Тнс бизнес клиентам личный кабинет марий эл

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.

Личный кабинет бизнес-клиента

В личном кабинете Вы можете передавать данные фактического
и планируемого энергопотребления, легко и безопасно оплачивать счета и контролировать зачисление платежей, обмениваться документами
с нашей компанией, контролировать баланс на своих счетах,
общаться с операторами «ТНС энерго», контролировать ход
выполнения своих заявок.

ПЕРЕЙТИ К КАБИНЕТУ →

Для кого предназначен личный кабинет бизнес-клиента?

Личный кабинет бизнес-клиента «ТНС энерго» разработан для потребителей, обладающих юридической правовой формой (ИП, ОАО, ООО, ЗАО и т.д.), имеющих правовые отношения с «ТНС энерго».

Зачем регистрироваться в личном кабинете?

Зарегистрировавшись в личном кабинете, Вы сможете:

  • передавать данные фактического и планируемого электропотребления;
  • просматривать и скачивать документацию к договору энергоснабжения;
  • видеть историю начислений и платежей по договорам;
  • отслеживать текущее состояние баланса по договорам;
  • задавать вопросы специалистам компании, контролировать ход выполнения заявки, отвечать на сообщения от «ТНС энерго».

Чтобы получить пароль и логин от своего кабинета, пришлите запрос на электронную почту, указанную в вашем договоре.

Разделы личного кабинета

  1. Карточка организации

    В разделе собрана вся информация о Вашей компании, которая необходима для взаимодействия с «ТНС энерго» (краткое и полное название, адреса, реквизиты, контактные лица и их данные).

  2. Договоры

    В разделе содержится список всех договоров, заключённых с Вашей компанией. По каждому из договоров демонстрируются точки учёта, по которым передаются показания. Для каждой точки учёта также доступна детализация:

    • Наименование
    • Номер в рамках системы кабинета
    • Заводской номер прибора учёта
    • Тип прибора учёта (модель)
    • Адрес (указывается участок или город)
    • Уровень напряжения
    • Группа точки учёта

  3. Ввод показаний

    В этом разделе можно передавать показания по всем точкам учёта выбранного договора. Для точек учёта указывается статистическая информация:

    • Тарифность прибора учёта
    • Номер прибора учёта
    • Информация о предыдущих показаниях
    • Дата последней передачи показаний
    • Коэффициент трансформации

  4. Почасовое потребление

    В этом разделе можно передать планируемое потребление электроэнергии и указать данные о фактически потреблённой электроэнергии по каждой точке учёта.

  5. Обороты за период

    Раздел предназначен для отслеживания бухгалтерских счетов по выбранному договору. Предусматривается два разных способа ознакомления с информацией: таблица и график.

  6. Документы

    В этом разделе собираются все входящие и исходящие платёжные документы по выбранному договору. Вы можете выбрать временной период отображения документов. Любой из документов можно отправить на печать и по желанию настроить переадресацию новых счетов на электронную почту.

  7. Обращение в компанию

    В этом разделе можно создать новое обращение и получить всю информацию по уже отправленным обращениям в «ТНС энерго»: узнать их статус, дополнить, прочитать ответ оператора, написать ответное сообщение, создать новое обращение на основе существующего.

  8. Отчёты

    Небольшой раздел, в котором Вы можете получить ряд отчётной документации. Отчёты формируются в зависимости от выбранного временного промежутка и скачиваются как pdf‑документы.

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.

Вы находитесь в Республике Марий Эл?

Всё верно
Выбрать другой регион

ТНС энерго Марий Эл

  • Онлайн-сервисы

    • Услуги

      • Договор энергоснабжения

        • Расчёты за электроэнергию

          • Помощь

            Информация о закупках

            Личный кабинет

            Электронный документооборот

            Обращение в компанию

            Застройщикам

            Личный кабинет бизнес-клиента

            Вся информация по Вашим договорам в удобном формате

            Подробнее

            Электронный документооборот

            Документы в электронном виде – удобно, просто и быстро

            Подробнее

            Обращение в компанию

            Контролируйте стадию решения вопроса, дополняйте обращение  после отправки и общайтесь с сотрудником компании

            Подробнее

            Полезные разделы и сервисы

            Удобство онлайн-сервиса «Личный кабинет» оценили 5 719 бизнес-клиентов «ТНС энерго Марий Эл». Его широкий функционал позволяет экономить время и совершать операции по учету потребленного энергоресурса дистанционно, не посещая офисы компании или банк.

