ПАО «ТНС энерго Кубань» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.
Краснодарский край и Республика Адыгея
Вы находитесь в Краснодарском крае или Республике Адыгея?
Всё верно
Выбрать другой регион
-
Онлайн-сервисы
-
Услуги
-
Договор энергоснабжения
-
Расчёты за электроэнергию
-
Помощь
Информация о закупках
Акция «ЭКОдом»
Личный кабинет
Электронный документооборот
Обращение в компанию
Застройщикам
Акция «ЭКОдом»
Участвуйте в акции «ЭкоДом» и получайте ценные подарки
от «ТНС энерго»
Сроки проведения акции с 1.03.2023 г. по 30.04.2023 г.
Подробнее
Личный кабинет бизнес-клиента
Вся информация по Вашим договорам в удобном формате
Подробнее
Электронный документооборот
Документы в электронном виде – удобно, просто и быстро
Подробнее
Обращение в компанию
Контролируйте стадию решения вопроса, дополняйте обращение после отправки и общайтесь с сотрудником компании
Подробнее
Услуги
Полезные разделы и сервисы
ПАО «ТНС энерго Кубань» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.
Личный кабинет бизнес-клиента
В личном кабинете Вы можете передавать данные фактического
и планируемого энергопотребления, легко и безопасно оплачивать счета и контролировать зачисление платежей, обмениваться документами
с нашей компанией, контролировать баланс на своих счетах,
общаться с операторами «ТНС энерго», контролировать ход
выполнения своих заявок.
ПЕРЕЙТИ К КАБИНЕТУ →
Для кого предназначен личный кабинет бизнес-клиента?
Личный кабинет бизнес-клиента «ТНС энерго» разработан для потребителей, обладающих юридической правовой формой (ИП, ОАО, ООО, ЗАО и т.д.), имеющих правовые отношения с «ТНС энерго».
Зачем регистрироваться в личном кабинете?
Зарегистрировавшись в личном кабинете, Вы сможете:
- передавать данные фактического и планируемого электропотребления;
- просматривать и скачивать документацию к договору энергоснабжения;
- видеть историю начислений и платежей по договорам;
- отслеживать текущее состояние баланса по договорам;
- задавать вопросы специалистам компании, контролировать ход выполнения заявки, отвечать на сообщения от «ТНС энерго».
Чтобы получить пароль и логин от своего кабинета, пришлите запрос на электронную почту, указанную в вашем договоре.
Разделы личного кабинета
-
Карточка организации
В разделе собрана вся информация о Вашей компании, которая необходима для взаимодействия с «ТНС энерго» (краткое и полное название, адреса, реквизиты, контактные лица и их данные).
-
Договоры
В разделе содержится список всех договоров, заключённых с Вашей компанией. По каждому из договоров демонстрируются точки учёта, по которым передаются показания. Для каждой точки учёта также доступна детализация:
- Наименование
- Номер в рамках системы кабинета
- Заводской номер прибора учёта
- Тип прибора учёта (модель)
- Адрес (указывается участок или город)
- Уровень напряжения
- Группа точки учёта
-
Ввод показаний
В этом разделе можно передавать показания по всем точкам учёта выбранного договора. Для точек учёта указывается статистическая информация:
- Тарифность прибора учёта
- Номер прибора учёта
- Информация о предыдущих показаниях
- Дата последней передачи показаний
- Коэффициент трансформации
-
Почасовое потребление
В этом разделе можно передать планируемое потребление электроэнергии и указать данные о фактически потреблённой электроэнергии по каждой точке учёта.
-
Обороты за период
Раздел предназначен для отслеживания бухгалтерских счетов по выбранному договору. Предусматривается два разных способа ознакомления с информацией: таблица и график.
-
Документы
В этом разделе собираются все входящие и исходящие платёжные документы по выбранному договору. Вы можете выбрать временной период отображения документов. Любой из документов можно отправить на печать и по желанию настроить переадресацию новых счетов на электронную почту.
