Точка банк личный кабинет вход для бизнеса телефон горячей

Точка Банк – банк, работающий с юридическими лицами. У Точки все «заточено» под ИП и ООО – сайт предоставляет конструктор документов, есть сервис регистрации бизнеса, на выбор доступны любые способы эквайринга, есть модули для работы с ВЭД и рекламой. Точка банк предоставляет для предпринимателей и телефон горячей линии, с помощью которого можно получить консультацию по функционалу личного кабинета и по продуктам банка, а также решить «острые» вопросы. Ниже – о том, по какому номеру у банка Точка телефон горячей линии и на какие вопросы можно получать ответы.

Бесплатный телефон горячей линии банка Точка

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный телефон горячей линии банка Точка

Основной у Точка Банк телефон горячей линии, полностью бесплатный при звонках из России: 8 (800) 2000 024. Есть горячая линия Точка Банка и для юридических лиц, находящихся за рубежом: +7 (495) 258 33 50, но за этот звонок придется платить по тарифам оператора, с симки которого вы совершаете звонок.

Другие способы связи

Есть еще 2 способа связи: чат в личном кабинете и форум. Чат в личном кабинете доступен по этой ссылке: https://z.tochka.com/tochka/#!/chat (вам придется авторизироваться в личном кабинете с помощью номера телефона и пароля). Этот способ подходит для срочных вопросов, потому что в чате отвечают быстро. Если у вас есть более глобальный и менее срочный вопрос – вы можете воспользоваться форумом, форум доступен по этой ссылке: https://echo.tochka.com/. Здесь каждый может задать интересующий его вопрос, и ответ будет доступен для просмотра всем желающим. Отвечают на вопросы как другие форумчане, так и работники банка. Если вы часто пользуетесь услугами Точка Банка, то рекомендуем вам заглядывать на форум, там часто появляются интересные темы для владельцев бизнеса.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты поддержки готовы проконсультировать вас по всем услугам и продуктам банка. Нужно настроить ВЭД, подключить эквайринг, провести рублевый или валютный платеж, открыть новый счет или разобраться с документацией? Звоните, спрашивайте, вам пошагово расскажут, что и как нужно сделать.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Техподдержка не сможет помочь вам по вопросам отмены платежей, при которых деньги были переведены на счет другого банка – этот вопрос нужно решать с поддержкой того банка, который принимал платеж. Кроме того, поддержка не сможет проконсультировать вас по вопросам, не относящимся к банку – хотя если вопрос касается бизнеса, то можете попытаться его задать, поддержка банка довольно лояльна и старается помогать своим клиентам.

Время ответа и компетентность специалистов

Что касается телефонного звонка – ответ можно получить практически сразу, при связи через чат в личном кабинете вы получите ответ через 5-10 минут. Медленнее всего работает форум – ответ от специалиста можно ждать 1-2 дня. Но у форума есть и преимущество – вы можете задать вопрос, не связанный напрямую с банком, и, вполне возможно, вам кто-нибудь ответит. Что касается компетенции поддержки – никаких проблем нет, сотрудники поддержки прекрасно разбираются в том, что касается функций и услуг банка.

Контакты Точка Банка

Данные обновлены:
Обновлено:
23.01.2023

Контакты

Телефоны 8 800 2000 024, +7 495 258 33 50 (для звонков из-за границы)
Официальный сайт tochka.com
Электронная почта bank@tochka.com
Головной офис 109456, г. Москва, 1-ый Вешняковский пр-д, д. 1, стр. 8, пом. 43
Председатель правления Андрей Романович Завадских
Дата регистрации банка 10.01.2023
Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «Банк Точка»
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ №3545
Юридический адрес 109456, г. Москва, 1-ый Вешняковский пр-д, д. 1, стр. 8, пом. 43
Банк получателя ООО «Банк Точка»
БИК 044525985
Кор/сч. 30101810845250000999
ИНН 9721194461
КПП 772101001
ОГРН 1237700005157
ОКПО 31465715
ОКАТО 45286580000
ОКТМО 45381000000
ОКОГУ 4210011
ОКВЭД 63.11

  • Главная
  • Банки
  • Точка
  • Личный кабинет

Точка — личный кабинет

Подробная инструкция регистрации и входа в личный кабинет Точки на официальном сайте. Информация о том, как войти по номеру телефона, восстановить пароль для входа в систему. Основные возможности интернет-банка для физических и юридических лиц.

Вход в личный кабинет Точки

  1. Возможности личного кабинета
  2. Регистрация в личном кабинете
  3. Вход в Интернет-банк
  4. Вход в Интернет-банк через Госуслуги
  5. Как восстановить пароль?
  6. Как удалить личный кабинет?
  7. Мобильный банк
  8. Телефон горячей линии
  9. Часто задаваемые вопросы

Данную финансовую организацию можно отнести к «новому поколению». Банк работает удаленно и не имеет стационарных офисов. Это делает сервис гибким и мобильным. Точка Банк не предоставляет физическим лицам услуги интернет-банкинга в рамках личного кабинета. Он работает исключительно с предпринимателями и компаниями, относящихся к малому и среднему бизнесу. Следует отметить, что весь процесс общения может происходить через персонального менеджера. Расчетный счет открывается на основании онлайн-заявки. После этого можно использовать доступные инструменты системы.