            Личный кабинет дает возможность потребителям передавать данные фактического и планируемого электропотребления, видеть всю документацию к договору энергоснабжения, контролировать историю начислений и платежей, отслеживать текущее состояние баланса по договорам, задавать вопросы специалистам компании, контролировать ход выполнения заявки.

            Есть несколько способов зарегистрироваться в личном кабинете, специально созданном для юридических лиц:

            — самостоятельно заполнив форму на сайте «ТНС энерго Марий Эл», письмо с логином и паролем придет на электронную почту, указанную в договоре;

            — зайти на сайт «ТНС энерго Марий Эл» и оставить запрос в разделе «Написать обращение».

            Подпишитесь на официальный телеграм-канал «ТНС энерго Марий Эл», чтобы быть в курсе последних новостей компании. 

            Личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл

            В 2010 году в состав крупной компании «ТНС Энерго» вошел поставщик электроэнергии на территории республики Марий Эл. Динамично развивающийся концерн успешно оказывает услуги населению, промышленным объектам и организациям в регионе. Чтобы обеспечить удобство взаимодействия потребителей с организацией, на интернет-площадке филиала предоставляется возможность использования современного онлайн-сервиса — личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл.

            mari-el.tns-e.ru

            — официальный сайт ТНС Энерго Марий Эл

            Возможности личного кабинета

            Удобный личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл позволяет клиентам удаленно взаимодействовать с компанией. Широкий функционал онлайн-сервиса предоставляет энергопотребителям возможность:

            • обмениваться с компанией электронными документами;
            • получать квалифицированные консультации специалистов поставщика энергии;
            • контролировать состояние лицевого счета, оценивать величину задолженностей и переплат;
            • формировать отчеты по произведенным оплатам за выбранные периоды;
            • оплачивать выставленные счета и отслеживать их статус;
            • передавать показания подключенных к аккаунту счетчиков;
            • подключать услугу «Электронная квитанция» и получать счета на оплату по e-mail.

            В разделе «лицевые счета» личного кабинета абоненты «ТНС Энерго Марий Эл» имеют возможность подключать к своему профилю сразу несколько лицевых счетов. Безусловно, это удобно, если вам требуется оплачивать показания сразу нескольких счетчиков: квартиры и дачи, а также квитанции пожилых родителей. Объединив несколько лицевых счетов, вы сможете управлять ими из одного сервиса.

            Регистрация и вход в личный кабинет

            Чтобы иметь возможность использовать широкий функционал личного кабинета, зарегистрируйтесь на сайте «ТНС Энерго Марий Эл». На главной странице найдите активную ссылку «Личный кабинет», кликните на нее и нажмите строчку «Регистрация».

            lk.mari-el.tns-e.ru

            — личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл

            В регистрационной форме следует заполнить следующие поля:

            1. указать номер лицевого счета (если вы хотите привязать к аккаунту сразу несколько лицевых счетов, для регистрации выберите один из них, а остальные вы подключите через личный кабинет после авторизации);
            2. указать сумму последнего платежа (если вы потеряли последнюю квитанцию, можете использовать любую за 4 крайних месяца);
            3. указать актуальный e-mail.

            Система автоматически вышлет на зафиксированный в регистрационной форме e-mail письмо, содержащее одноразовый идентификатор для входа. Введите его в соответствующее поле и завершите тем самым регистрацию на портале «ТНС Энерго Марий Эл».

            Где узнать лицевой счет ТНС Энерго Марий Эл

            Одноразовый пароль следует поменять на свой собственный, зайдя в раздел «Настройки» в личном кабинете. При возникновении любых сложностей при регистрации (отсутствие квитанций или письма с кодом), вы можете связаться со службой поддержки, кликнув на кнопку «Напишите нам» в шапке сайта.

            Передача показания счетчика

            Для предоставления показаний счетчика абоненты могут воспользоваться любым наиболее удобным способом:

            1. Без авторизации на официальном сайте в соответствующем разделе — mari-el.tns-e.ru/population/send-and-pay/.
            2. Через личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл.
            3. Через мобильное приложение.
            4. Позвонив в контактный центр по номеру 8 (8362) 34-71-27.
            5. Отправить СМС на 8 902 737-11-80 с номером лицевого счета и снятыми показаниями на номер.
            6. Через терминал или отделение Сбербанка.

            mari-el.tns-e.ru/population/send-and-pay/

            — передать показания в «ТНС Энерго Марий Эл»

            Передавать показания в «ТНС Энерго Марий Эл» следует до 25-го числа текущего месяца включительно. Эти данные будут использоваться в расчетах текущего месяца.