-
Обращение в компанию
В этом разделе можно создать новое обращение и получить всю информацию по уже отправленным обращениям в «ТНС энерго»: узнать их статус, дополнить, прочитать ответ оператора, написать ответное сообщение, создать новое обращение на основе существующего.
-
Отчёты
Небольшой раздел, в котором Вы можете получить ряд отчётной документации. Отчёты формируются в зависимости от выбранного временного промежутка и скачиваются как pdf‑документы.
Жители Краснодарского края могут оплачивать счета за электроэнергию онлайн, напрямую с сайта гарантирующего поставщика, бесплатно. Чтобы осуществлять контроль за начислениями и оплатой, распечатывать квитанции, вести официальную переписку с компанией, абонентам доступна регистрация на сайте. Личный кабинет функционален и прост в использовании, им удобно пользоваться даже плательщикам, которые не обращаются к онлайн-услугам.
Регистрация ЛК на сайте kuban.tns-e.ru
Вход в личный кабинет ТНС энерго Кубань
Основные возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыт
Другие возможности личного кабинета
Мобильное приложение ТНС Энерго Кубань
Абоненты, которые уже оплачивают счета поставщика услуг, могут сразу зарегистрировать ЛК, имея последнюю квитанцию на оплату. Посещать поставщика услуг не потребуется.
Процесс регистрации:
- Оплатите последнюю квитанцию за электроэнергию и приготовьте ее для ввода данных.
- Откройте официальный сайт.
- Проверьте правильность определения места нахождения абонента. Если указана ошибочная область, исправьте, иначе система не найдет лицевой счет.
- На главной странице есть одноименная клавиша:
- Найти № счета можно в приготовленной квитанции:
- Там же берутся данные о сумме последней оплаты и вводятся в соответствующее поле.
- Два раза вводится e-mail плательщика.
- Информация подтверждается вводом капчи и принимаются условия соглашения о предоставлении услуг, предоставляется согласие на обработку персональных данных.
- После введения всех необходимых данных, их необходимо проверить и нажать «Зарегистрироваться».
- Получить пароль и завершить регистрацию.
После ее нажатия открывается форма входа и регистрации. Выберите пункт «Регистрация» и введите необходимые сведения:
Одновременно на почту пользователя приходит письмо с предложением получения квитанции в электронном виде. При желании, абонент может подключить услугу или отказаться от нее.
Абонентам, которые не платили за услугу с ноября 2017 года, необходимо знать, что ЛК придется регистрировать заново, т. к. была произведена замена номеров лицевых счетов плательщиков. На сайте компании есть специальный раздел для получения новых данных, для этого потребуется номер старого счета.
Вход в личный кабинет ТНС энерго Кубань
Чтобы войти, потребуется заполнить форму входа. Вводятся логин (№ счета) и пароль (код из письма). Форма будет открыта после нажатия клавиши «Личный кабинет».
Восстановление пароля
Войдя ЛК первый раз, абоненту лучше поменять пароль на более привычный. Но даже если код утерян, его можно восстановить. Для этого нажимается одноименная кнопка. В открывшемся окне потребуется ввести логин и e-mail. На электронную почту клиента придет новый пароль.
Если у пользователя не получается зарегистрировать личный кабинет или возникли проблемы с использованием его функционала, он может позвонить в Единый Контактный Центр по номеру 8(861) 298 01 70 или написать в организацию, воспользовавшись формой обратной связи. Описать проблему можно в разделе «Обращение в компанию» или в сервисе «Напишите нам».
Ответ придет на адрес электронной почты клиента.
Дополнительно можно обратиться в раздел «Часто задаваемые вопросы», это ускорит получение ответа.