Точка банк

Возможности личного кабинета

Вход в Интернет-банк Точка Банк открывает доступ к многочисленным возможностям. Вот только некоторая часть из них:

  1. Совершение переводов физическим и юридическим лицам. Через персональный аккаунт легко перевести деньги частному лицу. Например, выплатить заработную плату. В пользу других предпринимателей также доступны перечисления по счетам.
  2. Пополнение счета с карты. Для внесения средств не нужно посещать кассовый узел. Достаточно пополнить специальную бизнес-карту и при входе в личный кабинет Точка убедится, что деньги поступили.
  3. Предоставление платежных поручений. Это важный документ, который является подтверждением проведением оплаты
  4. Формирование выписок и отчетов. Они необходимы для работы бухгалтерии и для проведения экономической аналитики.
  5. Управление эквайрингом. Сервис позволяет принимать платежи безналичным путем. Оплата проводится в пользу компании с пластиковой карты клиента.
  6. Получать кэшбэк за проведенные операции. Личный кабинет ТочкаБанк для юридических лиц позволяет получать приятные привилегии при активном использовании системы.

Фактически использование системы освобождает предпринимателя от необходимости посещать отделение банка и подстраиваться под его режим. Это важно для каждого бизнесмена, и так испытывающего дефицит времени.

Регистрация в личном кабинете

Личный кабинет Интернет-банка Точка Банка не предполагает обычной регистрации. Нельзя создать аккаунт без привлечения специалистов. Однако это стандартная процедура для представителей бизнеса. Им требуется пройти базовую процедуру проверки. Невозможно создать персональный профиль и без открытия текущего счета. Вся процедура проходит удаленно. Чтобы получить доступ к личному кабинету Точка Банка для ИП или ООО, вам необходимо:

  1. Для индивидуальных предпринимателей. Откройте счет самостоятельно и обратитесь в банк для заключения договора на обслуживание. Подключение займет около 20 минут.
  2. Для ООО. Для заключения договора с финансовым учреждением необходимо отправить документы. Открытие счета происходит в форме онлайн-встречи. Вам не обязательно никуда ехать.

В отличие от многих финансовых организаций, данная подключает к системе значительно быстрее. Не нужно ждать несколько рабочих дней. Возможности доступны после проверки — в течение 30 минут с момента подачи заявки.

Вход в Интернет-банк

Авторизация в личном кабинете для бизнеса от Точки не составит труда. Вы можете войти в свою учетную запись, используя логин, полученный после проверки службой безопасности. В качестве альтернативы логину можно использовать связанный номер телефона. Это также очень удобно. Кроме того, для авторизации в Интернет-Банке Точка для ИП и ООО требуется пароль. Как войти в систему:

  • зайти на официальный сайт;
  • нажмите виртуальную кнопку «Войти в интернет-банк»;
  • введите имя пользователя или номер, затем подтвердить операцию кодом из смс.

Вход в ЛК Точка

Вход в Интернет-банк через Госуслуги

Альтернативный вариант для индивидуальных предпринимателей — вход на портал Госуслуг. Это простой способ, при котором нужно ввести данные от персональной страницы на Госуслугах. Для получения подтвержденной записи потребуется обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. Как авторизоваться в личном кабинете Точка для ИП:

  1. Открыть официальный сайт банка. Это можно сделать через поисковую систему, указав название финансовой организации в поисковой строке.
  2. Кликнуть по виртуальной кнопке для авторизации. Она размещена справа сверху на веб-странице компании.
  3. Дождитесь загрузки. Сразу после этого требуется выбрать способ авторизации через Государственный портал. Снова кликнуть и ожидать, пока откроется окно для ввода пароля.
  4. Указать данные для входа в личный кабинет для бизнеса от Точка. Потребуется ввести сведения от учетной записи именно на Госуслуги. После завершения операции система доступна к использованию.

Как восстановить пароль?

Иногда данные авторизации забываются или теряются. В этом случае вход в личный кабинет Точка Банк онлайн. Для проведения процедуры нужно действовать следующим образом:

  • откройте форму авторизации;
  • найдите и нажмите ссылку, чтобы восстановить доступ;
  • введите свое полное имя и номер телефона;
  • подтвердить действие с помощью SMS;
  • укажите пароль дважды.

Если не получилось зайти в онлайн-систему, нужно обращаться к специалистам для проведения процедуры восстановления через представителей финансовой организации.

Восстановление ЛК Точка

Как удалить личный кабинет?