            Мобильное приложение

            «ТНС Энерго Марий Эл» инициировал разработку удобных приложений. Теперь потребители электроэнергии могут взаимодействовать с компанией с помощью мобильных устройств. На сегодня разработано два вида приложений: «ТНС Энерго» для платформы Android и «АЗ», которое вы можете скачать в маркетах популярных платформ.

            https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

            Данные приложения имеют тот же функционал, что и личный кабинет, а программа «АЗ» позволит потребителям оплачивать не только квитанции за электроэнергию, но и иные коммунальные счета, а также передавать в ответственные службы показания всех приборов учета.

            Клиентская поддержка

            При возникновении любых проблем потребители могут связаться с «ТНС Энерго Марий Эл» по номеру контактного центра 8 (8362) 34-71-27. Операторы внимательно выслушают вас и приложат все силы, чтобы найти квалифицированное решение вашего вопроса.

            Также вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи. В шапке сайта или в личном кабинете найдите кнопку «Напишите нам» и кликните на нее. Заполните несложную форму, введя в поля номер лицевого счета, определите суть проблемы для мгновенного перенаправления письма в нужный отдел техподдержки и изложите суть вашего вопроса, оставив контактные данные для связи.

            Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

            Выберите организацию (систему):

            Передать показания счетчика электроэнергии Йошкар-Ола (ТНС энерго), личный кабинет

            Для передачи показаний счетчиков электрической энрегии в адрес ПАО «ТНС энерго Марий Эл» г. Йошкар Ола в форме введите номер лицевого счета, подтвердите адрес и заполните поля с показаниями.

            ТНС энерго Марий Эл - показания счетчика

            ТНС энерго - передача показаний

            Другие способы передачи показаний

            • По телефону Единого контактного центра. Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме на номер 8(8362)34-71-27.
            • СМС-сообщением. Передавать показания можно, отправив СМС-сообщение на номер +7(902)737‑11‑80. сообщение должно содержать лицевой счет и через пробел показания (пример: 54313514654 56123).

            Офис обслуживания

            • Республика Марий Эл, Йошкар-Ола, Красноармейская, 99а
              8(8362)347127, 8(8362)554338
            • Республика Марий Эл, Йошкар-Ола, Йывана Кырли, 21В
              8(8362)465180
            • Республика Марий Эл, Йошкар-Ола, Архангельская слобода, 5
              8(8362)347127

            Потребителю для общего сведения

            В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

            • через интернет в личном кабинете,
            • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
            • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Республика Марий Эл вы можете уточнять в справочных),
            • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
            • Письмом на электронный ящик компании,
            • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

            Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

            Почему нужно передавать показания

            Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

            Для передачи показаний счетчиков элетрической энрегии в адрес ПАО «ТНС энерго Марий Эл» г. Йошкар Ола в форме введите номер лицевого счета заполнитет показания.

            Некоторые правила подачи показаний

            • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
            • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
            • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

            ТНС энерго - Марий Эл

            ТНС энерго — Марий Эл

            ТНС энерго Марий Эл – все про официальный сайт

            AO является ведущим поставщиком электроэнергии на территории республики. Официальный сайт привлекает удобством использования и приятным дизайном.

            В разделе “информация” можно ознакомится с типовыми договорами на потребление электроэнергии, способами оплаты и передачи сведений счетчика.

            Первая страница сайта

            Первая страница сайта

            Здесь же можно найти опцию “тарифы и нормативы” и применить “калькулятор тарифов” онлайн. Выбираете тип счетчика (система дает выбор из 3 видов) и нажимаете кнопку “продолжить”.

            Следующий шаг – выбор местности проживания (город, сельский населенный пункт).

            После чего программа предложит ввести количество потребления электроэнергии в месяц и предоставит примерную стоимость.

            Калькулятор позволяет запланировать расход электроэнергии и заранее рассчитать затраты на текущий период в семейном бюджете.

            Внимание! Расчет производится без учета просрочек оплаты и пеней (если таковые имеются).