Новые клиенты компании сначала должны заключить договор на обслуживание и получить номер лицевого счета. Это можно сделать онлайн через форму обратной связи. Там следует поставить галочку напротив «Не клиент компании» и выбрать «Заключение договора». Потребуется ввести контактные данные, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес квартиры. После получения номера счета, пользователь сможет зарегистрировать ЛК.
Основные возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыт
Плательщики, которые зарегистрировали ЛК, получают возможность обслуживаться полностью онлайн.
Подключение лицевого счета
Допускается подключение нескольких лицевых счетов. Это очень удобно, когда плательщик платит одновременно за электроэнергию в квартире, на даче, в гараже, оплачивает счета родителей и т. д. Абонент сможет совершать операции по всем подключенным счетам, без необходимости входа каждый раз в отдельный личный кабинет. Чтобы подключить счет к ЛК необходимо сначала завести ЛК к каждому счету, и получить пароли для входа.
Подключаются счета в одноименном разделе ЛК. Потребуется найти счет в общей базе. Для этого надо ввести его номер и нажать «Искать счет». После выдачи результата, проверить выведенные сведения и войти в его ЛК. Чтобы произвести оплату, надо выбрать счет и нажать на клавишу «Перейти к управлению».
Передать показания счетчика
Ввод текущих показаний за соответствующий период времени производится в одноименном разделе ЛК. Клиенты могут передавать показания счетчиков со всех привязанных лицевых счетов. Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.
Оплата услуг
Оплачиваются услуги с банковских карт ПС MasterCard или Visa с достаточной суммой на счете.
Порядок оплаты:
- Откройте в ЛК раздел оплаты.
- Можно оплатить предложенную сумму или откорректировать ее.
- Введите реквизиты банковской карты, со счета которой будет произведена операция.
- После нажатия «Оплатить» плательщик получит смс-уведомление о проведенной операции.
- Распечатайте чек или переправьте его на почту.
Комиссия за операцию не взимается.
Другие возможности личного кабинета
Дополнительно зарегистрированные клиенты могут с помощью ЛК следующее:
- Консультироваться с работниками компании по интересующим вопросам. Если требуется, отравлять в компанию документы, например, чеки на оплату.
- Распечатка оплаченных квитанций за любой период.
- Пользователи могут оплачивать услуги по электронной квитанции, ее можно переключить на другой адрес или отключить получение счетов.
- Получать актуальные сведения по абонентскому счету плательщика.
- Просматривать историю операций.
Вся переписка с поставщиком услуг останется в ЛК, это очень удобно, при возникновении спорных ситуаций.
Мобильное приложение ТНС Энерго Кубань
Наличие мобильного приложения позволяет пользоваться возможностями ЛК онлайн, находясь в любом месте. Его интерфейс полностью совпадает с ЛК основного сайта. Пользователь может подключать несколько абонентских счетов, передавать показания, оплачивать квитанции, и т. д.
Получать отдельный пароль не потребуется, вход в аккаунт будет осуществляться под теми же учетными данными. Новые клиенты могут пройти процесс регистрации напрямую с телефона.
Устанавливается система на телефон на базе Андроид. Требуемая версия 5.0 и выше.
Как установить приложение на iOs?
Приложения устанавливается с сайта компании или с магазина приложений Google Play.
При установке с сайта компании необходимо нажать соответствующую клавишу:
При установке с Google Play в поисковую строку необходимо ввести название компании «ТНС Энерго», выбрать из предложенных приложений необходимое и нажать «Установить».
Как установить приложение на Андроид?
На мобильный телефон с платформой Android приложение скачивается также из магазина приложений Google Play.
Личный кабинет ТНС-Энерго Кубань для юридических лиц и ИП
В личном кабинете вы можете загружать данные о фактическом и плановом потреблении энергии, обмениваться документами с нашей компанией, проверять баланс счета, общаться с операторами «ТНС-Энерго» и контролировать ход выполнения ваших заявок.