Если использование учетной записи неактуально, то может возникнуть вопрос об удалении персональной страницы. Однако это не так просто, как кажется. Невозможно окончательно удалить профиль юридического лица. Вы можете заблокировать свой аккаунт для выставления счетов и кассового обслуживания при расторжении договора.

Мобильный банк

Существует отдельная мобильная версия сервиса, которую легко установить на свой телефон. Программа не отличается по функционалу от полной версии. Она подойдет для смартфона или планшета. Как начать использование:

  • скачать приложение из магазина программного обеспечения телефона или с сайта банка;
  • установить приложение на телефон;
  • войдите со своим логином и паролем.

Установка программы для ИП и ООО происходит автоматически. Приложение можно использовать сразу после появления ярлыка на рабочем столе.

Мобильный банк Точка

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии доступен каждому жителю Российской Федерации. Звонки будут бесплатными. Однако за границу звонок будет тарифицироваться по расценкам оператора. Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Телефон для связи со специалистами финансовой организации: 8 (800) 500 52 78.

Часто задаваемые вопросы

Требуется ли флеш-карта с электронной подписью для работы в системе?

Нет, в отличие от многих банков здесь не пересмотрены дополнительные девайсы для подтверждения личности.

Что делать, если аккаунт заблокирован?

Иногда авторизация в системе невозможна из-за блокировки аккаунта. Скорее всего, банк подозревает нежелательное проникновение в систему мошенников или попытку взлома. Для восстановления необходимо обратиться по телефону или получить консультацию в чате. Мы также рекомендуем вам проверить правильность пароля. Возможно, в учетных данных есть ошибка.

Какие способы общения вне горячей линии удобны для клиента?

Также на сайте и в мобильном приложении доступны круглосуточные текстовые и голосовые чаты, которые перенаправляют клиента на оператора. В чате быстро и эффективно решают вопросы любой сложности.

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.

Лучшие предложения других банков

  • Кредиты
  • Займы
  • Кредитные карты
  • Ипотека

Кредитный лимит

до 500 000

Кредитный лимит

до 1 000 000

Кредитный лимит

до 150 000

Кредитный лимит

до 500 000

Для получения займа необходимо:

  • Предоставить ПТС вашего автомобиля в качестве залога

  • Находиться в одном из следующих городов:

    <p>В приятном впечатлении от банка «Точка». Хочется отметить то, что в банке лучший тариф для предпринимателей, мне очень нравится. Менеджеры банка грамотно…

    Весь отзыв

    <p>Перешел из другого банка в Точка Банк и ни капли не пожалел! Все вопросы решают оперативно и быстро в онлайн чате. Уже на протжении 2х лет сотрудники банка помогают…

    Весь отзыв

    <p>Начало работы ИП было с Точкой: регистрация, открытие счета, бухгалтерское обслуживание, отчетность. Чувствуется профессиональный подход в работе с юр.лицами и ИП…

    Весь отзыв

    <p>Почти 5 лет с Точкой наш бизнес. Есть и были счета в других банках, так что есть с чем сравнивать, так сказать, наяву. Если вкратце, то Точка близка к идеальному…

    Весь отзыв

    <p>Всем доброго вемен суток! Хочу поделиться отзывом об обслуживании в банке Точка. Для меня было важно открыть ИП и расчетный счет в надежном и клиентоориентированном банке…

    Весь отзыв

    Горячая линия Точка Банка

    Горячая линия Точка БанкаТочка Банк — кредитная организация, занимающаяся обслуживанием индивидуальных предпринимателей и корпоративных клиентов. Является совместной компанией, созданной при сотрудничестве между банком «Открытие» и платежной системой «QIWI». Оказывает клиентам широкий перечень услуг: кредитование, обслуживание расчетных счетов, ведение зарплатных проектов. Кредитный рейтинг не присвоен. Согласно народному голосованию занимает 15 место (высшая лига) с оценкой 3.82.

    Клиентам доступен официальный сайт, содержащий множество справочных материалов. Можно узнать перечень распространенных вопросов, условия получения кэшбэка и список услуг. При возникновении сложных вопросов рекомендуется обращаться в поддержку. Консультанты готовы всегда рассмотреть обращения клиентов и оказать бесплатную помощь. Связаться с представителями Точка Банка можно через электронную форму или по горячей линии.

    Содержание:

    • 1 Телефон горячей линии Точка Банка
    • 2 Горячая линия Точка Банка для юрлиц
    • 3 Служба поддержки Точка Банка
    • 4 Для чего нужен колл-центр?
    • 5 Консультация через приложение
    • 6 Поддержка через личный кабинет
    • 7 Как отправить жалобу или отзыв?
    • 8 Другие источники связи
    • 9 Расписание работы
    • 10 Контакты

    Телефон горячей линии Точка Банка

    Горячая линия Точка БанкаОбычно клиенты Точка Банка предпочитают пользоваться номером горячей линии. Она обеспечивает незамедлительное получение ответа независимо от сложности рассматриваемой проблемы. Для получения помощи набирайте номер 8 800 200 00 24. Указанный телефон доступен бесплатно всему населению страны. Можно совершать звонок с любого телефонного аппарата или оператора связи.

