подход не стоит рассчитывать. Никто не сделает руководителем ИТ-департамента просто менеджера сервиса. Получите профессиональное образование, окончите курсы. Используйте полученные знания на текущей должности, выделяйтесь среди коллег.
- Займитесь нетворкингом — вас должны знать и уважать не только подчиненные, но и другие представители отрасли. Полезным будет знакомство с практиками управления и бизнеса — инициативного менеджера заметят и запомнят. Кстати, в этом тоже поможет образование — в хорошей школе преподают практики и эксперты рынка, они всегда обращают внимание на перспективных студентов.
Конечно, еще много зависит от удачи и стечения обстоятельств. Но есть такая поговорка: шансов попасть в нужное время в нужное место намного больше у того, кто двигается, чем у того, кто просто сидит на месте.
Присоединяйтесь к нам в Telegram! Канал Русской Школы Управления о вопросах непрерывного развития, повышения квалификации и трендах бизнес-образования @rusuprav
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.