Для кого предназначен личный кабинет
Личный кабинет бизнес-клиента ТНС-Энерго предназначен для клиентов с организационно-правовой формой (индивидуальные предприниматели, ОАО, ООО, ЗАО и т.д.), которые имеют правовые отношения с ТНС-Энерго.
Возможности личного кабинета ТНС-Энерго для ИП и юридических лиц
- Вы можете управлять несколькими личными счетами из одного кабинета. Для этого перейдите в раздел «Мои личные счета» и свяжите свои личные счета с офисом, в котором вы работаете. Это позволяет передавать показания, оплачивать счета за электроэнергию и использовать другие функции кабинета для каждого подключенного счета без необходимости вводить пароль и номер счета. Для управления могут быть добавлены только те счета, которые имеют зарегистрированный личный кабинет.
- Одной учетной записи может быть присвоено не более 10 учетных записей.
- Задавать вопросы «ТНС-Энерго», отправлять документы в электронном виде, вести переписку с сотрудниками компании.
- Для просмотра текущих данных по вашему лицевому счету, задолженностей и переплат.
- Легко и безопасно оплачивайте счета и контролируйте свои платежи.
- Загружайте данные с нескольких счетчиков и отслеживайте историю платежей.
- Активировать или деактивировать получение счетов в электронном виде и изменить адрес электронной почты, на который вы их получаете.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- На странице регистрации введите номер своего счета, сумму, которую вы заплатили за последний год, и адрес электронной почты. Если за это время вы не совершили ни одного платежа, воспользуйтесь формой обратной связи.
- Мы вышлем пароль вашей учетной записи на указанный вами адрес электронной почты. Ваше письмо может быть отправлено в папку «Спам». Поэтому, если вы не получили свой пароль в течение 10 минут, проверьте, пожалуйста, сохранился ли он. Если его там нет, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив письмо через форму обратной связи.
- После того, как вы вошли в свою личную операционную, вы можете самостоятельно изменить пароль в разделе «Настройки».
Все возможности личного кабинета в вашем телефоне
Установите новое мобильное приложение ТНС-Энерго и используйте все возможности своего личного кабинета с экрана мобильного телефона.
С помощью мобильного приложения можно управлять несколькими личными счетами: подавать показания, оплачивать счета, просматривать историю обращений и платежей и писать обращения в компанию.
Абонентам, зарегистрированным в Личном кабинете на сайте ТНС-Энерго, для доступа к приложению достаточно ввести номер лицевого счета и существующий пароль Личного кабинета. Остальным необходимо заполнить простую регистрационную форму.
Как добавить лицевой счет под управление
- Перейдите на вкладку «Мои счета» в разделе «Мои счета» на сайте myAlpari.
- Введите номер лицевого счета, которым вы хотите управлять дополнительно из этого офиса, и нажмите «Поиск счета».
- Отобразится адрес, на который зарегистрирован счет. Если адрес правильный, введите пароль для найденной учетной записи. Если вы не помните его, есть ссылка «Восстановить пароль».
- После этого карточка вашего личного счета появится в разделе «Мои личные счета». Вы можете перейти к нему для просмотра информации, передачи показаний, оплаты счета или доступа к другим опциям, нажав кнопку «Перейти к управлению».
ТНС Энерго Кубань – крупная компания-поставщик электрической энергии, функционирующая на территории Краснодарского края и республики Адыгея. Организация ведет учет более 7000 бизнес-клиентов и 400 000 физ.лиц. Для передачи показаний и получения полной информации о подключении, на ресурсе компании создан персональный аккаунт абонента.
Содержание
- Регистрация в профиле
- Какие возможности предоставляет аккаунт
- Как сообщить показания
- Как создать новый пароль
- Приложение
- Горячая линия
Регистрация в профиле
Чтобы создать аккаунт физического лица, зайдите на официальный портал организации Кубань Энергосбыт:
https://kuban.tns-e.ru
Сверху кликните на раздел «Частным клиентам». Щелкните «Личный кабинет».