    Горячая линия Точка Банка

    Поскольку Точка Банк обладает большим количеством клиентов, многоканальная горячая линия нередко перегружена. Проблему решило открытие дополнительного контактного центра специально для жителей столицы — +7 (495) 258 33 50. Кроме московских клиентов указанным телефоном пользуются пользователи, находящиеся за рубежом. Стоимость звонка варьируется от расценок местного сотового оператора.

    Горячая линия Точка Банка для юрлиц

    Горячая линия Точка БанкаПоскольку основным направлением деятельности является обслуживание корпоративных клиентов, отдельного телефона для юрлиц не предусмотрено. Консультация предпринимателей осуществляется по общему многоканальному номеру. Дозвониться на линию способны жители любого региона страны. Ежеминутная тарификация отсутствует. Звонки принимаются со всех операторов сотовой и проводной связи.

    Служба поддержки Точка Банка

    Горячая линия Точка БанкаЧтобы получить консультацию в письменном виде, нажмите кнопку «Написать точке» внизу главной страницы. Можно отправить публичный или приватный отзыв. Заполняя сообщение, обязательно указывайте заголовок, описание и контакты. Также понадобится разгадать капчу, перепечатав символы с картинки. После успешного заполнения перечисленных строк щелкните «Отправить». Ответ банковских сотрудников поступит на почту заявителя.

    Второй способ коммуникации доступен только пользователям личного кабинета. Пройдите авторизацию путем указания пароля и логина. Затем выберете раздел «Помощь» и заполните текст обращения. Преимуществом такого метода является сохранение истории переписки. Всегда можно повторно прочитать ответ консультанта и при необходимости продолжить диалог. Просматривать переписку способен только владелец учетной записи.

    Для чего нужен колл-центр?

    Служба поддержки обрабатывает все поступающие звонки и письма. Консультанты рассматривают широкий перечень тем:

    • Условия кредитования;
    • Проблемы с личным кабинетом;
    • Отклонение перевода;
    • Ошибка платежа;
    • Блокировка пластиковой карты;
    • Поиск отделений;
    • Расписание работы банка.

    Служба поддержки отказывается рассматривать вопросы, затрагивающие сравнение банковского обслуживания с конкурентами. Невозможно узнать персональные данные сотрудников или других банковских клиентов. Нельзя дистанционно провести отдельные банковские операции: открытие счета, оформление кредитного договора, снятие наличных. Перечисленные задачи осуществляются непосредственно при посещении банковского учреждения.

    Консультация через приложение

    Горячая линия Точка Банка
    Точка Банк разработал собственное мобильное приложение, позволяющее удаленно управлять банковскими услугами. Можно просматривать список совершенных переводов, оплачивать услуги, переводить средства другим пользователям. Предусмотрена вкладка для управления пластиковыми картами. Также доступен раздел, позволяющий узнавать расположение региональных филиалов и банкоматов.

    Если перечисленные сведения не помогли самостоятельно решить проблему, обязательно воспользуйтесь справочной службой. Откройте раздел «Техподдержка» и напишите текст вопроса. При необходимости добавьте файлы — изображения, документы, таблицы. Затем кликните «Отправить». Обращение рассмотрят специалисты контактного центра. После поступления ответа вы получите уведомление.

    Поддержка через личный кабинет

    Всем зарегистрированным клиента доступна учетная запись, позволяющая управлять банковскими продуктами. Через личный кабинет также можно получать помощь. Откройте вкладку «Техподдержка» для написания обращения. Укажите номер счета, имя и детальное описание найденной проблемы. Консультанты обязательно рассмотрят отправленное письмо и вышлют ответ.

    Как отправить жалобу или отзыв?

    Если банковское обслуживание не соответствует вашим ожиданиям, составьте претензию. Финансовое учреждение реагирует на все поступающие жалобы, поскольку бережет позитивную репутацию и стремится повышать качество услуг. Для пользователей предусмотрены следующие варианты отправки жалобы:

    1. Личный кабинет;
    2. Круглосуточная горячая линия;
    3. Социальные сети.

    Другие источники связи

    Помимо перечисленных способов связи клиентам доступны официальные сообщества. Точка Банк призывает пользователей подписываться на страницы социальных сетей, чтобы вовремя получать специальные предложения и последние новости. Под постами разрешается публиковать комментарии. Мнение каждого пользователя рассматривает менеджер. Обычно получение ответа занимает несколько часов.

    Расписание работы

    Контактный телефон Точка Банка всегда доступен круглосуточно.

    Контакты

    Официальный сайт: https://tochka.com/
    Вход в личный кабинет: https://z.tochka.com/login/
    Написать письмо: https://echo.tochka.com/

    На чтение 8 мин Просмотров 5.3к.