            Раздел также содержит “основания для ограничения” подачи электроэнергии, вызванные нарушениями со стороны потребителя и приводит их полный перечень.

            Расчет стоимости электроэнергии на калькуляторе

            Расчет стоимости электроэнергии на калькуляторе

            Отдельно следует отметить вкладку “часто задаваемые вопросы”. Очевидно, что она создана в целях экономии времени граждан и специалистов центра.

            Пользователь может найти ответ на свой нерешенный вопрос. Как правило, вопросы являются типовыми и на них уже кому-то был дан исчерпывающий ответ.

            Немаловажной в указанном разделе является вкладка “законодательство”, где пользователь может почитать основные нормативные документы.

            Нормативные документы

            Нормативные документы

            Раздел “услуги” знакомит пользователя с возможностями использования “личного кабинета”, а также преимуществами применения “электронной квитанции” и “мобильного приложения”.

            Раздел “услуги”

            Раздел “услуги”

            “Контакты” включают в себя вкладки “обращение в компанию” и “центры обслуживания”. Граждане могут написать специалистам онлайн и получить квалифицированную консультацию, а также посмотреть ближайшие центры, обслуживающие клиентов.

            Раздел “о компании” содержит небольшую историческую справку о создании и развитии АО, а также о его нынешнем руководстве и структуре.

            Заслуживает внимания вкладка “стандарты обслуживания”, где досконально описаны требования к работе персонала ТНС по оказанию услуг населению.

            Раздел “о компании”

            Раздел “о компании”

            Новостная колонка содержит архив новостей с 2007 года, в которых фигурировала ТНС Марий Эл.

            ТНС энерго Марий Эл – личный кабинет

            Личный кабинет дает пользователю существенные преимущества:

            1. Запись данных с приборов учета онлайн.
            2. Формирование онлайн-истории потребления электричества.
            3. Оплата счетов на дому.
            4. Контроль зачислений средств.
            5. Печать квитанций.
            6. Подключение (либо отключение) “электронной квитанции”.

            Создание ЛС происходит путем регистрации на сайте.

            1. Для этого заходим в раздел “услуги” и нажимаем “личный кабинет частного клиента”.

            2. Выбираем опцию “зарегистрироваться”. В открывшемся окне система попросит ввести номер ЛС, сумму предыдущего платежа и e-mail.

            3. На почту придет уведомление о создании ЛС и индивидуальный пароль. Необходимо пройти по ссылке и активизировать клиентский кабинет. Процесс создания завершен.

            Важно! Клиент может поменять первоначальный пароль на свой собственный через настройку профиля в ЛС.

            В случае возникновения проблем с авторизацией клиентского кабинета пользователь может позвонить по телефону, указанному на сайте или написать специалистам онлайн.

            Раздел “о компании”

            Раздел “о компании”

            Интерфейс ЛС достаточно удобен и включает в себя:

            • информацию для пользователя;
            • вкладку передачи показаний;
            • личные счета;
            • оплату счетов;
            • кнопку обращений в компанию;
            • начисления и платежи;
            • историю показаний и платежей;
            • электронную квитанцию.

            Внутренний интерфейс ЛС

            Внутренний интерфейс ЛС

            Для начала пользования кабинетом необходимо добавить свой ЛС и дальше производить необходимые операции с подачей показаний и оплатой.

            Внимание! При неоднократном введении неправильного ЛС или индивидуального пароля программа может заблокировать пользователя.

            Если это все же произошло система дает возможность восстановить доступ к ЛС через связь с оператором (ели ЛС был неоднократно введен неправильно) или онлайн (в случае неверного введения пароля).

            Восстановление пароля

            Восстановление пароля

            Важно! Подключение клиентского кабинета производится в бессрочном порядке. Только сам пользователь вправе изменить номер ЛС, пароль доступа и другие данные, а также ликвидировать ЛК.

            Как передать показания счетчика?

            Раздел “информация” содержит исчерпывающий перечень вариантов передачи показаний.

            Пользователь может выбрать на свое усмотрение наиболее удобный для него способ:

            1. Без регистрации ЛС на первой странице сайта.
            2. Через авторизованный ЛС.
            3. Путем установки мобильного приложения.
            4. По телефону ТНС центра.
            5. Через центры обслуживания (полный перечень содержится на сайте).

            При передаче показаний на первой странице сайта достаточно ввести номер ЛС и нажать “найти счет”.