Под формой авторизации кликните «Регистрация».
Сообщите личные сведения клиента, введя в регистрационную форму:
- номер расчетного счета;
- сумму денежных средств, уплаченных по последнему чеку или квитанции;
- электронную почту.
Пройдите проверку капча, введя код с картинки. Поставьте галочку напротив раздела о согласии на передачу данных физического лица. Кликните «Зарегистрироваться».
Система перенаправит на указанный e-mail письмо со ссылкой для подтверждения аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите создание личного кабинета. Для входа в профиль откройте страницу авторизации. Сообщите номер расчетного счета, впишите пароль. Кликните «Войти».
Какие возможности предоставляет аккаунт
Физические лица, завершившие регистрацию, открывают доступ к следующим возможностям профиля компании ТНС Энерго Кубань:
- передача показаний в личном кабинете;
- формирование отчетов о переплатах и задолженности по счету;
- консультация с оператором поддержки;
- оплата долга картой без комиссии;
- привязка дополнительных личных счетов;
- скачивание проведенных чеков и квитанций;
- подключение дополнительных услуг, например, СМС-информирование;
- отправка заявки на расторжение договора;
- внесение изменений в персональные данные.
Бизнес-клиенты, создавшие личный кабинет ТНС Энерго Кубань, получают доступ к дополнительным услугам:
- подключение к системе электронного документооборота;
- оформление нового договора на поставку электроэнергии;
- вложение дополнительных копий документов о компании;
- оплата задолженности через расчетный счет организации.
Как сообщить показания
Чтобы отправить показания счетчика, необязательно создавать профиль клиента на официальном сайте – функционал ресурса позволяет сообщить данные любому клиенту. Для этого зайдите на главную страницу tns-e.ru. Пролистайте до пункта «Отправка показаний». Сообщите номер расчетного счета с квитанции или договора. Щелкните «Найти».
После подтверждения со стороны системы вас автоматически перенаправит на страницу отправки данных. Введите показания счетчика электроэнергии и щелкните «Передать». Специалисты организации рекомендуют не задерживать отправку данных, сообщая их до 25-го числа включительно. Переданные после этого срока показания не включаются в расчет текущего месяца.
Как создать новый пароль
Для восстановления доступа к профилю частного клиента зайдите на страницу авторизации тнс-е.ру. Под формой входа в личный кабинет щелкните «Забыли пароль?».
Впишите в предложенное поле номер расчетного счета и электронный адрес, указываемый в процессе регистрации личного кабинета Кубаньэнерго. Укажите код с картинки и щелкните «Восстановить».
На контактный e-mail в течение 10 минут поступит письмо со ссылкой для активации нового пароля. Вход в профиль будет осуществляться по нему.
Приложение
Мобильный клиент «ТНС Энерго» содержит в себе все возможности личного кабинета на официальном сайте. В нем частные клиенты могут:
- следить за состоянием счета;
- передавать данные с приборов учета;
- дистанционно оплачивать долг банковской картой или с помощью электронных кошельков;
- изменять данные профиля;
- читать новости компании;
- формировать историю проведенных квитанций и чеков;
- общаться с оператором службы поддержки в чате;
- подключить дополнительные услуги, например, СМС-оповещение;
- привязывать дополнительные расчетные счета;
- участвовать в акциях и специальных предложениях.
Чтобы скачать и установить приложение, зайдите в магазин Google Play:
Владельцам iPhone необходимо перейдите в магазин App Store:
Для входа в приложение используйте данные от личного кабинета Кубаньэнергосбыта.
Горячая линия
Единый контактный номер горячей линии поставщика ТНС Энерго Кубань предназначен для звонков в случае аварийных происшествий в области обслуживания. Телефон службы поддержки бесплатен для жителей Краснодарского края и республики Адыгея:
8 (861) 298-01-70