    В России работает масса коммерческих организаций, занимающихся обслуживанием физических лиц. Среди компаний, работающих с предпринимателями и крупными предприятиями, принципиально новой считается Точка-банк. Организация не имеет стационарного офиса и предоставляет инновационные пути решения коммерческих и иных задач, предоставляет услуги в цифровом формате.

    Общая информация о Точка-банке

    Общая информация

    Точка – уникальный на российском рынке коммерческий банк, обслуживающий только представителей бизнеса и предпринимателей дистанционно. Организация не имеет собственных касс и банкоматов, но предоставляет услуги пополнения и снятия средств от партнеров. Головной офис находится в г. Екатеринбург.

    Основатель

    Борис Дьяконов, который сейчас является сооснователем предприятия, был генеральным директором с 2015 до 2018 года. Ранее, до 2014 года, Дьяконов руководил Банком-24-ру, который выполнял ту же миссию. В банковском и финансовом деле занят с 1998 года.

    Основатель

    Руководители

    Фактически предприятием руководит “Финансовая корпорация Открытие”, владеющая 90% и 1 акцией Точки. Официальная форма управления – холакратия, предполагающая, что специалисты самостоятельно ставят задачи и цели, отвечая в дальнейшем за качество их выполнения.

    Форму инициировал Борис Дьяконов взамен неэффективной традиционной. На данный момент он является сооснователем, пост генерального директора занимает Андрей Завадских. В штате числится более 2,5 тысяч сотрудников.

    Финансовый рейтинг

    За относительно недолгий период работы организация заняла более десяти первых мест как лучший банк среди цифровых и банков, обслуживающих юридических лиц по версии агентства Markswebb. На сегодня занимает 6-е место в народном рейтинге по версии banki.ru.

    Какие услуги предоставляет Точка-банк

    ИП и крупные представители бизнеса могут ограничиваться услугами Точки, не обращаясь к другим банкам.

    Физическим лицам

    Для физических лиц услуги не предоставляются. Возможно, компания расширит спектр предложений для самозанятых. Для обычных потребителей расширение не анонсируется. Однако последние могут получать денежные переводы от предпринимателей и заработную плату.

    Юридическим лицам

    ИП и ООО могут открывать счета обслуживания, оформлять кредитные продукты и депозиты на выгодных условиях. Среди популярных кредитов:

    1. На развитие бизнеса. При занятости в сфере более полугода.
    2. Под оборот эквайринга. Условие – использование сервиса не менее 4 месяцев.
    3. Финансирование под залог недвижимости и коммерческая ипотека.

    Также предоставляются займы на покупки, гранты и субсидии, финансирование для начинающих предпринимателей, лизинг коммерческого и легкового автотранспорта, маркетплейс.

    Актуальным является предложение факторинга – коммерческого финансирование при отсрочке взносов до 120 дней при низкой процентной ставке. Программа позволяет поставщику товаров покрыть кассовый разрыв, который появляется при отсрочке платежа покупателей или при расширении линейки товаров. Это позволяет отказаться от внесения изменений в договоры и обсуждения новых условий поставок.

    Банк предоставляет два основных депозита:

    1. Универсальный. От 1 до 365 дней. Процентная ставка – 7-11,1% в год. Сумма вложения – от 100 тысяч рублей до миллиарда.
    2. Универсальный+. Процентная ставка для клиента составит 6-11,1% в год. Предполагается возможность досрочного закрытия договора.

    Для переводов, пополнения и снятия средств действуют специальные тарифы с оплатой от 0 до 25 тысяч рублей в месяц в зависимости от объема переводимых средств.

    Где посмотреть полный перечень продуктов банка

    Точка банк

    Сайт tochka.com.

    Информация о продуктах и услугах коммерческой организации доступна на сайте tochka.com. По ссылке можно ознакомиться с текущими предложениями по кредитованию и депозитам, узнать последние новости.

    Актуальные предложения доступны в разделе “Банковское обслуживание”. Здесь представлены подразделы:

    • Расчетный счет и обслуживание;
    • Финансы;
    • Спецпредложения для отраслей;
    • Банкоматы и терминалы.

    Также можно ознакомиться с информацией о необходимых документах для открытия и обслуживания счета клиентов. Постоянным пользователям доступны бонусные программы и кэшбек.

    Личный кабинет Точка-банка

    Личный кабинет

    Поскольку работа организации имеет цифровой формат, основной платформой для пользователей является “Личный кабинет” пользователя вместе с мобильным приложением. Площадки доступны в любое время суток при наличии бесперебойного интернета. Опции предоставляются бесплатно.

    Регистрация и вход

    Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо иметь зарегистрированный лицевой и расчетный счет. Открыть его, как и зарегистрировать ООО или ИП, возможно непосредственно на сайте, заполнив и подав заявку. Специалисты контактного центра помогут собрать необходимые документы, а процесс регистрации будет осуществлен без посещения налоговых служб.