            Каждый лицевой счет привязан к конкретному адресу, поэтому в открывшемся окне система спросит верен ли указанный адрес.

            Если это так пользователю необходимо нажать “это верный адрес”. Если нет – попытаться ввести свой ЛС снова.

            Передача данных с приборов учета на первой странице сайта

            Передача данных с приборов учета на первой странице сайта

            Безусловно, удобнее всего передавать показания через ЛК или приложение в мобильном телефоне. Чтобы это осуществлять, необходимо зарегистрировать клиентский кабинет или установить приложение на телефон.

            Совет! Посредством ЛК и приложения в телефоне возможна не только передача данных и оплата, но и просмотр истории учетных показателей, а также печать квитанций.

            Для тех, кто привык передавать показания по телефону, круглосуточно действует линия 8(8362) 34-71-27 с автоматическим приемом данных.

            Достаточно сказать ЛС и показатели с приборов учета. Так же возможна передача данных текстовым сообщением (смс) с мобильного телефона по номеру +7-902-737-11-80.

            Подробное описание формы передачи данных по смс содержится в разделе “информация”→ “способы передачи показаний”.

            Можно передавать показания счетчиков и в центрах обслуживания, РКЦ ЖКХ, банках (“Сбербанк”, “Йошкал-Ола”, “Ак Барс”) или отделении почты в момент оплаты счетов.

            Как оплатить электроэнергию ТСН энерго Марий Эл онлайн?

            Оплата онлайн производится либо на первой странице сайта (без регистрации пользователя), либо через кабинет клиента.

            1. При первом способе необходимо зайти на сайт и в строке “лицевой счет” ввести свой ЛС и нажать зеленую кнопку “найти счет”.

            2. В появившемся окне нужно проверить найденный адрес и если все верно перейти к кнопке “оплатить счет”.

            3. Программа не производит расчет оплаты по показателям, поэтому пользователь вводит нужную сумму самостоятельно.

            4. После чего следует нажать “перейти к оплате”. Пользователю вновь предложат проверить все указанные данные: ЛС, адрес, сумму платежа.

            5. Если все верно – указываем номер Visa или MasterCard, дату окончания ее действия, имя на карте и нажимаем “далее”.

            6. Последнее действие, которое попросит программа – это номер мобильного телефона. Указываем его и завершаем платеж.

            Система оповестит нас об успешном зачислении средств и через какое-то время подобное сообщение приходит на телефон.

            Нужно знать! В случае совершения платежа онлайн пользователь может по своему усмотрению распечатать квитанцию или сохранить ее, отправив на электронную почту. Если платеж совершается через ЛС все данные о совершенных платежах сохраняются автоматически.

            Процедура оплаты через клиентский кабинет происходит по такому же сценарию. Пользователь может наблюдать не только текстовое, но и графическое отображение своих показателей и платежей.

            Последнее значительно упрощает контроль над использованием электроэнергии со стороны самих граждан.

            Скачать мобильное приложение ТНС энерго

            Установка мобильного приложения занимает всего несколько минут, а преимущества использования очевидны.

            Пользователь сможет осуществлять следующие функции:

            • передавать показания электроэнергии;
            • оплачивать счета;
            • запрашивать ближайшие центры обслуживания;
            • получать консультацию специалистов онлайн;
            • пользоваться услугой “электронная квитанция”.

            Все выше перечисленное существенно экономит время, которое можно с пользой потратить на другие важные дела.

            “Электронная квитанция” значительно облегчает труд почтальонов, так как им не нужно доставлять ее на бумажном носителе.

            В свою очередь граждане могут сохранить ее или распечатать не выходя из дома.

            Виртуальная квитанция удобна еще и тем, что к ней можно подключить несколько объектов недвижимости если гражданин – собственник нескольких объектов или просто желает производить оплату за своих близких.

            Приверженцам охраны окружающей среды можно привести еще один аргумент в пользу виртуальных операций с платежами – экономия бумаги, а значит и снижение вырубки лесов.

            Скачать приложение можно через раздел “услуги” → “мобильное приложение”, нажав на черную иконку “Google Play”.

            Пошаговая инструкция установки приложения на телефон

            Пошаговая инструкция установки приложения на телефон

            Важно! Все пользователи, установившие приложение на телефон автоматически получают авторизованный клиентский кабинет на сайте.

            Активация приложения происходит путем введения ЛС, суммы последнего платежа за электричество и электронного ящика почты.