    По факту регистрации пользователю будет предоставлен логин. С его помощью (или с помощью номера телефона) и пароля осуществляется вход в интернет-банк. Провести процедуру также возможно при наличии учетной записи на портале Госуслуг.

    Регистрация и вход

    Регистрация и вход.

    Возможности для юридических лиц

    Непосредственно на сайте предприниматели и представители бизнеса могут оставлять заявку на получение кредита или открытия депозита. Можно воспользоваться помощью консультанта и заполнить форму с подсказками. Также доступны к оформлению дистанционно:

    • эквайринг и онлайн-кассы;
    • интернет-продвижение и продажи на маркетплейсах;
    • получение инвестиций;
    • сервис безопасных сделок;
    • зарплатный проект.

    Доступна онлайн-поддержка и контактный центр, онлайн-журнал для бизнеса, справочная служба, помощь в борьбе с мошенниками.

    Функционал для частных клиентов

    Частные пользователи не могут зарегистрироваться в системе, если не являются представителями предпринимательской сферы. На сайте доступна онлайн-поддержка и помощь в оформлении ИП или ООО.

    Для этого необходимо заполнить заявку на обретение статуса. Сотрудники банка назначат встречу для получения электронной подписи. Услуга предоставляется бесплатно и не требует посещения налоговых органов или представительства коммерческой организации.

    Мобильное приложение Точка-банк

    Мобильное приложение

    Для загрузки на смартфоны доступно два приложения: основная платформа и только для ИП без сотрудников. Функционал и интерфейс несколько схож с банковскими программами для обычных пользователей. Вход осуществляется при наличии интернета и регистрации по логину и паролю.

    Интерфейс представлен разделами с информацией о счетах, платежах и переводах, налогах и бухгалтерии, кэшбеку и бонусных предложениях.

    В настоящий момент пользователям операционной системы iOS опция недоступна.

    При наличии регистрации специалисты рекомендуют установить иконку личного кабинета на главный экран устройства для быстрого доступа. Приложение имеет тот же функционал, что и интернет-страница личного кабинета. Чат с технической поддержкой также доступен.

    Где посмотреть отделения банка и банкоматы

    Информация доступна в нижней части страницы в разделе “Контакты и реквизиты” в подразделе “банкоматы и терминалы по близости”. Она отображается списком и на карте выбранного города. Перед началом поиска система запрашивает геопозицию пользователя для корректного отображения информации и точек снятия и пополнения наличных поблизости. Сведения доступны также в разделе “Банковское обслуживание”.

    Где посмотреть отделения

    “Открытие” партнет Точка-банка.

    Коммерческая организация не имеет собственных точек обслуживания и офисов. Среди партнеров “Открытие”, “Альфа-банк”, “Почта России”, “Газпромбанк” и другие.

    Контактная информация

    Для получения контактной информации пользуются несколькими источниками.

    Официальный сайт

    Tochka.com – наиболее информативный портал, хранящий информацию о текущих новостях и предложениях банка. С его помощью возможно связаться с представителями организации для оформления услуг, получения консультации по продуктам, решению текущих проблем с использованием сервисов. Таким функционалом обладает мобильное приложение.

    Адрес головного офиса

    Компания имеет единственный офис – головной. Он располагается по адресу: 620014, Свердловская область, город Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 61. Адрес используется для корреспонденции и письменных обращений, не предполагает приема граждан. Партнерам при составлении обращений требуется указывать филиал.

    Телефон горячей линии

    Техническая поддержка доступна пользователям круглосуточно. Через личный кабинет и мобильное приложение можно воспользоваться чатом. Предоставляется два номера телефона для связи со специалистами:

    • 8 (800) 2000 024 – для бесплатных звонков по Российской Федерации;
    • +7 (495) 258 33 50 – для консультаций в зарубежных странах.

    Через контактный центр возможно оформление заявок и получение информации об их статусе, консультации по текущим вопросам. Звонок доступен потенциальным и зарегистрированным пользователям.

    Точка банк (1)

    Электронная почта

    Компания не предоставляет информацию об электронной почте. Все обращения обрабатываются с помощью почтовых ящиков, заявок на горячую линию и чат поддержки. Доступен FAQ и справочная, а также форум для жалоб и предложений потребителей.

    Пользователи онлайн-журнала для бизнеса могут воспользоваться электронной почтой справочной: safronova_a@tochka.com.

    Реквизиты банка

    Информация об “АО Точка”: ОГРН: 1187746637143, ИНН: 9705120864, КПП: 770501001.

    Социальные сети

    Новости коммерческой организации открыты в социальных сетях:

    • Вконтакте: vk.com/banktochka;
    • Одноклассники: ok.ru/banktochka;
    • Телеграм: t.me/Bank_Tochka;
    • Twitter: twitter.com/bankTochka.

    На страницах выкладываются видео- и фотоматериалы о компании, дайджест, полезные рассылки, бесплатные консультации экспертов, разборы, товары партнеров.

    Отзывы на Точка-банк

    Точка банк, БОЛЬШОЙ

    Елена, 25 лет, владелица сети цветочных магазинов: “Всегда мечтала заниматься крупными продажами цветов, а проработав в чужом магазине, поняла, что хочу открыть собственный. Стартовый капитал был небольшой, но кредитование для новичков от Точка-банка помогло запустить бизнес без серьезных проблем. Здесь же открыла ИП, что ускорило процесс. Поэтому рекомендую всем, кто сомневается в своих силах”.

    Михаил, 45 лет, владелец ресторана: “Готовился к расширению бизнеса, но пандемия и кризис представили для него большую опасность. До этого обслуживался в другом банке, но в Точке понравилось условие кредитования и уверенность, что все получится. Благодаря Точке открыл несколько ресторанов и включил новое меню”.

    Татьяна, 37 лет: “Открывала свадебный салон по продаже платьев и решила открыть счет в Точке, поскольку не было времени и сил заниматься документами. Удаленно расчетный счет оформила прямо на официальном сайте при помощи сотрудника. Когда же пришло время закрывать счет в связи с закрытием салона и прекращением деятельности, по телефону операторы ответили на все вопросы, касающиеся налогов и дальнейших действий, выслали выписку. Если я снова запущу свой бизнес, обращусь только сюда”.

    Точка Банк – уникальное в своем роде явление. Это онлайн-банк для предпринимателей, основанный на базе другого банка – «Открытие». Учреждение предлагает широкий спектр услуг, демократичную стоимость обслуживания и удобный сервис, который позволяет значительно сэкономить время. Несмотря не то, современные пользователи привыкли к личным кабинетам, онлайн-банки все еще вводят их в ступор. О том, чем отличается ЛК «Точки», как в нем зарегистрироваться и работать, мы сегодня и расскажем.

    Что такое личный кабинет Точка Банка?

    «Точка» предоставляет свои услуги через интернет, а значит у клиентов нет необходимости идти в отделение, чтобы оформить тот или иной продукт, получить выписки или заключить новый договор. Для всех этих действий есть веб-кабинет – интернет-площадка, предоставляющая доступ ко всем привычным функциям банка.

    Что можно делать в ЛК? В онлайн-формат перенесены многие привычные нам услуги:

    • Полное управление расчётным счетом для ИП и юридических лиц;
    • Выставление счетов;
    • Мониторинг транзакций, расходов и доходов;
    • Проверка репутации партнеров по бизнесу, поставщиков и контрагентов;
    • Электронная подпись платежей ИП и юридических лиц;
    • Подключение мгновенных уведомлений об операциях.

    Однако это не все возможности «Точки». Все их можно изучить, став клиентом банк и зарегистрировавшись в ЛК.

    Преимущества

    Точка Банк и личный кабинет, который мы рассматриваем сегодня, обладают общими особенностями, так как все операции совершаются через ЛК. И, говоря о его преимуществах, нельзя не сказать о быстром и удобном взаимодействии с учреждением. Это касается и подачи заявки и получения реквизитов, и проведения других операций.

    Кроме того, вам не придется покидать свой офис или дом, чтобы открыть расчетное кассовое обслуживание – менеджер «Точки» сам приедет к вам в ближайшее после подачи заявки время.

    Банк также предлагает крайне выгодные тарифы РКО – в том числе с возможностью перейти на бесплатной обслуживание, а начисление процентов на остаток средств на вашем счете позволяет накопить на оплату используемого пакета.

    Всеми функциями личного кабинета можно пользоваться даже с мобильного телефона – «Точка» разработала современное приложение с интуитивным интерфейсом. Для тех, кто решил поменять банк, есть опция переноса уже созданных в старом банке шаблонов – поэтому вам не придется создавать их заново.

    Внутренние переводы совершаются круглосуточно, в то время как для других банков требуется как правило 24 часа на проведение этой операции. А тесная связь с бухгалтерскими сервисами позволяет пользователям быстро и легко создавать отчеты.

    Создание онлайн-кабинета

    Для того, чтобы начать работу с ЛК, нужно стать клиентом «Точки». Для этого просто подайте3 заявку на открытие РС. При этом вам не требуется ехать в ближайший, чтобы подать документы. «Точка Банк» позволяет сделать это в электронном режиме.

    Перейдите на сайт tochka.com, введите свой номер телефона и нажмите «Открыть счет». Менеджер банка получит заявку и сразу же с вами свяжется, чтобы назначить время и место встречи. Для нее нужно подготовить все необходимые документы. Также установите мобильное приложение и загрузите необходимые документы в электронном виде в него – так процесс регистрации пройдет быстрее.

    Обратите внимание, что реквизиты вам присваиваются сразу после подтверждения заявки – вы можете сразу же отправить их своим партнерам для оплаты услуг.