            Внутренние параметры приложения схожи с интерфейсом клиентского кабинета на сайте. Те же опции и функции для использования.

            Клиент может самостоятельно осуществлять контроль над показателями потребления электроэнергии, зачислением средств и т.д.

            Примечательно, что страницы ТНС есть в соцсетях: ВК и Facebook. Активный интернет-пользователь может узнавать о последних новостях компании на указанных страницах первым.

            Внутренний интерфейс мобильного приложения

            Внутренний интерфейс мобильного приложения

            ТНС энерго – Марий Эл горячая линия

            Гражданам предоставляется несколько вариантов связи с контактным центром:

            • по телефону горячей линии;
            • задать вопрос специалистам онлайн;
            • связаться через клиентский кабинет или мобильное приложение.

            Телефон горячей линии можно легко найти в черной строке вверху на первой странице сайта 8(8369)34-71-27.

            Несмотря на надпись “работает автоответчик” пользователь может, следуя голосовым указаниям, дождаться связи с оператором.

            Телефон горячей линии вверху страницы сайта

            Телефон горячей линии вверху страницы сайта

            Если нажать на “режим работы центра” в черной полосе, то система выдаст окно с предложением написать сообщение в онлайн-режиме, а также ознакомит с временем работы центра связи.

            При написании сообщения онлайн оператор свяжется с заявителем в ближайшее время.

            Обращение онлайн в контактный центр

            Обращение онлайн в контактный центр

            Внимание! В выходные дни разговор с оператором невозможен. Рекомендуется воспользоваться онлайн-формой для создания обращения. В случаях, когда ситуация экстренная (например, авария на линии электропередач) следует звонить в аварийную службу.

            Нужные контакты для связи с компанией можно также найти через раздел “контакты” → “обращение в компанию”.

            При открытии вкладки система оповестит вас о том, что на сайте есть раздел “часто задаваемые вопросы” (кнопка “информация” на первой странице) и возможно, что ответ на нужный запрос там уже есть.

            Форма для составления обращения частным клиентом

            Форма для составления обращения частным клиентом

            Важно! Описываемая форма для обращения в компанию применима только к физическим лицам. Юридические лица могут оставить запрос в разделе “бизнес-клиенты”.

            Для составления обращения необходимо:

            • выбрать строку “клиент компании”;
            • ввести номер ЛС;
            • нажать кнопку “найти счет”;
            • проверить адрес и счет;
            • написать о своей проблеме;
            • указать телефон или адрес электронной почты.

            Впоследствии граждане также могут дополнить свое сообщение (если это необходимо) и узнать “статус обращения” (стадию рассмотрения) через эту же форму.

            Ответ на обращение пользователь получит по электронной почте.

            По вопросам замены счетчика граждане могут позвонить по телефону 8(8362)68-20-10 или сделать заказ на замену в ЛК или мобильном приложении.

            НТСэнерго в Твиттере
            НТСэнерго в Твиттере
            ТНСэнерго в Фейсбуке
            ТНСэнерго в Фейсбуке
            ТНСэнерго Вконтакте
            ТНСэнерго Вконтакте
            ТНСэнерго в Одноклассниках
            ТНСэнерго в Одноклассниках

            Приложение "ТНСэнерго" для Android

            Приложение «ТНСэнерго» для Android

            Контактная информация

            Официальный сайт: www.corp.tns-e.ru

            Телефон горячей линии: +7 (495) 287-24-84

            Перейти к контенту

            Инструменты личного кабинета ТНС Энерго Марий Эл расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

            Вход в личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл

            ТНС Энерго Марий Эл — Войти в личный кабинет

            Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании ТНС Энерго Марий Эл, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

            Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

            Как зарегистрироваться на сайте

            Зарегистрировать личный кабинет

            Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

            Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

            1. Перейти на сайт компании;
            2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
            3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
            4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
            5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

            На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

            Возможности кабинета ТНС Энерго Марий Эл

            Основные возможности личного кабинета:

            • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
            • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
            • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
            • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
            • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
            • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

            В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

            Задать вопрос

            В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

            Понравилась статья? Поделить с друзьями:
          • Тогучинская мебель ул заводская часы работы
          • Токарева 15 сестрорецк нарколог часы работы
          • Токарный бизнес по металлу в гараже выгодно
          • Токио сити проспект просвещения часы работы
          • Толубеевский проезд 24 управляющая компания