    После встречи с менеджером вы получите комплект документов:

    • Экземпляр заявления на открытие РС;
    • Корпоративная неименная банковская карта (именную можно заказать в личном кабинете – получите вы ее в течение 7−10 рабочих дней);
    • Краткий справочник по услугам банка;
    • Подарок от «Точки».

    Счет будет открыт в рублях, а в личном кабинете есть опция открытия нескольких дополнительных, в том числе в иностранной валюте – например, долларах, евро, китайских юанях, фунтах стерлингов и т. д.

    По итогу номер своего РС вы получите уже после подачи заявки. В тот же момент открывается доступ к использованию мобильного банка. А после встречи с менеджером «Точки» — ко всем сервисам организации.

    Мобильный банк Точки

    Уже после того, как «Точка» примет вашу заявку, вы сможете пользоваться услугами банка через одноименное мобильное приложение. Оно доступно для всех смартфонов и планшетов на базе операционных систем iOS и Android, а найти программу можно в AppStore или Google Play.

    При первом запуске приложения настройте вход по ПИН-коду и отпечатку пальца. Так вы значительно сэкономите время на запуск программы, так как не требуется ввод пароля и логина.

    В смарт-приложение перенесена большая часть функционала личного кабинета, доступного на компьютере. Оно постоянно обновляется, становясь удобнее и быстрее.

    Порядок регистрации ИП и ООО

    Если вы хотите открыть счет в «Точке», но еще не открыли ИП, сделайте это уже в самом банке. Это бесплатная услуга, для которой нужно всего лишь предоставить скан своего паспорта.

    Процедура открытия ИП занимает не более 7 рабочих дней и похожа на регистрацию РС: вы также встретитесь с менеджером, который выдаст вам пластиковую карту, а счет будет открыт сразу после поступления данных из налоговой.

    «Точка» предлагает целый ряд преимуществ для тех, кто хочет стать индивидуальным предпринимателем:

    • Бесплатное открытие ИП – в других организациях эта услуга как правило стоит от 1500 руб.;
    • Бесплатное обслуживание на тарифе «Необходимый минимум»;
    • Программа лояльности, позволяющая накопить баллы за использование банка и их обмен на услуги партнеров или оплату счета;
    • Круглосуточная служба поддержки – в среднем ответ приходит за 1 минуту;
    • Стабильное финансовое положение банка с момента его создания.

    Все документы – уведомление о постановке на учет физлица и лист записи ЕГРИП, — из налоговой об открытии ИП будут направлены на электронную почту.

    Тарифы на обслуживание

    «Точка» предлагает три разных тарифа на обслуживание.

    • Необходимый минимум: 0 рублей в месяц, но подключается только на один счет вашей компании. Подходит начинающим предпринимателям с небольшим оборотом: банк удерживает небольшой процент в зависимости от суммы за входящие поступления, но при этом не берет абонентскую плату.
    • Золотая середина – 500 рублей в месяц. При среднем обороте без острой нужды в снятии наличных.
    • Все лучшее сразу – 500 руб./месяц первые три месяца для новых клиентов, после – 2500 руб./месяц. Для стабильного бизнеса с хорошим оборотом – за месяц можно перевести на счет физлица 500 тыс. рублей и 100 тыс. рублей снять наличными.

    Выбирайте тариф в зависимости от оборота своего бизнеса и своих потребностей.

    Служба поддержки

    По всем вопросам клиенты «Точки» могут обратиться по телефону горячей линии.

    • 8−800−2000−024 – бесплатные звонки по всей территории России с любых номеров;
    • +7−495−258−33−50 – для звонков из-за границы, оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора.

    Однако горячая линия – не единственный способ связаться с поддержкой. Современный банк предлагает современные способы связи:

    • Напишите в чат мобильного приложения или в ЛК с вашего компьютера;
    • Направьте вопрос по электронной почте на адрес bank@tochka.com;
    • Через социальные сети организации – Одноклассники, Фэйсбук, ВКонтакте.

    Самый оптимальный и быстрый вариант – онлайн-чат. Банк гарантирует, что ответ по вашему вопросу придет в течение 1 минуты. При этом в случае необходимости вы сможете прикрепить к своему сообщению документы или скриншоты и мгновенно направить их сотрудникам.

    Заключение

    Точка Банк – новое решение для предпринимателей любой формы бизнеса. Созданный для современных пользователей, он позволяет сэкономить максимум времени на финансовых операциях и расчетно-кассовом обслуживании. Личный кабинет и мобильный банк создан для управления финансами в любое время и в любом месте.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Тп 75 уфмс фрунзенского района паспортный стол часы работы
  • Транжистрой управляющая компания в одинцово личный кабинет
  • Транскапиталбанк список аккредитованных оценочных компаний
  • Транспортная компания rti санкт петербург отзывы водителей
  • Транспортная компания в омске по перевозке грузов межгород